第一篇：電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議

電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：電腦有限公司（以下簡稱乙方）

經(jīng)雙方友好協(xié)商，對(duì)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、服務(wù)范圍

對(duì)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件系統(tǒng)的維護(hù)。

二、服務(wù)承諾：

1、若甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，乙方自接到甲方通知起，小時(shí)內(nèi)派維修人員趕赴現(xiàn)場。

2、乙方提供上門服務(wù)及送修服務(wù)。

3、若甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)硬件損壞，不能正常使用，乙方當(dāng)建議更換。

4、若在維護(hù)過程中，因乙方操作不當(dāng)造成甲方原有正常硬件損壞，乙方免費(fèi)修理好，若無法修理則按損壞硬件的當(dāng)日市值給予賠償或給予免費(fèi)更換同型號(hào)硬件。

5、未盡事宜雙方協(xié)商解決。

三、維護(hù)費(fèi)用：

1、本協(xié)議牽涉到的維護(hù)費(fèi)用為每臺(tái)整機(jī)每年貳百元整。

2、本協(xié)議牽涉到的計(jì)算機(jī)整機(jī)臺(tái)數(shù)為臺(tái)?？傆?jì)費(fèi)用為元

3、本協(xié)議牽涉到的更新硬件設(shè)備等的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算，硬件驗(yàn)收合格，使用正常后，費(fèi)用當(dāng)日結(jié)算。

4、本協(xié)議不包括硬件損壞產(chǎn)生的維修及費(fèi)用。

5、協(xié)議不包括打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等外部設(shè)備，甲方讓乙方維修的外部設(shè)備，費(fèi)用按實(shí)際產(chǎn)生金額計(jì)算。

6、協(xié)議規(guī)定的維護(hù)費(fèi)由協(xié)議簽訂后甲方一次性付清。

四、協(xié)議期限及有效期：

本協(xié)議自簽訂之日起有效期為壹年，到期自動(dòng)解除。協(xié)議由雙方代表簽字蓋章生效。

五、解決協(xié)議糾紛方式：

本協(xié)議簽訂雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)，由雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，則可由任一方向甲方所在地所屬法院提起訴訟。

六、協(xié)議文本：

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

日期：年 月日

第二篇：電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議事宜，達(dá)成如下設(shè)備技術(shù)服務(wù)協(xié)議： 第一條、總則

為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的可靠、正常運(yùn)行，甲方同意乙方承擔(dān)甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)維護(hù)服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。第二條、服務(wù)內(nèi)容 包括

1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護(hù)、管理工作；在硬件設(shè)備運(yùn)行正常的情況下，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

2、隨時(shí)協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級(jí)等服務(wù)；

3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作；

4、根據(jù)甲方的要求，提供服務(wù)。

5、在甲方網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、電話出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)修復(fù)；

6、PC機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備檢查維護(hù)、故障及時(shí)維修、備件及時(shí)供應(yīng)、、計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)，協(xié)助甲方進(jìn)行PC機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容、軟硬件安裝并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢等。

第三條、乙方承擔(dān)設(shè)備技術(shù)服務(wù)的必要條件

乙方擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、有獨(dú)立處理技術(shù)問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設(shè)備維修所需要的備件庫。第四條、設(shè)備維護(hù)范圍及對(duì)策

乙方承擔(dān)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為故障維護(hù)服務(wù)和預(yù)防性檢查維護(hù)服務(wù)。

第五條、設(shè)備與系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)方式及內(nèi)容

乙方承擔(dān)甲方電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，主要包括修復(fù)性維護(hù)服務(wù)和預(yù)防性維護(hù)。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過雙方商定價(jià)格，超出部分也全部由乙方承擔(dān)。

一、修復(fù)性服務(wù)

乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時(shí)全年7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間如下：

1、服務(wù)熱線：

乙方提供全天24小時(shí)服務(wù)電話，在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常或遇到難以解決的系統(tǒng)疑難問題時(shí)給予服務(wù)響應(yīng)。乙方技術(shù)服務(wù)電話：

2、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)

乙方工程師5*8小時(shí)在現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，在接收到故障請(qǐng)求后第一時(shí)間到達(dá)故障地點(diǎn)，診斷排除故障，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

? 如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方工程師在街道問題報(bào)告后半小時(shí)之內(nèi)提供電話響應(yīng)或在線支持服務(wù)，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。

? 如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生，乙方工程師在接到問題報(bào)告后一小時(shí)之內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，并更具實(shí)際情況提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。? 維修服務(wù)：現(xiàn)場維修服務(wù)，在客戶工作場所進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。? 備件更換服務(wù)：現(xiàn)場換件服務(wù)：乙方工程師在客戶處驚醒對(duì)故障機(jī)器相關(guān)部件的調(diào)換服務(wù)。

二、設(shè)備預(yù)防性維護(hù)

預(yù)防性檢查維護(hù)是指每隔一定時(shí)間（具體為每兩個(gè)月一次），乙方工程師對(duì)甲方的維護(hù)主要設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，清楚系統(tǒng)故障隱患，進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作，集體維護(hù)計(jì)劃： ? 由乙方派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到甲方設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù)，檢查系統(tǒng)，對(duì)異常記錄進(jìn)行及時(shí)處理。

? 在有必要時(shí)，乙方工程師將及時(shí)為甲方的相關(guān)辦公系統(tǒng)做升級(jí)或工程改良。

? 乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務(wù)。

? 乙方工程師要實(shí)際關(guān)注病毒爆發(fā)的相關(guān)事件，并做到及時(shí)升級(jí)防病毒系統(tǒng)。

? 乙方工程師將會(huì)5-8小時(shí)現(xiàn)場維護(hù)，及時(shí)全面地了解甲方系統(tǒng)主機(jī)端與客戶端的運(yùn)行情況，并及時(shí)對(duì)相關(guān)事件做出處理

三、培訓(xùn)服務(wù) 乙方有責(zé)任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓(xùn)服務(wù)。

第六條、合同生效前的故障處理

合同生效后，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術(shù)人員組成設(shè)備全面檢查小組，對(duì)甲方所保修的設(shè)備進(jìn)行全面檢查測(cè)試，并記錄在案，雙方確認(rèn)。如有故障應(yīng)立即排除，然后檢查系統(tǒng)提供（故障）的歷史記錄，若該故障發(fā)生在本合同有效日前，則維修所需要費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。第七條、服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤

建立設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案：

1.乙方對(duì)維護(hù)的設(shè)備型號(hào)、故障時(shí)間、故障類型、維護(hù)方法、維護(hù)質(zhì)量、預(yù)防措施及維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員、用戶意見等信息。

2.對(duì)每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個(gè)記錄，并作出一個(gè)書面的文件檔案。對(duì)以后的工作可以做一個(gè)借鑒。

第八條、雙方職責(zé)

一、甲方職責(zé)

1.當(dāng)系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)全面地向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象、錯(cuò)誤信息等有關(guān)信息，以便乙方及時(shí)分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時(shí)修復(fù)設(shè)備。

2.對(duì)偶發(fā)性及間斷性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

3.為乙方工程師到現(xiàn)場維護(hù)提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務(wù)開展的情況下，盡量向乙方提供維護(hù)修機(jī)時(shí)間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。

4.對(duì)乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。

二、乙方職責(zé)

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)備的具體配置，儲(chǔ)備足夠的主要常用、易損備件和備機(jī)。若在甲方進(jìn)行維護(hù)維修過程中，所需備件存貨已用完應(yīng)及時(shí)訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設(shè)備工作的備件，乙方應(yīng)立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復(fù)。2.維護(hù)保養(yǎng)及維修工作結(jié)束后，乙方工程師應(yīng)填寫設(shè)備管理檔案，并在維修報(bào)告由甲方簽署意見和簽字確認(rèn)。

3.因乙方技術(shù)問題或維護(hù)問題造成事故，使甲方設(shè)備遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方設(shè)備的全部損失。

4.因乙方技術(shù)問題或乙方技術(shù)人員自身問題在甲方要求的時(shí)間無法到達(dá)現(xiàn)場，造成甲方設(shè)備未能按時(shí)使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

5.乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款，甲方有權(quán)利終止與乙方的合同并有權(quán)要求乙方返回相應(yīng)維護(hù)款，并賠償有關(guān)損失。6.在合同有效期內(nèi)，免費(fèi)更換下來的部件歸乙方所有。

注：

合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)時(shí)更換備件所需費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)先告知甲方備件價(jià)格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內(nèi)，如需維修、維護(hù)、升級(jí)、轉(zhuǎn)移等乙方將另外收取成本費(fèi)用，或由甲方自行選擇其他維護(hù)單位。

甲方：

乙方：（蓋章）

甲方代表：（簽字）

乙方代表：（簽字）

合同簽約地：中國杭州

時(shí)間：

第三篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_(tái)________元。（具體明細(xì)如附件一）

1．服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_________。（如附件二）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2．周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

3．服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2．時(shí)間：

2．1　每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。

2．2　如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。

3．甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。

5．更換部件：

5．1　部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

5．2　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

5．3　更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

6．服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7．服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。

四、退款：

如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款：

服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個(gè)月（包括第三個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；4至6個(gè)月（包括第六個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；6至9個(gè)月（包括第九個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；9至12個(gè)月（包括第十二個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％。

五、機(jī)密：

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3．甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

七、付款方式：

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2．如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則：

1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

2．1　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

2．2　未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

2．3　因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

2．4　未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

2．5　未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

附件一：電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費(fèi)明細(xì)（略）

附件二：工作時(shí)間外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（略）

第四篇：公司電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)協(xié)議

企業(yè)電腦維護(hù)協(xié)議

甲 方：（以下簡稱甲方）

電 話：

乙 方：（以下簡稱乙方）

電 話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)等科技業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方提供上門服務(wù)。合同期為 一 年。自月日起至年月日止。外包金額整。甲方按合同約定總價(jià)全額預(yù)付給乙方。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目 描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)等，操作系統(tǒng)重裝

2．各類外設(shè)軟件維護(hù)： Modem、交換機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等聯(lián)機(jī)驅(qū)動(dòng)

3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN7、WIN2K、WINXP等

4．工具軟件安裝及維護(hù) Office、殺毒軟件等市面常用軟件

5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能

7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

其它服務(wù)項(xiàng)目描述

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收 相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒 軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4時(shí)內(nèi)安排技術(shù)員上門，乙方工作時(shí)間為8:30－17:00下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1． 甲方不希望上門技術(shù)員在現(xiàn)場操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò).在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的 前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無 重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

八、其它事項(xiàng)

以上所有電子產(chǎn)品、耗材、零部件等均由甲方自行采購，若由乙方提供應(yīng)事先征求甲方同意后使用。且乙方提供的材料必須正宗，因提供假冒偽劣商品所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

自年月日至年月日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：乙 方：

負(fù) 責(zé) 人：負(fù) 責(zé) 人：

單位蓋章：單位蓋章：

年月日年月日

第五篇：電腦維護(hù)協(xié)議

電腦維護(hù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_新疆易聯(lián)電子科技郵箱公司_

甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方對(duì)甲方使用的電腦進(jìn)行系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)。

二、維護(hù)期限為___年，從_____年___月___日至____年___月___日。

三、乙方對(duì)甲方使用的電腦進(jìn)行上門系統(tǒng)維護(hù)，當(dāng)場無法修好的機(jī)器拿回乙方維

修中心，待修好后送還甲方。

四、乙方在得到甲方維護(hù)通知后，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；甲方如需加急維護(hù)需支

付給乙方打出租車的費(fèi)用，乙方需在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

五、甲方需按每____(年/季)支付給乙方_____臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)。每____(年/季)

維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整(大寫：___________)（不含稅），甲方在每____(年

/季)前將維護(hù)費(fèi)支付給乙方。

六、乙方在上門系統(tǒng)維護(hù)時(shí)，不再收取甲方系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、辦公網(wǎng)絡(luò)共享費(fèi)、硬件

檢測(cè)費(fèi)；另行計(jì)算配件費(fèi)、硬件維修費(fèi)、辦公用品、打印耗材、正版軟件、網(wǎng)站

維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)配置費(fèi)、特殊網(wǎng)絡(luò)（不含辦公局域網(wǎng)共享）配置費(fèi)、非常用軟

件安裝調(diào)試的相關(guān)費(fèi)用，并按當(dāng)時(shí)的價(jià)格計(jì)算，每周結(jié)算一次。

七、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務(wù)。

八、乙方上門服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員完成服務(wù)工作。

九、協(xié)議簽定后，雙方遵照?qǐng)?zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十、協(xié)議履行中，如一方需要修改，必須征得對(duì)方同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

十一、本協(xié)議有效期自簽定之日起____年。

十二、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________