第一篇：【實務(wù)】如何管理好物業(yè)保潔外包工作

【實務(wù)】如何管理好物業(yè)保潔外包工作？

現(xiàn)在大多數(shù)大型物業(yè)公司都會選擇將保潔工作外包給專業(yè)的保潔公司，既節(jié)省大量管理成本，又可提高服務(wù)水平，但是物業(yè)保潔外包之后，物業(yè)公司并不是一勞永逸的哦!做為物業(yè)公司如何管理好物業(yè)保潔外包工作呢?

1、定期檢查保潔工作物業(yè)保潔外包后作為管理公司日常的監(jiān)督檢查必不可少，而定期的檢查更能起到提高保潔質(zhì)量的作用。因為在查找出問題后，武漢保潔公司會對產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，找出問題的癥結(jié)，從而進(jìn)行整改。

2、加強(qiáng)溝通，建立和諧關(guān)系保潔外包后，物業(yè)公司與保潔公司形成一個合作的關(guān)系，雙方是兩個平等的主體，是委托與被委托的關(guān)系。作為甲方物業(yè)公司和乙方保潔公司相互尊重，才能更好地合作。對于合作中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，其中心就是雙方努力把物業(yè)的保潔工作搞好。

3、適時參與保潔公司的培訓(xùn)保潔公司會定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，物業(yè)公司可適時參與，在培訓(xùn)中掌握了保潔工作的基本常識，對今后監(jiān)管工作有利;參與培訓(xùn)能適時地將企業(yè)文化灌輸?shù)奖崋T之中，使保潔員對物業(yè)公司有所認(rèn)知，提高保潔員的工作激情。

第二篇：物業(yè)保潔外包合同

保潔服務(wù)協(xié)議

發(fā)包單位：****物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

地址：**************

聯(lián)系人及電話：*************

承包單位：*****保潔服務(wù)有限公司（以下簡稱乙方）

地址：*****************

聯(lián)系人及電話：**************

根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，就*******項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、項目名稱：************項目（地址：******************）。

二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

三、保潔服務(wù)范圍：本合同書的保潔服務(wù)范圍為*************項目內(nèi)的營銷中心

室內(nèi)公共區(qū)域（含各辦公室及衛(wèi)生間）及營銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。

四、保潔服務(wù)內(nèi)容：上述保潔服務(wù)范圍內(nèi)的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。

五、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：營銷中心室內(nèi)大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時保潔，每30分鐘巡視一次，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬；衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時保潔，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬，無異味；各辦公室、水吧、前臺及走廊通道：每日清潔2次；室內(nèi)及門廳綠植：每兩日噴水1次；小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每兩周沖洗1次，隨時保潔，要求無果皮紙屑、煙頭雜物，無煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時保潔，每小時巡視1次，要求無垃圾、無灰塵、無污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無垃圾、灰塵，無污漬、手??；各個部位垃圾桶：每日清運2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無異味，垃圾桶周圍無明顯垃圾、污漬；路燈、樓道燈每月清潔1次；門、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無污漬、手??；小區(qū)內(nèi)墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

六、合同期限：從****年**月**日至****年**月**日止。合同期滿如需續(xù)約，甲

方應(yīng)在本合同期滿一個月書面通知乙方。

七、承包費用：

1、保潔服務(wù)費用：以每月人均綜合服務(wù)單價：人民幣****元）為準(zhǔn)，根據(jù)甲

方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務(wù)的人員為**人，即每月人民幣*******元；

2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)及市場通貨膨脹率過高引

起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務(wù)費不能滿足乙方的基本

支出，雙方本著友好合作的原則，就服務(wù)費的增減問題另行協(xié)商議定。新議定的服務(wù)費自議定之日起的下一月執(zhí)行。

八、結(jié)算方式：

1、承包費用按月結(jié)算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當(dāng)月保潔服務(wù)費收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內(nèi)，將上月保潔費以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。

2、甲方以轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方指定的收款賬戶為：開戶行 中****銀行***支行，賬號*************。

九、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服

務(wù)事項，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇特殊保潔工作需求時(如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情

況)，可提前或事后通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作。

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他

雙方議定之要求運作。

4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置

保潔器械、材料等物品及保潔服務(wù)人員工作期間休息之用；經(jīng)甲方書面認(rèn)可，乙方可對上述場所進(jìn)行改造，費用由乙方自理。

5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應(yīng)立

即聯(lián)系乙方管理人員，或報警處理，以期合理、高效解決矛盾。

6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務(wù)費用結(jié)算手續(xù)。

十、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定的各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方管理的東源縣萬綠春天項

目提供專業(yè)日常保潔服務(wù)。

2、嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護(hù)甲方及小區(qū)財物，維護(hù)甲方良好形象。對有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴(yán)肅處理；造成甲方損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手

續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時間，所有乙方保潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時間不得擅離崗位。

4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、身體健康、無不良嗜

好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過50周歲，女性不得超過45周歲。

5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務(wù)人員調(diào)離；確需調(diào)離的，需制定人員補(bǔ)充計劃并經(jīng)過管理處批準(zhǔn)后方可實施。

6、在日常工作中，乙方保潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時，應(yīng)及時通知甲方；發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應(yīng)及時通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高

層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

8、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工作時間和計

劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工資、保險、勞保

福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應(yīng)及時做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同各項保潔服務(wù)質(zhì)量。

9、乙方應(yīng)積極聽取甲方對保潔工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊保潔事

項。如遇臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

10、嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)完全

責(zé)任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護(hù)的條件下作業(yè)，乙方有權(quán)予以拒絕，否則造成的安全責(zé)任事故由甲方承擔(dān)。

11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，均由乙方負(fù)完全責(zé)任，與甲方無關(guān)。

12、乙方委派（姓名）（聯(lián)系電話）為本承包項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全權(quán)履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關(guān)會議檢查、管理乙方的工作人員、負(fù)責(zé)平時保潔工作的組織和開展等。

十一、工作人數(shù)、時間安排和工作要求：

1、乙方保證從****年**月**日起即安排**人進(jìn)駐**************項目內(nèi)開展

日常保潔工作。

2、工作時間：每日7：30～17：30（具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況

進(jìn)行調(diào)整）。

3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電

以維護(hù)甲方合法權(quán)益：

A、培養(yǎng)保潔服務(wù)人員的節(jié)水、節(jié)電意識；

B、保證水管完好，避免遠(yuǎn)距離沖洗；

C、嚴(yán)禁使用“流水”清洗工具。

十二、違約責(zé)任：

1、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結(jié)合的形式。

2、在巡視過程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應(yīng)首先通知乙方，要求乙方完善服務(wù)

并做好記錄工作，由甲方雙方確認(rèn)簽名；日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問題，記載為一項一般不合格，扣0.1分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項，每項扣0.2分，并記錄在甲方《日常保潔質(zhì)量檢查評分表》中，并由乙方確認(rèn)簽章。

3、每月開展的清潔評審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達(dá)到90

分及以上者，不扣減合同款；月考核分低于90分，扣減月合同款的2%；月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。

4、如因乙方重大過錯（如故意、無理拒不提供保潔服務(wù)，聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)

作業(yè)，持續(xù)時間超過三十六小時，事實上導(dǎo)致甲方大面積無法正常經(jīng)營的同等或以上程度過錯；對此，甲方應(yīng)提供書面說明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證），甲方有權(quán)扣減乙方當(dāng)月5%保潔服務(wù)費用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時甲方有權(quán)要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。

5、無論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方月合同

款的1%；與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換保潔服務(wù)人員，并相應(yīng)扣除乙方合同服務(wù)款的2.5%。

6、工作期內(nèi)如有保潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標(biāo)準(zhǔn)扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務(wù)費中扣除)，被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當(dāng)日，視為本自然月已經(jīng)過的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請假、離職等崗位短缺乙方應(yīng)立即補(bǔ)足，否則均視為人員短缺。

7、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方

有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而產(chǎn)生的相關(guān)費用從合同款中扣除。

8、甲方支付給乙方保潔服務(wù)費時間應(yīng)于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內(nèi)完

成。甲方未在合同約定時間內(nèi)支付保潔服務(wù)費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日0.1%的違約金，直至結(jié)清欠款為止。

9、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位的影響而未能采

購到常用保潔用品，導(dǎo)致定期作業(yè)難以開展時，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)不良后果。

10、合同期內(nèi)，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不

得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償三個月保潔服務(wù)費作為違約金。

11、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務(wù)費，視為甲方單方提出解除本協(xié)

議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

12、本協(xié)議提供的保潔服務(wù)不包括高空作業(yè)專業(yè)事項，甲方不得以任何理由

要求乙方提供上述服務(wù)，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務(wù)

費用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

十三、合同自動終止情形：

1、乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權(quán)單方面終止合同，而不需要承擔(dān)任何費用，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方仍應(yīng)予以賠償；

2、連續(xù)叁次月考核分低于80分；

3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務(wù)費，乙方有權(quán)單方面終止合同，而

乙方不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任，給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償；

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的，甲方有權(quán)解除合同并要求

乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；

5、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬綠春天項目的物業(yè)服務(wù)合同為本合同生

效之基礎(chǔ)，并視為本合同生效的不可抗因素之一，由此產(chǎn)生的甲方與乙方終止本合同，甲方不負(fù)賠償責(zé)任；所產(chǎn)生的保潔服務(wù)費用以實際發(fā)生日起7日內(nèi)予以結(jié)算完成。

十四、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任

何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé)；乙方應(yīng)提供保單復(fù)印交甲方存檔。

2、如乙方工作人員在工作進(jìn)行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或

任何財產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，（如涉及第三方責(zé)任的情況除外）。

十五、其它事項：

1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場后，若因保潔范圍擴(kuò)大

/縮小或者工作量擴(kuò)大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定；

2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備；乙方人員

不得利用對講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。

3、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容；

4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與

本合同具有同等效力；

5、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當(dāng)

地仲裁機(jī)構(gòu)處理。

6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服

務(wù)項目的權(quán)利。

7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力；

8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。

附件1：日常保潔質(zhì)量檢查評分表

附件2：日常保潔服務(wù)作業(yè)頻次標(biāo)準(zhǔn)

附件3：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及本項目負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件

（以下無正文）

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

法定代表人：（簽章）法定代表人：（簽章）

年月日年月日

第三篇：物業(yè)保潔外包合同范本

保潔工作需要做好，下面就由小編為大家整理物業(yè)保潔外包合同范本，歡迎大家查看!

本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償原則，就乙方對甲方提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。

1、合同范圍

本合同規(guī)定服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn)。

2、合同履行期限

本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

3、合同雙方責(zé)任

一、甲方責(zé)任

1．按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。

2．無償為乙方提供保潔用水、電。

3．對乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4．教育有關(guān)人員遵守_________物業(yè)保潔制度，共同維護(hù)_________業(yè)內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施。

5．積極采納乙方在_________物業(yè)內(nèi)保潔方面合理化建設(shè)，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。

二、乙方責(zé)任

1．乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場書面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐現(xiàn)場。

2．乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。

3．認(rèn)真完成規(guī)定作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。

5．乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。

6．乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

7．乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況處理，并于每月25日之前將當(dāng)月保潔工作總結(jié)和下月保潔工計劃以書面形式報告甲方。

8．乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽定勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。

第六條 合同總價

本合同月總金額為人民幣_________元，此款取費所列項目見《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》。

第七條 付款方式

甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)帳支票方式于每月_________日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當(dāng)月日常保潔服務(wù)費人民幣_________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費10％先行扣款，然后雙方協(xié)商。

第八條 合同變更與終止

1．合同變更與提前終止必采用書面形式。

2．本合同規(guī)定履行期限屆滿，合同自動終止。

3．在合同履行過程中，如遇不可抗拒因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。

4．合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務(wù)費25％負(fù)賠償責(zé)任。

第九條 合同解除

1．甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

2．乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3．乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動，甲方可以解除合同。

第十條 違約責(zé)任

1．如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付費用每逾一天，按交付金額3‰支付滯納金。

第四篇：物業(yè)保潔外包合同范本

物業(yè)保潔外包合同范本

物業(yè)保潔外包合同范本

發(fā)包單位：****物業(yè)管理有限公司(以下簡稱甲方)地址：*****

聯(lián)系人及電話：*** **** 承包單位：*****保潔服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)地址：********

聯(lián)系人及電話：*** *****

根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，就****項目發(fā)包與承包事宜，雙方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特制訂本合同，以資雙方共同遵守。

一、項目名稱：***項目(地址：******)。

二、承包方式：采用由乙方包工、包料、包工具、包設(shè)備的方式。

三、保潔服務(wù)范圍：本合同書的保潔服務(wù)范圍為****項目內(nèi)的營銷中心

室內(nèi)公共區(qū)域(含各辦公室及衛(wèi)生間)及營銷中心室外公共區(qū)域、樣板房及參觀通道等。

四、保潔服務(wù)內(nèi)容：上述保潔服務(wù)范圍內(nèi)的日常保潔、綠植噴水及衛(wèi)生消殺等。

五、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：營銷中心室內(nèi)大堂：每日拖洗1次，清拖2次，隨時保潔，每30分鐘巡視一次，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬;衛(wèi)生間：每日清潔2次，隨時保潔，要求無垃圾、灰塵，無水跡、明顯污漬，無異味;各辦公室、水吧、前臺及走廊通道：每日清潔2次;室內(nèi)及門廳綠植：每兩日噴水1次;小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地及參觀通道：每日清掃2次，每兩周沖洗1次，隨時保潔，要求無果皮紙屑、煙頭雜物，無煙塵。樣板房：每日清潔2次，隨時保潔，每小時巡視1次，要求無垃圾、無灰塵、無污漬，物品擺放規(guī)整。樓道每日清掃2次，每周拖洗1次，樓梯扶手每日擦洗1次，要求無垃圾、灰塵，無污漬、手印;各個部位垃圾桶：每日清運2次，垃圾袋裝化，要求保持垃圾桶清潔、無異味，垃圾桶周圍無明顯垃圾、污漬;路燈、樓道燈每月清潔1次;門、窗、玻璃每3天擦洗1次，要求無污漬、手印;小區(qū)內(nèi)墻壁，燈柱等上面的小廣告隨時清理。根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

六、合同期限：從****年**月**日至****年**月**日止。合同期滿如需續(xù)約，甲

方應(yīng)在本合同期滿一個月書面通知乙方。

七、承包費用：

1、保潔服務(wù)費用：以每月人均綜合服務(wù)單價：人民幣****元)為準(zhǔn)，根據(jù)甲

方的交付區(qū)域乙方提供保潔服務(wù)的人員為**人，即每月人民幣****元;

2、雙方自簽約之日起一年后，因政府調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)及市場通貨膨脹率過高引起的人工費用和材料費用的大幅提升造成的服務(wù)費不能滿足乙方的基本支出，雙方本著友好合作的原則，就服務(wù)費的增減問題另行協(xié)商議定。新議定的服務(wù)費自議定之日起的下一月執(zhí)行。

八、結(jié)算方式

1、承包費用按月結(jié)算，乙方于每月 15 日前向甲方提交當(dāng)月保潔服務(wù)費收據(jù)，甲方收到收據(jù)之日起7個工作日內(nèi)，將上月保潔費以支票或現(xiàn)金的方式支付給乙方。

2、甲方以轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方指定的收款賬戶為：開戶行 中****銀行***支行，賬號****。

九、甲方責(zé)任：

1、全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗收乙方工作，對乙方未能按合同要求履行的服務(wù)事項，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2、如遇特殊保潔工作需求時(如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況)，可提前或事后通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作。

3、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施、監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求運作。

4、無償提供保潔工作所需之水電，并提供儲物室、休息室各一間供乙方放置保潔器械、材料等物品及保潔服務(wù)人員工作期間休息之用;經(jīng)甲方書面認(rèn)可，乙方可對上述場所進(jìn)行改造，費用由乙方自理。

5、尊重乙方派駐人員，不得刁難、辱罵、毆打乙方派駐人員，發(fā)生糾紛應(yīng)立即聯(lián)系乙方管理人員，或報警處理，以期合理、高效解決矛盾。

6、按合同約定為乙方辦理每月的保潔服務(wù)費用結(jié)算手續(xù)。

十、乙方責(zé)任：

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按本合同約定的各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方管理的東源縣萬綠春天項目提供專業(yè)日常保潔服務(wù)。

2、嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐之保潔人員，遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護(hù)甲方及小區(qū)財物，維護(hù)甲方良好形象。對有違法亂紀(jì)或違反小區(qū)各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予嚴(yán)肅處理;造成甲方損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)并提交所有工作人員有效身份證明文件的復(fù)印件。工作時間，所有乙方保潔服務(wù)人員必須統(tǒng)一著裝、佩帶工卡上崗，工裝由乙方提供，工卡由甲方提供，工作時間不得擅離崗位。

4、按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇形象素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、身體健康、無不良嗜好的專業(yè)人員，特殊情況下隨叫隨到。乙方派駐的保潔人員年齡要求：男性不得超過50周歲，女性不得超過45周歲。

5、乙方不得因其它任何原因，隨意將本小區(qū)的保潔服務(wù)人員調(diào)離;確需調(diào)離的，需制定人員補(bǔ)充計劃并經(jīng)過管理處批準(zhǔn)后方可實施。

6、在日常工作中，乙方保潔服務(wù)人員若發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞時，應(yīng)及時通知甲方;發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應(yīng)及時通知甲方，配合做好安全防范工作。

7、乙方除參加每日聯(lián)檢、月度例會、季度評審會之外，每月至少指派一名高層管理人員到甲方檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方意見，加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

8、乙方應(yīng)科學(xué)、合理安排進(jìn)駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工作時間和計劃，負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐甲方工作現(xiàn)場之保潔服務(wù)人員的工資、保險、勞保福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響本合同的履行，乙方應(yīng)及時做出相應(yīng)調(diào)整以保證本合同各項保潔服務(wù)質(zhì)量。

9、乙方應(yīng)積極聽取甲方對保潔工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風(fēng)、水浸、火災(zāi)等緊急突發(fā)事件，有義務(wù)在甲方統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。

10、嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，如乙方員工發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)完全責(zé)任。甲方如要求乙方作業(yè)人員在非安全區(qū)域或沒有安全防護(hù)的條件下作業(yè)，乙方有權(quán)予以拒絕，否則造成的安全責(zé)任事故由甲方承擔(dān)。

11、乙方人員在甲方管轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，均由乙方負(fù)完全責(zé)任，與甲方無關(guān)。

12、乙方委派(姓名)(聯(lián)系電話)

為本承包項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全權(quán)履行本合同，包括且不限于簽收簽訂合同文件、參加相關(guān)會議檢查、管理乙方的工作人員、負(fù)責(zé)平時保潔工作的組織和開展等。

十一、工作人數(shù)、時間安排和工作要求：

1、乙方保證從****年**月**日起即安排**人進(jìn)駐*****項目內(nèi)開展日常保潔工作。

2、工作時間：每日7：30～17：30(具體時間安排可根據(jù)現(xiàn)場實際操作情況進(jìn)行調(diào)整)。

3、在保潔用水用電管理方面，乙方承諾采取如下措施以盡可能節(jié)約用水用電以維護(hù)甲方合法權(quán)益：

a、培養(yǎng)保潔服務(wù)人員的節(jié)水、節(jié)電意識;b、保證水管完好，避免遠(yuǎn)距離沖洗;c、嚴(yán)禁使用流水清洗工具。

十二、違約責(zé)任：

1、甲方每月開展的清潔評審采取日常巡查和月度聯(lián)合檢查相結(jié)合的形式。

2、在巡視過程中，第一次發(fā)現(xiàn)乙方疏忽應(yīng)首先通知乙方，要求乙方完善服務(wù)并做好記錄工作，由甲方雙方確認(rèn)簽名;日常巡查每第二次以上再發(fā)現(xiàn)同一問題，記載為一項一般不合格，扣0.1分，在月度聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的一般不合格項，每項扣0.2分，并記錄在甲方《日常保潔質(zhì)量檢查評分表》中，并由乙方確認(rèn)簽章。

3、每月開展的清潔評審考核采取百分制，滿分為一百分。月考核分達(dá)到90分及以上者，不扣減合同款;月考核分低于90分，扣減月合同款的2%;月考核分低于80分，扣減月合同款的5%。

4、如因乙方重大過錯(如故意、無理拒不提供保潔服務(wù)，聚眾鬧事阻撓生產(chǎn)作業(yè)，持續(xù)時間超過三十六小時，事實上導(dǎo)致甲方大面積無法正常經(jīng)營的同等或以上程度過錯;對此，甲方應(yīng)提供書面說明，并附錄音錄像證據(jù)或出警記錄為證)，甲方有權(quán)扣減乙方當(dāng)月5%保潔服務(wù)費用作為違約金并賠償因此而造成的損失，同時甲方有權(quán)要求乙方管理人員立即出面協(xié)商處理。

5、無論任何原因，乙方員工與甲方、顧戶每發(fā)生1次爭吵，扣除乙方月合同款的1%;與甲方、顧戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應(yīng)立即調(diào)換保潔服務(wù)人員，并相應(yīng)扣除乙方合同服務(wù)款的2.5%。

6、工作期內(nèi)如有保潔服務(wù)人員短缺，甲方有權(quán)按合同約定酬金之平均每人每日費用二倍為標(biāo)準(zhǔn)扣除作為違約金(違約金由甲方支付給乙方每月的保潔服務(wù)費中扣除)，被甲方發(fā)現(xiàn)人員短缺當(dāng)日，視為本自然月已經(jīng)過的天數(shù)均視為該人員短缺。乙方員工請假、離職等崗位短缺乙方應(yīng)立即補(bǔ)足，否則均視為人員短缺。

7、如乙方服務(wù)質(zhì)量下降，甲方以書面形式通知后四十八小時仍未改善，甲方有權(quán)雇傭任何所需人員進(jìn)行上述改善，而產(chǎn)生的相關(guān)費用從合同款中扣除。

8、甲方支付給乙方保潔服務(wù)費時間應(yīng)于乙方開出發(fā)票之日起7個工作日內(nèi)完成。甲方未在合同約定時間內(nèi)支付保潔服務(wù)費的，視為違約，每逾期一日，甲方向乙方支付欠款總額每日0.1%的違約金，直至結(jié)清欠款為止。

9、因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位的影響而未能采購到常用保潔用品，導(dǎo)致定期作業(yè)難以開展時，由甲方自行承擔(dān)相關(guān)不良后果。

10、合同期內(nèi)，未出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除、終止協(xié)議情形的，任何一方均不得單方解除、終止本協(xié)議，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償三個月保潔服務(wù)費作為違約金。

11、甲方連續(xù)二個月未能支付乙方保潔服務(wù)費，視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

12、本協(xié)議提供的保潔服務(wù)不包括高空作業(yè)專業(yè)事項，甲方不得以任何理由要求乙方提供上述服務(wù)，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照本條第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

13、甲方不得以本協(xié)議條款明確約定以外的任何理由：扣減每月的保潔服務(wù)費用或收取違約金，否則視為甲方單方提出解除本協(xié)議，乙方有權(quán)按照第10款約定要求甲方支付三個月保潔服務(wù)費外，有權(quán)要求甲方支付拖欠保潔服務(wù)費用所產(chǎn)生的逾期違約金。

十三、合同自動終止情形：

1、乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定的，影響小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰?yán)重?fù)p害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權(quán)單方面終止合同，而不需要承擔(dān)任何費用，給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方仍應(yīng)予以賠償;

2、連續(xù)叁次月考核分低于80分;

3、甲方連續(xù)兩個月未能支付乙方保潔服務(wù)費，乙方有權(quán)單方面終止合同，而乙方不需要承擔(dān)任何違約責(zé)任，給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)予以賠償;

4、乙方將本合同權(quán)利義務(wù)分包或變相肢解分包的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失;

5、東源縣明鴻物業(yè)管理有限公司與萬綠春天項目的物業(yè)服務(wù)合同為本合同生效之基礎(chǔ)，并視為本合同生效的不可抗因素之一，由此產(chǎn)生的甲方與乙方終止本合同，甲方不負(fù)賠償責(zé)任;所產(chǎn)生的保潔服務(wù)費用以實際發(fā)生日起7日內(nèi)予以結(jié)算完成。

十四、賠償責(zé)任：

1、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、保險、勞保福利及其它一切費用，乙方任 何員工因意外傷亡，甲方概不負(fù)責(zé);乙方應(yīng)提供保單復(fù)印交甲方存檔。

2、如乙方工作人員在工作進(jìn)行中或因工作原因造成任何人員人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，使甲方遭受賠償要求時，乙方須負(fù)完全法律責(zé)任，(如涉及第三方責(zé)任的情況除外)。

十五、其它事項：

1、雙方本著友好合作的原則商定，乙方進(jìn)駐甲方現(xiàn)場后，若因保潔范圍擴(kuò)大/縮小或者工作量擴(kuò)大/縮小，需增加/減少費用時，由雙方另行協(xié)商議定;

2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機(jī)及相應(yīng)設(shè)備;乙方人員不得利用對講機(jī)傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。

3、未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關(guān)內(nèi)容;

4、本合同其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力;

5、執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議事項，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，交由當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)處理。

6、合同期滿后，是否續(xù)約由雙方協(xié)商，同等條件下乙方有優(yōu)先承包該保潔服務(wù)項目的權(quán)利。

7、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)一份，并具同等法律效力;

8、本合同附件是合同之組成部分，具同等法律效力，并自合同簽定之日起一并生效。

甲方：(蓋章)乙方：(蓋章)

法定代表人：(簽章)法定代表人：(簽章)

年 月 日 年 月 日

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第五篇：物業(yè)保潔服務(wù)外包合同

保潔服務(wù)外包服務(wù)合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方就甲方所管理的 小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進(jìn)行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款：

一、保潔范圍： 小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、沿街商鋪、地下車庫保潔衛(wèi)生等項目區(qū)域服務(wù)

二、保潔費用：

甲方以包工包料形式（包括保潔工具、用品等）將以上 項目小區(qū)保潔衛(wèi)生保潔人員 名 工作交于乙方負(fù)責(zé)，費用為 元/月，乙方憑有效發(fā)票每月10日前報甲方，每月15日前結(jié)算上個月保潔人員服務(wù)費用。

三、委托期限： 年 月 日至 年 月 日止。

四、保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1.對垃圾桶實施維護(hù)保潔，垃圾收集點周圍地面無散落垃圾。2.每天上、下午清掃、收集垃圾道內(nèi)生活垃圾各1-2次(待定)。

3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、明溝、公共樓道等每天保持清潔，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)頻次清掃，其余時間巡回保潔。

4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿保持清潔，每周濕擦不少于1-3次； 5.宣傳欄、信報箱等每半個月至少清潔1-2次；

6.配合工程人員對路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；

7.每周至少1-2次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。8.每月配合工程人員對戶外共用雨、污水管道疏通檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清掏； 9.每日不定時進(jìn)行巡回保潔，及時清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。

五、雙方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1）甲方無償提供給乙方保潔所需用水、用電； 2）甲方無償為乙方提供辦公場所； 3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；

4）甲方有權(quán)對乙方保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗收； 5）如遇特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作；

6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達(dá)到約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，給予經(jīng)濟(jì)處罰或甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

2、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1)乙方人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。

2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時，盡可能不影響業(yè)主休息 3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。4)乙方對甲方驗收不合格之處，乙方應(yīng)及時限期進(jìn)行整改；

5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護(hù)甲方權(quán)益，日常工作做到工完場清，文明作業(yè)。

6)乙方需按照國家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的規(guī)定，自行辦理社會保險、醫(yī)療保險。

九、合同解除及違約責(zé)任

1)競業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動關(guān)系，乙方需向甲方支付相當(dāng)于每月所領(lǐng)取服務(wù)費二倍的違約金。

2)本合同期限屆滿前 1 個月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商簽定服務(wù)合同；甲、乙雙方如無異議本合同自動延續(xù)一年。

3)乙方因故解除合同需提前30天以書面形式向甲方報備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定向甲方報備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費二倍的違約金。

4)本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊所在地的人民法院提起訴訟。

十、其他事項

本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。

十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表人簽字： 代表人簽字： 日期： 日期：