第一篇：保安管理制度（推薦）
項(xiàng)
目
保
安
管
理
制
度
目錄
第一章 總則 用制度來約束用表格來追溯
第二章職責(zé) 保安工作職責(zé)
第一節(jié) 保安部工作職責(zé)
第二節(jié) 保安部經(jīng)理職責(zé)
第三節(jié) 保安項(xiàng)目隊(duì)長（主管）職責(zé)
第四節(jié) 保安班長職責(zé)
第五節(jié) 保安員工作職責(zé)
第六節(jié) 保安員崗位職責(zé)
第三章 保安人員管理規(guī)定
第一節(jié) 保安人員的紀(jì)律
第二節(jié) 保安人員的權(quán)限
第三節(jié) 保安人員的任務(wù)
第四節(jié) 保安人員的儀容儀表規(guī)定
第五節(jié) 保安人員守則
第六節(jié) 保安人員宿舍管理規(guī)定
第七節(jié) 保安人員工作過程及服務(wù)承諾
第四章 保安人員日常管理規(guī)定
第一節(jié) 保安人員值班制度
第二節(jié) 保安人員交接班制度
第三節(jié) 保安人員服務(wù)用語
第四節(jié) 車場保安人員服務(wù)用語
第五節(jié) 保安人員會(huì)議制度
第六節(jié) 培訓(xùn)管理制度
第七節(jié) 工作總結(jié)制度
第八節(jié) 保安員聘用條件
第九節(jié) 保安人員崗位職責(zé)制度
第十節(jié) 保安人員考評(píng)制度
第五章 保安人員獎(jiǎng)懲制度
第一節(jié) 各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定
第二節(jié) 對(duì)違反作息的扣罰規(guī)定
第三節(jié) 對(duì)工作不負(fù)責(zé)的扣罰規(guī)定
第四節(jié) 儀容、儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定
第五節(jié) 車場管理規(guī)定
第六節(jié) 請(qǐng)銷假制度規(guī)定
第七節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定
第八節(jié) 處罰的規(guī)定
第九節(jié) 保安人員的工資分配方案規(guī)定
第十節(jié) 考勤管理規(guī)定
第六章 保安裝備管理
第一節(jié) 保安服裝管理規(guī)定
第二節(jié) 項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）服裝規(guī)定
第三節(jié) 對(duì)講機(jī)的使用及管理規(guī)定
第七章 保安人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
第一節(jié)
投訴處理 第二節(jié)
盜竊案件處理
第三節(jié)
打架斗毆處理
第四節(jié)
消防處理 第五節(jié)
火警的處理
第一章
總
則
用制度來約束用表格來追溯
為了加強(qiáng)公司的治安保衛(wèi)服務(wù)工作，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為，認(rèn)真落實(shí)公安機(jī)關(guān)的“四防”安全工作和公司的規(guī)章制度，落實(shí)管理機(jī)構(gòu)、理順管理關(guān)系，誰 主管、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保安部將實(shí)行正規(guī)化、制度化，高標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)要求，軍事化管理。保安人員要外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，做到嚴(yán)格管理，熱 情服務(wù)，確保一方平安。軍事訓(xùn)練與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)工作，向培 訓(xùn)要素質(zhì)，著力提高保安人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，使保安員一言、一行、動(dòng)都要嚴(yán)格按紀(jì)律執(zhí)行，履行保衛(wèi)職責(zé)，保障公司所服務(wù)區(qū)域的一切工作、生活 秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，以實(shí)際行動(dòng)圓滿完成公司所交給的任務(wù)。
第二章 保安工作職責(zé)
一、物業(yè)經(jīng)理管保安部工作職責(zé)，保安部擔(dān)負(fù)著維護(hù)公司所服務(wù)區(qū)域的治安保衛(wèi)、消防安全工作，保障所管轄區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全等任務(wù)，具體有以下工作：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏護(hù)衛(wèi)，確保區(qū)域內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的工作和生活秩序。
2、做好防火、防盜、防破壞和防治安事故工作。
3、做好區(qū)域內(nèi)的治安防范和消防管理的宣傳工作。
4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好治安防范工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、物業(yè)部管保安部經(jīng)理職責(zé)
1、自覺接受公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)知道和監(jiān)督，執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度監(jiān)督本公司保安人員，依法履行保安職責(zé)。
3、根據(jù)本公司的要求帶領(lǐng)全體保安員完成保安任務(wù)。
4、發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受工作中的建議和意見。
5、正直坦誠，態(tài)度和藹，處事公平，語言文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正。
6、關(guān)心保安員，經(jīng)常了解保安員的思想情況，及時(shí)做好保安員的思想指導(dǎo)工作。
7、定時(shí)組織保安員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，定時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和本公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
三、項(xiàng)目保安隊(duì)長（主管）職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保安的日常管理，按公司保安部的要求組織安排訓(xùn)練學(xué)習(xí)和其他任務(wù)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保安人員的考勤，監(jiān)督和評(píng)議，上報(bào)保安人員獎(jiǎng)罰情況，組 織保安工作會(huì)議及總結(jié)工作。
3、熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家治安條例等相關(guān)的法律法規(guī)，培養(yǎng)隊(duì)伍 具有高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)。
4、牢記各類緊急聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼和聯(lián)系方法，保證隨時(shí)能應(yīng)對(duì)和處理一切突發(fā)事件和緊急情況。
5、遇有重要活動(dòng)和節(jié)假日要提高警惕，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。
6、不定時(shí)巡邏各崗位值勤情況，防止治安和消防隱患出現(xiàn)。
7、關(guān)心隊(duì)員的工作和生活，保持隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神和旺盛的斗志，及時(shí)向上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
四、項(xiàng)目保安班長的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本班的日常管理工作，按保安主管的要求安排本班的工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他任務(wù)。
2、帶領(lǐng)全班人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、熟悉各崗位情況、特點(diǎn)和主要職責(zé)，檢查督促崗位值勤情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、糾正。
4、搞好本班內(nèi)部團(tuán)結(jié)工作，關(guān)心隊(duì)員的工作和生活，做好隊(duì)員的思
想指導(dǎo)工作，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。
5、發(fā)揮模范帶頭作用，高標(biāo)準(zhǔn)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
五、保安員的工作職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及國家的法律法規(guī)。
2、服從命令，聽從指揮，保障公司所管區(qū)域的人身財(cái)產(chǎn)安全。
3、執(zhí)行崗位責(zé)任制，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅離崗位。
4、嚴(yán)格檢查進(jìn)出區(qū)域內(nèi)的人員和車輛，切實(shí)維護(hù)好區(qū)域內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全。
5、保守公司內(nèi)部機(jī)密，不得擅自把無關(guān)人員帶入值勤范圍。
6、定期巡邏對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查、詢問。
7、維護(hù)突發(fā)事件的現(xiàn)場秩序并及時(shí)上報(bào)，制止事態(tài)發(fā)展。
8、保安員發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立刻逐級(jí)上報(bào)，如上報(bào)不及時(shí)而引起嚴(yán)重后果的保安 員須負(fù)一定責(zé)任。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
六、保安員崗位職責(zé)（1）門衛(wèi)崗保安員
1、上崗前按規(guī)定著裝，儀容儀表要端莊、整潔，自我檢查是否作好上崗準(zhǔn) 備。
2、維持大門崗的交通秩序，指揮好進(jìn)出的車輛，文明值勤，禮貌詢問，對(duì)
出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查并作好登記。
3、維持好人員出入秩序，作好來訪人員登記，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)。
4、站崗時(shí)精神飽滿，上下崗互相敬禮。
5、注意門前的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)雜物垃圾及時(shí)清掃，維持大門環(huán)境整潔。
6、當(dāng)班值勤和事件處理情況要在崗位登記本上做好記錄，做好交接崗位的口頭書面交接。
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
（2）大堂崗位保安員
1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表端莊整潔，見到領(lǐng)導(dǎo)必須敬禮。
2、精神飽滿，站姿端正，真誠微笑，做好大堂內(nèi)安全保衛(wèi)工作。
3、遇到不明身份者，問清情況，確認(rèn)身份辦理好相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)入。
4、建立崗位記錄本，發(fā)現(xiàn)可疑情況，不論如何處理，都要有記錄，做好交 接班的口頭與書面交接。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立保安人員的良好形象。
6、做好來訪登記，必須禮貌地做好登記驗(yàn)證工作。
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。（3）巡邏保安員
1、巡邏崗要保持高度的警惕，細(xì)心觀察周圍的事物動(dòng)態(tài)，對(duì)可疑情況和人員要立即予以檢查、詢問、盤查，對(duì)現(xiàn)行犯罪行為要立即制止，并將犯罪分子上報(bào)處理或扭送公安機(jī)關(guān)。
2、巡邏中應(yīng)通過“看、聽、聞、問”四字法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)有效地處置和報(bào)告。
3、接到其他崗位的求援應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場了解情況，并視情況作出相應(yīng)的處理。
4、巡邏發(fā)現(xiàn)的情況及處理情況應(yīng)在巡邏記事本上做好記錄，做好交換崗、交接班的口頭與書面交接。（4）車場保安員
1、做好車場安全工作指揮，規(guī)范車輛停放，做好進(jìn)出登記。
2、經(jīng)常巡視已停車輛，發(fā)現(xiàn)車門尾蓋沒有鎖好或玻璃未搖上的，要及時(shí)予以鎖好并通知車主搖上玻璃。
3、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案做好交接班口頭書面交接，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（5）監(jiān)控消防中心崗位保安員
1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊、整潔，做好上崗前交接。
2、監(jiān)控消防中心報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通設(shè)立 24 小時(shí)監(jiān)控值班崗，全面了解，嚴(yán) 密監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全狀況。
3、當(dāng)班保安密切注意屏幕上的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，定點(diǎn)錄象，并通知相關(guān)崗位的保安人員，加以注意或詢問、盤查，同時(shí)向保安班長（主管）報(bào)告，在大堂、客梯、樓面門口、主干道路及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況，要采取跟蹤監(jiān)視。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警應(yīng)立即通知當(dāng)班保安班長迅速趕赴現(xiàn)場，查明情況，如果是誤報(bào)的，應(yīng)在該崗上消除報(bào)警信號(hào)。
5、與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控工作室，如有工作業(yè)務(wù)的，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或領(lǐng)導(dǎo)親自陪同方可進(jìn)入，且要做好登記。
6、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)做好記錄、備案工作，做好交接班的口頭與書面交接。
7、進(jìn)入監(jiān)控中心，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電熱水壺及其他明火設(shè)備，工作臺(tái)不得堆放物品。
8、監(jiān)控室、消防中心保安員當(dāng)班必須保持經(jīng)理充沛，不準(zhǔn)打瞌睡，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀看視頻，不得隨意向外人提供項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等，安全方面的詳細(xì)資料注意保密。
9、如違反以上規(guī)定按公司有關(guān)規(guī)定從重從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理
第三章 保安人員管理規(guī)定
一、保安員的紀(jì)律
1、遵守國家的法律、法令和法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律常識(shí)和政策，增 強(qiáng)法制觀念，做到有法必依，在保安權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行保安服務(wù)。
2、服從命令，聽從指揮，保安人員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安、保障客戶安全的重任，要加強(qiáng)紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，遵守個(gè)人服 從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則，做到有令必行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有事及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和群眾的監(jiān)督。
3、堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)。認(rèn)真履行保安服務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)貌，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，熱誠為客戶服務(wù)，不喝酒，不吸煙，不隨意會(huì)客，不耍特權(quán)，不打人，不罵人、不欺壓群眾，不粗暴無禮，不侮辱他人人格，不做與本職無關(guān)的事。
4、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，里外分明，不被金錢、物質(zhì)、美色所引誘、腐蝕，不接受客戶的禮品和現(xiàn)金，不利用工作之便索賄及縱容包庇壞人和陷害好人。
5、注意團(tuán)結(jié)互相學(xué)習(xí)，共同提高，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)保安內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
6、嚴(yán)守國家和客戶的內(nèi)部機(jī)密，做到不該問的不問，不該看的
不看，不與無關(guān)人員談?wù)摴竞涂蛻舻那闆r，不得擅自把無關(guān)人員帶入值勤范圍。
二、保安人員的權(quán)限
1、在執(zhí)行任務(wù)時(shí)對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等違法犯罪分子有權(quán)抓獲扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件有權(quán)保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3、按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)。
4、對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的車輛、人員及其所攜帶的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
5、按照保安工作要求進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定相關(guān)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。
6、在執(zhí)行保安服務(wù)工作中如遇違法犯罪分子，不聽從制止，甚至行使包袱的可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
7、協(xié)助客戶落實(shí)做好各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素協(xié)助客戶及時(shí)整改。
8、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍的人和其他形跡可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
9、對(duì)有違反治安管理處罰條例行為的人有權(quán)制止和批評(píng)教育，但沒有處罰的權(quán)力。
10、對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止，但無權(quán)處罰裁決的權(quán)力。
11、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無偵察、扣押、搜查的權(quán)力。
三、保安人員的任務(wù)
1、積極宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念和安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞和其他治安災(zāi)害事故的防范措施。
2、協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安巡邏，安全檢查，維護(hù)本單位的治安秩序。
3、在發(fā)生治安事故案件時(shí)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)保護(hù)好現(xiàn)場，積極提供線索，發(fā)現(xiàn)違法人員將其扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
4、配合有關(guān)部門及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)解糾紛。
5、向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)反映群眾對(duì)社會(huì)治安的工作意見和要求。
四、保安員的儀容儀表規(guī)定
1、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方，統(tǒng)一服裝，佩帶工作證，保安員在給非當(dāng)班時(shí)間內(nèi)除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)私自穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
2、保安員值班時(shí)間應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，東到西歪，前傾后靠，不得袖手、背手、叉腰或手插入口袋。
3、男保安員不蓄長發(fā)，不留長鬢角，戴帽時(shí)帽檐處不得露出頭發(fā)，帽檐下頭發(fā)不得露出 1.5 厘米。
4、保安員值班期間不準(zhǔn)披衣敞懷，挽袖，卷褲腳，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。
5、保安員值班期間不準(zhǔn)吹口哨、吸煙、吃零食，亂扔雜物，玩弄其他物品。
6、保安員應(yīng)隨時(shí)檢查和保持自己的儀容端正整潔。
五、保安員守則：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)政策增強(qiáng)法制觀念，做到有法必依，依法辦事。
2、自覺加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)。
3、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得擅離職守，上班時(shí)做到服裝整潔，儀表端莊，精神 飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道。
4、要團(tuán)結(jié)互相學(xué)習(xí)，互助互愛，共同提高業(yè)務(wù)水平。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全情況，及時(shí)制止突發(fā)案件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。認(rèn)真填寫值班日記，做好交接班工作。
6、要熟悉轄區(qū)內(nèi)的各類設(shè)備、設(shè)施的狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施移動(dòng)可疑情況應(yīng)查明原因，立即上報(bào)。
7、檢查水電線路有無損壞，如發(fā)現(xiàn)損壞的必須立即報(bào)告有關(guān)人員迅速檢修。
8、發(fā)現(xiàn)有損壞公共衛(wèi)生綠化公共設(shè)施等現(xiàn)象，要立即批評(píng)、教育并按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。
9、要做到愛崗敬業(yè)、責(zé)任重于泰山，只有恪盡職守，不辱使命才能做到確保一方平安。
六、保安員宿舍管理規(guī)定：
為了搞好宿舍的綜合管理，做好各項(xiàng)預(yù)防工作，保證在宿舍保安的安全和健康，現(xiàn)制定保安宿舍管理?xiàng)l例，請(qǐng)全體保安員自覺遵守執(zhí)行，共同把宿舍管理好。
1、在宿舍人員要自覺保持室內(nèi)環(huán)境，清潔保持公共通道（場所）清潔，在宿舍范圍內(nèi)包括房屋前后及公共通道，不得亂倒水亂丟垃圾，違者扣 3 分。
2、退宿時(shí)要把自已所剩余的垃圾，清掃到垃圾桶內(nèi)，違者扣 3 分。
3、在宿人員必須做好，防盜工作，非消防用途不得動(dòng)用消防設(shè)施違者扣 3分。
4、在宿人員嚴(yán)禁使用電爐，違者除沒收電器設(shè)施外還要扣 2 分。
5、在宿人員不準(zhǔn)損壞公物和宿舍的公共設(shè)施，不準(zhǔn)任意拆改公物，退宿時(shí)不準(zhǔn)把公物帶走或私自贈(zèng)送他人，違者視情節(jié)輕重，要求作出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
6、為保財(cái)物安全，貴重物品請(qǐng)妥善保管好，在宿人員離開宿舍時(shí)應(yīng)自覺把門鎖好，以防失竊及外來人員進(jìn)入，違者扣 3 分。
7、住宿人員不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)存放易燃易爆及有放射性有毒危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁在宿舍養(yǎng)家禽或小動(dòng)物，違者扣 3 分。
8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒及從事違法犯罪活動(dòng)，違者視情節(jié)輕重處罰或送公安機(jī)關(guān)處理。
9、保安宿舍不準(zhǔn)留親友或其他朋友住宿，違者視情節(jié)輕重給予處理。
10、住宿人員不得私自調(diào)換房間床位，不準(zhǔn)擅自換門鎖和修配鎖匙，違者每次扣 3 分。
11、住宿人員進(jìn)行娛樂活動(dòng)（如打撲克、看電視、聽收錄機(jī)等），不得超過晚 上 11 點(diǎn)鐘，不準(zhǔn)大聲喧嘩和高歌，集體宿舍不準(zhǔn)接待異性朋友，違者扣3 分，視情節(jié)輕重給予處理。
12、公司提倡節(jié)約用水，用電，如發(fā)現(xiàn)長流水長明燈，經(jīng)查明原因，按公司規(guī)定處理，每間房選出一名宿舍長，負(fù)責(zé)管理好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
以上各條請(qǐng)大家自覺遵守，執(zhí)行此管理?xiàng)l例，自公布之日起執(zhí)行。
七、保安人員的工作過程及服務(wù)承諾：
1、保安部經(jīng)理是在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作的，主要負(fù)責(zé)全體保安員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)考核、保安人員招聘考核、調(diào)度和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)公司各部門管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)法規(guī)，制度的執(zhí)行，落實(shí)工作安排，帶領(lǐng)全體保安人員完成公司交給的一切工作任務(wù)，虛心接受工作中的建議和意見，保障公司和客戶的財(cái)產(chǎn)人身安全不受損害，給公司客戶一個(gè)安全文明和諧的生活工作環(huán)境。
2、項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）是在公司保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作的，自覺接受保安部經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目保安人員的一切日常工作管理。認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保安員獎(jiǎng)罰工作細(xì)則。
3、保安班長是在本項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作的，認(rèn)真完成本 項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）交給的一切任務(wù)，虛心接受工作中的批評(píng)和意見。
4、保安員是在班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作的，要服從命令，聽從指揮，無條件地接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的監(jiān)督，自覺認(rèn)真執(zhí)行公司的管理制度和保安員獎(jiǎng)罰工作細(xì)則，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的保安任務(wù)交接班要清楚。
5、門衛(wèi)保安對(duì)出入小區(qū)的車輛領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，對(duì)人員車輛攜帶物品進(jìn)行詢問、檢查，對(duì)無證或身份不明的人一律謝絕進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)大門附近的治安秩序，防止堵塞出入大門的車輛。
6、車場保安員要維護(hù)好車輛的停放秩序，要按指定的位置停放整齊，登記好車輛出入時(shí)間，根據(jù)公司的財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)車輛收費(fèi)進(jìn)門驗(yàn)票驗(yàn)證，方可放行。
7、監(jiān)控室的保安員要盡心盡職細(xì)致觀察每個(gè)出入口的人員和所攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑事情和人員，立即通知所管區(qū)域的保安員或當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。
8、消防中心保安員也是火警預(yù)報(bào)信息通訊中心，消防值班人員必須遵守值班 紀(jì)律，不遲到、不早退、不閑聊、不喝酒、不睡覺、不吵鬧，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，遵守交接班制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理或報(bào)告給領(lǐng)班。
9、巡邏的保安人員時(shí)刻保持高度的警惕性，細(xì)致觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的事情和動(dòng)態(tài)，對(duì)可疑人員立即盤查詢問，對(duì)違法人員及突發(fā)案件應(yīng)立即制止，報(bào)告 項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）或報(bào)告公司保安部，維護(hù)
好現(xiàn)場，巡邏方式要靈活掌握。
第四章 保安員日常管理規(guī)定
一、保安員值班制度：
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行 24 小時(shí)值班，值班時(shí)間每天早、晚二班 早班時(shí)間為：7：00—19：00、班時(shí)間為：19：00—7：00
2、按時(shí)上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會(huì)議，時(shí)間由各項(xiàng)目部隊(duì)長（主管）制上報(bào)公司保安部，參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會(huì)議，無故不得缺席。
3、項(xiàng)目保安人員必須健全值班制度，維護(hù)值班工作的嚴(yán)肅性，保證值班工作 的準(zhǔn)確性，提高工作效率和人員責(zé)任心。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）書面請(qǐng)示；二天以上用書面向公司保安部請(qǐng)示，按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假，歸隊(duì)以后一律要銷假，否則按曠工論處。
5、非值班期間，若公司發(fā)生緊急情況，經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部，聽候調(diào)遣，否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行 24 小時(shí)兩班制，各崗位應(yīng)提前 10 分鐘到達(dá)崗位，做好各項(xiàng)交接班工作，上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本，對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會(huì)議，布置當(dāng)班工作注意事
4、保安員交接時(shí)，先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄，如有損壞及時(shí)上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá)，以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語
1、對(duì)來訪人員應(yīng)該說“您好，請(qǐng)問找誰、請(qǐng)出示證件”，做好來訪登記。
2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說“謝謝您的合作，歡迎您下次再來”。
四、車場保安員的服務(wù)用語
1、對(duì)違章停車應(yīng)說“對(duì)不起，此道路是消防通道，禁止停車，請(qǐng)將您的車泊 在車位里，好嗎？謝謝您的合作”。
2、對(duì)車場閑雜人員說“您好，為確保車輛安全，請(qǐng)您不要在車場玩耍”。
3、對(duì)違章行駛車說“對(duì)不起，我們區(qū)域車輛是單行線，請(qǐng)您按指定方向行駛，謝謝您的合作”。
五、保安會(huì)議制度
1、保安部根據(jù)工作實(shí)際情況需要每月末召開各項(xiàng)目保安隊(duì)長（主管）會(huì)議一 次，總結(jié)一月的工作總結(jié)，布置下個(gè)月的工作計(jì)劃，指定一人做好會(huì)議記錄。
2、保安部根據(jù)情況安排時(shí)間，每月給各項(xiàng)目全體保安人員召開一次月工作例會(huì)，通報(bào)一個(gè)月的工作情況及日常管理，讓全體保安人員了解公司近段的 工作目標(biāo)，總結(jié)一個(gè)月的工作，表揚(yáng)好人好事，指出不足之處，布置下個(gè)月的工作，要求全體保安人員不斷提高管理
服務(wù)技巧，指定一人做好會(huì)議記錄。
3、各項(xiàng)目部保安經(jīng)理（主管）對(duì)自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會(huì)，總結(jié)講評(píng)一周的工作，日常管理等工作，并指定一人做好周工作會(huì)議記錄。
4、各項(xiàng)目部保安每天上下班，集合開工作小會(huì)，由班長講評(píng)當(dāng)班時(shí)的工作及應(yīng)注意做好的事情。
六、保安培訓(xùn)管理制度
1、保安部根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各項(xiàng)目部保安隊(duì)長（主管）認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的全體保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃由保安部制定實(shí)施上報(bào)公司。
2、保安部組織對(duì)保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)必須做到人人參加，不漏一人，確保每一 位保安人員都能夠通過培訓(xùn)提高執(zhí)勤水平，確保保安整體素質(zhì)的增強(qiáng)，通過各種培訓(xùn)、培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)知識(shí)精通，上崗執(zhí)勤文明，執(zhí)行制度嚴(yán)格、查驗(yàn)車輛人物細(xì)致、處理問題靈活的高素質(zhì)保安隊(duì)伍。
3、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面，進(jìn)行評(píng)估，作為保安部下一季度制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
4、保安部每季度對(duì)各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，檢查培訓(xùn)的效果，成績將作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。
七、工作總結(jié)制度
為了及時(shí)準(zhǔn)確、全面了解掌握各項(xiàng)目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目全體保安人員工作監(jiān)督和指導(dǎo)，促進(jìn)保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項(xiàng)目保安隊(duì)長（主管）必須嚴(yán)格執(zhí)行，保安工作報(bào)告制度，各項(xiàng)目部每月將本項(xiàng)目工作總結(jié)用書面報(bào)告上交物業(yè)部經(jīng)理，各項(xiàng)目部工作總結(jié)，包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述，消防安全情況，本月案件統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部事務(wù)報(bào)告等方面。
1、轄區(qū)安全概述，應(yīng)將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。
2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患，是否發(fā)生火災(zāi)事故。
3、本月事故案件統(tǒng)計(jì)需從保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。
4、內(nèi)部事務(wù)報(bào)告，將一月內(nèi)保安的好人好事，工作學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及員工的違紀(jì)違規(guī)人員上報(bào)，以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎(jiǎng)罰依據(jù)。
5、對(duì)于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災(zāi)害事故，各項(xiàng)目保安隊(duì)長（主管）應(yīng)及時(shí)書面上報(bào)，對(duì)各種事故來不及書面報(bào)告的應(yīng)及時(shí)口頭上報(bào)，事發(fā) 2 日內(nèi)將事件時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報(bào)告上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
八、保安人員聘用條件：
1、保安員由公司物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況，需要統(tǒng)一招聘錄用，各項(xiàng)目部不得自行招聘。
2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、熱愛保安工作。
3、儀容儀表端莊，身體健康，男身高 1.70cm 以上，年齡 18 周歲以上，40 周歲以下；女身高 1.65cm 以上，18 周歲以上，30 周歲以下，退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
4、入職后均需 1—3 個(gè)月的試用期，在試用期間，發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求，或有違法違規(guī)行為將予以解聘。
5、保安人員因自身原因辭職均需提前 30 天將辭職報(bào)告送交保安部，按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。
九、保安崗位責(zé)制度：
為保障公司的利益，加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理，提高保安人員將進(jìn)行的責(zé)任心及 其正確履行職責(zé)，保安人員將進(jìn)行定人定崗定責(zé)的崗位責(zé)任制管理，在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責(zé)任。
1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯(cuò)造成公司重大損失的。
2、玩忽職守，不認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時(shí)上報(bào)或者沒有采取有效措施加以處理造成重大損失的。
3、保安工作中出現(xiàn)失職，瀆職造成嚴(yán)重后果的除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
4、其他故意或者過失違反法規(guī)，應(yīng)予以追究的過錯(cuò)。
十、保安人員考評(píng)制度
為了加強(qiáng)保安的崗位現(xiàn)任制和隊(duì)伍建設(shè)的管理，正確地對(duì)保安人員的主管能 動(dòng)性，學(xué)習(xí)與工作的積極性，提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力，推動(dòng)公平竟?fàn)幒捅０补芾碇g的雙向溝通，保安部將定期對(duì)各項(xiàng)目部經(jīng)理（主管）以及全體保安隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格地考評(píng)，考評(píng)由個(gè)人自評(píng)、項(xiàng)目保安經(jīng)理（主管）自評(píng)、保安部進(jìn)行總結(jié)考評(píng)，考評(píng)項(xiàng)目為：
1、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、執(zhí)行公司制度情況，2、思想作
風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力；
3、工作中的實(shí)際績效；
4、學(xué)習(xí)工作訓(xùn)練中的表現(xiàn)；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作完成情況。
第五章
保安人員獎(jiǎng)懲制度
為了加強(qiáng)公司的工作管理，提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量，減少治安事故的發(fā)生，深入細(xì)致地開展工作，激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競爭力，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，特制定以下獎(jiǎng)懲制度，按百分制計(jì)發(fā)工資（保安員的月工資按 2000 元計(jì)，則 1 分 10 元）。
一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定：
1、公司保安部，隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部保安工作檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象，按制度扣罰，立即開出罰款通知單；
2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績效考核，每月考評(píng) 96 分至 100 分的為 A檔，91 分至 95 分為 B 檔，86 分至 90 分為 C 檔
3、每月評(píng)為 C 檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改，拿出整改措施；
4、每月績效考核被評(píng)為 A、B、C 檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對(duì)違反作息的扣罰規(guī)定：
1、遲到、早退五分鐘，每次扣 0.5 分，半小時(shí)扣 1 分，1 小時(shí)以上按曠工處理；
2、曠工一天扣 5 分，連續(xù)或每個(gè)月累計(jì)曠工 2 天以上者，按除名處理。
三、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定：
1、不服從工作安排，工作不認(rèn)真的每次扣 3 分；
2、上班時(shí)間擅離崗位，吃東西、嬉戲聚談、看書、看報(bào)、看雜志、聽收錄機(jī)、玩手機(jī)、打私人電話聊天的每次扣 2 分；
3、工作時(shí)間睡覺第一次扣 2 分，第二次扣 10 分，第三次除名，因睡覺造 成嚴(yán)重后果，還要追究法律責(zé)任；
4、實(shí)行崗位交接班，做好值班記錄，下班前將注意事項(xiàng)，向接班保安交待清楚，違者每次扣 1 分，因此而造成事故者，視情節(jié)輕重，扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定：
1、著裝不整齊，不戴工卡的一次扣 0.5 分；
2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣 1 分；
3、與同事動(dòng)手打架的查明原因均除名處理；
4、留長發(fā)長須戴戒指，服裝不干凈一次扣 0.5 分；
5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢(shì)站、走、坐，違者一次扣 0.5 分；
6、上班前及上班時(shí)，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)索取他人錢財(cái)，違者一次扣 1 分；
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放，下班前將值班室、保安亭清掃干凈，才能下班；
8、對(duì)來訪人員要熱情禮貌，對(duì)違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人，要講道理，多說明，不準(zhǔn)和人吵鬧，有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣 1 分；
9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合污，違者作開除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。
五、車場管理規(guī)定：
1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊，如指揮不力、管理不好者每次扣 1 分；
2、車輛進(jìn)場時(shí)，當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好，發(fā)現(xiàn)問題，查明原因?qū)λ緳C(jī)說清楚，違者每次扣 3 分；
3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品，不得私自開動(dòng)他人車輛（包括摩托、電動(dòng)、自行車），違者每次扣 3 分，并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任；
4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放，違者 扣 20 分，并追究責(zé)任。
六、請(qǐng)銷假制度規(guī)定：
1、保安員值班時(shí)有急事外出，必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出，回來后必須銷假，外出不請(qǐng)假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣 3 分，節(jié)假日加倍處罰；
2、每月累計(jì)請(qǐng)銷假 6 小時(shí)者扣 2 分，回來后不銷假的按私自外出處理扣 2分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定：
1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金；
2、每月各項(xiàng)目評(píng)選出一名“服務(wù)之星”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào)，作為公司獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)，費(fèi)用從獎(jiǎng)勵(lì)基金中發(fā)給；
3、每月評(píng)選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù)；
4、每月項(xiàng)目部績效考核為 C 檔的去銷評(píng)選優(yōu)秀保安員、班長 的資格；
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)當(dāng)?shù)卣谟铇s譽(yù)稱號(hào)；
6、年終評(píng)選出先進(jìn)項(xiàng)目部，經(jīng)理（主管）、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。
八、處罰的規(guī)定：
1、年終評(píng)選出差的項(xiàng)目部，經(jīng)理（主管）、班長撤銷或降職，差的保安員要 作辭退處理；
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故，當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，還要扣罰 10 分；
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案，扣罰當(dāng)班保安 200 元，并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。
九、考勤管理規(guī)定：
保安人員每月考勤計(jì)分，由各項(xiàng)目部保安隊(duì)長（主管）呈報(bào)公司保安部審核處理后，再報(bào)總經(jīng)理批示，由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個(gè)人銀行賬戶上。
保安人員要發(fā)揚(yáng)文明精神，熱愛公司，盡心盡職，為公司服務(wù)。
第六章 保安裝備管理
為了加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)一步實(shí)行正規(guī)化、軍事化的管理，對(duì)保安人員服裝實(shí)行統(tǒng)一發(fā)放，服裝歸個(gè)人所有，保管好，當(dāng)班時(shí)必須著裝整齊，如有丟失，自己負(fù)責(zé)解決，特作以下規(guī)定：
一、保安服裝管理規(guī)定：
（一）、保安夏裝每人 2 套
1、保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，在公司工作滿兩年者，無需負(fù)任何費(fèi)用；
2、保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安夏裝的費(fèi)用按月計(jì)算由保安員負(fù)責(zé)；
（二）、保安冬裝每人 2 套
1、保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，在公司工作滿三年者，無需負(fù)任何費(fèi)用；
2、保安員自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，未滿三年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安 冬裝的費(fèi)用按月計(jì)算由保安員負(fù)責(zé)；
（三）、帽子、領(lǐng)帶、腰帶、肩章按領(lǐng)取夏裝費(fèi)用計(jì)算。
（四）、保安當(dāng)班時(shí)必須穿著自購的黑色皮鞋，保安床上用品必須由公司統(tǒng)一購置，由保安員自己出購置的費(fèi)用。
（五）、保安大衣、雨衣、雨鞋按實(shí)際工作崗位，每個(gè)崗位配置一套，由上、下 班保安負(fù)責(zé)交接保管，如有損壞丟失，查明原因，按價(jià)賠償。
二、項(xiàng)目保安隊(duì)長（主管）服裝每人二套
1、保安隊(duì)長（主管）自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，在公司工作滿兩年者，無需負(fù)任何費(fèi)用；
2、保安隊(duì)長（主管）自領(lǐng)取制服時(shí)間計(jì)，未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購買費(fèi)用按月計(jì)算由本人負(fù)責(zé)；
三、對(duì)講機(jī)的使用及管理規(guī)定 對(duì)講機(jī)是保安管理工作中的重要輔助通訊工具，為了便于使用和嚴(yán)格管理，現(xiàn)制定以下管理規(guī)定：
1、對(duì)講機(jī)實(shí)行誰使用，誰管理的原則，使用人的對(duì)講機(jī)必須有
明確的編號(hào)避免混淆與遺失，除臨時(shí)使用外，其余由專人使用的對(duì)講機(jī)都必須辦理借還手續(xù)；
2、對(duì)講機(jī)使用者必須隨身攜帶，嚴(yán)禁隨手亂放，下班須交接好，一旦損壞丟失責(zé)任確定必須賠償；
3、對(duì)講機(jī)通話，必須文明用語，不誰講污言穢語，非公事禁止使用，以避免占用頻道；
4、對(duì)講機(jī)通話必須規(guī)范用語，呼叫人先呼：“×××或部門，聽到請(qǐng)回答”，被呼叫到答話：“我是×××，請(qǐng)講”，然后進(jìn)行通話，完畢后應(yīng)說：“通話完畢”，被呼叫人回答“明白”；
5、對(duì)講機(jī)的日常維護(hù)，由使用人每天進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)故障需要維修的，應(yīng)立即上報(bào) 進(jìn)行維修；
6、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)天線機(jī)件敲打任何物體，以防損壞，如發(fā)現(xiàn)有故意損壞者要嚴(yán)肅處理并照價(jià)賠償；
7、對(duì)講機(jī)依據(jù)實(shí)際使用的效果及日常維護(hù)的成本高低，確定是無法使用還是不宜繼續(xù)使用，如果是無法使用的應(yīng)收回作報(bào)廢處理； 以上規(guī)定請(qǐng)自覺遵守執(zhí)行違者，按規(guī)定給予從重處理。
第七章 保安人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)
一、投訴處理：
1、處理任何投訴的原則當(dāng)班保安接到客戶投訴時(shí)必須堅(jiān)持耐心和禮貌，誠心合作，要靈活機(jī)動(dòng)地處理每次投訴，并向?qū)Ψ浇忉屘幚淼姆椒ā?/p>
2、任何人投訴的方法
當(dāng)客戶用電話或親自來保安部或找當(dāng)班保安人員投訴時(shí)，無論任何情況下，必須以禮貌相待，記錄投者的要點(diǎn)，應(yīng)盡心盡力誠懇地協(xié)助，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并商討解決的辦法。
二、盜竊案件的處理
1、盜竊分子正在做案時(shí)，應(yīng)立即當(dāng)場抓獲，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理。
2、正在逃離現(xiàn)場，呼叫附近的保安堵截或報(bào) 110，報(bào)時(shí)講清人數(shù)、性別、身材、面容、發(fā)型、衣著等明顯特征和逃走方向。
3、保護(hù)好現(xiàn)場，根據(jù)目擊者提供的情況和自身所了解處理后事；
4、如現(xiàn)場有人受傷，立即截車送醫(yī)院搶救或報(bào) 120。
三、打架斗毆的處理
1、立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳斗用的兇器，如有打傷人或毀壞物品等 報(bào)警處理。
2、如雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)警，如有傷者就近送醫(yī)院搶救或打 120；
3、協(xié)助公安機(jī)關(guān)收繳各種打架斗毆工具，辯認(rèn)為首犯罪分子。
四、消防知識(shí)
1、消防工作的方針任務(wù)：消防工作是以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，嚴(yán)格消防監(jiān)督工作管理，加強(qiáng)消防隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失，以保護(hù)轄區(qū)的物資材料和生命財(cái)產(chǎn)的安全。
2、燃燒必須具備的三個(gè)條件：即可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源，滅火的基本方法有隔離法、冷卻法、窒息法和抑制法。
（1）隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)火源與周圍的未燃的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給使燃燒停止。
（2）冷卻法：將滅火劑直接噴灑在燃燒的物質(zhì)上，以降低燃燒物的溫度于燃點(diǎn)下，使燃燒終止，冷卻法是滅火的主要方法，常用水和二氧化碳降溫滅火。
（3）窒息法：就是用未燃燒物質(zhì)沖淡空氣含氧或隔絕空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅，如用不燃物或難燃物遮蓋燃燒物。
（4）抑制法：就是根據(jù)燃燒游離基連鎖反應(yīng)機(jī)理，使有抑制作用的滅火劑參與燃燒反應(yīng)過程之中，使燃燒時(shí)產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子，低活性游離基使燃燒反應(yīng)終止。
五、火警的處理：
1、當(dāng)發(fā)生火警時(shí)應(yīng)立即報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)或 119，報(bào)時(shí)要沉著冷靜，把火警發(fā)生 的時(shí)間地點(diǎn)，燃燒物品、路名及火勢(shì)的詳細(xì)情況講清楚，避免講錯(cuò)或講不清而造成不必要的損失，報(bào)后應(yīng)派人到路口等候消防人員的到來并作引導(dǎo)。
2、切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，找到附近的水源（消防栓）以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場后可立即投入滅火。
3、搶救火場物質(zhì)，特別貴重物質(zhì)器材資料，易燃易爆物品等，與救火群眾一起 盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。
4、協(xié)助消防人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，對(duì)目擊火災(zāi)責(zé)任人或重點(diǎn)可疑對(duì)象要報(bào)告公安機(jī)關(guān)人員。
第二篇：保安管理制度
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員管理規(guī)定
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，強(qiáng)化保安人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保執(zhí)勤任務(wù)的完成，特制以下管理規(guī)定：
一、工作制度
（一）嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、早退或無故不上班。
（二）嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度，特殊情況需要請(qǐng)假的，必須提前報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假，不準(zhǔn)請(qǐng)霸王假。
（三）認(rèn)真履行工作職責(zé)，執(zhí)勤中堅(jiān)守工作崗位，忠于職守，盡心盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，脫崗脫哨、相互頂班。
（四）執(zhí)勤時(shí)集中精力，提高警惕，嚴(yán)禁看書、看報(bào)、看電視，與無關(guān)人員閑談，不準(zhǔn)打瞌睡，嚴(yán)禁上班前、執(zhí)勤期間飲酒。
（五）嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，執(zhí)勤時(shí)必須穿著保安制服，嚴(yán)禁執(zhí)勤時(shí)不戴大沿帽，不扎武裝帶，不帶標(biāo)志及上崗證。嚴(yán)禁將器械和制服、標(biāo)志借給他人。
（六）執(zhí)勤中必須積極協(xié)助國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)處理問題。
（七）嚴(yán)禁留長發(fā)、彩法、留鬢角、蓄胡須、留長指甲和紋身，穿著保安制服執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)帶首飾。
（八）嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、政策和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)制度
（一）每月集中組織一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治理論業(yè)務(wù)水平，因事不能參加的要給予補(bǔ)課。
（二）公司保安人員要自覺加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（三）要注重法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，提高遵紀(jì)守法自覺性。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，工作積極主動(dòng)，盡心盡責(zé)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，表現(xiàn)突出者，經(jīng)班組年終總結(jié)評(píng)比推薦，公司將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）在制止各種違法犯罪或搶險(xiǎn)救災(zāi)中，機(jī)智勇敢事跡突出的，將根據(jù)《云南省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）保安人員婚、喪假三天，工資照發(fā)，其他事假一律不計(jì)發(fā)工資。
四、懲罰制度
因不認(rèn)真履行職責(zé)，事業(yè)心和責(zé)任心差，不盡心盡責(zé)，脫崗脫哨，擅離職守，造成守護(hù)目標(biāo)被盜、被破壞，給公司造成極壞影響或給單位小區(qū)造成經(jīng)濟(jì)損失的，一切經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān)。觸犯法律的，由司法機(jī)關(guān)處理。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員主要職責(zé)
一、對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件，治安案件和自然災(zāi)害事故，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和公司，并采取相應(yīng)措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場或事故現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序。
二、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域的治安消防隱患，應(yīng)立即報(bào)告公司和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
三、保安人員必須檢查出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品出入手續(xù)，對(duì)有不符合有關(guān)規(guī)定的予以扣押；對(duì)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理；保安人員要主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)反應(yīng)治安情況和信息，支持配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案，不得以任何理由拒絕或者妨礙公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
四、認(rèn)真履行相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和其他職責(zé) 相應(yīng)懲罰制度
（一）執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子作案時(shí)，對(duì)貪生怕死，臨陣脫逃，處置不當(dāng)或不作為的，對(duì)守護(hù)目標(biāo)和公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由本人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償或追究其法律責(zé)任，并予以辭退。
（二）遲到、早退超過10分鐘的每次扣罰5元，累計(jì)扣罰5次以上者予以辭退，造成經(jīng)濟(jì)損失的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因特殊情況，執(zhí)勤點(diǎn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離崗不得超過30分鐘，違者遵照遲到、早退規(guī)定處理；無故不上班按《勞動(dòng)法》規(guī)定處理。
（三）對(duì)損壞執(zhí)勤設(shè)施和裝備者，照價(jià)賠償；故意損壞者加倍賠償。
（四）執(zhí)勤中違反著裝規(guī)定者，每次扣罰5元；看書、看報(bào)、看電視、打瞌睡，每次扣罰5元；脫崗離哨、酒后執(zhí)勤者扣罰20元；執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)喝酒罰50元；酒后鬧事造成惡劣影響的，一切責(zé)任自負(fù)，并予以辭退。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員執(zhí)勤須知
一、保安人員執(zhí)勤時(shí)，要著裝整齊，舉止端莊，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)禁打罵和欺壓群眾。
二、熟悉執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境。
三、經(jīng)常巡查責(zé)任區(qū)的防火、防盜等設(shè)施設(shè)備是否完好無損。
四、認(rèn)真做好防火、防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告或整改，消除隱患。
五、發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)的疑人疑事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，對(duì)正在違法犯罪的人員，應(yīng)當(dāng)迅速抓捕，報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。
六、執(zhí)勤時(shí)，一旦發(fā)生火警、盜竊等處置是：
1、立即撥打119報(bào)警講明火警單位、地址、著火部位和物體。
2、切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源或煤氣，撤離易燃易爆物品。
3、在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的治安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場，并立即向110報(bào)警，若犯罪分子尚未逃離現(xiàn)場的，應(yīng)及時(shí)抓獲。
4、對(duì)現(xiàn)場受傷人員立即向120報(bào)警，并立即搶救，送醫(yī)院救治。
七、執(zhí)勤區(qū)內(nèi)發(fā)生的群眾內(nèi)部糾紛或斗毆及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告或向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)制止或疏導(dǎo)調(diào)解，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大。
八、執(zhí)勤中拾到遺失物或群眾送交的財(cái)務(wù)，應(yīng)詳細(xì)清理登記，如數(shù)上交單位領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員交接班須知
1、當(dāng)班保安人員一定要等接班人員到達(dá)后，交代清楚當(dāng)班時(shí)的一切有關(guān)事宜，才能離開崗位。
2、接班保安人員必須提前十分鐘到達(dá)崗位，詳細(xì)了解上一班保安人員的一切相關(guān)事宜。
3、接班保安人員應(yīng)將上班交下的值班裝備清點(diǎn)檢查登記。
4、交班保安人員應(yīng)在值班記錄本上雙方簽名登記，以示責(zé)任區(qū)分。
5、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)值班場地的清理和衛(wèi)生工作，保持值班場地的清潔、衛(wèi)生。
6、離崗休息的保安員，必須換下保安服。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員紀(jì)律
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和物業(yè)公司制定的有關(guān)規(guī)章制度。
2、服從命令，聽從指揮。
3、遵守合同，講究風(fēng)紀(jì)，文明執(zhí)勤，維護(hù)保安人員形象。
4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，盡責(zé)盡職，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)守衛(wèi)和看護(hù)目標(biāo)的安全。
5、嚴(yán)格依法辦事，嚴(yán)禁粗暴無禮，打罵群眾，侮辱他人，不得充當(dāng)私人保鏢、打手。
6、上崗前和執(zhí)勤中，嚴(yán)禁飲酒，不準(zhǔn)在禁止吸煙區(qū)吸煙。
7、非工作時(shí)間，不得穿著保安服和攜帶保安器械外出。
8、密切聯(lián)系群眾，自覺接受群眾監(jiān)督。
9、嚴(yán)守工作機(jī)密。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安器械的使用和管理規(guī)定
1、保安執(zhí)勤時(shí)，只能佩戴彈簧橡膠自衛(wèi)器，且只限于受到襲擊時(shí)防身使用，不得濫用自衛(wèi)器，更不得使用自衛(wèi)器毆打無辜群眾。
2、對(duì)講機(jī)等通訊器材，只限于保安與上級(jí)和互相之間聯(lián)絡(luò)公務(wù)使用，不準(zhǔn)私事使用和轉(zhuǎn)借他人，且妥善保管，防止損壞和被盜。若無故損壞、丟失、被盜自負(fù)賠償責(zé)任。
3、保安人員下班后，所佩戴的器械必須認(rèn)真交接、登記，統(tǒng)一保管，不準(zhǔn)私自佩戴外出使用。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員八不準(zhǔn)
（一）不準(zhǔn)行使國家、司法機(jī)關(guān)的收查、審訊、拘留、關(guān)押、罰款、沒收財(cái)務(wù)等職權(quán)。
（二）不準(zhǔn)為單位和個(gè)人討債、逼債、插手經(jīng)濟(jì)糾紛。
（三）不準(zhǔn)利用執(zhí)行公務(wù)之便，索賄受賄，敲詐勒索，徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人。
（四）不準(zhǔn)濫用職權(quán)、亂扣濫罰，打擊報(bào)復(fù)。
（五）不準(zhǔn)刁難、打罵、侮辱他人，侵犯公民合法權(quán)益。
（六）不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡須、留長指甲、紋身。
（七）不準(zhǔn)在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，上崗前和執(zhí)勤中嚴(yán)禁飲酒。
（八）不準(zhǔn)濫用防衛(wèi)器械和報(bào)警用具。
保安人員職業(yè)道德規(guī)范
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己;
2、文明服務(wù)，禮貌代人；
3、恪盡職守，剛正不阿；
4、廉潔奉公，不圖私利；
5、機(jī)智勇敢，勤奮工作；
6、客戶至上，服務(wù)群眾。
鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員執(zhí)勤、站崗、巡邏文明用語
為了提高鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)鴻運(yùn)物業(yè)公司保安人員文明執(zhí)勤的自覺性，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，現(xiàn)結(jié)合工作中實(shí)際，制定保安人員文明用語。
1、您好，我是鴻運(yùn)物業(yè)公司保安隊(duì)的隊(duì)員，請(qǐng)問你要辦理什么事，需要幫忙嗎？
2、您好，請(qǐng)你配合我們的工作，謝謝！
3、您好，請(qǐng)問你找誰，請(qǐng)你登記一下，請(qǐng)你出示證件，謝謝！
4、您好，請(qǐng)你把車停到停車場去，謝謝！
5、您好，請(qǐng)你等待一下，我?guī)湍懵?lián)系一下，好嗎？謝謝！
6、您好，請(qǐng)留步，請(qǐng)出示證件，請(qǐng)停車驗(yàn)證，謝謝合作！
7、“您早”、“您好”、“節(jié)日好”、“請(qǐng)講”、“再見”、“您慢走”。
8、同志，請(qǐng)留步，您包里裝的是什么，請(qǐng)打開看看，好嗎？對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝您配合我們的工作。
9、您好，您對(duì)某事處理有意見，可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映。
10、對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。
11、請(qǐng)您冷靜一點(diǎn)，有話慢慢說，不要爭吵。
12、請(qǐng)您慢慢講，請(qǐng)把情況說清楚，我們馬上到現(xiàn)場。
第三篇：保安管理制度
公司保安管理制度
1.目的：為了樹立良好的公司形象，維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全，特制定本制度。2.適用范圍：本公司所有保安人員。3.權(quán)責(zé)：
人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂及執(zhí)行的監(jiān)督，總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。4.內(nèi)容：
4.1工作守則：
4.1.1保安人員為公司形象的代表，必須做到： 1.精神飽滿。2.紀(jì)律嚴(yán)明。3.禮貌待人。4.反應(yīng)迅速。4.1.2主要任務(wù)：
1.保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。2.維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3.維護(hù)公司內(nèi)正常秩序。
4.協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜。4.2保安職責(zé)： 4.2.1共同職責(zé)：
1.值班時(shí)，應(yīng)著制服，隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)。2.督導(dǎo)公司員工打卡，按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3.上班時(shí)間，員工憑放行條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。
4.不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。
5.不定時(shí)巡察公司內(nèi)各區(qū)域，對(duì)公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。6.公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或人辦資源部處理。
7.不定時(shí)巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全。8.保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生。9.監(jiān)管公司所有消防器材，定期舉行消防演練。4.2.2值班規(guī)定：
1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)。2.熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好。
3.堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。
4.值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、聽收錄機(jī)、監(jiān)守自盜。
5.保安人員應(yīng)穿制服，配戴工作證，并糾正違紀(jì)人員，維護(hù)公司內(nèi)秩序。6.保安人員應(yīng)按時(shí)打開公司大門，維持員工的流通的暢通性。
7.加強(qiáng)對(duì)辦公室、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。4.3門禁制度：
4.3.1人員進(jìn)出管理：
1.員工出入公司時(shí)，應(yīng)將工作證戴于左胸前。對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，保安應(yīng)記下其姓名、部門，交人力資源部處理。2.節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司沒加班，保安員應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核并登記。
3.員工上班時(shí)間離開應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的放行條，有攜帶物品時(shí)，須有副總以上檢核，無放行條時(shí)，保安有權(quán)限制止其外出。（特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案）4.員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公室及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為。
5.被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的公司物品離開。
6.外來人員因公進(jìn)入公司，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進(jìn)入。
7.上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過30分鐘。下班后如需在公司前門保安室會(huì)客者，會(huì)客時(shí)間為：17：30－21：00，節(jié)假日8：00－21：00。
8.員工須從公司前門出入。前門放行時(shí)間：17：30-23：30，節(jié)假日8：00-00：00。
9.所有須進(jìn)入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。非本公司人員一律不準(zhǔn)在公司宿舍住宿，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。4.3.2車輛進(jìn)出管理：
1.本公司車輛外出，須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記。
2.外來車輛入公司應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與放行條核對(duì)，無誤后才予以放行。
3.所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車出入廠門時(shí)，必須下車推行。4.3.3物品進(jìn)出管理：
1.員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出門時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記。2.攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有副總經(jīng)理以上審核，在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠。
3.如有單位到公司交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。4.提交的小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收發(fā)，保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。
5.對(duì)人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。4.3.4嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員：
1.攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛。2.不明身份、衣冠不整的人員。
3.推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。5.來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。6.來訪人員不能出示有效證件者。4.3.5嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工： 1.攜帶違禁物品者。2.邊吃東西邊走者。3.不戴廠證者。
4.上班穿拖鞋、短褲、背心者。5.衣帽不整、形象太差者。6.未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者。7.已離職者。
4.3.6嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品： 1.人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者。
2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者。
3.雖有放行條，但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者。4.本廠車輛外出，無派車單者。5.員工上班外出，無放行條者。
6.員工外出，攜帶物品，放行條上無副總以上簽核者。7.員工攜帶物品有放行單據(jù)，但物單不符者。4.3.7檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)： 1.不可觸及人身。
2.主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財(cái)物為主。
3.檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說明，并請(qǐng)諒解。
4.嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。4.4突發(fā)事件的處理：
4.4.1遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著。
4.4.2遇打動(dòng)、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其它保安聯(lián)絡(luò)，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場。
4.4.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的發(fā)展，員工與外廠人員發(fā)生爭吵、斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理。
4.4.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊(duì)長和人力資源部，以便安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療。4.5工作交接：
4.5.1值班狀況交接：
1.按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上一班值班情況。
2.查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件。3.檢查來訪人員情況。
4.上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。4.5.2警具、警械的交接：
1.交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。2.接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍。3.接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
4.所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投放正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。4.6查勤及巡邏
4.6.1目的：為了加強(qiáng)保安勤務(wù)管理，做好相關(guān)的工作。4.6.2內(nèi)容：
1.隊(duì)長對(duì)保安崗哨及人員堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為。
2.查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長自行安排，晚上不得少于2次。
3.在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)。
4.每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交人力資源部審查。5.查勤內(nèi)容： a)保安儀容儀表 b)當(dāng)班保安日志。c)物件簽收事宜。
d)人、車、物出廠稽查。e)異常事件的處理。f)保安的巡邏事項(xiàng)。6.保安巡邏內(nèi)容：
a)員工著裝穿戴及廠證佩帶。
b)上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象。c)員工的上下班打卡。
d)滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無超過無效期。e)消防栓是否供水。
f)防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確。g)消防通道是否暢通。h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患。i)水電設(shè)施是否正常。j)洗手間衛(wèi)生。
k)樓梯、通道、公共區(qū)域衛(wèi)生。l)辦公室衛(wèi)生。m)房間衛(wèi)生。n)餐廳衛(wèi)生。
o)地面、水溝衛(wèi)生。p)門窗安全及衛(wèi)生。Q)有無其它異常情況。4.7考核辦法：
4.7.1考核目的：對(duì)保安人員工作的評(píng)定，督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠紀(jì)，履行保安職責(zé)，保證公司財(cái)物及人員的安全。4.7.2考核內(nèi)容：
1.服從執(zhí)勤日程安排，認(rèn)真做好上下班交接及填寫好值班日志。
2.按規(guī)定著裝，穿制服，打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標(biāo)志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。
3.熱情接待來訪人員，注意接電話的禮節(jié)。
4.自學(xué)遵守廠紀(jì)廠規(guī)，隨時(shí)督導(dǎo)員工遵守制度，與同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié)。5.堅(jiān)守崗位，當(dāng)班期間對(duì)責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查，值班時(shí)不飲酒，不做與工作無關(guān)的事。
6.遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援。7.積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動(dòng)和部門主管指派的其他義務(wù)活動(dòng)。
8.對(duì)公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行。9.對(duì)公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)與配帶。10.品行端正，言行誠信，忠于職守。4.7.3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1.依據(jù)考核內(nèi)容，對(duì)保安人員執(zhí)行力、保安職責(zé)情況作出評(píng)定。
2.考核內(nèi)容每條10分，總分100分，根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低，并排出名次。3.每月考核一次，連續(xù)三次前三名者，給予嘉獎(jiǎng)一次，連續(xù)三次第一名者，給予記功一次，連續(xù)三次名列最后一名者，給予記過處分。以作為年終評(píng)核加薪的參考。
4.8獎(jiǎng)懲條例： 4.8.1獎(jiǎng)勵(lì)：
1.有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)一次或發(fā)放獎(jiǎng)金： a)維護(hù)公司利益，有具體事跡者。
b)熱心服務(wù)，有具體事跡，足可為其它員工楷模者。c)工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)物被盜者。
2.有下列事跡之一者，給予記大功一次或發(fā)放獎(jiǎng)金：
a)遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。b)維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，避免重大損失者。c)維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。d)具有其他重大功績，足為他人表率者。4.8.2懲罰：
1.凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以除名或記大過。a)工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。b)當(dāng)班酗酒或睡覺者。c)監(jiān)守自盜者。
d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者。e)對(duì)來賓言語輕浮、下流或粗暴無禮者。
f)對(duì)來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
g)暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。2.有下列情況之一者，給予記過處分或罰款50元。a)值班時(shí)看小說雜志，寫私人信件者。
b)利用上班時(shí)間，做與工作無關(guān)的事情者。
c)交接班時(shí)，對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。d)不請(qǐng)假外出，晚上不歸者。
e)對(duì)員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。f)值班時(shí)間，電話及對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)者。g)未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。
3.有下列情況之一者，給予警告處分或罰款20元。a)不穿制服，不戴工作證或儀容不整者。b)滿口污言穢語者。
c)對(duì)來訪人員未能嚴(yán)格檢查，未發(fā)放訪客接洽單而放行者。
d)對(duì)違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員，未加制止，視而不見者。e)對(duì)員工不戴工作證不加詢問而放其進(jìn)入者。
f)未能按時(shí)打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生，造成保安室秩序混亂者。g)不執(zhí)行本辦法者。4.9本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。5.工作記錄
5.1《榮聲員工進(jìn)出登記簿》 5.2《榮聲訪客登記簿》 5.3《榮聲保安值班日志》 5.4《榮聲保安查勤日?qǐng)?bào)》 6.相關(guān)/支持性文件
6.1《衛(wèi)生、秩序和安全管理制度》 6.2《人事管理制度》 6.3《宿舍管理制度》 6.4《辦公室管理制度》 7.附錄
7.1附錄A.HUAKUN-08-01《榮聲員工放行條》 7.2附錄B.HUAKUN-08-02《榮聲訪客接洽單》 7.3附錄C.HUAKUN-08-03《榮聲派車單》
7.4附錄D.HUAKUN-08-04《榮聲員工進(jìn)出登記表》 7.5附錄E.HUAKUN-08-05《榮聲訪客登記表》 7.6附錄F.HUAKUN-08-06《榮聲保安值班日志》 7.7附錄G.HUAKUN-08-07《榮聲保安查勤日?qǐng)?bào)》
為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。
第一條必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。
第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執(zhí)勤。
第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。
第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
第六條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。
第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來賓、來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)。
第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶，尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第十條政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。公司其他人員陪來客進(jìn)廠前，須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí)，也須注明訪客離廠時(shí)間。
第十一條嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來公司會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面。
第十二條非本公司車輛入廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
第十三條貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。
第十五條外來人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。
第十六條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
第十七條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
第十八條本制度自頒布之日起施行。
第四篇：保安管理制度
警衛(wèi)、巡邏值班
人員消防保衛(wèi)管理制度
1、保安隊(duì)員按規(guī)定著裝，精神面貌、一言一行要好,責(zé)任心、處理事件能力要強(qiáng)。
2、熟悉有關(guān)消防保衛(wèi)規(guī)定，了解和掌握防火防盜的基本知識(shí)，達(dá)到“三知”即：
知重點(diǎn)部位，知防火防盜措施，知用火用電情況。
3、工作期間要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做到一勤二及時(shí)三不準(zhǔn)，即：勤檢查
巡邏；發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告；不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)睡覺喝酒，不準(zhǔn)堅(jiān)守自盜。每天22；00至凌晨5；00按照要求每兩人一組進(jìn)行巡邏，間隔時(shí)間為1小時(shí)。巡邏時(shí)應(yīng)佩戴頭盔、攜帶強(qiáng)光手電及橡膠棒和對(duì)講機(jī)。
4、了解責(zé)任區(qū)的消防器材設(shè)施情況，做到知部位，會(huì)使用。發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)處理
和報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格檢查車輛、進(jìn)出證件（無證者禁止進(jìn)入）出租車嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場。
6、值班人員登記手續(xù)和巡邏、交接記錄要清晰。
7、在巡邏和值班期間不得和無關(guān)人員閑聊、玩弄手機(jī),無特殊情況不得進(jìn)人崗樓。
8、所有人員按照規(guī)定進(jìn)入施工現(xiàn)場；外部人員進(jìn)入現(xiàn)場聯(lián)系業(yè)務(wù)必須先登記且
記錄有效證件號(hào)碼，并由所聯(lián)系的對(duì)象帶領(lǐng)進(jìn)入施工現(xiàn)場。
9、值班人員要明確警衛(wèi)目標(biāo)，勤巡邏察看。嚴(yán)防偷盜，及時(shí)制止擾亂內(nèi)部治安
秩序的違法違紀(jì)行為。
10、要履行好本職工作如出現(xiàn)問題，視情況大小給與處理或處罰。
徐州市達(dá)遠(yuǎn)保安服務(wù)有限公司
第五篇：保安管理制度
保安管理制度
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防等安全，特制定本制度。
一、保安隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真做好保安服務(wù)工作，維持工廠的正常工作秩序，自覺服從管理人員的工作安排，有異常情況時(shí)要妥善處理，并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，并做好交接班工作。
二、遵守工廠管理制度，不隨意打聽、記錄、傳播工廠內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用工廠的物品。
三、做好防火、防盜、防破壞和防治安災(zāi)害事故工作，重點(diǎn)檢查工廠門窗、水、電、空調(diào)以及消防器材；晚班每兩個(gè)小時(shí)巡邏一次，掌握保安員的思想狀況，每天應(yīng)召開保安工作會(huì)議，做好思想溝通工作。
四、保安員要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，遇事及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不做與工作無關(guān)的事情；保持警惕，對(duì)周邊環(huán)境應(yīng)多仔細(xì)觀察，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式、方法；儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，語言文明，處事公平合理，總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出（無論有沒有車）廠區(qū)都要行禮。
五、崗位值班人員在回答或詢問來訪人員有關(guān)問題時(shí)，須使用文明用語，真誠地對(duì)來訪者，耐心地解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度，執(zhí)勤時(shí)應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守。
六、保安室必須24小時(shí)有人值班，值班時(shí)如有事須暫離崗位的，必須找人頂崗，同事之間應(yīng)該互相配合。若有保安私自離崗（保安室無一人值崗，特別是后面保安室），發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，兩次罰款50元，三次給予開除處理。
七、值班室電話嚴(yán)禁讓親朋好友在正常上班時(shí)間內(nèi)撥打電話找人，保安室電話鈴響三聲之內(nèi)要將話筒拿起接聽，禁止使用公司電話聊天或撥打信息臺(tái)及其他特殊電話，否則電話費(fèi)自理，并追究相應(yīng)的責(zé)任。
八、保安室內(nèi)非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在保安室內(nèi)打牌、大聲喧嘩（白班禁止吸煙）等，保持保安室的清潔衛(wèi)生。
九、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問，禁止無關(guān)人員的進(jìn)入；正常上下班時(shí)，應(yīng)監(jiān)督員工佩戴好廠牌，如攜帶有物品，應(yīng)辦理相應(yīng)的出廠手續(xù)；員工因私事外出，須持有經(jīng)批準(zhǔn)的“請(qǐng)假條”或者“出差審批單”才能放行；員工因公外出的，應(yīng)持有部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的放行條，才能放行，并登記其出廠時(shí)間；
十、來訪人員來訪，填寫“來訪人員登記表”；訪客離廠時(shí)應(yīng)收回來訪登記表，并登記其出廠時(shí)間，填寫資料應(yīng)完整、清楚、準(zhǔn)確。
十一、對(duì)所有出入公司的車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)手續(xù)是否完整、有效性，所有物品出廠必須要有有效的貨物放行單方可放行，以防止公司財(cái)物流失及違禁物品的流入；核對(duì)“物品放行條”，應(yīng)檢查貨物出廠單名稱、數(shù)量等信息是否一致，對(duì)于沒有辦理正常手續(xù)攜公司物品外出者，應(yīng)暫扣物品并記錄相關(guān)信息，情況嚴(yán)重時(shí)，不得讓當(dāng)事人離開公司，并迅速上報(bào)。
十二、凡收到需要簽名的郵件（快件、掛號(hào)信、包裹等）應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并通知有關(guān)人員簽領(lǐng)，節(jié)假日收到需要簽名的郵件值班保安應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)并移交；收到信件后、報(bào)刊、雜志后，值班保安應(yīng)妥善保管，防止丟失。
十三、保安交接班應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的接班時(shí)間，提前15分鐘接班；交班者應(yīng)做好交接班記錄，包括上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)，待處理問題的陳述，以及其它交接的事項(xiàng)；交班保安要把在值班中需要繼續(xù)注意或處理的問題以及辦公物品等裝備器材向接班保安交代清楚并移交。
十四、員工通道，上下班時(shí)，由保安隊(duì)長安排人員前往看守（看守人員帶上探測(cè)器，不得離崗）；若安排人員私自離崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，兩次罰款50元，三次給予開除處理。
十六、上班期間，禁止睡覺，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，兩次100元，三次給予開除處理。
十七、當(dāng)值保安，每天晚上11點(diǎn)之前關(guān)閉籃球場上所有燈，12點(diǎn)之前關(guān)閉宣傳欄的燈光，每次超時(shí)未關(guān)閉燈光者，責(zé)任保安罰款20元；找不到責(zé)任保安，全體當(dāng)值保安每人罰款20元。
十八、若保安員違反相關(guān)規(guī)定（未注明處罰明細(xì)的），依據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰；表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
人力資源部
二〇一一年十二月二十二日
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