第一篇：保安管理制度

公司保安管理制度：

1、目的規(guī)范公司保安管理，防止公司財(cái)產(chǎn)損失，保證正常生產(chǎn)、生活秩序。

2、適用范圍

適用于集團(tuán)總部及酒店公司保安管理。

3、術(shù)語(yǔ)

3.1、保安：保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，和生產(chǎn)、生活秩序安定。

3.2、財(cái)產(chǎn)四防：財(cái)產(chǎn)防火、防盜、防損、防凍，通稱“四防”。

4、職責(zé)

4.1、后保部保安隊(duì)負(fù)責(zé)公司保安工作歸口管理，配合公安、司法部門對(duì)違反治安條例案件處理。

4.2、公司財(cái)產(chǎn)保安領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)“四防”的組織，指揮。

4.3、相關(guān)部門、酒店公司作好部門財(cái)產(chǎn)“四防”和內(nèi)部治安管理。

4.4、管理中心、執(zhí)行總裁負(fù)責(zé)內(nèi)部治安違紀(jì)行為的調(diào)查處理。

5、管理辦法

5.1、公司財(cái)產(chǎn)“四防”

5.1.1、財(cái)產(chǎn)“四防”組織

公司成立執(zhí)行總裁、管理中心經(jīng)理、酒店公司經(jīng)理為正副組長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)保管員、項(xiàng)目指揮部指揮長(zhǎng)等部門領(lǐng)導(dǎo)和主管為成員的常設(shè)組織“公司財(cái)產(chǎn)保安領(lǐng)導(dǎo)小組”，組織做好企業(yè)財(cái)產(chǎn)防火、防盜、防損、防凍工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在保安隊(duì)。

5.1.2、公司財(cái)產(chǎn)的“四防”措施

A、儲(chǔ)存環(huán)境安全：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)通風(fēng)、明亮、不潮濕；房屋結(jié)構(gòu)合理，無(wú)水源，遠(yuǎn)火源，能防火、防雨，防盜設(shè)施牢靠有效；有禁煙禁火標(biāo)志，有消防安全設(shè)施，有應(yīng)急安全通道。易燃、易爆物品等危險(xiǎn)品應(yīng)隔離存放，危險(xiǎn)標(biāo)志清楚，有保存/使用規(guī)范說明。油類、氣類物品不露天放置并關(guān)閉閥門，以免油氣泄漏。危險(xiǎn)化學(xué)品按照作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定控制。

B、原則上，物品不得露天放置，露天放置的應(yīng)防雨，防灰，防盜，防銹蝕、變質(zhì)?；瘜W(xué)品易燃易爆物品露天存放時(shí)應(yīng)采取必要的遮陽(yáng)、通風(fēng)、消防措施。露天種植花草、樹木冬天遮蓋防凍，露天設(shè)備設(shè)施和管線、電線保護(hù)防凍，暫時(shí)不用的排水防凍。施工場(chǎng)地圍墻完整，高度適宜，設(shè)防爬障礙物；公司及施工區(qū)域內(nèi)，保衛(wèi)人員值班巡邏，讓盜竊分子無(wú)可乘之機(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)損壞公物行為及時(shí)制止。

C、保安人員在大風(fēng)季節(jié)密切關(guān)注大風(fēng)預(yù)報(bào)，組織采取防風(fēng)措施包括：外部線路檢修，更換破舊電線，線路理順，連接部位加固；房頂或簡(jiǎn)易房屋加固、電線桿加固，禁止高空作業(yè)，高空物品防脫落；樹木修枝、設(shè)支撐或防護(hù)墻防倒等，防止因大風(fēng)造成公司財(cái)產(chǎn)損失。

D、配備必要資源，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)：公司所有倉(cāng)庫(kù)、施工區(qū)、料場(chǎng)、辦公區(qū)重點(diǎn)防火部位、易燃易爆危險(xiǎn)物品存放區(qū)均配備消防器材，以有效防止火災(zāi)曼延；制定火災(zāi)發(fā)生預(yù)案，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行必要演練，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的搶險(xiǎn)程序及必備技能。

E、通過《公司門衛(wèi)管理》制度規(guī)范物資出門行為，防范盜竊行為。通過治安事件處罰制度對(duì)違規(guī)者進(jìn)行懲罰，對(duì)其他人進(jìn)行警示。確定財(cái)產(chǎn)保安、內(nèi)部治安管理指標(biāo)，對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

5.1.3、加強(qiáng)消防工作管理

5.1.3.1、消防設(shè)施配備

A、保安隊(duì)建立“易燃易爆物品清單”和“消防器材清單”。倉(cāng)庫(kù)、料場(chǎng)、施工區(qū)、辦公區(qū)和有易燃易爆物品的地方均應(yīng)配置消防設(shè)施并經(jīng)當(dāng)?shù)叵啦块T規(guī)劃和驗(yàn)收合格。各部門的消防器材由本部門負(fù)責(zé)維護(hù)管理，公共場(chǎng)所的器材由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)維護(hù)管理。各使用部門的器

材出現(xiàn)丟失與人為損壞，添置、維修、更換的費(fèi)用由部門承擔(dān)。保安隊(duì)每月對(duì)公司配備的消防器材和設(shè)施進(jìn)行一次檢查，保持器材的完整及正常使用。

B、保安隊(duì)負(fù)責(zé)消防器材的維修與更換。干粉滅火器每年度更換一次干粉，每月檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)壓、干粉結(jié)塊等情況應(yīng)及時(shí)更換，已用過的干粉滅火器應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充藥劑。消防器材維修、更換時(shí)應(yīng)填寫“消防器材維修/更換申請(qǐng)表”報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行總裁審批。在更換前用滅火器進(jìn)行一次消防演習(xí)。

C、消防器材無(wú)警時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用，對(duì)挪用或損壞者給予200元/次處罰，情節(jié)嚴(yán)重的交公安機(jī)關(guān)，按消防條例和治安管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰。

5.1.3.2、保安隊(duì)定期組織相關(guān)部門進(jìn)行消防安全工作的監(jiān)督檢查，違規(guī)考核：

A、明火作業(yè)應(yīng)遠(yuǎn)離易燃易爆物品存放區(qū)。作業(yè)前，動(dòng)火部門須填寫“明火作業(yè)申請(qǐng)單”經(jīng)指揮長(zhǎng)審批后交保安隊(duì)備案。作業(yè)時(shí)，應(yīng)清除周圍所有的可燃物品，檢查動(dòng)火設(shè)備的技術(shù)狀況，并采取可靠的防范措施，備齊相應(yīng)的消防器材，由保安員親臨現(xiàn)場(chǎng)審核，確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)后方可進(jìn)行。

B、保安隊(duì)每月組織各部門負(fù)責(zé)人檢查其管轄區(qū)消防安全，每日對(duì)重點(diǎn)防火部位的器材、安全隱患進(jìn)行檢查，并填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)消防隱患的責(zé)令責(zé)任部門及時(shí)整改或限期整改。

5.1.4、火災(zāi)、盜竊事故的報(bào)告及處置

A、當(dāng)火災(zāi)情況發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)即“公司財(cái)產(chǎn)保安領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室，保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和執(zhí)行總裁，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和執(zhí)行總裁應(yīng)立即組織干部工人趕到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)火災(zāi)搶險(xiǎn)預(yù)案，全力搶險(xiǎn)。對(duì)小火災(zāi)，保衛(wèi)人員應(yīng)熟練掌握公司消防安全設(shè)施的使用方法，熟記配置地點(diǎn)，擔(dān)任火災(zāi)搶險(xiǎn)排頭兵。對(duì)大火災(zāi)，應(yīng)立即向消防單位報(bào)火警，尋求專業(yè)單位支持。爭(zhēng)取以快速的反應(yīng)，最有效的方法將火災(zāi)損失減少到最低限度。保衛(wèi)人員從報(bào)警到火災(zāi)調(diào)查處理結(jié)束，要始終保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并做好現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄。待現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)束后，經(jīng)公安消防部門同意，才能組織清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)或工作。

B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)盜竊案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)制止，同時(shí)立即報(bào)告保安隊(duì)值班門警，大案件撥打110報(bào)案。保衛(wèi)人員應(yīng)立即關(guān)門，防止盜竊者逃脫，立即組織力量抓捕，將盜竊者扭送派出所處理。

5.2、公司內(nèi)部治安管理

5.2.1、治安管理工作內(nèi)容

A、調(diào)查處理內(nèi)部治安事件，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破與公司有關(guān)的刑事案件。

B、維護(hù)公司的生產(chǎn)、辦公、生活秩序，保障各項(xiàng)工作不受侵害，保障公司區(qū)域內(nèi)員工人身不受傷害。

5.2.2、違規(guī)處罰的種類

A、行政警告、記過、留職查看、辭退/開除等行政處罰和移交公安機(jī)關(guān)處理。

B、罰款，100元～3000元罰款。已造成經(jīng)濟(jì)損失的按1：1賠償經(jīng)濟(jì)損失。

C、一人有兩種以上違反內(nèi)部治安管理規(guī)定時(shí)，分別裁決、合并執(zhí)行。二人以上共同違反規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)輕重分別處罰。部門負(fù)責(zé)人指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。

D、違反該規(guī)定但有下列情形之一的，可以從輕或免予處罰：a、情節(jié)特別輕微的；b、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤及時(shí)改正的：c由于他人脅迫或誘騙的。

E、違反本規(guī)定但有下列情形之一的，可以從重加倍處罰：a、有較嚴(yán)重后果的；b、脅迫誘騙他人或者教他人違反本規(guī)定的；c、對(duì)檢舉人實(shí)行打擊報(bào)復(fù)的；d、屢犯不改的。

5.2.3、事故責(zé)任和治安事件的責(zé)任人處罰標(biāo)準(zhǔn)

A、有下列擾亂公共秩序行為之一的，處1000元罰款或者開除處分，嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理：

a、擾亂秩序致使生產(chǎn)，辦公不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；b、結(jié)伙斗毆、尋畔

滋事的；c、捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其它方法擾亂正常生產(chǎn)、辦公秩序的；d、謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的；e、拒絕、阻礙公司管理干部和保衛(wèi)人員行使權(quán)力，使用謾罵，暴力威脅方式的。

B、有下列侵犯他人人身權(quán)利行為之一，處1000元罰款或者留職查看處分：a、毆打他人，造成輕微傷害的；b、嚴(yán)重侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的被投訴的。

C、有下列侵犯公司財(cái)物行為之一的，尚不夠刑事處罰的，處1000～2000元罰款或者行政記過或開除處分：a、偷竊、騙取，搶奪少量公司財(cái)物的；b、敲詐勒索或哄搶少量個(gè)人財(cái)物的；c、損壞公司財(cái)物的?；蛞蚴鹿试斐晒窘?jīng)濟(jì)損失的。

D、有以下違規(guī)行為之一的，處300元以下罰款或者行政警告：a、明知是贓物而窩藏銷毀、轉(zhuǎn)移，尚不夠刑事處罰的；b、偷開公司機(jī)動(dòng)、施工車輛的；c、故意損壞路燈或其它公用設(shè)施，尚不夠成刑事處罰的；d、破壞草壇，花卉，樹木的；e、使用音響器材音量過大,影響周圍人休息，不聽制止的被投訴的。

E、有下列違反消防管理行為之一的，對(duì)責(zé)任人處500元以下罰款或行政記過；a、在有易燃易爆物品的地方，違反禁令，吸煙或動(dòng)用明火的；b、過失引起火災(zāi)，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；c、指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)，尚未造成嚴(yán)重后果的；d、有重大火災(zāi)隱患，保衛(wèi)部門通知整改但不改的。

5.2.4、有下列情形之一的部門視情節(jié)輕重給予1000～3000元經(jīng)濟(jì)處罰，部門領(lǐng)導(dǎo)行政記過、留職查看處分：

A、忽視治安保衛(wèi)工作，致使部門發(fā)生被盜案件、火災(zāi)事故或治安問題較嚴(yán)重的；

B、下班后或放假期間不關(guān)好門窗，出現(xiàn)治安管理漏洞，造成較大經(jīng)濟(jì)損失的；

C、不落實(shí)財(cái)產(chǎn)保安措施，或?qū)σ阎赋龅闹伟搽[患不及時(shí)、不徹底落實(shí)整改措施，造成公司財(cái)產(chǎn)損失的；

E、發(fā)生了案件、事故隱瞞不報(bào)，弄虛作假的；

G、對(duì)本部門不穩(wěn)定因素和內(nèi)部矛盾疏導(dǎo)化解不及時(shí)，處理不當(dāng)，以致發(fā)生停工、停產(chǎn)等事件的。

5.3、事故責(zé)任和治安事件的處罰

5.3.1、保安隊(duì)調(diào)查事故和事件原因、損失、危害及責(zé)任，牽頭落實(shí)防范措施，“治安事故調(diào)查處理報(bào)告”報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)輕重情節(jié)對(duì)責(zé)任者和責(zé)任部門嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)公安部門依法處理。

5.3.2、由保安隊(duì)長(zhǎng)裁決執(zhí)行，開具“違紀(jì)經(jīng)濟(jì)處罰通知單”，一式三份，一份交被裁決人或部門，一份交人事部執(zhí)行，一份存檔備查。收繳的贓物由保安隊(duì)開具收據(jù)，然后轉(zhuǎn)交對(duì)口部門管理。行政處罰，由保安隊(duì)提出處理意見，交總裁辦公會(huì)研究決定后，由執(zhí)行總裁開具“員工違紀(jì)行政處罰單”，人事部留存一份，并分發(fā)被處罰人和所在部門各一份。

6、支持文件、管理記錄

成立“公司財(cái)產(chǎn)保安領(lǐng)導(dǎo)小組”文件

《公司門衛(wèi)管理》 STMS09-00-06

《外來人員管理》 STMS09-00-07

巡視交接班記錄表 STMS09-00-08-01

消防器材清單 STMS09-00-08-02

易燃易爆物品清單 STMS09-00-08-03

明火作業(yè)申請(qǐng)單 STMS09-00-08-04

消防隱患整改通知單 STMS09-00-08-05

消防器材維修/更換申請(qǐng)表 STMS09-00-08-06

治安事故調(diào)查、處理報(bào)告 STMS09-00-08-07 公司治安事件登記處理臺(tái)帳 STMS09-00-08-08 違紀(jì)經(jīng)濟(jì)處罰通知單 員工行政處理通知書

7、附加說明 本標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營(yíng)管理部提出、由經(jīng)營(yíng)管理部編寫、由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)解釋

第二篇：保安管理制度

三河市方圓建筑工程有限公司保安管理制度

第一章 總則

1、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司保安的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任根據(jù)保安工作實(shí)際，特制定本制度。

第二章 行為準(zhǔn)則

1、敬崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)。

2、積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。

3、文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。

4、遵紀(jì)守法，尊老愛幼，樂于助人。

5、遇人遇事，冷靜處理，以理服人。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛。

第三章 行為規(guī)范

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按時(shí)上下班，不遲到、早退，不無(wú)故擅離職守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須，保證良好形象。（1）值班時(shí)不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖?。?）值班時(shí)不準(zhǔn)聽收音機(jī)、看報(bào)紙。

（3）值班時(shí)禁止敞懷、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。（4）值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西。

5、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

6、不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

7、不做有損公司形象的事。

8、維持公司進(jìn)出廠車輛的秩序。

9、嚴(yán)格遵守《交接班制度》

保安必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，認(rèn)真填寫《保安交接班記錄表》，并將工作環(huán)境打掃干凈。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

第四章 保安員的作業(yè)內(nèi)容

1、門衛(wèi)保安員（1）廠區(qū)的大門6：00-24：00實(shí)行開啟服務(wù)；22:00～次日6:00關(guān)閉時(shí)，如有外來車輛出入，當(dāng)班包案人員應(yīng)登記并及時(shí)提供開門、關(guān)門服務(wù)。（2）廠區(qū)出入口保安24小時(shí)職守。（3）禁止小商小販及閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。

（4）非廠區(qū)人員出入廠區(qū)，保安要求登記，對(duì)于拒絕登記的人員，嚴(yán)禁入廠。

（5）外來人員來訪、外來車輛進(jìn)入，保安必須核實(shí)并做好登記，當(dāng)班保安一定要認(rèn)真填寫《來訪人員登記表》。非本公司人員不履行手續(xù)者，一概不準(zhǔn)進(jìn)入，并絕對(duì)禁止攜帶的違禁品進(jìn)入園區(qū)。

（6）物資出廠區(qū)，保安如果有疑問，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（7）指引進(jìn)入廠區(qū)的車輛要求停放在指定的位置，做到整齊、美觀。（8）保安負(fù)責(zé)廠區(qū)門口及自己工作室的清潔衛(wèi)生，保持工作環(huán)境清潔整齊。

（9）門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)看守監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

三河市方圓建筑工程有限公司保安人員培訓(xùn)方案

一、保安員的守則 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

4講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5.耐心――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對(duì)待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。用語(yǔ)文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退

1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；

4.值班時(shí)間喝酒的；

5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）職責(zé) 當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

（二）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。

2、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號(hào)宏亮，精神抖擻。

6、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)

導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

7、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

8、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

9、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。

6.值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）車輛進(jìn)、出場(chǎng) 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不

聽勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

（二）交通督察 交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知車主。遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時(shí)過去盤問，如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛，對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

（三）車管員服務(wù)用語(yǔ) 當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說：“請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對(duì)違章停車者應(yīng)說：“對(duì)不起消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車停在車位上好嗎？對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩?！?。“多謝合作”。遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時(shí)應(yīng)說“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。

八、禮貌服務(wù)用語(yǔ)

（一）禮貌服務(wù)用語(yǔ)

請(qǐng)！您好！歡迎。請(qǐng)問？請(qǐng)進(jìn)、再見！對(duì)不起。很抱歉！請(qǐng)?jiān)彙]關(guān)系！不用謝！

請(qǐng)稍等。請(qǐng)當(dāng)心！請(qǐng)走好。這邊請(qǐng)。您先請(qǐng)。您請(qǐng)講。您請(qǐng)放心！請(qǐng)跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請(qǐng)不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做

什么？很高興為您服務(wù)！請(qǐng)問您有什么事？請(qǐng)問您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。您的需求就是我的職責(zé)。對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)

（二）禮節(jié)與文明用語(yǔ)

1、顧客問路，必須用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f明地點(diǎn)。

2、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門

3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

4、遇醫(yī)院病人經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑。

5、輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請(qǐng)你將車停在XX地方，多謝合作”。如對(duì)方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會(huì)批評(píng)我們，請(qǐng)?bào)w諒我們的難處”同時(shí)應(yīng)多敬禮。

九、保安員權(quán)限

1、對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

4、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

5、對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

7、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。

8、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

9、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

十、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；

3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益；

4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘；

5.不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；

7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十一、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。

c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

十二、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

c)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

十三、消防安全知識(shí)

1． “一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。

7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。

8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無(wú)機(jī)酸根及過氧化物等。

C.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。

9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

11、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。

12、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)（職責(zé)）

A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；

B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；

C、進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患；

D、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；

E、熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方 法，維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施；

F、及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。

13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：

A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí)，用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí)，會(huì)使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時(shí)，汽化器會(huì)放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；

B、用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī)；

C、車上裝有危險(xiǎn)品、易燃品、或乘客攜帶危險(xiǎn)品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；

D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故

E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；

F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

14、滅火器

A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。

C、干粉滅火器

常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。

16、滅火方法

A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。

17、撲救初起火災(zāi)的要求：A、及時(shí)報(bào)警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延；C、消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。

18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。

19、火場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)：

A、協(xié)助公安消防隊(duì)完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；

B、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)指揮應(yīng)及時(shí)向公安消防隊(duì)火場(chǎng)指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。

20、火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：

A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；

B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；

C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；

D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；

E、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。

B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。

C、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。

D、簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨?全地點(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。

F、避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬(wàn)不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

G、傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。

H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。

22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛?/p>

A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險(xiǎn)；

B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

24、防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。

25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被?；鹁⒒馂?zāi)應(yīng)急處理程序

一、崗?fù)ぶ蛋唷④嚬堋⒀策壉０矄T、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理

發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧

1)、及時(shí)通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；

2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

1)、立即打“119”火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號(hào)碼、有無(wú)重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號(hào)碼)，同時(shí)通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；

2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；

3)、做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

1)、及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；

2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理；

3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。中控室值班人員火災(zāi)、火警處理

1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(chǎng)(報(bào)警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時(shí)間)

2)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；火災(zāi)事故處理

1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，同時(shí)通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；

2)、與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。

停車場(chǎng)車管員注意事項(xiàng)：

停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；

第三篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

第一條 目的為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理，保障工廠財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第二條 工作范圍

1． 工廠外觀形象的樹立及維護(hù)。2． 工廠及員工財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。

3． 工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護(hù)及監(jiān)督。4． 工廠出入管理的執(zhí)行。5． 員工考勤打卡的監(jiān)督。6． 協(xié)助處理臨時(shí)性、緊急的問題。第三條 工作職責(zé)

1． 上班時(shí)按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，待人接物要注意禮儀、禮節(jié)，禮貌待人，忠于職守，不故意刁難，不以職謀私。

2． 上班時(shí)集中精力，不干私活，不打瞌睡，不喝酒，不參與娛樂活動(dòng)，不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。

3． 嚴(yán)格執(zhí)行公司的《出入廠管理制度》，做好聯(lián)系工作，檢查車輛、來訪者及出入人員的證件；物品放行一律憑放行證明放行，檢查物品是否想符，辦好登記手續(xù)。4． 根據(jù)《員工考勤制度》監(jiān)督員工上下班打卡，防止代打卡現(xiàn)象；監(jiān)督員工遵守憑廠牌進(jìn)出工廠的規(guī)定。

5． 負(fù)責(zé)發(fā)放報(bào)紙、信件、快遞及各類雜志等，做好收發(fā)登記手續(xù)，對(duì)急件要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。

6． 發(fā)現(xiàn)進(jìn)出廠中有可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告行政部處理。7． 為了工廠安全管理，每天晚上11點(diǎn)關(guān)廠門，嚴(yán)禁人員進(jìn)出。

8． 按指定的巡羅點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)巡查及記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等異?；虿话踩闆r，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并報(bào)告給行政部。

9． 熟悉公司治安環(huán)境情況，熟記公安、治安、消防、急教中心等應(yīng)爭(zhēng)電話，消防設(shè)備，熟練使用消防設(shè)備。

第四條 以上規(guī)定由20年 月 日開始實(shí)施。

第四篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、保安室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天由經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。

裕嘉國(guó)際商務(wù)酒店2011年6月2號(hào)

第五篇：保安管理制度

保安管理制度

1、目的

為保障公司正常工作秩序、維護(hù)公司財(cái)物安全和規(guī)范公司保安管理。

2、范圍

本制度適用于公司所有保安。

3、定義

詳細(xì)描述公司保安管理制度。

4、具體內(nèi)容

4.1 保安的主要工作范圍：

4.1.1 安全防范：機(jī)器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防火、防破壞，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的人身安全，各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。

4.1.2 在總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

4.1.3 外來人員、車輛、貨物等出入登記、過磅監(jiān)督以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督與處罰。

4.1.4 其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時(shí)勤務(wù)等。4.2 相關(guān)要求：

4.2.1 保安人員編制及排班：

4.2.1.1 公司保安隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，保安員若干名。

4.2.1.2 保安員受保安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全公司安全保衛(wèi)工作。

4.2.1.3 保安工作分三班輪值制，實(shí)行24小時(shí)晝夜值勤。一班7：30～12：30，二班12：30～18：30，三班（晚班）18：30～7：30，一班、二班1人，三班（晚班）2人。接班人員須提前15分鐘與上一班進(jìn)行交接。

4.2.1.4 保安上班其間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人頂替，有事需向人事部請(qǐng)假。4.2.1.5 保安隊(duì)長(zhǎng)要隨時(shí)檢查、監(jiān)督保安員的工作和公司內(nèi)外安全防范情況。4.2.1.6 公司員工不得擅自調(diào)整公司監(jiān)控設(shè)施，保安人員必須作好監(jiān)督檢查公司監(jiān)控設(shè)施是否正常，若存在問題，必須立即處理并報(bào)公司辦公室或值班人員。

4.2.2 保安人員要求責(zé)任心強(qiáng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。當(dāng)班時(shí)需按要求著裝，文明用語(yǔ)，禮貌待人。

4.2.3 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位；交接班時(shí)要履行交接班手續(xù)；值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄；因玩忽職守造成公司財(cái)物損失的，要追究責(zé)任。4.2.4 保安人員在上班期間必須有人在監(jiān)控錄象前面觀察監(jiān)控錄象，三班（晚班）保安巡邏人員其中一人必須每2~3小時(shí)在廠區(qū)巡邏一次，另一人負(fù)責(zé)在監(jiān)控錄象前面觀察監(jiān)控錄象，并作好巡邏記錄。在當(dāng)班期間，不得在值班室閑談或搞娛樂活動(dòng)。除來訪接待外，嚴(yán)禁非保安人員在門衛(wèi)值班室逗留、閑聊。

4.2.5 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。

4.2.6 出入登記：對(duì)出入公司的人員、車輛、貨物實(shí)行嚴(yán)格的登記制度，所有出入人員、車輛、貨物的時(shí)間由保安員據(jù)實(shí)填寫。任何拒絕登記的，保安員有權(quán)拒絕其出入。

4.2.6.1 外來人員、車輛登記：本公司員工出入公司需佩帶相關(guān)證件。外來人員及車輛須出示有效證件（身份證或駕駛證），填寫并《來訪人員（車輛貨物）出門條》，離開公司時(shí)，需出具《來訪人員（車輛貨物）出門條》及見接待人員或部門簽字后，保安人員方可放行。

4.2.5.2 貨物登記：任何出入公司的貨物，須據(jù)實(shí)填寫《出門證》。貨物出公司時(shí)，需在《出門證》上見財(cái)務(wù)部出門專用章及相關(guān)人員簽字后，保安人員方可放行。

4.2.5.3 財(cái)務(wù)部、公司辦公室將定期對(duì)《來訪人員（車輛貨物）出門條》、《出門證》進(jìn)行抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將追究責(zé)任。

4.2.5.4 公司機(jī)動(dòng)車同時(shí)執(zhí)行此辦法或有關(guān)公司規(guī)定。出租車不得進(jìn)入廠區(qū)。每天8：00前，17：00以后，節(jié)假日，除公司必要車輛外，其它車輛不得出入，特殊情況需經(jīng)保衛(wèi)部或值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.2.6 公司大門門衛(wèi)室（兼?zhèn)鬟_(dá)室）負(fù)責(zé)函電、報(bào)紙、雜志及信件等收取、傳達(dá)工作。

4.3 公司辦公室及值班人員對(duì)保安工作狀態(tài)每周必須不定期檢查2次以上。4.4 本制度的例外情況必須得到景德鎮(zhèn)神飛特種陶瓷有限公司總經(jīng)理或董事長(zhǎng)的事先批準(zhǔn)。

4.5 本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。4.6 本制度從發(fā)布之日起生效。