第一篇：某村鎮(zhèn)銀行自評報(bào)告

某村鎮(zhèn)銀行自評報(bào)告

根據(jù)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<全區(qū)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)和區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)區(qū)外發(fā)起設(shè)立新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面評估的方案>的通知》（內(nèi)銀監(jiān)辦發(fā)[2011]170號）文件精神，我行組織綜合部、稽核部、財(cái)務(wù)部、客戶經(jīng)理部等相關(guān)人員，在副行長的領(lǐng)導(dǎo)下，對我行公司治理、內(nèi)部控制、信息安全、風(fēng)險(xiǎn)管控及金融服務(wù)等情況開展了全面自評，現(xiàn)將自評結(jié)果報(bào)告如下:

一、公司治理

借鑒發(fā)起行公司治理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地發(fā)展實(shí)際，我行建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)，形成了有效的監(jiān)督和激勵機(jī)制。

1、按公司治理原則和章程要求，構(gòu)建了科學(xué)有效地公司治理模式。我行自2008年8月2日成立開始，就設(shè)立了股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營層，并制定了股東會、董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，實(shí)現(xiàn)了決策權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。

2、完善監(jiān)督激勵機(jī)制，確保經(jīng)營效益最大化。一方面，由監(jiān)事會執(zhí)行監(jiān)督職能，在保障股東大會和董、監(jiān)事會決議貫徹落實(shí)的同時，對經(jīng)營層的經(jīng)營活動及日常管理起到了積極督導(dǎo)、促進(jìn)作用；另一方面，我行高級管理人員任職實(shí)行授權(quán)制，對其工作表現(xiàn)實(shí)行績效考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的方式，起到了有效的激勵、約束作用。

二、內(nèi)控制度

我行一直堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓內(nèi)控建設(shè)，努力構(gòu)建覆蓋全面的內(nèi)部控制制度，確保內(nèi)控制度的健全性、適用性和操作流程的嚴(yán)密性。

1、逐步建立健全內(nèi)控制度，確保合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。自我行成立以來，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的章程，結(jié)合總行先進(jìn)內(nèi)控管理經(jīng)驗(yàn)和我行實(shí)際，先后制定和修訂完善了信貸管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)、人事勞資管理等制度。在我行成立初期，有一段時間曾簡單沿用發(fā)起行內(nèi)控制度，隨著我行業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，按監(jiān)管當(dāng)局近年來下發(fā)的文件要求和2010年、2011年現(xiàn)場檢查結(jié)果，我行不斷進(jìn)行內(nèi)控制度梳理、修訂、廢止等工作，內(nèi)控制度逐漸適合我行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要。同時，按我行2011年度全力打造“流程銀行”目標(biāo)要求，各部門、網(wǎng)點(diǎn)均詳細(xì)制定了業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程，操作流程得以進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范。

2、不斷開展內(nèi)控制度自查，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力。我行由稽核部人員按季度開展常規(guī)稽核，不定期開展非常規(guī)稽核，并以監(jiān)管部門現(xiàn)場檢查和下發(fā)文件要求為契機(jī)，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況自查，對每次檢查中出現(xiàn)的問題均進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并責(zé)令相關(guān)人員限期整改，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。我行稽核人員直接受監(jiān)事長領(lǐng)導(dǎo)，抽查各部室、網(wǎng)點(diǎn)制度執(zhí)行情況，由監(jiān)事長核查稽核工作的有效性，保障稽核工作的獨(dú)立性。我行于2011年初開展了崗位競聘工作，對客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人等重要崗位實(shí)行崗位輪換、競聘上崗，同時根據(jù)業(yè)務(wù)情況安排員工休假，在執(zhí)行內(nèi)控制度的同時，起到了激勵員工的效果。

3、建立案件防控機(jī)制，強(qiáng)化從業(yè)人員案件防控能力。結(jié)合監(jiān)管部門要求和我行實(shí)際，我行制定了案件防控制度，定期、不定期開展安全防范排查，確保安全防范設(shè)置符合相關(guān)政策規(guī)定。我行一直高度重視從業(yè)人員案件防控培訓(xùn)教育，制定了案件防控培訓(xùn)方案、細(xì)則。2011年，按河南省“合規(guī)執(zhí)行年”活動要求，我行以每周兩次合規(guī)知識培訓(xùn)、一次合規(guī)知識測試，全行員工每周上交一篇合規(guī)學(xué)習(xí)心得體會的方式，開展合規(guī)知識培訓(xùn)教育，從業(yè)人員案件防控是培訓(xùn)教育的主要內(nèi)容之一。

三、組織機(jī)構(gòu)

我行自成立之初，就建立了分工合理、職責(zé)明確、報(bào)告清晰的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)內(nèi)控和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷擴(kuò)充組織機(jī)構(gòu)及其人員配備。

我行審計(jì)稽核部配有精通業(yè)務(wù)的稽核員，受監(jiān)事長領(lǐng)導(dǎo)，定期、不定期開展稽核檢查，按監(jiān)管當(dāng)局要求開展信貸、承兌、結(jié)算、對公賬戶、人力資源等專項(xiàng)檢查，并按照稽核部工作安排，根據(jù)檢查情況填報(bào)檢查日志、提交審計(jì)報(bào)告，負(fù)責(zé)稽核中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)人員處罰和問題整改，發(fā)揮了較好的監(jiān)督作用。

四、人力資源管理

我行嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度，建立了員工招聘、調(diào)配、培訓(xùn)相關(guān)制度，實(shí)行員工競聘上崗，在有效激勵員工積極性和創(chuàng)造性的同時，實(shí)現(xiàn)了人員的合理配置。

1、實(shí)行科學(xué)的人力資源管理，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。截止目前，我行共招聘四批50名新員工，平均年齡26歲，均為大專以上學(xué)歷。所有招聘過程均嚴(yán)格按照報(bào)名、資格審查、面試、筆試、二輪面試、培訓(xùn)程序進(jìn)行，第四批員工培訓(xùn)工作正在進(jìn)行。我行高度重視從業(yè)人員教育培訓(xùn)工作，全行各部室、網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)行每周一次例會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，并開展培訓(xùn)測試，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2、建立員工績效考核機(jī)制，激勵員工工作的積極性和創(chuàng)造性。我行制定了《村鎮(zhèn)銀行薪酬管理辦法》、《村鎮(zhèn)銀行績效考核管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行績效考核機(jī)制，以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。同時，實(shí)行重要崗位競聘上崗的晉升激勵機(jī)制，以達(dá)到員工和崗位的合理匹配。

五、資金運(yùn)營和會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

我行嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，確保辦理資金業(yè)務(wù)辦理合規(guī)合法，提高資金利用率；嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)管理制度，及時報(bào)送會計(jì)報(bào)表，確保會計(jì)工作的獨(dú)立性和信息的真是完整。按照金融法律法規(guī)和監(jiān)管部門相關(guān)要求，我行制定了《村鎮(zhèn)銀行會計(jì)基本制度》、《村鎮(zhèn)銀行出納基本制度》等財(cái)務(wù)會計(jì)制度，結(jié)合監(jiān)管當(dāng)局2010年、2011年開展的現(xiàn)場檢查結(jié)果，我行對會計(jì)工作進(jìn)行全面排查整改，確保會計(jì)工作的獨(dú)立性和信息的真實(shí)完整，不存在亂設(shè)會計(jì)科目、編制和報(bào)送虛假錯誤會計(jì)信息的問題。

六、信貸管理

我行嚴(yán)格按照信貸管理制度要求規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為，優(yōu)化信貸流程，不斷強(qiáng)化信貸管理，在合理控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下，大力支持本地金融市場發(fā)展。

自“三法一指引”出臺以后，我行積極修訂貸款管理辦法和信貸細(xì)則，制定“三法一指引”操作流程，按要求遵循放款環(huán)節(jié)與支付環(huán)節(jié)的分離，設(shè)置專門的支付崗位，確保貸款用途的真實(shí)有效，保證信貸資金按要求使用。

七、服務(wù)方向

我行始終堅(jiān)持“立足XX，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)市民百姓”的市場定位，信貸投向主要是本地三農(nóng)和小企業(yè)。

本年度上半年，在信貸空間不斷壓縮的情況下，我行仍不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，結(jié)合市場實(shí)際需求，集中將有限資源用于扶持涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶。同時，我行也非常重視對小企業(yè)扶持力度，積極探索、開發(fā)適合小企業(yè)的信貸模式，盡量滿足本地小企業(yè)資金需要。我行按照內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社的統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置貸款科目，不存在私設(shè)科目及隨意放置科目的現(xiàn)象。

八、市場競爭力和社會形象

我行成立近三年來，規(guī)模實(shí)力不斷壯大，知名度不斷提高，逐漸獲得市場認(rèn)可。但對于本地農(nóng)民來講，充分了解并接納我行仍需加大宣傳力度。

1、逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍、強(qiáng)化服務(wù)力度，金融市場認(rèn)可度不斷提高。目前，我行在設(shè)有三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第四個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也即將投入使用，服務(wù)范圍輻射縣城。但我行尚未設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在一定程度上制約了農(nóng)村金融市場服務(wù)范圍。我行不斷強(qiáng)化金融服務(wù)理念，借鑒發(fā)起行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，積極探索貸款新產(chǎn)品。

2、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得較好金融服務(wù)評價。我行積極開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動，及時解決本地融資難題，樹立了良好的社會形象，具有較好口碑，獲得縣委、縣政府的肯定，2010年底，我行被評為“2010年度農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”，行長被授予“2010年度農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)先進(jìn)個人”。

九、監(jiān)管質(zhì)效

開業(yè)以來，本地監(jiān)管部門和審計(jì)部門多次對我行開展現(xiàn)場檢查，并下發(fā)檢查確認(rèn)書，我行對檢查中出現(xiàn)的問題高度重視，及時整改，確保了我行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。

1、監(jiān)管部門多次開展檢查，有效促進(jìn)了我行經(jīng)營的合規(guī)性。2010年，銀監(jiān)分局及監(jiān)管辦按照上級監(jiān)管要求，對我行進(jìn)行了內(nèi)控建設(shè)、三法一指引落實(shí)、高息攬存調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、金融許可證及合規(guī)執(zhí)行年活動等進(jìn)行了多次現(xiàn)場檢查，通過調(diào)閱相關(guān)資料、與員工座談、聯(lián)系客戶檢查我行工作開展情況，并下發(fā)了檢查認(rèn)定書，我行根據(jù)檢查結(jié)果積極開展整改，上報(bào)整改報(bào)告。因我行屬新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，成立時間短，業(yè)務(wù)小，機(jī)構(gòu)少，現(xiàn)有監(jiān)管力量能夠滿足監(jiān)管工作需要。

2、外部審計(jì)單位多次開展審計(jì)和檢查，對我行運(yùn)營起到了有效監(jiān)督。開業(yè)以來，人民銀行、國稅局、地稅局、財(cái)政駐河南辦事處等單位對我行賬戶管理、反洗錢、信貸、稅款繳納及補(bǔ)貼申報(bào)等進(jìn)行了多次審計(jì)、檢查，對我行的各項(xiàng)工作均提出了一定的建議，要求我行有針對性的進(jìn)行整改。我行按照檢查的認(rèn)定，結(jié)合工作實(shí)際開展了整改落實(shí)，并及時上報(bào)整改報(bào)告。

截止目前，發(fā)起行未組織專人對我行進(jìn)行審計(jì)。

十、小結(jié)

此次自評工作的開展涉及公司治理、內(nèi)部控制、信息安全、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融服務(wù)等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營的方方面面，自評范圍廣，自評層次深。在開展自評工作過程中，我行深刻分析，認(rèn)真總結(jié)，對我行開業(yè)以來各項(xiàng)工作力度和取得效果有了進(jìn)一步認(rèn)識。

經(jīng)自評認(rèn)為，我行規(guī)章制度逐步健全，內(nèi)部管理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)；規(guī)章制度落實(shí)情況較好，規(guī)模實(shí)力逐步壯大；服務(wù)能力不斷強(qiáng)化，在本地金融市場有較好評價；盈利能力較強(qiáng)，具有較好可持續(xù)發(fā)展能力。但同時我們也認(rèn)識到，我行的工作尚存在一定不足，如隨著業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，目前部分部門人員配備不足以滿足現(xiàn)實(shí)工作需要，噬待壯大員工隊(duì)伍；我行員工主要為剛畢業(yè)大學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)能力有待提高，員工培訓(xùn)工作需常抓不懈。

以此次自評工作為契機(jī)，我行將以加快有效發(fā)展作為主線，以壯大資金實(shí)力為方式，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，促進(jìn)經(jīng)營效益進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)我行又好又快發(fā)展。

第二篇：村鎮(zhèn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評報(bào)告

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

自評報(bào)告（法人機(jī)構(gòu)模板）

機(jī)構(gòu)名稱：

自評日期： 2015年2月28日

一、總體情況

（一）本機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況

2014年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費(fèi)者保護(hù)的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。

（二）考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)

截止2014年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負(fù)債1.01 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。

（三）自評結(jié)果。

根據(jù)自身實(shí)際情況，按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。

二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況

（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè) 2014年我行嚴(yán)格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導(dǎo)模式。在制度中進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。

（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制安排

自我行成立之初，在營業(yè)部設(shè)立了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作崗，有我行正式員工擔(dān)任消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，做好知識培訓(xùn)，全面提高金融消費(fèi)者知識，培育銀行業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的意識和能力，積極、科學(xué)地主張銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時回復(fù)、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報(bào)行長或相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，與相關(guān)業(yè)務(wù)部室協(xié)調(diào)解決。

（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況

1、產(chǎn)品與服務(wù)管理

在金融消費(fèi)者接受我行金融服務(wù)時，我行能夠保障消費(fèi)者的知情權(quán)，遵守誠信原則。在我行網(wǎng)站對我行的金融業(yè)務(wù)收費(fèi)進(jìn)行公布，由于我行屬于新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)簡單，產(chǎn)品單一，自查中未發(fā)現(xiàn)交叉銷售、搭售、違反公平交易原則銷售金融產(chǎn)品的情況，也未收到客戶有關(guān)此類銷售事件的反饋。在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，我行也未收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的客 戶信息。同時，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進(jìn)行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融服務(wù)。2014年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生涉及客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全的事故。

2、金融知識宣傳與教育

在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行2014年對金融消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了培訓(xùn)，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務(wù)部門和支行的走進(jìn)社區(qū)、市場業(yè)務(wù)拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機(jī)的將消費(fèi)者金融知識普及與業(yè)務(wù)相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識。

3、投訴應(yīng)對

我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的投訴電話，并建立了金融消費(fèi)者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時間較短，整體客戶存量偏低，2014年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集 意見和建議，結(jié)合我行實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。

4.本重點(diǎn)問題發(fā)生情況及說明 2014年未發(fā)生消費(fèi)者投訴事件。

（四）對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部考評、審計(jì)及其他相關(guān)內(nèi)部管理

通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求，經(jīng)查實(shí)，屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)責(zé)任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責(zé)任人予以一定程度上的經(jīng)濟(jì)處罰。

三、工作中存在的問題及困難

1、隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。

2、缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專業(yè)性人才，雖進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但投訴處理能力仍有待提高。

四、下一消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃及建議 2015年我行結(jié)合自身實(shí)際情況，將進(jìn)一步對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作給予高度的重視，及時準(zhǔn)確的向各部門報(bào)送我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)報(bào)告資料，認(rèn)真參加各部門組織的消保活動、培訓(xùn)、會議，自覺接受社會的監(jiān)督，堅(jiān)持履行服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微，造福地方百姓的社會責(zé)任。建立健全各項(xiàng)消保規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高監(jiān)督力度，全面落實(shí)銀 行機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

附件：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評表（法人機(jī)構(gòu)模板）

第三篇：銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)自評報(bào)告

XXX支行黨風(fēng)廉政建設(shè)自評報(bào)告

根據(jù)市分行和縣紀(jì)委《關(guān)于深化落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任的暫行規(guī)定》的文件精神，XXX支行成立了以黨委書記、行長XX同志為組長的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，按照《規(guī)定》的指標(biāo)要求，堅(jiān)定不移的貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，實(shí)行黨風(fēng)廉政“一崗雙責(zé)”，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作，有效落實(shí)《準(zhǔn)則》，對我行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核進(jìn)行了全面、客觀的自檢自查。

2017年，XXX支行按照市分行黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，按照落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營工作開展，攻堅(jiān)克難，積極探索、努力工作，扎實(shí)推進(jìn)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了新的成效，建設(shè)總體情況較好,現(xiàn)將自評情況匯報(bào)如下：

一、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展?fàn)顩r

我行把黨風(fēng)廉政工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營開展同研究、同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營兩手抓、兩手硬。具體措施為：

(一)抓職責(zé)，加強(qiáng)廉政工作組織領(lǐng)導(dǎo)。一是由支行紀(jì)委書記負(fù)責(zé)抓好全行的廉政工作，要求全體員工廉潔自律，實(shí)行廉政承諾，按制度履行職責(zé)。二是抓好廉政談話制度。每年，行紀(jì)委都會與各部室、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行廉政談話一次，以便及時了解狀況，化解矛盾，到達(dá)從源頭上預(yù)防和治理腐敗的效果。

四是明確反腐敗工作任務(wù)目標(biāo)。各黨支部書記與黨員簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)制》，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解到各個科室和個人。年中，結(jié)合職責(zé)制考評工作，組織半黨風(fēng)廉政督查工作；年底，由綜合管理部牽頭，對黨風(fēng)廉政目標(biāo)職責(zé)制工作進(jìn)行總結(jié)、通報(bào)，使黨風(fēng)廉政工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合。五是嚴(yán)肅反腐敗工作職責(zé)追究。把黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制落實(shí)狀況作為一項(xiàng)重要資料列入考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)，如有發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)行為，將依據(jù)職責(zé)制的要求追求相關(guān)職責(zé)，這對全體干部職工起到了很好的約束作用。

（二）抓機(jī)制，完善廉政工作運(yùn)行體系。加強(qiáng)制度建設(shè)是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是規(guī)范從嚴(yán)治行的一項(xiàng)重要措施。今年以來，我行按照從源頭上預(yù)防腐敗的要求和市分行、縣紀(jì)委的相關(guān)規(guī)定，以強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為目標(biāo)，構(gòu)成用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機(jī)制，全行的監(jiān)督力度得到了有效強(qiáng)化落實(shí)。著重抓好重大事項(xiàng)討論制度、重大案件處理集中討論制度等相關(guān)制度措施的落實(shí)，組織完善修訂了以下制度：一是健全約談制度，定期由紀(jì)委書記對中層干部的履職狀況進(jìn)行約談。二是行務(wù)公開制度和落實(shí)。三是完善考勤制度，加強(qiáng)考勤督查，大力整治干部隊(duì)伍中作風(fēng)不實(shí)、效率不高、執(zhí)行不力等慵懶散問題。

（三）抓檢查，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。一是抓好民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度的落實(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)深入開展行風(fēng)評議工作，用心參與行風(fēng)評比工作。

二、存在的主要問題

我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得了必須的成效，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表此刻：一是有些同志對黨風(fēng)廉政建設(shè)的思想認(rèn)識還不夠到位，對腐敗的監(jiān)督力度和深度有待提高。二是對黨風(fēng)廉政建設(shè)的日常性監(jiān)督的手段還不多，措施還不夠有效，針對崗位的具體職責(zé)在量化、細(xì)化程度上仍顯不夠。

三、下半年的工作打算

針對我行黨風(fēng)廉政工作中存在的主要問題，以深入學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”為契機(jī)，按照《廉政準(zhǔn)則》要求，加大黨風(fēng)廉政及反腐敗工作力度，強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管，督促抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。著重將采取一些措施：一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。始終堅(jiān)持教育實(shí)踐活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一齊抓，用教育實(shí)踐活動的理念來指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)，把我行開展干部作風(fēng)大整頓活動中查擺出來的問題，用行之有效的措施用心整改，確保黨風(fēng)廉政的整體工作在有利于教育實(shí)踐活動的前提下有效推進(jìn)。二是強(qiáng)化反腐倡廉職責(zé)落實(shí)。繼續(xù)對黨風(fēng)廉政職責(zé)進(jìn)行了全面分解細(xì)化，進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)機(jī)制，使業(yè)務(wù)經(jīng)營開展與黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。三是豐富反腐倡廉宣傳教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》切實(shí)加強(qiáng)全體干部職工反腐倡廉意識。四是加強(qiáng)反腐倡廉監(jiān)督監(jiān)管。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開、黨務(wù)公開等制度，加強(qiáng)行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)，繼續(xù)抓好民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度的落實(shí)，做到公正透明。五是健全反腐倡廉工作機(jī)制。建立健全反腐倡廉各項(xiàng)制度，強(qiáng)化舉措，注重源頭把關(guān)，努力探索建立防腐倡廉長效機(jī)制，推進(jìn)反腐敗治本工作。

第四篇：元村鎮(zhèn)中學(xué)師德師風(fēng)自評報(bào)告

元村鎮(zhèn)中學(xué) 師德師風(fēng)建設(shè)工作

自評報(bào)告

元村鎮(zhèn)中學(xué)地處元村鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)東，她扎根南樂這片沃土，承倉頡千年文脈，得時代發(fā)展先機(jī)。20多年以來，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀學(xué)生，為元村鎮(zhèn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，近年來，在張建偉校長的帶領(lǐng)下，高起點(diǎn)辦學(xué)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高效率實(shí)施，使這里的一切都充滿了大氣度的創(chuàng)造精神和蓬勃無限的發(fā)展勢頭，讓千百個懷有求知夢想的學(xué)子所向望。學(xué)校相繼被評為，河南省五號團(tuán)支部，河南省校園文化藝術(shù)先進(jìn)單位，河南省先進(jìn)家長學(xué)校，濮陽市師德師風(fēng)先進(jìn)集體，南樂縣德育先進(jìn)集體。邁入2010來，學(xué)校以創(chuàng)建“師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，不斷加快科學(xué)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧校園，一所校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，環(huán)境美，特色明，質(zhì)量高的新型農(nóng)村現(xiàn)代化中學(xué)已經(jīng)形成?，F(xiàn)將師德評估自查報(bào)告如下，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

為了認(rèn)真貫徹、落實(shí)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神和市教育局《師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校評選活動》文件精神，我校認(rèn)真、扎實(shí)地開展了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)工作，利用每周政治學(xué)習(xí)時間，傳達(dá)文件，貫徹精神，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，教職工已經(jīng)充分認(rèn)識到自己是完成學(xué)校教學(xué)、科研和其他各項(xiàng)活動的主體力量，建設(shè)一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，良好的師德師風(fēng)是教職工隊(duì)伍素質(zhì)中至關(guān)重要的方面。師德師風(fēng)不僅體現(xiàn)了教職工的職業(yè)道德和教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，而且直接關(guān)系到學(xué)校的社會主義辦學(xué)方向。高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍是學(xué)校的生命源泉，師德師風(fēng)則是學(xué)校的靈魂所在，在學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和道德建設(shè)中具有十分重要的意義。幾個月來，我校教職工隊(duì)伍建設(shè)取得了明顯成績，廣大教職工在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，關(guān)心國家和民族命運(yùn)，擁護(hù)改革開放政策，忠實(shí)黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書育人，默默無聞，甘于奉獻(xiàn)，這一切都得益于我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，得益于縣教育局師德建設(shè)活動要求，得益于始終從全面貫徹黨的教育方針、保證學(xué)校持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大局出發(fā)，高度重視師德師風(fēng)建設(shè)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度可行

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，重在建立規(guī)范和引導(dǎo)機(jī)制，教育和引導(dǎo)廣大教職工模范履行崗位職責(zé)，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)。為此，我校專門成立了以黨支部書記晁自水同志為組長，副校長張宏偉為副組長的“師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，對整個工作進(jìn)行總體上的規(guī)劃與部署，制定了《元村中學(xué)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步對我校的師德師風(fēng)建設(shè)工作提出了具體的實(shí)施意見和要求，以保證整個工作的有序、有效開展。同時在緊密結(jié) 合我校實(shí)際，充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，建立健全本校教職工行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范以及師德師風(fēng)考核評價辦法。為保障我校各項(xiàng)工作的順利開展，完善教職工崗位聘任與管理，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，都起到積極作用。

我校在建章立制的過程中，力求既高度重視政府、社會對教師的職業(yè)要求，又充分尊重我校教職工的職業(yè)特點(diǎn)，把師德師風(fēng)建設(shè)同廣大教職工的教學(xué)、科研工作緊密結(jié)合起來，同實(shí)現(xiàn)學(xué)校改革發(fā)展的總體目標(biāo)結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大教職工教書育人、服務(wù)育人、管理育人的積極性，扎實(shí)開展“工作爭先，服務(wù)爭先，業(yè)績爭先”活動，使的師德師風(fēng)建設(shè)成為推動學(xué)校改革發(fā)展的重要保障。

敬業(yè)與愛生是師德建設(shè)的核心，是教育工作最基本、最重要的要求，為宣傳我校優(yōu)秀教師敬業(yè)愛生、為人師表、無私奉獻(xiàn)的高尚師德，我校從2009年起，每年教師節(jié)前開展一屆“我最喜歡的老師”評選活動，通過個人申報(bào)、處室（組）推薦、師生評議、黨政聯(lián)席會議研究，確定學(xué)?！皫煹孪冗M(jìn)個人”，教師節(jié)期間給予表彰獎勵。通過“師德先進(jìn)個人”評選活動，真正把教育一線師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、教學(xué)水平和教育質(zhì)量高的優(yōu)秀教師推薦出來，用看得見、摸得著的身邊人、身邊事來教育和影響全校教職工，確實(shí)起到了典型示范和輻射作用。

三、重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效

我校師德師風(fēng)建設(shè)工作在全體教職工中進(jìn)行。在教師中，以 師德師風(fēng)教育為重點(diǎn)，在行政班子中，以愛崗敬業(yè)、做楷模表率為重點(diǎn)。扎實(shí)開展“開展師德師風(fēng)教育，建立健全師德師風(fēng)規(guī)范，宣傳師德師風(fēng)先進(jìn)典型”活動。師德師風(fēng)建設(shè)，重在教育，重在引導(dǎo)，重在建設(shè)。搞好師德師風(fēng)建設(shè)，首先，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)教育活動，通過學(xué)習(xí)教育統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，掌握關(guān)于教職工思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的政策規(guī)定，有效提高廣大教職工加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)的自覺性，為師德師風(fēng)建設(shè)的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育同教職工政治學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，采取切實(shí)措施加以保證。其次，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制訂出切合本校實(shí)際的規(guī)章制度和工作機(jī)制，使廣大教職工的思想、道德、作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)明確、有章可循，使學(xué)校的師德師風(fēng)建設(shè)工作逐步走上經(jīng)常化、制度化的軌道，這是師德師風(fēng)建設(shè)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵所在。再次，繼續(xù)大力倡導(dǎo)教書育人、為人師表的好風(fēng)尚，努力營造樹師德、鑄師魂、正師風(fēng)的良好氛圍，引導(dǎo)和激勵廣大教職工自覺加強(qiáng)思想建設(shè)、道德建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，真正成為學(xué)生的楷模和表率。在新的歷史條件下，教育廣大教師樹立新觀念，自覺抵制市場經(jīng)濟(jì)帶來的消極影響。同時牢固樹立服務(wù)于學(xué)校教學(xué)、科研活動的觀念，為學(xué)生健康成長而積極奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己，嚴(yán)守紀(jì)律，清正廉潔，樹立良好的教師形象。

我校師德師風(fēng)建設(shè)的立足點(diǎn)就在于增強(qiáng)廣大教職工教書育人、服務(wù)育人、管理育人自覺性。我們把宣傳學(xué)習(xí)和教育活動貫徹始終，通過深入有效的學(xué)習(xí)教育，使廣大教職工認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，明確努力方向，進(jìn)行自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。我們堅(jiān)持以正面教育為主的原則，相信群眾、依靠群眾，樹立正面典型，充分調(diào)動廣大教職工的積極性，激勵廣大教職工爭先創(chuàng)優(yōu)。并且認(rèn)真開展批評與自我批評，對不良風(fēng)氣進(jìn)行堅(jiān)決的整治。師德師風(fēng)建設(shè)還要堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效的原則，所以我們把師德師風(fēng)建設(shè)同學(xué)校的改革發(fā)展結(jié)合起來，同日常工作緊密結(jié)合起來，不圖形式，不走過場，務(wù)求實(shí)效。

四、抓好過程，落實(shí)活動。

1、有計(jì)劃地抓好教師職業(yè)道德的學(xué)習(xí)、教育活動。學(xué)校工作計(jì)劃、教職工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃中都將師德教育內(nèi)容列入計(jì)劃，每學(xué)期都安排了2－3次的專題學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有：一是教育法規(guī)學(xué)習(xí)。如《教育法》、《教師法》、“三要八不準(zhǔn)”等。二是優(yōu)秀教師師德事跡的學(xué)習(xí)。三是課程改革經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。形式多樣，有專題講座、看電教錄像片、學(xué)習(xí)心得交流等。學(xué)習(xí)有考勤、有筆記，與學(xué)校獎懲掛鉤，使師德教育活動落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理與檢查。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理是推動師德建設(shè)深入開展的有效措施。根據(jù)我校實(shí)際，我們堅(jiān)持與時俱進(jìn)，按照教學(xué)“七認(rèn)真”，細(xì)化常規(guī)，狠抓常規(guī)。一是支持巡課制度，每天有人巡，每節(jié)課有人查，巡查必記錄，及時作反饋。二是堅(jiān)持集體備課制度，相互交流、取長補(bǔ)短、資源共享、實(shí)現(xiàn)“雙贏”。三是支持教案、作業(yè)的檢查制度。每學(xué)期對教師的教案、作業(yè)批改情況進(jìn)行兩次檢查，對優(yōu)勝教案進(jìn)行表揚(yáng)和推廣。四是 堅(jiān)持聽課制度，要求校級領(lǐng)導(dǎo)聽課，分管教學(xué)校長、教務(wù)主任50節(jié)以上，教研組長35節(jié)，教師30節(jié)。抓常規(guī)管理，促進(jìn)師德、師能、師風(fēng)的提升。

五、加強(qiáng)師德建設(shè)研討。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子把師德建設(shè)擺在重要的議事日程。基本上遇會必分析研討師德方面的問題。一當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時批評指導(dǎo)。

2、分層次召開各方面人員會議，聽取師德建設(shè)的意見建議：每學(xué)期都要召開學(xué)生干部會、學(xué)生家長會、社區(qū)有關(guān)人員會議，征求和聽取他們對我校教師師德方面的評價和意見和建議，有針對性地強(qiáng)化師德建設(shè)工作。

3、自評、互評、問卷調(diào)查。自評與互評是師德建設(shè)的有效途徑之一，今年我校開展了一次師德建設(shè)評價活動。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)采取自評、年級組互評，從評價來看，自我認(rèn)可度高，達(dá)到98分?；ピu認(rèn)可度也達(dá)95分。這樣的評價盡管還存在著許多不足，但從整個過程來看，還是有觸動、有一定的促進(jìn)作用。無記名問卷調(diào)查是學(xué)生和家長共同完成，我們從“接受有償家教情況、經(jīng)常和您交流孩子學(xué)習(xí)情況、老師讓你替她（他）辦私事、老師接受您的送禮情況、老師對家長的態(tài)度、是否有體罰或變相體罰學(xué)生現(xiàn)象、您對老師的教學(xué)效果滿意度”八個方面作了初步統(tǒng)計(jì)，學(xué)生及家長對學(xué)校師德方面總體評價滿意度達(dá)98.5%。

六、學(xué)校在師德建設(shè)中的不足及整改措施：

1、教育理論學(xué)習(xí)不夠透徹。

2、業(yè)務(wù)有待提高。

3、工作經(jīng)驗(yàn)不足。

針對以上缺點(diǎn)，學(xué)校提出整改和努力意見如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加學(xué)校教組織的有關(guān)學(xué)習(xí)活動，把時間用在業(yè)務(wù)鉆研上，勤勞苦鉆，精益求益。

2、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。

3、加強(qiáng)本職分管工作的主動性、積極性。團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

第五篇：銀行自評報(bào)告(對銀監(jiān))

銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管自評報(bào)告

**銀監(jiān)局**分局：

為落實(shí)**銀監(jiān)局**分局“守底線、強(qiáng)服務(wù)、嚴(yán)內(nèi)控、促轉(zhuǎn)型”的監(jiān)管要求，**銀行結(jié)合上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，與**銀監(jiān)局**分局簽訂相關(guān)監(jiān)管承諾?，F(xiàn)將監(jiān)管自評情況報(bào)告如下：

一、監(jiān)控貸款風(fēng)險(xiǎn)自評

**銀行積極與融資平臺公司協(xié)商，共同制訂了今年到期貸款還款方案，密切跟蹤融資平臺運(yùn)營狀況和到期貸款還款進(jìn)度，目前為止融資平臺貸款數(shù)據(jù)****萬元，未出現(xiàn)逾期及欠息情況。

對于新增融資平臺貸款的發(fā)放，我行嚴(yán)格按照“保在建、壓重建、控新建”的要求，在做實(shí)信貸分類的基礎(chǔ)上，按分類結(jié)果和審慎性原則發(fā)放，確保新增貸款合規(guī)率達(dá)到100%。目前我行沒有投放新增融資平臺貸款的計(jì)劃。

我行由公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)融資平臺貸款的數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。認(rèn)真做好融資臺賬統(tǒng)計(jì)和日常監(jiān)測工作，確保數(shù)據(jù)規(guī)范填報(bào)和認(rèn)真審核，確保月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)信息報(bào)送準(zhǔn)確率達(dá)100%。

二、貸款管理自評

我行嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)銀行信貸管理基本制度及相關(guān)貸款規(guī)定，遵循“先授信，后用信”原則投放每筆貸款。全年“三項(xiàng)貸款”受托支付比例達(dá)到100%，“合規(guī)口徑”走款比例達(dá)到100%。中長期貸款新增和整改合格率達(dá)到100%。

三、案防和安保工作自評

**銀行按照市分行保衛(wèi)工作要點(diǎn)，部署和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。每年初部署轄區(qū)的安全保衛(wèi)責(zé)任制工作，提出具體要求。對發(fā)生的典型案件及時通報(bào)全轄進(jìn)行警示教育。保持案防高壓態(tài)勢，加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)的事前防范。重點(diǎn)防范案件易發(fā)業(yè)務(wù)、易發(fā)崗位、易發(fā)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員，完善了業(yè)績評價和違規(guī)問責(zé)、盡職免責(zé)機(jī)制，確保輪崗、對賬等防范要求落實(shí)到位；嚴(yán)格執(zhí)行案件“四掛鉤”制度，細(xì)化案件處置三項(xiàng)制度及案防考評辦法，建立內(nèi)外協(xié)作平臺，強(qiáng)化案防教育，實(shí)施全覆蓋案件風(fēng)險(xiǎn)排查，保證全年無大案要案發(fā)生。

四、對實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持情況自評

**銀行積極響應(yīng)政府號召，支持國家產(chǎn)業(yè)政策，堅(jiān)持以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會民生為導(dǎo)向，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全年信貸資金主要投入農(nóng)戶經(jīng)營、小額助業(yè)貸款等社會民生領(lǐng)域。截止目前，**銀行對小企業(yè)貸款達(dá)到****萬元，涉農(nóng)信

貸***萬元。力爭確保小企業(yè)貸款、涉農(nóng)貸款實(shí)現(xiàn)“兩個不低于”目標(biāo)。

五、對金融服務(wù)，經(jīng)營行為自評

**銀行嚴(yán)格按要求抓好不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理活動，杜絕變相提高利率、附加貸款條件、“捆綁銷售”、不合理收費(fèi)等行為，建立了公開透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和信息披露機(jī)制。嚴(yán)格自查自糾，確保不規(guī)范經(jīng)營投訴處置率達(dá)100%，向監(jiān)管部門和上級機(jī)構(gòu)的投訴率為零。我行進(jìn)行了員工個人承諾和自評，規(guī)范了本行從業(yè)人員行為，確保員工不參與經(jīng)商、辦企業(yè)和以盈利為目的各種擔(dān)保、資金中介、民間借貸活動；確保單位不參與民間融資、集資和高利貸活動。

****銀行**支行 ****年**月*日