第一篇：4S店車(chē)主短信集錦

1、購(gòu)后致謝

車(chē)主購(gòu)車(chē)后即發(fā)送感謝及跟蹤信息

“尊敬的車(chē)主：非常感謝您在本店購(gòu)車(chē)，我們非常榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，XX專營(yíng)店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打。

2、車(chē)輛保養(yǎng)提醒

提醒車(chē)主定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)

“尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營(yíng)店?！?/p>

3、車(chē)險(xiǎn)續(xù)保提醒

提醒車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保

“尊敬的車(chē)主：您愛(ài)車(chē)的保險(xiǎn)將于X月X日到期，請(qǐng)您屆時(shí)帶齊駕駛證、保險(xiǎn)卡等資料到XX專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)。”

4、維修質(zhì)量跟蹤

收集車(chē)主對(duì)維修質(zhì)量的反饋信息，以作為改善維修質(zhì)量的依據(jù)

“尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)于X月X日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營(yíng)店?！?/p>

5、促銷(xiāo)活動(dòng)通知

給車(chē)主發(fā)送促銷(xiāo)信息

“尊敬的車(chē)主：XX專營(yíng)店將于X月X日舉辦車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車(chē)光臨?！?/p>

6、新車(chē)上市宣傳

給車(chē)主發(fā)送新車(chē)上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買(mǎi)

“尊敬的車(chē)主：日產(chǎn)原裝進(jìn)口風(fēng)雅轎車(chē)已隆重上市，XX專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷(xiāo)售咨詢熱線：XXXXXXXX”

7、節(jié)日問(wèn)候及營(yíng)銷(xiāo)

祝車(chē)主節(jié)日快樂(lè)并提醒其進(jìn)行節(jié)前維修保養(yǎng)

“尊敬的車(chē)主：祝您“五·一”節(jié)快樂(lè)，為保證您“五·一”期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX專營(yíng)店?！?/p>

8、車(chē)主互動(dòng)

運(yùn)用短信回復(fù)功能，與車(chē)主形成互動(dòng)溝通

“尊敬的車(chē)主：為答謝您長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和支持，XX專營(yíng)店將于X月X日時(shí)在本店舉行嘉年華活動(dòng)，特邀您光臨，如參加請(qǐng)回復(fù)Y，謝謝！”

汽車(chē)行業(yè)短信集錦

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

生日祝福

在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運(yùn)送給您，祝您生日快樂(lè)！XXX 汽車(chē)都

汽車(chē)保養(yǎng)

您好:XXX 汽車(chē)05 年4 月9 日下午1 點(diǎn)在店內(nèi)舉辦XXX 使用保養(yǎng)與技術(shù)"講座.歡迎您跳躍參加!報(bào)名確認(rèn):XXXXX

免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品

您好:XXXX 汽車(chē)4 月15 日至4 月29 日舉辦免費(fèi)檢查空調(diào)、油液、電氣等21 項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)。歡迎參加!來(lái)店有禮品贈(zèng)送。致電：XXXXX

五一免費(fèi)檢測(cè)

陽(yáng)光五月將至，為呵護(hù)您的愛(ài)車(chē)安全出游，XXXX 汽車(chē)4 月15 日至4 月29 日特舉辦“愛(ài)車(chē)COOL 一夏”免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。

車(chē)險(xiǎn)到期提醒

您好！XXXX 汽車(chē)提醒您的車(chē)險(xiǎn)將到期！感謝您對(duì)XX 汽車(chē)（XXX 中保授權(quán)定損點(diǎn)）的支持！回店續(xù)保將給您最大優(yōu)惠！詳情XXXXX 車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠，中保8 項(xiàng)全險(xiǎn)車(chē)損14 萬(wàn)三者10 萬(wàn)保險(xiǎn)公司優(yōu)惠10%后4871.26 XXX 汽車(chē)優(yōu)惠8%后4481 XXX 汽車(chē)

節(jié)日祝福

如期而至的不只是節(jié)日，還有幸福和快樂(lè)；日漸增加的不僅是年齡，還有友誼和健康！XXX 汽車(chē)XX 店祝您“五一”節(jié)快樂(lè)！

節(jié)日免費(fèi)檢測(cè)

XXX 敬告用戶:為了方便您五一出行，我站于4 月16 至5 月15 日開(kāi)展免費(fèi)18 項(xiàng)安全檢查即春季送安心服務(wù)活動(dòng).歡迎惠顧，短信免費(fèi)

新服務(wù)通知

XXXX 可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢XXX 直撥XXX

行程保養(yǎng)提醒

XXX 汽車(chē)特別提醒1 月份汽車(chē)保養(yǎng)的客戶：請(qǐng)您根據(jù)愛(ài)車(chē)行駛里程，合理安排保養(yǎng)時(shí)間（7500 公里/次），敬請(qǐng)預(yù)約XXXX

會(huì)議通知

會(huì)議通知：于4 月13 日下午3 點(diǎn)三樓會(huì)議室召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)，如有議題請(qǐng)?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。(請(qǐng)回復(fù)Y 或N)季節(jié)檢測(cè)

XXX 汽車(chē)通知您春季檢測(cè)活動(dòng)禮品已到請(qǐng)您憑禮品卡于4 月15 日-5 月30 日止來(lái)麗澤橋XX 維修站領(lǐng)取禮品.電話：10-XXXXXXXX

活動(dòng)通知

尊敬的會(huì)員您好，XXX 汽車(chē)4 月20--4 月26 日開(kāi)展“汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)周”活動(dòng)，活動(dòng)將為您的車(chē)輛進(jìn)行12 項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)，并提供違章查詢、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及驗(yàn)車(chē)咨詢，您需攜帶行駛證、會(huì)員卡和會(huì)員手冊(cè)網(wǎng)站：004km.cn

會(huì)議改期通知

會(huì)議改期通知：原定于4 月25 日召開(kāi)的管理評(píng)審會(huì)議改為5 月9 日下午2 點(diǎn)在三樓會(huì)議室召開(kāi)。請(qǐng)將管理評(píng)審報(bào)告在今日下班前交到辦公室。

季節(jié)性促銷(xiāo)

炎炎夏日，XXX 為您帶來(lái)無(wú)限清涼.4 月23-30 日盛情邀您參加免費(fèi)空調(diào)檢測(cè)活動(dòng)，為您愛(ài)車(chē)做健康體檢.XXX 路2 號(hào)，歡迎垂詢:010-xxxxxxxx

地址變更促銷(xiāo)

XXX 服務(wù)站于4 月10 日已遷至十八里店南橋。凡于5 月10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的車(chē)輛工時(shí)費(fèi)5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話：010-xxxxxxxx

個(gè)性化生日祝福

尊敬的客戶：王先生，XXX 公司在此謹(jǐn)祝您的兒子生日快樂(lè)，愿我們的祝福融進(jìn)光陰的流水，流淌在您生活的每一個(gè)角落?？头娫挘?10-xxxxxxxx

客戶結(jié)婚紀(jì)念日祝福

尊敬的張先生，您好，在您的結(jié)婚19 周年紀(jì)念日到來(lái)之際，XXX 公司謹(jǐn)祝您和您的妻子生活永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)?？头娫挘?10-xxxxxxxx

客服轉(zhuǎn)單

客服部－楊洋，你的客戶?德州陽(yáng)光?XXX 不會(huì)使用車(chē)載電話和后排電視，請(qǐng)盡快給其回電話講解。另你的客戶XXX、XXX、XXX、XXX，我是否可以作回訪？

短信預(yù)約

XX 公司新服務(wù)：提前短信預(yù)約，維修保養(yǎng)不排隊(duì)，減少您的等待時(shí)間。預(yù)約熱線XXX。每日16:00 前接受預(yù)約。誠(chéng)信XX，XX 服務(wù)

憑行駛證領(lǐng)禮品 XX 登山有禮總動(dòng)員，4 月3 日八點(diǎn)半至九點(diǎn)半，八大處龍泉庵（第五處）前200 名車(chē)主憑XX 行駛證即可獲得春日小禮品一份（愚人節(jié)不開(kāi)玩笑）

客戶與員工一家人活動(dòng)

XX 汽車(chē)為了搭建俱樂(lè)部會(huì)員與XX 員工零距離接觸的平臺(tái)，特舉辦首屆“XX 一家人”卡拉OK 大賽，歡迎報(bào)名參加。咨詢報(bào)名電話：XXX

春游活動(dòng)

春天的四月，正是海鮮肥腴味美之時(shí)，4 月23、24 日，XX 汽車(chē)俱樂(lè)部誠(chéng)邀您和家人共赴北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報(bào)名：XXX

保養(yǎng)提醒

尊敬的顧客您好，您的愛(ài)車(chē)距離上次保養(yǎng)已經(jīng)3 個(gè)月了，出于更好保護(hù)車(chē)輛的目的，XX 汽車(chē)提醒您及時(shí)換油保養(yǎng)，預(yù)約電話XXX.五一節(jié)愉快

新服務(wù)通知

尊敬的客戶:您好!感謝您對(duì)我公司的支持，我公司對(duì)續(xù)保客戶將給予10-15%的優(yōu)惠，歡迎您來(lái)續(xù)保，可送單上門(mén)，詳情致電XXXX 會(huì)員卡到期提醒 XX 車(chē)會(huì)提醒您：您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期，請(qǐng)您有時(shí)間過(guò)來(lái)續(xù)會(huì)?，F(xiàn)在續(xù)會(huì)車(chē)會(huì)將贈(zèng)送精美禮品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利

新品講座促銷(xiāo)

尊敬的M6 家庭的新成員：為了讓您更好地了解您的愛(ài)馬，我XXX 店訂于4 月9 日上午9 點(diǎn)舉辦新車(chē)知識(shí)講座。報(bào)名電話：XXX

滿意通度調(diào)查

XXX 汽車(chē)XX 店售后回訪：上周您在我店保養(yǎng)維修的車(chē)輛現(xiàn)在的車(chē)輛使用情況怎么樣對(duì)我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話：XXX

車(chē)輛召回活動(dòng)

謝謝您的支持，您的XX 車(chē)在召回范圍，我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務(wù)電話:XXX

違章提醒

尊敬的會(huì)員：您好，您的車(chē)輛有違章，提醒您及時(shí)處理---XXX 汽車(chē)俱樂(lè)部4 月5 日---咨詢電話：XX

節(jié)日車(chē)輛提醒 尊敬的XXX 用戶：您好！值勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，我XXX 特約服務(wù)站全體員工在此提醒您在外出踏青前，注意做好車(chē)況檢查，最后祝您節(jié)日快樂(lè)！

保險(xiǎn)變更

葉先生：XX 對(duì)于因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司變更給您和司機(jī)帶來(lái)的不便感到非常抱歉，請(qǐng)?jiān)试S我們?cè)俅伪磉_(dá)歉意！同時(shí)也感謝您給我們提出的寶貴意見(jiàn)。XXX 客服部

會(huì)員卡到期

XXX 汽車(chē)提醒：您的會(huì)員卡已于今日到期，請(qǐng)盡快到我公司門(mén)店辦理續(xù)卡手續(xù)，并提供您的擔(dān)保人身份證復(fù)印件，謝謝！此信息免費(fèi)

病毒傳播 月20 日晚21：30 分，中央二套經(jīng)濟(jì)半小時(shí)，將播放宣傳XX 汽車(chē)的主題片，敬請(qǐng)收看。

保養(yǎng)積分促銷(xiāo)

XXX 汽車(chē)4S 店真誠(chéng)邀您參加4 月18 至30 日的空調(diào)檢測(cè)活動(dòng)，參加送好禮.期間據(jù)車(chē)型不同，四輪定位可獲贈(zèng)金卡積分。咨詢：XXX

規(guī)章制度

新規(guī)定：每早開(kāi)手機(jī)，隨身攜帶，一次聯(lián)系不到罰款100 元，兩次聯(lián)系不到罰款200 元。切記！XXX 辦公室（此信息免費(fèi)）

老顧客回報(bào) 月23 日至5 月8 日XXX 各連鎖店舉行“迎五一，答謝新老顧客”活動(dòng)，消費(fèi)滿一定金額，將獲得高比例返還商品或服務(wù)。詳見(jiàn)店內(nèi)海報(bào)XXXX 特服號(hào)碼通知

XXX 汽車(chē)全體員工祝您五一佳節(jié)快樂(lè)！XXX 短信服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)已開(kāi)通，移動(dòng)用戶可發(fā)送至6225XX；聯(lián)通用戶發(fā)送至7255XXX 留言

首期保養(yǎng)提醒

尊敬的XX 用戶：請(qǐng)您自購(gòu)車(chē)之日起60 天內(nèi)和行駛2500 公里內(nèi)（兩者均不可超過(guò)）帶上保修手冊(cè)、VIP 卡、購(gòu)車(chē)發(fā)票到常錫路118 號(hào)做首期走合保養(yǎng)

展會(huì)通知

十五屆國(guó)際電動(dòng)車(chē)展于5 月4-7 日在上海浦東XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長(zhǎng)跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心

新品有獎(jiǎng)問(wèn)答

您好！XX 汽車(chē)將于4 月8 日（星期五）下午在XX 百貨廣場(chǎng)舉辦XXX 系列車(chē)型展示會(huì)。屆時(shí)現(xiàn)場(chǎng)將有精彩的歌舞表演及有獎(jiǎng)問(wèn)答。熱忱歡迎光臨！

保養(yǎng)后祝福

您好!XXX 汽車(chē)專營(yíng)店衷心感謝您三天前到本店做維修保養(yǎng)，特此提醒您每隔5000 公里?；丶铱纯?。祝您萬(wàn)事如意，行車(chē)平安！聯(lián)系電話XXX

首次購(gòu)車(chē)的保養(yǎng)提醒

您好！非常感謝您在XXX 選購(gòu)XX 汽車(chē)，專營(yíng)店特此提醒您在購(gòu)車(chē)3 個(gè)月內(nèi)5000 公里時(shí)來(lái)本店做免費(fèi)二次保養(yǎng)，祝您行車(chē)平安！電話XXX 汽車(chē)常識(shí)

省油第六招：要養(yǎng)成暖車(chē)的習(xí)慣，冬天出門(mén)前先熱車(chē)一到三分鐘，這樣可以達(dá)到省油效果，對(duì)車(chē)子引擎也有好處。但是不要超過(guò)三分鐘，熱身過(guò)度也同樣廢油。

銷(xiāo)量匯報(bào)

銷(xiāo)量:愛(ài)麗舍春天2 臺(tái)、愛(ài)麗舍16V1 臺(tái)、富康8V1 臺(tái).XXX 試駕活動(dòng)

尊敬的用戶:本周六(23 日)我公司將舉行XXX 新品上市活動(dòng)，活動(dòng)期間您可以試乘試駕親身體驗(yàn)XX 寬敞舒適，前衛(wèi)時(shí)尚的風(fēng)采.我們?yōu)榍?0 名

春季套餐

XX 汽車(chē)“陽(yáng)光假日”春季服務(wù)活動(dòng)將于4 月16 日至4 月30 日全面展開(kāi)，提供39 項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)、套餐優(yōu)惠及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。XXX 汽車(chē)4S 店

促銷(xiāo)并贈(zèng)貴賓卡

XX 友情提醒：春季服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展了，來(lái)店消費(fèi)即贈(zèng)禮品，行程六萬(wàn)公里以上者可領(lǐng)取貴賓卡，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！咨詢電話XXXX 短信訂車(chē)，租車(chē)

XXX 汽車(chē)網(wǎng)：您的短信已收到!---生活新時(shí)尚短信訂車(chē)租車(chē)購(gòu)車(chē)咨詢請(qǐng)直接編輯短信內(nèi)容回復(fù)本號(hào)碼，發(fā)送0.1 元/條接收免費(fèi)，無(wú)包月費(fèi)用.短信查車(chē)價(jià)

感謝您通過(guò)XX 汽車(chē)網(wǎng)短信平臺(tái)詢價(jià)！目前在本網(wǎng)只有寶來(lái)尊貴型的報(bào)價(jià)20 萬(wàn)，有新的價(jià)格我們會(huì)在第一時(shí)間通知您，您可以登陸XXXX 安全提醒

通知：昨天XX 公司一名司機(jī)開(kāi)一輛奧迪，晚上回家被人打了悶棍，車(chē)被搶走，司機(jī)重度昏迷，特提醒各位司機(jī)師傅注意安全！XXX 汽車(chē)租賃客服部

路況提醒

通知：23 日，二分公司一輛出租車(chē)在距離長(zhǎng)椿街500 米左右，由南往北行駛途中發(fā)生自燃，車(chē)輛報(bào)廢。提醒各位司機(jī)師傅要堅(jiān)持一日三檢，檢查油路、電路，保證車(chē)輛和自身的安全，XX 客服部

點(diǎn)擊下載

麗江和您有個(gè)約會(huì) 尊敬的車(chē)友/顧客，您好，為答謝您對(duì)本公司的一貫支持，也為了本車(chē)友會(huì)的友誼增進(jìn)，更為了您的XXX假期有個(gè)愉快的、與眾不同的經(jīng)歷和回憶，我們特為您們策劃了一期云南麗江三日自駕游活動(dòng)。誠(chéng)邀您屆時(shí)參加，我們以及全體車(chē)友將不勝榮幸?；顒?dòng)時(shí)間：XXXXXXXXX特殊說(shuō)明：每位車(chē)友可帶家人（）名一同出游；其它說(shuō)明：請(qǐng)留意相關(guān)網(wǎng)站或本店宣傳刊物。

第二篇：4S店促銷(xiāo)短信

您好!XXXXX4S店，“夏日放價(jià)，到底買(mǎi)不買(mǎi)”全城鉅惠活動(dòng)，最高優(yōu)惠至XX萬(wàn)元，到店有禮，購(gòu)車(chē)百萬(wàn)豪禮等您拿。詳詢：020-XXXXXX，地址：XXXXXX。

您好!XXXXX4S店，“夏日放價(jià)，到底買(mǎi)不買(mǎi)”全城鉅惠活動(dòng)，最高優(yōu)惠至1.4萬(wàn)元，到店有禮，購(gòu)車(chē)百萬(wàn)豪禮等您拿?，F(xiàn)金讓利最瘋狂，購(gòu)車(chē)優(yōu)惠最超值，廠家直供最給力，用戶買(mǎi)車(chē)最實(shí)惠，XXXXX4S店歡迎您。機(jī)會(huì)難得，不容錯(cuò)過(guò)哦！詳詢：020-XXXXXX，地址：XXXXXX。

第三篇：4S店各類(lèi)短信匯總

4S店各類(lèi)短信匯總

汽車(chē) 4s 店主要還是通過(guò)手機(jī)短信傳達(dá)信息，包括售后致謝、車(chē)輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷(xiāo)提醒、新車(chē)上市宣傳??，通過(guò)手機(jī)短信的提醒、告知，達(dá)到長(zhǎng)期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。606job 中國(guó)汽車(chē)人才網(wǎng)就各類(lèi)信息做個(gè)總結(jié)。

一、售后提醒短信、購(gòu)后致謝

必須在車(chē)主購(gòu)車(chē)后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車(chē)主的信任支持，以及告知售后服務(wù)客

戶號(hào)碼。短信內(nèi)容格式如下：

“尊敬的車(chē)主：非常感謝您在本店購(gòu)車(chē)，我們非常榮幸有機(jī)會(huì) 為您服務(wù)，XX 專營(yíng)店的服務(wù)熱線為 XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打?！薄④?chē)輛保養(yǎng)提醒

這是一項(xiàng)溫馨提示功能，無(wú)論是對(duì)新車(chē)車(chē)主還是老車(chē)主，都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。例 如：尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)下一次保養(yǎng)為 X X 公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您 屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX 專營(yíng)店。3、車(chē)險(xiǎn)續(xù)保提醒

主要是提醒車(chē)主進(jìn)行相關(guān)車(chē)輛的保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)。出發(fā)點(diǎn)是站在客戶的角度為客戶服務(wù)，而不是極

力推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)。短信的內(nèi)容可以這樣寫(xiě)： “尊敬的車(chē)主：您愛(ài)車(chē)的保險(xiǎn)將于 X 月 X 日到期，請(qǐng)

您屆時(shí)帶齊駕駛證、保險(xiǎn)卡等資料到 XX 專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)?！?、維修質(zhì)量跟蹤問(wèn)候

主要是對(duì)在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問(wèn)候，以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。短信的內(nèi)容可如下： “尊敬的車(chē)主： 您的愛(ài)車(chē)于 X 月 X 日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX 專營(yíng) 店?！薄⑹状钨?gòu)車(chē)的保養(yǎng)提醒

您好!非常感謝您在 XXX 選購(gòu) XX 汽車(chē)，專營(yíng)店特此提醒您在購(gòu)車(chē) 3 個(gè)月內(nèi) 5000 公里時(shí)來(lái)

本店做免費(fèi)二次保養(yǎng)，祝您行車(chē)平安!電話 XXX

二、節(jié)假日、生日祝福短信

主要是車(chē)主的生日，必須是車(chē)主身份證或者其本人等級(jí)的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡(jiǎn) 單的生日快樂(lè)，生活幸福之類(lèi)的祝福語(yǔ)。例： 在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的 祝福，將健康、好運(yùn)送給您，祝您生日快樂(lè)!XXX 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)店。

節(jié)假日的祝福短信： 可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問(wèn)候，還可以提示更多的溫馨 問(wèn)候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂(lè)，為保證您“五·一”期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到 本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX 專營(yíng)店。

客戶結(jié)婚紀(jì)念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結(jié)婚 19 周年紀(jì)念日到來(lái)之際，XXX 公

司謹(jǐn)祝您和您的妻子生活永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)?？头娫挘?010-xxxxxxxx

三、免費(fèi)、優(yōu)惠促銷(xiāo)提示短信、維修促銷(xiāo)活動(dòng)

給非新車(chē)主發(fā)一些維修促銷(xiāo)活動(dòng)信息。短信內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為主。編寫(xiě)如下：

“尊敬的車(chē)主： XX 專營(yíng)店將于 X 月 X 日舉辦車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi) 9 折，歡迎您駕車(chē) 光臨?！薄⒚赓M(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品

您好： XXXX 汽車(chē) 4 月 15 日至 4 月 29 日舉辦免費(fèi)檢查空調(diào)、油液、電氣等 21 項(xiàng)檢測(cè)活

動(dòng)。歡迎參加!

來(lái)店有禮品贈(zèng)送。致電： XXXXX 3、假日免費(fèi)檢測(cè)

國(guó)慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛(ài)車(chē)安全出游，XXXX 汽車(chē) 9 月 15 日至 9 月 29

日特舉辦愛(ài)

車(chē)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。更詳細(xì)的咨詢：致電 XXXXX

四、活動(dòng)短信

主要是車(chē)主互動(dòng)活動(dòng)，或者是集體出游活動(dòng)，春游、秋游、植樹(shù)等活動(dòng)。、春游活動(dòng)

春天的四月，正是海鮮肥腴味美之時(shí)，4 月 23、24 日，XX 汽車(chē)俱樂(lè)部誠(chéng)邀您和家人共赴

北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報(bào)名： XXX 2、車(chē)主互動(dòng)

運(yùn)用短信回復(fù)功能，與車(chē)主形成互動(dòng)溝通?！白鹁吹能?chē)主：

為答謝您長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和支持，XX 專營(yíng)店將于 X 月 X 日時(shí)在本店舉行嘉年華活動(dòng)，特邀您光臨，如參加請(qǐng)回復(fù) Y，謝謝!”、活動(dòng)通知

尊敬的會(huì)員您好，XXX 汽車(chē) 4 月 20--4 月 26 日開(kāi)展“汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)周”活動(dòng)，活動(dòng) 將為您的車(chē)輛進(jìn)行 12 項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)，并提供違章查詢、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及驗(yàn)車(chē)咨詢，您需攜帶行駛 證、會(huì)員卡和會(huì)員手冊(cè)網(wǎng)站： xxxx 4、客戶與員工一家人活動(dòng)

XX 汽車(chē)為了搭建俱樂(lè)部會(huì)員與 XX 員工零距離接觸的平臺(tái)，特舉辦首屆“ XX 一家人”卡拉 OK 大賽，歡迎報(bào)名參加。咨詢報(bào)名電話： XXX

五、廣告宣傳短信

廣告性質(zhì)的短信不可多發(fā)，堅(jiān)持一個(gè)道理：適可而止。而且最好是新車(chē)上市的時(shí)候發(fā)發(fā)。、新車(chē)上市宣傳

給車(chē)主發(fā)送新車(chē)上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買(mǎi)?！白鹁吹能?chē)主： xx 品牌原裝進(jìn)口 xx 雅轎車(chē)已 隆重上市，XX 專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷(xiāo)售咨詢熱線： XXXXXXXX ”、新服務(wù)通知

XXXX 可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢 XXX 直撥 XXX。、展會(huì)通知

第二十一屆國(guó)際車(chē)展于 5 月 4-7 日在 XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長(zhǎng)跑王 等新款展出。展位 G138-238XXX 信息中心。

六、其他類(lèi)短信內(nèi)容、地址變更促銷(xiāo)

XXX 服務(wù)站于 4 月 10 日已遷至十八里店南橋。凡于 5 月 10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的 車(chē)輛工時(shí)費(fèi) 5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話： 010-xxxxxxxx 2、會(huì)員卡到期提醒

XX 車(chē)會(huì)提醒您：您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期，請(qǐng)您有時(shí)間過(guò)來(lái)續(xù)會(huì)?，F(xiàn)在續(xù)會(huì)車(chē)會(huì)將贈(zèng)送精美禮 品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利、滿意通度調(diào)查

XXX 汽車(chē) XX 店售后回訪：

上周您在我店保養(yǎng)維修的車(chē)輛現(xiàn)在的車(chē)輛使用情況怎么樣對(duì)我店 服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話： XXX 4、車(chē)輛召回活動(dòng)

謝謝您的支持，您的 XX 車(chē)在召回范圍，我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務(wù)電話 :XXX 5、違章提醒

尊敬的會(huì)員： 您好，您的車(chē)輛有違章，提醒您及時(shí)處理---XXX 汽車(chē)俱樂(lè)部 10 月 5 日---咨詢 電話： XX.總之：汽車(chē) 4s 店售后必須好好利用短信功能和客戶進(jìn)行售后溝通聯(lián)系，這既加強(qiáng)了和客戶 的互動(dòng)，也是對(duì)品牌最好的宣傳。4S 店各類(lèi)短信匯總

汽車(chē) 4s 店主要還是通過(guò)手機(jī)短信傳達(dá)信息，包括售后致謝、車(chē)輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷(xiāo)提醒、新車(chē)上市宣傳??，通過(guò)手機(jī)短信的提醒、告知，達(dá)到長(zhǎng)期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。606job 中國(guó)汽車(chē)人才網(wǎng)就各類(lèi)信息做個(gè)總結(jié)。

一、售后提醒短信、購(gòu)后致謝

必須在車(chē)主購(gòu)車(chē)后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車(chē)主的信任支持，以及告知售后服務(wù)客

戶號(hào)碼。短信內(nèi)容格式如下：

“尊敬的車(chē)主：非常感謝您在本店購(gòu)車(chē)，我們非常榮幸有機(jī)會(huì) 為您服務(wù)，XX 專營(yíng)店的服務(wù)熱線為 XXXXXXXX，歡迎您在需要的時(shí)間撥打?！? 2、車(chē)輛保養(yǎng)提醒

這是一項(xiàng)溫馨提示功能，無(wú)論是對(duì)新車(chē)車(chē)主還是老車(chē)主，都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。例 如：尊敬的車(chē)主：您的愛(ài)車(chē)下一次保養(yǎng)為 X X 公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請(qǐng)您 屆時(shí)到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX 專營(yíng)店。、車(chē)險(xiǎn)續(xù)保提醒

主要是提醒車(chē)主進(jìn)行相關(guān)車(chē)輛的保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)。出發(fā)點(diǎn)是站在客戶的角度為客戶服務(wù)，而不是極

力推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)。短信的內(nèi)容可以這樣寫(xiě)： “尊敬的車(chē)主：您愛(ài)車(chē)的保險(xiǎn)將于 X 月 X 日到期，請(qǐng)

您屆時(shí)帶齊駕駛證、保險(xiǎn)卡等資料到 XX 專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)?！薄⒕S修質(zhì)量跟蹤問(wèn)候

主要是對(duì)在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問(wèn)候，以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。短信的內(nèi)容可如下： “尊敬的車(chē)主： 您的愛(ài)車(chē)于 X 月 X 日在本店進(jìn)行維修，請(qǐng)您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個(gè)等級(jí)，以短信方式回復(fù)給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX 專營(yíng) 店?！薄⑹状钨?gòu)車(chē)的保養(yǎng)提醒

您好!非常感謝您在 XXX 選購(gòu) XX 汽車(chē)，專營(yíng)店特此提醒您在購(gòu)車(chē) 3 個(gè)月內(nèi) 5000 公里時(shí)來(lái)

本店做免費(fèi)二次保養(yǎng)，祝您行車(chē)平安!電話 XXX

二、節(jié)假日、生日祝福短信

主要是車(chē)主的生日，必須是車(chē)主身份證或者其本人等級(jí)的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡(jiǎn) 單的生日快樂(lè)，生活幸福之類(lèi)的祝福語(yǔ)。例： 在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的 祝福，將健康、好運(yùn)送給您，祝您生日快樂(lè)!XXX 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)店。

節(jié)假日的祝福短信： 可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問(wèn)候，還可以提示更多的溫馨 問(wèn)候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂(lè)，為保證您“五·一”期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到 本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)。XX 專營(yíng)店。

客戶結(jié)婚紀(jì)念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結(jié)婚 19 周年紀(jì)念日到來(lái)之際，XXX 公

司謹(jǐn)祝您和您的妻子生活永遠(yuǎn)幸?？鞓?lè)?？头娫挘?010-xxxxxxxx

三、免費(fèi)、優(yōu)惠促銷(xiāo)提示短信、維修促銷(xiāo)活動(dòng)

給非新車(chē)主發(fā)一些維修促銷(xiāo)活動(dòng)信息。短信內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為主。編寫(xiě)如下：

“尊敬的車(chē)主： XX 專營(yíng)店將于 X 月 X 日舉辦車(chē)輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，同時(shí)維修配件及工時(shí)費(fèi) 9 折，歡迎您駕車(chē) 光臨?！?、免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品

您好： XXXX 汽車(chē) 4 月 15 日至 4 月 29 日舉辦免費(fèi)檢查空調(diào)、油液、電氣等 21 項(xiàng)檢測(cè)活

動(dòng)。歡迎參加!

來(lái)店有禮品贈(zèng)送。致電： XXXXX 3、假日免費(fèi)檢測(cè)

國(guó)慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛(ài)車(chē)安全出游，XXXX 汽車(chē) 9 月 15 日至 9 月 29

日特舉辦愛(ài)

車(chē)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。更詳細(xì)的咨詢：致電 XXXXX

四、活動(dòng)短信

主要是車(chē)主互動(dòng)活動(dòng)，或者是集體出游活動(dòng)，春游、秋游、植樹(shù)等活動(dòng)。、春游活動(dòng)

春天的四月，正是海鮮肥腴味美之時(shí)，4 月 23、24 日，XX 汽車(chē)俱樂(lè)部誠(chéng)邀您和家人共赴

北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報(bào)名： XXX 2、車(chē)主互動(dòng)

運(yùn)用短信回復(fù)功能，與車(chē)主形成互動(dòng)溝通?！白鹁吹能?chē)主：

為答謝您長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心和支持，XX 專營(yíng)店將于 X 月 X 日時(shí)在本店舉行嘉年華活動(dòng)，特邀您光臨，如參加請(qǐng)回復(fù) Y，謝謝!”、活動(dòng)通知

尊敬的會(huì)員您好，XXX 汽車(chē) 4 月 20--4 月 26 日開(kāi)展“汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員服務(wù)周”活動(dòng)，活動(dòng) 將為您的車(chē)輛進(jìn)行 12 項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)，并提供違章查詢、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及驗(yàn)車(chē)咨詢，您需攜帶行駛 證、會(huì)員卡和會(huì)員手冊(cè)網(wǎng)站： xxxx 4、客戶與員工一家人活動(dòng)

XX 汽車(chē)為了搭建俱樂(lè)部會(huì)員與 XX 員工零距離接觸的平臺(tái)，特舉辦首屆“ XX 一家人”卡拉 OK 大賽，歡迎報(bào)名參加。咨詢報(bào)名電話： XXX

五、廣告宣傳短信

廣告性質(zhì)的短信不可多發(fā)，堅(jiān)持一個(gè)道理：適可而止。而且最好是新車(chē)上市的時(shí)候發(fā)發(fā)。、新車(chē)上市宣傳

給車(chē)主發(fā)送新車(chē)上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買(mǎi)?！白鹁吹能?chē)主： xx 品牌原裝進(jìn)口 xx 雅轎車(chē)已 隆重上市，XX 專營(yíng)店恭候您前來(lái)感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷(xiāo)售咨詢熱線： XXXXXXXX ”、新服務(wù)通知

XXXX 可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢 XXX 直撥 XXX。、展會(huì)通知

第二十一屆國(guó)際車(chē)展于 5 月 4-7 日在 XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長(zhǎng)跑王 等新款展出。展位 G138-238XXX 信息中心。

六、其他類(lèi)短信內(nèi)容、地址變更促銷(xiāo)

XXX 服務(wù)站于 4 月 10 日已遷至十八里店南橋。凡于 5 月 10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的 車(chē)輛工時(shí)費(fèi) 5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話： 010-xxxxxxxx 2、會(huì)員卡到期提醒

XX 車(chē)會(huì)提醒您：您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期，請(qǐng)您有時(shí)間過(guò)來(lái)續(xù)會(huì)?，F(xiàn)在續(xù)會(huì)車(chē)會(huì)將贈(zèng)送精美禮 品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利、滿意通度調(diào)查

XXX 汽車(chē) XX 店售后回訪：

上周您在我店保養(yǎng)維修的車(chē)輛現(xiàn)在的車(chē)輛使用情況怎么樣對(duì)我店 服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話： XXX 4、車(chē)輛召回活動(dòng)

謝謝您的支持，您的 XX 車(chē)在召回范圍，我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX 店服務(wù)電話 :XXX 5、違章提醒

尊敬的會(huì)員： 您好，您的車(chē)輛有違章，提醒您及時(shí)處理---XXX 汽車(chē)俱樂(lè)部 10 月 5 日---咨詢 電話： XX.總之：汽車(chē) 4s 店售后必須好好利用短信功能和客戶進(jìn)行售后溝通聯(lián)系，這既加強(qiáng)了和客戶 的互動(dòng)，也是對(duì)品牌最好的宣傳。

第四篇：車(chē)主行車(chē)記錄儀錄下4S店維修工對(duì)話

車(chē)主行車(chē)記錄儀錄下4S店維修工對(duì)話：把車(chē)往壞整

主持人：接下來(lái)這組新聞我們要問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題就是，收了錢(qián)為什么不維修，這說(shuō)的是誰(shuí)呢，是汽車(chē)的4S店。

前不久陜西西安一位張先生，他的車(chē)出了問(wèn)題，所以兩次把車(chē)開(kāi)到4S店去維修。第一次免費(fèi)的，第二次花了1330塊錢(qián)，可是車(chē)的問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決。張先生心里就有一點(diǎn)疑慮，于是他就試著調(diào)取了車(chē)?yán)镄熊?chē)記錄儀來(lái)看一看。沒(méi)想到的是行車(chē)記錄儀記錄下來(lái)的對(duì)話讓張先生大吃一驚。

解說(shuō)：今年2月份，張先生剛買(mǎi)一年的車(chē)出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的問(wèn)題，張先生就把車(chē)開(kāi)到了這家4S店維修。張先生說(shuō)當(dāng)時(shí)4S店的維修人員給他免費(fèi)更換了油封，讓他繼續(xù)開(kāi)一段時(shí)間再看看。

張先生：一個(gè)月之后還是漏油，漏油然后就過(guò)去解決這個(gè)問(wèn)題。

解說(shuō)：4月12號(hào)下午，張先生再次將車(chē)開(kāi)到了這家4S店，維修人員告訴他，要想解決車(chē)輛的問(wèn)題，需要清洗進(jìn)氣系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、三元催化，并對(duì)燃燒室進(jìn)行保養(yǎng)，總共得花費(fèi)1330元。

張先生：維修工說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，做完這些項(xiàng)目就能排除這個(gè)故障。我說(shuō)那行，咱不怕花錢(qián)，只要能修好花點(diǎn)錢(qián)都無(wú)所謂。

解說(shuō)：錢(qián)也花了，車(chē)也再次維修了，可這回張先生的車(chē)在才開(kāi)了幾個(gè)小時(shí)，老問(wèn)題就又出現(xiàn)了。張先生開(kāi)始對(duì)4S店的維修服務(wù)產(chǎn)生了懷疑，于是他試著調(diào)取自己車(chē)內(nèi)的行車(chē)記錄儀的畫(huà)面。

4S電維修工人：我把這車(chē)號(hào)記住了，沾一回光就行了你還想沾第二回光。免費(fèi)第一次，換了有兩禮拜，來(lái)找事呢。一下給（維修費(fèi)）加到一千四（百元），反正洗不洗也無(wú)所謂，錢(qián)一交就好了。這是糊弄人呢，你別讓人公司查出來(lái)了，四百八十（元）咋了。四百八十（元）你連上都不上，不用上（做），那是敢氣我的客戶，你把我得罪了，我就把你（的車(chē)）往壞的整。

第五篇：廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部章程

廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部章程

第一條 總則

1.本俱樂(lè)部全稱為“廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部”。

2.俱樂(lè)部?jī)?nèi)部無(wú)實(shí)體機(jī)構(gòu)，不以營(yíng)利為目的，車(chē)主可自愿參加也可自愿退出。

第二條 俱樂(lè)部宗旨

俱樂(lè)部以豐田品牌汽車(chē)為載體，搭建起經(jīng)銷(xiāo)商與車(chē)主之間的溝通交流平臺(tái)，并為會(huì)員提供相關(guān)服務(wù)，組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)；同時(shí)，給車(chē)貼上我店俱樂(lè)部的貼紙，起到廣告宣傳的作用。

第三條 會(huì)員入會(huì)

1.車(chē)主可免費(fèi)加入俱樂(lè)部成為會(huì)員，申請(qǐng)加入俱樂(lè)部前須仔細(xì)閱讀《廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部》，充分了解加入俱樂(lè)部后應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。

2.車(chē)主填寫(xiě)《廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部》入會(huì)申請(qǐng)表，車(chē)主可根據(jù)自身情況，然后填寫(xiě)相關(guān)資料，貼上我店俱樂(lè)部車(chē)貼即可成為會(huì)員。

第四條 會(huì)員權(quán)利

1.會(huì)員有權(quán)獲得俱樂(lè)部活動(dòng)通知和具體活動(dòng)計(jì)劃。

2.會(huì)員有機(jī)會(huì)參加俱樂(lè)部組織的養(yǎng)護(hù)學(xué)堂培訓(xùn)、我店組織的活動(dòng)、及其他優(yōu)惠服務(wù)等。

3.會(huì)員填完《廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部》入會(huì)申請(qǐng)表，貼上給車(chē)貼上我店俱樂(lè)部的貼紙，即可獲得我店贈(zèng)送的200元售后工時(shí)券，同時(shí)憑車(chē)身貼紙可以享受我店VIP待遇，凡是保養(yǎng)車(chē)輛可以享受9折的工時(shí)優(yōu)惠。

第十一條 會(huì)員義務(wù)

1.會(huì)員應(yīng)向俱樂(lè)部供真實(shí)、完整、有效的個(gè)人資料。會(huì)員聯(lián)絡(luò)方式或地址等信息有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部。因會(huì)員提交個(gè)人資料不實(shí)或未及時(shí)將變動(dòng)信息通知俱樂(lè)部所導(dǎo)致的一切后果，俱樂(lè)部不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.會(huì)員在參加俱樂(lè)部有關(guān)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用。

3.會(huì)員應(yīng)愛(ài)護(hù)俱樂(lè)部各項(xiàng)設(shè)施及俱樂(lè)部提供的各種公共裝備。

4.會(huì)員在參加俱樂(lè)部舉辦的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從指揮、服從安排的。

5.會(huì)員對(duì)于俱樂(lè)部的決議、文件、資料和信息等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密。

6.未經(jīng)俱樂(lè)部同意，會(huì)員不得以俱樂(lè)部的名義組織和參加其他活動(dòng)。

第十四條 俱樂(lè)部義務(wù)

1.俱樂(lè)部應(yīng)按本章程的規(guī)定向會(huì)員提供服務(wù)。

2.俱樂(lè)部應(yīng)為會(huì)員提供相應(yīng)的活動(dòng)及服務(wù)信息。

廣汽豐田某4S店車(chē)主俱樂(lè)部

2012年2月6日