第一篇：2016萬達(dá)“去地產(chǎn)化”再發(fā)狠招

2016萬達(dá)“去地產(chǎn)化”再發(fā)狠招

王健林萬字工作報(bào)告解碼“巨頭之舞”：

2016萬達(dá)“去地產(chǎn)化”再發(fā)狠招

2016年01月18日

新華網(wǎng)消息 每年的萬達(dá)集團(tuán)年會(huì)都是觀察這個(gè)極具代表性的超大型中國民營企業(yè)集團(tuán)的最佳窗口。作為萬達(dá)第四次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，2015年的經(jīng)營數(shù)據(jù)與2016年的戰(zhàn)略布局則被賦予了更多的價(jià)值。

作為萬達(dá)集團(tuán)的舵手，王健林親自執(zhí)筆的萬字工作報(bào)告披露了這家“巨頭”將如何繼續(xù)“起舞”。

王健林在報(bào)告中最牛的一個(gè)數(shù)字是“100%”:2015年萬達(dá)集團(tuán)旗下所有系統(tǒng)完成年度計(jì)劃均超過100%，最高有超過600%。從收入結(jié)構(gòu)上來看，萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的收入增速放緩，但是文化、金融產(chǎn)業(yè)成為新的增長極。

在報(bào)告中，王健林多次提到“全球最大”——萬達(dá)已經(jīng)成為全球最大不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)、全球最大電影企業(yè)、全球最大體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)、全球最大兒童娛樂企業(yè)、全球最大電影院線、全球最大五星級(jí)酒店業(yè)主；還將努力打造全球最大旅游企業(yè)，努力打造全球最大商業(yè)O2O平臺(tái)。

像萬達(dá)這種體量的公司，轉(zhuǎn)型都會(huì)是一個(gè)異常痛苦的過程。但回顧萬達(dá)的幾次轉(zhuǎn)型，卻鮮有那種壯士斷腕的悲情或瞻前顧后的遲疑，反而表現(xiàn)得有條不紊、平滑流暢——這在大公司的轉(zhuǎn)型過程中是非常罕見的樣本。

以下為王健林在西雙版納的萬字工作報(bào)告：

今天，我們?cè)诿利惖奈麟p版納，在自己打造的度假區(qū)召開萬達(dá)集團(tuán)2015年年會(huì)。昨天與會(huì)的各位同仁都參觀了度假區(qū)，體驗(yàn)了許多內(nèi)容，相信仍沉浸在震撼與喜悅中，在此我謹(jǐn)代表萬達(dá)集團(tuán)13萬名員工，向參加年會(huì)的各位代表表示熱烈的歡迎！

今年報(bào)告分兩個(gè)部分：

一、2015年主要工作成績(jī)

2015年，中國和全球經(jīng)濟(jì)都持續(xù)惡化，全球又面臨著新的恐怖主義的重大威脅，可謂問題重重。在這樣艱難形勢(shì)下，萬達(dá)集團(tuán)依靠集團(tuán)董事會(huì)的正確決策、丁總裁為首的執(zhí)行層的出色工作，更重要的是依靠全體員工的共同努力，2015年依然取得優(yōu)秀成績(jī)。

（一）超額完成年度任務(wù)

2015年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)（按成本法數(shù)據(jù)）達(dá)到6340億元，同比增長20.9%；收入2901.6億元，完成年計(jì)劃的109.3%，同比增長19.1%；預(yù)計(jì)凈利潤（未經(jīng)審計(jì)）也同比大幅增長。

萬達(dá)集團(tuán)旗下萬達(dá)商業(yè)2015年收入1904.5億元，完成年計(jì)劃的101.3%，同比增長4.4%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)合同收入1640.8億元，完成年計(jì)劃的101.5%，同比增長2.5%；新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)26個(gè)；萬達(dá)廣場(chǎng)租賃收入144億元，完成年計(jì)劃的101.1%，同比增長30.7%，這是非?？上驳模挥捎谧饨鸫蠓鲩L，租金收繳率及物管費(fèi)收繳率達(dá)到100%，租金利潤占萬達(dá)商業(yè)利潤比重預(yù)計(jì)超過35%，比2014年提升5個(gè)百分點(diǎn)；萬達(dá)商管已連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)100%收租率。開業(yè)酒店10個(gè)，酒店總客房數(shù)21961間；酒店收入52.4億元，完成年計(jì)劃的101%，同比增長22.5%；酒店業(yè)主利潤7.1億元，完成年計(jì)劃的119.7%，同比增長22.4%。新增持有物業(yè)面積475.5萬平方米，累計(jì)持有物業(yè)面積2632.1萬平方米（不含萬達(dá)集團(tuán)持有物業(yè)面積），繼續(xù)保持全球領(lǐng)先地位。萬達(dá)廣場(chǎng)及飛凡合作商業(yè)中心年客流量46.2億人次，其中萬達(dá)廣場(chǎng)年客流量20.3億人次。成功舉辦第九屆萬達(dá)商業(yè)年會(huì)，3000多家商家、超萬人注冊(cè)參會(huì)；萬達(dá)商業(yè)年會(huì)已從一個(gè)公司的會(huì)議升級(jí)為行業(yè)盛會(huì)和線上線下融合的開放平臺(tái)，做到完全對(duì)外開放。今年萬達(dá)商業(yè)年會(huì)是第十屆，逢

五、逢十是大節(jié)，希望商管認(rèn)真辦好今年的萬達(dá)商業(yè)年會(huì)。萬達(dá)商業(yè)其它收入67.3億元。

萬達(dá)文化集團(tuán)2015年收入512.8億元，完成年計(jì)劃的114%，同比增長45.7%。美國AMC超額完成全年計(jì)劃。萬達(dá)院線收入80億元，完成年計(jì)劃的120.4%，同比增長49.9%；票房63億元，同比增長49.6%；“萬人迷”會(huì)員超過5,000萬人，增長超過50%，每月增加超過200萬會(huì)員。票房收入65%來自線上，說明萬達(dá)院線已是典型的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)；會(huì)員消費(fèi)占比超過80%，說明萬達(dá)院線穩(wěn)定收入占大頭；新增屏幕941塊，累計(jì)2,557塊銀幕；萬達(dá)院線上座率是行業(yè)平均的1.9倍，單屏幕收入是行業(yè)平均的2.1倍。

萬達(dá)影視傳媒公司票房61.5億元，收入5.8億元，完成年計(jì)劃的180%，同比增長36.1%，影視公司成立僅兩年，票房及收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)均位居國內(nèi)民企第一；投拍的《煎餅俠》、《滾蛋吧，腫瘤君》、《尋龍?jiān)E》等電影獲得口碑票房雙豐收。

五洲電影發(fā)行公司發(fā)行票房67億元，占國產(chǎn)電影市場(chǎng)份額的四分之一；收入16.5億元，完成年計(jì)劃的183.7%；五洲發(fā)行成立僅一年，票房及收入就排名民企第一。

在此，集團(tuán)要對(duì)院線、影視、發(fā)行三家公司以及分管副總裁葉寧的出色工作提出表揚(yáng)，年會(huì)前已對(duì)這三家公司的總經(jīng)理給予提拔。萬達(dá)有句老話:在萬達(dá)工作好就是最好的關(guān)系。萬達(dá)有人才管理的五條原則，人際關(guān)系簡(jiǎn)單化是其中一條，所以在萬達(dá)工作好就會(huì)被提拔。這里號(hào)召集團(tuán)所有系統(tǒng)向三家公司學(xué)習(xí)，萬達(dá)年會(huì)總結(jié)已經(jīng)好幾年不單獨(dú)表揚(yáng)公司和個(gè)人，但他們的表現(xiàn)確實(shí)非常出色，所以破例點(diǎn)名表揚(yáng)。

萬達(dá)旅業(yè)收入120.1億元，完成年計(jì)劃的111.7%，同比增長59.8%。

萬達(dá)體育控股收入58.7億元，完成年計(jì)劃的132.7%。

萬達(dá)兒童娛樂新開業(yè)51家店，累計(jì)開業(yè)60家店，收入2.2億元，完成年計(jì)劃的103.6%。文化集團(tuán)其它收入38.1億元。

萬達(dá)金融集團(tuán)收入208.9億元，完成年計(jì)劃的697%。由于金融集團(tuán)剛成立，這次年會(huì)對(duì)金融集團(tuán)各公司的情況就不一一分列了。

萬達(dá)百貨收入230.5億元，完成年計(jì)劃的102.3%，同比增長11.1%。集團(tuán)其他收入45億元。

讓人非常高興的是，集團(tuán)所有系統(tǒng)沒有一個(gè)掉隊(duì)，全部超額完成任務(wù)。在中國經(jīng)濟(jì)困難情況下，能夠做到這樣就充分證明萬達(dá)的執(zhí)行力。希望在座各位繼續(xù)努力，每年年會(huì)時(shí)都能開心參加。

（二）企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效

1、服務(wù)業(yè)收入大幅增長。2015年萬達(dá)服務(wù)業(yè)收入占集團(tuán)收入達(dá)到43%，服務(wù)業(yè)收入占比比2014年提高十個(gè)百分點(diǎn)。房地產(chǎn)收入保持平穩(wěn)，幾乎沒有增長。

2、商業(yè)租金大幅增長。商業(yè)租金增幅超過30%，利潤占比預(yù)計(jì)超過35%。照此速度，很快萬達(dá)商業(yè)租金利潤占比就會(huì)超過50%。

3、輕資產(chǎn)打通道路。首先是開啟合作萬達(dá)廣場(chǎng)模式。以前萬達(dá)都是自己買地自己投資，物業(yè)和租金全歸自己。去年推出輕資產(chǎn)戰(zhàn)略后，大批投資者上門，愿意出地出全部投資，萬達(dá)出品牌，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、運(yùn)營；租金七三分成，投資者占七成，萬達(dá)占三成。這種分成比例在世界商業(yè)領(lǐng)域很罕見，一般做品牌管理，分成最多15%—20%。萬達(dá)商業(yè)2015年已在北京、大連等地簽約3個(gè)采用這種合作模式的項(xiàng)目。這讓集團(tuán)和萬達(dá)商業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到，萬達(dá)品牌是值錢的，決定將合作萬達(dá)廣場(chǎng)模式作為今后萬達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)的主攻方向。這種模式有兩大好處：一是零風(fēng)險(xiǎn)，地是凈地，錢別人出，而且我們要求合作項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，施工隊(duì)伍必須是萬達(dá)指定的隊(duì)伍，所有設(shè)備必須使用萬達(dá)品牌庫中的優(yōu)秀品牌，避免建設(shè)品質(zhì)不好影響后期運(yùn)營管理；二不用資本化。只管建好管好項(xiàng)目，不用考慮資本化。

其次是將建好的萬達(dá)廣場(chǎng)成本價(jià)賣給投資者，收回投資，租金也是投資者和萬達(dá)七三分成。今年開業(yè)的25個(gè)輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)，20個(gè)已簽署協(xié)議。投資者為什么愿意接受七三分成？因?yàn)檩p資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)是中國市場(chǎng)上的稀缺資源，收入穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)極低。輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)的租金收益超過兩位數(shù)，投資者表面看只拿到7%左右的回報(bào)率，但投資者自己買地投資可能還不如萬達(dá)7%的租金回報(bào)率高。萬達(dá)之所以能做到這么高的回報(bào)率，一是因?yàn)槿f達(dá)品牌有影響力，到哪里都受歡迎，拿地便宜；二是萬達(dá)成批施工、集中采購，使建設(shè)成本大幅降低；三是重新設(shè)計(jì)了輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)平面布局，以前萬達(dá)廣場(chǎng)的使用率55%左右，現(xiàn)在超過60%，增加了可租賃面積。

（三）文化產(chǎn)業(yè)高速增長

1、萬達(dá)已成為行業(yè)龍頭。萬達(dá)文化集團(tuán)成立僅三年，每年收入都以百億數(shù)量級(jí)增長，2015年萬達(dá)文化集團(tuán)收入已是行業(yè)第二名到第十名的總和，而且今后差距還會(huì)進(jìn)一步拉大。萬達(dá)文化集團(tuán)已成為中國文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)，無論是品牌影響力、收入規(guī)模，還是國際化程度都當(dāng)之無愧。

2、形成四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊。萬達(dá)文化集團(tuán)已形成影視、體育、旅游、兒童娛樂四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊。四個(gè)板塊中，除旅游是中國第一，其他三個(gè)行業(yè)論收入規(guī)模都是世界第一。體育產(chǎn)業(yè)通過并購成為世界第一；兒童娛樂本來也沒有超級(jí)規(guī)模企業(yè)，所以第一也正常；萬達(dá)影視并購美國傳奇影業(yè)后，2016年收入也將成為世界電影產(chǎn)業(yè)收入最大的企業(yè)。萬達(dá)旅游產(chǎn)業(yè)我們已定下目標(biāo)，2020年收入超過1000億，旅游人次超2億，成為全球最大的旅游企業(yè)。靠什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？萬達(dá)正在全國打造大型旅游目的地，已經(jīng)開業(yè)三個(gè)大型文旅項(xiàng)目，除武漢外，其它兩個(gè)都在相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，交通還有點(diǎn)困難。但今年開始，我們就要在發(fā)達(dá)城市、交通干線沿線開業(yè)大型文旅項(xiàng)目，旅游人次將大幅增長。有這么多大型旅游目的地，萬達(dá)旅游2020年一定要堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)世界第一的目標(biāo)。

形成四個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊并不意味著萬達(dá)文化集團(tuán)今后不再發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)，如果有好的資源出現(xiàn)，不排除通過并購方式進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)板塊。

3、線上線下融合發(fā)展。非?？上驳氖牵?015年萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)開啟了互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展模式，線上線下融合發(fā)展。比如影視產(chǎn)業(yè)，電影制作、發(fā)行、放映，加上時(shí)光網(wǎng)；旅游產(chǎn)業(yè)，大型旅游目的地、中國最大線下旅行社，又投資同程旅游。兒童娛樂也按照集團(tuán)指示開始探索實(shí)體店加網(wǎng)絡(luò)加動(dòng)漫制作的模式。發(fā)展兒童娛樂絕不是在全國開幾百家店、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單賣點(diǎn)會(huì)員卡就可以，還要結(jié)合動(dòng)漫制作，進(jìn)行線上服務(wù)、開發(fā)IP產(chǎn)品銷售等等。

4、獲得大量知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2015年萬達(dá)向中國以及世界各國政府和相關(guān)部門申報(bào)專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)470件，獲得中國以及其它國家專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)1330件。去年申報(bào)470件，卻獲得1330件批準(zhǔn)，說明以前申報(bào)了很多專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。目前萬達(dá)已累計(jì)在中國及全球獲得專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)4219件，其中絕大多數(shù)是文化類知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就是萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰飛的根本保證。

5、完成兩件大事。一是萬達(dá)院線成功上市，成為中國院線第一股。從1月上市到年底，股價(jià)漲了10.2倍，成為全球市值最大的院線，入選滬深300成份指數(shù)。我看到臉譜上一個(gè)美國人寫道：“世界上最好的公司就是萬達(dá)院線，可惜美國人買不到”。但萬達(dá)院線也別太驕傲，除了你們自身努力因素，能取得這么好的成績(jī)，根本原因是因?yàn)橼s上了中國電影產(chǎn)業(yè)高速增長的黃金期。

二是西雙版納度假區(qū)開業(yè)。這是萬達(dá)文化旅游的升級(jí)作品，跟武漢、長白山的文旅項(xiàng)目完全不同，西雙版納度假區(qū)的主題樂園、萬達(dá)廣場(chǎng)都具有濃郁的地方文化特色。萬達(dá)在中國各地發(fā)展，每個(gè)項(xiàng)目都要體現(xiàn)地方特色。度假區(qū)的三個(gè)五星級(jí)酒店堪稱世界山地度假酒店的極品。傣秀以及主題樂園中的兩臺(tái)節(jié)目都達(dá)到世界一流水平。2018年連接中國、老撾、泰國的昆泰高鐵就將通車，高鐵車站距離度假區(qū)只有兩三公里距離。由于實(shí)現(xiàn)與中國高鐵網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，從成都過來只要5個(gè)小時(shí)，重慶過來只要3個(gè)多小時(shí)，昆明過來只要2個(gè)小時(shí)，從廣州、深圳過來也很方便。我相信屆時(shí)萬達(dá)西雙版納度假區(qū)一定會(huì)極其火爆，一房難求。

（四）成立金融產(chǎn)業(yè)集團(tuán)

1、在上海注冊(cè)成立萬達(dá)金融集團(tuán)，注冊(cè)資本100億，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)金融、飛凡科技、保險(xiǎn)、投資等公司，很快金融集團(tuán)還會(huì)增加新的成員。

2、探索網(wǎng)絡(luò)金融模式。萬達(dá)的O2O這兩年一直在探索，也走過彎路，現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，先把網(wǎng)絡(luò)金融搞起來?，F(xiàn)在其它企業(yè)的O2O都是燒錢，依靠股東不斷投錢才能維持。我曾經(jīng)說過，不管什么行業(yè)，靠股東投入來維持運(yùn)營，一定不行。萬達(dá)搞網(wǎng)絡(luò)金融，要有收入和利潤，能養(yǎng)活自己。首先要把“飛凡一卡通”做大規(guī)模，這是連接所有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的核心節(jié)點(diǎn)。飛凡卡規(guī)模做大了，再發(fā)展別的領(lǐng)域，不要一起步就什么都做。飛凡去年開啟對(duì)外合作模式，10月份啟動(dòng)，不到3個(gè)月時(shí)間對(duì)外合作簽約大型商業(yè)中心470家，加上130多家萬達(dá)廣場(chǎng)，飛凡網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心已突破600家，2015年到店消費(fèi)人次46.2億，飛凡O2O已覆蓋超過1億的消費(fèi)人群。

3、落實(shí)與大型金融機(jī)構(gòu)合作。去年達(dá)成了與超大型金融機(jī)構(gòu)的合作，把信用卡功能疊加在飛凡卡上，飛凡卡具有網(wǎng)上預(yù)定停車位、訂座位、排隊(duì)等很多應(yīng)用功能，再加上優(yōu)惠、積分互換、存貸、匯兌、個(gè)人賬戶信用卡等多種功能，成為全球第一張集多種功能于一身的全新金融一卡通產(chǎn)品。

(五)企業(yè)并購成績(jī)顯著

1、并購優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。2015年萬達(dá)跨國并購了盈方體育、世界鐵人公司、澳洲HOYTS院線、傳奇影業(yè)，投資西班牙馬德里競(jìng)技足球俱樂部等，海外總投資額超過50億美元。截至2015年12月30日，萬達(dá)集團(tuán)海外投資總額已超過150億美元，其中美國就投資100億美元。2012年萬達(dá)并購AMC，我去美國時(shí)說了一句話，“未來十年萬達(dá)至少要在美國投資100億美元”。美國一家著名媒體報(bào)道時(shí)加了個(gè)標(biāo)題：“希望王先生兌現(xiàn)他的承諾”，意思是別忽悠美國人?，F(xiàn)在才過去3年，我們?cè)诿劳顿Y額就超過100億美元。我準(zhǔn)備讓記者再寫一篇文章在美國發(fā)表：“萬達(dá)已提前兌現(xiàn)在美投資承諾”。在國內(nèi)，萬達(dá)并購百年人壽、世茂院線等一批企業(yè)，投資同程旅游、時(shí)光網(wǎng)等，國內(nèi)投資額超過100億元人民幣。萬達(dá)在國內(nèi)外并購的都是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，有些還是稀缺資源。比如盈方體育，它代理了足球世界杯亞洲區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán)，特別是在冬季運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，盈方與世界七個(gè)主要國際聯(lián)盟，包括滑雪、滑冰、冰球等都是獨(dú)家合作，擁有這些組織賽事的營銷權(quán)、轉(zhuǎn)播權(quán)。世界鐵人公司擁有世界唯一的“鐵人”三項(xiàng)賽事品牌，占據(jù)全球長距離三項(xiàng)賽事90%以上的市場(chǎng)份額。隨著國際并購的增多，“國際萬達(dá)”的影響逐步顯現(xiàn)。比如與美國總統(tǒng)、英國首相等多國政要單獨(dú)會(huì)晤，會(huì)見了美國高盛CEO等一批國際頂級(jí)企業(yè)家，有幸被美國哈佛大學(xué)聘為其全球顧問委員會(huì)唯一的副主席。特別是萬達(dá)并購傳奇影業(yè)，在全球引起超出預(yù)期的巨大反響。中國外交部新聞發(fā)言人表示，希望以萬達(dá)并購傳奇影業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大中美文化交流。

2、并購產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。并購盈方體育開啟了萬達(dá)進(jìn)軍體育產(chǎn)業(yè)的大門，讓萬達(dá)認(rèn)識(shí)到體育產(chǎn)業(yè)該如何做。不是像一些國內(nèi)企業(yè)那樣，弄個(gè)俱樂部，猛往里投錢，萬達(dá)是向體育產(chǎn)業(yè)鏈上游擴(kuò)張，收購國際品牌賽事。萬達(dá)投資同程旅游、時(shí)光網(wǎng)，都與萬達(dá)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)形成巨大協(xié)同效應(yīng)。在電影產(chǎn)業(yè)，萬達(dá)是全世界唯一擁有制作、發(fā)行、放映、網(wǎng)絡(luò)全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)；在旅游產(chǎn)業(yè)，萬達(dá)是全中國唯一擁有大型旅游目的地、線下渠道、線上網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。但要讓互聯(lián)網(wǎng)+的威力發(fā)揮出來，還需要影視控股、旅游控股的同志好好做功課，不是有了互聯(lián)網(wǎng)就等于有了互聯(lián)網(wǎng)+，這是兩個(gè)概念。

3、并購企業(yè)運(yùn)行良好。開年會(huì)前，萬達(dá)已經(jīng)落實(shí)鐵人三項(xiàng)國際賽事在中國三個(gè)城市落地。受鐵人公司運(yùn)營能力所限，不能一下子在更多城市落地賽事，只選了三個(gè)，簽了協(xié)議，今年就會(huì)在這三個(gè)城市舉辦大型國際鐵人三項(xiàng)比賽。盈方體育也很快會(huì)增加在中國的兩個(gè)重大比賽。傳奇影業(yè)與文化集團(tuán)達(dá)成有擔(dān)保的五年運(yùn)營目標(biāo)，澳洲院線今年將贏利。萬達(dá)投資的百年人壽，之前虧了八年，但萬達(dá)有運(yùn)氣，去年投資今年就能贏利。

這些并購企業(yè)運(yùn)營態(tài)勢(shì)良好，因?yàn)槿f達(dá)是一個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而且有強(qiáng)大的執(zhí)行力。如果預(yù)期很好，萬達(dá)可以有暫時(shí)虧損的企業(yè)，但不允許有長期虧損企業(yè)，一定要贏利，贏利才是支撐企業(yè)生存和資本市場(chǎng)價(jià)值的根本原因。沒有贏利，靠講故事是不能長久的。

（六）公司管理持續(xù)進(jìn)步

1、管理水平升級(jí)。2015年由丁總牽頭，組織集團(tuán)八個(gè)部門，啟動(dòng)了商業(yè)地產(chǎn)BIM工程管理。BIM是工業(yè)領(lǐng)域的專有技術(shù)，萬達(dá)在全球首個(gè)將工業(yè)BIM技術(shù)移植到工程管理項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目全周期的智能化管理，這是對(duì)全球不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)的一次管理革命。通過去年的實(shí)驗(yàn)，萬達(dá)商業(yè)管理人員減少了10%，節(jié)省開支10多億，做到了減員、增效，而且更主要的是堵住管理漏洞。

2、商管招調(diào)商制度改革。實(shí)現(xiàn)品牌庫管理、招商、運(yùn)營的三權(quán)分立，大幅降低自由裁量權(quán)?；墼葡到y(tǒng)升級(jí)到2.0版本，在保證運(yùn)行安全性、操作便利性的前提下，做到優(yōu)化升級(jí)。這個(gè)系統(tǒng)很牛，通過一個(gè)手機(jī)APP，全世界任何地方、任何時(shí)間都可以進(jìn)行對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)的管理。萬達(dá)商業(yè)到美國路演，美國人問萬達(dá)在中國有這么多廣場(chǎng)，分布范圍比歐洲還大，怎么管理？萬達(dá)商管的同志當(dāng)時(shí)就把手機(jī)拿出來，不管是哪個(gè)廣場(chǎng)，想看收入、人流還是安防，馬上就能看到，美國人當(dāng)時(shí)就暈了，他們沒有想到中國商業(yè)管理現(xiàn)在這么先進(jìn)。

3、影視制作項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。影視公司內(nèi)部項(xiàng)目開發(fā)實(shí)行多部門競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。項(xiàng)目開發(fā)不是影視制作單方?jīng)Q定，而是由制作、發(fā)行、院線等共同投票決策，大幅降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，所以萬達(dá)影視2015年投拍的電影全部贏利。其實(shí)這就是好萊塢的電影制片模式，剛開始實(shí)行這種制度時(shí)，業(yè)內(nèi)還有人笑話我們，“拍電影，爺說行就行，爺說不行就不行”；還有人說：“萬達(dá)不簽演員，不搞經(jīng)紀(jì)公司，拍電影還要投票，這是電影企業(yè)嗎？”但萬達(dá)用事實(shí)證明商業(yè)模式的先進(jìn)，萬達(dá)影視已拉開與第二名的距離，而且領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

4、文旅院被科技部、財(cái)政部、稅務(wù)總局認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。中國有幾萬家規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)，萬達(dá)是首家也是唯一通過自主創(chuàng)新獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)。漢秀、傣秀雖然請(qǐng)了外國導(dǎo)演，但建筑、設(shè)備主要是萬達(dá)自己研發(fā)。從南昌萬達(dá)城開始，主題樂園重大設(shè)備和其他文化類設(shè)備全部由萬達(dá)文化旅游規(guī)劃研究院自己研發(fā)，具有全球?qū)＠?/p>

5、人才結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有高管中三分之二是非房地產(chǎn)專才，外籍高管已達(dá)10人，占比近四分之一。萬達(dá)幾年前開始，每次開半年會(huì)、年會(huì)、重大會(huì)議都要安排同傳翻譯，也就是國際化的小小證明。

（七）帶頭承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

1、就業(yè)。2015年萬達(dá)新增10.5萬個(gè)服務(wù)業(yè)崗位，其中大學(xué)生4萬人，萬達(dá)新增就業(yè)崗位與大學(xué)生就業(yè)均占當(dāng)年全國新增就業(yè)的約1%。

2、創(chuàng)業(yè)。支持57名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功率超過95%。成功率高是因?yàn)槿f達(dá)有專門創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門，服務(wù)好。

3、納稅。2015年萬達(dá)集團(tuán)納稅302億元，同比增加10%，在中國，納稅超過300億的企業(yè)屈指可數(shù)。

4、慈善。2015年萬達(dá)現(xiàn)金捐助3.6億元。

5、扶貧。去年萬達(dá)簽約貴州丹寨縣，在全國首創(chuàng)“企業(yè)包縣，整體扶貧”的企業(yè)扶貧模式。去年已落實(shí)投資3億元、2000人規(guī)模的職業(yè)大專學(xué)校，已獲得項(xiàng)目土地，今年3月就會(huì)開工。這是全國第一個(gè)縣級(jí)職業(yè)大專學(xué)校。

2016年萬達(dá)取得很好的成績(jī)，也存在不少問題，比如個(gè)別員工貪腐，機(jī)關(guān)人浮于事、大公司病、報(bào)喜不報(bào)憂現(xiàn)象依然存在，希望各級(jí)高管重視并逐步解決。由于時(shí)間關(guān)系，年會(huì)就不細(xì)講，這些問題我們將專門召開專題會(huì)研討改進(jìn)。

二、2016年主要工作安排

（一）2016年主要收入目標(biāo)

2016年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到7500億元，收入2543億元；同比2015年下調(diào)12%，收入目標(biāo)下降的主要原因是萬達(dá)商業(yè)較2014年主動(dòng)下調(diào)房地產(chǎn)收入640億元，如果按以往每年增長10%比例計(jì)算，萬達(dá)商業(yè)下調(diào)房地產(chǎn)收入超過800億元。但萬達(dá)集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入目標(biāo)大幅增長。

萬達(dá)商業(yè)2016年計(jì)劃收入約1300億元，雖然收入目標(biāo)下調(diào)，但凈利目標(biāo)將保持兩位數(shù)增長；房地產(chǎn)合同收入約1000億元；竣工入伙收入約1100億元；開業(yè)55個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，數(shù)量相比2015年翻番；租金收入約195億元；開業(yè)14個(gè)酒店，收入61.4億元；新增持有物業(yè)580萬平方米；新發(fā)展項(xiàng)目71個(gè)，其中文旅項(xiàng)目1個(gè)、重資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)3個(gè)、輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場(chǎng)54個(gè)。我看到一篇文章，說首富要退出房地產(chǎn)，其實(shí)萬達(dá)不是退出房地產(chǎn)，只是不再把房地產(chǎn)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不再作為萬達(dá)收入和利潤增長的主要來源。因?yàn)榉康禺a(chǎn)是周期性行業(yè)，好幾年，壞幾年。而且全世界房地產(chǎn)的發(fā)展規(guī)律，只要城市化率達(dá)到75%，自有住房率超過80%，房地產(chǎn)行業(yè)就會(huì)萎縮。萬達(dá)要追求長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流，就必須轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)萬達(dá)還會(huì)一直做下去，只是把收入規(guī)模穩(wěn)定在千億左右，不再擴(kuò)大規(guī)模，增長主要靠其它產(chǎn)業(yè)。

萬達(dá)文化集團(tuán)2016年收入目標(biāo)666.4億元，同比增長30%。如果實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，萬達(dá)文化集團(tuán)將進(jìn)入世界文化企業(yè)十強(qiáng)，這是非常振奮人心的。其中AMC和萬達(dá)院線收入都會(huì)穩(wěn)步增長，不是我不講數(shù)字，是他們不讓我講實(shí)際數(shù)字。新開業(yè)影城77家，新增屏幕（不含并購）698塊；傳奇影業(yè)計(jì)劃收入40.2億元；萬達(dá)影視傳媒計(jì)劃收入10億元，同比增長71%；五洲電影發(fā)行計(jì)劃票房90億，收入17.6億，同比增長10.6%；五洲發(fā)行目標(biāo)很低，你們是不是想先報(bào)低點(diǎn)，年底好超額完成。萬達(dá)旅業(yè)計(jì)劃收入161.7億元；萬達(dá)主題娛樂公司計(jì)劃收入17.7億元；萬達(dá)兒童娛樂計(jì)劃收入7.8億元；萬達(dá)體育控股計(jì)劃收入70億元；文化集團(tuán)其它收入7.3億元。

萬達(dá)金融集團(tuán)2016年計(jì)劃收入211.8億元；其中網(wǎng)絡(luò)金融收入44.6億元，活躍會(huì)員超過1億，飛凡卡發(fā)行5000萬張，飛凡合作大型商業(yè)中心新增1000個(gè)；這是飛凡公司他們自己提出這個(gè)目標(biāo)，真做到也不簡(jiǎn)單。

百年人壽計(jì)劃收入165.2億元；快錢收入40.1億元；投資公司完成3家較大海外、2家國內(nèi)（不含院線）較大并購。

萬達(dá)百貨2016年計(jì)劃收入175.3億元，今年實(shí)現(xiàn)整體盈利，為自己將來IPO打下基礎(chǔ)。集團(tuán)其它公司計(jì)劃收入49.2億元。

（二）基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

一個(gè)世紀(jì)來，全球大型房地產(chǎn)企業(yè)沒有一家轉(zhuǎn)型成功。萬達(dá)就要改寫世界經(jīng)濟(jì)歷史，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。萬達(dá)轉(zhuǎn)型決不是口頭說說，樣子做做，而是說到做到。2016年是萬達(dá)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵年，有三個(gè)標(biāo)志：

1、集團(tuán)服務(wù)業(yè)收入、凈利占比過半。萬達(dá)集團(tuán)2016年服務(wù)業(yè)收入和凈利潤兩項(xiàng)指標(biāo)占比要超過55%，力爭(zhēng)到60%。到2016年底，萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)，而成為綜合性企業(yè)。預(yù)計(jì)到2017年，萬達(dá)超過三分之二的收入和凈利潤將來自服務(wù)業(yè)，比原計(jì)劃提前一年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

2、萬達(dá)商業(yè)利潤結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，力爭(zhēng)2016年萬達(dá)商業(yè)50%以上的利潤來自地產(chǎn)之外。

3、海外收入較大增長。2016年萬達(dá)集團(tuán)海外收入占比力爭(zhēng)達(dá)到20%。

（三）重點(diǎn)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)

1、調(diào)整發(fā)展目標(biāo)。萬達(dá)文化集團(tuán)2012年成立時(shí)定的目標(biāo)是2016年收入達(dá)到400億，2020年收入達(dá)到800億，結(jié)果去年收入就超過了500億，現(xiàn)在看這個(gè)目標(biāo)定低了。經(jīng)過研討，我們將2020年文化集團(tuán)的目標(biāo)調(diào)整為收入1500億、凈利120億，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要5年，但關(guān)鍵看今、明兩年。5年后，萬達(dá)文化集團(tuán)一定會(huì)成為世界行業(yè)領(lǐng)袖，目標(biāo)是進(jìn)入世界文化企業(yè)前五強(qiáng)。

2、創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。萬達(dá)文化高速增長，關(guān)鍵靠創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2016年以文旅院為核心，包括商業(yè)規(guī)劃院、酒店設(shè)計(jì)院以及文化集團(tuán)系統(tǒng)各公司，都要把自主創(chuàng)新放在第一位。特別是今年開業(yè)的南昌、合肥兩個(gè)萬達(dá)城的主題樂園和四臺(tái)演藝節(jié)目要實(shí)現(xiàn)超越。昨天晚上大家都看了傣秀，效果很好。南昌、合肥萬達(dá)城的節(jié)目要做到開場(chǎng)就有掌聲和喝采聲，那才叫水平。

3、辦好重大賽事。2016年體育控股公司至少在中國落地三大類賽事，注意不是三個(gè)賽事，而是三大類賽事。而且要達(dá)到唯一性、世界級(jí)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要么賽事在中國具有唯一性，要么中國有此類賽事，但我們是世界水準(zhǔn)，比原來的高?，F(xiàn)在鐵人三項(xiàng)落地三個(gè)城市已經(jīng)確定，另外還要落實(shí)兩項(xiàng)重大賽事，因?yàn)檎谡勁?，還不能公布。這兩項(xiàng)賽事或者萬達(dá)擁有IP，或者與國際體育組織共同擁有IP，也就是在中國重新創(chuàng)立世界級(jí)賽事。

4、做大旅游產(chǎn)業(yè)。全球企業(yè)中只有萬達(dá)建立了完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，擁有多個(gè)大型旅游目的地、線下旅行社、線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做到了互聯(lián)網(wǎng)+，現(xiàn)在就差一個(gè)航空公司。2016年萬達(dá)主題娛樂與旅游控股要做的是提升效益，特別是把西雙版納、南昌、合肥三個(gè)項(xiàng)目做旺。南昌、合肥項(xiàng)目條件較好，一是兩個(gè)城市都通高鐵，而且都是區(qū)域交通樞紐；二是位于中部地區(qū)，全國各地去這兩個(gè)城市都比較近。關(guān)鍵是西雙版納，現(xiàn)在交通還不太方便，要?jiǎng)?chuàng)新思維，不能用傳統(tǒng)辦法。另外要完成兩家旅游企業(yè)并購。

5、做好南昌、合肥萬達(dá)城開業(yè)。5月份南昌萬達(dá)城開業(yè)、9月份合肥萬達(dá)城開業(yè)，時(shí)間很快就到。不僅要按時(shí)完成工程，而且要保證質(zhì)量，文旅項(xiàng)目中心的獎(jiǎng)金必須與質(zhì)量、進(jìn)度掛鉤。開業(yè)要做到萬無一失，開業(yè)前所有設(shè)備都要求拿到美國、歐盟和中國認(rèn)證。美國和歐盟的認(rèn)證是最嚴(yán)格的，一定要確保拿到，這對(duì)質(zhì)量是保證。要做好開業(yè)計(jì)劃，確保成功開業(yè)。

6、文化品牌走向國際。今年萬達(dá)文化旅游城要落戶1至2個(gè)發(fā)達(dá)國家，而且是輕資產(chǎn)模式?，F(xiàn)在項(xiàng)目已基本確認(rèn)。這是中國首次向發(fā)達(dá)國家出口重大文化產(chǎn)品，對(duì)中國文化產(chǎn)業(yè)都是重大突破。全世界除了美國的迪斯尼，還沒有其它國家的重大文化產(chǎn)品能向全球出口。而且迪斯尼做了半個(gè)多世紀(jì)，全部項(xiàng)目加起來沒到兩位數(shù)。萬達(dá)城品牌一定要超越迪斯尼，走遍全世界。而且萬達(dá)去任何國家都絕不套用在中國的打法，一定是到哪個(gè)國家，就體現(xiàn)哪個(gè)國家的文化特色。為什么爭(zhēng)這口氣？就是要改變中國某些地方官員崇洋媚外的毛病。上海迪斯尼終于宣布今年要開業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目前后花了20年時(shí)間，成本不知增加多少。無錫和廣州兩個(gè)萬達(dá)城一定要做好，在旅游人次、收入兩項(xiàng)核心指標(biāo)上超過迪斯尼，廣州萬達(dá)城要超過香港迪斯尼，無錫萬達(dá)城要超過上海迪斯尼。中央電視臺(tái)有個(gè)節(jié)目叫《焦點(diǎn)訪談》，口號(hào)是“用事實(shí)說話”。萬達(dá)也要用事實(shí)說話，證明中國人可能過去不如外國人，但現(xiàn)在特別是將來不比外國人差，甚至比外國人強(qiáng)，這就是我們的萬達(dá)精神。

（四）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融模式

1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)搞O2O，不能照搬他人，一定要利用萬達(dá)線下資源的巨大優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出獨(dú)特模式。萬達(dá)的優(yōu)勢(shì)首先是擁有海量線下商戶和客流。2015年超過46億人次客流，今年客流有可能超過100億人次。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大問題是必須花錢導(dǎo)流，而且不穩(wěn)定，稍不維護(hù)顧客就流失。萬達(dá)的客流都是走順了腿，天天來。其次飛凡有云收款系統(tǒng)，掌握商戶現(xiàn)金流入口。第三，萬達(dá)在中國各地都有落地的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，萬達(dá)龐大的商管體系就是執(zhí)行能力的保障。資源都有，現(xiàn)在就要看能不能把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和利潤，金融集團(tuán)要好好研究把線下資源和網(wǎng)絡(luò)加起來。

2、成為一流征信公司。萬達(dá)擁有海量商戶和顧客消費(fèi)大數(shù)據(jù)，這是萬達(dá)做征信的天然優(yōu)勢(shì)。而且萬達(dá)的消費(fèi)數(shù)據(jù)鏈比電商更完整。數(shù)據(jù)顯示，萬達(dá)顧客人均每年到萬達(dá)消費(fèi)超過50次，平均每周一次，不僅是購物，還包括吃喝玩樂。而電商主要是購物，很多購買還是一次性的。

3、開展網(wǎng)絡(luò)信貸。到2020年，萬達(dá)O2O將與5000家大型商業(yè)中心合作，擁有200萬商戶，覆蓋7至8億城市消費(fèi)人群。即使部分商家和個(gè)人使用萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)信貸，總額也不可小視?，F(xiàn)在網(wǎng)貸需求很大，核心問題是要解決貸款資金來源，降低資金成本。飛凡網(wǎng)絡(luò)中的商家大多是中小商家，都愿意貸低成本資金，解決這兩個(gè)問題，就不愁做大。

4、創(chuàng)造全新一卡通。飛凡一卡通將優(yōu)惠、積分互換、存款、匯兌、信用卡多種功能集于一身，現(xiàn)在又有大型金融機(jī)構(gòu)支持，2016年要力爭(zhēng)發(fā)放5000萬張飛凡卡。發(fā)卡量大，就能為網(wǎng)貸資金提供來源。飛凡要向余額寶學(xué)習(xí)，可以提供比余額寶略高一點(diǎn)的存款利率，吸引資金進(jìn)來。中國的寶寶類支付平臺(tái)是拿著錢找不到投資路徑，只好存在銀行里。萬達(dá)有上百萬商家、上億顧客，掌握數(shù)據(jù)隨時(shí)可以發(fā)放貸款。只要把卡發(fā)起來，做大規(guī)模，一定能為解決許多問題找到辦法。

（五）持續(xù)開展企業(yè)并購

1、繼續(xù)買。外界老說萬達(dá)買買買，那我們就繼續(xù)買。2016年要完成3宗較大規(guī)模的國際并購和2宗國內(nèi)并購（不含院線）。特別是萬達(dá)院線要利用自身在資本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)國內(nèi)院線并購。

2、買得對(duì)。要買相關(guān)性強(qiáng)、能增加萬達(dá)競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，不是什么便宜就買什么，要買得對(duì)。比如盈方，萬達(dá)買來后，開啟了體育產(chǎn)業(yè)大門，找到了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，很快做到世界前列。而且我要提醒一下，今后盡量不以萬達(dá)名義出面買，現(xiàn)在外界一看是萬達(dá)來買，馬上抬價(jià)。

3、地標(biāo)性?？梢悦磕暝谌蛑饕鞘械貥?biāo)地段投資1至3個(gè)持有物業(yè)，但要強(qiáng)調(diào)回報(bào)率測(cè)算，要達(dá)到回報(bào)率才可以投。海外持有物業(yè)的管理也要競(jìng)爭(zhēng)，管理公司要招標(biāo)。

（六）不斷提升企業(yè)管理

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底靠管理。再新的技術(shù)、再好的模式，最終都要靠管理才能落地。管理不到位，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也不會(huì)長壽?，F(xiàn)在很多中國企業(yè)一天到晚研究技術(shù)，一說就是互聯(lián)網(wǎng)+，一提就是創(chuàng)新模式，我看其中存在泡沫成分。不是不要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)，也不是不要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，但歸根到底要看管理能力，看有沒有利潤。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅看現(xiàn)在，更要看企業(yè)十年、二十年后是否還能存在，能看到長期現(xiàn)金流的公司才是優(yōu)秀公司。

1、以凈利為核心。今后萬達(dá)不以收入論英雄，要以凈利、市值論英雄，誰創(chuàng)造的凈利高、誰的市值大，就提拔誰，就給誰位置。今年年會(huì)對(duì)搞電影產(chǎn)業(yè)的四位同志給予表揚(yáng)和提拔就是例子。

2、控制成本費(fèi)用。去年丁總牽頭搞的編制調(diào)整很好，今年要繼續(xù)推行。萬達(dá)逐漸從地產(chǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，控制成本費(fèi)用就是增加盈利，就是增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。搞房地產(chǎn)一個(gè)項(xiàng)目投資幾十億，多花幾千萬看不出來，搞服務(wù)業(yè)不一樣，所以要特別注意控制成本和費(fèi)用。我們?cè)O(shè)定了一條紅線，所有公司成本費(fèi)用增長幅度不能超過收入和利潤增長幅度。每個(gè)公司都可以申請(qǐng)更高費(fèi)用、更高成本，但幅度不能超過收入和利潤增幅。

3、推行BIM工程。今年1月試點(diǎn)，四季度完善所有細(xì)則，2017年1月起正式施行。實(shí)行BIM以后萬達(dá)基本就沒有招投標(biāo)了，一個(gè)項(xiàng)目根據(jù)所在地區(qū)和產(chǎn)品等級(jí)，成本按照樣板計(jì)算就可以，使管理更準(zhǔn)確。BIM工程除了減員增效、管理便捷外，還能減少腐敗機(jī)會(huì)。

4、慧云升級(jí)到3.0版本。2016年將慧云3.0版本研發(fā)完，2017年與BIM工程一起正式運(yùn)行，要將慧云3.0版本打造成全球規(guī)模最大的“云架構(gòu)”智能商業(yè)管理系統(tǒng)。

5、強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督。一是平時(shí)要以預(yù)防、堵漏洞為主。二是加大審計(jì)力度，該處分就處分，該開除就開除，該追刑責(zé)就追刑責(zé)。三是在網(wǎng)站上公示除名和追究刑責(zé)人員名單，不能讓腐敗分子宰一刀走人，要斷了腐敗分子的財(cái)路。

（七）持續(xù)帶頭承擔(dān)責(zé)任

1、就業(yè)。2016年新增就業(yè)崗位10萬人，其中大學(xué)生4萬人。

2、創(chuàng)業(yè)。支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3、納稅。全年納稅300億元。

4、環(huán)保。實(shí)施《萬達(dá)綠建節(jié)能工作規(guī)劃（2016-2020）》。萬達(dá)已經(jīng)完成2011-2015年綠建節(jié)能規(guī)劃，所有目標(biāo)完全達(dá)到。從2011年到2015年，萬達(dá)獲得的綠建設(shè)計(jì)和運(yùn)行認(rèn)證占全國總量的三分之一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在其它企業(yè)前面。今后萬達(dá)所有項(xiàng)目都要按新的規(guī)劃要求，獲得國家綠建設(shè)計(jì)和運(yùn)行認(rèn)證。

5、捐助。2016年慈善捐助金額4億。

6、扶貧。3月丹寨職業(yè)技術(shù)學(xué)院要開工，確保2017年上半年開學(xué)。扶貧基金正式運(yùn)作，今年發(fā)放扶貧基金利潤。為什么要設(shè)立扶貧基金?因?yàn)榭傆幸恍┕職埲耸?，沒有勞動(dòng)能力，無法靠產(chǎn)業(yè)脫貧。關(guān)于產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，一季度我會(huì)再次赴丹寨現(xiàn)場(chǎng)開聯(lián)席辦公會(huì)，確定后力爭(zhēng)年內(nèi)開工。

集團(tuán)董事會(huì)衷心感謝萬達(dá)集團(tuán)全體員工2015年的努力工作，在萬達(dá)工作是比較累，但付出才會(huì)有回報(bào)，我們也獲得了超常的增長和成績(jī)，每一年都能看到萬達(dá)新的巨大的變化。

同時(shí)感謝西雙版納度假區(qū)全體員工，特別是萬達(dá)文華酒店、皇冠假日酒店和希爾頓逸林酒店的全體員工為年會(huì)所做出的辛苦工作。

猴年即將到來之際，我借年會(huì)機(jī)會(huì)向在座各位，也通過你們向萬達(dá)全體同仁祝猴年吉祥!恭喜發(fā)財(cái)!

謝謝大家!

第二篇：宜化地產(chǎn)簡(jiǎn)介

宜化地產(chǎn)簡(jiǎn)介

宜化地產(chǎn)于2010年成立，注冊(cè)資金5000萬元，主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營。公司現(xiàn)有在職員工近百人。擁有各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)職稱人員55人，公司下設(shè)綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、采購部、產(chǎn)品研發(fā)部、策劃部五大職能部門，擁有獨(dú)立運(yùn)營的建筑公司、景觀公司和物業(yè)公司，在北京、武漢、重慶、貴陽、宜昌、內(nèi)蒙等地設(shè)立了九大項(xiàng)目公司。

公司秉承“實(shí)事求是，從嚴(yán)治廠，艱苦奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宜化企業(yè)精神和“服務(wù)追求精益求精，質(zhì)量追求盡善盡美”的質(zhì)量管理理念，以“構(gòu)筑中國百強(qiáng)，打造百年宜化”的文化愿景為核心價(jià)值和神圣使命，依托宜化集團(tuán)先進(jìn)的文化優(yōu)勢(shì)、厚重的品牌優(yōu)勢(shì)、豐富的資源優(yōu)勢(shì)和科學(xué)的管理優(yōu)勢(shì)，以“用心創(chuàng)造美好生活”為發(fā)展理念，誓言打造中國房地產(chǎn)著名品牌，倡導(dǎo)“人性化設(shè)計(jì)、藝術(shù)化創(chuàng)造、標(biāo)準(zhǔn)化施工、精細(xì)化管理”，引領(lǐng)高環(huán)保、全生態(tài)、立體景觀的品位住宅時(shí)尚，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

一年來，公司先后在湖北宜都、宜昌、武漢、仙桃、重慶、北京、內(nèi)蒙等大中城市繁華地段擁有土地近2000畝，其中宜都“宜化〃綠洲新城”項(xiàng)目一期工程已經(jīng)全部封頂，2010年6月該項(xiàng)目在宜都市盛大開盤，開盤當(dāng)天認(rèn)購量占房源總數(shù)的50%，實(shí)現(xiàn)銷售收入5000多萬元，逆市創(chuàng)造宜都房地產(chǎn)市場(chǎng)的多項(xiàng)奇跡。宜昌城東項(xiàng)目、仙桃項(xiàng)目、武漢項(xiàng)目已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，即將相繼開工建設(shè)，2011年公司將實(shí)現(xiàn)10億銷售規(guī)模。

“積跬步以致遠(yuǎn)，納百川而自華”，激情的宜化置業(yè)人將以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)、高效”的敬業(yè)精神，向著“雙百”目標(biāo)乘風(fēng)破浪、奮勇前進(jìn)！

第三篇：去電信化

“去電信化”：擺脫禁錮 孕育新生

中國電信集團(tuán)公司 韋樂平

上世紀(jì)90年代中期以來，電信業(yè)賴以生存的各個(gè)方面都在經(jīng)受空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：大量互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，使得電信運(yùn)營商的話音業(yè)務(wù)和有限的增值業(yè)務(wù)不斷貶值與被邊緣化；智能手機(jī)、平板電腦和智能電視等大量新型終端的出現(xiàn)，在帶來巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和信令壓力的同時(shí)，引領(lǐng)了信息通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，也使得運(yùn)營商的傳統(tǒng)主導(dǎo)性和重要性逐漸降低；產(chǎn)業(yè)鏈的重點(diǎn)和利潤向上層業(yè)務(wù)與終端轉(zhuǎn)移，以蘋果、谷歌為代表的新型、輕型運(yùn)營商憑借技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，大舉進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)，并獲取了大部分利潤。

“去電信化”的14大趨勢(shì)

更新觀念。由貴族化、資金密集型、高門檻的壟斷行業(yè)，走向開放、競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)；從一貫的產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制方轉(zhuǎn)變?yōu)槠矫窕漠a(chǎn)業(yè)鏈參與者。

拓寬視野。從封閉的以本地網(wǎng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)電話公司向開放的、全網(wǎng)集約運(yùn)營與本地化服務(wù)相結(jié)合的全業(yè)務(wù)公司轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)電信服務(wù)向大通信、大行業(yè)、大融合的大視野轉(zhuǎn)變。

開拓經(jīng)營新領(lǐng)域。由電信（Telecom）向信息服務(wù)（Information）、信息娛樂服務(wù)（Infotainment）延伸，即需要實(shí)現(xiàn)向兩種規(guī)律（電信和傳媒）、兩個(gè)平臺(tái)（流量經(jīng)營平臺(tái)和傳媒平臺(tái)）、兩次銷售（流量?jī)r(jià)值上的二次開發(fā)和銷售）的新經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變。當(dāng)然這將涉及本身傳統(tǒng)基因的改良和優(yōu)化，外部基因的引人以及合作模式的創(chuàng)新。需要注意的是轉(zhuǎn)型是A→A＋，而不是A→B。即只有充分利用電信資源和渠道基礎(chǔ)上的創(chuàng)新才有可能有較高的成功概率，純粹的同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用很難有成功機(jī)會(huì)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)化和流量IP化。不到十年的時(shí)間，以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用為主體的非話音業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越話音業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)流量已基本實(shí)現(xiàn)IP化，傳統(tǒng)電話流量在骨干網(wǎng)中已降到1%。

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的扁平化與分布化?，F(xiàn)有復(fù)雜分層的電信網(wǎng)有多少層面、設(shè)備、接口與協(xié)議，沒有幾個(gè)人能說得清。

業(yè)務(wù)平臺(tái)的融合化和集成化。現(xiàn)有數(shù)千個(gè)垂直集成的封閉的大小業(yè)務(wù)平臺(tái)，難以快速提供全網(wǎng)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)融入互聯(lián)網(wǎng)世界。這就需要一個(gè)或數(shù)個(gè)集成的、低門檻的融合業(yè)務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的低成本化。摩爾定律揭示了兩個(gè)方向：高性能與低成本。電信業(yè)重前者，而IT行業(yè)更重后者。20年來以存儲(chǔ)器為代表的IT成本降了4個(gè)量級(jí)（平均每年降58%）；路由器降了接近4個(gè)量級(jí)（50％）；傳送和移動(dòng)等傳統(tǒng)電信設(shè)備僅降了約3個(gè)量級(jí)（30％）。原因除了光器件和軟件不遵守摩爾定律外，主要是過度復(fù)雜性（Over engineering）和封閉架構(gòu)。這種高成本路線在壟斷時(shí)代可以生存，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以為繼。未來設(shè)備的大方向是低成本為主，高性能為輔。這不是權(quán)宜之計(jì)，而是戰(zhàn)略大方向。當(dāng)然，低成本不是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而是靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)硬件的IT化、標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化、低值化。遵循摩爾定律低成本路線，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、虛擬化和IT化，可以有效突破電信設(shè)備的成本底線。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的合理化?！半娦偶?jí)”的典型標(biāo)志是50ms的保護(hù)時(shí)間和99.999%的可用性，來源不清，代價(jià)很高。1999年我國傳送網(wǎng)保護(hù)時(shí)間從50ms放寬到100ms，至今未有任何問題。全球70%的IP路由的可用性不到99.99%，也沒有什么問題。根深蒂固的“電信級(jí)”指標(biāo)已經(jīng)嚴(yán)重束縛了電信業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)成本的最優(yōu)化。由注重網(wǎng)元的高性能和全功能轉(zhuǎn)向注重網(wǎng)元的低成本、必要的功能和合理的性能；從關(guān)注單個(gè)網(wǎng)元成本轉(zhuǎn)向關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本最優(yōu)化。

網(wǎng)元架構(gòu)形態(tài)變化。從大量單一用途的、軟硬件緊耦合的昂貴設(shè)備轉(zhuǎn)向軟硬件解耦隔離，硬件通用化、IT化、虛擬化，軟件開放化、個(gè)性化，可編程組網(wǎng)，平滑演進(jìn)，低成本的軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN），加速網(wǎng)絡(luò)的開放和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)開發(fā)合作共贏。從以自己為主逐漸轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⑻峁╅_放的、低門檻的開發(fā)平臺(tái)和環(huán)境，匯聚廣大開發(fā)者共同開發(fā)。

商業(yè)模式創(chuàng)新。從單純的前向收費(fèi)向更加靈活多樣的混合模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建基于應(yīng)用環(huán)境、消耗資源、相應(yīng)價(jià)格三要素的新型商業(yè)模式。我們發(fā)展智能管道的主要目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)這一新的商業(yè)模式，而不是僅僅為了流量管控這一低層次目標(biāo)。

組織架構(gòu)調(diào)整。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營而言，應(yīng)該下決心從傳統(tǒng)的以地方為主的三層架構(gòu)向獨(dú)立的、垂直一體化的扁平化架構(gòu)演進(jìn)。需要注意的是應(yīng)該避免與普通互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，要依托大網(wǎng)的特點(diǎn)、資源，同時(shí)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的靈活性。沃達(dá)豐開發(fā)的三個(gè)業(yè)務(wù)之所以失敗，就是因?yàn)槠涿撾x了大網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)同質(zhì)化所致。

破解“量收剪刀差”難題

在可以預(yù)見的未來，究竟困擾運(yùn)營商的最大難題是什么？我們可以羅列出一長串問題，我認(rèn)為最大的問題是收入增長幅度小，技術(shù)進(jìn)展緩慢，而流量增長飛快，成本隨著流量增長也很快。這種量收剪刀差越來越大，任何一個(gè)企業(yè)都難以長期在這種扭曲的狀態(tài)下生存，全球電信業(yè)的中心工作就是如何解決剪刀差不斷擴(kuò)大的問題。

業(yè)務(wù)收入增幅不大怎么辦？我國電話普及率已達(dá)90%，居民電信消費(fèi)占可用總消費(fèi)收入的比例高達(dá)8％，提升空間有限。到目前為止，新業(yè)務(wù)中還沒有特別新穎的，對(duì)收入的貢獻(xiàn)有限。新的商業(yè)模式尚未真正建立。在可預(yù)見的未來，收入可能增長的幅度不大。

技術(shù)進(jìn)步的空間有限怎么辦？一是摩爾定律還能沿用6年。2007年45nm工藝開始引人高K柵介質(zhì)工藝后，解決了漏電流引起的功耗問題，使摩爾定律至少可沿用至2018年。二是有線帶寬已趨近香農(nóng)定律的極限。本世紀(jì)以來，光通信容量的年增速已從過去的超摩爾定律的80%降到20%左右，趕不上互聯(lián)網(wǎng)流量40%的年增速。單纖頻譜效率已趨近香農(nóng)定律和非線性極限，必須靠空分復(fù)用等新技術(shù)，但是十年內(nèi)難以商用。三是無線頻譜效率也已趨近極限。近十年，無線技術(shù)的頻譜效率的改進(jìn)速度已從過去的35%降到20%左右，趕不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量80%的增速，單天線頻譜效率也已趨近香農(nóng)定律極限，繼續(xù)大幅度改進(jìn)的空間不大。四是路由器的容量增速也已經(jīng)從15年前的年增長260％回落到50%～70％，依然高于互聯(lián)網(wǎng)的40％，尚可應(yīng)對(duì)。但是容量的擴(kuò)展性開始遭遇硬件路由表和軟件進(jìn)程數(shù)的制約，也同樣期待著突破性技術(shù)。

如何降低成本，控制流量？相對(duì)而言，降低成本、控制流量是更加靠譜的應(yīng)對(duì)剪刀差的策略。降低成本主要靠引入新技術(shù)，例如硅光子技術(shù)就可大幅度降低光器件的成本和減小尺寸。引入新架構(gòu)也是重要舉措，例如采用異構(gòu)網(wǎng)就可能再擴(kuò)容5到10倍。其他可行的措施包括低頻段擴(kuò)展、頻譜聚合、分組化、資源優(yōu)化等。

如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)層智能管道？靠智能管道實(shí)現(xiàn)流量管控，提供差異化業(yè)務(wù)與服務(wù)是運(yùn)營商可能掌控的重要技術(shù)措施，也是實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

應(yīng)用層如何優(yōu)化？靠應(yīng)用層的眾多應(yīng)用從源頭就控制流量和信令的過度消耗是最有效的,可惜運(yùn)營商對(duì)于應(yīng)用開發(fā)者影響力不大。當(dāng)然，運(yùn)營商也不應(yīng)該完全不作為，也可以采用一些技術(shù)優(yōu)化對(duì)策，降低對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流量和信令的過度消耗。

生存還是死亡

在面臨外部挑戰(zhàn)的同時(shí)，電信企業(yè)內(nèi)部也開始面臨增長乏力的發(fā)展困境，不但固話語音業(yè)務(wù)收入大幅度減少，而且固網(wǎng)寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)被視為最重要的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，無論國內(nèi)外都面臨著增量不增收或增量減收、量收剪刀差持續(xù)擴(kuò)大的被動(dòng)尷尬局面。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域形勢(shì)格外嚴(yán)重。美國思科VNI預(yù)測(cè)全球未來五年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量年增長將達(dá)到80%，而過去10年移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展軌跡則顯示頻譜效率年增長僅為20%，在缺乏突破性技術(shù)的前提下，未來幾年的頻譜效率增長率大致不變，而收入年增長率僅為10%。頻譜效率年增速是流量年增速的25%，收入年增速是流量年增速的12%。

面對(duì)“內(nèi)外交困”的局面，電信業(yè)唯有轉(zhuǎn)型才有出路，否則，死路一條！

電信業(yè)的轉(zhuǎn)型涉及百年形成的基因的改良與轉(zhuǎn)變，絕不是一蹴而就的，需要有更深層次的思考。2008年，筆者提出電信業(yè)要“去電信化”才可能順利實(shí)施轉(zhuǎn)型的觀點(diǎn)。要成功實(shí)現(xiàn)這么大行業(yè)和企業(yè)的歷史性轉(zhuǎn)型，小修小改小變是無濟(jì)于事的，必須首先實(shí)現(xiàn)“去電信化（De-Telecom）”改造。除體制和機(jī)制外，需要從觀念和理念上實(shí)施一系列深刻的轉(zhuǎn)變，擺脫上百年的從觀念到實(shí)踐的種種禁錮，才有可能比較順利地實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型。

需要注意，這里的所謂“去電信化”不是拋棄電信的一切，而是哲學(xué)意義上的“揚(yáng)棄”，在保留其合理內(nèi)核的基礎(chǔ)上，要拋棄的是過時(shí)的、過分的、不必要的累贅和禁錮，輕裝上陣，才能順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

以下原因決定了我們要“去電信化”。

外部環(huán)境日益惡化。我們不僅面臨日益無理性的運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)、制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及IT和有線電視業(yè)的挑戰(zhàn)，而且，更重要的是面臨日益嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營商（OTT）的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)才是深層次的、觸及靈魂的。

業(yè)務(wù)主體發(fā)生了根本性變化。100多年來電信業(yè)賴以生存的語音業(yè)務(wù)收入已發(fā)生根本性動(dòng)搖，日趨邊緣化、免費(fèi)化。而爆炸式增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)耗盡了網(wǎng)絡(luò)資源，卻不能帶來相應(yīng)的收入和回報(bào)。

如前面所述，資本市場(chǎng)持續(xù)不看好電信企業(yè)，電信企業(yè)在資本市場(chǎng)的地位日趨低值化。

電信業(yè)引以為豪的“電信級(jí)”業(yè)務(wù)在體現(xiàn)高質(zhì)量、高可靠的同時(shí)，也意味著高復(fù)雜度、高成本和高浪費(fèi)。如：電路交換機(jī)的2000多個(gè)功能僅用了不到1%，我們當(dāng)初努力開發(fā)的100多種智能業(yè)務(wù)只用了主叫號(hào)碼識(shí)別和呼叫轉(zhuǎn)移兩項(xiàng)；傳輸電路的實(shí)際平均業(yè)務(wù)量是總帶寬的三十分之一；路由器網(wǎng)管的告警只有0.01%是有意義的；廠家開發(fā)的設(shè)備和板卡70%是沒人用的；運(yùn)營商的幾十萬種套餐80%的使用者不到10人，50%是零用戶，浪費(fèi)了大量昂貴的IT資源；作為軟交換和IMS核心的號(hào)稱簡(jiǎn)單IP信令的SIP信令，為了所謂后向兼容，增加了100多個(gè)RFC規(guī)范要求，使得Simple（簡(jiǎn)單）變成了Stupid（愚蠢）。如此等等，不勝枚舉。

流量增長與收入增長的剪刀差日益擴(kuò)大，未來幾年的差距可能達(dá)10倍以上，企業(yè)難以長期健康發(fā)展。商業(yè)模式落后。傳統(tǒng)電信業(yè)單純前向收費(fèi)的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下逐漸失效，而新的商業(yè)模式尚未建立。

創(chuàng)新乏力。電信運(yùn)營商正面臨體制僵化、技術(shù)理念落后、包袱沉重、創(chuàng)新乏力的被動(dòng)尷尬局面。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗，幾乎沒有值得一提的成功案例。沃達(dá)豐2000年進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域后的三次失敗就是典型的案例。

綜上所述，只有“去電信化”，轉(zhuǎn)變觀念，消除臃腫，實(shí)施技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型，電信業(yè)才會(huì)在未來實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)帶來挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)從開始商用發(fā)展到今天，遇到的一系列挑戰(zhàn)與瓶頸，是我們的互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)們始料不及的，卻需要我們來深入地思考和解決。

商業(yè)模式難持續(xù)。一是“接入收費(fèi)＋業(yè)務(wù)免費(fèi)”的商業(yè)模式不能長久維系。二是技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)收入增長無法支撐流量無節(jié)制的瘋狂增長。

產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系失衡。作為建網(wǎng)者的運(yùn)營商入不敷出，收入和利潤都很低，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商的收入和利潤快速增長，利益向上層轉(zhuǎn)移，底層電信運(yùn)營商被邊緣化、低值化，他們很難保持建網(wǎng)積極性。

可管可控可擴(kuò)可信能力缺失?？晒堋⒖煽?、可擴(kuò)和可信是商用網(wǎng)的基本特征，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備這些特征。電信界一直在努力改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新成果，建設(shè)基于IP的下一代網(wǎng)絡(luò)，引入各種可管、可控、可信技術(shù)，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定程度的控制管理。

服務(wù)質(zhì)量難以保證。只有在資源分配、準(zhǔn)入控制和合理調(diào)度三個(gè)方面都能實(shí)施有效控制，才可能實(shí)現(xiàn)真正的QoS,即所謂“硬QoS”,否則只能實(shí)現(xiàn)所謂“軟QoS”。試想連信息傳輸?shù)穆酚啥疾淮_定，怎么能保證其延時(shí)，提供QoS？本質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)是無法確保支持實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的。

路由器架構(gòu)封閉、復(fù)雜、昂貴、耗電?？刂妻D(zhuǎn)發(fā)一體化導(dǎo)致復(fù)雜無序、昂貴（接口比同樣速率的傳輸接口貴4～5倍），功耗增長速度快于設(shè)備容量增長速度，遠(yuǎn)高于低層設(shè)備。

安全性差。網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶透明，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)不透明，造成網(wǎng)絡(luò)犯罪成本低，防范和執(zhí)法成本高。而缺乏路由鑒別機(jī)制導(dǎo)致的路由信息和路由行為的可信性問題是路由安全的最大隱患。

地址的空間限制和真實(shí)性。IPv4地址已接近耗盡，而向IPv6過渡的復(fù)雜性、時(shí)間跨度和風(fēng)險(xiǎn)都令人望而卻步，進(jìn)展很慢。三層的普適性挑戰(zhàn)。三層功能的強(qiáng)大、靈活性、標(biāo)準(zhǔn)化使其應(yīng)用不斷向邊緣延伸。但三層又是最單薄的，是互聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)的瓶頸。首先，巨大的流量增長已使得核心層沒有必要再在IP包級(jí)別上實(shí)施費(fèi)力不討好的不必要處理，而在MPLS層、OTN層乃至將來的全光層處理效率更高、性能更好、功耗更低。其次，三層向邊緣的延伸也不是越遠(yuǎn)越好，其復(fù)雜性、必要性和成本將成為最終制約。

網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)元體系架構(gòu)的變革。諸多技術(shù)問題的癥結(jié)在體系架構(gòu)?，F(xiàn)有封閉無序的網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)和封閉的網(wǎng)元架構(gòu)注定了網(wǎng)絡(luò)行為，即路由、流量、傳輸性能的不確定，而一個(gè)行為不確定的網(wǎng)絡(luò)難以支持QoS，難以負(fù)荷擴(kuò)展性、安全性、可管、可控、可信任等電信級(jí)的要求，為此，必須對(duì)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。例如：身份與位置的分離、核心與邊緣的分離，以及控制與轉(zhuǎn)發(fā)的分離等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與IP層的匹配問題。網(wǎng)業(yè)分離的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)理念使得業(yè)務(wù)的開發(fā)門檻很低。然而，基于IP承載層設(shè)計(jì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與基于集中調(diào)度的移動(dòng)網(wǎng)是天然不匹配的，基于IP層平等理念的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)導(dǎo)致了大量網(wǎng)絡(luò)容量和信令資源的浪費(fèi)，但互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)這兩邊誰也動(dòng)不了。現(xiàn)在的一些辦法治標(biāo)不治本，只能有限地降低網(wǎng)絡(luò)容量危機(jī)造成的影響。

IP承載網(wǎng)是軟肋

IP層的封閉架構(gòu)制約。轉(zhuǎn)發(fā)與控制一體化的體系架構(gòu)帶來了封閉、不確定性、安全性、擴(kuò)展性以及反應(yīng)慢等問題；從地址看，IPv4地址將耗盡，而IPv6發(fā)展很慢；從擴(kuò)展性看，路由器容量從Tb提高到數(shù)十Tb后，硬件和軟件能力都開始受限，主要是龐大的路由表和軟件進(jìn)程數(shù)制約了性能；從安全性看，這是先天缺失，路由可信性是安全的最大隱患；從可管可控可信任的要求看，也是先天缺失；從QoS看，一個(gè)連路由都不確定的網(wǎng)絡(luò)，怎么能保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量呢？特別是跨域QoS更難得到保證；從可用性看，全球僅30%路由的可用性達(dá)99.99%，平均故障恢復(fù)時(shí)間為3分鐘，離電信級(jí)的50ms目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)；最后，封閉復(fù)雜的控制機(jī)制也導(dǎo)致了高成本，事實(shí)上路由器是所有電信設(shè)備中最昂貴的。

IP層是網(wǎng)絡(luò)體系中最“單薄”的層面。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議體系中，上層是一大堆協(xié)議，底層也是一大堆協(xié)議而且還在發(fā)展，而中間的IP層需要與上下層那么多協(xié)議打交道，十分復(fù)雜，負(fù)擔(dān)很重，是個(gè)瓶頸。這個(gè)瓶頸若僅在骨干網(wǎng)還好，如果將IP層推廣到全網(wǎng)，到匯聚層和接入網(wǎng)，那么全網(wǎng)端到端都成了瓶頸，問題就嚴(yán)重了，得不償失。

IP層是網(wǎng)絡(luò)功耗最大的層面。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功耗隨網(wǎng)絡(luò)層次變化，層次越高功耗越大。路由器最耗電，其次是以太網(wǎng)交換機(jī)，第三是SDH和OTN，全光層最省電。為了降低全網(wǎng)功耗，應(yīng)該盡量將功能推向較底層，乃至底層。也就是說，能完成同樣的功能，寧用低層不用高層，高層比低層復(fù)雜得多，且功耗大、成本高。這應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則，可惜還不為人們所廣泛接受。

待跨越的四座大山

去電信化面臨著四大難題。

一是遺傳基因難改。電信業(yè)百年形成的基因已從觀念、流程到實(shí)踐深深印刻在全球數(shù)千萬電信從業(yè)人員的腦海。

二是體制和機(jī)制難改。電信業(yè)無風(fēng)險(xiǎn)決策要求，漫長和隨機(jī)的決策，只做加法不做減法的習(xí)慣已經(jīng)形成。例如：我們制定的標(biāo)準(zhǔn)往往是世界上最復(fù)雜的，不僅綜合考慮了全球主要標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且又有全國各個(gè)省份地區(qū)的所謂特殊需求，不管這些要求是否有價(jià)值、有必要，而這些都是要付出代價(jià)的。

三是涉及整個(gè)生態(tài)鏈的協(xié)同改造?！叭ル娦呕辈皇菃我画h(huán)節(jié)或單一公司能有所作為的。

四是生存危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，許多人認(rèn)為還沒有到非改不可的境地。

所以，筆者認(rèn)為“去電信化”改造將是一個(gè)漫長而痛苦的過程，進(jìn)展速度主要取決于外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的壓力和變化。但這一步一定要邁，要從5～10年乃至更長的時(shí)間跨度看待這個(gè)問題。

“去電信化”也要把握分寸

早在2011年年初，中國電信總經(jīng)理王曉初就提出中國電信未來要成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。這一定位后來被稱為中國電信的“新三者”戰(zhàn)略。中國移動(dòng)也明確表示，要拋開電信業(yè)，融入互聯(lián)網(wǎng)。潛臺(tái)詞即中國移動(dòng)要提供智能管道、開放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面。雖然兩大運(yùn)營集團(tuán)的說法略有不同，但實(shí)質(zhì)表達(dá)了一個(gè)意思——“去電信化”，進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。那么，如何“去電信化”，在多大程度上“去電信化”呢？

創(chuàng)新思維，徹底摒棄制約開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)思維模式。與其說“去電信化”是形勢(shì)所迫，不如說是企業(yè)自身發(fā)展的需要。一方面“去電信化”是電信運(yùn)營商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的先決條件;另一方面，電信運(yùn)營商是基礎(chǔ)企業(yè)，其所提供的業(yè)務(wù)當(dāng)然最好也是基礎(chǔ)性的，因?yàn)橹挥羞@樣才能最大程度地發(fā)揮運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)。所以從這個(gè)意義上說，“去電信化”要有分寸，完全拋棄不行，也不可能。理想的做法是從經(jīng)營觀念上學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新思維、經(jīng)營模式、體驗(yàn)式銷售甚至獲取客戶的手段。換言之，“去電信化”的首要任務(wù)是解決理念問題，是要去掉那些不適合開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營模式。揚(yáng)長避短，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)。眾所周知，發(fā)端于2005年的中國各大電信運(yùn)營企業(yè)由傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型已實(shí)施七八年了。經(jīng)過不斷自我完善，轉(zhuǎn)型取得了長足進(jìn)步——運(yùn)營商從單純地搬運(yùn)信息逐步進(jìn)入淺層次地處理信息。比如，中國電信的光網(wǎng)城市，中國移動(dòng)的無線城市，中國聯(lián)通的智慧城市，都是在全力地搭建參與處理信息的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。這種既能發(fā)揮電信運(yùn)營商優(yōu)勢(shì)又能跳開傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的綜合性平臺(tái)別人是做不了的。像支付、視頻等業(yè)務(wù)，運(yùn)營商能做，別人也能做，而且人家的機(jī)制更靈活。所以需要指出的是，電信運(yùn)營商在提倡“去電信化”的同時(shí)，千萬不要忽視自身已經(jīng)具備的天然優(yōu)勢(shì)，那可是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覬覦的寶貴財(cái)富。

正視現(xiàn)實(shí)，勇于淘汰老化業(yè)務(wù)，大膽嘗試新業(yè)務(wù)。自從通信行業(yè)進(jìn)入存量經(jīng)營時(shí)代，電信運(yùn)營企業(yè)的收入增長點(diǎn)就越來越少，如何擺脫疲軟狀況一度成為各大運(yùn)營企業(yè)尤其是原來的固網(wǎng)運(yùn)營企業(yè)亟待解決的課題。3G牌照發(fā)放后，全業(yè)務(wù)運(yùn)營給他們帶來了機(jī)遇。目前，融合業(yè)務(wù)正成為中國電信、中國聯(lián)通的新優(yōu)勢(shì)，而本來日子最好過的中國移動(dòng)卻似乎遇到了發(fā)展瓶頸。但是，無論是具有捆綁優(yōu)勢(shì)的中國電信和中國聯(lián)通，還是尚未具備全業(yè)務(wù)規(guī)模的中國移動(dòng)，都需要加快進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的步伐，因?yàn)槟抢锾N(yùn)藏著太多的機(jī)遇和太大的市場(chǎng)。由此，電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)該敢于正視現(xiàn)實(shí)，做到在黏住忠誠客戶的同時(shí)，勇于淘汰老化業(yè)務(wù)，傾力、大膽地嘗試新業(yè)務(wù)。也只有這樣，電信運(yùn)營企業(yè)才會(huì)有未來。

總之，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)來說“去電信化”是個(gè)前提，但是，在轉(zhuǎn)變身份的同時(shí)，切莫犯矯枉過正的錯(cuò)誤。

運(yùn)營商補(bǔ)短互聯(lián)網(wǎng)思維 去電信化助轉(zhuǎn)型入深水區(qū)

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)，運(yùn)營商正加速轉(zhuǎn)型。日前，中國聯(lián)通與網(wǎng)易公司簽署合作協(xié)議，而這僅僅是運(yùn)營商內(nèi)外兼修根植互聯(lián)網(wǎng)基因的一個(gè)縮影。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入演進(jìn)，電信業(yè)的轉(zhuǎn)型正步入深水區(qū)。

改革貫穿十年發(fā)展，構(gòu)建世界最大的通信市場(chǎng)

通信業(yè)改革發(fā)展一直是國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的排頭兵，從2002年至今的“黃金十年”，電信業(yè)由一個(gè)國家壟斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為世界最大、最具影響力的手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)通信市場(chǎng)，三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成。可以說，日新月異的技術(shù)和不斷深入推進(jìn)的改革造就了中國電信業(yè)的十年嬗變。2002年中國電信業(yè)南北分拆，形成“四大兩小”的競(jìng)爭(zhēng)格局；隨著中移動(dòng)“一家獨(dú)大”趨勢(shì)的不可抑制，從2004年開始醞釀第四次電信業(yè)重組，到2008年5月“三足鼎立”格局的沉埃落定，三家運(yùn)營商進(jìn)入了全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。電信業(yè)飛速發(fā)展，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用日益凸顯，成為穩(wěn)定拉動(dòng)GDP增長的基礎(chǔ)支撐產(chǎn)業(yè)。從電信業(yè)自身來看，無論是業(yè)務(wù)收入、用戶數(shù)量還是產(chǎn)品種類，都發(fā)生了巨變。

業(yè)務(wù)收入方面，2002年底，我國電信業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5052億元，業(yè)務(wù)收入4116億元；2011年底，電信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成11771.5億元，主營業(yè)務(wù)收入完成9879.8億元。

用戶方面，2002年底我國電話普及率25.9部/百人，電話用戶33184萬戶，其中固話18193.1萬戶；2012年9月，移動(dòng)電話普及率達(dá)每百人80.6部/百人，移動(dòng)電話用戶累計(jì)達(dá)108474.4萬，3G用戶數(shù)突破2億；截至9月底，使用4M及以上寬帶產(chǎn)品用戶比例達(dá)59%。

產(chǎn)品種類方面，過去僅有固定電話、移動(dòng)電話等產(chǎn)品，如今，手機(jī)已成為大眾消費(fèi)品，寬帶、無線上網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)已成為電信業(yè)新的熱門詞匯，用戶選擇日益增多，電信業(yè)與人們?nèi)粘５墓ぷ?、生活、娛樂融合程度正不斷加深?/p>

根植互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)營商主動(dòng)變革破管道化危機(jī)

3G牌照發(fā)放后，中國進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在給運(yùn)營商帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為本已飽和的電信市場(chǎng)開拓了新的增長空間；另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也改變了電信業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，運(yùn)營商面臨著產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，過去的“龍頭”地位受到挑戰(zhàn)，“管道化”威脅日益加重。

面對(duì)新挑戰(zhàn)，運(yùn)營商主動(dòng)變革、加快轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)制及運(yùn)營模式方面展開積極部署。

戰(zhàn)略目標(biāo)上，中國電信二次轉(zhuǎn)型鎖定“新三者”，即智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者；中國移動(dòng)則從“移動(dòng)通信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿?dòng)信息專家”，進(jìn)而提出“智能管道、開放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十六字方針。

業(yè)務(wù)層面，運(yùn)營商正不斷加大開發(fā)力度，推出種類繁多業(yè)務(wù)產(chǎn)品。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)閱讀、手機(jī)支付、手機(jī)動(dòng)漫乃至智慧城市的建設(shè)，讓用戶可以隨時(shí)隨地享受便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活。

產(chǎn)業(yè)鏈方面，運(yùn)營商以開放的態(tài)度聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游。如中聯(lián)通與網(wǎng)易公司在基礎(chǔ)通信服務(wù)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)及基于WCDMA制式的3G無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面合作。此外，運(yùn)營商也與國美、蘇寧等渠道商開展合作。而對(duì)運(yùn)營商影響最為深刻則是在機(jī)制方面的改革，其中最值得關(guān)注的就是中電信旗下八大業(yè)務(wù)基地的公司化運(yùn)作。半年時(shí)間內(nèi)，已有三大基地宣布獨(dú)立運(yùn)作。以天翼視訊為例，通過私募以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)視訊產(chǎn)品的自主經(jīng)營，成功探索出用戶付費(fèi)觀看的商業(yè)模式。這足以說明，運(yùn)營商正積極轉(zhuǎn)型，為自身根植互聯(lián)網(wǎng)基因，以適應(yīng)新挑戰(zhàn)。

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營模式之變，電信業(yè)改革步入深水區(qū)

從十年的重組改革，到如今以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)力的整個(gè)行業(yè)探索商業(yè)模式變革，電信業(yè)改革正步入深水區(qū)，這也說明，電信業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅要加快改革步伐，而且在很大程度更要依賴運(yùn)營商自身的轉(zhuǎn)型。

一方面，流量經(jīng)營是運(yùn)營商把握競(jìng)爭(zhēng)話語權(quán)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正重塑全球移動(dòng)通信市場(chǎng)，電信業(yè)增長走向已從移動(dòng)話音轉(zhuǎn)向?yàn)閷拵?、移?dòng)數(shù)據(jù)和移動(dòng)增值。數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)拉動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)年均降低12-15%，流量年均增長45-55%。這要求運(yùn)營商必須加大對(duì)流量經(jīng)營的研究，開發(fā)出基于流量經(jīng)營、且能獲得用戶和市場(chǎng)認(rèn)可的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

另一方面，運(yùn)營商自身要加“去電信化”步伐，盡快適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新要求，這包括運(yùn)營商自身的轉(zhuǎn)型，以及努力向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，并以開放合作的態(tài)度，與產(chǎn)業(yè)鏈各方共同做大市場(chǎng)蛋糕。這一點(diǎn)已得到運(yùn)營商自身的充分認(rèn)可。中國電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)指出，運(yùn)營商有必要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行“去電信化”改造，以互聯(lián)網(wǎng)人的身份尋求更多合作；中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商需要以開放的姿態(tài)獲取更多合作；中國聯(lián)通寬帶在線有限公司總經(jīng)理何華杰提出，運(yùn)營商在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，一定要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)變角色。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正加速向縱深演進(jìn)，中國電信業(yè)面臨一系列新課題，惟有加快改革轉(zhuǎn)型步伐，方能適應(yīng)新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

警惕！互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)電信化

升級(jí)的即時(shí)通訊（IM）軟件Kik（基于手機(jī)通訊錄的即時(shí)軟件）、網(wǎng)絡(luò)電話等應(yīng)用軟件如同雨后春筍般冒出來，它們毫不掩飾地直指短信、彩信、語音這三項(xiàng)電信運(yùn)營商主要收入來源的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的電信化，電信運(yùn)營商警惕但不恐慌，因?yàn)樵谶@些基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的運(yùn)營中電信運(yùn)營商有著不可取代的作用，并且電信運(yùn)營商已經(jīng)加入到這個(gè)趨勢(shì)中，推出“自救”的措施。

誰在挖運(yùn)營商墻腳？ IT正在毫不留情地沖擊CT！中國工程院院士李德毅給電信運(yùn)營商敲響了警鐘?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)把手伸向了傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)。近日，騰訊推出了QQ通訊錄，這個(gè)應(yīng)用捆綁了Q信業(yè)務(wù)，可以讓用戶快速向聯(lián)系人好友發(fā)送信息推薦使用QQ通訊錄。一旦朋友安裝了這個(gè)應(yīng)用，QQ通訊錄會(huì)建議用戶直接使用Q信聯(lián)系。這種Kik的應(yīng)用基于本地通訊錄直接建立與聯(lián)系人的連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天、來電大頭貼、個(gè)人狀態(tài)同步等功能，是一種具有信息推送技術(shù)的即時(shí)通訊軟件，去年10月在蘋果商店和安卓市場(chǎng)上線后的15天之內(nèi)，就吸引了100萬使用者。而類似功能的國產(chǎn)軟件也如雨后春筍般出現(xiàn)，騰訊的微信、盛大的有你短信、小米科技的米聊、360的口信等都屬于這類應(yīng)用，用戶可以借助這類應(yīng)用通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)的語音短信、視頻、圖片和文字，并支持多人群聊。顯然，這種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)把進(jìn)攻方向直接指向了電信運(yùn)營商的短信和彩信業(yè)務(wù)。

同時(shí)，Skype、UUCall、阿里通、19talk、掌上寶等國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)電話軟件也競(jìng)相在我國語音通話市場(chǎng)上亮相，并獲得了不少用戶的支持。網(wǎng)絡(luò)電話在短短幾年內(nèi)搶占了長途電話業(yè)務(wù)的半壁江山。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年國內(nèi)僅國際長途電話業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)電話而造成電信運(yùn)營商流失的收入就超過10億元。不完全統(tǒng)計(jì)顯示，2009年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話用戶數(shù)達(dá)1800萬，而國際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype在中國的用戶數(shù)已超過美國。網(wǎng)絡(luò)電話蠶食的，是電信運(yùn)營商語音通信的市場(chǎng)。

然而，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近來的動(dòng)向來看，上述的那些應(yīng)用，僅僅是個(gè)開始。從微軟收購Skype、蘋果公司推出FaceTime網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等現(xiàn)象可以看出，全球IT公司正在試圖進(jìn)一步侵蝕電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。在中國，米聊、微信等應(yīng)用正迅速蔓延，而且小米科技還專門設(shè)計(jì)定制手機(jī)，完成了大半個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，就差運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)這最后一塊陣地。

花園圍墻為何倒下？

一毛錢一句話，五毛錢一張圖，異地電話還有長途和漫游費(fèi)。盡管電信資費(fèi)一降再降，還是追趕不上互聯(lián)網(wǎng)的腳步——1M流量1塊錢，可以發(fā)幾千條文字消息，網(wǎng)絡(luò)電話沒有國內(nèi)國外長途漫游費(fèi)，即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)電話軟件還是免費(fèi)的。價(jià)格，是撼動(dòng)電信運(yùn)營商花園圍墻的一個(gè)重要力量。對(duì)于國內(nèi)的大多數(shù)用戶來說，他們不會(huì)關(guān)心是誰在運(yùn)營這個(gè)業(yè)務(wù)，也不關(guān)心這個(gè)業(yè)務(wù)到底符不符合法律的規(guī)定，是否在監(jiān)管范圍之內(nèi)，他們選擇業(yè)務(wù)時(shí)，價(jià)格有著不可估量的導(dǎo)向作用。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)這類應(yīng)用的技術(shù)不斷成熟，這些應(yīng)用花哨的外表、人性化的操作以及不斷推陳出新的功能又讓用戶不舍得把手從它們身上抽離。讓電信運(yùn)營商頭痛的是，這些應(yīng)用軟件還能綁定手機(jī)號(hào)，可以自動(dòng)把通訊錄選擇加為好友，讓用戶陷入一個(gè)關(guān)系網(wǎng)中，這張網(wǎng)撒得越廣，用戶越被纏住不能自拔。有咨詢機(jī)構(gòu)推測(cè)，如果這類應(yīng)用普及了，很有可能讓短信發(fā)送量降低三分之一。而隨著即時(shí)通訊軟件中語音聊天的盛行，手機(jī)通話功能的地位也岌岌可危。而互聯(lián)網(wǎng)的分享主義精神讓國內(nèi)外的技術(shù)應(yīng)用交流迅速，國外的新應(yīng)用轉(zhuǎn)瞬就能在國內(nèi)找到仿制的中文版。無論是微信還是米聊，它們要推倒的就是IT和CT之間的那道藩籬，從而把自己的版圖擴(kuò)張得更加廣闊。

如果不是準(zhǔn)入壁壘，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還會(huì)表現(xiàn)出更大的攻擊性?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的這些產(chǎn)品都表現(xiàn)出濃郁的電信化特征，在逐漸蠶食電信運(yùn)營商的短信和語音市場(chǎng)。眾所周知，電信運(yùn)營商的主要收入有三大來源：語音、短信和流量，這是電信運(yùn)營商先天的優(yōu)勢(shì)，也是他們賴以生存的基礎(chǔ)，這些應(yīng)用的橫空出世，讓運(yùn)營商只能收取可憐的流量費(fèi)，在Wi-Fi環(huán)境下甚至連流量費(fèi)也無法收取。

加入還是靠邊站？

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的電信化，從一個(gè)側(cè)面說明了IT與CT兩個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的融合漸深，這種你中有我、我中有你的趨勢(shì)目前看來是不可阻擋的。

以網(wǎng)絡(luò)電話為例，市場(chǎng)研究公司Point Topic報(bào)告稱，預(yù)計(jì)未來5年時(shí)間里全球網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)將增長一倍以上，至400億美元。美國聯(lián)邦通信委員會(huì)今年3月稱，在截至2010年6月的一年中，個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的使用量增長21%，對(duì)傳統(tǒng)固線通話服務(wù)的使用量則下滑8%。但是，這項(xiàng)業(yè)務(wù)目前在我國還處于監(jiān)管的“灰色地帶”。專家指出，隨著3G的普及，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話終端已完全可實(shí)現(xiàn)幾乎免費(fèi)的短信和通話，導(dǎo)致各類水貨手機(jī)銷量暴增。據(jù)保守估計(jì)，國內(nèi)具有Wi-Fi功能的水貨手機(jī)已經(jīng)至少上千萬。面對(duì)這種情況，我國主管部門已經(jīng)對(duì)國產(chǎn)手機(jī)開放Wi-Fi并允許其與WAPI兼容。如此一來，用戶無論使用Wi-Fi還是WAPI，都完全可以在手機(jī)上免費(fèi)下載米聊、Skype，政策松動(dòng)的信號(hào)已經(jīng)預(yù)示著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展取向。

對(duì)于這種融合，電信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)持怎樣的態(tài)度，是加入還是靠邊站？網(wǎng)絡(luò)電話是電信行業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，正如《電信法》起草專家咨詢委員會(huì)委員闞凱力所說：“網(wǎng)絡(luò)電話是大勢(shì)所趨，政策總有一天要開放?！睂?shí)際上，美國、歐洲、日本等主流市場(chǎng)已經(jīng)開始嘗試運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)電話，僅北美地區(qū)網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)規(guī)模（住家用戶數(shù)）已達(dá)1890萬。

事實(shí)上，我們也看到了電信運(yùn)營商“加入”的態(tài)度。9月6日中國移動(dòng)的即時(shí)通訊產(chǎn)品“飛聊”就正式對(duì)外發(fā)布公測(cè)版本，據(jù)了解，“飛聊”是在“飛信”產(chǎn)品的基礎(chǔ)上研發(fā)而成的，與飛信不同之處在于增加了語音短信的功能，與微信、米聊等產(chǎn)品功能類似。中國聯(lián)通即時(shí)通訊軟件“沃聯(lián)系”的升級(jí)版“沃友”也于今年8月商用。

“自救”良方何在？ 盡管電信運(yùn)營商已經(jīng)參與到即時(shí)通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)電話的市場(chǎng)角逐中，但是，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靈活的市場(chǎng)策略與快速迭代優(yōu)化的競(jìng)爭(zhēng)下，勝算幾何？電信運(yùn)營商并沒有十足的把握。因此，優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)仍然不可丟棄。與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊類應(yīng)用相比，電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)通信類業(yè)務(wù)有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。

首先，短信和語音通話的協(xié)議是一致的，在所有手機(jī)上都能使用，而即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)電話類應(yīng)用只能在智能手機(jī)上安裝，無法像短信那樣成為手機(jī)的標(biāo)配。其次，短信和語音通話的使用幾乎沒有操作門檻，而即時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò)電話類應(yīng)用需要經(jīng)歷下載、安裝等步驟，有較高的使用門檻，并不適合低端用戶、老年用戶以及商務(wù)類用戶。這種門檻同時(shí)也讓即時(shí)通訊類應(yīng)用相對(duì)局限在一個(gè)圈子里，用戶群無法像短信、傳統(tǒng)語音電話那樣有龐大的用戶基數(shù)和高普及率。此外，電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)通信類業(yè)務(wù)有穩(wěn)定性和安全性的保障，可以把這些業(yè)務(wù)植入企業(yè)信息化的流程中去，比如企業(yè)信息廣播式發(fā)送、呼叫中心等，這種優(yōu)勢(shì)是即時(shí)通訊類應(yīng)用無法匹及的，也是電信運(yùn)營商讓傳統(tǒng)通信類業(yè)務(wù)老樹發(fā)新芽的一個(gè)重要手段。

優(yōu)勢(shì)在手，并不意味著可以高枕無憂。比較遺憾的是，目前，無論是“飛聊”還是“沃友”都只能跨手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)操作，但跨電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的操作仍未實(shí)現(xiàn)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的咄咄逼人，電信運(yùn)營商必須清醒意識(shí)到花園圍墻的倒下只是個(gè)時(shí)間問題。因此，電信運(yùn)營商除了關(guān)注內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)外，還要形成同盟，共同面對(duì)市場(chǎng)的變遷。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品三個(gè)運(yùn)營商之間的跨平臺(tái)互通，除了技術(shù)上的問題，各方之間的權(quán)益談判是關(guān)鍵，例如，可以推動(dòng)新的富媒體的標(biāo)準(zhǔn)，逐漸取代短信標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)富媒體可集圖片、文字、聲音、視頻等業(yè)務(wù)于一體，在所有手機(jī)生產(chǎn)中就制定標(biāo)準(zhǔn)。

周光斌：廣電電信化或致市場(chǎng)出現(xiàn)失序競(jìng)爭(zhēng)

從2010年我國決定加快推進(jìn)廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合開始，三網(wǎng)融合就一直是大家關(guān)注的話題。近期，三網(wǎng)融合“夭折論”的興起，又將三網(wǎng)融合推上了風(fēng)口浪尖。夭折論多少有些夸大其辭，不過，在CCBN2011中廣電表現(xiàn)出的“電信化“趨勢(shì)，讓網(wǎng)友不禁感嘆，三網(wǎng)融合你爭(zhēng)我奪，發(fā)展目標(biāo)何實(shí)現(xiàn)？那么，我國三網(wǎng)融合究竟需要什么樣的競(jìng)爭(zhēng)？工信部電信研究院退休老專家周光斌為我們作了解讀。

廣電電信化趨勢(shì)明顯

2010年1月份，溫家寶總理主持國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合，在爭(zhēng)論不休十多年之后，終于“提出了推進(jìn)三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo)，2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)”。

當(dāng)時(shí)的輿論一致認(rèn)為，我國的三網(wǎng)融合即將迎來大發(fā)展曙光，然而，事實(shí)證明我國三網(wǎng)融合不但無大進(jìn)展，反而發(fā)展陰影日漸清晰。例如，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前廣電和電信都在建設(shè)各自的新一代高速互聯(lián)網(wǎng)，以擺脫對(duì)方掣肘，廣電的叫NGB網(wǎng)絡(luò)，電信的則叫“光網(wǎng)城市計(jì)劃”，如此各搞一套，與三網(wǎng)融合的本來目標(biāo)日益背離。

據(jù)分析，繼2010年1月13日國務(wù)院《推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》發(fā)布后，廣電業(yè)的電信化趨勢(shì)就不斷強(qiáng)化：2010年明確拋出寬帶化戰(zhàn)略，2011年再度深化面向綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。在CCBN2011上，亦可見傳統(tǒng)通信廠商的參展及推出的一系列解決方案，如此更加凸顯了廣電電信化趨勢(shì)。

不恰當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)讓市場(chǎng)失序，或致重回老路

有媒體稱，廣電業(yè)的全面電信化，將不可避免地使三網(wǎng)融合所希望的適度競(jìng)爭(zhēng)最終扭曲為惡性競(jìng)爭(zhēng)，將三網(wǎng)融合引入低效發(fā)展的“彎路”。對(duì)此，周光斌分析到，根據(jù)國務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合(以下簡(jiǎn)稱《決定》)要求，應(yīng)整合有線電視網(wǎng)絡(luò)，培育市場(chǎng)主體，加快電信寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)光纖到戶，擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，從這個(gè)意義上說，廣電和電信都在拼寬帶，無可厚非。但周光斌認(rèn)為關(guān)鍵是以下兩點(diǎn)：

第一，《決定》實(shí)際上是要求：“充分利用現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃和共建共享。”“就是說，不論是電信的?寬帶中國、光網(wǎng)城市?計(jì)劃，還是廣電的下一代廣播電視網(wǎng)NGB計(jì)劃，都不能關(guān)起門來搞發(fā)展，都不能回避三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合不僅僅打破壟斷，更需要三網(wǎng)相互合作，從而能夠更有效地利用資源、節(jié)約成本。如果在三網(wǎng)融合進(jìn)程中，雖然經(jīng)營主體增加了，競(jìng)爭(zhēng)也有了，但彼此各干各的，就會(huì)回到過去的老路，市場(chǎng)只會(huì)出現(xiàn)失序的繁榮?！敝芄獗髲?qiáng)調(diào)。

第二，廣電發(fā)展三網(wǎng)融合的基本思路和市場(chǎng)目標(biāo)是，到2019年讓規(guī)劃中的NGB覆蓋全國3億用戶和連接2億家庭、有線無線結(jié)合、支持物聯(lián)網(wǎng)功能和業(yè)務(wù)，最終得以全面展開三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。

周光斌認(rèn)為，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來不容易。第一，廣電資金有限，融資渠道有限，不少省網(wǎng)也在運(yùn)作借殼上市融資。于是，就出現(xiàn)了中央部門與地方爭(zhēng)奪資金的情況。面對(duì)發(fā)展NGB所需的3000億甚至以上的資金投入，廣電如何解決？須知，過去的5年時(shí)間里，電信用于寬帶的投資也只有1500億元人民幣。第二，這里說的3億用戶和連接2億家庭應(yīng)該理解為寬帶用戶，尤其是IPTV用戶。IPTV內(nèi)容比較分散，用戶通過交互性自主選擇節(jié)目，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)電視有很大的不同。

在三網(wǎng)融合環(huán)境下，市場(chǎng)三網(wǎng)分流，用戶存在很大不確定性。實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合后，用戶可以利用電話、電視、電腦等任一終端，選擇任一網(wǎng)絡(luò)都可享受上網(wǎng)、視頻、通話等服務(wù)和應(yīng)用。如果不是廣電一家壟斷，廣電不能提供足夠豐富的內(nèi)容，上述市場(chǎng)規(guī)?？峙码y以實(shí)現(xiàn)。須知，過去的5年時(shí)間里，電信累計(jì)發(fā)展寬帶用戶也只有6000多萬。如果形不成設(shè)計(jì)的市場(chǎng)規(guī)模，廣電的投資預(yù)期就值得考慮。

因此，廣電此時(shí)再投巨資建設(shè)NGB欲打造集網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容為一體的服務(wù)，無疑是嚴(yán)重的重復(fù)建設(shè)，明顯背離三網(wǎng)融合初衷。

建立融合監(jiān)管機(jī)構(gòu)，重組不可盲目行駛

那么，面對(duì)當(dāng)前尷尬局面，我國三網(wǎng)融合究竟應(yīng)怎么實(shí)現(xiàn)發(fā)展，如何引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)？回顧來看，最受關(guān)注的無疑是2月份社科院提出的所謂“第五次”電信改革方案。按照社科院方案，“廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司”集網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、服務(wù)、管理等于一身。那么，如此做法是否妥當(dāng)？周光斌認(rèn)為，此舉將“產(chǎn)生縱向整合的壟斷企業(yè)”，形成新的壟斷體，這種壟斷性企業(yè)并不是市場(chǎng)希冀的，也與互聯(lián)網(wǎng)的基本特性不符。

周光斌認(rèn)為，從概念上講，IDC是一種基于INTERNET的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也是一種IT專業(yè)服務(wù)，是IT工業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。IDC構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的一部分，就像骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)一樣，提供了一種高端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)和高速接入服務(wù)。

IDC提供的主要業(yè)務(wù)包括主機(jī)托管機(jī)位、機(jī)架、VIP機(jī)房出租、資源出租如虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)備份、故障排除服務(wù)、管理服務(wù)如帶寬管理、流量分析、負(fù)載均衡、入侵檢測(cè)、系統(tǒng)漏洞診斷、運(yùn)行服務(wù)，以及其他支撐，如支付，安全，保障等。因此，IDC遠(yuǎn)不是一個(gè)帶寬的問題，這些如果都交給廣電來做，既有技術(shù)能力的困難，也有越權(quán)之嫌。

基于此，周光斌告訴記者，這些年我國電信業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了4次重大改革和改組，并為此付出了不小的改革成本。直到現(xiàn)在，有的電信運(yùn)營商還沒有完全撫平改組帶來的副作用。如此頻繁的改動(dòng)，除了上世紀(jì)80－90年代美國電信業(yè)有過這種現(xiàn)象外，其他國家很少見。而且，就是在美國，電信市場(chǎng)的改革也不是因?yàn)槿W(wǎng)融合的緣故。

“如果為了推進(jìn)三網(wǎng)融合，又對(duì)電信業(yè)進(jìn)行大幅度重組改革，恐怕不是最佳選擇。根據(jù)亞洲和我國的文化特點(diǎn)，還是建立融合的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)廣電和電信實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管好。這個(gè)問題已經(jīng)談了好多年，現(xiàn)在該將過去的紙上談兵變?yōu)閷?shí)際了。” 廣電過度電信化將筑新壁壘 單向準(zhǔn)入背離初衷

三網(wǎng)融合的進(jìn)一步推進(jìn)必須從體制改革下手，如果不改變傳統(tǒng)廣電業(yè)6000多個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的現(xiàn)狀，那么廣電系在三網(wǎng)融合的競(jìng)爭(zhēng)中，和電信系航母式作戰(zhàn)的方式將難有匹敵之力。而單一依靠行政手段獲得發(fā)展空間，其后期增長乏力，最終難免會(huì)黯然退出市場(chǎng)。如此一來，三網(wǎng)融合的大命題也就只能不了了之。

讓市場(chǎng)化的腳步來得更快一些

只有市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)才能促進(jìn)三網(wǎng)融合持續(xù)健康快速的發(fā)展。也只有市場(chǎng)化的道路，才能壯大廣電系的實(shí)力，產(chǎn)生出世界級(jí)的大企業(yè)。

從廣電企業(yè)近些年的發(fā)展不難看出，市場(chǎng)化運(yùn)作帶來了大量的好處。湖南衛(wèi)視通過改革在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一炮走紅全國，成為極具影響力的媒體。緊隨其后，上海衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等省的廣電集團(tuán)也開始整合資源融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成了今天百花齊放的局面。

在這背后，仍有許多單位不思進(jìn)取，背靠政府吃政策糧，盡管生存無憂，卻也難有發(fā)展。三網(wǎng)融合的大時(shí)代里，這樣的做法就猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。

目前，在全國范圍內(nèi)，廣電系擁有超過6000多個(gè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，如果直接將這些單位企業(yè)丟入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，互相競(jìng)爭(zhēng)尚可，但是要和已經(jīng)躋身世界500強(qiáng)的大型電信運(yùn)營商PK，顯然不是一個(gè)級(jí)別的。因此，必須將現(xiàn)有的6000多經(jīng)濟(jì)實(shí)體加以整合，零星作戰(zhàn)遠(yuǎn)不如團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。市場(chǎng)化、集團(tuán)化是廣電系參與三網(wǎng)融合最為關(guān)鍵的立足點(diǎn)。

問題是在運(yùn)營體制方面，傳統(tǒng)廣電業(yè)6000多個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體怎樣整合成一個(gè)統(tǒng)一實(shí)體絕不是一件簡(jiǎn)單的事。事業(yè)編制，政策保護(hù)，國家發(fā)錢，長期以來形成的這種整存模式使得廣電系的這些經(jīng)濟(jì)實(shí)體逐步喪失了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖勁、拼勁。在這樣的機(jī)制體制下，把他們丟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去，無疑是危險(xiǎn)的。要參與競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化是首先的。因此必須打破鐵飯碗，讓他們到市場(chǎng)中去找飯碗。唯有如此，才能鍛造出有競(jìng)爭(zhēng)力的廣電企業(yè)。

市場(chǎng)化帶來電信業(yè)今天

在短短的二十年時(shí)間里，電信業(yè)從手搖撥號(hào)、遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界，到今天躋身世界500強(qiáng)，成為國際競(jìng)爭(zhēng)的參與者，這一切都是依靠市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)得來的。

美國《世界政治評(píng)論》發(fā)表評(píng)論《中國電信業(yè)的崛起》文章稱，在不到20年的時(shí)間里，中國電信業(yè)已經(jīng)從一個(gè)原始的國家壟斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展成世界上最大的手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)通信市場(chǎng)。這個(gè)改變是中國快速社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及國有電信企業(yè)越來越成熟的一個(gè)證明。

中國電信業(yè)的快速發(fā)展在很大程度上得益于市場(chǎng)快速擴(kuò)張的巨大規(guī)模。目前中國市場(chǎng)的手機(jī)用戶保有量達(dá)到了8億、另外擁有3億固話用戶和將近5億的互聯(lián)網(wǎng)用戶。其中世界最大的手機(jī)運(yùn)營商中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司有5億多用戶，而與之最接近的國內(nèi)對(duì)手中國聯(lián)通則有1.5億多用戶，中國電信手機(jī)用戶也超過1億。在普通民眾的收入穩(wěn)定增長和地域流動(dòng)性越來越大的時(shí)代，中國電信企業(yè)得以依賴這些規(guī)模經(jīng)濟(jì)使自己成為令人驚嘆的全球競(jìng)爭(zhēng)者。

這種規(guī)模實(shí)際上得益于市場(chǎng)化，得益于經(jīng)濟(jì)改革。美國《世界政治評(píng)論》認(rèn)為，中國國內(nèi)電信業(yè)的變化是中國自1978年開始改革以來，該國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有活力和令人印象最為深刻的方面之一。

這種活力也為消費(fèi)者帶來了實(shí)惠。近幾年，全國CPI上漲壓力增大，電信行業(yè)綜合資費(fèi)水平卻處于繼續(xù)下降態(tài)勢(shì)；經(jīng)歷了幾次重組改革，電信行業(yè)在市場(chǎng)化、用戶服務(wù)理念等方面走在我國國有企業(yè)前列；而在兩化融合的背景下，電信業(yè)對(duì)于整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的信息化水平的提升發(fā)揮了重要作用。

打破壁壘雙向競(jìng)爭(zhēng)面向未來

今天三網(wǎng)融合的市場(chǎng)大潮愈加洶涌，但是如果不敢下水又怎么能弄潮大海，直掛云帆？只有參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，按照市場(chǎng)的規(guī)律辦事，三網(wǎng)融合才能帶來真正的發(fā)展。這就要求市場(chǎng)要開放，要允許雙向進(jìn)入，要允許自由競(jìng)爭(zhēng)。

如果只是單項(xiàng)進(jìn)入，這樣的三網(wǎng)融合就顯得光怪陸離，其融合發(fā)展的意義也就當(dāng)讓無存了。電信業(yè)市場(chǎng)化程度高，廣電在三網(wǎng)融合過程中卻要一味電信化，但是實(shí)力不及電信運(yùn)營商，就要政府保護(hù)其成長，三網(wǎng)融合是業(yè)務(wù)融合，互相取長補(bǔ)短，但是不能等廣電完全壯大成一家與運(yùn)營商實(shí)力相當(dāng)?shù)臅r(shí)候再開放市場(chǎng)。從競(jìng)爭(zhēng)的正常推進(jìn)看，廣電政企合一的體制顯然不利于整個(gè)三網(wǎng)融合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

正如韋樂平所說，競(jìng)爭(zhēng)必須在同樣的體制下競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，事業(yè)單位和事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)和一個(gè)事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)肯定是沒有結(jié)果的，而且勝負(fù)一清二楚。在擁有話語權(quán)的媒體跟進(jìn)的情況下，國內(nèi)三網(wǎng)融合正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有演變?yōu)檩浾摯髴?zhàn)之虞。這從翼機(jī)通事件已可見一斑。作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典型代表，校園翼機(jī)通在推廣方式上確實(shí)存在一定的問題，但是否因此就因噎廢食全然否定其積極意義值得各方反思。從廣電行業(yè)自身發(fā)展和雙向進(jìn)入來看，北京郵電大學(xué)教授闞凱力教授認(rèn)為，業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入的前提是網(wǎng)臺(tái)分離。也只有在網(wǎng)臺(tái)分離的條件下，才有可能打破地方廣電部門的利益割據(jù)，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)全國性的整合。

今天的三網(wǎng)融合所面臨的體制挑戰(zhàn)包括監(jiān)管體制、運(yùn)營體制、法律保障。由于分行業(yè)監(jiān)管的體制問題并未解決，已然成為三網(wǎng)融合的最大障礙。三網(wǎng)融合加快步伐，已經(jīng)不單單是建立一個(gè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，加快全國網(wǎng)絡(luò)的整合，最重要的是擺脫體制上的束縛。這才是重中之重。

廣電電信化：沖動(dòng)的魔鬼

《人民郵電》報(bào)近日發(fā)表署名的文章，質(zhì)疑廣電的全面電信化，與三網(wǎng)融合的初衷“背道而馳”，使廣電業(yè)陷入“舍本逐末式非理性發(fā)展的?泥沼?”。并認(rèn)為“三無”廣電搞電信，有點(diǎn)“不靠譜”，意欲規(guī)勸廣電懸崖勒馬，浪子回頭。

3月22日，在中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)CCBN2011主題報(bào)告會(huì)上，國家廣電總局副局長田進(jìn)先生則明確提出，三網(wǎng)融合是“業(yè)務(wù)融合”，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)將長期存在，并耐人尋味地公布了全國“有線電視光纜干線達(dá)333萬公里，有線電視用戶達(dá)1.87億，其中數(shù)字電視用戶8799萬，雙向覆蓋用戶近5000萬”的“驕人”數(shù)字。

可以看出，廣電電信化，對(duì)于已經(jīng)打得如火如荼的電信業(yè)來說，已經(jīng)不是一個(gè)偽命題，也不再是一個(gè)研究機(jī)構(gòu)的科研選題。進(jìn)軍電信業(yè)務(wù)，廣電已經(jīng)吹響了集結(jié)號(hào)，這只沖動(dòng)的魔鬼已經(jīng)被釋放了出來。

而我們，需要的是探析造成廣電電信化沖動(dòng)的基礎(chǔ)動(dòng)因。

第一，電信行業(yè)利潤率居高不下，是誘使廣電電信化的首要經(jīng)濟(jì)外因。至少在過去的十年，高速成長的電信業(yè)及其高額壟斷行業(yè)利潤，給了廣電業(yè)展望的基礎(chǔ)。而當(dāng)下，盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是不管是統(tǒng)計(jì)數(shù)字原因還是實(shí)際行業(yè)運(yùn)行原因，從三大運(yùn)營商的財(cái)報(bào)看，電信業(yè)貌似還是有很多錢可以賺的假象給了廣電業(yè)直接行動(dòng)的基礎(chǔ)。

第二，海外成功案例，是誘使廣電電信化的榜樣外因。美國有線運(yùn)營商Comcast在VoIP及寬帶上的非顯著性成功，使得廣電電信化有了比對(duì)坐標(biāo)和行動(dòng)的借鑒。

第三，強(qiáng)勢(shì)政策優(yōu)勢(shì)，是誘使廣電電信化的強(qiáng)大心理自信的內(nèi)因。擁有道德審判和政治正確的最終影響力和裁斷力，并借此布局的播控平臺(tái)，使得廣電相信自己在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都擁有相比電信無可比擬的優(yōu)勢(shì)。自信控制內(nèi)容就意味著一切的廣電系，當(dāng)然不會(huì)放棄自建網(wǎng)絡(luò)的沖動(dòng)，并延伸各類信息服務(wù)的想法。第四，彈性的預(yù)算約束。是不是有資本愿意進(jìn)入廣電的電信化支撐其巨大的投資，恐怕在這里并不會(huì)成為決定性的問題。根據(jù)張維迎教授的研究，在國有制的領(lǐng)域，過度準(zhǔn)入和重復(fù)投資是必然現(xiàn)象。并且，在實(shí)際操作過程中，事業(yè)體制的廣電還有不受預(yù)算約束的“影子”預(yù)算。

因此，廣電電信化靠不靠譜的問題，并不重要，問題是如何應(yīng)對(duì)被拉開的潘多拉之盒，因?yàn)樗欠耠娦呕?，不是你說他不靠譜他就不干了的。問題是，面對(duì)這只沖動(dòng)的魔鬼，電信業(yè)需要的是學(xué)會(huì)與狼共舞，并降低對(duì)魔鬼的期望。

尋道 求變

赴美韓電信市場(chǎng)調(diào)研后的思考

美國地域面積、人口分布、電信市場(chǎng)格局與監(jiān)管環(huán)境都與我國相似，也是我國電信業(yè)一直以來所效仿的對(duì)象。而韓國與我國文化相通、地理相近，特別是其在寬帶和3G/4G領(lǐng)域的先行先用，為我國提供了可貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。本報(bào)今日邀請(qǐng)到一位日前赴美韓考察的作者，為我們總結(jié)了可供我國電信業(yè)參考的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

4G成果初現(xiàn)

美國和韓國均屬全球較早商用LTE的國家，截至2012年第三季度，美國LTE用戶數(shù)已達(dá)1650萬，韓國LTE用戶數(shù)突破1000萬，兩國LTE用戶數(shù)約占全球LTE用戶的70%以上。以美國Verizon為例，該公司的LTE網(wǎng)絡(luò)僅用兩年時(shí)間就基本覆蓋全美75%的人口，其采取了激進(jìn)的策略發(fā)展LTE，巨資拍得全國性700M頻段的22M頻率，停止對(duì)2G/3G的繼續(xù)投資，加速布放LTE基站，采用雙模雙待終端過渡，手機(jī)補(bǔ)貼降低終端價(jià)格（與3G相當(dāng)），提供與3G相似的業(yè)務(wù)內(nèi)容，LTE數(shù)據(jù)流量上限提高一倍等，希望將用戶快速從2G/3G轉(zhuǎn)移至LTE。

韓國4G也已成主流。韓國LTE已覆蓋人口超過98%，用戶滲透率超過20%，SK電訊通過大力發(fā)展LTE繼續(xù)保持其在移動(dòng)市場(chǎng)的霸主地位，LG為搶奪更多市場(chǎng)份額也加快發(fā)展LTE，韓國電信LTE發(fā)展最晚，但其憑借虛擬化基站和固移融合業(yè)務(wù)等手段迅速跟進(jìn)。隨著視頻多媒體殺手級(jí)業(yè)務(wù)和寬帶、VoIP、IPTV等多業(yè)務(wù)捆綁，2012年年底LTE用戶數(shù)達(dá)到1600萬，普及率達(dá)30%。

3G漸成過渡

美日韓等國3G用戶市場(chǎng)均趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)利用潛力幾乎到底，流量提升空間有限，收入增長瓶頸顯現(xiàn)，LTE成為運(yùn)營商爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng)的新手段，SK電訊3G用戶ARPU連續(xù)下降，發(fā)展LTE后用戶ARPU高出3G用戶81%，Verizon去年第三季度共發(fā)展LTE合約終端450萬，拉動(dòng)ARPU增長6.5%，無線業(yè)務(wù)利潤率達(dá)50%；隨著LTE在全球的快速部署，美日韓等國運(yùn)營商已經(jīng)開始停止3G用戶和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，韓國電信甚至預(yù)言3年后將淘汰3G網(wǎng)絡(luò)；而廣大發(fā)展中國家，3G發(fā)展還未形成規(guī)模，隨著LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋不斷完善、終端品種不斷豐富、用戶數(shù)量不斷增長，則會(huì)出現(xiàn)用戶從2G跨越3G直接向4G轉(zhuǎn)化的局面。雖然全球3G/4G兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)可平滑延續(xù)和共存，但可以感覺到3G正逐漸成為一種過渡。

流量大行其道

——語音讓位數(shù)據(jù)。進(jìn)入3G+和4G時(shí)代，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐漸成為移動(dòng)通信的主流業(yè)務(wù)，以美國市場(chǎng)為例，在無線業(yè)務(wù)整體收入增長良好的情況下，傳統(tǒng)語音自2007年以來持續(xù)下滑，數(shù)據(jù)增長顯著，成為拉動(dòng)ARPU的主力，預(yù)計(jì)到2013年第四季度，數(shù)據(jù)和語音收入在ARPU中將各占50%，均為30美元左右。

——無限分享計(jì)劃。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)堪憂的情況下，美國運(yùn)營商紛紛提出“語音+短彩信”無限量的業(yè)務(wù)套餐，如Verizon和AT&T的相關(guān)套餐均含無限通話和短信，兩家公司都充分發(fā)揮LTE（包括HSPA+）在數(shù)據(jù)流量方面的優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)流量包作為月套餐標(biāo)準(zhǔn)（1G~20G），輔以不同無線終端（智能機(jī)、功能機(jī)、上網(wǎng)卡、平板電腦）的加入費(fèi)用，構(gòu)成全新的無限分享計(jì)劃套餐體系。

思考1：做好智能管道

——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威脅?；谝苿?dòng)數(shù)據(jù)流量的新應(yīng)用和新模式對(duì)運(yùn)營商的傳統(tǒng)經(jīng)營帶來巨大威脅和挑戰(zhàn)，尤其是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心正逐步發(fā)生轉(zhuǎn)移，更加劇了電信運(yùn)營商的管道化、邊緣化和低值化。死守以語音和短信為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入，結(jié)果必然是路越走越窄。出國期間，我們一行人的通信聯(lián)絡(luò)與信息瀏覽幾乎離不開微信和微博，經(jīng)濟(jì)而便捷，就連在美國為我們開車的華人司機(jī)也使用這些業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)經(jīng)過優(yōu)化，流量使用非常小，不遠(yuǎn)的將來必然會(huì)撼動(dòng)電信運(yùn)營商的根本。各國運(yùn)營商迫于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被分流替代和收益下滑，紛紛轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)謀求新的增長點(diǎn)，一方面自身的網(wǎng)絡(luò)和用戶優(yōu)勢(shì)難以為繼；另一方面進(jìn)軍創(chuàng)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域困難重重，勢(shì)必造成顧此失彼的局面。

——網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是生命線。在與Verizon和韓國電信的交流中，對(duì)方都提及高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是電信運(yùn)營商的生命線，也是其賴以創(chuàng)新和發(fā)展的基石，如果傳統(tǒng)運(yùn)營商連網(wǎng)絡(luò)（管道）這個(gè)老本行都做不好，而只是一味宣揚(yáng)新奇、炒作概念、招攬用戶，即使坐擁再好的技術(shù)、再好的終端，也無法扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)頹勢(shì)。如何在提升管道寬帶能力的同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)智能性，進(jìn)而提升管道承載能力和管道價(jià)值，是擺在運(yùn)營商面前的急迫問題。——做好管道是第一要?jiǎng)?wù)。Verizon公司自發(fā)展LTE后，就把高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)當(dāng)做核心競(jìng)爭(zhēng)力，不但短時(shí)間內(nèi)加速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋（兩年基本達(dá)到3G水平），還在權(quán)衡利弊后選擇單獨(dú)組網(wǎng)，擺脫了網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)兼容和網(wǎng)元融合共享所帶來的系統(tǒng)和終端復(fù)雜度，既發(fā)揮了LTE的速率優(yōu)勢(shì)，又實(shí)現(xiàn)了良好的用戶體驗(yàn)。

思考2：看清業(yè)務(wù)融合趨勢(shì)

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的融合替代趨勢(shì)，國外運(yùn)營商的管理者反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，提出針對(duì)未來變化要及早做準(zhǔn)備。與其說是數(shù)據(jù)對(duì)語音、視頻對(duì)文字、無線對(duì)有線業(yè)務(wù)的替代，其實(shí)更多是體現(xiàn)在融合與疊加上，未來技術(shù)、業(yè)務(wù)、終端、內(nèi)容的界限越來越模糊，如固移融合、三網(wǎng)融合、四屏合一等。只要實(shí)現(xiàn)無論何人在何時(shí)、何地，用何終端、以何方式安全快速地接入網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)無縫、無感切換和使用，即體現(xiàn)了未來信息融合的方向。

國外運(yùn)營商強(qiáng)調(diào)，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新擴(kuò)展。評(píng)判一個(gè)電信企業(yè)能力和水平的高低，不能簡(jiǎn)單看其網(wǎng)絡(luò)客戶規(guī)模、收入盈利水平、經(jīng)營發(fā)展能力，還要更多考慮多元化、國際化等創(chuàng)新擴(kuò)展因素。面對(duì)行業(yè)的發(fā)展變革，國外運(yùn)營商立足合作研發(fā)、資本運(yùn)作、現(xiàn)金收購等方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，如Verizon公司的創(chuàng)新中心面向開發(fā)LTE產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和應(yīng)用的第三方公司和合作伙伴，提供技術(shù)、人員、商用化以及資本支持，共同做大做強(qiáng)LTE生態(tài)系統(tǒng)；韓國電信公司收購有線電視、衛(wèi)星電視公司，打造基于云的OTT服務(wù)，其還大規(guī)模擴(kuò)展金融、廣播、教育、租賃等非網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，已占到其總營收的29%（預(yù)計(jì)2015年達(dá)45%），2012年第三季度韓國電信的金融和租賃等業(yè)務(wù)增長達(dá)到4倍以上，有力拉動(dòng)收入增長30%。

思考3：充分了解客戶

——把握判斷趨勢(shì)。面對(duì)技術(shù)復(fù)雜、變化迅速的電信市場(chǎng)，電信企業(yè)只有準(zhǔn)確把握和判斷技術(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，才能占得市場(chǎng)先機(jī)。以美國市場(chǎng)為例，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)運(yùn)營商收入增長的主力，數(shù)據(jù)收入在移動(dòng)收入中的占比高達(dá)42%；快速部署的全國性LTE所提供的高帶寬業(yè)務(wù)，可與固定寬帶及WiFi媲美；智能機(jī)（含平板電腦）普及率高達(dá)60%；74.5%的用戶使用短消息，48.8%使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，51.1%使用移動(dòng)應(yīng)用；應(yīng)用程序成為流量的主流，80%的應(yīng)用程序具有社交性或本地化特征，社交網(wǎng)站使用量達(dá)到36.7%，游戲使用量為33.5%，音樂使用量為27%；手機(jī)正在影響用戶的購買行為，79%的用戶有過移動(dòng)購買行為；消費(fèi)者對(duì)有價(jià)值和帶來便利的手機(jī)廣告持開放態(tài)度等等。

——跟蹤了解需求。持續(xù)量化地跟蹤了解消費(fèi)者需求，可以提高企業(yè)的決策效率與質(zhì)量。影響美國無線市場(chǎng)需求的主要因素是價(jià)格/推廣、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、終端贈(zèng)送、支付選擇、家庭套餐（捆綁）、客戶服務(wù)等，如Verizon的LTE推廣主要是3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、翻倍流量的價(jià)格優(yōu)惠，其LTE網(wǎng)絡(luò)也率先在全美覆蓋。通過手機(jī)補(bǔ)貼降低終端價(jià)格（與3G相差不大），AT&T和Verizon推行家庭計(jì)劃和無限分享計(jì)劃后，不再針對(duì)個(gè)人用戶計(jì)費(fèi)，而是針對(duì)一個(gè)賬戶計(jì)費(fèi)（包括家庭多個(gè)成員或個(gè)人多個(gè)終端），ARPU也隨之變?yōu)锳RPA（從五六十美元變?yōu)橐粌砂倜涝?/p>

——市場(chǎng)超級(jí)細(xì)分。利用尼爾森公司一整套分析移動(dòng)消費(fèi)者需求的方法和工具，可以從收入水平、品牌感知、終端產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、廣告宣傳、服務(wù)滿意等方面進(jìn)行市場(chǎng)超級(jí)細(xì)分和定位，并幫助運(yùn)營商創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品組合，精確產(chǎn)品價(jià)格。基于各自不同的優(yōu)勢(shì)，獲取不同收入、不同種族、不同職業(yè)、不同地域的細(xì)分群體用戶，如AT&T、Verizon為全國性全業(yè)務(wù)運(yùn)營商定位高端人群，T-Mobile、Sprint只提供無線的全國業(yè)務(wù)，Cellular定位城市近郊，打精致服務(wù)牌，metroPCS瞄準(zhǔn)低端客戶和無限量業(yè)務(wù)等。

思考4：巧妙流程再造

硬件設(shè)備起家的IBM公司，歷經(jīng)兩位領(lǐng)導(dǎo)者（郭士納、彭明盛）的持續(xù)努力，完成了一個(gè)跨國公司向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移擴(kuò)展、再向全球整合共享轉(zhuǎn)變的歷程，其卓越的流程再造和企業(yè)變革值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

——優(yōu)化流程。面對(duì)組織機(jī)構(gòu)龐大、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜的大型企業(yè)，循序漸進(jìn)的流程優(yōu)化與統(tǒng)一，無疑是最好的變革之路。尋找?guī)讉€(gè)容易突破、容易見效的項(xiàng)目，如供應(yīng)鏈的集中化采購、人力資源的統(tǒng)一招聘與薪酬管理、數(shù)據(jù)中心的集中規(guī)劃建設(shè)、部分業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與共享等，既規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)又收到了回報(bào)，對(duì)組織、業(yè)務(wù)影響都比較小，同時(shí)又可獲得內(nèi)部人員和文化的認(rèn)同。美國某領(lǐng)先運(yùn)營商，通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，降低了6%的運(yùn)營成本和2%的客戶流失率。

——共享服務(wù)。在流程優(yōu)化取得成效后，可以進(jìn)而實(shí)施集中化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的共享服務(wù)，據(jù)IBM統(tǒng)計(jì)，采用共享服務(wù)中心模式，平均投資回報(bào)率和人員精簡(jiǎn)率可達(dá)25%，節(jié)約成本支出35%~50%。我們本身就處于ICT行業(yè)之中，比起行業(yè)外的企業(yè)更有條件、有基礎(chǔ)充分應(yīng)用IT技術(shù)手段來改造和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)營效率，提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)降低成本、創(chuàng)新價(jià)值。

——企業(yè)整合。追求創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展永恒的主題。除了技術(shù)、業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新，更要關(guān)注組織、管理的變革。企業(yè)流程再造與組織變革密不可分。我們眾多的分子公司幾乎復(fù)制了總部全套組織架構(gòu)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的本位主義，外界的評(píng)價(jià)是尾大不掉。先不說成本與效率的問題，就連戰(zhàn)略的落地和執(zhí)行也會(huì)受到影響。因此，企業(yè)最終的組織變革和架構(gòu)整合直接關(guān)系到流程優(yōu)化和服務(wù)共享。這要從領(lǐng)導(dǎo)層和中間層的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變開始，克服既有利益的影響，通過引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新和文化變革。在風(fēng)險(xiǎn)可控制、成本可承受的前提下，消除冗余，降本增效，促進(jìn)企業(yè)橫向和縱向的整合，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

思考5：把握移動(dòng)互聯(lián)的變革精要

移動(dòng)互聯(lián)難以取舍。全世界的電信運(yùn)營商都在加快向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐,一些實(shí)力較強(qiáng)的公司，從產(chǎn)業(yè)鏈層面積極引入內(nèi)容合作伙伴，試圖利用開放平臺(tái)打造自己的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，如DoCoMo、AT&T等；一些全業(yè)務(wù)公司，利用固移融合優(yōu)勢(shì)，積極加強(qiáng)云服務(wù)能力建設(shè)，適時(shí)收購創(chuàng)新型企業(yè)，如沃達(dá)豐、韓國電信和中國電信等；還有一些實(shí)力較弱的企業(yè)，采取跟隨和寬容策略，甘做管道資源，通過吸引用戶和流量，保持穩(wěn)定的收益。

我們?nèi)绾瓮七M(jìn)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，閉門造車還是開門迎客？也許我們還在為過去的增值業(yè)務(wù)模式所困擾，我們既不具備收購實(shí)體企業(yè)的條件（機(jī)制、文化、能力、風(fēng)險(xiǎn)都不具備），也不具備打造新的手機(jī)操作系統(tǒng)生態(tài)圈的能力（涉及硬件、軟件、終端、內(nèi)容等太過復(fù)雜）。中國移動(dòng)也曾經(jīng)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，推出過各種當(dāng)今流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，卻始終沒能成為行業(yè)的佼佼者。在現(xiàn)實(shí)條件下，我們可以嘗試依托龐大的客戶群體，憑借核心網(wǎng)和管道的優(yōu)勢(shì)，圍繞通信融合便捷、云計(jì)算存儲(chǔ)安全、流量智能管控、內(nèi)容中立開發(fā)等構(gòu)筑特色生態(tài)系統(tǒng)（生態(tài)系統(tǒng)不拘泥于手機(jī)操作系統(tǒng)），引導(dǎo)合作伙伴和用戶向有利于我們的商業(yè)模式聚集。

第四篇：萬達(dá)400億砸南昌文化旅游地產(chǎn)

萬達(dá)舉巨資開發(fā)南昌文化旅游地產(chǎn) 欲改城市定位近來，隨著國內(nèi)房地產(chǎn)的持續(xù)高溫，許多地產(chǎn)公司都把目光集中的旅游地產(chǎn)這塊蛋糕上來，以便用多頭經(jīng)營的方式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和尋找新的盈利點(diǎn)。

以中國商業(yè)地產(chǎn)“一哥”身份著稱的萬達(dá)地產(chǎn)9月8日在北京召開發(fā)布會(huì)，宣布總投資400億元，建設(shè)南昌萬達(dá)城項(xiàng)目。

與萬達(dá)地產(chǎn)慣常在城市核心區(qū)開發(fā)“萬達(dá)廣場(chǎng)”模式不同，此次萬達(dá)選擇了在人氣并不旺盛的南昌新城區(qū)開發(fā)這個(gè)名為萬達(dá)城的項(xiàng)目，定位也改為文化旅游地產(chǎn)。

報(bào)告顯示，南昌萬達(dá)城位于南昌市九龍湖新區(qū)，總投資近400億元人民幣。其中文化旅游項(xiàng)目投資210億元。項(xiàng)目規(guī)劃有文化、旅游、商業(yè)、酒店、濱湖酒吧街五大內(nèi)容，鑒于南昌旅游的現(xiàn)狀，規(guī)劃以室內(nèi)項(xiàng)目為主。文化項(xiàng)目包括大型舞臺(tái)秀、電影樂園、電影城等。室內(nèi)海洋樂園由世界著名的美國TVSA公司擔(dān)綱設(shè)計(jì)，是全球規(guī)模最大、創(chuàng)新最多的海洋館，設(shè)置有“海底環(huán)游”、“鯊魚碼頭”、“國寶中華鱘魚館”、“海洋劇院”等7個(gè)主題展示區(qū)。

南昌萬達(dá)城室內(nèi)商業(yè)中心建筑面積10萬平方米，規(guī)劃約200個(gè)商家，引進(jìn)中部6省首個(gè)兒童主題館，集教育、購物、美食、娛樂為一體。酒店區(qū)占地35公頃，規(guī)劃9個(gè)度假酒店，包括1個(gè)六星級(jí)酒店，1個(gè)五星級(jí)酒店，2個(gè)四星級(jí)酒店和5個(gè)三星級(jí)酒店，共有4000間客房、6000張床位。酒店區(qū)還建有大型國際會(huì)議中心。濱湖酒吧街建筑面積2萬平方米，計(jì)劃引進(jìn)20家國內(nèi)外著名酒吧、音樂吧品牌。

萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林表示，自2008年起，萬達(dá)集團(tuán)就開始主動(dòng)轉(zhuǎn)型，由商業(yè)地產(chǎn)向文化旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。至今年上半年，萬達(dá)已在長白山、武漢、西雙版納、哈爾濱和南昌規(guī)劃開發(fā)五個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目。

作為近30年來江西省投資規(guī)模最大的單個(gè)項(xiàng)目，南昌萬達(dá)城計(jì)劃2015年年底開業(yè)，將成為全國首個(gè)開業(yè)的萬達(dá)城，直接創(chuàng)造3萬個(gè)就業(yè)崗位，預(yù)計(jì)年收入50億元，年納稅超過5億元。南昌萬達(dá)文化旅游城開業(yè)后，將成為南昌乃至江西的文化中心、旅游中心、商業(yè)中心、生活中心，改變南昌城市定位，使之成為中國文化旅游名城。

北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長夏家勇認(rèn)為：用文化旅游開發(fā)模式來作為商業(yè)地產(chǎn)模式的補(bǔ)充和接力，不失為一招妙棋，文化開發(fā)的關(guān)鍵是本地性和休閑性。

第五篇：萬達(dá)地產(chǎn)商業(yè)運(yùn)營模式

萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司是全球商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，已在全國開業(yè)72座萬達(dá)廣場(chǎng)，持有物業(yè)面積1373萬平方米，規(guī)模全球第二，計(jì)劃到2014年開業(yè)110座萬達(dá)廣場(chǎng)，持有物業(yè)面積2300萬平方米，成為全球規(guī)模第一的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司擁有全國唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、全國性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全國性的商業(yè)管理公司，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)廣場(chǎng)

萬達(dá)廣場(chǎng)是中國商業(yè)地產(chǎn)第一品牌。城市綜合體是萬達(dá)在世界獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)地產(chǎn)模式，內(nèi)容包括大型商業(yè)中心、城市步行街、五星級(jí)酒店、寫字樓、公寓等，集購物、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨(dú)立的大型商圈，萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心。

萬達(dá)廣場(chǎng)是企業(yè)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一，產(chǎn)生四大社會(huì)效益：

一、提升城市商業(yè)檔次；

二、新增大量就業(yè)崗位；

三、創(chuàng)造持續(xù)巨額稅收；

四、豐富群眾消費(fèi)需求。萬達(dá)商業(yè)管理公司

萬達(dá)商業(yè)管理公司是亞洲最大的商業(yè)管理企業(yè)，管理范圍覆蓋全國所有萬達(dá)廣場(chǎng)，創(chuàng)造了連續(xù)多年租金收繳率超過99.5%的世界行業(yè)紀(jì)錄。萬達(dá)商業(yè)管理公司擁有豐富的商業(yè)資源、強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力，確保萬達(dá)廣場(chǎng)無論建在城市中心還是新發(fā)展區(qū)域，都能開一個(gè)旺一個(gè)，成為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。萬達(dá)商業(yè)規(guī)劃研究院

萬達(dá)商業(yè)規(guī)劃研究院是中國唯一專業(yè)從事大型商業(yè)中心、五星級(jí)酒店、旅游度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)，匯集了全國商業(yè)中心、五星級(jí)酒店、旅游度假區(qū)設(shè)計(jì)各專業(yè)的一流人才，是萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。萬達(dá)商業(yè)規(guī)劃研究院擔(dān)負(fù)著萬達(dá)集團(tuán)所有開發(fā)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及景觀設(shè)計(jì)、機(jī)電等業(yè)務(wù)，并全程參與產(chǎn)品定位、成本控制、技術(shù)支持等工作，每年承擔(dān)的商業(yè)建筑設(shè)計(jì)任務(wù)超過3000萬平方米。萬達(dá)文化旅游規(guī)劃院

萬達(dá)文化旅游規(guī)劃院是全國唯一專業(yè)從事文化旅游項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)，擁有眾多國內(nèi)外精英人才，聘請(qǐng)全球頂尖藝術(shù)大師加盟。萬達(dá)酒店設(shè)計(jì)研究院

萬達(dá)酒店設(shè)計(jì)研究院是世界領(lǐng)先的奢華酒店設(shè)計(jì)公司，匯集眾多世界一流酒店設(shè)計(jì)精英，能獨(dú)立完成奢華酒店及會(huì)所室內(nèi)、機(jī)電、藝術(shù)品、標(biāo)識(shí)、燈光等專業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的酒店涵蓋世界五大酒店管理公司的一流品牌。萬達(dá)學(xué)院

萬達(dá)學(xué)院位于河北省廊坊市，占地200畝，總建筑面積12.8萬平方米，可同時(shí)容納3000名學(xué)員，每年安排萬達(dá)集團(tuán)高中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。萬達(dá)學(xué)院由教學(xué)樓、行政樓、室

內(nèi)體育館、室外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學(xué)服務(wù)設(shè)施，是中國最好的企業(yè)學(xué)院之一。