第一篇:化妝品渠道代理商合作策略
韻莉化妝品渠道代理商合作策略之 結(jié)盟方案
一、省級(jí)市場(chǎng)等級(jí)劃分
A 類市場(chǎng)省份 浙江、江蘇、河南、黑龍江、山東、河北、湖南、四川、廣東、遼寧。B 類市場(chǎng)省份 安徽、陜西、吉林、廣西、貴州、湖北、云南、福建、新疆、重慶、山西
C 類市場(chǎng)省份 江西、天津、北京、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、青海、上海、海南 注:以 上劃分,根據(jù)上年度各省級(jí)地區(qū)之 GDP(國(guó)民生產(chǎn)總值)。GNP(人均生產(chǎn)總值)PPP(人 均購(gòu)買力), NNP(國(guó)民生產(chǎn)凈值)結(jié)合本行業(yè)在各省區(qū)域的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭,再結(jié) 合本品牌的各種特質(zhì),所得出的科學(xué)數(shù)據(jù),整理而來(lái)的。
二、代理商資質(zhì)與要求(一)省級(jí)代理商
1.韻莉化妝品專屬團(tuán)隊(duì)人員 ◆初期配置 ◆品牌經(jīng)理 1名;◆業(yè)務(wù)經(jīng)理 6名;◆儲(chǔ)備講師 1名, ◆儲(chǔ)備美導(dǎo) 4名;◆儲(chǔ)備促銷隊(duì) 1支。2.終端資源配置穩(wěn)固, ◆A 類終端經(jīng)銷商不少于 30家;◆穩(wěn)固 B 類終端經(jīng)銷商不少于 50家;◆特約 C 類終端經(jīng)銷商不少于 80家;◆松散合作終端經(jīng)銷商不少于 100家;注:韻莉化妝品公司品牌要求各省級(jí)代理商, 在合作前三個(gè)月內(nèi)需釋出以上各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的 14, 后期釋出比率, 隨市場(chǎng)導(dǎo)向。各省之首批接納能力,借鑒根據(jù)當(dāng)?shù)刂l(fā)達(dá)程度,由大區(qū)負(fù)責(zé) 人上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心 審批;由市場(chǎng)總監(jiān)授權(quán)大區(qū)負(fù)責(zé)人為本區(qū)域《代理協(xié)議》之唯一簽署人。(二)地市級(jí)代理商;2 1.韻莉化妝品專屬團(tuán)隊(duì)人員初期配置: ◆品牌經(jīng)理 1名;◆業(yè)務(wù)經(jīng)理 2名;◆儲(chǔ)備講師 1名;◆儲(chǔ)備美導(dǎo) 2名;2.終端資源配置穩(wěn)固
◆A 類終端經(jīng)銷商不少于 3家;◆穩(wěn)固 B 類終端經(jīng)銷商不少于 6家;◆特約 C 類終端經(jīng)銷商不少于 10家;◆松散合作終端經(jīng)銷商不少于 20家;注: ?韻莉化妝品公司品牌要求各地市級(jí)代理商, 在合作前三個(gè)月內(nèi)需釋出以上各級(jí)網(wǎng)絡(luò) 的 14,后期釋出比率,隨市場(chǎng)導(dǎo)向;?以上約束僅為獲得某一地級(jí)市代理權(quán)之團(tuán)隊(duì)編制,獲得兩個(gè)或兩個(gè)以上者,按 此 標(biāo)準(zhǔn),有效疊加;?各地市之首批接納能力, 借鑒根據(jù)當(dāng)?shù)刂l(fā)達(dá)程度, 由大區(qū)負(fù)責(zé)人上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審 批;?韻莉化妝品授權(quán)大區(qū)負(fù)責(zé)人、省區(qū)經(jīng)理為《地市級(jí)代理協(xié)議》之共同簽署人。
三、省級(jí)代理商首批與支持
(一)首批及任務(wù)約定: 1.A類代理商: ◆試運(yùn)營(yíng) 2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)經(jīng)理根據(jù)其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 40家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約 RMB 20~30萬(wàn)元;◆年度回款任務(wù)—— 120~200萬(wàn)之間,本年度回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加, 簽約時(shí)限 至 年 月 日;◆年度返點(diǎn):完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成年度任務(wù)(100%),返利 8%, 超出部分,返利 10%,均按渠道折扣計(jì)算。
2.B類代理商: ◆試運(yùn)營(yíng) 2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;◆首次釋出終端不少于 30家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額 RMB 15~20萬(wàn)元;◆年度回款任務(wù)確定在 80~150萬(wàn)之間,本年度回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加, 簽約時(shí) 限至 20 年 月 日;◆年度返點(diǎn):完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成年度任務(wù)(100%), 返利 8%, 超出部分,返利 10%。3.C類代理商: ◆試運(yùn)營(yíng) 2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;◆首次釋出終端不少于 20家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額 RMB 10~15萬(wàn)元;◆年度回款任務(wù)確定在 50~80萬(wàn)之間, 本年度回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加, 簽約時(shí)限 至 2011年 12月 31日;◆年度返點(diǎn):完成 80%(不足 100%)的,返利 5%;完成年度任務(wù)(100%), 返利 8%, 超出部分,返利 10%。
(二)服務(wù)與售后支持 1.常規(guī)銷售支持
◆韻莉化妝品總部派遣專屬駐地美容導(dǎo)師 1名,派遣省區(qū)經(jīng)理 1名,共享大區(qū)總監(jiān) 1 名, 促銷隊(duì)后期共享或單獨(dú)成立;◆韻莉化妝品支持當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì) DM 雜志廣告 12P(憑實(shí)據(jù)與付款憑據(jù)以及 XXX 省區(qū)經(jīng)理 確 認(rèn)證明),以 5折零售價(jià)貨物,另賬一并核銷;◆物料配送、禮品與贈(zèng)品支持,按當(dāng)時(shí)《終端加盟政策一、二》 ,給予配發(fā);差價(jià)部分貨 品作為渠道代理商之庫(kù)存貨品, 給予配發(fā)或在韻莉化妝品總部財(cái)務(wù)掛賬(不涉及配送)。2.會(huì)議營(yíng)銷支持省級(jí)招商會(huì): ◆簽署代理合作 3~6個(gè)月后,直屬合作單位,須安排 XXX 中大型專屬省級(jí) 招商會(huì)至少 一場(chǎng);用時(shí) 2天 1夜;◆不少于四星級(jí)以上酒店或度假山莊;◆到場(chǎng)人數(shù)不少于 60人;◆會(huì)后半月內(nèi), 運(yùn)營(yíng)商從韻莉化妝品總部訂貨達(dá) 50萬(wàn)元, 年終另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 2萬(wàn), 訂貨 達(dá) 100萬(wàn)年終現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 5萬(wàn);◆韻莉化妝品總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算費(fèi)用 2萬(wàn)元,以 3折貨物形式,憑有效票據(jù)報(bào) 銷實(shí)際 支出會(huì)務(wù)費(fèi)用,會(huì)務(wù)主持人(會(huì)前 3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大區(qū)講師課程支持(運(yùn)營(yíng)商 負(fù)責(zé)食宿)。
◆現(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管大區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。3地市招商會(huì)
◆XXX 場(chǎng)會(huì)議形式用時(shí)半天;◆不少于準(zhǔn)四星級(jí)以上酒店或度假山莊;◆到場(chǎng)人數(shù)不少于 40人;◆韻莉化妝品總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算 1萬(wàn),以 3折貨物形式,憑有效票據(jù)報(bào)銷實(shí)際 支出會(huì) 務(wù)費(fèi)用,大區(qū)講師代主持人(會(huì)前 3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)課程支持(運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)食宿)?!衄F(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管省區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
3、培訓(xùn)營(yíng)銷活動(dòng)
◆精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì), 韻莉化妝品首席講師攜特別課程講師 1名傾力支持, 根據(jù)市場(chǎng)需 求,與 XXX 市場(chǎng)與教育部協(xié)商課程及其相關(guān)流程;◆金牌導(dǎo)購(gòu)(柜臺(tái))培訓(xùn)會(huì),大區(qū)講師攜專屬課程講師支持,課程設(shè)定同上;◆渠道運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé) XXX 方面支持人員食宿, 現(xiàn)場(chǎng)禮品或獎(jiǎng)品由韻莉化妝品當(dāng)?shù)刈罡?職位者簽字認(rèn)可,韻莉化妝品總部于同等價(jià)值市場(chǎng)價(jià)貨品報(bào)銷。
4、特殊廣告支持 渠道運(yùn)營(yíng)商因大型會(huì)議、拓展等區(qū)域性活動(dòng),所特別推行的,當(dāng)?shù)孛襟w 廣告投放與支持,由當(dāng)?shù)刂鞴艽髤^(qū)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
四、地市級(jí)代理商首批與支持(一)首批及任務(wù)約定 4 1.市級(jí)代理商
◆僅獲得某一單獨(dú)地級(jí)市之代理權(quán);◆試運(yùn)營(yíng) 2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 8家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約 RMB 3~5萬(wàn)元;◆年度回款任務(wù)—— 30~50萬(wàn)之間,本年度回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽 約時(shí)限至 20 年 月 日;◆年度返點(diǎn):完成 80%(不足 100%)的,返利 3%;◆完成年度任務(wù)(100%),返利 6%,超出部分,返利 8%,均按渠道折扣計(jì)算。2.市際代理商
◆獲得同一省份 2個(gè)以上單獨(dú)地級(jí)市之代理權(quán);◆試運(yùn)營(yíng) 2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;◆首次釋出不少于 15家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約 RMB 8~10萬(wàn)元;◆年度回款任務(wù)—— 50~100萬(wàn)之間,本年度回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽 約時(shí)限 至 20 年 12月 日;◆每疊加一個(gè)地級(jí)市代理權(quán), 首次釋出之終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn), 疊加 8個(gè), 首批相應(yīng)疊 加 RMB 3~5萬(wàn)元;◆年度返點(diǎn):完成 80%(不足 100%)的,返利 3%;完成年度任務(wù)(100%),返利 6%, 超出部分,返利 8%,均按渠道折扣計(jì)算。
3.準(zhǔn)省級(jí)代理商
獲得本省半數(shù)或半數(shù)以上地級(jí)市代理權(quán), 合作運(yùn)營(yíng)時(shí)間超過(guò) 6個(gè)月, 韻莉化妝品總部授予此 項(xiàng)稱號(hào),獲得晉級(jí)省級(jí)代理商之第一資格,享受省級(jí)代理商相關(guān)權(quán)利。
(二)服務(wù)與售后支持 1.常規(guī)銷售支持。
◆韻莉化妝品總部派遣駐地美容導(dǎo)師 1名,完成培訓(xùn)教育任務(wù),與其它區(qū)域共享其售 后 功能,派遣省區(qū)經(jīng)理 1名,共享大區(qū)總監(jiān) 1名,促銷隊(duì)后期共享或單獨(dú)成立;◆在當(dāng)?shù)刂С之?dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì) DM 雜志廣告 2P(憑實(shí)據(jù)與付款憑據(jù)以及 XXX 省區(qū)經(jīng)理 確認(rèn)證 明),以零售價(jià)貨物,另賬一并核銷;◆物料配送、禮品與贈(zèng)品支持,按當(dāng)時(shí)《終端加盟政策一、二》 ,給予配發(fā);差 價(jià)部分貨 品作為渠道代理商之庫(kù)存貨品, 給予配發(fā)或在韻莉化妝品總部財(cái)務(wù)掛賬(不涉及配送)。2.會(huì)議營(yíng)銷支持
?地市招商會(huì) ◆xxx 場(chǎng)會(huì)議形式 ◆用時(shí)半天;◆不少于準(zhǔn)四星級(jí)以上酒店或度假山莊;◆到場(chǎng)人數(shù)不少于 40人;◆XXX 總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算 2萬(wàn), 以 3折貨物形式, 憑有效票據(jù)報(bào)銷實(shí)際 支出 會(huì)務(wù)費(fèi)用,大區(qū)講師代主持人(會(huì)前 3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)課程支持(運(yùn)營(yíng)商 負(fù)責(zé)食宿)。
◆現(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管省區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。?培訓(xùn)營(yíng)銷活動(dòng)
◆精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì),由所屬省區(qū)統(tǒng)籌,在本省區(qū)交通最為便利(省會(huì)首選)合 作展開(kāi),韻莉化妝品首席講師攜特別課程講師 1名傾力支持,根據(jù)市場(chǎng)需求, 與培訓(xùn)部協(xié)商課程及其相關(guān)流程;各自承擔(dān)費(fèi)用;承擔(dān)會(huì)議場(chǎng)地費(fèi)用, 本方人 員食宿及差旅費(fèi)用。
◆金牌導(dǎo)購(gòu)(柜臺(tái))培訓(xùn)會(huì)(各區(qū)域?qū)?,大區(qū)講師攜專屬課程講師支持, 渠 道運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)韻莉化妝品方面支持人員食宿, 現(xiàn)場(chǎng)禮品或獎(jiǎng)品由韻莉化妝品當(dāng)
地最高職位者簽字認(rèn)可, 韻莉化妝品總部于同等價(jià)值市場(chǎng)價(jià)貨品報(bào)銷課程設(shè)定 同上。3.特殊支持
◆渠道運(yùn)營(yíng)商因大型會(huì)議、拓展等區(qū)域性活動(dòng), 所特別推行的, 當(dāng)?shù)孛襟w廣告投放與 支持,由當(dāng)?shù)刂鞴艽髤^(qū)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批;◆渠道運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展大型營(yíng)銷會(huì)議、大型促銷活動(dòng)等, 可由大區(qū)負(fù)責(zé)人與 XX 代理市場(chǎng) 運(yùn)營(yíng)中心溝通主協(xié)辦事宜,韻莉化妝品總部可承擔(dān)大量幕后策劃及設(shè)計(jì)制作工作;◆特殊情況下, 可由韻莉化妝品省區(qū)經(jīng)理承擔(dān)地市級(jí)運(yùn)營(yíng)商品牌經(jīng)理之職能, 協(xié)助管 理區(qū)域運(yùn)營(yíng)事務(wù)
第二篇:化妝品渠道代理商之結(jié)盟方案 2
XXX渠道代理商
合作策略之
結(jié)盟方案
一、省級(jí)市場(chǎng)等級(jí)劃分
? A類市場(chǎng)省份
浙江、江蘇、河南、黑龍江、山東、河北、湖南、四川、廣東、遼寧。? B類市場(chǎng)省份
安徽、陜西、吉林、廣西、貴州、湖北、云南、福建、新疆、重慶、山西 ? C類市場(chǎng)省份
江西、天津、北京、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、青海、上海、海南
注:以上劃分,根據(jù)上各省級(jí)地區(qū)之GDP(國(guó)民生產(chǎn)總值)。GNP(人均生產(chǎn)總值)PPP(人均購(gòu)買力),NNP(國(guó)民生產(chǎn)凈值)結(jié)合本行業(yè)在各省區(qū)域的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭,再結(jié)合本品牌的各種特質(zhì),所得出的科學(xué)數(shù)據(jù),整理而來(lái)的。
二、代理商資質(zhì)與要求
(一)省級(jí)代理商
1.XXX專屬團(tuán)隊(duì)人員
初期配置
? 品牌經(jīng)理1名;
? 業(yè)務(wù)經(jīng)理6名;
? 儲(chǔ)備講師1名;
? 儲(chǔ)備美導(dǎo)4名;
? 儲(chǔ)備促銷隊(duì)1支。
2.終端資源配置
? 穩(wěn)固A類終端經(jīng)銷商不少于30家;
? 穩(wěn)固B類終端經(jīng)銷商不少于50家;
? 特約C類終端經(jīng)銷商不少于80家;
? 松散合作終端經(jīng)銷商不少于100家;
注:
? XXX品牌要求各省級(jí)代理商,在合作前三個(gè)月內(nèi)需釋出以上各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的14,后期釋出比率,隨市場(chǎng)導(dǎo)向。
? 各省之首批接納能力,借鑒根據(jù)當(dāng)?shù)刂l(fā)達(dá)程度,由大區(qū)負(fù)責(zé)人上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批;
? XXX授權(quán)大區(qū)負(fù)責(zé)人為本區(qū)域《代理協(xié)議》之唯一簽署人。
(二)地市級(jí)代理商
1. XXX專屬團(tuán)隊(duì)人員
初期配置
? 品牌經(jīng)理1名;
? 業(yè)務(wù)經(jīng)理2名;
? 儲(chǔ)備講師1名;
? 儲(chǔ)備美導(dǎo)2名;
2. 終端資源配置
? 穩(wěn)固A類終端經(jīng)銷商不少于3家;
? 穩(wěn)固B類終端經(jīng)銷商不少于6家;
? 特約C類終端經(jīng)銷商不少于10家;
? 松散合作終端經(jīng)銷商不少于20家;
注:
? XXX品牌要求各地市級(jí)代理商,在合作前三個(gè)月內(nèi)需釋出以上各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的14,后期釋出比率,隨市場(chǎng)導(dǎo)向;
? 以上約束僅為獲得某一地級(jí)市代理權(quán)之團(tuán)隊(duì)編制,獲得兩個(gè)或兩個(gè)以上者,按
此標(biāo)準(zhǔn),有效疊加;
? 各地市之首批接納能力,借鑒根據(jù)當(dāng)?shù)刂l(fā)達(dá)程度,由大區(qū)負(fù)責(zé)人上報(bào)運(yùn)營(yíng)中
心審批;
? XXX授權(quán)大區(qū)負(fù)責(zé)人、省區(qū)經(jīng)理為《地市級(jí)代理協(xié)議》之共同簽署人。
三、省級(jí)代理商首批與支持
(一)首批及任務(wù)約定
1.A類代理商
? 試運(yùn)營(yíng)2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定; ? 首次釋出不少于40家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約RMB 20~30萬(wàn)元;
? 回款任務(wù)——120~200萬(wàn)之間,本回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽約時(shí)限至2013年12月31日;
? 返點(diǎn):完成80%(不足100%)的,返利3%;完成任務(wù)(100%),返利
5%,超出部分,返利8%,均按渠道折扣計(jì)算。
2.B類代理商
? 試運(yùn)營(yíng)2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;
? 首次釋出終端不少于30家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額RMB 15~20萬(wàn)元;
? 回款任務(wù)確定在80~150萬(wàn)之間,本回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽約時(shí)限至2013年12月31日;
? 返點(diǎn):完成80%(不足100%)的,返利3%;完成任務(wù)(100%),返利5%,超出部分,返利8%。
3.C類代理商
? 試運(yùn)營(yíng)2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定;
? 首次釋出終端不少于20家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額RMB 10~15萬(wàn)元; ? 回款任務(wù)確定在50~80萬(wàn)之間,本回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽約時(shí)限至2013年12月31日;
? 返點(diǎn):完成80%(不足100%)的,返利3%;完成任務(wù)(100%),返利5%,超出部分,返利8%。
(二)服務(wù)與售后支持
1.常規(guī)銷售支持
? XXX總部派遣專屬駐地美容導(dǎo)師1名,派遣省區(qū)經(jīng)理1名,共享大區(qū)總監(jiān)1
名,促銷隊(duì)后期共享或單獨(dú)成立;
? XXX支持當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)DM雜志廣告12P(憑實(shí)據(jù)與付款憑據(jù)以及XXX省區(qū)經(jīng)理
確認(rèn)證明),以5折零售價(jià)貨物,另賬一并核銷;
? 物料配送、禮品與贈(zèng)品支持,按當(dāng)時(shí)《終端加盟政策一、二》,給予配發(fā);差
價(jià)部分貨品作為渠道代理商之庫(kù)存貨品,給予配發(fā)或在XXX總部財(cái)務(wù)掛賬(不涉及配送)。
2.會(huì)議營(yíng)銷支持
? 省級(jí)招商會(huì):
? 簽署代理合作3~6個(gè)月后,直屬合作單位,須安排XXX中大型專屬省級(jí)
招商會(huì)至少一場(chǎng);
? 用時(shí)2天1夜;
? 不少于四星級(jí)以上酒店或度假山莊;
? 到場(chǎng)人數(shù)不少于60人;
? 會(huì)后半月內(nèi),運(yùn)營(yíng)商從XXX總部訂貨達(dá)50萬(wàn)元,年終另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn),訂貨達(dá)100萬(wàn)年終現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn);
? XXX總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算費(fèi)用5萬(wàn)元,以3折貨物形式,憑有效票據(jù)報(bào)
銷實(shí)際支出會(huì)務(wù)費(fèi)用,會(huì)務(wù)主持人(會(huì)前3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、大區(qū)講師課程支持(運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)食宿)。
? 現(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管大區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
? 地市招商會(huì)
? XXX場(chǎng)會(huì)議形式
? 用時(shí)半天;
? 不少于準(zhǔn)四星級(jí)以上酒店或度假山莊;
? 到場(chǎng)人數(shù)不少于40人;
? XXX總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算2萬(wàn),以3折貨物形式,憑有效票據(jù)報(bào)銷實(shí)際
支出會(huì)務(wù)費(fèi)用,大區(qū)講師代主持人(會(huì)前3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)課程支持(運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)食宿)。
? 現(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管省區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
? 培訓(xùn)營(yíng)銷活動(dòng)
? 精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì),XXX首席講師攜特別課程講師1名傾力支持,根據(jù)市
場(chǎng)需求,與XXX市場(chǎng)與教育部協(xié)商課程及其相關(guān)流程;
? 金牌導(dǎo)購(gòu)(柜臺(tái))培訓(xùn)會(huì),大區(qū)講師攜專屬課程講師支持,課程設(shè)定同上; ? 渠道運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)XXX方面支持人員食宿,現(xiàn)場(chǎng)禮品或獎(jiǎng)品由XXX當(dāng)?shù)刈?/p>
高職位者簽字認(rèn)可,XXX總部于同等價(jià)值市場(chǎng)價(jià)貨品報(bào)銷。
3.特殊廣告支持
渠道運(yùn)營(yíng)商因大型會(huì)議、拓展等區(qū)域性活動(dòng),所特別推行的,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)廣告投放與支持,由當(dāng)?shù)刂鞴艽髤^(qū)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
四、地市級(jí)代理商首批與支持
(一)首批及任務(wù)約定
1.地級(jí)代理商
? 僅獲得某一單獨(dú)地級(jí)市之代理權(quán);
? 試運(yùn)營(yíng)2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定; ? 首次釋出不少于8家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約RMB 3~5萬(wàn)元;
? 回款任務(wù)——30~50萬(wàn)之間,本回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽
約時(shí)限至2013年12月31日;
? 返點(diǎn):完成80%(不足100%)的,返利2%;完成任務(wù)(100%),返利
3%,超出部分,返利5%,均按渠道折扣計(jì)算。
2.市級(jí)代理商
? 獲得同一省份2個(gè)以上單獨(dú)地級(jí)市之代理權(quán);
? 試運(yùn)營(yíng)2~3個(gè)月,期間任務(wù)由各大區(qū)總監(jiān)根據(jù)其它文件精神約定; ? 首次釋出不少于15家終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),合同金額約RMB 8~10萬(wàn)元;
? 回款任務(wù)——50~100萬(wàn)之間,本回款任務(wù)按實(shí)際有效月度疊加,簽
約時(shí)限至2013年12月31日;
? 每疊加一個(gè)地級(jí)市代理權(quán),首次釋出之終端經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),疊加8個(gè),首批相應(yīng)疊
加RMB 3~5萬(wàn)元;
? 返點(diǎn):完成80%(不足100%)的,返利2%;完成任務(wù)(100%),返利
5%,超出部分,返利7%,均按渠道折扣計(jì)算。
3.準(zhǔn)省級(jí)代理商
獲得本省半數(shù)或半數(shù)以上地級(jí)市代理權(quán),合作運(yùn)營(yíng)時(shí)間超過(guò)6個(gè)月,XXX總部授予此項(xiàng)稱號(hào),獲得晉級(jí)省級(jí)代理商之第一資格,享受省級(jí)代理商相關(guān)權(quán)利。
(二)服務(wù)與售后支持
1.常規(guī)銷售支持
? XXX總部派遣駐地美容導(dǎo)師1名,完成培訓(xùn)教育任務(wù),與其它區(qū)域共享其售
后功能,派遣省區(qū)經(jīng)理1名,共享大區(qū)總監(jiān)1名,促銷隊(duì)后期共享或單獨(dú)成立; ? XXX支持當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)DM雜志廣告2P(憑實(shí)據(jù)與付款憑據(jù)以及XXX省區(qū)經(jīng)理
確認(rèn)證明),以零售價(jià)貨物,另賬一并核銷;
? 物料配送、禮品與贈(zèng)品支持,按當(dāng)時(shí)《終端加盟政策一、二》,給予配發(fā);差
價(jià)部分貨品作為渠道代理商之庫(kù)存貨品,給予配發(fā)或在XXX總部財(cái)務(wù)掛賬(不涉及配送)。
2.會(huì)議營(yíng)銷支持
? 地市招商會(huì)
? XXX場(chǎng)會(huì)議形式
? 用時(shí)半天;
? 不少于準(zhǔn)四星級(jí)以上酒店或度假山莊;
? 到場(chǎng)人數(shù)不少于40人;
? XXX總部按每場(chǎng)會(huì)議預(yù)算2萬(wàn),以3折貨物形式,憑有效票據(jù)報(bào)銷實(shí)際
支出會(huì)務(wù)費(fèi)用,大區(qū)講師代主持人(會(huì)前3天到場(chǎng))、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)課程支持(運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)食宿)。
? 現(xiàn)場(chǎng)支持政策,由運(yùn)營(yíng)商與主管省區(qū)溝通,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批。
? 培訓(xùn)營(yíng)銷活動(dòng)
? 精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì),由所屬省區(qū)統(tǒng)籌,在本省區(qū)交通最為便利(省會(huì)首選)
合作展開(kāi),XXX首席講師攜特別課程講師1名傾力支持,根據(jù)市場(chǎng)需求,與XXX市場(chǎng)與教育部協(xié)商課程及其相關(guān)流程;各自承擔(dān)費(fèi)用,XXX總部
承擔(dān)會(huì)議場(chǎng)地費(fèi)用,本方人員食宿及差旅費(fèi)用。
? 金牌導(dǎo)購(gòu)(柜臺(tái))培訓(xùn)會(huì)(各區(qū)域?qū)伲?,大區(qū)講師攜專屬課程講師支持,渠道運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)XXX方面支持人員食宿,現(xiàn)場(chǎng)禮品或獎(jiǎng)品由XXX當(dāng)?shù)刈罡呗毼徽吆炞终J(rèn)可,XXX總部于同等價(jià)值市場(chǎng)價(jià)貨品報(bào)銷課程設(shè)定同上。
3.特殊支持
? 渠道運(yùn)營(yíng)商因大型會(huì)議、拓展等區(qū)域性活動(dòng),所特別推行的,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)廣告
投放與支持,由當(dāng)?shù)刂鞴艽髤^(qū)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商,上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心審批;
? 渠道運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展大型營(yíng)銷會(huì)議、大型促銷活動(dòng)、明星見(jiàn)面會(huì)等,可由大區(qū)負(fù)責(zé)
人與XXX市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心溝通主協(xié)辦事宜,XXX總部可承擔(dān)大量幕后策劃及設(shè)計(jì)制作工作;
? 特殊情況下,可由XXX省區(qū)經(jīng)理承擔(dān)地市級(jí)運(yùn)營(yíng)商品牌經(jīng)理之職能,協(xié)助管
理區(qū)域運(yùn)營(yíng)事務(wù)。
第三篇:渠道代理商管理?xiàng)l例
固原市新月食品有限公司
代理商管理制度
一、前 言
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保固原市新月食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱新月公司)在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行新月公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2.風(fēng)險(xiǎn)性原則新月公司公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.區(qū)域性原則各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價(jià)格統(tǒng)一原則:全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)新月公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計(jì)劃管理原則:對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。新月公司按向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃,實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān) 規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.積極協(xié)助原則:新月公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7.誠(chéng)信的原則:雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用,決不提供虛假信息。8.嚴(yán)格管理原則:認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商,堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則:新月公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。10.長(zhǎng)期性原則:新月公司立足市場(chǎng),與代理商長(zhǎng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地市(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商;
第二條 本制度規(guī)定新月公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使新月公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條 代理商經(jīng)新月公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和新月公司市場(chǎng)部門的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
第四條 新月公司確定的代理商應(yīng)遵循新月公司的規(guī)定從事代理 活動(dòng),不得做出損害新月公司利益和形象的行為;
第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是新月公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于新月公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理; 第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為新月公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營(yíng)“新月公司”產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心;
5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受新月公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與新月公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同新月公司各項(xiàng)制度,并能積極參加新月公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將“新月公司產(chǎn)品 ”市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為新月公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù):
1、代理新月公司系列產(chǎn)品;
2、使甪“新月公司”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、使用新月公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、維新月公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受新月公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo);
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;
五、日常工作
1、代理商須按新月公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或銷售,以確?!靶略鹿井a(chǎn)品”在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
2、季報(bào):各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至新月公司公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題;
3、年報(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
六、價(jià)格、竄貨
1、新月公司公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨;
2、代理商須參照新月公司公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
3、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng),嚴(yán)禁未經(jīng)新月公司公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng);
4、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為;
5、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,新月公司公司可不追究;
6、如代理商有惡意竄貨行為,新月公司公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
七、保 密
無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露新月公司公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)新月公司公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的,新月公司公司將依法追究其法律責(zé)任。
八、銷售管理
1、新月公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、新月公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時(shí),新月公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a 年終匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的; b 新月公司公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);
c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的; d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);
e 遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?f 其他嚴(yán)重?fù)p害新月公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí),新月公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向新月公司公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書,每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表,并于每年年底提交下一銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
5、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與新月公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí),認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。新月公司公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo),市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a 達(dá)成銷售目標(biāo),且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按新月公司的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續(xù)簽下一的合作。
b 達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般,新月公司將重新評(píng)估合作資格。c未達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,新月公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳新月公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶介紹新月公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品,把新月公司系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應(yīng)及時(shí)做好記錄,并報(bào)新月公司公司相關(guān)部門妥善處理。
九、交易與結(jié)算
1、交貨 新月公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與新月公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由新月公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
2、價(jià)格 代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
3、貨款 貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以新月公司財(cái)務(wù)部收到為期限,財(cái)務(wù)部書面通知新月公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
4、退換貨 如貨物確因本新月公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符,新月公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十、附 則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、新月公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、代理商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向新月公司提出書面申請(qǐng),經(jīng)本新月公司確定后。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突,新月公司將依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如新月公司公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由新月公司所在地法院裁決。
固原市新月食品有限公司
第四篇:渠道代理商政策
渠道代理商政策
為加強(qiáng)公司代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商合作事項(xiàng),提高代理商的銷售積極性,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定如下制度。
一、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件: 1.必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。2.在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。3.熟悉警用裝備市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4.具有一定流動(dòng)資金,有支付進(jìn)貨款的能力。
5.具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力,能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。6.具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí),能為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
二、申請(qǐng)代理的流程
1.單位或個(gè)人申請(qǐng),必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的單位或個(gè)人。2.申請(qǐng)人必須填寫代理申請(qǐng)表。
3.本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請(qǐng)人,凡以單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(留復(fù)印件),機(jī)構(gòu)代碼證副本(留復(fù)印件),法人代表證明(并留身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(留身份證復(fù)印件)供公司備案。
4.申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
三、渠道體系結(jié)構(gòu)
1.渠道分銷體系根據(jù)業(yè)務(wù)等級(jí)分為一級(jí)代理商、二級(jí)代理商、簽約代理商
2、渠道定義:
一級(jí)代理商:具備覆蓋全國(guó)的銷售能力,簽約單品銷售額在1500萬(wàn)以上,首次打款提貨500萬(wàn)以上的獨(dú)立法人,一級(jí)代理商具有在全國(guó)區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家銷售權(quán)益。
二級(jí)代理商:具備覆蓋一個(gè)省的銷售能力,簽約單品銷售額在300萬(wàn)以上,首次打款提貨100萬(wàn)以上的獨(dú)立法人,二級(jí)代理商具有在本省區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家銷售權(quán)益。
簽約代理商:具備覆蓋省以下某個(gè)地區(qū)的銷售能力,簽約銷售公司自主產(chǎn)品的獨(dú)立法人。簽約代理商不具有獨(dú)家操作的權(quán)利。
四、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn),簽約產(chǎn)品可以是便攜數(shù)字式頻率干擾儀、強(qiáng)光眩目器、雙遙控便攜式阻車器、多功能強(qiáng)光搜索燈中的一款或者多款。
五、銷售價(jià)格
代理商按照本公司的代理價(jià)格進(jìn)行提貨,依統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)銷售,特殊情況,可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和客戶情況制訂銷售價(jià)格和銷售策略,并應(yīng)爭(zhēng)得本公司書面同意。
六、代理區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),并報(bào)本公司備案。在周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
七、銷售獎(jiǎng)勵(lì)
詳見(jiàn)代理商銷售獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)比表
八、代理政策
1.訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2.結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3.運(yùn)輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。4.宣傳資料:依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5.信息反饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè),以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6.政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。
九、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1.代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2.代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展,未經(jīng)本公司書面批準(zhǔn)不得跨區(qū)域銷售。3.代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理,其亦應(yīng)遵守該管理制度,及代理商與本公司簽訂的相關(guān)協(xié)議,其如有違反,代理商應(yīng)向本公司直接承擔(dān)全部責(zé)任。代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4.代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5.代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù),不得泄露給第三方。
6.代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律要求名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
十、代理商培訓(xùn)
1.本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2.在單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問(wèn)題,問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3.代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo),費(fèi)用自理。4.本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價(jià)格。
十一、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
十二、本管理制度為所簽代理協(xié)議的附件。
二〇一一年九月
代理商簽字:
****年**月**日
第五篇:代理商策略
代理商策略
一、代理商的角色、地位和作用
一直以來(lái),由于歷史上商品短缺的原因和企業(yè)自身利益的原因,對(duì)代理商的角色存在種種誤區(qū)。
——在商品短缺、賣方市場(chǎng)年代,代理商是企業(yè)的隨從,或不可缺少的附庸群體,企業(yè)是主子。那個(gè)時(shí)候,要當(dāng)代理商必須要走“后門”,企業(yè)說(shuō)什么,代理商就怎么做,處于絕對(duì)服從企業(yè)的位置上。
——在商品供應(yīng)基本充足的年代,代理商對(duì)廠家有了選擇的權(quán)利。企業(yè)與代理商可以“談婚論嫁”,那個(gè)時(shí)候的廠商關(guān)系是交易型。
——在產(chǎn)品過(guò)剩、買方市場(chǎng)的今天,代理商“挾市場(chǎng)以令廠家”,從促銷、價(jià)格提出苛刻條件,或?qū)S家采取“君令有所不受”的態(tài)度,造成廠家對(duì)代理商又愛(ài)又恨,為了產(chǎn)品銷售、公司利益,只好變著法子去求代理商,這是廠商之間矛盾的年代。
造成這樣的結(jié)果,既有歷史原因,也有企業(yè)自身不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的問(wèn)題,又有代理商的素質(zhì)問(wèn)題。所有這些,都不利于廠商之間的協(xié)調(diào)和發(fā)展,都是無(wú)意識(shí)地?fù)p害著各自的利益而不能雙贏。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的今天,為了廠家和代理商的共同利益和雙贏局面,必須重新認(rèn)識(shí)代理商的角色、地位和作用問(wèn)題,解決好了這個(gè)問(wèn)題,才能更好地去研究如何管理好代理商的問(wèn)題。
代理商的角色:是伙伴關(guān)系、市場(chǎng)利益的共同體,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系。
代理商的地位:是企業(yè)管理鏈條和企業(yè)資源的重要組成部分。
代理商的作用:是企業(yè)的利潤(rùn)中心,是企業(yè)發(fā)展壯大的催化劑。
明確了上述問(wèn)題,我們就要從伙伴關(guān)系角度去關(guān)心愛(ài)護(hù)代理商,搞好廠商之間關(guān)系;我們就要從“鏈條”、“資源”的角度去把代理商管理和維護(hù)好,把資源利用好;我們就要支持幫助指導(dǎo)代理商的營(yíng)銷工作,把市場(chǎng)做大,達(dá)到雙贏的結(jié)局。總的一句話,就是要把代理商作為企業(yè)管理的重要組成部分,加大管理力度,改變以往的交易型關(guān)系為伙伴關(guān)系,由“你”“我”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭标P(guān)系,由“油水”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤棒~水”關(guān)系,使雙方都能圍繞一個(gè)共同的發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利益的同步提高和合作的雙贏。
二、管理代理商的原則
在買方市場(chǎng)的今天,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,廠家和代理商考慮各自的利益,短期行為特別嚴(yán)重,部分代理商為了眼前的利益損害廠家利益,例如:竄貨、不斷要求增加費(fèi)用等;而廠家為了自身的利益,同樣也有意無(wú)意地?fù)p害代理商的利益,例如,不合理的壓貨、扣減費(fèi)用、減少服務(wù)人力資源等,這樣使廠商關(guān)系變得越來(lái)越脆弱和松散。這一情況的造成,是缺乏對(duì)代理商的管理和引導(dǎo),監(jiān)控的結(jié)果,又是對(duì)代理商認(rèn)識(shí)錯(cuò)位的結(jié)果。我們認(rèn)為,既然廠家與代理商的關(guān)系是伙伴關(guān)系,那就不是對(duì)立關(guān)系,由于各自的利益,有時(shí)出現(xiàn)矛盾是正常的,廠家與代理商是矛盾的統(tǒng)一體,但為了追求各自的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,共同的利益大于矛盾,在矛盾中求統(tǒng)一是永恒的,關(guān)鍵是如何加強(qiáng)管理、溝通、引導(dǎo)、監(jiān)督,及時(shí)化解矛盾。
管理代理商的原則:
1、尊重原則:既然是伙伴關(guān)系,就要互相尊重。但是相對(duì)于廠家而言,由于單個(gè)的代理商處于弱勢(shì)的位置上,廠家首先尊重代理商就顯得更為重要。尊重代理商是廠家管理好代理商的前提。不懂得如何去尊重別人,就不懂得尊重自己。所以必須尊重別人的勞動(dòng),多鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、肯定代理商的成績(jī),多聽(tīng)取代理商的意見(jiàn)和建議。
2、溝通原則:“溝通源于尊重,尊重贏得選擇”,這是鐵通的廣告詞,很有哲理。溝通建立在尊重的基礎(chǔ)上,溝通是廠家管理好代理商的重要手段。有矛盾時(shí),及時(shí)溝通就能理順情緒;下達(dá)指令時(shí),及時(shí)溝通就能形成共識(shí);有困難時(shí),及時(shí)溝通就能排難解憂;頒發(fā)管理制度時(shí),及時(shí)溝通就能統(tǒng)一步調(diào);出現(xiàn)關(guān)系問(wèn)題時(shí),及時(shí)溝通就能修補(bǔ)裂痕;取得成績(jī)時(shí),及時(shí)溝通可以鼓勵(lì)士氣等等。如果能做好溝通工作就能贏得“選擇”,形成廠商之間統(tǒng)一的意志和力量。
3、互利、穩(wěn)固合作原則:廠家與代理商的合作必須建立在互利的基礎(chǔ)上,互利、雙贏是廠商穩(wěn)固合作的基礎(chǔ),不能廠大欺客,也不能客大欺廠。而穩(wěn)固的合作又是穩(wěn)定銷售、發(fā)展壯大市場(chǎng)份額的前提,擁有一支穩(wěn)定的代理商隊(duì)伍對(duì)于市場(chǎng)銷售政策的連續(xù)性,一致性及市場(chǎng)的維護(hù)很有必要,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)拓、壯大市場(chǎng)份額必不可少。所以,一方面要在互利的基礎(chǔ)上維護(hù)廠商穩(wěn)固的關(guān)系,另一方面不得已時(shí),不要隨便更換客戶,因?yàn)榇砩痰拿恳淮胃鼡Q,廠家都意味著面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià),只有在互利的基礎(chǔ)上,廠商之間形成穩(wěn)固的合作,才能保證廠家產(chǎn)品在市場(chǎng)上發(fā)展壯大。
4、規(guī)范的制度管理原則:廠商關(guān)系,不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,如果是簡(jiǎn)單的一買一賣關(guān)系,那就不需管理了。前面說(shuō)過(guò),代理商是公司管理鏈條和資源的組成部分,是企業(yè)的利潤(rùn)中心,基于這個(gè)觀點(diǎn),就必須對(duì)代理商實(shí)行規(guī)范管理??墒俏覀儸F(xiàn)在對(duì)代理商的管理如何呢?當(dāng)然離要求差的很遠(yuǎn)。例如:代理商的均衡出貨問(wèn)題、個(gè)別人的竄貨問(wèn)題、啤酒新鮮度管理問(wèn)題、品牌維護(hù)問(wèn)題、深度分銷問(wèn)題等,都存在很大的差距。管理仍然處在一種粗放的狀況之中,這不但不能適應(yīng)發(fā)展,而且是十分危險(xiǎn)的。
如何把對(duì)代理商的管理規(guī)范起來(lái)?
一是要建立管理責(zé)任制度。即哪個(gè)代理商誰(shuí)去負(fù)責(zé)管理,任務(wù)到人,并明確管理的內(nèi)容責(zé)任,以消除管理的空白;
二是建立計(jì)劃管理制度。每個(gè)代理商年銷量、月銷量、品種結(jié)構(gòu)、合理倉(cāng)儲(chǔ)等必須有計(jì)劃、有要求,并做好實(shí)施的組織協(xié)調(diào)、落實(shí)工作;
三是監(jiān)督反饋制度,即是代理商每天走貨量、貨物流向、庫(kù)存數(shù)量,要監(jiān)督、檢查、統(tǒng)計(jì)分析、反饋,以便及時(shí)掌握情況,做好計(jì)劃的調(diào)控工作;
四是建立二批管理制度,對(duì)代理商的下線即二批客戶如何管理,必須明確,并明確落實(shí)管理的責(zé)任人;
五是建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況收集分析制度,及時(shí)掌握對(duì)手促銷政策、品牌占有率、銷售進(jìn)度、費(fèi)用等情況,做到知彼知己,心中有數(shù),制定相應(yīng)的對(duì)策;
六是建立竄貨的處罰制度,竄貨是破壞性行為,必須嚴(yán)格管理,嚴(yán)懲不怠。
三、管理代理商的工作內(nèi)容
對(duì)代理商的管理必須有基礎(chǔ)可依、有規(guī)章可鑒、有流程可循、有業(yè)績(jī)考核、有獎(jiǎng)懲措施。
1、基礎(chǔ)工作:檔案、合同的建立和簽定。
①、建立代理商檔案:
一是工商登記的內(nèi)容,即公司名稱、注冊(cè)資金、地點(diǎn)、法人;
二是經(jīng)營(yíng)實(shí)力,即場(chǎng)地倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、從業(yè)人數(shù);
三是代理商經(jīng)銷品種,過(guò)去實(shí)際銷量和計(jì)劃銷量;
四是代理商的分銷規(guī)模,其轄下的二批商和網(wǎng)代的基本情況、終端客戶情況;
五是信譽(yù),包括資金提貨能力,賒銷回款是否正常,有無(wú)竄貨現(xiàn)象,遵守規(guī)章制度情況;
六是貢獻(xiàn)度分析。建立檔案的目的,便于及時(shí)分析情況,加強(qiáng)管理,為決策提供可分析的素材和依據(jù)。
②、建立合同管理。廠家所有對(duì)代理商的買賣,必須建立在雙方自愿簽定的公平的合同上,這是雙方履行權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ),也是規(guī)范管理的基礎(chǔ)。合同管理包括:
一是規(guī)范合同文本,最低限度地減少企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),最大限度地明確雙方的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù);
二是明確合同的標(biāo)的,產(chǎn)品品種、價(jià)格、合同銷量、銷售地點(diǎn)、結(jié)算等內(nèi)容;
三是由于經(jīng)營(yíng)情況的變化的補(bǔ)充協(xié)議;
四是認(rèn)真保管合同,因?yàn)樯婕暗缴虡I(yè)秘密,不能失竊,同時(shí)要經(jīng)常使用。所以要有經(jīng)銷合同的專門保管人和合同簽定管理制度。
2、銷售的計(jì)劃目標(biāo)管理
計(jì)劃目標(biāo)管理包括計(jì)劃目標(biāo)的制定、計(jì)劃的實(shí)施、計(jì)劃調(diào)度管理、考核五個(gè)內(nèi)容:
①、計(jì)劃目標(biāo)制定工作。制定計(jì)劃目標(biāo)必須遵循三個(gè)原則:
一是必須經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的原則,以保持目標(biāo)的先進(jìn)性;
二是必須考慮合理倉(cāng)儲(chǔ)均衡出貨原則;
三是必須雙方認(rèn)可原則。
對(duì)任何一個(gè)代理商必須制定年、月銷售計(jì)劃,在月銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解到每周銷售計(jì)劃,在每個(gè)代理商計(jì)劃制定的基礎(chǔ)上,公司全面平衡,制定公司當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,計(jì)劃一經(jīng)制定必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能隨意更改,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃是區(qū)域經(jīng)理和代理商的重要職責(zé)。
②、實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)管理。計(jì)劃制定出來(lái)后,不可能一蹴而就,必須依照計(jì)劃,做好實(shí)施工作:
一是把代理商的計(jì)劃目標(biāo)分解,落實(shí)到每個(gè)二批和網(wǎng)代頭上,并落實(shí)到我們的業(yè)務(wù)員責(zé)任人頭上,在此基礎(chǔ)上落實(shí)到執(zhí)行時(shí)間上;
二是抓好落實(shí)工作,包括鋪市、促銷等直達(dá)終端工作;
三是做好本廠產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)占有率的分析工作。
③、統(tǒng)計(jì)管理。
統(tǒng)計(jì)是營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重要職能,是計(jì)劃實(shí)施的反饋分析手段,只有通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,才能及時(shí)知道走貨進(jìn)度和計(jì)劃的完成情況,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出解決辦法。統(tǒng)計(jì)的對(duì)象是代理商,所以統(tǒng)計(jì)工作是代理商管理工作的重要組成部分。
可以對(duì)每周的總出貨量多少進(jìn)行統(tǒng)計(jì),也可以對(duì)每個(gè)區(qū)域,每個(gè)代理商每周提貨多少,提什么品種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但光有這些統(tǒng)計(jì)是不夠的,因?yàn)橐慌烫嶝浟耍芊耥樌咒N出貨是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,是否合理貨存也是一個(gè)問(wèn)題。一批商出貨了,二批商能否順利銷貨又是一個(gè)問(wèn)題。所有這些都要通過(guò)區(qū)域?qū)σ慌毯投痰慕y(tǒng)計(jì),然后匯總到公司分析,才能了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取措施,加強(qiáng)管理,這樣才能保證計(jì)劃的順利實(shí)施。為此,必須做好以下統(tǒng)計(jì)工作:
一是在公司銷售計(jì)劃調(diào)度部,必須對(duì)每周各一批商出貨量,品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在此基礎(chǔ)上對(duì)各區(qū)域當(dāng)天出貨量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),最后匯總公司每周出貨總量,從而了解和掌握計(jì)劃的實(shí)施情況。
二是在營(yíng)銷區(qū)域,必須每周對(duì)其管轄的每個(gè)一批商提貨、出庫(kù)、庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每周對(duì)每個(gè)二批商入貨、出貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后把每個(gè)一批商、二批商的情況匯總報(bào)公司。區(qū)域必須指定專人做這項(xiàng)工作,由區(qū)域經(jīng)理匯總后報(bào)協(xié)調(diào)員,最后由調(diào)度部匯總,區(qū)域本周統(tǒng)計(jì)工作必須于周六中午完成。統(tǒng)計(jì)工作是公司了解市場(chǎng)情況,作出調(diào)度決策的依據(jù),必須堅(jiān)持工作的嚴(yán)肅性、數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
④、計(jì)劃調(diào)度管理:計(jì)劃調(diào)度管理是對(duì)計(jì)劃的實(shí)施而言,調(diào)度的對(duì)象是一批商和區(qū)域經(jīng)理,調(diào)度工作決策的依據(jù)來(lái)源統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)資料和當(dāng)月的每天出貨計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上綜合分析后,形成調(diào)度指令。調(diào)度是保證計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段,必須維護(hù)調(diào)度計(jì)劃的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。
⑤、抓好對(duì)代理商的考核獎(jiǎng)懲工作
考核獎(jiǎng)懲工作是確保計(jì)劃執(zhí)行、維護(hù)市場(chǎng)健康發(fā)展的有效手段,對(duì)超額完成計(jì)劃的應(yīng)該給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì),對(duì)完不成計(jì)劃的給予一定的處罰,對(duì)維護(hù)品牌、市場(chǎng)程序的給予表?yè)P(yáng),對(duì)竄貨等破壞性行為給予通報(bào)批評(píng)和嚴(yán)厲處罰,通過(guò)考核獎(jiǎng)懲,規(guī)范代理商的行為。
3、結(jié)算管理:結(jié)算管理是營(yíng)銷中的最后環(huán)節(jié),其服務(wù)對(duì)象一是客戶,二是公司財(cái)務(wù)部,結(jié)算工作涉及到公司銷售成本真實(shí)性,涉及到客戶的利益,必須準(zhǔn)確、快速、及時(shí),要求區(qū)域月后三天內(nèi)上報(bào)結(jié)算報(bào)表,財(cái)務(wù)兩天內(nèi)完成結(jié)算工作。
四、建立對(duì)代理商的預(yù)警管理
預(yù)警管理是對(duì)發(fā)現(xiàn)代理商異?,F(xiàn)象而言。建立預(yù)警管理的目的是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,解決問(wèn)題。
1、計(jì)劃執(zhí)行預(yù)警。銷售商計(jì)劃提貨量和出貨量大幅下降不正常時(shí),應(yīng)提出預(yù)警,并責(zé)成有關(guān)人員調(diào)查了解原因,做出相應(yīng)的對(duì)策。
2、態(tài)度變化預(yù)警。當(dāng)代理商對(duì)企業(yè)的態(tài)度和銷售產(chǎn)品的熱情有所變化時(shí),應(yīng)報(bào)以預(yù)警,要馬上進(jìn)行調(diào)查分析,解決問(wèn)題,出現(xiàn)這種情況不外有兩種原因,一是代理商對(duì)企業(yè)不滿,但不滿是什么地方要查清,二是可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在爭(zhēng)取我們的代理商。這兩種原因?qū)ζ髽I(yè)的銷售都是極為不利的。
3、促銷費(fèi)用預(yù)警。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售的促銷費(fèi)用都是有計(jì)劃的,當(dāng)代理商認(rèn)為銷路不好,或以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大費(fèi)用為由,要求企業(yè)增大促銷費(fèi)用時(shí),應(yīng)發(fā)出預(yù)警。并采取相應(yīng)的措施,防止陷入代理商不合理要求無(wú)故增加費(fèi)用的陷阱。
4、應(yīng)收款預(yù)警。當(dāng)企業(yè)賒銷應(yīng)收款超過(guò)約定時(shí)間,或賒銷超出費(fèi)用額度時(shí),應(yīng)提出預(yù)警,想辦法及時(shí)回款,避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
5、客戶流失預(yù)警。當(dāng)銷售商連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有提貨時(shí),應(yīng)發(fā)出預(yù)警,采取相應(yīng)對(duì)策,防止客戶流失。
五、建立廠家與代理商上傳下達(dá)的常規(guī)渠道(電聯(lián)、QQ群等),確保政策暢通。
代理商是企業(yè)管理工作的組成部分,理所當(dāng)然地加強(qiáng)上傳下達(dá)的管理,使之規(guī)范化。哪些文件需下發(fā)送達(dá)的、如何送達(dá);哪些需電話通知的,都要有一套管理辦法,做到傳達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤,這樣讓代理商及時(shí)了解有關(guān)政策、動(dòng)態(tài),做好配合工作。
六、抓好對(duì)代理商的教育培訓(xùn)工作,轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),搞好經(jīng)銷水平。
由于大多數(shù)代理商是個(gè)體經(jīng)營(yíng),其學(xué)歷,文化,專業(yè)水平相對(duì)較低,其物力財(cái)力有限,以盈利為目的的驅(qū)動(dòng),便使代理商表現(xiàn)出急功近利,目光短淺,小農(nóng)小商意識(shí)嚴(yán)重,不能及時(shí)改變角色,改“坐商為行商”。其觀念、行動(dòng)不能與企業(yè)同步,這就制約了公司的發(fā)展。
首先對(duì)代理商進(jìn)行職業(yè)道德品質(zhì)的教育。竄貨、價(jià)格傾銷、販假貨等是代理商不良道德行為的表現(xiàn),這種只顧自身短期利益的行為嚴(yán)重?fù)p害和破壞公司的利益和代理商的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。但代理商往往不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題,一是批評(píng)教育,講清道理;二是處罰制約,規(guī)范其行為,嚴(yán)重者直至取消其代理資格。
其次,要教育代理商樹(shù)立發(fā)展的觀點(diǎn),長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的觀點(diǎn)。要善于把企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃的信息傳達(dá)給代理商。給代理商提供為之奮斗的恒久動(dòng)力,使之與企業(yè)風(fēng)雨同舟,克服急功近利的想法,轉(zhuǎn)變觀念和協(xié)調(diào)發(fā)展。
第三,“授之以魚,不如授其漁”。要加大對(duì)代理商的培訓(xùn),教授代理商如何提高市場(chǎng)助銷率,如何建立顧客反饋機(jī)制,如何在社區(qū)樹(shù)立良好的公共關(guān)系,如何執(zhí)行好公司的銷售調(diào)度計(jì)劃,貫徹好公司的銷售政策等。這些培訓(xùn)對(duì)提高代理商的素質(zhì),做好市場(chǎng)開(kāi)拓很有必要。
七、建立客戶聯(lián)系制度,用真情和行動(dòng)構(gòu)筑一座牢固的不倒的,直達(dá)市場(chǎng)的橋梁。
①、定期拜訪制度。公司領(lǐng)導(dǎo)年定期拜訪,營(yíng)銷副總月定期拜訪,區(qū)域經(jīng)理日常拜訪;
②、餐桌會(huì)議制度。以區(qū)域?yàn)橹?,公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷公司領(lǐng)導(dǎo)必要時(shí)參加,以研究溝通解決問(wèn)題為目的;
③、喜事的祝賀和關(guān)懷制度。對(duì)代理商家中的喜事,如婚宴等,公司領(lǐng)導(dǎo)盡可能參加,營(yíng)銷公司分管副總一定要參加;對(duì)代理商家中發(fā)生重大變故事件,公司給予關(guān)懷和慰問(wèn),以表關(guān)心。
④、大會(huì)表彰制度,一般一年一次。