第一篇：產(chǎn)說會、沙龍、酒會操作流程（精選）

產(chǎn)說會、沙龍、酒會操作流程

一、確定會議主題

提前1個月確定會議主題、規(guī)模、主持主講人 責(zé)任人：城市財富中心團隊負責(zé)人

二、確定會議時間

提前1個月制定下月會議計劃

責(zé)任人：城市財富中心團隊負責(zé)人

三、確定會議地點

1、確定會議時間1周內(nèi)確定好會議地點，責(zé)任人：城市財富中心團隊負責(zé)人

2、聯(lián)系場地并落實條件，是否提供投影儀、投影幕、音響、席卡、托盤、紅布、簽到臺、茶水等，場地插座、燈光效果如何，明確會場費用標(biāo)準(zhǔn)、使用時間、可以提前多長時間進場布置等。責(zé)任人：市場專員

3、設(shè)備調(diào)試、音頻視頻材料

責(zé)任人：培訓(xùn)專員

四、確定邀約對象

1、會議時間確定好后聯(lián)系嘉賓、外請講師；會議前一周再次確認是否能準(zhǔn)時到場，并做好接待工作。責(zé)任人：市場專員

2、會議前一周確定邀約客戶人數(shù)，邀約函發(fā)放統(tǒng)計

責(zé)任人：團隊經(jīng)理業(yè)務(wù)助理

3、客戶經(jīng)理培訓(xùn)：邀約話術(shù)、紀(jì)律強調(diào)、著裝要求、促成話術(shù)等

責(zé)任人：團隊經(jīng)理培訓(xùn)專員

五、確定會議所需物料

根據(jù)會議要求、簽單標(biāo)準(zhǔn)、邀約人數(shù)準(zhǔn)備相應(yīng)物料并整理物料清單，包括簽到表、資料打印、宣傳彩頁、展架、橫幅、海報、進門禮品、簽單禮品、抽獎禮品、會議設(shè)備等，至少提前2天準(zhǔn)備齊全。

會議前2天完成酒水、零食采購，會議當(dāng)天完成水果采購 責(zé)任人：市場專員

六、確定員工會場職責(zé)

提前一周確定各職責(zé)負責(zé)人并制作通訊錄 禮儀組負責(zé)人：負責(zé)客戶引導(dǎo)、簽到、禮品展示發(fā)放等，禮儀組包括2個迎賓，1-2個簽到，1-2個場內(nèi)禮品展示及發(fā)放

物料組負責(zé)人：負責(zé)物料清點、運輸、安置、發(fā)放、維護、回收等，物料組包括1-2個設(shè)備，2-4個其他物料

現(xiàn)場組負責(zé)人：負責(zé)攝影、會場紀(jì)律、突發(fā)情況協(xié)調(diào)等，現(xiàn)場組包括1個攝影，1-2個會場紀(jì)律，1個簽單統(tǒng)計，1-3個充當(dāng)客戶 責(zé)任人：市場專員

七、會議操作

1、所有人員至少提前2小時（大型會議提前3小時）到場布置會場，提前1小時完成會場布置；再次調(diào)試設(shè)備，確保視頻、音頻文件正常播放

2、客戶引導(dǎo)入場，確保手機調(diào)至振動或靜音狀態(tài)

3、音控提前5分鐘再次提醒會場紀(jì)律，引導(dǎo)主持人上場

4、會議最遲推后20分鐘開始，開始后遲到客戶不得入場

5、主持人介紹簽單禮品時，禮儀進行展示

6、主講人解答客戶疑問

7、安排3人左右充當(dāng)客戶，提高簽單氛圍

8、客戶經(jīng)理及時跟進促成

9、團隊經(jīng)理幫助溝通解決客戶其他問題

10、簽單客戶禮品發(fā)放，主持人唱單烘托氣氛

11、進門禮品發(fā)放

12、客戶離場

13、物品回收、整理

八、會議總結(jié)

會議結(jié)束后總結(jié)得失，小型會議3天、大型會議7天內(nèi)完成書面總結(jié)報告。責(zé)任人：市場專員

第二篇：產(chǎn)說會流程

產(chǎn)說會流程

在總結(jié)前期舉辦的產(chǎn)說會優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上，理財部歸納出產(chǎn)說會的相關(guān)組織步驟，請各支局長利用例會時間組織全體職工共同學(xué)習(xí)。

一、產(chǎn)說會的定義、組成部分和評價指標(biāo)

產(chǎn)品說明會是一種銷售的促成，而非普通意義的培訓(xùn),細節(jié)保證效果，最終效果取決于最初的掌控。說明會從客戶的實際需要出發(fā)，讓客戶有興趣聽，有理由購買.產(chǎn)品說明會分會前鋪墊、邀約、會中配合、會后追蹤和評估，整個說明會是分階段的，最重要的環(huán)節(jié)為預(yù)約客戶和當(dāng)場促成、未簽單者會后跟進。

“高績效”產(chǎn)說會的3個重要指標(biāo)：1當(dāng)場簽單率，2會后簽單率，3會后定期總簽單率。產(chǎn)說會的重要作用：1讓簽小單的客戶簽大單；2讓可簽可不簽的人簽單； 3積累準(zhǔn)客戶。

二、產(chǎn)說會的組織步驟

1、邀約 邀約至少跟客戶聯(lián)系三次，第一次會前一周左右，第二次會前三天左右，第三次產(chǎn)說會前一天最終確定客戶名單，同時起到提醒客戶按時參會的作用。邀約練習(xí)

（1）代辦員、村里的知名人士（村委、書記）手中的定期客戶和高端客戶非常多，所以一定要挖掘好他們手中的客戶資源?！澳茫垎柲荴X先生嗎？這里是XX郵政局，為答謝客戶，我行本周六特舉辦貴賓客戶答謝會，到場即有豐厚禮品贈送，本次答謝會以理財沙龍的形式進行，本周話題主要為您推出在資本市場不穩(wěn)定的大形勢下如何保全您的資產(chǎn)，我們會主要為您推薦穩(wěn)健型的理財產(chǎn)品，如保本保息的銀行保險產(chǎn)品等??”（2）以前溝通過但比較猶豫的客戶，是產(chǎn)說會的潛在優(yōu)質(zhì)客戶，一定不能錯過。例如：XX女士，您好，上次給您介紹的產(chǎn)品真的很不錯，很多像您這樣高素質(zhì)的客戶都辦理了，因為特別好，應(yīng)廣大客戶的要求下周六會專門召開這個產(chǎn)品的說明會，到場還有禮品，不管辦還是不辦，多了解一些理財知識總是沒有壞處的，您還是去聽聽吧?? 要約的話術(shù)要點

步驟一 為什么要辦：答謝貴賓客戶

步驟二 開會的目的：為客戶打理資產(chǎn)，讓客戶的錢保值增值

步驟三 能給客戶帶來什么好處，能解決什么問題：針對現(xiàn)在加息、就現(xiàn)階段的投資環(huán)境進行分析，對資產(chǎn)保值增值、如何規(guī)避債權(quán)債務(wù)風(fēng)險進行分析，給客戶合理理財建議

步驟四 對客戶超乎尋常的尊重：只請行里的貴賓客戶參會、請資深的理財專家親自主講

步驟五 提醒客戶帶身份證和卡、折以便辦理手續(xù) 在適當(dāng)?shù)臅r候告訴他有一個新產(chǎn)品的發(fā)布

2、會中

會中的7個步驟

（1）進入會場：提前十分鐘進入會場，引領(lǐng)客戶到準(zhǔn)備好的座位上落座（2）會前溝通：與客戶充分溝通，溝通要與授課內(nèi)容相配合，主要做好理念及產(chǎn)品的溝通

（3)陪同聽課：陪客戶聽完授課內(nèi)容，觀察客戶反應(yīng)，并做適當(dāng)紀(jì)錄。(4)征詢感受：講師授課完畢，征詢客戶感受，試探性提問。(5)禮品包裝：銷售原則，鎖定興趣點，用禮品促保費。

(6)簽單：填寫投保單（提前準(zhǔn)備）、現(xiàn)在簽單的好處、客戶親自簽字。(7).及時報送: 及時向主持人報送客戶簽單數(shù)字，以烘托氣氛，引起其它客戶購買欲

3、會后：

要有會后追蹤方案

要有會后追蹤話術(shù)，(要有會后追蹤工具，客戶未到場怎么說，客戶到場未簽單怎么說，客戶到場簽單)。

現(xiàn)場促單話術(shù)：

客戶：這個產(chǎn)品還是蠻好的，可是我現(xiàn)在剛買了房手頭有點緊，資金一下子周轉(zhuǎn)不過來，還是等等再說吧。

業(yè)務(wù)員：張先生，你現(xiàn)在買的房子每月大約需要還銀行貸款多少錢？

客 戶：每月大約需要還銀行貸款2000元左右吧！

業(yè)務(wù)員：如果現(xiàn)在銀行要您提前5年還完貸款，也就是說您每月大約需要還銀行貸款2500元左右，您覺得對您這樣有實力的成功人士會有太大的壓力嗎？

客 戶：那也不會！

業(yè)務(wù)員：這就對了，您現(xiàn)在參與的這個計劃，就相當(dāng)于提前5年還完貸款嘛！您存的錢不僅安全，還可以流通，必要時也可以用來周轉(zhuǎn)，最重要的是您多了一份事業(yè)的保障，您不會反對現(xiàn)在為自己多存點錢吧？

客 戶：這個產(chǎn)品好還是蠻好的，不過我暫時還不需要，以后再考慮吧！

業(yè)務(wù)員：多考慮考慮也是應(yīng)該的，不過張先生你有沒有考慮以你現(xiàn)在每月 兩千元的生活開支，退休以后要為自己準(zhǔn)備多少退休金嗎？就算20年的養(yǎng)老，粗算下來也要48萬元?。∪绻F(xiàn)在就開始這個計劃，既存了錢又獲得了保障，必要時這筆錢還可以隨時動用。張先生，您不會覺得現(xiàn)在定下計劃太早了吧？我建議您在今天就為自己把 這個計劃定下來，因為今天現(xiàn)場簽單還有獎品贈送，也是一個很好的紀(jì)念，您看我是不是現(xiàn)在就把獎品給您領(lǐng)來呢？！

※

1、預(yù)約簽單：會后馬上帶客戶簽單，如客戶當(dāng)時賬戶沒錢第二天及時打電話約客戶來辦理

※

2、保單送達：銀保通出單的客戶可當(dāng)場取走。

※

3、售后服務(wù)：進行售后服務(wù)，感動、打動客戶，索取轉(zhuǎn)介。

第三篇：產(chǎn)說會流程

產(chǎn)品說明會操作流程.ppt(（37頁）

沉舟 發(fā)表于: 2008-3-28 07:25 來源: 保險網(wǎng)絡(luò)

產(chǎn)品說明會操作流程

產(chǎn)品說明會舉辦的必要性

現(xiàn)代營銷的新觀念-----集團開發(fā)

現(xiàn)代營銷的新趨勢-----廣告推銷

壽險初級市場特點-----從眾心理

客戶購買心理特征-----求廉心理

現(xiàn)代壽險購買需求-----買方市場

壽險市場開發(fā)根本-----信任建立

產(chǎn)品說明會的作用

展示公司實力，樹立公司形象

拓展溝通渠道，促進彼此信任

擴大宣傳力度，提升客戶觀念

加大促成力度，提高個人業(yè)績

累積客戶資源，養(yǎng)成良好習(xí)慣

提升保單質(zhì)量，完善客戶服務(wù)

產(chǎn)品說明會前期注意事項

領(lǐng)導(dǎo)重視

全員參與

分工明確

準(zhǔn)備充分

領(lǐng)導(dǎo)重視

時間的確定

人員的安排

設(shè)備的配置

會場的尋找

重要客戶的接待

開場發(fā)言

現(xiàn)場簽單

全員參與

辦公室人員----（購置物品、后勤服務(wù)）

內(nèi)勤人員-------（現(xiàn)場簽單、初步核保）

組訓(xùn)、講師----（會場布置、專題演講）

業(yè)務(wù)員----------(提供客戶、接待來賓)分工明確 籌劃組

接待組

禮儀組

講師組

行政組

準(zhǔn)備充分

提前安排

分工明確

仔細演練

籌劃組的人員構(gòu)成及工作

分管經(jīng)理----時間安排，人員管理，會場選擇，險種確定，晨會宣導(dǎo)。

業(yè)務(wù)主管----落實客戶，門票購買，工作布置，講師組訓(xùn)----物品購置，分裝擺布，門票印制，課程準(zhǔn)備，會場布置

接待組人員構(gòu)成及工作

公司領(lǐng)導(dǎo)----重要客戶的接待

工作人員----物品管理和分發(fā)

業(yè)務(wù)人員----所帶嘉賓的接待

禮儀組人員來源

成員：形象好的業(yè)務(wù)人員或賓館小姐

業(yè)務(wù)員---溝通方便，便于指揮，但會

有客戶與服務(wù)的矛盾。

服務(wù)員---形象姣好，服務(wù)規(guī)范，但可能

要花錢時間不充分。

禮儀組人員工作

主要工作：

1、迎賓

2、簽到

3、引導(dǎo)

4、頒獎

5、恭送

行政組的工作

物品采購

資料打印

會場布置

后勤服務(wù)

音響安排

現(xiàn)場簽單

善后事宜

說明會物品準(zhǔn)備一欄表

常用音樂

喜洋洋

財神到

恭喜你

今天是個好日子

拉德斯基進行曲

主持人的選擇及注意事項

形象語音要好

要有激情自信

要有控場能力

善于炒作氛圍

注意節(jié)奏掌握

會務(wù)安排

地點：賓館或公司職場

時間：周末下午

音樂：輕松愉快

著裝：全體人員都要穿職業(yè)裝、并佩戴司徽

布置：簡潔、明快、大方

禮品：體大精致，避免“小氣”，擺設(shè)顯眼

門票：附券當(dāng)面撕下入箱

提袋：礦泉水、宣傳資料、投保單

座位：業(yè)務(wù)員盡量陪坐來賓之側(cè)

會場布置

宣傳橫幅

太保司徽

講臺鮮花

立式講臺

領(lǐng)導(dǎo)席位

宣傳海報

禮品展臺

簽單座位

抽獎專臺

投影設(shè)備

業(yè)務(wù)人員的事先準(zhǔn)備與宣導(dǎo)

選擇合適的準(zhǔn)客戶（有錢、有閑）

事先要有保險宣傳（有條款講解）可以分配主管購買（保證客戶數(shù)）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（一）門票：5---10元（只是場租費和記念品費用）

紀(jì)念品：人人都有，價廉物美，5---8元。

禮品：簽單者人人都有，30元左右（簽單業(yè)務(wù)員出）

獎品一：抽獎?wù)哂校?0元左右。

獎品二：高額保單者30----60左右。

特別獎：現(xiàn)場最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（二）門票：20---50元（含全部費用）

紀(jì)念品：人人都有，價廉物美，5---8元。

禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。

獎品：抽獎?wù)哂校?0元左右。

特別獎：現(xiàn)場最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（三）門票：20---50元（含全部費用）

紀(jì)念品：人人都有，價廉物美，5---8元。

禮品：繳現(xiàn)金者人人都有，20---30元左右。

簽單者三日內(nèi)繳費者補發(fā)。

獎品：抽獎?wù)哂校?0元左右。

特別獎：現(xiàn)場最高保單者（視情況而定）

禮品、紀(jì)念品的設(shè)置和分發(fā)方式

（四）門票：10---20元（含全部費用）

禮品：簽單者人人都有，20---30元左右。

獎品：抽獎?wù)哂校?0---50元左右。

抽獎放在最后可以保持會場人氣

產(chǎn)品說明會常用流程

歡迎字幕滾動播放

主持人宣布注意事項及流程（1分鐘）

主持人宣布說明會正式開始（2分鐘）

領(lǐng)導(dǎo)人致辭（3—5分鐘）

保險（投資）理念（15---20分鐘）

公司簡介（5--7分鐘）

抽獎活動（5分鐘）特色產(chǎn)品說明（10分鐘）

投保實務(wù)輔導(dǎo)及禮品展示（3—5分鐘）

抽獎活動（5分鐘）

簽單并頒發(fā)紀(jì)念品（20--30分鐘）

（講課部分量控制在50分鐘左右）

產(chǎn)品說明會中注意事項

一、營造氣氛

1、接待熱情

2、行為規(guī)范

3、音樂溫馨

4、氣氛熱烈

簡單—感性—新鮮

功利色彩勿濃，只稱“嘉賓” 感覺好什么都好

二、時間掌控

可控時間要掌控好

（全過程掌握在90分鐘左右）

不可控時間要靈活掌握

（是否準(zhǔn)時開場，何時結(jié)束）

三、會議氣氛

莊重----發(fā)言人要有一定的層次

客觀----推銷色彩不要過于濃烈

感性----宣講的內(nèi)容不要太專業(yè)

簡潔----會議時間要嚴(yán)格的控制

溫馨----氣氛熱烈而不能夠嘈雜

秩序----流程有條不紊井然有序

四、簽單促成宣導(dǎo)

1、宣布促成形式

2、宣布獎品頒發(fā)方式

3、及時公布保費進程

4、可以預(yù)設(shè)“媒子” 業(yè)務(wù)人員協(xié)助

保險條款的再次講解

投保金額的具體確定

投保禮品的再次宣導(dǎo)

保單填寫的具體方法

陪同上臺遞送投保單

現(xiàn)場簽單的操作方式一（完整式）

內(nèi)勤人員核保。

領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。主持現(xiàn)場公布。

電腦立即打出。

當(dāng)場頒發(fā)獎品。

與領(lǐng)導(dǎo)合影留。

等待抽取幸運獎。

現(xiàn)場簽單的操作方式

（二）內(nèi)勤人員核保。

領(lǐng)導(dǎo)親自簽名。

主持人公布。

當(dāng)場頒發(fā)獎品。

等待抽取幸運獎。

現(xiàn)場簽單的操作方式

（三）內(nèi)勤人員核保。

主持人公布。

當(dāng)場頒發(fā)獎品。

五、非常狀況的處理

手機響起

客人來遲

中途退場

索要禮物

來賓不足

產(chǎn)品說明會后注意事項

（一）簽單客戶的及時跟蹤

1、未繳保費的回收

2、所贈禮品的送達

3、快速遞送投保單

產(chǎn)品說明會后注意事項

（二）未曾簽單嘉賓的跟蹤

再次表示對參與的感謝

感 悟

沒有最好，只要適用。

因地而異，因人而異。

功在詩外，貴在準(zhǔn)備。成于細節(jié)，敗于疏忽。

不斷總結(jié)，及時調(diào)整。

成功的產(chǎn)品說明會源于

準(zhǔn)客戶的選擇

主講人的講解

主持人的掌控

會場氣氛營造

獎品的設(shè)置與宣染

精心的準(zhǔn)備

第四篇：產(chǎn)說會操作說明

客戶約訪

1、產(chǎn)說會前2周之前開始篩選約訪客戶，通過2——3次電話確認客戶，客戶選擇穩(wěn)健類

客戶，年齡40——60歲左右，女性為佳。電話約訪之前需要約訪人員對客戶進行一定的引導(dǎo)，明確當(dāng)天參會的目的：銀行組織的客戶回饋活動，有談及一些理財觀念以及會有一款新產(chǎn)品推薦。同時明確能否到訪，便于統(tǒng)計到場客戶數(shù)量

2、客戶數(shù)量控制在30人左右，太多控場難度大，客戶的反對意見也很多；人太少，氛圍

營造不起來，從眾心里發(fā)揮不出來。

場地選擇

場地選擇銀行附近的茶樓、咖啡館，客戶如找不到具體地點可以先到銀行集中，再到會議地點，確保行程短。同時，現(xiàn)場不具備銀保通出單的條件，如有現(xiàn)場出單回銀行辦理距離也很短。場地要求舒適、相對封閉。

會議操作

1、會晤

會前5天之前落實場地，便于與客戶最后敲定時間、地點。

會議前2天完成飲料、茶點等采買。會議前一天落實電腦、投影儀、便攜幕布、翻頁器、相機、禮品等物資。

會議開始前2小時到達現(xiàn)場，完成場地布置、設(shè)備調(diào)試、禮品擺放，準(zhǔn)備迎接客戶。

2、神秘顧客

安排一名神秘顧客，針對產(chǎn)品優(yōu)點提問，在促成階段帶頭購買產(chǎn)品，發(fā)動從眾心里。但該人提問內(nèi)容和參與方式需特別注意，如被識破，會得不償失。

3、營銷參與

由于講師通過集體的講解和促成，客戶雖然在一定程度上能有購買的想法，很少有人會主動提出購買。需要有客戶經(jīng)理在講解完成后，進行有針對性的營銷。一般30人的產(chǎn)產(chǎn)說會，安排10名左右客戶經(jīng)理配合。

4、課件內(nèi)容

課件思路觀念溝通

產(chǎn)品介紹

集體促成引導(dǎo)客戶經(jīng)理一對一

觀念溝通：充分貼近生活，理論不用太復(fù)雜。但一定需要獲得客戶共鳴，利用提問、贈

送小禮品的方式調(diào)動客戶參與積極性。

產(chǎn)品說明：充分體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢、賣點。為后期客戶經(jīng)理一對一營銷預(yù)留伏筆。

促成：集體促成一般效果都不太理想，講師結(jié)尾處應(yīng)給客戶經(jīng)理主動接觸客戶留出足夠的理由。通過客戶經(jīng)理現(xiàn)場一對一達到銷售的目的。

會后追蹤

1、對沒有現(xiàn)場簽單的客戶，通過會議后期客戶經(jīng)理一對一營銷過程，利用贈送紀(jì)念品的方式確認電話號碼，會后3天之內(nèi)電話追蹤營銷。

2、會議結(jié)束后，所有工作人員立即把當(dāng)天內(nèi)容匯總，并記錄，為后期追蹤留下重要記錄。時間控制

產(chǎn)說會全部流程完成時間控制在90——120分鐘

講師講述過程控制在30——40分鐘左右

留給客戶經(jīng)理一對一營銷時間60分鐘左右

第五篇：保險產(chǎn)說會運作流程

產(chǎn)說會會前、會中及會后跟蹤

產(chǎn)說會組織與主講訓(xùn)練班

第一部分：產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備

一、產(chǎn)說會成功三步曲

（一）找對人：拜訪量是成功約訪的基礎(chǔ)

1、所邀請的客戶最好是在會前有過接觸或已經(jīng)做過需求導(dǎo)向說明;

2、有保險購買力的；

3、只邀請1—2個客戶

（二）說對話：業(yè)務(wù)人員事先要反復(fù)練習(xí)約訪等話術(shù)

1、請柬要親自送達；

2、與客戶強調(diào)不要帶小孩的原因—影響會場環(huán)境及他與別人的交流；

3、邀約時不要做產(chǎn)品的說明；

4、強調(diào)交流性，讓客戶有參與的欲望；

（三）做對事：業(yè)務(wù)人員一定要清楚的意識到以下幾點

1、很少客戶主動買保險；要想別人認同，首先自己認同；

2、客戶的需求不同，他買的不僅是商品，還需要良好的感覺，對業(yè)務(wù)代表的感覺、對公司的感覺、對產(chǎn)品的感覺，對現(xiàn)場交流的感覺；

3、我們重視，客戶才會重視，我們投入客戶才會投入；

二、產(chǎn)說會會前電話約訪注意事項

1、要使用對方的語言來說話，視情況可用方言；

2、要以對方的說話速度來交流；

3、要注意說話的方式及時間；

4、要有好的精神狀態(tài)和足夠的思想準(zhǔn)備；

5、音量適中，有親和力；

-產(chǎn)說會組織與主講訓(xùn)練班

您不用著急，安全駕駛，我在門口等您！

4、會前電話約訪中常見拒絕處理（1）我沒時間

業(yè)務(wù)員：說的也是，像您這樣成功的人不忙才怪了。您就當(dāng)做是工作之余放松一下，還可以學(xué)到一些新觀念，況且還能借機結(jié)識一些跟您一樣成功的人，也是很難得的。您看是我接您過來，還是您自己過來呢（2）客戶實在沒辦法過來的

A、不過機會確實非常難得，如果其它事情不是特別緊急的話，我建議您不妨過來感受一下，畢竟對您的家庭和財富會很有幫助，您看… B、非常遺憾錯過這樣一次機會，不過如果您覺得需要，我可以將講座詳細記錄和你分享交流，并且如果以后公司還有這樣的活動而且您又有時間，我再邀請您！產(chǎn)說會會前其它注意事項

1、服裝禮儀：著職業(yè)裝、佩帶工作牌。

2、行為禮儀：注意對客戶的敬稱及業(yè)務(wù)人員互相之間的稱呼。

3、業(yè)務(wù)人員對于會議的流程、燈片等相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該熟悉。

4、將客戶帶到指定座位并介紹會議流程。

5、業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前1小時到達會場。

6、會前1小時左右應(yīng)打追蹤電話或發(fā)短信催客戶出門參會或同客戶一起用餐。

7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)在門口等待客戶并確定停車位。

8、如客戶沒用餐應(yīng)同客戶就近用餐或購買漢堡包等快速食品。

-產(chǎn)說會組織與主講訓(xùn)練班

（3）觀察客戶。

（4）始終精神煥發(fā)，積級點頭、回應(yīng)。（5）講師精彩處熱烈掌聲。（6）領(lǐng)頭人鼓掌后迅速跟隨。

4、理財產(chǎn)品推薦

（1）聽時顯得非常興奮、投入。

（2）頻頻點頭，看著客戶，連聲說“是，好”，眼神同時配合。（3）不要和客戶過多交流。（4）讓客戶跟隨講師思路。

（5）進行手提電腦開機與打開演示系統(tǒng)準(zhǔn)備，但電腦要在靜音檔以 免有影響。

5、綠色通道時間

（1）和講師保持一致的講法，介紹產(chǎn)品。

（2）簽單客戶讓禮儀送出禮品/投保確認書并說明三個工作日

內(nèi)上門辦理好后續(xù)手續(xù)(讓禮儀說明情況比自己更容易說出口,說得清楚)。

（3）視情況讓簽單客戶上臺領(lǐng)獎，合影（4）借助外力促成。隆重包裝促成人員。

二、會中簽單步驟 第一步：簽單準(zhǔn)備

1、投保單；

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4、客戶有意回避； 第四步：禮品領(lǐng)取簽單強化

1、向客戶簡單介紹禮品；

2、進一步了解客戶需求；

3、爭取加保，以獲得更好的禮品；

4、強化保障的意義及未來的各種愿景。第五步：收費約定

1、**老板，根據(jù)您的情況和保障需要，我大概為您算了一下，您每年投資保費為48568元，生效時間8號，好不好！？

2、**老板，您做事是講信用，也講效率的，您看我們在明天上午還是明天下午辦理手續(xù)，早日擁有保障早得益；

3、**老板，您看安排在家里還是在單位，或者到我們公司辦理手續(xù)，您看那個方便。

4、**老板，順便告訴您，您是否有個人農(nóng)行賬號，如沒有回去準(zhǔn)備農(nóng)行賬號并將錢存入農(nóng)行賬號就可以了，今后繳費和領(lǐng)取保障都是這個賬號。

三、產(chǎn)說會會中促成

1、試探促成法（剛開通綠色通道時的發(fā)問）

業(yè)務(wù)員：“***先生，您對專家講的哪幾點比較感興趣啊/對你有用??？”我覺得****還是講的蠻有道理的。業(yè)務(wù)員：“您還有什么地方不太明白嗎？”

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現(xiàn)場購買只要***萬，就可得到額外贈品，公司這么大的優(yōu)惠我進公司這么久都還沒有看到過，不就是***萬嗎，而且還長期保值增值。“***老板，今天答單的前***名，能現(xiàn)場拿到實物，反正保險是早晚都要考慮的，這次機會真的很難得，您就別猶豫了，您是存5萬還是10萬？我們先去把獎品拿回來！？”

四、產(chǎn)說會會中贊美

1、不說客戶有錢，要講企業(yè)規(guī)模

2、不說客戶疲憊，要講精神不錯

3、不說客戶車房，要講生活質(zhì)量

4、不說裝修高檔，要講格調(diào)品味

5、不說年輕漂亮，要講個性氣質(zhì)

6、不說演講精彩，要講說的有理

五、會中異議處理

1、要那么多錢，我一下子拿不出，等有了再買吧！

“***先生/小姐，您的意思是保費太高了所以有困難，還是您今天身上沒有這么多錢？”

（保費太高）——“那沒關(guān)系，改成每月300元，可以嗎？”

（今天拿不出）——“那沒關(guān)系，先把500元投資部分生效，開個賬戶，其余的錢明天再交好嗎？”

（這個保險看來還是算了吧）——“***小姐，其實我們都知道，如果現(xiàn)在每天節(jié)約一點點，既不會影響現(xiàn)在的生活，又能夠讓將來過得更好！就是用80%的收入過現(xiàn)在無憂無慮的生活，20%的收入來規(guī)劃未來，讓未來也

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第三部分：產(chǎn)說會會后跟蹤

一、產(chǎn)說會未到場客戶電話回訪

1、**老板，您好，那天下午我在門口等您到13：10分還看不到您，電話又打不通，真讓我急死了，您是不是有什么事？有沒有什么我可以幫助您的？

是這樣的，我們公司要求我們要把沒有到會的客戶請柬及反饋意見交回公司，您看我什么時候去聽取一下您的意見，今天下午3：00方不方便？

我們公司為了感謝客戶對公司的支持，凡是投資額在2萬以上的客戶，公司有金掛墜贈送。我沒法和您聯(lián)系，又擔(dān)心錯過這樣的機會，就擅自作主幫您預(yù)領(lǐng)了一個，您看我什么時候給您送去？

二、產(chǎn)說會現(xiàn)場已經(jīng)簽單的后續(xù)追蹤話術(shù)

1、**老板您好，公司經(jīng)理特意要我給您帶來獎品，順便幫您把剩下的手續(xù)辦了，這是我們公司給您開好的發(fā)票?！?/p>

2、“**老板您好，今天再次登門拜訪您，是為了向您表示謝意，感謝您對我及我們公司的支持，另外一件重要的事情是，幫您來辦一下手續(xù)，使這份合同早日生效?！?/p>

三、產(chǎn)說會現(xiàn)場沒有簽單的后續(xù)追蹤話術(shù)

1、**老板,我覺得您是一個對人對事都非常認真的人,保險事關(guān)一個家庭未來的風(fēng)險財務(wù)規(guī)劃,而且也確實是一筆不小的數(shù)目,確實需要我們仔細的想清楚,但是,不知道您有沒有想過, 它不過是將您銀行里的一小部分錢在保險公司開了一個賬戶而已,而這個計劃不僅能讓您的投入保值增值,