第一篇：2012購買火車票須知及攻略

今年可以網(wǎng)上購票啦！

中國鐵路客戶服務(wù)中心（http://004km.cn網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間原則為每日6:00～23:00。春運(yùn)售票期間會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。在12306.cn網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時(shí)。

網(wǎng)上訂票如何取票？

在成功付款后、列車發(fā)車2小時(shí)前，均可在附近的代售點(diǎn)取票。京津城際、京滬等高鐵和客運(yùn)專線購買C、D、G字頭列車車票的部分旅客，可持二代居民身份證直接通過車站閘機(jī)進(jìn)出站。

電話、網(wǎng)絡(luò)，哪個(gè)快？

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)訂票是今年的一個(gè)新嘗試，無法估計(jì)網(wǎng)站是否能承受全國流量，因此建議大家必須電話與網(wǎng)絡(luò)兩手都要抓，兩手都要硬！網(wǎng)絡(luò)也要選擇網(wǎng)速快的環(huán)境來訂票！

電話訂票

鐵通電話訂票，接通率高！

火車票的訂票電話訂票系統(tǒng)為鐵通（95105105）、網(wǎng)通（96020088），使用鐵通電話打鐵通，接通率高！

用座機(jī)不用手機(jī)！

手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定、重?fù)茼憫?yīng)慢，最好找臺(tái)座機(jī)瘋狂重?fù)?，分秒必?zhēng)！

人海戰(zhàn)術(shù)！

打電話也要人海戰(zhàn)術(shù)，找多幾個(gè)人一起打（大家的身份證號(hào)碼都要記好），人多接通的概率總是要大些！另外，一次訂票流程只能預(yù)訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張！

提前撥通電話，占住線！

2012年1月1日起，電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期改為12天。12306.cn網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間原則為每日6:00～23:00。春運(yùn)售票期間會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。在12306.cn網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時(shí)?！昂?jiǎn)單訂票”不要挑票！

新的電話預(yù)定系統(tǒng)有“簡(jiǎn)單訂票”選項(xiàng)，如果你對(duì)車次、席次（臥鋪、座位還是無座）不介意的話，直接“簡(jiǎn)單訂票”，節(jié)約操作時(shí)間可最早訂到車票（最多不滿意的話不去領(lǐng)票即可）。盡快取票逾期取消！

大部分鐵路局電話訂票的取票時(shí)間有嚴(yán)格規(guī)定：若是在12點(diǎn)前成功通過電話訂票，則需要在當(dāng)天24點(diǎn)前取票，若是在12點(diǎn)后成功通過電話訂票，則需要在次日12點(diǎn)前取票，逾期不保留。請(qǐng)到最近的代售點(diǎn)取票

更多技巧

今年開始要身份證啦！

2012年元月1日起（乘車日），除少數(shù)車站外，全路旅客列車實(shí)行實(shí)名制購票、驗(yàn)票和乘車（兒童票除外）。身份證丟失或其它原因沒有有效證件的，建議提前做好準(zhǔn)備，以免影響自己購票和乘車。不打沒準(zhǔn)備的戰(zhàn)！

不管是網(wǎng)絡(luò)訂票還是電話訂票都需提前熟悉流程。如

電話語音的導(dǎo)言可跳過！牢記自己要坐的車次、到站區(qū)號(hào)（如北京010）、身份證號(hào)碼（特別是幫朋友訂票的話要提前抄好），備好紙筆記錄訂單號(hào)碼。多點(diǎn)選擇，多點(diǎn)機(jī)會(huì)！

不要死磕在一趟車次和一個(gè)日期，多準(zhǔn)備一些車次和計(jì)劃多兩天的時(shí)間，早點(diǎn)拿到票才是王道！

訂始發(fā)站的票，買大站的票！

買火車票，最好買當(dāng)?shù)氐氖及l(fā)車的列車票。因?yàn)槭及l(fā)站的票額最多，沿途站預(yù)留的票額少。如果你所在的是一個(gè)小地方，可以購買從鄰近的大站出發(fā)的火車票，買到票的幾率更大些。訂下一個(gè)站的車票！

果你所要到的站沒票，那可以改定下一個(gè)站的票！因此你需要提前準(zhǔn)備一個(gè)區(qū)號(hào)表（因?yàn)殡娫捰喥闭军c(diǎn)是通過輸入?yún)^(qū)號(hào)來選擇到站的）。長(zhǎng)途買不到臥鋪怎么辦？

先是買張坐票或者站票（可以先去餐車點(diǎn)東西占位），之后到9號(hào)車廂找列車長(zhǎng)補(bǔ)張臥鋪，過了大站之后一般有臥鋪空出。實(shí)在解決不了過夜臥鋪問題，一個(gè)充氣頭枕是最好的選擇。

PS：附上電話訂票流程：

◇ 1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào),按①進(jìn)入訂票流程;準(zhǔn)備發(fā)到站區(qū)號(hào),紙,筆.按②取消訂單

◇ 2.訂票須知按①,高鐵車票按②,不限車次訂票按③,普通車車票按④,訂返程票請(qǐng)按⑤,訂電動(dòng)車組,直達(dá)車按⑥,學(xué)生票按⑦,返回按0.◇ 輸入驗(yàn)證碼 ◇ 3.根據(jù)大部分人的需求,我們選擇普通訂票,普通訂票,學(xué)生票的預(yù)售期是4－10天,高鐵,電動(dòng)車組,直達(dá)車的是5－10天.◇ 4.有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提示說要輸入四位驗(yàn)證碼,系統(tǒng)會(huì)說四位數(shù)字,等它說完,你照著輸入就行.◇ 5.選擇乘車站,請(qǐng)輸入?yún)^(qū)號(hào),以#結(jié)束;◇ 6.根據(jù)語音提示輸入4位乘車日期,如2011年1月20日,則輸入”0120”;◇ 7.根據(jù)語音提示輸入到站的電話區(qū)號(hào),如該電話區(qū)號(hào)含有多個(gè)到站,則根據(jù)語音提示選擇到站.如您輸入”010”,系統(tǒng)會(huì)提示”①:北京西,②:北京”,您可按”①”鍵選擇北京西;,不限乘車范圍請(qǐng)按*.◇ 8.根據(jù)語音提示選擇座席,硬座,軟座,硬臥,軟臥,高級(jí)軟臥.然后輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù),訂票總張數(shù)不能超過3張;◇ 9.接下來就是選車次,選好后,確認(rèn)請(qǐng)按①,修改訂票信息請(qǐng)按②.◇ 10.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理.如果訂票不成功,則表明您需要的車票已售完,您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票;訂票成功后,系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼;◇ 11.以上操作通過后,系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào).請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào),否則將無法取到您預(yù)訂的車票;◇ 12.訂票成功后,請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票;◇ 13.您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí),建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上,并將紙條和身份證交給窗口售票員,方便售票員核對(duì).

第二篇：春運(yùn)購買火車票須知

附件一：

學(xué) 校 宣 傳 詞

老師們、同學(xué)們：

大家好

春節(jié)快到了，大家也要放假回家了。通過各種媒體，大家都知道今年鐵路春運(yùn)售票實(shí)行實(shí)名制了。所謂實(shí)名制，就是需要憑本人有效身份證件購買火車票，而且必須人、證、車票信息一致才能進(jìn)站、乘車。為了確保大家安全順利回家過年，我們向大家介紹一些購票、乘車的注意事項(xiàng)：

您在實(shí)行售票實(shí)名制的車站或代售點(diǎn)購買火車票時(shí)，必須憑本人有效證件,在車站或代售點(diǎn)正式窗口通過正規(guī)渠道購買車票。當(dāng)您通過網(wǎng)絡(luò)或電話訂票時(shí)，要防止不法分子利用虛假的“中國鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)進(jìn)行詐騙，鐵路部門指定唯一的訂票網(wǎng)站為004km.cn,其它自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站;鐵路部門公布的訂票熱線為95105105，其他包括“400XXXXXXX”開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；更不要采取向陌生人的賬戶匯款的方式訂票或買票，以防被詐騙。

買到車票后，要及時(shí)核對(duì)車票上的信息，防止出錯(cuò)帶來不便。在進(jìn)站上車時(shí)，車站工作人員將對(duì)您持有的車票和您本人有效身份證件的一致性進(jìn)行檢驗(yàn)核實(shí)，如果您購買的車票與您本人身份不相符，您將無法進(jìn)站乘車。請(qǐng)您一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購票，不要委托不相識(shí)的人代買車票；不要輕信所謂的“老鄉(xiāng)”幫買車票或帶您進(jìn)站；不要將車票和證件交與陌生人；不要從他人手中購票；更不能購買票販子手中的車票，以免上當(dāng)受騙，耽誤您的旅行。

如果您購票后，不小心丟失或忘記攜帶有效身份證件，請(qǐng)您憑車票到車站派出所指定的地點(diǎn)辦理身份確認(rèn)手續(xù)，方可進(jìn)站乘車。

如果您的行程發(fā)生變化退票時(shí)，須本人持車票和有效身份證件到車站退票窗口退票，不得私自轉(zhuǎn)讓，更不能高價(jià)倒賣。

請(qǐng)不要輕易將自己的身份證件借給他人購買車票使用，以免被他人利用實(shí)施倒賣火車票等不法行為；在處理倒賣車票案件時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)是用您的身份證件購買的，您將負(fù)連帶責(zé)任。

您的證件要妥善保管，以免泄露個(gè)人信息。防止被不法人員利用，實(shí)施犯罪等不法行為,為您帶來不必要的麻煩。

如果您發(fā)現(xiàn)有詐騙、敲詐勒索、倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動(dòng)線索或需要幫助時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向公安民警求助或舉報(bào)，鐵路公安民警就在您的身邊。同時(shí)，也可以撥打當(dāng)?shù)氐呐e報(bào)電話。

祝各位老師同學(xué)旅途平安，新春快樂。

附件二：

學(xué)校廣播宣傳詞

各位老師同學(xué)，你們好：

為了方便你們及你們的親朋好友春運(yùn)期間乘火車出行，鐵路警方溫馨提示你們遵守以下火車票實(shí)名制售票的相關(guān)規(guī)定。

1、按照鐵路部門的統(tǒng)一規(guī)定，今年春運(yùn)前將全面推行實(shí)名制售票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票等便民措施，旅客必須憑有效身份證件購票、乘車。

2、購買車票請(qǐng)帶好乘車者的居民身份證、臨時(shí)身份證等有效身份證件，進(jìn)站乘車請(qǐng)帶好本人的有效身份證件，做到本人身份、證件和車票信息相符。1.5米以上16歲以下未成年人請(qǐng)帶戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明或?qū)W生證。

3、請(qǐng)通過車站售票廳、代售點(diǎn)、鐵路臨時(shí)售票點(diǎn)等正規(guī)渠道購票，不要委托他人或從票販子及不正當(dāng)途徑購買火車票，否則容易受騙上當(dāng)，無法進(jìn)站乘車，給您的旅行帶來不便、耽誤行程、造成損失。

4、不得使用偽造的有關(guān)身份證件、身份證明或者冒用他人證件購買車票，違者公安機(jī)關(guān)將依法追究。

以上如有不詳之處，敬請(qǐng)向鐵路運(yùn)輸部門咨詢。請(qǐng)同學(xué)們將此規(guī)定告訴你們的親朋好友，以方便他們乘火車出行順利。

附件三

學(xué)校問答式宣傳內(nèi)容

1、什么是火車票實(shí)名制？

答：火車票實(shí)名制就是公民在購買火車票和乘座火車時(shí)，需要憑有效身份證件購票，進(jìn)站。必須人、證、車票信息一致才能進(jìn)站乘車的一種實(shí)名制度。

2、現(xiàn)在哪些火車實(shí)行實(shí)名制？

答：2012年春運(yùn)期間，Z、T、K字頭列車都實(shí)行實(shí)名驗(yàn)票。目前，G、D、C字頭動(dòng)車組已經(jīng)實(shí)行實(shí)名驗(yàn)票進(jìn)站。

3、學(xué)生、未成年人購票怎么辦？

答：1.5米以上16歲以下未成年人有效身份證件為：戶口簿或者戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明、學(xué)生證。其中戶口簿或者戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明只允許購票，進(jìn)站前須在車站公安制證口辦理身份確認(rèn)手續(xù)。兒童車票不實(shí)行實(shí)名制。

4、為什么要通過車站售票廳、代售點(diǎn)、鐵路臨時(shí)售票點(diǎn)等正規(guī)渠道購票，不得從票販子手中購買車票？

答：因?yàn)榛疖嚻睂?shí)名制購票需要憑有效身份證件才能購買，進(jìn)站乘車需要人、證、票一致；如果從票販子及不正當(dāng)途徑購買火車票，就會(huì)容易受騙上當(dāng)，無法進(jìn)站乘車，給您的旅行帶來不便、耽誤行程、造成損失。

5、使用偽造、變?cè)斓幕蛘呙坝盟说木用裆矸葑C(包括臨時(shí)身份證)購買車票倒賣將受到什么處罰？

答：將依法處五日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

6、偽造或者倒賣偽造的車票將受到什么處罰？ 答：情節(jié)輕微的，將依法處五日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上五倍以下罰金。

廣州鐵路公安局長(zhǎng)沙公安處

2011年 12月

第三篇：購買火車票環(huán)節(jié)

一．購買火車票環(huán)節(jié)： A.購買一般火車票：

1.旅客可以直接到火車站售票窗口購買全國所有始發(fā)車站車票，也可以到市內(nèi)代售票點(diǎn)購買本路局管轄車站始發(fā)車次車票。在代售點(diǎn)購買時(shí)，異地票手續(xù)費(fèi)為5元。2.在購票窗口向購票員說明需要購買的車票內(nèi)容：

（1）始發(fā)站名→→終點(diǎn)站名

（2）出發(fā)時(shí)間（精確到年，月，日，時(shí)，分）

售票員會(huì)給出你所需時(shí)段前后的多種票，請(qǐng)您根據(jù)時(shí)間安排進(jìn)行選擇

（3）座位類型（站票/硬座/硬臥/軟臥）

售票員會(huì)給出待售中的各種類型票價(jià)，請(qǐng)您根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行選擇

3.再次跟售票員確定所需車票的起始站，終點(diǎn)站，時(shí)間，座位類型，票價(jià)信息，若確定無誤，請(qǐng)付款買票，否則，根據(jù)雙方的信息出入進(jìn)行（1），（2），（3）中的一條或多條更正，直到確定該票為您所需要的車票為止。

B.購買學(xué)生票：

學(xué)生票

// 學(xué)生票優(yōu)惠是硬座價(jià)的一半，即：

a.學(xué)生硬座價(jià)=原硬座價(jià)*50%

b.學(xué)生硬臥價(jià)=原硬臥價(jià)-原硬座價(jià)*50%

c.學(xué)生軟臥無優(yōu)惠

d.學(xué)生動(dòng)車價(jià)=原動(dòng)車價(jià)*75%

//（1）到車站指定窗口購買，在代售點(diǎn)不可購買（2）出示本人學(xué)生證

（3）同A中的第2和3進(jìn)行操作 二.退票環(huán)節(jié)：

1.到火車站專門的退票窗口

2.向票務(wù)員出示需要辦理退票業(yè)務(wù)的票據(jù)

// 必須在開車前兩小時(shí)

退票費(fèi)按每張車票面額20%計(jì)算核收,退票費(fèi)的尾數(shù)不足一元是按四舍五入到元,2元以下的票價(jià)不退。

// 3.確認(rèn)無誤后，票務(wù)員歸還80%的車票費(fèi)并給退票證明。

第四篇：火車票訂購須知

幾年1月7日起春運(yùn)實(shí)名制火車票開售。網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票的預(yù)售期為20日(含當(dāng)日)，省內(nèi)主要火車站1月25日后，只售2日內(nèi)車票。鐵路部門提醒旅客，春運(yùn)期間需使用本人有效身份證件購買實(shí)名制車票。建議旅客就近選擇代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)提前換取或購買車票。

網(wǎng)站電話售票時(shí)間7時(shí)-23時(shí)

鐵路部門介紹，1月7日起，登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站w w w.12306.cn可購買除廣九直通車外20天以內(nèi)的春運(yùn)火車票，即1月7日可購買1月26日春運(yùn)首日的車票，1月8日可購買1月27日的車票，以此類推。7日起通過撥打95105105和96020088電話，也能預(yù)訂4至20日內(nèi)春運(yùn)火車票。

訂票網(wǎng)站和訂票電話的售票工作時(shí)間均為每日上午7時(shí)至夜11時(shí)。為防訂票擁堵，網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)售(訂)。購票旅客需留意最遠(yuǎn)一日(第20天)新投放車票的起售時(shí)間。廣鐵集團(tuán)發(fā)布，管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車(即動(dòng)車組、高鐵列車)車票的起售時(shí)間為上午11時(shí)；深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站車票起售時(shí)間為上午9點(diǎn)，省內(nèi)其它車站車票起售時(shí)間為12時(shí)。

鐵路部門特別提醒，起售時(shí)間是指第20天車票(即開售首日車票)的起售時(shí)間，已開售車票的預(yù)售時(shí)間為全日的工作時(shí)間。如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從1月7日12點(diǎn)起預(yù)訂廣州站1月26日的車票，可于7點(diǎn)-23點(diǎn)預(yù)訂廣州站1月10日-25日的車票。

廣州、廣州東、深圳25日后只售2日內(nèi)車票

鐵路部門昨日還發(fā)布，廣東省內(nèi)廣州、廣州東、廣州北(普速)、佛山、深圳、深圳東、深圳西、東莞東、惠州車站站內(nèi)窗口1月9日前預(yù)售期為18日，1月9日至1月24日發(fā)售1月25日前的車票，1月25日起僅發(fā)售2日內(nèi)車票；廣東省內(nèi)其它車站站內(nèi)窗口仍發(fā)售18天內(nèi)的車票。

1月11日起廣鐵集團(tuán)在廣州市廣園東路1814號(hào)設(shè)置1個(gè)集中售取票點(diǎn)，供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票和電話訂票的取票業(yè)務(wù)。代售點(diǎn)和集中售取票點(diǎn)的車票預(yù)售期均為18日，且共享同一票庫，所有售票功能一致，主要發(fā)售互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票后剩余的車票。旅客可登錄12306網(wǎng)站或撥打12306客服熱線查詢廣鐵集團(tuán)管內(nèi)代售點(diǎn)地址，就近選擇代售點(diǎn)購買車票。

鐵路部門還提醒，廣深線各站專售廣深線動(dòng)車組車票的窗口不發(fā)售其它車票；廣鐵集團(tuán)管內(nèi)京廣高鐵(武廣段)、廣深港高鐵(廣深段)、廣珠城際、各車站

在1月7日至3月6日期間，售票窗口暫停發(fā)售普速線車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。

購票須知

電話訂票后可全國通取

購票后需要換票的旅客，可在全國鐵路任一辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站的代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票，使用二代居民身份證購票的旅客還可直接在車站自動(dòng)售票機(jī)和自動(dòng)取票機(jī)上換取車票。

電話訂票取票時(shí)間：當(dāng)日中午12時(shí)前預(yù)訂的車票，須于次日中午12時(shí)前取票；當(dāng)日中午12時(shí)后預(yù)訂的車票，須于次日晚12時(shí)前取票。逾時(shí)未取車票系統(tǒng)將自動(dòng)取消。

學(xué)生票優(yōu)先發(fā)售至3月3日，通過網(wǎng)絡(luò)、電話，代售點(diǎn)窗口和車站學(xué)生售票專窗均可購！

第五篇：應(yīng)屆畢業(yè)生購買火車票證明

證明條存根

內(nèi)科大建筑與土木工程學(xué)院證字第號(hào)

證明

證字第號(hào)

內(nèi)科大建筑與土木工程學(xué)院學(xué)院

證明黃權(quán)系 建筑與土木工程

學(xué)院土木工程 專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生家住安徽省省淮北市（縣）購買回家學(xué)生半價(jià)火車票 證明事項(xiàng)：有效期至：20年月日（逾期作廢）填發(fā)日期：20年月日

茲有內(nèi)蒙古科技大學(xué) 黃權(quán) 系建筑與土木工程學(xué)院

土木工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生家住安徽省省（市、區(qū)）淮北市（縣）因其學(xué)生證已核銷，現(xiàn)要回家等

待報(bào)到，請(qǐng)準(zhǔn)予購買回家的學(xué)生半票火車票，特此證明。

（有效期至20年月日。逾期作廢）

內(nèi)蒙古科技大學(xué)** 學(xué)院

（加蓋公章處）

20年月日填