第一篇：2013廣鐵集團春運火車票購買攻略

訂票攻略 春運火車票明起開售 琶洲候車需提前4小時

2013年01月06日07:37廣州日報[微博]葉平生、李天研我要評論(152)

今年春運從1月26日開始，3月6日結(jié)束。明日起鐵路部門將提前20天，通過互聯(lián)網(wǎng)及電話訂票系統(tǒng)預(yù)售春運火車票。預(yù)訂成功后可前往全市269個點取票，這些窗口也可買票，預(yù)售期為18天。市春運辦呼吁旅客就近選點取（購）春運火車票。記 者葉平生、李天研 通訊員交通宣、袁建平除署名外 電話網(wǎng)絡(luò)訂票

優(yōu)于現(xiàn)場購買

電話訂票預(yù)訂期為4至20天（含當天），即元月7日可預(yù)訂元月26日春運首日的車票，元月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推。電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票一樣，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購票2天。電話網(wǎng)絡(luò)訂票

使用身份證件

居民身份證

港澳居民來往內(nèi)地通行證

臺灣居民來往大陸通行證

按規(guī)定可使用的有效護照 琶洲異地候乘

需提前4小時到達

2013年春運，廣州將繼續(xù)實行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30—次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客在琶洲國際會展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開車前4小時左右，旅客將免費乘坐地鐵專列直接進入火車站乘車。當您購買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點：琶洲”列車車票，請您于當日開車前4小時到達琶洲國際會展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車。

電話訂票

撥打12306自助查詢

廣鐵集團管內(nèi)廣東、湖南、海南三省車站均開通了電話訂票服務(wù)。預(yù)訂廣東、湖南兩省出發(fā)的車票，市民可直接撥打95105105和96020088，人在外地則需加撥區(qū)號020（廣東）或0731（湖南）。在海南省內(nèi)可直接撥打95105105，預(yù)訂海南省內(nèi)發(fā)車的車票（外地撥打需加撥0898）。

訂票時段

普速列車各站不同

預(yù)售期內(nèi)，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為7:00-23:00，同時實行錯峰訂票。所有“CDG”字頭列車（即動車組、高鐵列車）車票的起訂時間為11:00，其他列車車票的起訂時間按乘車站各有不同，如廣州地區(qū)“新票”（預(yù)售期第一天），起訂時間為12時，“舊票”（預(yù)售期第二天起）起訂時間為7時。

如何取票

全國通取

當日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票。逾時未取自動取消。

網(wǎng)絡(luò)訂票

1月7日起，旅客可登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（004km.cn）上進行查詢。廣州春運辦有關(guān)負責(zé)人表示，這269個取售票點均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網(wǎng)辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務(wù)，窗口預(yù)售期為18天（優(yōu)先于車站站內(nèi)售票廳），請旅客就近選擇取售票點取（購）車票。春運辦還特別提醒，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車，必須從琶州會展搭乘免費專列進入火車站。

互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)售優(yōu)先窗口

2013年春運從1月26日開始，至3月6日結(jié)束（共40天）。從明天開始，旅客可登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（004km.cn，簡稱“12306網(wǎng)站”）或撥打電話95105105、96020088提前預(yù)訂春運火車票，其中互聯(lián)網(wǎng)售票的預(yù)售期為20天（含當天，下同），電話訂票的預(yù)訂期為4~20天，第20天車票的起售（訂）時間詳見12306網(wǎng)站和車站的有關(guān)公告。

為方便旅客取（購）車票，廣州地區(qū)設(shè)置了269個取售票點，均可為持各類有效身份證件的旅客聯(lián)網(wǎng)辦理?。ㄊ郏┢睒I(yè)務(wù)，窗口預(yù)售期為18天（優(yōu)先于車站站內(nèi)售票廳），請旅客就近選擇取售票點?。ㄙ彛┸嚻?。明天至2月7日售票點售票時間為7:00~24:00，取票時間為8:00~24:00。明起至3月6日，廣州南、廣州北（高速）站內(nèi)售票廳暫停發(fā)售普速線列車車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。

互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票的預(yù)售（訂）期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票兩種方式訂購車票，如果12306網(wǎng)站或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經(jīng)售完，請旅客不要再盲目前往售取票點購買車票，應(yīng)該及時改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

廣九直通車無須實名制

廣州地區(qū)春運辦表示，今年春運鐵路部門繼續(xù)全面推行車票實名制，除廣九直通車票、兒童票以外，所有普速列車、動車組列車車票均須憑有效身份證件購買，旅客進站時須攜帶購票時使用的本人有效身份證件，鐵路部門將嚴格進行查驗，票證人相符，方可進站上車。

通過互聯(lián)網(wǎng)購買京廣高鐵（武廣段）、廣深港高鐵（廣深段）、廣珠城際、海南東環(huán)、廣深線動車組車票的旅客，可在任一代售點、集中售取票點以及車站售票廳指定窗口換取車票，使用二代居民身份證購票的旅客，還可在車站自動售票機和自動取票機上換取車票。

取實名制車票須提供所有乘車人員的有效身份證件原件，每人限取一份訂單，取票人同時應(yīng)為乘車人之一。

六趟始發(fā)列車琶洲候車

廣州今年春運繼續(xù)實行琶洲異地候乘措施，在節(jié)前客流高峰時段（即1月26日至2月7日），廣州火車站23:30~次日凌晨2:30，安排6趟始發(fā)列車的旅客將在琶洲國際會展中心檢票候車（6趟列車分別為：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在開車前4小時左右，旅客將免費乘坐地鐵專列直接進入火車站乘車。

當旅客購買到在1月26日至2月7日期間，印有“候車地點：琶洲”列車車票，請您于當日開車前4小時到達琶洲國際會展中心（具體地址：廣州市海珠區(qū)新港東路）A區(qū)展館候車，持“候車地點：琶洲”火車票的旅客將不能從廣州火車站廣場直接進站乘車。

旅客可在省汽車站、市汽車站、廣園客運站、天河客運站、滘口汽車站、芳村客運站、海珠客運站、羅沖圍客運站、東站汽車站、東圃客運站等10個公路客運站乘坐免費專線車輛直達琶洲國際會展中心。而深圳、東莞、中山（除小欖）和珠海地區(qū)開往廣州省汽車站、市汽車站的客運班車進入廣州后，將先到琶洲國際會展中心?？俊?/p>

(編輯： 黃嘉瑜)

第二篇：2012購買火車票須知及攻略

今年可以網(wǎng)上購票啦！

中國鐵路客戶服務(wù)中心（http://004km.cn網(wǎng)站服務(wù)時間原則為每日6:00～23:00。春運售票期間會適當延長。在12306.cn網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。

網(wǎng)上訂票如何取票？

在成功付款后、列車發(fā)車2小時前，均可在附近的代售點取票。京津城際、京滬等高鐵和客運專線購買C、D、G字頭列車車票的部分旅客，可持二代居民身份證直接通過車站閘機進出站。

電話、網(wǎng)絡(luò)，哪個快？

因為網(wǎng)絡(luò)訂票是今年的一個新嘗試，無法估計網(wǎng)站是否能承受全國流量，因此建議大家必須電話與網(wǎng)絡(luò)兩手都要抓，兩手都要硬！網(wǎng)絡(luò)也要選擇網(wǎng)速快的環(huán)境來訂票！

電話訂票

鐵通電話訂票，接通率高！

火車票的訂票電話訂票系統(tǒng)為鐵通（95105105）、網(wǎng)通（96020088），使用鐵通電話打鐵通，接通率高！

用座機不用手機！

手機信號不穩(wěn)定、重撥響應(yīng)慢，最好找臺座機瘋狂重撥，分秒必爭！

人海戰(zhàn)術(shù)！

打電話也要人海戰(zhàn)術(shù)，找多幾個人一起打（大家的身份證號碼都要記好），人多接通的概率總是要大些！另外，一次訂票流程只能預(yù)訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張！

提前撥通電話，占住線！

2012年1月1日起，電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期改為12天。12306.cn網(wǎng)站服務(wù)時間原則為每日6:00～23:00。春運售票期間會適當延長。在12306.cn網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時。“簡單訂票”不要挑票！

新的電話預(yù)定系統(tǒng)有“簡單訂票”選項，如果你對車次、席次（臥鋪、座位還是無座）不介意的話，直接“簡單訂票”，節(jié)約操作時間可最早訂到車票（最多不滿意的話不去領(lǐng)票即可）。盡快取票逾期取消！

大部分鐵路局電話訂票的取票時間有嚴格規(guī)定：若是在12點前成功通過電話訂票，則需要在當天24點前取票，若是在12點后成功通過電話訂票，則需要在次日12點前取票，逾期不保留。請到最近的代售點取票

更多技巧

今年開始要身份證啦！

2012年元月1日起（乘車日），除少數(shù)車站外，全路旅客列車實行實名制購票、驗票和乘車（兒童票除外）。身份證丟失或其它原因沒有有效證件的，建議提前做好準備，以免影響自己購票和乘車。不打沒準備的戰(zhàn)！

不管是網(wǎng)絡(luò)訂票還是電話訂票都需提前熟悉流程。如

電話語音的導(dǎo)言可跳過！牢記自己要坐的車次、到站區(qū)號（如北京010）、身份證號碼（特別是幫朋友訂票的話要提前抄好），備好紙筆記錄訂單號碼。多點選擇，多點機會！

不要死磕在一趟車次和一個日期，多準備一些車次和計劃多兩天的時間，早點拿到票才是王道！

訂始發(fā)站的票，買大站的票！

買火車票，最好買當?shù)氐氖及l(fā)車的列車票。因為始發(fā)站的票額最多，沿途站預(yù)留的票額少。如果你所在的是一個小地方，可以購買從鄰近的大站出發(fā)的火車票，買到票的幾率更大些。訂下一個站的車票！

果你所要到的站沒票，那可以改定下一個站的票！因此你需要提前準備一個區(qū)號表（因為電話訂票站點是通過輸入?yún)^(qū)號來選擇到站的）。長途買不到臥鋪怎么辦？

先是買張坐票或者站票（可以先去餐車點東西占位），之后到9號車廂找列車長補張臥鋪，過了大站之后一般有臥鋪空出。實在解決不了過夜臥鋪問題，一個充氣頭枕是最好的選擇。

PS：附上電話訂票流程：

◇ 1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號,按①進入訂票流程;準備發(fā)到站區(qū)號,紙,筆.按②取消訂單

◇ 2.訂票須知按①,高鐵車票按②,不限車次訂票按③,普通車車票按④,訂返程票請按⑤,訂電動車組,直達車按⑥,學(xué)生票按⑦,返回按0.◇ 輸入驗證碼 ◇ 3.根據(jù)大部分人的需求,我們選擇普通訂票,普通訂票,學(xué)生票的預(yù)售期是4－10天,高鐵,電動車組,直達車的是5－10天.◇ 4.有時候系統(tǒng)會提示說要輸入四位驗證碼,系統(tǒng)會說四位數(shù)字,等它說完,你照著輸入就行.◇ 5.選擇乘車站,請輸入?yún)^(qū)號,以#結(jié)束;◇ 6.根據(jù)語音提示輸入4位乘車日期,如2011年1月20日,則輸入”0120”;◇ 7.根據(jù)語音提示輸入到站的電話區(qū)號,如該電話區(qū)號含有多個到站,則根據(jù)語音提示選擇到站.如您輸入”010”,系統(tǒng)會提示”①:北京西,②:北京”,您可按”①”鍵選擇北京西;,不限乘車范圍請按*.◇ 8.根據(jù)語音提示選擇座席,硬座,軟座,硬臥,軟臥,高級軟臥.然后輸入您要預(yù)訂的車票總張數(shù),訂票總張數(shù)不能超過3張;◇ 9.接下來就是選車次,選好后,確認請按①,修改訂票信息請按②.◇ 10.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進行訂票處理.如果訂票不成功,則表明您需要的車票已售完,您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票;訂票成功后,系統(tǒng)將要求您輸入身份證號碼;◇ 11.以上操作通過后,系統(tǒng)將分配給您一個取票流水號.請務(wù)必牢記取票流水號,否則將無法取到您預(yù)訂的車票;◇ 12.訂票成功后,請務(wù)必按系統(tǒng)要求,在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點取票;◇ 13.您到鐵路取票點取票時,建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上,并將紙條和身份證交給窗口售票員,方便售票員核對.

第三篇：春運購買火車票須知

附件一：

學(xué) 校 宣 傳 詞

老師們、同學(xué)們：

大家好

春節(jié)快到了，大家也要放假回家了。通過各種媒體，大家都知道今年鐵路春運售票實行實名制了。所謂實名制，就是需要憑本人有效身份證件購買火車票，而且必須人、證、車票信息一致才能進站、乘車。為了確保大家安全順利回家過年，我們向大家介紹一些購票、乘車的注意事項：

您在實行售票實名制的車站或代售點購買火車票時，必須憑本人有效證件,在車站或代售點正式窗口通過正規(guī)渠道購買車票。當您通過網(wǎng)絡(luò)或電話訂票時，要防止不法分子利用虛假的“中國鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)進行詐騙，鐵路部門指定唯一的訂票網(wǎng)站為004km.cn,其它自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站;鐵路部門公布的訂票熱線為95105105，其他包括“400XXXXXXX”開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線，謹防上當受騙；更不要采取向陌生人的賬戶匯款的方式訂票或買票，以防被詐騙。

買到車票后，要及時核對車票上的信息，防止出錯帶來不便。在進站上車時，車站工作人員將對您持有的車票和您本人有效身份證件的一致性進行檢驗核實，如果您購買的車票與您本人身份不相符，您將無法進站乘車。請您一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點等正規(guī)渠道購票，不要委托不相識的人代買車票；不要輕信所謂的“老鄉(xiāng)”幫買車票或帶您進站；不要將車票和證件交與陌生人；不要從他人手中購票；更不能購買票販子手中的車票，以免上當受騙，耽誤您的旅行。

如果您購票后，不小心丟失或忘記攜帶有效身份證件，請您憑車票到車站派出所指定的地點辦理身份確認手續(xù)，方可進站乘車。

如果您的行程發(fā)生變化退票時，須本人持車票和有效身份證件到車站退票窗口退票，不得私自轉(zhuǎn)讓，更不能高價倒賣。

請不要輕易將自己的身份證件借給他人購買車票使用，以免被他人利用實施倒賣火車票等不法行為；在處理倒賣車票案件時，如果發(fā)現(xiàn)是用您的身份證件購買的，您將負連帶責(zé)任。

您的證件要妥善保管，以免泄露個人信息。防止被不法人員利用，實施犯罪等不法行為,為您帶來不必要的麻煩。

如果您發(fā)現(xiàn)有詐騙、敲詐勒索、倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動線索或需要幫助時，請及時向公安民警求助或舉報，鐵路公安民警就在您的身邊。同時，也可以撥打當?shù)氐呐e報電話。

祝各位老師同學(xué)旅途平安，新春快樂。

附件二：

學(xué)校廣播宣傳詞

各位老師同學(xué)，你們好：

為了方便你們及你們的親朋好友春運期間乘火車出行，鐵路警方溫馨提示你們遵守以下火車票實名制售票的相關(guān)規(guī)定。

1、按照鐵路部門的統(tǒng)一規(guī)定，今年春運前將全面推行實名制售票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票等便民措施，旅客必須憑有效身份證件購票、乘車。

2、購買車票請帶好乘車者的居民身份證、臨時身份證等有效身份證件，進站乘車請帶好本人的有效身份證件，做到本人身份、證件和車票信息相符。1.5米以上16歲以下未成年人請帶戶口簿或者戶口所在地公安機關(guān)出具的身份證明或?qū)W生證。

3、請通過車站售票廳、代售點、鐵路臨時售票點等正規(guī)渠道購票，不要委托他人或從票販子及不正當途徑購買火車票，否則容易受騙上當，無法進站乘車，給您的旅行帶來不便、耽誤行程、造成損失。

4、不得使用偽造的有關(guān)身份證件、身份證明或者冒用他人證件購買車票，違者公安機關(guān)將依法追究。

以上如有不詳之處，敬請向鐵路運輸部門咨詢。請同學(xué)們將此規(guī)定告訴你們的親朋好友，以方便他們乘火車出行順利。

附件三

學(xué)校問答式宣傳內(nèi)容

1、什么是火車票實名制？

答：火車票實名制就是公民在購買火車票和乘座火車時，需要憑有效身份證件購票，進站。必須人、證、車票信息一致才能進站乘車的一種實名制度。

2、現(xiàn)在哪些火車實行實名制？

答：2012年春運期間，Z、T、K字頭列車都實行實名驗票。目前，G、D、C字頭動車組已經(jīng)實行實名驗票進站。

3、學(xué)生、未成年人購票怎么辦？

答：1.5米以上16歲以下未成年人有效身份證件為：戶口簿或者戶籍所在地公安機關(guān)出具的身份證明、學(xué)生證。其中戶口簿或者戶籍所在地公安機關(guān)出具的身份證明只允許購票，進站前須在車站公安制證口辦理身份確認手續(xù)。兒童車票不實行實名制。

4、為什么要通過車站售票廳、代售點、鐵路臨時售票點等正規(guī)渠道購票，不得從票販子手中購買車票？

答：因為火車票實名制購票需要憑有效身份證件才能購買，進站乘車需要人、證、票一致；如果從票販子及不正當途徑購買火車票，就會容易受騙上當，無法進站乘車，給您的旅行帶來不便、耽誤行程、造成損失。

5、使用偽造、變造的或者冒用他人的居民身份證(包括臨時身份證)購買車票倒賣將受到什么處罰？

答：將依法處五日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

6、偽造或者倒賣偽造的車票將受到什么處罰？ 答：情節(jié)輕微的，將依法處五日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上五倍以下罰金。

廣州鐵路公安局長沙公安處

2011年 12月

第四篇：2013年春運廣鐵集團溫馨提示

2013年春運即將打響，廣鐵集團溫馨提示

廣鐵集團溫馨提示：

1.春運期間，車站人多擁擠，購票、乘車客流交織，建議旅客就近選擇代售點、集中售取票點提前換取或購買車票，盡量不要在開車前才到車站臨時換取或購買車票，以免耽誤行程。

2.互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售(訂)期優(yōu)先于窗口購票，建議旅客優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票方式訂購車票，如果互聯(lián)網(wǎng)或電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該火車票已經(jīng)售完，請旅客不要再盲目前往售取票點購買車票，應(yīng)該及時改變出行日期或選擇其他交通工具出行。

3.為了緩解12306網(wǎng)站和電話訂票線路的擁堵狀況，互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票實行錯峰預(yù)售(訂)，即購票旅客需留意最遠一天(第20天)新投放車票的起售時間：

一是廣鐵集團管內(nèi)所有“C、D、G”字頭列車(即動車組、高鐵列車)車票的起售時間為11點;

二是其他列車車票的起售時間：深圳、深圳西、深圳東、東莞東、惠州、汕頭車站為9點，廣東省其他車站為12時，湖南、海南省車站以及貴州省的銅仁、松桃車站為13點;其他鐵路局列車車票的起售時間詳見12306網(wǎng)站相關(guān)公告。

鐵路部門特別提醒，起售時間是指第20天車票(即新一天車票)的起售時間，19天內(nèi)車票(已開售車票)的預(yù)售(訂)時間為7點~23點。例如旅客通過電話訂票系統(tǒng)可從元月7日12點起預(yù)訂廣州站元月26日的車票，可于7點~23點預(yù)訂廣州站元月10日~25日的車票。文章來源：http:///chunyun/

第五篇：2013年春運火車票購買秘笈

買票再難也擋不住人們回家的步伐。由于“電話訂票全國通取”的實行，讓回家有了更多的選擇和可能。為此，網(wǎng)友們總結(jié)出2013版的“回家秘笈”。

秘笈一 購票的流程你要熟悉

由于網(wǎng)絡(luò)和電話訂票時熱門城市的車票銷售較快，記者建議購票旅客需提前準備好身份證和銀行卡，在開售時間到來前先登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（004km.cn）

和先嘗試撥打95105105和96020088熟悉訂票流程。一旦可以預(yù)訂，便馬上搶票。網(wǎng)絡(luò)訂票最好用兩到三個瀏覽器輪流排號，也更容易排到票。對于電話訂票的旅客，建議盡量用座機，因為座機信號更穩(wěn)定，更容易接入。

秘笈二 網(wǎng)購打電話兩不耽誤

按照目前鐵路預(yù)售期的規(guī)定，網(wǎng)上和電話購買火車票的預(yù)售期最長均為20天（含當天）。所以網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票的售票時間是同步的，旅客如果看到網(wǎng)站要求排隊時，其實可以同時間撥打電話試試，增加買票的成功率。

秘笈三 巧用證件可曲線回家

春運實行實名制購票，鐵道部規(guī)定每個有效證件只可買一張票。如果一時難買到全程車票，可分段購票。如廣州至北京的火車票很難買，可用身份證購買廣州至鄭州的票，然后用護照購買鄭州至北京的車票。如果兩個城市之間直達票難買，可先買票到鄰近目的地城市的第三個城市，到了后再選擇其他交通工具“曲線”繞回目的地。

秘笈四 異地電話搶票本地取

若本地訂票電話打不進去，就可以嘗試撥打冷門地區(qū)的訂票電話，即在95105105前加撥當?shù)貐^(qū)號。由于這些地區(qū)電話的撥打量更小，因此相對容易撥通。而且今年出臺新規(guī)定，電話訂票全國通取，撥打這些地區(qū)訂到的火車票可在本地直接取票，無須異地取票。

秘笈五常上網(wǎng)查看可“撿漏”

由于目前發(fā)售的車票屬于春運初期的車票，存在部分旅客只是嘗試網(wǎng)絡(luò)購票的可能，這樣在早上的搶票高峰過后仍有機會買到票。昨天16時記者就在12306網(wǎng)站上看到，12時因為排隊人多而買不到的廣州至北京T202次硬臥票，此時還有8張，下單后系統(tǒng)也顯示沒有人排隊，可以順利買到車票.