第一篇：公訴業(yè)務(wù)交流題目

一、關(guān)于抗訴

1.抗訴范圍有限。

《刑事審判規(guī)則》第三百九十七條規(guī)定，以下六種情形時檢察機(jī)關(guān)可以提出抗訴：

(1)認(rèn)定事實不清，證據(jù)不足的;

(2)有罪卻判無罪的，或者無罪而判有罪的;

(3)重罪輕判的，輕罪重判的，適用刑法不當(dāng)?shù)?

(4)認(rèn)定罪名不正確，一罪判數(shù)罪、數(shù)罪判一罪，影響量刑或者造成嚴(yán)重社會影響的;

(5)免除刑事處罰或者適用緩刑錯誤的;

(6)人民法院在審理過程中嚴(yán)重違反法律規(guī)定的審判程序的。

多為程序，少了實體。

2.刑事審判中法官自由裁量權(quán)過大。

我國刑法存在許多原則性規(guī)定，這些規(guī)定賦予了法官較大的自由裁量權(quán)。如“情節(jié)一般”，“情節(jié)嚴(yán)重“，“情節(jié)特別嚴(yán)重”，在我國刑法分則中出現(xiàn)的非常多，很多沒有具體的界定。我國刑法規(guī)定的是彈性的法定刑，量刑幅度很大，如“三年以上十年以下有期徒刑”、“處五萬元以上五十萬元以下罰金或沒收財產(chǎn)”，也使得法官擁有很大的自由裁量權(quán)。如盜竊罪，就規(guī)定了四檔法定刑，每一檔又有多個刑種和刑度可以適用。如何判決取決于法官個人的判斷。在同一個法院，甚至同一個法官辦理的罪名相同、情節(jié)類似的案件中，對于被告人判

決的量刑幅度差異過大的案例并不少見，然而其都在法定刑范圍之內(nèi)。如此判決，完全在于法官的自由裁量。符合抗訴標(biāo)準(zhǔn)畸輕畸重的很少，量刑偏輕、偏重的多，一些判決雖在法定量刑幅度內(nèi)，但明顯不合理、不均衡，有的還有明顯的偏袒，但在司法實踐中，檢察機(jī)關(guān)即使提起抗訴，法院也不會改判。

3.抗訴標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制。

從最高人民檢察院頒布的《人民檢察院抗訴標(biāo)準(zhǔn)》和《關(guān)于刑事抗訴工作的若干意見》看，檢察機(jī)關(guān)主要重視對實體法適用的監(jiān)督，重點(diǎn)放在量刑的畸輕畸重上?！蛾P(guān)于刑事抗訴工作的若干意見》第三項規(guī)定“人民法院審判活動違反法定訴訟程序，但是未達(dá)到嚴(yán)重程度，不足以影響公正裁判，或者判決書、裁定書存在某些技術(shù)性差錯，不影響案件實質(zhì)性結(jié)論的，一般不宜提出抗訴”，從該條規(guī)定來看，檢察機(jī)關(guān)很大程度上放棄了程序問題的抗訴，主要對準(zhǔn)于“畸輕畸重”審判的抗訴，但“畸輕畸重”并沒有明確的司法解釋和標(biāo)準(zhǔn)，只能靠經(jīng)驗判斷。在刑事裁判司法實踐中，明顯超出法定的量刑標(biāo)準(zhǔn)的判決并不多見，出現(xiàn)的問題基本都是在法律規(guī)定的量刑幅度內(nèi)，偏輕或偏重和量刑不夠合理的情況。

4.對于抗訴工作的績效考核規(guī)定不合理。

在檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部，對于公訴部門工作績效考核有一個重要的指標(biāo)是抗訴的勝訴率(改判率)，勝訴率不達(dá)標(biāo)的要被扣掉相應(yīng)的績效考核分?jǐn)?shù)，這樣使得檢察機(jī)關(guān)提起抗訴時不僅僅考慮法院判決不當(dāng)?shù)某潭?，更重要的是要考慮到最終是否能勝訴。但抗訴判決的結(jié)果掌握在法院手中，除非勝訴可能性很大，否則檢察機(jī)關(guān)一般不會冒險抗訴。因此，是否提起抗訴的判斷標(biāo)

準(zhǔn)已經(jīng)從認(rèn)定判決是否有錯，變化為抗訴是否能夠改判。這違背了檢察機(jī)關(guān)“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義的檢察工作主題，造成了抗訴工作的異化，本來抗訴是檢察機(jī)關(guān)強(qiáng)化法律監(jiān)督的一項重要工作，變成被法院判決書牽著鼻子走的被動局面，有的檢察院因此因噎廢食，不敢抗訴，大大削弱了檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督的功能。加之基層檢察院對案件提起抗訴必需取得上級檢察院的支持，需要不斷溝通協(xié)調(diào)花費(fèi)大量的精力，有的檢察機(jī)關(guān)抱著多一事不入少一事的態(tài)度，就對抗訴工作持消極態(tài)度，影響了基層檢察院抗訴的積極性。

5.人民法院內(nèi)部的請示制度削弱了檢察機(jī)關(guān)抗訴的意義。

在司法實踐中，基層法院在審判時，遇到不少問題都會請示上一級法院，按照上級法院的意見進(jìn)行判決。這樣一來,很多案件中的問題即使檢察機(jī)關(guān)提起抗訴，上級法院改判的可能性也很小，二審終審變成了實際上的一審終審，削弱了一審檢察機(jī)關(guān)對審判的法限制了抗訴的效果，削弱了審判監(jiān)督權(quán)的力度。

二、訴訟引導(dǎo)偵查（公訴、審判引導(dǎo)偵查），公訴引導(dǎo)偵查取證的根本目的在于更好地行使公訴權(quán)，成敗的關(guān)鍵在于引導(dǎo)的“質(zhì)”與“效”。要充分實現(xiàn)公訴引導(dǎo)偵查取證的預(yù)期效果，公訴人員必須樹立正確的工作思維與視角。在修改后刑訴法強(qiáng)化證據(jù)裁判原則、非法證據(jù)排除規(guī)則及當(dāng)前審判機(jī)關(guān)強(qiáng)調(diào)庭審中心主義的形勢下，公訴引導(dǎo)偵查工作應(yīng)當(dāng)堅持“五個并重”。

既要注重案件引導(dǎo)，更要注重理念引導(dǎo)。提前介入偵查環(huán)節(jié)，當(dāng)然以重大、疑難、復(fù)雜案件為切入點(diǎn)和引導(dǎo)的載體，努力引導(dǎo)偵查機(jī)關(guān)(部門)、偵查人員拓寬偵查取證思維，明確偵查取證重點(diǎn)，規(guī)范取證行為。但單純就案件進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)效果往往僅及于所引導(dǎo)的案件，對偵查人員的辦案習(xí)慣、執(zhí)法理念影響有限。在當(dāng)前公訴案件質(zhì)量壓力普遍增大的新形勢下，公訴人員有必要充分利用數(shù)量相對有限的提前介入機(jī)會，加強(qiáng)對偵查人員的執(zhí)法理念引導(dǎo)，推動偵查人員淡化以破案為中心的偵查思維，自覺地從有效證明犯罪的高度，選擇偵查策略、偵查方向、偵查措施。從實踐看，一旦把理念引導(dǎo)納入思考范圍，公訴引導(dǎo)偵查取證的空間將豁然開朗，召開偵訴座談會、要求偵查人員旁聽庭審、通報偵查工作中普遍存在的問題等各種引導(dǎo)措施也就順理成章。

既要注重偵時引導(dǎo)，更要注重偵后引導(dǎo)。實踐證明，公訴人員提前介入重大疑難復(fù)雜案件偵查，對偵查方向、取證方式提供意見和建議，對案件的偵查取證能夠產(chǎn)生立竿見影的推動作用。對于這種常見的行之有效的引導(dǎo)偵查取證方式，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)堅持與發(fā)揚(yáng)。但偵查過程中的即時引導(dǎo)，其正確性、有效性常受公訴人員介入程度、掌握案件信息程度的影響。在介入程度不足、信息掌握不全時所提的意見建議，有時反而帶有片面性、誤導(dǎo)性。因此，有必要將公訴引導(dǎo)偵查取證的視角后延，將工作視角同時放在偵查終結(jié)之后的引導(dǎo)上，通過退回補(bǔ)充偵查和庭審過程中的補(bǔ)證等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行有效引導(dǎo)，推動偵查工作最大限度地筑牢案件的證據(jù)基礎(chǔ)。事實上，對于絕大部分公訴案件而言，由于沒有提前介入，偵后引導(dǎo)就成了唯一方式，也是正確履行公訴職能必須倚重的工作方法。

既要注重個案引導(dǎo)，更要注重類案引導(dǎo)。依法提前介入，個案引導(dǎo)是公訴引導(dǎo)偵查取證的基本形式，但鑒于當(dāng)前公訴部門普遍存在案多人少的矛盾，不可能過多地開展個案的提前介入，且過多的個案提前介入也容易混淆偵查、公訴的業(yè)務(wù)界線，助長偵查人員對公訴引導(dǎo)的依賴，有違分工負(fù)責(zé)、互相配合、互相制約的制度初衷。在此工作態(tài)勢下，采取一定的方式，對某一時段內(nèi)偵查質(zhì)量不高、容易引起訴訟爭議或者偵查工作中難以把握的某一類案件進(jìn)行類案引導(dǎo)，就顯得非常必要。尤其是，對于新證據(jù)制度之下偵查不足導(dǎo)致的各種訴訟風(fēng)險，通過問題通報、專題研討、專項培訓(xùn)等方式進(jìn)行類案引導(dǎo)，更能產(chǎn)生“疏淤導(dǎo)流”的效果，有助于推動偵查機(jī)關(guān)(部門)、偵查人員關(guān)注偵查中普遍存在的問題和短板，提升某一類案件的偵查水平。

既要注重取證引導(dǎo)，更要注重方向引導(dǎo)。針對具體證據(jù)材料的提取、固定、轉(zhuǎn)化提出合理化建議，是實踐中偵查機(jī)關(guān)(部門)、偵查人員對公訴引導(dǎo)偵查取證工作的主要期待。從配合、支持偵查工作的角度而言，公訴人員理應(yīng)把引導(dǎo)偵查取證的著眼點(diǎn)放在具體取證工作的引導(dǎo)上，但如果公訴引導(dǎo)偵查取證只停留于這一層面，其價值就必然打折扣。畢竟，偵查機(jī)關(guān)取證的專業(yè)能力不一定比公訴部門差。術(shù)業(yè)有專攻，公訴職能的內(nèi)涵決定了公訴人員長于證據(jù)審查和犯罪證明，在引導(dǎo)偵查取證過程中，把著眼點(diǎn)放在偵查方向的引導(dǎo)上，更有利于發(fā)揮公訴人員的業(yè)務(wù)特長。如果通過必要的引導(dǎo)，推動偵查人員正確認(rèn)識入罪的證據(jù)要求，自覺地從有效證明犯罪的高度確立偵查方向、明確偵查重點(diǎn)、構(gòu)建證據(jù)體系，則公訴引導(dǎo)偵查取證的效果將事半功倍。

既要注重偵訴合力，更要注重加強(qiáng)監(jiān)督。偵查權(quán)與公訴權(quán)都承載著追訴犯罪的使命，兩者從不同的角度履行著各自職能。就此而言，公訴引導(dǎo)偵查取證只不過是各自工作范圍內(nèi)的互相延伸，應(yīng)當(dāng)以加強(qiáng)偵訴合作，形成偵訴合力，提高打擊犯罪的能力為工作重心。然而，立法從保障司法公正的高度已經(jīng)明確了偵查權(quán)與公訴權(quán)的互相制約關(guān)系，無論如何引導(dǎo)偵查，公訴人員都不能放棄法律監(jiān)督職責(zé)，決不能因證明犯罪壓力的增大而混淆偵查與公訴的權(quán)責(zé)關(guān)系，大包大攬，代位偵查，更不能為了達(dá)到“成案”之目的而默認(rèn)、縱容非法取證行為，放棄對偵查行為規(guī)范性、合法性的必要提醒與監(jiān)督。

三、出庭、舉證、提高庭審能力

在庭審中尤其是重大案件的庭審中，公訴人如何完成法庭調(diào)查階段的舉證責(zé)任，如何兼顧庭審質(zhì)量和庭審效率，顯得尤為重要。

在法庭調(diào)查中，公訴人緊緊把握案件特點(diǎn)，抓住證據(jù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，示證質(zhì)證繁簡得當(dāng)、重點(diǎn)突出，并有效運(yùn)用多媒體技術(shù)（我們AJ2013軟件正在規(guī)劃）。證據(jù)組合:編排合理有序，出示詳略得當(dāng)

緊緊圍繞起訴書指控的犯罪事實，對證據(jù)進(jìn)行了合理歸納和組合。采取按犯罪構(gòu)成和一事一證相結(jié)合的方案，分為主體證據(jù)、具體犯罪事實客觀證據(jù)、綜合證據(jù)三大部分，對每起犯罪事實又按照請托事項、謀利方式、收錢過程分為若干小組出示，證

據(jù)組合邏輯嚴(yán)密，各組證據(jù)之間順理成章，全案證據(jù)清晰有序。通過將眾多的證據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類，制定合理的舉證順序，確保了舉證過程層次分明、規(guī)范有序、目的明確，使人對復(fù)雜的案情一目了然。公訴人在堅持出示關(guān)鍵證據(jù)的前提下，對證據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)組合，而且在每組證據(jù)出示之前，采用說明的形式對該組證據(jù)進(jìn)行高度概括，然后再宣讀證據(jù)節(jié)錄，在關(guān)鍵證據(jù)出示之后，還進(jìn)行簡要?dú)w納、總結(jié)，既強(qiáng)化了法庭對證據(jù)的認(rèn)識，也提高了庭審效率。

根據(jù)案件證據(jù)情況及被告人劉鐵男認(rèn)罪態(tài)度較好的特點(diǎn)，公訴人合理安排舉證內(nèi)容，對涉及定罪量刑的關(guān)鍵證據(jù)重點(diǎn)出示，詳細(xì)宣讀，加大對關(guān)鍵性、重點(diǎn)性證據(jù)的舉證力度。對沒有爭議的證據(jù)出示前先向法庭聲明，然后只宣讀證據(jù)的名稱，扼要說明證明目的，對具體內(nèi)容不再贅述。比如，被告人劉鐵男及其辯護(hù)人對檢察機(jī)關(guān)指控的具體犯罪事實沒有異議時，公訴人不再詳細(xì)宣讀劉鐵男在偵查階段的有罪供述，而是重點(diǎn)宣讀行賄人的證言，對其他證人證言及相關(guān)書證根據(jù)證明內(nèi)容“打包”作為一組證據(jù)出示，不再宣讀這些證言節(jié)錄和書證具體內(nèi)容，有層次、有條理、有順序地向法庭展示了證明被告人有罪的完整的證據(jù)體系，大大提高了庭審效率，節(jié)約了司法成本。庭審示證:抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出證據(jù)重點(diǎn)

法庭質(zhì)證是法庭辯論的基礎(chǔ)，是指控犯罪能否成立的關(guān)鍵。公訴人注意講究質(zhì)證技巧和訊問策略，對被告人的提前發(fā)問，問題的選擇和預(yù)判很重要，抓住案件的關(guān)鍵點(diǎn)，被告人無法回避或者回避起來明顯不合常理的點(diǎn)。根據(jù)被告人既想包庇兒子、又想減輕罪責(zé)、還想爭取好的認(rèn)罪態(tài)度等多重因素，不去糾纏

枝節(jié)問題，而是抓住要害，突出重點(diǎn)，圍繞起訴書指控犯罪的主要事實和主要情節(jié)進(jìn)行，突出證據(jù)的合法性、客觀性和關(guān)聯(lián)性，把對定案有重要甚至是關(guān)鍵影響的事實作為訊問的重點(diǎn)。如圍繞被告人劉鐵男主觀故意的認(rèn)定問題，運(yùn)用法律和事實依據(jù)，充分證明本案“老子辦事，兒子收錢”的犯罪方式和劉鐵男的“鴕鳥”心態(tài)，將事實和法律有機(jī)地結(jié)合起來，將質(zhì)疑一一厘清。

公訴人高度注意庭審訊問與庭審示證的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，訊問方式靈活多樣，把握層次，抓住關(guān)鍵，適當(dāng)從簡。只要被告人能夠?qū)⒎缸锱c定罪量刑有關(guān)的事實供述清楚，與相關(guān)的證據(jù)相互印證，就適可而止，保證訊問條理清晰，簡明扼要，也為法庭辯論的成功打下良好基礎(chǔ)。如法庭在調(diào)查被告人劉鐵男收受張愛彬1000萬賄賂款的犯罪事實中，公訴人緊緊圍繞劉鐵男明知劉德成和張愛彬合伙經(jīng)營4S店既未出資也未實際參與經(jīng)營管理、劉德成卻在退出股份時得到了1000萬元的事實進(jìn)行訊問，以揭露、證實劉鐵男在主觀上具有明確的受賄故意為目標(biāo)，緊緊圍繞關(guān)鍵情節(jié)進(jìn)行發(fā)問，收到了理想的效果。舉證形式:注意靈活多樣，增強(qiáng)指控效果

劉鐵男受賄案涉及證人多、證據(jù)多，庭審中如果按照常規(guī)性出庭方式進(jìn)行舉證示證，不僅延緩?fù)忂M(jìn)程而且也難以取得理想的庭審效果。公訴組針對劉鐵男認(rèn)罪態(tài)度較好的特點(diǎn)，對舉證形式進(jìn)行了大膽革新處理，在法庭調(diào)查中充分利用多媒體示證技術(shù)。

公訴方將2000多份證據(jù)材料逐一掃描錄入電腦，對庭審中需要宣讀的內(nèi)容逐行劃紅線做標(biāo)記，并設(shè)計制作了動畫演示，由專

人負(fù)責(zé)播放，充分運(yùn)用視頻技術(shù)對涉案書證、口供、被告人實施犯罪行為的錄像資料等證據(jù)進(jìn)行直觀展示，而且在畫面切換中，始終保持與公訴人證據(jù)宣讀的速度同步，使整個舉證活動有條不紊。將多媒體示證技術(shù)用于公訴庭審當(dāng)中，不僅有效地增強(qiáng)了舉證質(zhì)證的透明度，加快了案件的審理進(jìn)程，增強(qiáng)了庭審視覺效果，而且使法庭和旁聽庭審的群眾對案件有了直觀的了解，更強(qiáng)化了庭審的公開和公正。比如，在證明劉鐵男收受邱建林1549萬余元的犯罪事實時，因為受賄過程復(fù)雜，資金流轉(zhuǎn)公司賬號較多、流轉(zhuǎn)次數(shù)密集，為了使法庭及旁聽人員對整個犯罪過程能有清晰的認(rèn)識，公訴人對1549萬余元的收受過程制作了資金流轉(zhuǎn)示意圖，通過多媒體示證系統(tǒng)以動畫的形式向法庭展示并同步解說，形象地說明了行受賄過程，使整個犯罪活動清晰地展現(xiàn)在法庭上。再如，為了增強(qiáng)舉證效果，公訴人對控辯雙方爭議較大的1549萬元受賄事實中600萬元炒股收益能否認(rèn)定為犯罪數(shù)額進(jìn)行舉證時，以當(dāng)庭播放行賄人邱建林作證時同步錄音錄像的方式向法庭展示，有效增強(qiáng)了舉證效果。儀態(tài)表現(xiàn):語言準(zhǔn)確簡潔，形象大方得體

整個庭審階段，四名公訴人舉止端莊、語言規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確，給人從容不迫、機(jī)敏威嚴(yán)的感覺，以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，用中肯的態(tài)度、確鑿的證據(jù)，充分揭露犯罪，展現(xiàn)了檢察官的良好形象和職業(yè)素養(yǎng)。

為確保整個庭審過程始終保持良好主動狀態(tài)，四名公訴人進(jìn)行了合理分工:第一公訴人總攬全局，掌握整個指控進(jìn)程，其他三名公訴人分別對被告人劉鐵男的七項犯罪事實進(jìn)行重點(diǎn)詢問、示證質(zhì)證。為提高答辯效果，由一名語言表達(dá)能力好、反應(yīng)敏

捷、法庭應(yīng)變能力強(qiáng)的公訴人負(fù)責(zé)總答辯，這樣使舉證、質(zhì)證和答辯過程富有層次感，贏得了法庭上的主動。同時，公訴人根據(jù)現(xiàn)場情況審時度勢，靈活把握庭審策略，及時調(diào)整舉證重點(diǎn)和訊問方式。如針對被告人積極的認(rèn)罪態(tài)度，公訴人明顯減少了訊問次數(shù)，發(fā)問簡潔、明了，語氣平穩(wěn)、適度，既提高了庭審效率，又很好地穩(wěn)定了被告人情緒，保證了庭審的順利進(jìn)行。

雖然公訴人在法庭調(diào)查中表現(xiàn)得很出色，但在庭審中個別細(xì)節(jié)問題的處理上留下了缺憾。比如，法庭調(diào)查開始階段，在被告人劉鐵男對檢察機(jī)關(guān)指控的犯罪事實完全承認(rèn)的情況下，公訴人依然就這部分事實的細(xì)節(jié)問題向被告人發(fā)問，并當(dāng)庭宣讀被告人供述節(jié)錄，這方面顯得有些繁瑣，可以簡化處理的沒有進(jìn)行簡化，既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)司法資源。再比如，當(dāng)庭播放行賄人邱建林作證時的視頻時，畫面和音質(zhì)不夠清晰，加之邱建林的地方口音很濃，旁聽人員很難聽清，庭審效果受到一些影響。但瑕不掩瑜，法庭調(diào)查是十分成功的，達(dá)到了指控犯罪、證明犯罪的目的，為整個庭審活動的順利完成奠定了基礎(chǔ)。

四、如何抓公訴隊伍

狠抓公訴隊伍建設(shè)，是保障公訴工作科學(xué)發(fā)展的政治保障，建設(shè)高素質(zhì)的公訴人隊伍，是提高公訴案件質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，是科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。應(yīng)著重從“四個著眼”入手，使公訴業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)緊密結(jié)合、相互促進(jìn)。

一、著眼于公訴工作全面發(fā)展，更加注重公訴隊伍強(qiáng)本固基建設(shè)

一要切實抓好思想政治建設(shè)。繼續(xù)深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，注重改進(jìn)教育內(nèi)容和創(chuàng)新教育形式，著力解決理想信念、宗旨意識、執(zhí)法理念、執(zhí)法行為等方面存在的突出問題。二要切實抓好公訴隊伍領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。突出抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，各級領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)籌謀劃公訴工作、協(xié)調(diào)解決重大問題的能力是公訴工作科學(xué)發(fā)展的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)班子要以高度的事業(yè)心和責(zé)任感全面帶動整個公訴隊伍的建設(shè)。三要切實抓好紀(jì)律作風(fēng)和自身反腐倡廉建設(shè)。不斷增強(qiáng)公訴人員的黨性修養(yǎng)和群眾觀念，牢固樹立“立檢為公、執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，不斷夯實保持優(yōu)良作風(fēng)的思想道德基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想道德防線。四要切實抓好隊伍管理機(jī)制建設(shè)。積極探索新形勢下加強(qiáng)公訴隊伍思想政治與紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的有效載體與措施，推動形成并逐步完善思想政治、紀(jì)律作風(fēng)與業(yè)務(wù)建設(shè)相結(jié)合的教育、管理、監(jiān)督體系，建立政工、紀(jì)檢監(jiān)察、公訴三位一體的公訴黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。五要切實抓好公訴人職業(yè)能力建設(shè)。通過“在崗練”與“專門學(xué)”，著重提高公訴人審查判斷運(yùn)用證據(jù)能力、指控犯罪能力、訴訟監(jiān)督能力、化解矛盾能力和做群眾工作的能力。六要切實抓好創(chuàng)新能力建設(shè)。要繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，積極探索符合公訴工作規(guī)律和科學(xué)發(fā)展的機(jī)制體制改革，并緊緊結(jié)合機(jī)制體制改革，進(jìn)一步提升理性執(zhí)法能力和規(guī)范執(zhí)法水平。

二、著眼于公訴工作協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重公訴一體化建設(shè)

一是積極實踐抗訴工作一體化做法。堅持抗前匯報制度和建立健全上級院討論意見有分歧的抗訴案件邀請下級院參加工作機(jī)制，特別對有重大認(rèn)識分歧的案件，要求上下級之間充分溝通、研究，堅決排除外部干擾行使抗訴權(quán)。二是統(tǒng)一信息管理和統(tǒng)一辦案聯(lián)動機(jī)制。堅持無罪案件等預(yù)警監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)上下級之間業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度和報告審查制度。三是統(tǒng)一調(diào)配辦案人員，形成協(xié)同辦案的大格局。注重發(fā)揮上級院的組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢，運(yùn)用法律賦予的職責(zé)權(quán)限，打破地域辦案的界限，實行案件管轄和人員調(diào)配的統(tǒng)一掌握。四是認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)犯罪案件一審判決上下兩級院同步審查制度。堅持對法院刑事判決、裁定審查中的集體討論和上報制度。五是嚴(yán)格落實協(xié)調(diào)案件、事項報告制度。嚴(yán)格落實高檢院確定的協(xié)調(diào)案件報告制度，對有關(guān)部門協(xié)調(diào)的案件要堅持原則，依照事實、證據(jù)和法律發(fā)表意見，正確意見不被采納的，要及時向上級院報告。明知事實不清、證據(jù)不足而不提出意見，或者協(xié)調(diào)后不及時向上級院匯報，造成冤錯案件的，要按照“誰決定誰負(fù)責(zé)、誰辦案誰負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)肅追究責(zé)任。六是抓好檢察長列席同級法院審委會會議制度的落實。公訴部門要重視列席會議前的準(zhǔn)備工作，了解掌握合議庭的意見或動態(tài)，有針對性地闡述抗訴理由和法律依據(jù)，爭取審委會對抗訴意見的認(rèn)同和支持，增強(qiáng)監(jiān)督效果。七是進(jìn)一步推進(jìn)重特大、疑難、復(fù)雜案件提前介入偵查引導(dǎo)取證工作機(jī)制。加強(qiáng)與偵查機(jī)關(guān)(部門)的協(xié)調(diào)配合協(xié)作，建立命案、大案、要案和疑難復(fù)雜案件的提前介入機(jī)制，引導(dǎo)偵查機(jī)關(guān)(部門)收集和固定證據(jù)。

三、著眼于公訴工作長遠(yuǎn)發(fā)展，更加注重推進(jìn)公訴隊伍專業(yè)化建設(shè)

一是盡早建立專門型公訴人才庫。以主訴檢察官為骨干和基礎(chǔ)，篩選出具有辦理某類案件特長的公訴人，結(jié)合本地區(qū)案件特點(diǎn)，劃分為若干類別，初步建立分門別類的專門型公訴人員隊伍，并按照高檢院要求專門型公訴人才隊伍覆蓋面達(dá)總?cè)藬?shù)的25%左右。二是結(jié)合實際制定具體實施意見。各地應(yīng)根據(jù)公訴工作科學(xué)發(fā)展的要求，及時制定本地區(qū)的實施意見，逐項分解具體任務(wù)，明確目標(biāo)要求。三是加強(qiáng)組織培訓(xùn)工作。專門型公訴人才應(yīng)實行統(tǒng)一管理，采取不定期召開學(xué)習(xí)和辦案交流會、外出專業(yè)考察、組織旁聽點(diǎn)評專門案件庭審等方式進(jìn)行針對性、實效性培訓(xùn)，并探索開展在一定范圍內(nèi)調(diào)配專門型人員共同研究、辦理專門案件的工作機(jī)制。

四、著眼于公訴工作健康發(fā)展，更加注重公訴隊伍執(zhí)法保障建設(shè)

一要切實解決人少案多矛盾突出問題。要采取積極有效措施，不斷加大對公訴部門人力資源的投入力度，加強(qiáng)公訴隊伍辦案力量的配備。要積極協(xié)商有關(guān)政工組織人事部門，通過招聘輔助人員或速錄員的辦法，分解辦案人員的事務(wù)性工作。二要切實解決隊伍不穩(wěn)等突出問題。強(qiáng)化“嚴(yán)管厚愛”工作機(jī)制，充分發(fā)揮各級院黨組、黨支部和工會組織作用，解決公訴人員實際困難和想方設(shè)法落實解決公訴人員職級待遇問題。三要充分重視公訴部門科技裝備建設(shè)。為公訴部門配備辦案交通工具、辦公辦案電腦、多媒體示證、案卷傳輸、遠(yuǎn)程詢問、公文包、出庭專用文件夾、保密安全等工作所需的必要保障。四要重視公訴人的人身安全和執(zhí)法權(quán)益保護(hù)工作。采取有效措施，設(shè)法為公訴部門配備專職駕駛員，最大限度地預(yù)防和減少傷亡事件的發(fā)生。建立健全保護(hù)公訴人員執(zhí)法權(quán)益工作制度，對一些有

侵害公訴人苗頭的案件，要協(xié)調(diào)法庭強(qiáng)化出庭安全保護(hù)措施，必要時，還要派出司法警察以切實保護(hù)公訴人的人身安全。

五、如何創(chuàng)新公訴工作

在新形勢下，公訴工作在依法指控犯罪，強(qiáng)化訴訟監(jiān)督的基礎(chǔ)上，需要更多的融入解決社會矛盾的內(nèi)涵。因此，履行公訴職責(zé)應(yīng)該注重不斷拓寬思路，創(chuàng)新化解矛盾的工作機(jī)制，以達(dá)到最大限度地化解社會矛盾，為社會和諧提供保障。漯河市源匯區(qū)檢察院在公訴工作實踐中不斷探索公訴工作新方法，深入推進(jìn)矛盾化解。

一、依法指控犯罪，充分發(fā)揮執(zhí)法辦案在化解矛盾糾紛中的基礎(chǔ)作用

加大打擊嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪，特別是非法集資等涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪力度，努力從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素；依法懲治企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等領(lǐng)域發(fā)生的職務(wù)犯罪，最大限度地預(yù)防和化解矛盾沖突。

二、堅持把化解矛盾貫穿公訴執(zhí)法辦案工作的始終

主動把公訴執(zhí)法辦案工作向化解社會矛盾延伸，認(rèn)真接待涉案當(dāng)事人的來信來訪，結(jié)合辦案開展釋法說理、心理疏導(dǎo)等工作，積極引導(dǎo)和幫助當(dāng)事人理順情緒、化解積怨、做到案結(jié)事了；強(qiáng)化公訴案件庭審中的教育感化功能，將教育感化作為發(fā)表公訴意見的一項必要內(nèi)容，促使被告人認(rèn)罪伏法，盡量減

少社會對抗；對有被害人的案件，要注意聽取被害人的合理訴求，認(rèn)真開展對刑事被害人的救助工作，切實保障被害人的合法權(quán)益；對于被害人要求抗訴的案件，要高度重視，認(rèn)真審查，及時依法答復(fù)；對于被害人提出刑事附帶民事訴訟的案件，要及時對裁判結(jié)果進(jìn)行審查，對于裁判未支持民事部分訴訟請求可能存在裁判不公的，要及時協(xié)調(diào)民行部門進(jìn)行監(jiān)督，切實維護(hù)被害人的合法權(quán)益。

1、刑事和解與刑事調(diào)解相結(jié)合。

對于輕微案件，犯罪嫌疑人和被害人可以自行和解，從而化解矛盾的不進(jìn)入訴訟程序。對于自行和解有困難的案件，可以經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)和人員進(jìn)行調(diào)解，盡量化解矛盾，調(diào)解成功可以不立案、不移送起訴、不起訴。漯河市源匯區(qū)檢察院落實此制度時制定“檢察官與犯罪嫌疑人、被告人對話制度”，對于輕微刑事案件分別會見犯罪嫌疑人、被告人和被害人，對其講解相關(guān)法律知識和社會知識，動之以理，曉之以情，從而化解矛盾，不起訴或者從寬處理；對于有強(qiáng)烈抵觸情緒、拒不認(rèn)罪或者翻供的犯罪嫌疑人除講明法律和政策外，還要深入剖析其犯罪的原因和所處的社會環(huán)境，從情理上打動他，如經(jīng)教育仍無半點(diǎn)悔改之意的，在出庭發(fā)表公訴意見時發(fā)出從重處罰的量刑建議。

2、建立健全公訴環(huán)節(jié)社會矛盾糾紛排查化解機(jī)制。

推行不起訴、不抗訴案件的答疑說理機(jī)制，對于存在重大利益沖突、雙方矛盾尖銳的案件，提前做好分析防范，防止因執(zhí)法不當(dāng)激化或引發(fā)新的矛盾。漯河市源匯區(qū)檢察院公訴部門在不起訴決定前后為化解矛盾，使案件的處理結(jié)果達(dá)到法律效

果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一，還制定了由案件承辦人與犯罪嫌疑人和被害人分別對話制度，聽取雙方意見，與雙方進(jìn)行溝通說服教育。

3、不起訴案件公開聽證制度

在檢察委員會討論決定不起訴案件前，應(yīng)聽取人民監(jiān)督員的意見，將人民員監(jiān)督的監(jiān)督范圍由過去的自偵案件擴(kuò)大到其他刑事案件中。在檢察委員會作出不起訴決定后，漯河市源匯區(qū)檢察院邀請人大代表和政協(xié)委員組成的人民監(jiān)督員對不起訴決定進(jìn)行充分論證，發(fā)表各自意見，使檢務(wù)更加公開、透明，以漯河市源匯區(qū)檢察院為試點(diǎn)，逐步建立一個從上到下，由內(nèi)到外的自我監(jiān)督和社會監(jiān)督相結(jié)合監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

4、正確行使抗訴權(quán)

基層檢察機(jī)關(guān)強(qiáng)化法律監(jiān)督的基層組織，對錯誤裁判積極抗訴，及時予以糾正，是保障當(dāng)事人合法權(quán)益，堅定公眾對司法公正的普遍信心最有力的措施。

為正確行使刑事抗訴權(quán)，漯河市源匯區(qū)檢察院做到以下幾點(diǎn)要求：第一端正監(jiān)督理念，樹立抗訴數(shù)量與質(zhì)量并重的觀念。加大抗訴工作力度，要從敢抗和抗準(zhǔn)上下功夫，對符合抗訴條件的案件要依法堅決提出抗訴。第二準(zhǔn)確掌握抗訴條件。做好對量刑畸輕案件的抗訴工作，強(qiáng)化對輕罪重判案件和審理程序違法案件的抗訴工作，加大對判決、裁定認(rèn)定事實或適用法律錯誤，量刑雖然未致畸輕畸重，但可能給司法實踐帶來不良影響的案件的抗訴力度。第三加強(qiáng)抗訴能力建設(shè)。加大對公訴隊伍的培訓(xùn)力度，通過舉辦刑事抗訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、組織觀摩庭、優(yōu)秀抗訴書評選等活動，切實提高了辦案人員對判決、裁定的審查能力、審查抗訴案件的能力，為進(jìn)一步提高刑事抗訴案件質(zhì)量和抗訴工作水平奠定基礎(chǔ)。

三、全面貫徹落實寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策

1、從觀念上更新執(zhí)法理念

漯河市源匯區(qū)檢察院公訴科作為貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的重要實踐部門，我們一直就注重辦案的法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一，立足培養(yǎng)公訴干警的社會責(zé)任感，2005年至今漯河市源匯區(qū)檢察院一直關(guān)注社會孤殘兒童，定期到市兒童福利院去慰問，使這一社會弱勢群體從小感受到社會對他們的關(guān)心和愛護(hù)。2006年至今漯河市源匯區(qū)檢察院擴(kuò)大關(guān)注的對象，對留守兒童進(jìn)行“一幫一”活動，針對未成年人犯罪的綜合性、深層次原因，從根本上解決對未成人保護(hù)的問題，從預(yù)防著手貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策。漯河市源匯區(qū)檢察院公訴科為適應(yīng)公訴工作新形勢，在觀念上不斷改革和探索，2007年以來在漯河廣播電視報開辦專欄析理說法等采取多種宣傳形式，不斷為公訴工作注入新的活力。

2、從在工作實踐中創(chuàng)新辦案新機(jī)制

對初犯、偶犯、未成年人和老年人犯罪以及因鄰里、親友糾紛引發(fā)的輕傷害等案件落實依法從寬處理的政策；對案情簡單、事實清楚、證據(jù)確實充分和被告人認(rèn)罪的輕微刑事案件，依法快速審查，縮短辦案期限，提高訴訟效率。探索建立公訴環(huán)節(jié)刑事和解機(jī)制，對犯罪嫌疑人認(rèn)罪悔過、賠禮道歉、積極賠償損失并得到被害人諒解的案件進(jìn)行妥善處理。

四、公訴工作要做到善于監(jiān)督與善于被監(jiān)督

強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義是檢察機(jī)關(guān)的工作主題。公訴部門承擔(dān)著對偵查機(jī)關(guān)和審判機(jī)關(guān)訴訟活動實施法律監(jiān)督的重要職責(zé)，公訴工作作為刑事訴訟的重要環(huán)節(jié)，同樣要接受監(jiān)督，以確保公訴權(quán)依法正確的行使，保證最大限度地化解社會矛盾。

（一）公訴工作要善于監(jiān)督

在偵查監(jiān)督中，漯河市源匯區(qū)檢察院重視對偵查機(jī)關(guān)有案不立、以罰代刑等偵查機(jī)關(guān)不作為、放縱犯罪和怠于行使偵查權(quán)行為的監(jiān)督，也要重視對偵查機(jī)關(guān)違法立案、刑訊逼供、暴力取證等嚴(yán)重侵犯人民群眾人身權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利、民主權(quán)利等激化社會矛盾的濫作為和瀆職行為的監(jiān)督。在審判監(jiān)督中，重視對有罪不究、錯誤裁判、枉法裁判、量刑畸輕畸重以及遺漏財產(chǎn)處理、執(zhí)行不當(dāng)?shù)葐栴}進(jìn)行監(jiān)督。近年來，漯河市源匯區(qū)檢察院公訴部門注重綜合運(yùn)用多種監(jiān)督手段，在運(yùn)用糾正違法通知書、檢察建議書、檢察意見書、抗訴等監(jiān)督手段的同時，注重口頭監(jiān)督、聯(lián)席會議、列席審判委員會等方式實施監(jiān)督，從而最大限度地化解社會矛盾。

（二）公訴工作要善于被監(jiān)督

首先，公訴工作要接受當(dāng)事人的監(jiān)督。公訴工作樹立以公開促公正、以透明保廉明的思想，及時聽取各方當(dāng)事人對于案件的訴求，受理當(dāng)事人的投訴，及時向其公開出法律規(guī)定保密情況之外的案件的執(zhí)法依據(jù)、程序以及結(jié)果等，自覺接受監(jiān)督，有效化解當(dāng)事人及其關(guān)系人可能引發(fā)的社會矛盾。

第二，公訴工作要主動接受社會的監(jiān)督。近年來漯河市源匯區(qū)檢察院公訴部門大力推行“檢務(wù)公開”、“陽光公訴”，增強(qiáng)執(zhí)法透明度，自覺接受人大的權(quán)力監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督和人民群眾的社會監(jiān)督，切實保障人民群眾對公訴工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以此來保證公訴工作的公正廉潔運(yùn)行，有效推進(jìn)社會矛盾的化解。

我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和三項重點(diǎn)工作的提出，要求公訴工作進(jìn)行重大的理念轉(zhuǎn)變和機(jī)制創(chuàng)新，公訴工作必須在充分發(fā)揮公訴職能，依法打擊犯罪活動的同時，重點(diǎn)著力于維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，切實化解社會矛盾，實現(xiàn)辦案的政治效果、法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一，真正為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供更加有力的法治保障。

第二篇：業(yè)務(wù)交流發(fā)言稿

發(fā) 言 稿

各位同事大家好

一、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。

增強(qiáng)責(zé)任意識是保證工作質(zhì)量的關(guān)鍵。成本人員要將自己的成本工作變成一種責(zé)任，培養(yǎng)出一種意識，深刻認(rèn)識到這項工作的重要性和嚴(yán)肅性。項目上成本人員給出的數(shù)據(jù)是第一手的資料，如果第一手的資料都不準(zhǔn)確，那么根據(jù)這個數(shù)據(jù)而得出的分析結(jié)果根本就不具有參考性。所以就要求項目成本人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實做好各項基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)責(zé)任意識，確保按時按質(zhì)完成預(yù)算編制任務(wù)，確保自己負(fù)責(zé)工程上的每一個簽證、每一筆材料計劃、每一次驗工計價都能及時準(zhǔn)確。同時把迎審工作提前做到位，前期發(fā)現(xiàn)的問題要盡快整改，絕不可掉以輕心。

二、要進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

工程預(yù)算、決算涉及到多個部門，需要上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，層層把關(guān)。成本人員要把功夫下在平時，隨著工程的進(jìn)行，材料的進(jìn)場、出場要與物資部門溝通清楚，做到心中有數(shù)，可以成為填報產(chǎn)值的參考，作為指導(dǎo)自己工作的一個指標(biāo)；每個月對甲方產(chǎn)值的上報和對勞務(wù)產(chǎn)值的批復(fù)都要與財務(wù)數(shù)據(jù)掛好鉤，做好交流，做到每一筆數(shù)據(jù)都真實、準(zhǔn)確、完整；還要與工程部門多溝通，及時了解現(xiàn)場施工的大體情況，這樣不僅有助于項目成本人員及時做好簽證，盡快得到甲方的批復(fù)，還有助于決算時對整體工程的了解和把握，讓施工成果滴水不漏地盡快形成合法債權(quán)。所以需要項目成本人員妥善處理各項工作的關(guān)系，希望各項目的成本人員，妥善安排時間，發(fā)揚(yáng)成本工作者不畏辛苦、不畏困難的優(yōu)良傳統(tǒng)，全面完成好各項工作任務(wù)。

三、要進(jìn)一步提高個人業(yè)務(wù)水平。

項目成本人員要本著認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實踐中摸索，做到提高預(yù)算的編制水平。工程預(yù)算編制平時多注重資料收集、總結(jié)和積累，要提前做好各項準(zhǔn)備工作，延長編制時間，做到時間充足、準(zhǔn)備充分、安排到位。還要強(qiáng)化2013版總承包合同示范文本的學(xué)習(xí)應(yīng)用，維護(hù)項目應(yīng)有的各項權(quán)利。做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，編制好一份工程預(yù)算之后，要進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是多方面的，工程量計算的準(zhǔn)確性，定額選用的合理性，造價指標(biāo)、直接費(fèi)指標(biāo)、人材機(jī)指標(biāo)的整理，便于為以后編制同類項目的工程預(yù)算時作為參考，從中找出工程量計算的規(guī)律。

做好成本工作任務(wù)繁重、工作艱巨、使命光榮。希望大家繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神面貌，精心完成好自己的工作，為公司的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得交流

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得交流

《單軌吊機(jī)車的一些故障判斷分析及處理方法》 各位司機(jī)同志們大家好；今天咱們利用周二班前會這個時間將內(nèi)燃機(jī)車在運(yùn)行過程中引發(fā)機(jī)車‘開鍋’的不正常因素，在這里做一下分析總結(jié)。便于大家在今后工作過程中對機(jī)車出現(xiàn)‘開鍋’判斷處理打下一個好的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高司機(jī)同志們業(yè)務(wù)水平，確保我們隊的運(yùn)輸步入正規(guī)循環(huán)。司機(jī)同志們當(dāng)你在運(yùn)輸過程中突然遇到機(jī)車‘開鍋’導(dǎo)致柴油機(jī)表面溫度過高，不能運(yùn)行時，你會采取什么樣的措施？可能還有些同志不了解機(jī)車“開鍋”的危害性，以及處理“開鍋”的正確方法。在這里我將自己所學(xué)到的知識跟大家一塊共同學(xué)習(xí)一下：

機(jī)車“開鍋”是機(jī)車在運(yùn)輸過程中表現(xiàn)的故障之一，長時間開鍋對內(nèi)燃機(jī)會造成極大的損壞，嚴(yán)重的可引發(fā)柴油機(jī)爆發(fā)。引發(fā)內(nèi)燃機(jī)一般有如下幾個方面：

一、柴油機(jī)的進(jìn)排氣不暢通。

二、柴油機(jī)水泵皮帶脫落或過長或斷裂使傳動轉(zhuǎn)動失常。

三、水泵本身存在故障，導(dǎo)致內(nèi)燃機(jī)無法正常散熱或水泵軸承壞使水泵無法正常轉(zhuǎn)動

四、水箱水沒按規(guī)定添加或某些部位有漏水現(xiàn)象。

五、機(jī)車超負(fù)荷長時間運(yùn)行

同志們造成機(jī)車開鍋大致以上五個因素存在。下面我將這五方面的正確處理方法給大家講一下：

一、進(jìn)排氣不暢通時造成開鍋的。應(yīng)按崗標(biāo)中規(guī)定的去

做，清洗柵欄及時更換即可。

二、水泵皮帶脫落、過長、斷裂應(yīng)及時復(fù)位更換。

三、水泵本身存在問題時修復(fù)必要時更換水泵。

四、班班檢查水箱的水位按要求及時加注軟水到規(guī)定位置。

五、如大負(fù)荷長時間引起“開鍋”則應(yīng)按要求噸位運(yùn)輸或不間斷地停車降溫。

由于時間關(guān)系今天咱們就學(xué)到這里，希各位司機(jī)下去要將所學(xué)到的知識實實在在地運(yùn)用到工作中去，進(jìn)一步提高我隊的運(yùn)輸水平，爭當(dāng)一名既能開又能修的全面手從而來提高工作效率。

第四篇：業(yè)務(wù)思想交流演講稿

業(yè)務(wù)思想交流演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

上午好！今天很高興與各位青年同志們一起進(jìn)行業(yè)務(wù)和思想交流。

2008年大學(xué)畢業(yè)后，我到東風(fēng)公司上了三年班。來調(diào)查隊之前，我對隨州調(diào)查隊具體從事什么工作不太很了解，只有一個總體印象就是調(diào)查隊屬于垂管單位，工作十分辛苦。當(dāng)我報考并以小組第一名的成績通過筆試以后，我就下定決心，既然考上了就一定要努力工作，不管前面是萬丈深淵，還是地雷陣，我都將勇往直前，義無反顧的投入到TJ調(diào)查事業(yè)中去。于是，我果斷放棄了在東風(fēng)公司的工作，毫不猶豫地加入到隨州調(diào)查隊伍中來，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們喜歡我、教育我、幫助我。

今天，我很榮幸站在這里，作為一名新人，我用三句話來談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

第一句話：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能成其深?！睂W(xué)習(xí)是一個不斷積累的過程，需要持之以恒、堅持不懈。要先學(xué)會做人，后學(xué)會做事，人做好了，事情自然就做順了。作為一位非TJ專業(yè)畢業(yè)的新人，無論是在專業(yè)理論上，還是在實際工作經(jīng)驗上，我都應(yīng)該堅持努力學(xué)習(xí)，不斷充實自己，不斷讓新鮮血液充溢全身。在上周的培訓(xùn)會上，李小超總隊長的一句話讓我記憶猶新：一個真正有智慧的人，會不斷學(xué)習(xí)，以反省和彌補(bǔ)自己的不足。只有不斷學(xué)習(xí)的人，才能不斷進(jìn)步，才能真正做到做一行、愛一行、專一行、精一行。我將沿著李總的講話精神，在最快的時間內(nèi)熟悉掌握業(yè)務(wù)知識。

第二句話：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事做好，就是不簡單。海爾集團(tuán)張瑞敏的這句話是對我今后工作方向和工作態(tài)度的最好指導(dǎo)。既來之，則安之。既然來到隨州調(diào)查隊，就要腳踏實地做好每一件小事，以后才能逐步具備承擔(dān)大事的能力。既然我確定了人生目標(biāo)，就應(yīng)該義無反顧，風(fēng)雨兼程、堅持不懈地去想、去思、去行、去做，扎扎實實地做好每一件事，讓我在人生的大舞臺上盡情歌唱、盡情展現(xiàn)、盡情描繪我生命中的每一天。

第三句：“舍得方寸之間，品味智慧人生?！痹谏钪幸欢ㄒ兴釛?，才能有所收獲。前兩天在從武漢開會回來的路上，跟藍(lán)隊聊天，當(dāng)談到考公務(wù)員這個話題時，他跟我說：很多男孩子根本沒有想過要考公務(wù)員，因為公務(wù)員拿的是死工資，只想著到大企業(yè)上班或者是自己創(chuàng)業(yè)賺錢。每個人的理想不同，選擇自然也就不同。做任何事情關(guān)鍵看自己是不是喜歡，有所選擇必然有所舍棄，既然選擇了就要努力去做。現(xiàn)在，我已經(jīng)選擇了自己想干的TJ調(diào)查事業(yè)，就要努力的干下去，在工作中尋找人生的樂趣，品味真正的幸福。正所謂小舍小得，大舍大得，不舍不得。

最后，我想說的是，今天在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)都是我的老師，當(dāng)我遇到困難的時候，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我?guī)椭?，?dāng)我遇到難題的時候，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我指導(dǎo)，當(dāng)我迷失方向的時候，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我啟發(fā)，當(dāng)我取得成績的時候，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我警示，當(dāng)我有一天在事業(yè)上取得成功的時候，希望領(lǐng)導(dǎo)和我一起分享我的喜悅。

在此我表個態(tài)，在以后的工作、學(xué)習(xí)、生活中，我一定會尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服困難、埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏，只有這樣才能創(chuàng)造美好的人生價值，無悔于青春、無愧于國家！

謝謝大家！

第五篇：創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流發(fā)言稿

創(chuàng)新業(yè)務(wù)交流發(fā)言稿

——以拓展保麗廣場預(yù)付卡項目為例談業(yè)務(wù)創(chuàng)新

眾所周知，創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動，隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，創(chuàng)新更是不斷的被運(yùn)用到市場營銷的各個層面之中。

創(chuàng)新意味著改變，創(chuàng)新意味著付出，創(chuàng)新意味著冒險。

創(chuàng)新確實不容易，所以總是在創(chuàng)新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。而企業(yè)創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)新的基本構(gòu)成部分，沒有創(chuàng)新的企業(yè)則是沒有希望的企業(yè)。我很榮幸能有機(jī)會代表我的部門參與到省公司發(fā)起的這項經(jīng)驗交流會之中，從而讓我們可以更好的相互學(xué)習(xí)，相互交流，進(jìn)一步提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓我們的思維視野，培養(yǎng)我們的市場競爭能力。接下來，我將以此次我們部門成功拓展保利廣場預(yù)付卡項目與各位分享一下自己在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗及體會，希望大家能夠加以批評指正。

自今年以創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為本部門的工作重點(diǎn)之后，我們將精力集中在存量商戶和新商戶之中，希望能在其中能夠推廣各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)。經(jīng)過我們團(tuán)隊孜孜不懈的努力，終于在9月底~10月初有所突破，成功拓展簽約到孝感保麗廣場預(yù)付卡項目。整個過程耗時兩周有余，我們這個和諧的團(tuán)隊在此之中付出了辛勤的勞動和汗水，在此向他們表示誠摯的謝意！我們成功的做到了以下幾點(diǎn)。

第一，精確定位目標(biāo)，尋找有條件有意向的客戶。

俗話說：“打蛇要打七寸”，就是說要抓住重點(diǎn)來辦事，打蛇如此，我們的創(chuàng)新業(yè)務(wù)亦是如此。毫無疑問，孝感保麗國際廣場集購物、娛樂、餐飲于一體,地處交通便利的黃金地段,物流人流來往頻繁,不失為一個潛在的重大商機(jī).令人欣慰的是我們的前期工作做得非常到位,從該廣場開業(yè)之初到現(xiàn)在,我們已經(jīng)在該廣場布放了100余臺直連POS機(jī)，從而完整的，迅速的經(jīng)行市場銷售統(tǒng)計分析，將當(dāng)前信息形成數(shù)據(jù)加以儲存，以方便我們迅速掌握市場信息，把握經(jīng)濟(jì)脈搏，奠定屬于自己的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)。這些前期的市場基礎(chǔ)為我們在該廣場推廣預(yù)付卡項目提供了有利條件。

第二，針對客戶需求提供合理方案。

良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)是一個企業(yè)業(yè)務(wù)員必備的身家本領(lǐng)，在拓展中要想成功獲取客戶，就要具體分析每個客戶的經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營需求。在對保利廣場進(jìn)行一系列全方位的調(diào)查分析和深層次認(rèn)識之后，我們鼓起勇氣與廣場的高層經(jīng)行了可行性交流。顯而易見，談判過程是漫長、艱辛、坎坷不易的，他們對我方的系統(tǒng)管理及安全標(biāo)示認(rèn)

可，但是我們在報價及扣率上產(chǎn)生分歧。他們要求降低額度，卻又答應(yīng)在項目初期給予一定的優(yōu)惠和幫助，這與我們最初的設(shè)想有一定的距離，所以在此問題之上雙方久爭不下，陷入僵局。為了解開矛盾，我們在進(jìn)一步了解其集團(tuán)公司的運(yùn)行模式的基礎(chǔ)之上，我們又重新提供了更加專業(yè)、更加合理、更加人性化的合作方案。在此還要感謝我們的陶總，在他的幫助之下，我們多次與廣場老總及其下屬的各個負(fù)責(zé)人經(jīng)行深入、細(xì)致的協(xié)商討論，并就核心問題和合同內(nèi)容交換意見，不斷修改，精誠合作，終于拿出了令雙方滿意的合同從而為我們的合作畫上完美的句號。其中，我們的團(tuán)隊也贏得了多方面的贊許，留下了較好的口碑，為以后的交流合作經(jīng)行了小小的鋪墊。

第三，尋求合作伙伴，選擇強(qiáng)大的生力軍。

眾人拾柴火焰高，我們更需要強(qiáng)大的友好合作力量作為幫助，畢竟朋友多了好辦事，單憑個人力量有事不明顯，所以我們在推廣業(yè)務(wù)的同時，無論是預(yù)付卡還是代收業(yè)務(wù)時更多得選擇了與商業(yè)銀行合作：信合，郵儲，商行，招行等，他們的客戶資源廣，民眾信賴度高。由銀行間接介入，不僅我們可以獲得利潤，他們也可以吸收存款，況且共同合作會產(chǎn)生更大的影響力，為雙方吸引更多的客戶，是為雙贏！在這個保麗廣場的案例中，我們選擇了與招商銀行合作，指定入戶商戶的預(yù)付卡資金結(jié)算賬戶為招行孝感支行，以此為端口與所有商戶進(jìn)行資金結(jié)算，并在所發(fā)行得卡面上加印招商銀行的LOGO。這樣一來，不僅招行與廣場項目負(fù)責(zé)人關(guān)系密切，存在著信貸關(guān)系，而且廣場和招行都在這其中擴(kuò)大了在各自領(lǐng)域的影響力，更重要的是我們公司也成為了這友好互助圈中的一員，大家各取所需，互利互惠，這正是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新思維的必由之路！

這次預(yù)付卡項目的成功可以說是我們部門創(chuàng)新業(yè)務(wù)一個嶄新的起點(diǎn)，我們邁出了第一步，但在取得成績的同時，我們也看到了在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的道路的困難和艱辛。雖然這條道路充滿著困難和競爭，但是我相信我將和我們部門的同事們繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，鼎力合作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷深化內(nèi)部體制改革，不斷完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷從失敗和成功中總結(jié)出更多有效的營銷策略，不斷擴(kuò)大新業(yè)務(wù)的合作范圍并將其推廣，力爭為公司探索出一條新的收益之道，為公司帶來更多的利益！

以上就是我結(jié)合這次案例在實際拓展中總結(jié)的一些經(jīng)驗，本人也將一如既往的努力奮斗在基層業(yè)務(wù)處理的第一線，力爭收集更多的資料，不斷擴(kuò)充自己的實力以備不時之需。

謝謝大家！