第一篇：員 工 手 冊范本

員 工 手 冊

1．總經(jīng)理致辭

歡迎您加盟飛天集團，希望您繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進取，在飛天集團長期卓越地工作。飛天集團的發(fā)展和壯大，依靠的是每位員工的勤勞、智慧和責任心。

飛天集團愛才如寶，無論先來后到、學(xué)歷高低、年齡大小，都為您提供施展才華的舞臺，公司將不拘一格選撥聘用。

飛天集團實行現(xiàn)代管理制度，要求員工作風(fēng)嚴謹、業(yè)務(wù)撥尖，同時，鼓勵員工勇于實踐、科學(xué)創(chuàng)新。望認真閱讀《守則》，盡快進入新角色，在各項工作中有新的作為。

2．機構(gòu)設(shè)置

（1）總經(jīng)理辦公室；（2）黨支部；（3）工會；（4）人事部；（5）行政事業(yè)部；（6）財務(wù)部；（7）市場開發(fā)部（8）銷售部；（9）服務(wù)部；（10）餐飲部。

3．經(jīng)營管理

（1）市場第一 力求客戶滿意建立長期合作關(guān)系

我們將以顧客的滿意度來評價我們的工作，每位員工直接或間接地對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對市場做出響應(yīng)，順應(yīng)市場是公司成長的基礎(chǔ)，真誠相待，建立信用。

公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用，信用是為人之本、勤勉是進步之源，要發(fā)展需首先建立信用。所有員工的信用組成公司的信用。（2）關(guān)心員工 尊重個人

在國家規(guī)定和公司制度的有效范圍之內(nèi)，我們充分地尊重每一位員工的人格自由，開拓員工的創(chuàng)新精神。同時，我們相信每一位員工都能為公司辛勤工作，我們將不斷創(chuàng)造出更多、更好的機會讓員工接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，我們充分地接受和采納每一位員工的意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法。在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上盡可能給員工較佳的報酬。（3）以合為本 分享成功

我們相信每一個奪冠的團隊首先都應(yīng)該是內(nèi)部團結(jié)、合作有力的，公司要求所有員工在完成每一項工作時都要與有關(guān)方面充分有效地協(xié)調(diào)與溝通，我們希望每一位員工都支持關(guān)心公司的事業(yè)發(fā)展，將公司的發(fā)展與個人的成長進步，緊密聯(lián)系起來，團結(jié)一致，擰成一股繩，形成我們的團隊精神。公司的成功將與員工分享。

（4）立足本職 科學(xué)創(chuàng)新

公司將不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的簡捷、有效的科學(xué)規(guī)范管理體系，從而達到更高的工作效率。公司將不斷投資于新技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)，強化市場競爭力，適應(yīng)及滿足市場需求。

4．人事管理

（1）新入公司的員工必須無條件接受一周培訓(xùn)后進入試用期，其試用期一般要經(jīng)過1至3個月，按學(xué)歷、職稱享受試用期工資標準。試用期間重點考查工作態(tài)度和敬業(yè)精神，實際能力和潛在能力，道德素質(zhì)和責任心。對于表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異者可以提前結(jié)束試用期。

（2）試用期滿由部門經(jīng)理提出意見，經(jīng)行政人事部研究和總經(jīng)理批準，決定是否聘用。（3）確定正式聘用者，按《勞動法》的有關(guān)條款簽定正式勞動合同。合 同期限一般為3年。合同期滿可以續(xù)簽。

（4）簽定正式勞動合同者應(yīng)將學(xué)歷證書、職稱證書交行政人事部保存。

（5）員工分到部門后，由部門經(jīng)理管理，安排工作崗位，確定工作職責，履行工作義務(wù)。（6）工齡津貼，員工進公司滿兩年起每年遞增20元。每年元月份統(tǒng)一遞增。

（7）員工要求提前解除勞動合同，應(yīng)有充足理由，并提前一個月寫出書面申請，由部門負責人審批，交行政人事部。主動與部門辦好工作交接手續(xù)，交還公司財物，結(jié)清財務(wù)手續(xù)后方可批準離職。經(jīng)考查，若無工作遺留問題，且對公司無利益損害者，3到6個月后退還個人證件等。凡參與工程項目負責或責任者要求辭職必須待工程竣工驗收合格工程款收回后（不包括包修款）再辦理相關(guān)手續(xù)，否則，由此造成的后果需承擔責任，公司也有權(quán)扣留當月工程工資及有關(guān)獎金有追究責任的權(quán)力。未結(jié)清以上手續(xù)而離職者，公司將按勞動合同及公司相關(guān)制度執(zhí)行。

（8）養(yǎng)老保險，按養(yǎng)老金基數(shù)10%予以補貼，簽訂勞動合同工作滿2年者，公司辦理養(yǎng)老保險。公司負擔10%，個人負擔8%，簽訂勞動合同并工作5年以上者，補發(fā)一年10%養(yǎng)老補貼。

（9）對有能力、有實力、有貢獻、有責任心的員工，給予提前晉級加薪，優(yōu)先提撥重用。

（10）違反公司紀律、貽誤商機影響工作或造成經(jīng)濟損失者，視情況分別予以警告、經(jīng)濟處罰、記大過或解聘。

（11）公司行政人事部負責對員工的全面考核、工資、獎金的審核、人 事檔案管理等以及員工獎懲情況的記載。

（12）根據(jù)公司年度效益，對下列人員實行年終獎勵：A、經(jīng)濟效益好的部門經(jīng)理、副經(jīng)理；B、圓滿完成本職工作、出勤好、責任心強的員工；C、有突出貢獻的員工。

（13）有下列情況之一者不實行年獎金：A、全年經(jīng)濟效益不好的部門；B、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的責任人；C、拖延時間，貽誤工作，造成重大經(jīng)濟損失和社會影響者。D、違反公司紀律，工作自由散慢，不聽從指揮者。E、個人全年病事假超過20天者。

(14)除行政后勤人員外，其它部門均實行承包制，即部門經(jīng)理競爭上崗，人員優(yōu)化組合，工資上不封頂，下不保底。如每年四月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，只發(fā)給該部門負責人基本工資70%。六月份以前無業(yè)績、無工程創(chuàng)收，該部門全體拿70%工資。如年終核算后屬于完成指標任務(wù)的部門可補齊扣發(fā)的工資額。

5、請假和休假

(1)本公司員工實行每周5.5天工作制。作息時間有夏、冬季之分。(2)聘用離退休人員每月累計工作20天，缺勤按平均月工資扣除。(3)員工考勤實行工作量制，由行政人事部及部門經(jīng)理負責考核。

(4)員工因病請假需有醫(yī)院證明，月內(nèi)超過兩天者，從第三天起工資減半發(fā)放。

(5)員工有事請假者，應(yīng)提前一天書面申報，部門經(jīng)理審批交行政人事部備案，未經(jīng)批準者視為曠工，無故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。

(6)國家規(guī)定的節(jié)假日，本公司員工帶薪休假。

(7)享有婚、產(chǎn)假政策的員工，按國家及公司規(guī)定帶薪休假，因工作需要提前上班人員，按日工資補貼發(fā)放。(8)員工在本公司工作滿一年后，每年可享受12天公休假，并隨著工齡增加，每年遞增一天，但最多不超過20天。公休假年度內(nèi)因工作緊張無法休假者，按日工資于年底補貼發(fā)放。

6、工資政策

公司工資實行 基本工資（年薪工資）+工齡工資+崗位工資

7、用車制度

(1)杜絕公司員工用公車辦私事。

(2)各部門員工在市區(qū)辦事，在交通方便、無緊急事務(wù)之時，應(yīng)搭乘公共汽車，公司不另行安排車輛。(3)業(yè)務(wù)部由于陪同客戶的需要，非工作時間用車的，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請，經(jīng)證實后，由行政人事部批準后方能出車。

(4)司機出車返回后，應(yīng)在派車單上填寫行駛公里、出車費用，并由出車人證明后，司機憑車單報銷出車費用。

(5)司機應(yīng)愛護車輛，保持車輛內(nèi)外清潔，經(jīng)常檢查車輛。司機于下班后，將車鑰匙交給行政人事部保管。(6)司機應(yīng)及時對車輛進行維修保養(yǎng)，所有車輛的維修由司機憑車輛委托維修單于指定的汽車修理廠維修。車輛加油亦需在指定的油站加油。

(7)對因司機或駕車人不慎造成的車輛損壞或交通違規(guī)，公司將視情況給予行政或經(jīng)濟處罰。(8)公司將對所有車輛建立管理檔案，登記車輛事故及維修的情況。8．物品領(lǐng)用

入職員工的文具物品、通訊設(shè)備、辦公用品均于行政人事部辦理領(lǐng)用手續(xù)后使用，員工應(yīng)本著愛護公物、節(jié)約的原則。

9．報銷須知

凡報銷出差費用、業(yè)務(wù)定額費用、宴請費用、采購費用、廣告費用、通訊設(shè)備費用等均應(yīng)參照公司現(xiàn)有費用報銷辦法及程序。

10．行為規(guī)范

i.工作態(tài)度

（1）部門間、員工間應(yīng)相互配合，真誠合作、齊心協(xié)力做好工作。（2）做任何事情都應(yīng)盡職盡責，不敷衍了事。（3）努力提高工作效率，今天能辦的事絕不拖到明天。（4）自覺學(xué)習(xí)新知識，工作時間不能談?wù)撆c工作無關(guān)的事。（5）不浪費水電及材料，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

（6）應(yīng)有主人翁意識，注意維護公司形象，遇到事情主動處理或報告。

（7）在工作崗位上，禁止當眾發(fā)牢騷。對工作產(chǎn)生不滿情緒，有問題單獨找部門經(jīng)理反映，經(jīng)過談心達成諒解，不能因個人情緒影響工作。ii.儀容舉止

（1）員工在公司辦公時間內(nèi)應(yīng)保持服裝整潔、大方得體，遇有重大活動應(yīng)統(tǒng)一著裝。工作期間不得穿奇裝異服、背心、拖鞋。

（2）公司員工都要注意儀容儀表，注重自身莊重形象（女員工可化淡妝）。

（3）早晨上班見到領(lǐng)導(dǎo)和同事要問好；對客人應(yīng)落落大方、熱情、友好、不卑不亢。（4）同事間提倡團結(jié)、合作，反對戳事弄非。（5）在辦公區(qū)域不得大聲喧嘩，討論工作應(yīng)低聲細語。

（6）接外線電話，首先是“您好，飛天”，找人“請稍等”。遇有商務(wù)公事當事人不在時，接話人應(yīng)認真記錄并及時轉(zhuǎn)告。

（7）進入他人辦公室不得隨意翻看文件和資料。iii.環(huán)境衛(wèi)生

（1）公司不設(shè)清潔工。每天上班時，應(yīng)首先清理環(huán)境衛(wèi)生，人人動手個個爭先。（2）每位員工都應(yīng)養(yǎng)成保持環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔煙頭、果皮等。（3）辦公桌應(yīng)保持干凈整齊，辦公用品放置有序。下班后桌上不留文件和雜物。iv.公司財物

（1）員工應(yīng)愛護公司財物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出公司，公司有權(quán)對毀壞、偷竊公司財物的員工賠償及處罰。

（2）員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，注意節(jié)水、節(jié)電及低值易耗品，不得浪費公司財物。（3）掌握正確操作、使用機器設(shè)備的方法，避免造成損壞。（4）損壞的財物應(yīng)及時通知維修，某些財物應(yīng)定期維修。（5）離職時應(yīng)歸還所有領(lǐng)用的公司財物。v.非兼職原則

（1）員工在正常規(guī)定的工作時間內(nèi)，不得兼職干私活。

（2）如果發(fā)現(xiàn)員工違反非兼職原則中的第一條款，員工應(yīng)向公司償付因其缺勤而支付的一切費用及各項損失，包括（但不限于）薪金、獎金、保險費、福利和加班費。

（3）員工第一次接受上述額外報酬時，將被視為辭職，而且員工將向公司支付一個月的薪金，并支付員工手冊項下員工可能應(yīng)付的任何其他補償。

11．培訓(xùn) 凡入職公司的員工，可享有以下各項培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、區(qū)外培訓(xùn)等。其中部分培訓(xùn)，公司要與員工訂立培訓(xùn)合同，明確培訓(xùn)期間的員工待遇，培訓(xùn)的要求，培訓(xùn)后的培訓(xùn)證書歸公司所有，服務(wù)期最短三年，否則要進行違約補償。

如果員工在服務(wù)于公司期間曾由公司出資培訓(xùn)，而按私人理由提前辭職或未經(jīng)批準離職，公司要求員工必須向公司補償相等數(shù)目的培訓(xùn)費，同時要全額賠償因此給公司造成的一切損失，離職后的人員若繼續(xù)從事與在公司相同的職業(yè)，不得損壞公司利益，否則公司將追究其法律責任。

12.獎罰制度

(一)獎勵。公司不分先來后到、職位高低，總經(jīng)理對下列人員將予以表彰獎勵。（1）為公司獨立承攬工程者；

（2）組織得力，指揮有方，被區(qū)、市評為優(yōu)良工程的項目經(jīng)理；（3）施工過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，并進行妥善處理的員工；（4）積極提出合理化建議，并取得顯著效果的員工；（5）敢于抵制不良現(xiàn)象，有強烈主人翁責任感的員工；（6）工作一貫積極肯干，又能堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)的員工；（7）按時上下班，全年出滿勤的員工；

（8）在經(jīng)濟效益或社會效益方面做出突出貢獻的員工。(二)懲罰。有下列情況之一者，立即解雇除名。（1）任何形式的偷竊；

（2）偽造、復(fù)制、盜竊公司的商務(wù)資料，出賣公司商業(yè)機密；（3）辱罵、歐打同事或客人，造成嚴重后果的；

（4）由于責任心不強，造成設(shè)備損壞或丟失，價值超過萬元的；（5）違反公司紀律，經(jīng)警告、記過仍未有明顯改進的；（6）觸犯法律、法規(guī)被刑事拘留的；（7）無故曠工超過6天的；

（8）未經(jīng)批準在外兼職或私包工程的。

13、隨著改革的深化和公司事業(yè)的發(fā)展，本手冊在實踐中不斷修改完善。

第二篇：員工手冊

永葡豪享商貿(mào)有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿(mào)有限公司簡介

2、銷售人員規(guī)章制度、管理規(guī)則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務(wù)及提成制度

銷售人員規(guī)章制度

1、被錄用的銷售人員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統(tǒng)一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況具 體安排）。

3、工作內(nèi)容：

1）確保個人零售及團購銷售任務(wù)的完成，包括零售、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標。

2）品牌推廣

掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數(shù)據(jù)的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數(shù)據(jù)。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經(jīng)理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀律與準則：

4.1銷售人員須嚴格遵守公司工作時間內(nèi)的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯(lián)系匯報當日業(yè)務(wù)情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內(nèi)銷售人員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知總經(jīng)理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協(xié)商后進行批復(fù)，得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發(fā)放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態(tài)度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關(guān)的事情，未經(jīng)許可不得 擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據(jù)為已有。

4.6遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好職業(yè)道德。

4.7與公司其他員工建立良好關(guān)系，同時對所銷售的產(chǎn)品進行產(chǎn)品知識及銷售技巧的 培訓(xùn)，確保員工對于產(chǎn)品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。對于

違反此項規(guī)定者將產(chǎn)即予以辭退，情節(jié)嚴懲者將追究其相應(yīng)的法律責任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時、準確、完整，不允許虛報數(shù)據(jù)。

銷售人員如被發(fā)現(xiàn)在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)

終止協(xié)議。一切后果由員工自己負責。

5、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求

1）銷售人員在上崗前須認真參加紅酒專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

2）必須熟練掌握運用所學(xué)紅酒知識，熱情主動聯(lián)系客戶。

3）上崗期間的工作態(tài)度和工作紀律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內(nèi)，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內(nèi)的耗材充分利用，無濫用或丟失現(xiàn)象。如造成丟失或浪費現(xiàn)象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態(tài)度

1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應(yīng)變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現(xiàn)積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學(xué)紅酒知識專業(yè)去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿(mào)有限公司員工薪酬內(nèi)容）

永葡豪享商貿(mào)有限公司

第三篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為；

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。第四條 一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者；

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者；

五、認定不適擔任本公司工作者。第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關(guān)證件；

三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗；

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；

五、驗證有關(guān)證件及工作履歷；

六、呈總經(jīng)理批準錄用；

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續(xù)，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準指派專人進行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補償費。

第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；

二、經(jīng)本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負連帶責任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責任。第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應(yīng)親自至打卡地點依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分 鐘以內(nèi)打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規(guī)定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準一律以曠工論；

四、未經(jīng)準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準后方可外出。有關(guān)費用申報，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節(jié)三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節(jié)三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天（十二月二十六日）

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發(fā)）依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準給予公假。

2、工傷假：（經(jīng)確認為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤）A、員工因執(zhí)行公務(wù)負傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續(xù)。

B、員工因公負傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發(fā)工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理；

B、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準。3天（含3天）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準，4天以上必須由（副）總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經(jīng)理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。）A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，也可確認病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當月工資/25×病假天數(shù)×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當月工資/25×病假天數(shù)×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當月工資/25×病假天數(shù)×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當理由或虛構(gòu)捏造謊報病假者，經(jīng)查屬實，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計劃生育假：

A、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發(fā)；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產(chǎn)時，給假15天，工資照發(fā)； E、請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務(wù)年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數(shù)超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結(jié)算日；

2）計算第二項服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計； E、休假申請手續(xù)：

1）休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準； 3）經(jīng)準假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關(guān)工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務(wù)時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權(quán)利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計入請假期內(nèi)；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準，1-3天（含3天）由部門經(jīng)理批準，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準；部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經(jīng)同意，事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。第二十四條 工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；

四、職務(wù)加級：依擔任一定主管以上職務(wù)責任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；公司認為應(yīng)獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。第五章 員工權(quán)利

第二十七條 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。第二十九條 有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。

第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時，有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。第六章 員工職責 第三十六條 員工職責

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責；

第四篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規(guī)范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全 第九章

安全生產(chǎn)和勞動紀律 第十章

獎罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合成革生產(chǎn)企業(yè)，近年來，公司取得了突飛猛進的發(fā)展，迅速樹立了良好的企業(yè)形象和卓著的社會信譽，除公司正確的經(jīng)營方針外，全賴擁有一個集中了優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才的高素質(zhì)團隊。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關(guān)系，與公司共同努力，創(chuàng)造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業(yè)發(fā)展天地，您可以充分的發(fā)揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓(xùn)從普通員工成長為一名優(yōu)秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項規(guī)章制度、福利和人事制度。這也是達成公司于員工友好合作關(guān)系的基本途徑。

本公司秉承以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以經(jīng)營管理為效益，以行政管理為規(guī)范的宗旨。堅持把加強思想政治工作于必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮了他們的積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)

本公司根據(jù)國家相關(guān)政策及企業(yè)的發(fā)展進程，保留對本手冊的修改和解釋權(quán)，并授權(quán)公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負責。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節(jié)刪除改動，以最新制度為標準。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業(yè)制造、銷售合成革，是國內(nèi)合成革行業(yè)最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元?，F(xiàn)有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計

平方米?，F(xiàn)擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現(xiàn)代化合成革生產(chǎn)線，年生產(chǎn)

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅持以國際同行先進水平為標桿，不斷加強技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分產(chǎn)品已經(jīng)達到國際先進水平。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領(lǐng)域，暢銷全球10多個國家和地區(qū)，在國際、國內(nèi)市場上享有較高的知名度、美譽度和公信度。

在合成革行業(yè)新的一輪激烈的競爭形勢下，加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷自我改進，自我完善機制，堅持“以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”經(jīng)營理念，以使企業(yè)的質(zhì)量管理水平與產(chǎn)品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應(yīng)本著對公司及應(yīng)聘個人充分負責的態(tài)度進行，坦誠介紹公司實際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應(yīng)聘人員，公司堅持以“發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才”的人才觀，進行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責任感和良好的職業(yè)道德；（2）具有一定的特長及良好的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)或工作經(jīng)驗；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據(jù)本部門工作需要提出用人申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據(jù)用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應(yīng)聘人員將自己簡歷和有關(guān)學(xué)歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進行面試。

（4）應(yīng)聘人員面試合格后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后授權(quán)辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時，須向公司辦公室遞交身份證、學(xué)歷證書、及公司指定醫(yī)院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動合同，但必須從用工之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同書。

3、員工試用期根據(jù)勞動合同約定期限約定試用期，但成績優(yōu)良者，試用時間可縮短。

4、員工試用期第一個月工資按實際工作天數(shù)折算發(fā)放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時停止試用，予以辭退。

三、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉(zhuǎn)為正式員工。

2、員工申請轉(zhuǎn)正應(yīng)填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉(zhuǎn)正申請批準后，由辦公室與之辦理簽訂勞動聘用合同、調(diào)整轉(zhuǎn)正工資及人事檔案調(diào)入等手續(xù)；員工轉(zhuǎn)正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動合同到期后，經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權(quán)解除勞動合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴重違反公司規(guī)章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領(lǐng)導(dǎo)威脅、恐嚇者。

5、對公司內(nèi)滋事、打架者。

具體辦法依照勞動合同及獎懲制度有關(guān)條款執(zhí)行。

五、辭職

1、員工有權(quán)向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應(yīng)提前一個月向所在部門提出書面申請，經(jīng)相關(guān)部門批準，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續(xù)。

3、員工辭職申請未經(jīng)批準而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續(xù)曠工三天的，公司將視為自動放棄離職處理，不予結(jié)算任何工資。

4、經(jīng)批準離職的員工，當天結(jié)算工資，當天離開公司。

5、在辦理員工離職手續(xù)前，由辦公室做好離職調(diào)查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規(guī)范

一、員工守則

1、遵守國家的各項法律、法規(guī)。

2、遵守公司規(guī)章制度，嚴守公司機密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現(xiàn)“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設(shè)施進行個人的業(yè)務(wù)活動。

5、公司各部門之間要主動配合，加強協(xié)作，互通信息。

6、不利用職權(quán)索賄、受賄或謀求其他不正當利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現(xiàn)代企業(yè)的員工形象。

8、待人誠實、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷，不掩飾工作中的過失和錯誤。

二、上班著裝

生產(chǎn)車間員工上班時間進入廠區(qū)，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內(nèi)、外要保持良好的形象操守：

1、對外時，你的角色是代表公司，你的言行直接關(guān)系到上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶對公司的認識。

2、對內(nèi)時，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關(guān)系到其它部門對你所屬部門的認識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應(yīng)當做到有禮有節(jié)。

4、上班時間要端正自己的作態(tài)，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應(yīng)遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

3、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技術(shù)，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及光盤）出廠。

6、未經(jīng)主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、技術(shù)中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)期間應(yīng)全神貫注，嚴禁看雜志、報紙等一切與工作無關(guān)的事情，以防發(fā)生危險造成傷害或損失。

8、工作時應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協(xié)作節(jié)約，努力工作，提高效率，才能達到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負責人務(wù)必注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

11、在工作時間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準后方可使用。

12、嚴格遵守公司勞動紀律和規(guī)章制度，按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關(guān)系公司全力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。

二、保密范圍

1、經(jīng)營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報及客戶檔案。

（5）公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。（6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料。（8）公司內(nèi)部管理制度。

（9）公司領(lǐng)導(dǎo)或上級管理人員的談話，在未實施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術(shù)信息

（1）產(chǎn)品開發(fā)、工藝配方、工藝規(guī)程等技術(shù)資料。

（2）員工在工作期間完成的技術(shù)成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結(jié)、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經(jīng)公司規(guī)定的其他應(yīng)當保密的事項及保密協(xié)議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料、工藝配方、工藝規(guī)程為絕密級。

2、公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級。

3、公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責執(zhí)行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，不得復(fù)制和摘抄。（2）嚴禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，有公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采取相應(yīng)的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當事先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。

5、不準在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛?，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經(jīng)營骨干、研發(fā)技術(shù)人員、掌握公司機密的人員入司時需簽訂《保密協(xié)議》，離司時移交重要保密資料。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)當立即采取補救措施并及時報告辦公室。

8、公司鼓勵員工及時舉報違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報人公司將嚴格保密，并對舉報人給予1000-5000元獎勵。

五、責任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失。（2）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失。

（2）違法本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據(jù)考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經(jīng)本車間主任批準后，方可出廠。其他管理型人員上班時間出廠，均由部門經(jīng)理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發(fā)現(xiàn)請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時間，當事人必須在2日內(nèi)經(jīng)直接主管簽字認可，公司才予以承認，并結(jié)算加班工資。

5、員工因公臨時外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當事人必須在次日經(jīng)直接主管簽字確定后，經(jīng)辦公室核查屬實的，予以補勤處理，補勤時間必須在事發(fā)2天以內(nèi)進行，超過2天公司不予承認。月底由辦公室匯總并公布當月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時，必須維護打卡排隊秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時填寫《請假單》經(jīng)部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫(yī)院的證明，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理批準后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應(yīng)電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補假手續(xù)。

4、生產(chǎn)線員工請假半天以內(nèi)由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經(jīng)理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經(jīng)理批準。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放。跨月度請假，請假天數(shù)納入上個月計算。

6、凡當月有漏刷卡現(xiàn)象，又無補勤單據(jù)的，均作為曠工處理。

三、全勤獎制度（100元/月/人）

1、月累計遲到不超過30分鐘，享受全勤補貼。

2、月累計（病/事）假不超過半天，享受全勤補貼。

3、凡出現(xiàn)早退、曠工的，取消當月全勤補貼。

4、月累計補卡補勤3次（含）以內(nèi)，享受全勤補貼。

5、每次補卡補勤，必須填寫《補勤單》經(jīng)部門主管確認、辦公室復(fù)核屬實，給予辦理補勤手續(xù)。

6、公司有統(tǒng)一規(guī)定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發(fā)放基本工資和全勤補貼。

四、遲到、早退處罰標準

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當月全勤補貼)

1、不經(jīng)請假或請假未獲批準而不歸者。

2、請假期滿，不續(xù)假或未被批準而不歸者。

3、未經(jīng)批準擅自離職離崗的。

六、未按照公司規(guī)定的考勤下班時間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補貼生活費300元，超過就餐補貼的費用，由就餐人承擔。

二、生產(chǎn)線相關(guān)崗位員工享受工傷保險。

三、公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，員工可在自愿的基礎(chǔ)上，公司給予辦理職工養(yǎng)老保險。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫(yī)療管理暫行辦法》執(zhí)行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎金，每月公司給予補貼50元/月。若中途有離職重新進廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計算。

六、凡公司在職員工在規(guī)定的考勤制度范圍內(nèi)，享受全勤補貼80元/月/人。

第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進行健康檢查，建立員工健康監(jiān)護檔案。

2、生產(chǎn)員工必須遵守崗位操作規(guī)定，提高自我保護意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫(yī)生認為須治療時，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產(chǎn)線的員工上班期間必須關(guān)好相關(guān)門窗，開啟抽風(fēng)設(shè)備。

三、公共衛(wèi)生

1、生產(chǎn)區(qū)域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內(nèi)吸煙。

2、各部門辦公場所的衛(wèi)生全部由本部門員工負責。

3、公司定期組織對各部門安全、衛(wèi)生等事項檢查，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將追究本人及部門負責人責任。

第九章

勞動紀律與安全生產(chǎn)

一、勞動紀律

1、工作時要思想集中，隨時注意安全生產(chǎn)，切實遵守各項安全制度和本工種的安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

2、女職工必須把長發(fā)牢固的固定好，并戴好發(fā)簪，否則不得進入工作崗位。

3、進入生產(chǎn)場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動保護用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時不得投擲，嚴禁一切野蠻動作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機械部分

1、不要亂動不熟悉的機器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時，不要靠近或接觸傳動危險部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護裝置上；不準腳蹬機器的任何部位。

3、機器發(fā)生故障時必須立即停機。

4、擦拭、清潔機臺時，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉(zhuǎn)動的部分，以免發(fā)生危險。

5、接班前需詳細檢查自己所操作的機臺，有無缺件、異響、危險隱患，檢查安全裝置是否有錯位，如發(fā)現(xiàn)立即處理。

6、開機前必須檢查全機臺有無故障和是否有人在機上工作，否則不準開機，要注意機臺前后，左右有無他人，并要先發(fā)信號，然后開機。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設(shè)備和有關(guān)電氣修理由工作人員負責，嚴禁其他人員私自動手，以防危險。

2、凡電氣設(shè)備修理時，嚴禁帶電工作；任何電氣設(shè)備在未證明無電時，應(yīng)一律認為帶電，不得輕率動手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準備。

3、在檢修電氣設(shè)備時，應(yīng)做好危險標志（掛牌），未經(jīng)確切聯(lián)系，嚴禁合閘送電。

4、嚴禁亂動任何電氣設(shè)備的危險標志。

5、嚴禁損壞或取下電氣設(shè)備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動電門或合閘刀開關(guān)時，應(yīng)略偏身子，不得面對開關(guān)，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動工具時，除應(yīng)接地線外，應(yīng)先驗外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關(guān)箱附近以及內(nèi)外，不準擱放導(dǎo)電或易燃物品，馬達上不可坐立，不準取暖烤鞋等。

9、嚴禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時，必須先關(guān)電源，方可動手。

11、電焊工必須正確使用防護用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發(fā)現(xiàn)出點事故，應(yīng)盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據(jù)環(huán)境條的不同，規(guī)定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險。

14、在檢修電氣設(shè)備或倒閘操作時，應(yīng)正確使用防護安全工具，以免作業(yè)人員發(fā)生危險。

15、在使用吊車（行車）時，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動行車位置。

16、在行車調(diào)運設(shè)備、物料時，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動速度，掛鉤上的物品不得左右晃動。

17、無論搬運任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運物品呈垂直角度，方可開啟，不準行車掛鉤與物品呈斜角度時開啟行車設(shè)備。

（三）消防部分

1、廠內(nèi)禁止吸煙，并嚴禁攜帶香煙和打火機入廠。

2、萬一發(fā)生火災(zāi)，要沉著鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措，應(yīng)立即撲救與報警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學(xué)物品和未斷電器的電器設(shè)備進行撲滅。

5、在廠區(qū)使用明火作業(yè)時，應(yīng)辦理動火證手續(xù)，并在專人監(jiān)視下采取有效措施方可進行作業(yè)。

6、嚴禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產(chǎn)生靜電，引發(fā)火災(zāi)。

7、要愛護消防設(shè)備，嚴禁移動和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業(yè)。

2、登高作業(yè)要特別謹慎，絕不可冒險，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩(wěn)，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結(jié)實，上端有鉤，下端有防滑設(shè)備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業(yè)要避開電線，二人不得同登一架梯子作業(yè)。

（五）交通與搬運

1、廠內(nèi)行車速度不得超過10公里/時，轉(zhuǎn)彎不得超過5公里/時，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當車輛正在行駛時，不得爬上跳下。

4、在行走時，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進時，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時，不可快跑，在拐彎及進出門口時，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運重物時體力不能勝任的工作，不勉強去做，更不要賭勁，應(yīng)當找人共同協(xié)作。

8、集體搬用笨重物件時，必須有專人指揮，同起同落，動作一致。

9、車間、倉庫內(nèi)不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區(qū)內(nèi)用液壓推車搬運物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產(chǎn)員工安全規(guī)則

1、開始工作時，要首先戴好符合安全，能確保勞動者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護用品。

2、上機前，應(yīng)當學(xué)習(xí)、熟練掌握自己崗位的安全規(guī)則，應(yīng)知道自己崗位職責范圍并嚴格貫徹執(zhí)行。

3、開機前，首先檢查生產(chǎn)場地自己所操作的設(shè)備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護部件是否齊全，有無異?，F(xiàn)象，確保一切完好正常，方可進行操作。

4、開機時，首先應(yīng)當做到前后呼應(yīng)，確認無人在傳動的危險部位時，方可開機，機器運轉(zhuǎn)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)異常，應(yīng)立即停機檢查，待異常排除后，方可投入運行。

5、開機后，集中精力，嚴格按工藝要求，熟練掌握設(shè)備的性能，按操作程序操作設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蛉松硎鹿实染o急危險情況，應(yīng)立即停機。

6、機械設(shè)備運行時要時常檢查轉(zhuǎn)動是否正常，震動是否正常，部件是否緊固，設(shè)備結(jié)構(gòu)是否變形，機件是否磨損等。

7、要時常檢查各傳動部位的潤滑情況，上班、接班后首先應(yīng)給（或按規(guī)定的時間）設(shè)備加油，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保設(shè)備正常使用。

8、電氣設(shè)備運作時，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護，操作時要輕按輕放，緩慢調(diào)節(jié)，生產(chǎn)人員在操作電氣設(shè)備時應(yīng)：

（1）重點：若發(fā)現(xiàn)人身和設(shè)備險情時，應(yīng)立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運行中的電機聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運行中的電氣設(shè)備是否異味。（6）隨時注意：電氣設(shè)備的打火現(xiàn)象。

9、非電氣工作者，不準動、觸或檢修電氣設(shè)備。

10、操作和清潔電氣設(shè)備時，不要用濕手或濺水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內(nèi)外，嚴禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時，要輕位慢行，嚴禁拽拉控制電纜線，細心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時也應(yīng)避免不必要的下降，應(yīng)準確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴禁有人，吊起重物及時落下，放置固定位置，不可長時間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設(shè)備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導(dǎo)輥、滾筒等產(chǎn)品在運轉(zhuǎn)中，若發(fā)現(xiàn)故障，需要處理，應(yīng)停機處理問題，如果生產(chǎn)中不許可停機，人要在轉(zhuǎn)動件出口方位上操作，嚴禁在轉(zhuǎn)動件入口操作處理問題，操作時要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴禁機器運轉(zhuǎn)時，在傳動剖位處理故障。

14、交接班時，除交清崗位的生產(chǎn)狀況外，應(yīng)交接清機械設(shè)備、電氣設(shè)備、附屬的安全儀表，防護裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關(guān)機停工時，須清理崗位現(xiàn)場，切斷相關(guān)電源，方可離開。

第十章

獎罰制度

第五篇：員工手冊

員工手冊

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從事酒店的服務(wù)工作，您將會掌握豐富的知識，增加很多見聞，結(jié)識很多的朋友，您的人生閱歷將添上精彩的一頁！

為了使您對酒店的管理制度和有關(guān)的規(guī)定能比較清楚的了解，并希望您能自覺嚴格的遵守，酒店特制訂了本《員工手冊》。如果有不清楚或疑問之處，請隨時向辦公室查詢。

希望各位同事敬業(yè)樂業(yè)，真誠合作，把樹立酒店之良好的形象和聲譽作為自己的奮斗目標，并為此作出貢獻。

您的智慧與汗水，必將為酒店也為你的職業(yè)生涯創(chuàng)造卓越與精彩！

匯源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

匯源大酒店是按三星級標準興建的綜合型酒店。酒店以草原文化為依托，集休閑、美食、康樂、商務(wù)為一體，功能齊全，設(shè)備一流，環(huán)境優(yōu)美，是京北壩上草原旅游觀光、休閑度假、商務(wù)會議的理想目的地。酒店位于沽源縣城橋西大街與新城街交匯處，交通順暢，地理位置極其優(yōu)越。

一 基本情況客房；三星級以上標準，設(shè)有標準間、三人標間，豪華標準間、豪華套間、商務(wù)套間、行政套間等，營業(yè)面積4760平方米?？头看髽桥鋫潆娞?，房間內(nèi)空間大，配置高檔，全部是液晶電視，配置上網(wǎng)寬帶，豪華間、商務(wù)間還配置筆記本電腦，方便客人商務(wù)辦公和業(yè)務(wù)活動。KTV；共有16個包間，采用高檔裝潢，先進的燈光，音響設(shè)備，和點歌系統(tǒng)配置，且包房空間大，適合邊歌邊舞，是高檔娛樂享受的理想場所。洗??；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星級標準設(shè)計，選用高檔裝潢材料，裝修富麗堂皇、美輪美奐、專業(yè)足療技師和按摩師為賓客提供一流的服務(wù)。餐飲：餐飲大樓營業(yè)面積達1980平方米，分設(shè)36位餐廳、26位餐廳、16位餐廳、10位餐廳和500人的會議、婚宴大廳，滿足不同客人群體的聚會就餐。餐廳大樓一次可接待1000名賓客就餐，可

接待大型會議用餐和舉辦婚宴。

酒店聘請名廚掌勺，以當?shù)靥厣似泛痛?、湘、魯、粵、冀、蒙等菜系相結(jié)合，滿足客人不同口味需要。

二 經(jīng)營理念

賓客至上，服務(wù)第一。酒店需要“員工第一，服務(wù)至上”

三 服務(wù)理念

熱情服務(wù)、主動服務(wù)、高效服務(wù)、滿意服務(wù)

四、口號：

客房部；愛崗敬業(yè) 團結(jié)拼搏，賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

娛樂部；以人為本、以客為尊、團結(jié)進取、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

餐飲部；甜美微笑、盡職盡業(yè)、團結(jié)一心、力求完美。

后廚部：齊心協(xié)力、努力工作、勤儉節(jié)約、增創(chuàng)效益。

五、精神

群策群力、愛崗敬業(yè)、團結(jié)拼搏、增創(chuàng)效益；

嚴謹、細致、踏實、熱情、主動、準確的工作作風(fēng)；

團結(jié)友愛、互相幫助、和諧相處、默契配合的團隊精神。

六、管理尊旨

堅持“以人為本”的基本原則；全面推行現(xiàn)代化企業(yè)管理文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；堅信優(yōu)秀的企業(yè)源于快樂的員工和滿意的顧客。

七、組織機構(gòu)；

匯源大酒店的最高權(quán)力機構(gòu)是董事會。

酒店的經(jīng)營是總經(jīng)理負責制。下設(shè)餐飲部、客房部、娛樂部、后

勤部、財務(wù)部、人事部和辦公室，各部門實行經(jīng)理負責制，對總經(jīng)理負責。