第一篇：添湘閣中式鐵板燒商業(yè)計劃書

添湘閣中式鐵板燒商業(yè)計劃書

主要股東及其持股比例：? 姓名 A B C D 股份比例 45% 25% 20% 10% 職責(zé) 投資人 商業(yè)策劃 業(yè)務(wù)管理 行政管理

? 服務(wù)簡介：為社會成功人士和企業(yè)白領(lǐng)提供美味口可的美食服務(wù)。

? 服務(wù)定位：一個上規(guī)模、上檔次的中檔型鐵板燒特色服務(wù)；營業(yè)環(huán)境明亮整潔。2． 業(yè)務(wù)描述

A項(xiàng)目以鐵板燒方式為主，通常選用中高級、新鮮的食材,主要分為海鮮如龍蝦、大蝦、帶子、鮑魚等,肉類如日本本土出產(chǎn)的和牛、雞肉,蔬菜如菌類、甚至豆腐等；一些餐廳則提供如金針菇或剝皮辣椒牛肉卷等食法。不少日式鐵板燒菜單也包括炒飯或炒面。自助餐，套餐為主。

B主要用于油煎各種食物，如制作鐵板魷魚,鐵板肉,鐵板牛排,鐵板海鮮等，可煎香腸，雞蛋，漢堡肉餅，印度飛餅等。衛(wèi)生，安全，快捷，C另開設(shè)一個乒乓球室?？腿擞貌秃罂牲c(diǎn)咖啡。有可免費(fèi)的水果提供。等特色服務(wù) 千燈目前還沒有類似餐飲店。

目標(biāo)消費(fèi)群： 生意人、旅游者、高級白領(lǐng)、廣告人、休閑族 消費(fèi)水平： 68-168-208-268-388元/位*次

接待規(guī)模： 20-40人（逐步擴(kuò)展到40-100人）/H 市場定位： 高檔次、中高價位、專業(yè)水平

在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下，將進(jìn)一步規(guī)范店面管理和服務(wù)內(nèi)容，注冊餐飲公司，建立連鎖店。在特色鐵板燒的核心業(yè)務(wù)的帶動下，發(fā)展連鎖加盟和開發(fā)別的特色小吃。把特色小吃

高等化。

?市場和客戶的需求分析

■ 現(xiàn)在的公司工作緊張，以及朋友聚餐的地方也太多了，不知道怎樣去選擇一家好吃又實(shí)惠的餐館，我們就是以此為中心價格不貴，但又不跌面子。

■ 商業(yè)交往過程中人們越來越傾向于到一些高雅的消費(fèi)場所，我們的環(huán)境優(yōu)美，又設(shè)計有無線寬帶。對于商業(yè)交往的人來講是相當(dāng)不錯的選擇。

■ 顧客在用餐時，希望有一個舒適整潔的環(huán)境。還有一些顧客喜歡在緊張的工作之余，找?guī)讉€朋友輕松地聊聊天，用餐完后上上網(wǎng)，喝喝咖啡?？蛻粝M(fèi)特點(diǎn)：?

■ 白領(lǐng)和商界人士講究時間效率，80％的顧客居住或工作在距我們的營業(yè)場所5公里以內(nèi)，平均車程5分鐘。來店消費(fèi)時我們的上菜時間是很快的。估計業(yè)務(wù)量?

很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量。如果初期聘用4個鐵板燒廚師，按每天60個人的客戶量、每人平均消費(fèi)68元，每天營業(yè)額4080元人民幣計算，每月營業(yè)收入為4080*30=122400萬元人民幣。

服務(wù)導(dǎo)入市場的可能障礙及克服辦法?

前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是缺乏知名度；克服辦法是用傳單到商業(yè)店鋪和成功人士聚會的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會員卡。海報等宣傳。4． 管理構(gòu)架

A先生投資人,有多次創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),與商界有廣泛的聯(lián)系。

店長 B先生負(fù)責(zé)財務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理

業(yè)務(wù)總監(jiān) C先生負(fù)責(zé)操作規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督和新業(yè)務(wù)開發(fā)管理以及 負(fù)責(zé)公關(guān)采購、人事和行政管理。

D廚師長主要負(fù)責(zé)后勤部門和開發(fā)新菜單的工作。

上述團(tuán)隊(duì)成員均在自己的領(lǐng)域中有多年管理的工作經(jīng)驗(yàn)，相識多年，專長和能力互補(bǔ)，這樣的組合為本店成功的保證。工資福利和激勵機(jī)制：

i.廚師在頭一個月試用期間按底薪3000元計算，以后按轉(zhuǎn)正后3500元和業(yè)務(wù)量提成計算。ii.招架5個服務(wù)員每月按1800元計算另加開瓶費(fèi)。iii.入股人員按3500元/月計算，并根據(jù)店鋪效益合伙人按股份分紅。分紅和獎金每季度計算發(fā)放一次。

所有人，另加各種福利（如醫(yī)療、人壽保險等）；工作滿一年以上者，每年可享受一周假期。

對應(yīng)成本：廚師3500*5=17500元/月。服務(wù)員1800*5=9000元/月。管理人員3500*3=10500元/月。前臺1個1800元/月。配菜員2個2000元/月。啊姨2人1200元/月。（合計：45200元/月）。

營銷122400元每項(xiàng)/月-45200元/月-水電開支5000元/月-房租7000元/月=每月營利65200元。業(yè)務(wù)計劃

經(jīng)營策略：

■ 走高檔路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)的規(guī)范性，性價比特色化。

■添湘閣將全年開放，每天開放10小時。為滿足喜歡商務(wù)洽談的顧客需要，添湘閣將附設(shè)一個乒乓球室和一個商務(wù)茶座。

■ 采取會員優(yōu)惠制度，通過會員服務(wù)加強(qiáng)宣傳和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群?！?我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢和菜系的更新，及時提供新的服務(wù)菜系來保持顧客的興趣。

■ 廣告口號：“添”著青春的笑容進(jìn)來，“湘”著飽滿的精神出閣。

■ 促銷戰(zhàn)術(shù)：（加盟滴塔團(tuán)購網(wǎng)）團(tuán)體客戶發(fā)放優(yōu)惠會員打折卡（5-7折）。到附近商業(yè)寫字樓推銷8折優(yōu)惠會員卡。經(jīng)營地點(diǎn)選擇：

本店選址在千燈鎮(zhèn)中心商務(wù)區(qū)和高尚住宅區(qū)之間某商業(yè)中心大道。租金便宜、有預(yù)備發(fā)展空間，店面附近人流量大、有泊車位。經(jīng)營地址附近人口增長迅速、人群收入高，而且該地區(qū)人們對特色高檔化小吃有較大的潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計，在中心商務(wù)區(qū)工作的白領(lǐng)和商業(yè)成功人士有6萬多，他們的平均年齡是34歲，平均月收入是5000元以上；高尚住宅區(qū)有常住人口10萬，平均年齡是32歲，平均家庭收入是全鎮(zhèn)平均值的1.4倍。這樣的人群基礎(chǔ)為本店提供了足夠的潛在客戶源。法律及保險事務(wù)：

為了保證經(jīng)營的性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍符合政策和法律的規(guī)定，本店聘請專業(yè)廚師擔(dān)任主廚。本店將通過保險公司購買資產(chǎn)保險和商業(yè)意外保險，保證賠償由于意外事故而造成的固定資產(chǎn)或現(xiàn)金損失。為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險。同時店里管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施。

一年業(yè)務(wù)計劃實(shí)施時間表

月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市場調(diào)查 特許牌照 企業(yè)注冊 場地裝修 設(shè)備購買 廚師人員招聘 服務(wù)人員招聘 制定行政及業(yè)務(wù)管理制度 人員培訓(xùn) 試業(yè) 推廣宣傳 商業(yè)策劃 拓展業(yè)務(wù)。服務(wù)價目表：等定。

6． 競爭及風(fēng)險分析：本鎮(zhèn)占時還沒有這樣的店鋪。

人員流失：這一行人員的平均工作年限是3-5年，員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇，通過開設(shè)分店的形式讓出色的員工有晉升機(jī)會。如果店面經(jīng)營得好，員工跳槽將面臨業(yè)務(wù)提成降低的風(fēng)險。

市場變化：過幾年又不知道時興什么消費(fèi)。但是人們生活越來越舒適，對健康和休閑餐飲的消費(fèi)需求會越來越高，本店將根據(jù)市場變化調(diào)整菜單服務(wù)和經(jīng)營方式。

技術(shù)失誤：從事本行業(yè)一定要講職業(yè)道德，不能說為了賺錢就稱自己什么都行，什么都會做。有客人，就不講究環(huán)境衛(wèi)生。

成本增加：預(yù)料不到的稅費(fèi)、租金增長等。這種可能性很小。

資金周轉(zhuǎn)困難：初期投資不到位；開業(yè)后宣傳推廣不利，導(dǎo)致門可羅雀?？赡苄詷O小。7． 財務(wù)分析 ： 經(jīng)濟(jì)效益分析?

■ 初期(開業(yè)半年)費(fèi)用預(yù)算表

月份 1 2 3 4 5 6合計 工商注冊 公關(guān) 差旅 交通 廣告費(fèi)用 設(shè)備/消耗品3w 裝修7w 正常開支 場地租金7w/年 水電開支5k/ 年 固定工資45200元 提成工資 行政費(fèi)用5000 消耗品更新5000 其它費(fèi)用1w 所得稅 營業(yè)稅 費(fèi)用合計 營業(yè)收入 現(xiàn)金收入 初期合計20w元。

投資回報：按保守估計，首期投入資金約二十萬元人民幣，正式開業(yè)后半年內(nèi)達(dá)到盈虧平衡，半年內(nèi)收回投資。如按樂觀估計，投資不超過十八萬元，開業(yè)后半年回本。（具 體計算略）

稅務(wù)安排：營業(yè)稅按服務(wù)行業(yè) %計算，所得稅按 %計算。18.資金的籌集與權(quán)益分配 ■ 出資與股權(quán)分配 姓名 A B C D 出資額(元)股份比例 45% 25% 20% 10％。

合作

愉

快

黃勝光2011-11-20

第二篇：鐵板燒創(chuàng)業(yè)計劃書

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鐵板燒創(chuàng)業(yè)計劃書

鐵板燒創(chuàng)業(yè)計劃書

xx鐵板燒，優(yōu)勢齊聚，代理商在其區(qū)域有一定的壟斷性，市場運(yùn)作空間大，分支渠道多，易于施展拳腳，同行少，競爭小，獨(dú)享財富。xx鐵板燒聘請國內(nèi)知名營銷整合策劃團(tuán)隊(duì)，利用售點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、媒體三位一體的廣告效應(yīng)，植入式宣傳推廣，令品牌影響力深入人心。總部與國內(nèi)多家物流、快遞公司常年建立合作關(guān)系，擁有近千平米的倉儲空間。確保所有貨物材料收發(fā)無誤，供應(yīng)及時。

xx鐵板燒全面的成本收益核算系統(tǒng)，用數(shù)字和事實(shí)說話，定期進(jìn)行收支核算，優(yōu)化資源利用率，在保證口味的前提下儉省成本，達(dá)到利益最大化。xx鐵板燒啟動營收分析咨詢服務(wù)，聘請資深分析師為店主量身訂制個性經(jīng)營策略，實(shí)行營業(yè)質(zhì)量循檢制度，由專業(yè)人員定期走訪店面，進(jìn)行指導(dǎo)。全國400免費(fèi)電話24小時全程等候服務(wù)，專業(yè)客服悉心解答。后期危機(jī)處理、風(fēng)險測評，加盟商隨時可以向總部尋求救援?？偛恳矔欢ㄆ谥鲃尤ル婈P(guān)照，保證每一個店鋪都在盈利。

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12年前，xx鐵板燒創(chuàng)始人楊賓先生在一次臺灣投資考察中第一次接觸到鐵板燒，從此便被鐵板燒的獨(dú)特餐飲文化所深深吸引，在經(jīng)過多年的精研和探索后，2009年，xx鐵板燒橫空出世，幾年之內(nèi)，在江蘇、浙江開設(shè)了多家門店，掀起了鐵板燒餐飲的消費(fèi)狂潮。我們要做中國最好的鐵板燒連鎖品牌，我相信，未來的五年，我們xx品牌會遍布全國！

為滿足人民對于燒烤美食的摯愛，xx鐵板燒分別開設(shè)了多家分店。為了讓全國各地的美食愛好者都能享受到江蘇燒烤美食和文化，留住好吃佬們真正追尋的江蘇老味道，專注研發(fā)和打造“xx鐵板燒”這個極具人文情懷的餐飲品牌。xx鐵板燒是燒烤行業(yè)中知名品牌之一，旗下品牌發(fā)展至覆蓋全國各地。xx鐵板燒作為江蘇燒烤的品牌。

xx鐵板燒始終致力于確保新鮮的食材，甄選精良配料，嚴(yán)把餐品質(zhì)量，豐富菜品形式。以“緬懷歲月，讓我們xx鐵板燒”為主題，復(fù)古的工業(yè)風(fēng)加上古樸老街元素創(chuàng)意組合，在保持統(tǒng)一的品牌主題和風(fēng)格的基礎(chǔ)上，賦予每一家門店不同的變化，持續(xù)制造新鮮與期待。保持懷舊，在營造出“xx鐵板燒”感覺的同時添加不少時尚元素。

xx鐵板燒加盟支持：

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1、品牌形象支持

免費(fèi)為加盟店提供展示貨架、樣板、一些專用的產(chǎn)品還有一些企業(yè)形象宣傳書籍、產(chǎn)品手冊等專用配套產(chǎn)品。xx鐵板燒加盟

2、整店輸出支持

xx鐵板燒總部會為加盟商提供整店輸出支持，一站式的加盟指導(dǎo)助您開店一帆風(fēng)順。

3、免費(fèi)培訓(xùn)支持

總部為xx鐵板燒加盟商提供專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，如店鋪選址、經(jīng)營管理、技術(shù)操作、宣傳促銷等店鋪運(yùn)營核心環(huán)節(jié)。

4、物流配送支持

總部可以提供全方位的物流配送服務(wù)，保證快捷、安全、高效地實(shí)現(xiàn)貨品流通，滿足加盟商不斷的補(bǔ)貨要求，大力支持加盟商的日常銷售工作。

5、媒體廣告支持

優(yōu)質(zhì)策劃師提供節(jié)假日活動策劃。

6、市場運(yùn)營支持

xx鐵板燒招商總部提供全國統(tǒng)一的品牌運(yùn)營指導(dǎo)系列手冊，強(qiáng)大的系統(tǒng)安心護(hù)航您的經(jīng)營。

7、跟蹤服務(wù)支持

提供開業(yè)前期、中期、后期的督導(dǎo)服務(wù)，助加盟商輕松建店，快速盈利。

8、選址裝修支持

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①總部會根據(jù)加盟商所在區(qū)域進(jìn)行商鋪地址的選擇。②準(zhǔn)確選址后，總部會提供給加盟商合適裝修圖紙，免去加盟商為裝修而浪費(fèi)的時間和金錢。

9、區(qū)域保護(hù)支持

提供區(qū)域保護(hù)政策，在一定區(qū)域1000米的范圍內(nèi)不能擁有兩家加盟店，以免出現(xiàn)同品牌競爭的行為。xx鐵板燒加盟流程 xx鐵板燒加盟流程：

1、咨詢加盟事宜

可在網(wǎng)站留言也可撥打xx鐵板燒總部電話向市場部咨詢加盟事宜。

2、實(shí)地考察

投資者到xx鐵板燒公司總部所在地進(jìn)行實(shí)地項(xiàng)目考察，并與總部投資顧問進(jìn)行交流，解決投資疑問。

3、提交加盟申請

認(rèn)真閱讀、填寫《xx鐵板燒加盟申請表》，提交加盟開店申請。

4、簽訂合約并交納相關(guān)費(fèi)用

加盟商遞交的加盟合同通過總部的審核后，就可以與總部加盟專員進(jìn)行細(xì)節(jié)商榷，達(dá)成一致意見后就可以簽訂加盟合約，加盟商需要提前準(zhǔn)備好需要交納的相關(guān)費(fèi)用。

5、店鋪選址

總部根據(jù)加盟商本地市場情況，為加盟商選擇合適的店鋪地5

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址。

6、店鋪裝潢

待合同簽定完畢后，總部派專人專項(xiàng)免費(fèi)為加盟商提供裝潢設(shè)計方案，并及時落實(shí)執(zhí)行。

7、人員培訓(xùn)

總部將為加盟店提供相應(yīng)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營技巧培訓(xùn)等。

8、試營運(yùn)

搞定了門店的裝修，就可以開始策劃門店的開業(yè)事宜，并提前進(jìn)行試營運(yùn)，看看運(yùn)營效果，完善一些不足之處。

9、門店開業(yè)

按照開業(yè)計劃，隆重開業(yè)，吸引消費(fèi)者光臨。鐵板燒加盟條件 xx鐵板燒加盟條件：

1、年滿18周歲以上，擁有足夠的創(chuàng)業(yè)熱情，并得到家人的大力支持。

2、認(rèn)同總部的發(fā)展理念和經(jīng)營規(guī)范，并愿意配合公司的一切有利決策。

3、要有相應(yīng)的投資資金和流動資金，以滿足開店的各項(xiàng)費(fèi)用。

4、有能夠滿足xx鐵板燒品牌條件的店面。

5、遵守xx鐵板燒的加盟合同，并接受和遵循xx鐵板燒運(yùn)營規(guī)范。

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6、良好的商業(yè)信譽(yù)及商業(yè)道德。

7、加盟商具有開放的意識和健康的心態(tài)。

第三篇：中式鐵板燒是中西兩種文化的結(jié)合

中式鐵板燒是中西兩種文化的結(jié)合【導(dǎo)讀】中式鐵板燒是中西兩種文化的結(jié)合。中式鐵板燒既然冠以“中”這個字，那必然是將中國的一些特色融進(jìn)了鐵板燒之中，中國的特色很多，特別是飲食這一方面，自古就有：“民以食為天”的典故，可見中國的飲食文化歷史悠久。

中國飲食文化對世界的影響非常大，說是遍及全球也毫不為過，隨著國與國之間的交流，中國憑著深厚的飲食文化，以其具有中華民族特色傳統(tǒng)精髓，深得各個大洲各國人民的喜愛，中國飲食文化講究“色、香、味”，而鐵板燒在這方面很是注重，這也是兩種飲食共同的追求。

鐵板燒在日本發(fā)展時，是作為一種高檔，代表身份地位的飲食來發(fā)展，這注定了它市場的大小，局限了鐵板燒的發(fā)展，畢竟，在這個社會上，始終是普通市場占據(jù)份額大，富有的人雖然很多，但是相對于全球數(shù)十億的人類來說，那也只是很少很少的一部分，所以，主要的市場始終是普通群人。

而中國如今的人均收入水平雖然提高了不少，但卻依舊是屬于低收入階段，所以，鐵板燒進(jìn)入中國，繼續(xù)走高檔市場的話，那么它就將失去十多億人的市場份額。而這一份市場，也是一份蛋糕，鐵板燒行業(yè)的大佬們不可能會放棄，因此，中式鐵板燒也隨之誕生。鐵板燒，說到底不也就是在一塊鐵板燒上烤食物嗎，日式鐵板燒之所以那么昂貴，就是因?yàn)樗氖巢陌嘿F罷了，既然如此，那換一些不那么昂貴的食材即可。

中式鐵板燒將很多中餐里的食材都搬到鐵板上，以中國飲食文化歷史的深厚，這能選擇的食材太多了，不說別的，就我們?nèi)粘Ｉ钪械呐?、羊、豬、雞、犬等五畜，很多人家都有養(yǎng)的雞、鴨、鵝等等，這還只是肉類，還有蔬菜、海鮮、菌類、主食等米飯炒面，太多太多了。在中國很多城市的大街上，我們經(jīng)?？梢钥吹借F板燒魷魚、鐵板燒火腿、鐵板燒熱狗等，在日式鐵板燒上的話，是看不到的，日式鐵板燒追求的是高檔，非高檔食材不做，所以，這些美好的食材，如果想品嘗的話，也只能吃中式鐵板燒了。

上面我們說了中式鐵板燒與日式鐵板燒在食材方面的不同，現(xiàn)在我們再給大家介紹一下調(diào)料的區(qū)別：日式鐵板燒一般都是追求食材的原來味道，講究原汁原味，了不起也就配上一些如黃油、胡椒粉等調(diào)料來搭配一下而已，而中式鐵板燒不一樣，中式鐵板燒沒那么多講究，只追求“色、香、味”，鮮味汁、醬汁、辣椒醬甚至是酒等等，只要能將食材烹調(diào)得更為美味，那么就是好的調(diào)料，因此，中式鐵板燒的口味更加豐富，菜品也是多種多樣。

鐵板燒起源于西班牙，而后經(jīng)日本發(fā)展，但是真正將鐵板燒的潛力挖掘出來的，卻是在中國，這也說明了中華民族強(qiáng)大的包容性特征，“取其精華去其糟粕”，以強(qiáng)大包容性吸納別人的優(yōu)點(diǎn)以達(dá)到強(qiáng)大自己的目的，也是我們每一個人應(yīng)該培養(yǎng)的習(xí)慣。

第四篇：商業(yè)計劃書

商業(yè)計劃書

一、摘要

二、公司介紹

三、產(chǎn)業(yè)分析

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，宣告了信息時代的到來，并對人們的思維及生活方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，進(jìn)而也逐漸改變了人們的商業(yè)行為方式。電子商務(wù)既是信息時代的產(chǎn)物，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，有著深厚的發(fā)展?jié)摿σ矊O大地推進(jìn)當(dāng)前及未來社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

電子商務(wù)服務(wù)的出現(xiàn)突破了傳統(tǒng)的地區(qū)性經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了以物流為基礎(chǔ)，信息為核心，商業(yè)為主體的全新商業(yè)模式。其商業(yè)行為聚合向跨區(qū)域，跨經(jīng)濟(jì)體，跨行業(yè)的全球化服務(wù)延伸。

隨著電子全國商務(wù)規(guī)模長期以每年超過40%的驚人速度發(fā)展，越來越多的大型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)。截至2012年6月網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。目前中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到2.14 億個人網(wǎng)店數(shù)量1725萬家其中淘寶職業(yè)賣家600多萬。2012年上半年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)累計完成24億件，較去年同期增長50%。

2010年中國網(wǎng)上零售總額為5131億元，占社會消費(fèi)品總零售總額的3%，同時2011年英國網(wǎng)絡(luò)零售總額以占社會零售總額已達(dá)到12%

2009年哈爾濱社會消費(fèi)品零售總額1507.9億元，因無地區(qū)網(wǎng)上零售總額統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按全國比率計算（實(shí)際比率因是省會城市將大于全國比率）網(wǎng)上零售消費(fèi)為45億元。

目前問題：物流問題、信用問題、支付問題和安全問題是目前公認(rèn)制約我國城市電子商務(wù)發(fā)展的4大因素

四、產(chǎn)品及服務(wù)

本項(xiàng)目的主題意義便是以實(shí)體形式規(guī)避目前制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸

A、信用問題

根據(jù)中國315電子商務(wù)誠信平臺的《2010年中國電子商務(wù)投訴分析報告》電子商務(wù)誠信的主要問題集中在以下四個方面

1、購物網(wǎng)站缺乏明確的消費(fèi)保護(hù)引導(dǎo)和消費(fèi)保護(hù)制度。消費(fèi)者普遍對購物

網(wǎng)站的信息表述難以理解，購物證據(jù)也無途徑或很難保存。

2、網(wǎng)站產(chǎn)品宣傳不實(shí)，后期服務(wù)跟不上。消費(fèi)者無法識別銷售平臺的手續(xù)

是否合法、資質(zhì)是否完善，缺乏亮照經(jīng)營的約束，特別是在團(tuán)購上。

3、實(shí)物購物第三方支撐體系尚不完善。消費(fèi)者在購物過程中不能自由選擇

支付系統(tǒng)，支付款項(xiàng)流轉(zhuǎn)不清、未簽收貨物被告知已簽收等。

4、非實(shí)物商品，如基于移動網(wǎng)絡(luò)的話費(fèi)沖值、軟件產(chǎn)品下載，虛擬財產(chǎn)缺

乏保護(hù)措施。

基于實(shí)體的代購服務(wù)將以自身的實(shí)體店面的實(shí)體信用支撐電子商務(wù)中消費(fèi)者普遍對商家不了解，難溝通，難維權(quán)，難售后等問題，而實(shí)體代購服務(wù)則由大量的代購業(yè)務(wù)分?jǐn)倢ι碳业那?、質(zhì)量、維權(quán)、售后服務(wù)等內(nèi)容調(diào)查核實(shí)的時間成本的同時又帶給消費(fèi)者電子商務(wù)所的優(yōu)點(diǎn), 更豐富的商品信息帶來更多商品選擇空間,更少的流通環(huán)節(jié)帶來更優(yōu)惠的價格優(yōu)勢等.B、支付問題

1、安全問題 支付結(jié)算中最重要的部分就是其安全性。現(xiàn)行的各種電子支

付安全手段種類繁多，密?？ǎ琔盾，手機(jī)綁定，以及各種安全證書，然而每種安全手段都有其局限性，多種同時使用又帶來使用上的繁瑣不

變。在代購服務(wù)中替代客戶進(jìn)行電子支付的同時也替客戶承擔(dān)了其支付

風(fēng)險。

2、便捷性 不可否認(rèn)如今電子支付的確帶來了便捷的支付手段，但考慮到

仍有大量人群缺乏電子支付的知識基礎(chǔ)，缺乏安全感或操作不便使這部

分人群拒絕或盡量回避使用以在線支付為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式。

3、銀行業(yè)支持：目前所有的網(wǎng)絡(luò)支付方式，最后一步都是由用戶提供的或

注冊的銀行信用卡信息進(jìn)行劃撥轉(zhuǎn)帳，由于網(wǎng)站/地區(qū)或支付手段的不

同導(dǎo)致對銀行基礎(chǔ)服務(wù)的不同，然而用戶擁有可網(wǎng)上支付的銀行卡大部

分只有1或2種，導(dǎo)致支付上的不便。

C、安全問題

1、目前國內(nèi)電子商務(wù)仍不規(guī)范健全，網(wǎng)上詐騙手段也日新月異，用戶在進(jìn)行

電子商務(wù)上因地區(qū)不同，溝通困難，證據(jù)保留困難等原因?qū)е潞茈y維權(quán)。于是用戶每次購物時便要對各個銷售要購買商品的網(wǎng)上商家進(jìn)行信用/價格評定，以確定貨物最優(yōu)價格的同時保證服務(wù)品質(zhì)。然而每次在數(shù)十乃至數(shù)

百家商家中選擇最優(yōu)項(xiàng)也不是件簡單的事，不但需要長期網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)還需要大把時間篩選，溝通。而本公司將與優(yōu)質(zhì)商家保持長期合作，對有競爭力的穩(wěn)定供貨商將從資質(zhì)，渠道，價格，物流，售后等進(jìn)行全面的分析比較，并對通過的貨物提供售后擔(dān)保。確保貨物品質(zhì)、更好的價格的同時也具有更優(yōu)質(zhì)的信用保障。

二、企業(yè)服務(wù)

A、采購代理-對于企業(yè)的非業(yè)務(wù)類代采購服務(wù)

在企業(yè)須采購專業(yè)但不熟悉的貨物時

1、提供符合企業(yè)需求的貨物信息以最經(jīng)濟(jì)最恰當(dāng)?shù)姆绞綕M足企業(yè)需求，在魚龍 混雜的市場內(nèi)了解行情，避免假貨、殘次貨物、質(zhì)量過剩等情況的發(fā)生，既減少了采購人員須先耗費(fèi)大量時間精力了解市場，也避免了采購人員收取回扣，謊報行情等情況的發(fā)生。

例：安防設(shè)備、電子產(chǎn)品、軟件/網(wǎng)站制作，貴重禮品，跨地區(qū)采購等需要一定專業(yè)知識及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的采購行為。如某公司需采購圖紙打印機(jī)一臺，公司管理層，財務(wù)人員都不了解其適用品牌/機(jī)型/型號/價格的具體信心，委托某一采購人員則存在道德風(fēng)險，委托多人則構(gòu)成人力資源浪費(fèi)。

2、日常采購，企業(yè)有很多日常采購項(xiàng)，這些采購中單項(xiàng)金額都不高，采購來

源也不一定固定，不能引起管理層和財務(wù)人員的直接重視，但長期積累下來企業(yè)采購成本卻無形中增加很多。通過采購?fù)獍姆绞郊饶軠p少企業(yè)在日常雜項(xiàng)上的人力及管理成本，保證使用質(zhì)量的同時也降低了日常成本。例：U盤，桌椅，印刷品，紙張耗材，文具，工具，勞保用品等。

公司管理：

管理隊(duì)伍：

第五篇：商業(yè)計劃書

兆聯(lián)公司網(wǎng)站項(xiàng)目商業(yè)計劃書范文格式一.網(wǎng)站經(jīng)營

1．訪問人數(shù)成長預(yù)測

2．會員增長預(yù)測

3．行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測

1.0 網(wǎng)站項(xiàng)目概要二． 附表

1.市場受眾分析（人群分布/數(shù)量等）表

2.互聯(lián)網(wǎng)成長狀況表

3.主要設(shè)備清單

4.互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查表

5.預(yù)估分析表

6.各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表

1.1 項(xiàng)目要點(diǎn)

1.2 項(xiàng)目背景

1.3 項(xiàng)目核心技術(shù)

1.4 項(xiàng)目內(nèi)容與特點(diǎn)

1.4.1 體系架構(gòu)

1.4.2 技術(shù)或資源特點(diǎn)

1.4.3 商業(yè)經(jīng)營模式特點(diǎn)

1.5 客戶基礎(chǔ)

1.6 市場機(jī)遇

1.7 項(xiàng)目投資價值

1.8 發(fā)展使命

1.9 成功關(guān)鍵

1.10 盈利目標(biāo)

2.0 網(wǎng)站項(xiàng)目公司介紹【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

2.1 發(fā)起人介紹

2.2 項(xiàng)目公司與關(guān)聯(lián)公司

2.3 公司組織結(jié)構(gòu)

2.4 [歷史]財務(wù)經(jīng)營狀況（新建項(xiàng)目與公司沒有本章節(jié)）

2.5 公司地理位置

2.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略

2.7 公司內(nèi)部控制管理

3.0 網(wǎng)站項(xiàng)目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

3.1 項(xiàng)目內(nèi)容與目標(biāo)

3.2 項(xiàng)目開發(fā)思路

3.3 項(xiàng)目核心技術(shù)及特點(diǎn)（創(chuàng)新與差異化）

3.4 項(xiàng)目開發(fā)(條件)資源狀況

3.5 項(xiàng)目地理位置與背景

3.6 項(xiàng)目設(shè)備與設(shè)施

3.7 項(xiàng)目技術(shù)與特點(diǎn)

3.8 項(xiàng)目建設(shè)基本方案與內(nèi)容

3.9 經(jīng)營模式與盈利模式

3.10 項(xiàng)目進(jìn)展

4.0 網(wǎng)站市場分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

4.1 行業(yè)市場分析

4.2 行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析

4.3 市場容量分析

4.4 供需現(xiàn)狀與預(yù)測

4.5 目標(biāo)市場分析

4.6 銷售渠道分析

4.7 競爭對手分析

5.0 網(wǎng)站項(xiàng)目SWOT綜合分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

5.1 優(yōu)勢分析

5.2 弱勢分析

5.3 機(jī)會分析

5.4 威脅分析

5.5 SWOT綜合分析

6.0 網(wǎng)站項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計劃【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

6.1 執(zhí)行戰(zhàn)略

6.2 競爭策略

6.3 市場營銷策略

6.3.1 目標(biāo)市場定位

6.3.2 定價策略

6.3.3 渠道策略

6.3.4 宣傳促銷策略

6.3.5 整合傳播策略與措施

6.3.6 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

6.3.7 客戶關(guān)系管理策略

6.4 經(jīng)銷商網(wǎng)站與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

6.5 公共關(guān)系與戰(zhàn)略結(jié)盟

6.6 售后服務(wù)策略

6.7 戰(zhàn)略合作伙伴

7.0 網(wǎng)站項(xiàng)目管理與人員計劃【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

7.1 項(xiàng)目公司組織結(jié)構(gòu)

7.2 項(xiàng)目公司管理團(tuán)隊(duì)（管理層人員介紹或團(tuán)隊(duì)組建）

7.3 管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與完善

7.4 人員招聘與網(wǎng)站計劃

7.5 人員管理制度與激勵機(jī)制

7.6 項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)

7.7 項(xiàng)目成本控制管理

7.8 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃

8.0 風(fēng)險分析與規(guī)避對策【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

8.1 網(wǎng)站項(xiàng)目風(fēng)險分析

8.2 網(wǎng)站項(xiàng)目風(fēng)險規(guī)避

8.2.1 政策規(guī)避方法

8.2.2 市場風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.3 經(jīng)營管理風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.4 人才風(fēng)險規(guī)避方法

8.2.5 融資風(fēng)險規(guī)避方法

9.0 投入估算與資金籌措【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

9.1 項(xiàng)目融資需求與貸款方式

9.2 項(xiàng)目資金使用計劃

9.3 融資資金使用計劃

9.4 資金合作方式及與資金償還保障

9.5 退出機(jī)制

10.0 網(wǎng)站項(xiàng)目投資效益分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】

8.1 財務(wù)分析基本假設(shè)

8.2 收入估算

8.3 成本與稅金估算

8.3.1 采購與水、電、燃料等費(fèi)用

8.3.2 工資及福利費(fèi)用

8.3.3 折舊費(fèi)

8.3.4 維修費(fèi)

8.3.5 管理費(fèi)用

8.3.6 銷售稅金等費(fèi)用

8.3.7 稅率

8.4 成本估算

8.4.1 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用估算表

8.4.2 銷售成本估算表

8.4.3 付現(xiàn)經(jīng)營成本估算表

8.4.4 運(yùn)營費(fèi)用估算表

8.5 損益表與現(xiàn)金流量表估算

8.6 重要財務(wù)指標(biāo)

8.7 財務(wù)敏感性分析

8.8 盈虧平衡分析

8.8.1 盈虧平衡點(diǎn)

8.8.2 盈虧平衡分析圖

8.8.3 盈虧平衡分析結(jié)論

8.9 投資效益分析結(jié)論

11.0 網(wǎng)站項(xiàng)目無形資產(chǎn)價值分析【兆聯(lián)公司商業(yè)計劃書范文格式】11.1 分析方法的選擇

11.2 收益年限的確定

11.3 基本數(shù)據(jù)

11.4 無形資產(chǎn)價值的確定

12.0 財務(wù)分析附件

(1)基本報表

12.1 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表

12.2 各年損益分配表

12.3 自有資金財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.4 投資者（整體）財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.5 全投資財務(wù)現(xiàn)金流量表

12.6 資金平衡節(jié)余（銀行存款）表

12.7 資產(chǎn)負(fù)債表（繳稅償債分利后）

12.8 資產(chǎn)負(fù)債表（稅后償債分利前）

12.9 投資構(gòu)成、資金投入與來源計劃表

12.10 注冊出資方式比例與出資計劃表

12.11 借款還本付息計劃表

(2)輔助報表

(3)敏感分析報表

13.0 其他相關(guān)附件

（1）營業(yè)執(zhí)照

（2）法人代碼證書

（3）稅務(wù)登記證

（4）技術(shù)應(yīng)用成果相關(guān)證件

（5）相關(guān)圖片：技術(shù)/管理團(tuán)隊(duì)的組建；重要合作伙伴；市場調(diào)研

（6）市場調(diào)研報告

（7）專業(yè)術(shù)語說明