第一篇：汽車美容店長崗位職責

汽車美容店長崗位職責

1、汽車美容店長崗位職責

1、負責駐場門店運作管理和人員管理及與總部的聯(lián)系溝通；

2、負責維護、協(xié)調(diào)與駐點物業(yè)管理處的合作關系；

3、指導下屬進行業(yè)務技能操作和現(xiàn)場操作培訓，提高駐店產(chǎn)品服務推廣業(yè)績。

2、汽車美容店長崗位職責

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執(zhí)行總部下達的各項任務；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

3、汽車美容店長崗位職責

1、管理店內(nèi)的日常事務；

2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；

3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目，有一定銷售產(chǎn)品的能力；

4、了解公司相關管理規(guī)定，服從上級領導管理；

5、完成上級交辦的臨時性任務。

4、汽車美容店長崗位職責

1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；

2、負責調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質量和交車及時率負責；

3、遵守公司關于生產(chǎn)安全和消防安全的相關制度，確保安全生產(chǎn)；

4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無法解決的，及時上報；

5、對本組施工完畢的車輛進行一級檢驗并對檢驗質量負責；

6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的管理；

7、其他由上級主管交辦的業(yè)務范圍內(nèi)的工作。

5、汽車美容店長崗位職責

1、負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；

2、負責門店經(jīng)營目標及促銷活動的安排與實施；

3、負責客戶資料的管理及回訪安排，并提交數(shù)據(jù)報表；

4、負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；

5、負責門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；

6、定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；

7、定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，并進行技術升級與產(chǎn)品更新的研討與實施。

第二篇：汽車美容店長

汽車服務店面崗位職責和 店長手冊

美容組（洗車）崗位要求

1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機器，泡沫充足，工具到位。做好當天工作的準備。

2、下班后關好設備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設備上報主管并做記錄。

3、工作時間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領導分配。工作時間工作場合不得吸煙。

4、在雨天或工作不忙時組織學習，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

5、下班后美容主管進行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打掃，機器設備沒關閉，一次每人樂捐20元，在洗車過程中若遇客戶投訴，扣20元

（注：提成不得二次計算，洗車卡、打蠟、簽單、促銷活動等不計提成）

前臺和營業(yè)員崗位要求

1、前臺工作人員下班前把當天清單做好，電腦、日光燈、窗戶關閉。

2、每天前臺衛(wèi)生，大廳衛(wèi)生，貨架及產(chǎn)品清潔整理并保持干凈整潔。

3、在雨天或不忙時搞好衛(wèi)生。積極學習新產(chǎn)品知識，不得串崗，有客戶在時一定不能離崗。

4、做到每個營業(yè)員對大廳里所有產(chǎn)品擺放位置及產(chǎn)品的價格、性能、賣點、使用時注意事項、保質時間等知識認識到位，要學會跟客戶“算帳”，每個營業(yè)員要定月計劃的營業(yè)最低度，每天做好工作筆記，每月月底由前臺主管進行考核。

5、前臺收銀：負責交易完結、開單、建立顧客檔案，要做好每天每月的營業(yè)額總結，當日帳目當天核對清楚，輸入電腦存檔，當天營業(yè)款上交財務。

6、每月整體薪金將與平時的業(yè)績、表現(xiàn)掛鉤。

7、做好回訪工作，每月月底對所有貨物進行點貨。前臺主管匯總。

8、若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生清理不合格，發(fā)現(xiàn)一處樂捐5元。

裝潢組崗位要求

1、上班前把工作場地打掃干凈隨時保持整潔，工具物品要擺放整齊，調(diào)試機器，做好當天的工作準備。

2、下班后關好設備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設備上報主管并做記錄，所需產(chǎn)品由主管領取。

3、貼膜工具做好保養(yǎng)、維修。需要換工具的時候提前向倉管匯報領取。

4、裝潢員工要保持自身服裝整潔衛(wèi)生，在車間內(nèi)部待崗。工作時間工作場合不得吸煙。

5、若發(fā)現(xiàn)環(huán)境不整潔，工具、物品擺放不整齊，準備工作不到位，一次樂捐20元。（注：提成不得二次計算，洗車卡、打蠟、簽單、促銷活動等不計提成）

裝潢組負責人分配好各項工作

店長崗位職責

崗位說明

崗位目標：

1-1店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標準要求;1-2銷售指標:妥善控制店鋪盈利,并帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標;

工作職責：

2-1人事管理:

以身作則,執(zhí)行公司制度,紀律;

將公司政策傳達給各下屬同事;

管理及領導店內(nèi)所有員工能群策群力,達到公司所定目標及工作指標;

安排各同事的工作職責;

能夠培訓,指導下屬,提高店鋪人員素質,安排適當時間按計劃給員工實習;

評估店鋪下屬員工的工作表現(xiàn);

人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等

上傳下屬同事及顧客反映的意見;

為下屬同事解決疑難;

保持店鋪工作氣氛良好及提高員工士氣.2-2貨品管理:

安排及控制貨品的銷售,補貨,退貨,存貨等;

確保店鋪存貨記錄準確,有足夠存貨應付每日的銷售;

確保貨品的整潔,整齊及所有產(chǎn)品的質量;

熟悉產(chǎn)品的特性,優(yōu)點,好處,洗滌方法;

靈活調(diào)整貨品擺位,安排推廣活動

關注店內(nèi)的庫存情況,合理的調(diào)整暢,滯銷品

2-3貨場管理:

安排貨場的一切日常運作(店堂整潔,貨品整齊,環(huán)境良好,電器系統(tǒng)安全使用);

處理店鋪的突發(fā)事件(如:停電,火災等)

處理店內(nèi)顧客投訴及意見;

定時向主管上級匯報分店內(nèi)各項運作情況,人事變動及資訊;

2-4銷售管理:

為顧客提供優(yōu)質服務,反映顧客意見;

營造高漲銷售氣氛;

定期交流銷售技巧,專業(yè)的銷售技巧培訓;

留意市場動向(如:競爭對手情況),及時做出反應(調(diào)場,加強促銷語,服務等);

制定銷售目標,保持自己在最佳的精神及狀態(tài)下帶領員工工作,達成營業(yè)目標;

根據(jù)天氣,環(huán)境,貨品,客戶需要等及時做出調(diào)整;

分析店鋪銷售情況并總結上交上級

2-5帳務管理;

監(jiān)控收銀員的日常工作流程;

嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》;

收集并整理好所有單據(jù),包括出庫單,裝箱單,盤點表,銷售數(shù)據(jù)等;

建立貨場及倉庫準確的進,銷,存臺帳,安排專人每日記帳;

對店鋪的手工、電腦帳及實貨定期核對,做到帳帳相符,帳物相符,帳款相符;

工作職權：

3-1分配工作:按各員工的崗位,個人能力合理分配工作;

3-2 檢查工作:對分配到個人的工作定期檢查,起監(jiān)督作用;

3-3 業(yè)績評估:分時期(時段,天,周,月)對員工的銷售業(yè)績進行評估,了解員工的銷售能力,工作狀態(tài);

3-4 獎罰下屬:對員工的日常表現(xiàn)實施獎罰制度,對表現(xiàn)好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息;

3-5 人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過剩;

3-6節(jié)源開流:控制店鋪的日常開支,做到節(jié)源開流,合理的使用所有店鋪費用;

店長手冊

店長是管理者而不是經(jīng)營者

店長只是一個過渡,待時機成熟/個人能力成長后,可提升為市場督導或零售督導,更甚變成經(jīng)營者;因此,店長首先應將單店管理好,從而提升到多店管理

一, 店長角色認知

1,對店鋪——店長是靈魂人物;等于我們?nèi)梭w的大腦指揮身體的各部分活動;

對公司——是橋梁,架起員工與公司之間的上傳下達;

——是樹桿,樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣,樹根給予樹枝水分及營養(yǎng).3,對市場——是眼睛,將外界信息及時地反饋到公司,員工;

店長素質要求

心理素質:

熱情:店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情.積極:積極地面對所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長

開朗:開朗的人才能聚集眾人,帶領眾人.需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長 感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對商品,商品的陳列或談話上,店長也應感性,充滿愛心

協(xié)調(diào)性:共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調(diào)性,不管是對直屬上司還是顧客、交易方都必須具備協(xié)調(diào)性 責任感:店長被委托了若干名屬下員工及幾十萬元的商品,沒有強烈的責任感絕對不行.自信心:戰(zhàn)勝自我,樹立威信,堅信自身能力

不屈不撓:一個人不可能永遠順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅強忍耐的毅力 歸屬感:熱愛工作,團體,把店當成另一個家,這是作為店長的原點

行動力:失敗通常是因為不行動.立即行動是店長應具備的資質

個人能力:

應變能力:能基本應對突發(fā)事件和意外爭執(zhí),能應各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>

情報收集力:廣泛的情報資料持有不同時,選擇必要,有益的情報是必要.專業(yè)知識:產(chǎn)品知識--常規(guī)性產(chǎn)品,每季產(chǎn)品知識

服務技巧--服務標準,優(yōu)質服務技巧

銷售技巧--銷售服務流程,針對性銷售技巧

陳列知識--基本陳列知識,常規(guī)陳列技巧,每季陳列標準

財務知識--基礎財務知識,公司帳務要求

開店程序;

店外--在開啟店門之前,巡視店外周圍情況是否有異常

店內(nèi)--開啟店內(nèi)正常照明燈光,并確保照明充足

--將空調(diào)開啟到26 C

--開始營業(yè)前準備

--開啟視覺系統(tǒng)(音樂,錄象,電腦等)

關店程序;

到關店時間后,檢查店內(nèi)是否還有顧客未離開,檢查應急燈是否開啟

安排所有員工離開貨場

關啟店內(nèi)一切照明,空調(diào),視覺系統(tǒng)

再次檢查店內(nèi)的安全

確認鎖門后所有同事統(tǒng)一離開

將鑰匙轉交給明天早班當班主管

日常店務跟進表;

3-1每日工作;

08:00--08:30

考勤,整理儀容儀表(08:00--08：10);

準備早會內(nèi)容并召開早會(08:05--08:15);

衛(wèi)生,陳列,貨單,收款交接(08:15--08:25);

開門營業(yè)(08:25--08:30)

08:30--11:00

門口迎賓(導購輪流擔任)

貨場補位(靜場整理貨場,倉庫,旺場補位);

12:00--12:30

安排員工分批“充電”,并確保店內(nèi)人手充足;

12:30--16:00

貨場補位(靜場整理賣場,倉庫,旺場補位);

銷售旺時,所有員工主攻銷售

定時播報,提高銷售氣氛

監(jiān)控整個賣場情況并注意防盜;

注意休息區(qū)內(nèi)客人動向，做到客人隨叫隨到及時了解施工進度 15:00--15:30

準備晚班的會議內(nèi)容

監(jiān)督晚班同事出勤狀況

安排員工交接;

晚班同事開班,監(jiān)督交接;

第三篇：汽車美容銷售經(jīng)理崗位職責

銷售經(jīng)理

崗位職責:

一、熱情、禮貌、耐心地接待每一位顧客，與顧客見面時，要面帶笑容，熱情問好，以禮相待

二、顧客下車時，要主動打開車門，同時面帶笑容，熱情問好，詢問顧客需要哪些服務。

三、按顧客到來的先后順序及會員制度認真記錄并及時安排顧客所需施工項目進行施工，做到不插隊、不遺漏。

四、施工車輛施工完畢應及時通知播音員，以便及時通知車主，使顧客體驗到施工項目效率。

五、施工完畢，顧客拿車時應告知到前臺打小票，顧客持小票領取鑰匙時，應認真核對車牌號，確保車輛安全，及確保會員消費嚴格執(zhí)行一車一卡制。

六、制定銷售目標、與公司共同制定促銷以及激勵方案，努力完成年套餐會員卡、施工項目產(chǎn)品等目標任務量。

七、監(jiān)督車輛施工進度，施工前后應及時對車輛進行質檢，然后根據(jù)檢驗單，技巧性的與客戶溝通，告知所需進行項目的必要性，并第一時間將施工單及車輛鑰匙交至前臺。

八、技巧性了解會員的興趣、愛好、身份、地位、背景、車輛情況等個人信息以及意見建議，并及時整理將信息記入網(wǎng)箱手冊、會員手冊。

九、掌握各種施工項目和產(chǎn)品的相關資訊及其賣點，且流利地向客戶介紹以促成項目施工和產(chǎn)品銷售。

十、了解汽車美容裝潢、維修保養(yǎng)的基本知識，能很好給顧客講解引導。

十一、對任何項目的施工進行跟蹤、監(jiān)督把關、驗收、確認沒有問題后，簽字確認發(fā)車{注:要嚴格遵守 請客戶質檢 流程}。施工項目完成后，應向客戶詳細講解車輛施工情況及車輛日常保養(yǎng)、護理事，并發(fā)送感恩短信。

十二、做好銷售日志、心得體會及各類總結，填寫目標365手冊。

十三、堅持商圈拓展，增加客戶數(shù)量。

十四、堅持5：1銷售，熟練講解公司的企業(yè)文化，愿景，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，講解會員增值價值并收集會員增值價值的成功案例。

十五、堅持短信關愛，會員客戶的生日、保養(yǎng)到期提醒。

第四篇：美容店長工作總結

轉眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著普麗緹莎一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在2014年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質的服務。在2014年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬，大家有沒有信心?

美容院店長年終工作總結注意事項：

1、邏輯清晰，條理清楚

邏輯清晰，條理清楚是寫美容院工作總結最基本的要求。美容院長在寫年終工作總結之前，可以大致回顧一下本的工作情況，在頭腦中厘清思路，找出工作重點，哪些是需要重點強調(diào)和總結的。然后列出工作總結提綱，逐一去詳細分析寫好工作報告。

2、數(shù)據(jù)是最美麗的語言

用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，數(shù)據(jù)是最美麗的語言。如果一篇年終工作總結報告知識簡單的煽情，無腦的喊口號，詳細沒有任何一個人能夠聽的下去，哪怕當時挺了熱血沸騰，但是過后還是一無所有。美容院在做年終工作總結的時候，一定年歸納一年里的每周、每月的工作報表，在大量詳實的數(shù)據(jù)上做出含金量高的工作總結。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

3、找出問題，提出解決方案

無論什么樣的團隊，工作都不可能十全十美，工作總結不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打實的工作提升和升華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢于提出問題，發(fā)現(xiàn)本工作中的不足，找到解決問題的辦法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

4、提出未來工作目標，提前做好工作規(guī)劃

年終工作總結不僅僅是把本的工作總結歸納完就可以了，而是應該在本的工作基礎之上，提出新一的工作計劃，把全年的工作都規(guī)劃好。當然這個工作計劃的提出不能冒進，要根據(jù)美容院的實際情況，和整體市場大環(huán)境，做出合情合理、切實可行的工作計劃。

第五篇：美容店長工作計劃

美容店長工作計劃合集6篇

美容店長工作計劃 篇1

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。

3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

美容店長工作計劃 篇2

20xx年轉瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發(fā)展的關鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：

一、改頭換面，提升美容店的形象

既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關重要，這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。

二、不惜斥巨資，提升美容院的知名度

學會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù)，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。

三、想方設法，提升美容院的客流量

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶，還能在網(wǎng)上直接預約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。

四、竭盡全力，提升美容院的服務質量

以上幾點都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者，美容師的實力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費，都將得到最好的服務，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務宗旨。

美容店長工作計劃 篇3

今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標，我在此制定了自己的一個個人計劃，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：

一、新的一年，新的氣象

這是新的一年，對于我們來說，也是一個全新的開始，我做店長的這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動力。這一年的結束讓我感到輕松了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里，繼續(xù)充滿動力，也繼續(xù)振奮自己，好好的領導大家一路走下去，創(chuàng)造一些更新的`成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負我們奮斗的時光，也不辜負自己長期的堅持和等候。

二、增強管理，增進激情

未來一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比較的慵懶了，這時候我們應該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風氣應該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強一點，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對于我們的期望。于此之外，我會向上級申請，盡量為我們的團隊舉辦一些活動，增進大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。

三、改正不足，向前出發(fā)

這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認為自己平時還是比較寬容的。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個更好的未來。

美容店長工作計劃 篇4

1、要總結

總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細總結。

2、要務實

目前，很多人都沒有務實的心態(tài)，認為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實實，一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。

3、要交流

交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長補短。

4、要溝通

在經(jīng)營美容院時，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關系，時常溝通，為日后的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。

5、要了解

對于任何沒有經(jīng)歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當?shù)囊庖?，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時，要勤于學習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。

那么除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來。

店面管理是日積月累的過程，要從小事抓起，才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。

在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業(yè)技術、服務態(tài)度都是決定著顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性，做出針對性的培養(yǎng)，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質、高技術的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。

美容店長工作計劃 篇5

一月份計劃

1 本月目標業(yè)績：

達成方案：

(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

(2) 通過社會關系，展開團購工作。

2 老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

(4)展開團購工作

(5)調(diào)整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢。

(3)寄禮品給員工父母

4 培訓

(1)員工寫去年總結，并對新年展望，

(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核

(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

美容店長工作計劃 篇6

1、招聘標準化

美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的HR坐陣。

2、目標數(shù)字化

我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬，這樣一個具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。

如果存在一個沒有數(shù)字化的目標，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長給美容師下達工作指標時，都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。

3、學習計劃化

學習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當安排學習(培訓)也是有必要的，但學習必須講究計劃性，美容院店長在制定20xx年工作計劃時，同時制定美容師的培訓學習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學習中找尋自己的未來發(fā)展方向。

4、福利人性化

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法?？蛇m當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。

總的來說，20xx年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對20xx年經(jīng)營管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。