第一篇：如何開(kāi)展社區(qū)文化

如何開(kāi)展社區(qū)文化

物業(yè)管理師：社區(qū)文化建設(shè)的原則和方法

一、社區(qū)文化建設(shè)的原則

（一）老與少相結(jié)合

老與少相結(jié)合是指社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)該抓住老人與兒童這兩個(gè)大的群體，帶動(dòng)中青年人參與社區(qū)文化活動(dòng)。這種抓“兩頭”促“中間”的做法是由老人與兒童的特點(diǎn)決定的。首先，社區(qū)成員中老人和兒童所占的比例較大，在很多小區(qū)，他們的比例占總?cè)丝诘囊话胍陨?，這一群體自然要倍受關(guān)注和重視。其次，參與社區(qū)文化活動(dòng)必須有充裕的時(shí)間?，F(xiàn)代都市節(jié)奏加快，迫于競(jìng)爭(zhēng)的壓力和生存的需求，中青年人的大部分時(shí)間都用于工作和圍繞工作所進(jìn)行的學(xué)習(xí)、交往上，沒(méi)有太多的時(shí)間和精力參與社區(qū)文化活動(dòng)；相反，老人和孩子時(shí)間寬裕。特別是老人，除了日常家務(wù)之外，有充足的時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)。再次，參與社區(qū)文化活動(dòng)必須有強(qiáng)烈的需求。中青年人當(dāng)然也有，但是他們的渴望為繁雜的事務(wù)所限制，需求成了深層次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的、顯在的，只要有環(huán)境，就可以實(shí)現(xiàn)。最后，社區(qū)是老人和孩子實(shí)現(xiàn)文化需求的最主要的場(chǎng)所，他們的文化更具有區(qū)域性，對(duì)區(qū)域性的關(guān)注和依賴(lài)遠(yuǎn)勝過(guò)中青年人。中青年更多的要參與區(qū)域外的文化實(shí)踐，音樂(lè)廳、舞廳、咖啡屋等可能是其主要活動(dòng)地點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，對(duì)老人和孩子自發(fā)的、自?shī)实幕顒?dòng)要積極地加以扶植、引導(dǎo)、組織。如上面介紹的蓮花北村成立了“夕陽(yáng)紅”藝術(shù)團(tuán)和各種健身、娛樂(lè)、表演組織，除了自編自演、自?shī)首詷?lè)之外，還走出村門(mén)，赴敬老院、福利中心、駐深部隊(duì)等慰問(wèn)演出，與日本、新加坡、香港等國(guó)家和地區(qū)的老人聯(lián)誼，成為傳播中國(guó)社區(qū)文化的“老年天使”。

（二）大與小相結(jié)合

這里說(shuō)的“大”是指大型的社區(qū)文化活動(dòng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的精心策劃組織，參與者眾，影響面廣，如體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、文藝匯演、入住儀式、社區(qū)周年慶等：“小”是指小型的社區(qū)文化活動(dòng)，即那些常規(guī)的、每日每周都可能開(kāi)展的、又有一定的組織安排的社區(qū)文化活動(dòng)，如每日的晨練、休閑、娛樂(lè)等，通常由興趣小組組織。大活動(dòng)和小活動(dòng)要合理搭配，合理安排。大活動(dòng)不能沒(méi)有，也不能過(guò)于頻密。缺少大的活動(dòng)，影響面窄，影響力小，社區(qū)文化建設(shè)的進(jìn)程會(huì)減慢，社區(qū)文化氛圍會(huì)減弱。但是大活動(dòng)對(duì)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、人員素質(zhì)的要求比較高，而且要傾注大量的人力、物力、財(cái)力。大活動(dòng)過(guò)于頻密，容易產(chǎn)生倦怠等負(fù)面心態(tài)，往往適得其反。一般大的活動(dòng)以2～3個(gè)月一次為宜。小的活動(dòng)要經(jīng)常性開(kāi)展，形成制度，以興趣為紐帶，以持久為目標(biāo)。小活動(dòng)的面可以鋪得廣一些，琴棋書(shū)畫(huà)、天文地理、娛樂(lè)游戲、吹拉彈唱等等都可以形成興趣組織，漸進(jìn)式地滲透發(fā)展。小活動(dòng)的組織要充分利用已有的資源，盡可能地節(jié)約開(kāi)支，并且注意不要形成噪音擾民、負(fù)擔(dān)過(guò)重的情形。大小活動(dòng)合理搭配，形 成節(jié)奏，小活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)演化成大活動(dòng)。

（三）雅與俗相結(jié)合

所謂雅與俗相結(jié)合，是指社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)當(dāng)注重社區(qū)成員不同層面的需求，既有陽(yáng)春白雪的活動(dòng)，又有下里巴人的安排，高雅與媚俗同在，崇高與優(yōu)美并存。社區(qū)文化活動(dòng)忌諱單

調(diào)乏味，如果總是“炒剩飯”、單一，再多的活動(dòng)也不會(huì)提起社區(qū)成員的興趣，甚至?xí)绊懙缴鐓^(qū)成員對(duì)社區(qū)其他服務(wù)項(xiàng)目的不良評(píng)價(jià)。社區(qū)文化活動(dòng)也應(yīng)該百花齊放，滿(mǎn)足不同層次的興趣愛(ài)好，兼顧不同類(lèi)型的文化品味。這就要求物業(yè)管理企業(yè)要充分做好社區(qū)文化調(diào)查工作，真正摸清社區(qū)成員在想什么，需要得到什么樣的文化服務(wù)，愿意參加什么樣的社區(qū)文化活動(dòng)。通俗的活動(dòng)如家庭卡拉OK比賽、迪斯科表演、秧歌、腰鼓等等，高雅的活動(dòng)如蓮花北村舉辦的交響音樂(lè)會(huì)、中國(guó)旅游門(mén)票展、榮寶齋書(shū)畫(huà)珍藏品展、國(guó)標(biāo)編隊(duì)舞等等。當(dāng)然，社區(qū)文化之雅也不能曲高和寡，那樣會(huì)失去文化的群眾基礎(chǔ)；俗也不可以俗不可耐，那樣會(huì)導(dǎo)致社 區(qū)文化的畸形發(fā)育。所以，社區(qū)文化的開(kāi)展一定要做到雅俗共賞，不溫不火。

（四）遠(yuǎn)與近相結(jié)合

這里言及的“遠(yuǎn)”是指組織開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)要有超前的意識(shí)，要有發(fā)展的眼光，要有整體的目標(biāo)：“近”是指要有短期周密的安排、落實(shí)和檢查。社區(qū)文化對(duì)塑造社區(qū)精神、引導(dǎo)生活方式等方面具有極其重要的作用。物業(yè)管理單位被譽(yù)為新生活方式的“領(lǐng)航者”。隨著人們生活水平的提高和社會(huì)的不斷進(jìn)步，社區(qū)成員的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念等都在悄悄地發(fā)生著變化。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，把握時(shí)代的脈搏，以敏銳的目光洞察社區(qū)將要面臨的變化，超前一步為住戶(hù)提供服務(wù)。社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展要有預(yù)見(jiàn)性、領(lǐng)先性。例如，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，住用戶(hù)已不再滿(mǎn)足單純的吹拉彈唱等娛樂(lè)形式，社區(qū)文化已從娛樂(lè)型向科技知識(shí)型發(fā)展。深圳萬(wàn)廈公司把握這一趨勢(shì)，在所管理的小區(qū)中積極開(kāi)展諸如克隆科普展、智能住宅展等科技含量高的社區(qū)文化活動(dòng)，受到一致好評(píng)。他們還在屋村成立社區(qū)科協(xié)，開(kāi)設(shè)科技活動(dòng)中心，建立科技圖書(shū)館等，收到了很好的效果。社區(qū)文化建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū)文化開(kāi)展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。在此基礎(chǔ)上的短期安排也非常重要，每一次大型活動(dòng)事先都要有計(jì)劃，事后都要有分析。只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行有效的控制，才能

真正做到切實(shí)可行，行之有效。

除了上述幾個(gè)原則之外，社區(qū)文化活動(dòng)還要做到教與樂(lè)相結(jié)合，虛與實(shí)相結(jié)合，內(nèi)與外

相結(jié)合，等等。

二、社區(qū)文化建設(shè)的方法

（一）關(guān)于場(chǎng)地

開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)必須有場(chǎng)地，硬件設(shè)施是社區(qū)文化活動(dòng)的基本保障。場(chǎng)地的來(lái)源首先要有規(guī)劃。設(shè)計(jì)部門(mén)將社區(qū)文化活動(dòng)的場(chǎng)地、設(shè)施納入規(guī)劃；物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段要積極爭(zhēng)取、合理建議。小區(qū)交付使用后，物業(yè)管理單位在資金許可的情況下，還要有計(jì)劃、有步驟地對(duì)社區(qū)文化設(shè)施加以完善。條件不夠的，要盡可能地提高文化設(shè)施的利用率，充分發(fā)揮露天廣場(chǎng)、庭院、架空層的作用，要做到大活動(dòng)有地點(diǎn)，小活動(dòng)有場(chǎng)所。物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)動(dòng)員常駐社區(qū)的企事業(yè)單位及機(jī)關(guān)、學(xué)校將其文化設(shè)施對(duì)社區(qū)成員開(kāi)放。政府應(yīng)進(jìn)行這方面的法規(guī)政策建設(shè)，使社區(qū)文化工作有法可依，有章可循。

（二）關(guān)于資金

社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展需要一定的資金支持。資金的來(lái)源主要有幾個(gè)方面：一是物業(yè)管理單位每年從管理經(jīng)費(fèi)中劃撥一定的比例用于社區(qū)文化建設(shè)，這是企業(yè)辦文化的重要表現(xiàn)。二

是尋求企事業(yè)單位和個(gè)人的贊助。熱心于公益事業(yè)、關(guān)心社區(qū)成長(zhǎng)的單位和個(gè)人越來(lái)越多，物業(yè)管理單位應(yīng)處理好關(guān)系，把握好時(shí)機(jī)，掌握好分寸，爭(zhēng)取多方面的支持。三是由社區(qū)文化活動(dòng)的直接受益者出資，如組織旅游等，資金的主要來(lái)源是向參與者籌措。四是以文養(yǎng)文進(jìn)行文化經(jīng)營(yíng)，將其所得再用于社區(qū)文化建設(shè)。社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)要厲行節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流。

（三）關(guān)于機(jī)構(gòu)

設(shè)立機(jī)構(gòu)是社區(qū)文化活動(dòng)得以正常開(kāi)展的組織保證。物業(yè)管理單位開(kāi)展得較好的城市和地區(qū)一般都要求物業(yè)管理企業(yè)成立社區(qū)文化的專(zhuān)門(mén)部門(mén)，負(fù)責(zé)落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)的組織與執(zhí)行。社區(qū)文化的管理部門(mén)對(duì)人才素質(zhì)要求較高，很多人要能做到一專(zhuān)多能。能否建立一支高素質(zhì)的社區(qū)文化隊(duì)伍，直接關(guān)系到社區(qū)文化活動(dòng)的成效。規(guī)模大的小區(qū)可以專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確分工；規(guī)模小的小區(qū)也可以兼職工作，松散合作。

（四）關(guān)于方案

社區(qū)文化建設(shè)的管理部門(mén)要制訂好社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃和方案，并及時(shí)做好活動(dòng)后的總結(jié)工作。有了計(jì)劃與方案，在工作過(guò)程中才不會(huì)手忙腳亂，才不會(huì)影響活動(dòng)的質(zhì)量。方案的擬訂要以調(diào)查分析為依據(jù)，科學(xué)合理，切實(shí)可行，行之有效。

三、社區(qū)文化建設(shè)的意義

（一）城市社區(qū)的特征

當(dāng)世界從工業(yè)化向工業(yè)化后社會(huì)變遷之時(shí)，社會(huì)便發(fā)生一系列的深刻變化，城市社區(qū)的界限和特征變得復(fù)雜起來(lái)。

（1）人口的高度集中和大規(guī)模聚集是城市區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)村社區(qū)的基本特征。人口集中造成城市土地價(jià)格的昂貴，城市居住格局出現(xiàn)多層甚至高層建筑，導(dǎo)致生活空間的單元化、獨(dú)立化、封閉化，改變了傳統(tǒng)社區(qū)的人文生態(tài)，鄰舍間、家族間的交往密切程度減弱。

（2）城市中擇業(yè)自由和社會(huì)流動(dòng)性大，造成多次遷移和居住不定，導(dǎo)致人際陌生化、孤立化和群體意識(shí)的淡薄。

（3）城市生活中的人口異質(zhì)化程度高。所謂異質(zhì)化是指那些與社會(huì)行為有關(guān)的社會(huì)性質(zhì)，例如教育程度、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)能力以及職業(yè)、年齡、婚姻狀況等方面的差異影響人們的行為，導(dǎo)致社會(huì)行為的差異。造成城市人口的高異質(zhì)化主要有以下原因：

a.職業(yè)結(jié)構(gòu)高度分化造成職業(yè)上的異質(zhì)化；

b.各種職業(yè)的收入差異造成人們經(jīng)濟(jì)上的異質(zhì)化；

c.城市層次差異大的組織結(jié)構(gòu)使居民的社會(huì)參與程度以及在社會(huì)生活中發(fā)生的作用產(chǎn)生差異，造成城市居民在社會(huì)地位和權(quán)力方面的異質(zhì)化；

d.受教育程度的不同造成城市居民在文化水平上的異質(zhì)化；

e.城市居民居住地的區(qū)位結(jié)構(gòu)造成城市居民在居住方式、行為方式等方面的異質(zhì)化。

在高度異質(zhì)化的大眾社會(huì)中，人們不能自然有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，只是無(wú)機(jī)地集會(huì)在一起，在其中扮演一個(gè)特定的社會(huì)角色。個(gè)人只有在很狹窄、單調(diào)的周?chē)h(huán)境中才能認(rèn)識(shí)他人，與

之發(fā)生某種交往關(guān)系。

（4）網(wǎng)絡(luò)化使信息獲得方式發(fā)生了根本的變化，人們可足不出門(mén)知道天下大事，使人

與人之間關(guān)系更加淡薄。

（二）社區(qū)的“失落”和“衰落”

在城市中，市民在一個(gè)急速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中充當(dāng)一個(gè)螺絲釘般的功能性角色，他們?cè)絹?lái)越失去自律自主性，變成孤立、被動(dòng)，彼此之間沒(méi)有穩(wěn)定認(rèn)同感，對(duì)生活環(huán)境的變化顯得無(wú)奈或者冷漠。這就是現(xiàn)代西方城市生活中的“社區(qū)失落”或“社區(qū)消失”。人們既喜歡享受大都市的物質(zhì)文明和精神文明生活，又希冀保持自己個(gè)人的隱私權(quán)；既要獨(dú)居清靜，同時(shí)卻又渴望廣交朋友，享有歸屬感和認(rèn)同感。當(dāng)代社會(huì)之所以重視社區(qū)的重建，就是出于一種人類(lèi)心靈深處對(duì)精神家園的向往，就是一種對(duì)現(xiàn)代工業(yè)文明的缺憾的補(bǔ)救。中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)是一個(gè)農(nóng)業(yè)文明發(fā)達(dá)的社會(huì)，農(nóng)業(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)自然具有村社組織的各種特征。“人情”被視為與“王法”、“天理”并列的規(guī)范人們行為的三大原則?！安唤饲椤?、“不懂人情世故”，要被社會(huì)批評(píng)，“合情”、“通情”，就會(huì)贏得贊賞。中國(guó)“人倫”關(guān)系的核心是家庭，由家庭再擴(kuò)展出去，就是親屬、同鄉(xiāng)、朋友，以至朋友的親屬、同鄉(xiāng)與朋友，倫理關(guān)系的圈子就這樣由此推而廣之。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)是重關(guān)系、有人情味的社會(huì)，這樣的社會(huì)是富有社區(qū)色彩的社會(huì)。但這種社區(qū)色彩并不同于西方社會(huì)建立在自由、獨(dú)立人格基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社區(qū)的性質(zhì)。因而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)體制的改革深化，這種重關(guān)系、有人情味的“社區(qū)”色彩在目前城市社會(huì)中就越來(lái)越淡薄，難怪有許多人興起“人情淡薄”的感慨。

從社會(huì)學(xué)角度看，這些感覺(jué)所反映的社會(huì)事實(shí)，概括而言，就是“社區(qū)的衰落”。而這一

“社區(qū)的衰落”，可以歸咎三項(xiàng)因素：

1.市場(chǎng)制度。市場(chǎng)是最不講人情的。具體說(shuō)來(lái)其中有四個(gè)原因。其一，市場(chǎng)是“金錢(qián)掛帥”，就是以金錢(qián)為交易媒介，以金錢(qián)計(jì)算交易得失，以實(shí)現(xiàn)更多金錢(qián)為主導(dǎo)原則。其二，講錢(qián)是要失感情的，因?yàn)橹v錢(qián)就必須計(jì)較得失，必須服從“理性”，而理性考慮與感情互不相容。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，最好與陌生人做生意，因?yàn)榭梢浴盁o(wú)情”。其三，市場(chǎng)其實(shí)就是讓陌生人以金錢(qián)為媒介、以?xún)r(jià)格為指標(biāo)進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)性交換”的場(chǎng)所，在市場(chǎng)交易中，除了“買(mǎi)家”與“賣(mài)家”這兩種身份外，人的其他身份，諸如性別、年齡、宗教、家族、鄉(xiāng)里等都顯得次要，市場(chǎng)的確是不講人情、不帶人情味的。其四，市場(chǎng)因此也是不講道義的，甚至在“利字當(dāng)頭”影響下，完全可以做出雖然“合理”但卻傷害道義的行為來(lái)。

2.都市化。城市人口異質(zhì)化程度大。城市人踏出家門(mén)，就是一個(gè)“陌生人的世界”，必須小心提防，有所保留，有所準(zhǔn)備。這種防御性心理機(jī)制，使人時(shí)刻精神緊張，不敢松懈，有意無(wú)意用冷漠與敵意在人與人之間筑起一種安全的距離，使人與人間不會(huì)無(wú)緣無(wú)故發(fā)生關(guān)系。都市人這樣不近人情，缺乏人情味，實(shí)在由環(huán)境所造成，是適應(yīng)環(huán)境而不得已采取的一種人生態(tài)度，是與人的內(nèi)在交往的需求相沖突的。

3.科層組織?，F(xiàn)代文明所造就的龐大的科層組織無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。從嬰孩呱呱墜地一直到入學(xué)、上班、就醫(yī)、娛樂(lè)、旅游……人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與現(xiàn)代社會(huì)的種種科層組織打

交道，不能不遵循它們的規(guī)矩和處事方式。科層組織要求按規(guī)章制度辦事，不徇私情，一視同仁。從積極方面看，科層組織有利于辦事效率，符合公正原則；從消極方面看，科層組織卻是不少“病態(tài)”的溫床：因循、保守、膽小、墨守成規(guī)、一板一眼、冷漠、不近人情、官僚作風(fēng)以及舞弊等。甚至那些原先以服務(wù)人為宗旨的官辦機(jī)構(gòu)或組織，卻成為“納稅人”頭上的發(fā)號(hào)施令者，高高在上，盛氣凌人，這種“目標(biāo)迷失”或異化成為一種十分普遍的現(xiàn)象，令人

反感。

所有這些，造成當(dāng)今社會(huì)生活中“社區(qū)精神的雙重失落”，人們盼望一種溫馨、互助、平

等、團(tuán)結(jié)的新型人際關(guān)系和精神家園。

（三）開(kāi)展社區(qū)文化的意義

在許多人看來(lái)，物業(yè)管理只是一些日常維修、園林綠化、保安、清潔等與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的事務(wù)，卻忽略了物業(yè)管理在精神文明建設(shè)中的重要作用，最突出的是在社區(qū)文化方面。作為物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，社區(qū)文化開(kāi)展得好與壞，不僅可以直接反映出物業(yè)管理公司的管理水平，還能夠綜合地反映該小區(qū)的形象和精神風(fēng)貌，以及反映該小區(qū)居民的素質(zhì)、精神境界和道德規(guī)范等。人們已經(jīng)接受了買(mǎi)房子是買(mǎi)70年生活方式的觀念，而這種生活方式直接體現(xiàn)于社區(qū)文化中，積極、健康、向上的社區(qū)文化反映了小區(qū)的生命力，關(guān)系到安居樂(lè)

業(yè)，關(guān)系到房子的升值和保值。

在經(jīng)歷了房地產(chǎn)從盲目到理智的變化過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育的三個(gè)階段：第一階段是人們追求有樓住就行了，是房子總有相應(yīng)的買(mǎi)家；第二階段是追求居家的完美，裝修、功能、布局、朝向等因素進(jìn)入購(gòu)房者的考慮范圍；第三階段是追求家之外的居住環(huán)境的優(yōu)雅，規(guī)模大、配套完善、環(huán)境優(yōu)雅的小區(qū)備受市場(chǎng)追捧。人們一旦在一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境中安置一個(gè)優(yōu)雅的家這一目標(biāo)達(dá)到之后，人們對(duì)社區(qū)的人文環(huán)境便會(huì)提出新的要求。社區(qū)文化是人們對(duì)高品質(zhì)生活追求的一種體現(xiàn)。

綜上所述，社區(qū)文化的開(kāi)展和營(yíng)造對(duì)于物業(yè)管理工作有著十分重要的意義，主要體現(xiàn)在：

（1）社區(qū)文化的開(kāi)展有利于形成一種和睦、融洽、安寧的氣氛。良好的社區(qū)人文環(huán)境是建立在相同的品位、相同的社會(huì)地位之上的和睦的社區(qū)人際關(guān)系，鄰里之間守望相助、互相友愛(ài)、健康向上，現(xiàn)代人由此可以從普遍存在的壓抑感和不安全感中解放出來(lái)，社區(qū)文化建設(shè)工作，有助于這樣一種和諧的鄰里關(guān)系的形成。如通過(guò)組織球類(lèi)比賽、卡拉OK、臺(tái)球比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等形式，密切了往來(lái)，為互相之間的溝通提供了渠道，能營(yíng)造一種和諧、友好的氣氛，也能為用戶(hù)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

（2）通過(guò)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，有利于加強(qiáng)用戶(hù)與管理公司的溝通，化解矛盾。目前，在房地產(chǎn)投訴中，有相當(dāng)一部分是來(lái)自物業(yè)管理方面的投訴。究其原因，一方面，固然是個(gè)別物業(yè)管理公司自身的管理上存在一定的問(wèn)題；另一個(gè)很重要的原因，也在于管理公司和用戶(hù)之間缺乏溝通。通過(guò)設(shè)置宣傳欄及開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng)，有利于加強(qiáng)管理公司與用戶(hù)溝通，增進(jìn)相互間的了解，使物業(yè)管理工作得以順利開(kāi)展。

（3）社區(qū)工作的開(kāi)展有利于喚起全體業(yè)主的榮譽(yù)感，制造名牌效應(yīng)。社區(qū)文化的開(kāi)展，對(duì)培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度起著十分重要的作用。良好的社區(qū)文化活動(dòng)的組織，往往會(huì)使業(yè)主有一

種自豪感。在重大活動(dòng)組織時(shí)，他們會(huì)呼朋喚友前來(lái)參與。有了自豪感，自然增加了忠誠(chéng)度。這就是為什么眾多的白領(lǐng)甘愿每天上下班花費(fèi)近兩個(gè)小時(shí)、每月的生活成本高居不下而矢志不移的居住在具有優(yōu)秀物業(yè)管理水平的小區(qū)的原因之一。通過(guò)足球隊(duì)、旅行團(tuán)、音樂(lè)會(huì)、文娛康體活動(dòng)等，一方面喚起了全體業(yè)、用戶(hù)的參與意識(shí)和為大廈（小區(qū)）爭(zhēng)光的榮譽(yù)感，另一方面也提高了大廈（小區(qū)）的知名度，并將為大廈（小區(qū)）帶來(lái)可觀的商業(yè)效應(yīng)。

（4）通過(guò)開(kāi)展社區(qū)文化，宣傳社會(huì)主義法制和精神文明建設(shè)，保證了大廈（小區(qū)）的“安

全文明”，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）社區(qū)文化活動(dòng)的組織，對(duì)于營(yíng)造社區(qū)高雅的文化藝術(shù)氛圍，提高小區(qū)的檔次，形成小區(qū)的格調(diào)有相當(dāng)重要的作用。物以類(lèi)聚，人以群分，只有形成高檔次和格調(diào)的小區(qū)氣氛，才有可能吸引高檔次的用戶(hù)，而高檔次和高品位的人群，既是小區(qū)強(qiáng)有力的潛在消費(fèi)群，同時(shí)可以提高小區(qū)的格調(diào)，相得益彰，起到良性循環(huán)的作用。）通過(guò)舉辦各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)用戶(hù)尤其是老、弱、病、殘、鰥、寡、孤、獨(dú)等人士對(duì)生活的信心，并呼喚起用戶(hù)熱愛(ài)家園建設(shè)家園的熱心。每一個(gè)社區(qū)都是一個(gè)社會(huì)的縮影，正是由一個(gè)個(gè)的社區(qū)組成了我們的社會(huì)大家庭。因此，社區(qū)工作做好了，治安、清潔、環(huán)境、綠化搞好了，就能有效保證社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮。

（7）良好的社區(qū)文化活動(dòng)，能直接促進(jìn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售，塑造產(chǎn)品品牌形象。社區(qū)文化活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)的不同之處在于，社區(qū)文化活動(dòng)的參與主體是業(yè)主，而促銷(xiāo)活動(dòng)的參與主體是潛在客戶(hù)。當(dāng)然，社區(qū)文化活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)也可合二為一，特別是在小區(qū)入住人口尚少，社區(qū)氛圍尚未形成時(shí)，將促銷(xiāo)活動(dòng)與社區(qū)文化活動(dòng)結(jié)合在一起，可以有效地節(jié)省資金。在銷(xiāo)售渠道中，業(yè)主介紹的成功率頗高。只有業(yè)主住得舒暢、舒心、滿(mǎn)意，才有可能介紹給親友。而讓業(yè)主住得滿(mǎn)意，除了業(yè)主購(gòu)樓時(shí)的一切外部因素（地段、交通、環(huán)境、設(shè)施等）外，還有一個(gè)重要的因素，就是社區(qū)的氛圍和格調(diào)，這通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。良好的社區(qū)文化活動(dòng)，往往具有新聞效應(yīng)，發(fā)展商如果在社區(qū)文化建設(shè)、塑造品牌的文化內(nèi)蘊(yùn)等方面投入巨大的人力、物力和財(cái)力，最終總會(huì)贏得業(yè)主的心，得到買(mǎi)家發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同，并引起共鳴，在市場(chǎng)上高高樹(shù)起自己的品牌大旗。

（四）社區(qū)文化目前所存在的問(wèn)題

社區(qū)文化雖然已搞了許多年，但它在物業(yè)管理行業(yè)中運(yùn)作狀況卻還差強(qiáng)人意。因?yàn)樗壳斑€沒(méi)有得到有關(guān)政府部門(mén)的高度重視和大力支持、僅僅停留在物業(yè)管理的有限空間和思維下，為物業(yè)管理所利用。如果對(duì)物業(yè)管理沒(méi)有多大創(chuàng)意和幫助，社區(qū)文化就形同虛設(shè)，一片空白。目前在物業(yè)管理中，社區(qū)文化存在的主要問(wèn)題如下：

（1）社區(qū)文化工作人員專(zhuān)業(yè)人員少。形象好、會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)跳、會(huì)唱，有組織協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達(dá)不到這些要求，給社

區(qū)文化工作的開(kāi)展帶來(lái)不利的影響。

（2）人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開(kāi)展起來(lái)，不是一個(gè)人、兩個(gè)人就能夠全面動(dòng)作起來(lái)的，而是需要很多不同專(zhuān)業(yè)人員才能開(kāi)展起來(lái)?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個(gè)社

區(qū)文化工作人員，許多工作沒(méi)有人干。

（3）由于物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的吃緊，社區(qū)文化活動(dòng)不得不走形式。有物業(yè)管理公司搞社區(qū)文化活動(dòng)僅僅是為了達(dá)到宣傳企業(yè)、樹(shù)立企業(yè)形象的目的。一些公司在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，往往只重視物質(zhì)方面的工作，而忽視了精神文明在人們生活中的重要作用。這樣一來(lái)，社區(qū)文化工作任務(wù)就會(huì)加重和艱巨，物業(yè)管理工作也會(huì)越來(lái)越不輕松。

（4）政府和社會(huì)對(duì)物業(yè)管理工作支持的力度不夠。社區(qū)文化運(yùn)行得比較完善的企業(yè)，如深圳萬(wàn)科的桃源村、萬(wàn)廈的蓮花北、大眾的松坪村等名牌住宅區(qū)，一般都是虧本運(yùn)作的。計(jì)劃生育工作、出租屋管理工作、“三無(wú)”人員的清理和整頓工作、地方病的防疫工作等等，實(shí)質(zhì)與物業(yè)管理毫無(wú)利益和權(quán)責(zé)關(guān)系，但社會(huì)把這許多項(xiàng)工作交給物業(yè)管理公司做。像以上幾個(gè)大型住宅區(qū)的管理處，雖然明白這不是自己份內(nèi)的事，但為了一個(gè)住宅區(qū)的整體利益和住戶(hù)（用戶(hù)）的切身利益，他們還是不得不貼出這一筆開(kāi)支。

（5）認(rèn)為社區(qū)文化就是簡(jiǎn)單的出板報(bào)或開(kāi)展一些文娛活動(dòng)，形式單調(diào)，無(wú)新意。出板報(bào)、宣傳欄或小區(qū)內(nèi)的期刊，逢節(jié)日或紀(jì)念日開(kāi)展一些文娛（體）活動(dòng)，內(nèi)容比較單一，使居民提不起興趣來(lái)參加，不能調(diào)動(dòng)其參加活動(dòng)的積極性，或者就是請(qǐng)業(yè)余的表演團(tuán)體來(lái)表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的目的也就達(dá)不到。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設(shè)施，使得活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施受到限制。

（五）社區(qū)文化發(fā)展前景

隨著物業(yè)管理工作的發(fā)展和日臻完善，社區(qū)文化工作將會(huì)以更加嶄新和誘人的面目出現(xiàn) 在世人面前。

（1）社區(qū)文化工作人員的素質(zhì)將會(huì)越來(lái)越高。所謂文化本身就是一種精神的東西，需要高素質(zhì)的人來(lái)倡導(dǎo)和把握。社區(qū)文化工作人員首先是有較高文化水準(zhǔn)，有著與常人不一般的文化藝術(shù)修養(yǎng)和高深的造詣。既懂一門(mén)技藝，又口齒伶俐，見(jiàn)多識(shí)廣，組織、協(xié)調(diào)和倡 能力特別強(qiáng)。

（2）物業(yè)管理需要如舞蹈專(zhuān)業(yè)、音樂(lè)專(zhuān)業(yè)、美術(shù)專(zhuān)業(yè)、文學(xué)專(zhuān)業(yè)、社會(huì)專(zhuān)業(yè)、人口專(zhuān)業(yè)、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)等類(lèi)人才。只有這樣社區(qū)文化才會(huì)正常完美的運(yùn)作，而不會(huì)像現(xiàn)在某些物業(yè)管理公司走走形式而已。

（3）政府對(duì)物業(yè)管理的社區(qū)文化工作將會(huì)越來(lái)越重視，并把它作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有力武器而相應(yīng)地投入一批人力和財(cái)力。由于物業(yè)管理法規(guī)的健全，住宅區(qū)社區(qū)文化工作的開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越完善。在社區(qū)文化經(jīng)費(fèi)范圍內(nèi)，任何住宅必須開(kāi)展足夠的社區(qū)文化活動(dòng)，并時(shí)刻接受業(yè)主和管委會(huì)成員的監(jiān)督檢查。

（4）多元化的社區(qū)文化，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的全民健美健身、文化娛樂(lè)活動(dòng)。

（5）住宅區(qū)社區(qū)文化經(jīng)費(fèi)將變得多起來(lái)，開(kāi)發(fā)商、政府、業(yè)主將會(huì)補(bǔ)償一部分資金

物業(yè)管理公司開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

第二篇：開(kāi)展社區(qū)文化的途徑

開(kāi)展社區(qū)文化的途徑

開(kāi)展社區(qū)文化的途徑





1、開(kāi)展豐富多彩的陣地文化

 社區(qū)文化有著雄厚的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化活動(dòng)，從而推動(dòng)社區(qū)文化工作的思想、組織、業(yè)務(wù)和設(shè)施等方面的基礎(chǔ)建設(shè)。開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，要詳細(xì)制定規(guī)劃，采取有效措施加以實(shí)施；要利用各種有效載體，使活動(dòng)寓教于樂(lè)，豐富多 彩，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)；要以文化理論為指導(dǎo)，理論和實(shí)踐相結(jié)合；要建立文化專(zhuān)干隊(duì)伍，不斷 在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高社區(qū)文化隊(duì)伍思想、理論和業(yè)務(wù)水平。 社區(qū)文化工作的性質(zhì)決定了必需具備固定的設(shè)施與設(shè)備；把社區(qū)作為群眾文化活動(dòng)的主 陣地，為群眾排練文藝節(jié)目，舉辦展覽，進(jìn)行科普和時(shí)事宣傳，開(kāi)展圖書(shū)報(bào)刊閱覽，舉行各 種活動(dòng)必要的場(chǎng)所；盡可能地滿(mǎn)足群眾對(duì)文化生活日益增長(zhǎng)的需要，吸引廣大群眾參加豐富 多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)。



2、開(kāi)展賦于地區(qū)特點(diǎn)的地域文化

 溪湖區(qū)是回、滿(mǎn)、鮮等少數(shù)民族聚居區(qū)，由于地區(qū)特點(diǎn)、民族特點(diǎn)的不同，社區(qū)文化工 作和群眾文化活動(dòng)的內(nèi)容、形式、方式、方法都有許多不同之處。不同民族、不同社區(qū)的群 眾在長(zhǎng)期發(fā)展中形成了自己的社會(huì)風(fēng)習(xí)和文化傳統(tǒng)。要做好社區(qū)文化工作就必須充分尊重并 順應(yīng)其規(guī)律來(lái)開(kāi)展活動(dòng)，只有這樣，社區(qū)文化工作才能深深扎根于本民族、本社區(qū)的文化土 壤中，當(dāng)?shù)厝嗣駱?lè)于接受，我們的工作才有意義。



四、如何開(kāi)展社區(qū)文化



1、建立相應(yīng)的文化機(jī)構(gòu)。

 開(kāi)展社區(qū)文化，必須建立相應(yīng)的社區(qū)文化機(jī)構(gòu)。有了機(jī)構(gòu)組織，才可以有效地開(kāi)展本地 區(qū)的社區(qū)文化。

 建立機(jī)構(gòu)，首先是開(kāi)發(fā)本社區(qū)現(xiàn)有的文化設(shè)施、設(shè)備，其次是挖掘本地區(qū)的文化人才。

開(kāi)發(fā)文化設(shè)施要通過(guò)兩種途徑。

 第一，社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)要納入城市建設(shè)規(guī)劃，即城市建設(shè)規(guī)劃要考慮到如何配備相 應(yīng)的文化設(shè)施。這就需要有關(guān)部門(mén)在開(kāi)發(fā)一個(gè)區(qū)域的同時(shí)，要有一個(gè)文化的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，考慮到幾十年、幾百年的發(fā)展趨勢(shì)。 第二，充分利用現(xiàn)有的文化設(shè)施，如廣場(chǎng)、圖書(shū)室、俱樂(lè)部、舞廳等可利用的設(shè)施。社 區(qū)可根據(jù)自身的實(shí)際情況，充分有效地利用現(xiàn)有設(shè)施。 開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)與社區(qū)文化人才資源關(guān)系密切。要做好社區(qū)文化人才開(kāi)發(fā)和使用，要 調(diào)動(dòng)社區(qū)文化人才的積極性，將其吸納到社區(qū)文化組 1

織中，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣議，發(fā)揮 各自專(zhuān)長(zhǎng)，使其成為社區(qū)不同藝術(shù)門(mén)類(lèi)的活動(dòng)帶頭人。

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2、建立多渠道社區(qū)文化資金投入體系。

 社區(qū)文化建設(shè)的資金來(lái)源需要通過(guò)多種渠道解決。

 首先，政府投資是十分重要的環(huán)節(jié)。政府部門(mén)要在經(jīng)濟(jì)規(guī)劃中把對(duì)文化的投入納入 財(cái)政預(yù)算，這樣，社區(qū)文化建設(shè)才會(huì)得到充分的保障。 其次，社區(qū)要充分利用本社區(qū)企、事業(yè)單位或個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種方式對(duì)社區(qū)文化建 設(shè)輸入資金，以建立文化基金等形式為其文化的發(fā)展開(kāi)辟道路。同時(shí)，社區(qū)要利用現(xiàn)有文化 設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施有償服務(wù)，采取以文補(bǔ)文等方式自籌資金。

第三篇：社區(qū)文化

社區(qū)文化建設(shè)

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持“追求卓越服務(wù)品質(zhì)、精心打造品牌物業(yè)、構(gòu)建理想城市生活”的質(zhì)量方針，優(yōu)化公司文化資源配置，在各社區(qū)開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，并在企業(yè)內(nèi)部深入展開(kāi)文化與技術(shù)交流。通過(guò)社區(qū)文化建設(shè)豐富群眾精神文化生活，推出我公司的社區(qū)文化品牌。

二、工作任務(wù)

1、建立一整套社區(qū)文化活動(dòng)制度。社區(qū)文化活動(dòng)作為社區(qū)里的一種行為，也需規(guī)定活動(dòng)規(guī)則、文化設(shè)施的使用辦法、運(yùn)作機(jī)制等等內(nèi)容，通過(guò)制定切實(shí)可行的社區(qū)文化建設(shè)工作計(jì)劃，不斷充實(shí)公司的社區(qū)文化建設(shè)資源，使社區(qū)文化活動(dòng)納入規(guī)范的軌道。

2、開(kāi)拓社區(qū)文化陣地。各小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)仍處于封閉狀態(tài)，因此，建議拓展渠道，一方面整合小區(qū)內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所、宣傳欄等設(shè)備。另一方面，積極爭(zhēng)取其他機(jī)構(gòu)（如開(kāi)發(fā)商）的支持，開(kāi)展形式靈活的文化合作機(jī)制，擴(kuò)大社區(qū)文化的陣地。

3、活躍現(xiàn)有社區(qū)活動(dòng)組織?，F(xiàn)有社區(qū)活動(dòng)組織（如1期晚上跳舞）是社區(qū)居民根據(jù)自己的愛(ài)好組建而成?？梢愿鶕?jù)現(xiàn)有手中的業(yè)主資料對(duì)社區(qū)業(yè)主做個(gè)摸底調(diào)查，建議對(duì)現(xiàn)有組織加強(qiáng)引導(dǎo)，健全組織網(wǎng)絡(luò)體系和建立文化社團(tuán)人員花名冊(cè)，發(fā)揮這些社團(tuán)的作用，讓其形成社區(qū)文化活動(dòng)的主力軍。成立社區(qū)文化俱樂(lè)部，逐步達(dá)到規(guī)模化、正規(guī)化，繁榮社區(qū)的文化藝術(shù)。

4、建設(shè)有效載體，豐富社區(qū)文化內(nèi)涵。如：建立公司企業(yè)網(wǎng)站、構(gòu)

建企業(yè)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)、舉辦居民參與性高的社區(qū)文體活動(dòng)、成立社區(qū)文化建設(shè)俱樂(lè)部、制作企業(yè)宣傳片、定期編排企業(yè)內(nèi)部刊物等等。

三、主要工作措施

1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。社區(qū)文化工作要納入各物業(yè)服務(wù)中心主管的責(zé)任目標(biāo)和考核內(nèi)容，各小區(qū)要有文化發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，年末要對(duì)各小區(qū)的文化建設(shè)進(jìn)行一次全面考核評(píng)估，并制訂出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。

2、增加文化專(zhuān)項(xiàng)資金投入和文化設(shè)施的建設(shè)。各小區(qū)要廣開(kāi)渠道，用好社區(qū)資源，為社區(qū)文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3、成立社區(qū)文化活動(dòng)俱樂(lè)部，調(diào)動(dòng)廣大居民的積極性。在業(yè)主中選取文化各領(lǐng)域主干，組織社區(qū)內(nèi)的退休人員或者全職主婦、煮夫積極參與社區(qū)活動(dòng)，從而帶動(dòng)中青年、兒童等其他成員。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工的群體素質(zhì)，構(gòu)建新的文化隊(duì)伍建設(shè)。在各管理服務(wù)中心設(shè)社區(qū)文化員，負(fù)責(zé)各小區(qū)具體社區(qū)文化事務(wù)性工作。

5、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)的檔案管理，各小區(qū)要建立文化活動(dòng)檔案。社區(qū)文化活動(dòng)做到有計(jì)劃、有安排、有資料素材(圖片、音像等)、有總結(jié)。公司每年進(jìn)行匯總存檔，作為對(duì)各社區(qū)的文化活動(dòng)考核依據(jù)，同時(shí)也是企業(yè)文化宣傳的資源庫(kù)。

四、相關(guān)工作實(shí)施

1、修整物業(yè)宣傳欄

以捷宏盛宴小區(qū)的情況看，物業(yè)宣傳欄不醒目且不方便小區(qū)居民停留閱讀。宣傳欄應(yīng)設(shè)置在車(chē)輛較少的地方，周邊保潔綠化要及時(shí)做

好。內(nèi)容上除了粘貼當(dāng)天報(bào)刊，可以集中有繪畫(huà)寫(xiě)字功底的員工或業(yè)主定期制作宣傳彩圖等。

2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)

A各小區(qū)申請(qǐng)qq、微博，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，可以適時(shí)接受業(yè)主投訴及反饋。B設(shè)立公司網(wǎng)站，加大宣傳推廣。組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)公司網(wǎng)頁(yè)資源的合理利用。適時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)站在日常信息傳遞、交流等方面的作用。

3、社區(qū)活動(dòng)

（1）大型活動(dòng)

A每年舉辦小區(qū)文化專(zhuān)題藝術(shù)節(jié)（如以2011年以裝修年為主題）B舉辦節(jié)日活動(dòng)

布置小區(qū)營(yíng)造節(jié)日氣氛，增進(jìn)各管理服務(wù)中心與小區(qū)業(yè)主的交流。如兒童節(jié)為小朋友設(shè)置游戲項(xiàng)目，開(kāi)展小區(qū)游園活動(dòng)。教師節(jié)向小區(qū)居住的教師送鮮花、賀卡。中秋節(jié)布置花燈等，向重點(diǎn)照顧居民送月餅。

C舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)

鼓勵(lì)業(yè)主積極參與小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)。增強(qiáng)業(yè)主健身意識(shí)，提高健身水平，使之在健康、活潑的氛圍下達(dá)到娛樂(lè)競(jìng)技與小區(qū)凝聚的雙豐收。

（2）常規(guī)活動(dòng)

A娛樂(lè)體育類(lèi)在各小區(qū)努力開(kāi)辟相關(guān)場(chǎng)所用于各類(lèi)健身活動(dòng)。不定期舉辦郊游、登山，加強(qiáng)身體鍛煉促進(jìn)溝通交流。不定期各種沙龍聚會(huì)聚集有共同愛(ài)好的伙伴，增進(jìn)友誼?？梢越Y(jié)合社區(qū)及節(jié)日特色舉辦

活動(dòng)，如單身聯(lián)誼會(huì)。

B公益類(lèi)向?yàn)?zāi)區(qū)、貧困縣獻(xiàn)愛(ài)心。與有關(guān)單位聯(lián)合舉辦不定期義診，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。

（3）評(píng)比活動(dòng)

授予“文明戶(hù)”、“十佳居民”、“十佳少年”、“環(huán)保模范”等。樹(shù)立楷模，加強(qiáng)榮譽(yù)感。

第四篇：社區(qū)文化

社區(qū)文化

班級(jí)：社區(qū)服務(wù)與管理學(xué)號(hào)：1231104121姓名：黃圣婷 社區(qū)文化是社區(qū)的地域特點(diǎn)、人口特性以及居民長(zhǎng)期共同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的反映，實(shí)質(zhì)上是地方文化的具體表現(xiàn)。表現(xiàn)為不同社區(qū)的人們具有多種多樣的服飾、飲食習(xí)慣等的差異。

最突出的是城鄉(xiāng)社區(qū)文化的差異。一般說(shuō)來(lái)，以自然經(jīng)濟(jì)為主體的傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社區(qū)，居民有著大體一致的信仰、生活方式、價(jià)值觀、行為規(guī)范等。居民的思想觀念和文化觀念傾向于保守。建立在商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的城鎮(zhèn)社區(qū)，特別是大中城市社區(qū)居民之間的信仰、價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式等往往呈現(xiàn)多種多樣的差異，較易接受先進(jìn)的思想和現(xiàn)代的文化觀念。在社區(qū)控制方面，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社區(qū)能以非正式的規(guī)范來(lái)控制成員的行為。城市社區(qū)則采取用正式的規(guī)范并通過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)約束越軌行為。著眼于社區(qū)文化及其特點(diǎn)的研究是一種重要的社區(qū)探究法。

社區(qū)文化的定義因文化外延的不同也有很多說(shuō)法。吳文藻先生認(rèn)為：“文化的簡(jiǎn)單的定義，可以說(shuō)是某一社區(qū)內(nèi)的居住所形成的生活方式??也可以說(shuō)是一個(gè)民族應(yīng)付環(huán)境——物質(zhì)的、象征的、社會(huì)的和精神的環(huán)境——的總成績(jī)?！?馬林洪斯基認(rèn)為，文化從功能的角度來(lái)考察，包括經(jīng)濟(jì)、教育、政治、法律與秩序、知識(shí)、巫術(shù)、宗教、藝術(shù)及娛樂(lè)等八個(gè)方面。桑佳斯論述的社區(qū)文化的外延更小，包括語(yǔ)言文字、公共象征、知識(shí)信仰、價(jià)值體系以及有關(guān)行為程序中的慣例、規(guī)則與特定方式。

社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財(cái)富及物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價(jià)值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等等，其中，價(jià)值觀是社區(qū)文化的核心。社區(qū)文化不可能離開(kāi)一定的形態(tài)而存在，這種形態(tài)既可以是物質(zhì)的、精神的，也可以是物質(zhì)與精神的結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)文化可以包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個(gè)方面的內(nèi)容。

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的第一個(gè)層面。它是由社區(qū)成員共同創(chuàng)造、維護(hù)的自然環(huán)境與人文環(huán)境的結(jié)合，是社區(qū)精神物質(zhì)化、對(duì)象化的具體體現(xiàn)。它主要包括社區(qū)容貌、休閑娛樂(lè)環(huán)境、文化設(shè)施、生活環(huán)境等。通過(guò)社區(qū)環(huán)境，可以感知社區(qū)成員理想、價(jià)值觀、精神面貌等外在形象。如殘疾人無(wú)障礙通道設(shè)施可以充分體現(xiàn)社區(qū)關(guān)懷、尊重生命、以人為本的社區(qū)理念。當(dāng)然，怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、寫(xiě)意的小品園藝等都可以營(yíng)造出理想的環(huán)境文化氛圍?，F(xiàn)在很多社區(qū)積極導(dǎo)入環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)(CIS)，用意也基于此。

行為文化也被稱(chēng)為活動(dòng)文化，是社區(qū)成員在交往、娛樂(lè)、生活、學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。通常所說(shuō)的社區(qū)文化都是指這一類(lèi)的社區(qū)文化活動(dòng)。這些活動(dòng)實(shí)際上反映出社區(qū)的社區(qū)風(fēng)尚、精神面貌、人際關(guān)系范式等文化特征，它如社區(qū)之“手”，動(dòng)態(tài)地勾勒出社區(qū)精神、社區(qū)理想等。如“中國(guó)城市文明第一村”深圳市蓮花北村的物業(yè)管理者——萬(wàn)廈居業(yè)公司，自1994年以來(lái)，就在該小區(qū)組織開(kāi)展了300多場(chǎng)大中型社區(qū)文化活動(dòng)，涉及娛樂(lè)、健身等各個(gè)方面，如廣場(chǎng)交響音樂(lè)會(huì)、元旦千人舞會(huì)、重陽(yáng)節(jié)文藝匯演、趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)、游泳比賽、新春長(zhǎng)跑等等。

制度文化是社區(qū)成員在生活、娛樂(lè)、交往、學(xué)習(xí)等活動(dòng)過(guò)程中形成的，與社區(qū)精神、社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)理想等相適應(yīng)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。它們對(duì)保障社區(qū)文化持久、健康地開(kāi)展具有一定的約束力和控制力。制度文化可以粗略地分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度，另一類(lèi)是社區(qū)的公共制度。企業(yè)的規(guī)章制度和社區(qū)的公共制度都可以反映出社區(qū)價(jià)值觀、社區(qū)道德準(zhǔn)則、生活準(zhǔn)則等。如獎(jiǎng)罰分明可以體現(xiàn)出社區(qū)的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格，規(guī)勸有加可以體現(xiàn)出社區(qū)的人性感悟，條分縷析可以反映出社區(qū)的細(xì)膩規(guī)矩等。為保障社區(qū)文化活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去，現(xiàn)在很多小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)都成立了專(zhuān)門(mén)社區(qū)文化部，負(fù)責(zé)社區(qū)文

化活動(dòng)建設(shè)工作。社區(qū)文化部在引導(dǎo)、扶植的基礎(chǔ)上成立各種類(lèi)型的社區(qū)文化活動(dòng)組織，如藝術(shù)團(tuán)、協(xié)會(huì)、表演隊(duì)等，同時(shí)還對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、程序等予以規(guī)范。

精神文化是社區(qū)文化的核心，是社區(qū)獨(dú)具特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，包括社區(qū)精神、社區(qū)道德、價(jià)值觀念、社區(qū)理想、行為準(zhǔn)則等。這是社區(qū)成員價(jià)值觀、道德觀生成的主要途徑。環(huán)境文化、行為文化、制度文化都屬于精神文化的外在體現(xiàn)。這里，特別將那些指向性強(qiáng)烈、精神性突出的活動(dòng)等也算作精神文化建設(shè)的范疇，如社區(qū)升旗儀式、評(píng)選文明戶(hù)、學(xué)雷鋒演講等。由于精神文化具有明顯的社區(qū)特點(diǎn)，所以往往要多年積累，逐步形成。

如今最紅的社區(qū)文化活動(dòng)是廣場(chǎng)舞。

舞蹈是歷史最悠久的藝術(shù)形式。在歷史的長(zhǎng)河中，人民群眾創(chuàng)造了廣場(chǎng)舞蹈，發(fā)展了廣場(chǎng)舞蹈，使這一民間藝術(shù)之花深深扎根于廣大群眾的社會(huì)生活之中。從新中國(guó)成立以來(lái)，黨和政府非常重視民眾文化的建設(shè)和發(fā)展。特別是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，政府在縣以上城市建立了許多文化廣場(chǎng)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，廣場(chǎng)舞作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象、廣場(chǎng)文化重要表現(xiàn)形式的廣場(chǎng)藝術(shù)，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，并悄然發(fā)生了大變化，從鄉(xiāng)村走進(jìn)了城市，從零星轉(zhuǎn)向全國(guó)，已成為城市文化建設(shè)不可缺少的內(nèi)容。在市民歡聚一團(tuán)、手舞足蹈之時(shí)，調(diào)查研究廣場(chǎng)舞發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及找到合理的解決辦法，以促進(jìn)其更好的發(fā)展，對(duì)于展示草根文化的魅力，引領(lǐng)社區(qū)新風(fēng)，建設(shè)和諧社會(huì)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

近年來(lái)，廣場(chǎng)舞勢(shì)頭發(fā)展迅猛，遍布全國(guó)各地，活躍在大街小巷，已成為城市、鄉(xiāng)村生活的亮點(diǎn)和風(fēng)景線(xiàn)。我們經(jīng)?？梢钥匆?jiàn)民眾歡聚一團(tuán)，在廣場(chǎng)上跟隨音樂(lè)的節(jié)拍手舞足蹈，其樂(lè)融融。

廣場(chǎng)舞產(chǎn)生的積極影響：

對(duì)個(gè)人而言，可以?shī)蕵?lè)身心，強(qiáng)身健體，和睦鄰里，擴(kuò)大自己的交際圈，讓自己的生活更加精彩。

對(duì)社區(qū)而言，能增進(jìn)社區(qū)鄰里之間的關(guān)系，活躍社區(qū)氣氛，增加社區(qū)居民的幸福感，提高居民對(duì)社區(qū)管理服務(wù)的配合度與滿(mǎn)意度，可以在一定程度上減少社區(qū)不良事件的發(fā)生，擴(kuò)大社區(qū)的名氣。

對(duì)政府而言，在地區(qū)經(jīng)濟(jì)方面，帶動(dòng)與廣場(chǎng)舞相關(guān)經(jīng)濟(jì)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，廣場(chǎng)舞盛行地區(qū)移動(dòng)拉桿音響銷(xiāo)量相較于其他地區(qū)而言就比較火爆，同時(shí)也帶動(dòng)了與廣場(chǎng)舞舞蹈相關(guān)著裝服侍產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等等；在地區(qū)文化建設(shè)方面，能增強(qiáng)城市的文化底蘊(yùn)。廣場(chǎng)舞自身文化較濃厚的特點(diǎn)，可以促進(jìn)健康陽(yáng)光文化在群眾之間的傳播，展示草根文化的魅力；在地區(qū)治安方面，減少不良事件的發(fā)生。居民安居樂(lè)業(yè)，鄰里和睦，社會(huì)幸福感提升。

消極影響：

廣場(chǎng)舞的消極影響主要表現(xiàn)在占用公共活動(dòng)場(chǎng)地，聲音擾民，影響其他人的正常生活。據(jù)新聞報(bào)道，2013年湖北武漢一高檔小區(qū)居民由于忍受不了社區(qū)廣場(chǎng)舞大聲播放舞曲的行為，在其與社區(qū)廣場(chǎng)舞負(fù)責(zé)人多次協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下采取高樓潑糞的極端行為，事發(fā)后引起媒體一陣熱議，所以對(duì)于廣場(chǎng)舞的消極影響方面，雖看是小，但我們也應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。

自由是有邊界的，愛(ài)好不能建立在他人的痛苦之上，在公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)遵守行為規(guī)范。具體到廣場(chǎng)舞，無(wú)論廣場(chǎng)舞的愛(ài)好者有多少，跳舞對(duì)舞者的健康和心情有多么積極的影響，也不能以干擾他人的方式進(jìn)行。

有很多人在論及廣場(chǎng)舞擾民的時(shí)候，總會(huì)說(shuō)廣場(chǎng)舞愛(ài)好者沒(méi)地方跳舞，說(shuō)現(xiàn)在小區(qū)容積率低，城市配套不到位，沒(méi)有為廣場(chǎng)舞提供空間云云。這種說(shuō)法有些似是而非，難道一項(xiàng)愛(ài)好人數(shù)眾多，社區(qū)和公共場(chǎng)所就該為他們提供空間？

《城市區(qū)域噪音環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，在居民區(qū)內(nèi)，戶(hù)內(nèi)允許噪音級(jí)晝間為50分貝，夜間

為40分貝。在小區(qū)里跳舞，本來(lái)就違反規(guī)則。根據(jù)《治安管理處罰法》第58條規(guī)定，違反關(guān)于社會(huì)生活噪音污染防治的法律規(guī)定，制造噪音干擾他人正常生活的，處警告，警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

廣場(chǎng)舞會(huì)制造城市噪音，應(yīng)當(dāng)合乎城市管理的相關(guān)規(guī)定，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行必要的管理，而不能對(duì)此視而不見(jiàn)。不能因?yàn)閰⑴c者眾，就認(rèn)為天經(jīng)地義。對(duì)于因?yàn)閺V場(chǎng)舞引發(fā)的社會(huì)糾紛，相關(guān)部門(mén)更要進(jìn)行反思，要引導(dǎo)居民依法行事。耐人尋味的是，有些地方政府還把廣場(chǎng)舞當(dāng)成文化建設(shè)的一個(gè)部分，卻沒(méi)有看到其消極因素，實(shí)在是不應(yīng)該啊。

第五篇：社區(qū)文化

關(guān)于佛山市社區(qū)文化建設(shè)基本狀況的調(diào)查問(wèn)卷

為了完善佛山市社區(qū)文化建設(shè)，努力提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)和文化生活質(zhì)量，培養(yǎng)社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，規(guī)范社區(qū)文化建設(shè)的實(shí)施工作，引導(dǎo)社區(qū)居民積極向上的精神狀態(tài)，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。社區(qū)文化關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，需要大家共同參與才能保持社區(qū)的和諧。希望你們能夠配合一下此次調(diào)查，我們將對(duì)您的調(diào)查信息做好保密工作。感謝你的配合！

1、您對(duì)身邊的哪些設(shè)施是滿(mǎn)意的？【多選】（）

A、健身設(shè)施 B、綠化設(shè)施C、照明設(shè)施D、消防設(shè)施E、衛(wèi)生設(shè)施F、排水設(shè)施G、娛樂(lè)文化設(shè)施 H、教育設(shè)施I、其它___________________

2、您認(rèn)為您居住的社區(qū)的規(guī)劃哪些存在不合理？【多選】（）

A、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、居民點(diǎn)C、文化娛樂(lè)場(chǎng)所

D、綠化點(diǎn)E、交通線(xiàn)路F、其它___________________

3、.您認(rèn)為在社區(qū)中以下哪些因素最有可能影響您的幸福感？【多選限3個(gè)】（）

A、社區(qū)居住環(huán)境B、社區(qū)管理C、社區(qū)活動(dòng)D、人際關(guān)系

E、社區(qū)設(shè)施F、其它___________________

4、您所在的社區(qū)居住氛圍怎么樣？（）

A、熱鬧B、安靜C、平和D、冷清

5、您對(duì)您所在社區(qū)的哪些行為現(xiàn)象感到不滿(mǎn)？【多選】（）

A、隨地吐痰B、亂扔垃圾C、亂涂亂畫(huà)D、不尊老愛(ài)幼E、其它______________

6、您所在的社區(qū)主要有什么娛樂(lè)活動(dòng)？（）

A、節(jié)日文藝表演B、家庭特色飲食展示

C、看戲、電影D、晚會(huì)（唱歌、跳舞等）

7、您所在社區(qū)的體育設(shè)施一般有哪些？【多選】（）

A、籃球場(chǎng)B、乒乓球桌C、羽毛球場(chǎng)

D、溜冰場(chǎng)E、健身房F、其它___________________

8、您認(rèn)為您所在社區(qū)缺少哪些方面的教育？【多選】（）

A、心理健康B、文明禮儀C、思想道德D、早期親子教育E、家庭教育

F、婚姻家庭G、理財(cái)投資H、中國(guó)特色社會(huì)主義文化I、其它_____________

9、您覺(jué)得您們社區(qū)大多數(shù)人的價(jià)值取向是什么？（）

A、愛(ài)國(guó)B、奉獻(xiàn)C、知識(shí)追求D、逐利E、功名F、其它______________

10、您認(rèn)為您居住的社區(qū)在治安方面存在哪些安全隱患？【多選】（）

A、人口管理B、危險(xiǎn)物品管理C、社區(qū)治安秩序管理

D、交通道路管理 E、消防安全管理F、其它___________________

11、在社區(qū)制度方面下列哪些制度更需要完善？【多選】（）

A、物業(yè)管理制度B、居民會(huì)議制度C、服務(wù)管理制度D、辦事公開(kāi)制度 E、群眾說(shuō)事（調(diào)解）F、社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 G、其它_________________

12、您感覺(jué)在社區(qū)文化建設(shè)中還存在哪些問(wèn)題？【多選】（）

A、社區(qū)凝聚力不強(qiáng)，感覺(jué)很散亂B、綠化面積有限C、日常性文化活動(dòng)較少

D、公告欄缺乏E、文體場(chǎng)所不多F、其它___________________

13、性別___________________

14、年齡___________________

15、受教育程度___________________

16、職業(yè)___________________

17、您入住社區(qū)多久___________________

調(diào)查到此結(jié)束，再次感謝您的支持和配合！祝您身體健康！生活愉快！