第一篇：《中國(guó)物業(yè)管理》：新鷗鵬引領(lǐng)文化教育物業(yè)風(fēng)向

《中國(guó)物業(yè)管理》：新鷗鵬引領(lǐng)文化教育物業(yè)風(fēng)向

新鷗鵬物管家成立于1998年，以專家級(jí)管理團(tuán)隊(duì)、精細(xì)化管理體系和創(chuàng)新服務(wù)享譽(yù)業(yè)界。近年來，依托企業(yè)教育優(yōu)勢(shì)，確立打造中國(guó)文化教育物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，形成“教育 物業(yè)”發(fā)展模式為行業(yè)聚焦。

今年2月，中國(guó)物業(yè)行業(yè)權(quán)威期刊《中國(guó)物業(yè)管理》雜志，特別對(duì)新鷗鵬物管家文化教育特色物業(yè)服務(wù)進(jìn)行專題報(bào)道。新鷗鵬引領(lǐng)文化教育物業(yè)風(fēng)向新鷗鵬物管家參展首屆物博會(huì)

2016年11月29日，在廣州舉行的首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨第二屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇上，新鷗鵬物管家以差異化的文化教育物業(yè)主題服務(wù)展示，引得眾多行業(yè)專家、媒體記者爭(zhēng)相圍觀，賺足眼球。與會(huì)專家稱贊，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，新鷗鵬物管家創(chuàng)造性地提出“文化教育物業(yè)服務(wù)”理念，滿足了廣大業(yè)主對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求，為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了示范樣本。

作為國(guó)內(nèi)極具影響力的文化教育物業(yè)服務(wù)企業(yè)，新鷗鵬物管家的服務(wù)模式為行業(yè)所關(guān)注。在去年6月舉行的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”上，新鷗鵬物管家被主辦方中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)授予“中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)——教育物業(yè)”稱號(hào)。“新鷗鵬物管家獲此殊榮，表明其文化教育物業(yè)服務(wù)，已走在行業(yè)前列?！睒I(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為。

中國(guó)教育物業(yè)特色品牌“教育 物業(yè)”模式，引行業(yè)關(guān)注

在行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整和趨勢(shì)性調(diào)整的“新常態(tài)”下，新鷗鵬物管家緣何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的物業(yè)行業(yè)走出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，這還得從新鷗鵬物業(yè)的母公司新鷗鵬集團(tuán)說起。

新鷗鵬集團(tuán)以教育地產(chǎn)享譽(yù)全國(guó)，擁有2所大學(xué)，5所中學(xué)，2所小學(xué)，31所幼兒園，形成學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育的完整教育體系，成功打造0—100歲全周期教育成長(zhǎng)體系，是行業(yè)最具規(guī)模、最有影響力的教育企業(yè)之一。依托企業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，新鷗鵬確立“教育 ”的核心戰(zhàn)略，形成“教育 地產(chǎn)”、“教育 物業(yè)”的獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式。“新鷗鵬教育的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域得到體現(xiàn)，更將惠及越來越多的業(yè)主，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法復(fù)制的。”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)到。整合名校師資，打造社區(qū)教育

借助教育的優(yōu)勢(shì)，新鷗鵬物管家充分整合集團(tuán)的教育資源，打造獨(dú)具特色的社區(qū)教育。

新鷗鵬文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校開學(xué)現(xiàn)場(chǎng)“在新鷗鵬旗下的小區(qū)，我們建立了社區(qū)教育服務(wù)體系，開展了各類興趣培訓(xùn)班?！毙满t鵬社區(qū)教育負(fù)責(zé)人介紹說。新鷗鵬物業(yè)把文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校開在社區(qū)，讓業(yè)主的子女在小區(qū)即可享受高質(zhì)量的文化教育培訓(xùn)服務(wù)。

“我們還與重慶名校巴川中學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同打造社區(qū)教育?！睋?jù)該負(fù)責(zé)人介紹。巴川中學(xué)是新鷗鵬教育的一張名片，連續(xù)16年中考成績(jī)排名全市前列，是中國(guó)K12教育專家。去年10月，在新鷗鵬旗下社區(qū)，我們聯(lián)合巴川中學(xué)啟動(dòng)了“新鷗鵬家長(zhǎng)大學(xué)”大型公益講座，由巴川中學(xué)的名師走進(jìn)社區(qū)，與業(yè)主面對(duì)面探討家庭教育，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。目前，家長(zhǎng)大學(xué)系列講座已經(jīng)舉辦4場(chǎng)，深得各界好評(píng)。2017年，計(jì)劃舉辦20場(chǎng)，讓更多的家長(zhǎng)享受新鷗鵬的優(yōu)質(zhì)教育資源。據(jù)了解，新鷗鵬社區(qū)教育的興趣培訓(xùn)班，不光有少兒拉丁、少兒街舞、少兒書法，各類中小學(xué)的培訓(xùn)課程，還有各種成人的興趣培訓(xùn)服務(wù)。通過這種創(chuàng)新服務(wù)模式，把培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)，讓家長(zhǎng)再也不用為送孩子參加興趣班發(fā)愁。十年磨一劍，開拓教育物業(yè) 新鷗鵬物業(yè)集團(tuán)成立于1998年，經(jīng)過近20年的發(fā)展，打造出一支專家級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起精細(xì)化的管理和服務(wù)體系，以創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)跑者的姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在專注住宅物業(yè)的同時(shí)，新鷗鵬物管家不斷豐富管理業(yè)態(tài)。早在2006年，就為重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院提供物業(yè)管理服務(wù)。十余年的管理實(shí)踐，新鷗鵬物管家積累了豐富的教育物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。2015年，新鷗鵬物管家成功接管重慶工商大學(xué)融智學(xué)院物業(yè)管理，標(biāo)志著企業(yè)正式進(jìn)軍教育物業(yè)這塊市場(chǎng)領(lǐng)域?！拔覀兊膽?zhàn)略目標(biāo)就是打造行業(yè)領(lǐng)先的文化教育物業(yè)服務(wù)品牌。”新鷗鵬物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理張永表示，一方面，集團(tuán)將充分整合企業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)質(zhì)的教育資源帶到社區(qū)，打造獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的社區(qū)教育；另一方面，就是發(fā)揚(yáng)新鷗鵬物管家在教育物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以專家級(jí)的管理，精細(xì)化的服務(wù)，將優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)帶到學(xué)校。成立物業(yè)管理商學(xué)院，輸出行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 新鷗鵬物業(yè)管理商學(xué)院揭牌儀式

為全面助推企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，2016年12月5日，新鷗鵬物管家率先在行業(yè)成立物業(yè)管理商學(xué)院，不斷為文化教育物業(yè)服務(wù)的主題注入新的內(nèi)涵。新鷗鵬物業(yè)管理商學(xué)院坐落在重慶大學(xué)城房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院內(nèi)，重慶房地產(chǎn)學(xué)院是國(guó)內(nèi)知名的房地產(chǎn)專業(yè)院校，商學(xué)院充分整合房學(xué)院的教育資源，形成“教育 物業(yè)”的辦學(xué)模式。

新鷗鵬物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理張永致辭“我們的商學(xué)院，擁有房地產(chǎn)學(xué)院的雄厚師資，以及眾多實(shí)訓(xùn)室，及其專業(yè)的設(shè)施設(shè)備。這是其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不具備的?！睆堄辣硎尽Ｉ虒W(xué)院將充分整合企業(yè)與房地產(chǎn)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)一步強(qiáng)化新鷗鵬物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升管理品質(zhì)，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才支撐。未來學(xué)院還將面向市場(chǎng)輸出管理培訓(xùn)服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

新鷗鵬物業(yè)管理商學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，學(xué)院推行“軍事化的管理，管家式的服務(wù)”。學(xué)員入職第一天起，從中隊(duì)劃分、出操訓(xùn)練、作息時(shí)間全部參照部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。通過軍事化的管理，讓其迅速掌握工作要領(lǐng)，確保新鷗鵬物管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到完美執(zhí)行。客戶服務(wù)方面，通過“潤(rùn)物細(xì)無聲”的管家式服務(wù)，搭建起物業(yè)與業(yè)主充分溝通的橋梁，成為業(yè)主的知心管家。

首推社區(qū)服務(wù)三大管理 “文化教育服務(wù)是我們未來發(fā)展的方向。近年來，新鷗鵬物管家還不斷創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)，率先在所屬社區(qū)推出三大管理服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展”。張永透露。三大管理

三大管理，即資產(chǎn)管理、健康管理和成長(zhǎng)管理。資產(chǎn)管理，通過保值保障，租賃支持，環(huán)境服務(wù)，對(duì)業(yè)主的資產(chǎn)及資產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。健康管理，就是新鷗鵬旗下社區(qū)對(duì)業(yè)主進(jìn)行全面、系統(tǒng)的健康管理，實(shí)現(xiàn)三級(jí)醫(yī)療體系服務(wù)，提升業(yè)主生命健康水平。成長(zhǎng)管理，指的是依托新鷗鵬教育優(yōu)勢(shì)，提供0—100歲全周期教育服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主的全生命成長(zhǎng)。張永表示，新鷗鵬物業(yè)將資產(chǎn)管理、健康管理、成長(zhǎng)管理融為一體，建立起一個(gè)服務(wù)業(yè)主0—100歲的NEWOPEN社區(qū)，保障業(yè)主資產(chǎn)升值、教育成才、生命健康的社會(huì)生態(tài)體系。四位一體，打造獨(dú)具特色的NEWOPEN智慧社區(qū)“在這個(gè)社會(huì)生態(tài)服務(wù)體系，我們正在建立一個(gè)四位一體的智慧系統(tǒng)，為業(yè)主提供更加科技智能的物業(yè)服務(wù)?！睆堄勒f。據(jù)了解，“四位一體”即新鷗鵬物管家推出的集智慧社區(qū)生活館、智慧社區(qū)O2O、智慧社區(qū)CRM系統(tǒng)和智慧社區(qū)PMS系統(tǒng)為一體的創(chuàng)新服務(wù)。智慧社區(qū)生活館：結(jié)合線上服務(wù)平臺(tái)，以實(shí)體門店為依托，集成業(yè)主生活所需，提供富有特色的線下體驗(yàn)式增值服務(wù)。

智慧社區(qū)O2O：以“八大模塊”服務(wù)為核心，整合線下優(yōu)勢(shì)商業(yè)資源，建立“好鵬友”線上智慧社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，線上支付，足不出戶享受周邊半徑3公里生活服務(wù)圈。智慧社區(qū)CRM系統(tǒng)：服務(wù)全程線上監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)業(yè)主服務(wù)全領(lǐng)域和全過程的閉環(huán)管理，細(xì)節(jié)不怕看。

智慧社區(qū)PMS系統(tǒng)：基于互聯(lián)網(wǎng)云端數(shù)據(jù)中心和獨(dú)立手續(xù)終端，對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)目進(jìn)行全景式、標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化后臺(tái)管控?！八奈灰惑w，八大模塊服務(wù)，是我們基于經(jīng)營(yíng)和品質(zhì)兩條主線來做的定位。在經(jīng)營(yíng)上，我們有兩個(gè)重點(diǎn)，第一是智慧社區(qū)O2O，做線上的平臺(tái)和資源的整合；第二就是線下的智慧社區(qū)生活館。品質(zhì)方面，基于客戶和物業(yè)管理這兩條主線，我們著力打造智慧社區(qū)CRM系統(tǒng)和智慧社區(qū)PMS系統(tǒng)?！睆堄辣硎?。八大模塊，全方位滿足業(yè)主所需 “在四位一體服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們還以智慧社區(qū)生活館為載體，將社區(qū)家政、社區(qū)商務(wù)、社區(qū)租售、社區(qū)教育、社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)養(yǎng)生、社區(qū)超市、社區(qū)餐廳這八大服務(wù)融入其中，全方位滿足業(yè)主生活所需，讓業(yè)主足不出戶，享受新鷗鵬物業(yè)的便捷服務(wù)?！睆堄澜榻B說。截止2016年底，新鷗鵬物管家已在管理社區(qū)，連開9家NEWOPEN智慧社區(qū)生活館，惠及上萬業(yè)主。知心管家，服務(wù)無止境 新鷗鵬物管家客服風(fēng)采采訪最后，張永向記者談及新鷗鵬物業(yè)集團(tuán)的服務(wù)理念：“新鷗鵬物管家 知心管家 讓您放心在家?！?“新鷗鵬物管家”，即物業(yè)管理的專家，又是客戶的知心管家；“知心管家 讓您放心在家”是企業(yè)的定位。張永分析認(rèn)為：“當(dāng)客戶基本的服務(wù)需求得到滿足以后，強(qiáng)化對(duì)客戶心理、生理健康的關(guān)懷，對(duì)生存環(huán)境和空間的關(guān)注與改善才是未來行業(yè)的發(fā)展方向?！?據(jù)了解，此前在重慶網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中，鷗鵬K城獲評(píng)重慶物業(yè)服務(wù)最滿意小區(qū)。在今年的業(yè)主滿意度調(diào)查中，新鷗鵬物管家也已85.86%的高滿意度收獲業(yè)主的肯定。為業(yè)主提供超出預(yù)期的物業(yè)服務(wù)，新鷗鵬物業(yè)人永不止步！新鷗鵬物業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介重慶新鷗鵬物業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱新鷗鵬物管家）成立于1998年，系新鷗鵬集團(tuán)全資子公司，注冊(cè)資金壹億元，具有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，現(xiàn)已建立集團(tuán)化的管控模式，旗下有住宅物業(yè)公司、商業(yè)物業(yè)公司、教育物業(yè)公司、社區(qū)服務(wù)公司等多家品牌管理公司，管理區(qū)域涉及重慶、成都、濟(jì)南、濱州、北京、上海、歐洲、澳洲、北美洲等地，管理面積逾1000萬平方米，業(yè)態(tài)涵蓋住宅、教育、商業(yè)、寫字樓、酒店、農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)園等多種物業(yè)類型。

第二篇：新理念引領(lǐng)中國(guó)新外交

新理念引領(lǐng)中國(guó)新外交

2014-01-06 09:20 《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》 趙可金 我要評(píng)論0 字號(hào)：

核心提示：發(fā)展中國(guó)家是中國(guó)外交的重要基礎(chǔ)，能否鞏固與發(fā)展中國(guó)家的團(tuán)結(jié)合作，直接決定著中國(guó)外交全局。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體上任后，高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，足跡踏遍非洲、中亞、東南亞和拉美國(guó)家，提出正確義利觀，強(qiáng)調(diào)有原則，講情誼，講道義，鞏固了傳統(tǒng)友誼，贏得了真誠伙伴。

剛剛過去的2013年是國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜變化的一年，也是中國(guó)外交奮發(fā)有為的一年。以習(xí)近平同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體著眼全局，主動(dòng)謀劃，強(qiáng)調(diào)布局，善于謀勢(shì)，積極運(yùn)籌與主要大國(guó)關(guān)系，全力穩(wěn)定和拓展周邊睦鄰友好關(guān)系，大力加強(qiáng)與發(fā)展中國(guó)家友好合作，深入?yún)⑴c和引導(dǎo)多邊外交進(jìn)程，在外交布局上更加全面均衡，在外交安排上更加科學(xué)高效，在外交運(yùn)籌上更加務(wù)實(shí)高效，實(shí)現(xiàn)了外交運(yùn)行理論的一系列理論創(chuàng)新，中國(guó)外交呈現(xiàn)出奮發(fā)有為的新氣象，開創(chuàng)了中國(guó)特色大國(guó)外交的新局面。

加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

習(xí)近平同志多次強(qiáng)調(diào)，要從頂層設(shè)計(jì)角度對(duì)中長(zhǎng)期對(duì)外工作作出戰(zhàn)略規(guī)劃。黨的十八大以來，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體觀大勢(shì)、謀大事，科學(xué)運(yùn)籌新局，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略謀劃，提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的重要思想，明確了兩個(gè)一百年的奮斗目標(biāo)與堅(jiān)持走和平發(fā)展道路的總體對(duì)外戰(zhàn)略，通過一系列重大外交行動(dòng)，將大國(guó)、周邊、發(fā)展中國(guó)家、多邊等工作密切結(jié)合起來，為運(yùn)籌中長(zhǎng)期外交整體布局奠定了良好基礎(chǔ)。

新型大國(guó)關(guān)系。大國(guó)關(guān)系是中國(guó)外交頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，也是中國(guó)和平發(fā)展最根本的外部影響因素。一年來，中國(guó)堅(jiān)持發(fā)展新型大國(guó)關(guān)系，中俄全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系提升到新階段，中美進(jìn)入共同構(gòu)建新型大國(guó)關(guān)系的新時(shí)期，中歐合作確定了2020戰(zhàn)略規(guī)劃，中國(guó)同發(fā)展中大國(guó)的協(xié)調(diào)配合進(jìn)一步增強(qiáng)，中國(guó)大國(guó)外交布局更加均衡，合作水平明顯提升，正在步入良性互動(dòng)的健康發(fā)展軌道。

2013年3月，習(xí)近平當(dāng)選國(guó)家主席后，首訪俄羅斯，簽出了具有戰(zhàn)略意義的《中俄聯(lián)合聲明》，簽署了一大批被稱為“世紀(jì)合同”的合作協(xié)議，中俄元首一年來五次會(huì)面，相互合作和國(guó)際戰(zhàn)略協(xié)調(diào)保持高位運(yùn)行，成為新型大國(guó)關(guān)系建設(shè)的典范。2013年6月，中美元首實(shí)現(xiàn)莊園會(huì)晤，就構(gòu)建新型大國(guó)關(guān)系達(dá)成重要共識(shí)，明確了不沖突不對(duì)抗，相互尊重，合作共贏的發(fā)展內(nèi)涵，中美元首在2013年實(shí)現(xiàn)兩次會(huì)晤，拜登副總統(tǒng)訪華，第五輪戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)對(duì)話、第四輪人文交流高層磋商、第24屆中美商貿(mào)聯(lián)委會(huì)對(duì)話成功舉行，中美雙邊投資協(xié)定談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，中美新型大國(guó)關(guān)系的內(nèi)涵正在不斷得到充實(shí)。此外，2013年11月，第16次中歐領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤成果舉辦，雙方宣布了《中歐合作2020戰(zhàn)略規(guī)劃》，為未來5~10年的中歐合作指明了方向。習(xí)近平出席金磚領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，中國(guó)與發(fā)展中大國(guó)的伙伴關(guān)系有了新的提升?？梢?，構(gòu)建良性互動(dòng)、健康發(fā)展的新型大國(guó)關(guān)系已經(jīng)成為新時(shí)期中國(guó)大國(guó)外交的中心，開啟了中國(guó)大國(guó)外交的新方向。

經(jīng)略周邊戰(zhàn)略。在科學(xué)謀劃大國(guó)關(guān)系的基礎(chǔ)上，習(xí)近平主席立足中國(guó)和平發(fā)

展大局，將經(jīng)略周邊作為中國(guó)戰(zhàn)略重心，習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理就任后首訪首站都選擇了周邊國(guó)家，中國(guó)同周邊21個(gè)國(guó)家開展國(guó)家元首和政府首腦級(jí)別交往，基本實(shí)現(xiàn)了高層交往全覆蓋。中央召開新中國(guó)成立以來首次周邊工作座談會(huì)，對(duì)周邊戰(zhàn)略目標(biāo)、外交方針、總體布局和工作思路進(jìn)行了科學(xué)部署，明確了親、誠、惠、容的周邊外交新理念，提出了“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”“21 世紀(jì)海上絲綢之路”“中印緬孟經(jīng)濟(jì)走廊”“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”等一系列重大外交倡議，積極推動(dòng)10+1、10+

3、東亞峰會(huì)、上海合作組織等各種區(qū)域合作機(jī)制相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，為維護(hù)地區(qū)和平、促進(jìn)地區(qū)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，引發(fā)周邊國(guó)家乃至整個(gè)世界的高度關(guān)注，安定了四鄰，鞏固了周邊，開創(chuàng)了中國(guó)周邊外交的新局面。

正確義利觀。發(fā)展中國(guó)家是中國(guó)外交的重要基礎(chǔ)，能否鞏固與發(fā)展中國(guó)家的團(tuán)結(jié)合作，直接決定著中國(guó)外交全局。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體上任后，高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，足跡踏遍非洲、中亞、東南亞和拉美國(guó)家，提出正確義利觀，強(qiáng)調(diào)有原則，講情誼，講道義，鞏固了傳統(tǒng)友誼，贏得了真誠伙伴。

2013年3月，習(xí)近平主席訪問坦桑尼亞等非洲三國(guó)，會(huì)見10多位非洲國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，簽署了40多個(gè)合作文件，宣布了一系列支持非洲發(fā)展的新措施，鞏固了與非洲國(guó)家的傳統(tǒng)友誼。2013年6月，習(xí)近平主席出訪拉美三國(guó)，簽署了24項(xiàng)合作文件，與加勒比地區(qū)八國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人分別舉行雙邊會(huì)談，宣布支持加勒比國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一系列新舉措，受到各方熱烈歡迎。特別是習(xí)近平主席在出訪期間，強(qiáng)調(diào)同發(fā)展中國(guó)家交往中大力弘揚(yáng)正確義利觀，堅(jiān)持義利并舉、義重于利，互利共贏的方針，“要講感情，講危難之中見真情”，構(gòu)建與發(fā)展中國(guó)家的“命運(yùn)共同體”。正確義利觀的提出，意味著中國(guó)不僅把自己看作是發(fā)展中國(guó)家的一部分，而且將自己定位為一個(gè)發(fā)展中大國(guó)，在與發(fā)展中國(guó)家開展外交關(guān)系時(shí)更加進(jìn)取擔(dān)當(dāng)，更強(qiáng)調(diào)履行積極有為的國(guó)際責(zé)任，為廣大發(fā)展中國(guó)家提供更多經(jīng)濟(jì)、政治乃至話語權(quán)上的支持。

負(fù)責(zé)任大國(guó)。隨著中國(guó)國(guó)際影響力的上升，中國(guó)日益強(qiáng)調(diào)承擔(dān)積極有為的國(guó)際責(zé)任，為國(guó)際社會(huì)提供公共產(chǎn)品。一年來，中國(guó)作為聯(lián)合國(guó)安理會(huì)常任理事國(guó)，積極參與敘利亞問題、伊朗核問題、朝鮮半島核問題以及阿富汗和平重建等問題的解決，堅(jiān)定不移地做和平維護(hù)者和促進(jìn)者，為敘利亞問題重回政治解決軌道、六國(guó)與伊朗達(dá)成協(xié)議以及管控朝鮮半島緊張局勢(shì)發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，中國(guó)還積極推動(dòng)達(dá)成WTO誕生18年來的首個(gè)貿(mào)易協(xié)定，為這一全球貿(mào)易體系注入了新的活力，積極參與制定2015年后發(fā)展議程，為應(yīng)對(duì)氣候變化等全球性問題提出中國(guó)方案、貢獻(xiàn)中國(guó)力量。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人積極參加了亞太經(jīng)合組織年會(huì)、G20、東亞峰會(huì)、金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，大力推進(jìn)自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略，反對(duì)各種形式的貿(mào)易保護(hù)主義，加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，中國(guó)與冰島、瑞士簽訂自由貿(mào)易協(xié)定，中韓自由貿(mào)易區(qū)和中日韓自由貿(mào)易區(qū)等談判進(jìn)展順利。特別是中共十八屆三中全會(huì)的召開，進(jìn)一步向國(guó)際社會(huì)傳遞出中國(guó)全面深化改革開放的信息，得到了國(guó)際社會(huì)熱烈反響。

統(tǒng)籌型外交。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體上任以來，善于把握大局，科學(xué)統(tǒng)籌全局，從統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)外事工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，逐步建立健全了內(nèi)外兼顧、通盤籌劃、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌實(shí)施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)體系，推動(dòng)中央和地方、政府和民間、涉外各部門牢固樹立“外交一盤棋”理念，保障了中央對(duì)對(duì)外工作的領(lǐng)導(dǎo)、決策、管理、處置等各項(xiàng)功能順利實(shí)施，保證了中央對(duì)外戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。2013年以來，在總書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，中央加強(qiáng)了有關(guān)機(jī)制建設(shè)，逐步理順體制機(jī)制，制定了明確規(guī)定，加強(qiáng)與規(guī)范外事和外事管理工作，有力改進(jìn)和加強(qiáng)了中央對(duì)外事工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。特別是加強(qiáng)務(wù)實(shí)外交，圍繞群眾面臨的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，加大督查落實(shí)，提高便民、利民服務(wù)效率，加強(qiáng)部際協(xié)調(diào)機(jī)制、央地溝通機(jī)制、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制和官民合作機(jī)制建設(shè)，與國(guó)內(nèi)外政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、媒體、非政府組織等逐步探索建立多方聯(lián)動(dòng)的外交服務(wù)共同體。在十八屆三中全會(huì)決定建立國(guó)家安全委員會(huì)，著力從頂層設(shè)計(jì)角度對(duì)中長(zhǎng)期對(duì)外工作作出戰(zhàn)略規(guī)劃，這是外交科學(xué)統(tǒng)籌的一個(gè)重要標(biāo)志。隨著國(guó)家安全委員會(huì)的成立，中央將進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略謀劃，通過一系列重大外交行動(dòng)，將大國(guó)、周邊、發(fā)展中國(guó)家、多邊等工作密切結(jié)合，綜合施策，必將開辟中國(guó)外交科學(xué)發(fā)展的美好未來。

積極策略運(yùn)籌

政策和策略是黨和政府的生命。要想將頂層設(shè)計(jì)的國(guó)家綱領(lǐng)和戰(zhàn)略規(guī)劃貫徹落實(shí)，離不開在對(duì)外政策的具體執(zhí)行環(huán)節(jié)順勢(shì)而為，根據(jù)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的復(fù)雜變化，及時(shí)制定正確的政策與策略。2013年，中央統(tǒng)籌內(nèi)政外交戰(zhàn)略全局，在一些具體問題上，著眼于維護(hù)和鞏固中國(guó)和平發(fā)展的大局，加強(qiáng)策略運(yùn)籌，主動(dòng)布局，精準(zhǔn)發(fā)力，開展了一系列外交新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)外交的新突破。

增強(qiáng)戰(zhàn)略定力。作為經(jīng)濟(jì)體量居世界第二的龐大經(jīng)濟(jì)體，克服內(nèi)外壓力最關(guān)鍵的是穩(wěn)定國(guó)內(nèi)外的信心，增強(qiáng)戰(zhàn)略定力。十八大以來，中國(guó)明確了兩個(gè)一百年的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的重要思想，成為統(tǒng)率中國(guó)戰(zhàn)略全局的核心。2013年1月28日，總書記在第三次中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)戰(zhàn)略定力，將堅(jiān)定不移地走和平發(fā)展道路，堅(jiān)定不移作和平發(fā)展的實(shí)踐者、共同發(fā)展的推動(dòng)者、多邊貿(mào)易體制的維護(hù)者、全球經(jīng)濟(jì)治理的參與者。

中國(guó)增強(qiáng)戰(zhàn)略定力，主要體現(xiàn)在堅(jiān)持改革開放和穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)政策上。在2013年年初召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，明確宏觀政策要穩(wěn)住，微觀政策要放活，社會(huì)政策要托底的方針，全力維護(hù)中國(guó)和平發(fā)展的勢(shì)頭。2013年9月11日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2013夏季達(dá)沃斯論壇開幕式的致辭中強(qiáng)調(diào)，中國(guó)要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，統(tǒng)籌穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)政策，著力打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)版，表明中國(guó)已經(jīng)具備大國(guó)自信，選擇了一條兼顧當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。在2013年11月召開的十八屆三中全會(huì)上，中國(guó)將工作重心轉(zhuǎn)移到制度改革上來，明確提出全面深化改革的總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。所有這一切均表明，中國(guó)外交越

來越強(qiáng)調(diào)道路自信、理論自信和制度自信，咬定青山不放松，中國(guó)外交正以更為寬廣的視野、更富進(jìn)取的姿態(tài)在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步展開。

注重科學(xué)運(yùn)籌。中國(guó)有170多個(gè)建交國(guó)家，參與了絕大多數(shù)國(guó)際組織，如果不能有效運(yùn)籌有限的外交資源，是不能達(dá)到日益上升的外交需求的。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在外交方式上進(jìn)行了科學(xué)運(yùn)籌，在雙邊外交中拓展多邊外交舞臺(tái)，在多邊外交中強(qiáng)化雙邊外交，實(shí)現(xiàn)了外交效果的務(wù)實(shí)高效。

從習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理出訪行程安排來看，十分重視在雙邊外交中拓展多邊外交舞臺(tái)。國(guó)家主席習(xí)近平在南非德班訪問期間，同非洲國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人舉行早餐會(huì)，在訪問特立尼達(dá)和多巴哥期間與拉美11國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人舉行午餐會(huì)。李克強(qiáng)訪問羅馬尼亞期間，在布加勒斯特舉行中國(guó)―中東歐國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤，開展了很好的對(duì)話和交流。此種在雙邊外交中構(gòu)建多邊外交舞臺(tái)，大大節(jié)省了外交資源，拓展了中國(guó)多邊外交的舞臺(tái)，取得了很好的外交效果。

同時(shí)，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人也十分重視利用多邊外交舞臺(tái)開展雙邊外交，增強(qiáng)多邊外交的影響力。習(xí)近平在出席G20峰會(huì)前后，安排對(duì)一些重要國(guó)家進(jìn)行訪問，提前就一些重大問題釋放聲音，引發(fā)各方面的關(guān)注，在博鰲亞洲論壇期間，舉行雙邊會(huì)晤，交流一些治國(guó)理政的經(jīng)驗(yàn)，為多邊外交提供中國(guó)方案。李克強(qiáng)總理在出席東亞領(lǐng)導(dǎo)人系列會(huì)議前后，也開展對(duì)一些國(guó)家的訪問，提出一些具有影響力的外交倡議，并在峰會(huì)期間與多國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人開展雙邊會(huì)晤，交流對(duì)一些問題的看法，深化雙邊協(xié)調(diào)和務(wù)實(shí)合作，效果突出。

此外，中國(guó)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體十分重視在重大外交活動(dòng)中創(chuàng)新外交方式，加強(qiáng)公共外交和人文交流，增強(qiáng)中國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上的影響力和親和力。比如習(xí)近平主席和奧巴馬總統(tǒng)開展的莊園外交，受到世界關(guān)注，對(duì)增進(jìn)中美理解和擴(kuò)大共識(shí)起到了很好的作用。在巴厘島APEC峰會(huì)期間，習(xí)近平主席為普京總統(tǒng)送上生日禮物，開展“蛋糕外交”，以及彭麗媛作為主席夫人開展“第一夫人”外交，為首腦外交錦上添花。所有這些外交創(chuàng)新，符合外交科學(xué)規(guī)律，取得了超出預(yù)期的良好效果，開創(chuàng)了中國(guó)外交新局面。

抓住主要矛盾。策略運(yùn)籌并非是眉毛胡子一把抓，而是要善于抓主要矛盾，抓主要矛盾的主要方面。2013年的中國(guó)外交，從中國(guó)改革發(fā)展的大局出發(fā)，直面矛盾和挑戰(zhàn)，在外交事務(wù)上更加進(jìn)取擔(dān)當(dāng)，尤其是在一系列重大問題上主動(dòng)發(fā)聲，下先手棋，在較短的時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)了此前一度被動(dòng)的外交態(tài)勢(shì)，贏得了中國(guó)外交的良好開局。

面對(duì)中國(guó)周邊環(huán)境“樹欲靜而風(fēng)不止”的復(fù)雜局面，中央領(lǐng)導(dǎo)頻頻出訪，采取“先外圍后周邊”的思路，努力尋求緩和周邊外交局勢(shì)的對(duì)策?？倳洰?dāng)選國(guó)家主席后，首訪俄羅斯，與普京總統(tǒng)建立了良好的個(gè)人關(guān)系，中俄關(guān)系作為中國(guó)外交優(yōu)先發(fā)展的方向，保持了高位運(yùn)行，穩(wěn)定了周邊外交的半壁江山。隨后，李克強(qiáng)總理首訪印度，提出一系列重大倡議，得到印度積極回應(yīng)。習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理2013年下半年訪問中亞和東南亞國(guó)家，出席一系列東亞領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，提出了許多受到高度關(guān)注的外交倡議，中國(guó)周邊局勢(shì)得以穩(wěn)定。特別是在緩和朝鮮半島局勢(shì)、管控釣魚島爭(zhēng)端、推動(dòng)南中國(guó)海合作方面，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人果斷決策，夯實(shí)了中國(guó)周邊戰(zhàn)略的穩(wěn)定基石。在此基礎(chǔ)上，中央召開首次周邊工作會(huì)議，對(duì)經(jīng)略周邊提出全面部署，鞏固了外交勝利果實(shí)。

堅(jiān)持底線思維

一個(gè)國(guó)家越具有國(guó)際影響力，面對(duì)各種明槍暗箭式的戰(zhàn)略考驗(yàn)越大，越要求其外交具有底線思維。在處理任何問題的時(shí)候，既要爭(zhēng)取事情向好的方向發(fā)展，又要做好最壞的打算。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，中國(guó)堅(jiān)定不移走和平發(fā)展道路，但決不能放棄我們的正當(dāng)利益，決不能犧牲國(guó)家核心利益。一年來，在事關(guān)國(guó)家主權(quán)、安全和發(fā)展等核心利益問題上，中國(guó)外交堅(jiān)守底線，敢于和善于捍衛(wèi)國(guó)家利益，牢牢把控中國(guó)和平發(fā)展的大局。

堅(jiān)守原則底線。大國(guó)必須是一個(gè)有原則的國(guó)家，而且在原則問題強(qiáng)調(diào)信譽(yù)，言必信，行必果，這樣才能有大國(guó)擔(dān)當(dāng)。一年來，中國(guó)在釣魚島主權(quán)、東海防衛(wèi)識(shí)別區(qū)、南中國(guó)海爭(zhēng)端等事關(guān)原則問題上堅(jiān)定不移，不僅自己要堅(jiān)守原則底線，而且還要重視履約踐諾的底線，如果其他國(guó)家挑戰(zhàn)中國(guó)堅(jiān)持的主權(quán)平等、不干涉內(nèi)政等國(guó)際關(guān)系原則，中國(guó)則敢于動(dòng)用全部資源施加反制。

在一些具體問題上，中國(guó)外交堅(jiān)持原則，不回避矛盾，主動(dòng)發(fā)生，主動(dòng)布局，贏得了有利于我國(guó)的外交態(tài)勢(shì)。在劃設(shè)東海防衛(wèi)識(shí)別區(qū)問題上，中國(guó)堅(jiān)持原則，主動(dòng)施策，精巧發(fā)力，頂住各種壓力，維護(hù)了我國(guó)正當(dāng)權(quán)益。在中日釣魚島爭(zhēng)端上，中國(guó)堅(jiān)持原則，掌握尺度，你進(jìn)一步，我進(jìn)一步，絕不吃虧，也不升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了“打破實(shí)控未失控”。在南中國(guó)海問題上，中國(guó)牢牢把握維持地區(qū)和平穩(wěn)定大局，積極致力于互利共贏，推動(dòng)外交談判順利進(jìn)行，反映出日臻嫻熟的外交技巧。對(duì)于一些國(guó)家的政治家不負(fù)責(zé)任的政治言行和外交表態(tài)，中國(guó)也堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)，并采取適當(dāng)舉措，在不升級(jí)的前提下，開展必要的外交斗爭(zhēng)。即便中國(guó)卷入周邊國(guó)家的人道主義救援行動(dòng)，也必須恪守在內(nèi)政問題上的國(guó)際關(guān)系原則，不能逾越外交政策底線。

樹立大國(guó)心態(tài)。木秀于林，風(fēng)必摧之。作為一個(gè)綜合國(guó)力快速上升和社會(huì)模式與眾不同的大國(guó)，受到來自各方的懷疑、批評(píng)乃至打壓都是不可避免的。面對(duì)這些批評(píng)和打壓，中國(guó)不怕批評(píng)，不怕打壓，甚至面對(duì)打壓，從容應(yīng)對(duì)，妥善處理，呈現(xiàn)出大國(guó)必備的心態(tài)。

中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人積極開展公共外交和人文交流，積極引導(dǎo)輿論，增進(jìn)國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的理解。習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理在出訪時(shí)，要么主動(dòng)接受外國(guó)媒體采訪，要么在外國(guó)媒體發(fā)表署名文章，主動(dòng)向世界介紹出訪的目的和中國(guó)的政策主張，不回避國(guó)際社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，表現(xiàn)出自信從容的大國(guó)心態(tài)。十八屆三中全會(huì)之后，中國(guó)選派專家學(xué)者和相關(guān)官員，應(yīng)邀到各國(guó)介紹十八屆三中全會(huì)及其政策變化，主動(dòng)解釋中國(guó)的政策，回應(yīng)外國(guó)的關(guān)切，正在走向良性互動(dòng)。同時(shí)，培養(yǎng)大國(guó)心態(tài)，關(guān)鍵是振奮民族精神。2013年8月，總書記在“819”講話中強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)民族精神，講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，大力加強(qiáng)愛國(guó)主義，振奮民族精神。2013年的公共外交強(qiáng)調(diào)奮發(fā)有為，孔子學(xué)院、友好

城市、對(duì)外傳播等有了迅猛的發(fā)展。中國(guó)已與世界上131個(gè)國(guó)家，建立了2022對(duì)友好城市市洲，關(guān)系友好城市已成為中外地方政府和城市在各個(gè)領(lǐng)域交流的主要渠道。孔子學(xué)院和課堂的布點(diǎn)已經(jīng)覆蓋了占世界人口88%的國(guó)家，有120個(gè)國(guó)家建立了440所孔子學(xué)院和648個(gè)中小學(xué)孔子課堂。目前還有400所國(guó)外大學(xué)在排隊(duì)申辦，等待審批。以中央電視臺(tái)、新華社等主流媒體為代表，實(shí)施傳播走出去工程，在世界范圍內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)設(shè)置議題，回應(yīng)國(guó)際社會(huì)關(guān)切，影響力日益上升。文化部大力開展對(duì)外文化工作，歡樂春節(jié)等品牌活動(dòng)影響力不斷加大。國(guó)僑辦僑務(wù)公共外交也發(fā)展迅猛，美國(guó)華僑反對(duì)ABC主播的抗議活動(dòng)影響力受到重視。中國(guó)公共外交協(xié)會(huì)大力實(shí)施服務(wù)企業(yè)走出去工程，多次召開研討會(huì)，推動(dòng)外交資源和企業(yè)資源的統(tǒng)籌利用。此外，在熱點(diǎn)問題上，中國(guó)主動(dòng)設(shè)置議題，開展危機(jī)公共外交，效果良好。

做好兩手準(zhǔn)備。任何事情都具有兩面性，既有向好的方向爭(zhēng)取和發(fā)展的可能，也有惡化乃至失控的危險(xiǎn)。一年來，中國(guó)堅(jiān)定貫徹中央決策部署，有力遏制了個(gè)別國(guó)家侵犯我國(guó)領(lǐng)土主權(quán)和海洋權(quán)益的非法行徑。同時(shí)，中國(guó)主張?jiān)诔浞肿鹬貧v史事實(shí)和國(guó)際法的基礎(chǔ)上，通過對(duì)話和談判尋找妥善解決辦法。中方同東盟國(guó)家在落實(shí)《南海各方行為宣言》框架下啟動(dòng)“南海行為準(zhǔn)則”磋商，同文萊、越南就推進(jìn)共同開發(fā)與海上合作達(dá)成一致，維護(hù)了南海的和平穩(wěn)定。中國(guó)要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的大國(guó)，就必須做好兩手準(zhǔn)備，以革命的兩手反對(duì)反革命的兩手。

在遇到矛盾和問題的時(shí)候，中國(guó)既要不急不躁，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取事情向積極的一面轉(zhuǎn)化，通過各方面的交流與合作，促成問題得到解決。與此同時(shí)，中國(guó)也要做好最壞的準(zhǔn)備，任何外國(guó)不要指望我們會(huì)吞下?lián)p害我國(guó)主權(quán)、安全、發(fā)展利益的苦果。比如在南海問題上，相比地區(qū)和平穩(wěn)定的大局，其他問題都是小問題。只要不改變現(xiàn)狀，不挑戰(zhàn)原先達(dá)成的原則和共識(shí)，一切問題都可以通過談判解決。一些國(guó)家暫時(shí)有困難，中國(guó)也可以伸以援手，共克時(shí)艱。但如果非得要以此挑戰(zhàn)底線，進(jìn)而引發(fā)沖突和更嚴(yán)重的后果，中國(guó)也不怕，要做好最壞情況的打算，特別是軍事斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備?？傊?，和平歡迎，戰(zhàn)爭(zhēng)也不怕，唯有堅(jiān)持原則，進(jìn)退有度，才能從根本上解決南海問題。在南海問題上是如此，在其他問題上亦是如此。

做好兩手準(zhǔn)備，并不意味著立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案和計(jì)劃，而是實(shí)現(xiàn)有備無患。堅(jiān)持底線思維，意味著在處理外交事務(wù)時(shí)要改變以往“防守反擊”的消極思維，貫徹主動(dòng)規(guī)劃、主動(dòng)部署和主動(dòng)調(diào)整的積極思維，在幾乎所有問題上都要做好各種預(yù)案，甚至進(jìn)行模擬演練，充分考慮到各種可能情況的發(fā)生。因此，對(duì)新時(shí)期的中國(guó)外交來說，既要有立足于和平發(fā)展的各種計(jì)劃和辦法，也要有處理最危險(xiǎn)情況的準(zhǔn)備，這樣才能有備無患，也才能維護(hù)和鞏固中國(guó)和平發(fā)展的勢(shì)頭，為中國(guó)長(zhǎng)期和平發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：睿航汽車模擬駕駛器助力智能學(xué)車,創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向

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睿航汽車模擬駕駛器助力智能學(xué)車，創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)

新風(fēng)向

在人工智能風(fēng)口之下，傳統(tǒng)駕培行業(yè)也受到影響，不少駕校紛紛引入智能學(xué)車，助力規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展。而汽車模擬駕駛器的出現(xiàn)，也為全國(guó)的駕培市場(chǎng)提供新的發(fā)展思路和模式。

作為駕培行業(yè)仿真和模擬技術(shù)領(lǐng)域的開拓者與領(lǐng)導(dǎo)者，中智仿真自成立以來一直深耕于仿真和模擬技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，在多年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)的支撐下，中智仿真睿航汽車模擬駕駛器取得了一定的成績(jī)，贏得了眾多學(xué)員和教練的稱贊。

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了解學(xué)員需求，提升安全保障

在實(shí)際的駕駛訓(xùn)練里，駕駛?cè)巳粢樌瓿烧麄€(gè)操作過程，需要進(jìn)行大量的精確配合的動(dòng)作。新手上路，不可避免的會(huì)出現(xiàn)緊張、難以協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，若操作不當(dāng)，極容易發(fā)生安全事故。中智仿真以為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)合格的高文明素養(yǎng)的駕駛員為企業(yè)發(fā)展使命，旗下研發(fā)的睿航汽車模擬駕駛器，通過采用虛擬現(xiàn)實(shí)仿真技術(shù)，從視覺、聽覺、體感等方面營(yíng)造出一個(gè)真實(shí)的駕駛環(huán)境和視角，為駕駛學(xué)員提供一個(gè)虛擬的可靠的駕駛訓(xùn)練環(huán)境。

此外，中智仿真還針對(duì)性自主研發(fā)了一套完善的訓(xùn)考結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制：技能單點(diǎn)訓(xùn)練、復(fù)合訓(xùn)練、精準(zhǔn)報(bào)錯(cuò)與預(yù)警、訓(xùn)練報(bào)告以及綜合考試等，幫助學(xué)員迅速熟悉操作，掌握駕駛技能，減輕心里負(fù)擔(dān)。理論+模擬+實(shí)車的駕考培訓(xùn)模式，大大提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，也提升了安全保障。

駕考新規(guī)來襲，降低企業(yè)成本

交通運(yùn)輸部繼機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)行業(yè)推廣計(jì)時(shí)培訓(xùn)、按學(xué)時(shí)收費(fèi)、先培訓(xùn)后付費(fèi)服務(wù)模式后，自4月1日起又開始施行《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程理論教學(xué)》條例。如此一來，自科一到科四，需要累計(jì)完成62個(gè)學(xué)時(shí)，大大增加了學(xué)員的時(shí)間成本。根據(jù)網(wǎng)傳某駕校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，C1計(jì)時(shí)課時(shí)費(fèi)達(dá)到130元每課，而C2計(jì)時(shí)課時(shí)費(fèi)更是高達(dá)150元，此外還需收取一百元的計(jì)時(shí)卡費(fèi)用，學(xué)車費(fèi)用也比之前有所提高。

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通過中智仿真睿航汽車模擬駕駛器，學(xué)員可以獨(dú)自反復(fù)練習(xí)，一方面緩解了真實(shí)模擬訓(xùn)練中的心理壓力，另一方面也降低了學(xué)習(xí)成本。此外，中智仿真睿航汽車模擬駕駛器能夠?qū)W(xué)員的模擬學(xué)車訓(xùn)練效果進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的監(jiān)控，并可以對(duì)接監(jiān)管平臺(tái)的學(xué)時(shí)系統(tǒng)，針對(duì)性指出學(xué)員的錯(cuò)誤操作，形成正確引導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握并熟練各項(xiàng)操作，對(duì)學(xué)員考試通過率的提高具有一定的輔助作用。

立足行業(yè)痛點(diǎn)，助力品牌提升

隨著駕培機(jī)構(gòu)數(shù)量的不斷增加，駕培市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，如何提高學(xué)員學(xué)車的效率，降低固定成本，在同質(zhì)化的市場(chǎng)里突出重圍，是很多駕校所要面臨的問題。

立足行業(yè)痛點(diǎn)，中智仿真將科技化、信息化的元素注入傳統(tǒng)駕培行業(yè)，中智仿真睿航汽車模擬駕駛器的出現(xiàn)，有效幫助教練系統(tǒng)化、專業(yè)化地訓(xùn)練學(xué)員，減少訓(xùn)練學(xué)時(shí)，提高學(xué)員考試通過率，降低駕校運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)多方共贏。駕駛模擬艙+實(shí)車訓(xùn)練的模式不僅提高了教學(xué)質(zhì)量，受到廣大學(xué)員的認(rèn)可，也提升了駕校品牌美譽(yù)度，得到眾多駕校的青睞。

作為中國(guó)駕培行業(yè)模擬教學(xué)的開拓者，中智仿真一直秉承著“真實(shí)駕駛，真實(shí)體驗(yàn)”的品牌理念和“尊重科技，更尊重生命”的研發(fā)理念，基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)出駕駛模擬艙+實(shí)車訓(xùn)練的創(chuàng)新模式。這既是對(duì)自身品牌的一種創(chuàng)新，也是對(duì)駕真實(shí)駕駛 真實(shí)體驗(yàn) 深圳市中智仿真科技有限公司 地址：深圳市福田區(qū)梅林東路5號(hào)廣仁大樓五樓

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培市場(chǎng)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的一種探索和變革。理論、模擬練車、實(shí)車操練已成為了目前駕培行業(yè)的新規(guī)則，中智仿真的成功，讓我們們認(rèn)識(shí)到，唯有創(chuàng)新，方能引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)向。

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第四篇：管理式醫(yī)療將引領(lǐng)中國(guó)醫(yī)療新風(fēng)潮

管理式醫(yī)療將引領(lǐng)中國(guó)醫(yī)療新風(fēng)潮

隨著醫(yī)學(xué)的長(zhǎng)足進(jìn)步，人性化的治療方法越來越普遍。而隨著移動(dòng)醫(yī)療的漸入正軌，管理式醫(yī)療的概念也就此誕生。管理式醫(yī)療是指是指使用各類技術(shù)手段來為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。如何將先進(jìn)的技術(shù)與理念完美的結(jié)合在一起，將是政府和市場(chǎng)都需要思考的問題，因?yàn)楣芾硎结t(yī)療則有助于緩解問題的累積并部分解決未來的巨大挑戰(zhàn)。

管理式醫(yī)療是一種醫(yī)療控費(fèi)的手段，正日益受到市場(chǎng)的關(guān)注，相關(guān)的一些商業(yè)模式也開始獲得投資。其中最廣泛的產(chǎn)品就是與移動(dòng)醫(yī)療合作的老年人和慢病人群管理式醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。這種服務(wù)可以借助移動(dòng)端的軟件為用戶提供各類護(hù)理服務(wù)。這一智能系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的回答、檢查的結(jié)果等自動(dòng)生成新的問題，并提醒用戶下一步的護(hù)理服務(wù)如何操作。系統(tǒng)主要通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來指導(dǎo)用戶的護(hù)理服務(wù)，并由經(jīng)過訓(xùn)練的護(hù)士來具體進(jìn)行指導(dǎo)和提供服務(wù)。

毫無疑問，老年人和慢病人群是一個(gè)國(guó)家醫(yī)療系統(tǒng)中最重要的護(hù)理群體，他們對(duì)護(hù)理的需求非常大，但往往不知道具體如何操作，特別是如何通過有效的護(hù)理可以規(guī)避操作不慎導(dǎo)致更為糟糕的情況出現(xiàn)。而管理式醫(yī)療的優(yōu)點(diǎn)就是在于通過技術(shù)手段有效的評(píng)估用戶身體中潛在的風(fēng)險(xiǎn)并提前去預(yù)防和控制，從而最終提高病人的護(hù)理質(zhì)量和降低醫(yī)療費(fèi)用，這也正是移動(dòng)護(hù)理的核心價(jià)值。

就中國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療模式來說，大部分醫(yī)療護(hù)理服務(wù)并沒有進(jìn)入醫(yī)?；蛏瘫５馁r付領(lǐng)域，而是由用戶自己付費(fèi)。因此管理是服務(wù)與醫(yī)療保險(xiǎn)合作將有著巨大的市場(chǎng)前景。

但是，管理式醫(yī)療雖然好，要想在中國(guó)發(fā)展還需要解決幾個(gè)問題。第一，中國(guó)高水平護(hù)士較為缺乏，這不利于移動(dòng)護(hù)理的發(fā)展。未來護(hù)士教育培訓(xùn)體系需要提升才能跟得上市場(chǎng)的需求。第二，社區(qū)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中所占有的比重太小，難以滿足移動(dòng)護(hù)理的需求，需要對(duì)社區(qū)醫(yī)院的流程和人員管理進(jìn)行再造。第三，中國(guó)老年人對(duì)電子產(chǎn)品的使用較為困難，前期可能還是只能針對(duì)相對(duì)年輕的慢病人群，等市場(chǎng)慢慢成熟后逐步再為老年人服務(wù)。

總體來說，管理式醫(yī)療是移動(dòng)護(hù)理乃至整個(gè)未來慢性病和老年人疾病診療的核心，提高療效和控費(fèi)是其中的關(guān)鍵價(jià)值。如果能合理的使用，將會(huì)推動(dòng)高端醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展，使中國(guó)的醫(yī)療水平更上一個(gè)臺(tái)階。

(環(huán)球醫(yī)學(xué)編輯：余睿智)

第五篇：中海物業(yè)管理有限公司是中國(guó)現(xiàn)有三代物業(yè)管理模式及

中海物業(yè)管理有限公司是中國(guó)現(xiàn)有三代物業(yè)管理模式及“中海物業(yè)”、“中?！ど钏{(lán)”服務(wù)品牌的創(chuàng)造者和中國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理事業(yè)的開拓者。在中國(guó)海外集團(tuán)公司27年的仆仆風(fēng)塵中，中海物業(yè)得到了良好的孕育和萌生。

1986年，在香港注冊(cè)成立的中海物業(yè)，全盤引進(jìn)英國(guó)物業(yè)管理模式,有機(jī)地融入以和諧為主題的中國(guó)文化傳統(tǒng)，使東方人文精華與西方服務(wù)禮儀互為補(bǔ)充,相得益彰地提煉出適合中國(guó)國(guó)情需要的現(xiàn)代物業(yè)管理新概念，鍛造出具有中國(guó)特色的“中海物業(yè)”服務(wù)品牌。

1991年，中海物業(yè)由香港挺進(jìn)內(nèi)地，從深圳起跑，相繼在廣州、上海 北京、成都、長(zhǎng)春、南京、西安、蘇州、中山、寧波等地，開辦了14家分公司和8家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。這些專業(yè)涵蓋了樓宇自動(dòng)化、物業(yè)機(jī)電維修、電梯安裝保養(yǎng)、環(huán)境工程施工、園林景觀設(shè)計(jì)、建筑裝修工程、酒店經(jīng)營(yíng)管理及物業(yè)管理教育等。迄今，北起哈爾濱、南至三亞，東瀕青島、西逾蘭州，華夏大地的60多個(gè)中心城市都飄揚(yáng)著中海物業(yè)的旗幟。

2006年4月，中海物業(yè)率先跨出國(guó)門，為越南胡志明市高端項(xiàng)目提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)物業(yè)管理國(guó)際化輸出之先河。中海物業(yè)致力于管理信息化、服務(wù)人性化、技術(shù)智能化、企業(yè)規(guī)范化的研究與探索，開企業(yè)風(fēng)氣之先。其所構(gòu)筑的優(yōu)秀文化基因，以及海納百川的兼容能力，為內(nèi)地物業(yè)管理行業(yè)奠定了發(fā)展的基石;給改革開放中蓬勃進(jìn)取的神州，帶來了現(xiàn)代人居服務(wù)的春風(fēng)。

成為建成國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)最多、通過ISO9000、ISO14000、OHSAS18000體系最早、獲得國(guó)家部委和各省市榮譽(yù)最豐、接待或指導(dǎo)國(guó)內(nèi)外參觀者最廣的物業(yè)管理企業(yè)。中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》等新聞媒體，北京、上海、廣州、成都 深圳等地方性報(bào)刊，以及香港、澳門各大傳媒一直關(guān)注著中海物業(yè)的成長(zhǎng)和進(jìn)步,相關(guān)報(bào)道不勝枚舉。在國(guó)內(nèi)各大門戶網(wǎng)站的行業(yè)專欄中，中海物業(yè)受到廣大業(yè)主、用戶、合作商、發(fā)展商和政府 管理部門的好評(píng)和肯定，成為國(guó)內(nèi)少有的最受客戶歡迎、最具影響力、信譽(yù)度最高的集群式大型物業(yè)管理企業(yè)。

編輯本段發(fā)展歷程

1991年7月在深圳注冊(cè)，注冊(cè)名稱為“中海物業(yè)管理（深圳）有限公司”，首任總經(jīng)理為丁步華先生

1995年4 月公司注冊(cè)為獨(dú)立法人

1996年2 月行業(yè)內(nèi)第一家獲得ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證

1996年7 月首次對(duì)外承接物業(yè)管理項(xiàng)目，正式邁入市場(chǎng)

1997年11月獲深圳市首批甲級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)

1997年10月率先走出深圳，進(jìn)入天津，拉開了深圳物業(yè)管理公司拓展外地市場(chǎng)的序幕

1998年6 月中海樓宇科技公司注冊(cè)成立

1998年8 月中海社區(qū)環(huán)境工程公司注冊(cè)成立

1998年12月中海電梯工程公司注冊(cè)成立

1999年11月行業(yè)內(nèi)第一家通過商住區(qū)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證

2000年6 月組建行業(yè)內(nèi)首家專業(yè)化文藝團(tuán)體——中海藝術(shù)團(tuán)

2001年7 月在公司成立十周年慶祝大會(huì)上，建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)指出：“中海物業(yè)代表了中國(guó)物業(yè)管理未來的發(fā)展方向”

2001年12月獲建設(shè)部首批符合一級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)

2002年10月獲深圳市首屆質(zhì)量管理獎(jiǎng)，為深圳市服務(wù)行業(yè)唯一，首開物業(yè)管理企業(yè)問鼎品質(zhì)大獎(jiǎng)先河

2002年11月建立了連接公司總部、各管理處的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開發(fā)出了擁有深圳中海物業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物業(yè)管理軟件

2003年4 月首創(chuàng)行業(yè)內(nèi)以“三價(jià)值理論”為核心理念的“第三代物業(yè)管理”模式

2003年6月簽約管理高檔物業(yè)面積突破2000萬平方米，涉足國(guó)內(nèi)20多個(gè)大、中城市

2003年8月通過ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理三套管理體系一體化認(rèn)證

2003年10月“中國(guó)海外集團(tuán)公司物業(yè)管理委員會(huì)”成立

2004年4月推出“中?！ど钏{(lán)”高端物業(yè)管理品牌

2004年11月被確定為中央廣播電視大學(xué)教學(xué)實(shí)習(xí)基地

2004年12月獲“2004最具影響力深圳知名品牌”

2005年1月舉辦“中海物業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略新聞發(fā)布會(huì)”，向海內(nèi)外公開發(fā)布《中海物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略白皮書》和《中海物業(yè)文化綱領(lǐng)》，昭示了成為世界一流的一體化物業(yè)服務(wù)提供商的發(fā)展目標(biāo)

2005年1月推出中海物業(yè)吉祥物小海豚“多多”

2005年9月獲“2005全國(guó)用戶滿意服務(wù)”稱號(hào)

2006年2月注冊(cè)資本由“人民幣1000萬元”變更為“人民幣5000萬元”

2006年3月經(jīng)中國(guó)海外集團(tuán)批準(zhǔn)，并經(jīng)國(guó)家工商行政總局核準(zhǔn)，公司名稱由“深圳市中海物業(yè)管理有限公司”變更為“中海物業(yè)管理有限公司”

2006年5月三位駐場(chǎng)經(jīng)理抵達(dá)越南胡志明市，意味著中海物業(yè)的首個(gè)跨國(guó)顧問項(xiàng)目正式啟動(dòng)，開創(chuàng)了我國(guó)國(guó)內(nèi)知名品牌物管企業(yè)顧問模式國(guó)際化輸出之先河

2006年8月劃歸深圳中海地產(chǎn)有限公司管理

2006年8月中國(guó)海外管理服務(wù)(國(guó)際)有限公司正式運(yùn)作 編輯本段企業(yè)文化

中海物業(yè)倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀，是以文化推動(dòng)企業(yè)核心能力的持續(xù)成長(zhǎng)，推動(dòng)資源的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)效率、效益的持續(xù)提高，推動(dòng)企業(yè)及員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)。中海物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)文化，其精髓是“精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧”。

中海物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務(wù)商

中海物業(yè)核心價(jià)值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)

實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮

中海物業(yè)服務(wù)理念：精誠服務(wù)、精彩生活

中海物業(yè)品牌風(fēng)格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)志

中海物業(yè)企業(yè)精神：嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)

中海物業(yè)文化精髓：精細(xì)、專業(yè)、誠信、和諧

中海物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：共贏合作、共同發(fā)展

中海物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境

中海物業(yè)管理方針：守法誠信、關(guān)愛身心；綠色環(huán)保、安全溫馨；追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新 編輯本段品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中海物業(yè)管理模式已輸出至杭州、南京、天津、重慶、珠海、貴陽、武漢、南昌、長(zhǎng)沙、石家莊、沈陽、鄭州、南寧??等60個(gè)大中城市逾100多個(gè)項(xiàng)目，在深圳的全委管理的高檔住宅、寫字樓、商場(chǎng)等各類業(yè)態(tài)的高檔物業(yè)達(dá)50余處，管理面積逾5000萬平方米，在中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造了系列第一，始終引領(lǐng)著行業(yè)的潮頭，成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的“旗艦”。中海物業(yè)的美譽(yù)度、管理規(guī)模的覆蓋力、在多年的市場(chǎng)化運(yùn)作中不斷探索與創(chuàng)新的多樣化管理模式，被業(yè)界和社會(huì)尊稱為“中國(guó)第一大管家” 編輯本段管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

中海二十年的管理發(fā)展歷程，涵蓋的全面管理業(yè)態(tài)為中海積累了相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。目前公司擁有十幾個(gè)涉及物業(yè)管理的專業(yè)部門，包括：土建、工程、強(qiáng)電、弱電、社區(qū)環(huán)境管理（安全管理、清潔管理、綠化管養(yǎng)）、社區(qū)服務(wù)部（社區(qū)文化、會(huì)所管理）、質(zhì)量管理部、顧問管理部、信息中心；中海物業(yè)目前擁有下屬三個(gè)專業(yè)子公司：中海樓宇科技公司（專營(yíng)樓宇智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝，強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)的維護(hù)），中海電梯工程公司（具有國(guó)家A級(jí)電梯安裝、維修保養(yǎng)資質(zhì)，銷售代理名牌電梯和各種型號(hào)電梯配件），中海社區(qū)環(huán)境工程公司（專營(yíng)樓宇外墻、生活水池的清洗和專用清洗制劑的研發(fā)）。顧問與代管項(xiàng)目執(zhí)行當(dāng)中遇到的實(shí)操問題駐場(chǎng)經(jīng)理可以在最快時(shí)間內(nèi)反饋給公司總部，在三個(gè)專業(yè)子公司強(qiáng)有力的技術(shù)支持下同時(shí)輔之以涉及物業(yè)管理的十幾個(gè)專業(yè)部門資深專家組成的顧問團(tuán)，各種實(shí)操問題可以得到及時(shí)有效的解決，確保服務(wù)的高含金量，為發(fā)展商極大限度地節(jié)約物管成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。編輯本段人力資源優(yōu)勢(shì)

中海物業(yè)公司在人力資源的儲(chǔ)備上具有其他公司不可比擬的優(yōu)勢(shì)，公司有眾多全委項(xiàng)目作為人才的培養(yǎng)基地，有本地與外地大量顧問/代管項(xiàng)目的派駐人員作為人員的儲(chǔ)備。在駐場(chǎng)人員的選派上，我司一貫執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部競(jìng)聘制度以確保駐場(chǎng)人員的綜合素質(zhì)與能力，中海物業(yè)在人力資源的儲(chǔ)備上所具有的優(yōu)勢(shì)，更加確保了達(dá)到合作伙伴所預(yù)期的顧問服務(wù)目標(biāo)及我司所提供服務(wù)的高品質(zhì)、高水平。編輯本段服務(wù)品質(zhì)控制

2002年初中海物業(yè)于同行業(yè)首家專門成立了顧問管理部，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)顧問/代管項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤和管理，為合作伙伴提供全方位的顧問/代管服務(wù)，使得服務(wù)質(zhì)量得到了更強(qiáng)有力的保證。

合作伙伴的主要管理人員將被邀請(qǐng)赴公司所在地參加專業(yè)培訓(xùn)與交流，各部門由部門經(jīng)理或副經(jīng)理親自授課就以下各專題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)：全面質(zhì)量管理、安全管理與保衛(wèi)、清潔及綠化管理、外墻清洗及保養(yǎng)、工程管理、智能化系統(tǒng)的維修與養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)管理、員工培訓(xùn)、社區(qū)文化建設(shè)、人力資源管理與企業(yè)發(fā)展等。編輯本段業(yè)界地位

2008年11月29日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中國(guó)指數(shù)研究院三家權(quán)威研究機(jī)構(gòu)在北京中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社科會(huì)堂隆重召開“2008中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展研究論壇暨首屆中國(guó)物業(yè)百強(qiáng)研究成果發(fā)布會(huì)”，研究成果顯示：中海物業(yè)憑借領(lǐng)先其他企業(yè)的服務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Φ认盗兄笜?biāo)，獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)（第一名）、中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10（第一名）、中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10（第一名）三項(xiàng)殊榮，并獲得這三家機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽發(fā)的證書，確認(rèn)中海在全國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。編輯本段企業(yè)榮譽(yù)

作為建設(shè)部首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，有“中國(guó)物業(yè)管理第一品牌”之稱的中海物業(yè)管理有限公司，截止2005年底，共獲得國(guó)家、省、部及市區(qū)各級(jí)榮譽(yù)400余項(xiàng)。精例如下：

中華人民共和國(guó)首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位

廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位

深圳物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位

1992年，深圳市住宅局頒發(fā)“物業(yè)管理先進(jìn)單位”

1993年，深圳市住宅局頒發(fā)“物業(yè)管理先進(jìn)單位”

1994年，深圳市愛衛(wèi)會(huì)頒發(fā)“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”

1995年，全國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)中心頒發(fā)“全國(guó)物業(yè)管理培訓(xùn)示范單位”

1996年，深圳市委、市政府頒發(fā)“深圳市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”（全市行業(yè)唯一）

1996年，深圳市技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)“深圳市質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”（全市行業(yè)唯一）

1996年2月，在全國(guó)服務(wù)行業(yè)第一家獲得ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證

1997年，深圳市委、市政府頒發(fā)“文明企業(yè)”

1997年，深圳市技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)“質(zhì)量工作先進(jìn)單位”

1998年，深圳市委、市政府頒發(fā)“文明企業(yè)”

1999年11月，行業(yè)內(nèi)第一家通過商住區(qū)ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證；2001年9月6日通過換版審核，獲得ISO9001：2000版認(rèn)證證書。

1999年，深圳市政府頒發(fā)“先進(jìn)單位”

1999年，深圳市技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒發(fā)“先進(jìn)企業(yè)”

2000年，深圳市政府頒發(fā)“質(zhì)量工作先進(jìn)單位”

2000年，深圳市財(cái)政局頒發(fā)“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化單位”

2001年，深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)“深圳市質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”

2001年，深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)“深圳市用戶滿意企業(yè)”

2002年，深圳市質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”（全市服務(wù)行業(yè)唯一）

2003年8月，通過質(zhì)量/環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證

2004年9月，深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局頒發(fā)“先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)”

2004年10月，獲“2004深圳十大最具影響力的品牌物業(yè)管理公司”稱號(hào)

2004年12月，獲“2004最具影響力深圳知名品牌”

2005年3月，獲“中國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信用·信譽(yù)AAA級(jí)單位”

2005年9月，獲“2005全國(guó)用戶滿意服務(wù)”稱號(hào)

2005年11月，深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局頒發(fā)“二OO五深圳市物業(yè)管理先進(jìn)單位”

2006年，獲“2006年中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜之業(yè)主最滿意獎(jiǎng)”

2006年11月，獲“2006全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)

2006年12月，第三屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位

2007年11月，深圳市國(guó)土資源和房產(chǎn)管理局頒發(fā)＂2007深圳市物業(yè)管理先進(jìn)單位＂

2007年12月，獲“2007全國(guó)用戶滿意服務(wù)”稱號(hào)

2007年，獲首屆深圳市羅湖區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)

2008年1月，獲觀瀾湖·中國(guó)物業(yè)管理嘉年華暨第二屆《住宅與房地產(chǎn)》物業(yè)管理金榜綜合實(shí)力第一名

2008年11月，獲中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)第一名

2008年12月，獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)