第一篇：員工手冊(史上最詳細(xì)參考樣本)

員工手冊參考樣本

一、序言

歡迎加入公司

為了幫助公司內(nèi)每位員工清楚地了解有關(guān)公司的基本情況、規(guī)章制度及員工福利等，公司特編制了此《員工手冊》。每位員工應(yīng)熟讀其內(nèi)容，掌握其基本精神，并切實(shí)地按照其中的各項(xiàng)條款規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以確保公司正常健康地運(yùn)營。對此《員工手冊》，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權(quán)在公司，未盡事宜，待再次修訂時(shí)補(bǔ)充完善。

總經(jīng)理致辭（略）

二、公司概要

一、公司簡介（略）

二、公司管理方針（略）

三、組織架構(gòu)（略）

第一章 人事行政管理

一、招聘原則

1、公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，并以該職位的職務(wù)說明書為考核的標(biāo)準(zhǔn)。

2、公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。

3、公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng)聘者同等的機(jī)會。

二、招聘及錄用流程

1、經(jīng)管理部及所應(yīng)聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經(jīng)總經(jīng)理面試），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員，在公司指定醫(yī)療單位進(jìn)行入職前體檢，合格者由管理部通知其報(bào)到。

2、新進(jìn)人員先至管理部辦理報(bào)到手續(xù)，包括：交驗(yàn)有關(guān)資料、證明；分配座位及電話分機(jī)號、領(lǐng)取員工手冊、領(lǐng)取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登記、領(lǐng)用固定資產(chǎn)、參加迎新培訓(xùn)、簽訂勞動(dòng)合同及保密協(xié)議等。

三、個(gè)人資料

公司所有員工均應(yīng)認(rèn)真填寫“個(gè)人信息表”，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件。員工應(yīng)保證個(gè)人資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，任何虛假信息一經(jīng)查實(shí)，公司將可以立即解除聘用關(guān)系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個(gè)人資料若有變更，員工有責(zé)任立即通知管理部，以便公司在必要的時(shí)候運(yùn)用正確的人力資源信息。

四、試用期

1、試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新員工自報(bào)到的第一天起的之后三個(gè)月為試用期。如果員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不符合職位要求或有嚴(yán)重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關(guān)系；公司也可根據(jù)情況決定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個(gè)月。

2、試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計(jì)算員工服務(wù)年限時(shí)，試用期計(jì)入員工的服務(wù)年限。

3、試用期內(nèi)員工不享受公司福利及年假。

五、轉(zhuǎn)正流程

1、員工的部門主管將就員工試用期的表現(xiàn)作出評估，并填寫“試用期業(yè)績評估表”,在員工試用期結(jié)束前至少兩周交至管理部，由管理部結(jié)合部門主管的評價(jià)，決定是否給予轉(zhuǎn)正。

2、轉(zhuǎn)正后的員工由管理部負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的社會福利和社會保險(xiǎn)。

六、業(yè)績評估

為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發(fā)展方向一致的工作目標(biāo)，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的年度工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與員工溝通，并達(dá)成一致。對此，由每位員工制定具體的月工作計(jì)劃，公司將根據(jù)部門和崗位的不同，而進(jìn)行相應(yīng)的月考核、季度考核、年度考核（詳見業(yè)績考核制度）?？己酥袉T工首先根據(jù)目標(biāo)的完成情況作自我評估，同時(shí)主管將借助反饋、員工意見等對員工的業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業(yè)績的評定結(jié)果，同時(shí)也會指出員工需要改進(jìn)的地方，并幫助員工制定其個(gè)人的長、中、短期發(fā)展計(jì)劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在“業(yè)績評估表”上陳述看法。員工的最終評估結(jié)果將由管理部和總經(jīng)理最后審定。

七、職位變動(dòng)

1、公司在決定員工的職位變動(dòng)時(shí)將遵循以下原則：*既滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要又能有效地發(fā)揮員工能力； *為員工提供滿意和有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會； *通過多崗位的變動(dòng)，發(fā)展員工各方面的能力，培養(yǎng)員工今后承擔(dān)更大的責(zé)任；

*為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

2、何職位變動(dòng)均須嚴(yán)格遵循人事變動(dòng)原則和流程，同時(shí)薪資也可按調(diào)動(dòng)后的情況作出調(diào)整。

3、空缺職位會在盡可能的情況下從公司內(nèi)部予以選拔。員工有責(zé)任讓部門主管了解其對工作調(diào)動(dòng)的興趣，同樣，部門主管有責(zé)任根據(jù)員工的興趣指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯發(fā)展?？杖甭毼蝗诉x的最后確定由該職位的部門主管在聽取管理部及總經(jīng)理的建議后決定。

八、辭職與合同終止

1、試用期人員的解聘和辭職：員工在試用期內(nèi)因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時(shí)書面通知該員工；試用期人員辭職也可隨時(shí)以書面形式報(bào)所屬部門主管，在經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司有權(quán)根據(jù)勞動(dòng)合同中的有關(guān)條款辭退不合格的員工，但須提前一個(gè)月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個(gè)月全額工資作為補(bǔ)償。被辭退員工在收到辭退通知的一個(gè)月內(nèi)，仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。

3、正式員工辭職須提前一個(gè)月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個(gè)月全額工資作為補(bǔ)償，在經(jīng)所屬部門主管、運(yùn)營總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工書面提出辭職的一個(gè)月內(nèi)仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。

4、員工辭職時(shí)未使用的年假將以薪金結(jié)算。如果員工在最后工作日時(shí)已使用的年假超過其可休的年假數(shù)，將按員工的日薪乘以超用天數(shù)，從員工的最后薪金中扣除。

九、離職流程

1、離職員工必須歸還公司的財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)文件、資料及應(yīng)償付所有未結(jié)清的財(cái)務(wù)帳目。如與公司另有協(xié)議的（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），員工應(yīng)按協(xié)議規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。如果未能結(jié)清上述任何一個(gè)事項(xiàng)，公司將保留追究該員工民事責(zé)任的權(quán)力，同時(shí)將從其最后薪金中扣除所欠金額或責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足所欠金額。對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，公司將依據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)追究員工本人及員工受聘新公司的法律責(zé)任。

2、管理部將在員工提交辭職報(bào)告后與其進(jìn)行離職面談，并在收到“離職清單”后結(jié)清員工的薪金及其它福利事項(xiàng)。

十、作息時(shí)間

1、工作日

周一至周五：上午8:30至下午5:30 午餐時(shí)間中午12:00至下午1:00

2、對于銷售人員，經(jīng)主管同意，工作時(shí)間可根據(jù)客戶的需求來安排，除去午餐時(shí)間，每天的工作時(shí)間不能少于8小時(shí)（上、下班途中的時(shí)間不包括在內(nèi)）。

十一、膳食

1、公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓，由管理部根據(jù)當(dāng)天出勤人數(shù)統(tǒng)計(jì)訂餐份數(shù)。

2、員工如當(dāng)日不在公司用餐應(yīng)提前通知管理部，以免多訂或少訂。

十二、辦公用品

1、員工持經(jīng)部門主管簽字的辦公用品申領(lǐng)單領(lǐng)用辦公用品。個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品應(yīng)妥善保管，節(jié)約使用，不得冒領(lǐng)、虛領(lǐng)、浪費(fèi)、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用

2、員工離職前須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。

十三、長途電話

1、員工因工作需要撥打長途電話的，應(yīng)以簡短的方式，盡量降低長途話費(fèi)開支。

2、員工因私需要撥打長途電話的，應(yīng)盡量安排在晚上9:00以后。

十四、圖書

1、員工因工作需要購買圖書時(shí)，須將所購圖書名錄及用途申報(bào)部門主管，批準(zhǔn)后方可購買。

2、購入圖書后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收并加蓋公章后方可報(bào)銷及使用。

3、公司圖書應(yīng)妥善保管和使用，嚴(yán)禁外借，如帶出公司須在管理部辦理資產(chǎn)出入手續(xù)，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價(jià)賠償。

4、借閱圖書應(yīng)及時(shí)歸還，便于他人使用。員工離開公司時(shí)應(yīng)將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續(xù)。

十五、光盤、軟件

1、員工因工作需要購買光盤、軟件時(shí)，須將所購光盤、軟件的種類及用途申報(bào)部門主管，批準(zhǔn)后方可購買。

2、購入光盤、軟件后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收后方可報(bào)銷及使用。

3、員工如需借用光盤、軟件，應(yīng)先到管理部辦理登記手續(xù)后方可借用。離職前應(yīng)將所借光盤、軟件歸還至管理部，并辦理歸還手續(xù)。

4、員工如需刻錄光盤，應(yīng)先到管理部填寫刻盤申請單，經(jīng)部門主管簽字后方可領(lǐng)取空白光盤，并執(zhí)管理部批準(zhǔn)的刻盤申請單至有關(guān)部門刻盤，刻錄完畢后及時(shí)交還管理部統(tǒng)一保存。所刻光盤如需帶走或送給客戶，須在刻盤申請表中說明，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批?？啼浌獗P應(yīng)小心謹(jǐn)慎。如刻壞光盤，由有關(guān)部門將刻壞光盤交回管理部處理后，方可重新領(lǐng)用。

5、愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價(jià)賠償。

十六、資料、文件

1、公司資料、文件分為一般、秘密、機(jī)密、絕密四個(gè)等級。

2、員工因工作需要借閱一般資料、文件，應(yīng)先在管理部進(jìn)行登記；如需借閱保密級資料文件，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，管理部登記后方可借閱。

3、員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、嚴(yán)禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發(fā)現(xiàn)將予以立即解除勞動(dòng)合同。員工離職前，應(yīng)將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。資產(chǎn)出入管理員工因工作需要，需攜帶公司資產(chǎn)外出或?qū)⒐就庥嘘P(guān)設(shè)備帶入者，應(yīng)先填寫“設(shè)備出入申請表”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由管理部辦理。

十七、上網(wǎng)規(guī)定

1、員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

2、員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

? 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的； ? 煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的； ? 煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；

? 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； ? 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會秩序的；

? 宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；

? 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的； ? 損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

? 其他違反憲法和法律、行政規(guī)定的。

3、員工不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)： ? 未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的； ? 未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的； ? 未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的； ? 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的； ? 其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

4、員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。

5、員工不得在工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。

6、公司內(nèi)部網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由軟件開發(fā)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并對違反以上規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)并提出相應(yīng)的處理意見。環(huán)境維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點(diǎn)：

（1）將本人工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。

（2）把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。

（3）保持個(gè)人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊。

第二章 薪資福利及獎(jiǎng)懲

一、薪酬福利原則

1、公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場的平均水平以上。

2、基于公平對待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對公司的貢獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級別。

3、公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

5、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。

6、公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)。

二、薪酬組成

員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。

三、薪酬發(fā)放

1、薪酬發(fā)放時(shí)間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）

2、員工于每月6日至管理部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時(shí)至管理部查詢。

四、加班與加班工資

1、加班工資制度及補(bǔ)假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級以上人員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)已計(jì)入可能發(fā)生的超時(shí)工作報(bào)酬，故不另行享受加班工資。

2、公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時(shí)間以外或節(jié)假日期間加班，公司按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補(bǔ)假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資＝月薪酬總額/30×1.5×加班時(shí)間*休息日加班工資＝月薪酬總額/30×2×加班時(shí)間*法定假日加班工資＝月薪酬總額/30×3×加班時(shí)間。

3、出差或客戶應(yīng)酬等交際活動(dòng)不計(jì)加班。

4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費(fèi)用為8元/餐。

5、員工如需加班，應(yīng)如實(shí)填寫“加班申請表”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。

五、獎(jiǎng)金計(jì)劃

公司所有正式員工均有資格享受公司的各項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)劃。獎(jiǎng)金計(jì)劃是根據(jù)個(gè)人、不同部門等具體核定設(shè)計(jì)的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營業(yè)績，隨時(shí)對獎(jiǎng)金計(jì)劃的設(shè)計(jì)、發(fā)放、對象等作出調(diào)整。

六、社會保險(xiǎn)福利依社保有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章 出差制度

一、出差定義

因公司業(yè)務(wù)需要前往日常工作所在地以外的國家、省、市、地區(qū)被視為出差。出差按地區(qū)分為國內(nèi)出差和國外出差，按時(shí)間長短分為當(dāng)日往返和需要逗留24小時(shí)以上的出差。出差補(bǔ)貼因出差地區(qū)和時(shí)間的不同而不同。

二、出差規(guī)定

1、通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差（當(dāng)日往返的出差可根據(jù)實(shí)際情況決定）申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任何影響。

2、出差期間員工應(yīng)遵守如下規(guī)定：

? 注意言行舉止，展示公司良好的企業(yè)形象； ? 避免與出差目的無關(guān)的活動(dòng)；

? 出差在外期間應(yīng)與上級主管保持聯(lián)系，通報(bào)工作進(jìn)程。如有行程變動(dòng)，應(yīng)立即報(bào)上級主管批準(zhǔn)方可執(zhí)行； ? 出差任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)返回；

? 出差回來應(yīng)及時(shí)向上級主管匯報(bào)工作情況。

3、交通工具員工出差一般應(yīng)選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時(shí)間緊急方可乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）。

4、出差住宿標(biāo)準(zhǔn)需在出差地逗留24小時(shí)以上的員工選擇住宿地時(shí)，一般員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為200元/夜，部門主管級住宿標(biāo)準(zhǔn)為300元/夜，部門主管級以上者住宿標(biāo)準(zhǔn)為400元/夜。特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可超過以上標(biāo)準(zhǔn)。國外出差具體住宿標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)厮經(jīng)Q定，遵循合理經(jīng)濟(jì)的原則。

5、伙食標(biāo)準(zhǔn)

? 早餐標(biāo)準(zhǔn)為10元，午餐為30元，晚餐為30元。員工結(jié)束出差后可按標(biāo)準(zhǔn)在報(bào)銷時(shí)申請出差餐費(fèi)補(bǔ)貼；員工也可選擇實(shí)報(bào)實(shí)銷，但每日總餐費(fèi)不可超過70元。

? 當(dāng)日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標(biāo)準(zhǔn)申請?jiān)绮脱a(bǔ)貼；如于晚上7：00以后結(jié)束出差，可按標(biāo)準(zhǔn)申請晚餐補(bǔ)貼。

? 出差期間如安排宴請客戶，憑發(fā)票按規(guī)定交際應(yīng)酬費(fèi)報(bào)銷，此餐的餐費(fèi)補(bǔ)貼將被取消。? 酒店住宿含早餐或培訓(xùn)、會議等活動(dòng)中提供餐飲的，則相應(yīng)的餐費(fèi)補(bǔ)貼被取消。

6、出差補(bǔ)貼

? 國內(nèi)出差：省內(nèi)或當(dāng)日往返的出差每人每天補(bǔ)貼20元，其他情況的出差每人每天補(bǔ)貼40元。? 國外出差：每人每天補(bǔ)貼100元。

7、出差期間長途費(fèi)用

? 出差因公需打長途電話時(shí)，應(yīng)盡量簡短，以降低長途話費(fèi)開支。

? 出差因私需打長途電話，每天一次，不超過5分鐘，超過部分費(fèi)用由本人承擔(dān)。

8、報(bào)銷規(guī)定

? 出差費(fèi)用報(bào)銷僅限于規(guī)定的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的費(fèi)用和公司出差政策允許的報(bào)銷項(xiàng)目。任何個(gè)人消費(fèi)由員工本人承擔(dān)。

? 所有報(bào)銷費(fèi)用均應(yīng)出具合法的發(fā)票或收據(jù)，除非特殊情況并經(jīng)批準(zhǔn)，杜絕報(bào)銷白條。

? 員工應(yīng)在出差結(jié)束后一周內(nèi)填寫“報(bào)銷申請表”，經(jīng)上級主管審批后至管理部復(fù)核報(bào)銷。

第四章 假期管理

一、國定假日員工按國家法定節(jié)假日休息。

*國定假期：元旦1月1日 *春節(jié)3天（不固定）

*勞動(dòng)節(jié)5月1日、2日、3日 *國慶節(jié)10月1日、2日、3日 ……

二、年假

1、公司正式員工在公司服務(wù)滿12個(gè)月后，可享受帶薪年假。第一年可享受7個(gè)工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超過15個(gè)工作日。

2、年假以每年1月1日至12月31日為計(jì)算年度，應(yīng)在本年度使用，由于工作原因當(dāng)年未使用的假期經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后可延至下年度使用，公司對未使用的年假不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、休年假需提前一個(gè)月提出申請，以便部門安排工作。

4、一年內(nèi)病假累計(jì)超過12天者，不再享受年假；事假累計(jì)超過10天者，其年假為3天；女員工產(chǎn)假后不再享受當(dāng)年年假。

三、病假與醫(yī)療期

1、員工每月可享受帶薪病假一天（不可累計(jì)至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共計(jì)12天，任何超過12天的病假按醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定扣薪。病假按連續(xù)天數(shù)計(jì)。

2、員工需在病假的第一天通知其部門主管，如在24小時(shí)內(nèi)未能通知，則按曠工處理。

3、員工病愈返崗的當(dāng)日須填寫“休假申請表”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后交管理部存檔。公司有權(quán)要求員工提供醫(yī)院的醫(yī)療證明，以作備案。

4、醫(yī)療期員工病假超過12天，則視作進(jìn)入醫(yī)療期，醫(yī)療期的最長期限和薪資的計(jì)算將根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限，具體規(guī)定如下：在公司服務(wù)年限-規(guī)定醫(yī)療期-薪資少于5年-不超過2個(gè)月-工資總額的30％大于等于5年-不超過3個(gè)月-工資總額的30％大于等于5年但少于10年-不超過5個(gè)月-工資總額的30％大于等于10年但少于15年-不超過9個(gè)月-工資總額的30％大于等于15年但少于20年-不超過12個(gè)月-工資總額的30％大于等于20年-不超過15個(gè)月-工資總額的30％

四、婚假員工在加入公司后登記結(jié)婚的，可享有以下連續(xù)天數(shù)的婚假：雙方均符合晚婚年齡10天任一方未達(dá)到晚婚年齡3天再婚3天員工須在結(jié)婚登記辦理后一年內(nèi)休完婚假，如在使用婚假前離開公司，婚假則作廢。

五、產(chǎn)假及相關(guān)假期

1、員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；如遇難產(chǎn)或多胞胎的，在提交醫(yī)院證明后，可增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間發(fā)放工資總額的80％。

2、產(chǎn)假期間公司將填補(bǔ)其空缺職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位存在，將優(yōu)先考慮；否則，公司將有權(quán)另行安排其他工作。

3、計(jì)劃生育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期內(nèi)發(fā)放基本工資。

4、帶薪陪產(chǎn)假為3天，須在孩子出生30天內(nèi)使用。

六、喪假

員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天。喪假須在葬禮前后一周內(nèi)使用。

七、事假

1、員工因個(gè)人原因需請事假者，應(yīng)事先填寫“休假申請表”，請假兩日以內(nèi)的（含兩日）報(bào)部門主管批準(zhǔn)，兩日以上的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假一周以上的須提前一個(gè)月申請。

2、事假按實(shí)際請假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

八、曠工

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由或是謊報(bào)、偽造證明以及以不正當(dāng)手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。

2、曠工一天將扣除當(dāng)月崗位工資的50％；曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的將予以立即解除勞動(dòng)合同。

九、補(bǔ)假

員工因加班（經(jīng)批準(zhǔn)）積累之假期可在需要的時(shí)候申請休補(bǔ)假，或以補(bǔ)假?zèng)_抵其他休假，如病假、事假。

十、請假流程

員工申請以上假期，均須填寫“休假申請表”，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。如因突發(fā)事件未能按上述流程請假，則應(yīng)在當(dāng)日電話通知部門主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。

第五章 員工責(zé)任

一、指導(dǎo)原則

員工應(yīng)在工作表現(xiàn)、個(gè)人行為方面符合公司對其的期望與要求，并遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定。對于博惠思華的員工來說，遵從中國的法律法規(guī)和公司的行為準(zhǔn)則是聘用關(guān)系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽(yù)，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時(shí)處理，包括立即解除勞動(dòng)合同

二、員工責(zé)任

1、遵守中國的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

2、克盡職守，服從公司及上級的工作指導(dǎo)與安排，努力完成工作任務(wù)。

3、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。

4、不以工作或職務(wù)之便謀取私利。

5、管理人員應(yīng)確保下屬理解和遵從應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)下屬的所有違背情況都將得到及時(shí)處理。

三、紀(jì)律處分

對違反員工責(zé)任的行為，將依據(jù)性質(zhì)、主觀過錯(cuò)及后果的嚴(yán)重性給予如下處分：口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于：

? 在公司辦公區(qū)域吸煙；

? 在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧； ? 無正當(dāng)理由上班遲到、早退； ? 上班時(shí)間打瞌睡；

? 上班時(shí)間聊天，看與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報(bào)刊； ? 個(gè)人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度； ? 上班時(shí)間經(jīng)常接、打私人電話，影響工作效率； ? 違反各項(xiàng)規(guī)章制度，未造成嚴(yán)重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，未造成嚴(yán)重后果的； ? 使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，未造成嚴(yán)重后果的；

四、書面警告

適用于較重的過錯(cuò)行為，包括但不僅限于：

? 工作時(shí)間收發(fā)私人郵件、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的Internet站點(diǎn)；

? 私自將與工作內(nèi)容無關(guān)的軟盤、光盤、VCD帶入公司并利用公司計(jì)算機(jī)使用；

? 不服從公司和上級主管合理的工作安排，影響工作效率或進(jìn)度；

? 謊報(bào)請假原因或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤； ? 故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借、拿出公司私用； ? 經(jīng)常無故遲到、早退；

? 違反各項(xiàng)規(guī)章制度，造成較重后果的； ? 玩忽職守，造成較大損失的；

? 管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護(hù)下屬的； ? 使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，造成嚴(yán)重后果的； ? 消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務(wù)的； ? 因過失而泄露商業(yè)秘密，未造成嚴(yán)重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，造成嚴(yán)重?fù)p失的。解除合同：適用于員工嚴(yán)重過錯(cuò)行為，包括但不僅限于： ? 違反公司規(guī)章制度，擾亂工作秩序，造成嚴(yán)重后果的； ? 曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的； ? 故意損壞或侵占公司及他人財(cái)物的； ? 管理人員濫用職權(quán)，指使下屬從事違反公司規(guī)章制度等的活動(dòng)；或在錄用、業(yè)績評估、加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報(bào)復(fù)的；

? 造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的； ? 任何欺騙行為，如偽造學(xué)歷、經(jīng)歷；虛報(bào)費(fèi)用；騙取病假或各類補(bǔ)貼的；

? 玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的； ? 未經(jīng)公司同意的兼職行為；

? 以職務(wù)之便謀取私利的；*泄露公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果的；

? 以不文明語言攻擊客戶或同事；

? 受到司法機(jī)關(guān)治安行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的；

五、紀(jì)律處分流程

1、由部門主管填報(bào)過失單，列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié)，并提出處理意見，由管理部進(jìn)行調(diào)查和審核，并交總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據(jù)，直接影響員工年終的獎(jiǎng)勵(lì)及合同期滿后是否續(xù)簽。

2、員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。

3、第一次較重過錯(cuò)或觸犯書面警告條款或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次口頭警告的將給予書面警告，同時(shí)當(dāng)月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個(gè)月的“考察期”，在考察期內(nèi)該員工將喪失任何薪資上調(diào)、晉升等機(jī)會。

4、員工發(fā)生嚴(yán)重過錯(cuò)或在考察期內(nèi)發(fā)生較重過錯(cuò)或觸犯解除合同條款或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。

第六章 員工守則

一、工作紀(jì)律

1、員工應(yīng)隨時(shí)保持工作環(huán)境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。

2、工作時(shí)間避免談?wù)撍绞禄蛄奶?。員工相互交談或接聽電話時(shí)應(yīng)盡量簡潔明了，避免影響其他同事。

3、員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位來訪者和接聽每一個(gè)電話。

4、因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級主管的同意。

5、注重員工間的交流合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

6、工作時(shí)間不得從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

7、公司任何場所嚴(yán)禁吸煙。

8、未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。

9、員工應(yīng)妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談?wù)摶蛱铰牎?/p>

二、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生不僅是為了保證公司全體員工有一個(gè)安全整潔的工作環(huán)境，同時(shí)也是公司對外形象的一個(gè)重要標(biāo)志。所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保持工作場所的環(huán)境整潔。

三、接待訪客

接待訪客應(yīng)在指定區(qū)域。未經(jīng)許可，員工不得將無關(guān)人員帶入公司，或允許其使用公司設(shè)施、設(shè)備。

四、儀表與著裝

1、員工應(yīng)注意自我修飾，保持個(gè)人清潔和樂觀向上的精神面貌。

2、員工著裝應(yīng)整潔得體，并符合相應(yīng)的職務(wù)和場合。

第七章 培訓(xùn)制度

一、指導(dǎo)原則

員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，博惠思華為不斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，鼓勵(lì)員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報(bào)。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)分為公司內(nèi)部舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和公司外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、研討會等。同時(shí)員工換崗也是一種特殊的在職培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)員工多方面的工作技能。

三、培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)期

1、培訓(xùn)費(fèi)用指由公司負(fù)擔(dān)的因參加培訓(xùn)而發(fā)生的所有費(fèi)用，包括會議費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)雜費(fèi)。

2、培訓(xùn)服務(wù)期是指員工因享受培訓(xùn)而在勞動(dòng)合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累積計(jì)算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。

3、培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用而定，具體規(guī)定如下： ? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為6個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣2000元至6000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為12個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣6000元至10000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為18個(gè)月；

? 培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣10000元以上的，培訓(xùn)服務(wù)期為24個(gè)月。

4、培訓(xùn)費(fèi)用抵消及賠償

? 培訓(xùn)費(fèi)用抵消是指員工在培訓(xùn)服務(wù)期內(nèi)，培訓(xùn)費(fèi)用隨其已履行服務(wù)期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個(gè)月的不計(jì)。如果員工在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則應(yīng)將未抵消培訓(xùn)費(fèi)用累積計(jì)算并在最長服務(wù)期內(nèi)予以抵消。? 培訓(xùn)費(fèi)用賠償是指員工在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，或因違反公司規(guī)章制度被解雇，則該員工應(yīng)償付未抵消的培訓(xùn)費(fèi)用，該賠償費(fèi)須在辦理離職手續(xù)前一次性支付。

四、培訓(xùn)協(xié)議

1、所有員工參加培訓(xùn)之前均應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，以及告知員工預(yù)計(jì)會發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用和相應(yīng)的服務(wù)期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，員工仍應(yīng)按本手冊規(guī)定履行服務(wù)期及相應(yīng)費(fèi)用抵消或賠償?shù)呢?zé)任。

2、由于培訓(xùn)之前無法得知確切會發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用，故準(zhǔn)確的培訓(xùn)費(fèi)用清單會在培訓(xùn)之后提供，且相關(guān)的服務(wù)期及相應(yīng)費(fèi)用抵消或賠償金額按此清單為準(zhǔn)。

第八章 溝通與投訴

一、布告欄

公司內(nèi)部在OA系統(tǒng)中設(shè)有布告欄，發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、組織架構(gòu)變動(dòng)、培訓(xùn)信息、規(guī)章制度、娛樂活動(dòng)等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況。

二、員工滿意度調(diào)查

公司每半年將進(jìn)行一次全體員工參加的無記名形式的員工滿意度調(diào)查，以了解員工對公司各方面的意見和建議，公司管理層將公布調(diào)查結(jié)果，并進(jìn)行公開的問題解答。

三、溝通與投訴流程

公司鼓勵(lì)各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強(qiáng)相互信任，增進(jìn)友善和諧的工作氛圍。同時(shí)，公司也鼓勵(lì)員工直接與其主管溝通，表達(dá)個(gè)人的意見、建議或投訴，員工可通過下列方式和程序進(jìn)行：

1、對業(yè)務(wù)發(fā)展和工作安排等事宜，員工應(yīng)與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對問題達(dá)成共識。如員工不服部門經(jīng)理對問題或事件的處理意見，可以書面形式直接向管理部溝通或投訴，管理部在進(jìn)行調(diào)查后會同總經(jīng)理的意見，將處理決定反饋員工。

2、特殊情況下，員工可直接向管理部或最高管理層表達(dá)意見、建議或投訴。

第九章 安全及防火制度

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的有關(guān)安全、防火制度，并執(zhí)行消防法及北京市防火安全規(guī)定。

一、安全

1、晚上或節(jié)假日加班，應(yīng)提前通知管理部備案。

2、員工在工作區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑情況或人員，應(yīng)及時(shí)通知管理部，以保證公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。

二、防火

1、公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁帶入并存放易燃易爆物品。

2、公司內(nèi)的電器和供配電設(shè)備，應(yīng)由有關(guān)技術(shù)人員安裝、維修，其他人員一律不得隨意改動(dòng)。電子設(shè)備接入電源板時(shí)不得超過電源板和供電線路額定負(fù)荷，電源板周圍不得有易燃物品。

第十章 修訂

公司可根據(jù)公司需要，經(jīng)管理層討論后修訂《員工手冊》的內(nèi)容。同時(shí)管理部擁有對本手冊的解釋權(quán)。

第二篇：員工手冊

永葡豪享商貿(mào)有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿(mào)有限公司簡介

2、銷售人員規(guī)章制度、管理規(guī)則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務(wù)及提成制度

銷售人員規(guī)章制度

1、被錄用的銷售人員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個(gè)月為試用

期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

2、服從公司的管理。工作地點(diǎn)由公司統(tǒng)一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時(shí)間為：10：00——18：00（也可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況具 體安排）。

3、工作內(nèi)容：

1）確保個(gè)人零售及團(tuán)購銷售任務(wù)的完成，包括零售、銷量目標(biāo)、促銷活動(dòng)目標(biāo)等。此項(xiàng)要求將直接納入評估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標(biāo)。

2）品牌推廣

掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護(hù)901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動(dòng)的實(shí)施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數(shù)據(jù)的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數(shù)據(jù)。

＊本著公司良好的運(yùn)營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經(jīng)理處，保障公司隨時(shí)掌握客戶情況。

4、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則：

4.1銷售人員須嚴(yán)格遵守公司工作時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)控制，每日晚下班前需及時(shí)和辦公室電話聯(lián)系匯報(bào)當(dāng)日業(yè)務(wù)情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內(nèi)銷售人員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知總經(jīng)理（病假申請須

在下一個(gè)工作日開始之前兩小時(shí)通知市場部，事后須補(bǔ)病假單）需辦公室協(xié)商后進(jìn)行批復(fù)，得到批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假，請假當(dāng)天，工資不予發(fā)放，請假不得超大出兩天，否則按自動(dòng)離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費(fèi)用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問題有條理。

4.4上班時(shí)間，不準(zhǔn)看報(bào)紙雜志、吃零食、及其他與工作無關(guān)的事情，未經(jīng)許可不得 擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據(jù)為已有。

4.6遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好職業(yè)道德。

4.7與公司其他員工建立良好關(guān)系，同時(shí)對所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷售技巧的 培訓(xùn)，確保員工對于產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。對于

違反此項(xiàng)規(guī)定者將產(chǎn)即予以辭退，情節(jié)嚴(yán)懲者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.9按要求完成銷售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。

銷售人員如被發(fā)現(xiàn)在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)

終止協(xié)議。一切后果由員工自己負(fù)責(zé)。

5、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求

1）銷售人員在上崗前須認(rèn)真參加紅酒專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

2）必須熟練掌握運(yùn)用所學(xué)紅酒知識，熱情主動(dòng)聯(lián)系客戶。

3）上崗期間的工作態(tài)度和工作紀(jì)律：

A、品牌的維護(hù)和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內(nèi)，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內(nèi)的耗材充分利用，無濫用或丟失現(xiàn)象。如造成丟失或浪費(fèi)現(xiàn)象，將按照物品的正價(jià)予以賠償。

B、工作態(tài)度

1）有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。

4）個(gè)性開朗，真誠，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時(shí)，因安排人員進(jìn)行講解介紹，表現(xiàn)積極主動(dòng)：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點(diǎn)。

2）介紹時(shí)不光單純的介紹，更注意運(yùn)用所學(xué)紅酒知識專業(yè)去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿(mào)有限公司員工薪酬內(nèi)容）

永葡豪享商貿(mào)有限公司

第三篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式接受為員工，并依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者；

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為；

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi)；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規(guī)則）而被處罰者；

八、獎(jiǎng)勵(lì)---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià)；

九、申戒、警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者；

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司（廠）辦理公務(wù)；

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。第四條 一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者；

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者；

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關(guān)證件；

三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗(yàn)；

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試；

五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷；

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用；

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：

一、居民身份證；

二、學(xué)歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張；

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明；、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi)），請事、病、傷假不予列計(jì)。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前（特許者在到職后兩星期內(nèi)）辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民；

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者；

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者；

五、離職時(shí)移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。第十三條 被保證人離職時(shí)，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證責(zé)任。第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。第十五條 工作調(diào)動(dòng)

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動(dòng)命令及其服務(wù)地點(diǎn)；

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時(shí)間

一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí)，每周工作44小時(shí)；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時(shí)，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分 鐘以內(nèi)打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規(guī)定時(shí)間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論；

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。第二十條 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案；如于上班時(shí)間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出；

二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動(dòng)節(jié)三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節(jié)三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天（十二月二十六日）

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發(fā)）依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動(dòng)，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：（經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤）A、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動(dòng)復(fù)職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。

B、員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動(dòng)局等相關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發(fā)工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理；

B、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準(zhǔn)。3天（含3天）以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上必須由（副）總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經(jīng)理審批；

C、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位；

D、事假工資扣除額的計(jì)算方法：當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。）A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月，工作4年至6年者為2個(gè)月，工作7年至10年者為3個(gè)月,工作滿11年以上者為4個(gè)月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動(dòng)合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明（附病情報(bào)告）。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，也可確認(rèn)病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計(jì)算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā)； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：

A、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發(fā)；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假考勤。

B、懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理；

C、女員工懷孕滿4個(gè)月（含）以上流產(chǎn)時(shí)，給假15天，工資照發(fā)； E、請產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí)，允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。G、女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的計(jì)劃生育假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標(biāo)準(zhǔn)：員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但休假累計(jì)最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務(wù)年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結(jié)算日；

2）計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計(jì)； E、休假申請手續(xù)：

1）休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn)； 3）經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人； 4）未進(jìn)行相關(guān)工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務(wù)時(shí)，需其隨時(shí)銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權(quán)利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時(shí)請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計(jì)入請假期內(nèi)；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準(zhǔn)，1-3天（含3天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可；

八、因私外出：

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時(shí)，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí)，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意，事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計(jì)算。

十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動(dòng)。第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。第二十四條 工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼；

三、績效工資：依個(gè)人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資；

四、職務(wù)加級：依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者；公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付；

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。第五章 員工權(quán)利

第二十七條 每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。第二十九條 有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價(jià)之權(quán)利。第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。

第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第三十四條 對公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭議時(shí)，有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。第六章 員工職責(zé) 第三十六條 員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度；

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé)；

第四篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規(guī)范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全 第九章

安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律 第十章

獎(jiǎng)罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進(jìn)出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合成革生產(chǎn)企業(yè)，近年來，公司取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，迅速樹立了良好的企業(yè)形象和卓著的社會信譽(yù)，除公司正確的經(jīng)營方針外，全賴擁有一個(gè)集中了優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關(guān)系，與公司共同努力，創(chuàng)造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業(yè)發(fā)展天地，您可以充分的發(fā)揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓(xùn)從普通員工成長為一名優(yōu)秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細(xì)閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、福利和人事制度。這也是達(dá)成公司于員工友好合作關(guān)系的基本途徑。

本公司秉承以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以經(jīng)營管理為效益，以行政管理為規(guī)范的宗旨。堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作于必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮了他們的積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

本公司根據(jù)國家相關(guān)政策及企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，保留對本手冊的修改和解釋權(quán)，并授權(quán)公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負(fù)責(zé)。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節(jié)刪除改動(dòng)，以最新制度為標(biāo)準(zhǔn)。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業(yè)制造、銷售合成革，是國內(nèi)合成革行業(yè)最具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元?，F(xiàn)有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計(jì)

平方米。現(xiàn)擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現(xiàn)代化合成革生產(chǎn)線，年生產(chǎn)

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅(jiān)持以國際同行先進(jìn)水平為標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)力度，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到國際先進(jìn)水平。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領(lǐng)域，暢銷全球10多個(gè)國家和地區(qū)，在國際、國內(nèi)市場上享有較高的知名度、美譽(yù)度和公信度。

在合成革行業(yè)新的一輪激烈的競爭形勢下，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷自我改進(jìn)，自我完善機(jī)制，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”經(jīng)營理念，以使企業(yè)的質(zhì)量管理水平與產(chǎn)品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應(yīng)本著對公司及應(yīng)聘個(gè)人充分負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行，坦誠介紹公司實(shí)際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應(yīng)聘人員，公司堅(jiān)持以“發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、培養(yǎng)人才、重用人才”的人才觀，進(jìn)行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；（2）具有一定的特長及良好的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)或工作經(jīng)驗(yàn)；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據(jù)本部門工作需要提出用人申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據(jù)用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應(yīng)聘人員將自己簡歷和有關(guān)學(xué)歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進(jìn)行面試。

（4）應(yīng)聘人員面試合格后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后授權(quán)辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時(shí)，須向公司辦公室遞交身份證、學(xué)歷證書、及公司指定醫(yī)院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動(dòng)合同，但必須從用工之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同書。

3、員工試用期根據(jù)勞動(dòng)合同約定期限約定試用期，但成績優(yōu)良者，試用時(shí)間可縮短。

4、員工試用期第一個(gè)月工資按實(shí)際工作天數(shù)折算發(fā)放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

三、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉(zhuǎn)為正式員工。

2、員工申請轉(zhuǎn)正應(yīng)填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉(zhuǎn)正申請批準(zhǔn)后，由辦公室與之辦理簽訂勞動(dòng)聘用合同、調(diào)整轉(zhuǎn)正工資及人事檔案調(diào)入等手續(xù)；員工轉(zhuǎn)正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動(dòng)合同到期后，經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領(lǐng)導(dǎo)威脅、恐嚇者。

5、對公司內(nèi)滋事、打架者。

具體辦法依照勞動(dòng)合同及獎(jiǎng)懲制度有關(guān)條款執(zhí)行。

五、辭職

1、員工有權(quán)向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應(yīng)提前一個(gè)月向所在部門提出書面申請，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續(xù)。

3、員工辭職申請未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續(xù)曠工三天的，公司將視為自動(dòng)放棄離職處理，不予結(jié)算任何工資。

4、經(jīng)批準(zhǔn)離職的員工，當(dāng)天結(jié)算工資，當(dāng)天離開公司。

5、在辦理員工離職手續(xù)前，由辦公室做好離職調(diào)查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規(guī)范

一、員工守則

1、遵守國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。

2、遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)守公司機(jī)密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現(xiàn)“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設(shè)施進(jìn)行個(gè)人的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

5、公司各部門之間要主動(dòng)配合，加強(qiáng)協(xié)作，互通信息。

6、不利用職權(quán)索賄、受賄或謀求其他不正當(dāng)利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現(xiàn)代企業(yè)的員工形象。

8、待人誠實(shí)、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷，不掩飾工作中的過失和錯(cuò)誤。

二、上班著裝

生產(chǎn)車間員工上班時(shí)間進(jìn)入廠區(qū)，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內(nèi)、外要保持良好的形象操守：

1、對外時(shí)，你的角色是代表公司，你的言行直接關(guān)系到上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶對公司的認(rèn)識。

2、對內(nèi)時(shí)，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關(guān)系到其它部門對你所屬部門的認(rèn)識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應(yīng)當(dāng)做到有禮有節(jié)。

4、上班時(shí)間要端正自己的作態(tài)，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時(shí)間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機(jī)或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

3、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技術(shù)，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及光盤）出廠。

6、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、技術(shù)中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙等一切與工作無關(guān)的事情，以防發(fā)生危險(xiǎn)造成傷害或損失。

8、工作時(shí)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協(xié)作節(jié)約，努力工作，提高效率，才能達(dá)到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負(fù)責(zé)人務(wù)必注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

11、在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

12、嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關(guān)系公司全力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。

二、保密范圍

1、經(jīng)營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。

（2）公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報(bào)及客戶檔案。

（5）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（6）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料。（8）公司內(nèi)部管理制度。

（9）公司領(lǐng)導(dǎo)或上級管理人員的談話，在未實(shí)施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術(shù)信息

（1）產(chǎn)品開發(fā)、工藝配方、工藝規(guī)程等技術(shù)資料。

（2）員工在工作期間完成的技術(shù)成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結(jié)、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經(jīng)公司規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)及保密協(xié)議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料、工藝配方、工藝規(guī)程為絕密級。

2、公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機(jī)密級。

3、公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。（2）嚴(yán)禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)，有公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采取相應(yīng)的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不準(zhǔn)在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經(jīng)營骨干、研發(fā)技術(shù)人員、掌握公司機(jī)密的人員入司時(shí)需簽訂《保密協(xié)議》，離司時(shí)移交重要保密資料。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告辦公室。

8、公司鼓勵(lì)員工及時(shí)舉報(bào)違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報(bào)人公司將嚴(yán)格保密，并對舉報(bào)人給予1000-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

五、責(zé)任與處罰

1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失。（2）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、出現(xiàn)下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失。

（2）違法本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據(jù)考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎(jiǎng)金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進(jìn)入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經(jīng)本車間主任批準(zhǔn)后，方可出廠。其他管理型人員上班時(shí)間出廠，均由部門經(jīng)理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發(fā)現(xiàn)請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊(duì)打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時(shí)間，當(dāng)事人必須在2日內(nèi)經(jīng)直接主管簽字認(rèn)可，公司才予以承認(rèn)，并結(jié)算加班工資。

5、員工因公臨時(shí)外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當(dāng)事人必須在次日經(jīng)直接主管簽字確定后，經(jīng)辦公室核查屬實(shí)的，予以補(bǔ)勤處理，補(bǔ)勤時(shí)間必須在事發(fā)2天以內(nèi)進(jìn)行，超過2天公司不予承認(rèn)。月底由辦公室匯總并公布當(dāng)月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時(shí)，必須維護(hù)打卡排隊(duì)秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時(shí)填寫《請假單》經(jīng)部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫(yī)院的證明，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應(yīng)電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。

4、生產(chǎn)線員工請假半天以內(nèi)由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經(jīng)理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經(jīng)理批準(zhǔn)。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放?？缭露日埣?，請假天數(shù)納入上個(gè)月計(jì)算。

6、凡當(dāng)月有漏刷卡現(xiàn)象，又無補(bǔ)勤單據(jù)的，均作為曠工處理。

三、全勤獎(jiǎng)制度（100元/月/人）

1、月累計(jì)遲到不超過30分鐘，享受全勤補(bǔ)貼。

2、月累計(jì)（病/事）假不超過半天，享受全勤補(bǔ)貼。

3、凡出現(xiàn)早退、曠工的，取消當(dāng)月全勤補(bǔ)貼。

4、月累計(jì)補(bǔ)卡補(bǔ)勤3次（含）以內(nèi)，享受全勤補(bǔ)貼。

5、每次補(bǔ)卡補(bǔ)勤，必須填寫《補(bǔ)勤單》經(jīng)部門主管確認(rèn)、辦公室復(fù)核屬實(shí)，給予辦理補(bǔ)勤手續(xù)。

6、公司有統(tǒng)一規(guī)定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發(fā)放基本工資和全勤補(bǔ)貼。

四、遲到、早退處罰標(biāo)準(zhǔn)

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內(nèi)，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內(nèi)為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當(dāng)月全勤補(bǔ)貼)

1、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而不歸者。

2、請假期滿，不續(xù)假或未被批準(zhǔn)而不歸者。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職離崗的。

六、未按照公司規(guī)定的考勤下班時(shí)間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補(bǔ)貼生活費(fèi)300元，超過就餐補(bǔ)貼的費(fèi)用，由就餐人承擔(dān)。

二、生產(chǎn)線相關(guān)崗位員工享受工傷保險(xiǎn)。

三、公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，員工可在自愿的基礎(chǔ)上，公司給予辦理職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫(yī)療管理暫行辦法》執(zhí)行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎(jiǎng)金，每月公司給予補(bǔ)貼50元/月。若中途有離職重新進(jìn)廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計(jì)算。

六、凡公司在職員工在規(guī)定的考勤制度范圍內(nèi)，享受全勤補(bǔ)貼80元/月/人。

第八章

職業(yè)衛(wèi)生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進(jìn)行健康檢查，建立員工健康監(jiān)護(hù)檔案。

2、生產(chǎn)員工必須遵守崗位操作規(guī)定，提高自我保護(hù)意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫(yī)生認(rèn)為須治療時(shí)，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產(chǎn)線的員工上班期間必須關(guān)好相關(guān)門窗，開啟抽風(fēng)設(shè)備。

三、公共衛(wèi)生

1、生產(chǎn)區(qū)域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內(nèi)吸煙。

2、各部門辦公場所的衛(wèi)生全部由本部門員工負(fù)責(zé)。

3、公司定期組織對各部門安全、衛(wèi)生等事項(xiàng)檢查，若發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將追究本人及部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。

第九章

勞動(dòng)紀(jì)律與安全生產(chǎn)

一、勞動(dòng)紀(jì)律

1、工作時(shí)要思想集中，隨時(shí)注意安全生產(chǎn)，切實(shí)遵守各項(xiàng)安全制度和本工種的安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

2、女職工必須把長發(fā)牢固的固定好，并戴好發(fā)簪，否則不得進(jìn)入工作崗位。

3、進(jìn)入生產(chǎn)場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時(shí)不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時(shí)不得投擲，嚴(yán)禁一切野蠻動(dòng)作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機(jī)械部分

1、不要亂動(dòng)不熟悉的機(jī)器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時(shí)，不要靠近或接觸傳動(dòng)危險(xiǎn)部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護(hù)裝置上；不準(zhǔn)腳蹬機(jī)器的任何部位。

3、機(jī)器發(fā)生故障時(shí)必須立即停機(jī)。

4、擦拭、清潔機(jī)臺時(shí)，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉(zhuǎn)動(dòng)的部分，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

5、接班前需詳細(xì)檢查自己所操作的機(jī)臺，有無缺件、異響、危險(xiǎn)隱患，檢查安全裝置是否有錯(cuò)位，如發(fā)現(xiàn)立即處理。

6、開機(jī)前必須檢查全機(jī)臺有無故障和是否有人在機(jī)上工作，否則不準(zhǔn)開機(jī)，要注意機(jī)臺前后，左右有無他人，并要先發(fā)信號，然后開機(jī)。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設(shè)備和有關(guān)電氣修理由工作人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁其他人員私自動(dòng)手，以防危險(xiǎn)。

2、凡電氣設(shè)備修理時(shí)，嚴(yán)禁帶電工作；任何電氣設(shè)備在未證明無電時(shí)，應(yīng)一律認(rèn)為帶電，不得輕率動(dòng)手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準(zhǔn)備。

3、在檢修電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)做好危險(xiǎn)標(biāo)志（掛牌），未經(jīng)確切聯(lián)系，嚴(yán)禁合閘送電。

4、嚴(yán)禁亂動(dòng)任何電氣設(shè)備的危險(xiǎn)標(biāo)志。

5、嚴(yán)禁損壞或取下電氣設(shè)備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動(dòng)電門或合閘刀開關(guān)時(shí)，應(yīng)略偏身子，不得面對開關(guān)，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動(dòng)工具時(shí)，除應(yīng)接地線外，應(yīng)先驗(yàn)外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關(guān)箱附近以及內(nèi)外，不準(zhǔn)擱放導(dǎo)電或易燃物品，馬達(dá)上不可坐立，不準(zhǔn)取暖烤鞋等。

9、嚴(yán)禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時(shí)，必須先關(guān)電源，方可動(dòng)手。

11、電焊工必須正確使用防護(hù)用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發(fā)現(xiàn)出點(diǎn)事故，應(yīng)盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據(jù)環(huán)境條的不同，規(guī)定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險(xiǎn)。

14、在檢修電氣設(shè)備或倒閘操作時(shí)，應(yīng)正確使用防護(hù)安全工具，以免作業(yè)人員發(fā)生危險(xiǎn)。

15、在使用吊車（行車）時(shí)，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動(dòng)行車位置。

16、在行車調(diào)運(yùn)設(shè)備、物料時(shí)，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動(dòng)速度，掛鉤上的物品不得左右晃動(dòng)。

17、無論搬運(yùn)任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運(yùn)物品呈垂直角度，方可開啟，不準(zhǔn)行車掛鉤與物品呈斜角度時(shí)開啟行車設(shè)備。

（三）消防部分

1、廠內(nèi)禁止吸煙，并嚴(yán)禁攜帶香煙和打火機(jī)入廠。

2、萬一發(fā)生火災(zāi)，要沉著鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措，應(yīng)立即撲救與報(bào)警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進(jìn)行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學(xué)物品和未斷電器的電器設(shè)備進(jìn)行撲滅。

5、在廠區(qū)使用明火作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理動(dòng)火證手續(xù)，并在專人監(jiān)視下采取有效措施方可進(jìn)行作業(yè)。

6、嚴(yán)禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產(chǎn)生靜電，引發(fā)火災(zāi)。

7、要愛護(hù)消防設(shè)備，嚴(yán)禁移動(dòng)和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業(yè)。

2、登高作業(yè)要特別謹(jǐn)慎，絕不可冒險(xiǎn)，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細(xì)檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩(wěn)，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結(jié)實(shí)，上端有鉤，下端有防滑設(shè)備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業(yè)要避開電線，二人不得同登一架梯子作業(yè)。

（五）交通與搬運(yùn)

1、廠內(nèi)行車速度不得超過10公里/時(shí)，轉(zhuǎn)彎不得超過5公里/時(shí)，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準(zhǔn)在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當(dāng)車輛正在行駛時(shí)，不得爬上跳下。

4、在行走時(shí)，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進(jìn)時(shí)，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時(shí)，不可快跑，在拐彎及進(jìn)出門口時(shí)，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運(yùn)重物時(shí)體力不能勝任的工作，不勉強(qiáng)去做，更不要賭勁，應(yīng)當(dāng)找人共同協(xié)作。

8、集體搬用笨重物件時(shí)，必須有專人指揮，同起同落，動(dòng)作一致。

9、車間、倉庫內(nèi)不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區(qū)內(nèi)用液壓推車搬運(yùn)物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產(chǎn)員工安全規(guī)則

1、開始工作時(shí)，要首先戴好符合安全，能確保勞動(dòng)者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護(hù)用品。

2、上機(jī)前，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)、熟練掌握自己崗位的安全規(guī)則，應(yīng)知道自己崗位職責(zé)范圍并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

3、開機(jī)前，首先檢查生產(chǎn)場地自己所操作的設(shè)備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護(hù)部件是否齊全，有無異?，F(xiàn)象，確保一切完好正常，方可進(jìn)行操作。

4、開機(jī)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做到前后呼應(yīng)，確認(rèn)無人在傳動(dòng)的危險(xiǎn)部位時(shí)，方可開機(jī)，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常，應(yīng)立即停機(jī)檢查，待異常排除后，方可投入運(yùn)行。

5、開機(jī)后，集中精力，嚴(yán)格按工藝要求，熟練掌握設(shè)備的性能，按操作程序操作設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蛉松硎鹿实染o急危險(xiǎn)情況，應(yīng)立即停機(jī)。

6、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行時(shí)要時(shí)常檢查轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，震動(dòng)是否正常，部件是否緊固，設(shè)備結(jié)構(gòu)是否變形，機(jī)件是否磨損等。

7、要時(shí)常檢查各傳動(dòng)部位的潤滑情況，上班、接班后首先應(yīng)給（或按規(guī)定的時(shí)間）設(shè)備加油，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)備正常使用。

8、電氣設(shè)備運(yùn)作時(shí)，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護(hù)，操作時(shí)要輕按輕放，緩慢調(diào)節(jié)，生產(chǎn)人員在操作電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)：

（1）重點(diǎn)：若發(fā)現(xiàn)人身和設(shè)備險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運(yùn)行中的電機(jī)聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機(jī)外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運(yùn)行中的電氣設(shè)備是否異味。（6）隨時(shí)注意：電氣設(shè)備的打火現(xiàn)象。

9、非電氣工作者，不準(zhǔn)動(dòng)、觸或檢修電氣設(shè)備。

10、操作和清潔電氣設(shè)備時(shí)，不要用濕手或?yàn)R水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內(nèi)外，嚴(yán)禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時(shí)，要輕位慢行，嚴(yán)禁拽拉控制電纜線，細(xì)心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時(shí)也應(yīng)避免不必要的下降，應(yīng)準(zhǔn)確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴(yán)禁有人，吊起重物及時(shí)落下，放置固定位置，不可長時(shí)間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設(shè)備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準(zhǔn)隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導(dǎo)輥、滾筒等產(chǎn)品在運(yùn)轉(zhuǎn)中，若發(fā)現(xiàn)故障，需要處理，應(yīng)停機(jī)處理問題，如果生產(chǎn)中不許可停機(jī)，人要在轉(zhuǎn)動(dòng)件出口方位上操作，嚴(yán)禁在轉(zhuǎn)動(dòng)件入口操作處理問題，操作時(shí)要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，在傳動(dòng)剖位處理故障。

14、交接班時(shí)，除交清崗位的生產(chǎn)狀況外，應(yīng)交接清機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、附屬的安全儀表，防護(hù)裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關(guān)機(jī)停工時(shí)，須清理崗位現(xiàn)場，切斷相關(guān)電源，方可離開。

第十章

獎(jiǎng)罰制度

第五篇：員工手冊

員工手冊

歡迎您加入?yún)R源大酒店，與我們一起創(chuàng)造燦爛輝煌的事業(yè)！

從事酒店的服務(wù)工作，您將會掌握豐富的知識，增加很多見聞，結(jié)識很多的朋友，您的人生閱歷將添上精彩的一頁！

為了使您對酒店的管理制度和有關(guān)的規(guī)定能比較清楚的了解，并希望您能自覺嚴(yán)格的遵守，酒店特制訂了本《員工手冊》。如果有不清楚或疑問之處，請隨時(shí)向辦公室查詢。

希望各位同事敬業(yè)樂業(yè)，真誠合作，把樹立酒店之良好的形象和聲譽(yù)作為自己的奮斗目標(biāo)，并為此作出貢獻(xiàn)。

您的智慧與汗水，必將為酒店也為你的職業(yè)生涯創(chuàng)造卓越與精彩！

匯源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

匯源大酒店是按三星級標(biāo)準(zhǔn)興建的綜合型酒店。酒店以草原文化為依托，集休閑、美食、康樂、商務(wù)為一體，功能齊全，設(shè)備一流，環(huán)境優(yōu)美，是京北壩上草原旅游觀光、休閑度假、商務(wù)會議的理想目的地。酒店位于沽源縣城橋西大街與新城街交匯處，交通順暢，地理位置極其優(yōu)越。

一 基本情況客房；三星級以上標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)間、三人標(biāo)間，豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套間、商務(wù)套間、行政套間等，營業(yè)面積4760平方米?？头看髽桥鋫潆娞?，房間內(nèi)空間大，配置高檔，全部是液晶電視，配置上網(wǎng)寬帶，豪華間、商務(wù)間還配置筆記本電腦，方便客人商務(wù)辦公和業(yè)務(wù)活動(dòng)。KTV；共有16個(gè)包間，采用高檔裝潢，先進(jìn)的燈光，音響設(shè)備，和點(diǎn)歌系統(tǒng)配置，且包房空間大，適合邊歌邊舞，是高檔娛樂享受的理想場所。洗??；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，選用高檔裝潢材料，裝修富麗堂皇、美輪美奐、專業(yè)足療技師和按摩師為賓客提供一流的服務(wù)。餐飲：餐飲大樓營業(yè)面積達(dá)1980平方米，分設(shè)36位餐廳、26位餐廳、16位餐廳、10位餐廳和500人的會議、婚宴大廳，滿足不同客人群體的聚會就餐。餐廳大樓一次可接待1000名賓客就餐，可

接待大型會議用餐和舉辦婚宴。

酒店聘請名廚掌勺，以當(dāng)?shù)靥厣似泛痛ā⑾?、魯、粵、冀、蒙等菜系相結(jié)合，滿足客人不同口味需要。

二 經(jīng)營理念

賓客至上，服務(wù)第一。酒店需要“員工第一，服務(wù)至上”

三 服務(wù)理念

熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、滿意服務(wù)

四、口號：

客房部；愛崗敬業(yè) 團(tuán)結(jié)拼搏，賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

娛樂部；以人為本、以客為尊、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

餐飲部；甜美微笑、盡職盡業(yè)、團(tuán)結(jié)一心、力求完美。

后廚部：齊心協(xié)力、努力工作、勤儉節(jié)約、增創(chuàng)效益。

五、精神

群策群力、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、增創(chuàng)效益；

嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、熱情、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)；

團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、和諧相處、默契配合的團(tuán)隊(duì)精神。

六、管理尊旨

堅(jiān)持“以人為本”的基本原則；全面推行現(xiàn)代化企業(yè)管理文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；堅(jiān)信優(yōu)秀的企業(yè)源于快樂的員工和滿意的顧客。

七、組織機(jī)構(gòu)；

匯源大酒店的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會。

酒店的經(jīng)營是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。下設(shè)餐飲部、客房部、娛樂部、后

勤部、財(cái)務(wù)部、人事部和辦公室，各部門實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。