第一篇：汽車美容店怎么推項(xiàng)目（范文模版）

汽車美容加盟店項(xiàng)目推廣四部曲：車仆出招

案例重現(xiàn)：車仆湖北襄陽汽車美容加盟店開業(yè)項(xiàng)目推廣案例

2012年10月6日，車仆落戶襄陽古城，湖北襄陽美駒仕五星店在加盟三個多月后盛大開業(yè)。當(dāng)時正值冬天，可是寒冷對當(dāng)?shù)孛襟w及顧客們的熱情來說都是小菜一碟，開業(yè)當(dāng)天顧客辦理會員卡的數(shù)量已經(jīng)超出美駒仕的預(yù)算。而在正式開業(yè)前襄陽店開始了為期半個月的試營期。根據(jù)車仆汽車美容加盟服務(wù)推出的開業(yè)優(yōu)惠套餐及宣傳活動，開業(yè)短短半個月就有十多臺車預(yù)約加注車仆無水冷卻液、漆面鍍晶、漆面鍍膜和封釉等項(xiàng)目。隨之而來的農(nóng)歷新年，美駒仕又將迎來一個高峰。

為什么剛開業(yè)襄陽美駒仕的生意就這么火爆？

我們都了解，洗車是一家汽車美容店的招牌，也是吸引客戶的一個重要手段，但不能作為店內(nèi)的主要盈利手段。對于這個問題，很多加盟店都很苦惱，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目不知道怎該么推，久而久之成了擺設(shè)。

針對這一問題，車仆推出汽車美容項(xiàng)目推廣四部曲。只要功夫深，鐵杵磨成針，老道理道出的卻是真功夫。

曲目一 主動出擊，貼心到位的服務(wù)要主動。

很多客戶對自己的車況并不了解，怎么來保養(yǎng)也只是略懂皮毛，所以加盟店的作用要發(fā)揮出來。既然是提供服務(wù)，那么你一定要比車主更專業(yè)。加盟店要更細(xì)心地，更多地發(fā)現(xiàn)問題，幫助處理問題。

在車仆的常規(guī)服務(wù)中有一個39項(xiàng)免檢服務(wù)，即免費(fèi)為客戶提供車輛檢查服務(wù)。在這項(xiàng)服務(wù)中，客戶時間充裕的前提下，店內(nèi)技師應(yīng)正常詢問了解車輛基本情況。這些基本情況包括六大部分，“六油二水”、“引擎部件”、“電器系統(tǒng)”、“底盤系統(tǒng)”、“濾清器”和其他車況。有些項(xiàng)目是要經(jīng)過車主的同意方可檢查。最后確認(rèn)車輛的性能和安全狀況，并根據(jù)車況判斷哪些地方需要維護(hù)，或者多長時間之內(nèi)要維護(hù)，維護(hù)項(xiàng)目、費(fèi)用和時間各是多少。最后將這些信息匯總，附上價目表一并展示給客戶了解。

以上的服務(wù)對技師的專業(yè)和敬業(yè)程度有過硬的要求。具體到免檢服務(wù)該如何操作，如何實(shí)施，根據(jù)什么樣的客戶做什么相應(yīng)的變動，這些則涉及到車仆汽車服務(wù)公司在針對加盟店的實(shí)際培訓(xùn)了。

曲目二 以客戶為出發(fā)點(diǎn)，客戶至上。

所有的生意都是以客戶為出發(fā)點(diǎn)才能紅火起來。顧客的價值觀永遠(yuǎn)不能以服務(wù)者的想法來定義，想方設(shè)法地了解客戶需求，耐心地傾聽客戶意見，即使他不懂，你也應(yīng)保持謙虛的態(tài)度。你可以這么認(rèn)為，客戶的車是自己的車，要怎么保養(yǎng)，怎么保護(hù)。這樣下來，客戶會感受到你的真誠，會認(rèn)可接受你的建議。曲目三 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)固定你的客戶。

這是一個最基本的要求，對于產(chǎn)品和項(xiàng)目，技師的要求是對它們熟得不能再熟了。同時，為避免“同質(zhì)化”競爭，對于新產(chǎn)品和新項(xiàng)目也要多加關(guān)照。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，高品質(zhì)永遠(yuǎn)是留住客戶的最好方法，這樣帶來的口碑效應(yīng)也是極為優(yōu)質(zhì)的。持續(xù)的低檔次只會讓自己的店鋪在行業(yè)中慢慢沉淪下去。

曲目四 錦上添花，掌握良機(jī)逢時促銷。

促銷的前提是確保合理的利潤，虧本的生意不能做，而店鋪的生意更是要上一層樓，沒有合理利潤的生意也不能做。所謂合理是指除了不賠本外，還應(yīng)賺取一定比例的利潤。店鋪不追求成長，只能是不進(jìn)則退，落后于后來者。

專業(yè)的汽車美容加盟服務(wù)商：深圳車仆http://004km.cn

項(xiàng)目的推廣一定要配合不同時節(jié)的需求。中國市場上可以做促銷的節(jié)日很多，春節(jié)、元旦、元宵、情人節(jié)、婦女節(jié)、五一節(jié)等等。宣傳方式也是多種多樣，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，促銷單的發(fā)放等。只要主題適宜，項(xiàng)目價格及利潤合理，宣傳到位，項(xiàng)目推出去不是問題。深圳車仆汽車服務(wù)有限公司會在不同月份，不同季節(jié)制定相應(yīng)的促銷方案供各加盟店使用。相信這些方案必使店內(nèi)項(xiàng)目一觸即發(fā)！

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第二篇：汽車美容店規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一類：

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對

不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的50%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日

為上月薪金發(fā)放日，做半年以上.無重大違紀(jì)者，年終獎金

一個月100元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；各崗位

制定出衛(wèi)生責(zé)任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50 %

2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機(jī)密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良

后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

員工服務(wù)細(xì)則制度

（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除

辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自

攜出。

（9）員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其

他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛

二類

一、工作時間：08:30—6.30

二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

三丶明天上班開早會（早會口號 好.很好.非常好）

普工工作職責(zé)：

1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；

2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。

3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；

5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。

技師工作職責(zé)：

1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見；

3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；

4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費(fèi)；

7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；

8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

服務(wù)理念：

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷

提成標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)類；

洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成 初級工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成 中級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5% 高級工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5% 技術(shù)總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成銷售類：

導(dǎo)購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%項(xiàng)目類：10% 前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成管理類：

店長：按照營業(yè)額的5%提成運(yùn)營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成電器類：15% 其它類：5%

第三篇：汽車美容店財務(wù)制度

財 務(wù) 制 度

第一部分 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財務(wù)報銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度。

第二條 本制度根據(jù)相關(guān)的財經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財務(wù)報銷分為日常辦公費(fèi)用、工薪福利及相關(guān)費(fèi)用、稅費(fèi)支出、工程相關(guān)支出及專項(xiàng)支出等,以下分別說明報銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財務(wù)報銷制度和報銷流程。

第三條 本制度適用公司全體員工。

第二部分 借支管理規(guī)定及借支流程

第一條 借款管理規(guī)定

(一)臨時借款，如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，借款人員應(yīng)及時報帳。

(二)借款銷賬規(guī)定：(1)借款銷帳時應(yīng)以借款申請單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報銷，超出申請單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；（2）借領(lǐng)者原則上應(yīng)在2個工作日內(nèi)辦理銷帳手續(xù)。

(三)借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉(zhuǎn)為個人借款從工資中扣回。

第二條 借款流程

(一)借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改）、支票或現(xiàn)金。

(二)審批流程：總經(jīng)理審核簽字→財務(wù)復(fù)核簽字→放款（2000元以上需通知負(fù)責(zé)人）。

(三)財務(wù)付款：借款憑審批后的借款單到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

第三部分 日常費(fèi)用報銷制度及流程

第一條 日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品及備品備件、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等。在一個預(yù)算期間內(nèi)，各項(xiàng)費(fèi)用的累計支出原則上不得超出預(yù)算。

第二條 費(fèi)用報銷的一般規(guī)定

(一)報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(相關(guān)規(guī)定見發(fā)票管理制 度),且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。

(二)填寫報銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)；金額大小寫須完全一致（不得涂改）；簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

(三)按規(guī)定的審批程序報批。

第四條 費(fèi)用報銷的一般流程: 報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應(yīng)費(fèi)用報銷單→ 須辦理申請或出入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請單或出入庫單→經(jīng)理審核簽字→財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核→到出納處報銷。

第五條 辦公費(fèi)、低值易耗品等報銷制度及流程

（一）管理規(guī)定:為了合理控制費(fèi)用支出,此類費(fèi)用由公司行政部統(tǒng)一管理，集中購置,并指定專人負(fù)責(zé)。

（二）報銷流程

1．購置申請: 公司行政部每季度根據(jù)需求及庫存情況按預(yù)算管理辦法編制購置預(yù)算，實(shí)際購置時填寫購置申請單按資產(chǎn)管理辦法規(guī)定報批。

2．報銷程序：報銷人先填寫費(fèi)用報銷單(附出入庫單)，按日常費(fèi)用審批程序報批。審批后的報銷單及原始單據(jù)（包括結(jié)賬小票）交財務(wù)部，按日常費(fèi)用報銷流程付款或沖抵借支。

3．費(fèi)用歸集：財務(wù)部按月根據(jù)行政部提供的各部門領(lǐng)用金額統(tǒng)計表，歸集核算各部門相關(guān)費(fèi)用。庫存用品作為公共費(fèi)用，待實(shí)際領(lǐng)用時分?jǐn)偂?/p>

第六條 招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)及其他報銷制度及流程

（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1.招待費(fèi)：為了規(guī)范招待費(fèi)的支出，大額招待費(fèi)應(yīng)事前征得總經(jīng)理的同意。

2.培訓(xùn)費(fèi):為了便于公司根據(jù)需要統(tǒng)籌安排，此費(fèi)用由公司人力資源部門統(tǒng)一管理，各部門培訓(xùn)需求應(yīng)及時報送人力資源。人力資源根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理審批。

3.資料費(fèi)：在保證滿足需要的前提下，盡量節(jié)約成本，注意資源共享。各部門在購買資料前必須先填寫《資料申請表》，在報銷前必須到行政部資料管理人員處進(jìn)行登記(資料管理人員在資料發(fā)票背面簽字)。

4.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需要據(jù)實(shí)支付。

(二)報銷流程：

1.招待費(fèi)由經(jīng)辦人按日常費(fèi)用報銷一般規(guī)定及一般流程辦理報銷手續(xù)。

2.培訓(xùn)費(fèi)由人力資源部人員根據(jù)審批程序及報銷程序辦理報銷手續(xù)。

3.資料費(fèi)在報銷前需辦理資料登記手續(xù)，按審批程序?qū)徟蟮膱箐N單及申請表到財務(wù)處辦理報銷手續(xù)。

4.其他費(fèi)用報銷參照日常費(fèi)用報銷制度及流程辦理。

第四部分 工薪福利及相關(guān)費(fèi)用支出制度及流程

第一條 工薪福利等支出包括工資、臨時工資、及各項(xiàng)福利等，此類費(fèi)用按照資金支出制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二條 工薪福利支付流程

(一)工資支付流程：經(jīng)理每月14日提交本月《員工薪金表》及本月《員工考勤表》以及洗車組長提供的《員工操作考核表》

（二）臨時工資支付流程同工資支付流程。

（三）其他福利費(fèi)支出由公司人力資源部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)填寫報銷單→經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)→財務(wù)經(jīng)理進(jìn)行財務(wù)復(fù)核→報總經(jīng)理審批，審批后的報銷單及支付標(biāo)準(zhǔn)交財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。

第五部分 公司收銀細(xì)則

第一條：除收銀員外其余人等不得過手財物 第二條：收銀員每日應(yīng)將客戶流量表與洗車組長的客戶流量表核對，無誤后在對方表單簽字

第三條：收銀員每日早將前日收益開支核算后留300周轉(zhuǎn)金，其余財物上交，受領(lǐng)人應(yīng)在相應(yīng)賬本上簽字。

第四條：收銀員需保證客戶資料軟件的數(shù)據(jù)有效性和及時性。

第七部分 附則

第一條 本制度解釋權(quán)歸公司財務(wù)部。

第二條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論通過并由董事長或其授權(quán)人簽字后生效。

第三條

出納收銀與會計不得由一人兼任

第四篇：汽車美容店管理

領(lǐng)導(dǎo)如何去管理

1一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該了解手下的員工：了解員工的個人能力

為員工找到適合自己的崗位，充分發(fā)揮各個員工特長之處，給員工足夠的發(fā)展空間。

明確自己的職責(zé)

2確定企業(yè)的發(fā)展方向：制定企業(yè)文化和管理的規(guī)章制度

定期舉行內(nèi)部的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

一切事情對事不對人，重誠信、重結(jié)果。

和下屬建立好關(guān)系多與下屬進(jìn)行溝通 3企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要有足夠的資金

4把任務(wù)分配下去——由個人或團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行——要有一個期限——用結(jié)果去衡量成敗

5成敗取決于結(jié)果——過程是員工的考核 6建立客戶檔案：客戶的基本信息：聯(lián)系方式

家庭住址

車輛的信息：保養(yǎng)狀

車齡

車輛保養(yǎng)情況

建立客戶群：了解客戶社會地位

掌握客戶社會關(guān)系

留住每一位客戶：用客戶去發(fā)展客戶

優(yōu)惠政策

讓客戶知道最新的動態(tài)：對車主進(jìn)行提示

客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查：員工去調(diào)查

保養(yǎng)車輛調(diào)查

更新意見

客戶的要求

第五篇：汽車美容店的項(xiàng)目策劃書

汽 車 美 容 店 的 項(xiàng) 目 策 劃 書姓名: 姬敏

班級 :經(jīng)管系電子商務(wù)2009-1

一、項(xiàng)目范圍界定、按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方面內(nèi)容：

1．選定經(jīng)營場所

2．籌措投資資金

3．店面裝潢裝飾

4．招聘員工

5．申請注冊公司

6．辦理稅務(wù)登記

7．辦理開戶手續(xù)

8．其他事項(xiàng)，諸如員工培訓(xùn)、管理規(guī)章、行業(yè)審批等

二、活動分解及開業(yè)準(zhǔn)備

1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。

2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個好的榜樣。

3、選址。這個可以和人才儲備同時進(jìn)行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則，在成長期內(nèi)，很難存活！裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。

(1)抽水機(jī)2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

(2)地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。

(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。

(4)打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點(diǎn)。

(5)拋光機(jī)2臺。理由同上。

(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險度低于高溫機(jī)。

(7)泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

5、制訂營銷策略。一般來說，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項(xiàng)目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。

6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作，以防大師傅流失，后繼無人?？梢岳糜晏?，或開業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜?xiàng)目。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動，可以在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。

7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。

因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持，勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。

8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識，同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。

9、制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體情況具體定。

三、項(xiàng)目進(jìn)度安排、首先在開店之前要進(jìn)行實(shí)習(xí)，初步定的時間是從二月份到六月份。實(shí)習(xí)的地方也已經(jīng)找好了，接下來就是跟著老板跑，順便給打打雜，學(xué)習(xí)自己需要學(xué)習(xí)的很多東西。進(jìn)貨渠道，營銷方式，并且將書本上的知識應(yīng)用在實(shí)踐中去。在實(shí)習(xí)的同時，還要邊做市場調(diào)查，還有店面選址，選址所需要的時間差不多要一個月左右，選好之后就要洽談租金，裝修店面的時間預(yù)定為兩個月，另外，在營業(yè)之前，宣傳一定要做主，優(yōu)惠幅度一定要大，這樣才能保證對顧客的吸引力夠大。而并不是只有附近的車主前來。與此同時，還要請專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司制作一個以我們店面為主的獨(dú)立網(wǎng)站，并且在淘寶和阿里巴巴等幾個主流的銷售平臺開設(shè)自己的網(wǎng)店，進(jìn)行配件銷售，也能增加銷售額。這都是要在六月分之前完成的工作，另外，招聘人才，應(yīng)該從四月份開始，營業(yè)時間定為六月一號。

四、項(xiàng)目成本計劃/

總體來說，資金可多可少，主要看想要開的規(guī)模大小來決定。不過這些保守計算的話要開中型規(guī)模的須投資15萬元左右，這些工具很便宜，買全也就2萬元左右，主要是裝具材料，要貨鋪底。做 汽車美容行業(yè)前途很好。它的利潤高，投資少，見效快，市場大，學(xué)習(xí)的時間也短，短期內(nèi)就能大體掌握一些技術(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)在私家車多了，都想要個性一點(diǎn)的裝飾，保養(yǎng)好自己的愛車，所以汽車美容前途很好，但是技術(shù)要專業(yè)，洗車行可以與汽車美容連為一體，這樣可以增加收入。

主要設(shè)備及價格如下：

汽車美容、清洗、輪胎養(yǎng)護(hù)設(shè)備方案：（方案一：標(biāo)準(zhǔn)店）

設(shè)備品名 型號 品牌 單價

空壓機(jī) V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤）1980

氣動輪胎扳手 312 尚亞（1/2“，超長壽命）480

輪胎平衡機(jī)拆胎機(jī) 火鷹 6200

硫化機(jī) 上海（內(nèi)外胎）1960

快修檢查舉升機(jī) TT-3.8B TT（液壓舉升）7200

工具小車 BDB4007 5抽屜，鐵皮，藍(lán)色，1280

氣動噴泡機(jī) 3380 吉百利 530

氣動抽油機(jī) 3197 吉百利（帶量杯，接油盤）1280

高壓清洗機(jī) 280型 神龍 720

拋光打臘機(jī) 龍神（氣動，精拋羊毛球）1280

燃油免拆清洗機(jī) X-1000 巨犀 1980

潤滑油道免拆清洗機(jī)LX-1000 巨犀 1980

吸水吸塵機(jī) SA30 吉百利（30升）1280

自動變速箱清洗機(jī) ATF-3000 巨犀 2600

個人維修工具組 世達(dá)（不加工具車，中組配置）1344

總金額：32094

數(shù)量：以上各一臺

汽車美容、清洗、輪胎養(yǎng)護(hù)設(shè)備方案：（方案二：初步店）

設(shè)備品名 型號 品牌 單價

空壓機(jī) V-0.21/10 西湖（功率2.2KW 8-10公斤）1980

氣動輪胎扳手 312 尚亞（1/2”，超長壽命）480

輪胎平衡機(jī)拆胎機(jī) 火鷹 6200

氣動噴泡機(jī) 3380 吉百利 530

氣動抽油機(jī) 3197 吉百利（帶量杯，接油盤）1280

高壓清洗機(jī) 280型 神龍 720

拋光打臘機(jī) 龍神（氣動，精拋羊毛球）1280

燃油免拆清洗機(jī) X-1000 巨犀 1980

潤滑油道免拆清洗機(jī)LX-1000 巨犀 1980

吸水吸塵機(jī) SA30 吉百利（30升）1280

總金額：17710

數(shù)量：以上各一臺

汽車美容、清洗、輪胎養(yǎng)護(hù)設(shè)備方案：（方案四：中級店）

設(shè)備品名 型號 品牌 單價

空壓機(jī) PE30100 巨霸（功率2.2KW 8-10公斤）3200

氣動輪胎扳手 312 尚亞（1/2"，超長壽命）480

硫化機(jī) 上海（內(nèi)外胎）1960

輪胎平衡機(jī)拆胎機(jī)502/SBM96 詩琴 7500

快修檢查舉升機(jī) DTY3.0-2b DETIAN（單缸液壓舉升）8800

制動液加注設(shè)備 巨犀（加注后無需放空氣）980

快速充電機(jī) 30A 佳納 480

空調(diào)加注表 R134 瑞士（壽命長）1100

空調(diào)加注泵 RS-2（2升）480

加注撿漏設(shè)備 TP1121 美國（檢測所有密封系統(tǒng)地泄漏）1680

修車躺板 佳納 120

快速臥頂 佳納 380

修車翼子板護(hù)墊 臺灣（雙面）2個 86

避震拆裝架 上海 560

工具小車 BDB4007 5抽屜，鐵皮，藍(lán)色，1280

工具掛網(wǎng) SVW1272 上海 550

噴槍 雅式 2200

氣動噴泡機(jī) 3380 吉百利 530

氣動抽油機(jī) 3197 吉百利（帶量杯，接油盤）1280

高壓清洗機(jī) 280型 神龍 720

拋光打臘機(jī) 龍神（氣動，精拋羊毛球）1280

燃油免拆清洗機(jī) X-1000 巨犀 1980

潤滑油道免拆清洗機(jī)LX-1000 巨犀 1980

自動變速箱清洗機(jī) ATF-3000 巨犀 2600

吸水吸塵機(jī) SA30 吉百利（30升）1280

個人維修工具組 世達(dá)（不加工具車，中組配置）2套 2400

總金額：45886

數(shù)量：以上各一臺

如果需要，還可以上一套龍卷風(fēng)清洗槍（5把）德國進(jìn)口的3800元

基本設(shè)備也就這么多，對于一個普通的小店，沒有必要上太多設(shè)備。夠用就好！而且，即便是上面這些設(shè)備，還是有很多功能可以深挖的。就像打蠟機(jī)的用途，就遠(yuǎn)不止打蠟，我們?nèi)ヌ柤y，也用它。龍卷風(fēng)的用途就更廣，連廠家自己都不知道這套槍可以用來做微水精洗！

五、項(xiàng)目資源計劃、可分配的資源有財力，物力，人力。財力方面，準(zhǔn)備了資金共十五萬，費(fèi)用及成本為上述所有費(fèi)用，總計約十萬。物力方面，在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時候，我可以參與進(jìn)來，并且可以提供硬件設(shè)備。人力方面，在實(shí)習(xí)階段，因?yàn)楦篙叺呐笥延型校詫?shí)習(xí)的時候就可以直接去跟著店長實(shí)干，并且應(yīng)該可以學(xué)到很多東西，另外，家人都比較支持我，有錢出錢，有力出力。