第一篇:提高說服力要相信四句話
1.所有的思想開始于思想。
為什么讓你回應(yīng)是讓你首先學(xué)會(huì)說服自己。一個(gè)人一生當(dāng)中成就的大小,人生命運(yùn)的改變,很有可能取決于哪一天你看到了一個(gè)什么樣的人,聽他說了一句什么樣的話,讀了一本什么樣的書或者聽了一堂什么樣的課就可以徹底改變這個(gè)人的命運(yùn)。一個(gè)老者來到山里面,發(fā)現(xiàn)小姑娘跑的特別快,他問,你想在山里面跑一輩子嗎?你想去城里嗎?她說當(dāng)然想了,后來她就成為了奧運(yùn)會(huì)冠軍王軍霞。你的周圍都是鷹的話你一定也是鷹。你和積極的人在一起你會(huì)變的很積極,所以說人生的改變與您的環(huán)境有直接的關(guān)系。
2.所有的事情開始于思想,所有的改變都可以在瞬間。所有的顧客都可以被說服。
有人問我,他說越是成功的人士受到的拒絕就越多,我想問一下在您一生當(dāng)中被拒絕過多少次?你怎么能說服每一個(gè)客戶呢?所有的顧客都可以被說服,當(dāng)他第一次不購(gòu)買我的產(chǎn)品,我不認(rèn)為他在拒絕我,我只是認(rèn)為我沒有把事情給他講清楚。當(dāng)顧客第二次不買,我還是認(rèn)為他不拒絕我,我認(rèn)為他還沒有聽明白,第三次他如果還不買,我認(rèn)為他依然沒有聽清楚我還是沒有講明白,我再換一個(gè)方法。他不買的原因是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不夠了解,所有的顧客都可以被說服,只要策略用對(duì)。所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)。
3.推銷就是把我腦袋的東西放在他的腦袋,他的腦袋指揮他的手,伸入他的口才把錢拿出來放在我的口袋。
真正決定一個(gè)人成就大小的是他的觀念和說服別人的策略。一個(gè)人缺的永遠(yuǎn)不是錢,缺的是賺錢的能力。我的腦袋決定了我的口袋。
4.說服應(yīng)該談笑用兵、奪氣攻心,說服要以攻心為上。
先處理心情,才能做好事情,所以我們要談笑用兵,我可以讓任何人做任何事,只要他愿意,說服的原因來自于他愿意。一個(gè)老太太有一天帶著他的孫女和孫子到外面吃飯,老太太說了多吃青菜,會(huì)變聰明的,他孫子還是不吃,然后服務(wù)員就過來了,趴在他耳朵旁說了一句華,他孫子大口地吃飯,服務(wù)員對(duì)他說了一句話:孩子,那是你姐姐吧,她是不是經(jīng)常欺負(fù)你呢?你多吃青菜她就不會(huì)欺負(fù)你了。我們永遠(yuǎn)不要讓馬去喝水,但是你要讓馬產(chǎn)生口渴的感覺,怎么樣產(chǎn)生口渴的感覺呢?第一個(gè)是在飼料里面加一些鹽,第二是讓馬去拉車?yán)绲爻鲆簧砗?,自然?huì)口渴。在以往的生活當(dāng)中看到一個(gè)人你立刻的就對(duì)他心生尊敬,你看到他就有信賴感。
做任何一件事情要注意四個(gè)原則:第一是了解你所做的事;第二是相信你所做的事;第三是熱愛你所做的事;第四是全力以赴地做好應(yīng)該做的事。
不是百分之百的相信我的產(chǎn)品,永遠(yuǎn)不需要向任何人推銷任何產(chǎn)品,只要你在顧客的心目當(dāng)中建立了足夠的影響力,自然會(huì)有顧客盈門。任何人都可以拒絕金錢,拒絕權(quán)位,唯一無(wú)法拒絕的就是別人對(duì)你真誠(chéng)的關(guān)懷和無(wú)私的幫助。
世界知名營(yíng)銷專家理查德·丹尼在他的一場(chǎng)演講當(dāng)中講述了自己被推銷的一個(gè)故事:
很多年前,在我開始做營(yíng)銷這一新職業(yè)之前,我在農(nóng)場(chǎng)?;叵肫甬?dāng)年,一個(gè)新的推銷代表拜訪我們的農(nóng)莊時(shí)對(duì)我說:“丹尼先生,我叫克里斯·鮑爾斯,我是'西爾科克·利弗佛飼料公司'的代表?!彼u牛飼料和豬飼料,但這類產(chǎn)品的許多品牌都非常相似。“我剛開始這個(gè)地區(qū)的工作,我來這里就是介紹一下自己,因?yàn)槲抑滥愫苊?,如果可以的話,我?huì)在一個(gè)月后再來看你?!闭f完他留下一張名片就離開了。
一個(gè)月后他又來了,“還記得嗎?丹尼先生。我是西爾科克的克里斯·鮑爾斯?!蔽覀冮e聊了幾分鐘,他問我近來怎么樣,我告訴他我不是很好,因?yàn)樗械霓r(nóng)戶都習(xí)慣這么說。他就說:“我不會(huì)耽誤你,我下個(gè)月再來看你?!?/p>
下個(gè)月再見到他時(shí),我向他問好:“嗨,克里斯?!蔽腋嬖V他一頭小牛犢現(xiàn)在不太好。他建議他的小牛食品或許有用,我于是就買了一包。一個(gè)月之內(nèi),克里斯·鮑爾斯就為我提供所有的飼料了,我不是因?yàn)檫@家公司才買,我沖的是克里斯這個(gè)人。
推銷你自己,要對(duì)他人感興趣并找到共同之處。
掌握了說服力技術(shù),即使你身無(wú)分文,如果你具備超凡的智慧口才你便可以說服他人把資金投給你。哪怕你行動(dòng)不便,只要你用對(duì)策略你也可以說服他人背著你走向世界!你可以讓任何人做任何事--只要他愿意!
第二篇:提高演講說服力
演講時(shí)如何讓話語(yǔ)具有說服力
每時(shí)每刻,我們都會(huì)面臨著說服他人的挑戰(zhàn)。怎么才能讓人做到四個(gè)字:聽話照做?
為什么當(dāng)初說要買奔馳的人,最后卻是選擇了寶馬?
想不想讓上司認(rèn)同自己?想不想讓孩子乖乖聽話?想不想勸好鄰居不要大聲喧嘩,不要亂丟垃圾?
在生活中面臨的種種場(chǎng)景都需要我們的話語(yǔ)具有說服力。在公眾演講中,演講者更加著重這一點(diǎn)。那么,什么是說服力?
講話的人要充分而巧妙地使用不同的手段(語(yǔ)言、動(dòng)作、聲音),從看到的、聽到的、聞到的、摸到的等著手,潛移默化地影響別人的思維,達(dá)到影響他們想法和行為的效果。整個(gè)過程,就是說服力。
在公眾演講當(dāng)中,怎樣才能讓自己說出的話更具有說服力? 讓張柯老師告訴你,說服觀眾,是有技巧的。一些小小的調(diào)整就會(huì)讓你的說服力截然不同。說什么樣的話,能夠讓你的說服力大幅度提高?
為什么有那么多的園長(zhǎng)老師,都會(huì)心甘情愿地接受懲罰,做俯臥撐? 1.準(zhǔn)備工作要充分
首先要注重自己的儀表,好的裝扮,能夠帶來好的結(jié)果。試想一下,如果上身休閑服,下面短褲,穿個(gè)拖鞋上場(chǎng)演講,你說什么,有沒有說服力?估計(jì)青菜葉子、香蕉皮、臭雞蛋早就扔上去了。其次,要熟悉自己的演講流程,這一步做什么,取得什么樣的效果,下一步做什么,又會(huì)起到什么樣的反應(yīng),都要想好。最后,講演稿最好要有理有據(jù),學(xué)會(huì)合理地講故事,說道理。2.掌握說服方法 工欲善其事,必要利其器,掌握一個(gè)好的方法,就能達(dá)到事半功倍的效果。就像張老師的開場(chǎng)白:“言行一致,成功的開始?!边@些方法通常分成三大類,一是攻心方法,通過操控情緒來激發(fā)觀眾的潛意識(shí)欲望,從而達(dá)到改變行動(dòng)的目的;二是控腦策略,闡明自己所要表達(dá)的價(jià)值觀、相關(guān)規(guī)則、信念等,一定要給自己的策略作出合理的邏輯解釋,讓觀眾想一想,講出的話是有道理的;三是重復(fù)方法,將自己想說的道理一遍遍地講述,讓觀眾加深印象,這個(gè)方法要掌握三大要點(diǎn),重復(fù),重復(fù),再重復(fù)。
3.熟悉一些說話的小竅門
(1)說出的話必須擲地有聲,可以聲音不大,可以不用PPT,但是一定要知道自己要講什么,你越是對(duì)所講的內(nèi)容了解,你就會(huì)表達(dá)的越為清晰透徹,更加吸引人們的注意力。這樣,你說出的話才會(huì)具有說服力。
(2)盡量用最簡(jiǎn)短的話語(yǔ)來表達(dá)你的道理,如一個(gè)詞就能帶動(dòng)氣氛,為自己打氣,大聲地喊出“yes”。簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)不一定是最有文采的語(yǔ)言,但它一定是最為有效的,因?yàn)樗苋菀妆蝗怂斫狻?/p>
(3)牢記每一句話的要點(diǎn)所在,使用具體的、形象的、專門的詞匯來表達(dá)自己的想法,說出來往往一語(yǔ)中的,發(fā)人深省。
(4)多余的話一概不說,沒用的事情一概不提。比如,有這么一部分人,說話很多,但往往很零碎,沒有重點(diǎn),很難抓住觀眾的心理,結(jié)果讓觀眾心思紛亂,出現(xiàn)不耐煩的情緒。
(5)注意說話場(chǎng)合,比如,你在講述感恩話題,如果你嬉皮笑臉,一點(diǎn)也不莊重嚴(yán)肅,語(yǔ)氣也是平平常常,那你還講說服力?說話要簡(jiǎn)明扼要,直截了當(dāng),切忌分散注意力,這邊打一槍,那邊打一槍。
(6)言出必行,不要夸下???,言過其實(shí)。話不要說的太死,凡事留一線,還有回旋的余地,這樣遇到責(zé)問時(shí),才能有進(jìn)有退,伸縮自如。此外,不要用盛氣凌人的態(tài)度對(duì)觀眾講話,要為他們提出最好的建議,并且坦率地回答他們提出的每一個(gè)問題。
如果你能做到這些,你就一定會(huì)立于不敗之地。
第三篇:要相信孩子
要相信孩子
2007-6-8 16:35:00
推薦
《要相信孩子》是蘇聯(lián)大教育家蘇霍姆林斯基的一本著作。在讀完這本著作后,我感受最深的是“要愛孩子”。記得蘇霍姆林斯基在《要相信孩子》一書中說:“兒童的心靈需要極大的關(guān)注和愛護(hù)?!逼鋵?shí)回頭仔細(xì)想想我們每個(gè)人不都渴望別人的關(guān)愛嗎?作為一個(gè)社會(huì)的人,作為孩子理應(yīng)獲得我們每個(gè)人的關(guān)注和愛護(hù)。所以在我們的工作中,就應(yīng)堅(jiān)持以“愛”為教育的出發(fā)點(diǎn)。在整個(gè)教育過程中,應(yīng)把愛放在重要地位。這樣,在學(xué)生出現(xiàn)問題以后,才能采取正確的教育方法。許多老師會(huì)說當(dāng)學(xué)生屢屢犯錯(cuò)時(shí),“恨鐵不成鋼”、“一時(shí)難以控制”??,于是就會(huì)發(fā)生許多我們不想愛到的事:體罰、誤傷??。那么,我不禁想問一句,“此時(shí),你真的是以愛為出發(fā)點(diǎn)嗎?”如果我們把自己都當(dāng)成學(xué)生的父母,把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子,我們又會(huì)怎么做呢?是不是就會(huì)換作另一種方式?或許家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛中有更多的庇護(hù),但他絕對(duì)是以愛為出發(fā)點(diǎn)。那么作為一名老師,也設(shè)身處地地為學(xué)生著想。過激地言行給學(xué)生留下的是什么?只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生自我否定的消極情緒和意向,挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。這同時(shí)也有損于教師的光榮形象,在學(xué)生心中留下的只有怨恨。
如果以愛為切入點(diǎn)來管理學(xué)生,許多事情都會(huì)迎刃而解,也會(huì)獲得事半功倍的效果。我們班有一對(duì)雙胞胎,二年級(jí)時(shí)字寫得很不規(guī)范,總是得“良”。我就努力發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),一個(gè)字、一個(gè)字地找,看看哪個(gè)筆畫寫的好,就圈出來,鼓勵(lì)他們就這樣寫。還經(jīng)常在班上表?yè)P(yáng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步,讓他們倆進(jìn)行比賽,看看誰(shuí)進(jìn)步大。這樣,一學(xué)期下來,兄弟倆的字都進(jìn)步很大,這不是比一味嚴(yán)厲的要求要好得多嗎?
我們老師在日常的生活中應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行不應(yīng)挫傷他們心頭中最敏感的一個(gè)角落--人的自尊心。"自尊心是人們希望別人肯定和重視以及自我肯定的一種積極情感,是不斷追求、進(jìn)取向上的動(dòng)力,是生活的精神支柱,有了自尊心,人才能自愛、自嚴(yán)、自重;做了錯(cuò)事才能自責(zé),才能自我評(píng)價(jià)和自我監(jiān)督,自我控制及自我教育。蘇霍姆林斯基在《要相信孩子》一書中也說:“孩子的過失不管多么嚴(yán)重,如果不是出于惡意,就不應(yīng)該責(zé)罰他?!弊鹬厥墙煌钠鸫a準(zhǔn)則。因此,我們應(yīng)正確地對(duì)待學(xué)生,尋找合適的教育方式。
當(dāng)然強(qiáng)調(diào)熱愛后進(jìn)生,絕不是放縱他們的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,搞無(wú)原則的“愛”,而是要處理好“愛”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系。沒有“愛”就難以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求,同時(shí),沒有“嚴(yán)”,“愛”僅僅是一句空話。我們應(yīng)針對(duì)每一位學(xué)生因材施教,制定出適合每一位學(xué)生的教育方式,尊重他們的個(gè)體差異。
我們是學(xué)生的老師,更應(yīng)是他們的親人,是他們的朋友,是他們的伙伴。我們要用深厚的愛去關(guān)心、愛護(hù)每一位學(xué)生,不僅是生活上的,更應(yīng)從孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)。
讓我們愛每一個(gè)孩子!
第四篇:超級(jí)說服力三自我介紹話術(shù)
超級(jí)說服力三自我介紹話術(shù)
世界上最成功的推銷都是從推銷自己開始。我們很驕傲地為市民服務(wù)了27年
公司在行業(yè)中的年資也非常重要。因?yàn)樵诟叨雀?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里,顧客要在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中選擇產(chǎn)品或服務(wù),會(huì)比較不放心向新的公司購(gòu)買。
許多小公司,以及許多剛出道不久的銷售人員會(huì)失敗的原因,就是因?yàn)樗麄兒茈y了解到,要耗費(fèi)多少時(shí)間才可能在當(dāng)今市場(chǎng)上建立起被視為合格供應(yīng)商的客戶信賴度。許多公司必須在市場(chǎng)上經(jīng)過二、三年甚至四年以上的時(shí)間,才會(huì)開始被未來客戶認(rèn)真列入考慮。假如你的公司已經(jīng)成立了好多年,這是一項(xiàng)你有能力滿足客戶要求的有利證明。有時(shí)候,公司的悠久歷史本身就能夠讓你在銷售訪談中更具勝利優(yōu)勢(shì)。財(cái)星(Fonune)五百大企業(yè)的兩個(gè)企業(yè)經(jīng)理人在一場(chǎng)訓(xùn)練他們銷售人員、及員工的研習(xí)會(huì)前夕,來到俄亥俄州的可倫坡市。他們進(jìn)城時(shí)又餓又累,到處找餐廳用餐。他們對(duì)這個(gè)城市并不熟悉,但又不希望經(jīng)過一天的工作及旅途勞頓之后,還得委屈自己在差勁的餐廳吃飯。
當(dāng)他們抵達(dá)旅館時(shí),他看到同一條街有個(gè)餐廳。在招牌下面有這么一個(gè)小小的標(biāo)語(yǔ):“我們很驕傲地為可倫坡市民服務(wù)了27年?!?/p>
有這句話就夠了。他們毫不猶豫地決定到這家餐廳用餐。這家餐廳的悠久歷史對(duì)他們提供了安全購(gòu)買的充分保證。只因?yàn)檫@么一個(gè)小小的細(xì)節(jié),這家餐廳就得到了顧客的絕對(duì)信賴。
類似于這樣的年資銷售話術(shù)還有:
1、我很驕傲我已服務(wù)了1200位顧客。
2、我們很驕傲我們所做過的一切,20年來,我們?yōu)?00多家企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)和380家企業(yè)做企業(yè)咨詢。
預(yù)先框示法
預(yù)先框示法的使用,目的是在你向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹之前,先解除客戶內(nèi)心的某些抗拒,以便讓客戶敞開心扉來聽你做產(chǎn)品介紹。
預(yù)先框示法的使用就是在你剛開始見到客戶的時(shí)候,應(yīng)該馬上告訴他:“X X先生/小姐,我這次來的目的并不是想要賣給您什么東西,而是讓您了解為什么許多客戶會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品,以及這些產(chǎn)品能夠?yàn)槟鷰砟男├婧秃锰?。我只需要占用?0分鐘左右的時(shí)間來解說,等我介紹完了以后,我相信您完全有能力來判斷哪些東西對(duì)您來說是適合的”。
利用這樣的說法,你讓客戶感覺到你不會(huì)強(qiáng)迫式地賣給他們什么東西,而惟一所做的只是提供給對(duì)方某些信息,讓他自己做決定。
當(dāng)你在介紹產(chǎn)品后,你就可以順利地接著問:“先生/小姐,請(qǐng)問剛才對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的介紹,您覺得是不是合適,或?qū)δ銈兪遣皇悄苡兴鶐椭?”
戲說自己的姓名
自我介紹的第一難關(guān),就是讓對(duì)方記住你的名字。
大多數(shù)人的自我介紹,都只是介紹自己的名字而已。但是,除非是你十分優(yōu)秀,或是面帶明顯特征,否則想讓對(duì)方留下深刻印象,是非常困難的。
因此,必須要為自己的名字附加一個(gè)能讓對(duì)方記住的解說。例如:“我叫歐陽(yáng)悟。悟雖然是孫悟空的悟,但因?yàn)樯聿姆逝?,常常有人取笑我是孫悟空旁邊的豬八戒。”這是具有幽默感的自我介紹。
名字較為奇特的人,不妨試著單字解說。有人做過這樣的自我介紹。“我是劉鷸文。鷸就鷸蚌相爭(zhēng)的鷸,文是文章的文?!?/p>
名字和名人相同的話,自我介紹就更為簡(jiǎn)單了:“我是張貞治。名字剛好跟王貞治一樣,而且又是同鄉(xiāng),父母希望我能跟王貞治一樣爭(zhēng)氣,因此,給我取名為貞治。叫我的時(shí)候,不要叫我?小張?,請(qǐng)叫我?貞治?就好了?!?/p>
讓人記住名字,比起記住姓更令人感到親切,所以,這對(duì)推銷的順利展開是十分有利的。就算是平凡的名字,只要稍加創(chuàng)意,也能讓對(duì)方留下深刻的印象。“我叫林晉。是個(gè)只想?前進(jìn),前進(jìn)?的人?!?敘述的同時(shí),不斷重復(fù)自己的名字,也有不錯(cuò)的效果。大部分的顧客都是感性的,情緒化的,他的購(gòu)買行為是建立在他到底對(duì)你有多了解,他對(duì)你是否有好感。
談?wù)摮錾?戀鄉(xiāng)是每個(gè)客居在外的人的不解情結(jié),家鄉(xiāng)的一草一木,風(fēng)土人情在他們
眼中歷歷在目,當(dāng)有人談起他的家鄉(xiāng)時(shí),他會(huì)興奮不已,立即對(duì)你產(chǎn)生好感。
當(dāng)你問對(duì)方:“你的出生地是哪里?”只要對(duì)方回答“X X”的話,就可接著說:“那個(gè)地方不錯(cuò),我曾經(jīng)去過那里?!币坏┏霈F(xiàn)關(guān)于故鄉(xiāng)的話題,在不知不覺中,便會(huì)牽扯出許多其它的話題。在做自我介紹的時(shí)候,談?wù)撟约旱某錾?,是讓?duì)方記住你最有效的方法之一。一般人在了解對(duì)方時(shí),不會(huì)以“貴族或是平民”來作明顯的區(qū)分。惟一可凸顯個(gè)人生長(zhǎng)環(huán)境的是出生地。聽到出生地是,“山東”時(shí),能讓人聯(lián)想到具有男子豪爽氣慨;而聽到“出生地是海南”時(shí),就會(huì)想到“椰子”。
正因如此,出生地成為形成印象的重要因素。
那么該如何來介紹出生地呢?
巧妙地運(yùn)用出生地的方法,就是在自我介紹中,提及有關(guān)出生地的氣候、風(fēng)土、文化以及區(qū)域的歷史與人物。
例如這樣的自我介紹: “我是湖南人。提到湖南人的特征就是勤奮耐勞,做事謹(jǐn)慎。另一方面,愛吃辣椒,是毛主席的故鄉(xiāng)。” “我家是山東的,住在泰山腳下。我姓王,叫我泰山小王就好了。”. 這就是借出生地的特征,來充分表達(dá)自我個(gè)性的方法。穿插敘述出生地特征的介紹方法是非常有效的。
另外,也可以談?wù)劦貐^(qū)性的風(fēng)土民情、特產(chǎn)和消費(fèi)習(xí)慣等?!拔沂锹尻?yáng)人。一說到洛陽(yáng),就令人想到它的牡丹和武則天。” “我是廣東人。廣東的荔枝,可說享譽(yù)全國(guó),還記得楊貴妃與荔枝的詩(shī)嗎?”
給對(duì)方帶來什么好處
目的是要讓對(duì)方采取行動(dòng),所以,必須將采取行動(dòng)之后,對(duì)方所能獲得的利益明確地告知。推銷員要將購(gòu)買這個(gè)商品會(huì)有什么樣的好處,明白詳盡地告訴客戶。
當(dāng)你在“推銷自己”的時(shí)候,就必須要讓對(duì)方明白,你對(duì)他會(huì)有什么樣的益處。雖然這是理所當(dāng)然的事情,但卻有許多人因“無(wú)法讓對(duì)方明白”而煩惱。
老吃閉門羹的推銷員和善于推銷的推銷員的差別,就是能否引起對(duì)方興趣!我有個(gè)朋友是推銷機(jī)器的,他每次拜訪陌生客戶時(shí),都會(huì)用下面的話術(shù): “我知道您很忙。但我所要講的話,關(guān)系到貴公司好幾百萬(wàn)的利益。我有一個(gè)十分珍貴的情報(bào),所以和我談?wù)劷^對(duì)是有好處的?!?/p>
他會(huì)更進(jìn)一步地說: “我并不是推銷員,而是顧問?!?聽到這里,大部分的人都不會(huì)拒絕。因此,他的銷售成績(jī)非常好。
在做自我介紹時(shí),也必須幫助對(duì)方找到“接見的動(dòng)機(jī)”。因?yàn)轭櫩团袛嗍遣皇且煌臏?zhǔn)則,就是“對(duì)自己是否有利”。
做自我介紹的時(shí)候,可附加上一句“我懂我在這個(gè)行業(yè)里干了8年,所以,應(yīng)該會(huì)對(duì)您有點(diǎn)幫助?!本褪沁@么一句話,能夠加深對(duì)方的印象。
坦言自己的私生活
我相信大部分的客戶都喜歡聽你講你的私人生活。你越談?wù)撟约旱纳詈徒?jīng)驗(yàn),他們就越覺得與你相處輕松愉快,他們就越喜歡你、依賴你。
在自我介紹中,最不可欠缺的一項(xiàng)是“興趣”。
因?yàn)樗梢员憩F(xiàn)出一個(gè)人的私生活,以及個(gè)人風(fēng)格。
例如:假使說“我的興趣是收集電話卡,目前一共收集了1200張左右?!睂W⒂陔娫捒ǖ氖占业男蜗笠虼硕纬?;如果是“我的興趣是潛水及登山”的話,那么活動(dòng)力強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員形象就會(huì)浮現(xiàn)出來。
雖說如此,卻沒有隱藏自己原有的興趣,假裝對(duì)X X X事物感興趣的必要。顧客想看到的永遠(yuǎn)是真實(shí)的推銷員。
開朗的推銷員才會(huì)受到青睞,這只不過是你自己?jiǎn)畏矫娴南胂?例如:就算是沉迷于收集某種物品的興趣,只要能將這個(gè)興趣帶給你的愉悅說出來,還是可以盡情表達(dá)的。
不過,“看電影”、“聽音樂”、“看錄像帶”,已經(jīng)成為大多數(shù)人日常生活的一部分。這個(gè)時(shí)候,簡(jiǎn)單地說“興趣是讀書”,是不會(huì)讓對(duì)方留下深刻印象的?!?因此,在談到興趣時(shí),一定要附加上具體的例子。“我的興趣是讀書,尤其是喜歡閱讀推理和冒險(xiǎn)小說。史蒂芬金的小說讓我回味了在少年時(shí)期時(shí)穿行洞窟冒險(xiǎn)時(shí)的驚奇?!敝辽僖由弦痪渥x后心得。
興趣與特殊才藝不同。借著了解一個(gè)人的興趣,只不過可以判斷其私生活如何而已,所以根本不需因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)而感到愧疚。如果被問到“我也蠻喜歡的,那么對(duì)于X X,你有什么看法”時(shí),可·以這樣回答:“因?yàn)槲易罱砰_始接觸,所以,還不是非常了解?!?或者說:“我的興趣是打高爾夫球,才接觸一年而已,高爾夫球場(chǎng)也只去過一次,但是,每星期都會(huì)去練習(xí)場(chǎng)練習(xí)。目前,希望有人能免費(fèi)教我?!?/p>
人的愛好有時(shí)非常不可思議。只要你這么開口,對(duì)方或許真的會(huì)免費(fèi)教你!相反地,對(duì)自己有信心的人,必須要有向不了解的人解說自己興趣的勇氣?!拔业呐d趣是玩撞球。撞球是綜合了高爾夫的肢體技巧,以及圍棋與象棋的智慧的競(jìng)技。而且,它具備魔法般的趣味?!?“我的興趣是釣魚。經(jīng)常去海釣,但是最喜歡的還是溪釣。每年的六月,我都會(huì)前往垂釣。釣魚的趣味性在……”
第五篇:《要相信孩子》讀后感
廣東石油化工學(xué)院政教系08級(jí)素質(zhì)拓展作品
《要相信孩子》讀后感
《要相信孩子》這本書是蘇聯(lián)偉大的教育家蘇霍姆林斯基在深入總結(jié)他二十五年來所熱愛并為之獻(xiàn)身的教育工作寫下的。這本書,給了我深刻的啟迪,也讓我感悟到很多東西。
每個(gè)人在自己的讀書生涯里,總會(huì)犯這樣或者那樣的小錯(cuò)誤,也會(huì)經(jīng)??吹接型瑢W(xué)犯錯(cuò)誤的時(shí)候。你還記得老師是怎么處理我們這些做錯(cuò)事的孩子嗎?相信很多人都會(huì)記得,老師對(duì)待犯錯(cuò)誤的同學(xué),基本上就是一種處理辦法——在班上點(diǎn)名嚴(yán)厲的批評(píng),希望班上同學(xué)引以為戒,同時(shí)幻想這位犯了錯(cuò)的同學(xué)能知錯(cuò)改過。很可惜,老師們往往收到的是反效果。這個(gè)犯了錯(cuò)誤的孩子表現(xiàn)出來的不是悔疚的神色,而是無(wú)言的憤怒;班上的同學(xué)對(duì)這位“倒霉”的同學(xué)表示出來的是深深的同情,甚至?xí)谛睦锩鏋檫@位伙伴找可以原諒的理由,而并不是認(rèn)為他是反面的榜樣。且來看看蘇霍姆林斯基這位教育大師是怎么做的。“我們做教師的應(yīng)該果園的園丁精心地照看嫁接到野生植物上的果樹,愛護(hù)它的每一枝、每一葉那樣,愛護(hù)和保持孩子們身上的一切好品質(zhì)。任何時(shí)候也不要急于去揭穿兒童的不好的、錯(cuò)誤的地為,不要急著把兒童的所有缺點(diǎn)公諸于眾,而應(yīng)當(dāng)讓兒童發(fā)揮內(nèi)在的精神力量來克服自己的缺點(diǎn)。讓集體看到的首先是每個(gè)兒童的優(yōu)點(diǎn),這才是育人的藝術(shù)所在。”他認(rèn)為,一開始就把孩子的缺點(diǎn)暴露于集體之中,這會(huì)讓孩子失去了做一位好孩子的積極性,而且嚴(yán)重地?fù)p害了孩子的自尊心。我們應(yīng)該有意識(shí)地創(chuàng)造條件去培養(yǎng)孩子的優(yōu)秀品質(zhì),讓他在不知不覺中讓思想品格得到升華,如可以讓經(jīng)常遲到的孩子當(dāng)紀(jì)律委員;讓貪小便宜的孩子管理班集體的財(cái)物;讓不愛勞動(dòng)的孩子負(fù)責(zé)課室的保潔;等等。當(dāng)他們的工作哪怕是有一點(diǎn)點(diǎn)小進(jìn)步,教師也要及時(shí)真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)。通過這些措施,一步一步地把他們的小毛病糾正過來。這比對(duì)他們的錯(cuò)誤進(jìn)行無(wú)休止的批評(píng)和說教來得更加奏效。
在《要相信孩子》這本書里,作者談到了了這么一個(gè)例子。一位女教師在教育一年級(jí)的孩子們要保持清潔時(shí),發(fā)現(xiàn)一位小男孩的耳朵很臟。她就指著小男孩說:“大家看,格里沙的耳朵多么臟!他沒有洗耳朵就來上學(xué),這樣是不行的?!苯Y(jié)果,第二天,小男孩雖然把耳朵洗得干干凈凈地來學(xué)校,但他從此卻變得非常緊張和膽怯,注意力往往不能集中,他總覺得大家都在看他的耳朵。教師越責(zé)備他,他的情況就越糟糕。這位女教師根本不知道她已經(jīng)傷害到了一個(gè)孩子的人格、自尊和自豪感,她的直接刺傷了兒童的心靈。后來男孩轉(zhuǎn)到別的班里,表現(xiàn)卻一
1廣東石油化工學(xué)院政教系08級(jí)素質(zhì)拓展作品
天比一天好,過去被那位女教師認(rèn)為沒有數(shù)學(xué)才能的他,恰巧在數(shù)學(xué)方面表現(xiàn)出了極大的才能。事實(shí)上,女老師完全可以采取另一種方式來教育孩子們保持清潔——叫大家看一看某個(gè)干凈整潔的孩子,然后號(hào)召大家向好的榜樣學(xué)習(xí),有意識(shí)地看格里沙一眼,用目光向格里沙示意。
這個(gè)事例讓我深深地感受到當(dāng)一名教師言行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋匾裕驗(yàn)楹芸赡茏约阂痪洳磺‘?dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,或者甚至是一個(gè)眼神,都有可能影響著孩子的一生。相反,如果孩子不僅知道而且體會(huì)到了教師對(duì)他個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)既注意到了,又很贊賞的話,那么他就會(huì)盡一切努力變得更好。這其中,我有著深刻的體會(huì)。一直以來,我都是班上默默無(wú)聞的學(xué)生,成績(jī)不好也不壞,是屬于最容易被老師忽略的學(xué)生。有一次我在報(bào)紙上發(fā)表的文章被班主任無(wú)意中看到,他拿著報(bào)紙來問是不是我投的稿,得到我肯定的回答后,他在班上特意表?yè)P(yáng)了我。不久又推薦我當(dāng)學(xué)校的小記者,負(fù)責(zé)把學(xué)校里發(fā)生的大事小事以通訊稿的形式寫在學(xué)校的板報(bào)上。為了不讓老師失望,我在課余時(shí)間看了很多的課外書,堅(jiān)持不懈地練筆。從那之后,每次寫作文,我的文章幾乎都成了老師在堂上朗讀的范文。同時(shí)我還努力地學(xué)習(xí)其他科目,包括自己最差的數(shù)學(xué),我也拼命去啃,最后,我在期末的時(shí)候,拿了全校的第一名,讓很多同學(xué)和老師都很驚訝。我想說的是,老師那份欣賞與鼓勵(lì)的力量,就是我努力前進(jìn)的最大的動(dòng)力。我想這也是為什么現(xiàn)在的教育都提倡正面教育的初衷吧!
蘇霍姆林斯基還特別注重在集體中教育孩子,用集體的力量去幫助孩子養(yǎng)成良好的品行。但這首先要培養(yǎng)孩子對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感,要讓孩子意識(shí)到自己是集體的其中一員,自己表現(xiàn)的好壞直接與集體對(duì)上號(hào)。“如果一個(gè)集體具有良好的道德風(fēng)尚,并以此為驕傲,那么這個(gè)集體里的孩子也會(huì)自覺地努力爭(zhēng)取在各方面都表現(xiàn)良好?!边@就是集體的威力。通常我們會(huì)看到,那些獲得榮譽(yù)的集體里的孩子,會(huì)為了維護(hù)他們集體的榮譽(yù)而自覺地克服一些自身的缺點(diǎn),或者為自己無(wú)意識(shí)的行為損害了集體的聲譽(yù)而感到十分的難過,并想盡一切的辦法去彌補(bǔ)。因此這也讓我明白了,要想教育好一個(gè)孩子,單憑老師一個(gè)人的力量是微不足道的,要巧妙地運(yùn)用集體這個(gè)大家庭來對(duì)他施加壓力,加以感化,從而將孩子身上的優(yōu)點(diǎn)漸漸鞏固下來,將不足的地方一點(diǎn)點(diǎn)剔除。這正如蘇霍姆林斯基所說的那樣“教師對(duì)于教育對(duì)象的關(guān)懷、愛護(hù)確實(shí)會(huì)在他們心中留下不可磨滅的印象,但集體的關(guān)懷往往會(huì)留下更深刻的印象?!边@也難怪每一位負(fù)責(zé)任班主任都費(fèi)盡心思致力于營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)了。