第一篇：桐廬天目溪竹筏漂流持續(xù)發(fā)展之路剖析

桐廬天目溪竹筏漂流持續(xù)發(fā)展之路剖析

發(fā)布時(shí)間：2011-8-

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作者:王偉成1993年3月開放的桐廬天目溪竹筏漂流景區(qū)，是桐廬縣鄉(xiāng)村特色風(fēng)景旅游的開端。她以竹筏為載體主線，集當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村有趣有味的生活、勞動(dòng)情節(jié)于一景，供游客游覽感受、參與體味。經(jīng)歷十三個(gè)春秋，小小竹筏已迎載了270萬(wàn)四方游客，實(shí)踐已經(jīng)證明她是鄉(xiāng)村旅游成功的范例之一。她所以能十幾年長(zhǎng)盛不衰，持續(xù)發(fā)展，原因是綜合的。僅從華東地區(qū)一塊說(shuō)，有以瑤琳仙境為龍頭的桐廬旅游的厚實(shí)口碑、穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，有杭州—黃山—千島湖—瑤琳仙境等組成的“浙西黃金旅游線”的帶動(dòng)，有愈來(lái)愈通暢的交通以及桐廬十幾年里造就的一支實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游隊(duì)伍，等等。本文敘析的是，在這些共因以外，她所突出的、難能可貴的個(gè)因及其信念：堅(jiān)持本色，守住平實(shí)。

避短揚(yáng)長(zhǎng)特色細(xì)分，堅(jiān)持本土鄉(xiāng)情村韻

天目溪竹筏漂流開發(fā)在武夷山、楠溪江等竹筏漂流之后，相比之下，天目溪上搞竹筏漂流，急流險(xiǎn)灘少，水勢(shì)較平淡。但是，這里的山水與村舍間結(jié)合得自然而有韻味，歷來(lái)常為美術(shù)寫生地、影視鄉(xiāng)村景。相權(quán)之后，確定這里的竹筏漂流以鄉(xiāng)村為基調(diào)；避短揚(yáng)長(zhǎng)，區(qū)分特色：他竹筏讓神經(jīng)以剌激興奮，我竹筏讓心靈以充實(shí)感悟——悠蕩在清秀恬悅的山水間，穿行在農(nóng)耕漁釣的生活里，慢慢品味細(xì)細(xì)感受情景交融的浙西山區(qū)的鄉(xiāng)間趣味。

在景區(qū)位址的選擇中，充分借取固有的鄉(xiāng)村景觀與情觀。

選中確定的區(qū)域，山環(huán)田野古樹高崖灘地，自然景觀是天目溪流域中最秀麗的一段；水繞村舍泉井石橋小道，山村因曾經(jīng)的興衰戰(zhàn)和等歷史而積累了豐富的人文故事。竹筏經(jīng)過(guò)的溪途中，牛閑草地，群鴨游弋；漁舟晃來(lái)，渡船蕩往；村姑浣衣，鄉(xiāng)娃戲水??一幅為溪中漂流竹筏作襯托的美麗大背景。

在景區(qū)項(xiàng)目的加工提煉和設(shè)計(jì)創(chuàng)意中，以回歸鄉(xiāng)村、返樸歸真為題意，以當(dāng)?shù)厣洁l(xiāng)農(nóng)村傳統(tǒng)樸素的、甚至簡(jiǎn)陋原始的生產(chǎn)生活形式為曲譜，以能給來(lái)客增添趣味、覺(jué)得稀奇的農(nóng)具、用具及其活動(dòng)為音符，譜作濃烈的鄉(xiāng)村樂(lè)曲。

竹筏在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村自古就有，區(qū)別是，原先用于擺渡、捕魚及運(yùn)輸?shù)?，現(xiàn)在讓來(lái)客乘坐漂游。魚鷹（即鸕鶿）捕魚原本是這段溪上一種傳統(tǒng)而有效益的捕魚方法，也因此留今未絕，被“借入”景中，供游客觀賞、拍照、留影。竹筒飯始于山區(qū)鄉(xiāng)民的勞動(dòng)中，當(dāng)需要去離家較遠(yuǎn)的山地里或春耕或秋收時(shí)，就地取材，燒烤隨帶的米菜，解決中餐問(wèn)題的發(fā)明；這里將其“移植”到竹筏中途的溪灘上楊樹下，挖溝現(xiàn)烤，成為一個(gè)既可觀賞操作，也可購(gòu)買品嘗的點(diǎn)綴小品。依山就勢(shì)搭建的木屋，提煉濃縮了山村家居情調(diào)。在“鄉(xiāng)村家園”里用餐，菜是當(dāng)?shù)氐募页２耍剖寝r(nóng)村的土制酒。此外，逢夏日，在淺水區(qū)用浮標(biāo)圈起游泳戲水安全區(qū)，讓游人象鄉(xiāng)下娃娃那樣浴涼玩耍，與水親熱。值冬季，讓游客邊乘筏觀景，邊拎只竹火囪烘烘、烤條焦年糕吃吃——品味早年農(nóng)村的樂(lè)趣。這些另類于現(xiàn)代城里人、“外鄉(xiāng)人”的種種生活曲調(diào)，總會(huì)被身臨其境的來(lái)客多多地收錄進(jìn)攝像機(jī)、照相機(jī)中。

天目溪流年復(fù)一年，竹筏漂經(jīng)灘又一灘，景區(qū)無(wú)著力濃妝、未刻意艷抹，一如清秀的鄉(xiāng)間村姑。也真是她的樸實(shí)之姿、清純之色，贏取一潮潮前來(lái)漂游客人的認(rèn)可、喜歡。然而，回顧十三年的歷程，發(fā)展并非一帆風(fēng)順，由于知識(shí)、能力等因素的差異，對(duì)景區(qū)的創(chuàng)新、發(fā)展觀念上，分歧與爭(zhēng)論屢伏屢起，至今未絕。

1994年底，開初不被看好的竹筏漂流項(xiàng)目的意外成功，加倍地引發(fā)桐廬及其周邊縣市搞水上項(xiàng)目的活躍思潮。一時(shí)間，天目溪上再搞項(xiàng)目的討論熱火朝天。龍舟、皮筏、小木船、電瓶船等等，甚至連黃河上的羊皮筏都提上來(lái)了。在決定增設(shè)皮筏漂流項(xiàng)目時(shí)，也附帶搞了幾條比賽型龍舟；皮筏尚可，龍舟卻因?yàn)樗骷睖\難操縱（也因此當(dāng)?shù)責(zé)o此傳統(tǒng)活動(dòng)項(xiàng)目）而“束之高閣”。

期間，針對(duì)溪流缺少刺激，漂流不夠完美，曾經(jīng)多次有人提出對(duì)溪流河床進(jìn)行堵截改造，制造“人造急灘”的設(shè)想；也曾有人受浪漫的“陽(yáng)光、海浪、沙灘”景觀啟發(fā)，提出在水邊建沙灘等方案。前一項(xiàng)因經(jīng)費(fèi)（而不是因認(rèn)識(shí)到設(shè)想有違水流規(guī)律）問(wèn)題而未行。后一項(xiàng)，則隨著腦袋一拍，就運(yùn)來(lái)大量的細(xì)砂，在水邊鋪設(shè)了“人造沙灘”。結(jié)果以一次不大不小的山水而“水落石出”——沙沒(méi)了蹤影。對(duì)天目溪稍有經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)此舉都很驚奇，因?yàn)檫@是一種有違天目溪自然水流規(guī)律的盲動(dòng)。

受利益驅(qū)動(dòng)，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建彌勒大佛、添“西游記宮”等現(xiàn)象風(fēng)行一時(shí)。其時(shí)，也因竹筏漂流景區(qū)的成功，隨之就有不少外來(lái)游樂(lè)、娛樂(lè)項(xiàng)目，希望進(jìn)入天目溪景區(qū)；如同意，景區(qū)可以從中獲取豐厚的管理費(fèi)或分紅。增添新項(xiàng)目來(lái)擴(kuò)充內(nèi)涵，一直是景區(qū)致力的工作，況且還有經(jīng)濟(jì)效益。然而，以既定的特色原則作為衡量和界定項(xiàng)目設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，還是一一拒絕了這些與主題景觀不相稱、難協(xié)調(diào)、甚至有損害的項(xiàng)目。景區(qū)需要錦上添花，不能畫蛇添足。

此外，景區(qū)還遭受過(guò)各種事件的沖擊：有1996、1997，2000年三次特大洪水的破壞；2003至2004年因05省道升格、建造大橋時(shí)掘溪取石，造成水道嚴(yán)重“破相”；景區(qū)上游將截流發(fā)電，分走水流等。面臨一次次困難，時(shí)會(huì)有人提出改換位址等意見。而每一次，都是以鄉(xiāng)情村韻為準(zhǔn)繩，經(jīng)反復(fù)權(quán)衡利弊、優(yōu)劣、得失后選擇了堅(jiān)持，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，屢損屢建。再將公路升格、建造大橋前后的游客數(shù)量進(jìn)行比較，之前的2002年游客是19.9萬(wàn)，（期間有余杭雙溪、臨安柳溪江等竹筏分流，）之后的2005年為19.8萬(wàn)。兩個(gè)基本持平的數(shù)據(jù)，肯定了堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò)。（可喜的是，2006年前五個(gè)月游客量已超上年同期1萬(wàn)。）

從表象上看，十三年了，天目溪上漂流的竹筏幾乎“一成不變”。然而，剝開不變的表象，透出的是她已由感性升華到理性的那種較高境界——細(xì)分特色，善于堅(jiān)持；寧缺勿濫，懂得放棄。她給了我們以明示：開發(fā)旅游區(qū)完善風(fēng)景區(qū)，固然需要“高于生活”，需要?jiǎng)?chuàng)新。但切忌嘩眾取寵，好高騖遠(yuǎn)；更不能主觀隨意，畫蛇添足，甚至違背規(guī)律，耗力傷財(cái)。

景村交融相互促進(jìn)，共建和諧鄉(xiāng)村環(huán)境

旅游區(qū)環(huán)境的平安和諧，是花時(shí)花錢花力、離家前往的游客的基本要求，是旅游目的地政府管理部門的職責(zé)，更是風(fēng)景旅游區(qū)持續(xù)發(fā)展的需要與責(zé)任。天目溪竹筏漂流景區(qū)的選址，是有利個(gè)性特色的需要，但弊以利所伏，這樣的選址給管理帶來(lái)了難度。游客乘竹筏游覽中須經(jīng)過(guò)五個(gè)村落——溪岸邊、水域上仍是沿溪村民生活和勞動(dòng)的地方——這種景中有村，村中是景，沒(méi)有景區(qū)界墻，景村相交互動(dòng)的狀況，是一對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯的關(guān)系。景區(qū)在這對(duì)矛盾的處理上，做得尤為突出，發(fā)揮了桐廬旅游人的優(yōu)勢(shì)，寫就了景區(qū)和鄉(xiāng)村相互尊重，和睦相處，和諧與共，互為促進(jìn)的歷史。

桐廬縣各級(jí)政府努力創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生、綠化縣鎮(zhèn)，促進(jìn)縣域山水風(fēng)景；對(duì)風(fēng)景旅游業(yè)全面規(guī)劃，宏觀協(xié)調(diào)，為風(fēng)景區(qū)保駕護(hù)航。

天目溪漂流景區(qū)（處于包括瑤琳仙境、紅燈籠外婆家、垂云洞、天峒山等景區(qū)，及相關(guān)的吃、住、行、購(gòu)等行業(yè)的瑤琳旅游大板塊內(nèi)，）屬瑤琳鎮(zhèn)區(qū)域，鎮(zhèn)政府早有了旅游強(qiáng)鎮(zhèn)的規(guī)劃，因此，凡涉及景區(qū)建設(shè)發(fā)展的問(wèn)題，大多有預(yù)案；出現(xiàn)的新問(wèn)題，也能及時(shí)妥善解決。大到整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)域的山林保護(hù)、環(huán)境改善，小到農(nóng)家衛(wèi)生、村民禮貌。天目溪景區(qū)相關(guān)的沿溪五村村委，在新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃里，除了常規(guī)性的目標(biāo)外，還增加了旅游發(fā)展應(yīng)有的目標(biāo)。如沿溪兩岸的綠化、村民垃圾處理等村風(fēng)村貌要求。風(fēng)景區(qū)的良好環(huán)境有了政策上的依據(jù)和政府的依靠。

竹筏漂流成功之初的1994年的國(guó)慶節(jié)，蜂擁而至的游客，大大超出了預(yù)期目標(biāo)下的準(zhǔn)備工作，讓接待工作遭遇極大的挑戰(zhàn)。于是，在天目溪上再建第二甚至第三竹筏漂流景區(qū)的呼聲蠻多、熱情奇高，有的甚至游說(shuō)縣里領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取再上竹筏項(xiàng)目。但縣政府最終聽取了旅游局的意見：避免重蹈外地“先亂后治”被動(dòng)之轍，天目溪只設(shè)一處竹筏漂流項(xiàng)目。確保了竹筏的健康發(fā)展，也免除了外來(lái)游客受“選擇題”“考試”的無(wú)奈和心苦。

風(fēng)景區(qū)與鄉(xiāng)村以誠(chéng)相待，以情相通；互為互利，同共發(fā)展。這是景址選定之初就確定的工作原則。

首先，尊重村民的生活習(xí)慣，引導(dǎo)村民接受新風(fēng)情。竹筏漂流經(jīng)過(guò)自然村落，生活著祖輩生于斯，長(zhǎng)于斯的村民，天目溪就是當(dāng)?shù)氐哪赣H河。為讓村民照舊放牛牧羊、浣衣洗菜、捕魚捉蝦、渡溪載物，呵護(hù)這片安寧和悅、城里人及“外鄉(xiāng)人”喜歡的山村情景，對(duì)竹筏漂行水道的設(shè)定，嚴(yán)格掌握既不影響村民的生活，又能讓游客近距離呼應(yīng)感受的尺度。沒(méi)有過(guò)多的“磨合”，景區(qū)游覽活動(dòng)與村民生活間便相安相和，相得益彰。一筏筏來(lái)自天南地北的游客，給悠然的山里生活帶來(lái)了多味風(fēng)情、增添了勃勃生機(jī)。游客與村民之間相互詢?nèi)?、互相?wèn)好的和美場(chǎng)景，隨時(shí)可遇。其情其景，每每讓岸上經(jīng)過(guò)的人們停車駐足，捕捉鏡頭。

其次，當(dāng)?shù)貎?yōu)先原則，聘用鄉(xiāng)農(nóng)村民為景區(qū)員工。既定的鄉(xiāng)村特色旅游，使得選招撐筏、拖筏等員工時(shí)，恰好成為景區(qū)兩全其美之事。這一方面因不必俊男靚女，要的多為鄉(xiāng)哥村叔，不僅能夠就地選材，而且省卻了用工上的諸多枝節(jié)；另一方面，正好給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民新開了一道就業(yè)之門。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在景區(qū)內(nèi)就業(yè)的村民有120多名。（加上因景區(qū)而生的賣土特產(chǎn)、供應(yīng)飲食小吃、提供住宿、開小面的等等從事旅游行業(yè)的村民達(dá)一千余人。）他們的家居溪畔，除了在景區(qū)工作，還能兼顧自家的農(nóng)田，因而收入好過(guò)縣城里一般的工薪族。

再次，給予鄉(xiāng)村以合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。景區(qū)開發(fā)之初，為使漂流沿溪的山更綠，景更美，各相關(guān)村委就作出規(guī)定，凡風(fēng)景區(qū)目力所及的山林全部停止砍伐，并負(fù)責(zé)看護(hù)。對(duì)一些景區(qū)使用場(chǎng)地、房屋等事宜上，各村也積極配合支持。作為回報(bào)，景區(qū)每年都在山林保護(hù)、場(chǎng)地租用、綠化護(hù)林等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。景區(qū)還在一些村莊進(jìn)行基本建設(shè)時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)資助。

此外，也是更重要的是，與村民交朋友，積感情。互通的感情結(jié)合互惠的措施，是事業(yè)成功并鞏固的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也是和諧精神環(huán)境的紐帶。十幾年里，并非沒(méi)有矛盾與糾紛，但是有了相互通暢的對(duì)話關(guān)系，矛盾的苗頭剛起，便能夠大化小，小化無(wú)。平時(shí)里，村民路過(guò)景區(qū)時(shí)會(huì)到里面坐坐；空閑時(shí)，員工與村民總是“家長(zhǎng)里短”；景區(qū)食堂里，常常會(huì)有村民剛從自留地里采摘下來(lái)的蔬菜??尤其感人的是，每當(dāng)山洪暴發(fā)、景區(qū)面臨危急時(shí)，很多村民都會(huì)自發(fā)主動(dòng)來(lái)到景區(qū)，參加抗洪搶險(xiǎn)，協(xié)助將竹筏轉(zhuǎn)移到安全的水域。不講報(bào)酬，不計(jì)得失，全然如鄰里相幫。所以能如此，也得益于景區(qū)員工隊(duì)伍的成份，他（她）們幾乎都來(lái)自農(nóng)村，大部分是“亦工亦農(nóng)”的當(dāng)?shù)卮迕瘛?/p>

本色為真，平實(shí)為誠(chéng)。真誠(chéng)是天目溪景區(qū)成功的基石，真誠(chéng)是天目溪景區(qū)久盛的根本。但從整體上分析，與更全面的景區(qū)比較，她并未達(dá)到出色的程度。尤其與那些因具備“沉魚落雁”、“傾國(guó)傾城”的景觀而（或許）可以坐等游客上門的景區(qū)比，天目溪景區(qū)更是相形見絀。她要想繼續(xù)“下一個(gè)”、甚至“下下一個(gè)”長(zhǎng)盛不衰，需要付出的努力是可想而知的。從逐漸成熟的中國(guó)旅游業(yè)的深遠(yuǎn)處看，她著重應(yīng)在改善情感服務(wù)，鞏固、發(fā)展情觀上下功夫。諸如純樸鄉(xiāng)村感情的延續(xù)，服務(wù)設(shè)施的細(xì)致周到，筏工解說(shuō)能力的提高，等等。因?yàn)榫坝^提升有限，而服務(wù)提升無(wú)限。■

第二篇：天目溪漂流導(dǎo)游詞

天目溪又稱分水江、桐溪、紫溪，源出天目山，流經(jīng)桐廬縣城與富春江匯合。這條被酈道元《水經(jīng)注》記載的：“連山夾水，兩岸對(duì)峙，……水木相映，泉石爭(zhēng)輝”的樓林紫溪，素有“溪有十八灘，一灘高一灘”之說(shuō)。天目溪竹筏漂流行程約1.5小時(shí)，既有平潭碧波，又有急流險(xiǎn)灘。皮筏漂流者自操船槳，可一人游，眾人游，劃槳嬉水，任意東西，煞是逍遙。

第三篇：大別山竹筏漂流開業(yè)典禮方案

大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司營(yíng)業(yè)慶典

目錄

一.典禮目的

典禮地點(diǎn) 典禮時(shí)間

二.開業(yè)前準(zhǔn)備

成立開業(yè)籌備小組 ? 人員布置 ? 典禮布置籌備

各小組具體工作及負(fù)責(zé)范圍 ? 開業(yè)前及典禮時(shí)的若干問(wèn)題 ? 開業(yè)前宣傳

二.開業(yè)當(dāng)天

現(xiàn)場(chǎng)人員時(shí)間安排 ? 典禮流程 ? 典禮流程（備）? 答謝酒會(huì) ? 嘉賓精美禮品

四.開業(yè)后 五.典禮致辭稿

主持人稿 ? 總經(jīng)理致辭 ? 政府機(jī)關(guān)代表致辭 ?

六.嘉賓清單 七.典禮預(yù)算

開業(yè)典禮策劃方案 典禮目的

根據(jù)景區(qū)開業(yè)要求,把開業(yè)典禮定位到創(chuàng)新、喜慶、經(jīng)濟(jì)、熱鬧，是典禮活動(dòng)既得到開業(yè)慶典的目的，又達(dá)到宣傳景區(qū)的效果。開業(yè)典禮地點(diǎn)：大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司接待處門前的廣場(chǎng)開業(yè)時(shí)間：/年/月/日 開業(yè)前準(zhǔn)備

一.成立開業(yè)籌備小組 執(zhí)行小組 籌備組由領(lǐng)導(dǎo)安排 ? 主要負(fù)責(zé)：

1.開業(yè)前方案進(jìn)一步完善、2.商定開業(yè)執(zhí)行小組人員、3.談恰主持人團(tuán)隊(duì)、演藝公司 4.主要發(fā)言人演講稿

5.列出嘉賓清單,聯(lián)系開業(yè)前組織參加典禮人員 6.培訓(xùn)活動(dòng)人員關(guān)于安保，活動(dòng)流程，應(yīng)急措施等 7.列出采購(gòu)清單,并做出預(yù)算 8.典禮布置道具籌備采購(gòu)、9.典禮結(jié)束后道具置放方案 10.向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天各階段情況 開業(yè)執(zhí)行組負(fù)責(zé)：

1.小組成員為保安、接待、禮儀、秩序、客服、后勤小 組組長(zhǎng)

2.帶領(lǐng)各位置人員參加開業(yè)典禮培訓(xùn)、3.開業(yè)按流程執(zhí)行典禮任務(wù)、4.接待來(lái)賓、引導(dǎo)來(lái)賓、嘉賓步入會(huì)場(chǎng) 5.維持典禮期間秩序 6.確保安保工作

7.引導(dǎo)來(lái)賓、嘉賓就餐休息

8.典禮結(jié)束后置放道具、清理典禮現(xiàn)場(chǎng) 二.人員布置

1.董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、以及各部門經(jīng)理為典禮當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)成員 2.籌備負(fù)責(zé)小組運(yùn)營(yíng)開業(yè)前期，典禮當(dāng)天以及開業(yè)后工作

3.執(zhí)行小組**人(根據(jù)細(xì)分小組數(shù)制定）帶領(lǐng)各帶領(lǐng)下小組負(fù)責(zé)景區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行，確保典禮按流程走完。

4.禮儀小組**名，由總經(jīng)理物色選出，負(fù)責(zé)典禮進(jìn)行時(shí)迎賓模特，主要嘉賓茶水，傳遞話筒，傳遞典禮外部向內(nèi)部物品，配合主持人工作

5.安保小組由保安和六名員工組成，負(fù)責(zé)景區(qū)當(dāng)天路口車輛出入狀況、典禮現(xiàn)場(chǎng)隔離帶維持工作、突發(fā)安全情況處理，保證當(dāng)天安保環(huán)節(jié)無(wú)事故。

6.秩序人員小組**人組成，負(fù)責(zé)園區(qū)開業(yè)前期布置任務(wù)、開業(yè)典禮期間大門外邊、景區(qū)典禮現(xiàn)場(chǎng)、車輛?？?，觀禮人員秩序、典禮結(jié)束觀禮人員安排

7.接待小組**人組成，負(fù)責(zé)景區(qū)開業(yè)當(dāng)天游客下車后致歡迎詞，并引導(dǎo)觀禮人群，帶領(lǐng)重要嘉賓領(lǐng)取胸花步入會(huì)場(chǎng)

8.后勤小組由最少**人組成，開業(yè)前期負(fù)責(zé)布置妥當(dāng)，開業(yè)典禮當(dāng)天負(fù)責(zé)典禮現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，煙花炮竹燃放、典禮完畢協(xié)助秩序人員疏散引導(dǎo)觀禮人群，清理典禮后現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生

三.典禮布置籌備 1.現(xiàn)場(chǎng)人員工作證

開業(yè)前期現(xiàn)場(chǎng)人員數(shù)，制定發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)人員工作證確保工作人員順利出入，典禮有秩序的進(jìn)行.2.胸花制作

開業(yè)前期準(zhǔn)備主要領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的胸花，景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)提前發(fā)放，來(lái)景區(qū)主要嘉賓接待后發(fā)放 3.隔離帶置放;在盆花鋪成的路盡頭安置80厘米高的隔離帶，沿紅地毯邊緣置放，防止非典禮正式人員踏上紅地毯，影響典禮正常進(jìn)行。4.購(gòu)買鞭炮、煙花。

開業(yè)當(dāng)天在典禮開始時(shí)，董事長(zhǎng)宣布完畢放鞭炮，煙花，以活躍開元?dú)夥铡?.攝像、攝影

準(zhǔn)備專業(yè)的攝像、攝影設(shè)備，有專業(yè)人士負(fù)責(zé)錄制、照相，籌備工作小組提供攝影、攝像及后期制作內(nèi)容 6.音響效果

開業(yè)前期布置在景區(qū)各主要路口置放音響，做到開業(yè)典禮期間和開業(yè)期間，在任何游客能站到的方集主干道能聞其聲 7.前期各用電設(shè)施的電線布置

開業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)以及停車場(chǎng)需要大量的供電插座，在保證來(lái)賓電動(dòng)車充電和典禮按程序進(jìn)行的同時(shí)，也要保證盡量的美觀 8.盆景花置放

盆景花:購(gòu)買盆景花，密密麻麻的置放進(jìn)門到開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)，鋪成一條迎賓道路，兩邊在輔佐帶有景區(qū)特色的刀旗 9.車輛?？?/p>

開業(yè)前期由籌備小組預(yù)估來(lái)景區(qū)人數(shù)，以及他們到景區(qū)的交通工具數(shù)量，選擇停車場(chǎng)面積，劃分汽車停放區(qū)域，電車停放區(qū)域，大巴車停放區(qū)域，制作指路牌，停車線，做好各類車輛?？繕?biāo)志、標(biāo)語(yǔ) 12.舞臺(tái)搭建

舞臺(tái)搭建距地約80cm，面積約40平方米，舞臺(tái)正面設(shè)立一個(gè)通道，兩側(cè)設(shè)立兩個(gè)通道，供嘉賓，主持人，演員出入。典禮背景置放大型景區(qū)背景宣傳圖，講話臺(tái)兩邊置放置放花籃，舞臺(tái)下正中央置放3排貴賓椅為嘉賓入座區(qū)。四.各小組具體工作及負(fù)責(zé)范圍

1)開業(yè)前積極配合籌備小組的培訓(xùn)工作安排及熟悉典禮流程 2)禮儀小姐要求身高**cm以上，長(zhǎng)相端莊，表情溫和，儀態(tài)端莊大方，語(yǔ)氣得體恭敬

3)迎賓任務(wù)，接過(guò)接待人員帶來(lái)的嘉賓引導(dǎo)到典禮現(xiàn)場(chǎng)貴賓席，主要在紅地毯負(fù)責(zé)迎來(lái)送往。

4)引導(dǎo)任務(wù)，是在進(jìn)行剪彩時(shí)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)。5)服務(wù)任務(wù)，是為嘉賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。6)拉彩任務(wù)，是在剪彩時(shí)展開、拉直紅色緞帶。7)捧花任務(wù)，在剪彩時(shí)手托花團(tuán)。

8)托盤任務(wù)，則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。

9)傳遞任務(wù)，負(fù)責(zé)傳遞典禮外圍向典禮現(xiàn)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)人或主持人傳遞物品

10)配合工作，主要配合協(xié)助主持人工作，使主持人更好的主持典禮，確保典禮圓滿進(jìn)行。

11)典禮結(jié)束后，引導(dǎo)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入休息室

12)就餐時(shí)間，負(fù)責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)桌位的奉茶，倒酒，上菜等工作

安保小組

1)開業(yè)前參加有關(guān)安保的培訓(xùn)及熟悉典禮流程

2)安保人員要服裝整潔，頭發(fā)長(zhǎng)短符合要求，做到儀表嚴(yán)整，堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁違法違紀(jì)。

3)引導(dǎo)車輛正確?？?，發(fā)現(xiàn)停放不正給予糾正。

4)典禮現(xiàn)場(chǎng)，站立在隔離帶內(nèi)側(cè)維持秩序，使觀禮人員不得踏 上紅地毯，確保典禮按流程進(jìn)行。

5)開業(yè)典禮當(dāng)天，負(fù)責(zé)景區(qū)安全工作，定時(shí)巡視景區(qū)，確保景區(qū)無(wú)隱患存在。

8)安保人員應(yīng)具備安全應(yīng)急能力，做到“事發(fā)有應(yīng)變” 9)發(fā)現(xiàn)案事件和突發(fā)事件要及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告。

10)典禮結(jié)束后，協(xié)助秩序小組引導(dǎo)觀禮人群到休息區(qū)。協(xié)助后勤小組清理典禮現(xiàn)場(chǎng)。

秩序小組

1)秩序小組人員要求:穿戴整齊,表達(dá)能力靈活,臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng),有一定的組織能力

2)開業(yè)前積極參加有關(guān)維持秩序的有關(guān)的培訓(xùn)及熟悉典禮流程 3)配合籌備小組執(zhí)行開業(yè)前期布置工作 4)開業(yè)當(dāng)天景區(qū)路口引導(dǎo)車輛停放 5)典禮進(jìn)行時(shí)維持典禮現(xiàn)場(chǎng)秩序 6)配合安保人員應(yīng)變突發(fā)情況 7)定時(shí)向籌備小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況

接待小組

1)接待小組要求:按公司規(guī)定著裝,保持干凈整潔,工作待人親切,手勢(shì)和行立作態(tài)表現(xiàn)謙虛而恭敬的態(tài)度,措辭適當(dāng),落落大方 2)開業(yè)前積極參加有關(guān)接待的有關(guān)的培訓(xùn)及熟悉典禮流程 3)設(shè)立胸花領(lǐng)取處,負(fù)責(zé)發(fā)放胸花

4)開業(yè)當(dāng)天,在車輛嘉賓下車處接待嘉賓,致歡迎詞

5)引導(dǎo)嘉賓領(lǐng)取胸花,并將重要嘉賓引導(dǎo)至紅地毯,交由禮儀小姐引導(dǎo)至貴賓席

6)開業(yè)典禮期間,所有接待人員立在觀禮現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè),面朝觀禮人員,以便解決觀禮人員的要求

后勤組

1)后勤人員要求:工裝整潔,勤勞,以公司開業(yè)任務(wù)為重 2)開業(yè)前參加有關(guān)后勤的培訓(xùn)及熟悉開業(yè)流程

3)音響,電線擺放,并調(diào)節(jié)音效,確定無(wú)影響開業(yè)典禮的不安全因素 4)開業(yè)前 椅子擺放、條幅懸掛、桌簽等物品擺放 5)開業(yè)典禮開始后，燃放煙花炮竹慶賀 6)典禮結(jié)束前后，打掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生

五．開業(yè)前及開業(yè)典禮進(jìn)行時(shí)的若干問(wèn)題 ? 接待問(wèn)題

1.主持人團(tuán)隊(duì)接待，主持人開園前一天運(yùn)載道具至景區(qū)，安 放到會(huì)議室，如果有留下意愿的話，由后勤小組安排到員工宿舍休息，吃住同員工待遇

2.提前來(lái)景區(qū)嘉賓安排景區(qū)接待中心或者安排方集鎮(zhèn)上的賓館居住，就餐方面，在景區(qū)居住的話安排在生態(tài)餐廳就餐，在賓館居住公司提供就餐費(fèi)

安全問(wèn)題

1.所有景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)人員典禮全程佩戴工作證

2.不僅現(xiàn)場(chǎng)安保人員，所有工作人員都應(yīng)有安全防范意識(shí)

3.現(xiàn)場(chǎng)線圈擺放應(yīng)在人流少的兩邊 或者在人多地帶做醒目的提醒標(biāo)語(yǔ)

開業(yè)典禮當(dāng)天，禮物問(wèn)題

1.開業(yè)典禮當(dāng)天，凡來(lái)景區(qū)者一律送礦泉水一瓶，2.禮品分**和**兩種

3.掃描二維碼者，可選擇其中一個(gè)禮品

4.一個(gè)微信號(hào)可領(lǐng)一份禮品，兩個(gè)微信關(guān)注可領(lǐng)兩份，三份封頂

開業(yè)當(dāng)天

一.現(xiàn)場(chǎng)人員時(shí)間安排 ? 6:00工作人員統(tǒng)一吃早飯

? 6:40，儀式現(xiàn)場(chǎng)所需設(shè)備全部到位。(現(xiàn)場(chǎng)布置、典禮所需及現(xiàn)場(chǎng)其他保障)?

7:05做最后的現(xiàn)場(chǎng)工作檢查。調(diào)試音響、禮儀小姐、攝影師及現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員到位,電工確保電源穩(wěn)定。7：20音響調(diào)試完畢。7:40 現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)響起,聚攬人氣。

7:50 禮儀小姐及現(xiàn)場(chǎng)接待、工作人員到崗,準(zhǔn)備迎接領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的到來(lái),并由禮儀小姐為來(lái)賓佩帶胸花進(jìn)行簽到服務(wù),后由接待人員引領(lǐng)至大廳入座。8:00 **表演

8:15 主持人登場(chǎng)，介紹入場(chǎng)嘉賓，8:25 歌手獻(xiàn)唱：例：（開門紅）之類

8:30 **表演

8:40 主持人介紹景區(qū)及優(yōu)惠信息

8:50 主持人現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)提問(wèn)，競(jìng)答對(duì)者有禮相送 9:00 **表演 9:05 領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓致詞 10.00 1.禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥

2.董事長(zhǎng)宣布開業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)揭竿同時(shí)爆喜球爆開 3.嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)剪彩瞬間禮炮齊響，全場(chǎng)熱烈掌聲。

4.掌聲中“招財(cái)進(jìn)寶”表演開始。由禮儀小姐持桿緩緩拉開橫幅<招財(cái)進(jìn)寶>大字打開（假設(shè)方案）

三.答謝酒會(huì) 10:30 生態(tài)餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領(lǐng)來(lái)賓就座。10:35 答謝酒會(huì)開始,由公司領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈(zèng)送精美禮品。10:40 來(lái)賓就餐。

11:20 戶外音樂(lè)停止,現(xiàn)場(chǎng)工作人員及慶典工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協(xié)助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場(chǎng)疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場(chǎng)。11:40 禮儀小姐、現(xiàn)場(chǎng)工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場(chǎng)后無(wú)異常狀況,全體撤離,并交還現(xiàn)場(chǎng)工作證,各歸各崗,恢復(fù)正常工作 12:00 全體現(xiàn)場(chǎng)員工就餐(包括外請(qǐng)人員)

四.嘉賓精美禮品 1.水果一份 2.土雞蛋一份 3.其它

開業(yè)后

開業(yè)后,也就進(jìn)入了正式的景區(qū)運(yùn)營(yíng),首要任務(wù)應(yīng)該是利用開業(yè)前宣傳、開業(yè)典禮的余熱，擴(kuò)大宣傳力度，范圍，人群，做到從開業(yè)到正式運(yùn)營(yíng)間的平穩(wěn)過(guò)渡

主持人致辭

今天是公元**年**月**日，農(nóng)歷**月初**，是一個(gè)易喜慶、善開業(yè)的大明吉日，更是一個(gè)政通人和，百業(yè)俱興的好日子。盛夏的固始是吉星高照、長(zhǎng)空溢彩、玉宇澄清、九州麗日、在這遍地綠茵、鳥語(yǔ)花香的美麗季節(jié)，在這溢滿著陽(yáng)光和歡笑的時(shí)刻，素有“北國(guó)江南，江南北國(guó)”之說(shuō)的信陽(yáng)大地又增加了一道亮麗的風(fēng)景，生態(tài)旅游業(yè)又升起了一顆新星！----這就是固始大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司的隆重開業(yè)！作為主持人，我榮幸的代表固始大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司的總經(jīng)理汪澤亞先生、副總經(jīng)理吳軍先生向今天前來(lái)祝賀固始大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓、所有的朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎！今天可以說(shuō)是喜鵲登枝、佳賓盈門、福祿壽齊聚、祥瑞繞門庭。前來(lái)祝賀的嘉賓有：.........固始大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司，旗下的大別山竹筏漂流，之所以有今天的開張營(yíng)業(yè)，也離不開汪總、吳總和全體員工的積極努力、更離不開社會(huì)各界的鼎力支持。固始大別山竹筏漂流位于河南省信陽(yáng)市固始縣方集鎮(zhèn)境內(nèi)，大別山竹筏漂流占地面積約55萬(wàn)平方。毗鄰滬陜高速僅五分鐘路程，東接安徽六安，阜陽(yáng)，合肥僅一個(gè)半小時(shí)車程，西接信陽(yáng)八縣兩區(qū)，南至湖北麻城及武漢，北達(dá)駐馬店漯河乃至鄭州地區(qū)。公司一期工程籌建竹筏漂流項(xiàng)目，2016年開工，預(yù)計(jì)2018年全面竣工，累計(jì)投資約有一億，完成綿延5公里的河道設(shè)施建設(shè) 現(xiàn)在已有的設(shè)施除竹筏漂流外，還有水上游樂(lè)球，皮筏艇，獨(dú)木舟，水上碰碰船，水上步行球等十幾種水上娛樂(lè)設(shè)施，以及自助燒烤和野營(yíng)等許多項(xiàng)戶外活動(dòng)項(xiàng)目

景區(qū)以科學(xué)發(fā)展為方針，致力打造中原首家水上綜合娛樂(lè)項(xiàng)目，同時(shí)積極帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展，拉動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為國(guó)家，為家鄉(xiāng)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。固始大別山生態(tài)旅游開發(fā)有限公司以謙虛的態(tài)度，創(chuàng)新的理念，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及積竭誠(chéng)的服務(wù)在現(xiàn)在旅游的浪潮中穩(wěn)中求進(jìn)！一直來(lái)的努力得到縣委領(lǐng)導(dǎo)及周邊居民的一致好評(píng)。

走進(jìn)大別山竹筏漂流景區(qū)，您就會(huì)走進(jìn)一個(gè)精美絕倫、獨(dú)一無(wú)二的水上樂(lè)園！下面我有請(qǐng)汪總

宣布：大別山竹筏漂流隆重開業(yè)：以告天地，鞭炮齊鳴！

大別山竹筏漂流的隆重開業(yè)，在活躍固始縣經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入、促進(jìn)消費(fèi)、拓寬就業(yè)門路等諸多方面，都將發(fā)揮它積極的促進(jìn)作用。

“黃金寶地，喜接四海賓客；吉星高照，笑迎八方財(cái)神！”下面有請(qǐng)：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)為大別山竹筏漂流隆重開業(yè)剪彩！

主持人致辭

面對(duì)著這么多好朋友的熱情祝賀，做為咱們大別山竹筏漂流的總經(jīng)理汪澤亞先生也一定有很多話要和大家講！有請(qǐng)總經(jīng)理致辭！

總經(jīng)理致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們，先生們，朋友們： 大家好！大別山竹筏漂流乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，在**月**號(hào)隆重開業(yè)。今天，我們無(wú)比榮幸的邀請(qǐng)到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行大別山竹筏漂流的開業(yè)慶典，請(qǐng)?jiān)试S我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

大別山竹筏漂流從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的殷切希望，把大別山竹筏漂流辦好，把幸福和歡樂(lè)送給每一位關(guān)愛(ài)我們的朋友，這就是我們對(duì)大家的點(diǎn)滴回報(bào)?，F(xiàn)在裝修完成開業(yè)的大別山竹筏漂流，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后大別山竹筏漂流一定會(huì)成為縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線！

“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡力把大別山竹筏漂流做成縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流生態(tài)旅游區(qū)。

您的一次光臨，就是對(duì)我們的一份支持；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛(ài)大別山竹筏漂流，支持大別山竹筏漂流，我相信，有了你們，大別山竹筏漂流一定會(huì)生意興隆，財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬(wàn)里！再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！謝謝！

主持人致辭

感謝汪總的精彩致辭，也讓我們期待和見證大別山竹筏漂流穩(wěn)固向前一帆風(fēng)順。接下來(lái)有請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)***先生致辭

縣領(lǐng)導(dǎo)致辭

尊敬的各位來(lái)賓、女士們、先生們、朋友們：

在這風(fēng)光無(wú)限的火熱八月，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，共同在這里參加大別山竹筏漂流的開業(yè)典禮。這是固始縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一件大事，必將在固始縣旅游發(fā)展史上寫下濃墨重彩的一筆。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表固始縣委、政府對(duì)大別山竹筏漂流的竣工開業(yè)表示熱烈的祝賀！對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持固始縣縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界表示衷心的感謝！

近年來(lái)，按照固始縣提出的“把固始建設(shè)成生態(tài)旅游城鎮(zhèn)”的要求，固始縣牢固樹立“固始興旺、固始發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，傾力打造“生態(tài)旅游城市”工程，努力構(gòu)建大別山竹筏漂流以為龍頭、沿線景點(diǎn)為補(bǔ)充的“眾星捧月”生態(tài)旅游格局，有力推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，生態(tài)旅游業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。

生態(tài)旅游作為“百里旅游長(zhǎng)廊”和“眾星捧月”旅游格局的一項(xiàng)重要內(nèi)容和有益補(bǔ)充，其旅游資源得天獨(dú)厚、稟賦極高，得到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人及中外專家的高度評(píng)價(jià)。它的成功簽約和順利竣工,不僅是固始生態(tài)旅游開發(fā)有限公司把握商機(jī)、大膽開拓、勇于創(chuàng)新的結(jié)果，也是固始縣深化改革、擴(kuò)大開放、不斷優(yōu)化投資環(huán)境的結(jié)果。我們衷心的希望，固始生態(tài)旅游開發(fā)有限公司能夠堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴(yán)格管理，科學(xué)經(jīng)營(yíng)，永葆生態(tài)園的自然品位”的原則，積極創(chuàng)新，大膽探索，不斷提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，努力把大別山竹筏漂流建設(shè)成為固始縣、方集地區(qū)乃至信陽(yáng)周邊旅游景區(qū)的又一道和諧、亮麗和富有人文氣息與文化內(nèi)涵的全新景觀。

今后，固始縣委、政府也將會(huì)一如既往地關(guān)注、支持大別山竹筏漂流的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，按照“你發(fā)財(cái)、我發(fā)展”的雙贏思路，我們歡迎更多的有志之士參加固始縣生態(tài)旅游事業(yè)的開發(fā)建設(shè)，盡最大的努力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展。

最后，預(yù)祝大別山竹筏漂流生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！祝各位來(lái)賓身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝大家！

主持人致辭

朋友們，如果說(shuō)友誼是一朵開不敗的鮮花，那么澆灌它的必定是發(fā)自心田的甘泉；如果說(shuō)友誼是一棵長(zhǎng)青樹的話，那么照耀它的必定是心中不落的太陽(yáng)。在這里我也衷心祝愿大別山竹筏漂流在以后的發(fā)展中：財(cái)如曉日蒸云起，利似春潮帶雨來(lái)，衷心的祝愿汪澤亞先生與社會(huì)各界朋友的友誼天長(zhǎng)地久、地久天長(zhǎng)，祝愿所有的朋友們吉祥如意，事業(yè)騰達(dá)！

最后讓我們以熱烈掌聲慶祝大別山竹筏漂流營(yíng)業(yè)典禮順利結(jié)束 酒會(huì)主持人致辭

有請(qǐng)我們的服務(wù)人員斟滿美酒，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、親朋好友共同舉杯，祝全場(chǎng)的好朋友們，一帆風(fēng)順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來(lái)財(cái)，九九同心，十全十美，百事可樂(lè)，千事吉祥，萬(wàn)事如意！----干杯！

典禮預(yù)算 1.主持人團(tuán)隊(duì)-2.表演團(tuán)隊(duì) 3.盆景花 20 盆 4.橫幅 20條

5.煙花 鞭炮 20箱 兩盤 6.現(xiàn)場(chǎng)人員工作證 35張 7.貴賓胸花 **枚(待定)8.隔離帶（待定）9.贈(zèng)品礦泉水 400瓶 10.嘉賓 領(lǐng)導(dǎo)專用飲料 100瓶 11.地毯

應(yīng)急事項(xiàng)處理：1.就天氣情況而言，提前準(zhǔn)備10—50把雨傘 2.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備消暑藥或者調(diào)救護(hù)車一輛

第四篇：《中國(guó)的持續(xù)發(fā)展之路》教學(xué)設(shè)計(jì)

滄源民族中學(xué)高二年級(jí)地理教學(xué)設(shè)計(jì)

2011 年9月7日 第 4 周第二節(jié)《中國(guó)的持續(xù)發(fā)展之路》設(shè)計(jì)

主備教師：趙玉正

教學(xué)課時(shí)：2課時(shí)

一、內(nèi)容及其解析：

本節(jié)課要學(xué)的內(nèi)容中國(guó)可持續(xù)發(fā)展，指的是中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)以及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略的原因和具體措施，其核心理解可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的原因和措施，理解它關(guān)鍵就是要知道可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，及利用運(yùn)用實(shí)例分析中國(guó)的現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展的不符合的的例子，并在可持續(xù)發(fā)展思想的的指導(dǎo)下須要采取的措施。學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)〈〈可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵〉〉，本節(jié)課的內(nèi)容《〈中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展之路〉》就是在此基礎(chǔ)上的發(fā)展。由于它還與〈〈區(qū)域開發(fā)與整治〉〉有承上啟下的聯(lián)系,所以在本學(xué)科有承上啟下的地位，是本學(xué)科的專題二內(nèi)容的核心內(nèi)容。教學(xué)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略的原因和具體措施，解決重點(diǎn)的關(guān)鍵是需要教師和學(xué)生合作的基礎(chǔ)結(jié)合社會(huì)問(wèn)題，結(jié)合地理原理進(jìn)行分析與總結(jié)。

二、目標(biāo)及其解析

1、掌握中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)

目標(biāo)解析：掌握其就得先將中國(guó)的當(dāng)前資源、人口、環(huán)境等的國(guó)情展現(xiàn)與學(xué)生面前，讓學(xué)生作討論

2、理解我國(guó)四大可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略的原因和具體措施。

目標(biāo)解析：采用多媒體展現(xiàn)中國(guó)的人口、資源等方面，然后讓學(xué)生得出這些方面的嚴(yán)峻問(wèn)題，從而針對(duì)這些現(xiàn)象得出中國(guó)可持續(xù)發(fā)展必須實(shí)施的戰(zhàn)略。

三、問(wèn)題診斷分析

在本節(jié)課的教學(xué)中，學(xué)生可能遇到的問(wèn)題是對(duì)我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展的四大戰(zhàn)略實(shí)施的必要性，要解決這一問(wèn)題，就要通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景引導(dǎo)學(xué)生思考。

四、教學(xué)支持條件分析

在本節(jié)課的教學(xué)中，準(zhǔn)備使用講授和討論，這樣做有利于增強(qiáng)課堂氛圍，使枯燥的理論在討論組活動(dòng)中變得有趣味。

五、教學(xué)過(guò)程

問(wèn)題一：可持續(xù)發(fā)展的概念是由發(fā)達(dá)國(guó)家提出的，中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，有沒(méi)有必要走可持續(xù)發(fā)展之路？該怎么做，為什么？（設(shè)計(jì)意圖：引出中國(guó)也要走可持續(xù)發(fā)展之路）

師生活動(dòng)：學(xué)生與老師共同討論其原因、以及措施。問(wèn)題二：中國(guó)可持續(xù)發(fā)展面臨的人口問(wèn)題有哪些？.針對(duì)我國(guó)的人口問(wèn)題，我們?cè)摬扇∈裁礃拥拇胧?/p>

設(shè)計(jì)意圖：先知道中國(guó)的一些人口國(guó)情，以及采取的行動(dòng)的必要性。滄源民族中學(xué)高二年級(jí)地理教學(xué)設(shè)計(jì)

2011 年9月7日 第 4 周解析：我國(guó)面臨的人口問(wèn)題：人口眾多、人口素質(zhì)較低、人口結(jié)構(gòu)不合理，以及人均自然資源占有量少等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展。

采取措施：面對(duì)我國(guó)面臨的人口問(wèn)題，我們一方面要嚴(yán)格控制人口的數(shù)量，加強(qiáng)人力資源開發(fā)，提高人口素質(zhì)，充分發(fā)揮人們的積極性和創(chuàng)造性；另一方面，要合理地利用自然資源，減輕人口對(duì)資源和環(huán)境的壓力，為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

師生活動(dòng)：討論問(wèn)題、回答并得出人口戰(zhàn)略實(shí)施的必要性、及其對(duì)應(yīng)的措施，完成練習(xí)。

問(wèn)題

三、我國(guó)地大物博，自然資源種類多、總量大、類型齊全，為什么長(zhǎng)期存在資源的相對(duì)短缺？針對(duì)我國(guó)長(zhǎng)期存在資源相對(duì)短缺的問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決？

設(shè)計(jì)意圖：先知道中國(guó)的資源國(guó)情，以及采取的行動(dòng)的必要性

解析：1我國(guó)人均資源占有量少，資源利用率低，為滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的需要，既要保護(hù)和合理利用有限的自然資源，又要依靠科技進(jìn)步充分挖掘潛力，促使其增值，并在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運(yùn)輸、生活消費(fèi)等方面逐步建立資源節(jié)約型的經(jīng)濟(jì)體系。師生活動(dòng)：討論資源狀況、回答解決辦法

問(wèn)題

四、我國(guó)人口眾多，人均資源少，自然環(huán)境面臨著極大的危機(jī)。我國(guó)環(huán)境問(wèn)題主要表現(xiàn)在哪些方面？舉例說(shuō)明。面對(duì)日益嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，我們?cè)撛趺崔k？

設(shè)計(jì)意圖：先知道中國(guó)的環(huán)境國(guó)情，以及采取的行動(dòng)的必要性 例題：下列屬于清潔生產(chǎn)的是

①生產(chǎn)可在自然界分解的包裝袋

②及時(shí)清理垃圾

③加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)末端環(huán)境污染的處理

④利用礦物燃燒

A． ①②

B．②③

C． ①③

D．②④

變式：作為中學(xué)生，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)從自身做起，下列敘述中正確的是

（）A．參與環(huán)?；顒?dòng)

B．等工作后再接受環(huán)保教育

C．學(xué)生與可持續(xù)發(fā)展沒(méi)有關(guān)系

D．積極購(gòu)買非生態(tài)標(biāo)志產(chǎn)品

師生活動(dòng)：討論環(huán)境狀況、回答解決辦法

問(wèn)題

五、怎樣實(shí)現(xiàn)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定戰(zhàn)略？

設(shè)計(jì)意圖：目的就是知道穩(wěn)定戰(zhàn)略的重要性，同時(shí)也會(huì)用該原理 滄源民族中學(xué)高二年級(jí)地理教學(xué)設(shè)計(jì)

2011 年9月7日 第 4 周解說(shuō)中國(guó)的面對(duì)國(guó)際問(wèn)題時(shí)的態(tài)度

解析：經(jīng)濟(jì)發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展的核心，它既是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心和前提，也是可持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)、切人點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。中國(guó)必須毫不動(dòng)搖地把發(fā)展經(jīng)濟(jì)擺在首位，作為各項(xiàng)工作的中心；必須把實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提高到國(guó)家和民族整體利益的高度，協(xié)調(diào)和組織各部門、各地方和全體公民的行動(dòng)，在保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)增長(zhǎng)的前提下，保護(hù)自然資源，改善生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)持社會(huì)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。師生活動(dòng)：結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況、回答穩(wěn)定戰(zhàn)略的必要性及其解決辦法

六、課堂小結(jié)

七、目標(biāo)檢測(cè)

1．為了改善生態(tài)環(huán)境，“十五”計(jì)劃要求我國(guó)森林覆蓋率從現(xiàn)在的16.5％提高到18.2％。下列措施中，能快速有效提高森林覆蓋率的是

①繼續(xù)營(yíng)造防護(hù)林體系 ②實(shí)施退耕還林工程 ③加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)建設(shè) ④實(shí)施天然林保護(hù)工程

A．①②

B．①③ C．②④

D．③④

2、國(guó)家主席胡錦濤指出，我們要始終把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放在重要戰(zhàn)略位置，把工作抓得緊而又緊，做得實(shí)而又實(shí)。這里強(qiáng)調(diào)實(shí)施的是

A，科教興國(guó)戰(zhàn)略 B，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 C，人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略 D，西部大開發(fā)戰(zhàn)略

3、我國(guó)陸地面積居世界第三位，45種主要礦產(chǎn)資源的潛在價(jià)值居世界第三位，水能、太陽(yáng)能和煤炭資源分別居世界第一、第二、第三位；我國(guó)自然資源人均占有量低于世界平均水平；人均土地面積為1/3，水人均為1/4，人均森林面積為1/6，人均草地面積為1/3，礦產(chǎn)資源潛在價(jià)值也只及世界人均值的1/2。以上材料表明（）

A、我國(guó)自然資源占優(yōu)勢(shì) B、自然資源的開發(fā)利用總是有限的

C、我國(guó)自然資源總量大，種類多，但人均占有量少 D、我國(guó)自然資源分布不平衡

4、面對(duì)人口、資源、環(huán)境方面的國(guó)情，我們

A、必須堅(jiān)持“先污染，后治理”的方略 B、要禁止開發(fā)不可再生資源 C、要倡導(dǎo)綠色消費(fèi) D、要走可持續(xù)發(fā)展之路

5、下列舉措能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的是

A“三江源”自然保護(hù)區(qū)的建立 滄源民族中學(xué)高二年級(jí)地理教學(xué)設(shè)計(jì)

2011 年9月7日 第 4 周B國(guó)家確立了以生態(tài)建設(shè)為主的林業(yè)發(fā)展方向 C中國(guó)公民境內(nèi)外游文明行為公約指南 D貫徹落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》。

八、課后配餐：

A組：濕地與森林、海洋被并稱為全球三大生態(tài)系統(tǒng)，在防洪、抗旱、調(diào)節(jié)氣候、控制污染等方面具有其他生態(tài)系統(tǒng)所不可替代的功能和效益，被譽(yù)為地球之“腎”。據(jù)此回答1～2題。

1．我國(guó)政府下令停止開墾三江平原上的沼澤地，主要原因是

A．三江平原的土壤十分貧瘠 B．開發(fā)的成本太高

C．糧食過(guò)剩，價(jià)格下降 D．為了保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境 2．長(zhǎng)江中下游濕地破壞嚴(yán)重，主要是因?yàn)樵摰貐^(qū)

A．用水增多，地表水減少 B．圍湖造田，泥沙淤積 C．城市化進(jìn)程加快，占用大量濕地 D．大片濕地改建為魚塘 3．發(fā)展中國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)采取的正確措施是

A．可以采取相關(guān)措施減少污染，避免發(fā)展過(guò)程中的環(huán)境問(wèn)題 B．環(huán)境污染是不可避免的，可采取“先污染，后治理”的策略 C．經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，環(huán)境問(wèn)題自然會(huì)解決 D．保護(hù)環(huán)境就必須堅(jiān)決禁止興建有污染的企業(yè) B組

1、要正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展同人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，必須堅(jiān)持

A科教興國(guó)戰(zhàn)略 B對(duì)外開放 C可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 D計(jì)劃生育

2、面對(duì)嚴(yán)峻的資源與環(huán)境形勢(shì)，我國(guó)一些城市的工業(yè)園區(qū)嘗試從“原料—產(chǎn)品—廢物”的傳統(tǒng)模式，向“廢物—再生原源—產(chǎn)品—用戶”的循環(huán)利用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變

A代表著先進(jìn)文化的發(fā)展方向 B是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的必然要求 C能消除經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一切障礙 D可徹底改變我國(guó)資源短缺的現(xiàn)狀

3、美國(guó)：學(xué)生課本重復(fù)利用，一本教科書平均壽命5年。韓國(guó)：一次性臺(tái)布、洗刷用品早沒(méi)了蹤影。日本：發(fā)明了一次性筷子，但嚴(yán)禁砍伐本國(guó)樹木做筷子。以上這些給我們的啟示是

①必須節(jié)約資源 ②必須發(fā)展生產(chǎn)力 ③必須實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 ④我國(guó)人均資源占有量大大低于世界平均水平

A①②④ B①②③ C①③ D①②③④ C組2005年6月30日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶在全國(guó)做好建設(shè)節(jié)約型社會(huì)近期重點(diǎn)工作電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，事關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程和國(guó)家安全，事關(guān)人民群眾福祉和根本利益，事關(guān)中華民族生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，據(jù)此回題

1、之所以要建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，是因?yàn)?/p>

①我國(guó)是資源貧乏的國(guó)家 ②我國(guó)的資源總量太小 ③我國(guó)人均 滄源民族中學(xué)高二年級(jí)地理教學(xué)設(shè)計(jì)

2011 年9月7日 第 4 周資源占有量不高 ④我國(guó)存在資源浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題

A①② B③④ C①③ D②④

2、要建設(shè)節(jié)約型社會(huì)就應(yīng)該

①堅(jiān)持保護(hù)資源環(huán)境的基本國(guó)策 ②大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德

③堅(jiān)持資源開發(fā)與節(jié)約并重，把開發(fā)放在首位

④運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段和措施保證資源節(jié)約。A①②③ B②③④ C①③④ D①②④

有關(guān)《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》

3、的敘述，正確的是（）①提出了中國(guó)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略、對(duì)策及行動(dòng)方案

②該書是全球第一部國(guó)家級(jí)的“21世紀(jì)議程”

③該書提出的“人口與人類住區(qū)消費(fèi)與社會(huì)服務(wù)”的內(nèi)容，主要屬于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的范圍

④該書提出的“團(tuán)體與公眾參與”“立法與實(shí)施”等內(nèi)容，主要屬于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的范疇

A．①②

B．②③

C．③④ D．②④

九、教學(xué)反思：

本節(jié)在教學(xué)過(guò)程中，重點(diǎn)是理論的具體化，及要用生活中熟悉的例子來(lái)詮釋可持續(xù)發(fā)展思想實(shí)施的必要性。因此教學(xué)的難點(diǎn)在于收集生活實(shí)例。

第五篇：剖析新華書店變革之路

剖析新華書店變革之路

最近一段時(shí)間關(guān)于出版發(fā)行行業(yè)的消息一直是國(guó)內(nèi)新聞的熱點(diǎn)。出版社從原來(lái)各自為政的事業(yè)單位轉(zhuǎn)變成統(tǒng)一運(yùn)作的出版集團(tuán)；新華書店在各地大張旗鼓搞連鎖經(jīng)營(yíng)；國(guó)家新聞出版總署打破新華書店對(duì)圖書發(fā)行的壟斷，授予山東世紀(jì)天鴻書業(yè)有限公司“出版物國(guó)內(nèi)總發(fā)行權(quán)”和“全國(guó)性連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)許可”等等。

然而這些恐怕僅僅只能算是中國(guó)出版發(fā)行領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)即將發(fā)生轉(zhuǎn)變的一個(gè)前奏而已。根據(jù)中國(guó)加入WTO的承諾，今年12月1日以后，我國(guó)將對(duì)外資開放全國(guó)所有圖書零售市場(chǎng)。2006年，開放將擴(kuò)大到整個(gè)發(fā)行領(lǐng)域，外國(guó)資本投資國(guó)內(nèi)書刊發(fā)行領(lǐng)域?qū)⒉皇苋魏蜗拗?，投資比例、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等均由投資者自主選擇。但是，目前我國(guó)的圖書發(fā)行流通領(lǐng)域的格局則是傳統(tǒng)的新華書店占據(jù)了市場(chǎng)上60%左右的市場(chǎng)份額，其他部分則由出版社、民營(yíng)書店所占據(jù)。

走出“溫室”迎接競(jìng)爭(zhēng)

盡管新華書店仍然占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的最大份額，其面臨的狀況，卻是“大而不強(qiáng)”.“新華書店”作為一個(gè)有過(guò)光輝歷史的金字招牌，曾一統(tǒng)全國(guó)圖書的發(fā)行和銷售。但是隨著近年來(lái)圖書發(fā)行領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，民營(yíng)書店異軍突起，后者正在借助自己服務(wù)、效率和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)迅速蠶食新華書店原有的市場(chǎng)份額和客戶群。與此同時(shí)，新華書店各自為政的經(jīng)營(yíng)格局不但限制了新華書店的擴(kuò)張和發(fā)展，也直接導(dǎo)致了整體運(yùn)營(yíng)成本的居高不下。由于體制上的限制，各地新華書店雖然名稱相同，但每一個(gè)都是單獨(dú)的利益主體。各省有省新華書店，市有市新華書店，直到縣一級(jí)，也有獨(dú)立核算的新華書店。它們?cè)谛姓`屬關(guān)系上都直接歸屬當(dāng)?shù)卣?，只在業(yè)務(wù)上進(jìn)行相互間的協(xié)調(diào)和合作。而圖書經(jīng)銷作為一項(xiàng)分銷業(yè)務(wù)，同樣應(yīng)該遵循分銷企業(yè)的價(jià)值規(guī)律，對(duì)它而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力并無(wú)例外，也在于成本領(lǐng)先。如何在商品的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中盡可能地降低成本是企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。而長(zhǎng)久以來(lái)新華書店的經(jīng)營(yíng)格局，卻與這一標(biāo)準(zhǔn)背道而馳。

新華書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀也說(shuō)明了這種情況：全國(guó)除了個(gè)別地區(qū)的新華書店外，基本上在一般圖書的發(fā)行和銷售方面都處于虧損狀態(tài)。新華書店幾乎完全依賴中小學(xué)教材發(fā)行得以生存。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)中小學(xué)教材出版的總量占據(jù)了中國(guó)出版業(yè)市場(chǎng)80％的份額，教材和教輔類書籍的銷售利潤(rùn)為全行業(yè)平均利潤(rùn)的520％，而全國(guó)的中小學(xué)教材發(fā)行基本上是由當(dāng)?shù)匦氯A書店所壟斷。這種政策保護(hù)使得新華書店在利潤(rùn)構(gòu)成上顯得非常單一。但近來(lái)，很多省份正在試行教材發(fā)行的招標(biāo)，包括郵政、民營(yíng)書店和物流公司等方面的力量都對(duì)這個(gè)市場(chǎng)躍躍欲試，新華書店傳統(tǒng)的利潤(rùn)來(lái)源受到了極大的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)也早已不僅僅來(lái)源于國(guó)內(nèi)。凡是談?wù)搱D書發(fā)行的人都不能不提及另外一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手－貝塔斯曼。1995年年初，貝塔斯曼與中國(guó)科技圖書公司成立了一家合資公司，這讓這家德國(guó)企業(yè)成為了至今依然是惟一可以在國(guó)內(nèi)開展圖書零售業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司。雖然貝塔斯曼現(xiàn)在僅依靠其書友會(huì)在開展零售業(yè)務(wù)，但是誰(shuí)都清楚這位世界級(jí)圖書銷售巨頭背后的力量。此外，還有一些新聞不斷觸動(dòng)著從事圖書發(fā)行的人的神經(jīng)：2003年12月，貝塔斯曼再次出擊，宣布收購(gòu)國(guó)內(nèi)第一家民營(yíng)全國(guó)圖書連鎖企業(yè)21世紀(jì)錦繡圖書連鎖公司40％股份，新公司將成為國(guó)內(nèi)第一家中外合資圖書連鎖企業(yè)。就在不久前貝塔斯曼已經(jīng)向新聞出版總署遞交了出版物總發(fā)權(quán)的申請(qǐng)。貝塔斯曼這些行為的用意自然是在未來(lái)能在中國(guó)圖書出版發(fā)行市場(chǎng)大有一番作為。

體制轉(zhuǎn)變不亞于一場(chǎng)革命

面對(duì)圖書發(fā)行行業(yè)的內(nèi)憂外患，新華書店作為這個(gè)市場(chǎng)的主角自然不會(huì)任憑市場(chǎng)不斷流失。自2000年以來(lái)，全國(guó)各地的新華書店紛紛走了“改制”的道路。

改制的第一步，改變的是過(guò)去新華書店“三權(quán)分割”的情況，即市、縣新華書店的產(chǎn)權(quán)和人事權(quán)歸當(dāng)?shù)卣?，業(yè)務(wù)權(quán)則歸省級(jí)新華書店的局面。很多省的新華書店改制是由省政府出面，協(xié)調(diào)各市級(jí)和縣級(jí)政府，把全省的新華書店的國(guó)有資產(chǎn)統(tǒng)一委托給省級(jí)新華書店代為管理。一旦把產(chǎn)權(quán)拿到，人事權(quán)和業(yè)務(wù)權(quán)也自然而然地統(tǒng)一在一起。浙江新華書店在1999年12月28日組建了浙江新華發(fā)行集團(tuán)、浙江省新華書店集團(tuán)有限公司，完成了產(chǎn)權(quán)、人權(quán)、事權(quán)三權(quán)統(tǒng)一，為浙江新華書店的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。而四川、北京等地也基本上在2003年完成了各自地區(qū)的新華書店的授權(quán)經(jīng)營(yíng)。

不過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)只是改制過(guò)程中的第一步，真正的困難在于改變?cè)瓉?lái)新華書店的事業(yè)單位身份。由于新華書店過(guò)去在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)上的特殊地位，全國(guó)的各地的新華書店基本都是事業(yè)單位編制，很多員工在頭腦中根深蒂固地認(rèn)為，自己的工作屬于國(guó)有事業(yè)單位編制，生活和工作都有保障。正是這種思想同樣束縛了新華書店積極參與發(fā)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。改制中最為關(guān)鍵的一步就是打破員工終身聘用制，使新華書店真正成為一個(gè)企業(yè)。一時(shí)間，了斷員工國(guó)有身份，重新競(jìng)聘上崗的工作在各地新華書店展開。

這一轉(zhuǎn)變不亞于一場(chǎng)革命，改制對(duì)于新華書店發(fā)生的影響也是很深遠(yuǎn)的。改制過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題，也深深地反映出轉(zhuǎn)變的艱辛與困難。很多縣市一級(jí)的新華書店人員大量流失、在改制的很多地方，新華書店的銷售額不斷下滑……但是我們不得不承認(rèn)，這些都是新華書店在自身變革過(guò)程中必須承擔(dān)的“陣痛”.很快，改制的下一步驟可能馬上又會(huì)到來(lái)：全國(guó)范圍內(nèi)的新華書店的整合。這一輪的整合很有可能會(huì)借鑒航空公司的整合方式：在全國(guó)范圍內(nèi)，以幾家主要的省級(jí)新華書店為龍頭逐步整合其他省份的新華書店，最終在全國(guó)范圍內(nèi)形成幾個(gè)大型的圖書發(fā)行集團(tuán)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是成本和效率的競(jìng)爭(zhēng)

盡管新華書店解決了機(jī)制上的問(wèn)題，但是經(jīng)營(yíng)中競(jìng)爭(zhēng)仍然時(shí)時(shí)刻刻困擾著新華書店。眾所周知，分銷企業(yè)最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是來(lái)源于低成本運(yùn)營(yíng)。不論是像沃爾瑪這樣的大型連鎖商業(yè)巨頭，還是像國(guó)美這樣的專業(yè)分銷商，大家關(guān)注的要點(diǎn)都是相同的：如何更好地降低成本，如何更多地提高效率。

應(yīng)該說(shuō)成本和效率這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)圖書和音像產(chǎn)品的影響更勝于其他零售產(chǎn)品：圖書和音像產(chǎn)品本身的價(jià)值不高、產(chǎn)品的生命周期很短、客戶重復(fù)購(gòu)買的可能性不大、部分產(chǎn)品的季節(jié)性強(qiáng)、商品的逆向物流頻繁等等。這些圖書和音像商品的固有特點(diǎn)決定了如果要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在成本和效率方面有新的突破。

新華書店也在不斷探索如何在成本和效率方面尋求新的突破。在2001年四川新華書店開始嘗試在全省范圍內(nèi)進(jìn)行圖書銷售的連鎖經(jīng)營(yíng)，迄今為止已經(jīng)形成包括直營(yíng)店和加盟店在內(nèi)近200多家門店；浙江省新華書店集團(tuán)有限公司也在2003年6月完成72家子公司244個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的全部連鎖經(jīng)營(yíng)。新華書店的連鎖經(jīng)營(yíng)，將一改過(guò)去各地新華書店單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的局面，通過(guò)整個(gè)連鎖公司的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一信息管理、統(tǒng)一市場(chǎng)策略，最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

而新華書店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)之后，則對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)和物流提出了新的挑戰(zhàn)。保證連鎖企業(yè)成本降低最為關(guān)鍵的因素就是信息系統(tǒng)和物流。沃爾瑪?shù)娜驍U(kuò)張腳步也在反復(fù)印證這些：為了保證總部能夠了解每個(gè)門店的詳細(xì)交易情況和庫(kù)存情況，沃爾瑪斥巨資開發(fā)了專用的信息系統(tǒng)，發(fā)射一顆通信衛(wèi)星，專門傳輸總部與門店的數(shù)據(jù)。這樣總部可以通過(guò)信息系統(tǒng)時(shí)時(shí)掌握其各個(gè)門店的銷售和庫(kù)存信息，總部甚至可以通過(guò)貨架上的攝像機(jī)來(lái)了解門店商品的擺放的位置。沃爾瑪?shù)奈锪髦行囊脖厝话殡S著門店進(jìn)入其將要開疆拓土的市場(chǎng)。正是這些有力的支持，創(chuàng)造了沃爾瑪公司驕人的銷售業(yè)績(jī)。

目前，大部分新華書店，不論是信息系統(tǒng)還是物流體系都停留在一個(gè)非常低的水平上。

回顧新華書店的信息系統(tǒng)發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷這樣三個(gè)階段：第一階段，發(fā)生于1990年代，一批大型書城的建立迫切需要新華書店通過(guò)一套信息系統(tǒng)對(duì)書店當(dāng)天的進(jìn)銷存進(jìn)行管理和分析，這一時(shí)期的信息化應(yīng)用以滿足門店的銷售管理為主要特征。而第二個(gè)階段，就迎來(lái)了業(yè)務(wù)的拓展應(yīng)用，包括對(duì)新華書店的財(cái)務(wù)、采購(gòu)和教材發(fā)行、物流環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。但是這個(gè)階段的應(yīng)用還是以單個(gè)門店為基礎(chǔ)的，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間缺乏集成性。特別是新華書店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)之后，企業(yè)的管理幅度和管理邊界都驟然拉大，如何掌握門店的進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存信息，同時(shí)又把這些信息同財(cái)務(wù)和物流部門共享，日益成為新華書店在系統(tǒng)應(yīng)用方面的大問(wèn)題。因此，一些新華書店一直在不斷探索，以尋求更加完善的集成系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)業(yè)務(wù)。這也就使得新華書店的信息化建設(shè)步入了第三個(gè)階段：信息系統(tǒng)集成建設(shè)階段。

然而這個(gè)階段的建設(shè)也不是一帆風(fēng)順的，即使翻遍現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外所有成熟商品化軟件，都很難找到一套完全適合新華書店業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。系統(tǒng)選型中的一些難點(diǎn)困擾著新華書店，同樣也困擾著軟件公司和咨詢公司：

如何進(jìn)行商品主檔信息的維護(hù)和管理

如何在系統(tǒng)中保證商品主檔信息的唯一性；

如何使系統(tǒng)滿足不斷變化的業(yè)務(wù)模式

如何使系統(tǒng)適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的不斷變化

如何進(jìn)行多維度財(cái)務(wù)分析

如何維護(hù)和管理海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

如何與第三方的物流控制系統(tǒng)進(jìn)行集成 如何通過(guò)系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行預(yù)分

如何滿足不同的客戶類型，并能適應(yīng)靈活的價(jià)格策略

…………

太多的“如何”使得圖書發(fā)行行業(yè)在某種程度上成為系統(tǒng)應(yīng)用的“百慕大三角”，很多非常著名的軟件公司在實(shí)施過(guò)程中都遇到了非常大的困難。但不論怎樣，選擇一個(gè)適合的系統(tǒng)，已經(jīng)成為新華書店適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

不同的企業(yè)的做法也不近相同：浙江新華書店選擇了系統(tǒng)的自主開發(fā)和完善，但是這樣的系統(tǒng)仍然不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的集成管理；四川新華書店目前正在開發(fā)物流系統(tǒng)，并在規(guī)劃和構(gòu)筑全面集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；……更多省級(jí)新華書店則在觀望和準(zhǔn)備?？梢哉f(shuō)信息系統(tǒng)的建設(shè)的重要，是圖書業(yè)內(nèi)人都有所了解的，但其困難卻更為眾所周知。

與信息系統(tǒng)相比，對(duì)于新華書店而言，物流體系就更為滯后了。事實(shí)上，新華書店對(duì)物流價(jià)值的認(rèn)識(shí)，也就是最近兩年間的事。雖然意識(shí)到，馬上行動(dòng)，遼寧、北京、江西、浙江、四川等省的新華書店都已經(jīng)紛紛開始籌建大型的物流中心，但是這些物流中心在建設(shè)的過(guò)程中往往缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，很多物流中心建成的效果差強(qiáng)人意。有的省級(jí)新華書店雖然建立了大型的物流中心，但是物流中心相配套的信息系統(tǒng)有效運(yùn)行面臨很多問(wèn)題，有的雖然可以運(yùn)作，但是處理的效率又不太高……

內(nèi)外兼修方為上策

面對(duì)著體制和管理基礎(chǔ)的多重問(wèn)題，背負(fù)著內(nèi)憂和外擾的兩面壓力，新華書店坐實(shí)國(guó)內(nèi)圖書分銷老大的目標(biāo)，還有很長(zhǎng)的路要走。而對(duì)付這一切，自己真正能做的，唯有內(nèi)外兼修，方是上策。

對(duì)內(nèi)要苦練內(nèi)功，快速地借助先進(jìn)管理模式和信息化實(shí)踐，改進(jìn)自己在成本和效率控制上的能力；對(duì)外，要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷探索適合的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑米约浩贩N全、信譽(yù)高的特點(diǎn)，在服務(wù)上、價(jià)格上有所突破。

目前，包括陜西、四川、浙江等國(guó)內(nèi)的一些新華書店已經(jīng)開始在改制、管理提升、信息化建設(shè)和物流規(guī)劃方面廣泛的和咨詢公司、軟件公司進(jìn)行了合作，而其他各個(gè)省的新華書店集團(tuán)都在作自己的探索。因此我們有理由相信“新華書店”的金子招牌還會(huì)繼續(xù)閃亮。