第一篇：電瓶車使用管理制度(新)

電瓶車使用管理制度（試行）

1.0總則

為進(jìn)一步促進(jìn)小區(qū)電電瓶車巡邏安全、規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)電瓶車及駕駛員的管理，提高車輛使用效率，減少費(fèi)用支出，杜絕安全事故發(fā)生，特制訂本制度。2.0巡邏、巡查管理

2.1駕駛員任組長，隨行隊員為成員，全體隊員聽從組長指揮；

2.2遵守《交通法規(guī)》行車，嚴(yán)格按照規(guī)定路線巡邏、巡查，發(fā)現(xiàn)隊員、業(yè)主或客戶等有違犯物業(yè)管理行為，當(dāng)場進(jìn)行制止、勸阻、報告制度； 2.3巡邏中在遵守《員工手冊》的同時，不準(zhǔn)在駕駛車輛時吸煙、吹牛、開快車，與車輛或行人搶道，在小區(qū)巡邏時車輛應(yīng)慢行，巡邏途中有人求救或處理業(yè)主事務(wù)時應(yīng)主動下車，行禮后，可根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應(yīng)措施處理，不得有違規(guī)行為。

2.4項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件，必須主動積極參與協(xié)助和處理相關(guān)事件。2.5巡邏時對有違規(guī)隊員處理建議權(quán)，對違規(guī)隊員現(xiàn)場填寫《工作提醒單》，同一隊員或同一崗位連續(xù)兩次違規(guī)的項(xiàng)目給違規(guī)隊員填寫記過單一次； 3.0車輛管理 3.1駕駛員素質(zhì)

3.1.1必須持有有效駕照； 3.1.2 52周歲以下；

3.1.3駕齡6年以上（從事駕駛工作），沒發(fā)生任何交通安全事故； 3.1.4經(jīng)公司篩選合格人員（工資待遇、工作時間暫保持不變），需與公司簽訂交通事故安全協(xié)議；

3.2衛(wèi)生管理制度

駕駛員每日上班應(yīng)立即清潔車輛：

3.2.1車輛每日須做到全車無水垢，泥垢，無灰塵，無垃圾，無 衛(wèi)生死角；

3.2.2擋風(fēng)玻璃潔凈，無指印，無其他痕跡； 3.2.3座位座套清潔，無異味，無破損，無灰塵； 3.2.4扶手無灰塵，無雜質(zhì)；

3.2.5重大任務(wù)禮觀車輛達(dá)到衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)；

3.2.6工程、維修、保潔、配送車輛，處使用過程中，其他時段 應(yīng)保持以上清潔標(biāo)準(zhǔn)。3.3車輛充電制度

3.3.1駕駛員每日班后要確定車輛是否需要充電； 3.3.2并將需充電車輛停在指定充電位置； 3.3.3充電車位實(shí)行一車一充電器； 3.3.4確保充電措施安全后方可離開。3.4車輛保養(yǎng)

3.4.1車輛負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所駕車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)

3.4.1.1檢查車輛輪胎、剎車系統(tǒng)、方向盤、電瓶、電瓶水、照明 燈、倒車鏡、雨刮器、電機(jī)、繼電器、喇叭、黃油、齒輪、油漆、電門、車棚、電瓶連接線等是否符合工作要求；

3.4.1.2檢查車輛輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否堅固； 3.4.1.3啟動車輛時，察聽發(fā)動機(jī)聲音是否正常。3.4.2駕駛員負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)電瓶車的定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng) 3.4.2.1每月調(diào)整車輛的方向盤、燈光、剎車等；

3.4.2.2按時填寫《車輛保養(yǎng)登記卡》，注明車輛檢查保養(yǎng)情況。3.4.3維護(hù)保養(yǎng)記錄

車輛責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)對車輛日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行記錄，公司安監(jiān)部管理負(fù)責(zé)檢查日常維護(hù)保養(yǎng)情況并對各項(xiàng)記錄進(jìn)行匯總。3.4.4車輛維修 3.4.4.1故障報修制度

3.4.4.1.1車輛責(zé)任人在車輛運(yùn)行日記中登記故障報修；

3.4.4.1.2維修負(fù)責(zé)人每日登記故障報修情況，判斷車輛情況（分禁止繼續(xù)運(yùn)行，建議檢修后運(yùn)行及仍可正常運(yùn)行），并匯總成表；

3.4.4.1.3維修負(fù)責(zé)人指出故障原因，制定維修計劃，登記維修進(jìn)度； 3.4.4.1.4維修完成后，車輛負(fù)責(zé)人在車輛運(yùn)行日記中進(jìn)行記錄并由維修負(fù)責(zé)人簽字。3.4.4.2故障維修制度

3.4.4.2.1判斷損壞程度，指出故障原因，制定維修計劃；

3.4.4.2.2維修計劃分自行小修，自行大修，維保單位修理三種，小修必須在三天之內(nèi)完成，大修在一周之內(nèi)完成；屬維保單位修理的，須做好溝通工作，定好維修時間；

3.4.4.2.3開列維修耗材清單，提交物料需求表，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 3.4.4.2.4遇到無法自行修理的情況，需聯(lián)系維保單位修理。3.4.4.3其他設(shè)備維護(hù)制度

設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：公司安監(jiān)理部負(fù)責(zé)人每月應(yīng)檢查該設(shè)備運(yùn)行情況，做到早發(fā)現(xiàn)，早報修，早解決；監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)廠家的每年檢查及維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與廠家聯(lián)系。4.0有關(guān)責(zé)任

在車輛負(fù)責(zé)人報修前，車輛出現(xiàn)故障造成事故或不良影響，由車輛負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)；修理完成后仍由于該故障造成事故的，由公司安監(jiān)理部負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)；在維修負(fù)責(zé)人判斷該車禁止上路后，仍有人駕駛該車上路，則追究該駕駛員及車輛負(fù)責(zé)人的責(zé)任。5.0駕駛員管理

5.1電瓶車駕駛員需經(jīng)過公司公司安監(jiān)理部培訓(xùn)合格后方可從事工作需求駕駛車輛

5.2電瓶車駕駛員應(yīng)牢記本崗位職責(zé)和安全制度 5.2.1安全制度

5.2.1.1電瓶車駕駛員應(yīng)遵循以下安全指引:

5.2.1.1.1出車前，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)和性能狀況； 5.2.1.1.2電瓶車行駛時，應(yīng)靠右行駛，嚴(yán)格控制駕駛速度，行車速度不得超過 20 公里/小時；車載巡邏隊員不得超過 4人；

5.2.1.1.3小區(qū)內(nèi)行駛時，遇兩車交匯情況打轉(zhuǎn)向燈告知對方；雷雨，大霧等惡劣天氣需開啟警示燈等大燈，且需要控制出車；

5.2.1.1.4行車時要注意觀察后視鏡，在行駛過程中提醒隊員乘坐安全注意事項(xiàng)；

5.2.1.1.5小區(qū)內(nèi)行駛期間，要隨時注意行人，及時避讓行人，嚴(yán)禁與業(yè)主爭搶道路；若遇行人搶道的情況，停車讓行；如在途中處理事件下車，則車輛必須減速直至停穩(wěn)，方可上下車；

5.2.1.1.6行車過程中，駕駛員嚴(yán)禁遵守《交通法規(guī)》，嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁使用電話；

5.2.1.1.7充電設(shè)備要注意防雨，并明確標(biāo)識，嚴(yán)防觸電事故發(fā)生； 5.2.1.1.8因駕駛員個人原因造成的一切事故由駕駛員本人承擔(dān)； 5.2.1.1.9不準(zhǔn)私自把車輛借給他人駕駛。

5.2.1.1.10嚴(yán)格執(zhí)行“寧停三分鐘，不搶一秒鐘”和“一看、二慢、三通過”的行車原則，確保行車安全。5.2.3制度監(jiān)督管理

5.2.3.1此制度由公司安監(jiān)部負(fù)責(zé)主要監(jiān)督管理； 5.2.3.2公司安委會成員、各部門經(jīng)理以上人員協(xié)助監(jiān)督管理，有權(quán)進(jìn)行處罰。

5.2.4物資管理制度

5.2.4.1車上配置物品必須妥善保管，不得丟失。5.2.4.2做好雙方交接工作。5.2.4.3定期保養(yǎng)物品，并有記錄。

5.2.4.4除應(yīng)急救援外，不閄私自借用物資給他人或單位。5.4.4.5損壞或丟失責(zé)任人全額賠償。6.0巡邏管理

6.1按規(guī)定路線行駛，沒有公司允許不準(zhǔn)超赿路線行駛。

6.2巡邏方式：按公司制定路線，巡邏方法：到各項(xiàng)目各崗查崗（糾正隊員違規(guī)行為）、簽到（各個崗位）、協(xié)助項(xiàng)目處理緊急事件（突發(fā)事件：對外單位先請示同意方可行）、應(yīng)急救援、協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件等。

6.3完成公司交給的其他工作。

6.4本制度還在完善過程中，隨時需要修改和補(bǔ)充。

附錄一

重慶海宇物業(yè)管理有限公司

電瓶車安全管理責(zé)任書

為了全面推行公司的安全責(zé)任制，強(qiáng)化駕駛員的安全意識，明確安全責(zé)任，落實(shí)安全管理，有效遏制重、特大事故的發(fā)生，維護(hù)公司正常的營運(yùn)秩序。確保公司財產(chǎn)、員工和游客人身的安全，特立此狀。

一、責(zé)任對象

（員工）是電瓶車安全責(zé)任第一責(zé)任人，對駕駛電瓶車和保管車輛及物品的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

二、責(zé)任日期

本責(zé)任書自簽訂之日起到2016年12月31日止，新年度責(zé)任書未簽定前，原責(zé)任書繼續(xù)履行。

責(zé)任人直屬負(fù)責(zé)人： 區(qū)域責(zé)任人：

簽署日期： 簽署日期：

第二篇：電瓶車管理制度

中南溫泉公寓酒店前廳部電瓶車使用管理規(guī)定

為保證服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到星級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由禮賓部作為保管，并制定使用規(guī)定如下：

（一）駕駛?cè)藛T守則

（1）遵紀(jì)守法、服從管理，嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）愛崗敬業(yè)，恪盡職守，維護(hù)酒店資產(chǎn)，做好本職工作；

（3）熟讀《使用說明》和《維修手冊》，嚴(yán)格按操作規(guī)程和安全操作守則操作和維護(hù)；

（4）電瓶車不得開出酒店區(qū)域，不得交給非專業(yè)人員試駕，（如遇客人要求試駕，我們應(yīng)該禮貌拒絕）

（5）時刻保持車輛的完好與整潔，停運(yùn)后立即存放于規(guī)定位置停放，不得將其停留在其它位置過夜；

（6）時刻銘記酒店服務(wù)的宗旨，文明駕車、禮貌服務(wù)；

（7）堅持原則、有禮有節(jié)，如遇酒店內(nèi)部員工強(qiáng)行搭載時婉言謝絕，維護(hù)良好的服務(wù)形象和待客的原則；

（8）尊老愛幼，文明用語，以自己體貼入微的服務(wù)傳遞酒店對客人的關(guān)愛；

（9）服務(wù)時段內(nèi)電瓶車原則穿梭于酒店的各個車場，遇到需要幫助的客人時立即提供服務(wù)。送達(dá)目的地（酒店停車場各區(qū)域）后，禮貌向客人告別。

（10）行李員在與客人的車輛同時轉(zhuǎn)彎時應(yīng)禮貌謙讓，不得與客人搶占車道。

（11）為了行駛安全，行李員在過彎道和過減速帶時，注意減速；在平時的駕駛過程中，注意保持正常的速度，不得超速行駛，更不得飆車。

（二）領(lǐng)用與管理

（1）電瓶車為酒店資產(chǎn)，由禮賓部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

（2）電瓶車鑰匙一車一把，由禮賓部當(dāng)班人員負(fù)責(zé)保管。

（3）電瓶車只限于當(dāng)班人員領(lǐng)取，使用完畢后歸還，司機(jī)由禮賓部人員兼當(dāng)。

（4）電瓶車選定于酒店專用停車處固定停放，每天由行李員負(fù)責(zé)充電、監(jiān)督檢查。

（5）人員交班時檢查電瓶車，做好故障記錄。

（6）如無夜班，電瓶車鑰匙由中班人員交予前臺保管，早班人員上班再領(lǐng)取。

三）使用與保養(yǎng)

1.使用：

（1）電瓶車實(shí)行24小時服務(wù)制；以方便接送客人往返酒店大堂與停車場各區(qū)域。

（2）電瓶車的操作嚴(yán)格按《使用說明》和《維修手冊》規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

（3）駕駛員上崗前必須熟悉《使用說明書》，并經(jīng)過培訓(xùn)和人事部考核合格后方可駕駛。非專業(yè)人員和考核不合格者嚴(yán)禁駕駛。

（4）當(dāng)班行李員使用自管車輛

（5）車停運(yùn)后，除保養(yǎng)、清洗外，必須擺放于固定的位置，不得隨意停放于酒

店的其它區(qū)域。

（6）車僅限于往返酒店大堂與停車場之間接送車位停放比較遠(yuǎn)的客人（四座車

乘坐人員限于四人；六座車乘坐人員限于六人；八座車乘坐人員限于八人）。嚴(yán)禁超載和乘坐本酒店內(nèi)部員工。

2.保養(yǎng)：

（1）保養(yǎng)是確保電瓶車正常運(yùn)行和酒店資產(chǎn)安全保質(zhì)的先決條件，駕駛?cè)藛T和

部門管理者接受專業(yè)人員的崗前培訓(xùn)外，還應(yīng)該注意平時的清洗保養(yǎng)，駕駛員在使用電瓶車前必須仔細(xì)清潔，每周日早中班人員交接班時負(fù)責(zé)清洗六輛電瓶車。（根據(jù)具體車況而定，只要車輛衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即清洗）日常做好維護(hù)及保養(yǎng)工作。、（2）電瓶車保養(yǎng)注意事項(xiàng)：

a.電瓶車每天使用完后保持充電狀態(tài)；

b.蓄電池需定期添加工業(yè)蒸餾水或純凈水；

c.添加蒸餾水應(yīng)在充電完成后進(jìn)行；

d.保持蓄電池表面清潔，定期清理表面的灰塵和沙粒；

e.保持蓄電池表面干燥，防止表面電源觸頭生銹；

f.如遇蓄電池表面電源觸頭生銹結(jié)塊，可用60度左右的熱水沖洗，清理完畢

應(yīng)立即擦干并涂上潤滑油。

3.電瓶車損壞、故障

實(shí)行定人定責(zé)制度，每位當(dāng)班人必須保管好自己的車輛，如因自身原因保管不善導(dǎo)致?lián)p壞，由當(dāng)班人自行解決。若非人為損壞,經(jīng)部門主管統(tǒng)一處理,報部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行修理。

4.交通事故

如發(fā)生交通意外，立即上報本門主管或大堂副理處理。

第三篇：電瓶車管理制度

電瓶車使用和管理辦法

一、總則

1、為了加強(qiáng)電瓶車管理，確保日常巡邏安全，提高值班效率，特制定本辦法。

2、本辦法適用于電瓶車管理。

二、車輛使用范圍和程序(一)使用范圍

1、電瓶車僅適用于總經(jīng)部管理人員和保衛(wèi)人員廠區(qū)日常 巡邏使用。

2、其他緊急和特殊用車。(二)車輛使用程序

1、車輛使用實(shí)行當(dāng)班負(fù)責(zé)制度，用車必須經(jīng)本班班長同意，由本班班長駕駛。

2、用完車時，班長要在值班日志上填寫車輛安全交接工作。

3、在交接時候發(fā)現(xiàn)車輛有損壞現(xiàn)象要及時上報總經(jīng)部。

三、車輛管理

1、電瓶車由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理。

2、電瓶車實(shí)行專人保養(yǎng)責(zé)任制，由保安隊隊長負(fù)責(zé)，司機(jī)班班長配合，駕駛員發(fā)現(xiàn)無力排除故障，應(yīng)及時報告保安隊長，不得帶病出車。

3、電瓶車必須在規(guī)定停放點(diǎn)停放，電瓶車不允許開出廠區(qū)。因保管不善造成電瓶損壞，駕駛員和保養(yǎng)負(fù)責(zé)人要共同承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

四、駕駛員管理

1、電瓶車駕駛員要認(rèn)真執(zhí)行公司車輛駕駛有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行駕駛員崗位職責(zé)。

2、嚴(yán)禁無駕照人員駕駛電瓶車。

3、除部門規(guī)定駕駛員駕駛電瓶車外，其他人員嚴(yán)禁駕駛。

4、電瓶車在廠區(qū)日常巡邏時候發(fā)生事故，駕駛員、乘車人 員必須保護(hù)事故現(xiàn)場，及時向總經(jīng)部報告，做好善后工作。

5、駕駛員在日常巡邏時嚴(yán)禁在車上搭乘其他無關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核保安隊隊長一個月績效。

五、附則

本辦法由公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋并于印發(fā)之日起生效。

第四篇：電瓶車使用管理規(guī)定

電瓶車使用管理規(guī)定

1、目的

為明確電瓶車的使用和管理，讓電瓶車得到有效的維護(hù)和保養(yǎng)；保證電瓶車正常用于現(xiàn)場維護(hù)工作，確保交通駕駛安全和人身設(shè)備安全；防控任何意外事件的發(fā)生。

2、執(zhí)行程序

2.1電瓶車的使用管理原則：

“專人駕駛，確保安全，申批使用、廠內(nèi)行駛”；

2.2電瓶車的日常保管由綜合班負(fù)責(zé)，車輛的日常維護(hù)、定期保養(yǎng)也由綜合班負(fù)責(zé)，電氣班配合；

2.3電瓶車必須指定專人駕駛，專門駕駛員由各專業(yè)推選出一人和各值的值班負(fù)責(zé)人組成，經(jīng)項(xiàng)目安全主管對其駕駛實(shí)操進(jìn)行鑒定，確實(shí)具備駕駛技能的再報項(xiàng)目審批和正式公布后，方可允許駕駛電瓶車；

2.4 各班組白天維護(hù)工作確實(shí)需要用到電瓶車時，直接向綜合班班長提出申請，由該專業(yè)班組專門駕駛員向綜合班領(lǐng)取電瓶車，每次用完應(yīng)及時將電瓶車交回綜合班，如車輛存在問題，應(yīng)如實(shí)向綜合班反饋，否則，后果自負(fù)并受到相應(yīng)考核；

2.5 夜晚期間，如需運(yùn)用電瓶車時，則統(tǒng)一歸由當(dāng)天的值班負(fù)責(zé)人管理和駕駛；

2.5電瓶車原則上只能在電廠區(qū)內(nèi)駕駛使用，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自駕

駛出廠區(qū)，違者后果自負(fù)并受到相應(yīng)處分；

2.6嚴(yán)禁在消防通道和妨礙安全生產(chǎn)的地方停車，并嚴(yán)格遵守廠方相關(guān)管理規(guī)定，必須按照規(guī)定的路線和速度行駛； 2.7嚴(yán)禁違章駕駛和未經(jīng)批準(zhǔn)公車私用。

3、對駕駛員的要求

3.1駕駛員由各專業(yè)推選，要求身體好、思想好、技術(shù)硬，須經(jīng)駕駛實(shí)操培訓(xùn)，確實(shí)具備駕駛技能，并在項(xiàng)目安全備案；

3.2駕駛員必須按照規(guī)定參加安全學(xué)習(xí)和參加安全活動，在使用電瓶車的前后應(yīng)檢查車輛的安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和故障應(yīng)及時上報告處理；

3.3駕駛員應(yīng)定期進(jìn)行身體檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的及時更換； 3.4駕駛員必須嚴(yán)格按照交通規(guī)則和安全規(guī)定駕駛車輛。3.5駕駛員不得將電瓶車交由非指定駕駛員駕駛，也不允許在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下將電瓶車轉(zhuǎn)交其他未申請用車的駕駛員駕駛。

第五篇：電瓶車使用管理規(guī)定

電瓶車使用管理規(guī)定

為了確保電瓶車的使用安全，使電瓶車的管理更加規(guī)范化、制度化，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制定電瓶車管理規(guī)定如下：

電瓶車使用管理規(guī)定

1、加強(qiáng)對電瓶車的管理，給客戶提供一個良好的看樓條件，同時延長電瓶車使用壽命。

2、電瓶車應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理和駕駛。

3、電瓶車主要服務(wù)于業(yè)主和看樓客人，在未經(jīng)主管級以上領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，嚴(yán)禁其它無關(guān)人員駕駛和乘坐。

4、操作人員應(yīng)定期對電瓶車進(jìn)行檢查和保養(yǎng)工作，如出現(xiàn)人為損壞和故障時，一切責(zé)任由操作員承擔(dān)。

5、操作人員必須在公司指定的范圍內(nèi)駕駛，嚴(yán)禁超出指定區(qū)域。

6、操作人員應(yīng)按交通路線行駛，須熟悉各種交通手勢，如因?yàn)轳{駛者未按規(guī)定駕駛而發(fā)生交通安全事故，據(jù)情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。

7、操作人員必須隨身保管好電瓶車的鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)交（轉(zhuǎn)借）他人，如發(fā)生丟失事件，由操作員負(fù)責(zé)賠償損失。

8、如電瓶車發(fā)生操作人員無法排除的故障時，應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)通知相關(guān)技術(shù)人員檢查維修，并做好紀(jì)錄。

9、嚴(yán)禁操作人員酒后駕駛，行駛時不得前傾后靠，東張西望以及思想不集中。

10、在停車區(qū)域內(nèi)等候客人時，不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、玩手機(jī)、吃零食，聽錄音機(jī)以及看書報。不準(zhǔn)伸懶腰，蹺二郎腿，隨地吐痰等有損形象的事。

11、語。操作員要做到微笑服務(wù)，對待業(yè)主（客人）友善，熱忱，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用電瓶車操作規(guī)定12、13、操作員在操作前必須讀電瓶車的說明書，并牢記游覽車操作。

在進(jìn)行操作前，應(yīng)先確認(rèn)車輛無故障后，例如檢查電門鎖是否在“關(guān)”的位置上，電源接插件是否連上，電壓是否正常后，方可進(jìn)行工作。14、15、控制電路的電源開關(guān)、右旋鑰匙，就可以接通電源，電壓表開始顯示電壓值。

操作員應(yīng)注意顯示電瓶車電壓的變動情況，表內(nèi)刻度，盤上有紅區(qū)（嚴(yán)禁使用立即充電），黃區(qū)（可以使用，最好補(bǔ)充電源），綠區(qū)（正常使用范圍）。

16、電瓶車行駛過程中，在左右轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)把方向燈打開，看一下倒車鏡后是否有車，如無車時方可轉(zhuǎn)彎

17、操作人員應(yīng)按交通行駛路線行駛，如在行駛路線中，遇到相應(yīng)的障礙，應(yīng)松開加速器的踏板，放慢速度，然后踩剎車，障礙過去后，再緩緩踩下踏板加度行駛。

18、坡道停車時，應(yīng)先踩住腳剎踏板，再攔緊車剎手柄，行車制動時，應(yīng)先放下右腳的加速踏板，再踩腳剎車踏板，禁止邊加速邊踩制動。

19、在萬一腳制動失靈的情況下，可采取踩反向加速踏板的措施，減速停車，平時禁止采用這種方式。20、21、22、服務(wù)規(guī)定 在車輛轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)減速行駛。

停車時，要于前方的車輛保持相應(yīng)的距離。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛失控時，（車輛一直以全速運(yùn)行）應(yīng)立即關(guān)掉電門鎖，并急踩剎車。23、24、25、26、每天上班前，做好儀容儀表，樹立良好的當(dāng)班形象。禮貌待人，熱情服務(wù)，竭力得到業(yè)主及客戶的信任和肯定。將車停放在公司指定的位置，等候客戶及業(yè)主的到來。

當(dāng)客人來到車前，操作人員應(yīng)站在車的左前方，熱情有禮的對客人說：您好！歡迎光臨xxxx花園，請上車“。待客人坐好后，操作人員方可上車，首先應(yīng)問客人：”請問您們想到什么地方去？“待確定路線后，對客人說：”車馬上開動，請坐穩(wěn)扶好！“

27、在行車途中需轉(zhuǎn)彎的時候，應(yīng)對客人說：”車輛轉(zhuǎn)彎，請注意“.到了目的地，待車停穩(wěn)方可讓客人下車，然后說：”××地方到了，請慢走！"28、29、上下車時，如有抱嬰者、老年人等需要幫助的客人，應(yīng)熱情主動地為客人服務(wù)。

對客人提出的問題，應(yīng)耐心傾聽和解答，如不清楚或不知道，可待相關(guān)清楚人員給以解答，并有禮貌給以答復(fù)。

30、如車在行駛過程中出現(xiàn)故障時，應(yīng)誠懇地向客人解釋并道歉，力求得到客人的諒解。

電瓶車的保養(yǎng)

31、電瓶車車身、車內(nèi)應(yīng)保持干爽、清潔。實(shí)行每日擦一次車，每星期洗一次車；清洗時，應(yīng)注意電控系統(tǒng)的防濕保護(hù)。

32、電瓶車由于充電、放電會消耗水份，故每兩個星期要進(jìn)行一次補(bǔ)加水工作，（只能加純水和蒸餾水，禁止加自來水和硫酸）。33、34、35、36、37、對電瓶車的各種螺栓，應(yīng)經(jīng)常檢查有無松動情況，并及時鎖緊。每兩個星期應(yīng)檢查電池接線頭是否有松動，并清潔接線頭。不定期檢查電池里是否補(bǔ)滿電池水，并保持電池外殼表面清潔。每個月應(yīng)對電池進(jìn)行一次平衡充電及檢查一次充電系統(tǒng)是否正常。

電瓶應(yīng)盡量避免過多充電或過多放電，不得放電后擱置而不充電，不得超負(fù)荷放電，已充電但暫時不使用的電瓶，每月補(bǔ)充電一次。38、39、每天應(yīng)保持電瓶車車身清潔，倒車鏡清晰、明亮。必須認(rèn)真閱讀以上各相關(guān)規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。