第一篇：早教中心電話邀約話術(shù)

早教中心電話邀約話術(shù)

一、確認(rèn)對方身份：

您好，請問是XXX的媽媽嗎？

二、介紹自己：

您好，XXX媽媽！我是鄭州XXXX的鄭老師。請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？

之前您有參加我們在XX小區(qū)/商場的外展活動。當(dāng)時您留了一份孩子的資料給我們，是想幫孩子了解一下我們的XXXX早教對吧？

三、說明來電目的：

我們會為每一個參加活動的家庭提供一次XXXX的專業(yè)能力測評/公開課，通過這次測評/公開課，您可以更好的了解孩子各方面能力發(fā)展的情況。

四、核實信息：

那我想先跟您核對一下孩子的一些基本信息。請問孩子是叫XXX嗎？他是2015年6月出生的對吧？

五、介紹XXXX：

請問媽媽之前有聽說過XXXX嗎？哦，沒關(guān)系，那我給您簡單介紹一下吧！XXXX來自于鄭州昂立，是專門針對1～6歲孩子成長的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)而建立的。我們通過60個主題以及豐富的課堂游戲，同時搭配我們專業(yè)的教材，分別去鍛煉我們國內(nèi)家長非常關(guān)注的核心能力，諸如寶寶的大動作、精細(xì)動作、語言表達(dá)、認(rèn)知能力、人際交往等。

六、了解孩子的早教經(jīng)歷：

請問媽媽之前有給孩子接觸過早教嗎？

七、了解孩子情況：

為了讓我們XXX參加我們周末的公開課，這邊有一些關(guān)于孩子的情況我想大致的了解一下：我們寶寶現(xiàn)在3歲了，請問他現(xiàn)在的語言表達(dá)發(fā)展得怎么樣了呀？媽媽平時在家是通過什么方式引導(dǎo)他的語言發(fā)展呢？哦，好的。那現(xiàn)在跟同齡的孩子接觸的機(jī)會多嗎？是大家一起玩的呢？還是自己玩自己的呢？ 注意：

1.比較建議跟家長聊語言和人際交往。原因是這兩方面能力是現(xiàn)在較多孩子相對欠缺的能力，同時語言能力相對比較能被量化，生活中接觸的機(jī)會也比較多；人際交往是社會環(huán)境決定的可能偏少的機(jī)會。

2.在聊的時候一定要結(jié)合親子量表來進(jìn)行。

3.如果家長反饋孩子這兩方面能力都不理想，則反饋家長“哦，那這樣的話周末的活動媽媽您就一定要來參加了。屆時我們老師也會給您一些寶貴的建議，關(guān)鍵是不能錯過孩子現(xiàn)在這個寶貴的能力成長敏感期?！?/p>

4.如果家長反饋孩子能力都非常好，則反饋家長：“哦，那看來媽媽平時還是非常重視孩子教育的！那相信他周末的活動一定能夠表現(xiàn)得非常好！”

八、確認(rèn)周末活動時間：

XXX媽媽，根據(jù)孩子的情況，我們幫她安排的能力測評時間是在明天早上10點。那天爸爸也能一起過來的吧？這樣的親子活動最好是爸爸媽媽一起過來比較好一些。（如果出現(xiàn)家長無法滿足我們的時間，勿馬上調(diào)換時間：媽媽，這次活動機(jī)會真的很難的，您能否克服一下呢？如果實在是無法滿足，再給家長調(diào)換時間，并告訴家長這個時間是我們跟主管申請或其他特殊手段才幫家長申請到的，一定要給家長珍惜的意識）

九、提醒提早到達(dá)：

另外，也請媽媽提早15分鐘，也就是9點45到我們中心。

十、地址及交通方式確認(rèn)：

之前我們外展活動時，媽媽有沒有了解過我們園區(qū)的地址呢？哦，我們園區(qū)是在XXXX，稍后我會把地址和時間發(fā)送到您手機(jī)上的。請問您到時候是開車過來？還是地鐵？我們這里X號線X站地鐵下來不遠(yuǎn)就是我們園區(qū)了。

十一、開業(yè)特惠告知： 最后還想告訴媽媽，我們現(xiàn)在正值新園開業(yè)期間。對于本周參加能力測評當(dāng)場報名的家長，我們還會有折扣的減免！所以爸爸媽媽和孩子如果周末了解完對課程還滿意的話，當(dāng)場報名還是比較劃算的。

十二、結(jié)尾及下次通話時間預(yù)告：

請問媽媽還有沒有別的什么問題？那如果沒有的話，我會在明天早上給您打一個提醒電話提醒一下您的。我們明天見！

第二篇：電話邀約話術(shù)

發(fā)郵件內(nèi)容模板：

主題：蘭格拓展新課程邀請函（喜迎亞運感受廣州文化之城市定向）

內(nèi)容： 桂琴，你好！

感謝一直對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，3月14日本公司推出新活動————喜迎亞運感受廣州文化之城市定向！通過這次活動——您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；用您的行動與熱情來支持亞運會；結(jié)交更多的朋友！歡迎您來體驗?；顒用~有限，一家企業(yè)只限一個名額。如有意向請盡快回執(zhí)。謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

電話拜訪話術(shù)：

? ×××您好，我是蘭格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活動―――喜 ? 迎亞運感受廣州文化之城市定向！廣州是一座歷史文化名城，2010年亞運會是在廣州

舉辦的，通過我們此次的活動，您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；并且可以用您的行動與熱情來支持亞運會；結(jié)交更多的朋友！此次活動我們會贈送一件非常有紀(jì)念意義的t恤，中午會安排廣州的特色小吃，一切活動費用完全免費，此次活動名額僅限30人，一家企業(yè)只限一個名額參加?，F(xiàn)在報名已經(jīng)快滿了，如您有意向是否方便留下您的郵箱地址，我把邀請函發(fā)給您，如收到請盡快回執(zhí)。感謝您的電話，祝您工作順利！

備注：電話溝通請務(wù)必聲音大點，自信點！首先讓客戶能知道你是哪家公司的，并且清楚你要組織的是什么活動。城市定向活動側(cè)重客戶為：老客戶為主！等到第二期活動再考慮新客戶！那么針對新客戶請無論如何電話中溝通好。因為電話溝通是客戶對蘭格公司的第一印象和形象！所以請認(rèn)真對待，不要隨意的和客戶說說！

野戰(zhàn)公開課邀約話術(shù)（主要針對陌生客戶和自己的客戶未參加過野戰(zhàn)的）：

您好，請問是××公司××先生/小姐嗎？我是蘭格拓展公司劉英姿，您公司組織過戶外培訓(xùn)嗎？那么今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓(xùn)現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風(fēng)暴拓展訓(xùn)練。（告知客戶野戰(zhàn)有分為兩個方面：

1、可以瘋狂刺激的玩、娛樂化的野戰(zhàn)；

2、野戰(zhàn)培訓(xùn)體現(xiàn)的是在動態(tài)、競爭的環(huán)境下如何整合團(tuán)隊去贏取競爭的勝利，現(xiàn)場感知度非常強(qiáng)，可以給您的團(tuán)隊或個人在體驗野戰(zhàn)培訓(xùn)中帶來收獲）；因我們蘭格也是廣州第一家做野戰(zhàn)培訓(xùn)的，而不是純娛樂化的野戰(zhàn)。我們的裝備器械都是國內(nèi)一流的激光鐳射裝備，也就是是現(xiàn)役部隊演習(xí)用那套裝備（同您所看到的士兵突擊），為了答謝我們新老客戶對蘭格拓展公司以往的支持，所以將在3月22日本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓(xùn)，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費用100元。

以上都為模板，不要照讀就搬，理解清楚話術(shù)意思和邀請客戶的由頭，靈活溝通！

野戰(zhàn)公開課要求：銷售每人邀約客戶30人！

蘭格天鷹野戰(zhàn)3月22日體驗課邀請函

感謝您對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓(xùn)現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風(fēng)暴訓(xùn)練。將在3月22日星期天本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓(xùn)，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費用100元。如有意向請按照附件中的信息將個人資料盡快回執(zhí)，謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

我是蘭格拓展公司的黃翠芬，附件是蘭格拓展為貴公司此次拓展訓(xùn)練的行程方案，先提供給您,供參考，請查閱！詳細(xì)的細(xì)節(jié),項目的選擇都可以根據(jù)您的具體要求進(jìn)行安排和調(diào)整.體驗式培訓(xùn)的關(guān)鍵在于專業(yè)、安全、創(chuàng)意、效果，相信以蘭格拓展十年的培訓(xùn)經(jīng)驗會給到你完美的培訓(xùn)支持！

有問題我們隨時電話聯(lián)系。我們非常希望有機(jī)會與您的合作,也會盡全力來完成,希望我們合作愉快！

感謝你對蘭格拓展的關(guān)注與支持！祝您工作開心、順心！

廣州市蘭格拓展企業(yè)管理顧問有限公司

姓 名：黃翠芬（***）

職 位：項目經(jīng)理

電 話：020-89883607

Email:

MSN：

公司網(wǎng)址： http://,http://

地 址：廣州市海珠區(qū)新港東路245號會展領(lǐng)域東塔705

第三篇：電話邀約話術(shù)

電話邀約話術(shù)

一、確認(rèn)對方身份：

您好，請問是XXX的媽媽嗎？

二、介紹自己：

您好，XXX媽媽！我是新愛嬰早教中心的的XX老師。請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？

三、說明來電目的：

之前您有參加我們在XX小區(qū)/商場的外展活動。當(dāng)時您留了一份孩子的資料給我們，是想幫孩子了解一下我們的新愛嬰早教對吧？

四、核實信息：

那我想先跟您核對一下孩子的一些基本信息。請問孩子是叫XXX嗎？他是2014年12月出生的對吧？

五、介紹新愛嬰：

請問媽媽之前有聽說過新愛嬰嗎？哦，沒關(guān)系，那我給您簡單介紹一下吧！新愛嬰是專門針對0～6歲孩子成長的關(guān)鍵能力培養(yǎng)建立的。我們通過豐富的課堂游戲，同時搭配我們專業(yè)的教材教具，分別去鍛煉我們國內(nèi)家長非常關(guān)注的核心能力，諸如寶寶的大動作、精細(xì)動作、語言表達(dá)、認(rèn)知能力、人際交往等。

六、了解孩子的早教經(jīng)歷：

請問媽媽之前有給孩子接觸過早教嗎？ *類似簽約過程中的“了解早教經(jīng)歷”，可以簡單的跟家長互動一下。如果家長說沒有參加過早教，也務(wù)必在電話里面告訴家長“哦，的確現(xiàn)在也有很多家長對早教還不是很了解，正好這次也是一個很好的機(jī)會，了解自己孩子成長的同時也可以去了解一下早期教育”

七、了解孩子情況：

為了讓我們XXX參加我們周末的公開課，這邊有一些關(guān)于孩子的情況我想大致的了解一下：我們寶寶現(xiàn)在18個月了，請問他現(xiàn)在的語言表達(dá)發(fā)展得怎么樣了呀？媽媽平時在家是通過什么方式引導(dǎo)他的語言發(fā)展呢？哦，好的。那現(xiàn)在跟同齡的孩子接觸的機(jī)會多嗎？是大家一起玩的呢？還是自己玩自己的呢？ 注意：

1.比較建議跟家長聊語言和人際交往。原因是這兩方面能力是現(xiàn)在較多孩子相對欠缺的能力，同時語言能力相對比較能被量化，生活中接觸的機(jī)會也比較多；人際交往是社會環(huán)境決定的可能偏少的機(jī)會。

2.在聊的時候一定要結(jié)合親子量表來進(jìn)行。

3.如果家長反饋孩子這兩方面能力都不理想，則反饋家長“哦，那這樣的話周末的活動媽媽您就一定要來參加了。屆時我們老師也會給您一些寶貴的建議，關(guān)鍵是不能錯過孩子現(xiàn)在這個寶貴的能力成長敏感期?！?/p>

4.如果家長反饋孩子能力都非常好，則反饋家長：“哦，那看來媽媽平時還是非常重視孩子教育的！那相信他周末的活動一定能夠表現(xiàn)得非常好！”

八、確認(rèn)周末活動時間：

XXX媽媽，根據(jù)孩子的情況，我們幫她安排的公開課時間是在周六的早上10點。那天爸爸也能一起過來的吧？這樣的親子活動最好是爸爸媽媽一起過來比較好一些。（如果出現(xiàn)家長無法滿足我們的時間，勿馬上調(diào)換時間：媽媽，這次活動機(jī)會真的很難的，您能否克服一下呢？如果實在是無法滿足，再給家長調(diào)換時間，并告訴家長這個時間是我們跟主管申請或其他特殊手段才幫家長申請到的，一定要給家長珍惜的意識）

九、提醒提早到達(dá)：

另外，也請媽媽提早15分鐘，也就是9點45到我們中心。因為活動開始之前，我們的老師會跟您的孩子具體的再了解一些情況，同時也可以讓孩子適應(yīng)一下環(huán)境，這樣有利于他之后的活動參與。

十、地址及交通方式確認(rèn)：

之前我們外展活動時，媽媽有沒有了解過我們園區(qū)的地址呢？哦，我們園區(qū)是在XXXX，稍后我會把地址和時間發(fā)送到您手機(jī)上的。請問您到時候是開車過來？還是地鐵？我們這里X號線X站地鐵下來不遠(yuǎn)就是我們園區(qū)了。

十一、開業(yè)特惠告知：

最后還想告訴媽媽，我們現(xiàn)在正值新園開業(yè)期間。對于周末公開課當(dāng)場報名的家長，我們還會有折扣的減免！所以爸爸媽媽和孩子如果周末了解完對課程還滿意的話，當(dāng)場報名還是比較劃算的。（這一步對于部分家長對此方式反感的園區(qū)慎用）

十二、結(jié)尾及下次通話時間預(yù)告：

請問媽媽還有沒有別的什么問題？那如果沒有的話，我會在周五晚上給您打一個提醒電話提醒一下您的。我們周六見！

第四篇：電話邀約話術(shù)

1、打招聘電話時，簡單的禮貌用語：XX先生/小姐，您好！這里是贏天下集團(tuán)人力資源部，您現(xiàn)在說話方便嗎？

在XX網(wǎng)站有看到您最近更新的簡歷，您在尋找銷售類的崗位。我們公司也正在招聘這類崗位，現(xiàn)在工作落實好了嗎？您在住在哪個區(qū)？【用途：通過初步的篩選是否已找到工作、居住地址等基本信息，再進(jìn)行以下步驟（節(jié)省招聘時間成本）】

2、應(yīng)聘者問我們公司是做什么的？

回答：我們是建筑勞務(wù)行業(yè)，公司是04年成立，到現(xiàn)在已經(jīng)有10年的時間了，是杭州最早成立的建筑勞務(wù)公司?，F(xiàn)在在全國有14家分子公司。公司的主要業(yè)務(wù)有：勞務(wù)工程實作、工地服務(wù)為主，提供專業(yè)的安全培訓(xùn)、工傷及勞務(wù)糾紛的處理。

3、如果應(yīng)聘者還是不了解公司的行業(yè)性質(zhì)？

簡單的舉例：我們公司的客戶對象是施工單位、建設(shè)單位、土建、園林、市政工程、裝飾裝修等等。像中建、中鐵一局等都是跟我們合作的客戶單位。

4、若問及薪資？

回答：銷售類工作都是屬于底薪+提成，轉(zhuǎn)正后底薪在2500，具體也會看個人考核來定，我們屬于低底薪，高提成性質(zhì)，年底享有年終獎和分紅。

5、公司的銷售方式/銷售渠道？

回答：我們公司不是電話銷售，主要通過在網(wǎng)絡(luò)上了解客戶的需求、聯(lián)系方式，再登門拜訪，達(dá)成合同簽訂，后期提供勞務(wù)工程實作、工地服務(wù)，也就是為民工提供專業(yè)的安全培訓(xùn)、工傷及勞務(wù)糾紛的處理等業(yè)務(wù)。

6、公司是否單雙休，作息時間，可如實告達(dá)。

7、至于再深究其他的，可以約其來公司詳談。請問您明天上午/下午方便過來面試一下嗎？問及公司名稱/地址/聯(lián)系方式等。稍后會以短信的形式發(fā)送至您的手機(jī)上，請注意查收。

第五篇：電話邀約話術(shù)

電話邀約話術(shù)

電話邀約：

現(xiàn)代社會，人才多，機(jī)會多，對于企業(yè)來說，人才是長期發(fā)展的動力，在發(fā)現(xiàn)人才之后，如何通過電話進(jìn)行一次成功的邀約，讓人愿意來公司面試呢？首選我們需要對公司了解，對招聘的職位深入了解，對候選人的基本資料進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)他們的真實需求，了解候選人需要關(guān)注多方面的信息，他想從事的崗位、行業(yè)的興趣等。這是電話邀約成功的關(guān)鍵，因此本文總結(jié)了一些電話邀約需要注意的地方，并分類舉例。但是候選人在電話另一端的情況是不可預(yù)測的，因此沒有固定的話術(shù)，需要根據(jù)情況靈活運用

注意事項

1.避免單向聯(lián)系：很多候選人都有提過這個單向聯(lián)系，只有HR知道候選人的聯(lián)系方式，候選人卻不知道如何跟HR聯(lián)系。這就是大多存在的單向聯(lián)系。在平臺或者什么地方投遞了簡歷之后，HR用郵箱或者無顯示的座機(jī)分機(jī)打電話通知面試。可是有些候選人等查了公司網(wǎng)站之后，又感覺不是太合適自己，于是直接自行取消了面試，并沒有通知HR。又或者是真的有事情需要修改面試時間，可是卻不知道如何與HR聯(lián)系。

解決辦法：電話結(jié)束后用自己的手機(jī)短信通知面試，這樣給候選人提供了與公司溝通的直接渠道。也可以直接在電話邀約的時候會多詢問一句，“方便加一下你的微信嗎”，直接加候選人微信，在微信中多加了解和溝通，在面試之前聯(lián)絡(luò)一下情感。

2.聊得太少，電話邀約時間不易過短，有些HR電話邀約中只是講了一下公司的基本情況，其他東西都沒有仔細(xì)聊一下，就直接通知面試。這樣子的面試邀約其實是失敗的，因為沒有得到你所需的資料，也不確定候選人是否合適，更不知道候選人是否真的會過來面試。

解決辦法：電話邀約的時候，多聊幾句。比如：簡單介紹公司業(yè)務(wù)，詢問對方是否住的比較遠(yuǎn)等。如此可以對到場率進(jìn)行有效判斷，也讓候選人覺得自己更受重視。

3.薪資說不好：很多HR在說薪資這方面，都說得不太好，要么就是報太低要么就是說得范圍太大。讓候選人對薪資沒半點底子，完全摸不著頭腦。這樣的公司只會讓候選人覺得，面試了也是白面試，薪資亂七八糟的。

解決方案：在電話邀約中，薪資范圍縮小，福利待遇，按照公司現(xiàn)狀進(jìn)行簡單介紹。在 虛虛實實中，在福利方面就得體現(xiàn)得真實可靠些。以贏得求職者適度好感。參考話術(shù)

“我們崗位采用結(jié)構(gòu)工資制，薪酬由基本工資、全勤獎、績效工資等組成，充分體現(xiàn)多勞多得，充分體現(xiàn)對人才能力與工作績效的尊重與認(rèn)可。具體的薪資待遇，需要通過用面試后才能確認(rèn)。不過我們會綜合考慮過工作經(jīng)歷和你的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的?！?/p>

4.話術(shù)太雜亂：電話邀約面試話術(shù)的特點與面試話術(shù)的特點是完全不一樣的。因為時間和隔著電話溝通的原因，所以很多信息點在詢問的時候要一針見血，更直接一些。

請問你心儀的薪資范圍大概是多少呢?”

“你現(xiàn)在住在哪個位置呢？”

“你能大概說一下之前的工作內(nèi)容嗎？”

“你是否考慮這種類型的工作呢？”

“你還會考慮別的類型工作嗎？”

“你明天什么時候有時間過來面試呢？”等等。

除了問題之外，還要給出直觀的信息：

“咱們公司對你的簡歷信息很感興趣”

“我們這邊試用期的薪資范圍大概是多少”

“公司福利大概有什么”

5.電話邀約不可以變成一味的撥打電話，這樣效率低還工作勞累，在每次或者每天的電話之后做這一段時間的分析和總結(jié)，仔細(xì)思考自己在哪些方面做得還不夠好，反思之后及時調(diào)整，就能做的更好。

針對客服

分析：客服崗位，大部分從事客服的人為女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具備五險一金、公司氛圍等。因此，溝通時聲色親和。溝通有耐心，結(jié)束溝通時禮貌用語。您好，請問是XXX先生/女士嗎？我是成都蜀道香公司的人事。（語速適中、親切的）

收到了您在XX網(wǎng)站投遞我們XX職位簡歷，想跟您先做個簡單的電話溝通？得到對方認(rèn)可后，就可以和對方就崗位的基本情況進(jìn)行溝通，參考話術(shù) a.請問XX您目前是在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)？ b.請簡單聊聊您最近兩份工作的具體情況 c.您對蜀道香了解嗎？介紹蜀道香：

公司介紹：成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，是一家專注于休閑食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的電商全渠道品牌運營服務(wù)商。主營麻辣休閑食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣豬肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鴨舌，麻辣小魚仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆蓋的線上渠道有天貓旗艦店、天貓超市、京東平臺、阿里巴巴平臺、其他綜合平臺等。線上渠道營業(yè)額在一個億左右。

d.請問您居住在大概那個區(qū)域？地鐵是否方便？我們的辦公區(qū)域是在

e.根據(jù)剛才的溝通，xx先生/女士（或直接稱呼名字后倆字以表示親切），我們對您的簡歷比較感興趣，誠邀您于xxx時間來公司面試?！斑^一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收。您有不明白的地方，可以直接給我電話的”

核心崗位(例如運營）、主管及以上職位

針對中層崗位，公司對其專業(yè)能力，品質(zhì)、穩(wěn)定性等要求更高，需要全方位進(jìn)行考察，其次應(yīng)聘者本身大部分具有一定的工作經(jīng)驗，且比較成熟，在電話溝通的時候應(yīng)專業(yè)、簡潔、禮貌。提前有針對性的設(shè)置好電話面試的問題，避免被應(yīng)聘者給牽著鼻子走。邀約是一個博弈的過程。在通話的過程中我們需要引導(dǎo)對方說出自己的需求和興趣點，然后根據(jù)他們的信息做對應(yīng)的回答，避免過早的亮出底牌，這樣只會讓對方輕視你，將底牌留到最后，讓對方先拋出自己的底牌，這樣可以提高邀約的成功率。也會為之后的協(xié)商提供便利。電話也不僅僅是一個邀約的過程，也是在篩選候選人是否合適。針對這種需要一定專業(yè)能力的崗位，可簡單做個電話面試，并做好面試記錄。這樣可以節(jié)約候選人和領(lǐng)導(dǎo)的時間，候選人到公司面試的時候可以談的更深入。

舉例運營：

開場白：您好，請問是XXX先生/女士嗎？我是成都蜀道香公司的人事。（語速適中、親切的），現(xiàn)在講電話方便嗎？收到了您在xx網(wǎng)站投遞的簡歷，想跟您做個電話溝通。

a．那咱們還是按照正常的面試流程來走哈，請先做個簡單的自我介紹？（考察自我介紹內(nèi)容和遞交簡歷內(nèi)容是否相沖突考察被面試者基本的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，總結(jié)提煉概括能力）

b．上份工作離職的原因（判斷候選人的穩(wěn)定性，了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)、愿望）

c．你認(rèn)為要具備一個合格的運營需要具備什么樣的素質(zhì)？自己相比其他人而言具備什么樣的優(yōu)勢？

d．做過哪些店鋪？店鋪發(fā)展怎么樣？ e．策劃過哪些活動？活動效果怎么樣？

f．我們的客服，設(shè)計，新媒體，CRM都是獨立的部分，和運營部是平級；在其他公司這些可能是歸運營管，怎么看到我們公司各協(xié)同部門的組織架構(gòu)？（考察候選人的思維全面性，靈活性，突破性及其后期的適應(yīng)性，一般公司的組織架構(gòu)都是店長配助理/推廣的形式，而我們天貓店沒有店長，對于做慣了店長的人，可能會存在不適應(yīng)性或者落差感）

g.直通車投產(chǎn)比，鉆展投產(chǎn)比，店鋪轉(zhuǎn)化率，客單價是多少？如何去提高？（考察數(shù)字敏感度）