第一篇：中國銀行合作方案

1、活動(dòng)主題：

中國銀行大冶支行

名媛盛典VIP答謝會(huì)

2、活動(dòng)時(shí)間：4月24日（星期六）晚上19：00

3、活動(dòng)地點(diǎn)：大冶金灣大酒店

4、活動(dòng)內(nèi)容：企業(yè)感恩，顧客答謝，名媛魅力秀；與主持主講大

PK。贈(zèng)送神秘豐富禮品，共踏“星光大道”，玫瑰花、花式拱門；瘋狂大獎(jiǎng)任你秀，快樂大本營激情互動(dòng)；特邀東南亞女性魅力傳播大使鄧禹先生為你帶來3A名媛女性《快樂女人經(jīng)》；重溫優(yōu)雅高貴的名媛生活及3A名媛生活重現(xiàn)；企業(yè)感恩，感恩身邊每一位同仁！感動(dòng)你我！一百年很短暫，身為女人，就一定要做健康快樂的有生活品質(zhì)的名媛女人：懂得愛家庭、愛生活、愛自己（這是活動(dòng)的宗旨；從精神層面讓更多的女性朋友們成為有愛的人）；如果握著愛人的手卻如同握著自己的手似地沒有感覺，如果愛情生活已經(jīng)變得溫吞水一般平淡，那么請(qǐng)參加此盛會(huì)。當(dāng)你理所當(dāng)然地不斷從家中支取愛的存款時(shí)，可否記得給家存入更多的愛？其實(shí)幸福的家庭也許只需一聲問候，一個(gè)理解的眼神，一朵玫瑰，一杯清茶，甚至是無聲的相伴。愛，其實(shí)很簡單；愛，其實(shí)就可以從現(xiàn)在開始。

5、活動(dòng)發(fā)起單位介紹：

1、《香瑞爾美容纖體SPA會(huì)所》以東南亞芳療SPA文化與中式傳統(tǒng)道家文化相結(jié)合，店定格主要服務(wù)熱愛生活、高品質(zhì)的高端顧客為主；成立10年以來；在深圳擁有一家1300多平

米的旗艦店；9家連鎖SPA會(huì)館；在湖北黃石擁有一家500多平的SPA會(huì)館；有效會(huì)員500多名；其中高端客戶300余人；現(xiàn)香瑞爾首站走進(jìn)大冶；擁有經(jīng)營面積650余平方米；服務(wù)團(tuán)隊(duì)23名；其裝修為皇家歐式風(fēng)格；是一個(gè)既高端又具品味的SPA會(huì)所；定位以高端客戶為主；是大冶在美麗健康事業(yè)上的一道新生力量！成熟的體系；高品質(zhì)的產(chǎn)品；高品味的裝修；除了您的家和辦公室；香瑞爾SPA會(huì)所將會(huì)是您的第二個(gè)家！

2、《發(fā)源地》美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)成立于1988年；誕生于美麗的江城武漢；總部現(xiàn)設(shè)立在武漢；現(xiàn)有成都分部，與華南區(qū)域深圳分部，現(xiàn)全國擁有240余家直營連鎖店；在大冶市；也擁有一家旗艦店；本著誠信經(jīng)營；成熟技術(shù)體系；大冶旗艦店現(xiàn)擁有有效客戶群體700多名會(huì)員；其中高端會(huì)員占有300多名；是全國美發(fā)市場上最具規(guī)模的連鎖品牌之一。

6、活動(dòng)客戶群體組成：中行100人+發(fā)源地頂級(jí)VIP100人+珠寶業(yè)VIP及通訊

業(yè)VIP100人（共250-300人左右）

7、活動(dòng)單位組成：

主辦單位：中國銀行大冶支行

承辦單位：香瑞爾美容纖體SPA會(huì)所 發(fā)源地美發(fā)沙龍連鎖機(jī)構(gòu) 特別鳴謝：中國移動(dòng)公司大冶分公司 金伯利珠珠寶大冶店 全程策劃：廣州幸福源泉管理顧問有限公司 中國名媛俱樂部

注：因?yàn)橹行惺钱?dāng)?shù)鼐邆溆绊懥Φ拇髥挝?；高端答謝會(huì)；為了方便中行邀約客戶；同時(shí)更有利中行也能與其它銀行拉開差異化服務(wù)及資源共享拓展相關(guān)業(yè)務(wù)；中國名媛俱樂部及承辦單位愿意讓中行擔(dān)任活動(dòng)主辦單位。

8、活動(dòng)可以為中國銀行大冶支行做到：

1)為中行顧客帶來非金融的增值服務(wù)；顧客的答謝與維護(hù)；讓顧客更加忠誠于工作 2)中行可以把相關(guān)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品一起帶到活動(dòng)中宣傳；達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的效果 3)活動(dòng)可以與工作進(jìn)行客戶資源共享

4)通過媒體支持；主持人的口頭宣傳等；活動(dòng)可以為中行做出高度的美譽(yù)度以影響力；與其它的銀行拉開差異化的服務(wù)與口啤。

5)中行可以在會(huì)場布展相關(guān)理財(cái)?shù)奈幕疺I；可播放理財(cái)產(chǎn)品架構(gòu)或相關(guān)內(nèi)容PPT 6)顧客參加晚會(huì)后；更有利于維護(hù)客情與建立顧客的忠誠度；

7)活動(dòng)有效幫助宣傳企業(yè)文化并凸現(xiàn)企業(yè)公眾形象！

8)不斷豐富企業(yè)員工業(yè)余生活并通過活動(dòng)傳遞重要企業(yè)信息和文化 9)宣導(dǎo)貴企業(yè)文化內(nèi)涵，體現(xiàn)貴企業(yè)關(guān)注名媛生活，關(guān)注時(shí)尚的社會(huì)形象。10)本次活動(dòng)將提高貴企業(yè)服務(wù)競爭力，提升服務(wù)品質(zhì)。

11)資源共享，借此平臺(tái)宣傳貴公司，拓展貴公司業(yè)務(wù)；聯(lián)合社會(huì)資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓活動(dòng)成本更低，收效更大

9、活動(dòng)可以為中國銀行大冶支行的顧客做到：

1、所邀請(qǐng)來的VIP顧客每人都可獲得由本次活動(dòng)的各大聯(lián)盟單位共同送出價(jià)值380元-680元不等的大禮包一份；

2、每個(gè)顧客都有機(jī)會(huì)獲得會(huì)中的抽獎(jiǎng)禮品；由各聯(lián)盟單位共同送出全場總金額5萬的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品；

3、顧客可以最低的價(jià)格租用最合適的最靚麗的晚禮服；出席本次盛會(huì)；

4、顧客擁有展示個(gè)人魅力與才藝的平臺(tái)；當(dāng)天晚上；會(huì)由各聯(lián)盟單位出席的嘉賓與主持主講共同評(píng)選出當(dāng)晚的最佳女主角的榮譽(yù)；由白馬王子跪獻(xiàn)水晶鞋；重溫灰姑娘的愛情故事等；并可獲得豐厚大獎(jiǎng)；

5、顧客除了能在晚會(huì)中釋放個(gè)人情感與才華之外；還能從整個(gè)晚會(huì)中學(xué)會(huì)如何做一個(gè)3A的名媛女性：懂得愛自己、愛生活、愛家庭；從而提高自身的個(gè)人品味與生活品質(zhì)。

6、顧客可以通過中國銀行搭建的平臺(tái)；促進(jìn)交流；建立更多的人脈關(guān)系……

10、中國銀行需要配合活動(dòng)事宜：

1、為了表示雙方合作的誠意；為晚會(huì)增添感恩的色彩；為到場的名媛佳麗獻(xiàn)上一些具有紀(jì)念性有價(jià)值的禮品（建議與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品）

2、邀約貴行VIP客戶不低于80-120人參會(huì)（可以給予邀約的整套流程及內(nèi)容）

3、高度重視活動(dòng)；積極配合發(fā)起承辦方的會(huì)務(wù)工作；

11、活動(dòng)宗旨說明：

〈名媛盛典〉活動(dòng)創(chuàng)辦于2003年；已面向全國推廣了6年多時(shí)間；在此過程中，與眾多單位進(jìn)行合作，分別有：中國銀行杭州分行、義烏支行、成都分行、江門分行、深圳羅湖

片區(qū)行、襄樊分行、鄭州分行等、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、香港恒生、渣打等銀行；通訊業(yè)的中國移動(dòng)公司、中國電信、中國聯(lián)通；其它行業(yè)的周生生珠寶、周六福珠寶、金伯利珠寶、寶馬會(huì)、奔馳4S店等合作單位；受到全國各大單位及顧客的一致好評(píng)！

其活動(dòng)的宗旨在于打造城市的名媛高品質(zhì)生活意識(shí)和水平；在為顧客創(chuàng)造升華的展示舞臺(tái)同時(shí)；也是一種資源共享、互惠互利、企業(yè)、單位、顧客共贏的效果。

12、總結(jié)：

此活動(dòng)由專業(yè)會(huì)務(wù)策劃公司全程策劃；保證會(huì)議高品質(zhì)召開；因活動(dòng)策劃是由廣州策劃公司策劃經(jīng)理親自走進(jìn)湖北大冶做此活動(dòng)的策劃；人力成本較高；望貴行盡快給予共識(shí)回復(fù)；達(dá)成合作意向；再進(jìn)一步確定合作細(xì)節(jié)！強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；互利共贏！

2010-3-21

中國名媛俱樂部/廣州幸福源泉策劃執(zhí)行：蔡炯（0）***

第二篇：中國銀行稅收檢查方案

附件

2中國銀行稅收檢查方案

根據(jù)總局關(guān)于檢查匯總繳納企業(yè)的統(tǒng)一部署、結(jié)合以往部分地區(qū)對(duì)金融行業(yè)進(jìn)行稅收專案檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，特制定此檢查方案。本方案僅就金融行業(yè)易出現(xiàn)稅收問題列舉了一些重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。各地在檢查中，不能僅僅檢查本方案所列重點(diǎn)內(nèi)容，而應(yīng)對(duì)應(yīng)繳納的所有稅種、所有應(yīng)稅項(xiàng)目核算、稅款繳納情況進(jìn)行全面檢查。要根據(jù)已掌握的檢查對(duì)象存在的具體問題，在檢查工作實(shí)施方案及分戶檢查實(shí)施方案中進(jìn)一步細(xì)化檢察重點(diǎn)。

中國銀行目前擁有遍步全球27個(gè)國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)共計(jì)11，000余個(gè)，境外機(jī)構(gòu)共計(jì)600余個(gè)。1994年和1995年，該行業(yè)先后成為香港地區(qū)、澳門地區(qū)發(fā)鈔銀行。鑒于中國銀行各地分支機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)產(chǎn)品類型繁多特點(diǎn)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、預(yù)提所得稅、增值稅和其他稅種所涉及的科目進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

一、營業(yè)稅

（一）利息收入：主要檢查短期貸款、銀行承兌匯票貼現(xiàn)、進(jìn)出口押匯、各項(xiàng)轉(zhuǎn)貸、銀行貸款收入及其他收入；

（二）金融商品轉(zhuǎn)讓收入：主要檢查債券轉(zhuǎn)讓、外匯轉(zhuǎn)讓、非貨物期貨轉(zhuǎn)讓；

（三）金融經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)：主要檢查代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入、咨詢業(yè)務(wù)收入等；

（四）融資租貸收入、經(jīng)營性租貸收入；

（五）轉(zhuǎn)讓抵押物收入。

檢查中應(yīng)注意以下問題：

1、收取憑證工本費(fèi)、郵電費(fèi)直接沖減管理費(fèi)后計(jì)入“手續(xù)費(fèi)收入”，少計(jì)收入，少納營業(yè)稅。

2、對(duì)“委托貸款”業(yè)務(wù)影響借貸方收取的利息收入全額作為營業(yè)額代扣代繳營業(yè)稅，不得以利息收入全額減除受托方所的手續(xù)費(fèi)后的余額為計(jì)稅營業(yè)額。

3、當(dāng)期實(shí)際收到的結(jié)算罰款、罰息、加息等收入應(yīng)并入營業(yè)額中繳納營業(yè)稅。

4、透支利息收入應(yīng)并入營業(yè)額中繳納營業(yè)稅。

5、代理業(yè)務(wù)的計(jì)稅營業(yè)額是指全部手續(xù)費(fèi)性質(zhì)的收入，包括價(jià)外收取的代墊、代收代付費(fèi)用（如郵電費(fèi)、工本費(fèi)）加價(jià)等，也不得扣除支付給下一環(huán)節(jié)的手續(xù)費(fèi)指出。

6、其它應(yīng)交營業(yè)稅的收入。

二、企業(yè)所得稅

（一）銀行業(yè)務(wù)收入總額范圍的檢查：

1、生產(chǎn)營業(yè)收入：包括利息收入、金融機(jī)構(gòu)往來收入、中

間業(yè)務(wù)收入、證券發(fā)行、自營差價(jià)收入、匯總損益、各種手續(xù)費(fèi)收入；其他業(yè)務(wù)收入。

2、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入：包括轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓抵債資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓其他資產(chǎn)；融資租貸和經(jīng)營性租貸收入；特許權(quán)使用費(fèi)用收入；股息收入；長、短期投資收益；其他收入等。

（二）不得稅前扣除項(xiàng)目的檢查：

1、資本性支出；罰款、罰金、滯納金；自然災(zāi)害、意外事故有賠償?shù)牟糠?；贊助支出；預(yù)提費(fèi)用；返還手續(xù)費(fèi)。

2、稅法規(guī)定的其他項(xiàng)目：包括無形資產(chǎn)受讓開發(fā)支出、超出扣除標(biāo)準(zhǔn)、范圍的公益、救濟(jì)性捐贈(zèng)、賄賂等非法支出。

3、稅法規(guī)定可提取的準(zhǔn)備金之外的各種準(zhǔn)備金之外的各種準(zhǔn)備金、擔(dān)保人承擔(dān)歸還的與自身應(yīng)稅收入無關(guān)的貸款本息、內(nèi)應(yīng)計(jì)未計(jì)的扣除項(xiàng)目、已出售或出租住房的折舊費(fèi)和維修費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)停車費(fèi)等、進(jìn)行股改發(fā)生的資產(chǎn)評(píng)估增值、從關(guān)聯(lián)方取得的借款超過規(guī)定比例而發(fā)生的借款利息、融資租入固定資產(chǎn)的租金指支出、投資人或工作人員投保的商業(yè)保險(xiǎn)、不能提供證明的差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、董事會(huì)費(fèi)、與取得收入無關(guān)的其他各項(xiàng)支出等等。

三、個(gè)人所得稅

重點(diǎn)檢查給職工或發(fā)放的超過標(biāo)準(zhǔn)的住房補(bǔ)助；超標(biāo)準(zhǔn)列支單位負(fù)擔(dān)的職工住房公積金；交通補(bǔ)助；應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的物業(yè)管

理費(fèi)；在“管理費(fèi)用”科目下以各種發(fā)放給個(gè)人的費(fèi)用及其它屬于個(gè)人收入部分，是否代扣代繳個(gè)人所得稅。

四、預(yù)提所得稅

根據(jù)國際稅收通行的源泉扣繳原則，對(duì)與利息收入、股息、特許權(quán)使用費(fèi)、分紅等形式向國外支付的款項(xiàng)均要按10%的稅率繳納預(yù)提所得稅。

五、增值稅

由于該行是2008年奧運(yùn)會(huì)的特許贊助商，其業(yè)務(wù)范圍也開拓為銷售奧運(yùn)金條銀條、特許商品、實(shí)物黃金白銀等，所以應(yīng)對(duì)其商品銷售收入、進(jìn)項(xiàng)稅抵扣、增值稅發(fā)票開具等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

六、其他各稅

第三篇：中國銀行房屋按揭貸款合作協(xié)議文本

中國銀行股份有限公司

房屋按揭貸款合作協(xié)議

協(xié)議編號(hào)：年第號(hào)

甲方：中國銀行股份有限公司分行

地址：郵政編碼：法定代表人：

聯(lián)系人及聯(lián)系電話：

乙方：

地址：郵政編碼：法定代表人：

開戶行及帳號(hào)：

聯(lián)系人及聯(lián)系電話：

根據(jù)中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)以及中國銀行股份有限公司的相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方本著自愿、平等、互利、守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

第一條甲乙雙方就房屋按揭貸款事宜開展合作。雙方合作房屋項(xiàng)目名稱為；地址位于；符合甲方貸款條件的購房人購買乙方銷售的上述房產(chǎn)，可向甲方申請(qǐng)按揭貸款，按揭貸款手續(xù)按甲方規(guī)定辦理。

上述合作房屋項(xiàng)目是乙方擁有合法開發(fā)經(jīng)營權(quán)或所有權(quán)的、依法可以向社會(huì)公眾銷售或預(yù)售，其商品房預(yù)售許可證號(hào)為。

第二條乙方保證所開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目的合法、合規(guī)，及時(shí)完備政策所規(guī)定的各項(xiàng)手續(xù)，按時(shí)完成預(yù)售房的建造，使購房者能夠按時(shí)入住。

第三條乙方保證向甲方提供的與購房人簽訂的《商品房銷售（預(yù)售）合同》和首付款證明的真實(shí)、有效、合法。

第四條甲方為乙方的上述房產(chǎn)項(xiàng)目提供最高不超過萬元的按揭貸款額度，單筆按揭貸款期限不超過年。

第五條甲方依據(jù)本協(xié)議向購房者提供購房按揭貸款，并有權(quán)根據(jù)購房者收入狀況、還款能力和其他資質(zhì)條件，獨(dú)立做出是否給予貸款的決定以及確定適當(dāng)?shù)馁J款期限、利率和其他條件。具體貸款內(nèi)容由甲方與購房者在《借款合同》中另行約定。

第六條乙方同意按下述第4.1款為購房借款人提供全額不可撤銷連帶責(zé)任保證。

4.1自《借款合同》生效之日起，至甲方取得借款人以《國有土

地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》或《房地產(chǎn)權(quán)證》所辦抵押的《抵押登記證明》或《他項(xiàng)權(quán)利證》后止。

4.2自《借款合同》生效之日起，至《借款合同》中的貸款期限

屆滿之日后個(gè)月止。

在乙方保證期間，如乙方的經(jīng)營有效期已經(jīng)到期，乙方必須事先提供經(jīng)甲方同意的擔(dān)保單位且其同意繼續(xù)履行乙方未盡的擔(dān)保責(zé)任，乙方方可解除擔(dān)保責(zé)任。乙方如出現(xiàn)歇業(yè)、解散、破產(chǎn)、被撤銷、與他人合并、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等情形，須及時(shí)書面通知甲方，并采取甲方認(rèn)可的妥善有效措施繼續(xù)履行擔(dān)保責(zé)任，否則甲方有權(quán)凍結(jié)乙方在甲

方及甲方下屬行之專項(xiàng)帳戶和（結(jié)算帳戶）的所有存款。

第七條乙方在甲方設(shè)立專用售樓款監(jiān)管賬戶,并承諾將在甲方申請(qǐng)按揭貸款的購房人支付的首期款,以及甲方向購房人發(fā)放的按揭貸款全部存入此賬戶，帳戶號(hào)為。

乙方同時(shí)承諾在甲方已有開發(fā)貸款的，該帳戶內(nèi)資金優(yōu)先用于償還開發(fā)貸款，除上述用途之外的資金則首先用于本協(xié)議項(xiàng)下樓盤工程款項(xiàng)和有關(guān)稅費(fèi)，并自覺遵守甲方監(jiān)管，保證在每次用款時(shí)向甲方提交監(jiān)理公司簽署的付款證明和需繳納有關(guān)稅費(fèi)的證明。

第八條 購房借款人為取得甲方的購房貸款，在簽訂《借款合同》的同時(shí)，應(yīng)簽訂《抵押合同》，將所有商品房（包括在建和已建）抵押給甲方，作為其償還貸款本息和費(fèi)用的擔(dān)保。

第九條乙方保證在甲方與借款人簽訂《借款合同》、《抵押合同》后，負(fù)責(zé)及時(shí)辦理擬抵押房產(chǎn)的抵押登記工作；在房產(chǎn)竣工驗(yàn)收后，及時(shí)辦妥房地產(chǎn)權(quán)證、土地使用證和抵押他項(xiàng)權(quán)證，并將借款人的上述三證交與甲方管理。（預(yù)告登記證在銀行抵押，他項(xiàng)權(quán)證應(yīng)由甲方協(xié)助辦理）

第十條乙方同意在甲方開立貸款保證金賬戶，按照按揭貸款總額的％交納保證金，帳號(hào)為，并接受甲方的監(jiān)督和管理。

在乙方為借款人辦妥房產(chǎn)/預(yù)售契約抵押登記手續(xù)之前，該賬戶的資金只能作為償還甲方向借款人發(fā)放的貸款的還本付息保證。

協(xié)議項(xiàng)下任一按揭貸款發(fā)生逾期或違約，甲方有權(quán)從乙方保證金

賬戶中扣除償還每筆違約按揭貸款應(yīng)還款部分，并及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)足保證金。

乙方保證期間結(jié)束后，甲方應(yīng)及時(shí)解凍保證金專戶。

第十一條乙方在對(duì)外宣傳中涉及甲方樓宇按揭貸款的內(nèi)容，應(yīng)不違背協(xié)議中的規(guī)定。

第十二條本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行。如需更改協(xié)議內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致。對(duì)于在原協(xié)議執(zhí)行期間已發(fā)放的按揭貸款，不得因協(xié)議更改而放棄履行原協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。

第十三條如因國家貸款政策的調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，或由于商品房工程質(zhì)量及延遲交付使用，致使借款人不能完全或及時(shí)享有權(quán)益，由此所產(chǎn)生的乙方與借款人之間的爭議與甲方無關(guān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十四條 本協(xié)議如有未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以補(bǔ)充修改，如遇國家政策調(diào)整將按國家規(guī)定執(zhí)行。

甲乙雙方約定的其他事項(xiàng)：1、2、3、第十五條本協(xié)議有效期限為年。本協(xié)議履行期滿或中止時(shí)，甲方在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生的保證責(zé)任并不因此免除。

第十六條本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方有權(quán)簽字人簽字、蓋章后生效。第十七條本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

甲方：中國銀行行乙方：

有權(quán)簽字人：

簽訂地點(diǎn)：

簽訂時(shí)間：

年月有權(quán)簽字人：日

第四篇：中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協(xié)議書

中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協(xié)議書

（適用于與非第三方支付公司的合作）

甲方：中國銀行股份有限公司

分行 負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系人： 地址： 郵編： 電話：

乙方： 法定代表人： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 聯(lián)系地址：

為通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)及有線電視網(wǎng)向甲乙雙方客戶提供更加便利、快捷的電子支付服務(wù)，深化雙方在電子支付領(lǐng)域的合作，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展，本著自愿、平等、互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，由甲方作為網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單業(yè)務(wù)管理主體，就電子支付相關(guān)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議，并承諾嚴(yán)格遵守下列條款，承擔(dān)各自的權(quán)利和義務(wù)。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1.電子支付：指甲乙雙方借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)及有線電視網(wǎng)和電腦、手機(jī)和有線電視等電子終端為客戶提供的支付中介服務(wù)，可以滿足客戶通過乙方提供的交易平臺(tái)購買商品或服務(wù)時(shí)自助劃轉(zhuǎn)交易結(jié)算資金的需求。如無特別說明，本協(xié)議中電子支付指通過甲方電子銀行支付系統(tǒng)與乙方支付平臺(tái)系統(tǒng)之間的連通，共同為客戶提供電子支付服務(wù)。根據(jù)電子支付渠道的不同，甲方提供的電子支付服務(wù)包括：網(wǎng)上銀行支付、手機(jī)銀行支付、家居銀行支付。2.客戶：指甲乙雙方共同的客戶，即利用甲乙雙方提供的支付工具通過乙方提供的網(wǎng)站等交易平臺(tái)購買商品或服務(wù)的個(gè)人。

3.買方與賣方：即通過乙方提供的網(wǎng)站等交易平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)交易的過程中的交易雙方。買方為商品或服務(wù)的購買者，賣方為商品或服務(wù)的提供者，若乙方直接提供商品或服務(wù)，則亦為賣方。

4.退貨：指甲方根據(jù)乙方提交的退款指令，按照該筆退款指令對(duì)應(yīng)的原始訂單號(hào)和初始付款賬戶信息，將相應(yīng)款項(xiàng)退還至買方客戶在甲方開立的銀行賬戶的服務(wù)。

5.錯(cuò)誤：指客戶通過甲方電子支付系統(tǒng)向乙方支付貨款的過程中出現(xiàn)的金額、合同號(hào)(或訂單號(hào))、收款人、交易處理結(jié)果等與乙方的記錄不符的情況，或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符。

6.差錯(cuò)處理：指甲乙雙方在支付交易資金清算完成后，在出現(xiàn)甲乙雙方記錄的賬務(wù)信息不符的情況下進(jìn)行的賬務(wù)核查和賬務(wù)調(diào)整等處理措施。

7.信息：指任何以口頭、書面、圖標(biāo)或電子方式存在的甲乙雙方過去、現(xiàn)在或?qū)淼纳虡I(yè)計(jì)劃、規(guī)章制度、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)方案、操作手冊(cè)等資料的內(nèi)容以及電子支付相關(guān)的合作協(xié)議、收費(fèi)方式、結(jié)算方式、接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等方面的信息。

8.日：除明確說明為“工作日”外，“日”指日歷日。9.當(dāng)日：指日歷日北京時(shí)間0：00-24：00。

10.支付成功：指甲方收到客戶通過乙方系統(tǒng)提交的支付交易指令后，扣減客戶的在甲方開立的賬戶資金或額度成功。

第二條 聲明與保證

（一）甲方聲明及保證

1.甲方為經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)并在工商行政管理機(jī)構(gòu)注冊(cè)的金融機(jī)構(gòu)。2.甲方不直接受理客戶對(duì)乙方或其合作賣方售賣商品或服務(wù)的投訴。

（二）乙方聲明及保證

1.乙方為經(jīng)中國工商行政管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的具有法人資格的企業(yè)，并具備網(wǎng)上營業(yè)資格。

2.乙方應(yīng)使客戶全面、清晰地了解甲乙雙方提供的支付服務(wù)的操作方法，避免客戶對(duì)甲乙雙方合作提供的電子支付的功能產(chǎn)生誤解。

3.乙方或其合作賣方不會(huì)利用交易平臺(tái)售賣違反國家法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關(guān)國家政策或損害國家榮譽(yù)和利益的商品或服務(wù)，不會(huì)利用自身或客戶資金通過甲乙雙方系統(tǒng)從事包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現(xiàn)、恐怖融資等在內(nèi)的任何違法或違規(guī)的資金操作及其他操作，也不會(huì)參與或協(xié)助包 3 括但不限于客戶或其他任何第三方從事上述活動(dòng)。

4.乙方不直接受理客戶對(duì)甲方的投訴，但可協(xié)助客戶聯(lián)系甲方。5.乙方從事的業(yè)務(wù)或行業(yè)符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。6.乙方未成為甲方或他行發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

7.乙方、乙方負(fù)責(zé)人（或法定代表人）未在征信系統(tǒng)、銀行卡組織的風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)、同業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)中留有可疑信息或風(fēng)險(xiǎn)信息。

第三條 合作內(nèi)容

1.甲乙雙方共同合作，通過甲方電子支付系統(tǒng)與乙方支付平臺(tái)系統(tǒng)之間的連通，為客戶提供電子商務(wù)應(yīng)用過程中所需的基于甲方支付平臺(tái)的支付服務(wù)。乙方開通的電子支付渠道包括：□網(wǎng)上銀行支付

□手機(jī)銀行支付

□家居銀行支付。

2.甲乙雙方合作為客戶提供的電子支付服務(wù)范圍包括：在（此處填寫該商戶的經(jīng)營范圍）等網(wǎng)上和移動(dòng)電子商務(wù)交易過程中，客戶本人在甲方開立的銀行賬戶與乙方在甲方開立的結(jié)算賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。乙方利用與甲方電子支付系統(tǒng)的連通為客戶提供上述支付服務(wù)范圍以外的其它商務(wù)應(yīng)用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

3.甲乙雙方在電子支付系統(tǒng)開發(fā)、對(duì)接、測試和投產(chǎn)等工作的過程中有義務(wù)為對(duì)方提供與支付相關(guān)的本方系統(tǒng)情況和業(yè)務(wù)流程的清晰、準(zhǔn)確、完整的描述。雙方應(yīng)緊密合作，共同推進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)、對(duì)接、測試和投產(chǎn)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。乙方對(duì)甲方提供的或因與甲方在磋商、簽訂、執(zhí)行本合同過程中知曉的任何形式的信息、資料、數(shù)據(jù)（包括但不限于技術(shù)資料、系統(tǒng)構(gòu)架、安全 4 措施、業(yè)務(wù)流程、客戶資料、算法、指標(biāo)、商業(yè)方法）負(fù)有保密義務(wù)，無論甲方是否對(duì)該資料、信息、數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意不得用于任何非本合同的目的；未經(jīng)甲方書面特別授權(quán)不得將上述信息、資料、數(shù)據(jù)透露給任何第三方，不得許可任何第三方使用或授予第三方有關(guān)權(quán)益，并應(yīng)在甲方要求時(shí)或合同執(zhí)行完畢時(shí)將所有信息及其復(fù)制件交還甲方或根據(jù)甲方要求將其銷毀。乙方的保密義務(wù)不受協(xié)議期限的限制。如乙方違反保密義務(wù)應(yīng)賠償甲方因此而遭受的全部損失。

4.甲方為乙方提供上述電子支付合作范圍內(nèi)的支付資金在甲方系統(tǒng)內(nèi)的清算和入賬服務(wù)，并為乙方提供退貨資金清算、資金對(duì)賬和交易查詢服務(wù)。5.甲乙雙方支付合作的結(jié)算貨幣為人民幣。

6.甲乙雙方共同合作開展電子支付以及相關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用的市場推廣工作，并在市場推廣過程中向客戶普及電子支付及相關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用方面的安全知識(shí)教育。

7.甲乙雙方均應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)事件分析處理機(jī)制，并在欺詐案件等風(fēng)險(xiǎn)事件防查工作中應(yīng)充分合作。對(duì)于一方提出的數(shù)據(jù)分析要求，在不違反相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定的前提下，另一方應(yīng)密切配合提供，并指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件處理工作。

第四條 權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1.甲方有義務(wù)保障甲方服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)，并保障客戶使用甲方提供的支付載體成功支付的交易結(jié)算資金在交易發(fā)生后的第 個(gè)工作日清算到 5 乙方在甲方開立的結(jié)算賬戶。（若分行在協(xié)議中不承諾入賬時(shí)間，此條款可改為：甲方有義務(wù)保障甲方各項(xiàng)電子支付服務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)，并保障客戶使用甲方提供的電子支付服務(wù)成功支付的交易結(jié)算資金清算到乙方在甲方開立的結(jié)算賬戶。）如發(fā)生客戶否認(rèn)交易、或發(fā)卡行拒付、或涉嫌洗錢、欺詐、違規(guī)套現(xiàn)、恐怖融資等違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、或違反中國銀行股份有限公司相關(guān)業(yè)務(wù)章程和規(guī)定，或存在惡意操作、詆毀和損害甲方和中國銀行股份有限公司聲譽(yù)、或惡意攻擊甲方網(wǎng)銀支付系統(tǒng)等情形時(shí)，甲方有權(quán)暫扣此交易款項(xiàng)，若此款項(xiàng)已與乙方進(jìn)行清算，甲方有權(quán)從后續(xù)交易款中直接扣除與本次交易額相當(dāng)?shù)慕痤~，若無后續(xù)交易或者后續(xù)交易金額不足，則乙方應(yīng)在收到甲方書面通知之日起七天內(nèi)將該金額支付到甲方的賬戶中。

2.基于乙方平臺(tái)交易的商品或服務(wù)，甲方承諾就長城電子借記卡、長城信用卡、中銀信用卡提供電子支付業(yè)務(wù)。（若乙方僅受理借記卡，此條款改為：基于乙方平臺(tái)交易的商品或服務(wù)，甲方承諾就長城電子借記卡提供電子支付業(yè)務(wù)。）3.甲方為乙方提供電子支付交易結(jié)果查詢、網(wǎng)上退貨資金清算等服務(wù)，也可在乙方要求時(shí)提供相應(yīng)的清算對(duì)賬文件或業(yè)務(wù)對(duì)賬文件，包括支付金額、合同號(hào)（或訂單號(hào)）、交易處理狀態(tài)等?？蛻艚灰椎奶幚頎顟B(tài)以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。4.甲方有權(quán)對(duì)向乙方提供的支付服務(wù)收取費(fèi)用，具體收費(fèi)模式見第七條。5.甲方有權(quán)組織包括但不限于乙方的合作伙伴自愿開展電子支付宣傳營銷活動(dòng)，也有權(quán)利選擇是否與乙方協(xié)作開展類似的宣傳營銷活動(dòng)，乙方應(yīng)予以配合；甲方在電子支付業(yè)務(wù)合作的必要范圍內(nèi)有權(quán)使用乙方中英文名稱、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)。

6.甲方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止提供電子支付服務(wù)，并應(yīng)提前發(fā)布公 6 告，并預(yù)告恢復(fù)日期，但無需向乙方或客戶進(jìn)行逐一通知；甲方可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，但應(yīng)將改進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)提前發(fā)布公告。雙方同意，甲方上述公告均在中國銀行股份有限公司門戶網(wǎng)站[網(wǎng)址：004km.cn]發(fā)布。

7.甲方有義務(wù)及時(shí)通報(bào)、告知乙方甲方有關(guān)電子支付業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理機(jī)制、收費(fèi)方式等重要事項(xiàng)變動(dòng)，對(duì)于甲方業(yè)務(wù)處理機(jī)制、收費(fèi)方式等事項(xiàng)的變動(dòng)涉及修改本協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上予以實(shí)施。對(duì)于法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、國家反洗錢相關(guān)規(guī)定的變動(dòng)涉及雙方合作內(nèi)容的，乙方有義務(wù)配合甲方予以實(shí)現(xiàn)。

8.甲方有權(quán)對(duì)乙方財(cái)務(wù)信息、資信情況、經(jīng)營狀況等進(jìn)行審查。乙方應(yīng)對(duì)甲方對(duì)其進(jìn)行的審查、問卷調(diào)查和咨詢給予必要的配合、提供充分的信息或書面說明，并應(yīng)保證相關(guān)信息及說明情況的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性和完整性。9.甲方有權(quán)為保障電子支付業(yè)務(wù)的安全對(duì)相關(guān)交易采取監(jiān)控、可疑跟蹤等電子技術(shù)手段。

10.甲方應(yīng)在本方系統(tǒng)內(nèi)將乙方及客戶的電子支付交易流水、賬務(wù)記錄妥善保存至少五年時(shí)間；

11.甲方有權(quán)向乙方追索或拒絕支付乙方違反法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和本協(xié)議的有關(guān)款項(xiàng)，并有權(quán)追索因此產(chǎn)生的費(fèi)用、損失。

12.甲方依據(jù)乙方系統(tǒng)發(fā)送并經(jīng)客戶確認(rèn)的交易數(shù)據(jù)和交易指令劃撥資金，乙方、買方、賣方之間因電子商務(wù)應(yīng)用可能發(fā)生的各種糾紛與甲方無關(guān)，乙方不得以前述交易糾紛為由要求更改或影響甲方對(duì)乙方受理業(yè)務(wù)的資金清算，由于此類糾紛造成甲方損失的，甲方有權(quán)向乙方要求賠償。

13.客戶資金經(jīng)過甲方電子支付系統(tǒng)劃出客戶在甲方開立的銀行結(jié)算賬戶后，乙 7 方應(yīng)對(duì)客戶資金的安全性負(fù)責(zé)；在甲方正確處理乙方系統(tǒng)發(fā)送的支付交易指令的前提下，如客戶否認(rèn)交易、交易或支付交易過程涉嫌洗錢、欺詐、違規(guī)套現(xiàn)、恐怖融資等違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，由乙方承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。14.本協(xié)議中甲方對(duì)與乙方合作的賣方、購買商品或服務(wù)的買方的服務(wù)，是甲方履行對(duì)乙方義務(wù)的行為，并不構(gòu)成對(duì)賣方、買方的任何承諾或擔(dān)保，賣方、買方不因此而獲得對(duì)甲方的直接請(qǐng)求權(quán)。

15.發(fā)生以下情形之一時(shí)，甲方有權(quán)立即中止或終止本協(xié)議，并向乙方追償導(dǎo)致的損失：

（1）乙方經(jīng)營活動(dòng)違反法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關(guān)國家政策或損害國家榮譽(yù)和利益的內(nèi)容；

（2）乙方組織或參與包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現(xiàn)、虛假申請(qǐng)、側(cè)錄、惡意倒閉、恐怖融資等在內(nèi)的違法或違規(guī)資金操作；

（3）乙方不具有從事本協(xié)議項(xiàng)下行為的相關(guān)業(yè)務(wù)資格或條件，或國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)或有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定乙方不具備全部或部分相關(guān)業(yè)務(wù)資格；

（4）乙方無理拒絕受理客戶使用甲方電子支付系統(tǒng)進(jìn)行交易；

（5）乙方故意詆毀或損害甲方聲譽(yù)；

（6）乙方經(jīng)營不善，可能或已破產(chǎn)、停業(yè)或倒閉；（7）乙方交易過程中存在過多交易糾紛或過大交易風(fēng)險(xiǎn)；

（8）乙方連續(xù)一個(gè)月無交易，經(jīng)確認(rèn)已無收單需求的，或連續(xù)三個(gè)月無交易的；（9）甲乙雙方的合作導(dǎo)致甲方經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大以至于顯著影響甲方經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。

（10）乙方未遵守受理銀行卡操作規(guī)程，經(jīng)警告后無改進(jìn)的；

8（11）乙方被銀行卡國際組織或中國銀聯(lián)列為高風(fēng)險(xiǎn)商戶；（12）乙方泄露客戶賬戶和交易信息；（13）乙方發(fā)生其他給甲方造成損失的情形。

如乙方發(fā)生以上情形，損害甲方或客戶利益的，甲方有權(quán)采取妥善留存交易記錄等相關(guān)證據(jù)并提交公安機(jī)關(guān)處理、列入黑名單、錄入銀行卡風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)、與相關(guān)銀行卡組織共享風(fēng)險(xiǎn)信息等有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。16.甲方有義務(wù)為乙方相關(guān)人員進(jìn)行電子支付業(yè)務(wù)方面的必要培訓(xùn)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

17.甲方根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)特征、營業(yè)情況，對(duì)乙方設(shè)定動(dòng)態(tài)營業(yè)額上限。對(duì)乙方交易量突增、頻繁出現(xiàn)大額交易、整數(shù)金額交易、交易額與經(jīng)營狀況明顯不符、爭議款項(xiàng)過高、退款交易過多、退款額過高、拖欠退款額過高、出現(xiàn)退款欺詐、非法交易、乙方經(jīng)營內(nèi)容與其商戶類別碼不符、或收到發(fā)卡銀行風(fēng)險(xiǎn)提示等情況，甲方有權(quán)及時(shí)調(diào)查處理，乙方應(yīng)予配合。18.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期現(xiàn)場檢查，核實(shí)并要求乙方及時(shí)更新乙方資料。

19.甲方有權(quán)采取特殊的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，加強(qiáng)交易情況監(jiān)測，乙方應(yīng)支持甲方工作，并予以配合。

20.甲方有權(quán)依據(jù)其內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制要求對(duì)乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，并根據(jù)測評(píng)結(jié)果對(duì)乙方采取延遲入賬等風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

21.對(duì)通過郵寄、電話、電視和網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或服務(wù)的特約商戶，甲方有 權(quán)采取特殊的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，加強(qiáng)交易情況監(jiān)測，并增加現(xiàn)場核查頻度。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1.乙方應(yīng)保證向甲方申請(qǐng)開通電子支付商戶服務(wù)時(shí)提供的資金結(jié)算賬戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，由于乙方未能正確提供賬戶信息產(chǎn)生的入賬錯(cuò)誤和交易風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

2.乙方應(yīng)保證其在甲方開立的結(jié)算賬戶中留有足夠資金，用于乙方與買方或乙方與賣方之間的資金結(jié)算需要。如因乙方賬戶資金不足影響客戶交易結(jié)算，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，由此產(chǎn)生的糾紛由乙方負(fù)責(zé)解決。

3.乙方應(yīng)采取有效措施監(jiān)控和防范包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現(xiàn)、恐怖融資等在內(nèi)的違法或違規(guī)資金操作。對(duì)通過乙方系統(tǒng)發(fā)起的上述違法或違規(guī)資金操作，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和損失。

4.乙方應(yīng)保證其支付平臺(tái)系統(tǒng)與甲方電子支付系統(tǒng)的正常連接。

5.乙方應(yīng)采取有效措施對(duì)無實(shí)質(zhì)性交易背景的資金劃轉(zhuǎn)進(jìn)行限制，避免客戶通過甲方提供的電子支付系統(tǒng)進(jìn)行的無實(shí)質(zhì)性交易背景的其它資金調(diào)撥，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由乙方承擔(dān)。

6.乙方有義務(wù)對(duì)其合作賣方進(jìn)行包括但不限于準(zhǔn)入控制、交易監(jiān)控等方面的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保乙方合作賣方不利用本協(xié)議項(xiàng)下甲乙雙方相關(guān)支付系統(tǒng)從事違法、違規(guī)交易，由于乙方管理不善而產(chǎn)生的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。7.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說明開發(fā)相應(yīng)接口程序，并自行完成支付信息與訂單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)核對(duì)及校驗(yàn)，因乙方核對(duì)及校驗(yàn)失誤導(dǎo)致發(fā)生錯(cuò)誤，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.甲方憑乙方傳輸?shù)慕灰讛?shù)據(jù)及乙方的付款指令為乙方提供資金清算服務(wù)，乙方應(yīng)保證向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、10 真實(shí)性、合法性瑕疵給甲方或客戶造成的損失。

9.乙方收到甲方的支付成功反饋后，乙方應(yīng)依約及時(shí)履行發(fā)貨等義務(wù)，不得以資金未入賬為由拒絕或延遲發(fā)貨，由此造成的責(zé)任、損失由乙方承擔(dān)。10.乙方可通過甲方提供的服務(wù)自行查詢客戶貨款的到賬情況，甲方不負(fù)責(zé)特別通知。

11.乙方對(duì)甲方入賬的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)核對(duì)。超過入賬日30日未提出異議的，視為對(duì)甲方入賬處理的確認(rèn)。

12.乙方有義務(wù)保護(hù)自身網(wǎng)站和支付系統(tǒng)的安全性，防范來自不法分子的惡意攻擊或篡改，保證其向客戶提供的甲方電子支付系統(tǒng)鏈接的準(zhǔn)確性和安全性。由于乙方原因?qū)е骆溄渝e(cuò)誤，并造成客戶使用電子支付系統(tǒng)受到影響或蒙受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和損失，但因甲方系統(tǒng)或客戶自身原因造成的損失除外。

13.乙方應(yīng)將在本方系統(tǒng)內(nèi)將甲方及客戶的電子支付交易流水、賬務(wù)記錄妥善保存至少五年時(shí)間,并確保交易及客戶信息安全性，乙方應(yīng)對(duì)上述信息及記錄建立授權(quán)管理機(jī)制，僅被授權(quán)人員方可接觸相關(guān)信息。14.乙方應(yīng)向其合作賣方和客戶推薦使用甲方電子支付相關(guān)服務(wù)。

15.乙方有義務(wù)對(duì)甲方的電子支付系統(tǒng)做必要宣傳，并在本協(xié)議有效期內(nèi)在本協(xié)議項(xiàng)下電子支付業(yè)務(wù)合作的必要范圍內(nèi)有權(quán)使用中國銀行股份有限公司中英文商號(hào)、LOGO及電子支付系統(tǒng)的名稱、標(biāo)識(shí)，上述許可不得轉(zhuǎn)許可，在任何情況下不意味著乙方獲得除上述許可使用權(quán)外任何其他權(quán)益。乙方不得超出授權(quán)范圍使用上述商標(biāo)、名稱或標(biāo)識(shí)，濫用權(quán)利，或發(fā)生對(duì)中國銀行股份有限公司及甲方的其他侵權(quán)行為，并承擔(dān)因此為中國銀行股份有限公司及甲 11 方造成的所有損失的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)正確描述甲方電子支付系統(tǒng)的使用方法和乙方所承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容，相關(guān)內(nèi)容由甲方提供。

16.對(duì)于甲方開展的電子支付相關(guān)廣告宣傳或推廣活動(dòng)，乙方應(yīng)向甲方提供優(yōu)先的和優(yōu)惠的合作。

17.乙方應(yīng)保證基于其平臺(tái)交易的商品或服務(wù)不違反國家相關(guān)法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。

18.甲方對(duì)從事網(wǎng)上交易的乙方，進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)估，乙方以技術(shù)手段確保數(shù)據(jù)安全和資金安全。乙方應(yīng)在其網(wǎng)站等交易平臺(tái)標(biāo)注以下內(nèi)容：商品或服務(wù)的完整描述、交易流程、退換貨（退款）及送貨的政策和具體流程、運(yùn)輸政策、客戶服務(wù)聯(lián)系信息（包括但不限于客戶服務(wù)電話號(hào)碼、聯(lián)系地址、電子郵件地址）、交易貨幣、安全管理和保密聲明、客戶信息使用行為的管理要求、保護(hù)客戶隱私的聲明、其他商業(yè)銀行相關(guān)管理制度要求具備的信息等。如乙方網(wǎng)站未明確標(biāo)明上述信息，甲方有權(quán)與乙方終止合同。

19.若乙方發(fā)生變更本公司50%以上股權(quán)、公司名稱、注冊(cè)資本、組織形式、主要出資人、合并、分立、業(yè)務(wù)類型或業(yè)務(wù)覆蓋范圍等重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)提前60日向甲方發(fā)出正式的書面通知，且甲方有權(quán)中止或提前終止本協(xié)議，但甲方應(yīng)做好以下工作：（1）提前30日書面通知乙方；（2）按本協(xié)議約定結(jié)清交易款；（3）為乙方辦理網(wǎng)上支付商戶銷戶手續(xù)。

20.乙方應(yīng)嚴(yán)格管理與其合作的賣方，并向甲方提供對(duì)合作賣方的管理辦法。甲乙雙方合作過程中，因乙方合作賣方產(chǎn)生的一且風(fēng)險(xiǎn)及給甲方帶來的一切損失均 12 由乙方承擔(dān)。

21.若乙方指定第三方為乙方進(jìn)行電子支付業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)，則該第三方與包括但不限于甲方及客戶產(chǎn)生的糾紛、投訴等問題均由乙方負(fù)責(zé)解決處理。在甲乙雙方合作過程中，由該第三方所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及給甲方帶來的一切損失均由乙方承擔(dān)。

22.乙方有義務(wù)為甲方相關(guān)人員進(jìn)行電子支付業(yè)務(wù)方面的必要培訓(xùn)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

23.甲乙雙方共同合作，保證買方客戶電子支付過程中，只能在甲方銀行支付系統(tǒng)相關(guān)頁面輸入支付相關(guān)信息。乙方不得解析、存儲(chǔ)或截留買方客戶的支付相關(guān)信息，包括但不限于買方客戶的電子銀行用戶名、密碼、賬戶信息等。若乙方未履行該義務(wù)，甲方有權(quán)立刻終止與乙方的合作，并保留法律追索的權(quán)利。因乙方未履行該義務(wù)而給買方客戶造成的一切損失均由乙方承擔(dān)。

第五條 退貨處理

1.乙方提交甲方進(jìn)行退貨處理的訂單應(yīng)匹配甲方電子支付系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的原始訂單。

2.退貨支持隔日退貨，不支持當(dāng)日退貨。退貨的期限應(yīng)在對(duì)應(yīng)的原始訂單支付成功當(dāng)日起的一年內(nèi)。超過一年的不予辦理退貨。

3.退貨支持對(duì)某訂單的全部金額退貨，也支持對(duì)某訂單的部分金額的單次或多次退貨，也允許某訂單下相同金額的多次退貨。其中，部分金額的多次退貨的累計(jì)金額不能超過對(duì)應(yīng)的原始訂單的總金額。

4.退貨由乙方主動(dòng)發(fā)起，退貨金額從乙方在甲方開立的結(jié)算賬戶中扣除，劃轉(zhuǎn) 13 至對(duì)應(yīng)支付交易的原付款賬戶中。

5.退貨支持批量退回的方式，以乙方上傳批量退貨文件的方式進(jìn)行退貨。同時(shí)，退貨具備操作員提交和復(fù)核員復(fù)核的功能。

6.乙方向甲方上傳批量退貨文件時(shí)，該批退貨文件的退貨總金額應(yīng)不大于甲方系統(tǒng)中記錄的截至該時(shí)點(diǎn)客戶通過乙方系統(tǒng)成功提交甲方處理且支付成功的當(dāng)日支付交易資金的累計(jì)總金額，否則，甲方有權(quán)對(duì)該批退貨不予接受；同時(shí)，乙方每日全部批量退貨文件的總金額應(yīng)不大于甲方系統(tǒng)中記錄的客戶通過乙方系統(tǒng)成功提交甲方處理且支付成功的當(dāng)日支付交易資金總金額，否則，甲方有權(quán)對(duì)乙方當(dāng)日成功上傳的全部批量退貨文件不予處理。由于上述原因造成的退貨交易失敗，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

7.因乙方在甲方開立的單位結(jié)算賬戶狀態(tài)不正常造成甲方無法正?？劭畹耐素洸怀晒?，應(yīng)由乙方承擔(dān)責(zé)任。

8.因買方賬戶銷戶或其它原因造成退貨款無法正常入賬的，甲方應(yīng)通知乙方，由乙方與買方協(xié)商處理。

9.依據(jù)甲方的特約商戶管理制度，甲方有權(quán)根據(jù)乙方的商戶類型和業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)已合作的商戶實(shí)行分類管理，嚴(yán)格控制交易處理程序和退款程序，乙方不得因與甲方有其他業(yè)務(wù)往來，而向甲方提出降低對(duì)乙方交易檢查的要求。

第六條 差錯(cuò)處理

1.雙方須指定具體部門和業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)差錯(cuò)處理工作，明確權(quán)限和職責(zé)，并將對(duì)應(yīng)人員的通訊方式：如電話，Email地址等相互告知，如有變更也應(yīng)及時(shí)通知。

2.乙方如在對(duì)甲方入賬款項(xiàng)核對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)任何差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并按雙方另行協(xié)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)賬處理。當(dāng)甲方提出查詢或賬務(wù)調(diào)整要求時(shí)，乙方應(yīng)積極配合，并及時(shí)將反饋意見及相關(guān)材料提供給甲方。3.甲乙雙方至少保存最近五年內(nèi)的賬務(wù)記錄以作異常數(shù)據(jù)的備查。4.其他未能預(yù)見差錯(cuò)，由雙方協(xié)商解決。

第七條 費(fèi)用

1.電子支付商戶開通費(fèi)：金額為人民幣

元，于甲方為乙方開通電子支付商戶服務(wù)時(shí)一次性收??；

2.電子支付商戶服務(wù)年費(fèi)：金額為每年人民幣

元，首次費(fèi)用于

年

月

日收取，并于合作開始后歷年

月

日逐年收取；

3.電子支付交易手續(xù)費(fèi)：甲方有權(quán)對(duì)每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續(xù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：借記卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為支付交易金額的 %，信用卡（含中銀信用卡、長城信用卡）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為支付交易金額的%，手續(xù)費(fèi)直接在甲方清算完成后向乙方結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)的入賬資金中扣除。（分行若與商戶就借記卡和信用卡談定統(tǒng)一費(fèi)率或商戶僅受理借記卡，此條款可改為：甲方有權(quán)對(duì)每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續(xù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為支付交易金額的%，手續(xù)費(fèi)直接在甲方清算完成后向乙方結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)的入賬資金中扣除。）

電子支付交易退貨手續(xù)費(fèi)：對(duì)于乙方提交給甲方的退貨交易，甲方將在退貨交易成功處理后將該筆退貨交易對(duì)應(yīng)的初始支付交易的手續(xù)費(fèi)退回乙方在甲方開立的單位結(jié)算賬戶，退回手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：借記卡退貨為退貨交易金額的%，15 信用卡退貨（含中銀信用卡、長城信用卡）為退貨交易金額的%。

5、交納保證金：

（1）為擔(dān)保在本協(xié)議項(xiàng)下乙方對(duì)甲方所負(fù)債務(wù)及承擔(dān)因未履行本協(xié)議所負(fù)賠償責(zé)任，乙方愿意向甲方提供人民幣

萬元的保證金質(zhì)押擔(dān)保。（2）自本協(xié)議生效之日起

個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向其在甲方處開立的保證金賬戶劃入保證金。乙方保證金賬戶名稱： 開戶行：中國銀行_____支行 賬號(hào)：

（3）乙方將上述資金劃入乙方保證金賬戶，即視為乙方將保證金移交甲方占有。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得支取或要求返還已交付的保證金，也不能使用保證金賬戶進(jìn)行收付結(jié)算。

（4）乙方保證金所擔(dān)保的債權(quán)范圍包括，包括債務(wù)本金、利息（包括法定利息、約定利息、復(fù)利、罰息）、違約金、損害賠償金、實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用、公證費(fèi)用、執(zhí)行費(fèi)用等）、因乙方違約而給甲方造成的損失和其他所有應(yīng)付費(fèi)用等。

（5）若乙方在任何債務(wù)清償日未按約定向甲方清償債務(wù)，或未履行本協(xié)議而給甲方造成損失的，甲方有權(quán)行使質(zhì)權(quán)，從乙方保證金賬戶里直接扣收相關(guān)款項(xiàng)。保證金不足以清償債務(wù)或彌補(bǔ)損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)追償。乙方必須于當(dāng)月月底補(bǔ)足所扣收的保證金金額。

（6）保證金存款利息按中國人民銀行公布的同檔次活期存款利率計(jì)息，該利息同賬戶內(nèi)的保證金一起作為乙方在本協(xié)議項(xiàng)下對(duì)甲方所負(fù)債務(wù)及承擔(dān)因未 16 履行本協(xié)議所負(fù)賠償責(zé)任的質(zhì)押擔(dān)保。

（7）隨著雙方業(yè)務(wù)發(fā)展，每年年末乙方的保證金額度將隨之相應(yīng)調(diào)整，具體金額由雙方另行協(xié)定。協(xié)議期滿兩個(gè)月后，在雙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后，乙方方能提取保證金。第八條 安全與保密

1.甲乙雙方均有為對(duì)方有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況方面的信息，以及對(duì)方客戶信息及數(shù)據(jù)保密的義務(wù)。本條所述保密義務(wù)不受本協(xié)議期限的限制。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償另一方因此而遭受的全部損失。如有披露保密信息的需要，應(yīng)事先得到對(duì)方的書面許可，并明確使用范圍、披露對(duì)象、時(shí)間和內(nèi)容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件發(fā)生，甲乙雙方均有在第一時(shí)間告知對(duì)方的義務(wù)，并及時(shí)采取措施配合對(duì)方減少損失。

2.甲乙任意一方因內(nèi)部人員流動(dòng)、辭職、解雇等情況對(duì)電子支付交易相關(guān)信息儲(chǔ)存與保密造成影響的，應(yīng)及時(shí)采取有效措施避免信息泄漏，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由人員原所在方承擔(dān)。

3.在下列情況下，甲乙雙方均不需承擔(dān)信息泄漏責(zé)任：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定向有權(quán)機(jī)關(guān)提供電子支付交易信息；在雙方已經(jīng)采取了必要的系統(tǒng)管理安全措施的情況下，由于黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒入侵或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

4.由甲乙雙方合作直接產(chǎn)生的有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、著作、商標(biāo)或者技術(shù)專利為雙方共同所有，雙方共同履行保密義務(wù)。

5.甲乙雙方均須承擔(dān)對(duì)方和客戶及其交易數(shù)據(jù)保密的義務(wù)。如有交易數(shù)據(jù)被非 17 法取得或外泄事件發(fā)生，甲乙雙方均有在第一時(shí)間告知對(duì)方的義務(wù)，并及時(shí)采取措施配合對(duì)方減少損失。

6.未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得將本協(xié)議內(nèi)容泄漏或轉(zhuǎn)讓給第三方，或?qū)⒈緟f(xié)議項(xiàng)下義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

第九條 違約責(zé)任

1.如因甲方未履行或未完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，使甲方電子支付系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)、有效的支付中介服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達(dá)成一致意見，乙方有權(quán)終止合作，但須提前30個(gè)工作日將終止合作的意愿通知甲方。

2.如因乙方未履行或未完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，使甲方受到不利影響的，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達(dá)成一致意見，甲方有權(quán)終止合作，但須提前30個(gè)工作日將終止合作的意愿通知乙方。

3.任何一方因政府管制或法律法規(guī)改變、因戰(zhàn)爭或自然災(zāi)害等不可抗力、因系統(tǒng)故障（包括但不限于計(jì)算機(jī)病毒入侵、黑客攻擊）、設(shè)備故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)故障或停電等不可控制或無法預(yù)測的突發(fā)事故而不能履行或不能完全履行本協(xié)議書規(guī)定的義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但受前述事件影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后或通訊恢復(fù)后（如發(fā)生了通訊中斷）當(dāng)日書面通知對(duì)方不能履行的理由。甲乙雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商解決，并及時(shí)將處理方案告知有利害關(guān)系的第三方。

第十條 糾紛處理

1.甲方僅為乙方或其合作賣方與買方之間提供支付服務(wù)，不介入乙方或其合作賣方與買方之間因電子交易可能發(fā)生的任何糾紛。

2.本協(xié)議執(zhí)行中發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。無法通過協(xié)商解決的，任何一方可向甲方所在地的法院提起訴訟。

第十一條 法律適用

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關(guān)政策相沖突，經(jīng)甲乙雙方同意，可本著盡可能接近原條款的宗旨對(duì)本協(xié)議的相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充，其它不受影響的條款則繼續(xù)有效。

第十二條 協(xié)議效力

1.本協(xié)議有效期___年，自甲方負(fù)責(zé)人及乙方法定代表人或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋公章之日起生效。

2.如本協(xié)議有效期屆滿前三十日雙方均未以書面方式提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動(dòng)延期一年。如一方欲終止或變更協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿日至少提前六十日以書面形式告知對(duì)方，變更協(xié)議的，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致后書面變更，如協(xié)議到期前無法達(dá)成一致，則協(xié)議于到期之日終止，雙方另有約定除外。3.本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下已發(fā)生但尚未履行完畢的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)繼續(xù)履行完畢。

4.自本協(xié)議生效后，雙方均有權(quán)要求簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修 19 改，若雙方不能就補(bǔ)充協(xié)議達(dá)成一致，則任一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止協(xié)議。

第十三條 風(fēng)險(xiǎn)說明

甲乙雙方合作開展的電子支付業(yè)務(wù)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如：有些不法分子盜用他人銀行賬戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行活動(dòng)或持卡人拒絕付款等。對(duì)于此類惡性支付事件，雙方應(yīng)充分合作、共同應(yīng)對(duì)和防范，并配合相關(guān)部門進(jìn)行查處。

第十四條 其他

1.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，效力相同。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。甲方：中國銀行股份有限公司

分行（公章）有權(quán)簽字人：

****年**月**日

乙方：

（公章）有權(quán)簽字人：

****年**月**日

第五篇：深圳手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作簽約中國銀行

深圳手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作簽約中國銀行

2014年6月13日，為了充分的發(fā)揮深圳市手機(jī)協(xié)會(huì)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步的推動(dòng)手機(jī)協(xié)會(huì)在鄭州航空港手機(jī)產(chǎn)業(yè)集群引進(jìn)項(xiàng)目的快速發(fā)展，積極響應(yīng)河南省委、省政府對(duì)智能終端產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略部署，中國銀行股份有限公司鄭州航空港支行與深圳市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)今日簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

中國銀行河南省分行業(yè)務(wù)部經(jīng)理李濤、國際結(jié)算部毛亞楠，鄭州航空港支行副行長柴杰、綜合業(yè)務(wù)發(fā)展部楊洋，深圳市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)中心副主任陳建等出席簽字儀式。

根據(jù)協(xié)議，雙方將加強(qiáng)在金融服務(wù)與資金等領(lǐng)域的合作，充分利用中國銀行股份有限公司鄭州航空港支行的優(yōu)勢(shì)以及深圳市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)鄭州航空港手機(jī)產(chǎn)業(yè)集群引進(jìn)項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)，全面開展合作。

中國銀行股份有限公司鄭州航空港支行將為深圳市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)鄭州航空港手機(jī)產(chǎn)業(yè)集群引進(jìn)項(xiàng)目提供總額度100億元人民幣融資支持，為集群引進(jìn)項(xiàng)目提供全方位的金融支持和服務(wù)。

據(jù)了解，深圳市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)中心成立大會(huì)也即將在2014年6月16日召開，這是目前我國首個(gè)手機(jī)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)中心，與此同時(shí)國內(nèi)首個(gè)專注于手機(jī)行業(yè)生態(tài)圈良性發(fā)展的P2P網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)—首機(jī)貸，也將同時(shí)上線啟動(dòng)。