第一篇：白云區(qū)城市文明志愿者行為規(guī)范

白云區(qū)城市文明志愿者行為規(guī)范及職責(zé)要求 一、十要

1、上崗服務(wù)要佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。公交站點(diǎn)倡導(dǎo)排隊(duì)候車和機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站服務(wù)志愿者要佩戴志愿者帽子、綬帶、大拇指標(biāo)識(shí)貼，舉大拇指手舉牌；公交車倡導(dǎo)公交搭乘禮讓志愿者要佩戴志愿者帽子、綬帶、大拇指標(biāo)識(shí)貼。

2、免費(fèi)乘公交要佩戴志愿者綬帶。志愿者綬帶是免費(fèi)乘坐公交的唯一認(rèn)證標(biāo)識(shí)，乘坐公交時(shí)一定要佩戴。

3、上崗服務(wù)著裝要得體。要得體、大方，建議著運(yùn)動(dòng)裝，不要攜帶太多和貴重個(gè)人物品，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、奇裝異服，女生不要穿超短裙、短褲。

4、看見(jiàn)文明行為要主動(dòng)豎起大拇指，宣傳文明創(chuàng)建。發(fā)現(xiàn)有序排隊(duì)、主動(dòng)讓座、遵守交通秩序過(guò)馬路等行為要主動(dòng)豎起大拇指，主動(dòng)稱贊“文明禮讓，你很棒”。

5、看見(jiàn)不文明現(xiàn)象要有效勸導(dǎo)或清理。如有市民隨地丟棄垃圾，要及時(shí)撿起，并豎起大拇指進(jìn)行勸導(dǎo)；有市民不按秩序排隊(duì)，要進(jìn)行勸導(dǎo)服務(wù)。

6、看見(jiàn)有需要幫助的人要主動(dòng)提供服務(wù)。比如，看見(jiàn)有腿腳不便，老年人、殘疾人、市民有丟了東西等要主動(dòng)提供服務(wù)。

7、要掌握服務(wù)點(diǎn)周邊所有交通信息。志愿者在人群中就是市民尋求幫助的首要選擇。要牢記服務(wù)點(diǎn)周邊公交線路、地鐵換乘、重要商貿(mào)要地路線。

8、離開(kāi)服務(wù)崗位要取下志愿者標(biāo)識(shí)。志愿者在服務(wù)中若因身體或其他原因暫時(shí)離開(kāi)崗位休息時(shí)，要取下帽子、綬帶、標(biāo)識(shí)貼等志愿者標(biāo)識(shí)。

9、上崗、下崗要注意安全。尤其是在清晨上崗和夜晚離開(kāi)崗位返回學(xué)校時(shí)、以及在服務(wù)過(guò)程中一定要保持警惕，注意自己的人身安全。

10、遇到突發(fā)情況要冷靜。如遇有市民對(duì)志愿者服務(wù)惡意相加，個(gè)人遇到交通事故，服務(wù)中遭遇威脅等要第一時(shí)間向?qū)W校老師、隊(duì)伍骨干反映。

第二篇：城市文明志愿者演講稿

城市文明環(huán)保服務(wù)發(fā)言稿

尊敬的各位校領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師、同學(xué)們：

感謝大家積極參與志愿者活動(dòng)，我是城市文明、環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，今天很高興有機(jī)會(huì)跟大家見(jiàn)面。

志愿者活動(dòng)始終堅(jiān)持“致力于幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善；致力于消除環(huán)境污染，宣傳家電下鄉(xiāng)知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步;致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。我們本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的原則，利用各種志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳志愿者精神，循序漸進(jìn)得拓展了志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了我校的精神文明建設(shè)。

同時(shí)，也為青年干部提供了一個(gè)新的發(fā)展舞臺(tái)，為滿腔熱情、樂(lè)于奉獻(xiàn)的青年們提供了溝通的橋梁；因此受到了大家的一致好評(píng)。在今后的日子中，我們將一如既往得本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，下面由我來(lái)談?wù)劷陉P(guān)于城市文明環(huán)保活動(dòng)的具體規(guī)劃：

3月16日，我們城市文明環(huán)保服務(wù)隊(duì)將進(jìn)行以“公共環(huán)境，大家維護(hù)”為活動(dòng)主題的，我們青年志愿者協(xié)會(huì)之“我愛(ài)公園”的活動(dòng)。

4月中旬，將在學(xué)校附近交通繁忙的地段進(jìn)行以“公共交通，和諧社會(huì)”為主題的協(xié)勤活動(dòng)，方便居民出行，協(xié)助交警完善工作，培養(yǎng)大家的服務(wù)意識(shí)！活動(dòng)之后，大家要及時(shí)積極地寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，思想感悟，讓志愿者精神常駐心中，讓城市文明建設(shè)在我們身邊，讓環(huán)保主義扎根心底。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下，廣大同學(xué)們的熱情參與下，我校志愿者一定能發(fā)揮出我們應(yīng)有的作用，作出一番成績(jī)！

第三篇：白云區(qū)第一屆志愿者運(yùn)動(dòng)會(huì)

“加油！加油！”“Yeah！”陣陣助威聲、喝彩聲由廣州市技師學(xué)院傳出！

11月4日，廣州市首屆區(qū)級(jí)志愿者運(yùn)動(dòng)會(huì)——白云區(qū)第一屆志愿者運(yùn)動(dòng)會(huì)在廣州市技師學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)隆重舉行。團(tuán)市委“樞紐辦”主任、市志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心主任梁雄文、白云區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)白云區(qū)委班子、各街鎮(zhèn)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、志愿者代表等出席了活動(dòng)。共有400多名志愿者參加了各個(gè)項(xiàng)目的比賽，另有300多名志愿者為運(yùn)動(dòng)會(huì)搖旗吶喊，為志愿者盛會(huì)加油助威。

共青團(tuán)白云區(qū)委書(shū)記陳玉云講話

白云區(qū)各街鎮(zhèn)、志愿團(tuán)隊(duì)、NGO組織踴躍參與

白云區(qū)第一屆志愿者運(yùn)動(dòng)會(huì)得到了白云區(qū)各街、鎮(zhèn)志愿者團(tuán)隊(duì)、NGO組織的大力支持，共有18支志愿者團(tuán)隊(duì)、轄內(nèi)大中專院校志愿者協(xié)會(huì)骨干超過(guò)400名志愿者報(bào)名參加了各個(gè)項(xiàng)目的比賽，其中參賽運(yùn)動(dòng)員最大年紀(jì)有63歲的大爺，無(wú)論是年輕人和中老年人，運(yùn)動(dòng)健兒們各個(gè)精神抖擻，充滿著激情,并發(fā)揮了極高的競(jìng)技水平。同德文化廣場(chǎng)志愿驛站站長(zhǎng)琴姐說(shuō)：“我們都是退休老人家，參

加這樣的活動(dòng)，跟年青人一起，感覺(jué)自己都年輕了好幾歲呢！比賽結(jié)果不重要，志在參與嘛！”

10個(gè)比賽項(xiàng)目，老少皆宜

本次運(yùn)動(dòng)會(huì)共設(shè)置了10個(gè)大項(xiàng)目比賽，分團(tuán)體賽和個(gè)人賽，既有適合青年志愿者的短跑、籃球比賽，也有中老年志愿者喜愛(ài)的毽球、羽毛球、乒乓球等項(xiàng)目，更設(shè)置了充滿趣味性的四人五足、速度與毅力象征的接力賽??極大調(diào)動(dòng)了白云區(qū)志愿者參與的積極性與熱情，增強(qiáng)了各志愿者團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力，增進(jìn)了志愿者之間的交流和合作。經(jīng)過(guò)激烈角逐，喜上佳廣場(chǎng)志愿驛站代表隊(duì)、同德文化廣場(chǎng)志愿驛站代表隊(duì)、三泰公園志愿驛站代表隊(duì)分別獲得團(tuán)體冠、亞、季軍。

伉儷攜手，夫妻齊上陣

拔河取勝的關(guān)鍵，在于集體的配合與互助，講求集體成員之間的相互鼓勵(lì)、理解、包容精神。在拔河的賽場(chǎng)上，白云區(qū)卜蜂蓮花志愿驛站志愿者曾先生夫婦平時(shí)一起值班，一起為市民、游客服務(wù)。今天，他們攜手參加比賽，努力為自己的志愿者團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取榮譽(yù)，成為了賽場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。打響紀(jì)念12.5國(guó)際志愿者日系列活動(dòng)的第一炮

為迎接黨的十八大，紀(jì)念12.5國(guó)際志愿者日，共青團(tuán)白云區(qū)委、白云區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)精心籌劃了第一屆志愿者運(yùn)動(dòng)會(huì)、香港--白云兩地志愿服務(wù)交流座談會(huì)、志愿服務(wù)溫暖獻(xiàn)愛(ài)心、青春紅絲帶、圣誕之夜嘉年華等十項(xiàng)“聚志愿力量，建幸福白云”主題活動(dòng)，而第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)吹響了沖鋒號(hào)，打響了系列活動(dòng)的第一炮，接下來(lái)，共青團(tuán)白云區(qū)委將精心策劃，廣泛發(fā)動(dòng)，周密部署各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，喜迎十八大和第27個(gè)“國(guó)際志愿者日”，不斷推動(dòng)白云區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展。

第四篇：城市文明志愿者招募 簡(jiǎn)訊

淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

城市文明志愿者招募

策

劃

書(shū)

院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部

年xx月x日2013

美化城市 愛(ài)我家園

全國(guó)文明城市代表著一座城市的榮譽(yù)，是市民群眾綜合文明程度的標(biāo)尺，建設(shè)一個(gè)文明、和諧、美麗的家園是我們共同的愿望和責(zé)任。

今年是淮南創(chuàng)建全國(guó)文明城市的一年，我們是城市的主人，既是城市文明的創(chuàng)造者，更是城市文明的受益者。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，需要每一位市民朋友積極行動(dòng)起來(lái)，從身邊做起，從小事做起，為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力使廣大志愿者成為“更美的城市”的建設(shè)者，“更好的生活”的創(chuàng)造者，“更深的情誼”的傳播者，根據(jù)市縣有關(guān)會(huì)議精神，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展城市文明志愿者的招募活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題：

弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，創(chuàng)建全國(guó)文明城市

二、服務(wù)項(xiàng)目：

1.文明交通勸導(dǎo)。制止行人亂穿馬路，提醒行人走斑馬線，遵守交通信號(hào)燈。

2.公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)。在市內(nèi)公園、廣場(chǎng)、大型車站等人流

密集的公共場(chǎng)所，提醒市民愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生、遵守公共秩序，向市民提供簡(jiǎn)單的幫助服務(wù)。

3.社區(qū)志愿公益服務(wù)。走進(jìn)社區(qū)向居民宣講創(chuàng)建知識(shí)，發(fā)放

宣傳資料，倡導(dǎo)社區(qū)文明，幫助社區(qū)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等

三、報(bào)名時(shí)間：

2013年xx月x日開(kāi)始，長(zhǎng)期接受報(bào)名。

四、招募對(duì)象：

面向全院各系學(xué)生

五、招募要求：

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開(kāi)朗，積極樂(lè)觀，善于與人溝通、交流，富有愛(ài)心和責(zé)任心；

2、身心健康，吃苦耐勞；

3、有團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)強(qiáng)；

4、服從團(tuán)隊(duì)的安排和調(diào)度，積極配合團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展；

5、有熱情，有能力，有毅力參加此次活動(dòng)；

六、活動(dòng)流程：

1、前期宣傳。1)

第五篇：志愿者行為規(guī)范

第一條：自覺(jué)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)中國(guó)當(dāng)代青年蓬勃向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，維護(hù)國(guó)家形象與利益。弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人名利得失。以自身的行動(dòng)，實(shí)踐志愿者精神，把愛(ài)心奉獻(xiàn)給社會(huì)和需要幫助的人；

第二條：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)制度與要求，服從工作安排和所在團(tuán)隊(duì)的管理，積極主動(dòng)地展開(kāi)工作。

第三條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時(shí)著志愿者統(tǒng)一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對(duì)他人，主動(dòng)微笑示意。只在工作時(shí)間或上下崗?fù)局写┲驹刚叻b。

第四條：志愿者不得向服務(wù)對(duì)象借錢(qián)、借物。廉潔自律，不任何理由收取服務(wù)對(duì)象的錢(qián)物；

第五條：尊重受助者人格，嚴(yán)守受助人隱私。志愿者不得擅自帶領(lǐng)陌生人去服務(wù)對(duì)象住處，不得公開(kāi)其住址。非接對(duì)成員去看望老人或其他服務(wù)對(duì)象應(yīng)提前通知服務(wù)隊(duì)，避免人員過(guò)多影響服務(wù)對(duì)象正常生活。

第六條：待人以情，待人以誠(chéng)。設(shè)身處地地為服務(wù)對(duì)象著想，了解其真正需求，盡力做好每項(xiàng)工作。接受監(jiān)督，加強(qiáng)自律。文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會(huì)形象。

第七條：自覺(jué)維護(hù)志愿者形象，衣著、言行穩(wěn)重。活動(dòng)時(shí)間內(nèi)不得有吸煙、玩耍、打鬧、等不良行為。

第八條：參加集體活動(dòng)時(shí)必須佩帶志愿者帽子及胸卡。

第九條：服從組織需要，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。出入相友，守望相助。服從安排，遵守志愿服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度；志愿者因工作、學(xué)習(xí)或其它原因不能及時(shí)提供預(yù)定的服務(wù)，應(yīng)盡量提前通知服務(wù)隊(duì)。

第十條：志愿者不可輕易作出承諾,已承諾的服務(wù)應(yīng)盡力完成。如因客觀原因,確實(shí)無(wú)法履行承諾的,應(yīng)做好解釋工作.第十一條：集體活動(dòng)結(jié)束前，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即糾正。通過(guò)志愿服務(wù)，提升自身素質(zhì)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)服務(wù)技能。

第十二條：活動(dòng)時(shí),如造成服務(wù)對(duì)象或他人的物品損壞，必須及時(shí)反映，決不可隱瞞。查明原因后，根據(jù)責(zé)任情況，由志愿者本人或服務(wù)隊(duì)進(jìn)行賠償。

第十三條：參加活動(dòng)所產(chǎn)生的小額費(fèi)用（如車費(fèi)、電話費(fèi)等），由志愿者以“AA制”形式承擔(dān)。大型活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)提供部分或全部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

第十四條：認(rèn)真參加培訓(xùn)，熟知并準(zhǔn)確把握所在崗位的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息、技能、組織聯(lián)絡(luò)體系、應(yīng)急預(yù)案以及各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定。

第十五條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時(shí)著志愿者統(tǒng)一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對(duì)他人，主動(dòng)微笑示意。只在工作時(shí)間或上下崗?fù)局写┲驹刚叻b。

第十六條：按照“微笑熱情文明專業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù)，工作時(shí)間不閑聊不可從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得在公共場(chǎng)所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃東西。

第十七條：對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責(zé)規(guī)定提供志愿服務(wù)。急困難者之所急，幫困難者之所需。如果不能解決的情況，要盡可能為服務(wù)對(duì)象聯(lián)系相關(guān)人員或者尋求有效的解決辦法。

第十八條：與其他志愿者、工作人員之間，相互尊重、關(guān)心和鼓勵(lì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，共同完成好服務(wù)任務(wù)。為社會(huì)盡一份責(zé)任，為他人送一片愛(ài)心。

第十九條：遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備，換崗時(shí)按要求認(rèn)真做好交接，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象。如遇特殊情況，按規(guī)定請(qǐng)假。

第二十條：遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。針對(duì)媒體采訪要求，遵從所在團(tuán)隊(duì)的工作安排，展示志愿者良好形象。

第二十一條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不當(dāng)利益，不得向服務(wù)對(duì)象所要簽名、禮品或小費(fèi)，不得擅自接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)。工作時(shí)間不主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象合影。

第二十二條：服務(wù)殘疾人時(shí)，堅(jiān)持平等、尊重、真誠(chéng)的原則，按照“一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助”的步驟，提供熱情、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)。做好本職工作

第二十三條：如遇突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下，按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置，并向直接上級(jí)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取周邊其他工作人員的支持。注意維持正常秩序，避免擴(kuò)大事態(tài)。注意保留、保護(hù)證據(jù)。

第二十四條：上下班途中遵守交通法規(guī)，保證交通安全。乘坐公共交通工具時(shí)，注意文明禮讓。

第二十五條：注意合理休息、飲食衛(wèi)生，加強(qiáng)體育鍛煉，保持身心健康。

第二十六條：遵守所在團(tuán)隊(duì)和服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。

第二十七條：積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能；