第一篇：第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)微信公眾平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案

第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)

微信公眾平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案

一、目的及意義

網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代,隨著智能手機(jī)的普及，微信成為時(shí)下最熱門的交流平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能，可以作為校園信息發(fā)布、家校交流的重要基地，家長(zhǎng)隨時(shí)隨地可以了解學(xué)校近期活動(dòng)、最新動(dòng)態(tài)等，學(xué)校還可借助該平臺(tái)拓寬家?；?dòng)渠道，積極推動(dòng)家校聯(lián)動(dòng)建設(shè)。

二、建設(shè)步驟與推廣辦法 步驟：

由辦公室負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)小學(xué)微信公眾平臺(tái)（訂閱號(hào)），進(jìn)行前期的平臺(tái)建設(shè)及平臺(tái)維護(hù)，各科室合力做好平臺(tái)信息收集工作。

推廣：

1.在學(xué)校門口制作宣傳圖板和電子屏信息，告知家長(zhǎng)我校已開(kāi)通微信公眾號(hào)及學(xué)校微信公眾平臺(tái)二維碼，利用平臺(tái)所推送的優(yōu)秀的校園動(dòng)態(tài)、家校交流等信息吸引家長(zhǎng)及更多的社會(huì)人士關(guān)注。

2、利用家長(zhǎng)會(huì)告知家長(zhǎng)學(xué)校微信公共平臺(tái)（訂閱號(hào)），鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注訂閱號(hào)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與家校互動(dòng)。

三、建設(shè)微信平臺(tái)的運(yùn)行與維護(hù)： 1.微信內(nèi)容：

學(xué)校微信平臺(tái)作為展示我校風(fēng)采的新媒體窗口，主要有內(nèi)容分為：校園資訊，師生展示，轉(zhuǎn)載文章，家校互動(dòng)。

校園資訊：學(xué)校各科室相關(guān)的校園新聞；學(xué)校相關(guān)教研組、科室、功能室提供有關(guān)活動(dòng)展示等。

師生展示：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生的作品展示，優(yōu)秀課程展示。推薦文章：定期推薦文章；來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)中相對(duì)有熱度的文章；編輯節(jié)選的推薦文章。

家?；?dòng)：定時(shí)會(huì)有專人在線對(duì)互動(dòng)作出相應(yīng)的回應(yīng)；設(shè)定相對(duì)的關(guān)鍵詞，對(duì)于普遍性的問(wèn)題，會(huì)有自動(dòng)答復(fù)功能。

2.信息收集

（1）各科室、部門負(fù)責(zé)提供平時(shí)活動(dòng)的宣傳材料，材料形式為圖片+簡(jiǎn)短文字或視頻片段，有必要時(shí)也可以是純文本稿（如優(yōu)秀日記、作文等）。

提供材料發(fā)送給丁保江老師，由辦公室審核后統(tǒng)一上傳微信平臺(tái)。（2）提供材料的時(shí)間最好是活動(dòng)過(guò)程中或活動(dòng)結(jié)束后半天以內(nèi)，便于及時(shí)展示。

（3）各科室提供的宣傳材料，署科室名稱及作者姓名，學(xué)校將每學(xué)期對(duì)科室信息的發(fā)送情況進(jìn)行評(píng)估。

（4）教師提供的材料，署作者姓名，采用者按學(xué)校信息宣傳規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

3.日常維護(hù)：

信息維護(hù)：學(xué)校辦公室將根據(jù)提供的宣傳材料，統(tǒng)一編輯，根據(jù)不同的主題推送信息。

技術(shù)維護(hù)：根據(jù)微信使用情況定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，包括軟件升級(jí)，自定義回復(fù)，軟件欄目設(shè)置。

互動(dòng)反饋：對(duì)跟帖互動(dòng)情況做好及時(shí)反饋。

四、平臺(tái)使用注意的問(wèn)題

1.管理員需做好參與微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)和管理監(jiān)督工作，同時(shí)做好對(duì)微信群發(fā)內(nèi)容的核對(duì)。

2.微信平臺(tái)管理員要堅(jiān)持正面主流、文明用語(yǔ)，不在平臺(tái)內(nèi)發(fā)送涉密信息、討論無(wú)關(guān)話題，遵守平臺(tái)內(nèi)規(guī)定，推動(dòng)微信平臺(tái)規(guī)范高效使用。

3.當(dāng)微信公眾平臺(tái)上所發(fā)送消息的內(nèi)容有錯(cuò)誤時(shí)，管理員必須盡快重新發(fā)送正確的消息加以更正，同時(shí)管理員必須針對(duì)錯(cuò)誤內(nèi)容發(fā)布致歉信息，向公眾公開(kāi)道歉。

4.管理員應(yīng)定時(shí)查看微信公眾平臺(tái)上的信息，若發(fā)現(xiàn)因騰訊服務(wù)器故障而出現(xiàn)消息丟失或消息無(wú)法顯示的情況，應(yīng)重新發(fā)送，或聯(lián)系客服以解決問(wèn)題。

第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)辦公室

二〇一五年五月八日

第二篇：微信公眾平臺(tái)實(shí)施方案

XXXX微信公眾平臺(tái)實(shí)施方案

為切實(shí)提高XX品牌影響力，大力推廣XX，推進(jìn)XX建設(shè)，推動(dòng)XX持續(xù)健康發(fā)展，著力打造“XX”，結(jié)合XXXX實(shí)際建立“XXXX”微信公眾平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱微信），制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以踐行黨的群眾路線為出發(fā)點(diǎn)，以“XX”為目標(biāo)，以“XX”為宗旨，以微信公眾平臺(tái)為載體，以營(yíng)銷宣傳為著力點(diǎn)，提升XXXX影響力。

二、總體目標(biāo)

堅(jiān)持線上線下互動(dòng)營(yíng)銷的開(kāi)放理念，力爭(zhēng)用一年的時(shí)間，將“XXXX”微信公眾平臺(tái)打造成XXXX的形象“代言人”，做到內(nèi)部員工關(guān)注率100%，XX基本知曉，關(guān)注用戶達(dá)到10萬(wàn)戶。使其在XX、XX、XX等方面發(fā)揮重要作用。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為全面推動(dòng)XXXX微信公眾平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成推動(dòng)合力，XX設(shè)立微信服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長(zhǎng)：XX 副組長(zhǎng)：XX XX 成 員：XX XX XX XX XX XX XX 領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)部署微信平臺(tái)建設(shè)工作，XX具體負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、工作部署、推進(jìn)指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在XX，XX任辦公室主任，負(fù)責(zé)收集各類信息，并對(duì)已發(fā)布信息進(jìn)行歸檔；XX負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的后臺(tái)管理及維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)收集到的各類信息進(jìn)行編輯、整理、發(fā)布；XX負(fù)責(zé)擬發(fā)布信息的審核；XX負(fù)責(zé)擬發(fā)布信息的審批。

各XX要成立相應(yīng)的微信服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確至少一名信息報(bào)送員，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和開(kāi)展轄內(nèi)信息的收集上報(bào)工作，并于XX年XX月XX日前將信息報(bào)送員名單報(bào)XX。（附件1.XXXX微信公眾平臺(tái)X系人員名單）

四、平臺(tái)簡(jiǎn)介

“XXXX”微信公眾平臺(tái)主要包含以下三個(gè)模塊：

（一）資訊信息

（二）XX

（三）XX

五、信息發(fā)布管理

（一）信息來(lái)源及范圍

（二）內(nèi)容要求

報(bào)送的稿件應(yīng)注明內(nèi)容出處、作者等關(guān)鍵信息，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔、文字表達(dá)要清晰，盡量達(dá)到圖文并茂。

微信文字信息原則上控制在1000字以內(nèi)。圖片采用JPEG格式，圖片大小控制在5MB以下；視頻不超過(guò)500M，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。

（三）信息采集發(fā)布流程

1.信息收集、整理

信息發(fā)布員負(fù)責(zé)微信信息的日常管理工作，對(duì)收集到的各類信息進(jìn)行整理，挑選出重要信息進(jìn)行編輯，核對(duì)無(wú)誤后報(bào)信息審核人審核。

2.信息審核

信息審核人負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布的信息進(jìn)行審核，提出相關(guān)意見(jiàn)或建議。

3.信息審批

信息審批人負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布信息內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和合規(guī)性進(jìn)行審批，在擬發(fā)布的微信資料上簽署審批意見(jiàn)，明確是否同意發(fā)布。（附件2.XXXX微信信息發(fā)布審批表）

4.信息發(fā)布

信息發(fā)布員將審批通過(guò)的信息進(jìn)行發(fā)布，并做好信息發(fā)布登記，留存電子文檔備查同時(shí)將相關(guān)資料交XX歸檔。微

XX XX XX 信信息實(shí)行每周更新一次，發(fā)布前需進(jìn)行測(cè)試。

6.資料管理

XXXX建立相應(yīng)的微信資料管理檔案，按照發(fā)布日期次序分類，按年裝訂成冊(cè)，并建立相應(yīng)的電子文檔備查。資料包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）發(fā)布的信息資料;（2）有權(quán)審批人簽署的審批意見(jiàn)；（3）資料交接登記簿。

六、工作措施

（一）落實(shí)工作措施，大力營(yíng)造宣傳氛圍。

以開(kāi)展XX為載體，在XX深入開(kāi)展“XXXX”微信公眾平臺(tái)宣傳活動(dòng)，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。重點(diǎn)做好XX的微信宣傳工作，形成以點(diǎn)帶面、以點(diǎn)促面的工作格局，提升“XXXX”微信在XX的知曉率，從而提高廣大客戶對(duì)XXXX產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)識(shí)，樹立良好的X會(huì)公眾形象。

1.線上推廣

XXXXX員工必須從自身做起，對(duì)“XXXX”微信進(jìn)行關(guān)注，確保員工關(guān)注率100%，并積極通過(guò)QQ、微信等渠道對(duì)經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶介紹微信平臺(tái)，做好網(wǎng)上宣傳。

2.線下推廣

各XX結(jié)合自身情況，從兩個(gè)方面做好宣傳：

第一，在制作、散發(fā)各類宣傳資料的同時(shí)，附上“XXXX” 微信二維碼；

第二，結(jié)合自身其他業(yè)務(wù)的推廣，做好微信宣傳圖片，在每一個(gè)XX醒目位置張貼，并向大家做好宣傳介紹，讓廣大用戶通過(guò)掃描二維碼即可快速關(guān)注。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策。

為了推動(dòng)微信信息的采集工作，XXXX對(duì)原創(chuàng)作品的作者給予如下獎(jiǎng)勵(lì)：被“XXXX”微信公眾平臺(tái)采用的，每篇給予XX元的獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)被XX（含省級(jí)及以上）媒體刊物采用的，每篇給予XX元的獎(jiǎng)勵(lì)。

七、工作要求

（一）微信是通過(guò)新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳XX的重要窗口，各XX要充分認(rèn)識(shí)“XXXX”微信公眾平臺(tái)在宣傳XXX會(huì)公眾形象中的重要地位和作用。在微信服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展信息的編寫、收集、上報(bào)及對(duì)外宣傳工作。

（二）每位員工要積極主動(dòng)地參與到“XXXX”微信公眾平臺(tái)的建設(shè)中來(lái)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，以此為契機(jī)，積極投稿，提升自己的信息采集能力及寫作水平。

（三）各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)擬發(fā)布的信息進(jìn)行認(rèn)真把關(guān)，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、合法合規(guī)性。

（四）發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)信息必須遵守國(guó)家及XX有關(guān)規(guī)定。涉密信息不得發(fā)布、有損XX聲譽(yù)的信息嚴(yán)禁發(fā)布。

（五）任何人未經(jīng)有權(quán)審批人批準(zhǔn)不得隨意發(fā)布信息或 更改微信資料。

（六）微信平臺(tái)訪問(wèn)密碼不得向任何部門或個(gè)人私自泄漏。

（七）微信服務(wù)工作有關(guān)人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好微信有關(guān)資料的交接。

附件.微信信息發(fā)布審批表

第三篇：微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案

微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案

一、平臺(tái)外包建設(shè)方案

1、微視角公眾定制

6800元/年內(nèi)容包括：搭建平臺(tái)、問(wèn)題解決、推廣宣傳、內(nèi)容維護(hù)指導(dǎo)（半包形式）；9800元/年內(nèi)容包括：平臺(tái)搭建、內(nèi)容維護(hù)更新、排版設(shè)計(jì)、資源整合、微信推廣（全包負(fù)責(zé)）

2、微信支付企業(yè)

5000元左右/年內(nèi)容包括：微信公眾號(hào)搭建、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、宣傳推廣（專業(yè)做微信推廣、需詳談）

二、平臺(tái)自建維護(hù)建設(shè)方案

(一)現(xiàn)階段維護(hù)情況

申請(qǐng)認(rèn)證審核日期：__年__月__日申請(qǐng)認(rèn)證微信服務(wù)號(hào)（類型不可變）；微信名稱：_______；微信號(hào):_______；平臺(tái)功能：公眾賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布街道相關(guān)信息，提供便民服務(wù)、發(fā)布政務(wù)信息、社區(qū)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)咨詢、接受居民意見(jiàn)和建議，與群眾互動(dòng)交流；關(guān)注用戶：___人；推送圖文消息：___條整合信息

(二)平臺(tái)維護(hù)存在的問(wèn)題

1、公眾平臺(tái)推送的信息形式單一，多以文字信息為主，手機(jī)自媒體的快速發(fā)展與公眾號(hào)服務(wù)的日益完善，傳統(tǒng)的文字內(nèi)容已無(wú)法滿足人們的需求。在以文字推送為主的基礎(chǔ)上，配合視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等形式的推送內(nèi)容也必不可少。

2、公眾平臺(tái)推送的信息內(nèi)容不豐富，以辦事處及時(shí)信息為主，大都為會(huì)議考察、活動(dòng)開(kāi)展等內(nèi)容。這類信息與居民服務(wù)貼近感差、與居民生活相關(guān)性少，且內(nèi)容較為枯燥，必然不能做到讓人們主動(dòng)點(diǎn)擊閱讀，更不能及時(shí)為居民答疑解惑，真正做到滿足居民需要。這就需要在做到對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上，整合各類信息，內(nèi)容盡量豐富化，以滿足不同用戶的需求。

3、公眾平臺(tái)現(xiàn)均有專人負(fù)責(zé)維護(hù)，但平臺(tái)維護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)也負(fù)責(zé)其他工作，從工作時(shí)間與精力方面兼顧不過(guò)來(lái)，不能把平臺(tái)維護(hù)做的精細(xì)完善。目前，像運(yùn)營(yíng)較為完善的微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)工作，至少有2人專門負(fù)責(zé)平臺(tái)推送工作，且有第三方技術(shù)平臺(tái)與專業(yè)人員圖片制作與提供，但目前還沒(méi)有這方面支持與條件。(三)對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的處理意見(jiàn)、措施

1、針對(duì)公眾平臺(tái)推送的信息形式單一，多以文字信息為主的問(wèn)題，需根據(jù)用戶需求，對(duì)平臺(tái)模塊建設(shè)進(jìn)行改版，調(diào)整一些欄目設(shè)計(jì)與風(fēng)格?？梢钥紤]使用專業(yè)的界面設(shè)計(jì)人員，在做出符合我們?cè)O(shè)計(jì)需要的模塊基礎(chǔ)上，能更好地考慮用戶接受信息情況，而且有必要的程序與技術(shù)支持。并在推送的西悉尼形式上配合視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等，還可定期策劃些微信點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、提議，并進(jìn)行公示的活動(dòng)，更好地與受眾互動(dòng)。

2、針對(duì)公眾平臺(tái)推送的信息內(nèi)容不豐富，以辦事處及時(shí)信息為主的問(wèn)題，需從以下三方面進(jìn)行完善：

① 豐富化的內(nèi)容維護(hù)在做到每周推送的基礎(chǔ)上（服務(wù)號(hào)每月推送4條整合類信息，4*8共計(jì)32標(biāo)題條目），對(duì)每天推送的內(nèi)容做好把控，要將宣傳性的信息、貼近居民生活本土化的信息、奇聞異事信息、富有內(nèi)涵豐富知識(shí)的信息等各類信息整合在一起，滿足不同用戶的需求。但這類信息的收集、轉(zhuǎn)化、整理、配圖、編排，工作量較大，除工作宣傳的原創(chuàng)信息外，要做到豐富化必須關(guān)注并“拿來(lái)”其他訂閱號(hào)或公眾號(hào)的信息，這些信息內(nèi)容不僅包含文字，還有如視頻、音頻、動(dòng)態(tài)圖等，有些還不太會(huì)進(jìn)行編輯。

② 對(duì)于每月推送的信息需進(jìn)行歸類，如將每條整合信息中的社區(qū)工作宣傳信息歸為一類，其他本土化信息為一類、知識(shí)內(nèi)涵信息歸為一類等，整合類標(biāo)題與引人注目的標(biāo)題必不可少，這也是讓用戶主動(dòng)點(diǎn)擊閱讀的前提，對(duì)于一些有創(chuàng)意、吸引人的標(biāo)題，需要頭腦風(fēng)暴、群策群力。

③平臺(tái)模塊下設(shè)的各個(gè)模塊設(shè)計(jì)還需完善，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)沒(méi)有突出我們的亮點(diǎn)工作，只是簡(jiǎn)單的介紹，不足以吸引人們持續(xù)關(guān)注。各模塊的內(nèi)容也需及時(shí)更新，突出現(xiàn)階段的工作，將各科室現(xiàn)階段亮點(diǎn)、重點(diǎn)工作做集中梳理，選出最適合宣傳、最貼近居民的進(jìn)行推送，因?yàn)橥扑蜅l目有限，不可能事無(wú)巨細(xì)、事事推送，這就需要各部門領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，并及時(shí)上報(bào)，因?yàn)橥扑驼甙盐詹缓谜w的重點(diǎn)工作與宣傳重點(diǎn)。

④ 公眾號(hào)中目前沒(méi)有開(kāi)設(shè)居民咨詢的服務(wù)板塊，但這也是貼近群眾、服務(wù)居民、吸引用戶的一個(gè)好的方向，如：專設(shè)“互動(dòng)留言”模塊，在一定程度上可及時(shí)回復(fù)居民提出的問(wèn)題、更好地滿足群眾需求、增加點(diǎn)擊量。如今后開(kāi)設(shè)這一模塊，則需專人每天通過(guò)后臺(tái)關(guān)注求助咨詢問(wèn)題，并進(jìn)行在線解答，增加工作量。

第四篇：微信公眾平臺(tái)管理辦法

微信公眾平臺(tái)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“本社區(qū)”）微信公眾平臺(tái)的管理，確保微信公眾平臺(tái)健康、安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱微信公眾平臺(tái)是本社區(qū)微信公眾平臺(tái)。洛浦縣英巴扎社區(qū)居委會(huì)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)：lpxybzsq

第三條 本微信公眾平臺(tái)是本社區(qū)面向社會(huì)、面向公眾展示企業(yè)整體形象，提供信息和服務(wù)的重要窗口。

第二章 職責(zé)管理

第四條 微信公眾平臺(tái)管理實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、共同管理的原則，由遠(yuǎn)程教育管理員、社區(qū)書記、主任等相關(guān)人員共同參與，共同管理。

第五條 遠(yuǎn)程教育辦公室是微信公眾平臺(tái)的技術(shù)支持部門，應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的技術(shù)支持、功能保障。主要職責(zé)如下：

（一）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的日常維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)安全有效運(yùn)行；

（二）負(fù)責(zé)收集、處理微信公眾平臺(tái)技術(shù)性需求及問(wèn)題，并做技術(shù)分析及開(kāi)發(fā)；

（三）負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)功能完善及系統(tǒng)升級(jí)；

（四）負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的安全管理，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)存在事故隱患、安全漏洞、網(wǎng)站內(nèi)容被篡改等重大情況應(yīng)立即采取措施，必要時(shí)可暫時(shí)關(guān)閉微信公眾平臺(tái)；

（五）負(fù)責(zé)用戶及權(quán)限的分配管理，確保信息安全；

（六）負(fù)責(zé)做好微信公眾平臺(tái)相關(guān)程序、數(shù)據(jù)的備份工作；

（七）負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)信息數(shù)據(jù)的錄入及技術(shù)培訓(xùn)。

（八）科技科設(shè)專職或兼職微信公眾平臺(tái)管理員，負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)日常運(yùn)行管理工作。

微信公眾平臺(tái)管理員郵箱：xxxxxxxxxx0@qq.com。微信公眾平臺(tái)管理員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)日常運(yùn)行管理。主要負(fù)責(zé)每天檢查微信公眾平臺(tái)運(yùn)行是否正常、內(nèi)容有無(wú)被篡改等情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)與社區(qū)書記、主任及時(shí)聯(lián)系采取措施，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布管理。主要負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)社區(qū)風(fēng)采，業(yè)務(wù)公告等欄目?jī)?nèi)容的審核及更新。

3、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的推廣應(yīng)用，并提出功能性需求。

4、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)管理員需完成的相關(guān)事項(xiàng)。第六條 社區(qū)其他人員是微信公眾平臺(tái)的配合部門，主要職責(zé)如下：

（一）遠(yuǎn)程教育操作辦公室負(fù)責(zé)搜集、整理、修改全轄擬發(fā)布的新聞信息和綜合類信息，經(jīng)社區(qū)書記、主任審批同意后，將發(fā)布內(nèi)容發(fā)至微信公眾平臺(tái)網(wǎng)站管理員郵箱。

（二）辦公室提供擬發(fā)布信息實(shí)行定期與不定期相結(jié)合的方式，按微信公眾平臺(tái)要求社區(qū)其他信息更新周期，每月提供一次，原則月末最后一星期前發(fā)送，其他重要信息根據(jù)實(shí)際情況可隨時(shí)通知發(fā)布。

第七條 其他各職能科室和網(wǎng)點(diǎn)是微信公眾平臺(tái)的公共管理者。主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)擬定由辦公室主發(fā)的業(yè)務(wù)及相關(guān)通知，經(jīng)社區(qū)書記、主任審批后發(fā)微信公眾平臺(tái)網(wǎng)站管理員郵箱，同時(shí)負(fù)責(zé)人員發(fā)布相關(guān)內(nèi)容信息的更新上報(bào)；

（二）負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的對(duì)外宣傳及應(yīng)用反饋。發(fā)現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)、圖片等各種信息差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)站管理員聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站功能問(wèn)題、程序漏洞等情況，應(yīng)及時(shí)與科技科聯(lián)系。

第三章 信息管理

第八條 微信公眾平臺(tái)信息主要為公眾信息，包括企業(yè)風(fēng)采、企業(yè)公告、個(gè)人業(yè)務(wù)及其他相關(guān)信息欄目。公眾信息面向社會(huì)公眾開(kāi)放，只需關(guān)注本社區(qū)微信公眾平臺(tái)。公眾信息的內(nèi)容應(yīng)符合以下規(guī)定：

（一）反映本社區(qū)地位、作用和改革成果，介紹本社區(qū)業(yè)務(wù)和服務(wù)功能；

（二）為提高本社區(qū)社會(huì)形象或增強(qiáng)工作透明度，需要向社會(huì)公布的其他資料、信息。

第九條 微信公眾平臺(tái)信息應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)微信、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定。凡涉及本社區(qū)商業(yè)秘密，不能公開(kāi)的工作和經(jīng)濟(jì)信息一律不得發(fā)布。上網(wǎng)信息不得有下列情形：

（一）違反國(guó)家法律法規(guī)的；

（二）損害國(guó)家、集體榮譽(yù)和利益的；

（三）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（四）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（五）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（六）其他含有本社區(qū)有關(guān)規(guī)定禁止性內(nèi)容的。

第十條 根據(jù)國(guó)家《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，微信公眾平臺(tái)要建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制。

（一）微信公眾平臺(tái)信息實(shí)行審核制度，未經(jīng)審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布；

（二）微信公眾平臺(tái)應(yīng)注重信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性。

第四章 日常運(yùn)行管理

第十一條 用戶管理。管理員用戶由微信公眾平臺(tái)管理員負(fù)責(zé)管理；管理人員應(yīng)做好用戶密碼的保密工作，用戶密碼每三個(gè)月至少修改一次。

第十二條 信息發(fā)布管理。利用本社區(qū)微信公眾平臺(tái)發(fā)布、調(diào)整、變更信息，必須填寫《洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會(huì)微信公眾平臺(tái)上網(wǎng)材料審核單》，并按以下流程操作：

（一）要求填寫一式兩份《洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會(huì)微信公眾平臺(tái)上網(wǎng)材料審批單》，經(jīng)部門或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核、聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)審批后將電子文檔及書面材料遞交微信公眾平臺(tái)管理員。

（二）辦公室負(fù)責(zé)全轄擬發(fā)布的新聞信息和綜合類信息的初審；其他科室主發(fā)的業(yè)務(wù)及相關(guān)通知，由科室負(fù)責(zé)人初審，初審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)審批。

（三）各科室指定專人負(fù)責(zé)將審批后的材料電子文檔發(fā)至微信公眾平臺(tái)管理員郵箱。

（四）微信公眾平臺(tái)管理員根據(jù)審核單及需上網(wǎng)材料，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)提交的信息進(jìn)行仔細(xì)審核后正式對(duì)外發(fā)布。

（五）對(duì)欄目?jī)?nèi)容或結(jié)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)調(diào)整需填寫《微信公眾平臺(tái)欄目變動(dòng)審核單》，并按上述流程審批后進(jìn)行調(diào)整。

第十三條 微信公眾平臺(tái)安全管理。根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，完善安全技術(shù)措施，建立健全微信網(wǎng)站安全管理制度，確保微信公眾平臺(tái)安全運(yùn)行。

（一）加強(qiáng)安全技術(shù)和手段的應(yīng)用，要對(duì)微信公眾平臺(tái)管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進(jìn)行定期檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全加固等。

（二）加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)病毒、黑客安全防范措施，運(yùn)用并使用入侵檢測(cè)、病毒防護(hù)查殺等技術(shù)手段，防止微信公眾平臺(tái)被攻擊和非法篡改。

（三）保證微信公眾平臺(tái)7×24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故障12小時(shí)內(nèi)修復(fù)（包括硬件），如遇重大安全問(wèn)題，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

第五章 附 則

第十四條 本辦法由洛浦縣城區(qū)街道辦事處英巴扎社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。

第十五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

1.熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播，傳播有效性更高。據(jù)微信官方網(wǎng)站最新用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其注冊(cè)用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機(jī)社交軟件能在短時(shí)間被大眾所接受，一個(gè)主要原因就是其用戶來(lái)源基于已有的騰訊用戶，同時(shí)微信還可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的好友添加，微信用戶可以通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)通訊錄來(lái)添加已開(kāi)通微信業(yè)務(wù)的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺(tái)的特點(diǎn)就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人，建立起來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無(wú)法達(dá)到的，因此平臺(tái)能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無(wú)關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來(lái)幾個(gè)客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)。2.可隨時(shí)隨地提供信息和服務(wù)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)。相對(duì)于PC機(jī)而言，手機(jī)是用戶隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具，借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢(shì)，會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來(lái)很大的方便，同時(shí)相對(duì)于APP而言，由于不需要下載安裝，用此更加方便。3.營(yíng)銷和服務(wù)的定位更精準(zhǔn)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)可對(duì)用戶進(jìn)行分組，并且通過(guò)“超級(jí)二維碼”特性（在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息），可準(zhǔn)確獲知你的客戶群體的屬性，從而讓營(yíng)銷和服務(wù)更個(gè)性化，更精準(zhǔn)。

4.富媒體內(nèi)容，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)手機(jī)等終端可以隨時(shí)隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時(shí)間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對(duì)講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見(jiàn)所聞。同時(shí)用戶除了使用聊天功能，還可以通過(guò)微信的“朋友圈”功能，通過(guò)轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及“@”功能來(lái)將內(nèi)容分享給好友。5.微信公眾平臺(tái)，一對(duì)多傳播，信息高達(dá)到率。微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日正式上線，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通與互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺(tái)的傳播方式是一對(duì)多的傳播，直接將消息推送到手機(jī)，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個(gè)人或企業(yè)微信公眾號(hào)因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號(hào)進(jìn)行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對(duì)微信公眾號(hào)的高度認(rèn)可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達(dá)率和觀看度能達(dá)到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服務(wù)。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服務(wù)。它包括兩層含義：首先是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù);意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱“定位服務(wù)”。較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體，微信的地理位置服務(wù)是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎(chǔ)。微信可輕易通過(guò)手機(jī)GPS服務(wù)獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動(dòng)態(tài)時(shí)勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要信息。7.便利的互動(dòng)性，信息推送迅速實(shí)時(shí)更新。同時(shí)，微信作為一款社交軟件，其便利的互動(dòng)性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)所在。尤其是微信公眾平臺(tái)中，用戶可以像與好友溝通一樣來(lái)與企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)可以即時(shí)向公眾推送信息，迅速更新。同時(shí)公眾平臺(tái)當(dāng)中結(jié)合一些互動(dòng)的比如刮刮卡，大轉(zhuǎn)盤等功能可以極大的增強(qiáng)營(yíng)銷的互動(dòng)性和趣味性。8.營(yíng)銷成本更低，可持續(xù)性更強(qiáng)。以往,顧客離開(kāi)企業(yè)或門店后,除了電話與短信,沒(méi)辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺(tái)企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來(lái)越深。過(guò)去,企業(yè)投放媒體廣告,投放時(shí)，效果不錯(cuò),廣告結(jié)束了, 交易結(jié)束了,客戶沒(méi)留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續(xù)年增長(zhǎng),這是企業(yè)面對(duì)的共同問(wèn)題,要是把所有客戶加到公眾平臺(tái),建立聯(lián)系,持續(xù)下來(lái),將發(fā)揮更好的效果.節(jié)省投放廣告的預(yù)算。也正在基于微信公眾平臺(tái)與客戶之間的“強(qiáng)關(guān)系”的特性，因此如果商家不能給客戶提供有價(jià)值的服務(wù)和信息，不懂得營(yíng)銷方法，當(dāng)成廣告宣傳工具，亂發(fā)廣告，也很容易被客戶取消關(guān)注，所以如果要達(dá)到好的效果，微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)也是需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理。

服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)

服務(wù)號(hào)特點(diǎn)： 1、1個(gè)（30天）內(nèi)僅可以1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的息，顯示在方的天列表中。

3、推送給用戶的息會(huì)跟普通微信消息一有提示。

4、服務(wù)號(hào)可請(qǐng)自定義菜單。訂閱號(hào)特點(diǎn)：

1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“閱號(hào)文”夾中。

3、推送給用戶的消息不會(huì)有提示。

4、訂閱號(hào)認(rèn)證后能申請(qǐng)自定義菜單。在手機(jī)微信用戶的訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾里?？偨Y(jié)：

服務(wù)號(hào)一適合銀行和企業(yè)用戶使用（如商銀行、中南方航空）。

訂閱號(hào)一適合資訊門戶或媒體使用（如央視新聞、清華南都）。