第一篇：岳陽長嶺總經(jīng)理李華講話內(nèi)容

長嶺石化職代會(huì)工作報(bào)告李 華（二○○九年元月十九日）

各位代表：現(xiàn)在，我代表股份長嶺分公司向大會(huì)報(bào)告工作。

一、2008年工作簡要回顧

2008年是極不尋常，讓人記憶深刻的一年。這一年里，冰雪災(zāi)害、汶川地震、反恐保奧、金融海嘯等重大事件接連不斷，市場變化跌宕起伏。由此帶來的生產(chǎn)經(jīng)營壓力、安全穩(wěn)定壓力前所未有。在極其艱難的情況下，我們堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)公司黨組和股份公司總部的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，沉著應(yīng)對內(nèi)外形勢變化，堅(jiān)定信心，以保安全、優(yōu)生產(chǎn)、強(qiáng)管理、促發(fā)展為核心，連續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)有力措施。面對自然災(zāi)害，我們團(tuán)結(jié)一心，動(dòng)員全體員工盯現(xiàn)場、穩(wěn)生產(chǎn)、獻(xiàn)愛心，以實(shí)際行動(dòng)有力支援了抗災(zāi)救災(zāi)；面對市場變化，我們正確處理國家與企業(yè)的關(guān)系，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，切實(shí)履行了國有企業(yè)的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。一年來，我們扎實(shí)有效的工作，取得了令人滿意的成績和進(jìn)步。

——煉油改造項(xiàng)目得到落實(shí)。令人矚目的長嶺煉油改造項(xiàng)目，從2003年提出至今，幾經(jīng)論證、幾番選址，在集團(tuán)公司黨組和股份公司總部的正確決策下，在湖南省、岳陽市的大力推動(dòng)下，10月13日通過總部正式批復(fù)，10月18日成功舉辦了奠基儀式，11月28日項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)通過總部審查。目前，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)基本完成，先期啟動(dòng)的場地平整、拆遷還建等工作進(jìn)展順利，可望在春節(jié)前達(dá)到控制點(diǎn)要求。煤代油熱電聯(lián)產(chǎn)工程于11月22日順利投煤試運(yùn)，總部“十條龍”攻關(guān)項(xiàng)目RSDS-Ⅱ技術(shù)工業(yè)試驗(yàn)改造取得重大成果。全年累計(jì)完成工程投資4.05億元。

——安全環(huán)保實(shí)現(xiàn)“五連冠”。HSE管理不斷深化，安全環(huán)保制度進(jìn)一步健全，《安全生產(chǎn)禁令》得到嚴(yán)格執(zhí)行，安全環(huán)保責(zé)任層層分解落實(shí)，全員安全環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是在冰雪災(zāi)害、市場保供、反恐保奧等特護(hù)時(shí)期，我們在武警官兵的大力支持下，嚴(yán)格生產(chǎn)區(qū)封閉化管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品管理，深入開展隱患排查，逐項(xiàng)落實(shí)夏季防雷防汛、冬季防凍防凝等安全措施，完善各項(xiàng)事故預(yù)案，連續(xù)第八年未發(fā)生上報(bào)集團(tuán)公司事故，連續(xù)第五年榮獲集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)?！a(chǎn)經(jīng)營任務(wù)圓滿完成。面對從資源相對緊缺到明顯過剩兩種截然不同的市場環(huán)境，我們顧大局、講政治、守紀(jì)律，堅(jiān)決服從總部安排。前三個(gè)季度保持滿負(fù)荷運(yùn)行，調(diào)整結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)成品油，努力滿足市場需求。進(jìn)入四季度，執(zhí)行總部調(diào)控，壓負(fù)荷，維護(hù)市場秩序。全年加工原料油442.8萬噸，其中加工原油426.8萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入196.8億元，政策性補(bǔ)貼11.38億元以后，賬面利潤虧損22.86億元，還原到總部考核條件后虧損4.6億元，控制在總部下達(dá)的效益限虧目標(biāo)之內(nèi)。

——技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。始終堅(jiān)持“生產(chǎn)效益最大化”方針，嚴(yán)格原油儲(chǔ)運(yùn)全過程管理，推行設(shè)備零缺陷管理，大力開展節(jié)能降耗，生產(chǎn)組織日?？己诉M(jìn)一步精細(xì)，營銷工作更加緊貼市場變化，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步提升，連續(xù)第九年實(shí)現(xiàn)總部專業(yè)達(dá)標(biāo)。全年綜合商品率92.30%，交庫輕油收率68.71%，綜合能耗70.78千克標(biāo)油/噸，加工損失0.83%，原油儲(chǔ)運(yùn)損耗控制在0.18%，噸油完全費(fèi)用控制在232.91元以內(nèi)。

——管理創(chuàng)新繼續(xù)推進(jìn)。完成202個(gè)標(biāo)準(zhǔn)修訂，換版升級(jí)管理手冊和程序文件，管理體系一體化通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證。開展產(chǎn)品出廠計(jì)量等專項(xiàng)檢查，理順小產(chǎn)品出廠業(yè)務(wù)流程，堵塞了效益流失漏洞。以加強(qiáng)內(nèi)控環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)施新版內(nèi)控手冊，內(nèi)控成效進(jìn)一步顯現(xiàn)。持之以恒抓實(shí)“三基”工作，加強(qiáng)崗位責(zé)任制日常檢查，現(xiàn)場管理見到實(shí)效，加氫制氫車間獲得總部“三基”工作先進(jìn)基層單位稱號(hào)。啟動(dòng)核心業(yè)務(wù)流程梳理，為建立適應(yīng)企業(yè)未來管理模式進(jìn)行了積極探索。

——人力資源工作穩(wěn)步推進(jìn)。創(chuàng)新員工培訓(xùn)、流動(dòng)、配置體系，深化薪酬分配制度改革，持續(xù)改進(jìn)績效管理，人力資源戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，勞動(dòng)組織進(jìn)一步優(yōu)化，員工價(jià)值得到提升。煉油改造項(xiàng)目人員準(zhǔn)備和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)展順利，選拔了51名新項(xiàng)目骨干人員和新建裝置操作人員，轉(zhuǎn)崗、輪崗培訓(xùn)400多人次，送外培訓(xùn)55人。全年簽訂的10項(xiàng)單項(xiàng)承包項(xiàng)目和7項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目基本達(dá)到目標(biāo)。實(shí)施新《勞動(dòng)合同法》，構(gòu)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)人工成本控制，規(guī)范加班工資、員工休假管理，組織了春、冬兩季勞務(wù)交流，促進(jìn)了子女就業(yè)。開展《員工守則》宣貫，規(guī)范了員工行為，加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。

——繼續(xù)規(guī)范支持改制分流單位的發(fā)展。自覺遵守《長嶺地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作協(xié)會(huì)章程》，深入17家改制分流企業(yè)調(diào)研，研究并解決5個(gè)方面71項(xiàng)具體困難。加大內(nèi)部業(yè)務(wù)外委監(jiān)督力度，發(fā)布4期業(yè)務(wù)外委報(bào)告，公布近300項(xiàng)總額約9200萬元外委業(yè)務(wù)，同等條件下優(yōu)先選擇CEA成員單位。全年共采購CEA內(nèi)部成員單位產(chǎn)品5532萬元，僅從機(jī)電公司、通達(dá)公司、工程設(shè)計(jì)公司等8家改制分流企業(yè)購入相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)就達(dá)2.87億元，為促進(jìn)長嶺地區(qū)的和諧有效發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一年來，我們之所以能夠克服重重困難、經(jīng)受住嚴(yán)峻考驗(yàn)，是集團(tuán)公司黨組和股份公司總部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及省、市地方政府大力支持的結(jié)果，是公司全體干部職工齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果，是離退休老同志、協(xié)解職工、職工家屬情系長嶺、關(guān)心支持的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向始終關(guān)心、支持、幫助我們的同志表示衷心的感謝！向在各自崗位上努力工作，默默耕耘的全體員工致以崇高的敬意！

在看到成績的同時(shí)，也要清醒的認(rèn)識(shí)到，我們工作中還存在一些問題和不足。一是安全生產(chǎn)仍然是我們工作的薄弱環(huán)節(jié)，下半年發(fā)生的長盛丙烯預(yù)精制固堿塔閃爆、社區(qū)居民瓦斯爆炸等事故，暴露了少數(shù)員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、安全意識(shí)薄弱，給生產(chǎn)和生活安全敲響了警鐘。二是部分技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與先進(jìn)企業(yè)相比，還存在較大差距，如何根據(jù)市場變化，迅速調(diào)整生產(chǎn)方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷策略等應(yīng)對措施，還有待進(jìn)一步提高。三是精細(xì)化管理還需持續(xù)改進(jìn)，一些同志對如何運(yùn)用管理體系一體化、ERP等先進(jìn)管理理念和工具，強(qiáng)化管理重視不夠，在實(shí)際工作中仍然存在“兩張皮”現(xiàn)象，規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)不暢，執(zhí)行力打了折扣。四是憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，部分員工對復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中抓好生產(chǎn)經(jīng)營和煉油改擴(kuò)項(xiàng)目建設(shè)的復(fù)雜性、困難性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，缺乏必要的思想準(zhǔn)備和具有前瞻意義的行動(dòng)，容易造成2009年工作的混亂和被動(dòng)。這些問題必須引起我們的高度重視，認(rèn)真查找產(chǎn)生這些問題的根源，堅(jiān)決加以糾正和解決。

二、2009年的形勢與主要任務(wù)

對于2009年中國石化所面臨的形勢，集團(tuán)公司工作會(huì)議進(jìn)行了深入科學(xué)的分析，并作出了重大決策和戰(zhàn)略部署，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)把握。特別要結(jié)合長嶺的實(shí)際，辯證分析各種有利條件和不利因素，科學(xué)制定今年的任務(wù)目標(biāo)和應(yīng)對措施。

1、要充分認(rèn)清生產(chǎn)經(jīng)營中的不利條件和不確定因素，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。一是市場供求關(guān)系發(fā)生變化。國際市場需求萎縮，國內(nèi)以出口導(dǎo)向?yàn)橹鞯钠髽I(yè)生產(chǎn)能力受到抑制，市場對石化產(chǎn)品需求相應(yīng)減少。國內(nèi)的成品油消費(fèi)量、化工原料需求量等將難以在短期回升，煉油企業(yè)的加工量將受到控制，持續(xù)了多年的賣方市場正在向買方市場轉(zhuǎn)變，市場競爭將更加激烈。二是傳統(tǒng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化。多年來，我們的芳烴、溶劑油、液化氣等自銷產(chǎn)品是效益的主要來源。由于下游企業(yè)紛紛減產(chǎn)、停產(chǎn)，需求量已明顯減少，以價(jià)格戰(zhàn)為主的市場競爭十分激烈，將迫使我們加大轉(zhuǎn)產(chǎn)成品油的力度，但這同樣會(huì)受到兄弟企業(yè)、地方煉廠等競爭對手的阻擊。三是生產(chǎn)成本的控制難度和重點(diǎn)將發(fā)生變化。產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)、Ⅰ套生產(chǎn)線檢修、總部對技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求的提高等，使得我們對生產(chǎn)過程的成本控制必須采取更加有力的措施，但受裝備水平、工藝條件限制，一些不可控因素一時(shí)難以解決，生產(chǎn)成本一時(shí)難以顯著下降。同時(shí)，燃油稅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)征收以后，對資金需求量增加，加之歷年政策性虧損的補(bǔ)虧欠額，使得企業(yè)正常經(jīng)營的難度增加。在兄弟企業(yè)效益大幅度增加的同時(shí)，如果我們不能保持同步增長，這對于我們改善企業(yè)形象、塑造企業(yè)品牌，將產(chǎn)生負(fù)面影響。

2、要充分認(rèn)清安全生產(chǎn)中的不利條件和不確定因素，增強(qiáng)憂患意識(shí)。一是主體裝置已達(dá)到長周期運(yùn)行后階段，隱患不斷增多。二是Ⅰ套生產(chǎn)線要在今年進(jìn)行檢修，開、停工過程不確定因素增加。三是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入高潮，施工人員多、施工機(jī)具多、作業(yè)面大量交叉，生產(chǎn)經(jīng)營、裝置檢修、項(xiàng)目建設(shè)同步展開，搶時(shí)間、爭人員、趕進(jìn)度等等，無不影響著安全生產(chǎn)。

3、要充分認(rèn)清煉油改造項(xiàng)目中的不利條件和不確定因素，增強(qiáng)緊迫感。一是投資進(jìn)度具有不確定性。盡管集團(tuán)公司工作會(huì)議報(bào)告中明確了要抓好長嶺煉油改造項(xiàng)目，今年安排了7.5億元的投資計(jì)劃，但如果目前的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)一步向不利方向發(fā)展，集團(tuán)公司調(diào)整投資計(jì)劃的可能性依然存在。二是項(xiàng)目建設(shè)過程中充滿了復(fù)雜性、艱巨性，項(xiàng)目建設(shè)全面鋪開后，涉及到施工設(shè)計(jì)圖紙到位、計(jì)劃統(tǒng)籌、隊(duì)伍選擇、物資采購、質(zhì)量確認(rèn)、安全保障等一系列紛繁復(fù)雜的工作。此外，新老系統(tǒng)銜接配套，人力資源調(diào)配、新建裝置與改造裝置協(xié)調(diào)等情況復(fù)雜多變，都要求我們必須要有很強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等等。任何一個(gè)建設(shè)工作流程或控制節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，都可能造成里程碑控制點(diǎn)不能按期到達(dá)，從而影響項(xiàng)目推進(jìn)。

4、要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前的有利條件，增強(qiáng)必勝信心，抓住機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)目標(biāo)。一是針對外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化，中央做出了拉動(dòng)內(nèi)需保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的重大舉措，出臺(tái)了一系列有力措施，提振了市場、企業(yè)、消費(fèi)者的信心，在一定程度上改善了石化行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。特別是，價(jià)稅費(fèi)改革政策出臺(tái)，成品油價(jià)格機(jī)制實(shí)行有控制的間接接軌，使得我們擁有了相對穩(wěn)定的毛利空間。二是經(jīng)過多年來的改革調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，管理水平不斷提升，員工素質(zhì)不斷提高，核心競爭力不斷增強(qiáng)。特別是煉油改造項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，為長嶺擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量，實(shí)現(xiàn)二次騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營形勢和公司實(shí)際，今年工作的總體要求是，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，深入落實(shí)“改革、調(diào)整、管理、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作方針，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營與項(xiàng)目建設(shè)這兩條主線，統(tǒng)籌組織生產(chǎn)經(jīng)營，精心搞好煉油改造，挖潛增效，節(jié)能降耗，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)管理，切實(shí)保障安全穩(wěn)定生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展。

生產(chǎn)經(jīng)營的主要任務(wù)是：

——效益目標(biāo)，盈利不低于9.5億元。

——生產(chǎn)目標(biāo)，原料油加工量399萬噸，原油加工量390萬噸。實(shí)現(xiàn)總部煉油專業(yè)和裝置達(dá)標(biāo)，其中綜合商品率92.6%；高附加值產(chǎn)品收率80%；輕油收率68.1%；能耗70.0千克標(biāo)油/噸；加工損失0.73％；原油儲(chǔ)運(yùn)損耗0.48％?！M(fèi)用目標(biāo)，噸油完全費(fèi)用控制在256.6元以內(nèi)。

——安全環(huán)保目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無從業(yè)人員因工重傷死亡事故、無重大火災(zāi)爆炸事故、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故、無重大環(huán)境污染事故的“四無”目標(biāo)?！ㄔO(shè)目標(biāo)，“一改造、三配套、六動(dòng)工”，即完成70萬噸/年重整裝置改造；完成管線、電及循環(huán)水系統(tǒng)配套設(shè)施建設(shè)；開始6萬噸/年硫磺回收、800萬噸/年常減壓、280萬噸/年催化裂化等裝置動(dòng)工建設(shè)。

完成上述目標(biāo)，任務(wù)十分艱巨，難度較大，全體員工對此要有充分的思想準(zhǔn)備，以扎實(shí)的作風(fēng)、頑強(qiáng)的精神，聚精會(huì)神，迎戰(zhàn)兩線，奪取生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)的全面勝利。

三、2009年生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)工作

根據(jù)2009年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢和任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）切實(shí)抓好安全環(huán)保和節(jié)能減排工作。

要繼續(xù)保持安全平穩(wěn)態(tài)勢。以深入開展“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合本單位實(shí)際，細(xì)化《安全生產(chǎn)禁令》，把查隱患、反“三違”作為每一個(gè)員工的自覺行為，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)。要深化完善HSE、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)抓好人和物的本質(zhì)安全。要特別重視工程建設(shè)和檢維修安全，加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，抓好危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析、施工現(xiàn)場HSE督導(dǎo)服務(wù)以及重大危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)控，確保施工作業(yè)安全。要加大生產(chǎn)及施工現(xiàn)場的巡回檢查，抓好裝置關(guān)鍵機(jī)組特護(hù)、設(shè)施防腐、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)干部值班、骨干聽班制度，切實(shí)防范安全事故的發(fā)生。要?jiǎng)?chuàng)新安全激勵(lì)機(jī)制，把安全管理與干部考核相掛鉤。要總結(jié)、提煉、固化安全管理中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，逐步形成一套有長嶺特色的安全管理體系，充實(shí)、豐富企業(yè)安全文化。

要高度重視節(jié)能減排。節(jié)能降耗、節(jié)水減排要納入達(dá)標(biāo)考核體系，細(xì)化分解指標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀，不斷增強(qiáng)全員節(jié)能減排意識(shí)。要加大節(jié)能降耗技改技措投入，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開好用能、節(jié)能設(shè)施，嚴(yán)格檢修、施工用能管理。要以人為本，強(qiáng)化污染源全過程控制，加大環(huán)境監(jiān)控、管理、整治力度，切實(shí)改善長嶺地區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量。

（二）打好效益“翻身仗”。

抓好原油采購，降低采購成本。原油成本仍然是生產(chǎn)成本的主要構(gòu)成要素，原油價(jià)格的大幅度波動(dòng)增加了生產(chǎn)經(jīng)營的難度，但同時(shí)也為提高效益創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。要充分發(fā)揮裝置加工優(yōu)勢，優(yōu)化江運(yùn)油品種，進(jìn)一步提高劣質(zhì)油加工比例。要加強(qiáng)與總部的溝通協(xié)調(diào)，兼顧裝置檢修、改造進(jìn)度，合理安排月度資源和加工計(jì)劃，保持合理庫存水平，滿足裝置生產(chǎn)需要。要規(guī)范、完善原油進(jìn)廠管理，加強(qiáng)全過程監(jiān)控，做好商檢計(jì)量、管輸原油計(jì)量比對等工作，努力降低原油儲(chǔ)運(yùn)損耗。

優(yōu)化生產(chǎn)，確保裝置安全平穩(wěn)運(yùn)行。要以重整裝置改造為時(shí)間控制主線，科學(xué)制訂Ⅰ套生產(chǎn)線大檢修的總體開、停工方案和統(tǒng)籌計(jì)劃，抓好檢修過程管理，合理安排加工負(fù)荷，實(shí)施產(chǎn)品調(diào)合策略，保障系統(tǒng)物料平衡，確保檢修順利、生產(chǎn)平穩(wěn)。要充分發(fā)揮好PIMS、PI等系統(tǒng)的生產(chǎn)分析、指導(dǎo)作用，緊貼市場變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力增產(chǎn)高附加值產(chǎn)品。要堅(jiān)持應(yīng)用已有優(yōu)化措施，穩(wěn)步實(shí)施新的優(yōu)化措施，精心組織生產(chǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)生產(chǎn)精細(xì)化。落實(shí)措施，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。要適應(yīng)總部達(dá)標(biāo)管理新變化，創(chuàng)新達(dá)標(biāo)專業(yè)管理方法，結(jié)合公司實(shí)際，建立以降低損失、降低能耗、提高綜合商品率等關(guān)鍵技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為重點(diǎn)的基準(zhǔn)目標(biāo)，采取針對性措施，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的跨越式提高。要抓好CFB鍋爐的平穩(wěn)長周期運(yùn)行，消除硫酸裝置運(yùn)行瓶頸，合理安排月度加工負(fù)荷，努力提高綜合商品率。要抓好兩套常減壓裝置總拔，優(yōu)化焦化吸收穩(wěn)定操作，努力提高輕質(zhì)油收率和高附加值產(chǎn)品產(chǎn)率。要減少非計(jì)劃停工次數(shù)，保持火炬、氣柜平穩(wěn)運(yùn)行，開展裝置查漏專項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易計(jì)量，努力降低加工損失。要抓好檢維修施工及裝置開、停工的用能管理，減少水、電、氣消耗，提高加熱爐效率，做好蒸汽和熱力管網(wǎng)保溫達(dá)標(biāo)，努力降低綜合能耗。

調(diào)整營銷策略，提升企業(yè)盈利水平。金融危機(jī)后的下游行業(yè)競爭格局將會(huì)發(fā)生較大變化，市場結(jié)構(gòu)將會(huì)調(diào)整。要及時(shí)掌握國家相關(guān)政策、法規(guī)的變化，加強(qiáng)市場分析，密切關(guān)注兄弟企業(yè)營銷策略、庫存結(jié)構(gòu)等變化情況，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爭取經(jīng)營主動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)效益最大化。同時(shí)，我們也要實(shí)現(xiàn)營銷觀念的轉(zhuǎn)變，一是由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)走到市場中去、走進(jìn)客戶中去，開拓銷售渠道，搶占市場份額。二是由“賣產(chǎn)品”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從客戶的實(shí)際需要和心理需求出發(fā)，構(gòu)建以服務(wù)客戶為導(dǎo)向的營銷體系，穩(wěn)定銷售渠道，提高直供比例和市場占有率。

（三）切實(shí)提高企業(yè)管理水平。

要深入開展“比、學(xué)、趕、超”活動(dòng)。在新的成品油定價(jià)機(jī)制仍然遵循原油成本定價(jià)法的前提下，企業(yè)競爭力越強(qiáng)盈利空間就越大。要把深入開展“比、學(xué)、趕、超”作為提高企業(yè)管理水平的有效手段，在進(jìn)行自身縱向比較同時(shí)，敢于在橫向上與沿江兄弟企業(yè)，與國內(nèi)甚至國際先進(jìn)企業(yè)水平相比較，通過標(biāo)桿發(fā)現(xiàn)問題、看到差距、挖掘潛力，提升水平。

要大力推進(jìn)專業(yè)管理精細(xì)化。設(shè)備管理，要鞏固片區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化設(shè)備現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理重心的進(jìn)一步下移，扎實(shí)開展固定資產(chǎn)全面清查，加強(qiáng)工程項(xiàng)目過程和環(huán)節(jié)控制，高效優(yōu)質(zhì)完成Ⅰ套生產(chǎn)線大檢修和重整改造配合工作。財(cái)務(wù)管理，要繼續(xù)推行全面預(yù)算管理，強(qiáng)化資金管理，加強(qiáng)過程控制與分析，牢固樹立成本控制意識(shí)，加快貨款回籠，積極應(yīng)對燃油稅、增值稅等改革帶來的影響，制定相關(guān)措施，提前做好稅收籌劃。人力資源管理，要加快員工配置、薪酬績效、員工培訓(xùn)等建設(shè)步伐，內(nèi)部調(diào)配和外部引進(jìn)相結(jié)合，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才機(jī)制，完善人才評價(jià)、員工培養(yǎng)、人員引進(jìn)和員工流動(dòng)的工作體系，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，積極為煉油改造項(xiàng)目做好人力資源儲(chǔ)備，確保新建裝置人員配置到位。審計(jì)管理，要加大政策、法規(guī)、制度的貫徹學(xué)習(xí)，提高員工自律意識(shí)，完善資產(chǎn)損失責(zé)任追究制度，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，切實(shí)為企業(yè)保駕護(hù)航。信息化建設(shè)管理，要統(tǒng)籌公司信息化建設(shè)與專業(yè)技術(shù)管理需要，制定公司信息化建設(shè)規(guī)劃，明確應(yīng)用重點(diǎn)，抓好ERP等系統(tǒng)的深化應(yīng)用。要注重管理創(chuàng)新，不斷推動(dòng)管理水平上臺(tái)階。要組織好管理體系評審、管理目標(biāo)分解和考核，抓好一體化管理體系外審、貫標(biāo)培訓(xùn)、測量體系建設(shè)等工作，努力發(fā)揮體系建設(shè)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的作用。要切實(shí)抓好新版《內(nèi)控手冊》的執(zhí)行，以優(yōu)化管理模式和梳理業(yè)務(wù)流程為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)控環(huán)境建設(shè)，加大內(nèi)控考核力度，進(jìn)一步規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。要持續(xù)改進(jìn)“三基”工作方式、方法，重點(diǎn)籌劃好第100次崗位責(zé)任制大檢查，總結(jié)得失，提煉經(jīng)驗(yàn)，不斷提升現(xiàn)場管理水平。要進(jìn)一步明確職能部門、業(yè)務(wù)單元、輔助系統(tǒng)的職能定位、管理層級(jí)、流程走向，組織開展管理、業(yè)務(wù)、支持流程的調(diào)查、梳理、整合和優(yōu)化，逐步建立適應(yīng)未來發(fā)展需要的管理模式。

四、2009年工程建設(shè)的重點(diǎn)工作

2009年是煉油改造項(xiàng)目全面展開的第一年，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）明確項(xiàng)目管理模式，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

2008年12月22日，總部正式批復(fù)長嶺煉油改造項(xiàng)目管理模式。根據(jù)文件批復(fù)，長嶺煉油改造項(xiàng)目將采用項(xiàng)目一體化管理與設(shè)計(jì)、采購、施工工程總承包相結(jié)合的項(xiàng)目建設(shè)管理模式。實(shí)行以決策層、管理層、執(zhí)行層為主體的三層組織架構(gòu)，聯(lián)合項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)作為煉油改造項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)、管理者，內(nèi)設(shè)項(xiàng)目管理部，對煉油改造項(xiàng)目進(jìn)行歸口、全過程具體管理。作為項(xiàng)目建設(shè)的執(zhí)行部門，項(xiàng)目管理部要兼顧好生產(chǎn)經(jīng)營與項(xiàng)目建設(shè)、安全與進(jìn)度的關(guān)系，在確保正常生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)；要遵循專業(yè)管理與職能處室管理相結(jié)合的原則，充實(shí)、調(diào)整、補(bǔ)充項(xiàng)目管理部的力量和結(jié)構(gòu)，理順項(xiàng)目管理部、機(jī)關(guān)職能部門的工作流程，界定職責(zé)，構(gòu)建項(xiàng)目管理部公共信息平臺(tái)與高效溝通機(jī)制；要充分依托現(xiàn)有管理體系，以“3+2”制度（總體統(tǒng)籌控制計(jì)劃、總體開工試車方案、項(xiàng)目管理手冊三個(gè)綱領(lǐng)性文件，項(xiàng)目部運(yùn)行和項(xiàng)目運(yùn)行兩方面的管理制度）建設(shè)為指導(dǎo)，整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，實(shí)行痕跡化管理，確保各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。

（二）按質(zhì)按期完成工程建設(shè)里程碑控制點(diǎn)。

今年項(xiàng)目建設(shè)里程碑控制點(diǎn)是：4月開始6萬噸/年硫磺回收裝置建設(shè)；5月開始800萬噸/年常減壓、280萬噸/年催化裂化、120萬噸/年催化汽油吸附脫硫、50萬噸/年氣體分餾裝置建設(shè)；6月完成70萬噸/年重整裝置改造和與之配套的系統(tǒng)管線建設(shè)；7月開始260萬噸/年柴油加氫精制裝置建設(shè)；12月基本完成電、循環(huán)水系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)。

按照這一要求，必須狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，做到環(huán)環(huán)相扣。要嚴(yán)把工程設(shè)計(jì)審核，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，細(xì)化總體統(tǒng)籌，編制各裝置和各系統(tǒng)單元的詳細(xì)設(shè)計(jì)統(tǒng)籌計(jì)劃。要抓好投資控制，盡量減少設(shè)計(jì)變更，加強(qiáng)在建過程財(cái)務(wù)管理，開展全面投資預(yù)算，強(qiáng)化工程成本控制。要提早生產(chǎn)準(zhǔn)備，統(tǒng)籌新老裝置的開、停工銜接，平穩(wěn)建立新的物料平衡，按照“確定骨干、分批到位”的原則，加強(qiáng)技術(shù)骨干人員培養(yǎng)，保障新建裝置人力資源配置需要。要強(qiáng)化物資供應(yīng)保障，抓緊相關(guān)設(shè)備圖紙催交，統(tǒng)籌新建裝置設(shè)備訂貨采購，嚴(yán)格合同履行管理，對物資保障實(shí)行全過程監(jiān)控。

（三）加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，確保安全、質(zhì)量和施工進(jìn)度。

施工隊(duì)伍管理水平的高低，將直接影響工程質(zhì)量的優(yōu)劣，決定建設(shè)項(xiàng)目的成敗。要高度重視承包商、監(jiān)理單位的選擇，加大資質(zhì)和能力審查，按照公開、公正、公平的原則，兼顧C(jī)EA成員的發(fā)展，優(yōu)先選擇信譽(yù)好、資質(zhì)硬、管理嚴(yán)、水平高的施工隊(duì)伍。要加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮“小業(yè)主、大監(jiān)理”作用，分片管理，落實(shí)到人，全面履行項(xiàng)目現(xiàn)場管理的各項(xiàng)職責(zé)。要加強(qiáng)承包商管理，督促成立與項(xiàng)目管理部相配套的組織機(jī)構(gòu)，健全完善施工單位的HSE管理體系、質(zhì)量管理體系。要圍繞施工作業(yè)HSE體系的教育、監(jiān)管、考核三個(gè)環(huán)節(jié)，對施工過程實(shí)行全天候監(jiān)護(hù)，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)、安全管理關(guān)，確保項(xiàng)目建設(shè)順利、平穩(wěn)、安全。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建設(shè)陽光工程。

干項(xiàng)目，必須做到合法合規(guī)。要充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)和優(yōu)化環(huán)境委員會(huì)職能，以工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全、環(huán)保、合同等六大控制為主線，對工程建設(shè)實(shí)行全方位、全過程的效能監(jiān)察。要完善制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，做好不相容崗位分離，通過信息化工作平臺(tái)對項(xiàng)目進(jìn)度、招投標(biāo)、資金使用等情況公開，陽光操作，共同監(jiān)督。要加強(qiáng)與地方相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，內(nèi)外聯(lián)手，同步預(yù)防，確保“工程上馬，干部不下馬！”。同志們，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，使命與責(zé)任同在。我們堅(jiān)信，有集團(tuán)公司黨組和股份公司總部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有省、市地方政府的大力支持，有全公司上下的齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏，就一定能夠克服各種困難，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)長嶺的第二次騰飛和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

長嶺石化科技大會(huì)工作報(bào)告李

華（二○○九年二月二十四日）

同志們：今天，我們在這里召開2008年度科技工作會(huì)議。會(huì)議的主要內(nèi)容是：總結(jié)2008年度科技工作，表彰科技進(jìn)步獲獎(jiǎng)項(xiàng)目和先進(jìn)個(gè)人，部署和安排2009年科技進(jìn)步工作，動(dòng)員廣大科技人員，進(jìn)一步認(rèn)清科技工作面臨的挑戰(zhàn)、存在的差距和不足，適應(yīng)體制變化，加快創(chuàng)新發(fā)展，努力構(gòu)筑大項(xiàng)目的技術(shù)平臺(tái)，為又快又好地建設(shè)新長嶺提供強(qiáng)有力的科技支撐。

2008年度科技工作簡要回顧 2008年，是長嶺異常艱難的一年，對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步工作更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年里，全體科技人員在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對市場的劇烈波動(dòng)、安全生產(chǎn)的巨大壓力、完成保供任務(wù)后的巨額虧損等諸多困難，堅(jiān)定信心，奮勇拼搏，促項(xiàng)目，抓現(xiàn)場，搞改造，挖潛力，安全生產(chǎn)，創(chuàng)新發(fā)展，有效地推進(jìn)了科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展發(fā)揮了支撐作用。

一、煉油擴(kuò)建項(xiàng)目正式落戶長嶺

1000萬噸/年煉油改造項(xiàng)目是長嶺的生命工程、效益工程。為了使該項(xiàng)目盡快得到批復(fù)，公司廣大科技工作者共同努力，做了大量工作。

一是精心準(zhǔn)備，優(yōu)化技術(shù)方案。2004年長嶺大煉油提上議事日程。此后，公司技術(shù)部門與總部、科研院所和設(shè)計(jì)單位多次反復(fù)交流和溝通，提出了合理的工藝路線，優(yōu)化了總體技術(shù)方案，贏得了總部肯定。針對總體方案設(shè)計(jì)，對每套裝置的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性和可行性，比對不同工藝技術(shù)，優(yōu)化篩選每套裝置的技術(shù)方案，為總部正式批復(fù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是積極工作，推進(jìn)批復(fù)進(jìn)程。中國石化與湖南省簽署了戰(zhàn)略合作發(fā)展框架協(xié)議后，我們積極協(xié)調(diào)，抓緊工作，公司領(lǐng)導(dǎo)多次與總部、省、市政府匯報(bào)，主動(dòng)溝通，努力推進(jìn)煉油改造項(xiàng)目批復(fù)進(jìn)程。2008年10月13日，總部以石化股份計(jì)[2008]389號(hào)、390號(hào)文件正式批復(fù)煉油改造項(xiàng)目。10月18日成功舉辦了奠基儀式，長嶺人由此開始了新的征程。

目前，項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)已經(jīng)通過總部審查，批文即將下達(dá)，所有裝置與系統(tǒng)配套工程的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工作已基本完成，擬上報(bào)總部審查批復(fù)，先期啟動(dòng)的場地平整、拆遷還建等工作進(jìn)展順利。

二、重點(diǎn)技改項(xiàng)目與科研攻關(guān)取得實(shí)效

煤代油熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目順利開工投產(chǎn)。11月22日，歷經(jīng)三年建設(shè)的煤代油熱電聯(lián)產(chǎn)工程在公司相關(guān)生產(chǎn)部門的努力下，實(shí)現(xiàn)了開工投煤一次成功。整改后汽輪發(fā)電機(jī)組發(fā)電量達(dá)到30000千瓦/小時(shí)，CFB爐產(chǎn)汽量達(dá)到220噸/小時(shí)，已基本進(jìn)入了穩(wěn)定和優(yōu)化運(yùn)行的階段。CFB鍋爐裝置的正常投用，對降低燃料油消耗，降低公司生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)保障能力，增加公司效益具有重要意義。

RSDS-II工業(yè)試驗(yàn)成功進(jìn)行。RSDS-II工業(yè)試驗(yàn)是總部2008年“十條龍”科技攻關(guān)項(xiàng)目，是中石化為滿足汽油質(zhì)量升級(jí)而進(jìn)行的重大科技項(xiàng)目之一。為了確保實(shí)施進(jìn)度，我們積極與石科院、設(shè)計(jì)公司溝通和協(xié)調(diào)，趕時(shí)間、保質(zhì)量、求效果，克服困難，3月份完成主要設(shè)備訂貨和詳細(xì)工程設(shè)計(jì)，6月18日完成設(shè)備安裝，6月28日完成催化劑裝填，7月9日裝置一次開車成功。標(biāo)定結(jié)果表明，F(xiàn)DFCC－Ⅲ催化重汽油經(jīng)RSDS-II裝置加氫脫硫后，其調(diào)合汽油產(chǎn)品硫含量可降至15ppm以下，研究法辛烷值損失1.5個(gè)單位左右，汽油硫含量達(dá)到了國Ⅳ質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)目的成功試驗(yàn)，為中國石化的汽油質(zhì)量升級(jí)技術(shù)提供了多種選擇路線，對于降低中國石化質(zhì)量升級(jí)的成本具有重要的意義。

瀝青產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。建成投用改性乳化瀝青一體化生產(chǎn)裝置，成功開發(fā)生產(chǎn)出I-D、I-C改性瀝青，陽離子、陰離子高鐵專用乳化瀝青等6種新產(chǎn)品。中國石化“東海牌”改性瀝青產(chǎn)品成功應(yīng)用于常吉、邵永和桂陽等湘桂高速公路建設(shè)。高鐵專用乳化瀝青順利通過了鐵道部技術(shù)認(rèn)證，成功應(yīng)用于武廣高速鐵路建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了高速鐵路專用乳化瀝青的國產(chǎn)化，一舉打破了德國、日本在該領(lǐng)域長期壟斷的局面，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。生產(chǎn)的煤油稀釋瀝青成功應(yīng)用邵永高速公路。完善后的瀝青產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施使公司的改性瀝青和乳化瀝青加工能力分別達(dá)到600噸/天、300噸/天，為后續(xù)發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)。瀝青生產(chǎn)現(xiàn)場通過了煉油事業(yè)部組織的專家評審，獲得了總部批量生產(chǎn)的瀝青授權(quán)。

針對煉油生產(chǎn)過程的成果應(yīng)用效果明顯。一是與大專院校合作，對公司老裝置用能情況進(jìn)行了調(diào)研和優(yōu)化，對改擴(kuò)建等新裝置用能進(jìn)行了全方位的優(yōu)化，提出了新老裝置優(yōu)化用能優(yōu)化的設(shè)計(jì)改造方案。二是開展了電氣節(jié)能關(guān)鍵技術(shù)研究，9月份完成了現(xiàn)場用電情況調(diào)查，提出了電氣系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)改造方案。三是針對3＃聯(lián)合溶劑脫硫系統(tǒng)存在的問題采用胺液在線活化再生技術(shù)，降低了貧胺液中的熱穩(wěn)鹽含量，由11.2%降低到1.00%以下，減少了裝置腐蝕、降低了裝置能耗、提高了氣體脫硫效果，增強(qiáng)了裝置運(yùn)行平穩(wěn)性。四是開展了納米膜用于凝結(jié)水除油、除鐵，高濃度堿渣污水與油將過濾技術(shù)的攻關(guān)試驗(yàn)工作，并取得了初步成效。五是膜回收技術(shù)成功應(yīng)用于裝車過程的油氣回收，經(jīng)過技術(shù)方案完善與優(yōu)化后，該技術(shù)可有效降低裝車過程的油氣損失。

三、生產(chǎn)優(yōu)化成效顯著

優(yōu)化系統(tǒng)與裝置操作，抓好節(jié)能降耗。一是實(shí)施了1#、2#聯(lián)合裝置之間的渣油熱聯(lián)合，以及焦化裝置熱蠟油進(jìn)120萬噸/年加氫裝置的熱聯(lián)合、1#聯(lián)合與2#聯(lián)合裝置間蠟油熱聯(lián)合等節(jié)能優(yōu)化措施。二是在滿足全廠油品調(diào)合情況下，實(shí)施了120萬/年柴油加氫裝置臨氫系統(tǒng)降壓操作試驗(yàn)，高分壓力由5.5Mpa降至4.8Mpa，裝置能耗下降0.29KgEO/t，節(jié)電效果明顯。三是采取減少焦化裝置大吹汽量和縮短吹汽時(shí)間等措施，節(jié)約了蒸汽消耗，減少了焦碳塔頂油氣攜帶焦粉量，1.0Mpa蒸汽損失量同比降低一萬多噸，減少排放時(shí)間191小時(shí)，降低幅度達(dá)到43.2%。同時(shí)開展了風(fēng)系統(tǒng)降壓操作，降低電耗的攻關(guān)工作。

針對現(xiàn)場問題的技措項(xiàng)目效果明顯。一是投用了排水污油三相分離設(shè)施，分離后污油中的含水率可以控制在2.0%以內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)常減壓裝置直接回?zé)?，或直接進(jìn)焦化裝置作急冷油，解決了排水污油回?zé)掚y的問題。二是在一污投用了CAF渦凹?xì)飧「脑煸O(shè)施，實(shí)現(xiàn)了用浮渣泵直付焦化裝置回?zé)?，進(jìn)一步優(yōu)化了污水處理工藝，改善了一污出水質(zhì)量，確保了污水處理場運(yùn)行平穩(wěn)和外排污水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。三是完善了污水汽提裝置，降低了含硫污水中硫化物及氨氮化物的濃度，提高了惡臭治理能力。四是實(shí)施了堿渣回收裝置的廢氣治理，完善了柴油堿渣酸性水在線中和工藝，改善了崗位操作環(huán)境。

開展了解決現(xiàn)場問題的攻關(guān)活動(dòng)。創(chuàng)新單項(xiàng)承包與現(xiàn)場攻關(guān)活動(dòng)，組織和引導(dǎo)廣大一線科技工作針對排水污油、堿渣排放、單爐運(yùn)行、提高等現(xiàn)場問題開展了一系列生產(chǎn)攻關(guān)活動(dòng)，攻關(guān)活動(dòng)始終做到有方案、有策劃、有考核，取得了較好效果。

四、集思廣益，全力構(gòu)筑未來產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

為了提高大項(xiàng)目資源附加值，積極開展長嶺地區(qū)特色化工的前期工作。公司認(rèn)真組織，精心抓好技術(shù)和市場調(diào)研，組織技術(shù)人員進(jìn)行分析和討論，積極推進(jìn)特色化工產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的建設(shè)，先后選定了正丁烷氧化制順酐、碳四烯烴催化裂解制丙烯、不溶性硫磺等14個(gè)有發(fā)展前景的項(xiàng)目，編寫了《長嶺地區(qū)特色化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》報(bào)告。與此同時(shí)，我們積極尋找合作伙伴，引入戰(zhàn)略投資，積極與北京秦唐公司、德國朗盛公司、深圳聯(lián)泰公司等單位聯(lián)系合資合作事宜，初步確定了建設(shè)8.0萬噸/年正丁烷氧化制順酐工業(yè)裝置的合作框架協(xié)議。

歷經(jīng)多年開發(fā)的《鈦硅分子篩催化丙烯環(huán)氧化制環(huán)氧丙烷技術(shù)》通過了總部技術(shù)評議，獲得了總部和與會(huì)專家的高度贊揚(yáng)。委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行1000噸/年中試裝置設(shè)計(jì)，完成了工藝模擬計(jì)算，確定了中試技術(shù)方案及工藝流程，編制了投資概算，并與總部進(jìn)行了多次對接，有望開展中試裝置建設(shè)。

五、信息化技術(shù)應(yīng)用水平得到提高

一是圍繞“完善與提高、服務(wù)大項(xiàng)目”目標(biāo)，配合大煉油項(xiàng)目的實(shí)施，對公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造完善，2008年9月通過了總部組織的方案審查并開始實(shí)施。二是配合總部完成TBM系統(tǒng)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)深層應(yīng)用。三是EAM系統(tǒng)經(jīng)過長達(dá)兩年的建設(shè)和試運(yùn)行，10月25日通過了總部驗(yàn)收，提高了企業(yè)設(shè)備管理水平，為石化企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)的開發(fā)提供了借鑒。四是1#催化先進(jìn)控制系統(tǒng)于2008年6月通過了中石化專家組的驗(yàn)收，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)。五是在線近紅外光譜分析系統(tǒng)在重整裝置成功實(shí)施，提高了裝置分析檢監(jiān)測水平，對生產(chǎn)調(diào)整具有指導(dǎo)意義。

六、科協(xié)平臺(tái)作用充分發(fā)揮

科協(xié)根據(jù)“三服務(wù)一加強(qiáng)”工作定位，按照“圍繞中心、服務(wù)大局、搭建平臺(tái)、資源共享”工作方針，堅(jiān)持“大聯(lián)合、大協(xié)作”，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)，企業(yè)科技平臺(tái)作用更加突出。聯(lián)合湖南省石油學(xué)會(huì)舉辦了“創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)業(yè)湖南”的石油化工產(chǎn)學(xué)研論壇活動(dòng)；深入開展“講、比”競賽活動(dòng)，取得技術(shù)創(chuàng)新成果38項(xiàng)，管理創(chuàng)新成果28項(xiàng)，經(jīng)營創(chuàng)新成果23項(xiàng)；創(chuàng)建了長嶺《知識(shí)論壇》，2062名科技人員在《知識(shí)論壇》注冊，積極交流資源信息，活躍了創(chuàng)新氛圍。

2008年，長煉煉化榮獲全國“講、比”活動(dòng)先進(jìn)集體，以長煉科協(xié)為理事長單位的湖南省石油學(xué)會(huì)也首次榮獲了全國先進(jìn)集體光榮稱號(hào)，劉建平同志榮獲全國科協(xié)“講、比”競賽科技標(biāo)兵光榮稱號(hào)，這些榮譽(yù)的取得是公司全體科技人員共同努力的結(jié)果，有效地提升了企業(yè)的對外形象。

回顧過去的一年，公司全體科技工作者以發(fā)展為重點(diǎn)，以節(jié)能、降本、增效為中心，扎實(shí)工作，辛勤耕耘，共有17名科技工作者立功獲獎(jiǎng)，取得了39項(xiàng)科技成果。這些成績的取得來之不易，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于各部門的齊心協(xié)力，更得益于廣大科技工作者的不懈努力。在此，我代表公司向做出貢獻(xiàn)的廣大科技工作者表示最衷心地感謝！向獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)的集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到我們存在的差距和不足。一是盡管煉油改造項(xiàng)目已順利批復(fù)，但建設(shè)過程還充滿了復(fù)雜性和艱巨性，個(gè)別科技人員在思想上、行動(dòng)上還沒有做好充足的準(zhǔn)備。二是部分項(xiàng)目管理完成與最佳目標(biāo)還有差距，部分同志缺乏精益求精、“干毛巾也要擰出三滴水”的精神。三是針對發(fā)揮大煉油項(xiàng)目的資源優(yōu)勢，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，原創(chuàng)性技術(shù)不多，研究開發(fā)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。四是在優(yōu)化生產(chǎn)、降本增效、煉油改造項(xiàng)目等方面，鉆研技術(shù)風(fēng)氣還不夠濃厚，與長嶺目前面臨的形勢和發(fā)展需要不相適應(yīng)。以上這些問題，應(yīng)給予高度重視，長抓不懈，要從體制、機(jī)制創(chuàng)新等方面不斷加以完善，盡快加以解決。

2009年科技工作面臨的形勢和任務(wù)

對2009年面臨的形勢，總部和公司職工代表大會(huì)都進(jìn)行了深入科學(xué)的分析，全體科技工作者要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

一是要面對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不斷下滑趨勢的挑戰(zhàn)。在總部決定“壓一批、緩一批、停一批”的情況下，投資規(guī)模不斷壓縮，項(xiàng)目資金不斷削減，給煉油改造項(xiàng)目建設(shè)帶來了許多不確定性，總部調(diào)整投資計(jì)劃的可能性依然存在。要及時(shí)適應(yīng)總部的調(diào)整，把握關(guān)鍵，科學(xué)分析，科學(xué)統(tǒng)籌，確保項(xiàng)目在資金可能調(diào)整的情況下穩(wěn)步進(jìn)行、順利實(shí)施。

二是要面對煉油改造項(xiàng)目建設(shè)過程的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)全面鋪開，涉及面廣，新技術(shù)應(yīng)用多，設(shè)計(jì)、建設(shè)、投產(chǎn)交叉進(jìn)行，時(shí)間緊、任務(wù)重、管理難度大，能不能保證進(jìn)度和質(zhì)量，又好又快地建設(shè)煉油改造項(xiàng)目，將是一次對公司全體科技工作者能力與素質(zhì)的檢閱。

三是要面對整合資源，打造長嶺地區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。對于大煉油項(xiàng)目資源如何有效利用，發(fā)展長嶺的特色化工產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，省、市政府及公司領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度關(guān)注，計(jì)劃在2009年投入資金，加快云溪工業(yè)園長嶺分園的建設(shè)，積極推進(jìn)長嶺地區(qū)特色化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要從長嶺地區(qū)整體發(fā)展的角度出發(fā)，做好技術(shù)調(diào)研、研究開發(fā)、技術(shù)儲(chǔ)備工作，努力提高企業(yè)整體發(fā)展的競爭力和生存空間。

四是要面對質(zhì)量升級(jí)、清潔生產(chǎn)的挑戰(zhàn)。隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，降低汽車尾氣污染，改善空氣質(zhì)量，已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的共識(shí)。降低汽油中的硫含量將有效的減少汽車尾氣中有害物質(zhì)的排放，汽油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，使汽油生產(chǎn)技術(shù)和工藝面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要全面了解科技動(dòng)態(tài)，狠抓科技創(chuàng)新，以生產(chǎn)清潔燃料為主要目標(biāo)，積極推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)進(jìn)程。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，使命與責(zé)任同在。全體科技工作者應(yīng)當(dāng)立足自我，積極主動(dòng)地做好基礎(chǔ)工作，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新，全面提高企業(yè)的市場競爭力，努力實(shí)現(xiàn)打造技術(shù)領(lǐng)先、指標(biāo)先進(jìn)、效益優(yōu)良、環(huán)境友好的新型煉廠的宏偉目標(biāo)。

2009年科技工作的指導(dǎo)思想：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以大項(xiàng)目建設(shè)為主線，深化科技創(chuàng)新，加強(qiáng)發(fā)展項(xiàng)目儲(chǔ)備，加快人才培養(yǎng)，抓緊項(xiàng)目實(shí)施，為公司持續(xù)、有效發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

2009年科技工作重點(diǎn)

2009年重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面工作：

一、全力推進(jìn)煉油改造項(xiàng)目建設(shè)

2009年，大煉油項(xiàng)目工作的重中之重是設(shè)計(jì)審查和關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵技術(shù)的選擇。要做好這兩項(xiàng)工作，一是要加強(qiáng)與總部和設(shè)計(jì)單位的匯報(bào)溝通，以里程碑控制點(diǎn)和長周期設(shè)備訂貨為主線,全面完成大項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)。二是要堅(jiān)持科技人員之間分工和協(xié)作的有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)互相溝通、互相理解、互相補(bǔ)臺(tái)，科技信息、科技資源充分共享，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，共同完成階段性的重大任務(wù)和整體目標(biāo)。三是要堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、著實(shí)依靠全公司科技力量，充分調(diào)動(dòng)各部門、各方面的積極性，強(qiáng)化前期工作與職能部門，特別是項(xiàng)目管理部各部門的溝通協(xié)作，形成科技工作萬馬奔騰的良好局面，為煉油改造項(xiàng)目營造良好的科技氛圍，為“三年建成大項(xiàng)目，四十廠慶獻(xiàn)厚禮”，齊心協(xié)力，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)長嶺人共同的宏偉目標(biāo)。

二、切實(shí)抓好總部重大科研項(xiàng)目開發(fā)

抓好RSDS-II長周期運(yùn)行工業(yè)試驗(yàn)。按照總部2008年“十條龍”攻關(guān)會(huì)議要求，2009年要完成RSDS-II長周期運(yùn)行工業(yè)試驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)行2#催化汽油加氫脫硫試驗(yàn)和以烯烴含量具有代表性的催化汽油加氫脫硫試驗(yàn)。因此，我們要高度重視，認(rèn)真組織開好汽油選擇性加氫脫硫裝置，確保按計(jì)劃完成攻關(guān)任務(wù)，確保年底順利“出龍”，為中國石化的汽油質(zhì)量升級(jí)提供更多的技術(shù)選擇。

抓好液相循環(huán)加氫技術(shù)工業(yè)應(yīng)用試驗(yàn)。該課題是中國石化擬實(shí)施的加氫技術(shù)的重大攻關(guān)項(xiàng)目，對于加氫技術(shù)具有重大意義，總部已列入2009年科技開發(fā)計(jì)劃，安排公司與撫研院、洛陽院共同承擔(dān)，并要求要抓緊進(jìn)行。因此，要利用裝置大檢修的時(shí)機(jī)，按照裝置滿足液相循環(huán)加氫技術(shù)工業(yè)試驗(yàn)的技術(shù)要求，抓好20萬噸/年加氫裝置的技術(shù)改造，確保7月份開工運(yùn)行，9月份完成裝置標(biāo)定，年底完成全部工業(yè)試驗(yàn)任務(wù)。

三、精心優(yōu)化，抓好汽油質(zhì)量升級(jí)

繼2005年7月1日起在全國執(zhí)行歐Ⅱ排放標(biāo)準(zhǔn)之后，國家又一次要求在2009年12月31日進(jìn)一步將車用汽油質(zhì)量升級(jí)到國Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)，汽油硫含量不大于150ppm。對此，要立足現(xiàn)有裝置、現(xiàn)有技術(shù)，重點(diǎn)抓好以下工作：

優(yōu)化兩套催化裂化裝置的工藝流程和操作。要利用Ⅰ套生產(chǎn)線大檢修的時(shí)機(jī)，按照車用汽油質(zhì)量升級(jí)到國Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求，認(rèn)真優(yōu)化兩套催化裝置及其相關(guān)裝置的工藝流程，抓緊改造完善1＃催化輕重汽油分離塔及其相關(guān)流程，保證輕重汽油分離塔滿足兩套催化裝置汽油加工要求。同時(shí)開好開穩(wěn)FDFCC-Ⅲ工藝，優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)，充分發(fā)揮FDFCC－Ⅲ技術(shù)的脫硫降烯烴作用。

開好RSDS-II裝置實(shí)現(xiàn)汽油質(zhì)量升級(jí)。要開好汽油加氫裝置，充分發(fā)揮RSDS-II裝置的脫硫效果，精心操作，確保裝置平穩(wěn)運(yùn)行，同時(shí)抓好油品調(diào)合工作，要充分利用碳

五、重芳烴等調(diào)合組分，優(yōu)化汽油調(diào)合方案，確保2009年10月1日出廠車用汽油滿足國Ⅲ質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、積極抓好改造與大項(xiàng)目的新技術(shù)應(yīng)用

按照“消除瓶頸，節(jié)能降耗、完善配套”的總體思路，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，全力推進(jìn)新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。一是切實(shí)抓好加氫加熱爐改造、重整熱載體加熱爐節(jié)能改造、1＃常減壓三頂氣體集中脫硫改造等2009年度大檢修重點(diǎn)項(xiàng)目，確保裝置準(zhǔn)時(shí)開工運(yùn)行。二是抓好液化氣纖維膜脫硫技術(shù)改造，降低堿消耗，確保液化氣產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。三是抓好老裝置能量系統(tǒng)集成優(yōu)化技術(shù)研究、重整裝置老區(qū)節(jié)能節(jié)水改造、機(jī)泵節(jié)電改造等項(xiàng)目，科學(xué)選用，提高設(shè)備使用效率，避免“大馬拉小車”現(xiàn)象，減少運(yùn)行中的截流損失。四是要結(jié)合大煉油項(xiàng)目建設(shè)，加大新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用力度，積極采用一批新技術(shù)、新設(shè)備，如蓄熱燃燒技術(shù)、四溢流塔盤、高效保溫材料、高效換熱技術(shù)等，提高技術(shù)水平，降低未來企業(yè)成本。

五、積極穩(wěn)妥做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備

結(jié)合大項(xiàng)目資源，打造特色化工產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，是長嶺地區(qū)發(fā)展的重要工作，按照“加強(qiáng)管理、加快發(fā)展”的工作方針和“做大做強(qiáng)瀝青產(chǎn)業(yè)、做實(shí)做精化工產(chǎn)業(yè)”的基本原則，一是重點(diǎn)抓好1000噸/年環(huán)氧丙烷中試研究。要積極主動(dòng)向總部科技開發(fā)部匯報(bào)，加強(qiáng)溝通，爭取獲得總部資金支持。繼續(xù)完善中試技術(shù)方案，盡快啟動(dòng)裝置詳細(xì)設(shè)計(jì)，力爭2009年8月中試裝置建成投用，并抓緊進(jìn)行中試工作。同時(shí)，組織人員，深入開展環(huán)氧丙烷下游產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)研，詳細(xì)調(diào)查環(huán)氧丙烷下游產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和市場需求，如碳酸二甲酯、聚氨酯和多元醇等，認(rèn)真調(diào)研，充分論證，做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。二是要抓好項(xiàng)目前期工作，組織好催化油漿制瀝青技術(shù)評議，確保2月份完成總部技術(shù)評議；與技術(shù)研究單位、設(shè)計(jì)單位共同做好10萬噸/年工業(yè)裝置技術(shù)方案設(shè)計(jì)，3月份完成可研報(bào)告編制，并上報(bào)總部審批；抓好裝置設(shè)計(jì)和建設(shè)，確保年底建成投用。做好改性瀝青、專用瀝青等高端產(chǎn)品開發(fā)，為瀝青產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。積極與國內(nèi)外研究單位合作，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品競爭能力，豐富瀝青產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造更好的效益。抓好8萬噸/年正丁烷氧化制順酐項(xiàng)目的招商引資，盡快啟動(dòng)裝置設(shè)計(jì)、設(shè)備訂貨和建設(shè)，確保早日建成投產(chǎn)。三是抓好項(xiàng)目調(diào)研和論證，不斷完善產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。根據(jù)當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢，要繼續(xù)組織人員對《長嶺地區(qū)特色化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》所選項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研和論證，為項(xiàng)目實(shí)施做好準(zhǔn)備；同時(shí)加大與高等院校、科研院所的技術(shù)交流與合作，繼續(xù)尋找新的技術(shù)并進(jìn)行調(diào)研和論證，不斷充實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。重點(diǎn)要做好碳四烯烴羰基合成醇、煤制合成氣和煤制氫等技術(shù)的調(diào)研和論證，要做到大膽探索，科學(xué)論證，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃符合長嶺實(shí)際。四是要抓好招商引資、加快產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。積極尋找長嶺之外的其它投資渠道，加大招商引資工作力度，充分利用機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。

六、緊扣重點(diǎn)，做好制度創(chuàng)新和人才培養(yǎng)工作

一是適應(yīng)形勢需要，不斷創(chuàng)新制度，要結(jié)合大煉油改造項(xiàng)目和長嶺地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，大膽創(chuàng)新科技機(jī)制，滿足大煉油項(xiàng)目實(shí)施和特色化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，確保大煉油項(xiàng)目順利建設(shè)、按時(shí)投用、開出水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)長嶺地區(qū)化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效管理，統(tǒng)一部署，集聚優(yōu)勢，確保化工產(chǎn)業(yè)早出成效。同時(shí)要通過機(jī)制創(chuàng)新，著重引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員專心技術(shù)工作，開展現(xiàn)場技術(shù)攻關(guān)，充分發(fā)揮聰明才智，為大煉油項(xiàng)目和化工產(chǎn)業(yè)提供人才保證。

二是重視人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)?？萍紕?chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步，關(guān)鍵是人才。要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支技術(shù)精湛、作風(fēng)頑強(qiáng)的專業(yè)人才隊(duì)伍。大煉油項(xiàng)目涉及到成千上萬的新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，要建設(shè)好每套裝置，開好每套裝置，需要留住人才，用好人才，充分發(fā)揮科技人員的積極性和創(chuàng)造性。要充分利用“知識(shí)論壇”陣地，開展內(nèi)部學(xué)術(shù)交流與知識(shí)共享，積極籌備好以“二次創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展”為主題的“長嶺第三屆科技論壇”工作，營造一種勤于學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的良好氛圍，提高科技人員的技術(shù)水平。要加強(qiáng)化工類專業(yè)人才引進(jìn)、培養(yǎng)，盡快造就一支能夠擔(dān)當(dāng)特色化工產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)的專業(yè)化人才隊(duì)伍，為今后產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

第二篇：中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊 工商銀行岳陽長嶺支行認(rèn)真落實(shí)?。０妫?/a>

中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊 工商銀行岳陽長嶺支行認(rèn)真落實(shí)省、市分行加快優(yōu)質(zhì)高端白金卡營銷的指示精神，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，將白金卡營銷目標(biāo)客戶重點(diǎn)放在與中國石化長嶺分公司密切相關(guān)的販油、販汽老板身上，加大白金卡營銷力度，到12月上旬營銷優(yōu)質(zhì)白金卡81張。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入市場抓營銷。白金卡產(chǎn)品推出以來，該支行高度重視該產(chǎn)品的營銷工作，成立了由行長、主管行領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理等為成員的營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)轄區(qū)中石化長嶺分公司油品銷售、液化氣銷售業(yè)務(wù)旺盛等特點(diǎn)，密切關(guān)注并積極跟蹤分公司購汽、購油老板用卡消費(fèi)情況，多次深入分公司液化氣、油品銷售網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查摸底，掌握第一手客戶基本情況，從中篩選符合條件的目標(biāo)客戶。與此同時(shí)，營銷小分隊(duì)還加強(qiáng)與轄區(qū)云溪區(qū)政府及長嶺分公司高層的聯(lián)系，在政府高級(jí)公務(wù)員和企業(yè)高管中尋找目標(biāo)客戶。通過一系列前期走訪和摸底調(diào)查，確定了100多名符合條件的各階層客戶作為白金卡營銷目標(biāo)客戶，開展定向營銷，取得了如期效果。

二是優(yōu)化服務(wù)，效質(zhì)統(tǒng)一抓辦卡。為將確定的目標(biāo)客戶變成既定的效益客戶，該支行從如下幾個(gè)方面開展了貼心服務(wù)。

1、及時(shí)邀請目標(biāo)客戶到該支行舉行白金卡產(chǎn)品推介會(huì)，以圖文并茂的方式進(jìn)行現(xiàn)場演示，為白金卡項(xiàng)目推進(jìn)提供宣傳保障。產(chǎn)品演示人員經(jīng)過精心準(zhǔn)備，突出重點(diǎn)、有聲有色的將白金卡業(yè)務(wù)辦卡及分期付款等業(yè)務(wù)流程向與會(huì)者進(jìn)行詳細(xì)介紹，使客戶認(rèn)識(shí)到擁有工行白金卡不僅是尊貴身份的象征，而且還可根據(jù)消費(fèi)需求享受方便快捷的大額授信等超值服務(wù)，產(chǎn)品演示會(huì)得到了各界精英的充分肯定和積極支持，產(chǎn)品受到了與會(huì)者的一致追捧。

2、對前期篩選出來的目標(biāo)客戶，該支行營銷人員和業(yè)務(wù)操作人員均通過人行征信系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人信用等級(jí)評估，確定其有無不良信用記錄。

3、快速辦卡。目標(biāo)客戶確定后，該支行積極安排相關(guān)人員抓緊處理辦卡過程中有關(guān)協(xié)議的簽署、檔案錄入、資料匯總和向市分行申請授信等前期工作，確保辦卡客戶條件成熟，依法合規(guī)。

三是持之以恒，做大做強(qiáng)爭優(yōu)秀。通過三個(gè)多月“將對將”白金卡營銷，目前，該支行在白金卡業(yè)務(wù)營銷中已經(jīng)初戰(zhàn)告捷，下一步，該支行將進(jìn)一步擴(kuò)大市場，繼續(xù)加強(qiáng)與轄區(qū)黨委政府、工商聯(lián)、核心集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)主的交往與合作，深挖潛力，提高營銷率。年前，將進(jìn)一步開展上門服務(wù)和深度挖潛走訪，爭取來年白金卡業(yè)務(wù)營銷再傳捷報(bào)。

2010年1月，工商銀行永康支行繼續(xù)保持牡丹白金卡營銷快速發(fā)展的勢頭，單月新發(fā)白金卡82張，完成旺季任務(wù)的102.5%，比去年同期增幅60%，主要做法是：

1、考核到位。年初該行把發(fā)展牡丹金卡、白金卡客戶作為扭轉(zhuǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)績效考核中分值提高到5%，并作為制約指標(biāo)，實(shí)行不完成倒扣制，極大促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)營銷牡丹白金卡的積極性。

2、短信到位。支行根據(jù)總行、省行和市分行下發(fā)的優(yōu)質(zhì)客戶名單通過層層篩選，對符合條件的客戶通過95588短信邀請客戶到信用卡受理中心辦理白金卡。

3、營銷到位。各網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理充分利用個(gè)人營銷系統(tǒng)，通過電話和上門營銷加強(qiáng)對中高端客戶白金卡的滲透。

4、提升到位。對于擁有高檔車輛或四星級(jí)以上的客戶，開展主動(dòng)提高額度，配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)版信用卡、金卡、白金卡等其他個(gè)金產(chǎn)品的工作，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。（程雪鋒、王倩）本文標(biāo)簽：永康,白金卡營銷

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今年以來，工商銀行岳陽八字門支行在加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型、大力推進(jìn)大個(gè)金營銷戰(zhàn)略過程中，把牡丹白金卡發(fā)行工作作為搶占高端優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)化個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)和提高客戶貢獻(xiàn)度的重要“利器”來抓，該支行充分利用周邊專業(yè)市場和工業(yè)園內(nèi)個(gè)體、民營企業(yè)較多的優(yōu)勢，加強(qiáng)組織推動(dòng)、加大宣傳營銷力度、有針對性地對目標(biāo)客戶開展專項(xiàng)營銷和捆綁營銷，極大地促進(jìn)了白金卡業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。至11月末，該支行共計(jì)發(fā)行牡丹白金卡30余張，位于全市二級(jí)支行前列。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善營銷機(jī)制。為切實(shí)作好白金卡的發(fā)行工作，發(fā)揮其在搶占專業(yè)市場個(gè)體老板和企業(yè)業(yè)主的獨(dú)特作用，一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省市分行有關(guān)信用卡工作的會(huì)議精神，并專門就白金卡的營銷召開了專題會(huì)議，成立了專門工作小組，明確了白金卡的發(fā)行目標(biāo)；二是制定了以行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“將對將、兵對兵”營銷策略，根據(jù)對目標(biāo)客戶的熟悉程度、營銷難易情況將目標(biāo)客戶和營銷任務(wù)分配到行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理身上，同時(shí)要求大堂經(jīng)理、一線柜員積極配合共同作好營銷宣傳工作，形成整體營銷的工作機(jī)制；三是定期通報(bào)營銷情況，分析原因，協(xié)商解決營銷過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，打好營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，使?fàn)I銷工作進(jìn)展朝即定目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)；四是及時(shí)通知客戶領(lǐng)卡和啟用，并明確專人搞好后續(xù)維護(hù)和再營銷工作。

二、突出品牌優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。為提高牡丹白金卡的品牌知名度，擴(kuò)大白金卡的市場影響力，該支行以“透支額度大、結(jié)算手續(xù)優(yōu)惠、更能彰現(xiàn)尊貴身份”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)了宣傳和導(dǎo)向工作。一是依托網(wǎng)點(diǎn)開展陣地營銷，通過在營業(yè)大門滾動(dòng)顯示屏上播放宣傳橫幅、大廳內(nèi)擺放宣傳小折頁，由柜員和大堂經(jīng)理講解等方式，使不少前來辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶從認(rèn)識(shí)、了解白金卡進(jìn)而激發(fā)辦卡的熱情，取得了較好效果；二是要求客戶經(jīng)理在上門營銷的過程中，把白金卡作為重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容之一，通過逐戶宣傳演示，將白金卡品牌宣傳延伸至每一個(gè)目標(biāo)市場和每一位客戶；三是以金融產(chǎn)品說明會(huì)和優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的方式，集中開展包括白金卡在內(nèi)的大個(gè)金一體化宣傳營銷活動(dòng)，使優(yōu)質(zhì)客戶能系統(tǒng)、全面地了解白金卡發(fā)行、使用的有關(guān)知識(shí)和工行對白金卡客戶給予的一系列專屬服務(wù)，不僅強(qiáng)化了宣傳效果，對提高白金卡營銷數(shù)量也起到了較好的推動(dòng)作用。

三、鎖定目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。通過分析白金卡辦卡要求和八字門地區(qū)各專業(yè)市場、工業(yè)園企業(yè)客戶資源現(xiàn)狀，該支行將目標(biāo)客戶定位為以下四類客戶，有針對性地開展?fàn)I銷工作：一是該支行現(xiàn)有貢獻(xiàn)度為六星級(jí)以上且未辦白金卡的存量客戶，要求相關(guān)行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理通過“個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)”篩選出這部分優(yōu)質(zhì)客戶，及時(shí)和客戶溝通聯(lián)系，主動(dòng)開展?fàn)I銷工作，盡早落實(shí)這部分客戶的辦卡工作；二是已在該支行開立存款帳戶的大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層，包括企業(yè)老總、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等，要求行領(lǐng)導(dǎo)親自出馬走訪，利用企業(yè)對工行服務(wù)的認(rèn)可宣傳介紹白金卡業(yè)務(wù)，激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦卡的愿望，提高成功幾率；三是專業(yè)市場中具有較大潛力的個(gè)體工商業(yè)者及民營業(yè)主，通過開展“個(gè)人客戶星級(jí)評級(jí)”宣傳并挖掘其資源潛力，促成其為符合白金卡辦卡條件的客戶；四是他行優(yōu)質(zhì)客戶，要求行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理通過各種關(guān)系開展與這些客戶的溝通、交流，了解客戶的需求，宣傳白金卡在短期融資、結(jié)算優(yōu)惠及配套服務(wù)上的優(yōu)勢，以及其他各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，使這些優(yōu)質(zhì)客戶逐步認(rèn)可工行、接受工行的服務(wù)，進(jìn)而辦理包括白金卡在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為工行的白金卡客戶。

四、開展捆綁營銷，提高綜合效益。該支行根據(jù)白金卡目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，制定了以白金卡營銷為重點(diǎn)、全面推進(jìn)包括企業(yè)結(jié)算帳戶、理財(cái)金卡（商務(wù)卡）、企業(yè)及個(gè)人網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、分期付款、基金理財(cái)、三方存管等在內(nèi)的各項(xiàng)金融產(chǎn)品和服務(wù)，努力拓寬營銷空間，提高優(yōu)質(zhì)客戶綜合貢獻(xiàn)度，為加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型步伐、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力打下了穩(wěn)固基礎(chǔ)。截止11月底，該支行企業(yè)結(jié)算帳戶及企業(yè)網(wǎng)銀、理財(cái)金卡、法人及個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷比去年同期有了較快增長，優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)在全行個(gè)人客戶資產(chǎn)中的比重也有了較大提升。

第三篇：總經(jīng)理工作內(nèi)容

上海君筑貿(mào)易有限公司

總經(jīng)理工作細(xì)則

上海君筑貿(mào)易有限公司總經(jīng)理工作細(xì)則

第一章總則

第一條根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）、《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定本細(xì)則。

第二條公司設(shè)總經(jīng)理一名，由董事會(huì)聘任或解聘，對董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行董事會(huì)的有關(guān)經(jīng)營決策并匯報(bào)工作。

第三條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定，履行誠信和勤勉的義務(wù)。

第二章總經(jīng)理職權(quán)

第四條總經(jīng)理每屆任期三年，總經(jīng)理連聘可以連任。

第五條根據(jù)《公司法》、《公司章程》的規(guī)定，總經(jīng)理行使以下職權(quán)：

(1)、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向董事會(huì)報(bào)告工作；

(2)、組織實(shí)施董事會(huì)決議、公司計(jì)劃和投資方案；

(3)、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

(4)、擬訂公司的基本管理制度；

(5)、制訂公司的具體規(guī)章；

(6)、提請董事會(huì)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和其他應(yīng)由總經(jīng)理提名的高級(jí)管理人員；

(7)、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員；

(8)、擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲，決定公司職工的聘用和解聘；

(9)、《公司章程》或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

第六條總經(jīng)理有副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和其他應(yīng)由總經(jīng)理提名的高級(jí)管理人員的提名權(quán)，上述人員經(jīng)總經(jīng)理提名后由董事會(huì)任命。

第七條公司的經(jīng)營管理本著分工負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則進(jìn)行。總經(jīng)理負(fù)責(zé)與公司經(jīng)營有關(guān)的全部事務(wù)。經(jīng)董事會(huì)審議同意，總經(jīng)理可以按照公司經(jīng)營的運(yùn)營情況設(shè)置和調(diào)整內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)。各職能部門負(fù)責(zé)人對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)本部門的職責(zé)分工主管本部門具體事務(wù)。

第八條總經(jīng)理對下列事項(xiàng)具有審批權(quán)：

(1)、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，決定10萬元以下的對外投資、資產(chǎn)處置；

(2)、一次性支付款項(xiàng)15萬元以下的原輔材料購置；

(3)、單項(xiàng)費(fèi)用支出20000元以下的審批；

(4)、產(chǎn)品確定成交價(jià)比報(bào)價(jià)降幅10%以內(nèi)的銷售合同；

(5)、單項(xiàng)壞帳損失在5萬元以內(nèi)的；

(6)、所屬員工一次性20000元以下的領(lǐng)款；

(7)、董事會(huì)賦予的其他審批權(quán)限。

第九條總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議，非董事總經(jīng)理在董事會(huì)上沒有表決權(quán)。

第十條總經(jīng)理可以在任期屆滿以前提出辭職，有關(guān)總經(jīng)理辭職具體程序和辦法由總經(jīng)理與公司之間的勞動(dòng)合同規(guī)定。

第三章總經(jīng)理職責(zé)及報(bào)告制度

第十一條總經(jīng)理行使職權(quán)時(shí)，不得違背董事會(huì)決議，不得超越?jīng)Q議授權(quán)范圍。對于超越本人職權(quán)范圍需由董事會(huì)討論的重大事項(xiàng)，總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告并可提議召開臨時(shí)董事會(huì)。

第十二條總經(jīng)理應(yīng)于每年上半結(jié)束后和年終時(shí)向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)提交公司經(jīng)營中的工作報(bào)告和前期工作述職報(bào)告,并接受董事會(huì)的考核。由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的公司部門經(jīng)理助理級(jí)以上人員的考核報(bào)告也應(yīng)報(bào)董事會(huì)留存。

第十三條總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)的要求，向董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)報(bào)告公司每月的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，隨時(shí)報(bào)告重大合同的簽訂及執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況等?？偨?jīng)理必須保證報(bào)告的真實(shí)性。

重大合同是指標(biāo)的額超過50萬元的銷售合同；標(biāo)的額超過50萬元的采購合同和外協(xié)加工合同；標(biāo)的額超過10萬元的固定資產(chǎn)購置合同；固定資產(chǎn)凈值超過10萬元的固定資產(chǎn)處置合同、所有借款和擔(dān)保合同；董事會(huì)認(rèn)為屬于重大合同的其他合同。

第十四條總經(jīng)理擬定有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、解聘（或開除）公司職工等涉及職工切身利益的問題，應(yīng)當(dāng)事先聽取工會(huì)和職代會(huì)的意見。

第四章總經(jīng)理辦公會(huì)議

第十五條總經(jīng)理辦公會(huì)議分為例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議，例會(huì)應(yīng)定期召開；總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營的需要，不定時(shí)召集總經(jīng)理辦公臨時(shí)會(huì)議。

第十六條參加總經(jīng)理辦公例會(huì)的人員為各部門經(jīng)理助理級(jí)以上人員和總經(jīng)理認(rèn)為有必要參加的其他人員；參加臨時(shí)會(huì)議的人員為總經(jīng)理指定在會(huì)議通知中列出的人員。

第十七條總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理因故不能主持會(huì)議的，可委托一名副總經(jīng)理代為主持。

第十八條總經(jīng)理辦公例會(huì)每月召開一次，經(jīng)書面或電話通知參加會(huì)議人員，注明會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、期限和本次會(huì)議的主要討論議題。臨時(shí)會(huì)議經(jīng)書面或電話通知參加會(huì)議人員，注明會(huì)議召開的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和本次會(huì)議的討論議題。

例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議均可以對會(huì)議通知中未說明的事項(xiàng)加以討論。

第十九條參加會(huì)議人員必須準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能出席例會(huì)的，應(yīng)向會(huì)議主持人請假并說明原因。連續(xù)三次未能出席例會(huì)的，公司應(yīng)對其處以警告處分并記入個(gè)人檔案。

第二十條發(fā)生下列事項(xiàng)，總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)立即召開臨時(shí)會(huì)議：

1、發(fā)生重大安全事故，出現(xiàn)員工傷亡或企業(yè)損失在5萬元以上；

2、發(fā)生損失在5萬元以上的產(chǎn)品質(zhì)量事故；

3、部門經(jīng)理人選的變動(dòng)；

4、總經(jīng)理認(rèn)為的其他事項(xiàng)。

第二十一條總經(jīng)理辦公例會(huì)必須有各部門負(fù)責(zé)人對本部門運(yùn)營情況的工作匯報(bào)。就公司目前經(jīng)營中遇到的專門問題由負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的部門領(lǐng)導(dǎo)介紹情況，請各部門負(fù)責(zé)人討論。

第二十二條總經(jīng)理辦公會(huì)議應(yīng)安排足夠的時(shí)間對公司的各種管理制度草案、內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案等進(jìn)行充分討論，征求各部門的意見。

第二十三條總經(jīng)理辦公會(huì)議應(yīng)本著高效、嚴(yán)肅、節(jié)約的原則，適當(dāng)控制會(huì)議的時(shí)間。與會(huì)人員應(yīng)避免個(gè)人工作對例會(huì)進(jìn)展的影響。

第二十四條辦公會(huì)議由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，并如實(shí)記錄會(huì)議情況，保管會(huì)議文件和會(huì)議資料，會(huì)后及時(shí)向董事會(huì)傳送經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的會(huì)議紀(jì)要。

第二十五條總經(jīng)理辦公會(huì)議就公司資金運(yùn)用的計(jì)劃、資產(chǎn)運(yùn)用、簽訂重大合同的事項(xiàng)進(jìn)行討論后，應(yīng)向董事會(huì)匯報(bào)提交有關(guān)會(huì)議方案。

第五章附則

第二十六條本工作細(xì)則為公司總經(jīng)理管理活動(dòng)的主要規(guī)則，各職能部門應(yīng)根據(jù)本細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定本部門的具體運(yùn)作規(guī)則，并作為本工作細(xì)則的補(bǔ)充。

第二十七條本工作細(xì)則經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，解釋與修改權(quán)歸董事會(huì)。

第四篇：總經(jīng)理講話

總經(jīng)理講話

各位員工、同事們：

大家好！提前預(yù)祝大家端午節(jié)快樂！

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)，在此我代表酒店總經(jīng)理室向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事們以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。短短的兩個(gè)月來，在大家的努力下，我們?nèi)w員工群策群力，克服了種種困難，雖然離酒店的目標(biāo)和要求還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是我們在座、大家的努力及付出是密不可分的。

我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了近70人，我想說你們選擇華森大酒店是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明選擇你們是華森大酒店明智的選擇。

我們在酒店實(shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)、分工合作”。酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與我們“熱情、周到、友好、誠信”的服務(wù)宗旨相匹配，“時(shí)尚、溫馨、科學(xué)、超值”是我們的品牌核心，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本、尊重知識(shí)、尊重人才、人人平等、個(gè)人才智與團(tuán)

隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間、崗位之間、部門之間相互合作，提高工作效率, 全力以赴迎接我們的每一天。

同事們。展現(xiàn)你們的聰明才智的時(shí)候來臨了。發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工、機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮、努力、勤學(xué)、好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，新的開端已經(jīng)開始，我們每位員工都站在同一個(gè)起跑線上。只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮專業(yè)水平和技能，在我們大家的努力下，相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同屬目你的風(fēng)采，把你們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中、對客服當(dāng)中。讓客人感受到華森大酒店的“品牌定義”華森大酒店用心經(jīng)營著一種生活方式，相信你們將是華森大酒店未來最閃亮的明顯。

以上是我作為酒店總經(jīng)理對大家的感謝及酒店發(fā)展與員工未來的良好祝愿。

下面我向在座大家提三個(gè)希望、三個(gè)要求：

希望一：隨著酒店的發(fā)展?fàn)畲?，涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工越來越多，業(yè)務(wù)骨干越來越多。

希望二：通過你們的努力，盡快地成為你們部門乃至酒店的骨干力量，壯大酒店發(fā)展，同時(shí)也增加你們的收入。

希望三：在座大家群策群力，多多提供合理化建議，為酒店的行業(yè)的激勵(lì)競爭中，立于不敗之地！

要求一：全體員工團(tuán)結(jié)一致，要有凝聚力，才能有戰(zhàn)斗力。不斷提高每個(gè)人整體素質(zhì)，加強(qiáng)酒店意識(shí)。逐步完善以酒店為家的員工意識(shí)。

要求二：今天所宣讀的所有管理人員要做好帶頭作用，遵守酒店制度，要成為員工的榜樣。沒有不好的員工，只有不稱職的管理者，管理到位了，員工也合格了。

要求三：全體動(dòng)員起來，杜絕浪費(fèi)，從一碗米飯開始到各崗位的水、電、燈、空調(diào)、電視、電腦等等，節(jié)約大于創(chuàng)收，從每位員工身邊做起，為酒店節(jié)約每一滴水，每一度電。我謝謝大家！最后祝大家身體健康，全家幸福！

第五篇：總經(jīng)理講話

2013 酒店總經(jīng)理年終總結(jié) 各位參會(huì)的先生、女士們： 我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。

在這個(gè)春意 盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了--酒店一年一度的工作總 結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。與會(huì)中，我們以求知的態(tài)度回顧了 2013 年，總結(jié)了一年中我們 的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成 績。同時(shí)我們更因在中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。