第一篇：金融市場、信用卡業(yè)務知識競賽范圍

附件1：

金融市場業(yè)務知識競賽范圍

一、國家政策法規(guī)及監(jiān)管要求 《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 《中華人民共和國商業(yè)銀行法》 《中華人民共和國中國人民銀行法》 《中華人民共和國票據(jù)法》 《中華人民共和國刑法》

《全國人民代表大會常務委員會關于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》

《中華人民共和國國務院金融違法行為處罰辦法》

《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》（中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2005年第2號）

《關于發(fā)布〈商業(yè)銀行開辦代客境外理財業(yè)務管理暫行辦法〉的通知》（銀發(fā)[2006]121號）

《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務投資管理有關問題的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2009]65號）

《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范銀信合作有關事項的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2009]111號）

《中國銀監(jiān)會關于規(guī)范信貸資產(chǎn)轉讓及信貸資產(chǎn)類理財業(yè)務有關事項的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2009]113號）

《中國銀監(jiān)會關于規(guī)范銀信理財合作業(yè)務有關事項的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2010]72號）

《中國銀監(jiān)會關于進一步規(guī)范銀信理財合作業(yè)務的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]7號）《國家外匯管理局關于外匯指定銀行對客戶遠期結售匯業(yè)務和人民幣與外幣掉期業(yè)務有關外匯管理問題的通知》（匯發(fā)[2006]52號）

《國家外匯管理局關于人民幣對外匯期權交易有關問題的通知》（匯發(fā)[2011]8號）

《商業(yè)銀行柜臺記賬式國債交易管理辦法》（中國人民銀行令2002年第2號）

《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于修改〈金融機構衍生產(chǎn)品交易業(yè)務管理暫行辦法〉的決定》（中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會令2011年第1號）

《國家外匯管理局關于外匯指定銀行對客人民幣外匯貨幣掉期業(yè)務有關外匯管理問題的通知》（匯發(fā)[2011]3號）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具募集說明書指引》（NAFMII指引0001）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具盡職調查指引》（NAFMII指引0002）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)短期融資券業(yè)務指引》（NAFMII指引0003）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)中期票據(jù)業(yè)務指引》（NAFMII指引0004）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具主承銷商后續(xù)管理工作指引》（NAFMII指引0006）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具突發(fā)事件應急管理工作指引》（NAFMII指引0007）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具發(fā)行注冊規(guī)則》（NAFMII規(guī)則0001）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具信息披露規(guī)則》（NAFMII規(guī)則0002）

《銀行間債券市場非金融企業(yè)債務融資工具中介服務規(guī)則》（NAFMII規(guī)則0003）

《銀行間債券市場中小非金融企業(yè)集合票據(jù)業(yè)務指引》 《人民銀行關于印發(fā)〈公開市場業(yè)務暨一級交易商管理暫行規(guī)定〉的通知》（銀發(fā)[1997]111號）

全國銀行間同業(yè)拆借中心《關于發(fā)布〈同業(yè)拆借交易操作規(guī)則〉的通知》（中匯交發(fā)[2008]85號）

《關于發(fā)布〈中國外匯交易中心暨全國銀行間同業(yè)拆借中心本幣市場信息披露管理辦法〉的公告》（中匯交公告[2008]61號）

《中國人民銀行關于施行〈中華人民共和國票據(jù)法〉有關問題的通知》

《最高人民法院關于審理票據(jù)糾紛案件若干問題的規(guī)定》 《中國人民銀行關于印發(fā)〈支付結算辦法〉的通知》

《中國人民銀行關于印發(fā)〈支付結算業(yè)務代理辦法〉和〈銀行匯票業(yè)務準入、退出管理規(guī)定〉的通知》

《中國人民銀行關于印發(fā)〈商業(yè)匯票承兌、貼現(xiàn)、與再貼現(xiàn)管理暫行辦法〉的通知》

二、行內規(guī)章制度

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行代客境外理財業(yè)務管理暫行辦法〉和〈中國農(nóng)業(yè)銀行代客境外理財業(yè)務操作規(guī)程（試行）〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2007]105號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行理財業(yè)務管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2009]334號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行理財業(yè)務會計核算辦法〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]26號）《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行理財業(yè)務風險分類管理辦法（試行）〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2009]12號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行理財業(yè)務應急處置預案（試行）〉的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]142號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行遠期結售匯及人民幣與外幣掉期業(yè)務管理辦法〉和〈中國農(nóng)業(yè)銀行遠期結售匯及人民幣與外幣掉期業(yè)務操作規(guī)程〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2005]285號）

《關于印發(fā)<中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶外匯買賣業(yè)務操作規(guī)程>的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2011]40號）

《關于印發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺記賬式國債交易及二級托管業(yè)務管理辦法、風險控制辦法和操作規(guī)程式的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2002]84號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行代理黃金交易業(yè)務管理暫行辦法〉、〈中國農(nóng)業(yè)銀行代理黃金交易暫行規(guī)則〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2002]137號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行“傳世之寶”實物黃金買賣業(yè)務管理辦法〉和〈中國農(nóng)業(yè)銀行“傳世之寶”實物黃金買賣業(yè)務操作規(guī)程〉的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]336號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行境外貴金屬遠期客戶業(yè)務管理辦法（試行）〉及〈中國農(nóng)業(yè)銀行境外貴金屬遠期客戶業(yè)務操作規(guī)程（試行）〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]47號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶衍生產(chǎn)品交易業(yè)務管理辦法〉和〈中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶衍生產(chǎn)品交易業(yè)務（非制式）操作規(guī)程〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]86號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行短期融資券承銷業(yè)務管理辦法（試行）〉的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2008]1263號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行債券投資管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]72號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行SHIBOR報價管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2009]15號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行資金交易和投資業(yè)務管理基本規(guī)則（試行）〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2008]353號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]134號）

《關于對大型優(yōu)質客戶票據(jù)融資業(yè)務實行總分行聯(lián)動的指導意見》（農(nóng)銀辦發(fā)[2008]962號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2007]222號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行境內金融同業(yè)客戶授信管理辦法〉的通知》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]182號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行非信貸資產(chǎn)風險分類管理辦法（試行）〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2005]1號）

《關于印發(fā)〈中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理基本制度〉的通知》（農(nóng)銀發(fā)[2007]339號）

《關于按照權責發(fā)生制核算票據(jù)貼現(xiàn)、票據(jù)買入返售和票據(jù)回購業(yè)務的通知》（農(nóng)銀辦發(fā)[2008]1212號）

注：

1、金融市場業(yè)務知識競賽內容范圍包括但不限于上述國家政策法規(guī)及行內規(guī)章制度。

2、競賽前如有關于金融市場業(yè)務的最新政策法規(guī)及規(guī)章制度，將列入競賽范圍。

3、上述“國家政策法規(guī)及監(jiān)管要求”的主要出處如下：

http://004km.cn http://004km.cn

附件2：

信用卡業(yè)務知識競賽范圍

一、發(fā)卡業(yè)務管理

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）章程》（農(nóng)銀發(fā)[2004]54號)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡（貸記卡）業(yè)務管理辦法（試行）》（農(nóng)銀發(fā)[2004]54號)《中國農(nóng)業(yè)銀行貸記卡個人客戶征信信息管理規(guī)定》（農(nóng)銀辦發(fā)[2008]1196號）

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務操作規(guī)程》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]192號)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡發(fā)卡業(yè)務操作手冊》（農(nóng)銀卡中心[2011]2號）

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡分期付款業(yè)務管理規(guī)定》（農(nóng)銀規(guī)章[2010]57號）

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準貸記卡章程》（農(nóng)銀發(fā)[2008]432號）《中國農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)信用卡管理規(guī)定（試行）》(農(nóng)銀辦發(fā)[2009]9號)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準貸記卡業(yè)務管理辦法》(農(nóng)銀辦發(fā)[2009]680號)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準貸記卡發(fā)卡業(yè)務操作規(guī)程》

二、收單業(yè)務管理

《中國農(nóng)業(yè)銀行國際卡收單業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀發(fā)[2007]33號)《中國農(nóng)業(yè)銀行人民幣卡商戶收單業(yè)務管理辦法》（農(nóng)銀辦發(fā)[2007]708號)《中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡增值服務商戶收單業(yè)務管理規(guī)定》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]793號)《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡商戶收單業(yè)務外包管理辦法》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]794號)《中國農(nóng)業(yè)銀行國際卡收單業(yè)務操作規(guī)程(試行)》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]636號)《中國農(nóng)業(yè)銀行國際卡收單動態(tài)貨幣轉換(DCC)業(yè)務操作規(guī)程(試行)》（農(nóng)銀辦發(fā)[2009]871號)《中國農(nóng)業(yè)銀行POS設備管理辦法(試行)》（農(nóng)銀規(guī)章[2011]41號)《中國農(nóng)業(yè)銀行POS收單交易操作規(guī)程》（農(nóng)銀規(guī)章[2011]43號)

三、業(yè)務風險管理

《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗信用卡業(yè)務風險管理辦法》（農(nóng)銀發(fā)[2006]31號)《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡業(yè)務風險管理辦法》（農(nóng)銀發(fā)[2006]31號)《中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡商戶收單業(yè)務風險管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章[2011]32號)。

第二篇：銀行金融市場業(yè)務知識培訓測試(答案)

金融市場基礎知識測試題

姓名： 支行/部門： 得分：

一、單選題（每題3分，共10題）

1.（D）是指以期限在一年及一年以下的金融資產(chǎn)為交易標的物的短期金融市場。

A黃金市場 B外匯市場 C資本市場 D貨幣市場 2.（C）是指期限在一年以上的金融資產(chǎn)交易市場。A黃金市場 B外匯市場 C資本市場 D貨幣市場 3.下列債券風險權重為20%的是（A）

A鐵道債 B三個月以上同業(yè)存單 C國債 D短期融資券

4.下列哪種（C）債券，其取得的利息收入，減半征收企業(yè)所得稅。A國債 B地方政府債 C鐵道債 D農(nóng)發(fā)行債券

5.根據(jù)中央五部委聯(lián)合下發(fā)《關于規(guī)范金融機構同業(yè)業(yè)務的通知》（銀發(fā)[2014]127號），單家商業(yè)銀行對單一金融機構法人的不含結算性同業(yè)存款的同業(yè)融出資金，扣除風險權重為零的資產(chǎn)后的凈額，不得超過該銀行一級資本的（D）。

A 10% B 15% C 20% D 50%

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6.根據(jù)中央五部委聯(lián)合下發(fā)《關于規(guī)范金融機構同業(yè)業(yè)務的通知》（銀發(fā)[2014]127號），單家商業(yè)銀行同業(yè)融入資金余額不得超過該銀行負債總額的（B）

A二分之一 B三分之一 C四分之一 D五分之一

7.根據(jù)《關于金融機構同業(yè)往來等增值稅政策的補充通知》（財稅[2016]70號），投資同業(yè)存單、金融債券、同業(yè)存單、同業(yè)拆借等同業(yè)業(yè)務獲取利息的增值稅率為（A）。A 0 B 3% C 5% D 6% 8.根據(jù)中國銀監(jiān)會合作金融機構監(jiān)管部《關于加強農(nóng)村中小金融機構非標準化債權資產(chǎn)投資業(yè)務監(jiān)管有關事項的通知》銀監(jiān)辦發(fā)[2014]11號，以理財資金投資非標資產(chǎn)的，原則上應滿足監(jiān)管評級在（B）以上。

A 一級（含）B 二級（含）C 三級（含）D四級（含）

9.月末投資農(nóng)業(yè)銀行一筆非保本同業(yè)理財資產(chǎn)1億元，期限2個月，對應的底層資產(chǎn)為30%投向國債和央票等利率產(chǎn)品；20%投向半年期同業(yè)存單；50%投向短期融資券。則該筆非保本浮動收益理財產(chǎn)品的加權風險資產(chǎn)為（B）。

A 1億 B 0.55億 C 0.5億 D 0.2億

10.月末一筆債券質押式回購業(yè)務，本行為買入返售方，賣出回購方為某城商行，業(yè)務期限為1個月，金額1億元，質押券為進出口行債

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券，那么該筆業(yè)務占本行風險資產(chǎn)為（A）。A 0 B 0.2億 C 0.5億 D 1億

二、多選題（每題4分，共10題，錯選漏選不得分）1.下列業(yè)務哪些屬于貨幣市場業(yè)務（ABD）。A同業(yè)拆借 B同業(yè)存款 C股票投資 D票據(jù)貼現(xiàn) 2.下列市場哪些屬于資本市場（BD）。A黃金市場 B股票市場 C外匯市場 D債券市場 3.下列屬于一級市場的是（ABC）。

A股票IPO B股票定增 C債券承銷 D債券買賣 4.下列屬于二級市場的是（AC）。

A股票買賣 B股票定增 C債券買賣 D債券分銷

5.廣義上的票據(jù)包括各種有價證券和憑證，如（ABCD）等。A股票 B國庫券 C企業(yè)債券 D發(fā)票

6．根據(jù)中央五部委《關于規(guī)范金融機構同業(yè)業(yè)務的通知》（銀發(fā)[2014]127號）對同業(yè)業(yè)務的定義，同業(yè)存款業(yè)務按照期限、業(yè)務關系和用途分為（AB）。

A結算性同業(yè)存款 B非結算性同業(yè)存款

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C活期存款 D定期存款 7.下列債券風險權重為零的有（CD）。A地方政府債 B鐵道債 C國開行債券 D央行票據(jù) 8.下列債券風險權重為25%的是（CD）。A鐵道債 B地方政府債

C一年期同業(yè)存單 D一年期商業(yè)銀行普通金融債 9.下列債券，其取得的利息收入，全額免征企業(yè)所得稅的有（AB）。A國債 B地方政府債 C進出口行債券 D央行票據(jù)

10.票據(jù)業(yè)務產(chǎn)生的收益構成包括以下哪些方面（ABCD）

A貼現(xiàn)所獲得的收益 B托收過程中因提高效率產(chǎn)生的效益 C派生存款 D簽發(fā)過程中收取的手續(xù)費

三、判斷題（每題3分，共10題）

1.直接市場指的是通過銀行等信用中介機構作為媒介來進行資金融通的市場。（×）

2.外匯市場交易是同一種貨幣或以同一種貨幣計價的金融資產(chǎn)之間的交換。（×）

3.買入返售是指兩家金融機構之間按照協(xié)議約定先賣出金融資產(chǎn)，再按約定價格于到期日將該項金融資產(chǎn)回購的資金融通行為。（×）

4.根據(jù)中國人民銀行《關于加強銀行業(yè)金融機構人民幣同業(yè)銀行結算賬戶管理的通知》（銀發(fā)[2014]178號）要求，開戶銀行為存款銀行開立投融資性同業(yè)銀行結算賬戶的，應當為開戶銀行二級分行及

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以上營業(yè)機構。（√）

5.根據(jù)中國銀監(jiān)會辦公廳《關于加強農(nóng)村合作金融機構資金業(yè)務監(jiān)管的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2014]215號）要求，開辦AA+級債券投資、以票據(jù)為標的的資產(chǎn)回購（返售）、非保本浮動收益型理財投資等業(yè)務，應滿足法人機構監(jiān)管評級在三級（含）以上，具有專門的資金業(yè)務崗位（部門）且業(yè)務人員具有兩年（含）以上資金業(yè)務工作經(jīng)驗等條件（√）

6.根據(jù)中國銀監(jiān)會辦公廳《關于加強農(nóng)村合作金融機構資金業(yè)務監(jiān)管的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[2014]215號）要求，開辦AA級（含）以下債券投資、信托產(chǎn)品投資、券商（基金公司、保險公司）發(fā)行的資產(chǎn)管理類產(chǎn)品投資等業(yè)務，應滿足法人機構監(jiān)管評級在二級（含）以上，建立專門的資金業(yè)務部門和信息管理系統(tǒng)，具備完善有效的內部風險評級體系等條件。（√）

7.根據(jù)中國銀監(jiān)會《關于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務投資運作有關問題的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2013]8號），商業(yè)銀行應當合理控制理財資金投資非標準化債權資產(chǎn)的總額，理財資金投資非標準化債權資產(chǎn)的余額在任何時點均以理財產(chǎn)品余額的35%與商業(yè)銀行上一審計報告披露總資產(chǎn)的4%之間孰低者為上限。（√）

8.根據(jù)中國銀監(jiān)會辦公廳《關于2014年銀行理財業(yè)務監(jiān)管工作的指導意見》（銀監(jiān)辦發(fā)[2014]39號），要求銀行金融機構建立理財產(chǎn)品專戶資金管理制度，專門統(tǒng)計核算，堅持理財產(chǎn)品單獨建賬管理、信息公開透明的原則導向，理財資金可以開展資金池業(yè)務，與自有資金混用，但不得購買本行貸款。（×）

9.超短期融資券是指期限在270天內的短期融資券。（√）

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10.持有保本型理財，該筆資產(chǎn)的風險權重按交易對手的風險權重系數(shù)計算；持有非保本理財，則資產(chǎn)的風險權重按最終投向的底層資產(chǎn)對應的風險權重系數(shù)。（√）

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金融市場基礎知識附加題

姓名： 支行/部門： 得分：

1．簡述貨幣政策的最終目標？（本題15分）

第一是穩(wěn)定物價，即抑制通貨膨脹，保持一般物價在短期內不發(fā)生顯著或劇烈的波動。

第二是充分就業(yè)，從廣義上來說，充分就業(yè)是指勞動力在內的所有生產(chǎn)要素都能得到充分的有效的利用。

第三是經(jīng)濟增長，即滿足社會日益增長的物質和精神需要的能力的不斷提高，也就是在一定時期內所生產(chǎn)的商品和勞務總量的增加。

第四是平衡國際收支，即一國對其他國家的全部貨幣收入和貨幣支出相抵，略有順差或略有逆差。

（評分標準：答對四個要點得12分，每個要點3分，如能對要點進行一定的闡述，則得滿分）

2．假定的投資者有一年期的投資期限，想在三種債券間選擇。三種債券有相同的違約風險，面值為100元，期限都是1年后到期。第一種是零息債券，到期支付100元；第二種是票面利率8%，到期支付8元利息的債券；第三種債券票面利率10%，到期支付10元利息。如果三種債券都有8%的到期收益率，他們的價格分別是多少？請寫出計算過程，計算結果四舍五入，保留兩位小數(shù)。（15分）

設三只債券價格分別為Y1、Y2、Y3 Y1×（1+8%）=100 Y1=92.59 Y2×（1+8%）=100×（1+8%）Y2=100.00 Y3×（1+8%）=100×（1+10%）Y3=101.85

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（評分標準：每個計算公式3分，計算結果2分，如計算公式不正確，則計算結果也不得分）

3．假設有兩只債券，A債券的票面利率為8%，到期收益率為6%；B債券的票面利率也為8%，到期收益率為10%。如果一年后兩只債券的到期收益率均保持不變，則其價格將升高、降低還是保持不變？請分別簡述理由。（20分）

A債券價格下降，因為息票率高于到期收益率，債券溢價，即當前債券價格高于債券面值，而隨著時間越來越接近到期日，債券價格會逐漸向面值回歸。B債券價格上漲，因為息票率低于到期收益率，債券折價，即當前債券價格低于債券面值，隨著時間越來越接近到期日，債券價格也會逐漸向面值回歸。以上兩種情況，也可以理解為久期越短，債券價格波動幅度越接近面值。

（評分標準：答對價格下降和上升的結果每個得4分，答對債券是溢價還是折價的每個得3分，答對因為時間接近到期兌付日價格回歸面值100的每個得3分）

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第三篇：業(yè)務知識競賽主持詞

a：尊敬的各位領導、各位同事：

b：同志們，朋友們：

合：大家下午好!

a：金秋送爽，丹桂飄香，我們迎來滿載收獲的季節(jié);

b：與時俱進，開拓創(chuàng)新，我們邁向生機盎然的新時代;

a：四季度，又到了全廠“保時效、增效益”的攻堅階段。

b：四季度，又是全廠“保安全，促生產(chǎn)”的關鍵時期。

a：今年，也是全國報紙印刷行業(yè)舉辦第二屆大賽的年份!為適應現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導職工學習新技術、新工藝，不斷提高職工的自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規(guī)范、事事保安全”的高-潮，在歲末到來之至，我廠分層次組織開展了業(yè)務技能知識競賽活動。

b：此次崗位練兵和技術競賽活動，旨在利用知識競賽這一載體充分地調動起廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進娶甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神，達到“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗員工一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。

a：全廠三個大車間，在組織職工認真學習復習提綱和自愿報名的基礎上，經(jīng)過考試篩選，有名進入今天的比賽。

b：技術決定質量，技能贏得時效?？梢哉f員工業(yè)務技能的好壞與我們全廠生產(chǎn)安全、質量、能耗和時效密切相關的，技能給我們帶來了生產(chǎn)的進步和發(fā)展，也推動著我們每個人幸福生活的車輪不斷向前。

a：俗話說“未雨就要綢繆”，在知識大爆炸和變革的今天，誰掌握良好的工作技能，誰就能以不變應萬變，在文化體制改革的浪潮中立以不敗之地。

b：出席今天比賽的領導有：**主任、***副主任、***副主任兼廠長。讓我們以熱烈的掌聲，向各位領導的到來并表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

a：擔任本次競賽的評委有：、***和***副廠長、***、b：為了充分體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則，今天所有參賽隊的臺號都是由各隊抽簽決定的。下面給大家介紹參加此次競賽的隊伍：

1號臺 車間代表隊;

a：2號臺 車間代表隊;

b：3號臺 車間代表隊;

a：4號臺 車間代表隊;

b：5號臺 車間代表隊;

a：6號臺 車間代表隊。

b：讓我們以熱烈的掌聲，預祝各代表隊賽出水平，賽出風格，取得優(yōu)異成績!

a：接下來，由我們來宣布此次競賽規(guī)則和注意事項，請各位選手仔細聽好：

1、各隊基礎分值均為100分;

b：

2、各參賽選手均不準夾帶競賽相關資料進場，比賽開始前選手應關閉攜帶的通訊工具，保持現(xiàn)場安靜，比賽進行中，除綜合題外，指定選手答題時，未答題選手要保持安靜，不得影響其他選手或其他隊做答。違反規(guī)定者將給予警告甚至取消其競賽資格;

a：

3、原則上主持人只念一遍題目，選手們要仔細認真聽清楚，主持人念完后不再重復;

b：

4、選手在答題時應該用普通話回答問題;

a：

5、參賽隊員回答或補充回答完畢后，應說明“回答完畢”;

b：

6、風險題結束后，如果有兩支以上代表隊積分相等而影響獲獎等次評定時，積分相等的代表隊進行附加賽。附加賽題型為三道搶答題，直到?jīng)Q出最后名次為止。

a：

7、競賽過程中要以主持人或評委裁定為準，各代表隊要服從和尊重主持人及評委的裁定;

b：

8、競賽的具體規(guī)則在各比賽輪次中詳細說明。

a：各代表隊對競賽規(guī)則還有不清楚的，請舉手。(等待1分鐘)好，都清楚了。

(合)新聞印刷廠業(yè)務技能知識競賽正式開始。

b：現(xiàn)在進行第一輪必答題，具體規(guī)則是：分值為10分。從一號臺開始依次由各隊1，2、3、4號選手分別回答。選手在答題時要先起立聽題，然后回答，限時1分鐘。答對加10分，答錯、超時均不得分。其他隊員可以代答、補充和提示，代答、補充和提示時得分減半，即得分5分，代答、補充和提示得分記入相應的個人成績。計時從出題完畢后開始。

手上有6組題，請各隊1號選手在其中選取一組題來回答。

a：個人必答題主要是考驗每位選手自身的素質和知識的掌握程度

b：請1號臺1號隊員聽題

請問： ? 答：

a：請2號臺1號選手聽題

2號臺1號選手請聽題

請問：? 答：(依次類推)……

a：好，競賽第一輪的比賽進行完了。讓我們看一下各代表隊的得分情況： 1號臺 分，2號臺 分，3號臺 分，4號臺 分，5號臺 分，6號臺 分

下面是觀眾題，請觀眾回答。

b：接下來，就是搶時間、搶速度的一輪比賽——搶答題。共18 題。具體規(guī)則是：每題分值為10分，在主持人讀題開始后，各隊就可搶答，搶答后不再讀題，同時計時開始，限時1分30秒。答對加10分，答錯倒扣10分，同時本題作廢。(主持人輪流主持)

下面是觀眾題，請觀眾回答。

第三輪是共答題的比賽，有6組案例分析題，需要各代表隊發(fā)揮出集體的作用，集合大家的力量，指出造成這些情況發(fā)生的評分原因是什么?應該采取那些措施解決?各代表隊抽題號回答，隊員們可相互提示、補充、糾正，由場下仲裁組判定是否得分，限時2分鐘，答對加30分，答錯不扣分。

下面是觀眾題，請觀眾回答。

最后一輪風險題。風險題分10分題、20分題，30分題3種，每隊必答兩道，自行選擇分值，并在選定的分值題中選擇題號，由一名隊員主答，其他隊員可以提示、補充，限時2分鐘，答對加對應分值。答錯、超時扣除對應分值。

下面請一號臺選擇分值和題號。(見卡片)

下面請二號臺選擇分值和題號。

依此類推。

現(xiàn)在，四輪競賽全部進行完畢。下面請看一下各代表隊的得分情況：

1號臺 分，2號臺 分，3號臺 分，4號臺 分，5號臺 分、6號臺 分

注：如果出現(xiàn)分值并列情況，進行加試賽，在同分值隊中用搶答的方法一次性決定，從高分并列先開始。

加試賽其規(guī)則是：在分值并列隊中進行搶答，時間30秒，答對加10分，答錯、超時、提示、違規(guī)扣10分，淘汰出局。依此類推。

a：請仲裁組對各代表隊的最后得分進行核實審定，并確認各代表隊的最后名次。

b：下面是觀眾題，請觀眾回答。

a：各位領導，各位來賓，今天大賽的結果已經(jīng)出來了。經(jīng)過仲裁組的最后審核認定，獲得本次競賽一等獎的是： 代表隊;

b：獲得本次競賽二等獎的是： 代表隊和 代表隊;

a：獲得本次競賽三等獎的是： 代表隊、代表隊和 代表隊。

b：下面進行頒獎。(音樂)

a：首先請獲得本次大賽大賽三等獎的 代表隊、代表隊、代表隊上臺領獎。請 上臺頒發(fā)獎金和證書。

b：請獲得本次大賽二等獎的 代表隊、代表隊上臺領獎。請 上臺頒發(fā)獎金和證書。

a：請獲得本次大賽一等獎的 代表隊上臺領獎。請 上臺頒發(fā)獎金和證書。

b：讓我們以熱烈的掌聲，向這次競賽獲獎的單位和個人表示祝賀!對各位領導的關心和支持表示衷心地感謝!

a：知識就是財富，技能就是飯碗，希望通過這次競賽，我們每一個人都能對報紙印刷專業(yè)知識有更深的了解，做學習型企業(yè)，做學習型員工，活到老，學到老，員工同企業(yè)不斷共同進步是我們追求的目標。最后，祝愿全體員工身體健康、工作進步，一專多能，學有所成。

(音樂起)!

b：各位領導，各位來賓

a：同志們，朋友們

(合)：新聞印刷廠業(yè)務技能知識競賽到此結束，感謝大家的大力支持和熱情參與!再見!

第四篇：信用卡業(yè)務知識考核試題1

信用卡業(yè)務知識考核試題

考核日期：營銷中心：組別：

姓名：職位：得分：

一、填空題（每空1分，共60分）

1.營銷人員在推卡過程中，應嚴格做到?！坝H訪”是指：對于營銷人員發(fā)卡（包括直銷營銷

中心營銷員和卡部營銷人員）的，營銷人員必須親訪。親訪單位以確認到

“，，”為準。

2.營銷人員在推卡過程中，應嚴格做到。“親簽”是指：不允許他人（包括單位代

辦）或，申請人必須辦理和交件（包括集體辦卡），并當面親自。

3.營銷人員在推卡過程中，應嚴格做到?！坝H核”是指：客戶交件時，收件人員必須要求客

戶出示，并嚴格核實是否。

4.**卡消費憑密碼功能已于2009年12月23日正式上線，該功能上線后，將為我行所有信用卡提供消費憑密碼功能，客戶的消費密碼與一致。持卡人可以通過IVR自助語音系統(tǒng)以及個人網(wǎng)上銀行渠道自助進行消費密碼功能的開通。

5.申請表“刻印名”域（申請表上客戶的拼音）必須用字母填寫，且每個漢字的拼音之間須用分開。

6.如申請表需要修改的，不得使用涂改液對填寫項進行修改，修改方式為：以條橫線平行劃去后，在錯誤點上蓋私章，不能蓋在其他地方。

7.申請表上直系親屬和緊急聯(lián)系人的固定電話每人至少提供個電話，要求與不同且互不相同（固話或均可）。

8.根據(jù)客戶洗錢風險等級分類操作流程要求，營銷員應在信用卡申請表“”欄位填寫客戶風險等級（或），審核人在條形碼粘貼區(qū)頂部垂直寬度1cm區(qū)域空白部位或加蓋私章。評定依據(jù)在申請表“”欄位填寫。

9.營銷員與營銷組長的申請表交接：營銷員結束當天營銷活動后，須將的申請表（含客戶已填寫的申請表、空白申請表、作廢損壞的申請表）交還營銷組長，所交還的申請表數(shù)量需與當日領用的數(shù)量。如不一致，須作書面說明。若營銷員因故不能當天返回營銷中心的，第二天須補交申請表后方可重新申請申請表。

10.升級聰明卡的核心賣點：發(fā)卡后月內刷卡滿筆，單筆滿元，額外返還元；

單筆消費滿元可獲倍積分，分期或透支提現(xiàn)更有倍積分；抵消費最實惠

11.真情卡可以在，，四個行業(yè)中任選一12.13.14.15.個行業(yè)刷卡消費計3倍積分，其余可計積分行業(yè)計積分。**卡的超多優(yōu)惠商戶和最新活動信息可以登陸網(wǎng)進行了解。**卡超快積分累積是指同樣的刷卡消費、**給您更多，例如：生日當月倍積分累計和真情卡自選類型商戶倍積分。**信用卡最長可享受天的免息透支消費，最低可選擇低至的最低還款額。**信用卡的客服中心被評為“亞太最佳客服中心”，打客服電話的服務電話為。

實習期員工考核

116.**車主卡提供全年優(yōu)惠洗車服務，洗車費用是元每年。

17.**卡收費標準：

1）**信用卡年費收取方式：

2）手續(xù)費（交易類）

?

?

?

?

?

二、判斷題（每小題1分，共14分）

1)在營銷過程中充分告知有關收費項目和收費水平；（）

2)在營銷過程中充分告知有關計罰息政策；（）

3)在營銷過程中充分告知相關用卡風險；（）

4)在客戶提出申請時確認客戶已知曉和理解有關收費項目和收費水平；（）

5)在客戶提出申請時確認客戶已知曉和理解有關計罰息政策；（）

6)在客戶提出申請時確認客戶已知曉和理解相關用卡風險；（）

7)告訴客戶信用卡使用絕對安全，不存在任何風險；（）

8)當客戶提出了解有關計罰息政策時以“內部機密”為由拒絕告知；（）

9)如客戶單位在寫字樓的，在樓下大堂收件可視同親訪單位；（）

10)營銷人員應如實填寫所收取的申請表的推廣方式，不得虛報推廣方式。（）

11)**卡是國內發(fā)行的首張國際標準信用卡。（）

12)**卡用戶在同城提取自有存款全免手續(xù)費。（）

13)**深航尊鵬卡持卡人尊鵬會員賬戶之間可進行兩兩關聯(lián)，關聯(lián)后的賬戶可在扣除一定里程作為手續(xù)

費的基礎上向關聯(lián)的另一方進行里程轉賬。（）

14)標準卡的金融功能包括最長56天免息期、臨時提高額度、樣樣行分期、電話購匯還款、掛失前48

小時全額保障和瞬時通短信服務等。（）

三、單項選擇題（每小題1分，共9分）

1、他行他行信貸記錄良好客戶進件，要求他行信用卡的開戶時間為（）。

Ａ、６個月Ｂ、９個月Ｃ、１２個月Ｄ、１８個月

2、以下群體不接受工作證明代替收入證明進件的有()

A、非績優(yōu)企業(yè)、非穩(wěn)定企業(yè)的業(yè)務員

B、導游

C、導購員

D、直銷員

3、外地戶籍個體業(yè)主，進件基本條件為開業(yè)時間滿（）

Ａ、６個月Ｂ、一年Ｃ、兩年Ｄ、不允許進件

4、他行信貸記錄良好客戶屬于哪一個客戶群（）

實習期員工考核 2 自有存款提現(xiàn)手續(xù)費:透支提現(xiàn)手續(xù)費（同城、異地）:均為% , 最低 RMB境外“銀聯(lián)”標識ATM機提現(xiàn)手續(xù)費:%,最低 超限費 按超限額的 %計收，最低 RMB 最高RMB/ USD20 滯納金 按月結帳單最低還款額未還部分的% 計收，最低 RMB/USD

2A、A類客戶群B、B類客戶群C、C類客戶群D、D類客戶群

5、社?？蛻暨M件屬于哪一個客戶群（）

A、A類客戶群B、B類客戶群C、C類客戶群D、D類客戶群

6、社?？蛻舻囊笫牵耗壳霸谡鳡顟B(tài)，并要求社保繳納時間滿（）

A、1年B、9個月C、6個月D、3個月

7、小型企業(yè)的界定標準為單位正式員工人數(shù)不足（）人。

A20B 10C、30D、158、地區(qū)穩(wěn)定企業(yè)相比一般群體中C2類進一步放寬的是（）要求

A本地城鎮(zhèn)戶籍B外地城鎮(zhèn)戶籍C、本地農(nóng)村戶籍D、外地農(nóng)村戶籍

9、以下對于“瞬時通”的描述正確的有（）

A、持**卡消費每筆滿300元的交易，可享受免費短信提醒

B、只要持**卡消費，即可享受免費短信提醒

C、每月支付4元，可享受所有交易短信通知服務

D、每月支付3元，可享受所有交易短信通知服務

四、不定項選擇（每小題1分，共 11 分）

1、以下說法正確的是（）

A、有房貸/車貸信息，則貸款信息沒有時間的要求。

B、他行信貸良好客戶進件需要附上他行卡片的復印件。

C、社保進件除時間上的要求外，還需要滿足基數(shù)的要求。

D、個體業(yè)主在滿足時間的要求后，不受戶籍政策的限制。

2、關于公積金進件，以下說法正確的是（）

A、屬于次優(yōu)先群體

B、要求連續(xù)繳費時間滿1年，目前在征狀態(tài)

C、目前在征狀態(tài)

D、繳費基數(shù)要求達到地區(qū)月收入要求

3、以下屬于穩(wěn)定居住地證明文件是（）

A、水費、電費、煤氣費、固定電話費繳費發(fā)票原件B、戶口本復印件（要求為戶主）

C、宅基地證明D、自建房證明

4、地區(qū)穩(wěn)定企業(yè)的正式員工不包括以下哪些崗位的員工（）

A、管理人員B、營業(yè)員C、導購員D、收銀員

5、地區(qū)穩(wěn)定企業(yè)報送標準為（）

A、2007年及以前成立且注冊資金在100萬元以上；

B、2007年及以前成立且注冊資金在200萬元以上

C、2008年及以后成立且注冊資金在300萬元以上；

D、2008年及以后成立且注冊資金在500萬元以上。

6、以下行業(yè)屬于簡易進件的行業(yè)有（）

A、教育事業(yè)單位

B、交通事業(yè)單位

C、國有傳媒業(yè)

D、大型能源加工業(yè)

7、以下關于個體業(yè)主進件，說法正確的是（）

A、本地農(nóng)村居民進件要求開業(yè)滿2年

B、本地農(nóng)村居民進件要求開業(yè)滿1年

C、外地農(nóng)村居民進件要求開業(yè)滿2年

實習期員工考核

3D、外地農(nóng)村居民進件要求開業(yè)滿1年

8、以下哪些進件方式，需要先進行報送審批并通過才能進行（）

A、公積金客戶（除公積金存折外）

B、地區(qū)特色進件客戶

C、社保客戶

D、個體業(yè)主

9、哪些客戶群將限制外地農(nóng)村戶籍進件（）

A、C2B、C6C、D1D、C310、地區(qū)穩(wěn)定企業(yè)的進件除滿足附加文件外，可以是（）

A、要求初審崗在申請表JYQY欄填寫穩(wěn)定企業(yè)編號

B、打印有企業(yè)信息的公開網(wǎng)頁（須具備成立時間和注冊資金信息）

C、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件

D、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照拍照的打印件

11.**車主卡的特色功能包括（）

A、１００公里免費道路救援服務

B、全年優(yōu)惠洗車服務

C、加油５倍積分增值或１％現(xiàn)金返還

D、免費贈送高額意外保險

五、問答題（每小題5分，共 15 分）

1.信用卡使用存在的風險，在營銷推廣過程中要充分告知客戶有關收費水平、計罰息政策和相關潛在風險。請寫出工作中告知和提醒的相關話術。

話術：

2.什么是“樣樣行”免息分期付款？分期的費率分別為多少？

3.請講述升級版聰明卡的產(chǎn)品功能。

六、計算題（每小題5分，共 5 分）

客戶（生日是10月16日）辦了一張真情卡，在4月18日消費了1000元錢，那么他的這筆1000元可享受多少天的免息還款期？要求寫出計算過程。

實習期員工考核 4

第五篇：工會業(yè)務知識競賽試題

XX市總工會第二X屆“主席杯”工會業(yè)務知識競賽試題

一、單項選擇

1、工會必須遵守、維護憲法和國家法律，以（）為根本活動準則，依照工會章程獨立自主地開展工作。

A憲法

B.工會法

C.勞動法

2、會員大會或會員代表大會是企業(yè)工會的權力機關，每年召開（）會議。經(jīng)企業(yè)工會委員會或三分之一以上會員提議可臨時召開會議。

A.一至兩次

B.兩至三次

C.三至四次

3、企業(yè)、事業(yè)單位、機關、社會團體和其他組織有職工（）人以上的，依法配備專職工會工作人員；職工不足（）人的，配備專職或者兼職工會工作人員。

A.200、100

B.100、50

C.200、200

4、企業(yè)工會委員（常委）會一般（）召開一次會議。

A.每月

B.每周C.每季度

5、企業(yè)工會在履行職責遇到困難時，可請（）代行企業(yè)工會維權職責。

A.上級工會

B.同級黨組織

C.上級黨組織

6、企業(yè)工會具備法人條件的，依法取得社會團體法人資格，（）是法定代表人。

A.工會主席

B.企業(yè)總經(jīng)理

C.董事長

7、企業(yè)行政應依法支持工會履行職責，為工會開展工作創(chuàng)造（）。

A.重要條件

B.寬松環(huán)境

C.必要條件

8、《工會法》規(guī)定，維護職工合法權益是工會的基本職責。工會維護職工權益的兩個主要機制是（）。

A、勞動合同制度、集體合同制度 B、勞動合同制度、職工代表大會制度

C、平等協(xié)商和集體合同制度、職工代表大會制度或者其他形式

D、集體合同制度、職工培訓制度

9、工會主席、副主席任期未滿時，不得隨意調動其工作。因工作需要調動時應當征得（）和（）的同意。

A、本級工會委員會 上一級總工會 B、本級工會委員會 上級工會 C、本級工會委員會 上一級工會 D、本級工會委員會 本級工會

10、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關系的起算日期是（）。

A、用工之日起 B、勞動合同訂立之日起 C、試用期滿之日起 D、自用工之日起一個月后

11、甲公司與張某簽訂了1年期的勞動合同，根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，在勞動合同中約定的試用期不得超過（）。

A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、6個月

12、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位與勞動者在簽訂勞動合同時，必須約定的條款是（）。A、敬業(yè)限制條款 B、試用期 C、服務期 D、勞動合同期限

13、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，下列各項中，用人單位可以解除勞動合同的是（）。A、患病或者非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內 B、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

C、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年

D、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作

14、某公司所在地的最低月工資標準為750元。該公司與員工李強簽定勞動合同時試用期的月工資不得低于（）元。

A、640 B、720 C、750 D、800

15、廠務公開的主體是（），其法定代表人或者行政主要負責人是廠務公開的責任人。A、企事業(yè)單位 B、企業(yè)紀委 C、企業(yè)黨支部

16、職工代表大會是企事業(yè)單位民主政治建設的（）。A、唯一制度 B 基本制度 C、重要制度

16、職工代表由職工民主選舉產(chǎn)生，選舉應有本選舉單位()以上職工參加方為有效。A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二

17、職工代表中的一線職工的比例應當不低于（）。Ａ、百分之六十

Ｂ、百分之五十

Ｃ、百分之四十

18、縣級以上地方工會和產(chǎn)業(yè)工會負責廠務公開的（）。A、日常工作 B、組織工作 C、領導工作

19、依法簽訂的集體合同對（）具有約束力。A、企業(yè)和全體職工 B、政府 C、社會

20、雙方協(xié)商形成的集體合同草案，應當提交職工(代表)大會討論，經(jīng)（）以上同意方可獲得通過。

A、全體職工半數(shù)或全體職工代表半數(shù) B、全體職工代表的三分之二 C、全體職工的三分之二

21、工會保障工作的基本職責是維護職工的（）。

A、勞動經(jīng)濟權益 B、職工民主權益、C、生活保障權

22、自2005年起，由全國總工會統(tǒng)一命名的“（）”活動在全國工會系統(tǒng)開展，各地工會開展了形式多樣的對特困職工子女的助學活動，為緩解困難職工子女的上大學難問題發(fā)揮了積極的作用。

A、溫暖助學 B、愛心助學 C、金秋助學 須填寫，身份證號作為唯一標識。

A、身份證 B、街道證明 C、工作證

24、目前、我市的最低生活保障線、最低工資標準為（）A、255元、650元 B、156元、550元 C、310元、710元

25、就業(yè)是民生之本，分配是民生之源，（）是民生之安全網(wǎng)。A、社會救濟 B、困難補助 C、社會保障

26、我市“市長杯”職工技大賽始于（）。A、2003年 B、2004年 3、2005年

27、工會組織開展的創(chuàng)建“工人先鋒號”的范圍是（）。

23、工會幫扶工作管理系統(tǒng)中，困難職工檔案采用戶籍管理模式，戶主以及家庭成員的（）均必A、企業(yè) B、車間、工段、班組、C、機關、事業(yè)單位

28、開展職工技能培訓，是工會貫徹科教興國戰(zhàn)略和（）戰(zhàn)略的具體措施。A、節(jié)能減排 B、技術創(chuàng)新 C、人才強國

29、企業(yè)工會有女會員（）名以上的，應建立工會女職工委員會，不足（）名的應設女職工委員。

A、10

B.15

C.20

30、基層工會會員繳納的會費（）由基層工會留用。A、60% B、80% C、100% D、不確定

二、多項選擇

1、《企業(yè)工會工作條例》是根據(jù)以下哪些相關法律和章程制定：（）。

A.《工會法》

B.《勞動法》

C.《中國工會章程》

D.《中國勞動章程》

2、企業(yè)工會貫徹（）的工作原則，協(xié)調企業(yè)勞動關系，推動建設和諧企業(yè)。

A.促進企業(yè)發(fā)展

B.加強黨的領導

C.維護職工權益

D.協(xié)調勞動關系

3、企業(yè)工會協(xié)助與督促企業(yè)落實法律賦予工會與職工安全生產(chǎn)方面的（），開展群眾性安全生產(chǎn)活動。

A.知情權

B.參與權

C.監(jiān)督權

D.緊急避險權

4、企業(yè)工會主席應該具備下列條件：（）

A.政治立場堅定，熱愛工會工作。

B.具有與履行職責相應的文化程度、法律法規(guī)和生產(chǎn)經(jīng)營管理知識。

C.作風民主，密切聯(lián)系群眾，熱心為會員和職工服務。

D.有較強的協(xié)調勞動關系和組織活動能力。

5、工會基層會員大會或會員代表大會的職權包括（）。

A.審議和批準工會委員會的工作報告

B.審議和批準工會委員會的經(jīng)費收支情況報告和經(jīng)費審查委員會的工作報告

C.選舉工會委員會和經(jīng)費審查委員會

D.聽取工會主席、副主席的述職報告，并進行民主評議。

E.撤換或者罷免其所選舉的代表或者工會委員會組成人員

F.討論決定工會工作其他重大問題

6、下列用人單位中，適用《勞動合同法》的有（）。

A、外商投資企業(yè) B、個人獨資企業(yè) C、會計師事務所 D、民辦非企業(yè)單位

7、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，對勞動合同的無效或者部分無效有爭議的，由（）確認。A、工會 B、勞動爭議仲裁機構 C、人民法院 D、工商行政管理機關

8、根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，下列各項中，用人單位既不得解除勞動合同，也不得終止勞動合同的有（）。

A、患病或者非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內 B、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

C、在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年 D、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇

9、根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，下列各項中，依法應給予用人單位行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任的有（）。

A、以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的 B、違章指揮或者強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的 C、侮辱、體罰、毆打、非法搜查或者拘禁勞動者的

D、勞動條件惡劣、環(huán)境污染嚴重，給勞動者身心健康造成嚴重損害的

10、職工勞動經(jīng)濟權益是職工在社會生產(chǎn)過程中作為勞動者所應享有的在（）以及勞動保護等方面權益的總稱。

A、勞動就業(yè) B、收入分配、C、困難救濟 D、社會保障

11、我國目前實行的是（）的勞動就業(yè)方針。

A、勞動者自主擇業(yè) B、市場調節(jié)就業(yè) C、政府促進就業(yè) D、計劃分配就業(yè)

12、根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同的類型可分為（）等形式。

A、固定期限勞動合同 B、臨時勞動合同 C、無固定期限勞動合同 D、完成一定工作任務為期限的勞動合同

13、當前工會保障工作主要包括（）等內容。

A、勞動就業(yè) B、收入分配 C、社會保險 D、扶貧幫困

14、工會組織開展的勞動競賽主要有（）等功能。

A、創(chuàng)造功能 B、學習功能 C、激勵功能 D、教育功能

15、新時期工會女職工工作主要特點是（）。

A、女職工工作的特殊性 B、女職工工作的綜合性 C、女職工工作的多樣性 D、女職工作的相對獨立性

16、工資總額是各單位在一定時間內直接支付給本單位全部職工的勞動報酬總額。下列不屬于工資總額范疇的是（）。

A、基本工資

B、勞動保護的各項支出

C、有關勞動保險和職工福利方面的各項費用

D、津貼和補貼

17、全國總工會頒發(fā)的工會勞動保護監(jiān)督檢查三個條例為（）。A、《工會勞動保護監(jiān)督檢查員暫行條例》 B、《企業(yè)工會安全生產(chǎn)管理條例》

C、《基層工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會工作條例》 D、《工會小組勞動保護檢查員工作條例》

18、《企業(yè)工會工作條例》適用于中華人民共和國境內（）工會。

A、.所有企業(yè)

B、.所有事業(yè)單位

C、.所有機關

D.、實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位

19、《企業(yè)工會工作條例》規(guī)定了國有企業(yè)、國有控股企業(yè)職代會職權，下列不屬于國有及控股企 業(yè)職代會職權條款是（）。

A、聽取審議企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、重組改制等重大決策以及廠務公開、履行集體合同情況報告，提出意見和建議。

B、制定、修改企業(yè)章程。

C、審議通過集體合同草案、企業(yè)改制職工安置方案，審查同意或否決涉及職工切身利益的重要事項和企業(yè)規(guī)章制度。

D、審議決定經(jīng)經(jīng)營管理以及企業(yè)合并、分立、變更、破產(chǎn)等重在事項。

20、《遼寧省職工代表大會規(guī)定》規(guī)定的非公有制企業(yè)職代會行使職權是（）。

A、聽取和討論有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、社會保險、職工培訓、勞動紀律、勞動定額管理以及企業(yè)破產(chǎn)、重大裁員方案和職工安置方案等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項，提出集體協(xié)商方案和意見；

B、審議通過或者否決集體合同草案或者職工一方的集體協(xié)商方案；

C、審議職工代表有關企業(yè)執(zhí)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章情況的提案；

D、依法選舉、罷免董事會、監(jiān)事會中的職工代表和參加集體協(xié)商的職工代表；

E、向政府推薦勞動模范和先進工作者；

F、法律、法規(guī)和企業(yè)章程規(guī)定以及企業(yè)與工會協(xié)商確定的其他職權。

21、根據(jù)相關法律法規(guī)要求，集體合同的主要條款為（）。A、職工勞動報酬 B、職工文體活動

C、職工工作時間及休息休假 D、勞動安全衛(wèi)生 E、職工保險及福利 F、職工之家建設

22、根據(jù)《勞動合同法》，（）不屬于勞動合同的必備條款。A、勞動合同期限 B、試用期 C、勞動報酬 D、保守企業(yè)秘密 E、技能培訓 F、社會保險

23、各級工會協(xié)助政府開展促進下崗職工失業(yè)人員再就業(yè)工作，大力推行（）的促進再就業(yè)工作模式。

A、小額借款 B、稅收優(yōu)惠 C、再就業(yè)基地孵化 D、創(chuàng)業(yè)培訓 24、1992年以來，全國總工會組織各級工會與黨政部門一道，于每年的元旦、春節(jié)期間在全國范圍內開展（）的送溫暖活動，并拓展為實施送溫暖工程。

A、進萬家門 B、知萬家情 C、解萬家難 D、暖萬家心

25、下列人員中，納入“全部職工”統(tǒng)計范圍的是（）。A、長期職工 B、臨時職工 C、離退休職工 D、正式職工 E、農(nóng)民工

26、、目前我國實行安全生產(chǎn)管理體制是（）。A、企業(yè)負責 B、行業(yè)管理 C、國家監(jiān)察 D、工會監(jiān)督 E、勞動者遵章守紀

F、群眾監(jiān)督

27、《遼寧省職工代表大會規(guī)定》規(guī)定職工代表享有（）權利：

A、對本單位涉及職工合法權益的事項有知情權，在職代會上有發(fā)言權、提案權、選舉權、被選舉權和表決權

B、對集體合同的草案的審議權

C、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利

D、參加工會就本單位落實職代會決議、決定和提案情況所組織的相關活動 E、對侵犯職工合法權益問題的調查權 F、對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督權

28、下列屬于《勞動合同法》規(guī)定的企業(yè)經(jīng)濟性裁員范疇（）。A、企業(yè)資產(chǎn)重組的 B、企業(yè)依法破產(chǎn)的

C、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的 D、企業(yè)法定代表人變更的

E、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟環(huán)境生產(chǎn)重大變化，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁員的 F、企業(yè)轉產(chǎn)、重大技術改造或經(jīng)營方式調整、經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁員的

29、《遼寧省職工代表大會規(guī)定》規(guī)定職工代表應當履行（）義務

A、代表和維護本單位職工的合法權益，敢于真實反映職工的意見和要求，出席職代會并按職工的意愿行使權利，執(zhí)行職代會的決議、決定，做好職代會交辦的各項工作；

B、學習有關法律、法規(guī)和政策，開展調查研究，提高參與民主管理的能力；

C、。在職代會上敢于提出各種建議、意見

D、積極支持工會工作，參加工會活動。

E、參加企業(yè)組織的各項活動，并起帶頭作用 F、遵紀守法，做好本職工作，接受職工的監(jiān)督 30、依據(jù)《勞動合同法》，勞動者解除勞動合同的條款有（）

A、未按勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的 B、未及時足額支付勞動報酬的 C、未發(fā)放福利待遇的

D、未依法為勞動者繳納社會保險費的 E、企業(yè)不開展文體活動的

F、企業(yè)工資低于最低工資標準的

三、判斷題 1、3、維護職工合法權益是工會的基本職責。（）2、4、職工加入工會，須由本人自愿申請，經(jīng)會員大會討論通過，工會基層委員會批準并發(fā)給會員證。（）

3、用人單位自勞動合同訂立之日起即與勞動者建立勞動關系。（）

4、如果用人單位的規(guī)章制度未經(jīng)公示或者對勞動者告知，該規(guī)章制度對勞動者不生效。（）

5、集體企業(yè)、集體控股企業(yè)職工代表大會是企業(yè)職工實行民主管理的權利機構。（）

6、股份有限公司的職工代表大會可以由股東大會代替代。（）

7、勞動就業(yè)是指具有勞動能力的人，運用生產(chǎn)資料從事合法社會勞動，并獲得相應勞動報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。（）

8、用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規(guī)定限制女職工結婚、生育的內容。（）

9、臨時工、勞務派遣工因勞動關系原因，不能加入本企業(yè)工會組織。（）

10、工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會通過民主協(xié)商產(chǎn)生，經(jīng)同級工會委員會批準，并報上級工會勞動保護部門備案。（）

11、用人單位不得在試用期內解除勞動合同。（）

12、企業(yè)應當設立勞動爭議調解委員會。調解委員會由職工代表、企業(yè)行政代表、企業(yè)工會代表組成。調解委員會辦事機構設在企業(yè)工會委員會。（）

13、工會會員每月應向工會組織繳納本人每月基本工資收入2%的會費，工資尾數(shù)不足10元的不計繳會費。（）

14、、工會主席、副主席不履行職責，上級工會應責令其改正；情節(jié)嚴重的可以提出處分的建議，按照有關規(guī)定予以罷免。

15、行業(yè)性集體合同對當?shù)乇拘袠I(yè)內的用人單位和勞動者有約束力。（）

16、企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況和勞動力情況，可以在企業(yè)內成立勞務派遣公司，調劑勞動力的使用。（）

17、依法訂立的勞動合同，對用人單位有約束力。（）

18、企業(yè)因兼并、重組、解散、破產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化等情況，致使集體合同部分不能履行或者全部不能履行的，可以變更、解除和終止集體合同。（）

19、某企業(yè)與一勞動者自用工滿一年后，簽訂了一年期的勞動合同。（）20用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限的勞動合同。（）

四、案例分析

1、凱瑟化工有限公司是一家外資企業(yè)，現(xiàn)有員工520人，投產(chǎn)后沒有成立工會，縣區(qū)工會曾多次派人幫助組建工會，企業(yè)經(jīng)營者以各種理由給予拒絕，并對積極宣傳和要求組建工會的3名員工解除了勞動合同。請回答，對該公司作法如何處理，其法律依據(jù)是什么？

2、紅星機械制度公司工會和職工要求，企業(yè)建立職工代表大會保障職工的民主權利，企業(yè)因投產(chǎn)時間短、勞動關系不穩(wěn)定、情況特殊等，不同意建立職代會。請回答，對該企業(yè)作法如何處理，其法律依據(jù)是什么？

3、隆興購物廣場工會2004年5月進行換屆選舉，職工王強當選為企業(yè)專職工會主席。王強1963年4月生，最近一份勞動合同為十年期，從1996年6月1日至2006年5月31日；該企業(yè)工會委員會任期五年。王強擔任企業(yè)專職工會主席后，其勞動合同如何順延，順延至什么時間？法律依據(jù)是什么？

4、杏林制藥公司與員工李新簽訂了一年的勞動合同，并約定了2個月的試作期，合同期滿后，企業(yè)與重新訂立3年期的勞動合同，試用期為6個月。該企業(yè)是否正確，其法律是什么？

5、勝利建筑公司多次通知吳某等5名員工前來簽訂勞動合同，但他們總是找理由不來，企業(yè)如何處理？

6、從2008年至今張洪林等6名員工與海天公司連續(xù)簽訂了兩次勞動合同，加上2008年之前的工作年限共9年了，2008年后的第二個勞動合同于今年7月31日到期，但公司說合同終止了，既不與他們簽訂有固定期限的勞動合同，又不簽訂無固定期限的勞動合同。公司人力資源部通知他們去領取終止合同經(jīng)濟補償金。請問這一問題如何處理？

7、勞動者洪方在一家私營企業(yè)工作，在與企業(yè)簽訂勞動合同時，企業(yè)以發(fā)放部分工具和作業(yè)服為由，扣留了洪方的上崗證、職稱證，收取了1000元的抵押金，并不給一份勞動合同文本。這一問題如何處理，其法律依據(jù)有哪些？

8、王芳被“五洋電器”公司招聘為促銷員，在一購物廣場買貨?！拔逖箅娖鳌焙唾徫飶V場都不與王芳簽訂勞動合同，又不繳納勞動保險?！拔逖箅娖鳌苯忉屨f，我們招的是臨時工，臨時工不用簽訂勞動合同，不能享受勞動保險待遇。購物廣場解釋說，請問現(xiàn)在還有臨時工嗎？公司是否可以與王芳簽訂勞動合同？可否不繳納勞動保險？ 9、2008年3月，勞動者張同到一公司工作，公司通知他試用期為6個月，6個月后符合錄用條件者再簽訂書面勞動合同。6個月后，公司以不符合錄用條件為由，將張同除名。請公司的做法是否正確？現(xiàn)在張同該如何維護自身合法權益？

10、員工吳強與公司訂立的勞動合同，約定的工作時限3年，每月工資2000元，前一段時間公司以經(jīng)營情況不好為由，將吳強的工資降為1500元。請問公司的這種做法合法嗎？吳強如何維護自身合法權益？

五、簡答題

1、工會組織的四貳職能。

2、新時期工會工作方針。

3、新時期工會維權觀。

4、全總十五屆四次執(zhí)委會提出的“兩個普遍”。

5、工會組織的性質。