第一篇：職場見聞之和領(lǐng)導(dǎo)長輩在飯局上應(yīng)該注意些什么細節(jié)

職場見聞之

————和領(lǐng)導(dǎo)長輩在飯局上應(yīng)該注意些什么細節(jié)

一．首先要注意座位的主次問題，不要搶領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)頭

一定要注意禮儀方面的事，比如幫領(lǐng)導(dǎo)抬凳子，遞碗筷等小細節(jié)，這不是獻殷勤而是尊重他！

再是與領(lǐng)導(dǎo)敬酒時，要站起身雙手拿杯子，且你的杯子要低于領(lǐng)導(dǎo)的杯子，記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

二．如果你只是坐在那跟著一塊吃飯的就什么話也別說，只管吃就好了，不要插領(lǐng)導(dǎo)們的話說！

再就是吃相要好，不要狼吞虎咽很不禮貌

如果你是跟領(lǐng)導(dǎo)談事情的話就千萬不要說不好聽的話，看看他比較喜歡聽什么就說什么，多注意一些禮節(jié)上的話讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這人素質(zhì)很高。

突然有事離席時要和領(lǐng)導(dǎo)打過招呼，應(yīng)該馬上就走，不要拉著主人在大門大聊個沒完。因為當天對方要做的事很多，現(xiàn)場也還有許多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多時間，會造成他（她）在其他客人面前失禮。

三．職場八大傻之首:

1:領(lǐng)導(dǎo)夾菜,你轉(zhuǎn)盤.2:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。

3:自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

4:端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？

5:領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你臉，不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

領(lǐng)導(dǎo)做著你站著

領(lǐng)導(dǎo)吃飯你看著 領(lǐng)導(dǎo)說話你鼓掌

領(lǐng)導(dǎo)回家你送著

領(lǐng)導(dǎo)約會你放風(fēng)

哈哈

四．餐桌禮儀細節(jié)

餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀，而這些禮儀常被忽視。

（一）就座和離席

1、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招 呼女士。

3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。

6、離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

（二）香巾的使用

1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng) 口。

4、切忌用餐巾擦拭餐具。

（三）餐桌上的一般禮儀

1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

2、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。

3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。

4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。

5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

6、必須小口進食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。

8、吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。

9、送食物入口時，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。

10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。

12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。

13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。

14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。

15、如餐具墜地，可請侍者拾起。

16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對方難為情。

17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。

18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。

19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。20、食畢，餐具務(wù)必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。

21、主食進行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。

22、在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。

23、進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。

編輯者：午時不睡

外篇

T>不會吃飯而耽誤前程(圖)

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笑話，吃飯誰還不會呀？端起碗，拿起筷子，送到嘴邊，輕輕一撥，就算完成。

你別說，還真有因為不會吃飯而耽誤前程的事情。

我有一個小學(xué)同學(xué)，家境不錯，人也老實。在長到十八九歲的時候，村里村外給他提親的人排成隊。挑來挑去，小伙和他的母親挑中鄰村一位姑娘。雙方見過面，并在男方家里隆重地舉行。

了訂婚儀式以后，女方又回請男方。本來已經(jīng)定下終身，卻沒想到因小伙子吃飯出了毛病。吃飯之前，先擺點心。我這個同學(xué)，是個實在人。再加上那天可能也確實餓了，于是就一連吃了三塊。這一下老丈人不高興了。因為按照我們這里的傳統(tǒng)習(xí)慣，這點心不能不吃，也不能多吃。吃一塊正好，吃兩塊算沒見過世面，吃三塊就丟人現(xiàn)眼。接著，放上炕桌擺上酒席。我這個同學(xué)和在家里一樣，把兩只胳膊趴在桌子上吃飯。老丈人的眉毛，立即就豎了起來。飯剛吃完，就下了逐客令。他說：“從來沒有見過這么不懂規(guī)矩的人?！迸畠旱幕槭?，自然也在父親的嚴令下告吹。更悲哀的是，這些故事傳開以后，本村和周圍村子的姑娘們都像中了邪一樣，誰也不愿意再嫁給我這位同學(xué)。所以，直到如今，過了30年，他仍然打著光棍。

因為不會吃飯，而找不到老婆，這還不嚴重嗎？你可能會說，那不是農(nóng)村嗎？那不是過去嗎？到現(xiàn)在，已經(jīng)不會有人計較這些雞毛蒜皮的小事了。好，我就再講一個最近的發(fā)生在城里的故事。

有一個年輕人，經(jīng)過幾年的努力，考上了政府機關(guān)的公務(wù)員，專門從事文字材料工作。有一次，上級機關(guān)來了兩個客人，中午安排到賓館吃飯。單位領(lǐng)導(dǎo)考慮到來的客人也是搞文字的，所以就讓這個年輕人和自己一同去作陪。沒想到，吃完飯回到自己的辦公室，這位領(lǐng)導(dǎo)便大發(fā)雷霆，并立即找到組織部門，要求把這個年輕人趕緊調(diào)走，原因就是他“不懂規(guī)矩”。原來，吃飯時本應(yīng)該單位領(lǐng)導(dǎo)坐在主陪的位置上，而這個年輕人，卻毫不客氣地坐到了兩個來賓的中間。還有，一桌人坐好之后，領(lǐng)導(dǎo)還沒有發(fā)話，而這個年輕人卻搶先發(fā)言：“來，咱們喝一杯！”這在外來客人的面前，領(lǐng)導(dǎo)的臉往哪里擱？很快，這個年輕人被調(diào)到了基層，一個很不顯眼的地方。他“不會吃飯”的笑話，也在官場中廣泛流傳。

這個年輕人和這位領(lǐng)導(dǎo)，我都認識。能怪這位領(lǐng)導(dǎo)嗎？不能。政府機關(guān)，怎能容納一個連飯都不會吃的人？能怪那個年輕人嗎？也不能。機關(guān)主要講工作，吃飯算什么大事？再說，到這里之后，也沒有誰來告訴他，吃飯應(yīng)該注意哪些事項。

一個人會不會吃飯，首先是來源于家教。我從剛會吃飯的時候，母親就給我們定下很多規(guī)矩。比如腰板要挺直、飯碗要端穩(wěn)、拿筷子位置要適中、手指不能抬起來、不能在菜碗里“過河”夾菜、不能剩米粒、不能多說話、吃完要對沒吃完的人說一聲“慢慢吃”等等。如果哪個孩子違反了規(guī)矩，母親的筷子就會很快敲到他的頭上。

當然，在公共場合會不會吃飯，主要還得靠自己留心學(xué)習(xí)。每次赴宴，先看那些長者、領(lǐng)導(dǎo)者怎么讓、怎么坐、怎么吃、怎么喝。比如一般情況下，面向門口的位置是最上席，也是主陪的位置。主陪右側(cè)是主賓，左側(cè)是副主賓。年齡小、職務(wù)低、輩分低的人，只能等大家坐好以后，再坐在背靠門口的最下席。這里邊學(xué)問很多，我就不一一細說了。

吃飯的規(guī)矩，并非都是領(lǐng)導(dǎo)和長輩“擺譜”，而是一種傳統(tǒng)、一種禮儀、一種學(xué)問、一種文化。因為不會吃飯而鬧出笑話，的確不值得。

記陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯唱歌G>G>G>

昨天從重慶趕往青島，2個半小時的飛機，早上7點就起床了，還算順利，沒有晚點沒有誤機沒有丟行李中午到青島，饑腸轆轆，被領(lǐng)導(dǎo)一傳喚到某酒店吃午飯，司機不認識路，領(lǐng)導(dǎo)一幾次電話催促，我二人心驚膽顫。到酒店門口，領(lǐng)導(dǎo)一已經(jīng)站在門口恭候，我二人受寵若驚，我也用職業(yè)微笑頻頻向領(lǐng)導(dǎo)一示好。午飯是自助餐，還算豐盛，肚子餓癟的我迅速搜羅了幾盤飯菜，坐定，挽起衣袖準備埋頭苦吃。奈何發(fā)現(xiàn)桌上只有刀叉勺，唯缺筷子，使起來相當不方便，急得我心里癢癢。抬眼望去，對面有一個和領(lǐng)導(dǎo)一同行的美女經(jīng)理，微翹蘭花指，刀叉使得是風(fēng)生水起，小嘴微張，吃的那叫一個好看。我做了半分鐘的心里斗爭，期間眼睛360度搜索著餐廳每一個角落，終于在一個偏僻的小桌上看見了魂驚夢繞的筷子~筷子~。我狠下心，上前取回，剝掉包裝，把刀叉勺之類挪到一邊，嘴角微微上揚，心里竊喜，準備開始大吃了。突然覺得渾身灼熱，女人的第六感覺告訴我有人在看我！抬眼，好幾雙炯炯放光的眼睛正盯著我和手中的筷子，有領(lǐng)導(dǎo)一，有同行的乙方領(lǐng)導(dǎo)，有那個美女經(jīng)理，“嘿嘿”，我傻笑了一下，“我餓了，嘿嘿，這樣吃快點~~”沉默，三秒鐘的沉默，我已經(jīng)開始自責(zé)，“我給首開丟人了~我給甲方丟人了~我給領(lǐng)導(dǎo)一丟人了”想罷帶有怨氣的白了一眼那個美女經(jīng)理，正準備放下筷子拿起刀叉，只聽領(lǐng)導(dǎo)一問了句“在哪里找到的筷子？”我慢慢抬手指向那個角落，又聽領(lǐng)導(dǎo)爆發(fā)一陣爽朗的笑聲“哈哈，早說啊，找了半天也沒找到”眾人也附和著大笑，那個美女經(jīng)理嬌聲嬌氣的說“就是嘛，這個刀用的我胳膊都酸了~~”“嘿嘿，嘿嘿”我一陣傻笑，幫眾人取回筷子，心生感激的看了一眼領(lǐng)導(dǎo)一，感嘆一句“領(lǐng)導(dǎo)心，海底針啊~~”

晚上繼續(xù)陪集團領(lǐng)導(dǎo)吃飯，席間頻頻舉杯，假情假意，表現(xiàn)的淋漓盡致，尤其是領(lǐng)導(dǎo)二，態(tài)度熱情，席間常聽見他那爽朗的大笑聲，讓人感動。飯后一行人去唱歌，凡是領(lǐng)導(dǎo)唱的曲目，皆掌聲雷動，叫好叫座。我們幾個年輕人耐不住無聊，躲在一旁玩篩子，但也不忘在歌曲的開頭和結(jié)尾很認真很負責(zé)的鼓掌、搖鈴、尖叫一番，包間內(nèi)一時氣氛火爆。領(lǐng)導(dǎo)興致高漲，保留曲目一首接著一首，獨唱、對唱、合唱、反串，花樣層出不窮。領(lǐng)導(dǎo)二不時把年輕人輪流介紹給集團領(lǐng)導(dǎo)認識，就像是在推銷產(chǎn)品，更像是在拉客介紹完，領(lǐng)導(dǎo)二接著安排女青年陪男領(lǐng)導(dǎo)唱歌，男青年陪女領(lǐng)導(dǎo)唱歌，男青年陪女領(lǐng)導(dǎo)跳舞，歌舞升平，氣氛和諧。我也有幸被介紹給一男領(lǐng)導(dǎo)，竭盡所能互相吹捧，進而與該男領(lǐng)導(dǎo)合唱美麗的神話。前天在重慶送別，和琪琪也合唱了這首歌，不可同日而語啊。進而領(lǐng)導(dǎo)二欲安排我和該男領(lǐng)導(dǎo)共舞，我婉拒，拉客賣笑的感覺更加明顯，已經(jīng)超越了我內(nèi)心道德的底線

總結(jié)：陪領(lǐng)導(dǎo)吃飯唱歌是門高深的學(xué)問，需要無可比擬的耐心，臉皮要厚，姿態(tài)要低，嘴皮要遛，演技要棒，詞匯要豐富，表情要生動，唱歌可以很爛，吹牛一定要行。我輩離此要求尚遠，再接再厲吧。

年輕人飲食觀念讓長輩耳目一新出門吃飯先上網(wǎng)查G>

“服務(wù)員，點菜！蝦蛄炒年糕、清蒸小黃魚，水煮大白菜??”到溫州市區(qū)下呂浦一家餐館，不用看菜譜，蔡小姐隨口道來。如今，不少溫州年輕人逐漸形成一套新“吃”法：上餐館前，先上網(wǎng)做足功課；自己掌廚，改變老人餐飲觀念等。

網(wǎng)上查口碑吃前做足功課G>

家住市區(qū)新城的李先生，朋友稱他是個“美食家”，哪里的韓國菜地道、哪里的酸菜魚好吃，他都了如指掌，并且對吃有一招叫“未雨綢繆”：出門吃飯前，先上網(wǎng)找飯店，研究什么口味什么菜系，然后提前訂位。吃出了經(jīng)驗，他在朋友圈中也有了知名度，每次有朋友請客吃飯，總要先向他打聽。

李先生的經(jīng)驗很簡單，就是利用網(wǎng)絡(luò)?！皠傞_始，我家周邊沒有什么可吃的，常常到了市中心找到飯店又是人滿為患，也不知道吃什么好。”他說，現(xiàn)在市區(qū)很多餐館、酒店等都在網(wǎng)上廣而告之，信息靈通又便捷，他因此還認識了論壇里一些“食客”，大家相互交流哪里的東西好吃。

現(xiàn)在李先生每到一個餐館吃飯，幾乎不用查看菜譜點菜，只把早準備好的菜譜報給服務(wù)員就可以了，有時干脆把早已寫好的菜單遞過去。對此，一些餐館的服務(wù)員習(xí)以為常：“現(xiàn)在飯店經(jīng)常出現(xiàn)像李先生這樣比較專業(yè)的食客，對顧客和服務(wù)員都好，節(jié)省不少點菜時間?！?/p>

飯店名目繁多，卻不知道吃什么好。當多數(shù)人處于這樣的困惑和煩惱時，我市一部分像李先生這樣的年輕人卻做足吃前功課——出門前，先上網(wǎng)找一圈，從飯店地點、菜系、價格到電話、營業(yè)時間、優(yōu)惠活動，網(wǎng)上應(yīng)有盡有。

年輕人掌勺改變長輩觀念G>

“以往家庭聚會，長輩總怕我們吃不飽，又是炒面條又是炒年糕，雞鴨魚肉，這樣既浪費又油膩?！蓖跖拷Y(jié)婚三年，喜歡掌廚的她給婆婆一家的飲食觀念帶來了很大改變。

“長輩燒的菜，濃油赤醬太膩，但又不能流露嫌棄之意，只能自己以身作則?！泵慨斔约汗ぷ髦嗾粕祝倫弁嫘┬禄樱簽楸苊饫速M，量少是她的特點，因為現(xiàn)在大家不是吃不飽，而是要求吃得好，少吃一點反而舒服；為吃出健康吃出新意，她特意買了些飲食健康方面的書籍。通過看書及自己的心得，她還創(chuàng)新了口感不錯的飯菜：新鮮荔枝剝殼后燉米粒，成了清味可口又不易上火的荔枝粥；把西瓜皮去掉綠色的外皮削成圓形代替冬瓜燒湯，后放些火腿，既清淡又令人回味。逐漸的，受她影響，長輩們每次燒菜，也喜歡清淡的了。

王女士說，老一輩的習(xí)慣、觀念由于時間長很難改變。但作為晚輩，不能指手劃腳地說這太油那太膩，最好自己親自動手下廚，讓長輩們?nèi)ジ惺堋⒂H身體“味”，倡導(dǎo)飲食健康的理念，那么效果可能就事半功倍。

和領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯怎么才能表現(xiàn)自己?G>G>G>

既然是事業(yè)單位,你又是剛到的,所以考驗談不上,其實是領(lǐng)導(dǎo)對你的拉攏和觀察.酒量是次要的,但酒一定要多喝一些,否則領(lǐng)導(dǎo)會感覺你心計太多而對你設(shè)防,控制在清醒不失態(tài)就好.既然是請兩個人,你更該留意的是你身邊的同事,別太表現(xiàn)自己,話也不必太多,但說出一句就要顯得自信,說明你是一個有頭腦的人.千萬不要把領(lǐng)導(dǎo)不當外人,因為他在相當一段時間會領(lǐng)導(dǎo)你,所以在熟悉的過程中時刻提醒自己工作是工作,交往是交往,領(lǐng)導(dǎo)是一定要尊重的,不止是在嘴上,一定要在心里.好好琢磨,你能提這樣的問題說明你有些想法,但藥不是對所有人有效的,還要依照自己的體質(zhì)選擇最適合自己的,祝你工作順利!

陪客戶吃飯的禮儀G>G>G>

一、p向客戶索取名片有：A、交易法pB：激將法pC：平等法pD：謙恭法。請問下列例句屬于什么法？（5分）

1、p能否有幸與您交換一張名片pA

2、p今后我將如何向您請教pD

二、p在多人場合，交換名片采用的是：（5分）

先尊后卑p√p先小后大□p先男后女□p先僅后，再遞前□

順時針√

三、p接待的三聲分來有迎聲、問有答聲，請問第三聲是什么？接待三聲僅限業(yè)務(wù)人員嗎？（5分）

答：去有送聲。p

接待三聲并非僅限業(yè)務(wù)人員，具有公司職員的廣泛適用性。

四、p請分別解釋“熱情三到”的含義：（7分）

1、p眼到——眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。

2、p口到——講話內(nèi)容要切合對方實際情況，明確表達心中所p思，且須做到接待三聲，準確把握對方的話題傾向，作出合p理反應(yīng)。

3、p意到——講話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之p意，反應(yīng)迅速、準確。

五、p請問為什么要講究工作與商務(wù)場所的著裝（雜亂、暴露、鮮艷、透視、短小、緊身）六忌？講話小聲、走路輕聲，重要嗎？（5分）

答：工作與商務(wù)場所，商務(wù)人員，特別是女士，應(yīng)注重著裝六忌，不穿過分暴露、鮮艷、透視、短小、緊身的服裝，以免給人一種不莊重、輕浮之感。商務(wù)人士應(yīng)注重個人形象塑造，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，從而提升其所在企業(yè)的形象。

講話小聲、走路輕聲，不影響他人，是個人素質(zhì)的一種體現(xiàn)，是個人形象的一種展示，對商務(wù)人士而言，十分重要。

六、p教養(yǎng)體現(xiàn)素質(zhì)，細節(jié)展示素質(zhì)。請列出5個以上體現(xiàn)個人素質(zhì)的行為，并作適當描述。（5分）

答：儀表：穿著得體、整潔衛(wèi)生，有教養(yǎng)

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

談吐：講話時注意把握音調(diào)與頻率，談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗p的話題。

待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過度。

七、p男士穿西裝適宜在什么場所，穿西裝的“三個三”為三色原則、三一定律、三大禁忌，它們的含義分別是什么？（5分）

答：男士穿西裝適宜在商務(wù)場所、正規(guī)場合。

“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。

“三大禁忌”——A.p穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

B.p西裝上的標簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

八、p商務(wù)交往中女士穿裙裝，最不能出現(xiàn)的有哪些？（5分）

三節(jié)腿√p黑皮裙√p光腿√

光腳丫√p穿涼鞋√

九、p電話形象要講究：

1、通話時機p2、通話內(nèi)容p為什么？與客戶交流時手機與固定電話如何接聽？（8分）

答：通話時機：周一上午、周末下午，盡量不要就一些重要問題與他人協(xié)商。晚上11：00到次日早7：00，盡量不要電話騷擾別人，以免影響他人的正常休息。

通話內(nèi)容：商務(wù)交往要五不問，即不問他人學(xué)歷、年齡、健康、收入、行業(yè)機密等涉及個人隱私的問題。

通話時機的有效選擇和通話內(nèi)容準確把握，可給人一種訓(xùn)練有素、莊重沉穩(wěn)之感，商務(wù)人士要講究電話形象的塑造。

與客戶交流時手機應(yīng)調(diào)至振動位置，如有其他人打手機或固定電話給你，應(yīng)向客戶道聲“抱歉”，讓客戶稍等，以便接聽電話，但要注意不可讓客戶等待太久，也不可不接別人電話，要合理安排，以免弄巧成拙。

十、p有人講商務(wù)禮儀能起到提高個人素質(zhì)、提高個人溝通能力、改善企業(yè)形象的作用。你對此持何看法？（5分）

答：商務(wù)禮儀的恰當運用，可給交往對象一種莊重沉穩(wěn)之感，使對方對你產(chǎn)生良好的印象，有助于雙方進一步溝通交流。另外，商務(wù)交往中注重商務(wù)禮儀，可顯示你的訓(xùn)練有素，落落大方，對提高個人素質(zhì)，改善企業(yè)形象大有裨益。

十一、什么叫商務(wù)禮儀的有所為？有所不為？（7分）

答：商務(wù)禮儀有其適用的場合，特別是在正規(guī)的商務(wù)交往場合要講究商務(wù)禮儀。而在休閑場合，如逛街時就不必要太莊重，應(yīng)隨意一些，無須西裝革履。

此為商務(wù)禮儀的有所為，有所不為。

十二、商務(wù)交往要五不問p(學(xué)歷、年齡、健康、收入、行業(yè)機密等),為什么？（5分）

答：商務(wù)交往中不問他人學(xué)歷、年齡、健康、收入、行業(yè)機密等涉及個人隱私的問題，以免傷害對方，或給對方一種不舒服的感覺，這是個人素質(zhì)的一種表現(xiàn)方式。

個人隱私，一般是他人不愿涉及的領(lǐng)域，所以要五不問，以體現(xiàn)個人修養(yǎng)。

十三、個人形象六要素是儀表、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。請簡單解釋。（8分）

答：儀表：端莊

表情：面部常帶微笑、溫和、親切、友善、自然

舉止：穩(wěn)重大方，不急躁，舉手投足不隨意、不夸張

服飾：莊重保守，不宜夸張暴露

談吐：講話時注意把握音調(diào)與頻率，談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗p的話題。

待人接物：與人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜熱情過度。

十四、請簡單解釋商務(wù)交往中的三A原則：（8分）

1、p接受對方p：Acceptp要從心理上接納對方，不能拒人于千p里,p排斥對方。

2、p重視對方：Admirep交談時要注視對方，并對對方談話中傳遞p的信息作出合理反應(yīng)。

3、p贊美對方：Appreciatep善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并及時反饋給對p方，讓對方感覺到他（她）的個人魅力，增強他人信心，從而贏得對方好感。

十五、與人交往有三不準嗎？

1、隨意打斷p2、輕意補充p3、隨意更正。（5分）

答：是√p否口

十六、訂貨會、談判席、上班、逛街、爬山、陪客戶吃飯、舞會、聚會，請問這些活動屬于什么場合？并寫在相應(yīng)場合的后面。

各種場合對著裝的要求也不相同，請連線選題。（7分）

社交場合p時尚個性p：舞會、聚會

休閑場合p舒適自然p：逛街、爬山

商務(wù)交往p莊重保守p：訂貨會、談判席、上班、陪客戶吃飯

十七、會議座次與活動場所的尊位在下列的哪個方位？（5分）

前與后口p（前）p左與右口p（左）p

邊與中口（中）

十八、p心理學(xué)上的首輪效應(yīng)指的是什么？（5分）

第一印象√p第一次辦事的效果口p首次出場的著裝口 T>

第二篇：婚禮儀式上應(yīng)該注意的58個細節(jié)

婚禮儀式上應(yīng)該注重的58個細節(jié)

婚禮儀式是一對新人一生當中最美好的時刻，一場好的婚禮取決于新人于婚禮服務(wù)團隊的通力配合，只有注重婚禮儀式的細節(jié)才能成就夢想，擁有精彩的婚禮。

1.儀式開始前，新郎的手機應(yīng)該關(guān)機或者交由專人保管

試想一下新人已經(jīng)走上了舞臺，正在進行某個儀式，比如說倒香檳，這時新郎口袋里的手機響了，這時候是接好呢還是不接好呢？所以為了避免這類尷尬事，儀式開始前我們建議新人把手機手機關(guān)機或交由專人保管

2.儀式進行的前三分鐘內(nèi)，應(yīng)該由專人負責(zé)把住宴會廳的大門

儀式開始了，在婚禮進行曲的樂聲中，新人正在步入會場。這時如果有遲到的賓客趕來，應(yīng)該由專人把他們攔住，告知新人正在步入會場，讓他們稍等一會在走進去。

3.新人進場時如果選用婚禮進行曲，那么宜先用瓦格納版本的，門德爾松的婚禮進行曲適宜新人退場時選用。

按照西方的傳統(tǒng)，新娘入場時要奏的是瓦格納的《婚禮進行曲》。新人步出教堂時要奏門德爾松的《婚禮進行曲》。

4.新娘進場時為了防止踩到婚紗，應(yīng)該用腳尖向前踢出去。

5.新娘用手提婚紗時不宜提的過高，把鞋露出來就不大雅觀了。

6.新人進場時，步伐要慢，眼睛要看著前方。

很多新娘因為怕踩到婚紗，所以走路時小心翼翼，甚至于眼睛總是盯著地下，深怕踩著了婚紗。其實只要進場時步伐慢一點，用腳尖向前踢出去，拿著手捧花的手在輕輕提一下婚紗，就沒有問題的。當然新郎的步伐也要慢，如果新郎大步流星的往前走，那么在謹慎的新娘也會跟不上節(jié)奏，一不小心就踩到婚紗了。

7.小花童不宜在新人前門引路撒花瓣，在進場時能夠找到兩個小花童在前面引路撒花瓣是非常好的事，可是你有沒有想到過小孩子的手腳協(xié)調(diào)能力都不是很好，經(jīng)常會出現(xiàn)小花童撒了花瓣就不走，走了就不撒的情況。所以我們可以向新人提出建議，讓小花童不撒花瓣，而是讓他們手牽著手，手里拿著仙女棒在新人面前引路不是很好的主意么？

8.新人走向舞臺站定后，新郎應(yīng)該握住新娘的手。經(jīng)?？吹秸驹谖枧_上的新郎兩手朝后一背，其實這個時候兩個人的手握在一起，讓所有來賓見證你們的幸福甜蜜，多浪漫的事?。?/p>

9.新人走上舞臺站定后，目光不要東張西望。

有些新人站在舞臺上，眼睛不知該看哪里，其實你們只要看著前方就可以了。當然也不要求你們始終盯著一個點看，那樣顯得過于僵硬了。自然一點，只要不東張西望就好了。10.證婚人走上舞臺，首先應(yīng)該和新人握手，表示祝賀，然后在致詞。

11.證婚人的征婚詞應(yīng)該認真準備，不要開頭就是新郎英俊瀟灑，成熟穩(wěn)重，是一位才華出眾的好青年。新娘具有東方女性的內(nèi)在美，溫柔體貼，善解人意，是一位可愛的好姑娘。這樣的征婚詞不能說不好，但是用的人實在是太多了。而且這樣的征婚詞也不是適合每一對新人。我認為征婚詞還是應(yīng)該認真準備，送上真誠的祝福最重要。

12.證婚人講話時，新人應(yīng)該認真聆聽，不要兩個人講悄悄話。

證婚人是你們請來的貴賓，證婚人講話時新人要認真聆聽，如果證婚人在致征婚詞，而另一邊一對新人在講悄悄話，那就顯得太不尊重證婚人了！13.新人在交換戒指時，伴娘應(yīng)避免出現(xiàn)在鏡頭里。

當新郎從戒枕上取下戒指后，伴娘應(yīng)該接過新娘的手捧花迅速的讓到一邊，新郎為新娘佩戴完后，伴娘在走過來讓新娘從戒枕上取戒指。

14.結(jié)婚對戒應(yīng)該分別戴在對方左手的無名指上。

15.如果新娘佩戴著手套，那么在彩排時應(yīng)試戴一下婚戒，看是否能帶進去，如果帶不進去，應(yīng)該在儀式開始前將手套脫掉。16.新娘的頭紗是在帶完戒指后才由新郎掀開的。

17.交換戒指時，新人左手的手背應(yīng)該面向鏡頭。

交換戒指這樣神圣的時刻誰都希望能夠被鏡頭記錄下來，但有許多新人的影像都發(fā)現(xiàn)許多新人交換戒指時手都是平放的，很難看見戒指的存在。這樣的照片如果不說是交換戒指，可能還有人以為新人只是互相握著手呢？如果新人不給個好角度，請到在高級的攝影師也是白搭。

18.交換戒指時，動作要慢，戒指應(yīng)該輕輕地滑落進無名指。

交換戒指是一個很美的瞬間，新人互相交換的時候動作要慢。在戴的同時，心里可以默數(shù)幾秒鐘在帶進去，切記不要象完成任務(wù)式的用力一套。

19.訂婚戒指應(yīng)該戴在左手的中指上。

新人買的定婚鉆戒可能要比結(jié)婚戒指貴重的多，但并能不因為它價位高就可以取代結(jié)婚戒指戴在左手的無名指上。鉆戒可由新郎白天迎接新娘時，為新娘戴在左手的中指上，在西方傳統(tǒng)中，左手無名指帶上戒指意味著已婚，戴在中指上意味著訂婚。

20.為了方便從戒枕上摘取戒指?？梢詼蕚鋬蓚€男士襯衫上用的大頭針，插在戒枕上。把戒指放在上面就可以了。很多婚慶公司提供的戒枕，都是要用戒枕上的繩子系戒指的。如果準備兩個男式襯衫上用的大頭針插在戒枕上，把戒指直接放在上面，新人摘取戒指不是更方便了嗎？

21.接吻環(huán)節(jié)，新人要大大方方，不要扭扭捏捏不好意思。

在眾多親朋好友見證下的接吻，可能是你們這一生中唯一的一次經(jīng)歷，為什么不大大方方，充分享受這萬眾矚目的神圣時刻呢？ 接吻環(huán)節(jié)，司儀不能太俗，不應(yīng)該一而再，再而三的要求新娘吻新娘。

婚禮儀式上一次正式接吻就夠了，司儀不應(yīng)該一而再，再而三的要求新郎吻新娘，新人在接吻時，司儀也不應(yīng)該在一邊說太多話。那樣一個神圣的時刻，新人聽到的應(yīng)該是來賓們自發(fā)的掌聲。那種在新人接吻時司儀倒數(shù)54321的做法更不可取。事先告知證婚人，司儀或督導(dǎo)遞上話筒是已經(jīng)打開了的。不少走上舞臺的證婚人接過話筒后，第一件事是先撥弄話筒的開關(guān)。有的證婚人還先在話筒上吹兩口氣，以檢查話筒有沒有打開。其實這樣做根本就沒必要。只需事先告知證婚人，遞上的話筒是已經(jīng)打開了的就可以了。當然司儀或督導(dǎo)也得注意這個小細節(jié)，遞過去的話筒一定要保證已經(jīng)打開了。征婚詞，父母致辭等講話稿的紙張最好不用白色，應(yīng)該打印或謄寫在紅色，粉紅色的紙張上。25.征婚詞、父母致詞等講話稿可以事先卷起來，用紅絲帶系好。證婚人、父母講話的時候再打開；

26.證婚人走上舞臺后，新人應(yīng)向旁邊移開兩步，把中間位置留給證婚人。證婚人應(yīng)該是面向來賓，側(cè)對新人，和新人間呈八字型。切記證婚人走上舞臺后，新人一動不動，證婚人站在新人前面：（當然實際站位還要依舞臺的情況而定）27.司儀宣布請證婚人走上舞臺時，伴郎可以走到證婚人桌前，引證婚人走到舞臺邊； 證婚人是貴賓，這樣更能顯示新人對證婚人的尊重。28.新人應(yīng)該為證婚人準備一朵別在胸前貴賓花；

29.在婚禮儀式上，新人要有眼神間的交流；

之前談了很多細節(jié)，都是屬于技巧上的。我覺得新人之間更應(yīng)之中的是當時內(nèi)心的感受，新人之間應(yīng)該把幸福甜蜜的感覺表達出來，應(yīng)該彼此有眼神間的交流。比如說交換戒指的時候，新郎就應(yīng)該先神情的望一望新娘，然后再為新娘佩戴。

30.證婚人致詞、父母講話都應(yīng)該是拿著稿子的，這樣說明你是精心準備的，顯示出了你對致詞的重視。

31.證婚人、雙方家長最好可以正裝出席。男士穿西裝打領(lǐng)帶，女士穿套裝；

如果選擇秋冬季節(jié)結(jié)婚，證婚人、雙方家長一般都會正裝出席。但如果選擇比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚，很多家長和證婚人在衣著上就不是很注意了。我認為，選在比較炎熱的季節(jié)結(jié)婚的新人，至少應(yīng)該建議雙方的爸爸、證婚人（男士）穿襯衫打領(lǐng)帶，如果穿的是T恤衫，那顯得太過于隨意了。

32.如果新娘是想在爸爸的陪伴下入場的，那么爸爸一定要穿西裝打領(lǐng)帶； 如果選擇了這樣的入場方式，爸爸只穿襯衫，那就顯得太不正式了。33.建議進場時不應(yīng)該選擇用禮賓花；

禮賓花的彩紙很容易粘在新人的頭發(fā)上，新人的頭發(fā)往往又打著摩絲，一旦黏上，不容易抖落，頭發(fā)上花花綠綠的可不好看。禮賓花的彩紙也容易落在紅地毯兩旁的餐桌上，經(jīng)?？匆姽潜P里、杯子里、甚至冷菜上有禮賓花帶來的灰塵。

34.如果新人堅持用禮賓花，那么走上舞臺第一件事，就是新人互相為對方整理著裝，將彩紙從頭發(fā)上、衣服上撣落；這樣能顯出你們彼此的細心和體貼。

35.彩排時一定要確定香檳酒由誰來開；

如果當時沒有講好，新郎以為是賓館的服務(wù)人員開，而服務(wù)人員以為沒跟他們講過，是新郎自己開。那么到了司儀宣布開香檳時就會出現(xiàn)沒人去拿香檳酒的尷尬場面。

36.如果香檳酒是由新郎自己開，那么彩排時司儀或督導(dǎo)一定要先輔導(dǎo)一下，畢竟很多新郎都是第一次開香檳；

香檳酒并不難開，但是如果新郎從來沒開過，再加上可能當時會緊張，就可能費很大力還是開不開。正確開香檳的方式應(yīng)該是事先已把包在瓶口外層的金色包裝紙撕掉，右手的大拇指按住瓶塞，左手將包在香檳酒鋼絲擰松，用力上下晃兩下，然后右手大拇指用力頂塑料塞子，香檳酒就開好了。如果還是沒有開開，那么就用右手的大拇指和食指來回用力一擰，在將塞子頂出去。

37、開香檳時應(yīng)該是瓶口對外，如果對著自己，噴出的泡沫可就對不起自己的西裝了；

38、倒香檳時，倒?jié)M第一個香檳杯的過程一定要慢； 如果香檳塔的第一個杯子所受的沖擊力過大，那么杯子就會向前移動，隨著重心不斷向前移，就有可能出現(xiàn)于地面親密接觸的場面。如果慢慢的倒?jié)M了第一杯，那么再倒時，香檳酒就是從第一個杯子的杯檐溢出，這時加快點速度，將剩余的香檳酒快點倒也就沒什么問題了。39.應(yīng)該給盛放熒光液的瓶子穿上“外衣”；

進行熒光香檳儀式的時候，看見很多新人手持的就是兩個塑料瓶子。其實到小商品市場，買兩件套在酒瓶上的小唐裝，套在瓶子上不是很好看么

40.進行熒光香檳儀式的時候，應(yīng)該是新郎先倒?jié)M第一杯，然后新娘在倒； 兩種熒光液都是透明的，但是兩種熒光液相融合之后，就變成了天藍顏色。新郎先倒第一杯，大家看到的只是透明色，但當新娘把她手持的那瓶熒光液倒入酒杯之后，熒光液才有了顏色。寓意是，有了新娘的陪伴，新郎的生活才變得多姿多彩。如果兩人同時倒，那么來賓們就會以為瓶子里的熒光液本來就是天藍色的，另外那層美好的寓意也就沒有了。

41.進行熒光香檳儀式的時候，追光燈不該打著香檳塔；

熒光香檳塔只有在黑暗中才顯得更加的湛藍。如果追光燈一打，效果就會大打折扣了。這時

追光燈打著新人的面容就可以了。

42.熒光冰塊該買多少個？

現(xiàn)在很多新人都去賣熒光冰塊，將這些冰塊放在香檳酒里，香檳酒一倒，這些冰塊就發(fā)出了天藍色的光。通過這種熒光冰塊來取代熒光液。

那么該買多少個呢？買多少個要取決了香檳塔擺放了多少個杯子。香檳塔如果是搭四層，四層一共是二十個杯子，那就是最多買二十個熒光冰塊，如果是搭五層，四層一共是三十五個杯子，那就是最多買三十五個熒光冰塊。

43.如果選擇將熒光冰塊放在香檳杯里，那么香檳杯就不能選擇深紅色的“威龍”香檳酒； 婚禮儀式上通常用的香檳酒有兩種，一種是“威龍”。此種香檳酒是深紅色。如果將熒光冰塊放在香檳杯里，深紅色的香檳酒倒進去，香檳酒的顏色就是深紅色中有一點藍色的微光。顏色不是很好看：另一種是張裕的蘋果起泡酒。這種起泡酒是金黃色。如果將熒光冰塊放在香檳杯里，金黃色的香檳酒倒進去，香檳酒的顏色就會變成天藍色。所以要選擇金黃色的“張?！?44.新人喝交杯的酒應(yīng)事先準備好。不應(yīng)該倒完香檳后，拿香檳塔最上面的杯子； 用香檳杯搭成的香檳塔安全系數(shù)并不高，讓新人去拿最上面的杯子，很容易出現(xiàn)香檳杯與地面“親密接觸”的尷尬場面。事先準備已倒好可樂的兩個杯子放在香檳塔后面，不是很好的選擇么？

45.新人喝交杯酒應(yīng)走到舞臺的中間；

放置香檳塔的儀式臺一般都是在舞臺的邊上，新人倒完香檳后，應(yīng)走到舞臺的中間，在進行交杯酒儀式。

46.新人喝交杯酒時應(yīng)該統(tǒng)一全部用右手拿酒杯； 新人如果一個用左手拿酒杯一個用右手拿酒杯，是無法進行交杯這個儀式的，拿酒杯的時候就該統(tǒng)一好，都用右手持杯。當然都用左手也可以。

47.如果新人還要進行全場干杯儀式，那么交杯酒喝一口就好； 新人喝完一口交杯酒后，向所有來賓舉杯，大家干杯。

48.新人喝完交杯酒后，伴娘和督導(dǎo)應(yīng)及時接過新人手中的酒杯； 新人是在舞臺中間進行交杯酒儀式的，而儀式臺又在邊上，那么喝完以后酒杯放哪里呢？這時督導(dǎo)或伴娘應(yīng)及時過來，將新人手中的酒杯接過。

49.不要再司儀還沒有講話前就把宴會廳的燈全部關(guān)掉；

燭光儀式是需要關(guān)燈的，但是應(yīng)該在司儀給來賓一個提示后才關(guān)燈。比如司儀說 燭光儀式馬上就要開始了，請來賓入座。關(guān)燈的工作人員聽到這句提示后在關(guān)燈。這樣也給來賓一個心理準備，如果沒有司儀的提示話語，很多來賓還會以為賓館停電了呢！

50.當新人推著燭光車步入會場時，應(yīng)該有一名工作人員在門口把門，讓外出的賓客，賓館服務(wù)員稍等一會在進入會場；

51.應(yīng)該跟賓館協(xié)商好，在燭光儀式期間讓廚房先暫停上菜；

當新人為每桌賓客送去燭杯時，如果服務(wù)員同時也在上菜，這樣一來有些煞風(fēng)景。二來在比較暗的情況下服務(wù)員上菜，非常容易出現(xiàn)盤子與地面“親密接觸”的場面。52.燭光車上的燭杯可以布置成一顆心形；

把燭光車上燭杯擺成心的形狀，不僅美觀，而且有心心相印寓意。53.燭光車上燭杯還可以擺成新人姓氏的首個字母； 見到過這種有心意的擺法，不過是有點難度的。

54.除了每桌送賓客燭杯外，還可以用送熒光小天使代替

熒光小天使，還可以作為送給每桌一位賓客的禮物。即代替了燭杯，又是送給賓客的禮物，一舉兩得。

55.燭光車一般都是由賓館的餐車圍上圍裙布置成的，應(yīng)該撒上些花瓣，或者放上幾只玫瑰花點綴一下。

56.新人推燭光車的時候，因該是新郎用力推，新娘只要把手搭在上面就可以了； 如果兩個人用力推，那么燭光車的方向是很難掌握的。

57.不建議新人拿著點火棒去點每桌蠟燭；

現(xiàn)在還是有不少婚慶公司是在每桌的燭臺上插蠟燭，讓新人拿著點火棒去每桌點燃。我們還是不建議新人采取這種點蠟燭的方式。因為很多賓客會事先把蠟燭藏起來，把燈芯拔掉，當新人去點蠟燭的時候，又會一次次的吹滅點火棒。如果在燭光儀式環(huán)節(jié)占用太多時間的話，那么會影響到婚禮儀式的正常進行。

58.賓客的餐桌上不宜放冷煙火；

有些新人想給賓客一個小小的驚喜，在每桌的燭臺上放置冷焰火，在燭光儀式環(huán)節(jié)每桌去點燃冷煙火。冷煙火是很漂亮，但是冷煙火放出的火焰很可能會落在燭臺邊的菜里。如果每桌都放冷煙火，整個會場出了歡樂的氣氛之外還可能會出現(xiàn)嗆鼻的煙火的味道。我覺得在過道兩邊的華亭上，在大燭臺上放冷煙火就夠了。

任何一名成功的婚禮策劃人員都是靠一點一滴的“小細節(jié)”上的成功累積出來的，要想做個出色的婚禮策劃人，需要平時不斷學(xué)習(xí)充實自己，提高自己的文化底蘊，掌握更多的專業(yè)知識，積累各種類型的素材，從生活中去挖掘去創(chuàng)造。這個行業(yè)其實真的是一個很甜蜜的行業(yè)，同時每時每刻也是充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，幸福美滿的婚姻始端掌握在我們手中，讓我們攜起手來共同努力，為更多的家庭帶來幸福與快樂，同樣把下一次更好的表現(xiàn)留給我們自己。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)教育在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意些什么

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網(wǎng)絡(luò)教育在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意些什么

現(xiàn)在很多同學(xué)希望提高自己的學(xué)歷會報名，但是很多人其實只是知道網(wǎng)絡(luò)教育就是在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并不知道在學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意一些什么事。下面小編就來說說一些經(jīng)驗之談。

首先要提高上網(wǎng)效率、確保學(xué)習(xí)效果通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)容易出現(xiàn)低效的問題，往往會在不知不覺的過程中使同學(xué)們耗費大量學(xué)習(xí)時間而得不到很好的學(xué)習(xí)效果。其中的主要原因是：

缺乏目的性，充滿好奇，什么都想看，結(jié)果花了時間卻沒學(xué)到想學(xué)的知識。因此我們呼吁：學(xué)生學(xué)習(xí)，先聽課，然后把想看的東西下載到本地，斷網(wǎng)之后進行學(xué)習(xí)。而不要一直在網(wǎng)上掛著，注意力總是被各種鏈接干擾。

網(wǎng)絡(luò)教育在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該注意些什么

對網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源不會利用。有些學(xué)生報了網(wǎng)校，不先看網(wǎng)校學(xué)習(xí)的流程，直接就聽課。結(jié)果對網(wǎng)上的欄目了解不全，對出現(xiàn)的問題缺乏對策，盲目地使用網(wǎng)上資源卻起不到應(yīng)有的效果。比如：在網(wǎng)上做試卷，邊做邊看答案，這樣根本起不到自我檢測的效果，不如打印出來做更好。

不會提問，答疑效率低。有些同學(xué)喜歡有疑問就問，而對于網(wǎng)校的解答只看答案，不思考過程，結(jié)果下次再遇到同樣的題還是不會。因此，建議同學(xué)們經(jīng)過慎重的學(xué)習(xí)思考后，總結(jié)出自己的根本問題，www.jxjyedu.net

再進行發(fā)問。在等待回復(fù)的時間段里，要經(jīng)常對問題進行思考，而不是放在一邊。老師答復(fù)后，要與自己設(shè)想的答案進行對比和思考。

要學(xué)會學(xué)習(xí)。很多人學(xué)習(xí)好其實并不是人家智商比我們高，換成其他的他們也是普通人，只是他們能夠?qū)W會學(xué)習(xí)，而不是盲目的去學(xué)習(xí)，所以要找到屬于自己的學(xué)習(xí)方法。

網(wǎng)絡(luò)教育想要過關(guān)還是需要自己要清楚，確認自己是否適合遠程教學(xué)這種模式，遠程教學(xué)有它自己獨特的優(yōu)勢，當然也有相應(yīng)它相應(yīng)的局限性。

第四篇：細節(jié)定成敗給長輩領(lǐng)導(dǎo)拜年必須注意的事

細節(jié)定成敗給長輩領(lǐng)導(dǎo)拜年必須注意的事

過節(jié)給長輩拜年要注意哪些？

一般來說，晚輩向長輩拜年屬于探親訪友的重要環(huán)節(jié)，下屬給領(lǐng)導(dǎo)亦如此。兩者之間其實都有一個問題，即人際關(guān)系處理，同時還有一個自身修養(yǎng)問題。導(dǎo)致忘記的原因是：只論對錯，只想宣示自己的存在。于是，說話不注意對方的感受，也不注意傾聽人家說話。把對方弄惱了，常常會弄得對也是錯，左右不是人。結(jié)果，大傷自尊，而自己也不知該如何說才好了。

這中間人際關(guān)系的處理，就好比炒菜放鹽。如果沒鹽，再好的菜也沒味，再高明的廚師弄出的菜，也會讓人說味差。適度放鹽，可嘗美味萬種。鹽放多了，也會頓失美味的。弄過分了，也會弄巧成拙。

如果明白這個道理，說多說少、該說不該說，說話的語氣，分寸感，包括舉止、肢體語言、口氣的把握，就會比較得體了。做客之道：

主人端茶送水來，必須站起來道謝。

1、學(xué)會預(yù)約：當好客人的第一步是學(xué)會預(yù)約，在拜訪他人之前告知別人，讓其做好待客準備。大部分時候的突然到訪給主人的感覺并非驚喜，而是沒有禮貌客人的自以為是。

2、學(xué)會準時：遲到真的一點都不酷，尤其是作為被邀請一方，你以為你是誰？你的時間一定比他人寶貴？準時的含義是恰恰在約定時間走入主人家中，不早亦不晚，太早的到達或?qū)χ魅艘灿袥_擊，最合適的方式只有準時。而在現(xiàn)代社會被人遺忘的禮儀細節(jié)時，若非主人邀請來家進餐，請切記不要在吃飯時間拜訪，那只會造成尷尬。

3、學(xué)會帶上禮物：別以為這是繁文縟節(jié)，其實它是基本禮貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重，有情義即可，哪怕是帶一點水果，也會展示出你的有心。

4、學(xué)會打扮自己：長指甲、亂頭發(fā)都是做客時的大忌，這時候別覺得不拘小節(jié)是美德，任何時候，蓬頭垢面、亂七八糟造型出現(xiàn)的人都不會受歡迎，而這種太過于隨意的外表其實也會讓主人難過，“原來你這么不在意我?！痹谙矚g的人面前打扮自己應(yīng)該是現(xiàn)代人類的基本反應(yīng)。

5、學(xué)會熱情招呼：作為客人，最重要的基本守則是表現(xiàn)出自己的極大熱情，而這份熱情從進門后就體現(xiàn)在積極和在座人打招呼，再次強調(diào)這不是無謂的客套，只是最為基本的禮貌。如果是去長輩家做客，請記得待主人安排或指定座位后再坐下，同時要注意坐的姿勢。

6、學(xué)會起身：客人的屁股不能老黏在板凳上，比如主人們?yōu)樽约憾瞬杈淳茣r，別忘記起身道謝，而那些果品、菜品，也記得請在場的長者先取用。

7、學(xué)會克制欲望：做客時，隨心所欲是大忌。這里的欲望指的是食欲也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來太刻意，可仔細回想那些在做客時也胡吃海喝的同學(xué)哪個不在背后遭到嘲笑？詼諧的古人總結(jié)出做客四不：不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞。今年春節(jié)去別人家拜年時，請默念。

8、學(xué)會專心：與主人談話時，請?zhí)ь^，別玩手機，認真與主人交談，而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應(yīng)該通通禁止！

9、學(xué)會合適的道別：別滔滔不絕，沒有不會結(jié)束的宴席，所以在發(fā)現(xiàn)主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或不時看表時，請學(xué)會在兩人對話沉默的間隙道別吧！而在說完再見后，請果斷離開，那些說走又不走的客人最為傷腦筋！待客之道：

家里每道門都要讓客人先走。

1、見面一定要先問好致敬，熟悉的朋友就寒暄近況，陌生的朋友要請教姓名住址；

2、無論是在外面還是家里，每道門都讓客人先走；

3、進門到室內(nèi)之后，必須要請客人先坐；

4、室內(nèi)有其他客人，應(yīng)該一一介紹，先幼后長，先近后遠；

5、敬茶的順序必須是先長后幼；

6、主人要離開座位到客人面前敬茶；

7、客人離開的時候主人一定要相送到門口，如果是來自遠方的客人更是要送到路口；

8、遠方客來住，一定要在自己家準備好他的睡覺地方，哪怕地方再小也要騰出來；

9、如果客人離開需要坐汽車或者火車，一定要送到車站，看著車開走才返回。稱呼之道：

摸不清長輩職位，稱老師最妥當。

最好只和同輩或小一輩的人，用“親”開頭打招呼。雖然現(xiàn)代社會在稱呼上，對于長幼之分已經(jīng)越來越模糊了，但基本的要素常識還是要有的。稱呼上也要有個底線，最起碼你不能與第一次見面、年齡相隔30歲的人，喊對方一聲“親”。親，這個字雖然會速度提升個人交往的美譽度和拉近距離，但對待長輩還是要有一定的敬畏，凡遇到人必是“親”，沒有親疏遠近的喊來喊去，最后只會給人留下“不會做人”的差評。

如果摸不清楚長輩的職位和職業(yè)狀況，還是用“老師”稱呼最為保險。各種稱呼禮儀書籍中都有品類繁多的職位或職業(yè)類的稱呼描述。凡是年齡比你大的，在摸不準對方情況時，還是一律以“老師”作為稱呼最為保險。

死記硬背，記住下面的稱呼泛指，不要犯下關(guān)于傳統(tǒng)稱呼的低級錯誤。令尊，尊稱對方的父親令堂，尊稱對方的母親令郎，尊稱對方的兒子令愛，尊稱對方的女兒令婿，尊稱對方的女婿令媳，尊稱對方的兒媳喬梓，稱人父子昆玉，稱人兄弟賢契，稱自己的學(xué)生高足，稱別人的學(xué)生家父，稱自己的父親家慈，稱自己的母親舍妹，稱自己的妹妹舍侄，稱自己的侄兒內(nèi)人，稱自己的妻子外子，稱自己的丈夫犬子，稱自己的兒子小女，稱自己的女兒

別把“您”丟掉。如果有統(tǒng)計，“您”應(yīng)該是最多被現(xiàn)代人丟掉和忘記的一個字。在使用第二人稱時，所有人都清楚用“您”比用“你”要更顯敬重。其他不應(yīng)忽視的禮儀：

1、女孩子坐椅子，膝蓋必須靠緊，兩腳平行，只坐椅子的三分之一即可。不要雙腿張開，正式場合不要翹二郎腿。

2、女生撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股。

3、在公共的很安靜場合聲音請一直保持中低頻率，不要大笑露出整個口腔。

4、打電話接電話第一句話一定要是“您好”，掛電話的時候等別人先掛。對長輩和領(lǐng)導(dǎo)，請一定不要先掛電話，一般都不會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)等你掛電話這種事。

5、擦桌子的時候一定要往自己的方向抹。

6、拿尖銳的物品，尖銳的那一頭一定要對著自己。給人遞東西，一定要用雙手。

7、遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推。在外吃飯或者做客，最后一個進門要記得隨手關(guān)門。

8、最重要的技能不是會說很多有內(nèi)涵的話，而是會認真的聆聽。聽別人說話的時候，眼神不要游移，盡量看著對方臉上的三角區(qū)地帶（就是眼睛鼻子連起來的三角區(qū)）。

9、有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到。

10、有人在為你服務(wù)，為你倒水或者給你遞東西時，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。

11、不管有什么情況，不管有什么事，隨時記得要微笑。

12、別人遞給你看的東西，不管是手機，書籍還是文件，別人沒有讓你繼續(xù)翻下去，你就不要翻。叫你看哪頁就看哪頁。

13、遇到年長的長輩說的不符合你世界觀，或者與時代脫節(jié)的一些話，不要反駁，他們年事已高，這個錯誤的觀點糾正與否都不會影響他們以后的生活了，微笑著附和就好了。

14、坐別人的車，別人未邀請前，不要主動去坐副駕駛位。（如果開車人是主人，那副駕駛就是上位，要對方邀請你，你才去坐；如果只有主人和你兩人乘坐一車的情況，你才主動去坐副駕駛，表示陪伴以示尊重。如果坐的那個車開車人是專職司機，那司機斜后方，就是后排右邊的位置是上座，不要主動去坐那里，副駕駛則是秘書座也不要主動去坐那里；如果車上有領(lǐng)導(dǎo)和長輩，司機后面的位置為上位，不要主動去坐那個位置。）有人與你同乘一輛車，如果主人無特殊的安排，先等別人先上去坐好后，自己再上車。有長輩或領(lǐng)導(dǎo)的情況，主動為他們開車門。

15、當有認識的人加入社交場合時，一定要將身邊的人介紹給對方。介紹時，應(yīng)將地位輩分低的介紹給高的，男性介紹給女性。遇上或者打電話給不太熟的人，一定要做自己我介紹。在社交場合自我介紹時，請說‘我叫XX’。而不是‘我是XX’。大家仔細體會一下。

16、不要發(fā)表動機揣測、價值判斷的言論。除非真正有修養(yǎng)，很少有人能做到這點。

17、不要拿別人的弱點開玩笑，即使擦邊也是不合時宜的。比方說座中有人很胖，你大講自己的減肥之道是很失禮的。18.與友人時常保持適當聯(lián)系，不要等到要人幫忙時才想起對方，不然真的會很明顯的哦。

19.不要用手指指著別人。需要時請用手掌向上的手勢。20、真正領(lǐng)會到并做到“為別人著想”這五個字，就根本不需要上面這一堆廢話。

第五篇：壁掛爐在使用過程中應(yīng)該注意的細節(jié)問題

壁掛爐在使用過程中應(yīng)該注意的細節(jié)問題

現(xiàn)在人們對壁掛爐采暖優(yōu)勢慢慢了解，壁掛爐漸漸讓越來越多人的家庭?？墒?，具體的使用壁掛爐的過程中，不少人還是會走入一些誤區(qū)，發(fā)現(xiàn)了錯誤操作，因為情況或多或少會減少壁掛爐使用的壽命，我們在這里總結(jié)一下壁掛爐生活中需要注意的問題，可能會對大家有所幫助。

一、水質(zhì)和污垢問題

水質(zhì)與污垢問題算是說壁掛爐平日使用過程最常見的問題。大家也清楚，每個地自來水中礦物質(zhì)含量都不同，就說水硬度的不一同，而壁掛爐是采暖設(shè)計，熱轉(zhuǎn)換的功率高低直接影響了壁掛爐的質(zhì)量好不好，可好的壁掛爐也會受到水質(zhì)問題影響。壁掛爐要的在長期使用中不注意這些問題，也是家庭用水的硬度較高，會非常容易發(fā)生水垢積累情況，影響熱交換器與水道管路的里面水垢擁堵，這些很容易造成熱交換效率降低甚至損壞壁掛爐。

針對壁掛爐水垢積累情況，我們就建議盡可能配備家用飲水機設(shè)備，壁掛爐以及其他用水電器用水經(jīng)過凈化處理再使用，這樣可以最大限度的延長壁掛爐和其他用水電器的使用壽命。

二、壁掛爐熱循環(huán)設(shè)備的定期清理

經(jīng)過使用家用飲水機凈化過會飲用水可以增大緩慢壁掛爐系統(tǒng)水垢積累改變，可是大家需要注意的在這個過程是緩解而不是拒絕，而日常生活里，大家最好應(yīng)該根據(jù)壁掛爐使用情況定時清理壁掛爐熱水循環(huán)系統(tǒng)里面所凝結(jié)的東西，我們推薦的解決辦法就是在安裝前期就對壁掛爐散熱片進行清潔，定期對壁掛爐進行檢查和清理工作。

三、對壁掛爐進行保養(yǎng)大檢查的時機

要是壁掛爐持續(xù)使用超過兩個供暖季，要么，你就應(yīng)該對壁掛爐進行保養(yǎng)大檢查了，當然，也并不絕對，要是你在日常生活里出現(xiàn)壁掛爐運行聲音改變，或者出現(xiàn)噪音，或是壁掛爐供熱有問題，加熱速度改變，洗浴熱水忽冷忽熱，出水速度緩慢，出水量很小，再者在用燃氣比之前明顯增多等情況出現(xiàn)時，你也需要開始對壁掛爐實行保養(yǎng)和檢查。

以壁掛爐用時應(yīng)該小心并留意，合理的用壁掛爐才會大有限度的節(jié)能環(huán)保，可以小的代價獲取舒適安逸生活。