第一篇：南京青奧會(huì)志愿者考試試題

6月1日做的

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。2007 危地馬拉 2010 新加坡 2012 因斯布魯克 2011 柏林

2.[單選題] 南京青奧會(huì)最早開始比賽的項(xiàng)目是____，將于 8 月 14 日開始，8 月 27 日結(jié)束。足球 手球 排球 擊劍

3.[單選題] 南京青奧會(huì)期間，空氣質(zhì)量將達(dá)到中國(guó)國(guó)家____級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)際體育賽事舉辦要求。一 二 三 四

4.[單選題] 南京青奧會(huì)有____個(gè)國(guó)家和地區(qū)參加。204 205 214 215 5.[單選題] 青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的年齡限制在____之間。14—17 14—16 15—17 15—18

6.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。2011 新加坡 2012 南京 2012 因斯布魯克 2014 東京

7.[單選題] 南京青奧會(huì)的開閉幕式將在____舉行。南京奧體中心體育場(chǎng) 南京奧體中心體育館 南京青奧體育公園 南京濱江公園

8.[單選題] 南京青奧會(huì)于 2014 年____開幕，于____閉幕。8 月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日

9.[單選題] 南京青奧會(huì)吉祥物的名字是____。砳砳 石石 磊磊 歡歡

10.[單選題] 電話禮儀中正確的是。因賽事需要可以把通訊工具調(diào)成最大 通話用語要清晰簡(jiǎn)單 時(shí)間不夠時(shí)語速要快 不用筆記錄電話內(nèi)容

11.[單選題] 日本 韓國(guó)等東方國(guó)家忌諱的數(shù)字是____。4 13 偶數(shù) 奇數(shù)

12.[單選題] 送別客人時(shí)需要____。揮手致意 與客人一起走 比客人先走 大聲呼喊道別

13.[單選題] 下面涉外禮儀做法中錯(cuò)誤的是____。伊朗人贊賞時(shí)忌伸大拇指 尼泊爾人搖頭表示贊同

許多阿拉伯國(guó)家忌同性之間攜肩挽手 許多佛教國(guó)家允許可以隨便摸小孩的頭

14.[單選題] 在儀容儀表方面眼神要專注，注視對(duì)方的____。兩眼與下頜的倒三角區(qū)域 眼睛 鼻子 嘴巴

15.[單選題] 中國(guó)近代史的開始和結(jié)束標(biāo)志性的事件都發(fā)生在南京，現(xiàn)在，南京也有一座近代史博物館，請(qǐng)問這座博物館位于何處?？偨y(tǒng)府

南京渡江勝利紀(jì)念館 南京博物院 朝天宮

16.[單選題] 南京東以鐘山風(fēng)景區(qū)為主，囊括了______________等景點(diǎn)。中山陵、明孝陵、靈谷寺以及“水上明珠”玄武湖 外秦淮河、鬼臉城、清涼山

夫子廟、內(nèi)秦淮河、瞻園、白鷺洲公園 長(zhǎng)江大橋、閱江樓和靜海寺、慕燕風(fēng)景區(qū)

17.[單選題] 三國(guó)時(shí)期，孫權(quán)將首都從_____________遷到了南京。武昌 開封 杭州 宜昌

18.[單選題]，南京是歷史上第一個(gè)真正大一統(tǒng)的中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。東吳 東晉 明朝 民國(guó)

19.[單選題] 湖古名桑泊，至今已有一千五百多年的歷史，中國(guó)最大的皇家園林湖泊，當(dāng)代僅存的江南皇家園林，中國(guó)主要的觀賞性淡水湖泊之一，江南三大名湖之一，是江南最大的城內(nèi)公園，被譽(yù)為“金陵明珠”。莫愁湖 石臼湖 固城湖 玄武湖

20.[單選題] The name of the mascot of NYOG is____.Hehe Duoduo Lele Momo 21.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 22.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.23.[單選題] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore Nanjing Rangoon 24.[單選題] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 25.[單選題] 志愿者遇到突發(fā)情況時(shí)，面對(duì)記者應(yīng)該____？ 置之不理 接受采訪 逃避 沉著應(yīng)對(duì)

26.[單選題] 培養(yǎng)青奧會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)凝聚力，其首要的任務(wù)就是____？ 相互團(tuán)結(jié) 相互信任 確立目標(biāo) 相互幫助

27.[單選題] 志愿服務(wù)工作的樸素本質(zhì)是指志愿者是一名普通的____。服務(wù)者 貢獻(xiàn)者 奉獻(xiàn)者 工作者

28.[單選題] 面對(duì)不太服從指揮，影響公共秩序的行為，志愿者應(yīng)當(dāng)以為_____主。勸說 指責(zé) 回避 制止

29.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)時(shí)刻具備____？ 獨(dú)立意識(shí) 自由意識(shí) 保護(hù)意識(shí) 憂患意識(shí)

30.[單選題] ____是產(chǎn)生凝聚力的第一要素？ 互相關(guān)愛 互相信任 互相幫助 溝通與交流

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）1.[多選題] 南京青奧會(huì)的展演項(xiàng)目有____。武術(shù) 輪滑 滑板 攀巖

2.[多選題] 以下____為競(jìng)賽場(chǎng)館及訓(xùn)練場(chǎng)館限帶物品： 帶有政治、種族、宗教、商業(yè)內(nèi)容的橫幅 動(dòng)物

自帶的酒精飲料

樂器，包括演奏樂器、口哨、喇叭、鼓等 3.[多選題] 在哪些地方可以購(gòu)買到青奧會(huì)門票？ 南京青奧會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站 青奧村郵局 NOC酒店售票點(diǎn) 場(chǎng)館售票亭

4.[多選題] 在青奧會(huì)身份注冊(cè)卡上，使用顏色、數(shù)字或字母標(biāo)明分區(qū)通行權(quán)限，常用數(shù)字有____。2 4 6 8 5.[多選題] 南京青奧會(huì)的理念包含以下幾項(xiàng)____。分享青春 共筑未來 青春活力 參與共享 文化融合 智慧創(chuàng)意 綠色低碳平安勤廉

6.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村外的文化教育活動(dòng)有____。探險(xiǎn)與尋寶 古城墻探秘 生態(tài)環(huán)保農(nóng)業(yè) 皮劃艇體育啟蒙活動(dòng)

7.[多選題] 非語言溝通技巧中的形體語言包括：____?？臻g距離 面部表情 目光 姿勢(shì)

8.[多選題] 下列遞接禮儀正確的是____。遞接文件時(shí)將字體正對(duì)著接受者 右手握杯左手托杯底 遞接物品時(shí)用雙手 不以尖、刀直指對(duì)方

9.[多選題] 良好的個(gè)人儀表的形成有哪幾個(gè)重要環(huán)節(jié)？ 儀容 服飾 儀態(tài)舉止 語言的表達(dá)

10.[多選題] 儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢(shì)，主要包括站姿，坐姿，步態(tài)等?！罢救缢桑珑?，走如風(fēng)，臥如弓”，以下關(guān)于坐姿正確的有？ 女性雙腿并攏 男性雙腿分開 雙腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸 坐椅子的3/4

11.[多選題] 涉外交談注意事項(xiàng)____。不泄露國(guó)家機(jī)密與行業(yè)機(jī)密 不對(duì)自己國(guó)家、民族或政府妄加非議 不對(duì)他人說三道四 不宜涉及格調(diào)不高的話題

12.[多選題] 南京佛教文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在南京有被奉為佛門至寶______和______傳世的舍利子。

佛祖釋迦摩尼 達(dá)摩祖師 唐玄奘 六祖慧能

13.[多選題] 江寧織造府博物館位于南京市中心大行宮太平北路19號(hào)，這里的地名大行宮的稱呼即由于__________和__________兩個(gè)皇帝在此住過而得名。朱元璋 朱棣 康熙 乾隆

14.[多選題] 南京在經(jīng)歷六朝古都之后，又相繼建立過__________朝代。南唐 明 太平天國(guó) 中華民國(guó) 15.[多選題] 玄武湖內(nèi)有____洲____堤十三橋。四 五 六 七

16.[多選題] 志愿者在志愿服務(wù)過程中還必須遵守的紀(jì)律____？ 履行服務(wù)承諾，服從組織安排 杜絕假公濟(jì)私地從事營(yíng)利活動(dòng) 維護(hù)志愿者組織的形象和聲譽(yù) 服從觀眾的一切要求

17.[多選題] 任何團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該講究統(tǒng)一的____。目標(biāo) 思想 規(guī)則 行動(dòng)與聲音

18.[多選題] 發(fā)現(xiàn)危重病人或意外事故，要第一時(shí)間聯(lián)系場(chǎng)館醫(yī)療人員，電話中要講清楚傷員____、____和____，為專業(yè)醫(yī)療救治爭(zhēng)取時(shí)間。性別 病情 發(fā)病過程 準(zhǔn)確地點(diǎn)

19.[多選題] 志愿者在服務(wù)中應(yīng)保持____的精神狀態(tài)。情緒穩(wěn)定 心胸寬廣 積極進(jìn)取 樂觀向上

20.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。設(shè)置 管理 調(diào)整 分配

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 在每個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館的運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)處都將設(shè)置空間足夠的混合區(qū)，以便運(yùn)動(dòng)員接受注冊(cè)媒體的采訪。運(yùn)動(dòng)員在混合區(qū)無權(quán)拒絕媒體的采訪。正確 錯(cuò)誤

2.[判斷題] 南京青奧會(huì)CSS班車將為所有的注冊(cè)客戶提供往返于青奧會(huì)場(chǎng)館的免費(fèi)交通服務(wù)。正確 錯(cuò)誤

3.[判斷題] 除非經(jīng)南京青奧組委或國(guó)際奧委會(huì)審核批準(zhǔn)，禁止在場(chǎng)館內(nèi)銷售或發(fā)布帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)的任何產(chǎn)品、服飾或其他物品。正確 錯(cuò)誤

4.[判斷題] 雙方距離比較遠(yuǎn)、遞接物品時(shí)，志愿者不可以主動(dòng)向前。正確 錯(cuò)誤 5.[判斷題] 看見美國(guó)老人上樓或爬山時(shí)，要上前去攙扶，這是友好的表現(xiàn)。正確 錯(cuò)誤

6.[判斷題] 涉外禮儀堅(jiān)持“適度”的原則，避免過度熱情使服務(wù)對(duì)象感覺不適。正確 錯(cuò)誤

7.[判斷題] 青梅竹馬、兩小無猜的成語故事是出自李白的詩《登金陵古鳳凰臺(tái)》。正確 錯(cuò)誤

8.[判斷題] 秦淮河風(fēng)光帶，包括瞻園、夫子廟、白鷺洲、中華門，以及從桃葉渡至鎮(zhèn)淮橋一帶的秦淮水上游船和沿河樓閣景觀。正確 錯(cuò)誤

9.[判斷題] 在實(shí)際志愿工作中遇到矛盾時(shí)，切忌簡(jiǎn)單粗暴的語氣和態(tài)度。正確 錯(cuò)誤

10.[判斷題] 在公共場(chǎng)合，志愿者特別要注意形象，避免大聲說笑，以免干擾到周圍的人。正確 錯(cuò)誤

第二篇：!!!南京青奧會(huì)志愿者試題滿分!!!

開始時(shí)間：2014-06-02 00:01:12 結(jié)束時(shí)間：2014-06-02 00:26:35 得分：100.0 [返回個(gè)人主頁]

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 南京青奧會(huì)吉祥物的名字是____。砳砳 石石 磊磊 歡歡

2.[單選題] 現(xiàn)任國(guó)際奧委會(huì)主席是____。潘基文 羅格 托馬斯.巴赫 顧拜旦

3.[單選題] 南京青奧會(huì)于 2014 年____開幕，于____閉幕。8 月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日

4.[單選題] 南京青奧會(huì)的口號(hào)是____。分享青春 共筑未來 青春活力 參與共享 文化融合 智慧創(chuàng)意 綠色低碳平安勤廉

5.[單選題] 南京青奧會(huì)參賽隊(duì)員人數(shù)為____。5840 3808 2220 2800 6.[單選題] 為使整個(gè)南京城都能參與青奧會(huì)的慶祝活動(dòng)，并為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客提供參與青奧盛會(huì)的機(jī)會(huì)，青奧會(huì)期間，將在城市舉行藝術(shù)展覽、文化表演、模范運(yùn)動(dòng)員見面會(huì)及其他文化教育活動(dòng)。城市慶祝場(chǎng)地為： 新街口

南京河西萬達(dá)廣場(chǎng) 鼓樓廣場(chǎng) 綠博園

7.[單選題] 第二屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)將于 2016 年在____舉行。利勒哈默爾 北京 赫爾辛基 鹽湖城

8.[單選題] 南京青奧會(huì)最早開始比賽的項(xiàng)目是____，將于 8 月 14 日開始，8 月 27 日結(jié)束。足球 手球 排球 擊劍

9.[單選題] 南京青奧會(huì)期間，空氣質(zhì)量將達(dá)到中國(guó)國(guó)家____級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)際體育賽事舉辦要求。一 二 三 四

10.[單選題] 在面對(duì)媒體時(shí)要注意____。隨意發(fā)表言論 對(duì)賽事工作表態(tài)發(fā)言 事先準(zhǔn)備，及時(shí)報(bào)告 上崗時(shí)接受采訪

11.[單選題] 在儀態(tài)禮儀方面，志愿者的站姿應(yīng)該是____。挺胸收腹 叉腰抱胸 彎腰駝背 趴伏倚靠

12.[單選題] 送別客人時(shí)需要____。揮手致意 與客人一起走 比客人先走 大聲呼喊道別

13.[單選題] 下列指引禮儀中正確的是____。五指并攏，掌心向上 用食指單指方向 用拇指單指方向 歪頭指向

14.[單選題] 涉外禮儀中不包括下面的____。數(shù)字忌諱 肢體忌諱 行為忌諱 說話忌諱

15.[單選題] 南京東以鐘山風(fēng)景區(qū)為主，囊括了______________等景點(diǎn)。中山陵、明孝陵、靈谷寺以及“水上明珠”玄武湖 外秦淮河、鬼臉城、清涼山

夫子廟、內(nèi)秦淮河、瞻園、白鷺洲公園 長(zhǎng)江大橋、閱江樓和靜海寺、慕燕風(fēng)景區(qū)

16.[單選題] “問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流” 是著名的南唐后主 ___________的千古絕句。李昪 李璟 李煜 陳叔寶

17.[單選題] 南京的市樹是______。梧桐 松樹 銀杉 雪松

18.[單選題] 南京市區(qū)面積為______平方千米。4897 4798 4370 4730

19.[單選題] 明代朱元璋定都南京后，將南京改名為_____________。江寧 應(yīng)天府 白下 集慶

20.[單選題] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 21.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY say____.Hi bro.I have to take you to the hospital right now.Do you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security check.Hello, I’m a volunteer.Where is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？ 22.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.23.[單選題] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore Nanjing Rangoon 24.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you waiting.Do you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 25.[單選題] 發(fā)現(xiàn)中暑者時(shí)，應(yīng)迅速將病人移至____地方進(jìn)行降溫處理，并通知醫(yī)療人員。陰涼、通風(fēng)處 太陽下 泳池邊 空調(diào)房

26.[單選題] 培養(yǎng)青奧會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)凝聚力，其首要的任務(wù)就是____？ 相互團(tuán)結(jié) 相互信任 確立目標(biāo) 相互幫助

27.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識(shí)。良好的心態(tài) 熱情的服務(wù) 穩(wěn)定的情緒 積極的態(tài)度

28.[單選題] 志愿服務(wù)工作的樸素本質(zhì)是指志愿者是一名普通的____。服務(wù)者 貢獻(xiàn)者 奉獻(xiàn)者 工作者

29.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)時(shí)刻具備____？ 獨(dú)立意識(shí) 自由意識(shí) 保護(hù)意識(shí) 憂患意識(shí)

30.[單選題] 志愿者面對(duì)在公眾場(chǎng)所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。上前制止 出面辟謠 與其爭(zhēng)論 上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）

1.[多選題] 為保護(hù)南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)和南京青奧會(huì)贊助商的合法權(quán)益，各國(guó)家/地區(qū)奧委會(huì)在參加南京青奧會(huì)會(huì)期內(nèi)，不得擅自使用南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)，包括____。會(huì)徽 口號(hào) 吉祥物形象 吉祥物的名稱

2.[多選題] 根據(jù)青奧村相關(guān)規(guī)定，以下____是不允許或禁止的。將食物帶進(jìn)運(yùn)動(dòng)員餐廳 在公寓內(nèi)烹飪食品 出售或分發(fā)酒精飲料 吸煙

3.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村外的文化教育活動(dòng)有____。探險(xiǎn)與尋寶 古城墻探秘 生態(tài)環(huán)保農(nóng)業(yè) 皮劃艇體育啟蒙活動(dòng)

4.[多選題] 南京青奧會(huì)開幕前，青奧會(huì)文化教育活動(dòng)有____。青奧腳步 青奧零距離 奧林匹克青年文化節(jié) 與青奧共成長(zhǎng)

5.[多選題] 國(guó)際奧委會(huì)的官方語言是____。英語 法語 德語 俄語

6.[多選題] 場(chǎng)館可劃分為____。比賽場(chǎng)館 訓(xùn)練場(chǎng)館

文化和教育計(jì)劃場(chǎng)館

其它場(chǎng)館（包括主新聞中心和國(guó)際廣播中心）

7.[多選題] 所謂禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括____。禮節(jié) 禮貌 儀表 儀式

8.[多選題] 與人交談時(shí)，禁忌注視對(duì)方的____區(qū)域。胸部 臀部 大腿 眼睛

9.[多選題] 在德國(guó)，不宜用哪些顏色的禮品或絲帶包扎禮品送人？ 藍(lán)色 黑色 白色 棕色

10.[多選題] 下面是我國(guó)現(xiàn)有的宗教的是？ 道教 天主教 基督教 伊斯蘭教

11.[多選題] 儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢(shì)，主要包括站姿，坐姿，步態(tài)等?！罢救缢?，坐如鐘，走如風(fēng)，臥如弓”，以下關(guān)于坐姿正確的有？ 女性雙腿并攏 男性雙腿分開

雙腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸 坐椅子的3/4

12.[多選題] 在南京的建都史中，只有______和_____是全國(guó)大一統(tǒng)的政權(quán)。太平天國(guó) 明朝 東晉 中華民國(guó)

13.[多選題] 南京是樞紐型區(qū)域中心城市，交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，擁有________運(yùn)輸方式。陸路 管道 水運(yùn) 空運(yùn)

14.[多選題] 進(jìn)入玄武湖入口有____門、____門、____門。玄武 解放 太平中華

15.[多選題] 南京的面積、人口和區(qū)劃情況分別是___________請(qǐng)?jiān)谙铝袛?shù)據(jù)中選中正確的一組。

面積：6597平方公里 區(qū)劃：11區(qū) 區(qū)劃：11區(qū)2縣 人口：816.1萬人

16.[多選題] 在國(guó)際大賽時(shí)，與外國(guó)來賓出現(xiàn)交流障礙時(shí)可借助____？ 地圖 圖標(biāo) 圖畫 肢體語言

17.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。酬勞 獎(jiǎng)勵(lì) 休息 用餐

18.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。設(shè)置 管理 調(diào)整 分配

19.[多選題] 志愿者在服務(wù)中應(yīng)保持____的精神狀態(tài)。情緒穩(wěn)定 心胸寬廣 積極進(jìn)取 樂觀向上

20.[多選題] 任何團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該講究統(tǒng)一的____。目標(biāo) 思想 規(guī)則 行動(dòng)與聲音

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 在青奧村餐廳，出于食品安全和害蟲防治的考慮，不允許居民將熱餐食品或飲料帶離餐廳。正確 錯(cuò)誤

2.[判斷題] 青奧會(huì)期間，所有參會(huì)運(yùn)動(dòng)員，無論其比賽日程如何，至少在青奧會(huì)會(huì)期，最多在青奧會(huì)期間不應(yīng)離開青年奧運(yùn)會(huì)。正確 錯(cuò)誤

3.[判斷題] 青奧會(huì)要求利用現(xiàn)有場(chǎng)館而不是新建場(chǎng)館開展比賽。正確 錯(cuò)誤 4.[判斷題] 笑容可親，表情和藹是志愿服務(wù)中非語言溝通最基本的禮儀技巧。正確 錯(cuò)誤

5.[判斷題] 印度教奉牛為神，嚴(yán)禁吃牛肉。正確 錯(cuò)誤

6.[判斷題] 在許多阿拉伯國(guó)家忌諱同性之間攜肩挽手。正確 錯(cuò)誤

7.[判斷題] 歷史上，南京就是中國(guó)的教育文化中心。南京的江南貢院是中國(guó)最大的科舉考場(chǎng)，擁有中國(guó)唯一的科舉考試博物館?？婆e考試的超過半數(shù)的全國(guó)狀元出自南京的江南貢院。正確 錯(cuò)誤

8.[判斷題] 青梅竹馬、兩小無猜的成語故事是出自李白的詩《登金陵古鳳凰臺(tái)》。正確 錯(cuò)誤

9.[判斷題] 在志愿者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系上，如果志愿者侵犯了服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，如個(gè)人隱私或商業(yè)秘密等，則志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。正確 錯(cuò)誤

10.[判斷題] 志愿者在救護(hù)前要先保證自己的安全，然后保證傷員的安全。正確 錯(cuò)誤

第三篇：南京青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)

南京青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)——涉外禮儀

一、外事活動(dòng)禮儀先行

禮賓工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行軍，是窗口工作，門面工作。接待外賓，禮賓安排一定做到緊張而有序，有條不紊，這反映出一個(gè)國(guó)家、一個(gè)部門外事工作水平的一個(gè)側(cè)面，在一定意義上說，也是形象問題。

從事外事禮儀工作的志愿者必須首先深刻理解禮賓工作的重要意義，學(xué)會(huì)事先考慮、周密安排，同時(shí)也要準(zhǔn)備應(yīng)變措施。凡事考慮在先，做在前面，這是外賓接待的重要一環(huán)。

二、外事人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.外交人員的要求：站穩(wěn)立場(chǎng)，掌握政策，熟悉業(yè)務(wù)，嚴(yán)守紀(jì)律。

2.外事無小事，外事工作授權(quán)有限。

3.既當(dāng)好翻譯官，又當(dāng)好禮賓官。

翻譯和禮賓是外事工作一對(duì)孿生姊妹，它們相輔相成，互相依賴，互相補(bǔ)充。翻譯也應(yīng)掌握禮賓業(yè)務(wù)。

翻譯應(yīng)具備的素質(zhì)（擺正自己的位置；注意自己的形象；努力擴(kuò)展知識(shí)面；經(jīng)得起順利和挫折的考驗(yàn)；甘當(dāng)傳聲筒和當(dāng)好傳聲筒；學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)靈活，膽大心細(xì)；對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，守時(shí)守約；熱情適度，內(nèi)外有別；尊重外國(guó)人的風(fēng)俗習(xí)慣）。

4.工作作風(fēng)（認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)、踏實(shí)）。

三、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準(zhǔn)則

1.主權(quán)平等，相互尊重，反對(duì)種族歧視。

2.涉外禮儀的原則對(duì)等、平衡、慣例、禮賓次序。

四、涉外禮儀通則

1.個(gè)人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。

2.不卑不亢（要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。

3.求同存異（各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國(guó)）。

4.入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。

5.信守約定（認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?。

6.熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過猶不及，會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。

7.謙虛適當(dāng)(一方面反對(duì)一味地抬高自己，但也絕對(duì)沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度對(duì)人謙虛客套)。

8.尊重隱私（在對(duì)外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見等）。

9.女士?jī)?yōu)先（在一切社交場(chǎng)合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。

10.以右為尊（在并排站立，行走，就座，會(huì)見，會(huì)談，宴會(huì)席次桌次，乘車，掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則）。

五、涉外交際禮節(jié)

1.迎送：確認(rèn)航班，預(yù)先辦好入境入關(guān)手續(xù)，落實(shí)迎送人員，先握手后獻(xiàn)花，禮賓人員引導(dǎo)應(yīng)走在外賓左前方約1米處，左手指點(diǎn)方向，右手引領(lǐng)，一般不要觸及客人的身體。送行時(shí)目送客人離去。

2.介紹：低職介紹給高職，年少介紹給年長(zhǎng)，資淺介紹給資深，男性介紹給女性，未婚介紹給已婚。

3.稱謂：高職位以職銜相稱，突出學(xué)歷，職稱，榮譽(yù)，盡量使用敬語，如先生，小姐，女士，陛下，殿下，閣下。

4.握手：目視對(duì)方，面帶表情，用力適當(dāng)，上下輕搖，避免交叉。高職、年長(zhǎng)、女士和主人先伸手。

5.乘車：小臥車客人坐第二排右側(cè)，主人坐左側(cè)，翻譯坐副駕駛座位。大轎車客人坐前排。

6.會(huì)見、會(huì)談及座位安排

會(huì)見：沙發(fā)半圓形排列，客人在右側(cè)，主人在左側(cè)。座位突出2或4人。翻譯記錄坐后面。

會(huì)談：長(zhǎng)條桌，客方座位面向門或入門的右側(cè)，主人背向門或入門的左側(cè)。如擺國(guó)旗則在主客方相對(duì)應(yīng)的位置。主客方人員座位，從各自方的一邊中間開始，按右左順序、職務(wù)高低排列。會(huì)見、會(huì)談桌面只擺放茶、飲料、紙筆，不必?cái)[放水果。

7.交換名片禮儀：印制名片要樸素大方，統(tǒng)一規(guī)格，職務(wù)簡(jiǎn)潔，送片時(shí)機(jī)恰當(dāng)，雙手遞接，接后細(xì)看，妥善存放（收送分開），不得亂發(fā)。

8.服飾：無聲的語言，顯示一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及心理狀態(tài)。

服裝穿戴的基本原則：顏色和諧、環(huán)境和諧、自身?xiàng)l件和諧、時(shí)節(jié)和諧、與主人的要求和諧。

男士著西裝：熨燙平整、拆除商標(biāo)、扣好紐扣（兩扣的只扣上面的，三扣的只扣第1、2個(gè)或中間1個(gè)，雙排扣的，應(yīng)扣上所有的紐扣），不倦不免、慎穿毛衫、巧配內(nèi)衣、領(lǐng)結(jié)大小適中、長(zhǎng)度不宜過長(zhǎng)或過短，齊腰帶或略長(zhǎng)為宜、少裝東西、鞋襪顏色一致、上臺(tái)講話正式場(chǎng)合要扣好扣。

女士著裝化妝：交際場(chǎng)合可穿連衣裙或中式上衣配長(zhǎng)裙。夏天可穿長(zhǎng)袖或短袖衫，配長(zhǎng)裙或過膝裙。隆重場(chǎng)合不能穿長(zhǎng)褲，一定要穿裙子。公務(wù)場(chǎng)合穿職業(yè)裝。不能穿短襪套光小腿。隆重場(chǎng)合，衣裙顏色要深些。所配披肩、手提包、皮鞋的顏色要同衣服和裙子顏色協(xié)調(diào)。忌著黑色發(fā)亮的皮短裙。

宜化淡妝。濃妝艷麗的化妝只適宜晚間場(chǎng)合。手提包不可放在餐桌、辦公桌上。香水味道不可太濃，不在人面前對(duì)鏡化妝、噴香水。

9.交談禮儀的基本原則：對(duì)談話對(duì)象有所了解；談話技巧：避免隱私問題，尋找共同話題；注意傾聽：聚精會(huì)神，積極反應(yīng)，不打斷別人，不急下結(jié)論，求同存異，切忌粗魯；善于提問：適時(shí)、引導(dǎo)、避免僵局；先思后言，注意條理；幽默感：注意輕松融洽；說話要有節(jié)制；避免信口開河，高談闊論。

10.自助餐禮儀

形式：設(shè)大菜臺(tái)，不排桌次，自由入座，便于交談。

注意事項(xiàng)：排隊(duì)取菜，不許亂擠，加塞；按冷菜，湯，熱菜，點(diǎn)心，水果順序分別取菜，按順序用餐，不要什么菜都放在一起，形成大雜燴；量力而行，吃多少取多少，不許浪費(fèi)；不允許外帶。

11.互送禮品

互送禮品是一種禮儀的體現(xiàn)，也是一種感情的傳遞，能使雙方之間架起一個(gè)互通的橋梁。在與外國(guó)人的交往中，送禮是必要的，是聯(lián)絡(luò)感情，廣交朋友，增進(jìn)友誼的一種方式，但是送禮時(shí)的熱情要適度，有時(shí)過分熱情反倒適得其反。所以在對(duì)外送禮上，主要應(yīng)該防止這樣幾個(gè)問題：第一防止過多，第二防止過重厚，使別人不敢輕易接受，第三防止體積過大，以方便攜帶。

異性之間互送禮物要避免一些異性敏感的物品。如男士不能給女士送化妝品等太私人的東西，容易引起誤會(huì)。

互送禮物要先和人家打招呼，讓對(duì)方有所準(zhǔn)備，防止措手不及。接受禮物時(shí)，西方國(guó)家的朋友喜歡當(dāng)面打開，而且講幾句贊賞的話。

在禮品的挑選上，要對(duì)送禮對(duì)象的愛好、興趣做些簡(jiǎn)單的調(diào)查，因人而異，投其所好。此外，還要注意對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，了解一下對(duì)方基本的忌諱。如信奉伊斯蘭教的國(guó)家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。送花時(shí)，西方國(guó)家比較忌諱雙數(shù)，喜歡單數(shù)，一般不送單一的花種，會(huì)讓顏色搭配得更加豐富，看起來更漂亮。

六、外國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣

（一）受宗教信仰影響形成的風(fēng)俗習(xí)慣

1.信奉伊斯蘭教的國(guó)家

禁酒；婦女蒙戴面紗（外國(guó)人也一樣），每天禱告五次；禁忌食用豬肉。在齋月里，日出之后和日落之前不允許吃喝。

忌諱用左手向客人傳遞食物。用左手洗澡，認(rèn)為左手不干凈，用右手拿食品是不禮貌的。宴會(huì)上不飲酒，以果汁代酒。

2.信奉印度教的國(guó)家

印度教徒不吃牛肉，認(rèn)為牛是神圣不可侵犯的。把牛奉為神牛，牛在大街小巷行走，車輛行人要禮讓。把母牛視為“圣?！?，老死不能宰殺，甚至當(dāng)母牛不能自己尋覓食物時(shí)，有的還被收入“圣牛養(yǎng)老院”中供養(yǎng)。

3.信奉佛教的國(guó)家

緬甸的國(guó)教為佛教。佛教徒占緬甸總?cè)丝诘?5％。緬甸人十分尊敬僧侶，僧侶出門上車、坐船其他人都得起立讓座。僧侶的食物由佛教徒來齋奉。只有當(dāng)過和尚才算成人。

泰國(guó)人信佛教。非常重視頭部。認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的。如果用手觸摸泰國(guó)人的頭部，則被認(rèn)為是對(duì)他的一種極大的侮辱。如果長(zhǎng)輩在座，晚輩必須蹲跪，以免高于長(zhǎng)輩的頭部。某人坐著的時(shí)候，忌諱他人提物從頭上掠過。小孩的頭誰也不能摸，不然是不吉利。泰國(guó)人睡覺時(shí)不能頭朝西，因?yàn)槿章湮鞣较笳魉劳?。泰?guó)人死后才將尸體的頭部朝西停放。

4.西方人忌諱“十三”

宴會(huì)避免在“十三日、星期五”舉行，門牌號(hào)、旅館房號(hào)、樓房號(hào)、宴會(huì)桌沒有13號(hào)，乘車沒有13號(hào)車。

（二）受文化傳統(tǒng)影響，形成的風(fēng)俗習(xí)慣

1.日常生活的禁忌

泰國(guó)人習(xí)慣合掌行見面禮。泰國(guó)人絕對(duì)不用紅筆簽名，因?yàn)樵谔﹪?guó)，人們用紅筆把死者姓名寫在棺材上。

日本人不喜歡別人敬煙，他們習(xí)慣自己牌號(hào)的煙。日本人忌諱“四”和“九”字，“四”在日語中發(fā)音與“死”和“苦”相似。

中國(guó)人的習(xí)慣是“搖頭不算點(diǎn)頭算”，但在阿爾巴尼亞、保加利亞、斯里蘭卡、印度、尼泊爾等很多地方，人們卻以搖頭表示同意，點(diǎn)頭表示不同意。

對(duì)戴帽子的男人，在美國(guó)和英國(guó)，遇到朋友，需微微把帽子揭起點(diǎn)頭致意。但在意大利需把帽子拉低，以表示尊敬。

2.重視職銜稱呼

德國(guó)人，奧地利人很重視職銜的稱呼，如果他們是博士、教授，應(yīng)不厭其煩地使用這個(gè)稱號(hào)，他會(huì)很高興。

3.各國(guó)對(duì)顏色的忌諱

一般認(rèn)為白色是純潔的象征；黑色是肅穆的象征；黃色是和諧的象征，而紅色和藍(lán)色是吉祥如意的象征。

很多國(guó)家以黑色為葬禮的顏色。靈車用黑色。比利時(shí)人忌藍(lán)色。巴西人以棕黃色為兇喪之色，認(rèn)為人死好比黃葉從樹上落下來。

4.各國(guó)對(duì)用花的忌諱

許多國(guó)家，喜歡贈(zèng)送親戚朋友玫瑰花和白色百合花，以表示祝賀。但在印度和歐洲一些國(guó)家，用這種花表示對(duì)死者的悼念。

在法國(guó)和意大利，人們忌諱菊花。

日本人忌諱荷花，梅花。

在巴西，紫色的花主要用于葬禮。

在法國(guó)，黃色的花是不忠誠(chéng)的。

羅馬尼亞人送花束時(shí)，棵數(shù)應(yīng)是單數(shù)。

中國(guó)人喜歡菊花，但向外賓獻(xiàn)花時(shí)忌用菊花，也不用杜鵑花，石竹花。

（三）受生活習(xí)慣影響形成的風(fēng)俗習(xí)慣

鞠躬禮：脫帽，日本人講究。

點(diǎn)頭禮；舉手注目禮；握手禮。

吻手禮（注意女士先伸手，將指尖輕輕提起吻一下。如女方不伸手則不能強(qiáng)迫。屈膝。作半跪式）。

親吻禮（長(zhǎng)輩對(duì)晚輩，在臉上或額上）。

擁抱禮（歐美，特別式俄國(guó)，擁抱和親吻）。

第四篇：2014南京青奧會(huì)志愿者考試試題及答案

開始時(shí)間：2014-06-02 12:40:50 結(jié)束時(shí)間：2014-06-02 13:02:34 得分：97.0 [返回個(gè)人主頁]

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 現(xiàn)任國(guó)際奧委會(huì)主席是____。

潘基文

羅格

托馬斯.巴赫

顧拜旦

2.[單選題] 南京青奧會(huì)期間，空氣質(zhì)量將達(dá)到中國(guó)國(guó)家____級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)際體育賽事舉辦要求。

一

二

三

四

3.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2011 新加坡

2012 南京

2012 因斯布魯克

2014 東京

4.[單選題] 南京青奧會(huì)的口號(hào)是____。

分享青春 共筑未來

青春活力 參與共享

文化融合 智慧創(chuàng)意

綠色低碳平安勤廉 5.[單選題] 南京青奧會(huì)的開閉幕式將在____舉行。

南京奧體中心體育場(chǎng)

南京奧體中心體育館

南京青奧體育公園

南京濱江公園

6.[單選題] 青奧組委會(huì)應(yīng)確保青奧會(huì)場(chǎng)館內(nèi)使用____標(biāo)識(shí)引導(dǎo)所有青奧會(huì)客戶進(jìn)入某區(qū)域或指定位置。

英語 西班牙

英語 法語

法語 日語

英語 葡萄牙語

7.[單選題] 南京青奧會(huì)吉祥物的名字是____。

砳砳

石石

磊磊

歡歡

8.[單選題] 南京青奧會(huì)圣火在____采集。

瑞典

希臘

南京紫金山

新加坡

9.[單選題] 南京青奧會(huì)于 2014 年____開幕，于____閉幕。

月 16 日 8 月 28 日月 12 日 8 月 30 日月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日

10.[單選題] 乘坐公共交通工具時(shí)，下面做法錯(cuò)誤的是____。

自覺排隊(duì)

志愿者最先上車

志愿者最后上車

志愿者先下車

11.[單選題] 涉外禮儀中不包括下面的____。

數(shù)字忌諱

肢體忌諱

行為忌諱

說話忌諱

12.[單選題] 與____國(guó)人合影，忌三人一排，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為被夾在中間的人將會(huì)有厄運(yùn)。

新加坡

印度

日本

伊朗

13.[單選題] 儀容禮儀不包括____。

面部

發(fā)型

肢體

身體

14.[單選題] 指引姿勢(shì)應(yīng)用____指向方向，拇指自然張開，其余四指并攏，手心向上，手臂自然伸展與肩平行高度。

左手手指

右手掌 左手掌

右手手指

15.[單選題] 南京的市樹是______。

梧桐

松樹

銀杉

雪松

16.[單選題] 明代朱元璋定都南京后，將南京改名為_____________。

江寧

應(yīng)天府

白下

集慶

17.[單選題] 中國(guó)四大古都分別是北京、西安、南京和_________。

洛陽

開封

杭州

安陽

18.[單選題] 屬于4A級(jí)景點(diǎn)的是______。

雨花臺(tái)

明孝陵

清涼山

中山陵

19.[單選題] 三國(guó)時(shí)期，孫權(quán)將首都從_____________遷到了南京。

武昌

開封 杭州

宜昌

20.[單選題] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.21.[單選題] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu

Judo Boxing Modern pentathlon 22.[單選題] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore

Nanjing Rangoon 23.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY say____.Hi bro.I have to take you to the hospital right now.Do you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security check.Hello, I’m a volunteer.Where is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？ 24.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you waiting.Do you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you?

Could you do me a favor? 25.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)時(shí)刻具備____？

獨(dú)立意識(shí)

自由意識(shí)

保護(hù)意識(shí)

憂患意識(shí)

26.[單選題] 發(fā)現(xiàn)中暑者時(shí)，應(yīng)迅速將病人移至____地方進(jìn)行降溫處理，并通知醫(yī)療人員。

陰涼、通風(fēng)處

太陽下

泳池邊

空調(diào)房

27.[單選題] 在不斷重復(fù)的工作過程中，志愿者會(huì)遇到各種挫折，甚至感到心理疲憊，這時(shí)志愿者可以使用____，強(qiáng)化內(nèi)心認(rèn)知。

自我安慰

心理暗示

向人傾訴

尋求幫助

28.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？

予以還擊

強(qiáng)行制止

打報(bào)警電話 逃跑

29.[單選題] 志愿者遇到突發(fā)情況時(shí)，面對(duì)記者應(yīng)該____？

置之不理

接受采訪

逃避

沉著應(yīng)對(duì)

30.[單選題] 志愿者在服務(wù)中挫折心理的調(diào)適，最重要的是做到____。

提高服務(wù)技能

調(diào)整工作崗位

離開志愿者團(tuán)隊(duì)

保持良好心態(tài)

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）1.[多選題] 場(chǎng)館可劃分為____。

比賽場(chǎng)館

訓(xùn)練場(chǎng)館

文化和教育計(jì)劃場(chǎng)館

其它場(chǎng)館（包括主新聞中心和國(guó)際廣播中心）2.[多選題] 南京青奧會(huì)競(jìng)賽場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)人員包括____。

受薪人員

志愿者

合同商人員

支持人員

3.[多選題] 在青奧會(huì)身份注冊(cè)卡上，使用顏色、數(shù)字或字母標(biāo)明分區(qū)通行權(quán)限，常用數(shù)字有____。

64.[多選題] 南京青奧會(huì)期間，青奧村內(nèi)有哪些類別的文化教育活動(dòng)？

青年的節(jié)日

閃亮的青春

世界文化村

新媒體實(shí)踐

5.[多選題] 場(chǎng)館化后的場(chǎng)館志愿者可以不從事以下哪些工作？

重大財(cái)、物管理

危險(xiǎn)環(huán)境的工作

存在人身傷害風(fēng)險(xiǎn)工作

重體力勞動(dòng)

6.[多選題] 各注冊(cè)中心可提供的服務(wù)有：____。

注冊(cè)卡激活

證件補(bǔ)發(fā)

一日卡發(fā)放

訪客卡發(fā)放

7.[多選題] 志愿者下崗之后離崗應(yīng)該____。

兩人成排

三人成列

仰臥在草坪上

蹲坐在路邊

8.[多選題] 非語言溝通技巧中的形體語言包括：____。

空間距離

面部表情 目光

姿勢(shì)

9.[多選題] 在德國(guó)，不宜用哪些顏色的禮品或絲帶包扎禮品送人？

藍(lán)色

黑色

白色

棕色

10.[多選題] 注意個(gè)人形象要注意六要素，包括以下____方面

儀容

表情

舉止

服飾

11.[多選題] 所謂禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。它包括____。

禮節(jié)

禮貌

儀表

儀式

12.[多選題] 南京佛教文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在南京有被奉為佛門至寶______和______傳世的舍利子。

佛祖釋迦摩尼

達(dá)摩祖師

唐玄奘

六祖慧能

13.[多選題] 進(jìn)入玄武湖入口有____門、____門、____門。

玄武 解放

太平

中華

14.[多選題] 夫子廟共包括____、____、____三大建筑群。

太府

學(xué)宮

貢院

孔廟

15.[多選題] 雨花臺(tái)風(fēng)景名勝區(qū)由名勝古跡區(qū)____、____、____、游樂活動(dòng)區(qū)和生態(tài)密林區(qū)組成。

烈士陵園區(qū)

雨花石文化區(qū)

雨花茶文化區(qū)

棲霞區(qū)

16.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。

設(shè)置

管理

調(diào)整

分配

17.[多選題] 志愿者主要的物質(zhì)保障有____？

工作后勤保障

金錢保障

表彰激勵(lì)

生活保障 18.[多選題] 志愿者在志愿服務(wù)中如遇到刑事案件配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員_____？

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

保存證據(jù)

救治傷員

疏散觀眾

19.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。

酬勞

獎(jiǎng)勵(lì)

休息

用餐

20.[多選題] 志愿者與普通觀眾之間，是一種____的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

自愿

平等

相互尊重

相互合作

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 在青奧會(huì)期間，禁止攜帶外來食物進(jìn)入運(yùn)動(dòng)員餐廳。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 青奧會(huì)所有比賽項(xiàng)目必須安排在一個(gè)城市內(nèi)。

正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 除非經(jīng)南京青奧組委或國(guó)際奧委會(huì)審核批準(zhǔn)，禁止在場(chǎng)館內(nèi)銷售或發(fā)布帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)的任何產(chǎn)品、服飾或其他物品。

正確

錯(cuò)誤 4.[判斷題] 手要干凈清潔，指甲的長(zhǎng)度不可超過手指太多，手心向上時(shí)，露出指尖的指甲不超過三毫米，女士可以涂抹亮麗的彩色指甲油。

正確

錯(cuò)誤

5.[判斷題] 遞送物品時(shí)，雙手為宜，遞接物品時(shí)均應(yīng)用雙手，不方便時(shí)也應(yīng)用右手，不可失禮使用左手。

正確

錯(cuò)誤

6.[判斷題] 看見美國(guó)老人上樓或爬山時(shí)，要上前去攙扶，這是友好的表現(xiàn)。

正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 南京明城墻建于700多年前的明朝，城墻保存較完好, 是世界至今保存最好最大的都城城垣。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 南京市有8個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)，4個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 南京青奧會(huì)的賽會(huì)車輛駕駛員由組委會(huì)聘用的專業(yè)司機(jī)，志愿者也可以駕駛賽會(huì)車輛。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 在實(shí)際志愿工作中遇到矛盾時(shí)，切忌簡(jiǎn)單粗暴的語氣和態(tài)度。

正確

錯(cuò)誤

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第五篇：2014南京青奧會(huì)志愿者考試試題及答案

開始時(shí)間：2014-06-04 12:02:16 結(jié)束時(shí)間：2014-06-04 12:29:25 得分：97.0 [返回個(gè)人主頁]

單選題30題、每題1.5分；多選題20題、每題2分；判斷題10題、每題1.5分 各題對(duì)錯(cuò)情況已列出，其中藍(lán)色加粗選項(xiàng)為正確答案

一、單選題（共30題、每題1.5分）

1.[單選題] 南京青奧會(huì)的開閉幕式將在____舉行。

南京奧體中心體育場(chǎng)

南京奧體中心體育館

南京青奧體育公園

南京濱江公園

2.[單選題] 青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的年齡限制在____之間。

14—17 14—16 15—17 15—18

3.[單選題] 南京青奧會(huì)有____個(gè)國(guó)家和地區(qū)參加。

204 205 214 215 4.[單選題] 南京青奧會(huì)期間，空氣質(zhì)量將達(dá)到中國(guó)國(guó)家____級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)際體育賽事舉辦要求。

一

二

三

四

5.[單選題] 南京青奧會(huì)參賽隊(duì)員人數(shù)為____。5840 3808 2220 2800 6.[單選題] 第一屆冬季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2011 新加坡 2012 南京

2012 因斯布魯克 2014 東京

7.[單選題] 南京青奧會(huì)的口號(hào)是____。

分享青春 共筑未來

青春活力 參與共享

文化融合 智慧創(chuàng)意

綠色低碳平安勤廉

8.[單選題] 青奧組委會(huì)應(yīng)確保青奧會(huì)場(chǎng)館內(nèi)使用____標(biāo)識(shí)引導(dǎo)所有青奧會(huì)客戶進(jìn)入某區(qū)域或指定位置。

英語 西班牙

英語 法語

法語 日語

英語 葡萄牙語

9.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)于____年，在____舉行。

2007 危地馬拉

2010 新加坡 2012 因斯布魯克 2011 柏林 10.[單選題] 下列指引禮儀中正確的是____。

五指并攏，掌心向上

用食指單指方向

用拇指單指方向

歪頭指向

11.[單選題] 下面涉外禮儀做法中錯(cuò)誤的是____。

伊朗人贊賞時(shí)忌伸大拇指

尼泊爾人搖頭表示贊同

許多阿拉伯國(guó)家忌同性之間攜肩挽手

許多佛教國(guó)家允許可以隨便摸小孩的頭 12.[單選題] ____國(guó)家忌同性之間攜肩挽手。

澳大利亞

俄羅斯

日韓

阿拉伯

13.[單選題] 志愿者要注意自己的公眾形象，其中____是正確的。

打飯可以爭(zhēng)先恐后

吃飯時(shí)可以狼吞虎咽

吃飯時(shí)可以插隊(duì)

用餐時(shí)要依次排序打飯

14.[單選題] 日本 韓國(guó)等東方國(guó)家忌諱的數(shù)字是____。

13 偶數(shù)

奇數(shù) 15.[單選題] 1927年4月18日，在南京成立國(guó)民政府，定南京為首都，1927年至1937年的十年被稱作____________，期間南京進(jìn)行了大規(guī)模的首都建設(shè)，奠定了南京現(xiàn)代城市發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

黃金十年

白銀十年

和平十年

“南京十年”

16.[單選題] 中國(guó)近代史的開始和結(jié)束標(biāo)志性的事件都發(fā)生在南京，現(xiàn)在，南京也有一座近代史博物館，請(qǐng)問這座博物館位于何處。

總統(tǒng)府

南京渡江勝利紀(jì)念館

南京博物院

朝天宮

17.[單選題] 南京夫子廟是供奉和祭祀我國(guó)古代著名的思想家、教育家______的廟宇。

老子

孔子

莊子

孟子

18.[單選題] 閱江樓與武漢黃鶴樓、岳陽岳陽樓、______________合稱江南四大名樓，坐落在南京城西北角的獅子山巔，瀕臨長(zhǎng)江。

馬鞍山采石磯

南昌滕王閣

昆明大觀樓

揚(yáng)州文昌閣

19.[單選題] 南京是首個(gè)被國(guó)家工信部授予_____________的城市。

“中國(guó)軟件名城”

“中國(guó)科技名城” “中國(guó)商業(yè)名城”

“中國(guó)科研名城”

20.[單選題] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore Nanjing Rangoon 21.[單選題] Jinniu Lake Scenic Area is home to YOG's____event.Athletics Golf Weightlifting Sailing

22.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you waiting.Do you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 23.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY say____.Hi bro.I have to take you to the hospital right now.Do you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security check.Hello, I’m a volunteer.Where is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？

24.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？

予以還擊

強(qiáng)行制止

打報(bào)警電話

逃跑

26.[單選題] 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是指關(guān)系各方在心理及____上的協(xié)調(diào)一致。

行為

行動(dòng)

言行

想法

27.[單選題] 志愿者在服務(wù)中挫折心理的調(diào)適，最重要的是做到____。

提高服務(wù)技能

調(diào)整工作崗位

離開志愿者團(tuán)隊(duì)

保持良好心態(tài)

28.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識(shí)。

良好的心態(tài)

熱情的服務(wù)

穩(wěn)定的情緒

積極的態(tài)度 29.[單選題] 培養(yǎng)青奧會(huì)志愿者團(tuán)隊(duì)凝聚力，其首要的任務(wù)就是____？

相互團(tuán)結(jié)

相互信任

確立目標(biāo)

相互幫助

30.[單選題] ____是產(chǎn)生凝聚力的第一要素？

互相關(guān)愛

互相信任

互相幫助

溝通與交流

二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯(cuò)答或多答不得分）1.[多選題] 南京青奧會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容主要有以下幾類____。

通用知識(shí)培訓(xùn)

專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

場(chǎng)館運(yùn)行培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)

2.[多選題] 南京青奧會(huì)的火炬?zhèn)鬟f原則包括____。

虛實(shí)結(jié)合以虛為主

以青少年為主

實(shí)地轉(zhuǎn)播

3.[多選題] 以下____是國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。

COCA COLA

OMEGA

SAMSUNG VISA

4.[多選題] 場(chǎng)館化后的場(chǎng)館志愿者可以不從事以下哪些工作？

重大財(cái)、物管理

危險(xiǎn)環(huán)境的工作

存在人身傷害風(fēng)險(xiǎn)工作

重體力勞動(dòng)

5.[多選題] 在哪些地方可以購(gòu)買到青奧會(huì)門票？

南京青奧會(huì)官方票務(wù)網(wǎng)站

青奧村郵局

NOC酒店售票點(diǎn)

場(chǎng)館售票亭

6.[多選題] 為保護(hù)南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)和南京青奧會(huì)贊助商的合法權(quán)益，各國(guó)家/地區(qū)奧委會(huì)在參加南京青奧會(huì)會(huì)期內(nèi)，不得擅自使用南京青奧會(huì)的品牌標(biāo)識(shí)，包括____。

會(huì)徽

口號(hào)

吉祥物形象

吉祥物的名稱

7.[多選題] 正確的行姿應(yīng)該是____。

頭正、目視前方、表情自然

挺胸收腹、重心前傾

走線直、腳跟先著地

步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢

8.[多選題] 佛教也有禁忌，無論你是不是佛教徒，進(jìn)入寺廟，要注意以下幾點(diǎn)：_____。

對(duì)寺院里的僧尼行禮，以合十禮為宜

不要主動(dòng)伸手與僧眾相握，尤其不要與尼眾握手 衣著要整潔，不能穿背心、拖鞋、打赤膊

不能帶肉食進(jìn)寺廟

9.[多選題] 非語言溝通技巧中的形體語言包括：____。

空間距離

面部表情

目光

姿勢(shì)

10.[多選題] 下列志愿者手勢(shì)____需要慎用

手臂彎曲

OK

V形

手指自然并攏掌心向上

11.[多選題] 問候的次序應(yīng)遵循的原則是____。

統(tǒng)一問候

由女及男

由尊而卑

由近及遠(yuǎn)

12.[多選題] 在南京的建都史中，只有______和_____是全國(guó)大一統(tǒng)的政權(quán)。

太平天國(guó)

明朝

東晉

中華民國(guó)

13.[多選題] 太平天國(guó)定都南京后，洪秀全的天朝宮殿和楊秀清的府第位于__________。

瞻園

總統(tǒng)府 堂子街

朝天宮

14.[多選題] 南京的面積、人口和區(qū)劃情況分別是___________請(qǐng)?jiān)谙铝袛?shù)據(jù)中選中正確的一組。

面積：6597平方公里

區(qū)劃：11區(qū)

區(qū)劃：11區(qū)2縣

人口：816.1萬人

15.[多選題] 南京在經(jīng)歷六朝古都之后，又相繼建立過__________朝代。

南唐

明

太平天國(guó)

中華民國(guó)

16.[多選題] 任何團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該講究統(tǒng)一的____。

目標(biāo)

思想

規(guī)則

行動(dòng)與聲音

17.[多選題] 志愿者在服務(wù)中應(yīng)保持____的精神狀態(tài)。

情緒穩(wěn)定

心胸寬廣

積極進(jìn)取

樂觀向上

18.[多選題] 志愿者在志愿服務(wù)過程中還必須遵守的紀(jì)律____？

履行服務(wù)承諾，服從組織安排 杜絕假公濟(jì)私地從事營(yíng)利活動(dòng)

維護(hù)志愿者組織的形象和聲譽(yù)

服從觀眾的一切要求

19.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。

酬勞

獎(jiǎng)勵(lì)

休息

用餐

20.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行即時(shí)的崗位____與____。

設(shè)置

管理

調(diào)整

分配

三、判斷題（共10題、每題1.5分）

1.[判斷題] 青奧會(huì)關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。

正確

錯(cuò)誤

2.[判斷題] 在每個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館的運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)處都將設(shè)置空間足夠的混合區(qū)，以便運(yùn)動(dòng)員接受注冊(cè)媒體的采訪。運(yùn)動(dòng)員在混合區(qū)無權(quán)拒絕媒體的采訪。

正確

錯(cuò)誤

3.[判斷題] 在青奧村餐廳，出于食品安全和害蟲防治的考慮，不允許居民將熱餐食品或飲料帶離餐廳。

正確

錯(cuò)誤

4.[判斷題] 看見美國(guó)老人上樓或爬山時(shí)，要上前去攙扶，這是友好的表現(xiàn)。正確

錯(cuò)誤

5.[判斷題] 在許多阿拉伯國(guó)家忌諱同性之間攜肩挽手。

正確

錯(cuò)誤

6.[判斷題] 收到名片后，可以自行放到褲子口袋。

正確

錯(cuò)誤

7.[判斷題] 青梅竹馬、兩小無猜的成語故事是出自李白的詩《登金陵古鳳凰臺(tái)》。

正確

錯(cuò)誤

8.[判斷題] 南京明城墻建于700多年前的明朝，城墻保存較完好, 是世界至今保存最好最大的都城城垣。

正確

錯(cuò)誤

9.[判斷題] 志愿者在救護(hù)前要先保證自己的安全，然后保證傷員的安全。

正確

錯(cuò)誤

10.[判斷題] 志愿者需要堅(jiān)守崗位，而不能擅離職守，同時(shí)要服從組織的安排，以保證各方面工作有序進(jìn)行。

正確

錯(cuò)誤

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