第一篇：績效考核具體操作方法

績效考核具體操作方法

1.考核目的

（1）作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

（2）作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績效考核上。

（3）作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上。

（4）作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。

（5）考核結(jié)果供單位負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員等制定工作計(jì)劃和決策時(shí)參考。2.考核原則

（1）對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考核。當(dāng)然，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

（2）程序上一般自下而上，層層逐級考核，也可單項(xiàng)進(jìn)行。

（3）制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主辦個(gè)人好惡。

（4）考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至制造神秘感、緊張感。

（5）提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服、誠心接受，并允許其申訴或解釋。

（6）大部分考核活動(dòng)應(yīng)屬于日常工作中，不要過于繁復(fù)地沖擊正常工作秩序，更反對無實(shí)效的走過場、搞形式主義 3.考核時(shí)間

（1）分為定期考核（每周、旬、月度、季度、半年、年度）、不定期考核。

（2）基層人員考核可周期短、頻繁些；中高層考核周期可長些，甚至3～4年

4.考核指標(biāo)體系

企業(yè)考核指標(biāo)體系

對不同考核對象： 職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。

對不同考核目的： 獎(jiǎng)金、晉升工資級別，選擇考核指標(biāo)權(quán)重不同。5.考核人與考核形式

（1）直接上級考核。由直接上級對其部下進(jìn)行全面考核和評價(jià)，其缺點(diǎn)是日常接觸頻繁，可能會摻雜個(gè)人感情色彩（常用于對一線的工人。

（2）間接上級考核。由間接上級越級對下級部門進(jìn)行全面考核和評 價(jià)。

（3）同事評議。同級或同崗位的職工之間相互考核和評價(jià)，須保證同事關(guān)系是融洽的，用于專業(yè)性組織（研發(fā)部門）和中層職員。

（4）自我鑒定。職工對自己進(jìn)行評價(jià)，抵觸情緒少，但往往不客觀，會出現(xiàn)自夸現(xiàn)象。

（5）下級對上級評議。下級職工（部門）對上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）評價(jià)。弊病較多：下級怕被記恨、穿小鞋，故光說好話，或缺點(diǎn)一語帶過；上級怕失去威信，工作中充當(dāng)老好人?？筛倪M(jìn)用無記名評價(jià)表或問卷。

（6）外部的意見和評議。由外協(xié)單位、供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者（或傳媒），對與之有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)職工進(jìn)行評價(jià)。

（7）外聘績效專家或顧問。一般較為公允，避開人際矛盾，結(jié)論較為客觀；但成本較高，且對某些職位工作不內(nèi)行。

（8）現(xiàn)場考核或測評。企業(yè)專門召開考評會對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場答辯和考評，或者通過相對正式的人事測評程序和方法對侯選人考評。

各種形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同考核對象和目的，也可在考核中綜合應(yīng)用。6.考核辦法

（1）查詢記錄。對生產(chǎn)記錄、員工工作記錄、檔案、文件、出勤情況整理統(tǒng)計(jì)。

（2）定期考核。企業(yè)視情況進(jìn)行每周、月、季度、半年、年度的定期考核，以此為基礎(chǔ)積累考核資料。

（3）書面報(bào)告。部門、個(gè)人總結(jié)報(bào)告或其他專案報(bào)告。

（4）考核表。設(shè)計(jì)單項(xiàng)考核主題或綜合性的表單，為方便應(yīng)用可使用多項(xiàng)式選擇、評語、圖表、標(biāo)度或評分標(biāo)準(zhǔn)。

（5）重大事件法。為每一員工或部分建立考績?nèi)沼洠瑢ｉT記錄其重要的工作事件，均包括好的和壞的。

（6）比較排序法。通過在考評群體中，對考評對象兩兩相互比較，優(yōu)中選劣或劣中選優(yōu)，逐步將員工從優(yōu)到劣排隊(duì)。

目前績效考核的方法很多，企業(yè)可根據(jù)考核目標(biāo)、考核對象等因素選用；或者綜合各種辦法，歸納出考評結(jié)果。7.考核結(jié)果的反饋

（1）考績應(yīng)與本人見面，具體方法有：

--通知和說服法

主管如實(shí)將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，并用實(shí)例說明考績的正確性，最后鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。

--通知和傾聽法

主管如實(shí)將考核結(jié)果（優(yōu)缺點(diǎn)）告訴被評人，然后傾聽對方意見，相互討論。

--解決問題法

主管一般不將考核結(jié)果告訴被評人，而是幫助其自我評價(jià)，重點(diǎn)放在尋找解決問題途徑上，協(xié)商出有針對性的改正計(jì)劃，激勵(lì)、督促其執(zhí)行。

（2）為避免引起被評人反感、抑制，應(yīng)注意：

--不要責(zé)怪和追究被評人的責(zé)任和過錯(cuò)；

--不要帶有威脅性，教訓(xùn)下級；

--不作泛泛而談，多援引數(shù)據(jù)，用事實(shí)說話；

--對事不對人；

--保持雙向溝通，不能上級單方面說了算；

--創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍。

（3）典型考核后的面談技巧：

--對考核優(yōu)秀的下級

● 繼續(xù)鼓勵(lì)下級上進(jìn)心，為其參謀規(guī)劃

● 不必對下級許愿誘惑

--對考核差的下級

● 幫助具體分析差距，診斷出原因

● 幫助制定改進(jìn)措施

● 切忌不問青紅皂白、興師問罪

--對連續(xù)績差、未顯進(jìn)步的下級

● 開誠布公，讓其意識到自己的不足

● 揭示其是否職位不適，需換崗位

--對老資格的下級

● 特別地尊重，不使其自尊心受傷害

● 充分肯定其過去的貢獻(xiàn)，表示理解其未來出路或退休的焦慮

● 耐心并關(guān)心下級，并為他出些主意

--對雄心勃勃的下級

● 不要潑涼水、打擊其上進(jìn)積極性

● 耐心開導(dǎo)，闡明企業(yè)獎(jiǎng)懲政策，用事實(shí)說明愿望與現(xiàn)實(shí)的差距

● 激勵(lì)其努力，說明水到渠成的道理 績效考核的技巧

實(shí)行績效考核體制之前，應(yīng)先對公司的管理層做一個(gè)調(diào)整，做一個(gè)考核，這個(gè)考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團(tuán)隊(duì)意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面，只有先將管理層考核清了，調(diào)整到位了，員工才會相信您的績效考核體制，才會配合您的工作，也才會再次調(diào)動(dòng)起積極性。

第二篇：外墻涂料施工具體操作方法

外墻涂料施工具體操作方法

⑴、修補(bǔ)：

施涂前對于基體的缺棱掉角處、孔洞等缺陷采用1：3 水泥砂漿（或聚合物水泥砂漿）修補(bǔ)。下面為具體做法：

空鼓--如為大面積（大于10cm2）空鼓，將空鼓部位全部鏟除，清理干凈，重新做基層，若為局部空鼓（小于10cm2），可以用注射低粘度的環(huán)氧樹脂進(jìn)行修補(bǔ)。

縫隙--細(xì)小裂縫采用膩?zhàn)舆M(jìn)行修補(bǔ)（修補(bǔ)時(shí)要求薄批而不宜厚刷），干后用砂紙打平；對于大的裂縫，可將裂縫部位鑿成“V”字形縫隙，清掃干凈后做一層防水層，再嵌填1：2.5 水泥砂漿，干后用水泥砂紙打磨平整。

孔洞--基層表面以下3mm 以下的孔洞，采用聚合物水泥膩?zhàn)舆M(jìn)行找平，大于3mm的孔洞采用水泥砂漿進(jìn)行修補(bǔ)待干后磨平。⑵、清掃：

塵土、粉末→可使用掃帚、毛刷、高壓水沖洗，油脂→使用中性洗滌劑清洗；灰漿→用鏟、刮刀等除去。⑶、滿刮膩?zhàn)觾杀椋?/p>

膩?zhàn)拥囊蟪艘着状蚰ネ猓€應(yīng)具備較好的強(qiáng)度和持久性，在進(jìn)行填補(bǔ)、局部刮膩?zhàn)邮┕r(shí)要求，宜薄批而不宜厚刷。刮膩?zhàn)訒r(shí)的施工技術(shù)：

① 掌握好刮涂時(shí)工具的傾斜度，用力均勻，以保證膩?zhàn)语枬M。

② 為避免膩?zhàn)邮湛s過大，出現(xiàn)開裂和脫落，一次刮涂不要過厚，根據(jù)不同膩?zhàn)拥奶攸c(diǎn)，厚度以0.5mm 為宜。不要過多地往返刮涂，以免出現(xiàn)卷皮脫落或?qū)⒛佔(zhàn)又械哪z料擠出封住表面不易干燥。

③ 用油灰刀填滿、填實(shí)，基層有洞和裂縫時(shí)，食指壓緊刀片，用力將膩?zhàn)訅哼M(jìn)缺陷內(nèi)，將四周的膩?zhàn)邮展胃蓛?，使膩?zhàn)拥暮圹E盡量減少。⑷、磨平: ① 不能濕磨，打磨必須在基層或膩?zhàn)痈稍锖筮M(jìn)行，以免粘附砂紙影響操作。② 砂紙的粗細(xì)要根據(jù)被磨表面的硬度來定，砂紙粗了會產(chǎn)生砂痕，影響涂層的最終裝飾效果。③ 手工打磨應(yīng)將砂紙(布)包在打磨墊：塊上，往復(fù)用力推動(dòng)墊塊，不能只用一兩個(gè)手指壓著砂紙打磨，以兔影響打磨的平整度。

④ 打磨時(shí)先用粗砂布打磨，再用細(xì)砂布打磨；注意表面的平整性，即使表面的平整性符合要求，還要注意基層表面粗糙度、打磨后的紋理質(zhì)感，要是出現(xiàn)這兩種情況會因?yàn)楣庥白饔枚姑鎸宇伾鉂稍斐缮顪\明暗不一的錯(cuò)覺而影響效果，這就要求局部再磨平，必要時(shí)采用膩于進(jìn)行再修平，從而達(dá)到粗糙程度一致。⑤ 對于表面不平，可將凸出部分用鏟平，再用晨光膩?zhàn)舆M(jìn)行填補(bǔ)，等干燥后再用砂紙進(jìn)行打磨。要求打磨后基層的平整度達(dá)到在側(cè)面光照下無明顯批刮痕跡、無粗糙感，表面光滑。

⑥ 打磨后，立即清除表面灰塵，以利于下一道工序的施工。⑸、刮膩?zhàn)釉倌テ剑?/p>

外墻專用膩?zhàn)庸纹秸饕康氖菫榱诵扪a(bǔ)不平整的現(xiàn)象，防止表面的毛細(xì)孔及裂縫。用0#砂布磨平做到表面平整、粗糙程度一致，紋理質(zhì)感均勻。此工序要求重復(fù)檢查、打磨直到表面觀感一致時(shí)為止。⑹、第一遍乳膠漆的涂刷：

大面積墻面一律采用長毛絨輥筒涂刷，突出墻面的線條則采用排筆和漆刷涂刷，要求基層表面含水率不得大于8%，如遇有大風(fēng)、雨、霧等到天氣時(shí)不得進(jìn)行面層涂料的施涂。

⑺、第二遍乳膠漆的涂刷：

第二遍涂料涂刷順序與方法和第一遍相同，要求表面更美觀細(xì)膩，必須使用排筆涂刷，大面積涂刷時(shí)應(yīng)多人配合流水作業(yè)，互相銜接。一般從不顯眼的一頭開始（如陰角、陽角，逐漸向另一頭循序涂刷，至不顯眼處收刷為止，不得出現(xiàn)接搓及刷紋，排筆若粘附在墻上應(yīng)及時(shí)剔掉。

4、細(xì)部處理及注意事項(xiàng)

4.1陰陽角裂縫：真石漆噴涂過程中，有時(shí)會在陰陽角處出現(xiàn)裂縫，因?yàn)殛庩柦鞘莾蓚€(gè)面交界處，如果噴上真石漆，在干燥過程中會有兩個(gè)不同方向的張力同時(shí)作用于陰陽角處的涂膜，易裂縫?，F(xiàn)場解決辦法：發(fā)現(xiàn)陰陽角裂縫，用噴槍再一次薄薄覆噴，隔0.5h再噴一遍，直至蓋住裂縫；對于新噴涂的陰陽角，則在噴涂時(shí)特別注意不能一次噴厚，采取薄噴多層法，即表面干燥后重噴，噴槍距離要遠(yuǎn)，運(yùn)動(dòng)速度要快，且不能垂直陰陽角噴，只能采取散射，即噴涂兩個(gè)面，讓霧花的邊緣掃入陰陽角。

4.2平面出現(xiàn)裂縫：主要原因可能是因?yàn)樘鞖鉁夭畲?，突然變冷，致使?nèi)外層干燥速度不同，表干里不干而形成裂縫，現(xiàn)場解決方法是改用小嘴噴槍，薄噴多層，盡量控制每層的干燥速度，噴涂距離以略遠(yuǎn)為好。

4.3成膜過程中出現(xiàn)裂縫：在噴涂時(shí)，覆蓋不夠均勻或者太厚，在涂層表面成膜后出現(xiàn)裂縫，這種情況就要具體分析，除了施工時(shí)注意噴涂方法，必要時(shí)，應(yīng)與生產(chǎn)廠商聯(lián)系，改變配方，重新試制。

4.4 在5℃以下的施工環(huán)境溫度會影響水溶性涂料在未凝固前的成份結(jié)構(gòu)，因此在該氣溫條件下不宜施工；

4.5 雨天后，須干燥3d以上確保完全干燥，以免影響基材內(nèi)堿基滲出，產(chǎn)生白花，并導(dǎo)致剝落；

4.6涂裝基層，應(yīng)平整。表層粉光，以不起砂為標(biāo)準(zhǔn)； 4.7在施工過程中，嚴(yán)禁在用料中隨意加水稀釋； 4.8不噴涂部分及物件，應(yīng)用擋板或紙張等隔開。

第三篇：集體備課具體操作方法

集體備課具體操作方法

為了發(fā)揮集體的力量進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、共同提高，我們采用個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合原則進(jìn)行集體備課，做到統(tǒng)一中有分散，分散中有集中，集體凝聚個(gè)體的智慧，個(gè)體吸取集體的成果，使教師的備課在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上能達(dá)到更高層次的個(gè)性化。具體措施如下：

（1）組織形式：以學(xué)科組為單位，由年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人主持。（2）集體備課的原則：合作交流、優(yōu)勢互補(bǔ)、凸顯個(gè)性、以學(xué)定教。（3）集體備課的操作：

①每學(xué)期開學(xué)初，備課組制定集體備課計(jì)劃（一式兩份，一份年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人用于工作安排，另一份學(xué)期初上交教學(xué)處留檔）。

②教研組長、年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，研究重點(diǎn)難點(diǎn)，探討教法，從整體上把握課標(biāo)要求。

③教研組長、年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人提前一周通知主備人集體備課的中心內(nèi)容，主備教師獨(dú)立鉆研，包括搜集各種資料，進(jìn)行個(gè)性化的文本理解，提供初步的教學(xué)方案，如需要，還應(yīng)有課件。其它教師同時(shí)也應(yīng)對備課內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)立鉆研，且有詳細(xì)的材料準(zhǔn)備。

④集體研討。每周定時(shí)間組織集體備課研討活動(dòng)。研討會由教研組長、年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人主持，主備人中心發(fā)言，人人補(bǔ)充，主要進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)策略和方法、作業(yè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容的深入研討和交流。人人都盡可能為集體提供有價(jià)值的信息。集體備課不僅是備教材，更重要的是備學(xué)生。備課組老師坐在一起分析學(xué)生的心理特征、思想狀況及動(dòng)態(tài)。這種廣泛的交流，將使學(xué)科老師更加了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，為保證教學(xué)方案貼近學(xué)生生活實(shí)際奠定基礎(chǔ)。⑤二次創(chuàng)造，完善個(gè)性化教案。集體形成的教案，雖然凝聚了集體智慧，但教學(xué)是一種非常個(gè)性化的行為，統(tǒng)一的教學(xué)設(shè)計(jì)，并不能適合每一位教師的具體教學(xué)。為此，我們要求教師利用集體研討形成的教學(xué)設(shè)計(jì)，再創(chuàng)造出富有個(gè)性化的教案。各位教師根據(jù)集體研討中形成的教學(xué)設(shè)計(jì)，進(jìn)行第二次的創(chuàng)新性改造，融入自己的經(jīng)驗(yàn)、專長、特色，最終形成有別于他人的個(gè)性化教案。這份教案應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)分析，學(xué)生狀況分析，供教師選擇的備課參考資料、教學(xué)策略及教學(xué)方案、作業(yè)設(shè)計(jì)等。課件也應(yīng)進(jìn)一步完善。

⑥教研組長、年級學(xué)科組負(fù)責(zé)人填寫好集體備課記錄本，同時(shí)對主備人的材料準(zhǔn)備時(shí)間及效果作出評價(jià)，記錄在集體備課計(jì)劃表中，作為備課組評比材料及學(xué)校存檔。

在集體備課的過程中，我們要注意抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是備課的研究要深入，注重教案的科學(xué)性、可行性、創(chuàng)新性，考慮學(xué)生的實(shí)際，貫徹“以學(xué)定教”的思想。其次抓好教案使用前的審定環(huán)節(jié)，教師要結(jié)合自己的班級實(shí)際，對教案進(jìn)行取舍增刪。第三，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)后的集中研討以及教學(xué)反思的撰寫工作。

集體研討式備課，可使整個(gè)備課過程成為教師進(jìn)行教學(xué)研究的過程，既體現(xiàn)教學(xué)的個(gè)性化特征，又達(dá)到集體智慧和成果的共享。教學(xué)工作將形成濃厚的合作氛圍，教師間的交流將明顯增多，談話即教研，集體備課將給教師搭建一個(gè)自由民主的交流平臺。教師們將不僅分享著成功的案例，同時(shí)也分享著實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的新問題，這些新問題又成為教師們改進(jìn)教法、提高教學(xué)效率的突破口。而備課質(zhì)量的提高，將有力地促進(jìn)課堂40分鐘的教學(xué)效率。

教師的理念是關(guān)鍵，請每一位教師真正重視起集體備課。同時(shí)請各備課組切實(shí)做好落實(shí)工作，使集體備課工作真正體現(xiàn)其有效性。

第四篇：沙盤游戲具體操作方法

沙盤游戲具體操作方法

沙盤游戲治療的要素包括一個(gè)按特定比例制成的沙盤、水源、模具、裝模具的架子，以及游戲室的合理規(guī)劃和具有共情心的治療家。模具包括人、動(dòng)物、建筑物、橋梁、交通工具、家具、食物、植物、石子、貝殼等。治療師的作用在于營造一種自由安全的氛圍，他必須以一種“欣賞”而不是“評判”的方式去面對游戲者的作為，必須跟著這種游戲并與其步調(diào)一致而不是侵入。

（一）材料的準(zhǔn)備

沙盤游戲的準(zhǔn)備主要包括以下幾個(gè)方面： 1.沙盤的選擇

沙盤是一種特殊的裝著沙子的供人在上面進(jìn)行建造活動(dòng)的盒子，一般被放在低矮的桌子上。常用的沙盤的大小為7米長、5.5米寬、1.1米高。它的底部和邊框被漆成藍(lán)色，并且能防水，要求里面裝的沙子大約是盒子高度的一半。沙箱內(nèi)側(cè)的尺寸為57×72×7cm），外側(cè)涂深顏色或木本色，內(nèi)側(cè)涂藍(lán)色，是為了使人挖沙子會挖出水，這是非常重要的。沙盤游戲初期往往使用茶色粗沙、細(xì)沙或白沙三種，也有時(shí)候使用茶色和白色兩種。

一般沙盤游戲中至少要配兩個(gè)沙盤，一個(gè)裝干沙，一個(gè)裝濕沙，供來者自由選擇。沙盤內(nèi)部的藍(lán)色在沙盤游戲中是關(guān)鍵的內(nèi)容之一，淺藍(lán)色本身可以對人的思維過程和行為產(chǎn)生心理以及生理方面的沖擊。藍(lán)色可以用以代表碧水和藍(lán)天，藍(lán)色本身還可被視為一種“客體”，在沙盤中它提供了一種清晰的視覺呈現(xiàn)。此外，長方形的沙盤也有一定的意義，長方形空間的不平衡性可以產(chǎn)生緊張的感覺，使人有要移動(dòng)和進(jìn)入的愿望。正方形、圓形產(chǎn)生平衡靜止的感覺，人們的注意力很容易匯聚于中心，缺乏挑戰(zhàn)性。因此，長方形比正方形和圓形能提供更多的探索空間和更大的挑戰(zhàn)性。

2.游戲室的布臵（1）場景設(shè)臵

游戲室最先具備的條件是“隱私權(quán)”的設(shè)計(jì)。為避免其他人看到游戲室里發(fā)生的事情，所以治療師會在透明的玻璃窗內(nèi)加裝窗簾，給兒童在治療中提供一個(gè)隱秘且具安全感的環(huán)境。游戲室應(yīng)以易清理、安全為主，以塑膠地板來取代地毯，方便清理；在墻壁上也應(yīng)裝釘堅(jiān)固且低矮的木頭家具，避免幼兒在拿取玩具與攀爬時(shí)的危險(xiǎn)。此外，游戲室里最好能設(shè)臵一個(gè)洗手臺和洗手間，并放上一個(gè)可以方便兒童畫畫的黑板，最后把一些經(jīng)過選擇且已分類的玩具擺放在一個(gè)開放式的架子上，架子距離沙盤越近越好，以便于看到和拿取。

（2）玩具的合理配臵

家庭與撫育類玩具——布偶、奶瓶、鍋碗、食物等

恐怖類玩具——橡膠、鯊魚、蛇、蜘蛛、彈簧等

攻擊類玩具——玩具刀、槍、拳擊袋等

創(chuàng)造性玩具——交通工具、醫(yī)療箱、皮包、紙巾等

避免擺放的玩具：尖銳、玻璃制品、容易打破、昂貴、需裝電池等玩具

（二）具體操作過程 喜歡游戲是幼兒的天性，因此沙盤游戲成為一種很容易被兒童接受的心理治療方式，是廣泛應(yīng)用的治療兒童心理問題的方法之一，下面具體介紹一下沙盤游戲的進(jìn)程：

1.如何開始沙盤游戲治療

開始沙盤游戲的三種基本模式表現(xiàn)為：①對于沙盤游戲治療的介紹—從預(yù)約開始，與初始者訪談等；②從沙盤開始—接觸沙盤、與呈現(xiàn)底面的意義；③從沙具開始—看哪一個(gè)在向你說話。

首先，看看架子上的沙具，當(dāng)看到哪個(gè)跟你說話的時(shí)候，你就把它擺到沙盤上，然后按你的意愿去添加和完成。你若愿意，就可以用沙盤游戲架上的任何沙具模型，在干的濕的沙盤上，擺出自己想要表達(dá)的任何內(nèi)容。你可先用手來感覺一下沙盤，把手放在沙子上。

2.沙盤游戲治療的過程

孩子一般在首次咨詢時(shí)是有父母陪同來就診的，治療師應(yīng)先問父母一些有關(guān)問題，讓父母填寫一些問卷和量表，時(shí)間不宜過長，注意不要讓孩子產(chǎn)生受冷落、受指責(zé)的感覺。然后由治療師直接領(lǐng)孩子進(jìn)入游戲室，父母不跟著進(jìn)去。特殊情況下，如患兒有強(qiáng)烈的不安全感，允許父母將其送入游戲室，父母要在治療開始前退出游戲室。在游戲室中，治療師向孩子介紹沙盤，各種玩具，以及為濕沙盤提供的用水，孩子可以利用這些材料在沙盤上創(chuàng)造出任何圖景。每次治療的時(shí)間為30～40分鐘，在治療結(jié)束前留出幾分鐘以便讓孩子講一下他所擺的是什么，并給他機(jī)會表達(dá)內(nèi)心感受。

沙盤游戲治療過程可以概括為以下幾個(gè)階段 階段一：創(chuàng)造沙盤世界

向來訪者介紹沙游：創(chuàng)造一個(gè)安全的、受保護(hù)的和自由的空間，并形成一種積極的期待；向來訪者介紹沙盤、物件和沙游過程，自己要處在一個(gè)令來訪者覺得舒適的位臵，讓來訪者知道做沙游的方式無所謂對錯(cuò)，最后請他在完成后要通知你。

階段二：體驗(yàn)和重建沙盤世界

體驗(yàn)：鼓勵(lì)來訪者充分地體驗(yàn)沙世界。當(dāng)來訪者反思場景時(shí)，你只需靜靜地坐著，這是加深體驗(yàn)的時(shí)刻。

重建：告知來訪者可以將沙的世界保留原狀或是做些改變；留出時(shí)間給來訪者去體驗(yàn)改變后的沙世界。

階段三：治療

瀏覽沙盤世界：向來訪者請求瀏覽他的沙世界；注意來訪者的語言和非語言線索；不要碰觸到沙盤；鼓勵(lì)來訪者停留在被激發(fā)的情緒中。

治療性干預(yù)：詢問來訪者關(guān)于沙世界的一些問題，只反映來訪者涉及的事情；把焦點(diǎn)放在沙盤中的物件上；選擇使用治療性干預(yù)方法，例如完形技術(shù)、心理劇、心像法、回歸法、認(rèn)知重塑、藝術(shù)治療和身體覺察，沙世界中更多的改變常常就會出現(xiàn)。

階段四：記錄沙盤世界

來訪者的照片：為來訪者提供一個(gè)從他選擇的角度來為他的沙世界拍照的機(jī)會，最好是用拍立得相機(jī)，來訪者可以把這張照片帶回家。

治療師的照片：在來訪者的同意之下為他的沙世界拍照，以備將來參考。

階段五：連結(jié)沙游體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)世界

意義形成：幫助來訪者理解和應(yīng)用那些通過沙游而變?yōu)橐庾R層面的領(lǐng)悟。

將沙游體驗(yàn)同來訪者的現(xiàn)實(shí)世界連結(jié)起來：詢問來訪者沙盤中的事件如何反映了他的生活；幫助來訪者了解沙世界的意義；鼓勵(lì)來訪者留意沙盤中的問題是如何在他的日常生活中呈現(xiàn)的。

階段六：拆除沙世界

理解沙世界：在來訪者離開治療室之后仔細(xì)地拆除沙世界；回想來訪者的沙游過程。

清理沙世界：留意出現(xiàn)的改變；把物件放回到架子上的適當(dāng)位臵；完成你的筆記。

孩子在創(chuàng)造沙盤圖景的過程中或在結(jié)束時(shí)會自動(dòng)講一個(gè)故事，如果孩子沒講，則治療師可以邀請孩子講講他/她擺了些什么，想要表達(dá)些什么感受。故事中會表達(dá)出孩子的情感、沙盤所呈現(xiàn)的主題以及玩具的象征意義等等。治療師不對游戲內(nèi)容和孩子所講的故事做出評價(jià)和解釋，要做的就是認(rèn)真傾聽，真心地接納。

沙盤游戲治療的時(shí)間至少需要5～6次，事前要和孩子的父母商定他們是否可以堅(jiān)持下去。

如果父母要停止咨詢，應(yīng)提前通知治療師，治療師可以讓孩子有結(jié)束的心理準(zhǔn)備，并再咨詢1～2次，否則，突然停止會使孩子不適應(yīng)，進(jìn)而對孩子的心理產(chǎn)生不良影響。另外，在首次咨詢時(shí)應(yīng)向患者明確一些沙盤游戲的基本要求：(1)告訴患者可以玩架子上的任何玩具；(2)如果弄壞了什么,治療師會去修，但不能有意破壞；(3)游戲時(shí)不可傷害自己，也不可傷害治療師；(4)治療結(jié)束后，由治療師來收拾，患者就不必管了。因?yàn)閮和睦斫饽芰Σ粡?qiáng)，治療師在告知這些規(guī)則時(shí)語言要力求簡潔，同時(shí)還要注意不應(yīng)給予過多的信息。所有的孩子都需要清晰地界定什么是可以被接受，什么是不可被接受的行為，只有他們知道行為的界限時(shí)，才會有安全感。當(dāng)孩子開始對沙盤和玩具自行探索后，治療師就退到孩子的側(cè)后方坐下，觀察并記錄沙盤游戲的進(jìn)程。記錄內(nèi)容包括孩子是如何開始進(jìn)行的，是立即投入還是比較猶豫；第一件選擇的玩具是什么，之后又選擇了哪些種類的玩具；玩具在沙盤中的擺放位臵是什么，彼此的擺放關(guān)系又怎樣；孩子在沙盤上的探索空間有多大；以及最終擺出的結(jié)果是什么等等。孩子離開游戲室后，治療師要把沙盤中的圖景拍下來，留作資料以備分析。為了能夠?qū)崿F(xiàn)沙盤游戲任務(wù)，治療師必須能夠具備兩項(xiàng)最重要的前提條件：

（1）沙盤游戲過程以一套象征性的語言表達(dá)自己，一種象征語言的深刻的知識——在宗教、神話、童話、文學(xué)和藝術(shù)中——是必不可少的。

（2）治療師必須能夠營造一個(gè)自由和安全的氛圍。這就意味著治療師應(yīng)該擁有一種開放性，這種開放性是一種開放性地直面一個(gè)人自身的模糊和未知面的收獲。所以，作為一個(gè)心理治療師，僅僅當(dāng)好一個(gè)觀察者是不夠的，還應(yīng)該嘗試做一個(gè)參與者。

第五篇：開荒保潔的具體操作方法

開荒保潔的具體操作方法

一、開荒保潔的服務(wù)對象：

正在使用的或新裝修的居室、復(fù)式樓、別墅、建筑空間。

二、開荒保潔程序及標(biāo)準(zhǔn)

（一）所用工具：

大型吸塵吸水機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

（二）所用藥劑：

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

（三）開荒程序：

開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒有著相當(dāng)重要的要求． 程序如下：

1首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；裝修后，地面等都會積累了較多的裝修垃圾。因此開荒保潔的第一步就是情理房屋里的裝修垃圾，為下一步清潔掃除障礙。、2、由上到下全面吸塵；也可以用雞毛撣子全面拂塵。

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干 凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用麂皮擦拭干凈。

4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法 進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間 的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對地面進(jìn)行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地 機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。

6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙裝置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。

7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦 拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

8、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。

9、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇 專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場。

勿忽視角落等細(xì)節(jié)部位的清潔

開荒保潔并不僅僅包含上面5點(diǎn)，它還包括很多家居細(xì)節(jié)部位的清潔?？纯聪卤碇辛谐龅膸c(diǎn)，在開荒保潔時(shí)需要督促保潔公司不要忘記這幾個(gè)部位的清潔。

易被忽略的清潔角落

玻璃、鏡子邊角：在玻璃的邊角部位，記得一定要將手印、水痕徹底清除。另外，室內(nèi)外的窗框、飄窗下的窗臺等的邊角部位也應(yīng)該重點(diǎn)清潔好。

櫥柜內(nèi)部及頂部：在安裝櫥柜的時(shí)候會因?yàn)榇蚰还竦氖谋砻娑a(chǎn)生大量的粉塵，雖然安裝后清理了一次，但在開荒保潔時(shí)需要進(jìn)行更精細(xì)的清潔。

推拉門軌道及窗軌：推拉門下方的軌道及窗軌是比較容易存留建筑垃圾和塵土的地方，在長期不做清潔或清潔不徹底的情況下反復(fù)推拉、開關(guān)門窗都有可能損壞開合零件、造成卡滯或開合不暢等問題。

（四）標(biāo)準(zhǔn)：

玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

廚房標(biāo)準(zhǔn)：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。

臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)；

門及框標(biāo)準(zhǔn)：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。

地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。