第一篇:醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)實(shí)施方案
醫(yī)院警務(wù)室醫(yī)共建實(shí)施方案
為進(jìn)一步探索做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全工作新模式,切實(shí)維護(hù)正常醫(yī)療秩序,共同防范打擊“醫(yī)鬧”行為,健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)保工作和醫(yī)患糾紛調(diào)處工作機(jī)制,為就醫(yī)群眾和醫(yī)院創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。結(jié)合派出所實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
以妥善解決醫(yī)患糾紛,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序?yàn)槟康?,著力解決公安機(jī)關(guān)與醫(yī)院在處置醫(yī)患糾紛中雙方信息不通、情況不明、處置被動(dòng)等突出問(wèn)題,以“3+5”(即3個(gè)保障+5項(xiàng)聯(lián)體)協(xié)作機(jī)制,拓寬警醫(yī)共建平臺(tái)為抓手,明確組織管理、完善警力配置、細(xì)化責(zé)任分工,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院秩序良好、醫(yī)患關(guān)系和諧、醫(yī)患糾紛妥善解決。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
高升街派出所成立“3+5”警醫(yī)共建領(lǐng)導(dǎo)小組,由高升街派出所所長(zhǎng)雷澤勇任組長(zhǎng),遂寧市中心醫(yī)院保衛(wèi)科科長(zhǎng)鄒峰任副組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在高升街派出所,由高升街派出所副所長(zhǎng)陳林波任辦公室主任,相關(guān)社區(qū)民警為成員,具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、實(shí)施。
三、工作內(nèi)容
(一)積極協(xié)調(diào)市中心醫(yī)院強(qiáng)化“三個(gè)保障”,即場(chǎng)所、人員、經(jīng)費(fèi)保障。
1.由高升街派出所積極協(xié)調(diào)遂寧市中心醫(yī)院,選出位置醒目且有利于為醫(yī)患雙方提供服務(wù)的警務(wù)辦公地點(diǎn),設(shè)立警醫(yī)共建警務(wù)室。
2.選派1名民警入駐警務(wù)室,由醫(yī)院出資招聘兩名輔警,采用1+2+N(即1名民警+2名輔警+N名醫(yī)院安保人員)相結(jié)合的人員配置結(jié)構(gòu),規(guī)范警務(wù)室建設(shè),健全警務(wù)室制度,明確職責(zé)范圍,為有效服務(wù)醫(yī)患雙方、維持良好的醫(yī)療秩序、快速處置醫(yī)患關(guān)系提供人員保障。
3.積極向市中心醫(yī)院爭(zhēng)取警務(wù)室辦公設(shè)備及工作所需經(jīng)費(fèi),為開(kāi)展警醫(yī)合作、警務(wù)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤保障。
(二)迅速啟動(dòng)派出所與醫(yī)院的五項(xiàng)共建措施,即聯(lián)體培訓(xùn)、聯(lián)體檢查、聯(lián)體巡防、聯(lián)體處警、聯(lián)體共育。
1.聯(lián)體培訓(xùn)。派出所定期對(duì)醫(yī)院安保人員及醫(yī)護(hù)人員在安全防范、法律法規(guī)、權(quán)益維護(hù)上進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),增強(qiáng)安保人員及醫(yī)護(hù)人員安全防護(hù)意識(shí)。
2.聯(lián)體檢查。派出所加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院消防安全、危爆物品、化學(xué)品管理等工作的檢查和督促,指導(dǎo)醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)制定防范應(yīng)急預(yù)案及制度,最大限度的降低發(fā)生重大事故的風(fēng)險(xiǎn)。3.聯(lián)體巡防。警務(wù)室民警、輔警帶領(lǐng)醫(yī)院安保力量每周不定時(shí)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部和外部進(jìn)行巡邏防控,排查化解醫(yī)患矛盾糾紛,提高醫(yī)院見(jiàn)警率,增強(qiáng)醫(yī)患人員安全感和滿意度。
4.聯(lián)體處警。警務(wù)室民警帶領(lǐng)輔警及醫(yī)院安保力量在醫(yī)院發(fā)生警情時(shí)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏導(dǎo)群眾、維護(hù)秩序,并將警情快速反饋派出所,為派出所領(lǐng)導(dǎo)分析警情、派遣警力提供依據(jù)。
5.聯(lián)體共育。邀請(qǐng)醫(yī)院為派出所一線執(zhí)法民警開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)培訓(xùn),提高民警應(yīng)急救援能力,熟練掌握常見(jiàn)急救技巧,更好的為人民群眾服務(wù),警務(wù)室民警給醫(yī)護(hù)人員講解安全防范知識(shí),通過(guò)不斷提高醫(yī)護(hù)人員的安全防范水平來(lái)提高醫(yī)患雙方安全防范水平,進(jìn)而提高整個(gè)醫(yī)院的安全防范水平。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。高升街派出所、遂寧市中心醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)要站在維護(hù)人民群眾利益的高度、自覺(jué)把治安環(huán)境整治作為一件大事來(lái)抓。要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),按照派出所、醫(yī)院統(tǒng)一部署,扎實(shí)開(kāi)展工作,采取切實(shí)有效措施,努力為創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
2、深入督導(dǎo),掌握情況。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期、不定期到醫(yī)院警務(wù)室檢查督導(dǎo),深入、細(xì)致、全面了解掌握 工作開(kāi)展的進(jìn)度、成效及存在的問(wèn)題等,對(duì)存在的突出問(wèn)題要認(rèn)真分析梳理,提出改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)有效指導(dǎo)警務(wù)室工作。
3、加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作。醫(yī)院警務(wù)室要加強(qiáng)與派出所及醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)的聯(lián)系,加強(qiáng)情況信息的報(bào)送工作,定期上報(bào)工作進(jìn)展和工作成效,好的建議和經(jīng)驗(yàn)做法,要及時(shí)報(bào)送。
第二篇:醫(yī)院警務(wù)室工作制度
中醫(yī)院警務(wù)室工作制度
(一)接待群眾制度:堅(jiān)持24小時(shí)值班接待群眾制度:做到“全天候有人值守,全天候接待群眾,全天候落實(shí)巡防”;值班民警、保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝,做到舉止端莊,文明禮貌。
(二)警務(wù)公開(kāi)制度:醫(yī)院警務(wù)室規(guī)章制度、辦事流程、駐勤民警和保安員職責(zé)、姓名、聯(lián)系方式應(yīng)上墻公開(kāi)。
(三)警民聯(lián)系制度:公示民警的聯(lián)系方式,對(duì)群眾要求的事項(xiàng)要及時(shí)解決或答復(fù)。
(四)安全檢查制度:每月至少一次對(duì)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查,檢查情況要有記載,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要提出意見(jiàn)下發(fā)《整改通知書(shū)》,并及時(shí)督促整改。
(五)治安形勢(shì)分析制度:對(duì)醫(yī)院內(nèi)及周邊的治安形勢(shì)和矛盾糾紛情況,每月一次匯總,每季度一次分析,分析結(jié)果要及時(shí)通報(bào)向所領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院,并采取有效措施加以解決。
(六)醫(yī)院警務(wù)室工作聯(lián)勤制度:充分發(fā)揮1+N聯(lián)調(diào)聯(lián)處機(jī)制的作用,以醫(yī)院警務(wù)室民警為核心協(xié)助醫(yī)院及有關(guān)部門(mén)調(diào)解醫(yī)患糾紛,做好先期處置和教育疏導(dǎo)工作,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,依法制止過(guò)激行為,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
(七)考評(píng)制度:要建立《警務(wù)工作記錄》,推進(jìn)每日一記載、每周一小結(jié)、每月一考評(píng)的精細(xì)化管理機(jī)制。醫(yī)院警務(wù)室民警對(duì)日常警務(wù)工作情況詳細(xì)進(jìn)行記錄,并做好各項(xiàng)統(tǒng)一表冊(cè)登記。
第三篇:醫(yī)院建立警務(wù)室方案
警務(wù)室的建立方案
近年來(lái)醫(yī)院因醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體性案事件多發(fā),醫(yī)托、醫(yī)鬧、藥鬧等侵財(cái)案件猛增,醉酒患者在醫(yī)院尋釁滋事侵害醫(yī)務(wù)人員及他人的身體健康的案件屢有發(fā)生,這三大現(xiàn)狀已經(jīng)日益影響到醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。對(duì)此公安局直屬分局黨委與醫(yī)院調(diào)研協(xié)商后,率先成立派出所駐醫(yī)院警務(wù)室。
一、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
這些案件的發(fā)生,嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)的正常工作秩序,為維護(hù)醫(yī)療
機(jī)構(gòu)的正常秩序,和面臨的突出治安問(wèn)題,保障廣大人民群眾合法的醫(yī)療權(quán)益,創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和治安管理處罰法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及公安部和衛(wèi)生部關(guān)于維護(hù)醫(yī)院正常秩序的聯(lián)合通告,便于涉及醫(yī)院的突發(fā)事件的處理,建立醫(yī)院警務(wù)室,設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場(chǎng)所工作。這些措施是維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定、預(yù)防打擊違法犯罪、妥善化解醫(yī)患糾紛的一項(xiàng)重要工作。為了盡快建立警務(wù)室,順利的開(kāi)展工作,成立領(lǐng)導(dǎo)組。
二、加強(qiáng)醫(yī)院警務(wù)室規(guī)范化建設(shè)
為充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在依法監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部治安管理、維護(hù)正常醫(yī)療工作秩序、保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益等方面的職能作用,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定,特制訂駐院警務(wù)室的設(shè)置及人員配備情況。
1、警務(wù)室的設(shè)置:
醫(yī)院作為市最大的綜合性醫(yī)院,治安狀況復(fù)雜,人員密集,為加強(qiáng)醫(yī)院治安管理秩序,方便群眾就醫(yī),保障醫(yī)院及周邊區(qū)域的安全,駐院警務(wù)室分別設(shè)在醫(yī)院的一、二兩層,一層為值班室,二層為辦公室,配備辦公電話、電腦、傳真機(jī)、辦公桌椅、文件柜等辦公設(shè)施和必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施。醫(yī)院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)賬,建立健全各項(xiàng)工作制度。
2、人員設(shè)置:
駐醫(yī)院警務(wù)室民警由派出所負(fù)責(zé)管理,接受公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),警務(wù)室派駐兩名熟悉相關(guān)法律和公安業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、群眾工作能力和一定的公安工作經(jīng)驗(yàn)民警,六名協(xié)警人員,開(kāi)展警務(wù)室的日常工作。
3、警務(wù)室的工作職責(zé)
(一)及時(shí)接受、處理群眾的報(bào)警求助,調(diào)解一般醫(yī)患糾紛及其他涉醫(yī)矛盾,配合有關(guān)部門(mén)處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序,熱情為群眾提供服務(wù)。收集、上報(bào)醫(yī)院的安全穩(wěn)定情況和各類(lèi)違法犯罪線索。(1)警務(wù)室設(shè)置兩部報(bào)警電話,與醫(yī)院的內(nèi)線連接,方便醫(yī)務(wù)人員及群眾報(bào)警。
(2)警務(wù)室的建立是貫徹落實(shí)公安部要求警力下沉,陣地前移的指示精神,警務(wù)室的報(bào)警電話與110報(bào)警電話同屬公安機(jī)關(guān)的報(bào)警求助電話,法律效力相同,警務(wù)室接到發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部報(bào)警求助時(shí),嚴(yán)格按照110接處警有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記,五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)出警依法處置。
(3)警務(wù)室民警嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,杜絕發(fā)生遲到、早退、脫崗現(xiàn)象,規(guī)范接處警流程,依法查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部及周邊的治安、刑事案件和相關(guān)事故,保障醫(yī)患雙方人身、財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
(4)對(duì)多次發(fā)生治安案件和不穩(wěn)定事件的科室,警務(wù)室要配合醫(yī)院有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析,查找原因,制定整改措施,排除安全隱患。
(二)監(jiān)督檢查醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,宣傳法律法規(guī)和安全常識(shí),督促落實(shí)重要部位的人防、物防、技防和制度防措施,對(duì)醫(yī)院的特殊從業(yè)人員,暫住人口、重點(diǎn)人口等進(jìn)行登記管理預(yù)防發(fā)生各類(lèi)案件或事故。
(三)定期向公安機(jī)關(guān)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作情況,協(xié)調(diào)解決醫(yī)院警務(wù)工作中的問(wèn)題,構(gòu)建和諧的警醫(yī)協(xié)作機(jī)制。
(四)法制宣傳欄定期分析通報(bào)治安動(dòng)態(tài),宣傳相關(guān)法律法規(guī),介紹安全防范知識(shí)。醫(yī)院警務(wù)室工作日志詳實(shí)填寫(xiě)每日工作情況,醫(yī)患糾紛調(diào)處、案件接報(bào)查處等工作臺(tái)帳應(yīng)據(jù)實(shí)填
寫(xiě)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事由、結(jié)果等內(nèi)容,并妥善保管,防止丟失泄密。
三、警民共建“平安醫(yī)院”
醫(yī)院警務(wù)室作為轄區(qū)公安機(jī)關(guān)的一線辦公場(chǎng)所,是公安機(jī)關(guān)警務(wù)工作前移的具體體現(xiàn),便于涉及醫(yī)院的突發(fā)事件的處理。和以前單純由醫(yī)院承擔(dān)保衛(wèi)職責(zé)相比,警務(wù)室有著更強(qiáng)的執(zhí)法力度,彌補(bǔ)了醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)職責(zé)不完善,處理惡性事件力度薄弱,缺乏治安管理經(jīng)驗(yàn)等缺陷。同時(shí),轄區(qū)的公安機(jī)關(guān)與醫(yī)院建立了聯(lián)動(dòng)、聯(lián)席制度,共同研究醫(yī)院及周邊地區(qū)的治安處理問(wèn)題。建立警務(wù)室這一措施將有遏制“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等不法現(xiàn)象,還群眾一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。在醫(yī)院警務(wù)工作中要把公安業(yè)務(wù)工作與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,以落實(shí)“人防、物防、技防”措施為抓手,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范創(chuàng)建臺(tái)帳資料,推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。
二O一一年十一月十六日
第四篇:醫(yī)院警務(wù)室民警工作職責(zé)
醫(yī)院警務(wù)室民警工作職責(zé)
一、開(kāi)展群眾工作;深入群眾,傾聽(tīng)意見(jiàn),盡力為群眾排憂解難。做好發(fā)動(dòng)群眾,服務(wù)群眾的工作,及時(shí)受理報(bào)警求助,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng)。積極參與排查調(diào)處醫(yī)院的矛盾糾紛,努力把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
二、掌握院情民意;及時(shí)收集上報(bào)涉及政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類(lèi)信息,定期排查,分析院情動(dòng)態(tài)和突出的治安問(wèn)題,將收集掌握的各類(lèi)情況、信息錄入計(jì)算機(jī),進(jìn)行積累分析,對(duì)比。切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。
三、組織安全防范;充分依靠醫(yī)院保衛(wèi)科基層力量,大力開(kāi)展安全防范宣傳教育,增強(qiáng)外來(lái)群眾和醫(yī)院?jiǎn)T工的自我防范意識(shí)能力。指導(dǎo)和協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)力量的治安巡邏,形成嚴(yán)密的群防群治網(wǎng)絡(luò)。廣泛利用醫(yī)院的資源,動(dòng)員員工群眾加強(qiáng)技防、物防設(shè)施,提高治安防范水平。
四、維護(hù)治安秩序;嚴(yán)格院區(qū)治安防范,開(kāi)展經(jīng)常性的治安檢查,落實(shí)保衛(wèi)工作措施。預(yù)防減少各類(lèi)案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,為偵破刑事提供線索。
五、民警在醫(yī)院社區(qū)警務(wù)室工作時(shí)(及日常值勤人員),要著制式警服(經(jīng)警服、保安服)。要舉止端莊,禮貌待人。警務(wù)室內(nèi)要保持整潔,資料擺放規(guī)范有序,防止丟失。
第五篇:警務(wù)室建設(shè)工作自查報(bào)告
仁江中學(xué)警務(wù)室建設(shè)自查報(bào)告
一、警務(wù)室建設(shè)工作基本情況:
仁江中學(xué)在黨的關(guān)懷下2009年竣工了學(xué)生宿舍樓,2009年9月實(shí)行學(xué)生寄宿制,同時(shí)實(shí)行了全日制上課。28名教師全天侯在校園。學(xué)生呢就根據(jù)貴州省教育廳85號(hào)文件《學(xué)生住校及上晚自習(xí)》的文件要求,現(xiàn)在的620名學(xué)生中有住校生520人。這些學(xué)生周一至周五全天24小時(shí)活動(dòng)在校園內(nèi),“安全”成了眾多關(guān)注的問(wèn)題。我校校園門(mén)衛(wèi)室暨警務(wù)室建設(shè)也成了學(xué)校的重要工作之一。根據(jù)匯川區(qū)建設(shè)《平安匯川》的要求,在我鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求和督促(查)下,我校警務(wù)室建設(shè)工作開(kāi)展得有聲有色。為我校的“平安校園建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。
二、警務(wù)室建設(shè)工作的開(kāi)展情況:
具體地我校從以下幾個(gè)方面落實(shí)開(kāi)展了警務(wù)室工作,而且取得了不可厚非的成效。
第一、在匯川區(qū)黨委政府和教育局的支持下改建了我校警務(wù)室,鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費(fèi)1790元美化規(guī)范了我校警務(wù)室外觀。
第二、我校從生均公費(fèi)中撥出1200元聘請(qǐng)了一名警務(wù)室工作人員,根據(jù)我校所處地理環(huán)境制定了適合于我校的警務(wù)室管理制度。實(shí)行了學(xué)校警務(wù)人員全天24小時(shí)執(zhí)勤的制度。而且鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費(fèi)1000元規(guī)范美化了制度牌。
第三、制定了警務(wù)人員的工作職責(zé)。為了加大警務(wù)室工作的力度,我鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費(fèi)1100元添置了鋼叉、警棍等警務(wù)器具。警務(wù)人員發(fā)揮職能在我校法制副校長(zhǎng)李文波的指導(dǎo)下具體開(kāi)展了:
1、注重校園日常安全檢查工作;
2、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的治理工作和巡邏工作;
3、重視校園周邊及學(xué)生、教師的日常糾紛調(diào)解工作。
4、嚴(yán)格按照校園安全管理制度執(zhí)行了外來(lái)人員來(lái)訪登記、學(xué)生上課期間外出登記、住校生外出登記制度。保證了學(xué)生校園活動(dòng)的安全性。
第四、為了更好地保護(hù)校園師生的安全做好了師生的安全教育工作,增強(qiáng)了師生的防范意識(shí),提高了師生的自防、自衛(wèi)和自救的能力。
第五、加大了食品安全的防范力度。我校校門(mén)外的住家人戶(hù)有售賣(mài)土豆等食品的,學(xué)生們不能識(shí)別情況(特別是走讀生)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)偷偷地帶入校內(nèi),給學(xué)校監(jiān)管學(xué)校食堂帶來(lái)了很大的阻礙,也給學(xué)生自己的身體健康帶來(lái)一分危險(xiǎn)。針對(duì)這一情況,警務(wù)室人員嚴(yán)把學(xué)生進(jìn)校收查關(guān),杜絕了這一現(xiàn)象。
三、警務(wù)室建設(shè)工作取得的初步成效:
1、收繳了八年級(jí)三班李克偉同學(xué)從家里帶來(lái)的直徑約5公分,長(zhǎng)約1米的鋼棍,杜絕了一場(chǎng)學(xué)生與教師之間的矛盾,穩(wěn)定了校園內(nèi)的秩序。
2、2011年10月23日制止了李克偉招來(lái)的社會(huì)青年到我校滋事的現(xiàn)象,保證了我校師生的人生安全。
四、存在的不足:
1、警務(wù)室布局不大合理,主要因?yàn)榉课菘臻g太小而至。
2、警務(wù)室工作人員沒(méi)有換班者,很多時(shí)候都沒(méi)有功夫顧全該做的所有事情。
3、“三防”(人防、無(wú)防、技防)工作做得不到位,特別是技防工作,完全沒(méi)有開(kāi)展。
五、今后工作的打算:加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論,事實(shí)求是、扎實(shí)開(kāi)展工作。