印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告7篇

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告1

暑假如期而至，這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假，時(shí)間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會實(shí)踐活動(dòng)，這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進(jìn)行社會實(shí)踐。

我一開始去的那個(gè)車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí)，可是覺得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。

可是考慮到我本身學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，對什么印刷專業(yè)知識一無所知，要讓我先學(xué)會設(shè)計(jì)的話，由于時(shí)間的關(guān)系，可能是不行的，又擔(dān)心在設(shè)計(jì)上有些問題，要明白對于印務(wù)公司來說，設(shè)計(jì)一錯(cuò)，后面的可就全完了，所以我的首先崗位是側(cè)重的是排版。一般的工作過程是，客戶發(fā)到我們部門，其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩型怀鲋黝}和主流思想，而這些塑料類制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值?？墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對于發(fā)過來的作品很滿意，我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對作品檢查和修改?；叵氘?dāng)初剛來做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒什么，萬事開頭難，像那些圖片怎么簡單處理的，我也不清楚。保持積極心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容，并且對文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會搞的，我努力后也會弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題，相信也會有自己的一套道理的和做法，想想排版還是太過于輕松，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來說，要比生產(chǎn)車間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車間，經(jīng)過這段時(shí)間在車間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程，見識到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。

其實(shí)我并不害怕辛苦，我知道在這個(gè)社會賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關(guān)系，這將會是我們以后必須面對的實(shí)際問題之一，也是今后所對待比較重要的人際關(guān)系之一。在這里的經(jīng)歷，潮汕人多一點(diǎn)，確實(shí)就好處理的多，畢竟周圍都可以看成是自己人。在實(shí)際生活中，可以通過一些細(xì)節(jié)體現(xiàn)，例如能夠一上班，就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無聊時(shí)還能談?wù)勑模f說話;沒事時(shí)還能走在一起，邊聽潮劇，邊喝功夫茶等，這些看是很平常的舉動(dòng)是會有良好的影響。當(dāng)然人人都搞好關(guān)系是不可能的，有些同事就不太理解，似乎我們的實(shí)踐是來搶他們的飯碗的，在某些方面提出不一樣意見，但是這些人還是少數(shù)的。說到底他們都是在為公司服務(wù)，也都是在辛苦的賺錢，為他們的理想而奮斗，我也就不去計(jì)較多少。方正我在這里的時(shí)間又不是很長，他們做法又不夠過分，只要能處理好大部分人的關(guān)系就好了，我就心滿意足了。

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告2

今年暑假，我選擇在家鄉(xiāng)一家印刷工廠進(jìn)行社會實(shí)踐，從事印刷課本的工作。

我的工作主要是在裝訂車間負(fù)責(zé)課本的順序排列及裝訂。每天工作十個(gè)小時(shí)，而收入相當(dāng)?shù)纳?。在工廠工人就像是機(jī)器，充分反映了馬克思的剩余價(jià)值理論：生產(chǎn)者盡最大可能的剝削勞動(dòng)者的剩余價(jià)值。車間的工人每個(gè)人都在為每月不到兩千的工資努力，時(shí)時(shí)刻刻擔(dān)心會因做錯(cuò)某件事而被克扣薪水。

在工廠中人們對待工作的態(tài)度大都不同，有的人工作很認(rèn)真，少數(shù)人在濫竽充數(shù)。而這少數(shù)人也被別人所排斥。多數(shù)人都不愿意接受這樣一個(gè)少干活卻與別人平分薪水的人。老板都希望接受老員工，即使在這個(gè)小廠也不例外，老板都希望接收那些在類似工廠工作過的員工，因?yàn)樗麄冊谙嗤臅r(shí)間內(nèi)能夠干更多的活。

在工廠一般或者說永遠(yuǎn)也不會有提前下班一說，最多也就是按時(shí)。國家規(guī)定每天工作八小時(shí)，而在工廠一般還是十幾個(gè)小時(shí)，老板規(guī)定一個(gè)工作量要求員工在八小時(shí)內(nèi)做完，做不完就加班，而這些活通常在八小時(shí)內(nèi)是不可能完成的。因?yàn)橛形⒈〉募影噘M(fèi)，法律也拿他們沒辦法。這樣的經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校中是永遠(yuǎn)無法學(xué)到的。

在社會實(shí)踐中工作一般是搬運(yùn)，暑期是印刷工作的高峰期。所有的習(xí)題、課本等復(fù)習(xí)資料都必須在開學(xué)前印刷完畢。所以工作很繁重，車間內(nèi)的空調(diào)在眾多機(jī)器共同產(chǎn)生熱量的作用下基本沒什么反應(yīng)，和外面氣溫大致相同。我自己都忘記是如何堅(jiān)持工作了這一個(gè)月，在沒進(jìn)廠前我一直堅(jiān)信只要有能力是有機(jī)會晉升的，進(jìn)了工廠以后發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人即使再有能力，進(jìn)了工廠也不會有機(jī)會。因?yàn)楣S基本有幾個(gè)人負(fù)責(zé)就夠了，工人只要熟練就可以了。最多也就是個(gè)車間主任，而想成為工廠的高層難如登天。如果進(jìn)了車間，人這一輩子可能就這樣了。我無法想象在將來當(dāng)別人在為了月薪不到一萬而發(fā)愁時(shí)我卻為了某一個(gè)月發(fā)到了兩千而沾沾自喜時(shí)的情形。

實(shí)踐是最好的老師。無論理論學(xué)得多好，沒有實(shí)踐的檢驗(yàn)始終都是空談。無論我們腦海中想像的發(fā)財(cái)機(jī)會有多好無非就像周立波所說的：香蕉大則香蕉皮也大。理論上人人都是百萬富翁，然而在實(shí)踐中能夠真正成功的人少之又少。生活就是一場歷練，在不斷的實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所認(rèn)為的正確理論，這樣才能真正獲得成功。人的一生是不斷學(xué)習(xí)的過程，也許在某個(gè)點(diǎn)上是高峰，在另一點(diǎn)上是低谷，但無論處于哪一點(diǎn)上，都不是一成不變的。都是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要。

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告3

印刷術(shù)是古代四大發(fā)明之一，古印刷術(shù)傳承著中國古老的文明傳統(tǒng)。為了追溯古代文明的腳步，我來到了成都海峽新青印務(wù)有限公司，是它帶我走進(jìn)了古老文明的國度。

先拿印刷來說吧，從古至今古代的用印，是印刷的雛形.；唐代的單張木刻印刷品是最初的雕版印刷，題材是佛像等宗教內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上發(fā)展出印刷多頁的書籍。

裝訂方式，則曾經(jīng)有旋風(fēng)裝，蝴蝶裝，后來才有線裝書。宋代畢升的活字印刷是世界首創(chuàng)，但其實(shí)這種方式的運(yùn)用范圍并不廣。朝鮮人后來發(fā)明的銅活字才是真正實(shí)用的技術(shù)。

一、在這個(gè)社會實(shí)踐中我所了解到的印刷設(shè)備和基本信息

印刷生產(chǎn)與裝訂車間版工作室和印刷車間，主要負(fù)責(zé)制版和印刷生產(chǎn)。制版工作室有ctp直接制版機(jī)，設(shè)備相當(dāng)先進(jìn)，不僅效果好，而且效率高，大大降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度；車間對開四色機(jī)四臺，輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)8臺，自動(dòng)配頁生產(chǎn)線兩條，半自動(dòng)騎馬訂書機(jī)10臺，膠包機(jī)5臺，折頁機(jī)8臺，單面、三面機(jī)刀14臺，能滿足各種書刊雜志印裝工作。裝訂車間負(fù)責(zé)書刊的覆膜、配頁、折頁、模切壓痕、鎖線訂、膠訂、鐵絲訂、燙金等工作。

另外，成都海峽新青印務(wù)有限公司還設(shè)有一個(gè)大倉庫，倉庫分為兩間，一間為成品區(qū)，另一間為原料區(qū)（包括紙張、油墨和其他輔料等）。公司還有自己的職工食堂和職工宿舍，食堂的職工餐口味不錯(cuò)，宿舍也通風(fēng)良好，而且都對工作人員免費(fèi)，包吃包住，待遇不錯(cuò)。

二．實(shí)踐的過程

我所從事的工作內(nèi)容有分書或打包，工作簡單輕松，但是需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)，而且富有極強(qiáng)的耐心。分書就是將缺頁、破損的與好的書區(qū)分開來；打包就是將好的書用包裝紙分本手工包裝起來，一包一般裝有十本、十五本或二十本、依情況而定。我主要從事分書的工作，分書要眼力和動(dòng)作敏捷，而我的動(dòng)手能力不行，所以我只有盡力去滿足我的產(chǎn)量。在工作中我遇到了許多同事，他們的老員工大多是殘疾人，新員工就是我們這些實(shí)習(xí)生。老員工都很平易近人，新員工很快就可以和他們?nèi)谌氲揭黄?，他們都很樂于滿足，生活態(tài)度樂觀，聽他們說他們很滿意這里的工作，這里就是他們的第二個(gè)家。

三、實(shí)踐的目的和意義

社會實(shí)踐是學(xué)校全程教學(xué)計(jì)劃中的一項(xiàng)重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。

去實(shí)踐可以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，幫助學(xué)生掌握基本實(shí)踐知識，增強(qiáng)社會責(zé)任感。印刷設(shè)備操作實(shí)踐對學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力要求很高，要求學(xué)生直接參與，親自動(dòng)手。

在其中我學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，而且使我開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好地把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。雖然這個(gè)社會實(shí)踐內(nèi)容與我所學(xué)專業(yè)關(guān)系不大，但是管理無處不在，通過這個(gè)社會實(shí)踐，既讓我看到了這里的一些基本管理制度存在的合理性和不合理性，同時(shí)培養(yǎng)了我實(shí)際工作的動(dòng)手能力與分析能力。

“千里之行，始于足下”，在這短短的日子里，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)干部和老員工的教導(dǎo)，這將是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次社會實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

學(xué)習(xí)管理的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為服務(wù)社會，為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。管理人員在推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色。商務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)的是具備一定基本理論知識，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會上起到重要作用?，F(xiàn)代的社會是一個(gè)開放的`社會，是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。高等職業(yè)教育中的管理專業(yè)本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的高等職業(yè)教育學(xué)院應(yīng)當(dāng)與各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)建立良好的社會關(guān)系，定期安排學(xué)生實(shí)習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)大學(xué)生。

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告4

實(shí)踐報(bào)告主題：社會現(xiàn)實(shí)與理想的出入

實(shí)踐時(shí)間：XX年6月27日至XX年8月13日

實(shí)踐地點(diǎn)：東莞市新洲印刷廠

一、前言

大學(xué)第二年第二學(xué)期在XX年的六月份悄悄走進(jìn)尾聲，在對付完所有在校考試之后，我開始了我的暑假生活。我坐上從成都開往東莞的火車，一路馳騁，歷時(shí)30余個(gè)鐘時(shí)終于到達(dá)目的地。

二、實(shí)踐準(zhǔn)備

在學(xué)校時(shí)就打算暑假去找一個(gè)工作，兼職全職都可以。6月21日起，我開始每天在街道上看一些店家的招聘啟事，大多數(shù)是一些服裝店導(dǎo)購、餐廳服務(wù)員等職務(wù)，但是總會被“招滿了”“我們不要暑假工”等理由拒之門外。我也在一些網(wǎng)站上掛出自己的求職簡歷，聯(lián)系過一些需要人才的單位機(jī)構(gòu)，但也是“一江春水向東流”，無疾而終。連續(xù)找了一周的工作都沒有合適的，有親戚告訴我可以進(jìn)工廠里打工，況且那里面也有很多學(xué)生暑假工。在準(zhǔn)備好照片，身份證復(fù)印件等必要物品之后，先應(yīng)聘，順利進(jìn)了新洲印刷廠的手工部。

三、關(guān)于實(shí)踐地點(diǎn)

手工部，類似做手工藝品。這個(gè)廠的訂單基本上是做一些食品包裝盒、化妝品盒、玩具包裝盒等外包裝。大量的手工勞動(dòng)力加上一些操作簡單的機(jī)械就能完成一系列的流水線操作工序。六七百人同時(shí)在一個(gè)車間作業(yè)，普通工人年齡段主要是30至40歲階段，且女工占多數(shù)。根據(jù)我平時(shí)的了解，他們大部分人文化層次不高，還有很多不識字者。手工活也不要求有多高的文化知識，主要靠理解力、模仿力還有雙手的靈活性。相比之下，學(xué)生們做事遠(yuǎn)不及這些大齡婦女們。每天工作時(shí)限最低10個(gè)小時(shí)，正逢趕訂單時(shí)更會加更長時(shí)間的班。每天工作的產(chǎn)品總量都是以成千上萬的數(shù)值計(jì)算。

四、實(shí)踐內(nèi)容

我去的時(shí)候正遇到小組上夜班，從來沒有通宵的我咬牙地堅(jiān)持完了十天。夜班從頭天晚八點(diǎn)到第二天的早八點(diǎn)活著九點(diǎn)，在這十來個(gè)鐘頭之間，是綿綿不盡的黑夜和如洪水猛獸般的疲憊感。熬夜是最有害身體的行為，無論如何都要節(jié)制。對于那些需要養(yǎng)家糊口的人來說，熬夜算不上什么，只要可以多賺錢，什么代價(jià)都能付出。每晚上最煎熬的事就是等天亮。天一亮，時(shí)間久過得飛快，趕著下班回家吃早餐，然后休息，晚上八點(diǎn)再去工廠。同一樣的動(dòng)作在每個(gè)人的手里需要重復(fù)千萬次，從成型到成品再到包裝，有的訂單需要長時(shí)間完成，一周幾周甚至一個(gè)月。對于我來說，好奇心和挑戰(zhàn)新事物，但凡同一件事做了很多遍后就希望做一件新鮮的事，所以會產(chǎn)生懈怠消極情緒，并且覺得身心壓抑，不時(shí)有人在耳邊催促，要加快速度，作為管理層的那些人只要速度不要人性，作為廉價(jià)勞動(dòng)力只能享受牛馬的待遇。

每天有新的工人加入，慢慢聊就熟悉起來。認(rèn)識幾個(gè)工友都是高中剛畢業(yè)出來打暑假工，給自己掙點(diǎn)零花錢。他們都是通過中介來到這里，很多人以前都沒出過自己生長的地方，第一次出省興奮又緊張。來到一個(gè)新的地方就要獨(dú)立地靠自己支配一切。最吃虧的一點(diǎn)就是，自己的勞動(dòng)成果要被中介吞掉很大一部分，這樣一來也很打擊積極性。印象最深的就是一個(gè)即將高二的學(xué)生，在工廠里做了一天之后，她唯一的感嘆就是“錢太難掙了，我回去之后一定要好好讀書”。

五、實(shí)踐心得

這次社會實(shí)踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。大學(xué)教育現(xiàn)在已經(jīng)由最初的精英教育轉(zhuǎn)化成現(xiàn)在的素質(zhì)教育，這種顛覆性的變化，讓我們不得不讓我們重新認(rèn)識自己的大學(xué)生的社會位置。從而學(xué)會從容的面對在就業(yè)生涯之中殘酷的競爭。學(xué)會處理在就業(yè)過程之中自身素質(zhì)與眼高手低之間出現(xiàn)的沖突。不能總是夢想著一步登天，生活里還真沒有童話。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的社會實(shí)踐，通過自身的努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作商我都學(xué)會了很多，以下是我的幾點(diǎn)心得體會：

1）我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同；

2）其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛好的、專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會的到來，應(yīng)該盡快丟掉對學(xué)校等的依賴心理，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力；

3）我認(rèn)識到“團(tuán)隊(duì)精神共同合作”在工作中的重要性，每個(gè)人對每件事的看法不會完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少，開展工作也會越來越順利；

4）要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系；遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事應(yīng)該多虛心請教他人；工作中不能總想著自己得到了多少，要問自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。

通過這次社會實(shí)踐，我得到了很多鍛煉，更新了觀念，吸收了新的思想與知識，為將來更加激烈的競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的要求。

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告5

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到長江印刷第三有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是印刷紙制品推銷的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里,雖然我對印刷紙制品的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

俗話說“吃豆腐簡單，做豆腐難”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己去其它單位攬業(yè)務(wù)的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的大很多!為了搞好銷售，我除了對本公司的生產(chǎn)實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了仔細(xì)深入的了解，還學(xué)習(xí)了各種銷售溝通技巧。

其次， 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做銷售，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在上班之初，我去老板介紹的一家單位推銷我們的產(chǎn)品。我把我們公司的生產(chǎn)規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍等仔細(xì)進(jìn)行了介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興?？勺詈螅撠?fù)責(zé)人只說了一句，你說的產(chǎn)品我們都不需要。我頓時(shí)火氣上來，可是還是克制住了。我想到一句話“買賣不成，情意在”。為他人著想，一個(gè)好態(tài)度，一個(gè)好印象，日后還有做好買賣的可能。

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度。

三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。還有……

總的來說，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告6

作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。面對大學(xué)生活的第一個(gè)假期，外面在日子來臨前的幾個(gè)星期就已經(jīng)數(shù)著日子放假?；丶业哪切﹤€(gè)日子我處在興奮中。待自己調(diào)整了自己的情緒后，我決定大學(xué)的第一個(gè)寒假，我能與以往有所不同，于是我參加了大學(xué)生涯中的第一份工作。

我們在讀書的時(shí)候，就已經(jīng)想到了未來就業(yè)的前景。在那個(gè)競爭力很強(qiáng)的，弱者淘汰的社會中，我們已經(jīng)在選擇專業(yè)上考慮了將來的社會發(fā)展?？墒乾F(xiàn)在的社會發(fā)展快，專業(yè)方面的人才需求量也在快速改變，社會的人才幾乎已經(jīng)處在了飽和狀態(tài)。我們學(xué)的都是理論知識，即使有實(shí)踐課有些人仍讓不肯干，導(dǎo)致我們的實(shí)踐能力嚴(yán)重不足。只有理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。不然等我們走出校園面對真正的社會時(shí)就會手足無措，因?yàn)橥饷娴恼衅竼⑹律隙加羞@樣的一句話“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以我在寒暑假期間找到了一個(gè)工作，作為社會實(shí)踐的內(nèi)容，便增加自己對社會的認(rèn)識，工作方面的經(jīng)驗(yàn)并且增強(qiáng)待人接物的關(guān)系處理上的能力。這樣可以為將來步入社會做好準(zhǔn)備，那么就不會在工作上、和同事交情上出現(xiàn)手足無措的情況。

我從一月十二號開始在xx塑膠印刷制品廠工作。為了在未來的一個(gè)月里，能和哪里的前輩們好好的相處，讓他們給我的工作提供寶貴的意見，我在上班報(bào)道前特意在網(wǎng)上查了xx塑膠印刷廠的一些資料。xx塑膠印刷廠位于中國xx溫州蒼南龍港鎮(zhèn)浦后村浦后路30號，主要從事生產(chǎn)加工方面的作業(yè)，比如做筆袋;文件袋;手提袋;pp夾;臺墊;餐墊;禮品袋;果凍袋;化妝袋;多功能文件袋;工具袋主營行業(yè)：塑料印刷;書包;筆袋;其他學(xué)習(xí)文具;文具膠帶;包裝薄膜等等，主要銷售區(qū)域：全國;港澳臺地區(qū);北美;南美;西歐;東歐;東亞;東南亞;中東;非洲;大洋洲。這些太大范圍，主要的公司簡介是xx塑膠印刷制品廠是xx省較早擁有德國海德堡(原裝UV)五色膠印，進(jìn)配UV絲印，可以承接各種高難度的特種印刷產(chǎn)品，有pp、pVC、pET、尼龍，皮革等材質(zhì)的UV印刷和其它印刷，印前(設(shè)計(jì))、印后一條龍服務(wù)?，F(xiàn)公司以產(chǎn)品的后道加工工序?yàn)橥黄瓶?，加快對pVC產(chǎn)品的研發(fā)，現(xiàn)有各種印刷精美的筆袋，手提袋，文件袋，禮品包裝袋等，并以投入生產(chǎn)，規(guī)格齊全，花樣繁多。產(chǎn)品由原材料加工到印刷成品，配有數(shù)十臺高頻機(jī)和縫紉機(jī)車不間斷加工，可以在最短時(shí)間內(nèi)保證及時(shí)產(chǎn)品供應(yīng)。老板在提高公司的生產(chǎn)水平,降低生產(chǎn)成本的同時(shí),更注重提高公司人員的服務(wù)水平,竭力去打造“質(zhì)量第一，服務(wù)也第一”的企業(yè)的形象.。

第一天是工作適應(yīng)期，當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)讓我跟著他，并且?guī)夜淞怂麄兊墓?，在這期間，他們向我介紹了他們公司的運(yùn)作及我將要干的事。我所學(xué)的不是工商類，所以一切從頭開始。在那里的將近一個(gè)月的時(shí)間里，我就是幫他們倒倒水，打掃打掃地方，有時(shí)候前輩們會叫我?guī)退麄兇蛞恍┪募驇退麄儼褨|西拿去復(fù)印。開始的時(shí)候，我會覺得心里不平衡，“我一個(gè)大學(xué)生，這么就幫你們干一些有的沒的的事呢”可是后來聽了同學(xué)們的講述，我發(fā)現(xiàn)大家都差不多情況。后來已經(jīng)在實(shí)習(xí)的表哥告訴我，資歷老的會在新手來報(bào)道的那幾天欺負(fù)欺負(fù)他，但是在重要的時(shí)候他們會耐心的告訴你們他們的經(jīng)驗(yàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們?nèi)v練。而不會在一開始就把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只有走了彎路，磕磕碰碰過了，才會珍惜經(jīng)驗(yàn)，并且可以做到勝不驕，敗不餒，做事做到

自己滿意，嚴(yán)格要求自己。對將來步入社會有很大的影響。不能說自己是大學(xué)生，就一副驕傲的樣子，其實(shí)我們不懂的還很多，還有要向老一輩學(xué)習(xí)的地方。雖然我們學(xué)得可能比他們多，但是社會閱歷、人際關(guān)系等不如他們，所以我要虛心求教，腳踏實(shí)地的工作。

在實(shí)踐期間，我雖然沒犯什么大錯(cuò)，但是小錯(cuò)不斷，不是把他們要我買的東西買錯(cuò)，就是忘買，有時(shí)打印的時(shí)候會不小心打多或打少幾分，那里有幾個(gè)愛開玩笑的阿姨就說這樣下去，公司非倒閉不可。我那時(shí)聽到的時(shí)候，心里挺并不舒服的，我知道他們在開玩笑，可是我就有一種我什么都不會還給人添麻煩的感覺。就這樣，短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。每一天回家都覺得自己快全身散架了一般，累啊。可是在我拿到我的第一份薪水的時(shí)候，我就很開心，我明白了靠自己努力掙來的錢無論多還是少都會很開心，很滿足。那天，我拿著我的薪水在家里炫耀了老半天，半夜還因?yàn)殚_心小醒過來。

印刷廠暑期實(shí)踐報(bào)告7

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我的大一生活宣告結(jié)束了，我們迎來了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假，放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過，還有怎樣才能把這個(gè)假期過得充實(shí)。

放假之后我就找了個(gè)工廠去干活，在那里我第一次感受到踏入社會的感覺，在那沒有了校園單純的環(huán)境，沒有了其他人的庇護(hù)，所有的一切都只能靠自己。

剛進(jìn)工廠的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜?，什么都不懂，所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠，一開始去的那個(gè)車間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的，雖然后來我也去過別的車間學(xué)習(xí)，可是覺得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值，他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等，有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，所以認(rèn)為會在那學(xué)到很多東西。

我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過程是，客戶發(fā)到我們部門，其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片，然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大，起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩型怀鲋黝}和主流思想，而這些塑料類制品哪里有這些，都只是突出廣告價(jià)值?？墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的，更顯出對于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對于發(fā)過來的作品很滿意，我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確，還是要對作品檢查和修改。回想當(dāng)初剛來做這份工作時(shí)，可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多，學(xué)歷雖比人高，可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒什么，萬事開頭難，像那些圖片怎么簡單處理的，我也不清楚。保持積極心態(tài)，我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí)，幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容，并且對文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡短，格式統(tǒng)一，占用空間少，而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí)，別人會搞的，我努力后也會弄的，時(shí)間一久，經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐，慢慢對于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn)，自己也會慢慢的知道如何來解決和應(yīng)對這些問題，相信也會有自己的一套道理的和做法。

想想排版還是太過于輕松，當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來說，要比生產(chǎn)車間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到，公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn)，于是我就來到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車間，經(jīng)過這段時(shí)間在車間里的磨練，印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程，見識到不少只能在書中的聽聞到的機(jī)械實(shí)物，認(rèn)識了不少新朋友，這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。

通過這一個(gè)月的社會實(shí)踐打工之旅，在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人，慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好，在學(xué)?？梢陨险n，可以看書，可以上網(wǎng)哪，而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來源，因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗(yàn)，接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位，方能體會出賺錢的艱辛，更能體會得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到長江印刷第三有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告

本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始，到8月20日結(jié)束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是印刷紙制品推銷的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會少，在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里,雖然我對印刷紙制品的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

俗話說“吃豆腐簡單，做豆腐難”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己去其它單位攬業(yè)務(wù)的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的大很多!為了搞好銷售，我除了對本公司的生產(chǎn)實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了仔細(xì)深入的了解，還學(xué)習(xí)了各種銷售溝通技巧。

其次，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提

做銷售，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在上班之初，我去老板介紹的一家單位推銷我們的產(chǎn)品。我把我們公司的生產(chǎn)規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍等仔細(xì)進(jìn)行了介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興。可最后，該負(fù)責(zé)人只說了一句，你說的產(chǎn)品我們都不需要。我頓時(shí)火氣上來，可是還是克制住了。我想到一句話“買賣不成，情意在”。為他人著想，一個(gè)好態(tài)度，一個(gè)好印象，日后還有做好買賣的可能。

二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)