第一篇：靈武市人民醫(yī)院 2012年度工作總結(jié)暨2013年度工作安排

靈武市人民醫(yī)院

2012年度工作總結(jié)暨2013年度工作安排

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2012年在市委、市政府及各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院黨支部、院委會(huì)以及全院干部職工的共同努力下，醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療水平，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，通過(guò)探索推行公立醫(yī)院改革醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了顯著的成效?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

2012年，醫(yī)院黨支部認(rèn)真按照年初制訂的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，加強(qiáng)思想組織和作風(fēng)建設(shè)，提高黨的威信和支部的凝聚力，較好地發(fā)揮了黨員的模范和表率作用，為實(shí)現(xiàn)年終目標(biāo)提供了保證。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提升班子素質(zhì)。2012年，院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，圍繞中心工作，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，規(guī)范建立健全議事規(guī)則和決策程序，提倡會(huì)議爭(zhēng)論，反對(duì)會(huì)后議論，增強(qiáng)工作透明度，提高辦事效率。在加強(qiáng)班子建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)樹(shù)立六個(gè)意識(shí)，即：服務(wù)、表率、民主、全局、超前和學(xué)習(xí)意識(shí)，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明。達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)、1 廉潔、高效、開(kāi)拓的班子集體。

二是加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。我院黨支部通過(guò)深入開(kāi)展 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著重開(kāi)展加強(qiáng)黨員思想教育。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”、“民主生活會(huì)”、“民主評(píng)議黨員”等制度，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。以“六好一滿意”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展學(xué)黨章、守紀(jì)律正黨風(fēng)教育活動(dòng)、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員模范崗活動(dòng)、創(chuàng)建“三星級(jí)黨支部”活動(dòng)等主題教育，強(qiáng)化一個(gè)黨員一面旗，立足崗位多奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)，做“遵紀(jì)守法模范”，帶頭維護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三是扎實(shí)開(kāi)展“進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)”活動(dòng)。以“八個(gè)環(huán)境、三個(gè)重點(diǎn)”為抓手，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正醫(yī)療發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)肅行業(yè)作風(fēng)，保證風(fēng)清氣正，構(gòu)筑和諧醫(yī)療環(huán)境。積極參加“五送兩帶”、開(kāi)展下鄉(xiāng)義診、上街宣傳等活動(dòng)。

四是積極發(fā)展新黨員，培養(yǎng)入黨積極分子。2012年我院轉(zhuǎn)正7名黨員，發(fā)展6名預(yù)備黨員，培養(yǎng)入黨積極分子6名。有15名同志遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

二、加強(qiáng)對(duì)工、青、團(tuán)、婦等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。一是支持工會(huì)圍繞醫(yī)院中心工作積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。通過(guò)認(rèn)真召開(kāi)職工代表會(huì)，充分體現(xiàn)職工當(dāng)家作主，集中群眾智慧，參與 醫(yī)院管理。支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦各種文藝、體育活動(dòng)，活躍醫(yī)院職工的文娛生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。并通過(guò)工會(huì)走訪慰問(wèn)有病職工，探望去世職工家屬，共計(jì)送去慰問(wèn)金19880元。把黨的溫暖和醫(yī)院對(duì)職工的關(guān)心送到他們的心中，增強(qiáng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的決心。

二是通過(guò)組織青年團(tuán)員、青年志愿者開(kāi)展“學(xué)雷鋒義診活動(dòng)”、義務(wù)清理院內(nèi)廢屑、煙頭等活動(dòng)教育全體團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

三、2012年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

2012年住院人數(shù)13553人次；門(mén)診總診療人數(shù)198159人次；病床使用率154.1%；平均住院日8.2天；治愈率60.4%；好轉(zhuǎn)率35.3%；死亡率0.9%；健康體檢4122人。

（二）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2012年收入總計(jì)7483萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)助1156萬(wàn)元（含退休人員工資及開(kāi)發(fā)銀行還款本金），醫(yī)療收入6327萬(wàn)元。總收入較2011年上漲9%，業(yè)務(wù)收入較2011年增長(zhǎng)15%。醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中藥品收入2798萬(wàn)元，藥占比為44%，較全年下降3個(gè)百分點(diǎn)。門(mén)診診療收入2584萬(wàn)元，每門(mén)診人次平均收費(fèi)130.4元，其中藥品費(fèi)54元。住院收入3742萬(wàn)元，每出院患者平均醫(yī)藥費(fèi)用2800元，其中藥品費(fèi)用1313元。2012年醫(yī)療業(yè)務(wù)總支出7819萬(wàn)元。

四、2012年醫(yī)院各項(xiàng)主要工作

（一）繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革，探索“二級(jí)甲等”綜合醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，貫徹落實(shí)二甲醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。2011年7月我院順利通過(guò)自治區(qū)衛(wèi)生廳“二級(jí)甲等”綜合醫(yī)院驗(yàn)收，為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理，堅(jiān)持“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費(fèi)用，為廣大患者提高安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)13項(xiàng)醫(yī)療核心制度，特別對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)病人安全核查制度、醫(yī)生交接班制度、各科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等加大檢查與督導(dǎo)，并且通過(guò)每周院周會(huì)反饋檢查結(jié)果。

2、加強(qiáng)專家門(mén)診管理，提高門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

今后以來(lái)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，為了充分發(fā)揮醫(yī)院高級(jí)職稱技術(shù)人員的“專家效應(yīng)”，樹(shù)立“名醫(yī)”招牌，特別規(guī)范了專家門(mén)診的管理，重新制定了專家門(mén)診規(guī)章制度，在門(mén)診開(kāi)設(shè)了內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、皮膚科、口腔科、中醫(yī)科等科室專家門(mén)診，在醫(yī)院電子屏幕公示專家門(mén)診信息，在大廳及科室簡(jiǎn)介中公示專家專業(yè)特長(zhǎng)，方便了廣大患者擇醫(yī)就診。

3．充分利用“閩寧醫(yī)院對(duì)口醫(yī)療支援”平臺(tái)培養(yǎng)人才，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)。充分利用閩寧對(duì)口醫(yī)療支援這一有利平臺(tái)，幫助我院不斷開(kāi)展新技術(shù)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。今年以來(lái)福建省莆田學(xué)院附屬醫(yī)院先后派出2批8名專家對(duì)我院進(jìn)行對(duì)口醫(yī)療支援，通過(guò)一年的幫扶，使我院神經(jīng)外科開(kāi)顱手術(shù)、消化內(nèi)科腸鏡檢查、婦產(chǎn)科宮腔鏡技術(shù)、急診科各類急救技術(shù)等各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。同時(shí)醫(yī)院選派神經(jīng)外科、內(nèi)科、放射科等4名業(yè)務(wù)骨干到莆田學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

4.加強(qiáng)臨床路徑管理工作，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

為規(guī)范醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高衛(wèi)生資源利用效率，控制和降低臨床常見(jiàn)病醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《寧夏自治區(qū)臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制訂《靈武市醫(yī)院臨床路徑管埋工作實(shí)施方案》，全面推行了16個(gè)專業(yè)67個(gè)病種的臨床路徑管理工作，取得了較好的效果。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)專科的建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備的投入。今年以來(lái)，醫(yī)院牢固樹(shù)立“人才是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，突出重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，以?？茙?dòng)醫(yī)院全面發(fā)展”這一理念。投資近300多萬(wàn)元，先后為皮膚科引進(jìn)了先進(jìn)的“MORA生物物理共振治療儀”在全區(qū)縣級(jí)醫(yī)院率先開(kāi)展過(guò)敏性疾病的檢測(cè)和治療；為耳鼻喉科引進(jìn)了“耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查和治療系統(tǒng)”，提高了耳鼻喉科的整體診療水平；為手術(shù)室引進(jìn)了“低溫等離子滅菌消毒系統(tǒng)”，有效的開(kāi)展手術(shù)器械的消毒，防范院內(nèi)感染 的發(fā)生；為口腔科順利開(kāi)展“種植牙技術(shù)”，引進(jìn)了“齒科全景X光機(jī)”，進(jìn)一步拓寬了業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)了重點(diǎn)?？朴布ㄔO(shè)；為檢驗(yàn)科引進(jìn)了“全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光免疫分析儀”，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)范圍，也為臨床工作提供了保障；為婦產(chǎn)科引進(jìn)了“嬰兒聽(tīng)力篩查儀”，開(kāi)展新生兒免費(fèi)聽(tīng)力篩查工作，確?！傲庖痪戎惫ぷ黜樌_(kāi)展。以上先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的投入，極大地促進(jìn)了臨床各科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也調(diào)動(dòng)了廣大職工工作的積極性，提升了醫(yī)院的實(shí)力。

6.加強(qiáng)科教文衛(wèi)工作力度。按照市衛(wèi)生局年初與我院簽訂的綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的要求，醫(yī)院制定了《2012年靈武市醫(yī)院科教文衛(wèi)工作計(jì)劃》并認(rèn)真組織實(shí)施，截止10月份先后組織醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展“送醫(yī)送藥”三下鄉(xiāng)活動(dòng)2次，上街義診宣傳6次，邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診、手術(shù)21次。完成上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)指令性任務(wù)30余次。全院醫(yī)護(hù)人員在區(qū)內(nèi)外各類學(xué)術(shù)期刊發(fā)表醫(yī)學(xué)論文20余篇。我院做為寧夏師范院校的和寧夏醫(yī)科大學(xué)定點(diǎn)實(shí)習(xí)醫(yī)院，嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)醫(yī)院的要求，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)生管理制度、崗前培訓(xùn)制度，并由專人負(fù)責(zé)管理實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)、生活等。今年以來(lái)，我院接收了寧夏醫(yī)科大學(xué)高職學(xué)院和寧夏師范學(xué)院20余名學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)。為我區(qū)培養(yǎng)合格醫(yī)護(hù)人員做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

7、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件，做好傳染病防控工作。今年以來(lái)，醫(yī)院繼續(xù)將甲型H1N1流感疫情和手足口病疫情納 入常規(guī)監(jiān)測(cè)病種，嚴(yán)格按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的要求，由醫(yī)務(wù)科組織對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，并制定各種應(yīng)急預(yù)案，成立了專家救治小組，提高救治危重癥患者的能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，各項(xiàng)防控工作有力、有序、有效的開(kāi)展，沒(méi)有死亡病例和危重癥病例的發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生傳染病漏報(bào)現(xiàn)象，我院傳染病防控工作多次得到了銀川市疾病控制中心的肯定和表?yè)P(yáng)。作為結(jié)核病救治定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了專門(mén)的結(jié)核病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，分管院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)、醫(yī)務(wù)科組織，預(yù)防保健科、感染科、檢驗(yàn)科、放射科、內(nèi)科等相關(guān)科室配合，為醫(yī)院結(jié)核病防治工作順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)，今年1-10月份已經(jīng)篩查高危人員440人次，住院治療59例，其他各類傳染病住院治療140余人次。加強(qiáng)急診急救能力建設(shè)，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。醫(yī)務(wù)科針對(duì)各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定了嚴(yán)格的救治預(yù)案，成立專門(mén)的機(jī)構(gòu)，在急救中心設(shè)立了綠色通道，強(qiáng)化急救中心的工作，通過(guò)增加人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備，切實(shí)保障每位急救患者得到及時(shí)、有效的搶救治療。

（二）繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，以“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)為契機(jī)，建立醫(yī)院安全管理長(zhǎng)效機(jī)制

1、組織實(shí)施醫(yī)師定期考核工作。根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳安排，今年在全區(qū)二級(jí)醫(yī)院全面開(kāi)展第二輪全區(qū)醫(yī)師定期考核工作，我院被自治區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)師定期考核委員會(huì)授予“縣級(jí) 醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)”，負(fù)責(zé)靈武市各家市級(jí)醫(yī)療單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)及個(gè)體診所等16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2家預(yù)防機(jī)構(gòu)，2家保健機(jī)構(gòu)共計(jì)20家醫(yī)療單位醫(yī)師的定期考核工作。醫(yī)務(wù)科組織召開(kāi)了我院醫(yī)師定期考核培訓(xùn)，制訂了靈武市醫(yī)師定期考核工作制度和方案，專人負(fù)責(zé)醫(yī)師定期考核網(wǎng)上數(shù)據(jù)錄入的考核工作，目前此項(xiàng)工作已順利完成。

2.開(kāi)展抗生素臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，有效控制細(xì)菌耐藥，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照2012年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和全國(guó)醫(yī)療管理工作會(huì)議要求，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、工業(yè)和信息化部及農(nóng)業(yè)部《全國(guó)抗菌藥物聯(lián)合整治工作方案》，醫(yī)務(wù)科于今年5月份制定《靈武市人民醫(yī)院2012年度抗菌 藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》并組織實(shí)施，對(duì)全院職工進(jìn)行了專題培訓(xùn)，與臨床科室簽訂了責(zé)任書(shū)，先后聯(lián)合藥劑科、質(zhì)控辦、院感科開(kāi)展了我院抗生素專項(xiàng)整治活動(dòng)的檢查和督導(dǎo)，多次迎接了上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的檢查，各項(xiàng)工作都得到了充分的肯定，同時(shí)也促使我院抗生素臨床應(yīng)用更加合理，抗生素藥占比進(jìn)一步下降，各項(xiàng)控費(fèi)指標(biāo)均達(dá)到了衛(wèi)生廳的要求。

（三）積極開(kāi)展以“強(qiáng)化管理、提升質(zhì)量、服務(wù)患者”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng) 今年下半年以來(lái)，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生局提出的以“強(qiáng)化管理、提升質(zhì)量、服務(wù)患者”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)助主管院長(zhǎng)制定工作方案，通過(guò)主管院長(zhǎng)帶頭，職能科室負(fù)責(zé)人協(xié)助包干科室的工作機(jī)制，在全院臨床科室及廣大醫(yī)護(hù)人員中掀起了“百日醫(yī)療安全行動(dòng)”活動(dòng)高潮，通過(guò)包干領(lǐng)導(dǎo)向科室承諾，科室醫(yī)護(hù)人員向醫(yī)院承諾的“雙向承諾”的模式；包干領(lǐng)導(dǎo)深入科室開(kāi)展業(yè)務(wù)查房、參加疑難病例討論、參與科室交接班以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式；督導(dǎo)科室開(kāi)展安全生產(chǎn)、排查醫(yī)療安全隱患，制定整改措施等一系列活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)了此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，取得了一定實(shí)效。

（四）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，圍繞“以病人為中心”繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。

一是為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)、保證護(hù)理質(zhì)量，今年以來(lái)我們?cè)谧ズ没A(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，在我院繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的范圍，在去年的基礎(chǔ)上今年又在幾個(gè)科室進(jìn)行了推廣。二是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和專業(yè)技能的訓(xùn)練，對(duì)全院護(hù)理人員分期、分批進(jìn)行全員培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次、護(hù)理查房4次、護(hù)理會(huì)診6次、護(hù)理疑難病例討論3次，參加護(hù)理晨會(huì)12次。三是改善服務(wù)流程提高服務(wù)質(zhì)量，在全院推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，合理配臵，在護(hù)理繁忙的科室實(shí)行彈性排班，確保護(hù)理服務(wù)工作到位，避免 差錯(cuò)事故的發(fā)生。四是重視科教興護(hù)工作抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加繼續(xù)教育，繼續(xù)教育合格率96%。選派人員參加區(qū)內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)49人次，外出進(jìn)修6人次。五是弘揚(yáng)南丁格爾精神，豐富醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的文化生活。為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，醫(yī)院開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng)，組織舉辦了“第一屆護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽”。積極參加寧夏衛(wèi)生廳、護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的全區(qū)“5.12”護(hù)士節(jié)趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)?！?.12”護(hù)士節(jié)醫(yī)院還組織職工參加拓展訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)各科室、部門(mén)之間的溝通交流，打造和諧、團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境與氛圍，通過(guò)此次訓(xùn)練為進(jìn)一步構(gòu)筑和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)，大家獲益匪淺。

（五）強(qiáng)化院感管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院感染病例上報(bào)。一是認(rèn)真貫徹國(guó)家衛(wèi)生部院內(nèi)感染控制標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，建立健全院內(nèi)感染病例的發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，立即按規(guī)定程序上報(bào)，及時(shí)進(jìn)行隔離治療，采取相應(yīng)的防范措施，對(duì)出院病例，院感科進(jìn)行不定期抽查。二是嚴(yán)格遵照《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》，院感科每月對(duì)滅菌物品抽樣做細(xì)菌培養(yǎng)，使無(wú)菌物品滅菌率達(dá)100%。對(duì)病房空氣、物體表面、消毒液、醫(yī)務(wù)人員手定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)并抽查，對(duì)吸氧裝臵、霧化吸入器等盡量采取使用一次性，做到一人一用一消毒。在垃圾的分類、收集、運(yùn)送各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理制度進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證了醫(yī)用垃圾不流失。

（六）強(qiáng)化醫(yī)保和農(nóng)合工作，讓患者得到實(shí)惠和方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。一是舉行全院醫(yī)保政策培訓(xùn)班，提高了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)保政策水平。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，使廣大參保人員在我院的就診質(zhì)量得到了明顯提高。二是2012年起農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保統(tǒng)一管理，我院及時(shí)做到了兩種醫(yī)保的順利銜接和平穩(wěn)過(guò)渡。使參保人員在我院的住院費(fèi)用出院時(shí)直接可以報(bào)銷，簡(jiǎn)化了手續(xù)，得到了廣大參保人員的歡迎。三是控制醫(yī)療費(fèi)用工作是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容。年初醫(yī)院和各科室簽訂了《2012年度醫(yī)保目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，規(guī)定了住院患者次均費(fèi)用、藥占比、平均住院天數(shù)、甲類藥藥占比、自費(fèi)藥品費(fèi)用等多項(xiàng)控制指標(biāo)，通過(guò)努力各項(xiàng)指標(biāo)均已達(dá)標(biāo)。四是加強(qiáng)醫(yī)?；颊叩墓芾恚瑖?yán)格轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批的管理，和城鄉(xiāng)居民門(mén)診大病管理，強(qiáng)化對(duì)血液制品、蛋白類制品和內(nèi)臵材料使用的管理，使蛋白、血液制品和內(nèi)臵材料的使用更加合理。

（七）加強(qiáng)質(zhì)量控制工作，促醫(yī)院管理再上新臺(tái)階 一是進(jìn)一步完善質(zhì)控管理組織，建立健全三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范管理制度。各科室每月召開(kāi)一次質(zhì)量安全會(huì)議，針對(duì)具體問(wèn)題，研究和制定整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò)，保障了醫(yī)療安全。二是加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，專職病案質(zhì)控人員與科室質(zhì)控小組對(duì)入檔病歷每天進(jìn)行檢查、評(píng)分，在靈醫(yī)藥訊上及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題。三是加強(qiáng)處方質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法（試行）》，藥 劑科質(zhì)控人員按照《處方管理辦法（試行）》和《靈武市醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》每天對(duì)每張?zhí)幏竭M(jìn)行檢查、評(píng)分，及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題。四是強(qiáng)化質(zhì)控檢查和處罰力度，各科室質(zhì)控小組隨時(shí)對(duì)科室質(zhì)控工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。院質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)全院各科室的質(zhì)控工作進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)批評(píng)并督促及時(shí)改正，對(duì)違反規(guī)定的科室和人員進(jìn)行處罰。五是按照《靈武市醫(yī)院綜合目標(biāo)考核細(xì)則》每季度對(duì)各臨床、醫(yī)技和后勤科室質(zhì)量工作進(jìn)行綜合考核打分，并將考核的結(jié)果和科室的獎(jiǎng)金分配、科室年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，通過(guò)努力醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升，提高了治愈率，減少了醫(yī)療不良事件的發(fā)生，保證了患者就醫(yī)和治療效果

（八）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)檔次

一是今年根據(jù)社會(huì)保障一卡通工程網(wǎng)絡(luò)改造的通知，我院對(duì)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，更換IP地址，實(shí)現(xiàn)全區(qū)一卡通工程。醫(yī)院與靈武市醫(yī)保中心、靈武電信局、寧夏廣電、寧夏計(jì)算機(jī)與技術(shù)服務(wù)公司、寧夏方達(dá)公司積極配合，按時(shí)完成此次醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)改造工程。二是解決城鎮(zhèn)職工與城鄉(xiāng)居民門(mén)診大病直接在院端結(jié)算，門(mén)診大病患者不需到醫(yī)保中心報(bào)銷，簡(jiǎn)化流程，方便廣大患者就醫(yī)。醫(yī)院為減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，分別在門(mén)診二樓、放射科大廳增加收費(fèi)點(diǎn)，方便患者。

（九）加強(qiáng)后勤保障，狠抓綜合治理工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作健康發(fā)展。一是為完善醫(yī)院消防工程，2012年下半年在住院部大樓架設(shè)消防鋼樓梯，目前已基本完工。積極配合衛(wèi)生局做好急救中心擴(kuò)建項(xiàng)目的建設(shè)，有望今年5月份全面投入使用。不斷完善醫(yī)院院內(nèi)綠化工程，2012年共補(bǔ)種小松樹(shù)苗1.8萬(wàn)棵，補(bǔ)種宿根花、草3000多平方米，進(jìn)一步完善了綠化建設(shè)，使院落總體優(yōu)雅舒適。二是加強(qiáng)綜合治理工作，有效遏制重大突發(fā)事件、盜竊、火災(zāi)等發(fā)生，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。年初，醫(yī)院與各科室簽定了綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)管理，堅(jiān)持每月對(duì)綜合治理、安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除限期整改還通報(bào)批評(píng)。加強(qiáng)后勤保障，確保全院醫(yī)療工作順利進(jìn)行，樹(shù)立后勤工作為臨床服務(wù)的宗旨和為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，一切為臨床科室和病人服務(wù)，做到不推諉、不拖沓、不浪費(fèi)。對(duì)后勤物資基本實(shí)現(xiàn)信息化管理，合理儲(chǔ)存、合理使用，避免浪費(fèi)。三是強(qiáng)化安全責(zé)任，規(guī)范人員操作，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。安全保衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)崗位制，交接班面對(duì)面交接。水、暖、電、氣能夠有效保障，操作人員均持證上崗和按規(guī)程規(guī)范操作。開(kāi)展防火知識(shí)的宣傳和教育，認(rèn)真貫徹醫(yī)院防火制度，勤檢查及時(shí)補(bǔ)充和更換失效滅火器材，全年無(wú)重大失盜、失竊和火災(zāi)發(fā)生。重視環(huán)境的建設(shè)，狠抓室內(nèi)外衛(wèi)生的清掃和保潔，細(xì)化考核內(nèi)容，獎(jiǎng)罰分明，確保醫(yī)院整體清潔明凈，無(wú)異味、無(wú)蚊蠅，根據(jù)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)統(tǒng)一部署，滅“四害”，繼續(xù)大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

五、存在的問(wèn)題

1、學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展命脈，各臨床科室均出現(xiàn)嚴(yán)重的人才培養(yǎng)斷層和人才梯隊(duì)不合理現(xiàn)象，這些都是在今后管理中面臨的挑戰(zhàn)和急待解決的問(wèn)題。

2、大型醫(yī)療設(shè)備投入不足，不能適應(yīng)臨床工作的需要。

3、床位編制不足，我院編制床位225張，實(shí)際開(kāi)放床位350張，已經(jīng)不能滿足臨床需要和廣大患者的需求，各病區(qū)加床已成慣例，值高峰時(shí)床位加至400張左右，仍不能解決住院難問(wèn)題，擴(kuò)建住院樓迫在眉睫。

4、專業(yè)技術(shù)人員緊缺。目前我院雖然編制床位是225張，但實(shí)際開(kāi)放床位在350張以上，各類專業(yè)技術(shù)人員只有350人，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。近年來(lái)，雖然我們自己采取各種措施招聘補(bǔ)充了一部分專業(yè)技術(shù)人員，由于無(wú)編制而招的多留得少，導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足。

5、在公立醫(yī)院改革方面雖然做了些嘗試，但仍存在為難情緒，步伐不大。

六、2013年工作計(jì)劃

l、2013年1季度配合市發(fā)改委、市衛(wèi)生局爭(zhēng)取國(guó)家發(fā)改委縣級(jí)公立醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取擴(kuò)建住院部大樓。

2、積極爭(zhēng)取衛(wèi)生廳MRCT（核磁共振）的配額，經(jīng)政府、衛(wèi)生局批準(zhǔn)后通過(guò)政府招標(biāo)配臵MRCT。同時(shí)向政府申請(qǐng)購(gòu)臵數(shù)字胃腸機(jī)、乳腺鉬鈀掃描儀、心臟彩超等大型醫(yī)療設(shè)備提 升醫(yī)院服務(wù)能力。

3、配合市衛(wèi)生局做好急救中心擴(kuò)建項(xiàng)目后期裝飾和交付使用工作。4、2013年向銀川市消防支隊(duì)申請(qǐng)復(fù)審靈武市人民醫(yī)院遷建消防工程，并全面完成醫(yī)院竣工備案。

5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，充分利用寧夏醫(yī)科大學(xué)總院醫(yī)療集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，分3年時(shí)間將全院所有專業(yè)技術(shù)人員派往醫(yī)科大學(xué)總院進(jìn)行技能培訓(xùn)，全面提升專業(yè)技術(shù)人員的醫(yī)療水平。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，采取積極有效的措施，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，將黨的惠民政策落到實(shí)處，有效解決老百姓看病貴的問(wèn)題。

7、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房工程。2013年將進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)，分別在五官科、內(nèi)科開(kāi)展深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)廣大患者 8、2013年完成自治區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目，在全院實(shí)行實(shí)名制看病“一卡通”，推行電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診等業(yè)務(wù)，方便患者就醫(yī)，提升醫(yī)院管理水平。

9、加大后勤管理改革步伐，推行后勤物資信息化管理。

10、按照上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的安排部署，積極探索人事制度改革和分配制度改革，推行績(jī)效考核。逐步探索二級(jí)醫(yī)院醫(yī)療改革的新思路、新方法。

11、積極開(kāi)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，加強(qiáng)行風(fēng)建 設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。

2013年，我們將在市委、政府及各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加大公立醫(yī)院內(nèi)部改革力度，繼續(xù)加強(qiáng)專科建設(shè)，加大人才培養(yǎng)，鞏固創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院成果。努力控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，使醫(yī)院管理水平、醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階，以更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為靈武24萬(wàn)回漢人民的健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。

2013年1月8日

第二篇：靈武市人民醫(yī)院黨支部

先進(jìn)基層黨支部主要事跡

一年來(lái)，我院黨支部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)深化醫(yī)改政策措施和具體要求，狠抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，和“六好一滿意”活動(dòng)；積極探索，大膽實(shí)踐，使黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高，取得了一定成效。

（一）健全組織，思路明確，責(zé)任落實(shí)。一是加強(qiáng)支部班子的戰(zhàn)斗力和組織能力，提高支部書(shū)記、委員的政治素質(zhì)、黨性觀念以及圍繞中心工作落實(shí)黨建工作責(zé)任，支部書(shū)記、委員帶頭承諾踐諾、發(fā)揮表率作用。二是每年黨建工作有計(jì)劃、有總結(jié)，堅(jiān)持三會(huì)一課黨員教育活動(dòng)不斷開(kāi)展，建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，培樹(shù)優(yōu)秀黨員典型，以點(diǎn)帶面，全面提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。三是做好發(fā)展黨員工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，抓好黨員的教育管理工作結(jié)合黨員的實(shí)際，采取有效措施，使黨員的教育管理走上規(guī)范化的軌道。

（二）以活動(dòng)為載體，全面抓好黨支部建設(shè)。一是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“風(fēng)清氣正”“六好一滿意”“評(píng)星定級(jí)”為載體，使黨員發(fā)揮帶頭作用，趕超先進(jìn)、退后進(jìn)。二是結(jié)合“黨建月”活動(dòng),開(kāi)展好 “黨支部強(qiáng)班子，黨員樹(shù)旗幟，干部立標(biāo)桿，群眾得實(shí)惠”活動(dòng)，把黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用展現(xiàn)在各個(gè)崗位上。

（三）以黨建促醫(yī)改，全面落實(shí)黨的新時(shí)期醫(yī)改政策。突出公益性，堅(jiān)持公立公益的辦院理念，全面加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，為群眾提供了安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（四）深入開(kāi)展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)。開(kāi)展“樹(shù)立黨員形象、展示黨員風(fēng)采”的黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)。以“黨員示范崗”為榜樣，要求全院黨員佩戴黨徽，亮明身份，接受監(jiān)督。以“一個(gè)黨員，一面旗幟”為目標(biāo)，通過(guò)黨員在工作崗位上的示范作用，樹(shù)立黨員形象，推動(dòng)廉潔、自律、高效的黨員隊(duì)伍的建設(shè)。

靈武市人民醫(yī)院黨支部 二0一二年六月二十五日

第三篇：供銷社工作總結(jié)暨工作安排

今年以來(lái)，我社在縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市供銷社的指導(dǎo)下，以“聚焦改革發(fā)展、倡行群眾路線”和“講政德、愛(ài)**、干成事、出亮點(diǎn)”活動(dòng)為抓手，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)功能，全力推進(jìn)供銷合作社綜合改革。各項(xiàng)工作取得良好進(jìn)展?，F(xiàn)將**年工作總結(jié)及**年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、**年工作

（一）踐行群眾路線 扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng) 從2月份開(kāi)始，縣社黨組組織全體黨員干部開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”的主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，制定活動(dòng)方案，有序推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、學(xué)習(xí)教育，聽(tīng)取意見(jiàn)、個(gè)別走訪等形式，查擺梳理出單位和個(gè)人在“四風(fēng)”等方面存在的七個(gè)類型的問(wèn)題共35條，并認(rèn)真加以整改。以此為契機(jī)，積極促進(jìn)政德建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，認(rèn)真加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是大力加強(qiáng)素質(zhì)教育和作風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支肯干事、會(huì)干事、干成事的供銷干部隊(duì)伍；二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)與專業(yè)“實(shí)踐”相結(jié)合，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。三是多措并舉加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，大力開(kāi)展干部整訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過(guò)邊整邊改，“四風(fēng)”突出問(wèn)題和黨群干群關(guān)系的突出問(wèn)題得到切實(shí)解決，隊(duì)伍建設(shè)成效顯著，基層群眾也切實(shí)得到實(shí)惠。

（二）推進(jìn)綜合改革 構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系

我們按照省政府《關(guān)于批轉(zhuǎn)供銷合作社綜合改革構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)推進(jìn)供銷合作社綜合改革，一是制定符合**實(shí)際情況的實(shí)施方案。二是開(kāi)展摸底調(diào)研，摸清全縣的各類專業(yè)合作社的數(shù)量、資產(chǎn)以及生產(chǎn)現(xiàn)狀，做到情況清、底數(shù)明。三是重點(diǎn)突破，以組織創(chuàng)新和專業(yè)社建設(shè)為突破口，探索發(fā)展村級(jí)農(nóng)民合作社和組建基層農(nóng)民合作社聯(lián)合社。以河北省新合作投資擔(dān)保公司**辦事處為依托，探索組建供銷社為主導(dǎo)，農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ)，農(nóng)村金融、小額貸款、農(nóng)信擔(dān)保、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易等為支撐的涉農(nóng)金融服務(wù)體系，將逐步規(guī)范完善，見(jiàn)到成效。四是強(qiáng)化龍頭項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)打造提升東關(guān)供銷合作社特色養(yǎng)殖、種植、加工經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。上級(jí)給予經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目扶持資金10萬(wàn)元。**年完成二期投資100萬(wàn)元。五是建設(shè)信息化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系，有序推進(jìn)“冀鹽連鎖”信息平臺(tái)、煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

(三)維護(hù)信訪穩(wěn)定，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局

我社所屬企業(yè)下崗職工多，弱勢(shì)群體多，不穩(wěn)定人員多，維穩(wěn)任務(wù)十分繁重，為此，我社始終把維穩(wěn)工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織制度建設(shè)，對(duì)信訪隱患實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案制，每周都安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待來(lái)訪者，把每一件案件，每一個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)到人頭，對(duì)來(lái)訪者的訴求，能當(dāng)時(shí)解決的當(dāng)時(shí)解決，需要協(xié)調(diào)解決的積極予以協(xié)調(diào)，不能解決的給予耐心解釋疏導(dǎo)。對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行盯守、穩(wěn)控，全年全系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)上訪和集體上訪事件。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，解決上訪職工生活中存在的實(shí)際問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)感化。截止目前，共接待來(lái)信來(lái)訪案件38起，排查化解矛盾糾紛31件。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督管理 確保生產(chǎn)生活安全有序

為確保安全生產(chǎn)、安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，我社堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，勤查隱患，綜合治理”的安全工作方針，重點(diǎn)保障“三類安全”即“鞭炮儲(chǔ)運(yùn)安全”“食鹽供用安全”“房屋租賃安全”。一是與所屬企業(yè)簽訂安全責(zé)任書(shū)，針對(duì)鞭炮儲(chǔ)運(yùn)和基層社租賃房屋安全下功夫，每季度召開(kāi)主任專項(xiàng)安全辦公會(huì)，分工負(fù)責(zé)，每月開(kāi)展2—3次安全生產(chǎn)檢查；二是與職能部門(mén)密切配合，每季度組織一次打擊儲(chǔ)運(yùn)、販?zhǔn)鬯禁}、不合格鹽專項(xiàng)行動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，共同確保我縣人民群眾食鹽安全，**年供應(yīng)市場(chǎng)綠標(biāo)鹽500余噸。由于責(zé)任明確，措施得力，今年以來(lái)全社未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（五）加強(qiáng)組織建設(shè) 充分發(fā)揮基層供銷潛力

為了適應(yīng)供銷社綜合改革和新時(shí)期基層供銷社干部制度改革的需要，今年以來(lái)我們加強(qiáng)了基層社社有資產(chǎn)和人員管理，一是制度先行，制定了“**供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于加強(qiáng)基層供銷社資產(chǎn)的管理制度”和“**供銷合作社聯(lián)合社關(guān)于基層供銷合作社領(lǐng)導(dǎo)班子管理暫行辦法”。二是切實(shí)執(zhí)行，黨組一班人多次深入基層單位，摸底調(diào)研，對(duì)基層社的資產(chǎn)和人員情況進(jìn)行清理整頓，打造一支聽(tīng)指揮、有正氣、能成事、會(huì)管理、謀發(fā)展的干部隊(duì)伍。保持社有資產(chǎn)的保值增值，使社有資產(chǎn)在供銷社改革發(fā)展中充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。

（六）存在的主要問(wèn)題

體制，機(jī)制和各類不穩(wěn)定因素和人員的存在仍是供銷社當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題。一是供銷社企業(yè)改制晚，遺留問(wèn)題多；二是基層供銷社仍沒(méi)改制，房屋狀況差，人員待遇得不到保障；三是不穩(wěn)定上訪群體多。

二、**年工作計(jì)劃

總體思路：以學(xué)習(xí)貫徹十八屆四中全會(huì)文件精神為指針，做到人人講德，人人踐德，人人干事，人人成事，統(tǒng)一干部職工思想，結(jié)合供銷社實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)供銷社改革發(fā)展，取得新突破。

（一）鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以加強(qiáng)縣供銷社黨組班子建設(shè)為組織保障，抓好黨建工作，以“三嚴(yán)三實(shí)”精神為指導(dǎo)，促進(jìn)供銷社改革發(fā)展與穩(wěn)定。

（二）推進(jìn)供銷社綜合改革工作，積極構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。

（三）指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社安全、健康、有序運(yùn)作服務(wù)三農(nóng)。

（四）做好全系統(tǒng)維穩(wěn)和安全工作。

（五）完成縣委縣政府下達(dá)給我社的各項(xiàng)任務(wù)。

第四篇：2018年《靈武市人民醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作實(shí)施方案》的通知

靈武市人民醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生2018

工作實(shí)施方案

各科室：

為提高愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作水平，保障人民群眾身體健康，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的工作部署和要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十九大精神為指導(dǎo)，以環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)為重點(diǎn)，以衛(wèi)生創(chuàng)建工作為載體，以促進(jìn)群眾身體健康為目的，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)與預(yù)防和控制疾病緊密結(jié)合起來(lái)、與建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村緊密結(jié)合起來(lái)，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展相融合，創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，鞏固發(fā)展愛(ài)衛(wèi)工作成果，改善衛(wèi)生面貌,為打造健康醫(yī)院、構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

1.有效組織開(kāi)展衛(wèi)生工作。抓好重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)專項(xiàng)整治，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)鞏固提高。

2.深入推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建工作。以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，要對(duì)照上級(jí)文件標(biāo)準(zhǔn)和要求，加大整改力度，不斷提高創(chuàng)建管理水平，不斷夯實(shí)衛(wèi)生基礎(chǔ)。

3.切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)各科室的指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理，要加強(qiáng)督促、整改和鞏固，以進(jìn)一步把衛(wèi)生活動(dòng)引向深入。

三、活動(dòng)范圍 全院各科室

四、組織管理

院辦負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施，督促全院各科室實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)的工作目標(biāo);認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生行政部門(mén)制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度及措施，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)確定的工作目標(biāo)。各科室負(fù)責(zé)人是創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人。

五、重點(diǎn)內(nèi)容

(一)切實(shí)加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

根據(jù)文件精神，成立靈武市人民醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組 長(zhǎng)；胡學(xué)清

副組長(zhǎng)：張繼忠

成 員：馬曉東

吳冬玲

李振剛

俞 軍

紀(jì)紅梅

張西梅

張惠琴

楊建華 陳建霖

李中才

丁章輝

楊英峰 樊鵬燕

朱紅娟

張文華

周潔茹 王平寶

徐 輝

田福春

周 力 蘭 天

李 金

石小虎 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由馬曉東擔(dān)任。(二)扎實(shí)開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

1.繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。認(rèn)真制訂愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的實(shí)施方案，以衛(wèi)生創(chuàng)建、環(huán)境整治、除害滅病為重點(diǎn)，廣泛宣傳發(fā)

動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌取得階段性成效，掀起愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的新高潮，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2.繼續(xù)開(kāi)展重大節(jié)日愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和重大傳染病防控工作。積極組織開(kāi)展春節(jié)、五

一、端午、中秋國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日的城鄉(xiāng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，努力改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌。根據(jù)重大傳染病的防控需要，積極組織開(kāi)展以環(huán)境衛(wèi)生、健康教育為重點(diǎn)的群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。

(三)落實(shí)城鄉(xiāng)病媒生物防制

繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)常性的除“四害”活動(dòng)。各科室繼續(xù)開(kāi)展以夏季滅鼠為重點(diǎn)的經(jīng)常性除四害活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)居民群眾，標(biāo)本兼治，開(kāi)展環(huán)境整治，清除四害孳生場(chǎng)所，科學(xué)合理使用藥物消殺，切實(shí)控制四害密度。

(四)鞏固醫(yī)院衛(wèi)生整潔行動(dòng)

深入開(kāi)展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)。根據(jù)我院工作要求，繼續(xù)深入開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，完善醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制，強(qiáng)化制度管理，深入實(shí)施靈武環(huán)境衛(wèi)生整潔長(zhǎng)效管理，切實(shí)鞏固環(huán)境衛(wèi)生整治成果。

(五)大力開(kāi)展全民健康教育和健康促進(jìn)

1.深入開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)工作。組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，認(rèn)真組織推進(jìn)健康促進(jìn)行動(dòng)，加大防病知識(shí)的科普宣傳力度，創(chuàng)新工作載體，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)活潑、多樣的形式，組織開(kāi)展好健康教育進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、家庭活動(dòng)。

2.繼續(xù)做好重點(diǎn)傳染病的健康教育。做好重大傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的健康教育與健康促進(jìn)工作，對(duì)公眾開(kāi)展預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識(shí)的宣傳教育和行為干預(yù)，使居民能夠及時(shí)了解和掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病和地方病的防治基本知識(shí)，提高衛(wèi)生防病意識(shí)，改變不良的衛(wèi)生行為和習(xí)慣，以提高群眾的自我保護(hù)意識(shí)。

3.積極推進(jìn)控?zé)煿ぷ鳌＜訌?qiáng)控?zé)熌芰ㄔO(shè),普及煙草危害相關(guān)知識(shí)，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)、事業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等單位，公共場(chǎng)所全面實(shí)施禁止吸煙，組織開(kāi)展吸煙行為干預(yù)，降低吸煙率，繼續(xù)開(kāi)展無(wú)煙單位建設(shè)和控?zé)煼e極分子評(píng)選活動(dòng)。

六、工作措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生深入開(kāi)展

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生是具有中國(guó)特色的衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作是黨和政府執(zhí)政為民、構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)，也是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改變城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌的必然要求。各科室要貫徹落實(shí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生文件精神，加強(qiáng)愛(ài)衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善愛(ài)國(guó)衛(wèi)生體制機(jī)制，切實(shí)把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作擺到重要議事日程，建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。及時(shí)協(xié)調(diào)解決愛(ài)國(guó)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。

(二)創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)容

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生是一項(xiàng)面廣量大的工作，必須堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)配合、群眾參與。要充分整合現(xiàn)有資源，形成工作合力，提高工作效率。在具體工作中，要不斷探索和改進(jìn)工作方式方法，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，抓好愛(ài)衛(wèi)長(zhǎng)效管理的調(diào)研，不斷引入和規(guī)范市場(chǎng)化機(jī)

制，完善道路保潔和養(yǎng)護(hù)管理、衛(wèi)生設(shè)施的保潔管理、除“四害”等市場(chǎng)化運(yùn)作，減少成本，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。要多形式、多途徑開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生，要把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作與各類創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，與當(dāng)前中心工作、重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，以健康教育與健康促進(jìn)為先導(dǎo)，以環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，以提高居民健康水平為目標(biāo)，不斷豐富愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)容，使愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。

2018年1月31日

靈武市人民醫(yī)院

抄報(bào)：靈武市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局

下發(fā)：各科室 靈武市人民醫(yī)院 2018年1月31日印發(fā)

第五篇：縣人民醫(yī)院14年工作安排

縣人民醫(yī)院2014年工作安排

縣人民醫(yī)院2014年工作安排 2014年我院工作的總體思路是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育活動(dòng)為抓手，以醫(yī)改精神為動(dòng)力，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，爭(zhēng)創(chuàng)人民群眾信任、政府滿意、社會(huì)認(rèn)同的“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”“文明醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，服從發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)“有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新”的醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)。

1、抓好黨的十八屆三中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)宣傳和落實(shí)。在全院開(kāi)展學(xué)習(xí)的熱潮，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，全體員工結(jié)合工作實(shí)際重點(diǎn)學(xué)習(xí)，黨團(tuán)員和科室骨干要在學(xué)習(xí)中發(fā)揮模范作用。從而，使醫(yī)院的發(fā)展充滿活力和動(dòng)力。

2、以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展。醫(yī)院作為為人民服務(wù)的窗口單位和踐行群眾路線的基層單位，一定要堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，以整風(fēng)精神，反對(duì)和抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，做到真抓實(shí)干、出實(shí)策、鼓實(shí)勁。在學(xué)習(xí)中突出解決實(shí)際問(wèn)題，用群眾滿意和醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的精神基礎(chǔ)，黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和各科室要采取多種形式開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為考核的重要內(nèi)容之一，通過(guò)教育和考核，做到廉潔行醫(yī)。切實(shí)把全體員工的思想統(tǒng)一到全心全意

為病人服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展這個(gè)中心工作上來(lái)。

4、醫(yī)院管理、醫(yī)院安全、醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。我們要以“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)管理制度為準(zhǔn)則，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、綜合創(chuàng)建辦公室和各科室要嚴(yán)格按照上述標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對(duì)照檢查，查漏補(bǔ)缺，資料收集與整理等方面逐一落實(shí)。并實(shí)行月考核、季小結(jié)、半年和年終總結(jié)。

5、突出特色求發(fā)展，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)名院。要加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，醫(yī)務(wù)科要結(jié)合臨床工作實(shí)際重新確定我院重點(diǎn)?？?，以重點(diǎn)?？茷橥黄瓶?，帶動(dòng)其他科室共同發(fā)展。在成立的腎內(nèi)科基礎(chǔ)上，增加人員和設(shè)備，完善科室管理。要恢復(fù)成立中醫(yī)康復(fù)醫(yī)學(xué)科。繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度和新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和應(yīng)用。年內(nèi)爭(zhēng)取申報(bào)2——3項(xiàng)市級(jí)科技成果。做到充分合理科學(xué)地利用醫(yī)院一切資源，發(fā)揮醫(yī)院一切優(yōu)勢(shì)，突出?？铺厣?，使醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上新臺(tái)階。

適時(shí)增加與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，為廣大患者提供安全、及時(shí)、便捷、廉價(jià)、有效的醫(yī)療服務(wù)。

6、繼續(xù)深化醫(yī)院改革，2014年實(shí)行新的績(jī)效考核辦法，并在實(shí)踐中不斷完善，使其更加科學(xué)化，充分體現(xiàn)公平公正和按勞分配的原則。新的績(jī)效考核辦法要與科室成本核算緊密掛鉤，科室考核要與個(gè)人服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、數(shù)量等掛鉤，做到細(xì)化量化。

7、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合和醫(yī)保政策，堅(jiān)持“三合理”的原則，控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)。

嚴(yán)格臨床路徑管理和抗菌藥物的合理應(yīng)用，提高病床使用率、縮短平均住院日，提高效率和效益。

8、不斷提高醫(yī)院信息化管理水平。要充分利用好現(xiàn)有信息化管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)在上半年開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。

加大醫(yī)院文化建設(shè)和宣傳工作力度，辦好辦活醫(yī)院網(wǎng)站。

9、加快后勤服務(wù)社會(huì)化步伐，逐步實(shí)行按照醫(yī)院計(jì)劃，物資從采購(gòu)、管理、使用、后續(xù)服務(wù)等方面社會(huì)化服務(wù)。

10、厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和收支管理。嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，始終堅(jiān)持勤儉辦一切事業(yè)的原則，努力降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本。

通過(guò)一年的努力工作，醫(yī)院要基本達(dá)到：“七個(gè)提升”、“六個(gè)確?！?、“五個(gè)促進(jìn)”、“四個(gè)一流”、“三個(gè)觀念”、“兩個(gè)目標(biāo)”、“一個(gè)中心”?！捌邆€(gè)提升”即：提升全院職工的整體素質(zhì)；提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平；提升科技創(chuàng)新力度；提升為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力；提升重點(diǎn)專科建設(shè)水平；提升社會(huì)及群眾的滿意度；提升醫(yī)院知名度?！傲鶄€(gè)確?！奔矗捍_保醫(yī)院安全；確保醫(yī)療安全；確保衛(wèi)生工作的政策在醫(yī)院得到全面落實(shí)；確保醫(yī)院執(zhí)行力；確保‘十二五’規(guī)劃中期目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)；確保醫(yī)院在改革中得

到發(fā)展?！拔鍌€(gè)促進(jìn)”即：促進(jìn)醫(yī)院改革不斷深化；促進(jìn)綜合實(shí)力不斷提高；促進(jìn)科技興院力度的推進(jìn)；促進(jìn)精神文明建設(shè)再上新水平；促進(jìn)‘優(yōu)質(zhì)醫(yī)院’‘平安醫(yī)院’‘文明醫(yī)院’建設(shè)?！八膫€(gè)一流”即：一流管理；一流服務(wù)；一流技術(shù)；一流環(huán)境。“三個(gè)觀念”即：社會(huì)責(zé)任觀；群眾利益觀；發(fā)展才是硬道理的科學(xué)發(fā)展觀?！皟蓚€(gè)目標(biāo)”即：醫(yī)療服務(wù)水平得到提高；醫(yī)院得到發(fā)展?！耙粋€(gè)中心”即：始終堅(jiān)持“以病人為中心”。