第一篇：HR基本知識

戰(zhàn)略性人力資源管理

人力資源管理伴隨著未來組織的網(wǎng)絡(luò)化、靈活化、多元化和全球化趨勢，在管理目標(biāo)、管理職能、管理技術(shù)以及對管理人員的要求方面將會發(fā)生新的變化。在管理目標(biāo)方面，未來的人力資源管理是戰(zhàn)略性人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源管理，即圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而進行的人力資源管理。人力資源管理開始進入企業(yè)決策層，人力資源管理的規(guī)劃和策略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相契合，不僅使人力資源管理的優(yōu)勢得以充分的發(fā)揮，更給企業(yè)的整個管理注入新的生機和活力。戰(zhàn)略性人力資源管理的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）在管理理念上，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)的人力資源可以升值增值，能給企業(yè)帶來巨大的利潤。

（2）在管理內(nèi)容上，重點是開發(fā)人的潛能，激發(fā)人的活力，使員工能積極、主動、創(chuàng)造性的開展工作。（3）在管理形式上，強調(diào)整體開發(fā)，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷調(diào)整職位，充分發(fā)揮個人才能。

（4）在管理方式上，采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值。

（5）在管理手段上，在人力資源信息系統(tǒng)等方面均由計算機自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

（6）在管理層次上，人力資源管理部門處于決策層，直接參與企業(yè)的計劃與決策。20世紀(jì)人力資源管理經(jīng)典理論

一、泰羅的科學(xué)管理理論（1903）

泰羅（Frederick W.Taylor, 1856-1915）, 美國古典管理學(xué)家，主要著作有《科學(xué)管理原理》（1911）和《科學(xué)管理》（1912）。

科學(xué)管理的核心：

1．管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化;

2．要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致。

實施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主實現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此，泰羅認(rèn)為只有用科學(xué)化.標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，才是實現(xiàn)最高工作效率的手段。

科學(xué)管理的內(nèi)容：

1．進行動作研究，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，完善科學(xué)的操作方法，以提高工效。

2．對工人進行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使工人在崗位上成長。

3．制定科學(xué)的工藝流程，使機器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。

4．實行計件工資，超額勞動，超額報酬。

5.管理和勞動分離。

科學(xué)管理理論應(yīng)用的成功案例: 利用甘特圖表進行計劃控制，創(chuàng)建了世界第一條福特汽車流水生產(chǎn)線，實現(xiàn)了機械化的大工業(yè)，大幅度提高了勞動生產(chǎn)率，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資和高利潤的局面。

二、吉爾布勒斯夫婦的動作研究（1907）

福蘭克·吉爾布勒斯(Frank B.Gilbreth,1868-1924)，美國動作研究之父。吉爾布勒斯夫人，美國歷史上第一位心理學(xué)博士，被尊稱為美國“管理學(xué)第一夫人”。主要著作：《動作研究》（1911），《管理心理學(xué)》（1917），《疲勞研究》（1919），《時間研究》（1920）。

他們采用觀察、記錄和分析的方法進行動作研究，以確定標(biāo)準(zhǔn)工藝動作，提高生產(chǎn)效率。同時，他們制定了生產(chǎn)流程圖和程序圖，至今仍被廣泛應(yīng)用。他們主張，通過動作研究，可以開發(fā)工人的自我管理意識;他們開創(chuàng)疲勞研究先河，對保障工人健康和提高生產(chǎn)率的影響持續(xù)至今。

三、韋伯的組織理論（1911）

馬克斯·韋伯（Max Weber, 1864-1920）, 德國古典管理理論學(xué)家，被尊稱為“組織理論之父”。主要著作: 《新教倫理與資本主義精神》，《一般經(jīng)濟史》，《社會和經(jīng)濟組織的理論》等。

韋伯認(rèn)為，社會上有三種權(quán)力，一是傳統(tǒng)權(quán)力，依傳統(tǒng)慣例或世襲而來而擁有；二是超凡權(quán)力，來源于自然崇拜或追隨；三是法定權(quán)力，通過法律或制度規(guī)定的權(quán)力。

對經(jīng)濟組織而言，應(yīng)以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)，才能保障組織連續(xù)和持久的經(jīng)營目標(biāo)。而規(guī)章制度是組織得以良性運作的保證，是組織中合法權(quán)力的基礎(chǔ)。韋伯構(gòu)建的理想的官僚組織模式為：

1.組織依據(jù)合法程序產(chǎn)生，有明確的目標(biāo)和完整的規(guī)章制度。

2.組織的結(jié)構(gòu)是層控體系，組織中的人依據(jù)其職位的高低和正式的工作職責(zé)行使職權(quán)。

3.人與人的關(guān)系是人對工作的關(guān)系，而不是人對人的關(guān)系。

4.按職位需求，公開甄選適崗人才。

5.對人員進行合理分工，并進行專業(yè)培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)效率。

6.按職位和貢獻付酬，并建立升遷獎懲制度，以提高工人的事業(yè)心和成就感。

韋伯理性地、創(chuàng)建性地提出了行政組織科學(xué)的組織理論和組織準(zhǔn)則，這是他在管理思想史上最大的貢獻。

四、法約爾的一般管理理論（1916）

亨利·法約爾(Henri Fayol, 1841-1925)，法國古典管理理論學(xué)家，與韋伯、泰羅并稱為西方古典管理理論的三位先驅(qū)，并被尊稱為管理過程學(xué)派的開山鼻祖。代表作是《工業(yè)管理和一般管理》（1916）。

法約爾提出了管理的五大職能說：即管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，并提出14項管理原則：勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、創(chuàng)新和團隊精神。

法約爾的一般管理理論凝煉出了管理的普遍原則，至今仍被作為我們?nèi)粘９芾淼闹改稀?/p>

五、梅奧的人際關(guān)系理論（1933）

喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Myao, 1880-1949）, 原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人。主要著作：《組織中的人》和《管理和士氣》。

梅奧在美國西方電器公司霍桑工廠進行了長達九年的著名的霍桑實驗，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕?；羯嶒灥某踔允窃噲D尋找改善外部條件與環(huán)境以提高勞動生產(chǎn)率的途徑，但結(jié)果表明影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件，而是工人自身因素和被團體接受的融洽感和安全感。

梅奧提出的“人際關(guān)系理論”指出，工人是社會人，不是單純意義上的經(jīng)濟人；企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡；提高工人滿意度是提高勞動生產(chǎn)率的首要條件，高滿意度來源于物質(zhì)和精神兩種需求的合理滿足。

六、馬斯洛的需要層次理論（1943）

亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham H.Maslow，1908-1970）, 美國心理學(xué)家，提出人類需要層次論學(xué)說。代表作: 《人類動機理論》。

馬斯洛指出，人的需要層次如圖1所示：

人的需要按重要性和層次性排序，低級層次需要滿足后，人將追求高層次需要。

七、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式理論（1960）

道格拉斯·麥格雷戈(Douglas M.McGregor, 1906-1964), 美國著名行為科學(xué)家。代表作為《企業(yè)的人性方面》（1957），提出了著名的X理論-Y理論。

麥格雷戈稱傳統(tǒng)的管理觀點為X理論，并提出了對人性的假設(shè)條件和管理方式，他提出的相對于X理論的則是Y理論。

八、赫茲伯格的雙因素激勵理論（1966）

福雷德里克·赫茲伯格(Frederick Herzberg), 美國行為科學(xué)家。主要著作有：《工作的激勵因素》，《工作與人性》，《管理的選擇: 是更有效還是更有人性？》等。雙因素理論是他最主要的成就。

赫茲伯格認(rèn)為，能對工作帶來積極態(tài)度.較多滿意感和激勵作用的因素多為工作內(nèi)容或工作本身方面的因素，這叫做激勵因素，比如成就感、同事認(rèn)可、上司賞識、更多職責(zé)或更大成長空間等。能使員工感到不滿意的，屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的，叫做保健因素，如公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資福利等。

雙因素理論對管理者的啟示是: 要重視員工工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是要使工作豐富化，多方面滿足員工多方面的需求。

九、韋廉大內(nèi)的Z理論（1981）

韋廉大內(nèi)是美國日裔學(xué)者，代表作為《Z理論》（1981）。

Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密，因此完全可以以坦白、開放、溝通作為原則進行民主管理。

建立Z型組織的過程是：

1.培養(yǎng)每個人的正直、善良的品行。

2.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者共同制定新的管理戰(zhàn)略，明確共同的經(jīng)營宗旨。

3.通過高效協(xié)作、彈性激勵措施來貫徹執(zhí)行公司目標(biāo)。

4.培養(yǎng)管理人員的溝通技巧。

5.穩(wěn)定的雇傭制度。

6.合理、長期的考核和晉升制度。

7.崗位輪換，培養(yǎng)、擴大員工的職業(yè)發(fā)展之路。

8.鼓勵雇員、工會參與公司管理，并擴大參與領(lǐng)域。

9.建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。

十、彼德·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論（1990）

彼德·圣吉(Peter M.Senge)是美國“學(xué)習(xí)型組織理論”創(chuàng)始人，當(dāng)代最杰出的新管理大師。其代表作是《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》。

學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉是提高企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢，提高整體競爭能力。未來真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的組織—學(xué)習(xí)型組織。通過釀造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，引領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷調(diào)整觀念，從而使組織更具有長盛不衰的生命力。

學(xué)習(xí)型組織的特點是：

1.全體成員有共同的愿望和理想。

2.善于不斷學(xué)習(xí)。

3.扁平式的組織結(jié)構(gòu)。

4.員工的自主、自覺性管理。

5.員工家庭與事業(yè)之間的平衡。

6.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色改變?yōu)樵O(shè)計師、仆人和教師 國外人力資源管理的方法

一、“抽屜式”管理

在現(xiàn)代管理中，它也叫做“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)，都非常重視“抽屜式”管理和職位分類，并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計：泰國在1981年采用“抽屜式”管理的企業(yè)為50%。在1985年為75%，而在1999年為95%以上。最近幾年，香港的大中型企業(yè)也普遍實行“抽屜式”管理。

“抽屜式”管理是一種通俗形象的管理術(shù)語，它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)進行“抽屜式”管理有如下五個步驟：

第一步，建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務(wù)分析小組；

第二步，正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；

第三步，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級落實職責(zé)權(quán)限范圍；

第四步，編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對每個職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則；

第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。

二、“危機式”管理

在世界著名大企業(yè)中，隨著世界經(jīng)濟競爭日趨激烈化，相當(dāng)一部分進入維持和衰退階段，柯達、可口可樂。杜邦、福特這樣的大企業(yè)，也曾出現(xiàn)大量的經(jīng)營虧損。為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。

美國企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實存在，那么他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他啟用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長，免去5 名傾向于循序漸進改革的高級人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機，他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置，公司的末日就會來臨。

三、“一分鐘”管理

目前，西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容為：一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。

所謂一分鐘目標(biāo)，就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每一個目標(biāo)及其檢驗標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在250個字內(nèi)表達清楚，一個人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣，便于每個人明確認(rèn)識自己為何而干，如何去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。

一分鐘贊美，就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM不長的時間，在職員所做的事情中，挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。

一分鐘懲罰，是指某件事應(yīng)該做好，但卻沒有做好，對有關(guān)的人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他，你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作。這樣，可使做錯事的人樂于接受批評，感到愧疚，并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。

“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果。一分鐘目標(biāo)，便于每個員工明確自己的工作職責(zé)，努力實現(xiàn)自己的工作目標(biāo)；一分鐘贊美可使每個職員更加努力地工作，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今后工作更加認(rèn)真。

四、“破格式”管理

在企業(yè)諸多管理中，最終都通過對人事的管理達到變革創(chuàng)新的目的。因此，世界發(fā)達企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化，積極實行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

在日本和韓國企業(yè)里，過去一直采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”，這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時期對用工用人的要求，提供了勞動力就業(yè)與發(fā)展的機會。進入20世紀(jì)80年代以來，這些發(fā)達企業(yè)進入低增長和相對穩(wěn)定階段，“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望，使企業(yè)組織人事的活力下降。90年代初起，日本、韓國發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。

世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對人的潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。

五、“和攏式”管理

“和攏”表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合，創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。在管理中，歐美企業(yè)主要強調(diào)個人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。

它的具體特點是：

（1）既有整體性，又有個體性。企業(yè)每個成員對公司產(chǎn)生使命感，“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號。

（2）自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。

（3）波動性。現(xiàn)代管理必須實行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略，在波動中產(chǎn)生進步和革新。

（4）相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優(yōu)點。

（5）個體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創(chuàng)性，通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。

（6）韻律性。企業(yè)與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。

六、“走動式”管理

這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管體察民意，了解實情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格，已顯示出其優(yōu)越性，如：

（l）主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會名譽會長土光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個鐘頭，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。

（2）投資小，收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

（3）看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認(rèn)識他，甚至與他爭辯是非。

（4）現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動，部屬也只好舍命陪君子了！

（5）“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。

美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克，是美國有影響的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都據(jù)掉，經(jīng)理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”，紛紛走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈，有力地促進了公司的生存和發(fā)展。

什么是人力資源管理

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

人力資源管理的目標(biāo)

a.保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足

b.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展

c.維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。

人力資源管理的主要責(zé)任人力資源管理六大塊

（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希蝗肆Y源規(guī)劃（2）引導(dǎo)新雇員進入組織（熟悉環(huán)境）；招聘與配置（3）培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位；培訓(xùn)與開發(fā)（4）提高每位新雇員的工作績效；考核與評價

（5）爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系；薪酬與福利管理（6）解釋公司政策和工作程序；勞動關(guān)系（7）控制勞動力成本；

（8）開發(fā)每位雇員的工作技能；（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣；

（10）保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境 模塊一人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。

人力資源規(guī)劃目標(biāo)

1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員。

2、充分利用現(xiàn)有人力資源。

3、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?。

4、建設(shè)訓(xùn)練運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。

5、減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。

人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。

人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法（定性預(yù)測）和數(shù)學(xué)預(yù)測方法（定量預(yù)測）。模塊二招聘與配置

員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。

常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試 企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求：

a、符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益b、公平原則c、在招聘中應(yīng)堅持平等就業(yè)。d、要確保錄用人員的質(zhì)量e、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。f、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。

制定招聘計劃的內(nèi)容：

1、錄用人數(shù)以及達到規(guī)定錄用率所需要的人員。

2、從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時間間隔。

3、錄用基準(zhǔn)。

4、錄用來源。

5、招聘錄用成本計算。

人員需求表包括：招聘測試與面試的過程

1、所需人員的部門、職位；

1、組織各種形式的考試和測驗。

2、工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限；

2、確定面試人選，通知和進行準(zhǔn)備工作

3、所需人數(shù)以及何種錄用方式；

3、面試過程的實施。

4、人員基本情況（年齡性別）；

4、分析和評價面試結(jié)果。

5、要求的學(xué)歷、經(jīng)驗；

5、確定人員錄用的最后結(jié)果，體檢。

6、希望的技能、專長；

6、面試結(jié)果的反饋。

7、其他需要說明的內(nèi)容

7、面試資料存檔備案。招聘方法的分類：招聘錄用成本計算

1、委托各種勞動就業(yè)機構(gòu)

1、人事費用

2、業(yè)務(wù)費用

2、自行招聘錄用

3、企業(yè)一般管理費 錄用人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容

1、熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。

2、了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。

3、熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。

4、熟悉、掌握工作流程、技能。

人員配置

人員配置有哪些措施：

a、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。b、進行人才梯隊建設(shè)。

c、一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。d、實行公開競爭的人事政策。e、考慮彼得原理的效應(yīng)。

彼得原理(The Peter Principle)，正是彼得根據(jù)千百個有關(guān)組織中不能勝任的失敗實例的分析而歸納出來彼得原理的。

其具體內(nèi)容是：“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的?！泵恳粋€職工最終都將達到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)(PQ)為零。至于如何加速提升到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動”，即自我訓(xùn)練和進步等。

模塊三培訓(xùn)開發(fā)與實施 培訓(xùn)與開發(fā)的定義：培訓(xùn)與開發(fā)就是組織通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進行促進員工現(xiàn)在和將來的工作績效的提高。

培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的：培訓(xùn)的方法：

1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。

1、講授法

2、增強組織或個人的應(yīng)變和適應(yīng)能力。

2、操作示范法

3、提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認(rèn)同和歸屬。

3、案例研討法等 模塊四績效考核與實施 績效考核的定義：

從內(nèi)涵上說就是對人與事的進行評價，即對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。

績效考評種類：

1、年度考核

2、平時考核

3、專項考核 績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評 績效考核的目的

1、考核員工工作績效。

2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。

3、達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認(rèn)同、理解和操作的熟知。

4、績效考評制度的促進。

5、公司整體工作績效的改進和提升。

績效考核的作用 對公司來說：

1、績效改進。

2、員工培訓(xùn)。

3、激勵。

4、人事調(diào)整。

5、薪酬調(diào)整。

6、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績效如何。

7、員工之間的績效比較。

對主管來說：

1、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。

2、借以闡述主管對下屬的期望。

3、了解下屬對其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。

4、取得下屬對主管對公司的看法和建議。

5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。

6、共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動計劃。

對于員工來說：

1、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。

2、成就和能力獲得上司的賞識。

3、獲得說明困難和解釋誤會的機會。

4、了解與自己有關(guān)的各項政策的推行情況。

5、了解自己在公司的發(fā)展前程。

6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

模塊五薪酬福利管理

薪酬的定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。

薪酬福利制度制訂的步驟：

1、制定薪酬策略

2、工作分析

3、薪酬調(diào)查

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

5、薪酬分級和定薪

6、薪酬制度的控制和管理

影響薪酬設(shè)定的因素：

一、內(nèi)部因素

1、企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容

2、企業(yè)的組織文化

3、企業(yè)的支付能力

4、員工。

二、外部因素

1、社會意識

2、當(dāng)?shù)厣钏?/p>

3、國家政策法規(guī)

4、人力資源市場狀況。

崗位評價的定義：崗位評價是系統(tǒng)地測量每一崗位在單內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。崗位評價的原則：1系統(tǒng)原則2實用性原則3標(biāo)準(zhǔn)化原則4能級對應(yīng)原則5優(yōu)化原則 崗位評價五要素：

1、勞動責(zé)任

2、勞動技能

3、勞動心理

4、勞動強度

5、勞動環(huán)境 崗位評價的方法主要有：

1、排列法

2、分類法

3、評分法

4、因素比較法 模塊六勞動關(guān)系

勞動關(guān)系的定義：勞動者和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。

第二篇：基本知識

基本知識

一、教育活動實踐活動基本知識

1、主要內(nèi)容：為民務(wù)實清廉。、切入點：貫徹落實中央八項規(guī)定。

3、“四風(fēng)”：形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)。

4、總要求：照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。

5、環(huán)節(jié)一：學(xué)習(xí)教育、聽取意見。

6、環(huán)節(jié)二：查擺問題、開展批評。

7、環(huán)節(jié)三：整改落實、建章立制。

8、八項規(guī)定：改進調(diào)查研究；精簡會議活動；精簡文件簡報；規(guī)范出訪活動；改進警衛(wèi)工作；改進新聞報道；嚴(yán)格文稿發(fā)表；厲行勤儉節(jié)約。

9、照鏡子，主要是以黨章為鏡，在宗旨意識，工作作風(fēng)，廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。

正衣冠，主要是按照為民務(wù)實清廉的要求，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為。

洗洗澡，主要是以整風(fēng)的精神開展批評與自我批評，深入分析發(fā)生問題的原因，清洗思想和行為上的灰塵。

治治病，主要是堅持懲前毖后、治病救人的方針，對作風(fēng)方面存在問題的黨員、干部進行教育提醒，對問題嚴(yán)重的進行查處。

10、民主生活會和組織生活會“五不開”原則，做到“六

要六不要”，達到“四個一”的效果：即堅持學(xué)習(xí)教育不深的不開，征求意見不廣的不開，查找問題不準(zhǔn)的不開，班子成員事先未溝通談心的不開，沒有準(zhǔn)備發(fā)言材料的不開；要有主題不要偏離主題，要講主觀不要講客觀，要說實話不要說空話，要抓住要害不要糾纏枝節(jié)，要深刻剖析、觸及思想不要糾纏舊賬，要敢于批評不要無限上綱，最終達到有一個準(zhǔn)確判斷、有一個清醒認(rèn)識、有一個深刻剖析、有一個清晰思路的“四個一”的教育效果。

11、教育系統(tǒng)“四項鐵律”：學(xué)校出現(xiàn)亂收費和小金庫，校長先免職后處理；學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)不進課堂、不帶本專業(yè)課一律免職；名師不帶本專業(yè)課的，一律取消名師稱號；局機關(guān)人員工作作風(fēng)惡劣，造成不良影響的停職三個月。

12、教育系統(tǒng)“六不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)盛氣凌人，挖苦諷刺、訓(xùn)斥來辦事或反映情況的人員；不準(zhǔn)亂收費，向?qū)W校攤派報刊、教輔材料、教學(xué)用具；不準(zhǔn)在工作時間利用網(wǎng)絡(luò)進行游戲，觀看娛樂性影視片；不準(zhǔn)在公共場所、辦公室隨地吐痰，亂扔煙頭和廢棄物；對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署，不準(zhǔn)推諉扯皮，拖著不辦，講條件，打折扣。

13、教育系統(tǒng)校長“十不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)亂收費。堅決杜絕學(xué)校擅自立項、提高標(biāo)準(zhǔn)和擴大范圍的亂收費行為；不準(zhǔn)玩忽職守。堅決杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故，確保一方穩(wěn)定；不準(zhǔn)奢侈浪費。堅決杜絕用公款大吃大喝和高消費娛樂活動；不準(zhǔn)參與黃賭毒。堅決杜絕在工作期間打牌，嚴(yán)禁酗酒；

不準(zhǔn)徇私舞弊。堅決杜絕校務(wù)不公開的行為，不得利用權(quán)力謀取私利；不準(zhǔn)大聲訓(xùn)斥教師。堅決杜絕不尊重教師人格的行為；不準(zhǔn)搞“家長制”。堅決杜絕“一言堂”的行為；不準(zhǔn)擅離崗位，不履行職責(zé)。堅決杜絕上班期間私自外出的行為；不準(zhǔn)違反財經(jīng)紀(jì)律，堅決杜絕私設(shè)“小金庫”的行為；不準(zhǔn)選用教育部和自治區(qū)教育廳確定的普通中小學(xué)教學(xué)用書目錄之外的教材。堅決杜絕強制學(xué)生購買教學(xué)輔助材料、書籍和各類商品的行為。

14、教育系統(tǒng)教師“十不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)宣揚封建迷信和歪理邪說，傳播有害學(xué)生身心健康的觀點和思想；不準(zhǔn)參與賭博、酗酒等違反社會公德的職業(yè)道德的不健康活動；不準(zhǔn)諷刺挖苦歧視和體罰或者變相體罰學(xué)生；不準(zhǔn)強制學(xué)生購買教學(xué)輔助材料、書籍和各類商品；不準(zhǔn)公開排列學(xué)生的考試名次，打擊排斥后進學(xué)生；不準(zhǔn)弄虛作假、欺上瞞下、玩忽職守；不準(zhǔn)用粗魯言行對待學(xué)生家長；不準(zhǔn)在教學(xué)活動中有使用通訊工具等影響正常教學(xué)的行為；不準(zhǔn)在職教師從事有償家教、有償輔導(dǎo)活動；不準(zhǔn)索要或變相索要學(xué)生及家長的錢物或參加謝師宴等。

15、教育“五評一訪”：“學(xué)生評教師、教師評校長、家長評學(xué)校、學(xué)校評機關(guān)、社會評教育”，“走進家庭、走近學(xué)生”千名教師訪萬名家長。

第三篇：基本知識

精準(zhǔn)扶貧基本知識

1、什么是精準(zhǔn)扶貧？

答：精準(zhǔn)扶貧是粗放扶貧的對稱。是指針對不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困農(nóng)戶狀況，運用科學(xué)有效程序?qū)Ψ鲐殔^(qū)域、扶貧對象實施精確識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。

2、精準(zhǔn)扶貧的“五個精準(zhǔn)” 是什么？

答：一是對象精準(zhǔn)，二是內(nèi)容精準(zhǔn)，三是目標(biāo)精準(zhǔn)，四是措施精準(zhǔn)，五是考評精準(zhǔn)。

3、精準(zhǔn)扶貧的“四個到村到戶”是什么？

答：基礎(chǔ)扶貧到村到戶、產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶、教育扶貧到村到戶、金融扶貧到村到戶。

4、精準(zhǔn)扶貧的“三個深度融合”是什么? 答：一是扶貧攻堅與雙聯(lián)行動深度融合，二是扶貧開發(fā)與農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變深度融合，三是扶貧攻堅與社會扶貧濟困深度融合。

5、精準(zhǔn)扶貧的“五個助推”是什么？

答：一是深化雙聯(lián)行動助推精準(zhǔn)扶貧；二是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式助推精準(zhǔn)扶貧；三是加強社會幫扶助推精準(zhǔn)扶貧；四是強化基礎(chǔ)建設(shè)助推精準(zhǔn)扶貧；五是落實低保政策助推精準(zhǔn)扶貧。

6、什么是精準(zhǔn)扶貧“十大要件”？

答：一是領(lǐng)導(dǎo)精力要集中到扶貧攻堅上；二是財力支出要使用到扶貧攻堅上；三是項目布局要傾斜在扶貧攻堅上；四是基礎(chǔ)設(shè)施要優(yōu)先在扶貧攻堅上；五是工作作風(fēng)要展現(xiàn)在扶貧攻堅上；六是排憂解難要著力在扶貧攻堅上；七是改革舉措要結(jié)合在扶貧攻堅上；八是力量組織要集合到扶貧攻堅上；九是用人導(dǎo)向要體現(xiàn)在扶貧攻堅上；十是工作落實要顯示到扶貧攻堅上。

7、精準(zhǔn)扶貧“1+10”方案是什么？

答：“1”即《關(guān)于深入推進精準(zhǔn)扶貧工作的實施意見》，“10”即“村道硬化、飲水安全、動力農(nóng)電、農(nóng)村危房改造、富民產(chǎn)業(yè)培育、標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)、村文化服務(wù)中心建設(shè)、勞動力培訓(xùn)、義務(wù)教育和學(xué)前教育、社會保障”等十個精準(zhǔn)扶貧專項實施方案。

8、雙聯(lián)扶貧“五個員”是什么？

答：一是做精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)員，二是做項目實施的協(xié)調(diào)員，三是做政策法律的宣傳員，四是做農(nóng)民群眾的服務(wù)員，五是做資金使用的監(jiān)督員。

9、雙聯(lián)行動“六大任務(wù)”是什么？

答：一是宣傳政策；二是反映民意；三是促進發(fā)展；四是疏導(dǎo)情緒；五是強基固本；六是推廣典型。

10、雙聯(lián)行動中要做到的“四個體現(xiàn)”是什么? 答：體現(xiàn)全覆蓋、體現(xiàn)大規(guī)模、體現(xiàn)綜合性、體現(xiàn)長效性。

11、雙聯(lián)行動中要做到哪三個方面的防止? 答：要防止增加基層負(fù)擔(dān)、防止形式主義、防止弄虛作假。

12、雙聯(lián)行動打造的“三大工程”是什么? 答：一是著眼打造機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的形象提升工程，在整改落實中改進作風(fēng)；二是著眼打造教育培養(yǎng)班干部的能力鍛造工程，在服務(wù)發(fā)展中提升素質(zhì)；三是著眼打造造福人民群眾的德政民心工程，在解決難題中保障民生。

13、雙聯(lián)行動與扶貧攻堅融合聯(lián)動要做到哪四個方面的融合聯(lián)動？ 答：目標(biāo)任務(wù)融合聯(lián)動、幫扶力量融合聯(lián)動、資金項目融合聯(lián)動、培訓(xùn)資源融合聯(lián)動。

14、什么是“1236”扶貧攻堅行動？

答：“1”就是緊扣持續(xù)增加收入這一核心；“2”就是做到不愁吃、不愁穿；“3”就是落實義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房三個保障；“6”就是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、富民產(chǎn)業(yè)培育、易地扶貧搬遷、金融資金支撐、公共服務(wù)保障、能力素質(zhì)提升六大突破。

15、精準(zhǔn)扶貧考核“一加一減”是什么？

答：即把減少貧困村、貧困人口和貧困面的“減法”及提高貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入和扶貧對象生活水平的“加法”作為衡量各級班干部扶貧攻堅成效的主要考核指標(biāo)，形成有利于精準(zhǔn)扶貧的工作導(dǎo)向和制度約束。

16、“五到村”是什么？

答：一是目標(biāo)任務(wù)到村；二是規(guī)劃計劃到村；三是項目資金到村；四是幫扶責(zé)任到村；五是監(jiān)測管理到村。

17、“六到戶”是什么？

答：一是結(jié)對幫扶到戶；二是脫貧計劃到戶；三是項目安排到戶；四是產(chǎn)業(yè)培育到戶；五是跟蹤監(jiān)測到戶；六是效益落實到戶。

18、“七到人”是什么？ 答：一是 “兩后生”等學(xué)歷型技能培訓(xùn)落實到人；二是中等職業(yè)教育免除學(xué)費和助學(xué)金政策落實到人；三是農(nóng)村義務(wù)教育、職業(yè)教育和學(xué)前教育落實到人；四是農(nóng)村低保、新農(nóng)合、五保供養(yǎng)和農(nóng)村特大病救助等政策落實到人；五是計劃生育獎勵政策落實到人；六是增收產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)落實到人；七是創(chuàng)業(yè)型、開發(fā)性、公益性就業(yè)崗位安臵措施落實到人。

19、建檔立卡的目的任務(wù)是什么？

答：對貧困戶和貧困村進行精準(zhǔn)識別，了解貧困狀況，分析致貧原因，摸清幫扶需求，明確幫扶主體，落實幫扶措施，開展考核問效，實施動態(tài)管理。

對貧困村進行監(jiān)測和評估，分析掌握扶貧開發(fā)工作情況，為扶貧開發(fā)決策和考核提供依據(jù)。

20、建檔立卡的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：貧困戶以2013年農(nóng)民人均純收入2736元（相當(dāng)于2011年2300元不變價）為識別標(biāo)準(zhǔn)；貧困村原則上參照行政村貧困發(fā)生率、行政村農(nóng)民人均純收入、行政村集體經(jīng)濟收入等標(biāo)準(zhǔn)進行識別。

21、建檔立卡的主要內(nèi)容是什么？

答：貧困戶建檔立卡包括家庭基本情況、致貧原因、幫扶責(zé)任人、幫扶計劃、幫扶措施和幫扶成效等六個方面內(nèi)容；貧困村建檔立卡包括基本情況、發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、生產(chǎn)生活條件、公共服務(wù)情況、幫扶情況和幫扶成效等七個方面內(nèi)容。

22、貧困戶建檔立卡流程是什么？ 答：在區(qū)扶貧辦指導(dǎo)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府將區(qū)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困人口規(guī)模分解到村，并組織扶貧專干、包村干部開展農(nóng)戶申請、入戶調(diào)查，召開村民代表大會進行民主評議，形成貧困戶初選名單，由村兩委會會同鎮(zhèn)扶貧專干、包村干部核實后進行第一次公示，經(jīng)公示7天無異議后報鎮(zhèn)人民政府審核。鎮(zhèn)人民政府對各村上報的貧困戶初選名單進行審核，確定各村貧困戶名單，在鎮(zhèn)人民政府進行第二次7天公示，公示無異議后報區(qū)扶貧辦復(fù)審，復(fù)審結(jié)束后在中國定西安定網(wǎng)進行公告。

23、貧困村建檔立卡流程是什么？

答：區(qū)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組按照省上分解的貧困村規(guī)模進行控制，將貧困村識別規(guī)模分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照貧困村識別標(biāo)準(zhǔn)，符合條件的行政村采取“村委會自愿申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核、區(qū)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組審定”的流程進行。

24、建檔立卡的工作要求是什么？

答：貧困戶和貧困村的識別工作要嚴(yán)格按照工作流程進行，貧困戶識別要做到“兩公示一公告”，貧困村識別要做到 “一公示一公告”，要有相關(guān)記錄和檔案資料，要全程公開，接受監(jiān)督，確保結(jié)果公正。

25、貧困村實現(xiàn)“八有”包括哪些？

答：一是有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；二是有專業(yè)合作社；三是有教學(xué)點和衛(wèi)生室；四是有敬老所和幼兒園；五是有綜合性村民活動場所；六是有金融網(wǎng)點覆蓋；七是有綜合商業(yè)服務(wù)；八是有良好的村容村貌。

26、貧困戶實現(xiàn)“八有”包括哪些？

答：貧困戶“八有”即有安全住房，有安全飲水，有基本農(nóng)田，有增收產(chǎn)業(yè)，至少一人有技能資質(zhì)證書，有基本社會保障，實現(xiàn)家里有余糧，手頭有余錢。

27、什么是“兩個見面”、“五個知道”？

答：“兩個見面”即：雙聯(lián)扶貧工作隊要與村干部見面，與幫扶戶見面；“五個知道”即：要讓雙聯(lián)扶貧工作隊員知道自己的工作職責(zé)，讓村干部知道雙聯(lián)單位是哪個和扶貧工作隊隊長是誰，讓聯(lián)系戶知道聯(lián)系自己的干部是誰，讓貧困戶知道幫扶的措施是什么，讓全村群眾知道扶貧攻堅和小康建設(shè)的規(guī)劃。

28、什么是建檔立卡“五清”？

答：一是摸清家底狀況、致貧原因、收入來源、收入水平等基本情況，建立基礎(chǔ)檔案，做到“底數(shù)清”；二是摸清脫貧門路、需要解決的主要困難，建立問題臺賬，做到“問題清”；

三是摸清以往扶持情況、扶持效果，提出幫扶措施，制定幫扶計劃，做到“對策清”；四是確定幫扶單位、幫扶干部，實行“四定兩不”，即定戶定人定時定責(zé)幫扶，不脫貧不脫鉤，做到“責(zé)任清”；五是逐戶制定脫貧計劃，確定脫貧時限，做到“任務(wù)清”。

29、致貧原因有哪些？

答：一是缺少致富門路，二是缺少發(fā)展資金，三是缺乏勞動技能，四是缺乏信息服務(wù)，五是飲水比較困難，六是家庭成員重病或殘疾，七是贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)重，八是子女上學(xué)負(fù)擔(dān)重，九是婚喪嫁娶負(fù)擔(dān)重、十是自然災(zāi)害或突發(fā)事件，十一是修房建房支出大，十二是高中或大學(xué)畢業(yè)后未就業(yè)。

30、貧困村檔案資料有哪些？

答：一是貧困戶表，二是貧困戶申請書，三是貧困戶建檔立卡工作示意圖，四是村民代表大會民主評議會議記錄，五是村民代表大會民主評議統(tǒng)計表，六是貧困戶初選名單（公示照片），七是關(guān)于審核確認(rèn)貧困戶的報告(附貧困戶初選名單)，八是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）貧困戶審核確認(rèn)情況（附擬定名單和公示照片）。

31、掛圖作戰(zhàn)的內(nèi)容有哪些？

答：建檔立卡的貧困村：村部室內(nèi)要有反映村級扶貧攻堅情況的專欄、幫扶計劃一覽表、貧困戶建檔立卡工作示意圖、互助資金工作計劃專欄、駐村幫扶工作隊組成人員及工作職責(zé)，村部外顯要位置有“幫扶計劃一覽表”宣傳牌。

有建檔立卡貧困戶的非貧困村：村部室內(nèi)要有反映村級扶貧攻堅情況的專欄、幫扶計劃一覽表、貧困戶建檔立卡工作示意圖，村部外顯要位置要有“幫扶計劃一覽表”宣傳牌。

有建檔立卡貧困村的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)：扶貧工作站要有全鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點貧困村分布圖、反映全鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧攻堅情況的專欄、貧困村精準(zhǔn)扶貧工作一覽表、貧困戶精準(zhǔn)扶貧工作一覽、扶貧攻堅流程圖、貧困村建檔立卡工作示意圖、貧困戶建檔立卡工作示意圖、互助資金工作計劃專欄，扶貧工作站工作職責(zé)、互助資金監(jiān)理站工作職責(zé)。

第四篇：基本知識

第一回

林和靖曾經(jīng)滄海

潘夢空逍遙法外

詩曰：

自作新詞韻最嬌，小紅低唱我吹簫。曲終過盡松陵路，回首煙波十四橋。

——姜夔《過垂虹》

唐朝末年群雄逐鹿，黃巢起義軍叛徒出身的梁王朱溫迅速崛起，挾天子以令諸侯。英勇善戰(zhàn)的晉王李克用是他唯一忌憚的對手。沙陀人李克用雖兵力不如朱溫，但他的兒子李存勖氣吞萬里如虎。兩軍對壘的時候，李存勖耀武揚威，而朱溫的幾個兒子卻在府邸嬉笑打鬧。絕望的朱溫匆匆登上皇位，建立后梁，定都開封，史稱“朱溫滅唐”。因為祖父朱邪赤心被唐懿宗賜名李國昌，所以李存勖認(rèn)為自己就是唐朝的親王，他送給朱溫一個豬頭，誓言報仇雪恨馬踏大梁。

公元910年，兩軍決戰(zhàn)河北柏鄉(xiāng)。趙王王镕派小將趙弘殷支援李存勖，卻只給了他一支五百人的騎兵。在十幾萬大軍廝殺的遼闊戰(zhàn)場上，這五百騎的出現(xiàn)就像一條小溪匯入了大海，但令人稱奇的是，趙弘殷一路拼殺，殺向了梁軍中軍帳。

趙弘殷一戰(zhàn)成名。戰(zhàn)爭結(jié)束后李存勖把趙弘殷留下來做衛(wèi)隊統(tǒng)領(lǐng)。李存勖稱帝后又讓他指揮后唐禁軍。俗話說鐵打的營盤流水的兵，趙弘殷卻正好相反，后唐、后晉、后漢和后周四朝你方唱罷我登場，但他一直是禁軍大將。在后周更是和兒子趙匡胤共同執(zhí)掌禁軍，一時傳為美談。

趙弘殷為人謹(jǐn)慎，他的兒子趙匡胤和趙匡義卻不甘心幫人看門。趙弘殷臨終前囑咐他們做人要本分，兄弟倆滿口答應(yīng)，可是在一代雄主周世宗柴榮病逝后，他們立刻發(fā)動陳橋兵變，黃袍加身建立了宋朝。

中國歷史上有兩個宋朝，一個是南北朝時期的劉宋，另一個就是產(chǎn)生宋詞的趙宋，而趙宋又分為北宋和南宋。兩個宋朝除了名字相同外，還有個巧合更有意思，那就是它們的開國皇帝劉裕和趙匡胤都是中國歷史上屈指可數(shù)的武林高手，真正的萬夫莫敵之人。世人往往因為“黃袍加身”認(rèn)為宋朝的建立輕而易舉，而忽略了趙匡胤曾經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)出生入死的傳奇。

一個王朝的建立不能單純依賴武力，必須讓人相信這是天意，于是我們看到開國皇帝出生時往往傳言其家中滿室紅光。有時為了神化得逼真，還要派一些群眾演員提著水桶趕去救火。如果依然有人不信不服，那么還會有半人半神的世外高人繼續(xù)忽悠，漢朝是商山四皓，唐朝是風(fēng)塵三俠，宋朝則是陳摶老祖。

陳摶是名副其實的睡仙，他生活的唐朝末年到北宋初年，他大部分時間都在華山頂上面對清風(fēng)明月酣眠。周世宗柴榮曾經(jīng)召見陳摶，賜號白云先生。陳摶在皇家驛館睡了一覺，醒來已是一個月之后，于是留下一首詩《歸隱》不辭而別。

十年蹤跡走紅塵，回首青山入夢頻。

紫陌縱榮爭及睡，朱門雖貴不如貧。愁聞劍戟扶危主，悶聽笙歌聒醉人。攜取舊書歸舊隱，野花啼鳥一般春。

當(dāng)趙匡胤黃袍加身的消息傳來之后，陳摶認(rèn)為真命天子已降臨人間，突然發(fā)出一聲怪笑。陳摶早就看出站在柴榮身后的趙匡胤有不臣之心，不過接下來發(fā)生的事情卻出乎他的意料。他那頭習(xí)慣了主人昏昏欲睡的毛驢被他的笑聲嚇了一跳，以為主人要用它做驢肉火燒，毫不猶豫地把陳摶甩落街頭。

世外高人陳摶擁護新朝的故事很可能是宋人自己虛構(gòu)的，不過南北兩宋真有幾位神仙級詞手，北宋的林逋、潘閬、蘇東坡，橫跨南北兩宋的朱敦儒，南宋的張孝祥、姜夔、劉過都有過“神仙”稱號，據(jù)說林逋和潘閬還曾向陳摶求學(xué)問道。

“最是倉皇辭廟日，教坊猶奏別離歌，垂淚對宮娥。”當(dāng)李煜失去自由、忍受著宋軍的辱罵凄涼北上的時候，林逋還是個十來歲的小孩，每天在西湖邊游山玩水，完全不能理解李后主的悲哀。假如李煜知道林逋的存在，一定會羨慕這個錢塘少年的逍遙自在。

錢塘自古繁華，可是和林逋關(guān)系不大。他從小父母雙亡，在西湖孤山的一間茅屋安家。他有個大哥住在杭州城里，多次請他回去并愿意供他讀書考試，他過不了幾天就又溜回湖邊釣魚。大哥只好聽之任之。

那時西湖還在杭州城外，除了節(jié)假日游人很少。林逋習(xí)慣一邊走路一邊看書，見到美麗的花朵或新鮮的蘑菇，他會隨手采擷放進書包。這天他 照例背著書包在湖邊搖頭晃腦，橫穿白堤的時候被一輛華麗的馬車掛倒了。馬車停在路邊，從車上下來了一位中年官員和他的家眷，其中有個少女清秀明朗，關(guān)切地詢問林逋有沒有受傷。本來認(rèn)定自己遲早會出家的林逋怦然心動，瞬間感覺塵世好美。少女幫他收拾散落一地的雜物，隨手拿起林逋的詩稿?！澳憬辛皱?？” “是?！?/p>

“這首《孤山寺端上人房寫望》是你寫的？” “是。”

這首詩是林逋的名篇，因為文筆老成，看過的人都以為林逋已經(jīng)人到中年。

底處憑闌思眇然，孤山塔后閣西偏。陰沉畫軸林間寺，零落棋枰葑上田。秋景有時飛獨鳥，夕陽無事起寒煙。遲留更愛吾廬近，只待春來看雪天。

少女臉上露出一絲笑意，隨后翻到《點絳唇》，情不自禁地叫出聲。“爸，這首《點絳唇》是他寫的！”

《點絳唇》也是林逋的代表作之一。

金谷年年，亂生春色誰為主？余花落處，滿地和煙雨。

又是離歌，一闋長亭暮。王孫去，萋萋無數(shù)，南北東西路。

“余花”即殘花。南朝謝朓寫過“魚戲新荷動，鳥散余花落?！焙髞砗胍环◣熇钍逋摹端蛣e》很可能受到這首詞的啟示。“長亭外，古道邊，芳草碧連天”曾是中國最流行的歌曲之一。

林逋年紀(jì)輕輕其貌不揚，衣著打扮像個和尚，所以中年官員對林逋的詩人身份將信將疑，見林逋沒有大礙，他立刻招呼家人離開。

“小梅，回去了?！?/p>

小梅不放心林逋，她說：“我們帶你去看醫(yī)生吧。我爸認(rèn)識太醫(yī)。” “不用不用，我沒事。”林逋為了讓小梅放心，掙扎著起來走路。“我家住在清河坊，你去看醫(yī)生可以來找我爸要錢，我們不會賴賬?！毙∶非那膶α皱驼f，“我們家有的是錢，歡迎你敲我爸竹杠，你可以把買書買零食的錢一起算上?！?/p>

林逋目送小梅登上馬車離開，從此以后像練了輕功一樣腳步輕盈，再也沒有出現(xiàn)交通意外。他經(jīng)常在清河坊附近逗留，希望能和小梅重逢。小梅從妝樓上遠遠望見這個呆子，不敢下樓找他，只是讓侍女送了很多書、筆硯和零食。秋風(fēng)蕭瑟的時候看見林逋凍得發(fā)抖，她又讓侍女拿些銀錢給林逋買棉襖。

林逋知道自己只有通過科舉考試才有可能抱得美人歸，隨即硬著頭皮開始學(xué)他不感興趣的四書五經(jīng)。為了準(zhǔn)備考試，他盡量不進城去找小梅，只是在自己的茅屋附近遍植梅花。

小梅過了十五歲，家里開始談婚論嫁。小梅被逼無奈，只好告訴父母她喜歡林逋。父親覺得自由戀愛傷風(fēng)敗俗，勃然大怒，威脅說如果她不聽從家里的安排，就派人把林逋打死扔進西湖。小梅情急之下想跟林逋私奔，可是林逋遲遲沒有出現(xiàn)。在她出嫁的那一天，林逋寄來了他的詩篇《山園小梅》。

眾芳搖落獨暄妍，占盡風(fēng)情向小園。疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。霜禽欲下先偷眼，粉蝶如知合斷魂。幸有微吟可相狎，不須檀板共金尊。

新婚之夜，小梅向丈夫講述了她和林逋的情緣，希望丈夫成全。她丈夫認(rèn)為她不守婦道，把她軟禁在家里不讓出門。林逋得到小梅嫁人的消息后，立刻把所有的考試用書全扔進了西湖。他心灰意冷地躺在床上聽天由命，幸虧來給他送米的大哥及時發(fā)現(xiàn)。大哥為了防范他輕生，派兒子林宥過來作伴。

小梅度日如年。街上流傳林逋的《相思令》，小梅看后淚流滿面。

吳山青，越山青，兩岸青山相對迎。爭忍有離情？

君淚盈，妾淚盈，羅帶同心結(jié)未成。江邊潮已平。

小梅借口回娘家，帶著侍女來西湖找林逋。不巧那天正好林逋外出，小梅左等右等不見人，只好留下一支玉簪作為紀(jì)念。

林逋回家后看見玉簪立刻狂奔進城。

小梅回到娘家以后覺得自己和林逋的事千難萬難，沖動之下決定以死抗?fàn)?。林逋晚來一步，親眼看見小梅從自己的妝樓墜落。

此后林逋自稱“梅妻鶴子”，二十年不入城市。大哥知道他和小梅的故事，也不敢勉強他娶妻生子。在一個暗香浮動的黃昏，林逋念著小梅的名字平靜地離開了人世。

林逋生前已經(jīng)名揚四海，宋真宗命令地方官員歲時勞問。他去世以后官府上報朝廷，宋仁宗賜給他謚號“和靖先生”。南宋滅亡之后，有盜墓賊認(rèn)為林逋大名鼎鼎，墓中陪葬品一定不乏奇珍異寶，于是掘開林逋的墳?zāi)?，結(jié)果只找到一方端硯和一支玉簪。

潘閬字夢空，自號逍遙子，他的老師陳轉(zhuǎn)和同學(xué)林逋都是世外高人，可他卻經(jīng)常卷入政治斗爭。為了不連累家人，他隱瞞了自己的真實身份，所以世人甚至分不清他是河北大名人還是江蘇揚州人。

宋太宗太平興國七年，宰相盧多遜想立秦王趙廷美為帝，在開封講堂巷開藥鋪的潘閬背著藥箱積極參與。盧多遜看上潘閬估計是因為潘閬深通藥性、適合用毒藥進行政治謀殺。政變失敗后，潘閬拔腿就跑，先是假扮僧人逃進中條山，后來南下杭州、紹興，繼續(xù)以賣藥為生。

潘閬歌詠西湖的名作《酒泉子》十首就寫于這段時間。

一

長憶西湖，盡日憑闌樓上望。三三兩兩釣魚舟，島嶼正清秋。

笛聲依約蘆花里，白鳥成行忽驚起。別來閑整釣魚竿，思入水云寒。

二

長憶觀潮，滿郭人爭江上望。來疑滄海盡成空，萬面鼓聲中。

弄潮兒向濤頭立，手把紅旗旗不濕。別來幾向夢中看，夢覺尚心寒。

宋元兩朝有不少詞人和散曲作家寫過西湖組詞或西湖套曲，但是沒有人能超越逍遙子。有好事者用輕綃為潘閬畫像，謂之“潘閬詠潮圖”。

在浙江期間，潘閬還寫過名詩《歲暮自桐廬歸錢塘晚泊漁浦》。

久客見華發(fā)，孤棹桐廬歸。

新月無朗照，落日有余暉。漁浦風(fēng)水急，龍山煙火微。時聞沙上雁，一一背人飛。

世人稱贊潘閬的詩才，有人把他稱為“謫仙”，認(rèn)為他是“宋朝的李白”。和潘閬同時代的翰林學(xué)士宋白甚至說“宋朝歸圣主，潘閬是詩人”，言下之意是潘閬可以離開宋朝單獨存在，有一天即使改朝換代，潘閬依然東方不敗。潘閬受之無愧，他說自己：“搜疑滄海竭，得恐鬼神驚。此外非頭念，人間萬事輕?！?/p>

謀反是十惡不赦的重罪，潘閬卻不以為然。他在至道元年重新回到汴京，經(jīng)宦官王繼恩引薦得到宋太宗趙匡義的接見。潘閬施展三寸不爛之舌，愣是說服宋太宗把他赦免。宋太宗不但既往不咎，還賜進士及第并任命潘閬為國子四門助教。

潘閬是個很容易得意忘形的人，他在中條山做和尚的時候就寫過“散拽禪師來蹴踘，亂拖游女上秋千”，主動把自己假和尚的身份揭穿。死里逃生并成為國子監(jiān)最受歡迎的老師后，他故態(tài)復(fù)萌寫了一首《掃市舞》詞，其中有“出砒霜，價錢可。贏得撥灰兼弄火，暢殺我”的句子，大意是只要價錢合適我任何事都可以替你做，包括殺人放火。他的狂妄令朝野震驚。宋太宗憤而追還封賞，下令把潘閬趕出汴梁。

喜歡冒險的潘閬并沒有走遠。他聽王繼恩說宋太宗已經(jīng)年老多病，立刻意識到自己又有機會挑戰(zhàn)生命極限。潘閬是最早的極限運動高人。他們和參知政事李昌齡等人密謀立宋太祖之孫趙惟吉為帝。政變再次流產(chǎn)，宋真宗即位后把李昌齡等人一網(wǎng)打盡。逍遙子潘閬果然是逍遙派高手，又一次用凌波微步死里逃生。他故伎重施，穿上袈裟混進舒州潛山寺。舒州就是現(xiàn)在的安徽安慶，潛山就是天柱山。

咸平初年(998 年)，想吃開封王樓“山洞梅花包子”的潘閬偷偷回到汴京街頭，被王樓的小二認(rèn)出。宋真宗親自審問。潘閬再次口吐蓮花把自己說成大宋忠臣，參與謀反是因為憂國憂民，結(jié)果不但無罪釋放，還被任命 為滁州參軍。赴任途中，潘閬得意賦詩“高吟瘦馬沖殘雪，遠看孤鴻入斷云”。潘閬是宋朝厚待文人的最好例證。像他這種兩次參與謀反的人，在其他朝代只有一種情況可以免死——他本來就是臥底，而且是老師陳摶預(yù)先安排的，師徒倆相約共扶宋室。聽起來是不是有點像《封神演義》？

潘閬晚年爛醉狂歌，遨游大江南北，最后死在泗水一帶。有個道士遵照他的遺愿，把他遷葬杭州西湖附近山上，和林逋隔湖相望。今天杭州還有“潘閬巷”。潘閬著有《逍遙詞》。

除了林和靖和逍遙子，北宋初年還有幾位詞人的故事值得一提。徐昌圖來自福建莆田，他是清源軍節(jié)度使陳洪進的親信，陳洪進派他奉表入宋稱臣。宋太祖聽過他的才名，把他留在汴京做國子博士、殿中丞。徐昌圖的《臨江仙》無論用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量，都堪稱經(jīng)典。

飲散離亭西去，浮生常恨飄蓬。回頭煙柳漸重重。淡云孤雁遠，寒日暮天紅。

今夜畫船何處？潮平淮月朦朧。酒醒人靜奈愁濃。殘燈孤枕夢，輕浪五更風(fēng)。

南唐都城金陵陷落之后，李后主被俘北上，江南諸郡隨即放棄抵抗，唯獨宣州節(jié)度使盧絳拒不投降。趙匡胤派人勸說盧絳。盧絳見繼續(xù)抵抗毫無意義，只好放下武器。宋太祖任命他為冀州團練副使，但是對他當(dāng)年英勇抵抗耿耿于懷，開寶八年終于找借口把他給殺了。

盧絳年輕時有一次得了瘧疾，發(fā)燒時夢見一位美麗的白衣女子為他演唱《菩薩蠻》。

玉京人去秋蕭索，畫檐鵲起梧桐落。欹枕悄無言，月和清夢圓。

背燈唯暗泣，甚處砧聲急。眉黛遠山攢，芭蕉生暮寒。

那女子唱完后對他說：“妾耿玉真也，他日富貴相見于固子坡。”后來盧絳被綁縛法場的時候，看見旁邊跪著一個白衣美女，容貌和他當(dāng)年夢見的那個女子惟妙惟肖，于是和她閑聊。

“請問美女貴姓芳名？” “免貴，在下耿玉真?！?“你犯了什么罪？” “長得太美招惹是非?！?“你好像一點都不怕死？”

“怕有用嗎？我只希望下輩子依然是美女?！?“你不怕再次招惹是非？”

“女人長得不美或不注意修飾打扮才是犯罪?！?/p>

看著耿玉真滿不在乎的樣子，盧絳終于明白什么叫視死如歸。他本來還擔(dān)心自己面對死亡會失態(tài)崩潰，至此徹底看開。他們受刑的地方正是固子坡。

這個故事見于《南唐書》和《侯鯖錄》。因為這首詞意境凄美，而且問世過程撲朔迷離，所以人稱“鬼詞”。

唐宋兩朝建立之后，開國元勛基本壽終正寢。漢明兩朝恰恰相反，開國功臣大多死于非命。唐宋兩朝的建立者都出身貴族或大將，而劉邦只是個小小亭長，朱元璋甚至做過乞丐和尚。很多人包括一些歷史學(xué)家得出結(jié)論，貴族出身的開國皇帝心胸寬廣，窮人出身的開國皇帝小肚雞腸。這樣的結(jié)論讓我們草根階層聽了很不爽，不過劉邦和朱元璋的做法確實讓人心涼?；蛟S上天有好生之德，為獎勵唐宋兩朝開國皇帝的善行，分別把李白和蘇東坡送給他們的后人。

上天對宋朝的獎勵其實早就已經(jīng)開始了，在林逋初遇小梅的那段時間，柳永、范仲淹、張先、晏殊相繼出生，他們的年齡相差不到五歲，北宋迎來了第一個群星璀璨的時代。如果加上比晏殊小八歲的歐陽修，陣容之強 確實容易讓人聯(lián)想到王維、孟浩然、李白、杜甫、王昌齡同時出現(xiàn)的盛唐。

第五篇：基本知識

人力資源管理專業(yè)基本知識：

業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：

業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及人力資源管理等方面的知識和能力，能在事業(yè)單位及政府部門從事人力資源管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生上要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及人力資源管理方面的基本理論和基本知識，受到人力資源管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決人力資源管理問題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：

1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及人力資源管理的基本理論、基本知識；

2．掌握人力資源管理的定性、定量分析方法；

3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力；

4．熟悉與人力資源管理有關(guān)的方針、政策及法規(guī)；

5．了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動態(tài)；

6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實際工作能力。

主干課程：

主干學(xué)科：經(jīng)濟學(xué)、工商管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、人力資源管理、組織行為學(xué)、勞動經(jīng)濟學(xué)。