第一篇：關(guān)于推薦某某同志任賓館總經(jīng)理助理職務(wù)的報告

關(guān)于推薦某某同志

任賓館總經(jīng)理助理職務(wù)的報告

**市**賓館主管部門黨組：

近幾年來，我賓館在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，同心協(xié)力，聚精會神開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，一心一意謀求企業(yè)發(fā)展，并積極帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實黨的十八大精神和賓館主管部門的工作部署，在推進企業(yè)改革發(fā)展，拓寬經(jīng)營業(yè)務(wù)，實施品牌戰(zhàn)略等等方面取得了可喜的成績。然而，隨著賓館投資擴張發(fā)展的需要，賓館經(jīng)營管理工作任務(wù)將更加繁重。目前擺在賓館面前的主要問題是企業(yè)對外宣傳、外部聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、賓館擴建裝修、群團組織工作等等方面明顯跟不上現(xiàn)代賓館發(fā)展的節(jié)奏。這些問題如不盡快研究解決，必將困擾和制約著賓館的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們認為盡快配備一名總經(jīng)理助理分管上述工作已成為賓館的當(dāng)務(wù)之急，同時也是勢在必行。

經(jīng)過賓館黨支部支委會議研究，大家一致認為推薦本賓館辦公室主任***同志來擔(dān)任賓館總經(jīng)理助理并分管上述工作較為合適。該同志從事賓館辦公室工作已經(jīng)有十二年的經(jīng)歷，從二〇一〇年至今已連續(xù)五年時間擔(dān)任辦公室主任，并于四年前通過自學(xué)考試獲得了旅游專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)證書。經(jīng)過多年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實際工作鍛煉，該同志的政治理論水平、專業(yè)技術(shù)知識、經(jīng)營管理經(jīng)驗、社會公關(guān)能力、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、科學(xué)管理水平等等方面都有明顯的進步和提高。

以上報告，請盡快研究批準。

**市**賓館黨支部 二〇一五年**月**日

第二篇：4.總經(jīng)理助理職務(wù)說明書

總經(jīng)理助理職務(wù)說明書 崗位名稱

直接上級

直接下級 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 各部門主管/行政人員

本職：協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標 ?

?

?

?

?

?

?

?

?

權(quán)力：

公司重大決策建議權(quán)/對公司各項管理制度和規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)/對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)/對各部門管理制度和運作效率的監(jiān)督權(quán)/有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)/對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)/公司產(chǎn)品質(zhì)量改善建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司相關(guān)管理人員、各部門

其它：

使用工具/設(shè)備 計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）工作環(huán)境 辦公室 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司人力資源、財務(wù)、行政等職能戰(zhàn)略的制定 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系 負責(zé)督促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況和完成情負責(zé)督促 負責(zé)組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，維護辦公秩序 負責(zé)組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；配合總經(jīng)理接待公司重要來訪客人 負責(zé)人力資源部開展招聘、培訓(xùn)、考核輿獎懲、薪酬、制度建設(shè)等工作 公司整體6S工作的檢查與改善 公司企業(yè)文化建設(shè)與員工培訓(xùn)工作

工作時間特征 正常工作時間 經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔

備注

人員招聘統(tǒng)計表、6S查檢表、公司員工培訓(xùn)記錄、等

第三篇：關(guān)于推薦某某同志任飯店副總經(jīng)理職務(wù)的報告

關(guān)于推薦某某同志 任飯店副總經(jīng)理職務(wù)的報告

**飯店主管部門黨組：

近幾年來，面對機遇和挑戰(zhàn)并存，困難和希望同在的新形勢下，**飯店在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，同心協(xié)力，緊密配合，并積極帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實黨的十八大精神和飯店主管部門的工作部署，在推進內(nèi)部改革，拓寬經(jīng)營業(yè)務(wù)，實施品牌戰(zhàn)略，強化企業(yè)管理，加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好企業(yè)融資，創(chuàng)建“青年文明號”等等方面取得了令人矚目的成效。然而，隨著飯店部分服務(wù)項目擴建裝修即將峻工并很快投入使用，飯店經(jīng)營管理工作任務(wù)將更加繁重。目前擺在飯店面前的主要問題是飯店領(lǐng)導(dǎo)班子一些方面的領(lǐng)導(dǎo)力量比較單薄，實在難以適應(yīng)飯店擴建裝修以后總體工作的需要。具體表現(xiàn)在：一是下鄉(xiāng)宣傳和促銷工作沒有專人來抓；二是外部協(xié)調(diào)工作不盡人意，目前也尚未有合適分管人員；三是飯店擴建裝修以 后，新增的經(jīng)營項目也尚未找到一個既內(nèi)行而又得力的分管領(lǐng)導(dǎo)；四是飯店女職工占三分之二以上，很需要一位分管女職工的領(lǐng)導(dǎo)，而目前飯店班子結(jié)構(gòu)也還沒有一位女性。上述問題如不盡快研究解決，必將困擾和制約著飯店的快速發(fā)展。因此，我們認為盡快配備一名副總經(jīng)理分管上述工作已成為飯店的當(dāng)務(wù)之急，同時也是勢在必行。

經(jīng)過飯店黨支部支委會議研究，大家一致認為推薦本飯店現(xiàn)任餐飲部經(jīng)理***同志來擔(dān)任飯店副總經(jīng)理并分管上述工作較為合適。該同志從事餐飲行業(yè)已經(jīng)有十五年的經(jīng)歷，從二〇〇九年至今已連續(xù)六年時間擔(dān)任餐飲部經(jīng)理，并于去年七月份獲得了旅游專業(yè)大學(xué)畢業(yè)證書。經(jīng)過多年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實際工作鍛煉，該同志無論是政治理論水平，還是專業(yè)技術(shù)知識，無論是經(jīng)營管理經(jīng)驗，還是社會公關(guān)能力，無論是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還是科學(xué)管理水平都有明顯的進步和提高。尤其是在餐飲管理方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和市場營銷、對外宣傳、公關(guān)技巧、迎來送往、員工思 2 想工作、處理人際關(guān)系、員工招工培訓(xùn)等等方面均有一定的獨到之處。

以上報告，請盡快研究批準。

**市**飯店黨支部

二〇一五年**月**日

第四篇：賓館總經(jīng)理述職報告

賓館總經(jīng)理述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！，是我就任賓館總經(jīng)理的第一年，也是新賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從8月13日來到賓館，首先制訂了賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營，顯成效；

10月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗；

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才；

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，即將實施實行送出去、請

第五篇：酒店(賓館)總經(jīng)理述職報告

2005年，是我任賓館總經(jīng)理的第四個年頭。回顧走過的路，再看看今天的賓館，雖然一路走來很辛苦，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。四年來，我以館為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵精圖治，與賓館全體員工齊努力共奮進，終于讓賓館起死回生，穩(wěn)步前進，連續(xù)四年來都取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，職工福利得到大

幅度提高，賓館硬件設(shè)施得到全面改進，服務(wù)功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。2004年，賓館經(jīng)濟效益又創(chuàng)下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，永葆共產(chǎn)黨員先進性，保持清醒頭腦，制定了2005年個人工作目標：加強思想政治學(xué)習(xí)和專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，提高管理水平，堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，保持和提高賓館硬件設(shè)施的功能，創(chuàng)新和提升賓館軟環(huán)境質(zhì)量。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、積極參加先進性教育活動，認真進行自我黨性分析，努力增強黨性觀念。

按照中央和省市及東湖工委關(guān)于先進性教育的要求，我認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨章程》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、胡錦濤同志《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》、黨的十六大、十六屆四中和五中全會精神；聽了***同志的先進事跡報告和市委黨校教授***的專題輔導(dǎo)。使我對保持共產(chǎn)黨員先進性的重要性和必要性有了深刻認識，對黨員先進性的屬性、內(nèi)涵和外在表現(xiàn)及基本特征有了基本了解，深切地感受到了保持共產(chǎn)黨員先進性是共產(chǎn)黨人與時俱進的永恒主題。

經(jīng)過深入學(xué)習(xí)和廣泛征求意見，我認真進行了自我黨性分析，積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經(jīng)過深刻地剖析自身存在的問題的內(nèi)在原因，進一步明確了整改方向，并決心加強學(xué)習(xí)，增強本領(lǐng)，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹慎，廉潔自律，與賓館全體干部員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

二、狠抓硬環(huán)境的建設(shè)，保持和提高硬件設(shè)施的功能。

1、綜合環(huán)境整治。

2005年初，應(yīng)市政府領(lǐng)要求，按時拆除了賓館停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞賓館整體風(fēng)格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪綠化，還建公共衛(wèi)生間，新修建商務(wù)中心，辦公區(qū)域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金60多萬元。

2、高壓供電增容工程

高壓供電增容是淘汰燃煤鍋爐的必要前提條件。賓館原有供電容量為400千伏安，隨著賓館設(shè)備改造更新及服務(wù)功能的增加，供電容量不能滿足賓館需要，必須增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。與供電部門咨詢，全部工程需資金160萬元左右。工程部多方尋找關(guān)系，工程費用仍居高不下。最后，我通過多種渠道，最終以25.2萬元解決全部工程費用，為賓館節(jié)省資金130多萬元。

3、新建太陽能中央供熱工程

賓館的兩臺鍋至今已使用十六年，遠遠超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發(fā)生安全事故，其損失不可估量，也達不到環(huán)境管理體系的要求，運行成本高，年消耗成本達40萬元。經(jīng)工程立項后，通過經(jīng)理辦公會研究決定賓館辦公室和工程保障維修部共同負責(zé)太陽能工程前期市場調(diào)查、方案設(shè)計、工程合作意向的商務(wù)洽談。在10月下旬召開的專題經(jīng)理辦公上確定了****公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用48萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質(zhì)量，滿足賓館熱水供應(yīng)需求，售后服務(wù)及時周到，工程費用全包干，不再發(fā)生其它費用?，F(xiàn)在，太陽能中央熱水器供熱效果良好。

4、網(wǎng)球場修復(fù)。

賓館網(wǎng)球場自建成后一直閑置，荒草叢生。為了增加賓館娛樂功能，投資近20多萬元對網(wǎng)球場地面、防護網(wǎng)、照明燈進行了極具專業(yè)性的修整，效果良好。

5、燙平機、烘干機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。

新建了太陽能中央供熱水系統(tǒng)，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設(shè)備不能使用，賓館投資12.5萬元購置了燙平機、烘干機各一臺、蒸飯車二臺。另外，投資8.5萬元更新了全部床上用品。

6、消防設(shè)施的維護與更新

2005年，賓館完成了三個大的安全隱患整改項目。（1）淘汰舊的燃煤鍋爐。（2）更新全部的滅火器76具，投入資金0.5萬元；（3）更新消防自動監(jiān)控報警系統(tǒng)的煙感器71個，投入資金2萬元。

三、狠抓軟環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)新和提升賓館軟環(huán)境質(zhì)量。

1、加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間

多年來，我一直非常重視賓館市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調(diào)：做好一次接待，就是做好了一次廣告；客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務(wù)接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環(huán)節(jié)中需要注意的問題，并進行分工。會后，親自到現(xiàn)場檢查落實情況。在我的指揮下，賓館成功接待了出席****藝術(shù)節(jié)開幕式的省市領(lǐng)導(dǎo)人和國家院士及八國專家友人、全國******評