第一篇:金融網點晨會流程
晨會流程
網點晨會必須每天召開,目的是為了提升人員士氣,樹立目標,增加團隊凝聚力,幫助網點工作人員迅速進入工作狀態(tài)。晨會的時長在10-15分鐘為宜,原則上由網點支局長主持,也可視情況由其他人員輪流主持,要求網點當班全體員工準時參加,著裝規(guī)范。晨會流程包含7個步驟:狀態(tài)調試、財經分享、昨日業(yè)績回顧、今日業(yè)績承諾、話術演練、現場模擬演練、結束語。流程要點將在本節(jié)內容中詳細闡述。
第一步:狀態(tài)調試(1分鐘)
1、列隊
參會人員站成兩列,相向站立,兩列之間距離1.5 米,同列兩人之間距離0.8 米;主持人站在隊列前方中間位置,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5 米處,按高矮依序排列。
要求:動作迅速、隊列整齊。
2、開場并喊口號
主持人宣布開始晨會,全體員工高喊口號鼓舞精神、提升士氣。主持人:各位同事,大家早上好?。曇艉榱劣袣鈩荩┤w員工:好!很好!非常好?。ㄟ吅斑厯粽疲┲鞒秩耍褐x謝大家!下面請我們相互檢查儀容儀表。
3、儀容儀表檢查
主持人:好,現在請大家上前一步!(兩列位置相對的員工各上前半步)
主持人:現在先請左列的伙伴給右列的伙伴檢查!主持人依次念出“1、2、3、4、5、6、7”,左列員工配合進行檢查,依次為頭發(fā)、衣領、衣襟、工號牌、衣擺、褲/裙/鞋、向對面員工豎起大拇指“你真棒!”
主持人:現在請右列的伙伴給左列的伙伴檢查!(右列員工配合檢查)
檢查完畢,主持人:請歸位!要求:
(1)程序標準,檢查到位 ;
(2)若檢查出不足馬上糾正;若有不能當場糾正的,主持人隨后記錄在案。
第二步:財經分享(2分鐘)
當日新產品通告、財經市場要聞分享,由理財經理或當日輪值員工分享財經市場要聞和當日新產品發(fā)行通告。
主持人:今天是X月X日,下面有請理財經理XXX為我們分享今日財經要聞和新產品通告!
要求:
(1)財經要聞分享中,須與重點產品相關聯,或者深入分析該要聞對銀行及相關產品產生的直接或者間接影響;
(2)新產品通告為近期新近發(fā)售的產品及產品賣點。
第三步:昨日業(yè)績回顧(2分鐘)
主持人站在業(yè)績看板前,總結網點昨日整體業(yè)績情況,肯定完成較好的部分,提出當天需要重點關注的產品和服務,并簡要分析網點經營情況。(晨會前應先提前更新好業(yè)績看板)主持人:非常感謝理財經理的分享。下面請大家看向這里(指向業(yè)績看板),我們一起回顧下我們昨天的銷售成績。昨天我們在“鑫鑫向榮”產品銷售上取得了很大突破,“手機銀行”產品的銷售還沒有見到太陽。昨天的“銷售達人”是XXX,XXX在網銀的銷售上也取得了佳績,請XXX和XXX(大堂經理)今天要再接再厲。
第四步:今日業(yè)績承諾(2分鐘)明確當天的業(yè)績目標。
主持人:新的一天即將開始,請大家在看板上寫下新一天的目標。金融柜員、郵務柜員、大堂經理和理財經理依次走向業(yè)績看板,接過主持人手中的筆,做簡短介紹“大家好,我是金融柜員XXX,今天我的目標是……“,開始在業(yè)績看板上填寫對應信息并唱票。
員工承諾結束后右手做宣誓動作“請大家為我加油!”其他人回應:“加油!”,后進入列隊與另一位交替員工右手單擊掌同時說“加油!”
最后一位員工承諾完畢后,與主持人右手單擊掌同時說“加油!”,并將筆交還給主持人。
主持人:看來大家都是目標明確,信心滿滿,預祝大家取得好成績!要求:
(1)重點突出,與網點近期工作重點相符合;
(2)目標需以網點目標分解和自身實際情況為依據,切勿隨意承諾;(3)在網點中形成銷售氛圍和競爭態(tài)勢。第五步:話術演練(2分鐘)一對一話術演練 主持人:接下來是今天的話術演練環(huán)節(jié)。今天我們的話術演練主題是轉介紹話術,請大家兩兩一組相互練習。
員工兩兩一組演練標準化服務營銷話術,主持人繞場一圈做巡檢。要求:
(1)應盡量大聲,做到熟練掌握和應用;
(2)應保證每一位員工都進行演練。
第六步:現場模擬演練(2分鐘)角色扮演,實戰(zhàn)模擬演練。
主持人:好的,請大家安靜。下面有請XXX和XXX到隊伍中間來為大家進行模擬場景演練。XXX飾演客戶,XXX飾演員工。
演練員工移步至主持人位置,側對員工,兩人面對面站立進行話術演練;
演練時,主持人需要退至一旁,演練完畢,其余員工給予三擊掌,演練人員回到原位,主持人也歸位。
主持人:謝謝兩位,他們兩位的演練非常精彩,大家覺得有什么值得學習或者值得改進的地方呢?(指定一位員工進行點評)
要求: 柜員及理財經理與客戶接觸動作要自然,話術流暢,扮演客戶者反應要真實。
第七步:結束語(1分鐘)
主持人宣布晨會結束,全體員工高呼網點口號,鼓舞士氣。
主持人:今天晨會到此結束,謝謝大家!讓我們一起喊出我們的口號。(口號應可以代表網點特色)全體員工:再接再厲,創(chuàng)造輝煌!加油?。ㄗ詈笠浴笆馈钡恼坡暬蛘邎F隊加油方式結束)
要求:口號積極向上,聲音統一嘹亮,能夠鼓舞精神,提升士氣。
第二篇:量資金融晨會流程
量資金融晨會流程
會前:08:55分,行政部放歌:《黨衛(wèi)軍軍歌》
(歌曲就是集合令,歌曲放完,集合結束)
主持人:”晨會開始,請列隊。”
參會人員:左右掃視,調整站姿,列好隊伍
主持人:“量資金融的同事們,大家早上好!” 參會人員:“好!很好!非常好!”
主持人:“你我相互監(jiān)督,” 參會人員:“每天前進一步?!?/p>
主持人:“首先請大家進行儀容儀表自我檢查?!?/p>
參會人員:快速掃視自己的衣服、袖管、褲管、鞋帶,若不整齊快速整理。
主持人:“各位優(yōu)秀的同事,一日之計在于晨,大家有信心做好今天的工作嗎?
參會人員:(聲音洪亮,整齊)“有!”
主持人:“下面請大家和我一起唱《相信自己》?!?/p>
(音樂起)參會人員:(跟隨音樂)全員精神飽滿合唱《相信自己》。
主持人:“下面進入業(yè)績通報環(huán)節(jié),首先請招商部匯報; 招商部:“......”
主持人:“下面請市場1部匯報”; 市場一部:“......”
主持人:“下面請市場2部匯報”; 市場2部:“......" 主持人:“下面請技術部匯報總結一下昨天的行情” 技術部:“......”
主持人:“下面請領導講話”......主持人:(帶頭鼓掌)“感謝X總的訓示” 參會人員:鼓掌
主持人:“下面請大家和我一起背誦我們的企業(yè)文化,我們的司訓是:(全體整齊的背誦)做有良知的金融企業(yè),做有良心的金融人?。ㄖ鞒秩耍┪覀冏非螅ㄈw整齊的背誦)時間上的自由,空間上的自由,財富上的自由”
主持人:各位同事,今天的晨會到此結束,讓我們開始戰(zhàn)斗!參會人員:(整齊劃一的)單擊掌(解散)附:《相信自己》歌詞
《相信自己》 多少次揮汗如雨 傷痛曾填滿記憶 只因為始終相信 去拼搏才能勝利 總是在鼓舞自己 要成功就得努力 熱血在賽場沸騰 巨人在東方升起 多少次揮汗如雨 傷痛曾填滿記憶 只因為始終相信 去拼搏才能勝利 總是在鼓舞自己 要成功就得努力 熱血在賽場沸騰 巨人在東方升起 相信自己
我將贏得勝利創(chuàng)造奇跡 相信自己
夢想在我手中這是我的天地 相信自己
我將超越極限超越自己 相信自己
當這一切過去我們將是第一 相信自己
我將超越極限超越自己 相信自己
第三篇:晨會流程
公司晨會流程
一、參會人員按四排站好,8:10準時開始點名。
二、主持人:各位同仁們,早上好!很高興由我來主持今天的晨會。為使我們的團隊達到激情、嚴謹的目的,下面我們進行第一項:整理隊形。(整理隊形前對遲到的人員按晨會紀律進行懲罰)
1.稍息立正(兩遍)------“稍息!立正”!2.看齊(兩遍)------“向右看--齊!向前--看”!
3.報數(兩遍)------“從右至左從前至后,整體--報數”!4.整理著裝(兩遍)------全體都有,整理--著裝!--停5.停止間的三大轉法(兩遍)“向—左(右、后)轉!6.跨立(兩遍)------“跨立!立正?。?分鐘軍事)
三、主持人:有新人,(沒有就省略)新人介紹,大家可能已經看到了新的面孔,他們的到來為我們這個團隊注入了新鮮血液,也是我們新的家人、朋友。大家掌聲歡迎新同事進行自我介紹。(掌聲請出、掌聲請回)(控制在2分鐘內)
四、主持人:下面我們進行迎接美好的一天:
迎接美好的一天,大家準備好了嗎?,大家回答:準備好!
五、下面我們進行第四項綱領確認,現在我?guī)ьI大家背誦公司綱領: 我們的使命是: 我們的愿景是: 我們的目標是:我們的核心價值觀是:
我們的口號:因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
成功決不容易,還要加倍努力!
相信自己,相信伙伴!一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!永不言退,我們是最好的團隊!
我們的行動口號:我們的作風是:
六、主持人:綱領確認完畢,:開始行動,履行承諾!大家準備好了
七、主持人:下面我們進行下一項:部門工作溝通協調:請問各部門有無事情通報。各部門負責人對本周需協調問題的處理情況通報,和對下周的工作安排。(掌聲請出,掌聲請回)(控制在5分鐘內)
八、主持人:晨會到此結束,解散。(鼓掌:)
第四篇:晨會流程
晨會第一項:列隊問好
列隊:主持人站在中間前方的位置,兩邊按身高大小列隊
主持人問好:各位同事,大家早上好!
全體員工:好,很好,非常好!(三擊掌)
晨會第二項:檢查儀容儀表
主持人:下面請相互檢查儀容儀表
員工間相互檢查:按照發(fā)型整潔、女士淡妝(不涂染指甲油)、著裝干凈整齊(領帶、領花、衣著、鞋子)、工號牌佩戴規(guī)范的標準檢查
晨會第三項:晨會互動環(huán)節(jié)
周一:游戲(做游戲之前蘭銀文化)
周二:分享
周三:健身活動
周四:情景演練
晨會第四項:昨日業(yè)績通報
大堂經理通報昨日服務于業(yè)績(包括存款、中間業(yè)務、服務水平)
柜員匯報昨日工作(一句話概括,突出亮點,做出承諾)
晨會第五項:今日重點工作安排
營業(yè)室主任安排今日工作、文件通報、產品提示
晨會第六項:口號
齊聲喊出口號“堅持不懈 爭創(chuàng)一流 追求卓越”
第五篇:晨會流程
晨會流程
主持人:30秒內集合完畢,掌聲響起來(快速鼓掌)5、4、3、2、1、停,以排頭為基準向左向右看齊,向前看,跨立!
主持人:同志們,早上好?。ㄖ鞒秩司瞎?/p>
員工:好?。ㄈ檎坡?,12123)
今天是***年***月***日,新的一天開始了,我們要像燒紅的鐵棒一樣,投入到新的一天工作中,要求大家在今天的工作中,一定要認真做好每項工作,不能有任何錯誤,決不找借口。我們一定要拿出德坤人得大愛奉獻給所有患者,衷心祝愿他們早日康復!
主持人:請檢查對面家人的儀容儀表是否規(guī)范并給予最燦爛的微笑。德坤價值準則
醫(yī)院的愿景:愿天下人都享有健康快樂的人生
醫(yī)院的使命:獻身健康事業(yè)鑄就生命尊嚴
醫(yī)院的宗旨:胸懷仁德利濟乾坤
醫(yī)院的信念:弘揚瑤醫(yī)文化打造主流醫(yī)學
醫(yī)院客戶觀:呵護生命致力健康追求療效精益求精 醫(yī)院人才觀:忠誠正直德技雙謦
醫(yī)院的作風:求真高效誠信務實
醫(yī)院的準則:專攻專注專業(yè)
醫(yī)院的院訓:精醫(yī)仁愛敬業(yè)創(chuàng)新
德坤宣言:(同時舉起右手)
在人類追求健康與長壽的路上,我要爆發(fā)支撐人們前行的力量。我莊
嚴宣誓:大愛無聲,大醫(yī)有魂。我志愿選擇神圣的醫(yī)療事業(yè),救死扶傷,治病救人,秉承良知,堅守醫(yī)德,珍愛生命,博愛天下!我在此立下誓言,視患者如家人,傾注我的生命和熱血,守護健康,擊潰病魔,構筑一個絢爛幸福的世界!銘記“精醫(yī)、仁愛、傳承、創(chuàng)新”之院訓,為瑤醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和人類健康奮斗終身!
主持人:院領導有無指示?
院訓內容:周一:我們今天做什么?為患者服務,為醫(yī)院爭光。我們今天怎么做?盡心竭力,比昨天更好。
周二:我們的宗旨是?胸懷仁德,利濟乾坤。
我們的目標是?繼續(xù)努力,永不自滿。
周三:我們應該怎樣對待患者?待患者如親人,充滿真誠和愛心。
我們應該怎么對待工作?一絲不茍,精益求精。
周四:我們應該怎樣開展工作?發(fā)揚特色,發(fā)揮專長。
我們自我要求是?以一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績。
周五:我們滿意自己的工作嗎?滿意而不滿足。
我們明天怎么做?要求更嚴,標準更高。
主持人:晨會結束
職工(三遍掌聲,12123)