第一篇：銀行網(wǎng)點每日晨夕會流程（寫寫幫推薦）

一、網(wǎng)點每日晨會流程

支行長組織參加每日晨會分為五個步驟：（10-15分鐘）

1.會前準備：個人形象準備、所需工具準備（晨會白板）、業(yè)務數(shù)據(jù)準備、重點內(nèi)容準備；

2.慶祝成功：分享前日業(yè)績、表揚突出成績、激勵員工士氣； 3.提供指導（經(jīng)驗分享/話術(shù)演練）：分享成功經(jīng)驗、進行實操指導、點評話術(shù)技巧；

4.獲得承諾：確定目標計劃、獲得當日承諾、提升團隊士氣。5.支行長點評：總結(jié)歸納，明確跟進

（一）會前準備

組織好晨會不僅是支行長能力的體現(xiàn)，也是網(wǎng)點凝聚力的體現(xiàn)。晨會前，應注意晨會內(nèi)容的準備，要積極同員工進行溝通，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及如何解決問題作為晨會重點。

1，人員形象準備：支行長作為網(wǎng)點的管理者，要起到表率作用，注意自己的儀容儀表，保持良好的精神面貌，檢查包括自己在內(nèi)的網(wǎng)點所有員工著裝和儀表是否統(tǒng)一、專業(yè)、整潔、規(guī)范。

2，所需工具準備：查看每日晨會所需工具是否到位，例如：寫字板、寫字板筆、寫字板檫、獎勵員工的物品等。

3，業(yè)務數(shù)據(jù)準備：在晨會前，支行長要將前一日各業(yè)務條線的數(shù)據(jù)（日、周、月、季）和相對應的顯示圖表都在寫字板上有所顯示，讓員工一目了然。4，重點內(nèi)容準備：在晨會前，支行長需確定當日晨會內(nèi)容的中心要點，以便使晨會重點突出、流程順暢。

(二)慶祝成功

慶祝成功是每日晨會中的一個重要環(huán)節(jié)，通過慶祝成功可以提升網(wǎng)點成員的成就感和自我認同感，達到互相學習和鼓勵的目的。

1，分享前日業(yè)績：支行長要利用寫字板對網(wǎng)點前一日各業(yè)務條線的經(jīng)營業(yè)績進行分享，內(nèi)容須具體、完整，應涵蓋網(wǎng)點前日主要產(chǎn)品的銷售情況和目標完成進度，月初、季初還應增加月度、季度目標完成情況等內(nèi)容。

2，表揚突出成績：支行長要對員工營銷業(yè)績進行點評，特別是對提供卓越客戶服務、成功引見或做出銷售業(yè)績的員工予以認可和表揚。

3，激勵員工士氣：支行長在表揚銷售業(yè)績突出或服務表現(xiàn)優(yōu)秀的員工時，也要對其上級或下級、員工之間的良好團隊合作進行鼓勵，從而增強團隊凝聚力。

（三）提供指導

每日晨會為全體員工提供了一個互相學習的平臺，通過晨會，員工可以獲得支行長的指導和大家的建議，從而在業(yè)務水平、服務能力等方面都得到提升。

1，分享成功經(jīng)驗：支行長要將前一日表現(xiàn)優(yōu)秀員工所使用的銷售技巧、話術(shù)與網(wǎng)點其他員工進行分享。

2，進行實操指導（話術(shù)演練）：支行長要結(jié)合成功的案例，挑選幾名員工進行現(xiàn)場角色演練，更重要的是，演練后要求大家對于可取之處要借鑒學習，對于不足之處給予糾正和指導。

3，點評話術(shù)技巧：支行長要對參與演練員工使用的話術(shù)和營銷技巧進行點評，進一步提高實操演練的效果。

（四)獲得承諾

獲得承諾時每日晨會中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)，通過員工承諾，支行長可以更好地掌握員工的工作狀態(tài)，并根據(jù)網(wǎng)點各類業(yè)務的發(fā)展目標，合理制定出自己的管理計劃，做好當日的工作安排。

1，確定目標計劃：支行長要讓員工了解網(wǎng)點各項業(yè)務的季、月、周、日目標及相應完成情況，并且要與員工共同制定不同階段需采取的行動計劃。

2，獲得當日承諾：支行長要讓每位員工根據(jù)網(wǎng)點的整體營銷計劃，對本人當日的工作計劃作出承諾。（例如：銷售人員需要簡短說明當天的日常安排，報告銷售計劃，其中包括調(diào)查客戶信息、引見、約見客戶的數(shù)量和目標等。）

3，提升團隊士氣：支行長在獲得員工的承諾后，可采取多種多樣的形式來提升團隊士氣。例如，集體高呼統(tǒng)一口號，讓員工能夠以積極的心態(tài)和高昂的熱情開始一天的工作。

（五）支行長點評

對當日晨會歸納總結(jié)，安排布置當日重點工作激勵大家工作熱情，明確承諾跟進時間。

特別提示： 1，在點評業(yè)績時，支行長不僅要關注個金余額、公司余額以及信貸結(jié)余和賬戶數(shù)量的變動、銷售目標的完成進度，同時也要分析引起這些變動及進度完成情況的原因所在。

2，在話術(shù)演練上，支行長可以根據(jù)網(wǎng)點員工數(shù)量、銷售人員掌握話術(shù)熟練程度等情況，靈活控制演練的節(jié)奏和方式。演練的內(nèi)容和形式?jīng)]有定式，可以根據(jù)網(wǎng)點工作重點或員工銷售行為的不足之處開展，話術(shù)應簡單易懂，避免冗長。

3，在主持會議時，支行長要特別注意晨會需要體現(xiàn)積極向上的氛圍，能夠帶動員工以積極的狀態(tài)、飽滿的情緒開始新一天的工作。

4，在獲得承諾時，支行長可以根據(jù)銷售人員的約見數(shù)量和時間，調(diào)整團隊合作；銷售人員引見時要明確引見產(chǎn)品和引見給誰，約見時要明確約見時間（上午/下午*點）和約見客戶。

5，在晨會中，可以利用空閑時間，帶領員工做一些小游戲，增進員工與管理者、員工與員工之間的友誼，促使員工有良好的情緒投入工作。

6，在經(jīng)驗分享的過程中，應適時帶領全體參會人員鼓掌慶祝。

7，支行長注意員工的承諾應該是銷售行為的承諾，而非是金額目標，同時要明確每日至少跟進兩次的時間。

二、網(wǎng)點每日夕會流程

1、營銷業(yè)績統(tǒng)計

根據(jù)晨會承諾目標，匯總承諾完成情況，并通報。

2、網(wǎng)點當日工作開展情況

各崗位員工就當日工作完成情況、服務質(zhì)量等匯報（關注外拓人員當日外拓情況）

3、工作問題討論與總結(jié)

員工就當日工作中遇到的問題進行討論，并對當日工作進行總結(jié)。

4、近期工作重點安排。

第二篇：晨夕會流程

晨夕會流程：

一、晨會：核心在于讓人有狀態(tài)

1.時間：9：30——10：30（九點半準時集合站隊，各團隊匯報人數(shù)）

2.內(nèi)容：第一：背誦企業(yè)文化

第二：舞蹈（一曲），歌曲（一首）

第三：主持人分享（以激勵為主，使員工當下有狀態(tài)）第四：總監(jiān)，經(jīng)理分享今日計劃

第五：總經(jīng)理作總結(jié)

3，每人讀個人目標10次

4，風采展示（喊團隊口號，唱歌）

二、晚會 ：總結(jié)，讓所有人有收獲

1、時間：18：00——時間不限

2、內(nèi)容：第一：當日出單者分享

第二：當日成長分享（三名，最好主持人先帶頭）

（成長的機會是有限的，有意愿者上臺，必須講對大家有幫助的，積極向上的）第三：懺悔（有沒有全力以赴、有沒有負面情緒......）

第四：各部門領導發(fā)言（無事宜則過）

結(jié)束后各小組會議：

1、檢查總結(jié)（早會自己訂的計劃是否完成）

2、小組集體分析重點客戶，集眾人智慧解決疑難問題

3、每人讀個人目標10次

4、風采展示（喊團隊口號）

以上是現(xiàn)階段我們溫州公司的日常工作流程，細節(jié)方面會不斷稍作調(diào)整，

第三篇：晨會及夕會流程

晨會：動力早餐

1、會議地點：美容會所

2、會議時間：開店前30分鐘，會議時長10--15分鐘

3、參會人員：店內(nèi)所有人員

4、通知者：行政人員

5、組織者：店長

6、主持人：店長

7、會議流程：（1）士氣問好（2）出勤匯報（點名）

（3）今日每個人的業(yè)績目標（銷售目標和消耗目標）（4）舞蹈、唱歌、易筋經(jīng)（5）目標口號：

安杰瑪晨會流程(員工每日輪流帶隊)員工：安杰瑪?shù)募讶藗兡銈儨蕚浜昧藛幔考w：

時刻準備著 員工：向右看齊

集體：

手握拳在腰間，小碎步整隊 員工：立正

員工：安杰瑪?shù)募讶藗兇蠹以缟虾?/p>

集體：

安杰瑪好（右拳畫圈向下用力）員工：大家早上好

集體：

好（右手用力向下砍同時右腳用力向下踱）員工：大家早上好 集體：

好好好，（右手用力向下砍三次的同時右腳用力踱三下）員工：標準站姿

集體：

左手放右側(cè)用右手握住，同時雙腳丁字步 員工：安杰瑪?shù)木窨谔柺牵?/p>

集體： 我會面帶微笑，因為我喜歡我的工作；我會態(tài)度親切，因為我喜歡我的顧客；我會撒播快樂，因為沒有人會拒絕快樂；我的心地善良，因為善良能感化一切；我要保持健康，因為健康能給我活力。

我很健康（拍，拍，拍）

我很快樂（拍，拍，拍）

我充滿活力（拍，拍，拍）

我是最棒的（三遍，同時右拳用力向下三次，）

加油加油加油（圍成圈加油）

（6）有事項須向店長匯報者留下

夕會：營養(yǎng)晚餐

1、會議地點：美容會所

2、會議時間：每天16:00—16:30點，會議時長20—30分

3、參會人員：店內(nèi)所有人員

4、通知者：行政人員

5、組織者：店長

6、主持人：店長

（1）今日工作總結(jié)：匯報今日業(yè)績完成數(shù)量，如達成掌聲鼓勵，沒達成原因。（2）

明日工作安排：

A、預約顧客姓名、時間、項目、房間

B、預達成業(yè)績目標:項目、金額

C、需要配合人員

（3）由當天業(yè)績和消耗第一名隊前分享，時間1—3分鐘（4）突發(fā)事件匯報及處理（5）培訓：店長組織

包括：

1、技能、技巧提升

2、觀看DVD等

第四篇：晨夕會流程

菏澤世泰晨夕會流程

晨會流程

1.問好，銷售部口號

2.從前臺開始匯報工作，總結(jié)昨天工作重點，安排今天工作內(nèi)容

3.銷售經(jīng)理安排今日工作重點

4.計劃員公布當日預交車情況，詢問贖證開票情況

5.金融主管公布按揭客戶的進度情況，安排銷售顧問后續(xù)工作

6.小游戲（5分鐘）或成功案例分析，調(diào)整銷售顧問一天的心情

7.8:50集體加油手勢+口號結(jié)束晨會

夕會流程：

1.當天展廳數(shù)據(jù)分析（留檔顧客，留檔率）

2.檢查銷售顧問的一天，完成的下班，完不成的繼續(xù)留

3.檢查銷售顧問的三表兩卡客戶跟蹤情況，委托客服抽查

4.檢查銷售顧問針對庫存車以及各個車系的5分鐘講車話術(shù)分數(shù)

5.總結(jié)一天工作重點以及工作中遇到的阻力，共同探討應對措施

6.銷售顧問當月任務進度完成情況（臺數(shù)和精品任務）

備注：針對未完成回訪或當天布置的其他任務的銷售顧問需加班完成后方可下班，如有未按時回訪的處以20元/次的罰款

2012-5-14

第五篇：晨夕會流程及管理制度

晨夕會流程及管理制度

一．目的

為提升公司企業(yè)文化建設，為員工展現(xiàn)自我價值提供平臺，促進集團及公司與部門一致性，特制訂本制度。

二．范圍

適用于一部，二部。

三．晨會召開時間

晨會于每周二、四、六上午8：40-9：00。

夕會于每周五下午5：20-5：50。

四．召開形式

未出差人員在營銷中心參加現(xiàn)場會議，出差人員或因公外出人員采取釘釘線上會議形式參加。（工渠一部現(xiàn)場會議在會議室召開，工渠二部現(xiàn)場會議在二部辦公室召開。）

五．與會人員

各營銷中心工渠一部，工渠二部所有人員。

六．晨會具體流程及流程：

1.主持人（銷售經(jīng)理或當日指定代理人）開場問候：各位同事，大家早上好！所有人員回應：好，很好，非常好?。〔粽迫?。

2.整理著裝及儀容儀表，統(tǒng)計考勤情況。

3.通勤內(nèi)容，應到XX人，實到XX人，缺席XX人，人員異常原因。

4.通告集團及公司當日政策及條款，重大事件。

5.通報昨日銷售部總體經(jīng)營情況，簽單，發(fā)貨。并對昨日重點優(yōu)秀人員提出表揚，全場掌聲。

6.部門內(nèi)人員輪值小游戲和文藝特長表演，或者優(yōu)秀員工成功小案例分享。

7.部門今日各崗位工作安排計劃。

8.需要支持事項提出并記錄。

9.宣布會議結(jié)束，并集體喊宣誓詞：今日事，今日畢，日清日結(jié)，日清日高。天地華宇，有我最行！

七．夕會具體流程及流程：

1.主持人（銷售經(jīng)理或當日指定代理人）開場問候：各位同事，大家早上好！所有人員回應：好，很好，非常好，！！并擊掌三次

2.與會人員各自總結(jié)今日工作情況：本月目標xx,截止今日實際完成xx，差異xx，今日主要工作內(nèi)容，需要協(xié)助事項，明日工作計劃。

3.今日重大事項宣告，庫存情況，價格調(diào)整通告，部門重要事項通告。

3.通告集團及公司當日政策及條款，重大事件。

4.今日重點客戶當事人分析，與會人員輔助解答，成功客戶分享及戰(zhàn)敗客戶總結(jié)。

5.針對當日事項總結(jié)。

6.培訓及考核事項安排（根據(jù)培訓安排表）。

7.主持人重點點評當日需改善項目，做到每日一點要求，力爭完善。

8.整理當日銷售部所有表格，并查看歸類整理入檔。

9.安排次日工作，重點落實重點客戶拜訪，客戶合同簽訂，落實貨源情況。

10.辦公區(qū)域衛(wèi)生情況檢查，垃圾清理，門窗關閉，空調(diào)，電器關閉，辦公室整理完畢，宣布下班。

八．銷售部文員做好當日晨會記錄，并留存?zhèn)洳椤?/p>

九．考核制度：

1.所有人員需準時參加，不得遲到，不得無故缺席，特殊情況

需報部門經(jīng)理同意并提前做好請假事宜。遲到或者缺席按照考勤制度考核。

2.以飽滿的精神狀態(tài)參加，積極參與，作好相應的記錄。

3.學習、會議期間手機請關到靜音位置；保持學習環(huán)境整潔，離開時請將椅子歸位。

4.主持人應提前準備好晨夕會內(nèi)容，并協(xié)調(diào)有關人員講解、授課。

5.部門負責人必須做好各項工作日志的審批。

6.違反上述規(guī)定，一次友情提示，二次樂捐10元，三次，樂捐20元，所得樂捐款充值部門活動費。

以上規(guī)定全體人員一致表決通過，從 年 月 日開始執(zhí)行。