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      辦公室日常各項工作流程圖(全套)

      時間:2019-05-14 23:52:08下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《辦公室日常各項工作流程圖(全套)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《辦公室日常各項工作流程圖(全套)》。

      第一篇:辦公室日常各項工作流程圖(全套)

      辦公室日常各項工作流程圖

      電子政務網(wǎng)辦文流程

      辦公室報銷工作流程

      信訪工作流程

      印 章 刻 制 流 程

      公 文 辦 理 流 程

      辦公電話管理流程

      辦公室接待工作流程

      公 文 傳 閱 流 程

      接 待 用 品 領 用 流 程

      會議室管理及使用流程

      客 餐 申 報 流 程

      第二篇:辦公室(黨委辦公室)工作流程圖

      醫(yī)院黨委辦公室工作流程圖

      黨委辦公室是院黨委直接領導下的綜合職能部門和辦事機構,其主要作用是:上情下達,下情上傳,發(fā)揮紐帶作用;協(xié)調(diào)各支部、各科室之間,黨委會議的籌備,處理文件,發(fā)揮助手作用;草擬文件,處理信息,搞好調(diào)研,使領導及時掌握各種情況,發(fā)揮參謀作用。為進一步規(guī)范辦公室各項工作,全面提升工作效率,特制定此流程:

      流程包括:

      (一)辦公室公文處理流程

      (二)領導班子(黨委會、院務會)會議籌備流程

      (三)各項會議籌備流程

      (四)預備黨員審批流程

      (五)預備黨員轉正審批流程

      (一)辦公室公文處理流程

      (二)領導班子(黨委會、院務會)會議籌備流程

      (三)各項會議籌備流程

      (四)預備黨員審批流程

      (五)預備黨員轉正審批流程

      第三篇:辦公室人事勞資流程圖

      辦公室相關工作流程

      一、人事相關工作

      1、員工招聘流程:

      人員招聘目前主要有現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡付費招聘、網(wǎng)絡免費招聘、勞動力市場招聘,公司目前主要采用的是現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡免費招聘相結合的方式。

      工作要求:接到招聘申請后一周內(nèi)發(fā)布招聘信息或人才市場現(xiàn)場招聘。

      2、員工入職手續(xù):

      予以解聘。

      3、員工轉正流程:

      工作時效要求:員工轉正資料交至辦公室后,二個工作日內(nèi)審核資料是否完整/

      測試成績是否合格,符合要求的提出轉正建議(含薪資和轉正日期),資料不合格的列出全部要求補辦的手續(xù)和資料,退至各業(yè)務部門人事兼管員。

      員工轉正后,辦公室必須在員工生日當天早上送上賀卡并代表公司和領導對員工表示感謝和祝愿。

      4、員工的晉升(加薪):

      5、員工離職手續(xù):

      6、人事代理關系的建立:

      工作要求:員工離職時督促辦妥各種移交手續(xù),審核齊全后方可開具離職證明、結算工資等。

      員工人事代理關系的建立是指員工轉正后,由人事部門將其個人人事檔案轉至公司在人才開發(fā)中心的戶頭下,并通過人才開發(fā)中心與其建立人事代理關系的手續(xù)。

      工作要求:入職時即與員工說明轉檔和人事代理的情況和要求,督促其在轉正后一月內(nèi)辦妥檔案轉移和建立人事代理關系。

      7、人事代理關系的解除:

      8、員工社會保險關系的建立是指員工轉正后,經(jīng)公司同意后為其辦理繳納社會保險金(包括養(yǎng)老保險金、基本醫(yī)療保險金、重大疾病統(tǒng)籌金、失業(yè)保險金、生育保險金、工傷醫(yī)療保險金)的過程。

      工作時效要求:員工轉正后,人事檔案按要求轉到公司指定的人事管理中心后,經(jīng)核準,可以補交自入職以來的社保(一般為三個月),轉正當月完成開戶和補交。

      9、社會保險關系的解除:(各部門人事兼管員應及時提供人員離職信息)

      工作時效要求:每月9日以前離職的,停當月社保和人事代理,10日以后的停下月社保和人事代理。

      10、女工生育保險的報銷:

      核報生育保險應提供的憑證資料:病歷本、準生證原件及復印件、身份證原件及復印件、嬰兒出生證明、醫(yī)療費用收據(jù)及清單、醫(yī)院產(chǎn)假證明。

      時效要求:在提交的資料完整后五個工作日內(nèi)送交社保部門審批。11

      要求:每月5日前核查各部門考勤卡,按部門整理并歸檔

      第四篇:縣委辦公室工作制度(全套15個)

      文秘崗位工作職責

      一、負責縣委、縣委辦公室文件和領導交辦的文字材料的起草、核稿、送審、會簽、校對、印發(fā)工作。

      二、負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣委各部門給縣委的請示、報告的登記、擬辦、送簽、回復、歸檔工作。

      三、承辦縣黨代會、縣委工作會、全委會有關會務工作,配合相關部門做好以縣委名義召開的會議的有關會務工作。

      四、負責縣級機關和中省市文件的收發(fā)、傳閱、清退工作,負責縣委、縣委辦公室文件、資料的銷毀工作。

      五、負責縣委、縣委辦公室文件材料的上報下發(fā)工作,簽收、分送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門、企事業(yè)單位給縣委、縣委領導、縣委辦公室的文件、材料、信函。

      六、負責縣委領導的文件、材料的傳閱工作。

      七、負責縣委、縣委辦公室文書檔案的整理、保管、使用、鑒定、入館移交工作。

      八、負責縣委、縣委辦公室的文件、會議材料、傳真及其它資料的打印工作,負責文件資料的復印工作。

      九、負責全縣黨委系統(tǒng)公文處理的業(yè)務指導工作。

      十、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

      信息崗位工作職責

      一、圍繞黨的路線、方針、政策和縣委中心工作,負責全縣黨委信息的收集、綜合、處理、反饋和傳輸工作,為縣委領導提供信息服務。

      二、及時準確上報全縣各項工作的重要信息,完成縣委辦公室下達的信息工作目標任務。

      三、負責全縣黨委系統(tǒng)信息網(wǎng)絡建設和信息工作業(yè)務指導,加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門信息工作的聯(lián)系。

      四、負責全縣黨委系統(tǒng)信息工作目標任務的考核。

      五、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

      督查崗位工作職責

      一、負責縣委常委會議、書記辦公會議決定事項及執(zhí)行情況,縣委領導的重要指示和交辦事項的承辦、催辦和查辦。

      二、承擔縣委常委會議決議、決定事項中應由縣委辦辦理的事項的處理,負責縣委、縣委辦交辦的文稿、領導講話的起草,會同文秘崗位、行政事務崗位做好有關會務工作。

      三、負責對縣委重要會議有關決定、決議事項的貫徹落實情況開展督查調(diào)研,綜合情況反映并提出具體工作建議。

      四、負責對督查調(diào)研和承辦、催辦、查辦情況的反饋。

      五、承辦《辦公室通報》、《督查通報》的編輯工作,按要求向市委督查室報送《督查專報》。

      六、負責指導全縣黨委系統(tǒng)的督查工作。

      七、參與縣委、縣府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門目標管理的制定和考核。

      八、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。政工崗位工作職責

      一、負責辦公室內(nèi)部目標管理的制定和考核工作。

      二、負責辦公室年初工作要點的擬定和年終工作總結的撰寫工作。

      三、承辦縣委辦公室及所屬單位人員編制、干部職工考核任免、調(diào)動、獎懲、工資、福利等有關日常工作和人事勞資檔案的管理工作。

      四、負責辦公室、黨支部的組織建設、思想政治教育、作風紀律建設和紀檢監(jiān)察工作。

      五、負責辦公室工、青、婦群眾組織的工作,負責離退休人員的管理和服務工作,適時組織開展健康有益的活動。

      六、負責辦公室工作會議和支部會議的會務工作。

      七、負責縣委、縣委辦公室印章的管理工作。

      八、負責需由縣委辦公室辦理的縣人大代表建議、批評、意見和縣政協(xié)委員提案的承辦工作。

      九、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

      行政事務崗位工作職責

      一、負責縣委機關經(jīng)費預算、安排、審核、管理和報表填報,負責有關會計檔案的收集歸檔工作。

      二、負責機關固定資產(chǎn)的管理,負責辦公用品、用具的預算、管理、購置和發(fā)放等工作。

      三、負責縣委機關辦公區(qū)、宿舍區(qū)房地產(chǎn)管理,以及相關公共設施分配、調(diào)整、拆遷、安裝、維修管理以及水、電、氣供給管理工作。

      四、負責機關環(huán)境綠化、美化,保持機關辦公區(qū)、宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生及日常管理工作,搞好機關安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理工作。

      五、負責辦理縣委辦公室干部職工集體福利事業(yè)工作。

      六、會同駕駛員搞好車輛器材、油料、維修及車輛入保工作。

      七、負責縣委、縣委辦公室召開的各種會議后勤保障和服務工作。

      九、協(xié)助領導做好上級領導機關和縣外客人來南檢查、指導、參觀、學習人員的接待工作。

      十、負責縣委機關、縣委領導和縣委離退休老干部的報刊收投工作,負責縣委機關機要文件及掛號、平件信函的投遞工作。

      十一、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

      駕駛員工作職責

      一、認真學習交通法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高專業(yè)和思想素質,遵守交通法規(guī),保證服務質量。

      二、保證縣委領導的用車及辦公室的工作用車,服從領導的調(diào)度,聽從領導的指揮。

      三、會同辦公室有關崗位承辦車輛保險、有關的年審和汽車的各種征費手續(xù)。

      四、經(jīng)常了解車輛狀況,負責車輛的日常保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作,嚴禁酒后駕車,做到安全第一,以防為主,確保行車安全。

      五、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

      縣委辦公室考勤制度

      一、辦公室實行八小時工作制,工作人員必須按時上下班。上下班無故遲到、早退15分鐘,扣減當事人當年崗位目標考勤分0.5分;無故遲到、早退1小時以上者,按曠工半天處理,扣減考勤分2分。

      二、凡是集體學習、開會、組隊參加縣、鄉(xiāng)和機關組織的各項集體活動,參加者必須按規(guī)定的時間到位,無故遲到或早退者按上下班的要求扣減當事人的考勤分;在學習、開會、組隊活動中,不服從領導安排,不按其規(guī)定要求辦理,造成影響者扣減考勤分4分,造成嚴重影響者按公務員紀律處理。

      三、上班時間在辦公室閑聊、爭吵、辦與工作無關的事或不假外出辦私事,凡發(fā)現(xiàn)一(件)次,扣減當事人考勤分1分;工作人員因失職影響工作的,扣減考勤分2分,造成嚴重后果的,按公務員紀律條規(guī)處理。

      四、辦公室工作人員考勤由政工崗位組織實施,每月考勤情況在次月5日前由考勤人員和辦公室分管領導簽字后送辦公室主要領導閱簽備案。

      五、每扣減1分考勤分,扣發(fā)年終獎10元,直至扣完為止。年終累計扣減考勤分超過20分者,不得參加先進工作者評比;超過60分者,扣發(fā)當事人當年年終獎;超過120分者,視為不稱職等次,按照公務員管理條例的有關規(guī)定處理。

      六、工作人員考勤結果作為平時考核和考核的依據(jù)。

      縣委和縣委辦公室印章管理使用制度

      一、中共XX縣委、縣委辦公室印章由辦公室指定專人管理,并放置于絕對安全的地方妥善保管。

      二、凡需使用縣委印章的單位,必須經(jīng)縣委常委、辦公室主任以上領導批準;使用縣委辦公室印章必須經(jīng)副主任以上領導批準。凡不符合審批手續(xù)和用印規(guī)定的,經(jīng)管人員拒絕用印。

      三、管理人員用印時,要認真負責、仔細、準確,以免出現(xiàn)差錯;用印的機、絕密文、電、函、介紹信內(nèi)容要嚴格保密,不得泄漏。

      四、使用縣委、縣委辦印章后,管理人員應對印章使用情況,作好登記,以待備查。

      五、未經(jīng)領導批準,不得在白條和空白介紹信上使用縣委和縣委辦印章。

      六、印章管理人員不得擅離職守,未經(jīng)批準不得委托他人代管和代蓋印章,不得非法亂用印章,違者將視情節(jié)輕重給予黨政紀律處分直至依法懲處。

      縣委辦公室文件傳閱工作制度

      一、從事內(nèi)收發(fā)的文秘崗位人員負責縣委領導各類文件的傳閱工作;綜合秘書崗位負責辦公室正副主任、掛靠單位領導的文件傳閱工作。

      二、及時將黨中央、國務院,省委、省政府,市委、市政府,縣級機關、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件登記造冊按領導排名依次送各位領導傳閱。

      三、緊急文件及時登記、及時傳閱,保證文件的時效性。絕密、機密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊,專卷傳閱。

      四、文件傳閱要履行簽字手續(xù),送出文件要登記,退回文件要銷號。領導與領導之間文件不得橫傳,不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出或丟失。每個傳閱卷每人閱文時間原則上不超過兩天,閱后的文件要及時交回綜合秘書崗位銷號,閱件人要自覺遵守保密紀律,嚴防失泄密事件的發(fā)生。

      五、文秘崗位相關人員對傳閱完畢的文件要及時清點、核對,妥善保管。做好中省市文件年終清退時的準備工作;做好有查考利用價值文件的平時歸卷工作;做好年終文件的銷毀準備工作。

      縣委辦公室機要文件和物件收發(fā)傳遞制度

      一、收發(fā)

      1、接收文件、物件時,要當面逐件、逐項點收,并進行登記,核對日期后簽名、蓋章。

      2、發(fā)出文件、物件時,要經(jīng)過集中、分揀、登記、復查核對等程序,確保準確無誤后封捆,并按要求投遞。

      二、投遞

      1、堅持雙人投遞制度、明確分工、按時出班。

      2、出發(fā)前檢查文件投寄方向、數(shù)量是否正確,文件代、套、包有無破損,密封口是否走樣。

      3、交接時檢查接收單位簽名、蓋章是否正確清楚。

      4、完成任務返回時,要認真清理單據(jù)、簿、冊等各類用品,并做到物歸原處。

      5、專件、急件要及早限時傳遞。

      三、歸檔

      業(yè)務值班員要把每天接收進來的文件和投遞出去的文件清單、發(fā)單、投遞登記簿整理存放好,由專人負責歸檔,以備查詢。

      縣委辦公室會務工作制度

      一、會務工作責任分工:縣黨代會、縣委全委會、縣委常委會、縣委工作會和縣委辦公室召開的全縣黨委系統(tǒng)辦公室工作會議由文秘崗位和行政事務崗位共同承擔會務工作;政工崗位負責辦公室職工會、支部會的會務工作;行政事務崗位負責管理會議財務、.會議食宿、交通安排、會議用車等工作,協(xié)助做好會議的安全保衛(wèi)工作。

      二、承辦會議的工作人員要以高度的責任心,精心組織,周密安排,確保會議的如期舉行和圓滿結束。

      三、做好會前的各項準備工作。(1)草擬、發(fā)送會議通知;(2)撰寫會議議程;(3)準備會議材料;(4)統(tǒng)計參會人員名單;(5)銜接新聞單位,協(xié)助做好重要會議的新聞報道;(6)聯(lián)系、布置會場;(7)簽到、會風統(tǒng)計;(8)經(jīng)費申報、會議相關活動、食宿、交通安排;(9)安全保衛(wèi)工作。

      四、搞好會場服務。會務工作人員應提前到會場,檢查座次、燈光、音響、茶水供應等各項工作準備情況,保證會議材料的及時發(fā)放,做好有關銜接工作。

      五、會議結束后,會務工作人員應根據(jù)會議要求,做好文件材料回收、歸檔和印發(fā)會議紀要等工作。

      縣委辦公室公文處理工作制度

      一、縣委、縣委辦公室的收文辦理和發(fā)文辦理由從事內(nèi)收發(fā)的文秘人員和綜合秘書崗位承擔。

      二、公文辦理應堅持實事求是的原則,按照行文機關要求和公文處理規(guī)定進行,做到準確、及時、安全、保密。

      三、收文辦理包括閱件辦理和辦件辦理。閱件辦理必須堅持履行以下程序:(1)編號→(2)登記→(3)確定分送范圍→(4)分送→(5)傳閱→(6)歸檔;辦件辦理程序必須堅持:(1)編號→(2)→登記→(3)擬辦→(4)請辦→(5)分送)→(6)承辦→(7)催辦→(8)批復→(9)注銷。

      四、發(fā)文辦理包括公文的審核、編號、印制和發(fā)放投遞四個環(huán)節(jié)。

      1、凡是以縣委、縣委辦名義行文的文稿,相關文秘人員應對有無必要行文,文稿內(nèi)容是否符合法律、法規(guī)、政策,部門意見是否協(xié)商一致等進行嚴格初核后,再送領導審簽。

      2、經(jīng)領導審簽同意印發(fā)的文件,在正式印發(fā)之前,由綜合秘書對公文的審批手續(xù)、文種、格式進行認真復核。

      3、公文的印制。印制文件要做到準確、及時、規(guī)范、安全、保密。

      縣委辦公室保密工作制度

      一、不該說的國家秘密不說;不該問的國家秘密不問;不該看國家秘密不看;不該記錄的國家秘密不記錄。

      二、不在私人交往、公開發(fā)表的文章中涉及國家秘密;不在公共場所辦理、談論涉密事宜。

      三、不在公共網(wǎng)絡或與公共網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的計算機內(nèi)存貯、處理、傳遞涉密信息;涉密資料的傳遞必須通過機要渠道或專人傳送。

      四、妥善保管涉密文件資料、磁盤,不將涉密資料隨意攜帶外出、打??;確需要打印的,必須辦理準印手續(xù)到指定地點打印。

      五、嚴格履行文件資料的收、發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、銷毀等環(huán)節(jié)登記制度,做到事事有手續(xù),件件有著落。

      六、加強計算機管理,確定專門管理人員、管理職能和義務,杜絕外來人員上網(wǎng)操作、查看或復制網(wǎng)絡信息。

      七、加強手機的使用管理,不在涉密場所使用手機,不在使用手機時談論國家秘密。

      縣委辦公室財務管理制度

      一、購物、維修支出審批。300元以下的購物和維修支出,由分管后勤的副主任審批,301元以上1000元以下的支出,由主任審批,1000元以上支出,召開主任辦公會討論決定。經(jīng)上述程序審批后的支出事項,由行政事務崗位統(tǒng)一辦理,保管簽收,按權限報銷。

      二、出差審批。市內(nèi)差旅費,由分管副主任審批,市外旅差費由主任審批,報銷標準嚴格按縣財政局文件規(guī)定執(zhí)行。工作員到縣外出差須經(jīng)分管副主任或主任同意。

      三、縣委領導決定的開支,由主任簽字報銷。

      四、接待費開支。300元以下由分管后勤的副主任審批,300元以上由主任審批。①接待要堅持“熱情、周到、大方、節(jié)儉”的原則;②各種接待和會議生活,要嚴格按規(guī)定的標準執(zhí)行,需提高標準的,要經(jīng)縣委領導或主任同意;③出差在外因工作需要安排生活接待的,需經(jīng)同行的主要領導同意,原則上按縣上標準執(zhí)行。

      五、代管部門經(jīng)費由部門領導審批。

      六、借款審批。因公出差,確需借用公款的,由本人寫借條,辦公室主任審批,出差返回后原則上一個星期內(nèi)必須結清手續(xù)。

      七、各種開支必須要有經(jīng)辦人。在說明開支事宜、金額后,再由領導按規(guī)定的權限審批,財務人員要堅持按財務制度辦事,堅持原則,做到??顚S?。

      八、辦公室的財產(chǎn)、設備要按要求登記、保管,做到帳物相符,并堅持逐年清點。新購置固定資產(chǎn),必須符合審批、采購、驗收、登記、報銷手續(xù)后方可使用。

      九、固定資產(chǎn)使用年久、損壞無法修復,要辦理報廢手續(xù),由經(jīng)管人填寫報廢單,經(jīng)分管后勤的副主任簽注意見后,報主任或主任辦公會審批。如財產(chǎn)在使用過程中發(fā)生損壞,凡非因公造成的損失要照價賠償,因公損壞,要查明原因,按責任大小進行處理和賠償。

      十、辦公室的一切設備用品,不得借給私人,特殊情況需要借用,要辦理借用手續(xù),并經(jīng)領導批準。如有損壞丟失,要照價賠償。

      十一、保管及其他人員,在工作變動時要辦清財物移交手續(xù),填好移交清單,移交人、接交人、監(jiān)交人均要簽字。

      小車管理工作制度

      一、駕駛人員要自覺加強政治學習,遵紀守法,嚴格遵守《道路交通管理條例》。

      二、車輛使用范圍:主要保證縣委領導工作用車,小車調(diào)度由縣委辦分管副主任和主任統(tǒng)一安排,縣委書記、副書記因事用車,可直接通知駕駛員出車,但駕駛員應及時告知分管領導。外單位用車,須經(jīng)分管副主任或主任批準。

      三、駕駛員不得擅自出車,私自用車所產(chǎn)生的一切費用一律由駕駛員自行負責,單位不承擔任何責任。并按有關規(guī)定追究責任。

      四、車輛維修:凡需維修的車輛,駕駛員應及時報告并寫出維修內(nèi)容。進行維修需請示分管副主任批準,較大的維修由分管領導簽注意見后,由辦公室主任批準再安排修理(車輛壞在縣外時除外),購大件材料應由兩人以上采購,由分管副主任和主任簽字才能報銷。

      五、加強車輛維修保養(yǎng),收車后,應立即檢查,有故障及時排除,保持車況良好,車容整潔。

      蓮山課件

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      第五篇:辦公室日常管理制度

      吉安利達房地產(chǎn)有限公司

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      辦公室日常管理制度

      第一章 總則

      辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。第二章

      員工行為規(guī)范

      第一條 職業(yè)道德:忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條 形象規(guī)范(一)著裝、舉止

      1.著裝:整潔、大方、得體

      1)員工衣著以工服為準,如暫時沒有的應當合乎企業(yè)形象及部門形象,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目,不在辦公或公共區(qū)域有不雅行為。

      2)女員工可化淡妝,工作時間不能當眾化妝,勿戴過多飾品;領口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

      3)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳。2.舉止:文雅、禮貌、精神

      1)遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人,填報請假單。

      2)上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。

      3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

      4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。

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      5)熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

      6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

      7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。第三條 語言規(guī)范

      1.會話:親切、誠懇、謙虛

      1)

      語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2)

      與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。3)嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

      4)同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,委婉。5)見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡潔、明確。第四條 社交活動

      1.待客:熱情大方的對待來客??腿说綍r應起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時,應道別。

      2.作客:準時赴約,作客時間不宜太長,告別時應向主人表示謝意。

      3.參加社交活動,應注意維護企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應適當化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時美觀 第三章

      員工日常工作行為規(guī)范

      第五條

      辦公大廳、各獨立辦公室應保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、下載電影、游戲及做與工作無關之事。

      第六條

      工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。

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      第七條

      工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第八條

      工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用零食。

      第九條

      辦公桌上應素雅、整齊、清潔,重要文件存放應注意保密,不得隨意擺放。第十條

      桌面和室內(nèi)辦公設備擺放整齊,保持外表干凈。第十一條 室內(nèi)文件柜文件擺放科學有序,外觀整潔。

      第十二條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應保證墻面清潔。第十三條 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

      第十四條 保證所屬辦公區(qū)域的設備設施完好,做到人走關停所有設備電源。

      第十五條 要節(jié)約用電,下班后及時關閉計算機;開啟空調(diào)時按國家相關要求調(diào)整溫度,人員長時間離開辦公室時應關閉空調(diào)。

      第十六條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關的私人物品。

      第十七條 未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。

      第十八條 工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。

      第十九條

      公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準后方可使用。第四章

      辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

      第二十條 工作時間內(nèi),非工作需要無關人員不得無故在其它辦公室逗留。

      第二十一條

      公共衛(wèi)生由后勤安排打掃,每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。

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      第二十二條

      員工應自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺吸煙,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設備等清潔整齊。

      第二十三條

      在使用傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等,須及時處理,重要文件應予以粉碎,非重要文件應回收再利用。傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。第五章

      愛護財產(chǎn)

      第二十四條

      每位員工應愛護公司的財產(chǎn),如有損壞,照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負責。辦公用品的領取,登記應由專人負責并填寫《辦公用品領用表》(辦公用品的使用應本著實用,節(jié)約的原則.)。

      第二十五條

      電腦的日常維護由使用人負責,如遇故障影響正常使用的情況,將由公司指派相應人員對電腦進行維修,不得擅自處理。

      第二十六條

      發(fā)現(xiàn)設備、設施有問題時,及時通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時間,然后根據(jù)設備、設施的損害情況做相應處理。

      第二十七條

      為了維護公司正常的工作秩序,保證公司公共設備和設施正常運轉,提高維修的時效性,每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設備、設施受損情況及時向行政部報告的責任。第六章

      罰則

      第二十八條 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;

      第二十九條 本規(guī)定自二○一二年五月一日起執(zhí)行。

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