第一篇：志愿者培訓(xùn)教材

志愿者培訓(xùn)教材

一、志愿者定義：

志愿者是指用自己的時(shí)間、技能、經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于社會，并且不以任何物質(zhì)回報(bào)為目的的人。

二、我們?yōu)槭裁捶且尤胫驹刚呓M織？

１、個(gè)人能力的局限性。舉例：李婷是一個(gè)非常熱心的人，她經(jīng)常幫助身邊的人，比如給鄰居張大媽打掃房屋，寄錢給希望工程的孩子，而且經(jīng)常去福利院去當(dāng)義工，教孩子們學(xué)唐詩。可是８月份，李婷出差到上海需要一個(gè)月，這一個(gè)月她怎么能夠照顧張大媽和福利院的孩子呢？

２、歸屬感。舉例：李婷雖然在單位和朋友心目中是一個(gè)熱心的姑娘，可是她卻感到很孤獨(dú)，她想多聯(lián)系一些朋友一起為山區(qū)孩子的教育作些貢獻(xiàn)，可是上班時(shí)間比較忙，每月只能去山區(qū)一次，去看一看山里的孩子們，她聯(lián)系的朋友雖然都想和她一起作這個(gè)工作，可是他們大多處于事業(yè)的上升期，周末也很難抽出時(shí)間去作這些工作，李婷感覺她一個(gè)人很孤獨(dú)，很想從社會上找到一些共同的朋友，可是她的朋友圈有限，所以她找不到更多的有共同想法的朋友。

３、信任感。2006年6月我國南方六省因?yàn)榕_風(fēng)影響而受到了洪澇災(zāi)害，死亡人數(shù)300多人，好多房屋被沖毀。李婷除了為南方六省寄了500元錢外，她還想號召社會上更多的人來幫助南方六省的居民，可是她在組織捐贈時(shí)往往被人盤問半天，最后她也覺得自己組織起來太費(fèi)勁了。

4、高效率。李婷想給貧困地區(qū)的孩子們寄一些學(xué)習(xí)用品，她一方面去紅十字會要這些孩子資料，一方面又要去南三條去買一些物美價(jià)廉的文化用品，還要自己去郵局去寄。可有志愿者就不一樣了。

三、、志愿者應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神。

志愿者作為一個(gè)組織，而不是一個(gè)人才有力量。志愿者必須養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的力量來。這一點(diǎn)我們在以后的活動中會越來越明顯地體現(xiàn)出來。舉例來講，我們在接收文具捐贈的過程中，大概會有如下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是現(xiàn)場接收文具捐贈，二是接收到的文具的運(yùn)輸，三是接收到的文具的存儲，四是文具的整理，五是文具的郵寄。這其中團(tuán)隊(duì)力量既體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)的銜接上，也體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)中，假如在A小區(qū)有接收捐贈點(diǎn)，紅十字志愿者隊(duì)伍甲、乙、丙三個(gè)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場的接收捐贈和咨詢工作，而由于甲由于突然出差無法到現(xiàn)場作接收工作。現(xiàn)場只剩下乙、丙兩個(gè)人負(fù)責(zé)工作。而團(tuán)隊(duì)合作要求，甲因?yàn)闊o法到場，他應(yīng)當(dāng)打電話要求同級管理人員或者下級志愿者隊(duì)伍到現(xiàn)場代替他參加活動，并將情況及時(shí)與乙、丙溝通，將工作交待好。

四、志愿者應(yīng)當(dāng)向身邊的人積極宣傳志愿服務(wù)精神，引導(dǎo)更多的人參加到志愿活動中來。只有讓更多的人了解我們所作的事業(yè)，才有更多的人支持我們的事業(yè)。我們連自己都無法作到讓身邊的人了解我們在作一項(xiàng)多么有意義的一件事情，怎么能夠希望當(dāng)困難來臨時(shí)，身邊的人來幫助我們呢？

五、不要勉強(qiáng)別人。盡管我們認(rèn)為我們自己在作著一件非常正確，非常有意義的事情，但并不是所有的人都與我們持有相同的觀點(diǎn)，所以我們在活動中也許會面對嘲笑、冷漠，我們正確的態(tài)度是首先不改變我們自己的價(jià)值觀，第二我們正確對待我們所面臨的尷尬，這個(gè)世界上沒有百分之百地支持。我們不要勉強(qiáng)別人與我們持有相同的觀點(diǎn)或者作與我們相同的事情。

我們通過自己的微薄之力來服務(wù)于社會，來改善弱勢群體的生存境況，只要我們認(rèn)真作好我們自己的工作，社會會聽到我們的聲音，會吸引越來越多的有識之士加入到我們中間。畢竟愛在每個(gè)人心中。

六、要信守諾言。

信守諾言，其實(shí)應(yīng)當(dāng)是作人的原則，但能堅(jiān)持作到信守諾言并不是一件容易的事情，但在志愿活動中，要非常強(qiáng)調(diào)信守諾言。因?yàn)樵谝粋€(gè)活動中或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果你沒有完成你承諾的工作，可能會讓整個(gè)活動受阻甚至流產(chǎn)。舉例來講，我們在某小區(qū)進(jìn)行募捐學(xué)習(xí)用品的活動，李明可能被安排與該小區(qū)居委會協(xié)調(diào)場地事宜，盡管李明可以協(xié)調(diào)好場地，可是李明由于出差并沒有與居委會接觸，也沒有與其他志愿者進(jìn)行溝通，可以想象周六的活動必然無法開展。所以在志愿活動中，志愿者與志愿者組織之間并沒有雇傭關(guān)系，但是必須承認(rèn)我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)靠整體戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，失去了誰的支持，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量都會減弱。長期的信守承諾會讓自己成為一個(gè)有信用的人，一個(gè)讓朋友信賴的人。信用是無價(jià)的，我們每個(gè)人的信用是自己的行動來證明的。

對青年志愿者精神的理解

“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，這是當(dāng)代青年志愿者精神的概括，它又可以擴(kuò)展為“無私奉獻(xiàn)、友愛互助、共同進(jìn)步”三句話。無私奉獻(xiàn)：

志愿服務(wù)是一種不計(jì)任何報(bào)酬的行為，它的實(shí)現(xiàn)是建立在志愿者向服務(wù)對象或是有關(guān)公益機(jī)奉獻(xiàn)出自己的時(shí)間、才能、精力、金錢，不求回報(bào)的基礎(chǔ)上的。志愿服務(wù)提倡一種無私奉獻(xiàn)的精神，即在服務(wù)中想到的更多的是服務(wù)對象，是我們的同伴，是我們的組織，是將方便

留給別人，是忘我的、積極的，同時(shí)也是快樂的、幸福的，因而也會是高效的、高質(zhì)量的。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)清幾個(gè)誤區(qū)：

1．無私奉獻(xiàn)，不計(jì)任何報(bào)酬不等于無所得，不等于我們沒有追求。恰恰相反，每一個(gè)志愿者參加志愿者活動都有他的活動動機(jī)，我們應(yīng)該相信絕對大多數(shù)志愿者的動機(jī)都是高尚的，我們做志愿者是因?yàn)樾闹械哪欠輴?，那份渴望，那份?zé)任感。我們希望用自己的愛，自己的行動去為苦難中掙扎的人們做點(diǎn)什么，去呼換溫情以消減冷漠，去感染更多的人以此來營造和諧溫情的社會氛圍，所以我們有追求也有所得。我們追求的是真、善、美，是社會的和諧與溫情，所得的是心靈的滿足，是靈魂的升華。

2奉獻(xiàn)不等于犧牲。不可否認(rèn)，志愿者身上洋溢著自我犧牲的品格，奉獻(xiàn)敬業(yè)的境界，高度的社會責(zé)任感以及對社會進(jìn)步的追求，這些是我們青年志愿者所稱頌和效仿的，也是被人們所推崇和敬佩的，同時(shí)也是這個(gè)社會所稀缺的，但是凡事都應(yīng)該有一個(gè)度，我不否認(rèn)志愿者的熱情，但是我們所希望看到的是志愿者在幫助別人的同時(shí)自己也有所發(fā)展，有所提升，而不是讓志愿者服務(wù)給自己的發(fā)展帶來負(fù)面的影響，甚至傷害，這無疑是對志愿者神圣性的一種非惡意的侵犯，甚至是一種無意識地否定。對志愿者而言，這種犧牲會帶來不必要的煩惱，使志愿者處于兩難的選擇；對志愿組織而言，這也將不利于它的健康和持久的發(fā)展。另外，我們也必須看到，志愿者活動是平凡年代的活動，它是溫暖的，充滿激情的，但也更應(yīng)該是平靜的，因?yàn)槲覀兿Ｍ鼩w于平凡，希望它扎根于每個(gè)人的心中。它的發(fā)展必然是漫長的，所以我們要掌握好分寸，在力所能及的情況下，全心去付出，去奉獻(xiàn)。我們也許兩手空空，但是我們擁有無限的可能，因?yàn)槲覀兪且蝗河兄粋€(gè)夢想的青年，手挽著手朝著同一個(gè)夢想去奮斗！我們相信，只要多盡一份心，多盡一份力，我們就可以改變很多!互助友愛：

每個(gè)人都內(nèi)心都隱含著一種對愛和歸屬感的渴求，我們每個(gè)人都希望得到愛，得到別人的安慰、支持和幫助，我們渴望人與人之間的關(guān)系融洽、友愛、真誠，同時(shí)每一個(gè)人也都有被需要的需求，這樣才能感覺到自己的價(jià)值所在。然而，現(xiàn)在社會中，人與人之間的關(guān)系漸疏漸遠(yuǎn)，雖然內(nèi)心對愛的渴望是那么的劇烈卻不愿主動敞開心門，而志愿者則是那對愛最渴求而且心中充滿著愛，身上洋溢著愛的人，是主動打開心門的人。他們因自己的無私的奉獻(xiàn)點(diǎn)燃在人們內(nèi)心深處的愛之門，讓這個(gè)世界充滿光明與溫情，志愿者們彼此之間，志愿者與服務(wù)對象之間，永遠(yuǎn)是親密的朋友，是兄弟姐妹，他們在細(xì)微的服務(wù)中傳遞著人與人之間的關(guān)心、愛護(hù)與幫助。他們用源于內(nèi)心的愛愿讓彼此都得到滿足，他們用自己的行動感召著周圍的人，使更多的人加入這個(gè)隊(duì)伍，進(jìn)而不斷壯大。

共同進(jìn)步：

所謂共同進(jìn)步是指通過眾多志愿者長期不懈的志愿服務(wù)，達(dá)到服務(wù)對象、志愿者本身、志愿組織機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)社會得到一個(gè)進(jìn)步的結(jié)果，即志愿者精神得到普及的結(jié)果。在志愿者服務(wù)活動中，志愿者可以得到機(jī)會發(fā)揮鍛煉自己的能力，同時(shí)在活動中發(fā)現(xiàn)自己的種種不足，加以及時(shí)、適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)，以提升自己的綜合素質(zhì)。另一方面，服務(wù)對象得到志愿者的幫助，自己情況得到改善。再者，在志愿服務(wù)的發(fā)展過程中，使資源和機(jī)構(gòu)在服務(wù)中得以加強(qiáng)、改善和擴(kuò)充，同時(shí)志愿機(jī)構(gòu)的工作、作用以及困難，也讓更多社會人士知道，從而加強(qiáng)社會對志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。另外，志愿活動的開展有利于社會大眾及志愿者從較廣意義上向志愿者組織或機(jī)構(gòu)提出有建設(shè)性的意見和善意的批評，而志愿者機(jī)構(gòu)將通過合理利用社會現(xiàn)有資料，接納志愿者提出的改善意見，使管理制度得以不斷的完善，服務(wù)內(nèi)容得到不斷的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步！

讓我們用一句話來概括一下青年志愿者精神：“我們在互助友愛的氛圍中，無私的奉獻(xiàn)著，共同的進(jìn)步著！”

志愿組織也許不是完美的組織，志愿者也許不是完美的人，但是在我們心中我們應(yīng)該堅(jiān)信志愿組織就是應(yīng)該一個(gè)完美的組織，志愿者就應(yīng)該是完美的人，他們是一個(gè)概念，是一個(gè)目標(biāo)，而現(xiàn)實(shí)存在的只是他們客觀存在的前身，因?yàn)榉N種局限，他們才會有瑕疵。也許我們不能達(dá)到完美，但是我們可以無限接近，幸福不是一種目的，而應(yīng)該是一種征程。所以，我們切不可以因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的種種而放棄了追求，否定了夢想，我們應(yīng)該將真正的志愿者精神與現(xiàn)實(shí)的偽志愿者精神分開，應(yīng)該看到也應(yīng)該正視當(dāng)前志愿組織與志愿者身上存在的問題，如此才能去偽存真，進(jìn)而發(fā)展壯大，形成良性循環(huán)！

志愿者事業(yè)的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事業(yè)就一定會發(fā)展起來!我堅(jiān)信著、快樂著、幸福著……

我們不會是一個(gè)孤獨(dú)的行者……

第二篇：志愿者培訓(xùn)教材

志愿者培訓(xùn)教材

一、志愿服務(wù)的概念

“志愿者”(英語Volunteers)是一個(gè)沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會，提供福利。

志愿者協(xié)會給“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務(wù)工作。在臺灣，志愿者稱為“志工”。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”(“志愿者”)定義為在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供的服務(wù)?！?/p>

《青年志愿服務(wù)條例》第二條規(guī)定：志愿服務(wù)是指自愿、無償?shù)胤?wù)他人和社會的行為。青年志愿者是指熱心參加志愿服務(wù)活動的青年。

廣而言之，志愿者是指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會和推動社會進(jìn)步而提供服務(wù)的人。(志愿者的廣義概念)志愿工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進(jìn)社會進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。

有些人片面地認(rèn)為從事志愿工作是慈善為懷、樂善好施的表現(xiàn)，把志愿工作看成一種單方面的施予；認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動力”；認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時(shí)間的人，才有資格或才會參加志愿工作。其實(shí)，每個(gè)人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時(shí)，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，因此，參與志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也“樂己”。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對緩解社會矛盾，促進(jìn)社會穩(wěn)定有一定的積極作用。

二、認(rèn)識自我

認(rèn)識自我也就是自我認(rèn)知：是自己對自己的看法，是通過對自身行為的觀察，而對自己的形象和心理狀態(tài)的認(rèn)識，包括了對自己的動機(jī)、意圖的驗(yàn)證與評價(jià)。

為了更好地適應(yīng)志愿服務(wù)的需要，對自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識，應(yīng)該對自己的體魄、欲求、動機(jī)、意圖、思想、感情、智力、個(gè)性特點(diǎn)有所認(rèn)知。但要提醒的是自己本人更容易受到自己的認(rèn)知框架的影響和制約，正如俗語說“旁觀者清，當(dāng)局者迷。”所以在需要的時(shí)候應(yīng)該詢問一下自己身邊的朋友，更全面的認(rèn)識自己。

（一）、關(guān)于對自身參與志愿服務(wù)動機(jī)的認(rèn)知 參與心理是社會人士要求成為志愿者的一個(gè)重要原因，也是維系志愿者在機(jī)構(gòu)中參與志愿活動的思想支柱，所以志愿者自己必須對參與心理有一個(gè)充分的認(rèn)識。

歸納起來，對志愿工作的參與心理有以下幾種：

1、幫助有需要的人，回應(yīng)社會需要：

這類朋友喜歡參與幫助服務(wù)對象的服務(wù)活動，而對于其它的活動，就已經(jīng)不太感興趣了，例如交流活動、培訓(xùn)活動、宣傳活動等，這類志愿者大多喜歡默默地開展工作；

2、參與改善社會問題：

這類朋友積極面對和關(guān)注社會問題，通過不斷的關(guān)注的深入了解，可能會對社會問題有很多的意見，在參與志愿者活動的時(shí)候容易產(chǎn)生受挫折的心理；

3、盡公民責(zé)任，回報(bào)社會：

這類朋友認(rèn)為自己既然是社會中的一員，那就應(yīng)該盡一個(gè)公民的責(zé)任，對于志愿工作的要求就不會高，而是積極參于，努力完成；

4、希望發(fā)揮一己所長：

這類朋友多有一定的專業(yè)技能，一般要求參與能發(fā)揮自己專項(xiàng)所長的志愿服務(wù)，而對于不對應(yīng)的服務(wù)一般不感興趣；

5、感覺自己的存在價(jià)值：

這類朋友要求在志愿者服務(wù)或志愿者活動中可以體現(xiàn)出自身價(jià)值，希望能夠得到大家或社會得認(rèn)同；

6、學(xué)習(xí)新技能：

這類朋友對于一些培訓(xùn)活動特別感興趣，希望能夠參加志愿者活動學(xué)習(xí)到一些新的技能；

7、善用業(yè)余空閑時(shí)間：

這類朋友對于時(shí)間的利用觀點(diǎn)比較重視，活動中對于一些如遲到等浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象特別反感；

8、擴(kuò)寬社交圈子：

這類朋友只要是有能見到新面孔機(jī)會的活動都感興趣，有時(shí)注意力不在志愿服務(wù)上，而可能轉(zhuǎn)向了志愿者或其他人身上，志愿活動后會積極保持與人聯(lián)系；

9、取得他人的認(rèn)知和贊許以及在群體中的位置：

這類朋友希望有機(jī)會來表現(xiàn)自己，得到他人得認(rèn)知稱贊等，通過展示自己的能力來爭得到領(lǐng)導(dǎo)者的角色；

10、豐富經(jīng)驗(yàn)，自我成長：

這類朋友比較重視體現(xiàn)活動的趣味經(jīng)歷，容易對一些人或事情產(chǎn)生留戀或回味情緒，對于失敗挫折難以放開；

11、培養(yǎng)組織能力及領(lǐng)導(dǎo)才能：

這類朋友對機(jī)構(gòu)管理活動的興趣較濃，對于培訓(xùn)課程興趣也較大；

12、尋求新刺激及擴(kuò)寬生活體驗(yàn)：

這類朋友對于有難度的活動都會積極參與，但經(jīng)常忽視某些重要問題；

13、為未來工作準(zhǔn)備；

這類朋友可能注重有利于自身工作的人事關(guān)系的建立；

14、感覺義務(wù)工作有意義：

這類朋友比較重視工作的意義所在，對于某些意義較小的志愿工作就有可能不愿參加；

15、趕潮流，追時(shí)尚：

這類朋友喜歡新潮事物，盲目跟隨，見到有同學(xué)朋友或其他人去做志愿服務(wù)，自己也趕去湊熱鬧玩新鮮；

16、出于對志愿服務(wù)的好奇： 這類朋友希望通過志愿服務(wù)有機(jī)會看服務(wù)對象是怎樣的，如智力落后兒童到底是什么樣子的等等，或者覺得這一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容較有新意，希望自己有機(jī)會去體驗(yàn)一下。

以上所述，是作為志愿者參與或不參與服務(wù)時(shí)所考慮的因素。如果能弄清楚自己的真正動機(jī)，經(jīng)過細(xì)心思考而做出決定的話，這才是明智及有意義的行為。研究者通過一定的研究所得知參與志愿活動的動機(jī)有以上數(shù)種，其統(tǒng)計(jì)來源結(jié)果可能與本地的志愿者參與動機(jī)有多少的出入，不過，這并不重要，它只是一個(gè)借鑒而已！研究者們對于普通人為何參與志愿活動進(jìn)行了研究，同時(shí)也對于某些朋友為何不參與志愿活動作了一定的研究，得出了以下的一些結(jié)果：

1、沒有空余時(shí)間參與：

2、以自我中心，對其他的人和事情不感興趣去關(guān)注：

3、對無報(bào)酬的工作不感興趣：

4、認(rèn)為做志愿者的意義不大：

5、不知道怎樣參與志愿工作：

6、對志愿工作概念模糊，不了解其性質(zhì)：

7、認(rèn)為志愿工作是青年人的活動；

8、認(rèn)為志愿工作是消閑玩意：

9、沒有信心去應(yīng)對志愿工作及服務(wù)：

10、志愿服務(wù)種類及性質(zhì)不適合自己的選擇：

11、認(rèn)為志愿者是為人作廉價(jià)勞動力，地位不被重視，怕別人講閑話：

12、怕志愿工作太投入會影響學(xué)業(yè)、功課或家庭生活：

13、沒有得到應(yīng)有的支持甚至有很多人反對：

14、怕接觸到一些讓自己悲傷或困難苦惱的人和事情： 當(dāng)有了一定的參與動機(jī)后，這種動機(jī)會起到一個(gè)什么作用咧？它會使志愿者在志愿活動中的表現(xiàn)和參與取向出現(xiàn)一些不同的情況： 再者，這樣也可對任用志愿者起到一定幫助，協(xié)助志愿者在參與志愿服務(wù)前，先了解自己的期望及需要，以免有所失望。作為志愿者組織機(jī)構(gòu)必須對眾多的參與志愿活動的動機(jī)及可能有的表現(xiàn)有一個(gè)充分的認(rèn)識，在挑選志愿者時(shí)應(yīng)多加注意和重視和培養(yǎng)，否則，會為組織機(jī)構(gòu)帶來不穩(wěn)定的因素，影響自身的發(fā)展。

志愿者的參與動機(jī)其實(shí)是其價(jià)值觀一個(gè)側(cè)面的反映，有人認(rèn)為社會存在著太多的現(xiàn)實(shí)問題，于是他選擇通過做志愿者來嘗試解決一下；有人認(rèn)為社會存在著太多的人和事需要幫助，于是他選擇了通過參與志愿服務(wù)活動，使他認(rèn)為要幫助的人能夠得到一點(diǎn)幫助。

價(jià)值觀引導(dǎo)著個(gè)人的行為，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，這千差萬別的價(jià)值觀或回報(bào)源于每個(gè)人對價(jià)值的主觀評判不一樣。同樣，每位志愿者成員的內(nèi)在正確的價(jià)值觀指導(dǎo)著他們?nèi)プ龊芏鄬ι鐣?、他人有意義的事情

三、志愿者的價(jià)值觀

價(jià)值觀引導(dǎo)著個(gè)人的行為，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，這千差萬別的價(jià)值觀或回報(bào)源于每個(gè)人對價(jià)值的主觀評判不一樣。同樣，每位志愿者成員的內(nèi)在正確的價(jià)值觀，指導(dǎo)著他們?nèi)プ龊芏鄬ι鐣八擞幸饬x的事情。

志愿者的價(jià)值：

社會價(jià)值，個(gè)人價(jià)值和組織價(jià)值

馬克思主義認(rèn)為，人是社會關(guān)系的總和。我們每一個(gè)人從他一降生到這個(gè)世界上，他就已經(jīng)不是孤立的人，而是社會的人，他就必然要同周圍的人發(fā)生聯(lián)系，這是誰也不能例外的事情。

愛因斯坦說過，“一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)看他貢獻(xiàn)什么，而不是看他取得了什么。一個(gè)人對社會的價(jià)值首先取決于他的感情、思維和行為對增進(jìn)人類利益有多大貢獻(xiàn)?！?/p>

佛祖釋迦牟尼問其一位弟子：“一滴水怎么才能不會干涸？”弟子半天答不上來。釋迦牟尼告訴他：“將它放入大海里去?！?/p>

這段簡單的對話揭示了一個(gè)深刻的道理：個(gè)人總是社會中的個(gè)人，社會總是由個(gè)人組成的。個(gè)人與社會是息息相關(guān)的。個(gè)人離不開社會，個(gè)人只有融入社會才具有生命力，才能發(fā)揮其聰明才智，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值；反之，個(gè)人如果脫離了社會，即使有再大的力量，也會象水滴一樣干涸。作為社會中的一員，當(dāng)你把愛心奉獻(xiàn)給他人的時(shí)候，你也收獲了愛的果實(shí)。所以志愿者對社會而言：

傳遞愛心，傳播文明

志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流。

建立和諧社會

義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧。

促進(jìn)社會進(jìn)步

社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。

志愿者的個(gè)人價(jià)值 奉獻(xiàn)社會

志愿者通過參與義務(wù)工作，有機(jī)會為社會出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。

豐富生活體驗(yàn)

志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴(kuò)大自已的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對義工自身的成長和提高是十分有益的。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會

志愿者在參與義務(wù)工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。

增強(qiáng)對僧團(tuán)的理解和認(rèn)識 志愿者的組織價(jià)值 接受個(gè)人化服務(wù)

志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，幫助融人社會，增強(qiáng)歸屬感

通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助寺院擴(kuò)大與人的交流，增強(qiáng)僧團(tuán)對人、對社會的了解。同時(shí)，志愿者以身心財(cái)物的布施和供養(yǎng)，幫助寺院對世間的認(rèn)識，從而建立其出世修行和入世度人的信心。

志愿者的參與動機(jī)其實(shí)是其價(jià)值觀一個(gè)側(cè)面的反映，有人認(rèn)為社會存在著太多的現(xiàn)實(shí)問題，于是他選擇通過做志愿者來嘗試解決一下；有人認(rèn)為社會存在著太多的人和事需要幫助，于是他選擇了通過參與志愿服務(wù)活動，使他認(rèn)為要幫助的人能夠得到一點(diǎn)幫助。

但是有某些時(shí)候，志愿者團(tuán)體中的不同的價(jià)值觀，不同的參與動機(jī)是需要進(jìn)行一定的調(diào)控，不然，團(tuán)體中的各位志愿者會意見不一，影響團(tuán)體的運(yùn)作和團(tuán)結(jié)。解決的方式是什么？培訓(xùn)課程就是其中一種，也算是比較好的一種。

培訓(xùn)是調(diào)控各個(gè)志愿者參與動機(jī)的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善得動機(jī)，配合整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作！

所以，在志愿服務(wù)中提出和推廣這些價(jià)值是組織者和志愿者組織的首要責(zé)任。

但是有某些時(shí)候，志愿者團(tuán)體中的不同的價(jià)值觀，不同的參與動機(jī)是需要進(jìn)行一定的調(diào)控，不然，團(tuán)體中的各位志愿者會意見不一，影響團(tuán)體的運(yùn)作和團(tuán)結(jié)。解決的方式是什么？培訓(xùn)課程就是其中一種，也算是比較好的一種。培訓(xùn)是調(diào)控各個(gè)志愿者參與動機(jī)的方法之一，希望可以做到使某些志愿者可以轉(zhuǎn)變自己不完善得動機(jī)，配合整個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作！

所以作為志愿團(tuán)體的志愿管理人員應(yīng)該在新會員入會后，組織好一個(gè)適應(yīng)自身團(tuán)體的基礎(chǔ)(入門)培訓(xùn)，如果沒有這樣的培訓(xùn)的團(tuán)體，我個(gè)人就覺得新參與的成員應(yīng)該考慮一下這個(gè)團(tuán)體的運(yùn)作情況以及是否應(yīng)該留下來。強(qiáng)調(diào)志愿者組織的目的是很有意義的，一個(gè)有組織性的志愿者團(tuán)隊(duì)必須有一定的價(jià)值觀去體現(xiàn)他們平常的目標(biāo)、成就、共同意見和行為。

當(dāng)一個(gè)隊(duì)伍沒有他們一致的價(jià)值觀，那么這個(gè)隊(duì)伍將會變得難以領(lǐng)導(dǎo)；會因?yàn)橐庖姺制缍y以開展工作。因此，組織者將必須花更多精力來管理這支隊(duì)伍，除非她或他想仔細(xì)地調(diào)理各個(gè)志愿者之間在協(xié)調(diào)的價(jià)值觀以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凌亂的價(jià)值取向。

所以，在志愿服務(wù)中提出和推廣這些價(jià)值是組織者和志愿者組織的首要責(zé)任。

第三篇：志愿者急救培訓(xùn)教材（推薦）

現(xiàn)代救護(hù)

什么是現(xiàn)代救護(hù)

▲現(xiàn)代救護(hù)是立足于現(xiàn)場的搶救，在醫(yī)院外的環(huán)境下，“第一反應(yīng)人”應(yīng)對傷病員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)，以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。

▲在緊急情況下，要求救護(hù)員在最短時(shí)間內(nèi)排除一切可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)，確保在場人員的安全。

應(yīng)該怎樣做

▲表明身份志愿者對傷病員進(jìn)行救護(hù)服務(wù)時(shí)，首先要表明自己的身份：“我是救護(hù)員，我現(xiàn)在對你進(jìn)行救護(hù)，請你配合”，以解除傷病員的疑慮。如果傷病員已喪失意識，則要向周圍的人說明。

▲心理安慰在檢查處理傷情的同時(shí)，還應(yīng)該安慰傷病員對其實(shí)施心理支持，以減輕其思想負(fù)擔(dān)和因過度驚恐造成的心理創(chuàng)傷。

溫馨提示:

志愿者在救護(hù)過程中應(yīng)盡量采用一些個(gè)人防護(hù)用品，做好自我保護(hù)，以防止病原菌進(jìn)入體內(nèi)，引起交叉感染。

現(xiàn)場救護(hù)的基本任務(wù)

▲檢傷分類，分出輕重緩急，對傷病員進(jìn)行分級處理；

▲救命為主，保持氣道通暢、氧的供應(yīng)，保證循環(huán)；

▲迅速呼叫“120”或場館內(nèi)外的急救站點(diǎn)，啟動救援醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)(EMSS)；

▲迅速安全轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員。

生命鏈

什么是“生命鏈”？

“生命鏈”是指從“第一反應(yīng)人”發(fā)現(xiàn)傷病員開始，到專業(yè)急救人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶救的一個(gè)系列過程，它包括四個(gè)互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)序列，也叫鏈條，即“早期通路、早期徒手心肺復(fù)蘇、早期心臟除顫、早期高級生命支持”。

應(yīng)該怎樣做？

▲早期通路撥打急救電話“120”或“999”(北京地區(qū))，電話報(bào)告內(nèi)容：

①報(bào)告人姓名與電話號碼，傷病員姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話；

②傷病員所在的確切地點(diǎn)，運(yùn)動場館的哪一個(gè)看臺或哪個(gè)方向；

③傷病員目前最危重的情況；

④現(xiàn)場所采取的救護(hù)措施；

⑤在征得急救中心同意后再掛斷電話。

▲早期徒手心肺復(fù)蘇

▲早期心臟電除顫

利用自動體外除顫器(AED)對傷病員進(jìn)行心臟除顫，是最容易促進(jìn)生存的環(huán)節(jié)。

▲早期高級心肺復(fù)蘇

如果專業(yè)救護(hù)人員能盡快趕到現(xiàn)場，對傷病員采取急救措施，使用急救藥物等“高級生命支持”，傷病人的存活率可能會更高。《志愿者培訓(xùn)教材》--心肺復(fù)蘇（CPR）

心肺復(fù)蘇適應(yīng)癥

心肺復(fù)蘇適用于由急性心肌梗塞、腦卒中、嚴(yán)重創(chuàng)傷、電擊傷、溺水、擠壓傷、踩踏傷、中毒等多種原因引起的呼吸、心跳驟停的傷病員。

心肺復(fù)蘇概述

對于心跳呼吸驟停的傷病員，心肺復(fù)蘇成功與否的關(guān)鍵是時(shí)間。

在心跳呼吸驟停后4分鐘之內(nèi)開始正確的心肺復(fù)蘇，8分鐘內(nèi)開始高級生命支持者，生存希望大。

重點(diǎn)提示:

搶救生命的黃金時(shí)間是4分鐘，現(xiàn)場及時(shí)開展有效的搶救非常重要，我們每一個(gè)人都應(yīng)該掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)。

心肺復(fù)蘇操作程序

步驟一：判斷意識。輕拍傷病員肩膀，高聲呼喊：“喂，你怎么了！”

步驟二：高聲呼救?！翱靵砣税?，有人暈倒了，快撥打急救電話”或趕快呼叫場館內(nèi)的急救人員。

步驟三：將傷病員翻成仰臥姿勢，放在堅(jiān)硬的平面上。

步驟四：打開氣道。成人：用仰頭舉頦法打開氣道，使下頜角與耳垂連線垂直于地面(90°）。

步驟五：判斷呼吸 一看，看胸部有無起伏

二聽，聽有無呼吸聲

三感覺，感覺有無呼出氣流拂面

重點(diǎn)提示：

判斷呼吸的時(shí)間不能少于5—10秒鐘

步驟六：口對口人工呼吸

救護(hù)員將放在傷病員前額的手的拇指、食指捏緊傷病員的鼻翼，吸一口氣，用雙唇包嚴(yán)傷病員口唇，緩慢持續(xù)將氣體吹入。

吹氣時(shí)間為1秒鐘以上。

吹氣量700—1100毫升(吹氣時(shí)，病人胸部隆起即可，避免過度通氣)，吹氣頻率為12次/分鐘(每5秒鐘吹一次)。正常成人的呼吸頻率為12—16次/分鐘。

步驟七：胸外心臟按壓

按壓部位：胸部正中兩乳連接水平

按壓方法：

①救護(hù)員用一手中指沿傷病員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，食指、中指并攏排列，另一手掌根緊貼食指置于傷病員胸部。

②救護(hù)員雙手掌根同向重疊，十指相扣，掌心翹起，手指離開胸壁，雙臂伸直，上半身前傾，以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，垂直向下、用力、有節(jié)奏地按壓30次。

③按壓與放松的時(shí)間相等，下壓深度4—5厘米，放松時(shí)保證胸壁完全復(fù)位，按壓頻率100次/分鐘。正常成人脈搏每分鐘60—100次。

重要提示：按壓與通氣之比為30：2，做5個(gè)循環(huán)后可以觀察一下傷病員的呼吸和脈搏。

心肺復(fù)蘇有效指征

傷病員面色、口唇由蒼白、青紫變紅潤；

恢復(fù)自主呼吸及脈搏搏動；

眼球活動，手足抽動，呻吟。

復(fù)原(側(cè)臥)位

心肺復(fù)蘇成功后或無意識但恢復(fù)呼吸及心跳的傷病員，將其翻轉(zhuǎn)為復(fù)原(側(cè)臥)位。

步驟一：救護(hù)員位于傷病員一側(cè)，將靠近自身的傷病員的手臂肘關(guān)節(jié)屈曲成90°，置于頭部側(cè)方。

步驟二：另一手肘部彎曲置于胸前

步驟三：將傷病員遠(yuǎn)離救護(hù)員一側(cè)的下肢屈曲，救護(hù)員一手抓住傷病員膝部，另一手扶住傷病員肩部，輕輕將傷病員翻轉(zhuǎn)成側(cè)臥姿勢。

步驟四：將傷病員置于胸前的手掌心向下，放在面頰下方，將氣道輕輕打開。

《志愿者培訓(xùn)教材》--中暑救護(hù)

所謂中暑是在酷熱環(huán)境下，人體無法散發(fā)體內(nèi)過量的熱而導(dǎo)致的體溫上升。

中暑的表現(xiàn)

▲皮膚潮紅、干燥、無汗

▲體溫升高、可達(dá)攝氏40度以上

▲脈搏加快

▲神志不清甚至休克

中暑的現(xiàn)場救護(hù)

▲立即將患者移至陰涼通風(fēng)處，平躺，松解衣扣。

▲給患者飲用清涼飲料，如茶水、綠豆湯、淡鹽開水等。癥狀嚴(yán)重者，切忌狂飲，采用少量多次的方法，每次以不超過300毫升為宜。

▲盡快進(jìn)行物理降溫，用涼水加少量酒精擦洗全身，頭部可放置冰袋或冷水毛巾，也可用電風(fēng)扇向其吹風(fēng)以加速散熱。

▲經(jīng)過上述處理，如癥狀仍無改善時(shí)，志愿者應(yīng)該迅速呼叫120或比賽場館內(nèi)的急救醫(yī)生。

《志愿者培訓(xùn)教材》--創(chuàng)傷救護(hù)

創(chuàng)傷是各種致傷因素造成的人體組織損傷和功能障礙。輕者造成體表損傷，引起疼痛或出血；重者導(dǎo)致功能障礙、殘疾，甚至死亡。

創(chuàng)傷救護(hù)包括止血、包扎、固定、搬運(yùn)四項(xiàng)技術(shù)。

創(chuàng)傷現(xiàn)場救護(hù)技術(shù)

遇到出血、骨折的傷病員，救護(hù)人員首先要保持鎮(zhèn)靜，做好自我保護(hù)，迅速檢查傷情，快速處理傷病員，同時(shí)呼叫急救電話或場館的急救人員。

1.止血技術(shù)

出血，尤其是大出血，屬于外傷的危重急癥，若搶救不及時(shí)，傷病人會有生命危險(xiǎn)。止血技術(shù)是外傷急救技術(shù)之首。

現(xiàn)場止血方法常用的有四種，使用時(shí)根據(jù)創(chuàng)傷情況，可以使用一種，也可以將幾種止血方法結(jié)合一起應(yīng)用，以達(dá)到快速、有效、安全的止血目的。

▲指壓止血法

直接壓迫止血：用清潔的敷料蓋在出血部位上，直接壓迫止血。

間接壓迫止血：用手指壓迫傷口近心端的動脈，阻斷動脈血運(yùn)，能有效達(dá)到快速止血的目的。

▲加壓包扎止血法

用敷料或其他潔凈的毛巾、手絹、三角巾等覆蓋傷口，加壓包扎達(dá)到止血目的。

▲填塞止血法

用消毒紗布、敷料(如果沒有，用干凈的布料替代)填塞在傷口內(nèi)，再用加壓包扎法包扎。

重點(diǎn)提示:救護(hù)員和志愿者只能填塞四肢的傷口。

▲止血帶止血法

上止血帶的部位在上臂上1/3處、大腿中上段，此法為止血的最后一種方法，操作時(shí)要注意使用的材料、止血帶的松緊程度、標(biāo)記時(shí)間等問題。

重要提示：比賽場館內(nèi)的志愿者，如遇到有大出血的傷病人，一定要立即尋找防護(hù)用品，做好自我保護(hù)。迅速用較軟的棉質(zhì)衣物等直接用力壓住出血部位，然后，撥打急救電話或場館急救網(wǎng)點(diǎn)的電話，尋求醫(yī)務(wù)人員的幫助。

2.包扎技術(shù)

快速、準(zhǔn)確地將傷口用自粘貼、尼龍網(wǎng)套、紗布、繃帶、三角巾或其他現(xiàn)場可以利用的布料等包扎，是外傷救護(hù)的重要環(huán)節(jié)。它可以起到快速止血、保護(hù)傷口、防止污染，減輕疼痛的作用，有利于轉(zhuǎn)運(yùn)和進(jìn)一步治療。

▲繃帶包扎

①手部“8”字包扎

它也同樣適用于肩、肘、膝關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié)的包扎。

②螺旋包扎

適用于四肢部位的包扎，對于前臂及小腿，由于肢體上下粗細(xì)不等，采用螺旋反折包扎，效果會更好。

▲三角巾包扎

①頭頂帽式包扎：適用于頭部外傷的傷員。

②肩部包扎：適用于肩部有外傷的傷員。

③胸背部包扎：適用于前胸或后背有外傷的傷員。

④腹部包扎：適用于腹部或臀部有外傷的傷員。

⑤手(足)部包扎：適用于手或足有外傷的傷員，包扎時(shí)一定要將指(趾)分開。

⑥膝關(guān)節(jié)包扎：同樣適用于肘關(guān)節(jié)的包扎，比繃帶包扎更省時(shí)，包扎面積大且牢固。

重點(diǎn)提示：在事發(fā)現(xiàn)場，志愿者遇到有人受傷時(shí)，應(yīng)盡快選擇合適的材料對傷病員進(jìn)行簡單包扎，然后呼叫120或場館內(nèi)的急救人員。

3.特殊傷的處理

▲顱腦傷

顱腦損傷腦組織膨出時(shí)，可用保鮮膜、軟質(zhì)的敷料蓋住傷口，再用干凈碗扣住腦組織，然后包扎固定，傷員取仰臥位，頭偏向一側(cè)，保持氣道通暢。

▲開放性氣胸

應(yīng)立即封閉傷口，防止空氣繼續(xù)進(jìn)入胸腔，用不透氣的保鮮膜、塑料袋等敷料蓋住傷口，再墊上紗布、毛巾包扎，傷員取半臥位。

▲異物插入

無論異物插入眼球還是插入身體其它部位，嚴(yán)禁將異物拔除，應(yīng)將異物固定好，再進(jìn)行包扎。

重點(diǎn)提示：對于特殊傷的處理，志愿者一定要掌握好救護(hù)原則，不增加傷員的損傷及痛苦，嚴(yán)密觀察傷病人的生命體征(意識、呼吸、心跳)，迅速撥打120或呼叫場館內(nèi)急救人員。

4.骨折固定技術(shù)

▲概述

骨折固定可防止骨折端移動，減輕傷病員的痛苦，也可以有效地防止骨折端損傷血管、神經(jīng)。

在體育場館內(nèi)遇有骨折傷病員時(shí)，志愿者應(yīng)保持沉著冷靜。

盡量減少對傷病員的搬動，迅速對傷病員進(jìn)行固定，盡快呼叫120或場館內(nèi)急救人員，以便他們在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理傷病員。

▲骨折現(xiàn)場固定法：

①前臂骨折固定

利用夾板固定

利用身邊可取到的方便器材固定

②小腿骨折固定方法

小腿骨折可利用健肢進(jìn)行固定

③骨盆骨折固定

5.搬運(yùn)技術(shù)

▲概述

經(jīng)現(xiàn)場必要的止血、包扎和固定后，方能搬運(yùn)和護(hù)送傷員，按照傷情嚴(yán)重者優(yōu)先，中等傷情者次之，輕傷者最后的原則搬運(yùn)。

對懷疑有脊柱骨折的傷病員必須采用“圓木”原則進(jìn)行搬運(yùn)，使脊柱保持中立。

在搬運(yùn)全過程中，要隨時(shí)觀察傷病員的表情，監(jiān)測其生命體征，遇有傷病情惡化的情況，應(yīng)該立即停止搬運(yùn)，就地救治。

在體育場館內(nèi)，對于嚴(yán)重外傷的傷員，盡量由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員搬運(yùn)。

《志愿者培訓(xùn)教材》--化學(xué)恐怖傷害

中國是聯(lián)合國確定的開展化學(xué)事故應(yīng)急救援的試點(diǎn)國之一。我國政府對化學(xué)事故應(yīng)急救援工作十分重視，并有相應(yīng)的部署。近年來突發(fā)事件頻繁出現(xiàn)，世界恐怖襲擊事件逐年增多，因而我們也應(yīng)該對此有所了解。

化學(xué)事故特點(diǎn)

▲發(fā)生突然，救援困難

災(zāi)害性化學(xué)事故或化學(xué)恐怖事件的發(fā)生往往出乎意料，一旦發(fā)生，會在短時(shí)間內(nèi)造成大量有毒有害氣體的泄漏，引起爆炸、燃燒，產(chǎn)生的有毒氣體可致人死亡，給救援工作造成極大困難。

▲擴(kuò)散迅速，受害廣泛

化學(xué)恐怖事件發(fā)生后，有毒有害氣體通過擴(kuò)散污染空氣、道路、水源和設(shè)施，在短短幾分鐘內(nèi)可廣泛擴(kuò)散，在短時(shí)間可出現(xiàn)大批量有同樣癥狀的傷病員。

▲污染環(huán)境，不易消除

化學(xué)恐怖事件發(fā)生后，由于化學(xué)毒性的作用可引起人體皮膚、組織糜爛，呼吸困難，驚厥、昏迷，并可以破壞生態(tài)環(huán)境，使生物死亡，樹木枯萎，而且在短時(shí)間內(nèi)不易清除。

化學(xué)恐怖傷害的防護(hù)

當(dāng)發(fā)生化學(xué)恐怖事件時(shí)：

▲志愿者要立即指揮在場群眾，有秩序地迅速向事故區(qū)上風(fēng)方向疏散，同時(shí)撥打110電話。

▲爆炸性事故防護(hù)

①立即在短時(shí)間內(nèi)利用就近地形、地物，采取正確的防護(hù)動作隱蔽。

②空曠地沒有隱蔽物時(shí)，立即俯臥，腳朝向爆炸方向，臉朝下，雙眼緊閉，雙手交叉，額頭枕在臂肘處，盡量不讓皮膚裸露。

▲氣體狀事故防護(hù)

減少人體與毒物接觸，戴上口罩或用濕毛巾捂住口鼻防止有害物被吸入，在空氣不流通處應(yīng)防止缺氧和一氧化碳中毒。

▲液體狀事故防護(hù)

皮膚、眼、鼻和口腔粘膜染毒時(shí)，要用大量清水沖洗，同時(shí)對受污染的衣物等進(jìn)行清洗。

▲易燃品泄漏防護(hù)

常見的易燃品有汽油、原油、苯、酒精等，在其泄漏時(shí)或恐怖分子潑灑時(shí)，在現(xiàn)場應(yīng)防止出現(xiàn)火花，以免引起火災(zāi)。

資料源自志愿時(shí)網(wǎng)站

第四篇：志愿者培訓(xùn)教材-英語（定稿）

志愿者培訓(xùn)教材-英語

一、公共英語部分

第一節(jié)

問候和歡迎 Greetings and Welcoming Conversations 1.A: Welcome to Beijing!

歡迎到北京來！

B: Thank you.謝謝你。

2.A: Nice to meet you.很高興見到你。

B: Nice to meet you, too.很高興見到你。3.A: Where are you from?

你從哪里來？

B: I'm from America.我來自美國。

4.A: I've heard so much about you.久仰大名。

B: Thanks.I'm flattered.謝謝，您過獎了。5.A: How was your trip?

這次旅行怎么樣？

B: It was wonderful.非常棒。

6.A: I hope you will enjoy your stay here.希望你在這兒過得愉快。

B: Thank you, I'm sure I will.謝謝你，我相信我會的。7.A: Please have a seat.請坐。

B: OK, thank you.好的，謝謝。

8.A: Is this your first trip to Beijing?

這是你第一次來北京嗎？

B: No, I've been here twice.不，我已經(jīng)來過兩次了。

9.A: Have you been to other parts of China?

你去過中國的其它地方嗎？

B: I have been to Xi'an and Shanghai.我去過西安和上海。

10.A: What's your impression of Beijing so far?

目前你對北京的印象如何？

B: Beijing is a very beautiful city!

北京是一個(gè)非常美麗的城市！11.A: How long do you plan to stay?

你計(jì)劃待多久？

B: I'm not sure yet.我還不知道。/還沒定。

12.A: Please make yourself at home.別客氣。/請隨便。

B: Thank you!

謝謝你！

第二節(jié)

再見和告別 Goodbye and Taking Leave 1.A: I really should be going.我真的要走了。

B: OK, have a safe trip.好，祝你一路平安。

2.A: Take care!See you later.保重！再見。

B: Have a nice day!

祝你今天過得愉快！

3.A:Please look me up whenever you're in Beijing.到了北京就來找我。

B: Thank you, I sure will.謝謝，我一定會的。4.A: Nice talking to you!

很高興和你談話！

B: Same here!

我也一樣！

5.A: Please say hello to your family.請代我向你家人問好。

B: Send my best wishes to your wife.替我為你妻子送去最好的祝愿。6.A: Goodbye and good luck!

再見，祝你好運(yùn)！

B: Keep in touch!

保持聯(lián)系！

7.A: This is a small gift.I hope you like it.這是我的一點(diǎn)小心意，希望你喜歡。

B: I love it!

我很喜歡！

8.A: Let's take a picture together.一起合張影吧。

B: That's a good idea!

好主意！

9.A: Let's get together again soon.有空再來聚一聚

B: I'm looking forward to that.我在盼望著那一天。

10.A: I hope to see you again.我希望再次見到你。

B: Me too.我也是。

第三節(jié)

介紹/談?wù)撟约?Introductions/Talking about Yourself 1.A: Hello!What's your name?

你好！你叫什么名字？

B: My name is Stone Lee.我叫李斯通。

2.A: Here is my business card.這是我的名片

B: Thank you.Here is mine.謝謝，這是我的。

3.A: What should I call you?

怎么稱呼你？

B: Please just call me Stone.叫我斯通好了。

4.A: I'd like you to meet my colleague.我想讓你認(rèn)識一下我的同事。

B: I'd love to.我很樂意。

5.A: Here's a picture of my family.這是一張我們家的全家福。

B: They are lovely!

他們真可愛！

6.A: I work in the travel and tourism business.我從事旅游業(yè)。

B: How interesting!

真有趣！

7.A: I was born and raised in Beijing.我生在北京，長在北京。

B: Really?

真的嗎？

8.A: This is my hometown.這是我的故鄉(xiāng)。

B: Oh, it's beautiful!

啊，真美！

9.A: I have been living in Beijing for 20 years.我已經(jīng)在北京生活了二十年了。

B: You're really lucky!

你真幸運(yùn)！

第四節(jié)

談?wù)摴ぷ?Talking about Work 1.A: What do you do for a living? 你是干哪一行的？

B: I'm a teacher.我是一名老師。

2.A: Do you enjoy your work? 你喜歡你的工作嗎？

B: Yes, it's interesting and challenging.I meet a lot of different people.是的，很有趣，也很有挑戰(zhàn)性。我經(jīng)常跟不同的人打交道。

第五節(jié)

談?wù)撜Z言 Talking about Language 1.A: I wish I could speak English better.我希望我的英語能說得更好。

B: I think you speak very well.我覺得你說得很好。

2.A: I'm working on my English.我正在努力學(xué)英語。

B: Good for you!

這很好！

3.A: Please excuse my English.請?jiān)?，我英語說得不好。

B: Don't worry about it.別擔(dān)心。

4.A: I'm sorry.Could you speak slowly?

對不起，你能說慢點(diǎn)兒嗎？

B: Sure, no problem.當(dāng)然了，沒問題。

5.A: Do you speak any Chinese?

你說中文嗎？

B: Sorry, just a little.抱歉，只能說一點(diǎn)。

6.A: English is so important in China now.今天英語在中國十分重要。

B: I think so too.我也這樣認(rèn)為。

7.A: Practice makes perfect.熟能生巧。

B: You're exactly right.你說得對極了。

第六節(jié)

提供和請求幫助 Offering/Asking for Help 1.A: Do you need any help?

需要幫助嗎？

B: No, thank you.I'm fine.不，謝謝了。我還行。2.A: Here, let me help you!

讓我?guī)湍惆桑?/p>

B: Oh, thanks a lot!

啊，十分感謝！

3.A: Is there anything I can do for you?

有什么需要幫忙嗎？

B: Yes, could you help me get a train ticket?

有，你能幫我買一張火車票嗎？

4.A: Do you have any questions about Beijing?

你對北京有什么要問的嗎？

B: Yes, a lot.有許多。

5.A: Could you do me a favor?

能幫我一個(gè)忙嗎？

B: Sure, I'd be glad to.當(dāng)然，我很樂意。

第七節(jié)

同意和不同意 Agreement and Disagreement 1.A: Do you agree with me?

你同意我的意見嗎？

B: Absolutely, I agree with you.當(dāng)然，我同意你。

2.A: China is developing so quickly.中國現(xiàn)在發(fā)展非常迅速。

B: Exactly.千真萬確。

3.A: Chinese food is so good.中國菜真不錯。

B: I feel the same way.我有同感。

4.A:Chinese culture is very different from western culture.中西方文化有很大的差異。

B: You're so right.你說得太對了。

5.A: Chinese is so difficult.中文很難。

B: You can say that again.的確是這樣。

6.A: I feel like taking a break.我想休息一下。

B: That's a good idea.那是個(gè)好主意。

7.A: China has a lot of problems.中國存在很多問題。

B: I don't think so.我不這樣認(rèn)為。

8.A: Japan is our biggest competition.日本是我們最強(qiáng)的競爭對手。

B: I'm afraid I disagree.我恐怕不贊同。

第八節(jié)

談?wù)撌澄?Talking about Food 1.A: I'd like to invite you to dinner.我想邀您一起共進(jìn)晚餐。

B: Thank you, I'd love to come.謝謝，我很樂意。

2.A: Do you like Chinese food?

你喜歡中國菜嗎？

B: Sure, I'm crazy about it!

當(dāng)然，我非常喜歡！

3.A: Would you mind if I order?

我來點(diǎn)菜你介意嗎？

B: No, go ahead.I trust you!

不介意，點(diǎn)吧。我相信你！4.A: What would you like to drink?

你想喝點(diǎn)什么？

B: Tea is fine.喝茶好了。

5.A: What would you like to eat? Have you tried any special foods in Beijing?

想吃點(diǎn)什么？你嘗過北京的特色小吃嗎？

B: No, I haven't.What do you suggest?

沒有。你有什么可以推薦的？ 6.A: What's Beijing famous for?

北京什么最有名？

B: Beijing is known for its Roast Duck!

數(shù)北京烤鴨最出名。7.A: Do you like it?

你愛吃嗎？

B: Yes!It tastes great!

愛吃！味道好極了！8.A: I hope you like the food.希望你喜歡這些食物。

B: It is delicious!

非常好吃！9.A: Please try this.請嘗嘗這道菜。

B: Thank you.Just a little, please.謝謝，一點(diǎn)兒就行。10.A: Help yourself.別客氣。

B: OK, thanks.好的，謝謝。

11.A: Let's have a toast to our guests.Cheers!

來！為我們的貴客干杯！

B: Cheers!

干！

第九節(jié)

贊美 Compliments 1.A: You look great!

你看上去棒極了！

B: Thank you.I'm flattered.謝謝你，過獎了。

2.A: What a beautiful place!

這地方真美！

B: It sure is.確實(shí)如此。

3.A: Your Chinese is really surprising.你的中文令人驚訝。

B: Really? Do you think so?

真的嗎？你真的這樣認(rèn)為嗎？ 4.A: You have a good sense of humor.你真幽默。

B: Thank you.謝謝。

5.A: You're doing a good job.干得好。

B: Thanks!I'm trying my best.謝謝！我會盡力的。

6.A:You use chopsticks so well.Where did

you learn?

你用筷子用得真好，在哪兒學(xué)的？

B: My wife is Chinese.我妻子是中國人。第十節(jié)

感謝 Gratitude 1.A: Thank you very much!

非常感謝！

B: You're welcome.It's my pleasure.不用客氣，我感到非常榮幸。2.A: Thank you for coming.感謝光臨。

B: Thank you for inviting me.謝謝你的邀請。

3.A: Thank you for your time.謝謝你抽出時(shí)間來。

B: Anytime!

隨時(shí)奉陪！

4.A: Thank you for a great evening.感謝今晚的盛情款待。

B: It was my pleasure.這是我的榮幸。5.A: I'm sorry.對不起。

B: It doesn't matter./ That's OK./ That's all right.沒關(guān)系。

6.A: Sorry to keep you waiting.很抱歉讓你久等。

B: No problem.沒關(guān)系。

7.A: Sorry, I didn't hear what you said.對不起，我沒聽見你說什么。

B: I said, “Do you want me to help you?”

我說：“你需要我?guī)湍銌?？?/p>

第十一節(jié)

愛好和休閑 Hobbies and Leisure 1.A: What do you do to relax?

你平時(shí)做什么消遣？

B: I love traveling.我喜歡旅游。

2.A: Do you like sports?

你喜歡體育嗎？

B: Yes, very much.是的，非常喜歡。3.A: What are your hobbies?

你有什么愛好？

B: I play golf.打高爾夫球。

4.A: What are you interested in?

你對什么感興趣？

B: I'm very interested in speaking English.我對說英語特別感興趣。

5.A: Would you like to buy anything to take

home with you?

你想買一些東西帶回家嗎？

B: Sure.What do you recommend?

當(dāng)然，有什么可推薦的嗎？

第十二節(jié)

天氣 Weather 1.A: Beautiful day, isn't it?

今天天氣不錯。

B: Absolutely.確實(shí)如此。

2.A: What do you think of the weather here?

你認(rèn)為這兒的天氣怎樣？

B: It's wonderful, but a little too hot for me.非常好，就是有點(diǎn)太熱了。

3.A: Beijing is a great place to visit in fall!

秋天的北京是旅游的好地方。

B: It sure is.的確如此。

第十三節(jié)

北京專用句 Beijing Special Sentences 1.A: How do you like Beijing?

你認(rèn)為北京怎么樣？

B:I think Beijing is very beautiful and the people are friendly.我認(rèn)為北京非常美麗，北京人很友善。2.A: There are changes in Beijing everyday.北京每天都在變化。

B: It's amazing!

真是太好了！

3.A: I hope you'll come to Beijing often.我希望你能經(jīng)常來北京。

B: I plan to.我是這樣打算的。

4.A: There are many investment opportunities in Beijing now.現(xiàn)在北京有很多投資機(jī)會。

B: Please tell me more about them.請給我細(xì)講一下。

5.A: Where would you like to visit most?

你最希望參觀什么地方？

B: I want to see The Palace Museum.我想去看看故宮博物館。

6.A: There are many interesting things to see in Beijing.北京有很多有意思的地方可看。

B: I hope I have time to see them all.但愿我有時(shí)間一飽眼福。

7.A: Beijing is one of the most important cities in Asia.北京是亞洲最重要的城市之一。

B: You can say that again!

你說的沒錯。

第十四節(jié)受傷與生病 Injuries and Sickness 1.What's bothering you?

你有什么不舒服的？ 2.What's the trouble?

有什么不舒服的？ 3.What hurts you?

你有什么不舒服的？

4.How long have you been feeling like this?

你有這種感覺多久了？ 5.About a week now.到現(xiàn)在大約一星期了。6.When did the pain start?

什么時(shí)候開始疼的？

7.I don't feel like eating anything.我什么都不想吃。

8.I feel like I'm burning up.我感覺很燙很熱。9.I have a headache.我頭疼。

10.I seem to have pain all over.我感覺全身都疼。

11.My whole body feels weak.我全身都覺得很虛弱。12.You'll be all right soon.你不久就會康復(fù)的。13.It's nothing serious.不嚴(yán)重。

14.There's nothing to be alarmed about.沒必要驚慌。

15.Don't over do things.不要過度疲勞。

16.Go home and rest for at least three or four days.回家休息至少三四天。17.Ankle Injury腳踝受傷

A: Doctor!

醫(yī)生！

B: What is the matter?

你怎么了？

A: I sprained my ankle.It's killing me!

我扭傷了腳踝，好痛啊！

B: Where exactly does it hurt?

痛的確切部位在哪里？

A: Right here.It's badly bruised and swollen.就在這里，青腫得很厲害。

B: Take it easy.Let me have a look.Oh, It's nothing serious.別緊張，讓我看看。哦，傷得不重。

A: Do you think I can go on with the game?

你認(rèn)為我能接著比賽嗎？

B: Yes.I'll give you an analgesic spray, and it should relieve the pain.Do you feel better now?

能。我給你噴一點(diǎn)止痛劑，疼痛就會緩解。你現(xiàn)在感覺好點(diǎn)兒了嗎？

A: Yes.Thank you, doctor.好點(diǎn)兒了。謝謝你，醫(yī)生。18.Leg Injury腿部受傷

A: What's wrong with you?

你怎么了？

B: My leg hurts and I cannot stand.I think my leg is broken.我的腿痛，站不起來。我的腿好像骨折了。

A: Please don't move.I'll get you a stretcher right away.Does it hurt here?

請不要動。我馬上給你叫擔(dān)架。這里疼嗎？

B: Yes, a lot.疼，疼得厲害。

A: I think you need an X-ray.We'll send you to the hospital at once.Don't worry, you'll be all right.我想你需要拍X光片，我們馬上送你去醫(yī)院。別擔(dān)心，你會好的。

B: I'd like my team doctor to go with me.Is it OK?

我想讓我的隊(duì)醫(yī)跟我一起去，可以嗎？

A: Sure.當(dāng)然可以。

19.Seeing a Doctor看醫(yī)生

A: What seems to be the trouble?

你怎么了？/你哪兒不舒服？

B: I don't feel well.I've got a sore throat and I've been coughing for two days.我感覺不舒服，我嗓子痛，已經(jīng)咳嗽兩天了。

A: Let me take your temperature, first.You are running a fever.Now, let me check your chest.Breathe in.Hold your breath.Breathe out.That's it.I think you've got the flu.我先量一下你的體溫。你發(fā)燒了。現(xiàn)在檢查一下你的胸部，吸氣，屏息，呼氣，很好。我想你得了流感。

B: Are you going to give me a shot?

你要給我打一針嗎？

A: No, it's nothing serious.I'll prescribe you some medicine and a cough syrup.Do you have any drug allergies?

不，并不嚴(yán)重。我給你開點(diǎn)兒藥和止咳糖漿。你對藥物過敏嗎？

B: No, I don't think so.不，沒有。

A: Okay.Take one pill three times a day after meals.You can take the cough syrup as needed.Drink plenty of fluids and get some rest.You should feel better soon.好的。這藥一天服三次，一次一片，飯后服。止咳糖漿需要時(shí)喝一點(diǎn)。多補(bǔ)充液體，好好休息。你會很快好轉(zhuǎn)的。

B: Thank you, doctor.謝謝你，醫(yī)生。

二、文化交流與禮儀部分 北京專輯 Beijing Special 1.W: Does Beijing have a special nickname?

北京有沒有一個(gè)特別的稱呼？

C: No, but most people say Beijing is the heart of China.沒有，但是人們把北京稱作中國的心臟。2.W: Tell me something about Beijing.告訴我一些關(guān)于北京的事情。

C: Beijing is China's vibrant capital city.It is a combination of ancient and modern China.北京是中國充滿活力的首都，她是古代文明與現(xiàn)代文明的結(jié)合體。3.W: Is Beijing a popular tourist destination?

北京是個(gè)熱門的旅游勝地嗎？

C: Sure, Beijing attracts millions of tourists every year.當(dāng)然是，北京每年吸引著數(shù)百萬的游客。4.W: What's the best attraction in Beijing?

北京最吸引人的是什么？

C1: Without doubt one of the world's greatest tourist attractions is the Great Wall.毫無疑問，長城是世界上最具吸引力的旅游勝地之一。

C2: The Forbidden City and Tian'anmen Square are also very impressive.紫禁城和天安門廣場也很吸引人。5.W: Why is Beijing such a special city?

北京為什么這么特別？

C1: Beijing is a city with a long history and a melting pot of Chinese ethnic cultures.北京是一個(gè)具有悠久歷史，融合各民族文化的城市。

C2: There is a unique feeling about shopping in Beijing that cannot be found anywhere else.在北京購物的獨(dú)特感受是在其它任何地方都體會不到的。

C3:There are thousands of eating places in Beijing, serving more than half a dozen different Chinese cuisines.There are also restaurants with food from many other countries.You can eat around the world without leaving Beijing!

北京有數(shù)以千計(jì)的美食城，六七種不同的菜系。北京也有世界各地的風(fēng)味餐廳，不出北京就可以吃遍全世界！

6.W: What is Beijing's most famous food?

北京最著名的食品是什么？

C1: Beijing Duck is the most delicious food Beijing has to offer.北京烤鴨是北京最美味的食品。

C2: Jiaozi is a favorite of many western visitors.餃子是很多西方游客的最愛。

7.W: How do you like living in Beijing?

你覺得生活在北京怎么樣？

C1: I think it's a nice place.People here are very friendly and intelligent.我覺得這個(gè)地方不錯，人很友好也很有智慧。

C2: I love it.I would never want to live any place else.我喜歡這里的生活，別的地方哪也不想去。

8.W: Where is the Silk Street?

秀水街在哪里？

C: It's over there, I'd be glad to show you the way.在那邊，我很樂意帶你去。

9.W: How fast is Beijing developing?

北京的發(fā)展有多快？

C1: There are changes in Beijing everyday.北京每天都在發(fā)生變化。

C2: I'm a Beijing native.I sometimes get lost because Beijing is changing so fast.我是北京人，但有時(shí)也會找不著北，因?yàn)楸本┳兓罅恕?/p>

第五篇：中國消防志愿者培訓(xùn)教材

中國消防志愿者培訓(xùn)教材

消防志愿者（Fire Protection Volunteer）是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間和技能等資源，自愿為社會和他人提供消防服務(wù)和幫助的人。

培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，消防志愿者能夠掌握消防志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識和技能，掌握火災(zāi)預(yù)防常識，了解消防安全管理基礎(chǔ)知識，能熟練開展消防宣傳教育服務(wù)，會查改日常的火災(zāi)隱患，會報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)、自救互救。

培訓(xùn)內(nèi)容：消防志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識、消防基礎(chǔ)知識、消防法律法規(guī)與消防安全管理、典型火災(zāi)案例、檢查整改火災(zāi)隱患、火災(zāi)與地震自救互救常識、現(xiàn)場急救知識、實(shí)際操作體驗(yàn)與觀摩等。

中國消防志愿者誓詞

我志愿成為一名光榮的志愿者，愿意參加消防公益事業(yè)。我承諾，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，踐行志愿精神，努力學(xué)習(xí)消防知識，掌握防、滅火本領(lǐng)，積極舉報(bào)火災(zāi)隱患，制止消防違法行為，幫助他人，服務(wù)社會，為社會和諧、為營造良好的消防安全環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量！

第1章 消防志愿服務(wù)

1、“中國消防志愿者行動”的內(nèi)涵和總體目標(biāo)

“中國消防志愿者行動”是指通過倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以注冊、自愿、有組織服務(wù)為主要形式，吸納所有熱愛消防公益事業(yè)的社會成員參加消防知識、技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，發(fā)揮消防志愿服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，深入機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及社區(qū)、街道、村寨開展以消防宣傳教育為主，預(yù)防和整改火災(zāi)隱患、消防安全救助為輔的系列公益行動。

“中國消防志愿者行動”的總體目標(biāo)是，通過開展消防志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)廣大社會成員關(guān)注消防安全，參與消防工作，增強(qiáng)全民消防安全素質(zhì)，改善社會消防安全環(huán)境，促進(jìn)社會平安、和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

2、國外消防志愿服務(wù)的組織形式

國外志愿消防制度已有上百年的歷史，形成了一套比較完善的管理體制。西方發(fā)達(dá)國家中，志愿消防隊(duì)伍建設(shè)在國內(nèi)消防力量中均占有極大的比例，同專職消防隊(duì)伍一道承擔(dān)著搶險(xiǎn)救援的重任，發(fā)揮著不可替代的作用。如：澳大利亞的消防隊(duì)伍以志愿消防站為主，在維多利亞州的70多個(gè)城市中，僅有20多個(gè)專業(yè)消防站、300多名專業(yè)消防員，而志愿消防站就達(dá)1300多個(gè)、共有7萬多名志愿消防員。在德國，志愿消防制度已有200多年的歷史，比較完善。德國法律規(guī)定，身體健康、品行良好、有獻(xiàn)身精神的德國公民才可以申請成為志

通過中國志愿者網(wǎng)和中國消防在線網(wǎng)接受培訓(xùn)，經(jīng)測試合格后，予以注冊。

7、消防志愿者的義務(wù)和權(quán)利 權(quán)利：

(一)參加志愿服務(wù)活動。(二)接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

(三)要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。(四)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。(五)對志愿服務(wù)工作提出意見和建議。(六)相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。(七)可申請取消注冊志愿者身份。義務(wù)：

(一)遵守國家法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。(二)每名注冊志愿者每年參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)不少于20小時(shí)。(三)履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。(四)自覺維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象。(五)自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。

(六)自覺抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動或其他違背社會公德的活動(行為)。(七)履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。

8、消防志愿者的服務(wù)內(nèi)容 消防志愿者的服務(wù)內(nèi)容主要有：

（一）宣傳教育。做好日常消防安全知識和消防科技知識的宣傳普及；協(xié)助和參與重大消防法規(guī)和消防方針政策的宣傳貫徹活動；在消防站、教育館或重大消防活動期間為群眾提供消防咨詢和服務(wù)等。

（二）預(yù)防和整改火災(zāi)隱患。維護(hù)所在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及社區(qū)、街道、村寨的消防安全，積極參加本單位、本轄區(qū)組織的防火安全檢查和火災(zāi)隱患治理；協(xié)助公安消防部門糾正消防違章行為；為預(yù)防和治理火災(zāi)隱患出謀劃策等。

（三）消防安全救助。熟悉所在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及社區(qū)、街道、村寨消防設(shè)施情況和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救聯(lián)絡(luò)方式；在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能及時(shí)報(bào)警并熟練使用簡易器材滅火；熟悉逃生路線和方法，能協(xié)助組織群眾進(jìn)行安全疏散；掌握徒手心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)等初級急救技能，可對傷員進(jìn)行基本的救護(hù)。

9、開展消防志愿服務(wù)的方式 開展消防宣傳服務(wù)的方式主要有：

（1）按照消防宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭”工作的要求，做好日常消防安全知識的普及，并協(xié)助和參與重大法規(guī)、消防方針政策的宣貫；

（2）在人員密集場所設(shè)臵固定的消防宣傳服務(wù)站，配備消防宣傳資料、宣傳設(shè)施，消防志愿者根據(jù)職責(zé)劃分，有組織地到以上服務(wù)站開展消防宣傳服務(wù)；

（3）協(xié)助策劃和組織大型的宣傳服務(wù)活動，如每年11月9日消防日、3月5日“中國青年志愿者服務(wù)日”、12月5日“國際志愿者日”以及重大節(jié)日、活動期間，消防志愿者均應(yīng)積極參與，幫助開展活動；

（4）創(chuàng)作、編排消防文藝節(jié)目，適時(shí)在市政廣場、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村寨開展消防文藝演出；

（5）針對農(nóng)民工、婦女、兒童、孤寡老人等災(zāi)害弱勢群體，以“一助一”、“多助一”等結(jié)對形式開展定向的消防宣傳、教育等服務(wù)；

（6）創(chuàng)作與消防工作有關(guān)的小說、詩歌、散文等文學(xué)作品，或自制DV、招貼畫、flash、卡片、傳單等消防宣傳品借助廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展消防宣傳服務(wù)；

（7）在消防站、教育館為市民提供消防咨詢和服務(wù)，等等。開展預(yù)防和整治火災(zāi)隱患服務(wù)的主要方式有：

（1）維護(hù)所在單位、社區(qū)、學(xué)校、村寨的消防安全，監(jiān)督并制止一切導(dǎo)致火災(zāi)隱患的行為；

（2）開展經(jīng)常性的自我消防安全檢查，并積極整改發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；（3）配合公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)消防安全專項(xiàng)治理工作；

（4）積極參與或幫助他人完成公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)指出的火災(zāi)隱患的整改，為預(yù)防和整治火災(zāi)隱患出謀劃策，等等。

組織疏散和自救互救服務(wù)的方式有：

（1）積極參加疏散、自救逃生、心肺復(fù)蘇等基本技能的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和演習(xí)；（2）熟悉所在單位、社區(qū)、村寨、學(xué)校消防設(shè)施的情況；

（3）發(fā)生火災(zāi)、地震、臺風(fēng)、洪災(zāi)等災(zāi)害后及時(shí)報(bào)警，在完成自救的前提下，積極開展疏散和救助，并服從公安消防部隊(duì)的調(diào)遣，協(xié)同配合完成救助任務(wù)，等等。

10、如何參與消防站、消防教育館、消防博物館的講解志愿服務(wù)

我國的消防站、消防教育館、消防博物館均面向社會開放，要想?yún)⑴c消防站、消防教育館、消防博物館的講解服務(wù)，先必須到消防站、消防教育館、消防博物館提出申請，介紹本人基本情況。經(jīng)消防站、消防教育館、消防博物館審核后，可參與講解志愿服務(wù)。在講解志愿服務(wù)中，應(yīng)先熟悉掌握講解的基本情況，撰寫講解稿，實(shí)地練習(xí)，進(jìn)行試講，在消防站、消防教育館、消防博物館的認(rèn)可后，根據(jù)開放需求，開展講解服務(wù)。

11、如何參與消防咨詢志愿服務(wù)

消防咨詢是通過在市政廣場、大型超市、車站、碼頭等人員密集場所設(shè)立咨詢點(diǎn)、宣傳站的方式開展的一項(xiàng)常見的宣傳形式，消防咨詢活動主要是介紹消防監(jiān)督業(yè)務(wù)工作程序、散發(fā)消防宣傳資料和回答群眾提出有關(guān)消防內(nèi)容的問題。必須是經(jīng)過一定消防培訓(xùn)的志愿者，方可參與消防咨詢志愿服務(wù)。消防咨詢志愿服務(wù)，可在消防部門的統(tǒng)一安排下開展，也可自發(fā)組織開展。在咨詢過程中，要認(rèn)真回答群眾提出的問題，對一時(shí)難以解答的問題，要進(jìn)行登記，并向消防部門報(bào)告，得到準(zhǔn)確答案后，應(yīng)及時(shí)予以答復(fù)。

12、如何針對老弱病殘群體開展消防志愿服務(wù) 對老弱病殘群體開展的消防志愿服務(wù)主要有：

（1）對消防志愿者活動范圍內(nèi)的老弱病殘群體，按照消防部門的有關(guān)要求進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)一登記，并報(bào)消防部門備案；

（2）對老弱病殘群體可采取“一助一”、“多助一”模式、群幫群護(hù)模式開展多種形式消防宣傳教育，提高老弱病殘群體的消防安全意識；

（3）對老弱病殘群體的聚居地，如敬老院、智障學(xué)校等，經(jīng)常性開展查找火災(zāi)隱患活動

（4）在老弱病殘群體遇到消防方面的困難時(shí)，上門為其提供服務(wù)。在提供消防志愿服務(wù)過程中，志愿者一定要了解老弱病殘群體的心理特點(diǎn)，平等真誠地對待老弱病殘群體，掌握必要的與老弱病殘群體溝通的技巧，體貼周到地為他們服務(wù)。

13、如何對農(nóng)民工開展消防宣傳教育

對農(nóng)民工開展消防宣傳教育的時(shí)機(jī)宜選擇在農(nóng)民工回鄉(xiāng)返城、進(jìn)城務(wù)工的時(shí)候，開展消防宣傳教育的地點(diǎn)宜設(shè)在長途汽車站、火車站及建筑工地、家政服務(wù)點(diǎn)等農(nóng)民工較為聚集的地方，可以通過開辦消防夜校、觀看消防教育宣傳片、散發(fā)消防宣傳資料、親身體驗(yàn)滅火設(shè)

6789三是要注意督查裝修電工嚴(yán)格操作規(guī)范。電線以及與之配套使用的插座、開關(guān)等應(yīng)選用經(jīng)國家檢測合格的產(chǎn)品，不可圖便宜因小失大，留下火災(zāi)隱患；

四是不要設(shè)臵全封閉防盜窗，確保緊急情況下疏散暢通。

14、預(yù)防學(xué)?；馂?zāi)的主要措施

學(xué)校人數(shù)眾多、人員集中，一旦發(fā)生火災(zāi)，有可能造成較大的人員傷亡。因此，加強(qiáng)學(xué)校的防火工作尤為重要，其中以學(xué)生宿舍防火為重中之重。主要措施：

一是新建、裝修勿留隱患。在教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、學(xué)生公寓的新建、裝修中，建筑構(gòu)件和建筑材料的防火性能必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建筑設(shè)計(jì)、竣工須經(jīng)消防部門審驗(yàn)合格；

二是加強(qiáng)電器維護(hù)檢查。學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中大量使用電器設(shè)備，很容易短路、過載負(fù)荷而引發(fā)火災(zāi)。有時(shí)使用的電器插頭不拔而關(guān)機(jī)，這樣，使電器線圈仍處于帶電狀態(tài)，長時(shí)間工作，極易造成線圈過熱短路，導(dǎo)致火災(zāi)；

三是勿亂扔煙頭，謹(jǐn)慎生活用火。每年由煙頭引發(fā)的火災(zāi)很多，要教育學(xué)生養(yǎng)成不亂扔煙頭的良好習(xí)慣。嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)用火做飯、用蠟燭照明；

四是配備消防器材。在實(shí)驗(yàn)室、科研機(jī)構(gòu)、化學(xué)試劑倉庫、學(xué)生宿舍、公寓應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器具。另外，要對消防器材定期檢查、定時(shí)檢驗(yàn)；

五是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的防火檢查、巡查； 六是加強(qiáng)消防宣傳教育。

15、常見的滅火方法

一是冷卻滅火法。這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，將燃燒的溫度降低到燃點(diǎn)之下，使燃燒停止。冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火；

二是隔離滅火法。將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止；

三是窒息滅火法。阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅；

四是化學(xué)抑制滅火法。將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)域參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)，而使燃燒反應(yīng)停止。

16、常見的滅火器及使用方法

滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。其種類繁多，適用范圍也有所不同，只有

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