第一篇：學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課

全國(guó)統(tǒng)一考試

學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

北京希普無(wú)憂教育科技有限公司

2014年6月4日

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

目 錄

前 言..............................................1

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)...............................2 1.1 考生基本信息查看.............................3 1.2學(xué)習(xí)中心管理..................................6 1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理..................................7 1.4網(wǎng)上繳費(fèi).....................................14 1.5注冊(cè)信息管理.................................20

二、常見(jiàn)問(wèn)題解答（QA）.............................21 附錄：安全用卡指南.................................25 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

前 言

自1999年在高校開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問(wèn)題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（1）《教育部辦公廳關(guān)于對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試的通知》（教高廳[2004]2號(hào)）；（2）《教育部關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國(guó)統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（教高[2004]5號(hào)）；（3）《教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試工作的通知》（教高函[2006]17號(hào)）；（4）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）》（網(wǎng)考委[2005]1號(hào)）；（5）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》（網(wǎng)考委[2005]2號(hào)），決定對(duì)試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。

統(tǒng)考是指教育部對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（以下簡(jiǎn)稱“試點(diǎn)高?！保┚W(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國(guó)統(tǒng)一考試，即對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國(guó)統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的水平及應(yīng)用能力。

試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對(duì)教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中自2004年3月1日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、專科起點(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括《大學(xué)英語(yǔ)》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)語(yǔ)文》和《高等數(shù)學(xué)》四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)（http://004km.cn）全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高?？忌M(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺(tái)。學(xué)習(xí)中心可以通過(guò)“中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)入統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)。

“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”為學(xué)習(xí)中心提供考生基本信息查看、考生照片查看、學(xué)習(xí)中心修改、報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考成功導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)信息確認(rèn)、集體繳費(fèi)、繳費(fèi)單查看、繳費(fèi)信息查看、繳費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、免考信息查看、查看考試成績(jī)等功能。

圖1 學(xué)習(xí)中心統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)功能圖

首先，學(xué)習(xí)中心登錄時(shí)，需從網(wǎng)院或省級(jí)電大獲取學(xué)習(xí)中心登錄號(hào)和登錄密碼，登錄號(hào)為八位，即網(wǎng)院代碼+三位數(shù)字。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

學(xué)習(xí)中心主要操作流程如下：

圖2 學(xué)習(xí)中心用戶操作流程

1.1 考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心有責(zé)任對(duì)網(wǎng)院或省級(jí)電大上傳的考生基本信息進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)考生基本信息錯(cuò)誤，需及時(shí)通知網(wǎng)院或省級(jí)電大進(jìn)行修改，報(bào)名開(kāi)始后，考生基本信息不能再進(jìn)行修改。參加考試時(shí)，考點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)考生基本信息有誤，將不能參加考試。

具體操作步驟如下：

第一步：學(xué)習(xí)中心登錄統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

登錄“中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄從以下的位置 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖3 學(xué)習(xí)中心選擇登錄界面

學(xué)習(xí)中心根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院管理員入口”或“電大管理員入口”進(jìn)入到“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”，登錄頁(yè)面：

圖4 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄窗口

第二步：考生信息查看

學(xué)習(xí)中心登錄后，顯示如圖5所示 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖5 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄主界面

學(xué)習(xí)中心登錄系統(tǒng)后，可通過(guò)“考生數(shù)據(jù)管理”查看到本批次及歷史批次考生基本信息。

1.1.1考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生基本信息查看。如果發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時(shí)與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系，由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改。

圖6 基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可通過(guò)考生信息上傳批次、考生學(xué)號(hào)、考生姓名、證件號(hào)碼、準(zhǔn)考證等條件查詢到考生基本信息。1.1.2考生照片查看 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

考生可通過(guò)此功能查看到所有的照片信息。查詢條件包括：信息上傳批次、學(xué)號(hào)、姓名、有照片的考生信息、沒(méi)有照片的考生信息等。

圖7 考生照片查看

1.2學(xué)習(xí)中心管理

學(xué)習(xí)中心管理的主要功能是對(duì)學(xué)習(xí)中心信息進(jìn)行修改，如學(xué)習(xí)中心的名稱、登錄密碼、聯(lián)系地址等。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖8 學(xué)習(xí)中心信息修改

1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理

學(xué)習(xí)中心通過(guò)此功能完成對(duì)考生報(bào)考考點(diǎn)以及科目的選擇。

網(wǎng)上報(bào)考功能主要包含：報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考信息導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)功能。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖選擇“報(bào)考信息添加”功能菜單進(jìn)入報(bào)考信息的添加，選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)報(bào)考科目添加報(bào)考信息查看（可對(duì)所添加的科目進(jìn)行 修改或者刪除）繳費(fèi)信息確認(rèn)集體繳費(fèi)

圖9 學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

報(bào)考前請(qǐng)先閱讀“二代身份證簽到管理系統(tǒng)入場(chǎng)驗(yàn)證環(huán)節(jié)”的考生須知。

通過(guò)“報(bào)考數(shù)據(jù)管理”菜單下的“報(bào)考信息添加”進(jìn)入考生須知頁(yè)面。

圖10 簽到系統(tǒng)入場(chǎng)驗(yàn)證考生須知

報(bào)考前工作準(zhǔn)備，先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息。第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說(shuō)明。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖11 支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說(shuō)明，并提前辦理銀行卡。1.3.1報(bào)考信息添加

第一步：進(jìn)行“報(bào)考信息添加”操作。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖12 支付銀行介紹

1.3.2選擇考點(diǎn) 第二步：添加報(bào)考考點(diǎn)

通過(guò)“報(bào)考信息添加”功能，在此頁(yè)面中選擇要報(bào)考的省（自治區(qū)）、考點(diǎn)。學(xué)習(xí)中心可從下方顯示的考點(diǎn)報(bào)考信息中查看到各考點(diǎn)狀態(tài)。

圖13 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn) 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

1.3.3選擇考試科目 第三步：添加報(bào)考科目

直接點(diǎn)擊“考點(diǎn)狀態(tài)”中“報(bào)考”即可進(jìn)入報(bào)考科目界面。

圖14 科目添加 注意：

1）報(bào)考時(shí)，如果該考點(diǎn)人數(shù)已滿，則不允許再報(bào)考，請(qǐng)選擇其它考點(diǎn)。

2）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，學(xué)習(xí)中心必須進(jìn)行繳費(fèi)；否則超過(guò)30分鐘后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除考生當(dāng)前分配的考試時(shí)間。3）互斥科目的限制。

A、同一科目不同級(jí)別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語(yǔ)A、B、C，只能添報(bào)其中一科。

B、不同科目不能在同一時(shí)間進(jìn)行報(bào)考。4）作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。5）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

6）學(xué)習(xí)中心報(bào)考后，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)，學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生不能進(jìn)行繳費(fèi)。1.3.4報(bào)考信息的修改或刪除

學(xué)習(xí)中心添加報(bào)考信息后，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目，可通過(guò)“報(bào)考信息查看”功能進(jìn)行修改或刪除。

圖15 報(bào)考科目修改或刪除

注意：

學(xué)習(xí)中心在報(bào)考時(shí)，如果對(duì)同一個(gè)考生報(bào)考的兩個(gè)科目選擇了不同的考點(diǎn)，系統(tǒng)將自動(dòng)篩選出此部分考生，學(xué)習(xí)中心需對(duì)此部分考生報(bào)考信息重新進(jìn)行確認(rèn)，無(wú)誤后，點(diǎn)“確認(rèn)報(bào)考”。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖16 不同考點(diǎn)信息確認(rèn)

1.4網(wǎng)上繳費(fèi) 第四步：網(wǎng)上繳費(fèi)

報(bào)考工作完成后，系統(tǒng)將自動(dòng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過(guò)銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

圖17 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖 1.4.1提前辦理銀行卡

學(xué)習(xí)中心應(yīng)提前辦理相關(guān)銀行卡。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)咨詢開(kāi)戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請(qǐng)查看報(bào)考首頁(yè)銀行介紹。

1.4.2網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：報(bào)考科目確認(rèn)

通過(guò)“繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面。學(xué)習(xí)中心在進(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。當(dāng)學(xué)習(xí)中心點(diǎn)擊繳費(fèi)信息確認(rèn)時(shí)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)對(duì)已報(bào)考的考生自動(dòng)分配座位。

圖18 自動(dòng)分配座位

上圖中，顯示“已占座”表示已成功分配考生座位。顯示“因考點(diǎn)已滿未占座”表示該考點(diǎn)座位已滿，學(xué)習(xí)中心需要對(duì)這部分考生重新選擇考點(diǎn)。

科目確認(rèn)前提：

1、2、必須為學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目；

已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

科目確認(rèn)時(shí)，學(xué)習(xí)中心一次性確認(rèn)金額不能大于2000元，即最多能確認(rèn)50科次。點(diǎn)擊“下一步”，對(duì)“已占座”考生進(jìn)行科目確認(rèn)。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖19 科目確認(rèn)

第二步：網(wǎng)上支付

在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面。如果學(xué)習(xí)中心再次登錄系統(tǒng)時(shí)，可 “集體繳費(fèi)”查詢出待繳費(fèi)清單。

圖20 網(wǎng)上支付 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

繳費(fèi)單狀態(tài)說(shuō)明：

1、未繳費(fèi)：指未完成繳費(fèi)，需要對(duì)繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時(shí)，此時(shí)無(wú)法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，學(xué)習(xí)中心到“集體繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動(dòng)改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會(huì)處于“繳費(fèi)中”，稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時(shí)不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”。

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

圖21 繳費(fèi)協(xié)議

學(xué)習(xí)中心必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接受協(xié)議限制的條件 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

下,進(jìn)入支付頁(yè)面.圖22 輸入卡號(hào)

此界面中，系統(tǒng)自動(dòng)生成了訂單號(hào)，需記住此訂單號(hào)，以方便進(jìn)行查詢。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖23 選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

第三步：繳費(fèi)信息查詢

繳費(fèi)完成后，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)單查看”進(jìn)入查看頁(yè)面。對(duì)各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。

圖24 繳費(fèi)查詢

繳費(fèi)超過(guò)30分鐘操作說(shuō)明：

學(xué)習(xí)中心如果在30分鐘內(nèi)，對(duì)“已占座”考生未完成繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除已分配的座位。對(duì)于座位清空的考生，有兩種操作處理方法：

方法一：點(diǎn)擊“自動(dòng)確認(rèn)輪次”，系統(tǒng)將自動(dòng)重新確認(rèn)考生輪次，但如果考點(diǎn)已滿或考生當(dāng)前科目輪次與其它科目輪次沖突時(shí)無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)確認(rèn)，需要采取“方法二”手動(dòng)修改方式。

方法二：點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動(dòng)“編輯”考生輪次信息。1.5注冊(cè)信息管理

注冊(cè)信息管理包括注冊(cè)信息申訴處理和注冊(cè)信息查看。1.5.1注冊(cè)信息申訴處理

注冊(cè)信息丟失，需要申訴找回考的登錄ID和密碼。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖25 注冊(cè)信息關(guān)聯(lián)處理

1.5.2注冊(cè)信息查看

注冊(cè)信息查看能查看到考生注冊(cè)時(shí)的用戶名（登錄ID)和密碼。如圖：

圖26 注冊(cè)信息查看

二、常見(jiàn)問(wèn)題解答（QA）

個(gè)人注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題

Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊(cè)時(shí)，已經(jīng)注冊(cè)成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時(shí)卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？

A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院或?qū)W習(xí)中心來(lái)處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊(cè)。

Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號(hào)忘了該怎么辦？ A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件或?qū)W號(hào)查詢登錄賬號(hào)。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

? 報(bào)考管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：我已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考

Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無(wú)法刪除怎么辦？

A：對(duì)于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，需要與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，由學(xué)習(xí)中心進(jìn)行刪除。

Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個(gè)人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考 Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？

A：請(qǐng)確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績(jī)合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過(guò)的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個(gè)人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對(duì)于互斥的科目（例如大學(xué)英語(yǔ)A和大學(xué)英語(yǔ)B）不能同時(shí)報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;? 繳費(fèi)管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？

A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：如果考生由于特殊原因個(gè)人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？

A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳，但必須刪除考生個(gè)人報(bào)考科目，由學(xué)習(xí)中心重新進(jìn)行報(bào)考后，再進(jìn)行繳費(fèi)。Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？

A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個(gè)人繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行? A：不可以同時(shí)進(jìn)行，考生報(bào)考需由考生個(gè)人完成繳費(fèi)，同理，學(xué)習(xí)中心報(bào)考，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)。

Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費(fèi)狀態(tài)仍是“未繳費(fèi)”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？ A：建議重新進(jìn)行繳費(fèi)，多扣的費(fèi)用銀行會(huì)在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無(wú)需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號(hào)或其他個(gè)人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個(gè)人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過(guò)非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，以免對(duì)個(gè)人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請(qǐng)超過(guò)您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評(píng)估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

招五：及時(shí)核對(duì)賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問(wèn)，請(qǐng)立即向您的發(fā)卡銀行詢問(wèn)。

5、保護(hù)個(gè)人信息五招數(shù) 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

招一：為降低個(gè)人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)直接到銀行柜臺(tái)或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請(qǐng)手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個(gè)人身份證復(fù)印件申辦信用卡時(shí)，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問(wèn)有關(guān)信用卡卡號(hào)、銀行賬號(hào)及密碼等個(gè)人賬戶資料時(shí)，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號(hào)及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請(qǐng)撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95516*1予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無(wú)需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開(kāi)視 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號(hào)或其他個(gè)人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個(gè)人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過(guò)非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，以免對(duì)個(gè)人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請(qǐng)超過(guò)您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評(píng)估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

列入銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

招五：及時(shí)核對(duì)賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問(wèn)，請(qǐng)立即向您的發(fā)卡銀行詢問(wèn)。

5、保護(hù)個(gè)人信息五招數(shù)

招一：為降低個(gè)人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)直接到銀行柜臺(tái)或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請(qǐng)手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個(gè)人身份證復(fù)印件申辦信用卡時(shí)，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問(wèn)有關(guān)信用卡卡號(hào)、銀行賬號(hào)及密碼等個(gè)人賬戶資料時(shí)，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號(hào)及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請(qǐng)撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95534予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。

第二篇：學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課

全國(guó)統(tǒng)一考試

學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

北京希普無(wú)憂教育科技有限公司

2014年6月4日

目錄

前言.................................................................................1

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng).......................................................2 1.1 考生基本信息查看....................................................3 1.2學(xué)習(xí)中心管理............................................................6 1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理............................................................7 1.4網(wǎng)上繳費(fèi).................................................................13 1.5注冊(cè)信息管理..........................................................19

二、常見(jiàn)問(wèn)題解答（QA）..................................................20 附錄：安全用卡指南..........................................................24

前言

自1999年在高校開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問(wèn)題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（1）《教育部辦公廳關(guān)于對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試的通知》（教高廳[2004]2號(hào)）；（2）《教育部關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國(guó)統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（教高[2004]5號(hào)）；（3）《教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試工作的通知》（教高函[2006]17號(hào)）；（4）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）》（網(wǎng)考委[2005]1號(hào)）；（5）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》（網(wǎng)考委[2005]2號(hào)），決定對(duì)試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。

統(tǒng)考是指教育部對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（以下簡(jiǎn)稱“試點(diǎn)高校”）網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國(guó)統(tǒng)一考試，即對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國(guó)統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的水平及應(yīng)用能力。

試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對(duì)教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中自2004年3月1日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、專科起點(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括《大學(xué)英語(yǔ)》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)語(yǔ)文》和《高等數(shù)學(xué)》四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對(duì)基本理論、基本知識(shí)和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)（http://004km.cn）

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高?？忌M(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺(tái)。學(xué)習(xí)中心可以通過(guò)“中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)入統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)。

“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”為學(xué)習(xí)中心提供考生基本信息查看、考生照片查看、學(xué)習(xí)中心修改、報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考成功導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)信息確認(rèn)、集體繳費(fèi)、繳費(fèi)單查看、繳費(fèi)信息查看、繳費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、免考信息查看、查看考試成績(jī)等功能。

圖1 學(xué)習(xí)中心統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)功能圖

首先，學(xué)習(xí)中心登錄時(shí)，需從網(wǎng)院或省級(jí)電大獲取學(xué)習(xí)中心登錄號(hào)和登錄密碼，登錄號(hào)為八位，即網(wǎng)院代碼+三位數(shù)字。

學(xué)習(xí)中心主要操作流程如下：

圖2 學(xué)習(xí)中心用戶操作流程

1.1 考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心有責(zé)任對(duì)網(wǎng)院或省級(jí)電大上傳的考生基本信息進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)考生基本信息錯(cuò)誤，需及時(shí)通知網(wǎng)院或省級(jí)電大進(jìn)行修改，報(bào)名開(kāi)始后，考生基本信息不能再進(jìn)行修改。參加考試時(shí)，考點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)考生基本信息有誤，將不能參加考試。

具體操作步驟如下：

第一步：學(xué)習(xí)中心登錄統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

登錄“中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄從以下的位置

圖3 學(xué)習(xí)中心選擇登錄界面

學(xué)習(xí)中心根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院管理員入口”或“電大管理員入口”進(jìn)入到“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”，登錄頁(yè)面：

圖4 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄窗口

第二步：考生信息查看

學(xué)習(xí)中心登錄后，顯示如圖5所示

圖5 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄主界面

學(xué)習(xí)中心登錄系統(tǒng)后，可通過(guò)“考生數(shù)據(jù)管理”查看到本批次及歷史批次考生基本信息。

1.1.1考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生基本信息查看。如果發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時(shí)與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系，由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改。

圖6 基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可通過(guò)考生信息上傳批次、考生學(xué)號(hào)、考生姓名、證件號(hào)碼、準(zhǔn)考證等條件查詢到考生基本信息。1.1.2考生照片查看

考生可通過(guò)此功能查看到所有的照片信息。查詢條件包括：信息上傳批次、學(xué)號(hào)、姓名、有照片的考生信息、沒(méi)有照片的考生信息等。

圖7 考生照片查看

1.2學(xué)習(xí)中心管理

學(xué)習(xí)中心管理的主要功能是對(duì)學(xué)習(xí)中心信息進(jìn)行修改，如學(xué)習(xí)中心的名稱、登錄密碼、聯(lián)系地址等。

圖8 學(xué)習(xí)中心信息修改

1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理

學(xué)習(xí)中心通過(guò)此功能完成對(duì)考生報(bào)考考點(diǎn)以及科目的選擇。

網(wǎng)上報(bào)考功能主要包含：報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考信息導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)功能。

學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖選擇“報(bào)考信息添加”功能菜單進(jìn)入報(bào)考信息的添加，選擇省（自治區(qū)）、考點(diǎn)報(bào)考科目添加報(bào)考信息查看（可對(duì)所添加的科目進(jìn)行 修改或者刪除）繳費(fèi)信息確認(rèn)集體繳費(fèi)

圖9 學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖

報(bào)考前請(qǐng)先閱讀“二代身份證簽到管理系統(tǒng)入場(chǎng)驗(yàn)證環(huán)節(jié)”的考生須知。

通過(guò)“報(bào)考數(shù)據(jù)管理”菜單下的“報(bào)考信息添加”進(jìn)入考生須知頁(yè)面。

圖10 簽到系統(tǒng)入場(chǎng)驗(yàn)證考生須知

報(bào)考前工作準(zhǔn)備，先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息。第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說(shuō)明。

圖11 支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說(shuō)明，并提前辦理銀行卡。1.3.1報(bào)考信息添加

第一步：進(jìn)行“報(bào)考信息添加”操作。

圖12 支付銀行介紹

1.3.2選擇考點(diǎn) 第二步：添加報(bào)考考點(diǎn)

通過(guò)“報(bào)考信息添加”功能，在此頁(yè)面中選擇要報(bào)考的省（自治區(qū)）、考點(diǎn)。學(xué)習(xí)中心可從下方顯示的考點(diǎn)報(bào)考信息中查看到各考點(diǎn)狀態(tài)。

圖13 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)

1.3.3選擇考試科目 第三步：添加報(bào)考科目

直接點(diǎn)擊“考點(diǎn)狀態(tài)”中“報(bào)考”即可進(jìn)入報(bào)考科目界面。

圖14 科目添加 注意：

1）報(bào)考時(shí)，如果該考點(diǎn)人數(shù)已滿，則不允許再報(bào)考，請(qǐng)選擇其它考點(diǎn)。

2）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，學(xué)習(xí)中心必須進(jìn)行繳費(fèi)；否則超過(guò)30分鐘后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除考生當(dāng)前分配的考試時(shí)間。3）互斥科目的限制。

A、同一科目不同級(jí)別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語(yǔ)A、B、C，只能添報(bào)其中一科。

B、不同科目不能在同一時(shí)間進(jìn)行報(bào)考。4）作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。5）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。

6）學(xué)習(xí)中心報(bào)考后，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)，學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生不能進(jìn)行繳費(fèi)。1.3.4報(bào)考信息的修改或刪除

學(xué)習(xí)中心添加報(bào)考信息后，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目，可通過(guò)“報(bào)考信息查看”功能進(jìn)行修改或刪除。

圖15 報(bào)考科目修改或刪除

注意：

學(xué)習(xí)中心在報(bào)考時(shí)，如果對(duì)同一個(gè)考生報(bào)考的兩個(gè)科目選擇了不同的考點(diǎn)，系統(tǒng)將自動(dòng)篩選出此部分考生，學(xué)習(xí)中心需對(duì)此部分考生報(bào)考信息重新進(jìn)行確認(rèn)，無(wú)誤后，點(diǎn)“確認(rèn)報(bào)考”。

圖16 不同考點(diǎn)信息確認(rèn)

1.4網(wǎng)上繳費(fèi) 第四步：網(wǎng)上繳費(fèi)

報(bào)考工作完成后，系統(tǒng)將自動(dòng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過(guò)銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

圖17 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖 1.4.1提前辦理銀行卡

學(xué)習(xí)中心應(yīng)提前辦理相關(guān)銀行卡。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)咨詢開(kāi)戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請(qǐng)查看報(bào)考首頁(yè)銀行介紹。

1.4.2網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：報(bào)考科目確認(rèn)

通過(guò)“繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面。學(xué)習(xí)中心在進(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。當(dāng)學(xué)習(xí)中心點(diǎn)擊繳費(fèi)信息確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)對(duì)已報(bào)考的考生自動(dòng)分配座位。

圖18 自動(dòng)分配座位

上圖中，顯示“已占座”表示已成功分配考生座位。顯示“因考點(diǎn)已滿未占座”表示該考點(diǎn)座位已滿，學(xué)習(xí)中心需要對(duì)這部分考生重新選擇考點(diǎn)。

科目確認(rèn)前提：

1、2、必須為學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目；

已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

科目確認(rèn)時(shí)，學(xué)習(xí)中心一次性確認(rèn)金額不能大于2000元，即最多能確認(rèn)50科次。點(diǎn)擊“下一步”，對(duì)“已占座”考生進(jìn)行科目確認(rèn)。

圖19 科目確認(rèn)

第二步：網(wǎng)上支付

在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面。如果學(xué)習(xí)中心再次登錄系統(tǒng)時(shí)，可 “集體繳費(fèi)”查詢出待繳費(fèi)清單。

圖20 網(wǎng)上支付

繳費(fèi)單狀態(tài)說(shuō)明：

1、未繳費(fèi)：指未完成繳費(fèi)，需要對(duì)繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時(shí)，此時(shí)無(wú)法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，學(xué)習(xí)中心到“集體繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動(dòng)改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會(huì)處于“繳費(fèi)中”，稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時(shí)不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”。

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

圖21 繳費(fèi)協(xié)議

學(xué)習(xí)中心必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接受協(xié)議限制的條件

下,進(jìn)入支付頁(yè)面.圖22 輸入卡號(hào)

此界面中，系統(tǒng)自動(dòng)生成了訂單號(hào)，需記住此訂單號(hào)，以方便進(jìn)行查詢。

圖23 選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。

第三步：繳費(fèi)信息查詢

繳費(fèi)完成后，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)單查看”進(jìn)入查看頁(yè)面。對(duì)各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。

圖24 繳費(fèi)查詢

繳費(fèi)超過(guò)30分鐘操作說(shuō)明：

學(xué)習(xí)中心如果在30分鐘內(nèi)，對(duì)“已占座”考生未完成繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除已分配的座位。對(duì)于座位清空的考生，有兩種操作處理方法：

方法一：點(diǎn)擊“自動(dòng)確認(rèn)輪次”，系統(tǒng)將自動(dòng)重新確認(rèn)考生輪次，但如果考點(diǎn)已滿或考生當(dāng)前科目輪次與其它科目輪次沖突時(shí)無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)確認(rèn)，需要采取“方法二”手動(dòng)修改方式。

方法二：點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動(dòng)“編輯”考生輪次信息。1.5注冊(cè)信息管理

注冊(cè)信息管理包括注冊(cè)信息申訴處理和注冊(cè)信息查看。1.5.1注冊(cè)信息申訴處理

注冊(cè)信息丟失，需要申訴找回考的登錄ID和密碼。

圖25 注冊(cè)信息關(guān)聯(lián)處理

1.5.2注冊(cè)信息查看

注冊(cè)信息查看能查看到考生注冊(cè)時(shí)的用戶名（登錄ID)和密碼。如圖：

圖26 注冊(cè)信息查看

二、常見(jiàn)問(wèn)題解答（QA）

個(gè)人注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題

Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊(cè)時(shí)，已經(jīng)注冊(cè)成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時(shí)卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？

A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院或?qū)W習(xí)中心來(lái)處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊(cè)。

Q：登錄統(tǒng)考考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號(hào)忘了該怎么辦？ A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件或?qū)W號(hào)查詢登錄賬號(hào)。

? 報(bào)考管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：我已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考

Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無(wú)法刪除怎么辦？

A：對(duì)于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，需要與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，由學(xué)習(xí)中心進(jìn)行刪除。

Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個(gè)人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考 Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？

A：請(qǐng)確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績(jī)合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過(guò)的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個(gè)人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對(duì)于互斥的科目（例如大學(xué)英語(yǔ)A和大學(xué)英語(yǔ)B）不能同時(shí)報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;? 繳費(fèi)管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？

A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：如果考生由于特殊原因個(gè)人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？

A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳，但必須刪除考生個(gè)人報(bào)考科目，由學(xué)習(xí)中心重新進(jìn)行報(bào)考后，再進(jìn)行繳費(fèi)。Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？

A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。

Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個(gè)人繳費(fèi)同時(shí)進(jìn)行? A：不可以同時(shí)進(jìn)行，考生報(bào)考需由考生個(gè)人完成繳費(fèi)，同理，學(xué)習(xí)中心報(bào)考，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)。

Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費(fèi)狀態(tài)仍是“未繳費(fèi)”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？ A：建議重新進(jìn)行繳費(fèi)，多扣的費(fèi)用銀行會(huì)在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無(wú)需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是

否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號(hào)或其他個(gè)人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個(gè)人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過(guò)非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，以免對(duì)個(gè)人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請(qǐng)超過(guò)您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評(píng)估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

招五：及時(shí)核對(duì)賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問(wèn)，請(qǐng)立即向您的發(fā)卡銀行詢問(wèn)。

5、保護(hù)個(gè)人信息五招數(shù)

招一：為降低個(gè)人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)直接到銀行柜臺(tái)或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請(qǐng)手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個(gè)人身份證復(fù)印件申辦信用卡時(shí)，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問(wèn)有關(guān)信用卡卡號(hào)、銀行賬號(hào)及密碼等個(gè)人賬戶資料時(shí)，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號(hào)及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請(qǐng)撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95516*1予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時(shí)，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無(wú)需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請(qǐng)到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開(kāi)視

線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對(duì)以“異常賬戶活動(dòng)”等理由，要求您提供銀行卡卡號(hào)及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號(hào)及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號(hào)或其他個(gè)人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個(gè)人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過(guò)非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，以免對(duì)個(gè)人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請(qǐng)超過(guò)您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評(píng)估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被

列入銀行不良信用記錄名單，給個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

招五：及時(shí)核對(duì)賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問(wèn)，請(qǐng)立即向您的發(fā)卡銀行詢問(wèn)。

5、保護(hù)個(gè)人信息五招數(shù)

招一：為降低個(gè)人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)直接到銀行柜臺(tái)或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請(qǐng)手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個(gè)人身份證復(fù)印件申辦信用卡時(shí)，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問(wèn)有關(guān)信用卡卡號(hào)、銀行賬號(hào)及密碼等個(gè)人賬戶資料時(shí)，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號(hào)及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請(qǐng)撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95534予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。

第三篇：考生個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南(DOC)

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考操作流程及注意事項(xiàng)

根據(jù)全國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)教育考試委員會(huì)發(fā)布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試2010年考試工作計(jì)劃》規(guī)定“報(bào)考科目和繳費(fèi)要求由考生個(gè)人在網(wǎng)上一次性完成，試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和省級(jí)電大、校外學(xué)習(xí)中心均不再參與此項(xiàng)工作。網(wǎng)考辦不接受任何單位和任何個(gè)人的考試報(bào)名匯款?！币虼俗?010年1月起所有網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考報(bào)名及繳費(fèi)需要由學(xué)生自行完成。具體操作流程及注意事項(xiàng)如下：

第一步：考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄

登錄中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄后從 “電大考生入口”進(jìn)入到“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，登錄頁(yè)面：

圖5 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁(yè)面

第二步：注冊(cè)信息添加

未注冊(cè)考生通過(guò)點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，進(jìn)行基本信息的注冊(cè)工作。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖6 考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)注冊(cè)頁(yè)面

考生需要注冊(cè)填寫自己的用戶名、登錄密碼及校驗(yàn)碼進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)后請(qǐng)學(xué)員務(wù)必記住帳號(hào)及密碼，如有遺忘需上報(bào)班主任，由我校與中央網(wǎng)考辦聯(lián)系后才能查詢，且較為耗時(shí)極易影響正常報(bào)考。

考生必須采用真實(shí)有效的郵箱、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)來(lái)進(jìn)行注冊(cè)。（注：填寫有效郵箱，在統(tǒng)考成績(jī)發(fā)布后將免費(fèi)將您的成績(jī)信息發(fā)送到您的郵箱。使用真實(shí)手機(jī)號(hào)的用戶可預(yù)定統(tǒng)考成績(jī)發(fā)送服務(wù)，在成績(jī)公布時(shí)根據(jù)您的定制服務(wù)將成績(jī)發(fā)送到您的手機(jī)。）

注冊(cè)信息填寫后，考生需認(rèn)真閱讀考生注冊(cè)協(xié)議。

考生注冊(cè)成功后，通過(guò)點(diǎn)擊“進(jìn)入基本信息連接”進(jìn)入下一步操作。

第三步：基本信息連接

在連接基本信息界面中選擇考生所屬的網(wǎng)院（上海廣播電視大學(xué)），填寫有效學(xué)號(hào)(學(xué)號(hào)必須為全碼)、證件號(hào)（即身份證號(hào)，必須與電大基本信息相同），輸入校驗(yàn)碼。

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖8 基本信息連接

連接基本信息成功后會(huì)彈出對(duì)話框顯示考生相關(guān)基本信息，確認(rèn)已進(jìn)入了“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”。

第四步：基本信息及照片核對(duì)

考生可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生個(gè)人相關(guān)信息。每次報(bào)考前學(xué)校均會(huì)通知各位考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行基本信息及照片的核對(duì)。如果考生發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，或缺少考生照片，應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)與班主任進(jìn)行聯(lián)系（否則將失去當(dāng)次考試報(bào)名資格）。由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改?？忌荒軐?duì)基本信息進(jìn)行任何修改。

圖9 基本信息查看

第五步：考試報(bào)名 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖13 安全支付介紹首頁(yè)

1、報(bào)考前工作準(zhǔn)備

每次報(bào)考前學(xué)校均會(huì)通知考生考試報(bào)名時(shí)間，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)校規(guī)定的截止日期前完成報(bào)考及付費(fèi)。請(qǐng)預(yù)先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息，并請(qǐng)?zhí)崆稗k理好可進(jìn)行網(wǎng)上支付的銀行卡。

第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說(shuō)明。

圖14 支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：

1、考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說(shuō)明，并提前辦理銀行卡。

2、繳費(fèi)銀行如有更改請(qǐng)自行查閱中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)相關(guān)說(shuō)明，網(wǎng)址為： 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

http://004km.cn

第二步：進(jìn)行“考生個(gè)人報(bào)考”操作。點(diǎn)擊“進(jìn)入報(bào)考信息添加”

圖15 報(bào)考信息添加

2、選擇考點(diǎn)

通過(guò)“考生個(gè)人報(bào)考”功能，在此頁(yè)面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)。

圖16 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)

如果考生選擇考點(diǎn)省份與學(xué)習(xí)中心所在省份不一致，此時(shí)考生需要選擇異地報(bào)考的原因。系統(tǒng)提示如下：

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖17 異地報(bào)考原因

第二步：添加報(bào)考科目

1、報(bào)考約考考點(diǎn)

考生選擇報(bào)考了約考考點(diǎn)時(shí)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入報(bào)考科目界面，如圖18所示：

圖18 約考科目添加

在此界面，考生可查看到當(dāng)前的報(bào)考時(shí)間，以及考場(chǎng)某一科目可報(bào)考人數(shù)及全部報(bào)考人數(shù)，考生可根據(jù)自己的時(shí)間選擇考試顯示時(shí)間內(nèi)的某一時(shí)刻進(jìn)行考試。點(diǎn)擊“選擇”進(jìn)行對(duì)科目進(jìn)行報(bào)考。選擇報(bào)考后，下方“已選擇的考試科目”會(huì)顯示剛才已報(bào)考的科目，如發(fā)現(xiàn)科目不正確，可進(jìn)行“刪除”操作。說(shuō)明：

因各考點(diǎn)及考試時(shí)間均有人數(shù)限制，當(dāng)考試報(bào)名開(kāi)始后請(qǐng)盡早完成 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

報(bào)考。如報(bào)考人數(shù)已滿則顯示可報(bào)考人數(shù)為“0”，表示此時(shí)間段內(nèi)報(bào)考人數(shù)已滿，考生需選擇其它時(shí)間或其它考點(diǎn)進(jìn)行報(bào)考。

注意：

1）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，考生需要進(jìn)行繳費(fèi)，超過(guò)30分鐘后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除考生選擇的考試時(shí)間。

2）我校各本科專業(yè)只參加大學(xué)英語(yǔ)B及計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考試。3）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。

4）考生報(bào)考的科目，必須由考生完成繳費(fèi)。

考生添加報(bào)考信息，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目或考試時(shí)間錯(cuò)誤，可通過(guò)“報(bào)考信息修改”功能進(jìn)行修改或刪除重新添加報(bào)考信息，如圖19所示：

圖19 報(bào)考科目修改或刪除

說(shuō)明：考生報(bào)考后，繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未確認(rèn)科目”。第三步：報(bào)考免考信息查看

報(bào)考完成后，考生可通過(guò)“報(bào)考信息免考查看”功能來(lái)查看所報(bào)考的考點(diǎn)、報(bào)考科目、報(bào)考類型、繳費(fèi)狀態(tài)等信息。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

第五步：網(wǎng)上繳費(fèi)

1.4.1提前辦理銀行卡

建議學(xué)生在報(bào)考科目前，提前辦理相關(guān)銀行卡。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)考生咨詢開(kāi)戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請(qǐng)查看報(bào)考首頁(yè)銀行介紹。

1.4.2個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：考生報(bào)考科目確認(rèn)

通過(guò)“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“報(bào)考科目確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面?？忌谶M(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。

科目確認(rèn)前提：

1、2、必須為考生本人報(bào)考的科目；

已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

圖21 科目確認(rèn)

科目確認(rèn)是針對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行，考生可以選擇報(bào)考科目中的部分或全部進(jìn)行繳費(fèi)，選擇完成后生成繳費(fèi)單。在某一科目確認(rèn)完成后，如果有未確認(rèn)的科目可以再次進(jìn)行科目確認(rèn)。

第二步：進(jìn)入繳費(fèi)狀態(tài)

在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面?？忌俅蔚卿浵到y(tǒng)時(shí)，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面。

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖22 網(wǎng)上支付（“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”界面）

繳費(fèi)單狀態(tài)說(shuō)明：

1、未繳費(fèi)：指考生未完成繳費(fèi)，需要對(duì)繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時(shí)，此時(shí)無(wú)法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，考生到“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動(dòng)改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會(huì)處于“繳費(fèi)中”，考生稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，考生需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時(shí)不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”或“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”。在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

圖23 繳費(fèi)協(xié)議

考生必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費(fèi)成功提示。全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

第三步：網(wǎng)上支付

此界面中，系統(tǒng)自動(dòng)生成了訂單號(hào)，考生需記住此訂單號(hào)，以方便進(jìn)行查詢。

圖24 支付

圖25選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。繳費(fèi)超過(guò)30分鐘操作說(shuō)明：

如果在30分鐘內(nèi)，考生未完成繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除已分配的座位。對(duì)于座位清空的考生，進(jìn)行如下操作：

點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動(dòng)“編輯”選擇考試時(shí)間。

第三步：繳費(fèi)信息查詢 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

考生繳費(fèi)完成后，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“繳費(fèi)信息查看”進(jìn)入查看頁(yè)面?；蛲ㄟ^(guò)“報(bào)考信息查看”確認(rèn)科目繳費(fèi)完成情況。繳費(fèi)狀態(tài)顯示為：“個(gè)人繳費(fèi)完成”表示已完成全部報(bào)考及繳費(fèi)操作。

圖26 繳費(fèi)查詢

第五步：打印準(zhǔn)考證

準(zhǔn)考證打印由考生個(gè)人進(jìn)行打印。準(zhǔn)考證打印需在考生報(bào)考和繳費(fèi)后方可進(jìn)行，準(zhǔn)考證打印時(shí)間詳見(jiàn)004km.cn公告通知。

圖10 準(zhǔn)考證打印

第六：常見(jiàn)問(wèn)題

? 報(bào)考管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：我已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣

Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無(wú)法刪除怎么辦？

A：對(duì)于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，需要與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，由學(xué)習(xí)中心進(jìn)行刪除。

Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？ 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

A：請(qǐng)確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績(jī)合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過(guò)的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個(gè)人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對(duì)于互斥的科目（例如大學(xué)英語(yǔ)A和大學(xué)英語(yǔ)B）不能同時(shí)報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;? 繳費(fèi)管理常見(jiàn)問(wèn)題

Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？

A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？

A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費(fèi)狀態(tài)仍是“未繳費(fèi)”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？

A：建議重新進(jìn)行繳費(fèi)，多扣的費(fèi)用銀行會(huì)在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。

第四篇：統(tǒng)考考生個(gè)人網(wǎng)上報(bào)名,繳費(fèi)操作指南!

統(tǒng)考考生個(gè)人網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

第一步：考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄

登錄中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄后從以下的位置

考生選擇登錄界面

考生根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院考生入口”或“電大考生入口”進(jìn)入到“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”，（報(bào)讀網(wǎng)院的學(xué)生選擇“網(wǎng)院考生入口”）登錄頁(yè)面：

考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁(yè)面

第二步：注冊(cè)信息添加

未注冊(cè)考生通過(guò)點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，進(jìn)行基本信息的注冊(cè)工作。

考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)注冊(cè)頁(yè)面

考生需要注冊(cè)填寫自己的用戶名、登錄密碼及校驗(yàn)碼進(jìn)行注冊(cè)。

考生必須采用真實(shí)有效的郵箱、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)來(lái)進(jìn)行注冊(cè)。（注：填寫有效郵箱，在統(tǒng)考成績(jī)發(fā)布后將免費(fèi)將您的成績(jī)信息發(fā)送到您的郵箱。使用真實(shí)手機(jī)號(hào)的用戶可預(yù)定統(tǒng)考成績(jī)發(fā)送服務(wù)，在成績(jī)公布時(shí)根據(jù)您的定制服務(wù)將成績(jī)發(fā)送到您的手機(jī)。）

注冊(cè)信息填寫后，考生需認(rèn)真閱讀考生注冊(cè)協(xié)議。注冊(cè)成功后彈出友情提示如下圖：

注冊(cè)成功

考生注冊(cè)成功后，通過(guò)點(diǎn)擊“進(jìn)入基本信息連接”進(jìn)入下一步操作。第三步：基本信息連接

在連接基本信息界面中選擇考生所屬的網(wǎng)院，填寫有效學(xué)號(hào)（東財(cái)在線—登錄教室—個(gè)人信息里可查）、證件號(hào)，輸入校驗(yàn)碼。

基本信息連接 連接基本信息成功后會(huì)彈出對(duì)話框顯示考生相關(guān)基本信息，確認(rèn)已進(jìn)入了“考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)”。

1.2考生信息查看

考生信息查看分為考生考試信息和注冊(cè)信息修改兩部分。1.2.1 考生考試信息

主要包括：考生基本信息查看、成績(jī)信息查看、打印準(zhǔn)考證三個(gè)功能。（1）、基本信息查看

考生可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生個(gè)人相關(guān)信息。如果考生發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時(shí)與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系。由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改?？忌荒軐?duì)基本信息進(jìn)行任何修改。

基本信息查看

（2）、成績(jī)信息查看

考生可通過(guò)此功能查看到歷次的考試成績(jī)?？荚嚦煽?jī)狀態(tài)顯示為合格、不合格，其中缺考、作弊、違紀(jì)等情況也一并標(biāo)識(shí)。在成績(jī)公布后，考生通過(guò)“考生考試信息”中的“成績(jī)查詢”功能查看歷次統(tǒng)考成績(jī)情況。對(duì)成績(jī)存在疑問(wèn)的，可申請(qǐng)進(jìn)行成績(jī)復(fù)核。成績(jī)復(fù)核具體流程請(qǐng)聯(lián)系試點(diǎn)高校或登錄http://004km.cn獲取。

（3）、打印準(zhǔn)考證 準(zhǔn)考證打印可由考生個(gè)人進(jìn)行打印，或請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)高校進(jìn)行打印。準(zhǔn)考證打印需在考生報(bào)考和繳費(fèi)后方可進(jìn)行，準(zhǔn)考證打印時(shí)間詳見(jiàn)004km.cn公告通知。

準(zhǔn)考證打印

注意：考生登錄ID不能進(jìn)行修改。

“密碼找回”功能

為方便考生及時(shí)找回丟失的密碼，系統(tǒng)為用戶提供了“密碼找回”的功能。在考生個(gè)人信息管理系統(tǒng)登錄主頁(yè)面，選擇 示的相關(guān)信息。獲取密碼后，考生需重新登錄。第一步：選擇考點(diǎn)，在彈出的頁(yè)面中輸入提

安全支付介紹首頁(yè)

1、報(bào)考前工作準(zhǔn)備 報(bào)考前，先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息。

第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說(shuō)明。

支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、中國(guó)光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說(shuō)明，并提前辦理銀行卡。

第二步：進(jìn)行“考生個(gè)人報(bào)考”操作。點(diǎn)擊“進(jìn)入報(bào)考信息添加”

報(bào)考信息添加

2、選擇考點(diǎn)

通過(guò)“考生個(gè)人報(bào)考”功能，在此頁(yè)面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)。

選擇省（自治區(qū)）、考點(diǎn)

如果考生選擇考點(diǎn)省份與學(xué)習(xí)中心所在省份不一致，此時(shí)考生需要選擇異地報(bào)考的原因。系統(tǒng)提示如下：

異地報(bào)考原因

第二步：添加報(bào)考科目

1、報(bào)考約考考點(diǎn)

考生選擇報(bào)考了約考考點(diǎn)時(shí)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入報(bào)考科目界面，如圖18所示

約考科目添加

在此界面，考生可查看到當(dāng)前的報(bào)考時(shí)間，以及考場(chǎng)某一科目可報(bào)考人數(shù)及全部報(bào)考人數(shù)，考生可根據(jù)自己的時(shí)間選擇考試顯示時(shí)間內(nèi)的某一時(shí)刻進(jìn)行考試。點(diǎn)擊“選擇”進(jìn)行對(duì)科目進(jìn)行報(bào)考。選擇報(bào)考后，下方“已選擇的考試科目”會(huì)顯示剛才已報(bào)考的科目，如發(fā)現(xiàn)科目不正確，可進(jìn)行“刪除”操作。說(shuō)明：

1）當(dāng)考生查看到可報(bào)考人數(shù)為“0”時(shí)，表示此時(shí)間段內(nèi)報(bào)考人數(shù)已滿，考生可選擇其它時(shí)間進(jìn)行報(bào)考。2）考生報(bào)考考點(diǎn)，不同科目可以選擇不同的考點(diǎn)。注意：

1）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，考生需要進(jìn)行繳費(fèi)，超過(guò)30分鐘后，系統(tǒng)將自動(dòng)清除考生選擇的考試時(shí)間。

2）四科目不能在同一時(shí)間進(jìn)行報(bào)考。

3）同一科目不同級(jí)別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語(yǔ)A、B、C，只能添報(bào)其中一科。

4）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。5）作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。6）考生報(bào)考的科目，必須由考生完成繳費(fèi)。

考生添加報(bào)考信息，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目或考試時(shí)間錯(cuò)誤，可通過(guò)“報(bào)考信息修改”功能進(jìn)行修改或刪除重新添加報(bào)考信息，如圖19所示：

報(bào)考科目修改或刪除

說(shuō)明：考生報(bào)考后，繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未確認(rèn)科目”。第三步：報(bào)考免考信息查看

報(bào)考完成后，考生可通過(guò)“報(bào)考信息免考查看”功能來(lái)查看所報(bào)考的考點(diǎn)、報(bào)考科目、報(bào)考類型、繳費(fèi)狀態(tài)等信息。

1.4網(wǎng)上繳費(fèi)

考生完成個(gè)人報(bào)考工作后，可以通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過(guò)銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖

1.4.1提前辦理銀行卡

建議學(xué)生在報(bào)考科目前，提前辦理相關(guān)銀行卡。

考生個(gè)人無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可由學(xué)習(xí)中心幫助在網(wǎng)上完成。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)考生咨詢開(kāi)戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請(qǐng)查看報(bào)考首頁(yè)銀行介紹。

1.4.2個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：考生報(bào)考科目確認(rèn)

通過(guò)“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“報(bào)考科目確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面?？忌谶M(jìn)行繳費(fèi)前，需要對(duì)進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。

科目確認(rèn)前提：

1、必須為考生本人報(bào)考的科目；

2、已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

科目確認(rèn)

科目確認(rèn)是針對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行，考生可以選擇報(bào)考科目中的部分或全部進(jìn)行繳費(fèi)，選擇完成后生成繳費(fèi)單。在某一科目確認(rèn)完成后，如果有未確認(rèn)的科目可以再次進(jìn)行科目確認(rèn)。考生在確認(rèn)報(bào)考科目時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)報(bào)考類型為學(xué)習(xí)中心報(bào)考，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系學(xué)習(xí)中心進(jìn)行科目確認(rèn)及繳費(fèi)?；蛲ㄖ獙W(xué)習(xí)中心刪除報(bào)考科目，由考生本人完成報(bào)考及繳費(fèi)操作。

第二步：進(jìn)入繳費(fèi)狀態(tài)

在科目確認(rèn)完成后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)主界面?？忌俅蔚卿浵到y(tǒng)時(shí)，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面。

網(wǎng)上支付（“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”界面）

繳費(fèi)單狀態(tài)說(shuō)明：

1、未繳費(fèi)：指考生未完成繳費(fèi)，需要對(duì)繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時(shí)，此時(shí)無(wú)法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，考生到“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動(dòng)改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會(huì)處于“繳費(fèi)中”，考生稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，考生需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時(shí)不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”或“個(gè)人網(wǎng)上繳費(fèi)”。

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁(yè)面，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

繳費(fèi)協(xié)議

考生必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費(fèi)成功提示。第三步：網(wǎng)上支付

此界面中，系統(tǒng)自動(dòng)生成了訂單號(hào)，考生需記住此訂單號(hào)，以方便進(jìn)行查詢。

支付

選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。

繳費(fèi)超過(guò)30分鐘操作說(shuō)明：

如果在30分鐘內(nèi)，考生未完成繳費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除已分配的座位。對(duì)于座位清空的考生，進(jìn)行如下操作：

點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動(dòng)“編輯”選擇考試時(shí)間。

第三步：繳費(fèi)信息查詢 考生繳費(fèi)完成后，可通過(guò)個(gè)人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“繳費(fèi)信息查看”進(jìn)入查看頁(yè)面?；蛲ㄟ^(guò)“報(bào)考信息查看”確認(rèn)科目繳費(fèi)完成情況。繳費(fèi)狀態(tài)顯示為：“個(gè)人繳費(fèi)完成”表示已完成繳費(fèi)操作。

繳費(fèi)查詢

第五篇：工商銀行網(wǎng)上繳費(fèi)操作注意事項(xiàng)（定稿）

工商銀行網(wǎng)上繳費(fèi)操作注意事項(xiàng)

1、考生需攜帶本人身份證到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)網(wǎng)上銀行，開(kāi)通“電子商務(wù)”功能。

2、一張支付卡可以多人多次使用，進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

3、網(wǎng)上“審核通過(guò)”的報(bào)考人員，登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“工具”菜單下的“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”，點(diǎn)擊“網(wǎng)上繳費(fèi)”，按照提示，進(jìn)行繳費(fèi)。網(wǎng)上繳費(fèi)成功后，再登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行查詢，繳費(fèi)狀態(tài)應(yīng)從“尚未繳費(fèi)”變?yōu)椤耙牙U費(fèi)，表明報(bào)名成功。

4、因網(wǎng)絡(luò)通訊問(wèn)題，極少數(shù)情況下可能會(huì)造成銀行端扣費(fèi)成功，但人事考試中心網(wǎng)站查詢繳費(fèi)狀態(tài)仍顯示“尚未繳費(fèi)”，遇到此類情況，請(qǐng)考生不要著急，首先要登錄本人的個(gè)人網(wǎng)上銀行（不了解的，可先學(xué)習(xí)一下關(guān)于登錄網(wǎng)上銀行的一些常識(shí)），查詢當(dāng)日明細(xì)和賬戶余額，如果確認(rèn)已經(jīng)扣費(fèi)成功，不要進(jìn)行二次支付，人事考試中心與銀行方對(duì)賬后，會(huì)將繳費(fèi)狀態(tài)改為“已繳費(fèi)”。如果次日再次上網(wǎng)查詢，繳費(fèi)狀態(tài)仍顯示“尚未繳費(fèi)”，請(qǐng)及時(shí)與市人事局考試中心聯(lián)系（電話8777835，8781106）。

5、報(bào)考人員在網(wǎng)上繳費(fèi)后，一定要再次登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，查看繳費(fèi)狀態(tài)，只有繳費(fèi)狀態(tài)為“已經(jīng)繳費(fèi)”的信息，才是有效的。所有繳費(fèi)狀態(tài)為“尚未繳費(fèi)”的信息，將在數(shù)據(jù)整理后，將被刪除。

點(diǎn)擊“查詢修改”進(jìn)入

輸入相關(guān)信息

從“詳細(xì)信息”處查看“交費(fèi)狀態(tài)”，繳費(fèi)前為“尚未交費(fèi)”。

網(wǎng)上繳費(fèi)后，重新登錄系統(tǒng)，從“詳細(xì)信息”處查看“交費(fèi)狀態(tài)”，繳費(fèi)應(yīng)變?yōu)椤耙呀?jīng)交費(fèi)”。