第一篇：奧鵬學(xué)員學(xué)習(xí)繳費(fèi)操作指南

奧鵬學(xué)員學(xué)習(xí)及繳費(fèi)操作指南

一、奧鵬學(xué)習(xí)的平臺操作

1.登錄學(xué)習(xí)的平臺

打開004km.cn，輸入登錄名和密碼，去向?yàn)閷W(xué)歷學(xué)習(xí)。如忘記請撥打4008106736。

2.查詢修改個人信息和院校信息

點(diǎn)擊頁面左上方學(xué)生信息中的“個人信息”，顯示個人信息頁面。在打開的頁面中可以看到自己的姓名、聯(lián)系方式等個人信息，并可以修改；如想看自己的院校信息，點(diǎn)擊右下方的“詳細(xì)信息—查看”，在彈出的頁面中即可看到自己的基本報(bào)名信息。

3.修改密碼

點(diǎn)擊修改密碼，輸入原密碼，再輸入兩次新密碼。點(diǎn)擊修改即可。

4.查看學(xué)校和學(xué)習(xí)中心的重要通知

在最新公告中點(diǎn)擊各公告，進(jìn)入公告查看。更多公告，請點(diǎn)擊“更多”。顯示更多公告列表。5.網(wǎng)銀繳費(fèi)

準(zhǔn)備工作 :辦理銀行卡→開通個人網(wǎng)銀支付功能（建議開通能支付3000及以上支付額度）。

在工具欄中點(diǎn)擊“我要交費(fèi)”→進(jìn)入繳費(fèi)界面。在繳費(fèi)頁面中，填入學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、照片采集費(fèi)等，然后進(jìn)入“下一步”。確認(rèn)費(fèi)用，點(diǎn)擊“我要付款”進(jìn)入付款頁面。進(jìn)入訂單確認(rèn)及銀行選擇界面，選擇您所開通網(wǎng)銀的銀行。

確認(rèn)網(wǎng)銀提示信息，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入各個銀行的支付界面（注意：后續(xù)的一切問題，請撥打各個銀行的客服電話求助?。?。完成付款。6.查看繳費(fèi)信息

點(diǎn)擊“費(fèi)用明細(xì)”進(jìn)入費(fèi)用明細(xì)界面→選擇費(fèi)用類型，查看費(fèi)用明細(xì)

7.查看教學(xué)計(jì)劃

點(diǎn)擊“教學(xué)計(jì)劃”，查看詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃→從教學(xué)計(jì)劃中，可查看學(xué)分?jǐn)?shù)和課程名稱、類別和屬性。8.查看學(xué)習(xí)計(jì)劃

點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)計(jì)劃”，查看詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃→在右側(cè)查看學(xué)習(xí)計(jì)劃詳細(xì)信息。9.查看教材信息

點(diǎn)擊“教材信息”→在右側(cè)查看教材詳細(xì)信息 10.查看考試安排

點(diǎn)擊“考試安排”→在右側(cè)選擇考試批次→查看時間、科目、座位號 11.查看考試成績

點(diǎn)擊“考試成績”→右側(cè)顯示考試成績

12.畢業(yè)論文

點(diǎn)擊“畢業(yè)論文”→查看選題資格、選題、提交稿件、查看評語成績 13.畢業(yè)管理

打開“自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)”→點(diǎn)擊“畢業(yè)管理”→查看畢業(yè)進(jìn)度。申請本次畢業(yè)→選擇申請選項(xiàng)→點(diǎn)擊保存。個人信息審核→如正確則點(diǎn)擊“保存”，如不正確，請立即與奧鵬聯(lián)系修改。個人簡歷與鑒定→家庭信息→新增家庭成員→個人簡歷→新增個人簡歷→個人評定填寫，然后保存。

14.課程學(xué)習(xí)

進(jìn)入課程：點(diǎn)擊“我的課程”→在課程列表中選擇課程進(jìn)入。

瀏覽課件：進(jìn)入課程后點(diǎn)擊“課件瀏覽”→選擇相應(yīng)的課件名單擊進(jìn)入。

在線作業(yè)：進(jìn)入課程后→點(diǎn)擊“在線作業(yè)”→在相應(yīng)的作業(yè)后點(diǎn)擊“做作業(yè)”進(jìn)入做作業(yè)界面→切換單選題、多選題、判斷題，同時切換之前須保存。確認(rèn)完成作業(yè)后，點(diǎn)擊交卷→交卷后，返回在線作業(yè)頁面，查看已提交次數(shù)、最高分和歷史記錄。

離線作業(yè)：進(jìn)入課程后，點(diǎn)擊“離線作業(yè)”，打開離線作業(yè)列表，選擇相應(yīng)的離線作業(yè)進(jìn)入操作。15.論壇、郵箱

在頂部點(diǎn)擊“雪晴論壇”、“課程論壇”、“我的郵箱”等進(jìn)入相應(yīng)的欄目

第二篇：奧鵬學(xué)員學(xué)習(xí)操作指南(V0.3)圖文版

奧鵬學(xué)員學(xué)習(xí)操作指南(V 0.3)圖文版 2011.5.21

一、奧鵬學(xué)習(xí)的平臺操作

1.登錄學(xué)習(xí)的平臺

打開004km.cn”），兩次輸入密碼→“立即注冊”。

2.登錄平臺

信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）”，進(jìn)入“學(xué)信檔案”欄目。

2-9

點(diǎn)擊“登錄”按鈕，進(jìn)入登錄界面

2-3

2-10 出現(xiàn)去郵箱打開確認(rèn)郵件提示。

輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”

2-4

在右側(cè)“學(xué)籍信息”右上角點(diǎn)擊“我還有學(xué)籍沒顯示出來”

2-11

3.圖像校對

點(diǎn)擊左側(cè)“圖像校對”欄目，進(jìn)入圖像校對界面。

2-15

輸入學(xué)號、院校名稱、入學(xué)年份、層次后點(diǎn)擊“確定”即可綁定。

2-12

在右側(cè)可以看到照片信息，根據(jù)實(shí)際情況選擇“正確”或“錯誤”，如有錯誤，請及時和學(xué)習(xí)中心聯(lián)系。

2-16

三、網(wǎng)考統(tǒng)考平臺（本科學(xué)員適用）

1.打開網(wǎng)考統(tǒng)考平臺

打開http://004km.cn，進(jìn)入中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)，選擇“網(wǎng)院考生入口”

圖3-1 2-13

進(jìn)入后，打開網(wǎng)院考生登錄界面?？蛇M(jìn)行注冊、密碼找回、登錄操作。

4.綁定前置學(xué)歷（本科學(xué)員適用）

為確保順利畢業(yè)，避免前置學(xué)歷影響畢業(yè)，專升本學(xué)員請先綁定?？苹虮究茖W(xué)歷。方法為：登錄后在左側(cè)點(diǎn)擊“學(xué)籍信息”。

圖3-2

2.學(xué)員注冊

打開登錄界面后，選擇“注冊”進(jìn)入到注冊界面。填寫用2-14

戶名、密碼、密碼提示問題、郵箱、檢驗(yàn)碼，并同意協(xié)議，點(diǎn)擊注冊。如有問題，請修改后重新提交。注意：請看清提示，為了防止忘記用戶名和密碼，建議與奧鵬登錄平臺相同，密碼提示問題答案須6個字及以上，郵箱可用奧鵬郵箱，并用紙筆記錄，以防忘記。

圖3-7

4.網(wǎng)考報(bào)名

登錄網(wǎng)考平臺后，在左側(cè)點(diǎn)擊”考生個人報(bào)考”→進(jìn)入報(bào)考信息添加

圖3-3

成功后，進(jìn)入關(guān)聯(lián)基本信息界面，選擇網(wǎng)院，填寫學(xué)號、證件號、校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊“確定”。注意：此處的學(xué)號為院校學(xué)號，而不是奧鵬卡號。院校學(xué)號可在個人信息→報(bào)名信息→查看→學(xué)生注冊基本信息中查看。

圖3-8

選擇省市→選擇考點(diǎn)報(bào)考

圖3-4

圖3-9

確定后，彈出確認(rèn)窗口，校對名字正確后，點(diǎn)擊確定。

如果考生選擇考點(diǎn)省份與學(xué)習(xí)中心所在省份不一致，此時考生需要選擇異地報(bào)考的原因。

圖3-5

圖3-10

關(guān)聯(lián)成功后，提示重新登錄，點(diǎn)擊確定后，完成注冊。

考生選擇報(bào)考了約考考點(diǎn)后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入報(bào)考科目界面。

圖3-6

3.登錄網(wǎng)考平臺

打開網(wǎng)考平臺→選擇網(wǎng)院考生入口→進(jìn)入登錄界面，輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊確定。即可登錄網(wǎng)考平臺。

圖3-11

在此界面，考生可查看到當(dāng)前的報(bào)考時間，以及考場某一科目可報(bào)考人數(shù)及全部報(bào)考人數(shù)，考生可根據(jù)自己的時間選擇考試顯示時間內(nèi)的某一時刻進(jìn)行考試。點(diǎn)擊“選擇”進(jìn)行對科目進(jìn)行報(bào)考。選擇報(bào)考后，下方“已選擇的考試科目”會顯示剛才已報(bào)考的科目，如發(fā)現(xiàn)科目不正確，可進(jìn)行“刪除”操作。

說明：請選擇合適的時段進(jìn)行報(bào)考，避開報(bào)考結(jié)束前一周的高峰期，以免報(bào)不進(jìn)。

如想更改和取消科目，請?jiān)诶U費(fèi)前在考生報(bào)考→報(bào)考信息查看中修改和刪除報(bào)考科目和時間。

圖3-15

確認(rèn)后，此界面中，系統(tǒng)自動生成了訂單號，考生需記住此訂單號，以方便進(jìn)行查詢。

圖3-12

5.網(wǎng)考繳費(fèi)

登錄平臺后，通過“考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“報(bào)考科目確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面。考生在進(jìn)行繳費(fèi)前，需要對進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。

行。

圖3-16

進(jìn)入訂單確認(rèn)及銀行選擇界面，選擇您所開通網(wǎng)銀的銀3-13

圖3-17 進(jìn)入繳費(fèi)狀態(tài)： 在科目確認(rèn)完成后自動進(jìn)入繳費(fèi)主界面?？忌俅蔚卿浵到y(tǒng)時，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “考

確認(rèn)網(wǎng)銀提示信息，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入各個銀行的支付界話求助?。┥W(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“個人網(wǎng)上繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁面。面。（注意：后續(xù)的一切問題，請撥打各個銀行的客服電圖3-14

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁面，請?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議?？忌仨氝x擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費(fèi)成功提示。

圖3-18

完成付款。圖3-19

繳費(fèi)信息查詢：考生繳費(fèi)完成后，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費(fèi)”菜單下的“繳費(fèi)信息查看”進(jìn)入查看頁面。或通過“報(bào)考信息查看”確認(rèn)科目繳費(fèi)完成情況。繳費(fèi)狀態(tài)顯示為：“個人繳費(fèi)完成”表示已完成繳費(fèi)操作。

圖3-23

圖3-20

6.準(zhǔn)考證打印

準(zhǔn)考證打印需在考生報(bào)考和繳費(fèi)后方可進(jìn)行，準(zhǔn)考證打印時間詳見004km.cn公告通知。

登錄平臺后，點(diǎn)擊“考生考試信息”→打印準(zhǔn)考證→下載。下載后用IE打開打印即可。

圖3-21

7.成績查詢

可通過此功能查看到歷次的考試成績?？荚嚦煽儬顟B(tài)顯示為合格、不合格，其中缺考、作弊、違紀(jì)等情況也一并標(biāo)識。

登錄平臺，考生通過“考生考試信息”中的“成績查詢”功能查看歷次統(tǒng)考成績情況。

圖3-22

8.密碼找回

進(jìn)入“網(wǎng)院考生入口”，在登錄界面點(diǎn)擊“密碼找回”，在彈出的頁面中輸入提示的相關(guān)信息。獲取密碼后，考生需重新登錄。

第三篇：學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課

全國統(tǒng)一考試

學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

北京希普無憂教育科技有限公司

2014年6月4日

全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

目 錄

前 言..............................................1

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)...............................2 1.1 考生基本信息查看.............................3 1.2學(xué)習(xí)中心管理..................................6 1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理..................................7 1.4網(wǎng)上繳費(fèi).....................................14 1.5注冊信息管理.................................20

二、常見問題解答（QA）.............................21 附錄：安全用卡指南.................................25 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

前 言

自1999年在高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來，我國網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（1）《教育部辦公廳關(guān)于對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國統(tǒng)一考試的通知》（教高廳[2004]2號）；（2）《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》（教高[2004]5號）；（3）《教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試工作的通知》（教高函[2006]17號）；（4）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）》（網(wǎng)考委[2005]1號）；（5）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》（網(wǎng)考委[2005]2號），決定對試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。

統(tǒng)考是指教育部對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（以下簡稱“試點(diǎn)高?！保┚W(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國統(tǒng)一考試，即對我國網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的水平及應(yīng)用能力。

試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中自2004年3月1日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括《大學(xué)英語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)語文》和《高等數(shù)學(xué)》四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對基本理論、基本知識和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識、分析問題和解決問題的能力。

報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)（http://004km.cn）全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高校考生進(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺。學(xué)習(xí)中心可以通過“中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)入統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)。

“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”為學(xué)習(xí)中心提供考生基本信息查看、考生照片查看、學(xué)習(xí)中心修改、報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考成功導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)信息確認(rèn)、集體繳費(fèi)、繳費(fèi)單查看、繳費(fèi)信息查看、繳費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、免考信息查看、查看考試成績等功能。

圖1 學(xué)習(xí)中心統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)功能圖

首先，學(xué)習(xí)中心登錄時，需從網(wǎng)院或省級電大獲取學(xué)習(xí)中心登錄號和登錄密碼，登錄號為八位，即網(wǎng)院代碼+三位數(shù)字。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

學(xué)習(xí)中心主要操作流程如下：

圖2 學(xué)習(xí)中心用戶操作流程

1.1 考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心有責(zé)任對網(wǎng)院或省級電大上傳的考生基本信息進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)考生基本信息錯誤，需及時通知網(wǎng)院或省級電大進(jìn)行修改，報(bào)名開始后，考生基本信息不能再進(jìn)行修改。參加考試時，考點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)考生基本信息有誤，將不能參加考試。

具體操作步驟如下：

第一步：學(xué)習(xí)中心登錄統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

登錄“中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄從以下的位置 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖3 學(xué)習(xí)中心選擇登錄界面

學(xué)習(xí)中心根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院管理員入口”或“電大管理員入口”進(jìn)入到“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”，登錄頁面：

圖4 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄窗口

第二步：考生信息查看

學(xué)習(xí)中心登錄后，顯示如圖5所示 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖5 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄主界面

學(xué)習(xí)中心登錄系統(tǒng)后，可通過“考生數(shù)據(jù)管理”查看到本批次及歷史批次考生基本信息。

1.1.1考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生基本信息查看。如果發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系，由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改。

圖6 基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可通過考生信息上傳批次、考生學(xué)號、考生姓名、證件號碼、準(zhǔn)考證等條件查詢到考生基本信息。1.1.2考生照片查看 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

考生可通過此功能查看到所有的照片信息。查詢條件包括：信息上傳批次、學(xué)號、姓名、有照片的考生信息、沒有照片的考生信息等。

圖7 考生照片查看

1.2學(xué)習(xí)中心管理

學(xué)習(xí)中心管理的主要功能是對學(xué)習(xí)中心信息進(jìn)行修改，如學(xué)習(xí)中心的名稱、登錄密碼、聯(lián)系地址等。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖8 學(xué)習(xí)中心信息修改

1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理

學(xué)習(xí)中心通過此功能完成對考生報(bào)考考點(diǎn)以及科目的選擇。

網(wǎng)上報(bào)考功能主要包含：報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考信息導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)功能。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖選擇“報(bào)考信息添加”功能菜單進(jìn)入報(bào)考信息的添加，選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)報(bào)考科目添加報(bào)考信息查看（可對所添加的科目進(jìn)行 修改或者刪除）繳費(fèi)信息確認(rèn)集體繳費(fèi)

圖9 學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

報(bào)考前請先閱讀“二代身份證簽到管理系統(tǒng)入場驗(yàn)證環(huán)節(jié)”的考生須知。

通過“報(bào)考數(shù)據(jù)管理”菜單下的“報(bào)考信息添加”進(jìn)入考生須知頁面。

圖10 簽到系統(tǒng)入場驗(yàn)證考生須知

報(bào)考前工作準(zhǔn)備，先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息。第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說明。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖11 支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國郵儲銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國銀行、華夏銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說明，并提前辦理銀行卡。1.3.1報(bào)考信息添加

第一步：進(jìn)行“報(bào)考信息添加”操作。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖12 支付銀行介紹

1.3.2選擇考點(diǎn) 第二步：添加報(bào)考考點(diǎn)

通過“報(bào)考信息添加”功能，在此頁面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)。學(xué)習(xí)中心可從下方顯示的考點(diǎn)報(bào)考信息中查看到各考點(diǎn)狀態(tài)。

圖13 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn) 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

1.3.3選擇考試科目 第三步：添加報(bào)考科目

直接點(diǎn)擊“考點(diǎn)狀態(tài)”中“報(bào)考”即可進(jìn)入報(bào)考科目界面。

圖14 科目添加 注意：

1）報(bào)考時，如果該考點(diǎn)人數(shù)已滿，則不允許再報(bào)考，請選擇其它考點(diǎn)。

2）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，學(xué)習(xí)中心必須進(jìn)行繳費(fèi)；否則超過30分鐘后，系統(tǒng)將自動清除考生當(dāng)前分配的考試時間。3）互斥科目的限制。

A、同一科目不同級別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語A、B、C，只能添報(bào)其中一科。

B、不同科目不能在同一時間進(jìn)行報(bào)考。4）作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。5）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

6）學(xué)習(xí)中心報(bào)考后，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)，學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生不能進(jìn)行繳費(fèi)。1.3.4報(bào)考信息的修改或刪除

學(xué)習(xí)中心添加報(bào)考信息后，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目，可通過“報(bào)考信息查看”功能進(jìn)行修改或刪除。

圖15 報(bào)考科目修改或刪除

注意：

學(xué)習(xí)中心在報(bào)考時，如果對同一個考生報(bào)考的兩個科目選擇了不同的考點(diǎn)，系統(tǒng)將自動篩選出此部分考生，學(xué)習(xí)中心需對此部分考生報(bào)考信息重新進(jìn)行確認(rèn)，無誤后，點(diǎn)“確認(rèn)報(bào)考”。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖16 不同考點(diǎn)信息確認(rèn)

1.4網(wǎng)上繳費(fèi) 第四步：網(wǎng)上繳費(fèi)

報(bào)考工作完成后，系統(tǒng)將自動引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心通過網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)頁面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

圖17 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖 1.4.1提前辦理銀行卡

學(xué)習(xí)中心應(yīng)提前辦理相關(guān)銀行卡。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請咨詢開戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請查看報(bào)考首頁銀行介紹。

1.4.2網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：報(bào)考科目確認(rèn)

通過“繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面。學(xué)習(xí)中心在進(jìn)行繳費(fèi)前，需要對進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。當(dāng)學(xué)習(xí)中心點(diǎn)擊繳費(fèi)信息確認(rèn)時，全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

系統(tǒng)自動會對已報(bào)考的考生自動分配座位。

圖18 自動分配座位

上圖中，顯示“已占座”表示已成功分配考生座位。顯示“因考點(diǎn)已滿未占座”表示該考點(diǎn)座位已滿，學(xué)習(xí)中心需要對這部分考生重新選擇考點(diǎn)。

科目確認(rèn)前提：

1、2、必須為學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目；

已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

科目確認(rèn)時，學(xué)習(xí)中心一次性確認(rèn)金額不能大于2000元，即最多能確認(rèn)50科次。點(diǎn)擊“下一步”，對“已占座”考生進(jìn)行科目確認(rèn)。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖19 科目確認(rèn)

第二步：網(wǎng)上支付

在科目確認(rèn)完成后自動進(jìn)入繳費(fèi)主界面。如果學(xué)習(xí)中心再次登錄系統(tǒng)時，可 “集體繳費(fèi)”查詢出待繳費(fèi)清單。

圖20 網(wǎng)上支付 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

繳費(fèi)單狀態(tài)說明：

1、未繳費(fèi)：指未完成繳費(fèi)，需要對繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時，此時無法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，學(xué)習(xí)中心到“集體繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會處于“繳費(fèi)中”，稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”。

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁面，請?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

圖21 繳費(fèi)協(xié)議

學(xué)習(xí)中心必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接受協(xié)議限制的條件 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

下,進(jìn)入支付頁面.圖22 輸入卡號

此界面中，系統(tǒng)自動生成了訂單號，需記住此訂單號，以方便進(jìn)行查詢。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖23 選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

第三步：繳費(fèi)信息查詢

繳費(fèi)完成后，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)單查看”進(jìn)入查看頁面。對各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。

圖24 繳費(fèi)查詢

繳費(fèi)超過30分鐘操作說明：

學(xué)習(xí)中心如果在30分鐘內(nèi)，對“已占座”考生未完成繳費(fèi)時，系統(tǒng)將自動清除已分配的座位。對于座位清空的考生，有兩種操作處理方法：

方法一：點(diǎn)擊“自動確認(rèn)輪次”，系統(tǒng)將自動重新確認(rèn)考生輪次，但如果考點(diǎn)已滿或考生當(dāng)前科目輪次與其它科目輪次沖突時無法進(jìn)行自動確認(rèn)，需要采取“方法二”手動修改方式。

方法二：點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動“編輯”考生輪次信息。1.5注冊信息管理

注冊信息管理包括注冊信息申訴處理和注冊信息查看。1.5.1注冊信息申訴處理

注冊信息丟失，需要申訴找回考的登錄ID和密碼。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

圖25 注冊信息關(guān)聯(lián)處理

1.5.2注冊信息查看

注冊信息查看能查看到考生注冊時的用戶名（登錄ID)和密碼。如圖：

圖26 注冊信息查看

二、常見問題解答（QA）

個人注冊常見問題

Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊時，已經(jīng)注冊成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？

A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院或?qū)W習(xí)中心來處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊。

Q：登錄統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號忘了該怎么辦？ A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件或?qū)W號查詢登錄賬號。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

? 報(bào)考管理常見問題

Q：我已經(jīng)繳過費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考

Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無法刪除怎么辦？

A：對于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，需要與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，由學(xué)習(xí)中心進(jìn)行刪除。

Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考 Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？

A：請確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對于互斥的科目（例如大學(xué)英語A和大學(xué)英語B）不能同時報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;? 繳費(fèi)管理常見問題

Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？

A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：如果考生由于特殊原因個人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？

A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳，但必須刪除考生個人報(bào)考科目，由學(xué)習(xí)中心重新進(jìn)行報(bào)考后，再進(jìn)行繳費(fèi)。Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？

A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個人繳費(fèi)同時進(jìn)行? A：不可以同時進(jìn)行，考生報(bào)考需由考生個人完成繳費(fèi)，同理，學(xué)習(xí)中心報(bào)考，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)。

Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費(fèi)狀態(tài)仍是“未繳費(fèi)”，請問怎么辦？ A：建議重新進(jìn)行繳費(fèi)，多扣的費(fèi)用銀行會在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場刷卡消費(fèi)輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對以“異常賬戶活動”等理由，要求您提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時間長的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號或其他個人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，以免對個人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請超過您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負(fù)面影響。

招五：及時核對賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問，請立即向您的發(fā)卡銀行詢問。

5、保護(hù)個人信息五招數(shù) 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

招一：為降低個人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請直接到銀行柜臺或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個人身份證復(fù)印件申辦信用卡時，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關(guān)信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95516*1予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場刷卡消費(fèi)輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對以“異常賬戶活動”等理由，要求您提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時間長的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號或其他個人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，以免對個人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請超過您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被 全國網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考-----學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考和繳費(fèi)指南

列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負(fù)面影響。

招五：及時核對賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問，請立即向您的發(fā)卡銀行詢問。

5、保護(hù)個人信息五招數(shù)

招一：為降低個人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請直接到銀行柜臺或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個人身份證復(fù)印件申辦信用卡時，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關(guān)信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95534予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。

第四篇：學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課

全國統(tǒng)一考試

學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上報(bào)考、繳費(fèi)操作指南

北京希普無憂教育科技有限公司

2014年6月4日

目錄

前言.................................................................................1

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng).......................................................2 1.1 考生基本信息查看....................................................3 1.2學(xué)習(xí)中心管理............................................................6 1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理............................................................7 1.4網(wǎng)上繳費(fèi).................................................................13 1.5注冊信息管理..........................................................19

二、常見問題解答（QA）..................................................20 附錄：安全用卡指南..........................................................24

前言

自1999年在高校開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作以來，我國網(wǎng)絡(luò)教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢，試點(diǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗(yàn)和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問題，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡(luò)教育的社會聲譽(yù)，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關(guān)文件：（1）《教育部辦公廳關(guān)于對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生部分公共課實(shí)行全國統(tǒng)一考試的通知》（教高廳[2004]2號）；（2）《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共課全國統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見》（教高[2004]5號）；（3）《教育部關(guān)于做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試工作的通知》（教高函[2006]17號）；（4）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法（試行）》（網(wǎng)考委[2005]1號）；（5）《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》（網(wǎng)考委[2005]2號），決定對試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生實(shí)行統(tǒng)考。

統(tǒng)考是指教育部對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校（以下簡稱“試點(diǎn)高?！保┚W(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)施的全國統(tǒng)一考試，即對我國網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育部分公共基礎(chǔ)課的全國統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點(diǎn)工作按照網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，針對從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點(diǎn)，重在檢驗(yàn)學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的水平及應(yīng)用能力。

試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考主要針對教育部批準(zhǔn)的試點(diǎn)高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目中自2004年3月1日以后入學(xué)的本科層次網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育的學(xué)生（含高中起點(diǎn)本科、?？破瘘c(diǎn)本科）。統(tǒng)考科目按不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別確定，包括《大學(xué)英語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)語文》和《高等數(shù)學(xué)》四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試考試大綱》為依據(jù)。命題將結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學(xué)生對基本理論、基本知識和基本技能的掌握，也要考核學(xué)生應(yīng)用知識、分析問題和解決問題的能力。

報(bào)名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)（http://004km.cn）

一、統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)，是提供給試點(diǎn)高?？忌M(jìn)行統(tǒng)考考試相關(guān)信息的操作平臺。學(xué)習(xí)中心可以通過“中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”進(jìn)入統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)。

“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”為學(xué)習(xí)中心提供考生基本信息查看、考生照片查看、學(xué)習(xí)中心修改、報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考成功導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)信息確認(rèn)、集體繳費(fèi)、繳費(fèi)單查看、繳費(fèi)信息查看、繳費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)、免考信息查看、查看考試成績等功能。

圖1 學(xué)習(xí)中心統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)功能圖

首先，學(xué)習(xí)中心登錄時，需從網(wǎng)院或省級電大獲取學(xué)習(xí)中心登錄號和登錄密碼，登錄號為八位，即網(wǎng)院代碼+三位數(shù)字。

學(xué)習(xí)中心主要操作流程如下：

圖2 學(xué)習(xí)中心用戶操作流程

1.1 考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心有責(zé)任對網(wǎng)院或省級電大上傳的考生基本信息進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)考生基本信息錯誤，需及時通知網(wǎng)院或省級電大進(jìn)行修改，報(bào)名開始后，考生基本信息不能再進(jìn)行修改。參加考試時，考點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)考生基本信息有誤，將不能參加考試。

具體操作步驟如下：

第一步：學(xué)習(xí)中心登錄統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)

登錄“中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育網(wǎng)”，網(wǎng)址為：http://004km.cn，登錄從以下的位置

圖3 學(xué)習(xí)中心選擇登錄界面

學(xué)習(xí)中心根據(jù)所屬試點(diǎn)高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院管理員入口”或“電大管理員入口”進(jìn)入到“統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)”，登錄頁面：

圖4 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄窗口

第二步：考生信息查看

學(xué)習(xí)中心登錄后，顯示如圖5所示

圖5 統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)登錄主界面

學(xué)習(xí)中心登錄系統(tǒng)后，可通過“考生數(shù)據(jù)管理”查看到本批次及歷史批次考生基本信息。

1.1.1考生基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可查看試點(diǎn)高校導(dǎo)入系統(tǒng)中的考生基本信息查看。如果發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應(yīng)及時與試點(diǎn)高校進(jìn)行聯(lián)系，由試點(diǎn)高校進(jìn)行修改。

圖6 基本信息查看

學(xué)習(xí)中心可通過考生信息上傳批次、考生學(xué)號、考生姓名、證件號碼、準(zhǔn)考證等條件查詢到考生基本信息。1.1.2考生照片查看

考生可通過此功能查看到所有的照片信息。查詢條件包括：信息上傳批次、學(xué)號、姓名、有照片的考生信息、沒有照片的考生信息等。

圖7 考生照片查看

1.2學(xué)習(xí)中心管理

學(xué)習(xí)中心管理的主要功能是對學(xué)習(xí)中心信息進(jìn)行修改，如學(xué)習(xí)中心的名稱、登錄密碼、聯(lián)系地址等。

圖8 學(xué)習(xí)中心信息修改

1.3報(bào)考數(shù)據(jù)管理

學(xué)習(xí)中心通過此功能完成對考生報(bào)考考點(diǎn)以及科目的選擇。

網(wǎng)上報(bào)考功能主要包含：報(bào)考信息添加、報(bào)考信息查看、報(bào)考信息導(dǎo)出、準(zhǔn)考證下載、報(bào)考信息統(tǒng)計(jì)功能。

學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖選擇“報(bào)考信息添加”功能菜單進(jìn)入報(bào)考信息的添加，選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)報(bào)考科目添加報(bào)考信息查看（可對所添加的科目進(jìn)行 修改或者刪除）繳費(fèi)信息確認(rèn)集體繳費(fèi)

圖9 學(xué)習(xí)中心報(bào)考流程圖

報(bào)考前請先閱讀“二代身份證簽到管理系統(tǒng)入場驗(yàn)證環(huán)節(jié)”的考生須知。

通過“報(bào)考數(shù)據(jù)管理”菜單下的“報(bào)考信息添加”進(jìn)入考生須知頁面。

圖10 簽到系統(tǒng)入場驗(yàn)證考生須知

報(bào)考前工作準(zhǔn)備，先了解網(wǎng)上安全支付的相關(guān)信息。第一步：了解網(wǎng)上支付相關(guān)銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說明。

圖11 支付銀行介紹

本次網(wǎng)上繳費(fèi)支持銀行如下：中國郵儲銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國銀行、華夏銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。

注：考生在報(bào)考前，首先查看銀聯(lián)支付說明，并提前辦理銀行卡。1.3.1報(bào)考信息添加

第一步：進(jìn)行“報(bào)考信息添加”操作。

圖12 支付銀行介紹

1.3.2選擇考點(diǎn) 第二步：添加報(bào)考考點(diǎn)

通過“報(bào)考信息添加”功能，在此頁面中選擇要報(bào)考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點(diǎn)。學(xué)習(xí)中心可從下方顯示的考點(diǎn)報(bào)考信息中查看到各考點(diǎn)狀態(tài)。

圖13 選擇省（自治區(qū)）、考點(diǎn)

1.3.3選擇考試科目 第三步：添加報(bào)考科目

直接點(diǎn)擊“考點(diǎn)狀態(tài)”中“報(bào)考”即可進(jìn)入報(bào)考科目界面。

圖14 科目添加 注意：

1）報(bào)考時，如果該考點(diǎn)人數(shù)已滿，則不允許再報(bào)考，請選擇其它考點(diǎn)。

2）提交報(bào)考信息30分內(nèi)，學(xué)習(xí)中心必須進(jìn)行繳費(fèi)；否則超過30分鐘后，系統(tǒng)將自動清除考生當(dāng)前分配的考試時間。3）互斥科目的限制。

A、同一科目不同級別在同次考試中只能報(bào)一門。例如：大學(xué)英語A、B、C，只能添報(bào)其中一科。

B、不同科目不能在同一時間進(jìn)行報(bào)考。4）作弊替考考生取消考試資格，不能進(jìn)行報(bào)考。5）已合格科目或免考科目不能再次報(bào)考。

6）學(xué)習(xí)中心報(bào)考后，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)，學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生不能進(jìn)行繳費(fèi)。1.3.4報(bào)考信息的修改或刪除

學(xué)習(xí)中心添加報(bào)考信息后，如發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目，可通過“報(bào)考信息查看”功能進(jìn)行修改或刪除。

圖15 報(bào)考科目修改或刪除

注意：

學(xué)習(xí)中心在報(bào)考時，如果對同一個考生報(bào)考的兩個科目選擇了不同的考點(diǎn)，系統(tǒng)將自動篩選出此部分考生，學(xué)習(xí)中心需對此部分考生報(bào)考信息重新進(jìn)行確認(rèn)，無誤后，點(diǎn)“確認(rèn)報(bào)考”。

圖16 不同考點(diǎn)信息確認(rèn)

1.4網(wǎng)上繳費(fèi) 第四步：網(wǎng)上繳費(fèi)

報(bào)考工作完成后，系統(tǒng)將自動引導(dǎo)學(xué)習(xí)中心通過網(wǎng)上繳費(fèi)菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)頁面，登錄網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)通過銀行卡直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

圖17 網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖 1.4.1提前辦理銀行卡

學(xué)習(xí)中心應(yīng)提前辦理相關(guān)銀行卡。

注意：部分銀行卡收取年費(fèi)或手續(xù)費(fèi)，請咨詢開戶銀行。各銀行相關(guān)支付信息請查看報(bào)考首頁銀行介紹。

1.4.2網(wǎng)上繳費(fèi) 第一步：報(bào)考科目確認(rèn)

通過“繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)信息確認(rèn)”進(jìn)入繳費(fèi)界面。學(xué)習(xí)中心在進(jìn)行繳費(fèi)前，需要對進(jìn)行繳費(fèi)的科目進(jìn)行確認(rèn)，生成相應(yīng)的繳費(fèi)清單。當(dāng)學(xué)習(xí)中心點(diǎn)擊繳費(fèi)信息確認(rèn)時，系統(tǒng)自動會對已報(bào)考的考生自動分配座位。

圖18 自動分配座位

上圖中，顯示“已占座”表示已成功分配考生座位。顯示“因考點(diǎn)已滿未占座”表示該考點(diǎn)座位已滿，學(xué)習(xí)中心需要對這部分考生重新選擇考點(diǎn)。

科目確認(rèn)前提：

1、2、必須為學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目；

已處于繳費(fèi)中或繳費(fèi)完成的科目不能被確認(rèn)。

科目確認(rèn)時，學(xué)習(xí)中心一次性確認(rèn)金額不能大于2000元，即最多能確認(rèn)50科次。點(diǎn)擊“下一步”，對“已占座”考生進(jìn)行科目確認(rèn)。

圖19 科目確認(rèn)

第二步：網(wǎng)上支付

在科目確認(rèn)完成后自動進(jìn)入繳費(fèi)主界面。如果學(xué)習(xí)中心再次登錄系統(tǒng)時，可 “集體繳費(fèi)”查詢出待繳費(fèi)清單。

圖20 網(wǎng)上支付

繳費(fèi)單狀態(tài)說明：

1、未繳費(fèi)：指未完成繳費(fèi)，需要對繳費(fèi)單進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。

2、繳費(fèi)中：當(dāng)發(fā)起交易收不到銀行回復(fù)時，此時無法判斷交易是否成功，繳費(fèi)狀態(tài)將處于“繳費(fèi)中”，學(xué)習(xí)中心到“集體繳費(fèi)”功能下點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進(jìn)行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費(fèi)單自動改為“已完成繳費(fèi)”；如果仍收不到回復(fù)，繳費(fèi)狀態(tài)仍會處于“繳費(fèi)中”，稍后再次點(diǎn)擊“確認(rèn)繳費(fèi)狀態(tài)”；如收到繳費(fèi)狀態(tài)為失敗，那么繳費(fèi)狀態(tài)顯示為“未繳費(fèi)”，需要重新繳費(fèi)。

3、已完成繳費(fèi)：指已經(jīng)完成交易。此時不需要再點(diǎn)擊“報(bào)考科目確認(rèn)”。

在確認(rèn)所有繳費(fèi)科目及費(fèi)用后,點(diǎn)擊“繳費(fèi)”按鈕，進(jìn)入繳費(fèi)協(xié)議須知頁面，請?jiān)诶U費(fèi)前仔細(xì)閱讀網(wǎng)上繳費(fèi)使用協(xié)議。

圖21 繳費(fèi)協(xié)議

學(xué)習(xí)中心必須選擇同意繳費(fèi)協(xié)議，方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。再確認(rèn)能接受協(xié)議限制的條件

下,進(jìn)入支付頁面.圖22 輸入卡號

此界面中，系統(tǒng)自動生成了訂單號，需記住此訂單號，以方便進(jìn)行查詢。

圖23 選擇銀行

點(diǎn)擊要進(jìn)行交易的銀行名稱，將進(jìn)入銀行界面，根據(jù)銀行提示進(jìn)行交易。

第三步：繳費(fèi)信息查詢

繳費(fèi)完成后，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “繳費(fèi)管理”菜單下的“繳費(fèi)單查看”進(jìn)入查看頁面。對各科目繳費(fèi)情況進(jìn)行查看。

圖24 繳費(fèi)查詢

繳費(fèi)超過30分鐘操作說明：

學(xué)習(xí)中心如果在30分鐘內(nèi)，對“已占座”考生未完成繳費(fèi)時，系統(tǒng)將自動清除已分配的座位。對于座位清空的考生，有兩種操作處理方法：

方法一：點(diǎn)擊“自動確認(rèn)輪次”，系統(tǒng)將自動重新確認(rèn)考生輪次，但如果考點(diǎn)已滿或考生當(dāng)前科目輪次與其它科目輪次沖突時無法進(jìn)行自動確認(rèn)，需要采取“方法二”手動修改方式。

方法二：點(diǎn)擊“返回”，進(jìn)行“報(bào)考信息查看”界面手動“編輯”考生輪次信息。1.5注冊信息管理

注冊信息管理包括注冊信息申訴處理和注冊信息查看。1.5.1注冊信息申訴處理

注冊信息丟失，需要申訴找回考的登錄ID和密碼。

圖25 注冊信息關(guān)聯(lián)處理

1.5.2注冊信息查看

注冊信息查看能查看到考生注冊時的用戶名（登錄ID)和密碼。如圖：

圖26 注冊信息查看

二、常見問題解答（QA）

個人注冊常見問題

Q：在進(jìn)行統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊時，已經(jīng)注冊成功了，在關(guān)聯(lián)基本信息時卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？

A：考生可以點(diǎn)擊“確定”后，填寫并提交關(guān)聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院或?qū)W習(xí)中心來處理，網(wǎng)院刪除關(guān)聯(lián)申訴后可以重新注冊。

Q：登錄統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號忘了該怎么辦？ A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件或?qū)W號查詢登錄賬號。

? 報(bào)考管理常見問題

Q：我已經(jīng)繳過費(fèi)了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的科目，還可以再進(jìn)行報(bào)考嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考

Q：在進(jìn)行報(bào)考科目查詢時發(fā)現(xiàn)報(bào)考科目有誤，刪除后在報(bào)考科目查詢里還能查看到該科目，無法刪除怎么辦？

A：對于學(xué)習(xí)中心報(bào)考的科目考生是不能進(jìn)行刪除的，需要與學(xué)習(xí)中心聯(lián)系，由學(xué)習(xí)中心進(jìn)行刪除。

Q：我的報(bào)考信息是學(xué)習(xí)中心上報(bào)的，我在個人信息查詢系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)考信息查看時，發(fā)現(xiàn)我的報(bào)考信息中有漏報(bào)的科目，我還可以再補(bǔ)報(bào)嗎？ A：可以的。流程與正常報(bào)考一樣，參看考生報(bào)考 Q：報(bào)考科目的添加不能進(jìn)行是什么原因？

A：請確認(rèn)你所報(bào)考的科目是否已經(jīng)成績合格了，或者該科目已經(jīng)報(bào)考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過的報(bào)考科目申訴，學(xué)習(xí)中心還未進(jìn)行處理，考生也不可以進(jìn)行報(bào)考；另外學(xué)習(xí)中心完成報(bào)考的科目,考生個人不能再次進(jìn)行報(bào)考；對于互斥的科目（例如大學(xué)英語A和大學(xué)英語B）不能同時報(bào)考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報(bào)考;? 繳費(fèi)管理常見問題

Q：網(wǎng)上繳費(fèi)能否保證安全，擔(dān)心繳費(fèi)后收不到費(fèi)用？

A：網(wǎng)上繳費(fèi)是很安全的，只要繳費(fèi)成功了，可以直接通過網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。Q：如果考生由于特殊原因個人不方便進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，可以學(xué)習(xí)中心代繳嗎？

A：可以的，可以由學(xué)習(xí)中心代繳，但必須刪除考生個人報(bào)考科目，由學(xué)習(xí)中心重新進(jìn)行報(bào)考后，再進(jìn)行繳費(fèi)。Q：網(wǎng)上繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎？

A：為了盡量不給考生增加負(fù)擔(dān)，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費(fèi)的。

Q：可不可以集體繳費(fèi)和考生個人繳費(fèi)同時進(jìn)行? A：不可以同時進(jìn)行，考生報(bào)考需由考生個人完成繳費(fèi)，同理，學(xué)習(xí)中心報(bào)考，必須由學(xué)習(xí)中心完成繳費(fèi)。

Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費(fèi)狀態(tài)仍是“未繳費(fèi)”，請問怎么辦？ A：建議重新進(jìn)行繳費(fèi)，多扣的費(fèi)用銀行會在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場刷卡消費(fèi)輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是

否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對以“異常賬戶活動”等理由，要求您提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時間長的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號或其他個人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，以免對個人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請超過您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負(fù)面影響。

招五：及時核對賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問，請立即向您的發(fā)卡銀行詢問。

5、保護(hù)個人信息五招數(shù)

招一：為降低個人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請直接到銀行柜臺或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個人身份證復(fù)印件申辦信用卡時，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關(guān)信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95516*1予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。附錄：安全用卡指南

1、ATM安全操作六招數(shù)：

招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設(shè)定簡單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進(jìn)入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。

招四：操作ATM時，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。招五：認(rèn)真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機(jī)短信時，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

2、安全刷卡消費(fèi)五招數(shù)

招一： 申請到銀行卡后，務(wù)必在卡背面簽名。在商場刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視

線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

招二：在商場刷卡消費(fèi)輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

招三：拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是否確為本人的卡片。

招四：刷卡消費(fèi)時若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

招五：在收到銀行卡對賬單后應(yīng)及時核對用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時撥打發(fā)卡銀行客戶服務(wù)熱線查詢。

3、安全網(wǎng)上支付四大技巧

技巧一：不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站；對以“異常賬戶活動”等理由，要求您提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站保持警惕。

技巧二：不要在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，防范卡號及密碼等信息被他人盜取。技巧三：選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時間長的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，防范不法網(wǎng)上商戶盜取卡號或其他個人資料。

技巧四：保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢；經(jīng)常檢查銀行賬戶交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)不明支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。

4、善用個人信用五招數(shù)

招一：不可以惡意透支為目的，通過非法中介機(jī)構(gòu)辦理信用卡，更不能主動參與信用卡套現(xiàn)，以免對個人資信狀況造成負(fù)面影響。

招二：不要申請超過您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行信用卡消費(fèi)，以免背上無法承擔(dān)的債務(wù)。

招三：在辦理信用卡貸款或預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)先仔細(xì)評估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消費(fèi)功能。

招四：養(yǎng)成理性的付款習(xí)慣，按期歸還信用卡透支款項(xiàng)，以免因延遲付款或付款不足而被

列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負(fù)面影響。

招五：及時核對賬單數(shù)據(jù)的正確性。一有疑問，請立即向您的發(fā)卡銀行詢問。

5、保護(hù)個人信息五招數(shù)

招一：為降低個人資料被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，請直接到銀行柜臺或經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理信用卡申請手續(xù)，不要委托他人或非法中介機(jī)構(gòu)代辦信用卡。

招二：提供個人身份證復(fù)印件申辦信用卡時，建議在復(fù)印件上注明使用用途，例如：“謹(jǐn)供申辦＊＊信用卡用”，以防止身份證復(fù)印件被移作他用。

招三：接到自稱銀行人員的電話向您詢問有關(guān)信用卡卡號、銀行賬號及密碼等個人賬戶資料時，要提高警惕。

招四：不要把您的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用，更不要泄露自己銀行卡的卡號及其有效期。

招五：若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，請撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)卡反欺詐服務(wù)中心熱線95534予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。

第五篇：網(wǎng)上銀行繳費(fèi)操作流程指南

網(wǎng)上銀行繳費(fèi)操作流程指南

第一階段：網(wǎng)上銀行繳費(fèi)的準(zhǔn)備工作

1、辦理工行銀行卡：繳費(fèi)人必須持有中國工商銀行發(fā)行的卡片（包括各種形式的儲蓄卡、貸記卡、信用卡、新版牡丹交通卡等）。注：新辦理銀行卡，需向銀行繳納一定工本費(fèi)。

2、開通個人網(wǎng)銀支付功能：申請人攜帶個人證件和銀行卡片到工行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，不收取手續(xù)費(fèi)。

3、選擇銀行加密方式：工行提供兩種網(wǎng)銀支付加密方式

第二階段：網(wǎng)上銀行繳費(fèi)步驟

第1步：登錄奧鵬遠(yuǎn)程教育中心網(wǎng)站“學(xué)生請進(jìn)”頻道，點(diǎn)擊“中國工商銀行網(wǎng)上交費(fèi)”進(jìn)入中國工商銀行網(wǎng)站，或者直接訪問中國工商銀行官方網(wǎng)站004km.cn，點(diǎn)擊“個人網(wǎng)上銀行登錄”（如下圖）：

⑴電子銀行口令卡：銀行不收取工本費(fèi)，但每日累計(jì)支付不得超過5筆，每筆金額不得超過RMB1000元。建議：學(xué)生個人使用。

⑵U盾：銀行收取工本費(fèi)(具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請咨詢當(dāng)?shù)毓ば?5588客服熱線或各工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))，每日無支付金額、筆數(shù)限制。建議：代理他人集中繳費(fèi)使用。

4、網(wǎng)銀繳費(fèi)手續(xù)費(fèi)：通過中國工商銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)向奧鵬遠(yuǎn)程教育中心繳納學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等，不會向付款人收取任何手續(xù)費(fèi)。

第2步：進(jìn)入“個人網(wǎng)上銀行”頁面，正確錄入工行銀行卡號或注冊ID，以及網(wǎng)上銀行的登錄密碼、驗(yàn)證碼，確認(rèn)所填信息無誤后點(diǎn)擊“同意”按鈕登錄進(jìn)入（如下圖）： 第3步：登錄進(jìn)入網(wǎng)上銀行后，點(diǎn)擊頁面上方欄目中的“繳費(fèi)站” 菜單，進(jìn)入繳費(fèi)站（如下圖），點(diǎn)擊進(jìn)入“繳費(fèi)站”后選擇“在線繳費(fèi)”。

第4步：選擇交費(fèi)項(xiàng)目，在繳費(fèi)類型中選擇“學(xué)校學(xué)雜費(fèi)”項(xiàng)目，并在請選擇企業(yè)所在地區(qū)欄中選擇“廣東”省“惠州”市（由于奧鵬遠(yuǎn)程教育中心是與中國工商銀行廣東省惠州市支行簽訂的網(wǎng)上銀行合作協(xié)議），點(diǎn)擊提交進(jìn)入繳費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)頁面（如下圖）： 如上圖中所示，點(diǎn)擊“奧鵬遠(yuǎn)程教育中心學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)等”的鏈接進(jìn)入具體的交費(fèi)頁面，如下圖所示：

按上圖中所示，正確錄入學(xué)生姓名、奧鵬卡號、證件號碼、聯(lián)系電話等基本信息，以及要交納的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、課程考試費(fèi)、照片采集費(fèi)等明細(xì)金額，并選擇用于支付的付款卡號等。

第5步：點(diǎn)擊“下一步”，再次確認(rèn)學(xué)生基本信息和繳費(fèi)信息。

第6步：錄入“電子銀行口令卡”密碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”即完成網(wǎng)上銀行繳費(fèi)。

重要說明：

1、目前，僅有奧鵬“學(xué)歷教育”學(xué)員可通過中國工商銀行網(wǎng)銀在線繳費(fèi)。

2、新生報(bào)名費(fèi)、入學(xué)測試費(fèi)仍需要交至當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心，不能通過網(wǎng)上銀行提交。招生截止后由奧鵬OES平臺自動核算出學(xué)習(xí)中心應(yīng)交款項(xiàng)，在當(dāng)期返款中自動扣減學(xué)習(xí)中心應(yīng)上繳部分。

3、請務(wù)必正確填寫“學(xué)生姓名”、“奧鵬卡號”、“證件號碼”，這些信息是非常重要的，繳費(fèi)金額將通過以上信息驗(yàn)證后，寫入奧鵬學(xué)員費(fèi)用賬戶。

4、工行頁面顯示成功繳納費(fèi)用后，需要1-2個工作日（節(jié)假日順延）才能寫入奧鵬學(xué)生的費(fèi)用賬戶，所以務(wù)必在規(guī)定的選課截止日前進(jìn)行網(wǎng)銀繳費(fèi)，以免影響正常學(xué)習(xí)。

5、他人可以代奧鵬“學(xué)歷教育”學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)銀繳費(fèi)，一次代多人繳費(fèi)的，請逐筆添加操作繳費(fèi)。

6、請不要在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)銀在線繳費(fèi)，以免個人金融信息泄密，造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。