第一篇：北京聯(lián)合大學(xué)2018年碩士研究生入學(xué)考試管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱及指引

全日制攻讀工商管理專業(yè)碩士研究生入學(xué)考試大綱

（科目：管理學(xué)基礎(chǔ)）

一、考查目標(biāo)

1、系統(tǒng)掌握管理的思維特征和過程、管理學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本概念和基本理論。

2、理解組織管理的性質(zhì)、內(nèi)容、途徑和方法。

3、能運(yùn)用管理學(xué)的基本理論和方法來分析和解決組織管理的現(xiàn)實(shí)問題。

4、能分析、評價(jià)現(xiàn)實(shí)中的組織管理，并能夠提出新的有效的管理方式和方法。

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

（一）試卷成績及考試時(shí)間

本試卷滿分為150分，考試時(shí)間為180分鐘。

（二）答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

（三）試卷題型結(jié)構(gòu)

簡答題： 5小題，每小題10分，共50分 論述題： 2小題，每小題20分，共40分 案例分析題：2小題，每小題30分，共60分

三、考查內(nèi)容

（一）組織中的管理

1、管理和管理學(xué)

管理的產(chǎn)生；有效管理的概念和意義；管理學(xué)的概念。

2、管理者

組織及其功能；管理者的角色；管理者的分類；管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。

3、管理的特征

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的效率和效果。

4、管理的性質(zhì)

管理二重性的含義；管理二重性原理；管理二重性原理的應(yīng)用。

（二）管理環(huán)境與企業(yè)管理

1、組織、環(huán)境與系統(tǒng)

系統(tǒng)及其特征；組織與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。

2、管理環(huán)境的構(gòu)成

外部環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)容；內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)容。

3、管理環(huán)境的特征

內(nèi)部環(huán)境的特征；外部環(huán)境的特征；內(nèi)外部環(huán)境綜合分析。

（三）決策

1、決策概述

決策的含義；決策的特征；決策的程序。

2、決策的類型及影響因素 主要的決策類型及其特征；影響決策的主要因素。

3、決策方法

定量決策方法：量本利分析方法、決策樹決策方法；定性決策方法：專家會(huì)議法、德爾菲法。

（四）計(jì)劃

1、計(jì)劃概述

計(jì)劃的含義、類型和性質(zhì)；計(jì)劃的必要性和內(nèi)容；計(jì)劃工作的過程。

2、計(jì)劃的方法和技術(shù)

計(jì)劃評審技術(shù)的應(yīng)用；甘特圖法的應(yīng)用。

3、目標(biāo)管理

目標(biāo)的含義、作用和特性；目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn)、原則；目標(biāo)管理方法的運(yùn)用；目標(biāo)管理方法的評價(jià)。

4、企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃

企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計(jì)劃；戰(zhàn)略管理的過程；戰(zhàn)略分析工具：五力模型、SWOT分析法。

（五）組織

1、組織的概念和內(nèi)容

組織的含義；組織職能的內(nèi)容與過程。

2、組織設(shè)計(jì)理論

組織設(shè)計(jì)的原則及影響因素；職務(wù)設(shè)計(jì)與人員匹配；部門劃分與協(xié)調(diào)；職權(quán)系統(tǒng)。

3、典型的組織結(jié)構(gòu)形式

直線制組織的特征與應(yīng)用；職能制組織的特征與應(yīng)用；直線職能制組織的特征與應(yīng)用；事業(yè)部制組織的特征與應(yīng)用；矩陣制組織的特征與應(yīng)用。

4、組織變革

組織變革的原因和過程；當(dāng)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢。

5、組織文化

組織文化的概念與特征；組織文化的功能；組織文化的建設(shè)與維護(hù)。

（六）領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的概念；領(lǐng)導(dǎo)工作的意義。

2、權(quán)力的類型與來源

權(quán)力的實(shí)質(zhì)與來源；權(quán)力的類型；權(quán)力使用的原則。

3、影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素

領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論及其應(yīng)用；領(lǐng)導(dǎo)的行為理論及其應(yīng)用；領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論及其應(yīng)用。

4、激勵(lì)

激勵(lì)與激勵(lì)原理；激勵(lì)的作用；馬斯洛的需要層次理論及其應(yīng)用；赫茲伯格的雙因素理論及其應(yīng)用；弗洛姆的期望理論及其應(yīng)用；亞當(dāng)斯的公平理論及其應(yīng)用。

5、信息溝通

溝通的含義與重要性；溝通的要素與過程；溝通的形式與渠道；正式溝通的網(wǎng)絡(luò)；有效溝通的障礙及策略。

（七）控制

1、控制與控制職能

控制的含義；控制的類型；控制的過程；控制的對象；控制職能與其它管理職能的關(guān)系。

2、管理控制方法

財(cái)務(wù)控制法；行政控制法；作業(yè)控制法；績效的綜合控制法。

（八）管理思想的演進(jìn)

1、科學(xué)管理理論

泰勒的科學(xué)管理理論核心內(nèi)容和原則；法約爾的一般管理理論內(nèi)容和原則；韋伯的組織理論思想及內(nèi)容。

2、行為科學(xué)理論

霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論；需求層次理論及雙因素理論的產(chǎn)生與發(fā)展；X理論與Y理論。

3、當(dāng)代管理理論新發(fā)展

波特的競爭戰(zhàn)略思想；德魯克的知識管理思想；彼德·圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論。

第二篇：江南大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試生物化學(xué)考試大綱

江南大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試業(yè)務(wù)課考試大綱

課程名稱：生物化學(xué)

一、考試的總體要求

生物化學(xué)是在分子水平上研究生物體的組成與結(jié)構(gòu)、代謝及其調(diào)節(jié)的一門科學(xué)?？忌鷳?yīng)熟練掌握生物化學(xué)的基本理論和基本技術(shù)。要求考生對組成生物體的主要生物物質(zhì)的結(jié)構(gòu)、功能以及結(jié)構(gòu)與功能之間的關(guān)系，生物物質(zhì)在體內(nèi)的代謝特征有足夠的了解；掌握遺傳信息傳遞的幾大主要過程；掌握一些生物大分子的生化分離技術(shù)。

二、考試的內(nèi)容及比例

考試內(nèi)容涉及面較廣，靜態(tài)生化部分包括糖化學(xué)、蛋白質(zhì)化學(xué)、脂化學(xué)、核酸化學(xué)、維生素和酶；動(dòng)態(tài)生化包括物質(zhì)代謝和能量代謝，各種物質(zhì)在體內(nèi)的主要代謝途徑，以及生物體內(nèi)的代謝調(diào)控方式。特別是信息大分子的生物合成、信息傳遞方式及其調(diào)控。具體比例如下：

①重要生物分子的結(jié)構(gòu)和功能（30～40%）：

主要包括蛋白質(zhì)、核酸、酶、維生素等的組成、結(jié)構(gòu)與功能。

②物質(zhì)代謝及其調(diào)節(jié)（40～50%）：

主要包括生物氧化、糖代謝、脂類代謝、氨基酸代謝、核苷酸代謝、以及各種物質(zhì)代謝的聯(lián)系和調(diào)節(jié)規(guī)律。③ 分子遺傳學(xué)基礎(chǔ)（20～30%）：重點(diǎn)在于DNA復(fù)制，RNA轉(zhuǎn)錄和蛋白質(zhì)翻譯。

三、試題類型及比例

1、判斷題：10～20%;

2、名詞解釋（英文）：10～20%;

3、簡答題：20～30%;

4、問答題：30～60%.四、考試形式及時(shí)間

考試形式為筆試。考試時(shí)間為3小時(shí)。

五、主要參考教材

生物化學(xué)（第三版，上下冊）王鏡巖等主編高等教育出版社

生物化學(xué)魏述眾主編輕工出版社

第三篇：華中科技大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試《基礎(chǔ)英語》考試大綱

華中科技大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試《基礎(chǔ)英語》考試大綱

一．考試目的：檢驗(yàn)考生詞匯、閱讀理解和欣賞、英漢互譯和寫作等方面英語綜合運(yùn)用能力。

二．考試要求：

1.能看懂英語書刊報(bào)紙上的英語文章，既能理解其字面意義，又能理解其隱含意義；

既能辨別出文中的事實(shí)與細(xì)節(jié)，又能概括出全文主旨；

2.能分析文章的思想觀點(diǎn)、篇章結(jié)構(gòu)、寫作目的、語言技巧及修辭手段，并就此作出

自己的評價(jià)；

3.能夠根據(jù)上下文用適當(dāng)?shù)脑~語解釋較難的詞語，且用自己的語言解釋文章中的長句

和難句；

4.能將不同文體風(fēng)格的原文忠實(shí)地翻譯成譯文；

5.能根據(jù)要求寫出語言準(zhǔn)確、表達(dá)得體，具有一定的思想深度的文章。

三．考試內(nèi)容：考試內(nèi)容涵蓋外語教學(xué)與研究出版社出版的《高級英語》（上、下冊）和國

內(nèi)高校通用的翻譯和寫作教材內(nèi)容，兼及時(shí)事、政治、經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)生活等方面的英文報(bào)刊或網(wǎng)站。

四．考試形式：采用客觀試題與主觀試題相結(jié)合、單項(xiàng)技能測試與綜合技能相結(jié)合的辦法。

五．考試題型：

1.詞語替換：共有25題，要求考生能將一正式文體中的詞語用日常用語表達(dá)出來；

(25%)

2.完形填空：在一篇200字左右的短文中，有15個(gè)空，要求考生能夠根據(jù)上下文用適

當(dāng)?shù)脑~語填空。該部分既可提供選項(xiàng)，亦可不提供選項(xiàng)；(15%)

3.句子復(fù)述：在1篇短文中，有5句劃線的長句和難句，要求考生能用自己的語言解

釋文章中的長句和難句；(10%)

4.閱讀理解：有3-4篇的閱讀文章共20道左右的多項(xiàng)選題，要求考生根據(jù)閱讀內(nèi)容選

擇適當(dāng)?shù)拇鸢福?40%)

5.英譯漢：對一篇500字左右的英語文章中的劃線部分進(jìn)行翻譯（劃線部分的長度大

約為150字），或者翻譯大約200字的英語段落；(15%)

6.漢譯英：翻譯長度約為300漢字的段落。(15%)

7.文章分析和寫作：在1至2篇短文中要求考生分析文章的思想觀點(diǎn)、通篇布局、寫

作目的和語言技巧，并根據(jù)要求用英語寫出300字左右的評論文章。(30%)

六．答題要求：全部答案要求寫在答題紙上，寫在試卷上的答案無效。

七．樣題：參見近年的基礎(chǔ)英語入學(xué)試卷。

第四篇：2018年山東大學(xué)管理學(xué)考研大綱碩士研究生入學(xué)考試大綱

840-管理學(xué)

一、考試目的

管理學(xué)是管理學(xué)科的一門基礎(chǔ)性專業(yè)課程，是研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、原理和一般方法的科學(xué)，它既是管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，也是綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)研究管理活動(dòng)的結(jié)果。通過管理學(xué)課程的考試，了解學(xué)生掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與知識的程度，考察其對當(dāng)今中國企業(yè)管理實(shí)踐中面臨的基本問題的認(rèn)識，對其認(rèn)識、分析和解決實(shí)際管理問題的能力有一個(gè)初步的了解，為學(xué)生后續(xù)課程如企業(yè)倫理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、運(yùn)營管理等課程奠定理論和方法論基礎(chǔ)。

二、考試要求

考試時(shí)間：180分鐘 總

分：150分 考試方式：閉卷

題

型：名詞解釋、簡答、論述、案例分析

三、考試內(nèi)容

管理與管理者

管理的概念；管理的屬性；管理者的定位；管理主體與客體；管理者的素質(zhì)與技能；管理者的角色；管理的科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的職能和管理過程；管理學(xué)的研究對象；管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)；管理的基本原理。

管理學(xué)的形成與發(fā)展

中國傳統(tǒng)管理思想；西方早期管理思想；古典管理理論；人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)；現(xiàn)代管理叢林中各學(xué)派的觀點(diǎn)。

組織的環(huán)境

組織環(huán)境的特點(diǎn)與分類；組織一般環(huán)境與具體環(huán)境的定義及主要內(nèi)容；組織的內(nèi)部資源；組織對環(huán)境的適應(yīng)與調(diào)節(jié)。

管理道德與社會(huì)責(zé)任

管理道德觀的主要觀點(diǎn)；影響管理道德觀的因素；改善管理道德觀的途徑；利益相關(guān)者；企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及范圍。

管理決策

決策含義及要點(diǎn)；決策的分類；決策的原則；對決策合理性的認(rèn)識；決策的過程；決策五要素；定性決策方法；定量決策方法。

計(jì)劃與預(yù)測

計(jì)劃內(nèi)容、性質(zhì)與計(jì)劃類型；計(jì)劃工作原理與程序；計(jì)劃技術(shù)與方法；目標(biāo)管理的特點(diǎn)與實(shí)質(zhì)、目標(biāo)管理的過程、目標(biāo)管理的評價(jià)，預(yù)測的作用與方法。

組織與組織管理

組織含義及類型，組織的構(gòu)成要素及作用，正式組織與非正式組織，組織管理職能，組織理論。

組織設(shè)計(jì)與權(quán)力配置

組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)，影響組織設(shè)計(jì)的主要因素，組織設(shè)計(jì)原則與組織設(shè)計(jì)過程，管理幅度的確定和管理層次的劃分，組織集權(quán)與分權(quán)，分權(quán)與授權(quán)，職權(quán)的劃分與合理運(yùn)用，扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，部門劃分方法及優(yōu)缺點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)的基本形式，委員會(huì)集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。

組織中的人員配備

人員配備的含義、工作內(nèi)容和程序，職務(wù)分析的作用、程序與方法，工作設(shè)計(jì)的原則，工作設(shè)計(jì)的方法，影響工作設(shè)計(jì)的因素，管理人員應(yīng)該具備的才能和個(gè)人特點(diǎn)，人員選聘的途徑、程序和方法，人員考評的目的、作用、內(nèi)容與方法，考評中存在的問題及相應(yīng)對策，培訓(xùn)的一般模式、過程與方法，職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，職業(yè)發(fā)展階段，職業(yè)定位模式，職業(yè)發(fā)展維度，績效評估的類型與方法。

組織變革與發(fā)展

組織生命周期；組織變革的動(dòng)因；組織變革的方式；組織變革的程序；組織變革的策略；組織變革的阻力及應(yīng)對策略；組織發(fā)展的趨勢。

領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)過程的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)效能，領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其特點(diǎn)，用人的藝術(shù)，激勵(lì)人的藝術(shù)，人際交往的藝術(shù)，贏得威信的藝術(shù)。

員工激勵(lì)

需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系，管理中的人性假設(shè)，激勵(lì)的含義及其過程，需要層次理論，XY理論、ERG理論、成就需要理論、雙因素理論、期望理論、目標(biāo)設(shè)置理論、公平理論、強(qiáng)化理論、學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容與對激勵(lì)的啟示。

管理溝通

溝通的含義及作用；溝通的一般模式；人際溝通的特點(diǎn)及作用；團(tuán)隊(duì)溝通的特征與策略；溝通障礙及其克服對策；組織內(nèi)部溝通的作用與類型

控制過程與類型

反饋原理，控制與計(jì)劃的關(guān)系，控制的過程，管理控制的基本方法，有效控制的原則與特征。

控制技術(shù)與方法

預(yù)算控制，零基預(yù)算，審計(jì)控制，損益控制，投資報(bào)酬率控制，項(xiàng)目管理，全面質(zhì)量管理，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，管理信息系統(tǒng)。

風(fēng)險(xiǎn)控制與管理

風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與流程，風(fēng)險(xiǎn)識別的含義、過程與方法，風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)控制的目的和原則，風(fēng)險(xiǎn)控制的類型及控制方法，風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與監(jiān)控。

管理創(chuàng)新

熊比特的管理創(chuàng)新思想，科斯及追隨者的看法，管理創(chuàng)新的含義及動(dòng)因，知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展對組織創(chuàng)新的影響，制度創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基本趨勢，技術(shù)創(chuàng)新的含義、動(dòng)因與策略。

組織文化理論

組織文化的含義及功能，組織文化的要素及結(jié)構(gòu)，組織文化重塑的內(nèi)涵及措施，組織文化建設(shè)的基本程序。

學(xué)習(xí)型組織理論

學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及特征，五項(xiàng)修煉的含義及修煉方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本原則與途徑，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)注意的問題，對學(xué)習(xí)型組織的評價(jià)。

虛擬組織理論

虛擬組織的涵義及特點(diǎn)，構(gòu)建虛擬組織的核心要素，虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營方式，虛擬企業(yè)組織構(gòu)建與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，虛擬組織發(fā)展對觀念更新的要求，建立虛擬組織的保障因素。

流程再造理論

流程再造的含義及原因，流程再造組織與運(yùn)作的主要內(nèi)容，流程再造的一般方法，流程再造的阻力及對策。

知識管理理論

知識管理的含義與內(nèi)容，知識管理的目標(biāo)及作用，知識管理實(shí)施的原則，知識管理的步驟與策略，影響知識管理成功的因素，知識管理實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)。

比較管理與跨文化管理移植

比較管理學(xué)的研究內(nèi)容與方法，美、日、德、法企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異，美、日、德的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系體制的比較：美、日、德、韓的人力資源管理比較：跨文化管理移植應(yīng)注意的問題及解決辦法。

第五篇：2013年山東建筑大學(xué)《管理學(xué)》考試大綱復(fù)試筆試考研大綱碩士研究生入學(xué)考試大綱

《管理學(xué)》·考試大綱山東建筑大學(xué)商學(xué)院

山東建筑大學(xué)

研究生入學(xué)考試《管理學(xué)》考試大綱

一、基本內(nèi)容

1、管理與管理學(xué)：本章要求認(rèn)識管理學(xué)的基本問題，了解管理學(xué)的理論體系和

框架，掌握管理的基本職能與屬性。

2、管理理論的形成和發(fā)展：本章要求認(rèn)識管理理論的形成和發(fā)展過程，理清管

理學(xué)發(fā)展的歷史線索；把握管理學(xué)發(fā)展的動(dòng)向和前沿問題；掌握科學(xué)管理理論、組織理論、一般管理理論、系統(tǒng)管理理論的基本觀點(diǎn)及其應(yīng)用價(jià)值。

3、企業(yè)管理倫理：本章要求掌握管理倫理的概念； 理解不同倫理觀的基本思想；

認(rèn)識管理倫理與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，明確以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的管理對企業(yè)經(jīng)營的重要

性；掌握當(dāng)今世界企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與管理道德之間的發(fā)展動(dòng)向，明確如何實(shí)行道

德領(lǐng)導(dǎo)及如何實(shí)施社會(huì)影響管理。

4、決策：本章要求了解決策理論的演變過程，明確決策的地位和作用；掌握決

策制定過程的基本步驟與決策的方法；了解決策制定的條件與影響因素；認(rèn)識決

策制定過程中的偏見與錯(cuò)誤。

5、計(jì)劃和計(jì)劃工作：本章要求了解計(jì)劃工作的性質(zhì)和計(jì)劃編制的過程；掌握計(jì)

劃組織實(shí)施的手段：目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；掌握計(jì)劃的類型、制定計(jì)劃的程序、方法；明確計(jì)劃、預(yù)測和決策的關(guān)系。

6、戰(zhàn)略性計(jì)劃及環(huán)境分析：本章要求明確戰(zhàn)略管理的重要性；掌握戰(zhàn)略管理過

程的步驟；掌握組織戰(zhàn)略的類型：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；掌握波特的三種基

本競爭戰(zhàn)略；了解組織戰(zhàn)略的新方向。

7、組織設(shè)計(jì)與變革：本章要求掌握組織設(shè)計(jì)的基本原理和方法；了解影響組織

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；了解組織部門化的類型、公司組織形式的類型及各種形式間的區(qū)別；明確組織設(shè)計(jì)過程中面臨的挑戰(zhàn)；掌握組織變革的動(dòng)因、過程、規(guī)律、內(nèi)

容；把握組織文化和組織變革的關(guān)系。

8、領(lǐng)導(dǎo)：本章要求掌握領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)影響力的內(nèi)涵；了解領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與條件；

了解領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；掌握幾種典型領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)

統(tǒng)一理論、管理方格理論、權(quán)變理論；了解當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論的最新觀點(diǎn)。

9、激勵(lì)：本章要求掌握激勵(lì)的本質(zhì)；認(rèn)識動(dòng)機(jī)的重要性，明確激勵(lì)過程中需要、動(dòng)機(jī)、行為之間的關(guān)系；掌握內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論、行為改造型激

勵(lì)理論、綜合型激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)；了解管理實(shí)踐中激勵(lì)員工的有效方法。

10、溝通：本章要求了解溝通對領(lǐng)導(dǎo)及管理者的重要性；掌握溝通的過程、原則、類型；了解人際溝通的障礙，掌握人際溝通的類型及常用方法；了解影響組織有

《管理學(xué)》·考試大綱山東建筑大學(xué)商學(xué)院效溝通的障礙，掌握組織溝通的基本原理和方法；掌握跨文化溝通與危機(jī)溝通的策略。

11、控制：本章要求掌握控制的概念及控制的重要性；了解控制過程的基本環(huán)節(jié)

及控制的目標(biāo)；了解控制的原理；掌握控制的基本方法，包括預(yù)算的形式、內(nèi)容、作用；比率分析、審計(jì)控制、損益控制的內(nèi)容與作用；了解當(dāng)前管理實(shí)踐中面臨的控制問題。

12、創(chuàng)新：本章要求了解創(chuàng)新的類別與特征；掌握創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容，掌握目

標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新的特點(diǎn)與內(nèi)容；掌握創(chuàng)新過程的基本環(huán)

節(jié)。

二、參考書目：

1、指定教材：周三多：《管理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社,2011年6月第5版。

2、參考書：斯蒂芬.P.羅賓斯：《管理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2008年12

月第九版。