第一篇:如何做一名合格的員工
如何做一名合格的員工
農(nóng)業(yè)系園林工程技術(shù)
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xxx 無(wú)論是優(yōu)秀的員工還是合格的員工通常都有一些共同的特征,那就是具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,工作積極主動(dòng),不墨守成規(guī),富有創(chuàng)造力,勇于擔(dān)當(dāng)工作重任,并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。
很多企業(yè)都會(huì)說“人可以有點(diǎn)小毛病,也可以做事不夠圓滑,但絕對(duì)不能不忠誠(chéng)!我們要把忠誠(chéng)于企業(yè)作為個(gè)人發(fā)展的座右銘,與企業(yè)同甘共苦,共謀發(fā)展。”那么怎么做才算忠誠(chéng)于企業(yè),如何做一名企業(yè)中能“做對(duì)事”的合格員工?做對(duì)事的員工就是忠誠(chéng)于企業(yè)的合格員工嗎?究竟如何才算一名合格的員工?
就我自己而言,我通過實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)以及以前的了解,我總結(jié)了以下方面: 第一,命運(yùn)相依性。就是把自己的前途、命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講,企業(yè)發(fā)展我進(jìn)步,企業(yè)興旺我幸福;反之,企業(yè)退步我受阻,企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體,員工來(lái)自不同地區(qū)、不同層面,年齡、閱歷各有差異,從進(jìn)入廣西中糧生物質(zhì)能源有限公司這個(gè)大家庭的那天起,就注定個(gè)人的前途、命運(yùn)要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長(zhǎng)相依、緊相聯(lián),不管你是初涉職場(chǎng)還是有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),中糧都給我們提供了新的天地、新的機(jī)遇,提供了廣闊的發(fā)展空間,也我們帶來(lái)物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來(lái)。因此,在我們每個(gè)員工面前,多發(fā)揮主觀能動(dòng)性,比少講客觀原因顯得非常重要。當(dāng)一個(gè)人真正把自己的前途、命運(yùn)融入于一個(gè)大家庭、一個(gè)單位、一個(gè)集體之中,他就會(huì)始終充滿信念,充滿希望,充滿熱愛。
第二,言行一致性。就是要做到表里如一。自覺執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,說的和做的一個(gè)樣。正如所言:忠誠(chéng)于企業(yè),不是看你說得怎樣,重要的是看你行動(dòng)上是否與企業(yè)保持一致,為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干,為企業(yè)盡心盡責(zé)。該說的一定要說,不該說的必須要三緘其口。在日常生活中,我們也許因?yàn)槟承┎槐M人意的事發(fā)過牢騷,也許因?yàn)橐粫r(shí)情緒低落說過違心的話、不合實(shí)際的話,但是對(duì)于公司來(lái)說,我們沒有理由去說三道四。背后說有利于企業(yè)發(fā)展的話,比在公開場(chǎng)合說顯得更加難能可貴。這也是衡量一名員工是否忠誠(chéng)企業(yè),是否言行一致的基本準(zhǔn)則。切不可為了“迎合”領(lǐng)導(dǎo)說好話做表面文章,更不可在背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)企業(yè)發(fā)展信口開河,吹毛求疵。背后有意識(shí)的說一些不利于企業(yè)發(fā)展的話,比無(wú)意識(shí)或某些場(chǎng)合為了“迎合”說,顯得更加不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作、不利于企業(yè)發(fā)展。作為一名企業(yè)的員工應(yīng)該襟懷坦白,對(duì)企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的決策有不同意見可以當(dāng)面說出來(lái),闡明自己的觀點(diǎn),或者保留起來(lái)以后選擇合適的場(chǎng)合再溝通,決不能表面去“迎合”,背后發(fā)牢騷,行動(dòng)使“絆子”。
第三、工作主動(dòng)性。發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極干好本職工作,這是對(duì)員工的起碼要求,也是衡量一名員工是否忠誠(chéng)于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動(dòng)性表現(xiàn)在著眼公司大局,認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的前提下,發(fā)揮自己的聰明才智,為本崗位多做些工作,多干一些有意義的事。工作主動(dòng)性表現(xiàn)在有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。作為管理人員要身體力行,該自己能干事的不交給一線員工,該自己舉手之勞的事不讓員工辦,做到“己所不欲,勿施于人”,為員工做好榜樣。工作主動(dòng)性表現(xiàn)在不推諉扯皮、拖延應(yīng)付。拖延,可以把企業(yè)拖垮。人生短暫,一個(gè)美貌的少女也會(huì)在無(wú)休止的拖延中變成老太婆,今天的工作拖延就會(huì)成為明天的拖累。該你主動(dòng)辦的,你就應(yīng)該主動(dòng)辦好;該你協(xié)調(diào)的,你就應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)好、配合好。工作主動(dòng)性還表現(xiàn)在做事不聲張、不張揚(yáng),默默無(wú)聞。干工作的目的不是讓領(lǐng)導(dǎo)知道,不是讓周圍人知道,而是在完成公司大目標(biāo)下一個(gè)很小、很具體的內(nèi)容。你的工作也許很重要,但是你的工作不是孤立的,你所做的一切都涵蓋于公司的大局之下,離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和大家的協(xié)作。做一名忠誠(chéng)于企業(yè)的合格員工,體現(xiàn)在具體行動(dòng)中,體現(xiàn)在平凡工作中。大力弘揚(yáng)“與自己較勁”的工作理念,保持昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),努力工作,不找任何借口,在本職工作之外,積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡心盡力地做好每一件力所能及的事。
第四,注意與直接上級(jí)的關(guān)系,直接上級(jí)是你的直接領(lǐng)導(dǎo),也是你工作的直接安排者和工作成績(jī)的直接考評(píng)者。搞好上級(jí)的關(guān)系不是讓你去溜須拍馬、阿諛奉承,而是要注意經(jīng)常與上級(jí)溝通,了解上級(jí)安排工作的意圖,一起討論一些問題的解決方案。這樣可以更有利的完成自己的工作。
第五,不能忽略公司文化,每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化,不論公司是否宣傳這些文化,它都是客觀存在的。特別是新員工,在剛來(lái)公司時(shí),一定要留意公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣,不注意這些習(xí)慣,就會(huì)與其他人格格不入比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,而你卻非要按時(shí)來(lái)按時(shí)走,一分鐘都不愿在公司多呆,這種不良的工作習(xí)慣勢(shì)必會(huì)影響你在其他員工心目中的印象。
第六,不要對(duì)他人求全責(zé)備,每個(gè)人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)該協(xié)助去解決,而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評(píng)論。特別是在自己無(wú)法做到的情況下,讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求,很容易使人產(chǎn)生反感。長(zhǎng)此以往,這種人在公司沒有任何威信而言。
第七,不出爾反爾,已經(jīng)確定下來(lái)的事情,卻經(jīng)常做變更,就會(huì)讓你的下屬或協(xié)助員工無(wú)從下手。你做出的承諾,如果無(wú)法兌現(xiàn),會(huì)在大家面前失去信用。這樣的人,公司也不敢委以重任。
第八,行動(dòng)敏捷一些,在接受到工作任務(wù)之后,應(yīng)該立即著手行動(dòng)。很多工作都是多名員工相互協(xié)作開展的,由于你一人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度,會(huì)損害到大家的利益。有些時(shí)候,某些工作你可能因?yàn)榭陀^原因無(wú)法完成,這是你應(yīng)該立即通知你的上級(jí),與他討論問題的解決方案。無(wú)論如何,都不應(yīng)該將工作擱置,去等待上級(jí)的詢問。
第九,不要一味取悅他人,要有自己的原則性,一個(gè)真正稱職的員工應(yīng)該對(duì)本職工作內(nèi)存在的問題向上級(jí)提出建議,而不應(yīng)該只是附和上級(jí)的決定。對(duì)于管理者,應(yīng)該有嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲方式,而不應(yīng)該做好好先生,這樣做雖然暫時(shí)取悅了少數(shù)人,卻會(huì)失去大多數(shù)人的支持。每個(gè)人都可能會(huì)被別人評(píng)論,也會(huì)去評(píng)論他人,但如果津津樂道的是關(guān)于某人的流言蜚語(yǔ),這種議論最好停止。世上沒有不透風(fēng)的墻,你今天傳播的流言,早晚會(huì)被當(dāng)事人知道,又何必去搬石頭砸自己的腳。
第十,要提高學(xué)習(xí)能力,工作能力以及創(chuàng)新能力,進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái),一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)的本領(lǐng)。以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為基礎(chǔ),把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)中,來(lái)做好安全生產(chǎn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。作為一名新員工要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和向老員工虛心學(xué)習(xí),積極協(xié)助外單位在本車間的工作,服從班組的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,來(lái)營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的工藝班組。在現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)不放過一個(gè)漏點(diǎn),以此來(lái)確保生產(chǎn)的安全正常。提高創(chuàng)新能力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入,化工企業(yè)面臨的新情況、新問題將會(huì)越來(lái)越多,工作任務(wù)也將會(huì)越來(lái)越繁重。要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求,順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華,是值得我們認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展,不斷開拓工作新局面,要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。
作為一名90后,要人別人覺得90后也是新步入職場(chǎng)的合格員工,要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效,勤于政事,苦干實(shí)干,把心思用在工作和事業(yè)??傊?,不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的工作能力,而且還要有好的創(chuàng)新能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事,提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造,塑造一名企業(yè)合格工作者特有的人格魅力,以人格的力量影響和推動(dòng)工作的落實(shí)。
第二篇:做一名合格員工
如何做一名合格員工
只要選擇了工作,就應(yīng)該盡全力去完成;即使遇到難以忍受的挑剔和指責(zé),也必須調(diào)整自己的心態(tài)盡力克服,這是一名合格員工應(yīng)具備的前提條件。
怎樣才能算得上是一名合格的員工呢?我認(rèn)為能不能成為一
名合格員工,要看他能不能做到以下幾點(diǎn):第一,處理好企業(yè)利益與自身利益的關(guān)系; 第二,有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí);第三,有很強(qiáng)的專業(yè)職能,并能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷地接收新的知識(shí);第四,有良好的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)于每一位員工來(lái)講,企業(yè)應(yīng)是我們的第二個(gè)家。無(wú)論是老員工還是新員工。無(wú)論是管理階層,還是技術(shù)能手。身在同一企業(yè),就有責(zé)任為我們的企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),有責(zé)任為我們共同的家而努力,因?yàn)槲覀冇泄餐睦妗V挥衅髽I(yè)發(fā)展上去了,才能為我們員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì),才能更好地改善我們的物質(zhì)文化生活。因此要學(xué)會(huì)把企業(yè)的困難當(dāng)成是自己的困難,樹立正確的主人翁意識(shí),才能有更好的發(fā)展。在企業(yè)里,每個(gè)人都有自己的崗位,每個(gè)崗位都有它存在的意義,都有一個(gè)共同的目標(biāo),便是使企業(yè)更好地成長(zhǎng)下去。在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),把工作干好,發(fā)揮出自己應(yīng)有的特長(zhǎng)與潛力。我們能否樹立起正確的工作態(tài)度和工作作風(fēng),對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說都是至關(guān)重要的。即使現(xiàn)在的工作不像你認(rèn)為的那樣,不能很好地體現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值,也不能整天抱怨,因?yàn)楸г挂彩菬o(wú)濟(jì)于事。只有從現(xiàn)在做起,才能走向未來(lái);只有從小事做起,才能鋪平前方曲折的道路,才能有所成就。在企業(yè)里,無(wú)論從事何種崗位,都是值得我們每個(gè)人去尊重去認(rèn)真對(duì)待的。對(duì)于員工來(lái)說,我們的義務(wù)就是在自己的崗位上,體現(xiàn)出最大的價(jià)值,這就要求我們?cè)谧约旱膷徫簧?,認(rèn)真對(duì)待,用自己最好的狀態(tài)來(lái)工作。此外,新的事物不斷被出現(xiàn),新工藝新技術(shù)的應(yīng)用不斷普及,這就要求每個(gè)員工都有一個(gè)更新的思想,不斷地學(xué)習(xí)新的事物,才能更好的適應(yīng)發(fā)展的要求,才
能為我們的企業(yè)為自己帶來(lái)更多的效益,才能有更好的發(fā)展。經(jīng)常有人說,有才無(wú)德不為才,有德無(wú)才也不為才,只有德才兼?zhèn)洳攀钦嬲瞬牛瑥膫?cè)面講述了這樣一個(gè)道理。要想成為一名合格的員工,除了要求我們有突出的專業(yè)技能,勤勞務(wù)實(shí)的作風(fēng)外,還要有其他方面的良好素質(zhì)更好地來(lái)襯托,比如心理素質(zhì),身體素質(zhì),思想道德素質(zhì)等等。因此,我們除了要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)外,其他方面素質(zhì)的提高也是不容忽視的。只有自己在各個(gè)方面做得更好,才能在有更好的適應(yīng)我們的工作。當(dāng)然,作為一名真正意義上合格的員工,不是一件容易的事,就像人不可能盡善盡美一樣,由于各種原因,致使我們實(shí)際行動(dòng)不能達(dá)到理想的效果,但是只要有一顆奮進(jìn)的心,有不斷追求和不斷完善的決心,相信我們距離合格就只有一步之遙了。人人都想擁有一份好工作,好工作是什么?好工作=就業(yè)機(jī)會(huì)+能力+努力,缺一不可?,F(xiàn)在雖然機(jī)會(huì)有了,如果我們不保持良好心態(tài),不努力工作,機(jī)會(huì)會(huì)失去的,工作會(huì)失去的。我認(rèn)為想在工作中學(xué)到知識(shí)、獲得樂趣,老老實(shí)實(shí)干活,多聽多學(xué),就這么簡(jiǎn)單。工作的益處和快樂都是相似的:金錢、經(jīng)驗(yàn)、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來(lái)源,無(wú)一例外。清潔工必須忍受垃圾的氣味,藝人必須忍受自己的隱私被公眾關(guān)注,記者必須忍受不規(guī)律的作息……家家有本難念的經(jīng),但是行行也都可以出狀元。只想接受工作帶來(lái)的益處和快樂,是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度;只知抱怨工作中的壓力和困難,更是目光短淺的表現(xiàn)。既然選擇了這份工作,就必須接受它的全部,然后盡全力做到最好——朝著目標(biāo)、風(fēng)雨兼程。
聽過這樣一個(gè)故事“一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一
只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫
無(wú)效果。”所以,即使原本是鷹,如果它當(dāng)自己是雞,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹立了為自己工作的信念,有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望,你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工資很低,也不要?dú)怵H,因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去,這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。
為了心目中那棵還沒有長(zhǎng)高長(zhǎng)大的小樹努力吧,總有一天他
會(huì)長(zhǎng)成!
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2013年7月18日
第三篇:怎樣做一名合格員工
隨著現(xiàn)代科技和人文的高速發(fā)展,人們開始對(duì)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高,尤其是民航事業(yè),它因?yàn)榇硪粋€(gè)國(guó)家的形象和國(guó)民的綜合素質(zhì)而首當(dāng)其沖。所以在飛速發(fā)展的今天怎樣做一名合格的東航員工漸漸成為了東航員工的熱門話題。東航成立已有二十多年的歷史,作為東航
西北分公司客艙部乘務(wù)二部員工通過長(zhǎng)足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和討論得出以下結(jié)論。
一具有高尚的職業(yè)道德
所謂職業(yè)道德,就是同人的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。作為東航的員工,我們首先要樹立這樣的使命“確保每一位旅客安全舒適的抵達(dá)”,作為空中乘務(wù)員我們應(yīng)該盡我們的所能竭誠(chéng)的為每一位東航的旅客提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!這些就需要我們的團(tuán)隊(duì)具有高尚的職業(yè)道德,我們應(yīng)該在工作之余多學(xué)習(xí)符合職業(yè)特點(diǎn)所需的知識(shí),如時(shí)政、科學(xué)、人文、地理、急救、服務(wù)等方面的知識(shí),已增加我們?cè)谥R(shí)方面的儲(chǔ)量,提高文化修養(yǎng)和以備不時(shí)之需;我們應(yīng)該積極努力的提高自己的情商,培養(yǎng)提升自己為他人服務(wù)的意識(shí),并以為他人服務(wù)和幫助他人為快樂,從而具備很高的道德情操;“量”與“質(zhì)”的變化有時(shí)緊緊只差一點(diǎn)點(diǎn),但最終的結(jié)果卻有很大的差別,作為東航合格的員工,我們應(yīng)該竭盡
所能做到最好,盡可能實(shí)現(xiàn)“量”到“質(zhì)”的飛躍,從而升華我們的道德品質(zhì)。
空中服務(wù)幾乎占據(jù)了航空公司與旅客相處的最大的一塊,客觀一些說空中乘務(wù)員的一言一行都影響著公司在旅客心目中的品牌和形象,所以只有我們具備高尚的職業(yè)道德,才能讓我們?yōu)?/p>
旅客提供更好更貼心更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能使東航在乘客心目中有著舉足重輕的地位!
二給自己制定合適的工作目標(biāo)
人類社會(huì)的高速發(fā)展從人類本身不斷的探索和發(fā)現(xiàn)中得來(lái)的,一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人也一樣,若想在工作和生活中得到發(fā)展,它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言,作為一名東航合格的員工,身為乘務(wù)員的我們也應(yīng)該給自己制定一個(gè)或多個(gè)合適的工作目標(biāo),比如在一周內(nèi)學(xué)會(huì)一種服務(wù)技巧、今年有效的時(shí)間里多學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)、兩年之后爭(zhēng)取獲得廣播員的資格或拿到本科學(xué)歷或者幾年之后想做到一個(gè)什么職位等等。有句古語(yǔ)說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵”,就算是為自己的前途著想,我們也該這么做,在上升一個(gè)層面如果東航的每一位員工都會(huì)這么想,這么做,本周要學(xué)會(huì)一個(gè)服務(wù)技巧,一周之后對(duì)于一個(gè)具有上萬(wàn)名職工的公司而言,將是一個(gè)多么巨大的進(jìn)步!所以說作為一名合格的東航員工,我們應(yīng)該適時(shí)的給自己制定
合適的工作目標(biāo)!
三加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
有這樣一件小事,兩個(gè)朋友到一家餐館吃飯,點(diǎn)過菜后很快服務(wù)員就把菜送來(lái)了,但是食客發(fā)現(xiàn)這并不是他們點(diǎn)的那道菜,于是馬上叫了就近的服務(wù)員詢問,但這個(gè)服務(wù)員并沒有對(duì)食客表示歉意,而是在客人面前埋怨那個(gè)服務(wù)員下錯(cuò)了單子,又叫來(lái)大堂經(jīng)理,然后他們就在客人面前相互埋怨,最后客人只得無(wú)奈的說算了,你們忙吧!故事很簡(jiǎn)單,但卻發(fā)人深思,團(tuán)隊(duì)意識(shí)是
什么?他們有團(tuán)隊(duì)意識(shí)嗎?
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是指整體配合意識(shí),包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合,他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法,通過協(xié)作的決策,組成戰(zhàn)術(shù)小組達(dá)到共同目的,團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的相互關(guān)系,都要對(duì)他人起到重要作用。這是一段關(guān)于團(tuán)隊(duì)引語(yǔ),相信在客艙部工作的每一位同事對(duì)于這句話都有很深的感悟,尤其是空中乘務(wù)員,每一次大家在執(zhí)行飛行任務(wù)的時(shí)候,當(dāng)一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準(zhǔn)備室那張會(huì)議桌時(shí),大家就組成了新的團(tuán)隊(duì),有了統(tǒng)一的目標(biāo)----順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達(dá),大家為了這個(gè)目標(biāo)決策,相互協(xié)作、相互配合、相互
關(guān)心和相互體貼,當(dāng)最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機(jī),當(dāng)我們道最后一聲“再見”時(shí),團(tuán)隊(duì)
意識(shí)以在我們的隊(duì)伍里已得到了最完美的體現(xiàn)!
兩件事都是有關(guān)于團(tuán)隊(duì),但是結(jié)果卻千差萬(wàn)別,足見良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多么重要。旅客選擇航空公司,就等于在飛行全程中,把自己的一切交給了航空公司,但對(duì)于旅客而言,誰(shuí)又愿意把自己的一切甚至生命交給一個(gè)毫無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的機(jī)組,所以作為東航合格的員工,必須具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也只有具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能推動(dòng)公司良好的向前向上發(fā)展!
四為公司的發(fā)展添磚加瓦
對(duì)于每一位一線員工而言,在日常的工作中總會(huì)遇到一些這樣或那樣的問題,這些問題是確確實(shí)實(shí)存在的,在航班的運(yùn)行中或在員工的日常生活中,它們也實(shí)實(shí)在在的影響了或正在影響我們的工作,如航班運(yùn)行中國(guó)際航班的關(guān)封不能及時(shí)送到,如到外站沒有給我們加上足夠的機(jī)上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機(jī)在高空沒有純凈水可以使用,如外站清潔隊(duì)衛(wèi)生打掃的不徹底、不夠細(xì)致,如旅客對(duì)餐食和飲料的質(zhì)量的不滿,如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個(gè)合理的解釋使旅客對(duì)航空公司形成誤會(huì),如機(jī)組的餐食單一使得機(jī)組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機(jī)組餐,如機(jī)組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問題如果不是大家提出來(lái),身為決策層的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)論如何也無(wú)法知曉的,但是這些問題不解決就會(huì)造成各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不流暢,服務(wù)脫節(jié),影響員工工作情緒,近一步影響旅客對(duì)航空公司的滿意度,最終或者航班延誤,或者旅客投訴,甚至影響飛行安全!所以說做東航合格的員工應(yīng)該把在航班運(yùn)行過程中、員工生活上遇到的問題及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),這樣才能保證問題得到盡快的解決,從而完善
公司的業(yè)務(wù)流程,使各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)銜接流暢,提高航班正常率和減少旅客投訴!
2008年是一個(gè)不平凡的一年,長(zhǎng)沙的雪災(zāi),四川的地震,無(wú)不影響著泱泱中華,但是中國(guó)人民并沒有在災(zāi)難面前低頭,而是錚錚的挺起了胸膛,雖然身為航空公司雇員的我們,既不能像官兵一樣誓死守衛(wèi)祖國(guó)的人民,也不能像自愿者那樣第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)救助,我們能做的就是保障航班的正常運(yùn)行,保障救災(zāi)物資盡早運(yùn)往災(zāi)區(qū),但中華民族的精神深深的勉勵(lì)著我們,我們要把這種精神延續(xù)下去,努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,增加團(tuán)隊(duì)意識(shí),為公司的發(fā)展添磚加瓦,努力成為一名合格的東航員工,成為一名優(yōu)秀的東航員工,竭誠(chéng)的為中外旅客提供更安
全、更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)!
第四篇:做一名合格的員工
做一名合格的員工
在我們身邊,有許多人在平凡的崗位上重復(fù)著單調(diào)而機(jī)械的工作,他們沒有轟轟烈烈的事跡,沒有驚天動(dòng)地的事業(yè),也許有人會(huì)說,我很想干出點(diǎn)成績(jī)來(lái),可是如此平凡而普通的崗位,能有什么非凡的業(yè)績(jī)呢?其實(shí)不然,把自己當(dāng)作企業(yè)最優(yōu)秀的員工,你就能成為一名合格的員工。如果做同樣一種工作,用你最可靠,又最放心,那么你就最有機(jī)會(huì)干出成績(jī)來(lái),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,改變自己的命運(yùn)。
合格的員工,是在遵循自我一定的標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)生的。愛崗敬業(yè),奮發(fā)有為。要有干一行,愛一行,精一行的挑戰(zhàn)精神,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待每一天,把自己的認(rèn)識(shí)、汗水、智慧奉獻(xiàn)給所從事的事業(yè)。那么你才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái),才會(huì)永遠(yuǎn)不被除淘汰。有道是:“真金不怕火煉,大浪淘出的永遠(yuǎn)是沙子?!逼鋵?shí)一個(gè)人身處的位置并不重要,重要的是你對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),一名合格的員工對(duì)事業(yè)的追求與熱情不能減。一個(gè)員工的優(yōu)劣,首先是看能力,其次是綜合素質(zhì),再看心態(tài),最后看信念。我認(rèn)為做到以上幾點(diǎn),自己就是一名合格的員工。
總之,作為企業(yè)的員工,不管身處位置如何,都應(yīng)從企業(yè)的發(fā)展來(lái)考慮自己的得失。改革是對(duì)每一名員工利益的重新調(diào)整,也是對(duì)員工價(jià)值的一次重新評(píng)價(jià),但最終歸結(jié)于“崗位靠競(jìng)爭(zhēng),收入看貢獻(xiàn)”這條市場(chǎng)準(zhǔn)則。
第五篇:做一名合格的員工
如何做一名最優(yōu)秀的員工
這個(gè)假期‘我讀了《誰(shuí)是最優(yōu)秀的員工》這本書,使我受益匪淺。從中我讓我明白:優(yōu)秀,讓我們更自信;優(yōu)秀,讓生活更富足;優(yōu)秀,讓我們更充實(shí);優(yōu)秀;讓前途一片光明。那么如何才能成為一名優(yōu)秀的員工呢?
一、一個(gè)優(yōu)秀的員工,要有正直的人格魅力、積極、自信、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信的人生態(tài)度
員工的人格魅力,是靠員工在學(xué)校內(nèi)外的言行表現(xiàn)出來(lái)的。
首先要有較強(qiáng)的責(zé)任感和較高的職業(yè)道德素養(yǎng)。在工作中自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度,帶頭執(zhí)行學(xué)校決議,自覺維護(hù)學(xué)校的信譽(yù)和形象,工作富有主動(dòng)性;其次要有事事率先的表率能力。要求員工做到的,自己先做到,在員工中形成最有效的榜樣力量;管理者,就要作好教師的思想工作,思想工作貫穿于學(xué)校管理的全過程,而員工的表率作用就是最好的思想工作。
第三要有親和感召力。應(yīng)多深入到團(tuán)隊(duì)中間,了解他們的所思、所想,待人要親切,尊重員工,關(guān)心他們的生活,善于傾聽,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,和員工有真誠(chéng)的交流。
第四是責(zé)任和誠(chéng)實(shí),這是人的一種精神面貌,更是人的一種可貴的品性。做一個(gè)合格的員工,就是要做一個(gè)責(zé)任者。只有對(duì)自己負(fù)責(zé)的人,才能對(duì)生活、工作和社會(huì)負(fù)責(zé)。當(dāng)人獲得成功時(shí),想到了責(zé)任,所以會(huì)不自滿,會(huì)將成功作為新的起點(diǎn);當(dāng)人遭到挫折失敗時(shí)想到了責(zé)任,就會(huì)不灰心、不氣餒,從失敗中去尋找經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼續(xù)奮斗,直至成功為止,因此,責(zé)任是積極、主動(dòng)、熱情之源。唯有一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,才會(huì)有勇氣面對(duì)自己的錯(cuò)誤和過失,才不會(huì)為一已之利而損害學(xué)校的利益。
二、一個(gè)合格的員工,要善于適應(yīng)不同的環(huán)境,要有及時(shí)處理突發(fā)事件的能力
智者說,唯一不變的是變化!隨著環(huán)境的改變,就需要自己迅速的調(diào)整好自己,適應(yīng)新的崗位,以新的思維方式和心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境,唯有這樣,才能在工作中有所成就。于員工來(lái)說,重要的任務(wù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定,以及工作流程安排和用人安排,故此,作為一個(gè)員工,要善于總結(jié)生活中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),善于學(xué)習(xí),善于把握事件的真相,培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和獨(dú)立運(yùn)作能力。
成功和失敗,每天都在我們身邊演繹。作為一個(gè)員工,除了把握大局,細(xì)節(jié)也很重要,我們的工作就是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成,注重細(xì)節(jié),也就是注重務(wù)實(shí),每一件事情,都要做好事前、事中、和事后的控制,而不是蜻蜓點(diǎn)水。
三、一個(gè)合格的員工,要注重學(xué)校文化
學(xué)校文化是學(xué)校在長(zhǎng)期的教育過程中形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和,是學(xué)校精神和靈魂的體現(xiàn)。好的學(xué)校文化就象一面旗幟,統(tǒng)一著學(xué)校和全體員工的成長(zhǎng)和發(fā)展的方向。學(xué)校文化的核心就是“以人為本”!只有實(shí)實(shí)在在地尊重人、理解人、成就人,才能讓員工認(rèn)同學(xué)校的文化,并將自己的理想和學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)融合在一起。學(xué)校文化并不是停留在文字上,而是體現(xiàn)在學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。主動(dòng)、積極、向上、愛崗敬業(yè)的員工精神,就是學(xué)校文化的最好表現(xiàn)。
四、一個(gè)合格的員工,要有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,就是創(chuàng)新的時(shí)代。學(xué)校的生命就在于創(chuàng)新!一個(gè)優(yōu)秀的職最本質(zhì)的特征也是創(chuàng)新!一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)校,在發(fā)展的每一個(gè)階段,都是一個(gè)創(chuàng)新的過程,唯有不斷創(chuàng)新,才能保持學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展能力。
學(xué)校的生存和發(fā)展要求不斷地變革自己的教育理念和教育模式,做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)權(quán),這就包含著不斷的創(chuàng)新活動(dòng),學(xué)校作為社會(huì)組織中的一個(gè)細(xì)胞,只有順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,才能生存與發(fā)展下去,因此,創(chuàng)新是學(xué)校成長(zhǎng)與發(fā)展之根本。
作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,應(yīng)不斷地用創(chuàng)新的觀點(diǎn),發(fā)展的觀點(diǎn)看待問題,要求有高瞻遠(yuǎn)矚的素質(zhì),對(duì)學(xué)校在下一步發(fā)展過程中可能將會(huì)出現(xiàn)的問題,及早地進(jìn)行研究,拿出對(duì)策方案。
五、一個(gè)合格的員工,要有較強(qiáng)的合作能力
一個(gè)成熟的員工,應(yīng)該把集體取得的利益看得比自己的地位和榮譽(yù)更重要,身為學(xué)校的管理人員,對(duì)內(nèi)要以團(tuán)結(jié)為己任,樂于傾聽不同的意見,重視情感溝通,在堅(jiān)持原則的前提下,把“一班人”緊密地凝聚在一起,并且還要合理的授權(quán)。對(duì)外要以提高學(xué)校知名度和社會(huì)影響力為己任,搞好公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè),協(xié)調(diào)、溝通好社會(huì)各界關(guān)系,拓展學(xué)校的生存空間,創(chuàng)造學(xué)校發(fā)展的良好外部環(huán)境。
六、一個(gè)合格的員工,要善于運(yùn)用激勵(lì)措施
在工作中,激勵(lì)員工并不是一件容易的事情,在不同的場(chǎng)合運(yùn)用不同的激勵(lì)措施才能產(chǎn)生良好的效果。激勵(lì)措施大致分為情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì),人才的需求是多層次的,根據(jù)人才物質(zhì)的或者是心理的需要來(lái)采取響應(yīng)的激勵(lì)措施,讓人才意識(shí)到,學(xué)校的發(fā)展就是個(gè)人,個(gè)人的發(fā)展也能及時(shí)得到學(xué)校的肯定,人是學(xué)校成敗的主要關(guān)健,并且找準(zhǔn)每個(gè)人的特點(diǎn),將其放到合適的位置上,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。注重以平等、激勵(lì)為中心內(nèi)容的人性化管理往往會(huì)收到事半功倍的效果。
合格的員工是從群眾中來(lái)的,所以要回到群眾中去,因而應(yīng)善于與員工溝通,這是管理基礎(chǔ),也是人與人之間交流的橋梁。有溝通,才能理解;良好的溝通,才能形成默契,上下級(jí)的溝通,可使員工感到自己在學(xué)校中的重要性,可以提高員工積極性,提高工作熱情,提高工作效率及實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
七、一個(gè)合格的員工,要不斷地學(xué)習(xí)、提高
工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)無(wú)止境。員工不是一直燃燒的蠟燭,而是蓄電池,不斷地自我充電,不斷地釋放能量。員工的自我學(xué)習(xí)是提高自己綜合素質(zhì)的基礎(chǔ),三人行必有我?guī)?!更重要的是要學(xué)會(huì)思考,思考可以產(chǎn)生力量,只有客觀的分析才能有準(zhǔn)確的判斷力。
還要在平時(shí)工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),不怕苦,不怕累,刻苦鉆研,攻克難關(guān),善于思考,分析和解決問題。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng),堅(jiān)持知人善任,團(tuán)結(jié)合作,忠于職守,關(guān)心職工,理解職工,重視職工,依靠職工,尊重職工,凝聚職工。準(zhǔn)確理解和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,力爭(zhēng)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所交給的任務(wù)。
我們應(yīng)對(duì)學(xué)校充滿信心,并決心為之奮斗,充分發(fā)揮自己所學(xué),挖掘自己,開發(fā)自己,在發(fā)展中成長(zhǎng),在過程中檢驗(yàn)自我。讓我們?yōu)榱肆闹械妮x煌而努力吧!
邢向民