第一篇：專業(yè)技術(shù)人員團隊建設(shè)講座--繼續(xù)教育必修公需課

專業(yè)技術(shù)人員團隊建設(shè)講座—繼續(xù)教育公需課必修

目錄

一、專業(yè)技術(shù)人員及創(chuàng)新團隊綜述

二、創(chuàng)新團隊建設(shè)的基本內(nèi)容及建設(shè)路徑

三、創(chuàng)新團隊建設(shè)的保障措施及成功案例啟示

一、專業(yè)技術(shù)人員及創(chuàng)新團隊綜述

（一）專業(yè)技術(shù)人員的概念及特征

1.專業(yè)技術(shù)人員——掌握了某一特殊領(lǐng)域一定的知識、理論或操作技能，經(jīng)國家有關(guān)部門注冊備案并頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書或資格證書，且從事專業(yè)技術(shù)性工作或職業(yè)，依法享有相應權(quán)利并承擔相應義務的人員。包括：科學研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、飛機和船舶技術(shù)人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)濟業(yè)務人員、金融業(yè)務人員、法律專業(yè)人員、教學人員、文學藝術(shù)工作人員、體育工作人員、新聞出版文化工作人員、翻譯工作者、會計工作者以及其他專業(yè)技術(shù)人員，共十四大類。專業(yè)技術(shù)人員應具備的基本能力包括：知識更新能力、實踐應用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會適應能力等。

國家及政府公務人員或參公人員不能確認為專業(yè)技術(shù)人員。

2.專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)基本特征：

?經(jīng)過了系統(tǒng)的學習和培訓，掌握了某一特殊領(lǐng)域的專業(yè)知識、理論或操作技能，是知識工作者。

?從事某一特殊領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)工作或職業(yè)，是社會專門人才。?以腦力勞動為主（區(qū)別于一般的技術(shù)工人），是先進生產(chǎn)力的重要代表之一。?依法享有特定的（與職業(yè)有關(guān)的）權(quán)利，并承擔相應的義務。

（二）團隊和團隊建設(shè)概述

1.團隊（Team）——為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體(人員)所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，其目的是合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，以期達到共同的目標。團隊不同于普通群體，它和群體在領(lǐng)導方面、目標任務方面、合作方面、責任方面、技術(shù)方面以及績效成果等方面均有著根本性區(qū)別。群體可以向團隊過渡。

團隊一般可根據(jù)其存在的目的、自主權(quán)的大小不同區(qū)分為四種類型：解決問題型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊和虛擬型團隊。

團隊的構(gòu)成要素可概括總結(jié)為“5-P”要素。分別為目標（purpose）、人(people)、定位(place)、權(quán)限(power)、計劃(plan)。

目標(Purpose)。團隊應該有一個既定的建設(shè)目標和工作目標。如果沒有目標，這個團隊就沒有存在的價值。團隊的目標既要與組織要求的目標一致，還要與各個成員的業(yè)務專長相吻合，可以將大目標分解為小目標，用大家的合力來實現(xiàn)共同的目標。同時，目標還應該有效地向大眾宣傳與解釋，讓團隊內(nèi)外成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。

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人(People)。人是構(gòu)成團隊最核心的因素。3個以上(含)的人就可以構(gòu)成團隊。目標是通過人來實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊建設(shè)中非常重要的一個因素。在一個團隊中應該有合理分工，有人要出主意、有人要定計劃、有人要具體實施、有人要出面來協(xié)調(diào)，還需要有人去監(jiān)督團隊工作的進展、評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標。在人員選擇方面應充分考慮人員各自的能力如何，技能是否互補，工作經(jīng)驗是否豐富等。

定位(Place)。團隊的定位包含兩層意思：一時團隊整體的定位，團隊在全局工作中處于什么位置，團隊不同階段的工作定位如何，團隊的分管領(lǐng)導是誰，團隊重點工作是什么等；二是個體成員的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色（帶頭人、骨干成員、梯隊成員或后勤保障等），具體的工作職責是什么等等。

權(quán)限(Power)。團隊領(lǐng)導人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)。一般來說，團隊越成熟，領(lǐng)導者所擁有的權(quán)利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導權(quán)是相對比較集中。團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：一是整個團隊在組織中擁有權(quán)力如何?比方說財權(quán)、人權(quán)、事權(quán)等；二是團隊組織的基本特征，比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務是什么類型等。

計劃(Plan)。計劃有三個層面含義：一是目標最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。二是提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下，團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。三是要將團隊的工作方案與成員的工作計劃有機的結(jié)合起來，確保團隊工作計劃落到實處。

2.個人與團隊之間的關(guān)系：

一方面?zhèn)€人只有融入團隊，才能創(chuàng)造佳績、才能超越自我、才能延伸自己；另一方面團隊由于個人的參與，就有可能形成合力，進而發(fā)揮更重要的作用。

個人能力是有限的，而團隊能力是無限的。

在團隊中要堅決破除個人主義、唯我獨行、夜郎自大的傲慢心理，消除不必要的工作壁壘，積極營造合作共贏、相互支持和共同成長的工作氛圍。作為團隊負責人應關(guān)注每位成員的業(yè)務專長和性格特點，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，積極打造團隊的特色和品牌。

3.團隊建設(shè)的基本要求和發(fā)展階段。

基本要求：一是要求團隊的管理者要有足夠的凝聚力，要有較強的組織協(xié)調(diào)與管理能力，要善于識人用人；二是要求團隊中的每一位成員要準確擺正自己的腳色定位，明確自己的任務職責，做到到位不越位、幫忙不添亂、補臺不拆臺；三是要科學制定團隊的管理制度，建立健全考核機制和營造“以人為本”、“合作共贏”的工作環(huán)境和氛圍。

團隊建設(shè)的發(fā)展階段：著名管理學家布魯斯.塔克曼（Bruce Tuckman（1938-））認為：團隊建設(shè)一般要經(jīng)歷五個階段——成立期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和調(diào)整期。

?——成立期（組建期）。組建期的團隊缺乏清晰的工作目標，工作職責和標準均不夠明確，成員之間的交流溝通以及各自的角色定位也不清晰。這一時期的主要工作是明確方向、確定職責、制定規(guī)范以及成員培訓等，堅定團隊成員的發(fā)展信心，設(shè)想出成功的美好愿景并達成共識。

?——震蕩期。經(jīng)過組建期后，團隊成員獲得發(fā)展信心，但同時也形成了各種觀念的激烈競爭和碰撞，甚至人際關(guān)系的沖突與分化。作為團隊負責人應具備解決沖突和處理問題的能力，首要解決的是如何安撫人心，在鼓勵個人發(fā)表不同意見的同時，因勢利導，化解矛盾。

?——規(guī)范期。通過第二階段的磨合，團隊成員之間開始建立起互諒互助互讓的關(guān)系，在價值觀、行為規(guī)范、工作流程等方面已基本達成一致。這一時期的主要工作就是進一步提高成員的工作責任心和相互間的信任度，一方面要鼓勵成員勇于建言、積極參與團隊建設(shè)，另一方面也要進行任務分解、嚴格考核、獎優(yōu)罰劣，不斷規(guī)范團隊的運行模式。

?——執(zhí)行期。此時團隊呈開放、坦誠、合作且富有戰(zhàn)斗力狀態(tài)。大家各司其職，相互配合、互相影響，為著一個共同的目標而積極努力的工作。團隊負責人應及時總結(jié)工作經(jīng)驗，推動技術(shù)交流，提升管理效率，營造高績效的組織文化，打造高績效的團隊。

?——調(diào)整期。團隊運行到一定階段，完成了自己的目標任務后就進入到團隊發(fā)展的第五個階段，此時團隊可能有三種結(jié)果：要么解散，要么組建新的團隊，要么重新調(diào)整成員重組。

（三）創(chuàng)新與創(chuàng)新團隊概述。

1.創(chuàng)新——是一種特殊的社會實踐活動，其任務和目的是引入新東西、新概念和制造新變化，揭示出未知世界的奧妙，增強人們認識世界、改造世界的深度和廣度。創(chuàng)新既是一個過程（在世界范圍內(nèi)首次引入新東西、新概念和制造新變化），又是一種結(jié)果（在世界范圍內(nèi)首次引入了新東西、新概念和制造了新變化）?！皠?chuàng)新”與“發(fā)明創(chuàng)造”、“研究開發(fā)”等概念既有區(qū)別又有聯(lián)系。與一般的社會實踐活動相比較，創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、高收益性、高風險性和系統(tǒng)性等特征。

2.創(chuàng)新的原理。創(chuàng)新既是宏觀的社會實踐過程，又是微觀的心理反應過程，是人腦的一種技能和自然屬性。雖然創(chuàng)新的方式多不相同，但依然遵循一些基本原理。

一是綜合疊加原理——在分析的基礎(chǔ)上，綜合疊加（包括自然組合和人工組合）各個不同部分的特點和優(yōu)點，從而形成新的學說、新的技術(shù)和新的產(chǎn)品。

二是分離還原原理——將研究對象進行科學的分解和分離，運用解剖麻雀的方法尋找事物的主要矛盾，還原問題之實質(zhì)，從而尋求創(chuàng)新之原點。

三是移植換元原理——“他山之石，可以攻玉”，將某一研究對象的概念、原理和方法運用到其他研究對象或采用替換的思想和手法，進行創(chuàng)新目標的再創(chuàng)新，并取得創(chuàng)新成果的原理，包括“縱向移植”、“橫向移植”、“單項移植”和“綜合移植”等。

四是迂回逆反原理——在創(chuàng)新過程中，當遇到暫時無法解決的問題時，采取迂回或反向思維的方式，探索發(fā)現(xiàn)新思想、新技術(shù)的原理。

五是團隊強化原理——依靠團隊的智慧和力量，依靠科學技術(shù)的交叉滲透，強化主要功能，真正實現(xiàn)團隊創(chuàng)新和功能創(chuàng)新。

3.創(chuàng)新團隊及其特征

創(chuàng)新團隊——具有共同的目標和價值追求、厚實的業(yè)務基礎(chǔ)和創(chuàng)新素養(yǎng)、清新的學習風氣和端正的學術(shù)態(tài)度、民主的學術(shù)環(huán)境和工作氛圍以及科學的管理機制和先進的文化理念的專家團隊。

創(chuàng)新團隊特征：一是有明確的工作目標；二是團隊成員都善于觀察事物，能發(fā)現(xiàn)問題并及時作出反應，適時地分析問題的癥結(jié)之所在；三是成員之間能夠有效溝通，實現(xiàn)技能上的優(yōu)勢互補；四是擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導者；五是擁有良好的內(nèi)外部支持環(huán)境；六是具有很強的創(chuàng)新能力和工作執(zhí)行能力。

二、創(chuàng)新團隊建設(shè)的基本內(nèi)容和路徑

（一）創(chuàng)新團隊的思想基礎(chǔ)

1.創(chuàng)新團隊的工作目標和責任的確定。創(chuàng)新團隊的目標應是合乎所有團隊成員意愿的共同奮斗目標，集中體現(xiàn)全體成員的共同價值觀，一般具有一致性、具體性、責任性與合作性等特點。創(chuàng)新團隊的目標形成不是盲目的，更不是一蹴而就的，而是建立在大量調(diào)查、反復溝通的基礎(chǔ)上形成的。在確定團隊工作目標的同時，一方面要結(jié)合上級組織的工作任務以及團隊的結(jié)構(gòu)特點來確定，另一方面還需將總的目標任務科學合理的進行分解，落實每一位成員的工作責任，確保團隊目標任務的實現(xiàn)。

2.凝練創(chuàng)新團隊的精神。團隊精神即團隊靈魂，是經(jīng)過團隊精心培養(yǎng)并逐步成為團隊成員共同認可的思想境界、價值取向以及主導意識，成為凝聚團隊成員無形的共同信念和精神力量。其內(nèi)涵包括：一是創(chuàng)新團隊精神的核心——團結(jié)合作、優(yōu)勢互補；二是創(chuàng)新團隊精神境界——無私奉獻精神和健康的心態(tài)；三是創(chuàng)新團隊精神的重要組成——忠誠、民主以及和諧的人際關(guān)系；四是創(chuàng)新團隊精神的外在形式——團結(jié)向上的精神風貌和強有力的團隊凝聚力。

3.建設(shè)創(chuàng)新團隊的文化。團隊文化是在團隊建設(shè)過程中，由團隊領(lǐng)導者及其成員在長期合作過程中不斷磨合、磋商、積淀形成的一種團隊意識，并內(nèi)化為各個成員的慣性行為。

其內(nèi)涵包括兩要素：一是平等和民主，二是信息和知識。團隊文化建設(shè)是一個逐步演變、逐步完善的過程，貫穿于團隊建設(shè)的始終，一方面在明確團隊目標的同時，逐步樹立團隊的核心價值觀，另一方面要積極培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新精神，營造和諧、互信、合作的工作氛圍，同時，還要建立健全科學可行的團隊管理制度。

4.培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識是指人們根據(jù)社會和個體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動機，并在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想，是人們進行創(chuàng)造活動的出發(fā)點和內(nèi)在動力，是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。其主要特征包括：新穎性、繼承性、差異性以及前瞻性和實用性等。創(chuàng)新意識是可以通過后天的努力培養(yǎng)的。首先培養(yǎng)創(chuàng)造性的人格特征（大膽、勇敢、自由等等）；其次培養(yǎng)濃厚的求知欲（只有具備勤奮求知的精神，不斷學習新知識，才能激發(fā)創(chuàng)新意識）；第三要培養(yǎng)質(zhì)疑精神（“學起于思、思源于疑”，要有強烈的好奇心）；第四要樹立科學的創(chuàng)新理念，增強創(chuàng)新的信心、勇氣和能力。

創(chuàng)新意識離不開創(chuàng)新思維。凡是對于事物有新的認識、新的判斷以及設(shè)計出解決問題的新方案、新途徑的思維方法均稱為創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的形式包括：邏輯（抽象）思維（以概念為思維的基本單元，以抽象為基本的思維方法，以語言、符號為基本表達工具的思維模式）、形象思維（借助事物的具體形象進行的思維模式）、靈感思維（一種帶有突發(fā)性、非自覺性的創(chuàng)造性思維模式）、發(fā)散思維（充分發(fā)揮個人想象，通過知識和觀念的重新組合，找出更新、更多的答案和方法的思維模式）、聚合思維（根據(jù)已有的知識經(jīng)驗，綜合諸多經(jīng)驗事實，概括歸納解決問題的集中思維模式）等。

（二）創(chuàng)新團隊合作能力建設(shè)。

?1.團隊合作能力——團隊成員為了一個共同目標，發(fā)揮團隊精神，相互支持、協(xié)調(diào)配合、合作奮斗、互補互助，以期達到團隊最大工作效率的能力。團隊合作能力對于一個團隊至關(guān)重要，團隊中并不要求每位團員各方面的能力都很棒，而是成員之間的優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)配合是團隊實現(xiàn)目標任務的關(guān)鍵之所在。

?團隊合作的特點體現(xiàn)在：以共同目標為紐帶，以自愿合作為基礎(chǔ)，以有效溝通為橋梁，以優(yōu)勢互補為手段，以提高工作效率和完成目標任務為目標。

團隊合作的作用表現(xiàn)在：一是有利于促成個人和團隊的雙贏（大河與小河的辯證關(guān)系）；二是有利于團隊成員個體能力和創(chuàng)新能力的有效提升（取人之長，補己之短，努力實現(xiàn)1+1大于2的奇跡）；三是有利于規(guī)范團隊成員個體行為規(guī)范（團隊形成的觀念力量、氛圍對成員有無形的感召力和約束力）；四是有利于提高團隊整體的戰(zhàn)斗力和決策效率（集思廣益、民主決策）。每一位成員應學會與他人合作、學會做一只合群的大雁，這樣才能是團隊飛得更高、更快、更遠。

2.團隊合作能力的提高。團隊合作是一個永無止境的過程，每位成員的處事態(tài)度、工作能力以及工作責任均會對團隊合作造成很大影響，所以維護團隊合作是每位團隊成員責無旁貸的義務。提高團隊合作能力，應做好以下幾方面的工作：一是團隊成員要正確看待職責和榮譽以及收益的關(guān)系，勇于承擔分配給自己職責和任務，與他人和諧相處、密切配合、形成合力，實現(xiàn)自愿的合作；二是營造良好的團隊合作氛圍，保持成員之間的有效溝通，促成積極而坦誠的合作；三是完善管理制度，實施現(xiàn)代管理，優(yōu)化資源配置，提高團隊執(zhí)行力，促進團隊高效合作。

（三）團隊創(chuàng)新能力建設(shè)

1.創(chuàng)新能力——以原有知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，對推陳出新、創(chuàng)造新事物所表現(xiàn)出的能力。是改變舊事物、首創(chuàng)新事物的能力。包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出假設(shè)、論證假設(shè)以及解決問題和不斷推動事物發(fā)展的能力。創(chuàng)新能力的形成和提升一般取決于大腦（創(chuàng)造能力的物質(zhì)基礎(chǔ)——承認天賦、不唯天賦）、環(huán)境（創(chuàng)新能力形成和提升的重要條件）、實踐（創(chuàng)新能力形成和提升的基本途徑）以及創(chuàng)新思維（創(chuàng)新能力形成和提升的核心和關(guān)鍵）等因素。創(chuàng)新能力的開發(fā)領(lǐng)域主要包括：觀念創(chuàng)新——創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)和開端，理論和制度創(chuàng)新——創(chuàng)新活動的理論及機制保障，技術(shù)創(chuàng)新——創(chuàng)新活動的核心與關(guān)鍵。

2.創(chuàng)新型人才及其創(chuàng)新能力。創(chuàng)新型人才是指富有獨創(chuàng)性、具有創(chuàng)造能力，能對社會物質(zhì)文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)做出創(chuàng)造性貢獻的人才。他們具有堅實的理論基礎(chǔ)、豐富的科學知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和為真理獻身的精神以及良好的學術(shù)道德，勇于探索未知領(lǐng)域。要提高個人的創(chuàng)新能力，需從個人的知識更新能力、分析問題與解決問題的能力、綜合歸納能力、想象假設(shè)能力、質(zhì)疑批判能力、實踐應用能力以及組織協(xié)調(diào)能力等方面進行訓練和提升。

? 3.團隊創(chuàng)新能力建設(shè)。團隊創(chuàng)新能力并非指該團隊成員個人創(chuàng)新能力的總和，而是作為一個團隊整體應具有的創(chuàng)新能力。團隊整體創(chuàng)新能力建設(shè)需要樹立以下四個觀念：

?一是強化組織機構(gòu)建設(shè)——確定團隊的基本核心價值以及創(chuàng)新價值理念，并予以制度化；遴選具備多方面的創(chuàng)新素質(zhì)、具有全局觀念和未來預見能力的人才擔任團隊領(lǐng)導；善于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才，善于吸引創(chuàng)新人才，尊重知識、尊重人才，科學管理、以人為本，充分發(fā)揮每位成員的創(chuàng)新能力并形成合力。?二是通過創(chuàng)新實踐培養(yǎng)多方面的創(chuàng)新人才——一般來講，創(chuàng)新需要三方面的人才，包括夢想家、工程師型思想家和創(chuàng)新成果的社會化應用人才。

?三是實現(xiàn)團隊中的個人自治和協(xié)同工作——尊重個體差異、協(xié)調(diào)目標的雙重性、鼓勵相互負責、實現(xiàn)團隊及成員共贏。

?四是構(gòu)建組織的創(chuàng)新流程——“7-R”創(chuàng)新流程（《第六項修煉》-皮斯特）：重新思考（Rethink）、重新組合（Reconfigure）、重新定序（Resequence）、重新定位（Relocate）、重新定量（Reduce）、重新指派（Reassign）、重新裝備（Retool）。

4.團隊的創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)。創(chuàng)新環(huán)境是指能夠激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員團隊每個人創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新精神的環(huán)境，是人文化的產(chǎn)物。優(yōu)良的創(chuàng)新環(huán)境是硬環(huán)境和軟環(huán)境的統(tǒng)一，硬環(huán)境是指鼓勵創(chuàng)新的物質(zhì)環(huán)境，軟環(huán)境是鼓勵創(chuàng)新的精神環(huán)境（包容失敗、尊重信任、寬松自由、精神激勵等）。

（四）團隊的執(zhí)行能力建設(shè)

1.執(zhí)行力——一種通過準確理解組織意圖、精心設(shè)計實施方案和對組織資源（人、財、物、信息、時間等）進行有效調(diào)度和控制，從而實現(xiàn)組織目標的能力。執(zhí)行力體現(xiàn)在職場上，就是把領(lǐng)導的決策、上級的吩咐付諸實際的過程。只有團隊全體成員都具有執(zhí)行力，才能保證團隊所制定的目標和制度被不折不扣的執(zhí)行下去，才會有高績效的社會效益和經(jīng)濟效益。執(zhí)行力的特征在于：一是充分溝通、全員參與；二是理解到位、主動自愿；三是關(guān)注細節(jié)、按時高效。

2.影響執(zhí)行力的因素分析。一是人才缺乏是執(zhí)行不暢的根本原因；二是制度缺失、責任不明是影響執(zhí)行力的主要因素；三是監(jiān)督不力、獎懲不清是影響執(zhí)行力之關(guān)鍵。

3.提升團隊執(zhí)行力的途徑。一是強化團隊執(zhí)行力文化建設(shè)，透過理性文化來影響團隊成員的行為，提升整體執(zhí)行力的內(nèi)在動力。包括對成員進行企業(yè)文化培訓、執(zhí)行評價制度、樹立和培養(yǎng)典型人物等。二是樹立明確的團隊目標，并將團隊目標與上級組織要求以及成員個體的實際相結(jié)合，提出明確執(zhí)行目標（包括個體目標執(zhí)行標準）。三是引入競爭激勵機制，最大限度調(diào)動成員工作積極性，努力提高執(zhí)行能力。四是建立學習型組織，使每位成員始終處于不斷思考、不斷學習、不斷進步的良性循環(huán)狀態(tài)。

（五）團隊決策機制建設(shè)

1.團隊決策——為充分發(fā)揮專家集體智慧，有多人共同參與問題討論并進行判斷決策的整個工作過程。團隊決策的主要特征表現(xiàn)在：責任共擔、意見開放、決策科學等。根據(jù)團隊成員的參與程度，團隊決策可分為權(quán)威決策、投票決策、共識決策以及無異議決策等四種類型。

2.影響團隊決策因素分析。一是團隊成員構(gòu)成——包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及團隊的規(guī)模等。二是團隊成員的心態(tài)和人際關(guān)系——包括從眾心態(tài)、嫉妒心態(tài)、叛逆心態(tài)以及報復心態(tài)、好好人心態(tài)等。三是領(lǐng)導影響和外界壓力以及小團體意識——包括領(lǐng)導打招呼、團隊壓力等。

3.團隊決策的方法。

——頭腦風暴法（也稱智力激勵法或BS法）。通過小型會議的組織形式，讓所有對某一問題有興趣的參加者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言，并以此激發(fā)與會者的創(chuàng)意和靈感，使各種想法和設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風暴”的決策討論方法。

頭腦風暴會議應遵守下列原則：禁止批評和評論，也不要自謙；無拘無束提建議，暢所欲言，多多于善；團隊成員無權(quán)威和級別高低之區(qū)分，一律平等議事；主張獨立思考，自由發(fā)言，不私下交談，不干擾他人；鼓勵巧妙的利用和改善他人的設(shè)想。

——德爾菲法（又稱專家群體決策法）。以匿名方式通過幾輪函詢（背靠背）征求專家們的意見，組織決策小組對每一輪的意見進行匯總整理，然后做出參考資料下發(fā)每位專家，供他們分析參考，以便在下一輪提出新的意見的決策方法。專家組成員不少于20人。

——名義群體法。名義群體法是指在決策過程中對群體成員的討論或人際溝通加以限制，成員之間互不通氣，也不再一起討論、協(xié)商，獨立的發(fā)表自己建議或看法并排序的決策機制。此時團隊只是名義上的。

——電子會議法。將名義群體法與尖端計算機技術(shù)相結(jié)合的一種最新的群體決策方法。要求不少于20人在計算機終端匿名、獨立地發(fā)表個人觀點和見解。例如網(wǎng)絡(luò)評審等。

——異地思考法。讓團隊成員離開原來的工作環(huán)境，擺脫日常事務的干擾，到另外的地方進行專門研究討論的決策機制。由于大家暢所欲言、思想活躍，就可以提出一種高水平的構(gòu)想，最終做出高水平的決策。

——思路轉(zhuǎn)換法。有意識的轉(zhuǎn)換常規(guī)思維，從不同角度，甚至相反方向來探索討論問題，并提出解決問題新思路、新方法的決策機制。這是一種突破舊的思維模式而進行變革的決策方法。

（六）團隊溝通機制建設(shè)

1.團隊溝通——按照一定的目的，由兩個或兩個以上成員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。

團隊的溝通能力——指成員之間互相吸引的程度所產(chǎn)生的一種協(xié)同力，包括忠誠、投入、志趣相同以及為團隊犧牲的意愿等，是團隊所有成員動機、需求、驅(qū)動力和耐力的結(jié)合體，是團隊前進的一種特殊力量。

團隊的績效和團隊的溝通是正相關(guān)的，只有實現(xiàn)了有效溝通，團隊才有可能創(chuàng)出新的佳績。

2.團隊溝通的內(nèi)容及原則。

團隊溝通的主要內(nèi)容包括：團隊成員的角色分擔及任務分配（積極角色與消極角色）、團隊的規(guī)范與管理、團隊領(lǐng)導者的個人風格。

團隊溝通的原則有：統(tǒng)一的工作目標原則；辦事制度化原則；建設(shè)性爭議程序化原則；對下屬信任的原則；開誠布公的原則等。通過團隊的有效溝通，一方面可以促使團隊成員達成共識、統(tǒng)一思想、融洽關(guān)系、促進和諧，另一方面還可以使團隊提升工作績效，并取得巨大成功。

3.團隊溝通的途徑和技巧。

加強團隊溝通能力的基本途徑包括以下內(nèi)容：一是要明確溝通情景、內(nèi)容和對象以及溝通的方式；二是要提高身體語言的溝通能力，并恰當使用自己的身體語言；三是開發(fā)有效的溝通、反饋技能，并適時進行反饋信息的處理；四是提升團隊負責人的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)，包括現(xiàn)場協(xié)調(diào)、會議協(xié)調(diào)、沖突協(xié)調(diào)等，在協(xié)調(diào)溝通時還應注意時機性原則、關(guān)鍵性原則以及客觀公正性原則等。

團隊溝通的技巧。一是注意自己說話的方式、聲音、語速等；二是要有好的“開場”及“收尾”；三是要妥善處理自己的“失言”；四是要掌握溝通要領(lǐng)。

（七）團隊激勵機制建設(shè)

1.激勵——組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)引導、保持和歸化組織成員的行為，從而有效的實現(xiàn)組織及成員個人目標的系統(tǒng)活動?？茖W的激勵工作需要獎勵與懲罰并舉。激勵的原則包括：公平原則、適度原則、清晰原則、時機原則和按需激勵原則。

2.有關(guān)的激勵理論。激勵理論是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應，做出最大成績。

——需求層次理論（Abraham Harold Maslow,1908-1970）。馬斯諾將人的需求分為五個層次：生理需求（衣、食、住、性等），安全需求（免受危險等），情感和歸屬的需求（愛、友誼、交流以及歸屬等），尊重的需求（期望得到別人的尊重和重視等），自我實現(xiàn)的需求（實現(xiàn)個人自我發(fā)展目標并取得成就等）。馬斯諾認為，一個國家多數(shù)人的需求層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平以及文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的，在不發(fā)達國家，生理需求和安全需求占主導的人數(shù)比例較大，而高級需求占主導的人數(shù)比例較小，在發(fā)達國家則剛好相反。

——期望理論（Victor H.Vroom）。維克托.弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達到一定的目標，而這個目標在尚未實現(xiàn)時則表現(xiàn)為一種期望，這是目標反過來對個人的動機又是一種激發(fā)的力量，這個激發(fā)力量（M）的大小取決于目標價值（效價V）和期望概率（期望E）的乘即

。這個公式說明：假如一個人將某種目標的價值看得很大，估計能夠?qū)崿F(xiàn)的概率也很高，那么這個目標激發(fā)動機的力量就越強大。期望理論認為，一個人最佳動機的條件是，他認為其努力極可能導致很好的表現(xiàn)，很好地表現(xiàn)極可能導致一定的成果，這個成果對他有積極的吸引力。

——雙因素理論（又稱激勵保健理論Fredrick Herzberg）。雙因素理論認為，引起人們工作動機的因素主要有兩個，一是保健因素，二是激勵因素，保健因素可以消除人們的不滿情緒，而激勵因素則可以給人們帶來滿意感、滿足感和成就感。

3.有效的團隊激勵。良好的團隊效能需要激發(fā)每位成員的積極性，而每位成員在不同階段、不同崗位上的需求是不同的，所以為了讓團隊能充分受到激勵，在激發(fā)個人需求時，應區(qū)分個人的不同層次需求，并積極滿足各層次的需求。

團隊有效激勵的基本規(guī)則：尊重對方原則、身先士卒原則、因人而異原則等。

團隊有效激勵的基本規(guī)則：尊重對方原則、身先士卒原則、因人而異原則等。團隊有效激勵的基本規(guī)則：尊重對方原則、身先士卒原則、因人而異原則等。

團隊有效激勵的主要內(nèi)容包括：物質(zhì)激勵、目標激勵、情感激勵、參與激勵、榮譽激勵以及成長激勵等。4.自我激勵

自我激勵是指個體不需要外界獎勵和懲罰作為手段，能為設(shè)定的目標自我努力工作的一種心理特質(zhì)。沒有自我約束和激勵，夢想和雄心就不會實現(xiàn)，想法再好也只是付諸東流。一般來講，自我激勵的有效方法包括：直面困難（辦法總比困難多）、立足現(xiàn)狀（從現(xiàn)在做起、從自身做起）、包容失敗（失敗乃成功之母）、敢于挑戰(zhàn)（選擇大目標、尋求大舞臺、展示大才能）、自我管理（做好計劃、調(diào)整心態(tài)、張弛有度）。通過自我激勵和自我管理，努力推動團隊進步，實現(xiàn)團隊與個人雙贏局面，不斷促進團隊整體素質(zhì)的提高和競爭力的增強。

三、創(chuàng)新團隊建設(shè)的保障措施以及成功案例啟示

（一）創(chuàng)新團隊建設(shè)的保障措施 1.創(chuàng)新團隊的組織保障。

?一是要選好團隊的領(lǐng)導者，并要求領(lǐng)導者必須發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調(diào)以及激勵等作用。?二是要合理區(qū)分團隊成員的領(lǐng)導者、管理者以及執(zhí)行者，并明確各自的任務分工。

領(lǐng)導者是指在正式的社會組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔任一定領(lǐng)導職務、履行特定領(lǐng)導職能、掌握一定權(quán)利、肩負著某種領(lǐng)導責任的個人和集體。其職責包括引導職責和服務職責。

管理者是通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的人，一般分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種類型。管理者應具備一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、品德修養(yǎng)、業(yè)務知識、公關(guān)能力、創(chuàng)新意識、身心素質(zhì)等八項基本素養(yǎng)。

執(zhí)行者是將管理者的要求以及團隊目標任務轉(zhuǎn)化為具體行動的人，執(zhí)行就是“完成任務的學問”。執(zhí)行者一般應具備主人翁精神和一定的創(chuàng)新精神，特別是對領(lǐng)導交辦的事和團隊分配的任務，一定要第一時間去做，并要準確理解和領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖，任務完成后要及時回復，如果沒有按時保質(zhì)完成任務，應主動承擔責任，并積極彌補已經(jīng)造成的相應損失。在具體執(zhí)行時還要做到：拿不準的事，問好再做；第一次做的事，想好再做；再次做的事，固化優(yōu)化再做；多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做。

?三是正確處理領(lǐng)導與管理的關(guān)系。兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。從共性上來講，領(lǐng)導與管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的活動來實現(xiàn)組織目標的過程，兩者的基本權(quán)利均來自于組織的崗位設(shè)置；從差異上來講，領(lǐng)導只是管理的一部分，管理的權(quán)利是建立在合法的、強制性的權(quán)力基礎(chǔ)之上的，而領(lǐng)導的權(quán)力既可以是建立在合法的、強制性基礎(chǔ)上，也可以建立在個人的影響力和專家權(quán)威等方面基礎(chǔ)上，就是說領(lǐng)導者不一定是管理者，而管理者也可以不是領(lǐng)導者，兩者可以是合二為一的統(tǒng)一體，也可以是相互分離的獨立個體。

?四是強化團隊內(nèi)部的管理。改善領(lǐng)導方式，建立激勵機制，加強溝通交流，規(guī)范行為模式，增強團隊的戰(zhàn)斗力。2.創(chuàng)新團隊的經(jīng)費保障。

?創(chuàng)新團隊經(jīng)費一般包括三個部分，一是基本公用事業(yè)經(jīng)費，主要用于基本辦公經(jīng)費以及部分人工工資的支出。二是項目經(jīng)費，主要用于項目研發(fā)、調(diào)研差旅、設(shè)備購置、成果推出及其相關(guān)費用支出。三是績效獎勵經(jīng)費，主要用于表彰那些在團隊任務執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出的單位和個人所需費用的支出。無論哪一部分費用，團隊管理者都要實行經(jīng)費精細化管理，確保經(jīng)費使用的合理性與合法性，將有限的經(jīng)費用于最需要的地方或項目上。另外，團隊管理者還要廣開財源，爭取政府部門、上級單位以及其他企事業(yè)單位的大力支持，積極承擔相關(guān)項目任務，擴大經(jīng)費來源，提高團隊成員的報酬和收入，不斷增強團隊的吸引力和凝聚力。

（二）創(chuàng)新團隊建設(shè)的成功案例及啟示

——“小”團隊與“大”任務。“九五”期間，中國科學院成立了電工研究所電動汽車實驗室，由一群平均年齡不到30歲的年輕人組成了研發(fā)團隊，先后承擔并完成了多項國家重大科技項目，為國家的重大戰(zhàn)略方向性項目電動汽車的研究開發(fā)做出了突出貢獻，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的電動汽車電氣系統(tǒng)研發(fā)基地。

?他們給我們的啟示有：一是一個成功的團隊必須堅持有所為、有所不為，選準方向、鍥而不舍、重點突破；二是一個成功的團隊必須要有實事求是的工作態(tài)度，堅持自己的獨立思考和判斷，大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展；三是一個成功的團隊必須形成開放的、學習的文化，堅決打破個人之間的壁壘，將個人智慧轉(zhuǎn)化為團隊的智慧，使得“個人智慧的最大化、團隊智慧最大化”，并實現(xiàn)團隊內(nèi)部知識系統(tǒng)化、條理化，確保團隊工作的連續(xù)性。四是一個成功的團隊必須豐富團隊的業(yè)余文化生活，努力培養(yǎng)成員的共同理想，共同的理想是增強團隊凝聚力的重要手段，也是團隊在激烈的社會競爭中獲得持久發(fā)展的基礎(chǔ)。

?——從“神七”飛天看高效團隊的組建、發(fā)展和超越。08年9月25日至28日，我國成功實施了神舟七號載人航天飛船的飛行任務，中國3名航天員首次成功實施空間出艙活動和空間科學實驗，實現(xiàn)了我國空間技術(shù)發(fā)展的重大跨越。作為現(xiàn)在中國最受關(guān)注的一項高科技工程，“神舟”系列囊括了數(shù)萬名各尖端領(lǐng)域的專家學者，共分為七大系統(tǒng)，涉及全國110多個研究院所，3000多個合作單位和十幾萬工作人員。七大系統(tǒng)分工明確、配合到位、團結(jié)合作、銳意創(chuàng)新，確?！吧衿摺憋w天項目的順利實施。

在國際科技創(chuàng)新的制高點上，頻頻出現(xiàn)“中國”的名字：“天神”太空對接，“嫦娥”成功探月，“蛟龍”載人潛海，“快舟一號”升空，運-20一飛沖天，“天河”重奪世界之冠，首次觀測到量子反?；魻栃状伟l(fā)現(xiàn)四夸克物質(zhì)，超級水稻畝產(chǎn)達到988公斤，4G 發(fā)照運營，首列智能化高速列車竣工下線……還有華為、中興、騰訊、航天科技等中國企業(yè)憑借自主創(chuàng)新成為國際產(chǎn)業(yè)巨頭，受到國際同行的關(guān)注和尊重，帶領(lǐng)“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型，是中國經(jīng)濟發(fā)展提質(zhì)增效升級的先行軍。在國人生活方式悄然發(fā)生的變化中，也打上了“科技”的烙?。骸半p十一”等網(wǎng)購狂歡節(jié)搶走了商場打折季的人氣，方便實惠的微信使微博短信逐漸失去主流位置，“嘀嘀”“快的”讓傳統(tǒng)叫車服務備受冷落，支付寶、余額寶等各種“寶寶”正引起商業(yè)銀行的不安，“遠程教育”“遠程醫(yī)療”讓“距離”不再困擾人們……可以說，人們的衣食住行均可在指間舞動中搞定，全新的生活體驗孕育出一個個全新的產(chǎn)業(yè)。

?他們給我們的啟示有：一是要有團隊的共同愿景，并要使每一位領(lǐng)導者、管理者、執(zhí)行者充分理解和領(lǐng)悟共同愿景的目標要求，明確自己的任務職責和角色定位，精誠團結(jié)、努力拼搏、銳意進取、增創(chuàng)佳績。二是團隊要有一批杰出的領(lǐng)導者，統(tǒng)籌全局、積極協(xié)調(diào)、強化隊伍、刻苦攻關(guān)。三是要凝練自己的團隊精神，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、敢冒風險，勇于奉獻、服務他人、顧全大局。四是要有合理的組織結(jié)構(gòu)和明確的角色分工，使得大家各司其職，立足崗位，積極奉獻。四是要建立團隊有效溝通機制，確保信息暢通、相互理解、互相支持，以期達到目標任務的順利完成。五是要鼓勵創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，正是大膽的創(chuàng)新精神創(chuàng)造了中國載人航天事業(yè)眾多的從無到有、從有到精，并一步步向更好更高更強邁進。

謝

謝

二零一四年六月

第二篇：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓學習心得

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓學習心得

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，特別對以下幾點有比較深刻的認識：

一、對新時期教師職業(yè)道德有更全面的認識。

三百六十行，行行都有自己的職業(yè)道德。新時期教師的職業(yè)道德是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則。教師的道德素質(zhì)比教師的文化素質(zhì)更為重要，教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。新時期教師要有以下職業(yè)道德：１、愛崗敬業(yè)，熱愛教育；２、熱愛學生；３、以身作則；４、團結(jié)協(xié)作，共同進步。

在現(xiàn)實教學管理工作中，我們應做到對學生“嚴慈相濟”。古人說的好：“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴，師之惰?！弊鳛橐幻蠋煟瑢Υ龑W生應當嚴格要求。但嚴格不是嚴厲，更不是苛刻，應有一個正確的標準。教師對學生的嚴格要求應該適度，不能操之過急。其中要盡量做到：１、要嚴而有理；２、是要嚴而有度；３、要嚴而有方；４、要嚴而有恒；５、要嚴中求細。嚴與慈是相輔相成，缺一不可的關(guān)系。慈是基礎(chǔ)，嚴是保證，對待學生要做到嚴中帶有慈，慈中不缺嚴，嚴慈相濟。

二、對幸福有更深刻的認識，學會尋找自己的幸福。

追求幸福是人類永恒的目標，幸福價值觀決定了幸福感。對于教師來說，是否能夠時時處處感到幸福是很重要的，因為這不僅僅影響著他人生是否快樂，更影響著學生，只有教師幸福，學生才會感到幸福。從學習中我懂得了可以從“教師的身體、心理、教師與學生、家長、同事的關(guān)系、教師與家人的關(guān)系和教師教育事業(yè)”等五大方面提高教師的幸福感。其中，我認為重視身心健康，認識自我，尋找支持，更新教育觀念，有助于教師提高幸福感。不論是學校還是社會，他們的努力對教師幸福感的提升都是外在的。由于幸福感主要來自于個體主觀的感受，所以教師對幸福感的體驗，更多的還是依賴于教師自身，離不開教師自身對幸福的積極追求與感受。教師想真正獲得幸福感，最重要的一條是自己調(diào)整好心態(tài)，經(jīng)常換位思考，從積極、樂觀的角度看待每一件事情。時刻用欣賞的眼光看待周圍的一切，時刻發(fā)現(xiàn)生活中的美！

三、當前經(jīng)濟、政治形勢下更應用心做好本職工作

胡錦濤總書記在十七屆中央紀委七次全會上強調(diào)，全黨都要從黨和人民事業(yè)發(fā)展的高度，從應對新形勢下黨面臨的風險和挑戰(zhàn)出發(fā)，充分認識保持黨的純潔性的極端重要性和緊迫性，不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責任意識，切實做好保持黨的純潔性各項工作。在新形勢下，我們應該看清社會形勢和自身發(fā)展的關(guān)系，處理好外來沖擊對自身造成的影響的問題，正如魯迅曾說過，應該“取其精華，去其糟粕”。確立一個明確的生活目標，學習先進的思想，看清現(xiàn)在我們自身所處的環(huán)境，知道現(xiàn)代社會發(fā)展的方向，自然就會有緊迫感和社

會使命感。一個社會的不好需要人去改造，一個社會要向好的方向發(fā)展需要有人去推動，一群人要一起創(chuàng)建一個富強的社會需要人領(lǐng)導，我們應該好好看清社會形勢，團結(jié)在中國共產(chǎn)黨周圍，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下做好自己的本職工作。不要盲目跟風，看清什么是正確的，什么是錯誤的，什么是對人民有益的，什么是對人民有害的。

四、對當前廣東創(chuàng)建文化強省有更全面深入的認識。

為了響應黨喝國家的號召啊，我們要建設(shè)富強、民主、文明、和諧的社會主義和諧社會，經(jīng)濟、政治、文化要一起抓，廣東創(chuàng)建文化強省，提高文化軟實力。從學習中我了解了：（1）廣東文化強省建設(shè)的時代背景；（2）廣東文化強省建設(shè)的歷史演進；（3）廣東公共文化服務體系；（4）廣東文化產(chǎn)業(yè)體系；（5）廣東文化精神；（6）廣東文化強省建設(shè)的機制。

新時期的廣東精神是：“厚于德、誠于信、敏于行”。廣東精神是中華民族精神、嶺南文化傳統(tǒng)和廣東改革開放的綜合反映，廣東精神是從嶺南文化中提煉出來的，彰顯了嶺南傳統(tǒng)文化精粹；而嶺南文化精神也體現(xiàn)了廣東精神，既體現(xiàn)廣東當前實踐的特點，又反映了未來發(fā)展的追求，既立足于廣東，又面向全國、面向世界，展現(xiàn)廣東人嶄新的精神風貌。

作為一個公民，生活在廣東，我們要認同、理解和踐行廣東精神。從小事做起，貫穿于具體工作的細小環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在現(xiàn)實生活中的點點滴滴”。要培養(yǎng)家園意識”，我也希望廣東人和來到廣東工作生活的新廣東人能夠真誠地融入到廣東的大家庭里，來宣傳和踐行新時期廣東精神。

作為教師，實踐“廣東精神”，最重要的是在教學、研究、社會服務、文化傳承的過程中，體現(xiàn)“廣東精神”的要求，各項工作都做到“厚于德、誠于信、敏于行”。比如，以厚德的精神關(guān)愛學生，行為示范，在學生中形成一種表率的作用，用自己的行為影響學生；以誠信的品格從事研究，不浮躁、不造假；以敏行的品格從事社會服務、文化傳承，多思考、多創(chuàng)新。

總之，這次培訓我的收獲很大！我想我應該利用業(yè)余時間來進行自身再教育，多閱讀一些好的教育理論，多看一些名師講座，多聽一些報告，不斷提升自身的業(yè)務水平，使自己在各方面都有新的提升。

第三篇：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓學習心得

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓學習心得

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，特別對以下幾點有比較深刻的認識：

一、對新時期教師職業(yè)道德有更全面的認識。

三百六十行，行行都有自己的職業(yè)道德。新時期教師的職業(yè)道德是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則。教師的道德素質(zhì)比教師的文化素質(zhì)更為重要，教師的道德是教師的靈魂，師德是教師人格特征的直接體現(xiàn)。新時期教師要有以下職業(yè)道德：１、愛崗敬業(yè)，熱愛教育；２、熱愛學生；３、以身作則；４、團結(jié)協(xié)作，共同進步。

在現(xiàn)實教學管理工作中，我們應做到對學生“嚴慈相濟”。古人說的好：“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴，師之惰。”作為一名老師，對待學生應當嚴格要求。但嚴格不是嚴厲，更不是苛刻，應有一個正確的標準。教師對學生的嚴格要求應該適度，不能操之過急。其中要盡量做到：１、要嚴而有理；２、是要嚴而有度；３、要嚴而有方；４、要嚴而有恒；５、要嚴中求細。嚴與慈是相輔相成，缺一不可的關(guān)系。慈是基礎(chǔ)，嚴是保證，對待學生要做到嚴中帶有慈，慈中不缺嚴，嚴慈相濟。

二、對幸福有更深刻的認識，學會尋找自己的幸福。

追求幸福是人類永恒的目標，幸福價值觀決定了幸福感。對于教師來說，是否能夠時時處處感到幸福是很重要的，因為這不僅僅影響著他人生是否快樂，更影響著學生，只有教師幸福，學生才會感到幸福。從學習中我懂得了可以從“教師的身體、心理、教師與學生、家長、同事的關(guān)系、教師與家人的關(guān)系和教師教育事業(yè)”等五大方面提高教師的幸福感。其中，我認為重視身心健康，認識自我，尋找支持，更新教育觀念，有助于教師提高幸福感。不論是學校還是社會，他們的努力對教師幸福感的提升都是外在的。由于幸福感主要來自于個體主觀的感受，所以教師對幸福感的體驗，更多的還是依賴于教師自身，離不開教師自身對幸福的積極追求與感受。教師想真正獲得幸福感，最重要的一條是自己調(diào)整好心態(tài)，經(jīng)常換位思考，從積極、樂觀的角度看待每一件事情。時刻用欣賞的眼光看待周圍的一切，時刻發(fā)現(xiàn)生活中的美！

三、當前經(jīng)濟、政治形勢下更應用心做好本職工作

胡錦濤總書記在十七屆中央紀委七次全會上強調(diào)，全黨都要從黨和人民事業(yè)發(fā)展的高度，從應對新形勢下黨面臨的風險和挑戰(zhàn)出發(fā)，充分認識保持黨的純潔性的極端重要性和緊迫性，不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責任意識，切實做好保持黨的純潔性各項工作。在新形勢下，我們應該看清社會形勢和自身發(fā)展的關(guān)系，處理好外來沖擊對自身造成的影響的問題，正如魯迅曾說過，應該“取其精華，去其糟粕”。確立一個明確的生活目標，學習先進的思想，看清現(xiàn)在我們自身所處的環(huán)境，知道現(xiàn)代社會發(fā)展的方向，自然就會有緊迫感和社會使命感。一個社會的不好需要人去改造，一個社會要向好的方向發(fā)展需要有人去推動，一群人要一起創(chuàng)建一個富強的社會需要人領(lǐng)導，我們應該好好看清社會形勢，團結(jié)在中國共產(chǎn)黨周圍，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下做好自己的本職工作。不要盲目跟風，看清什么是正確的，什么是錯誤的，什么是對人民有益的，什么是對人民有害的。

四、對當前廣東創(chuàng)建文化強省有更全面深入的認識。

為了響應黨喝國家的號召啊，我們要建設(shè)富強、民主、文明、和諧的社會主義和諧社會，經(jīng)濟、政治、文化要一起抓，廣東創(chuàng)建文化強省，提高文化軟實力。從學習中我了解了：（1）廣東文化強省建設(shè)的時代背景；（2）廣東文化強省建設(shè)的歷史演進；（3）廣東公共文化服務體系；（4）廣東文化產(chǎn)業(yè)體系；（5）廣東文化精神；（6）廣東文化強省建設(shè)的機制。

新時期的廣東精神是：“厚于德、誠于信、敏于行”。廣東精神是中華民族精神、嶺南文化傳統(tǒng)和廣東改革開放的綜合反映，廣東精神是從嶺南文化中提煉出來的，彰顯了嶺南傳統(tǒng)文化精粹；而嶺南文化精神也體現(xiàn)了廣東精神，既體現(xiàn)廣東當前實踐的特點，又反映了未來發(fā)展的追求，既立足于廣東，又面向全國、面向世界，展現(xiàn)廣東人嶄新的精神風貌。

作為一個公民，生活在廣東，我們要認同、理解和踐行廣東精神。從小事做起，貫穿于具體工作的細小環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在現(xiàn)實生活中的點點滴滴”。要培養(yǎng)家園意識”，我也希望廣東人和來到廣東工作生活的新廣東人能夠真誠地融入到廣東的大家庭里，來宣傳和踐行新時期廣東精神。

作為教師，實踐“廣東精神”，最重要的是在教學、研究、社會服務、文化傳承的過程中，體現(xiàn)“廣東精神”的要求，各項工作都做到“厚于德、誠于信、敏于行”。比如，以厚德的精神關(guān)愛學生，行為示范，在學生中形成一種表率的作用，用自己的行為影響學生；以誠信的品格從事研究，不浮躁、不造假；以敏行的品格從事社會服務、文化傳承，多思考、多創(chuàng)新。

總之，這次培訓我的收獲很大！我想我應該利用業(yè)余時間來進行自身再教育，多閱讀一些好的教育理論，多看一些名師講座，多聽一些報告，不斷提升自身的業(yè)務水平，使自己在各方面都有新的提升。

第四篇：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓心得

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓心得

直到今天為止，公需課程培訓已經(jīng)進行了十多天了，雖然我的課件還沒看完，我的作業(yè)還沒完成，但是，這十多天來，我對公需課的培訓從模糊到清晰，從不用心到用心。里面的講座讓我受益匪淺，給我在自己的教育中充足了電，感謝這次培訓。

一、從模糊到清晰

還在緊張地籌備六年級畢業(yè)考的時候，學校就發(fā)了一個通知，要進行繼續(xù)教育公需課培訓。還沒了解這到底是些什么樣的培訓，就開始填表，選修課程。因為畢業(yè)考的緊張工作，在選修一個項目時，我胡亂地選修了社會建設(shè)，反正都是學習，都一樣吧。畢業(yè)考完后，就是緊張的評卷和期末各項工作。一邊工作，一邊跟著同事們，一步一步地進入了這個課程培訓。我就在“登陸課程”這個步驟就費了不少時間，每每輸入身份證號碼后六位數(shù)字時，都說我密碼錯誤，后來才知道是我的身份證號碼被信息員填錯了。因為大家都對這個課程培訓很模糊，都不知道從何下手去學習。進入到培訓平臺，就一項一項地點擊了解，從“課程概述”我們知道了“師德修養(yǎng)與廉政建設(shè)”分為三個主題，還查看了“學習指導”，了解該學些什么？可當我進入到“看課件”時，卻怎么也看不了這個課件。加上這個時候，期末工作特別忙，大家都沒多少時間去研究怎樣學，后來就這樣放下了一天。第二天，大家放下手頭的工作，一起研究起來了，然后才發(fā)現(xiàn)要下載一個快播，才能播放。興奮之余還在偷偷發(fā)笑，我們的電腦水平，唉，真是要好好學習。經(jīng)過一番折騰，終于，快播下載了，也可以播放課件了，戴著耳機，一邊聽講座，一邊工作，好不容易把整個課件聽完了，怎么了？時間一點都沒增加，在我們百思不得其解時，有個老師發(fā)現(xiàn)了，要每隔10分鐘登記一次，才會有效。他說：“你們只顧著工作，在學習之前應該要看考核方案，在考核方案的指引下，才能更好地學習。”也許真的是期末工作太忙了，我們連最基本的學習步驟都搞不清。通過查看了“考核方案”，終于弄清了，這次培訓的考核內(nèi)容，知道怎樣才登記觀看時間，知道該學習什么，該做些什么？

二、從馬虎到認真

不瞞大家，開始學習時，我們的態(tài)度都不認真，邊工作邊聽講座，甚至只是在播放，根本都不知道在講什么，只是為了累積時間。終于到了正式放暑假了，我的課件已經(jīng)放了有四分之一，可是，我都不知道里面的內(nèi)容到底講了什么。有一天晚上，我終于可以靜下心來，去做作業(yè)了。當我下載作業(yè)后，一頭霧水，根本無從作答。當然，講座都不聽，怎能作答，雖然已經(jīng)有十幾年的教學經(jīng)驗，但許多理論性的東西還是寫不出來?，F(xiàn)在正式放假了，我得要用心去學習，我堅信，只要用心學習，肯定所用的問題也會迎刃而解。我挑了最感興趣的一個講座開始看起，那個講座是《教師的幸福感》，我關(guān)起了房門，排除了一切干擾，用心地看著，這才發(fā)現(xiàn)，可好的講座。韋筱青教授從不同的層面去講教師的幸福感，她告訴了我們，家庭教育對孩子品格形成的重要性；我們該如何去處理社會中一些人際關(guān)系，作為一個教師，要有目標、有志向，教師的幸福感就從此而來了。我邊看講座，邊做筆記。當把這個講座看完后，我頗受感觸的，韋教授講得太好了，這都是很實用的知識，如果不是我用心去看，我就錯過了。過后，我立刻去做“請從課件中提到的五個方面任選其一，結(jié)合自身實際談談如何提高教師幸福感?！边@個作業(yè)，我選擇得是教師要有目標、有志向這方面，結(jié)合了自己工作實際去談，思路一下子打開了，不一會兒，就寫了一頁多的看法。如果沒有我認真地去看這個講座，如果我沒有認真地去對待這次學習，我根本無法寫出自己的感受。接下來，我把之前錯過的幾個課件，重新看過了一遍，不再是為了積累時間而看，是為學習而看，是為充實自己的理論知識而看。

三、從不知到受益

一個一個的講座，對我們真是受益匪淺，從《教師職業(yè)道德的新認識》中，我知道了一個好教師對學生“身教”重于“言傳”，要以自己的行為去影響學生。在《教師的幸福感》中，我懂得了如何去教育自己的孩子，如何去做好自己在社會中的各種角色，要做一個有目標，有志向的老師，因為“思想有多遠、教師就能走多遠?！薄靶挠卸啻?，舞臺就有多大?！痹凇读ㄔO(shè)》中，我清晰認識到，一定要依法執(zhí)教，一定要相信孩子，要耐心教育孩子，對孩子多一點完容，多一份理解。在《公共安全與信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》中，知道了什么是“危機意識”，危機管理的事前、事中、事后在個階段該如何去處理。了解到我國信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與存在的各種危機，也讓我聯(lián)想到該如何去做好學生網(wǎng)絡(luò)使用的安全教育。還有從學員們的發(fā)帖回帖中，有很多學員還是很用心地去寫自己的看法，與他們討論，我對教師的職業(yè)道德

等方面都有一個新的認識。還有些學員找到的一些文章，里面的指引性很強，認我學到了很多知識。通過這四份作業(yè)，我聯(lián)系自己教學實際，好好地做了反思，通過做這四份作業(yè)，我除了認真看課件，還上網(wǎng)查找了不少相關(guān)的資料，對教師的職業(yè)又有了一個全新的認識。這個公需課學習，讓我學到了很多很多。

感謝為我們廣大教師提供這樣一個學習的機會，從這次學習中，使我們不斷提升自身業(yè)務水平，使我們思想有了一個更高的認識，教師水平提高了，受益的除教師本身，更多的是我們的學生。讓我們不斷充實自己，使自己成為一名優(yōu)秀的教師，為國家的教育事業(yè)作出貢獻。

第五篇：2017年河北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課職業(yè)道德建設(shè)

2017年河北省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課

職業(yè)道德建設(shè)

人類社會勞動分工形成了職業(yè)。正確

道德的本質(zhì)是對人類行為的約束。正確

法律和道德都對人的行為形成約束，其中法律又具有更基礎(chǔ)的意義。錯誤

職業(yè)活動是人類的主要活動，職業(yè)活動也形成了相應的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。正確

職業(yè)群體通過產(chǎn)品或者服務直接地與社會大眾產(chǎn)生社會關(guān)系。錯誤

職業(yè)活動不僅僅指勞動活動，還指勞動活動過程中形成的社會關(guān)系。正確

職業(yè)行為需要職業(yè)道德的約束。正確

在道德滑坡背景下，所有人都是受害者。正確

1979年10月，鄧小平同志在中國文學藝術(shù)工作者第四次代表大會上的祝詞中明確提出了“建設(shè)社會主義精神文明”的全新概念，開創(chuàng)了我國社會道德建設(shè)的新時期。正確

《中共中央關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導方針的決議》中提出，“在我們社會的各行各業(yè)，都要大力加強職業(yè)道德建設(shè)”。正確

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則。正確

職業(yè)道德建設(shè)是推進社會主義核心價值觀的重要途徑。正確

職業(yè)道德建設(shè)只是我國所面臨的問題，而非是全世界面臨的問題。錯誤

在公民道德的基礎(chǔ)上，提出專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德。正確

不得以職謀私是專業(yè)技術(shù)人員要堅守的起碼的職業(yè)操守。正確

專業(yè)人士與非專業(yè)人士的最大區(qū)別在于信息的不對稱。正確

愛崗敬業(yè)要做到問心無愧，不能敷衍了事。正確

敬業(yè)是更高層次的需求，是從內(nèi)心對所從事的行業(yè)的愛與尊敬。正確

在無法改變時代的時候，改變自己的價值選擇。正確

愛崗敬業(yè)是社會主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民服務和集體主義精神的最好體現(xiàn)。錯誤

精神是道德的一個部分。錯誤

職業(yè)精神是制度和道德規(guī)范的心理內(nèi)化。正確

精神是道德建設(shè)的動力。正確

職業(yè)精神通過職業(yè)道德的行為實踐表現(xiàn)出來。正確

不肯面對錯誤、承擔責任、糾正不正確行為也是違背職業(yè)道德的行為。正確

違背職業(yè)道德的行為特點之一是個人原則性不強，自我約束力控制力不強，“不能抗拒誘惑”。正確

在工作中服從領(lǐng)導的前提是不違背法律、不違背職業(yè)道德。正確

良心與自身利益歷來不能保持一致。錯誤

相比較道德與法律，良心沒有準則，且適用范圍更大。正確

潛規(guī)則的利用者，會成為潛規(guī)則的犧牲品。正確

法制建設(shè)是保證職業(yè)道德建設(shè)和進行的重要條件。正確

我國行業(yè)自律的發(fā)展狀況是單位人、行業(yè)強。錯誤

國外職業(yè)管理的主體是企業(yè)。錯誤

循環(huán)的良好制度能將不誠信的人變成誠信的人。正確

踐行職業(yè)道德所需的個人修為包括內(nèi)化于心、外化于行、固化于制三個部分。正確

專業(yè)精神是一種從事特定專業(yè)所需要的特定思想信念與道德品質(zhì)。正確

道德與精神的關(guān)系是道德是精神的一個部分，精神是道德建設(shè)的動力。正確

精神是動力，精神是道德的表現(xiàn)。錯誤

道德原則、道德規(guī)范是道德精神的具體運用和體現(xiàn)。正確

專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)精神一般包括人文精神和科學精神兩部分。正確

人的本性和道德約束是互相矛盾的。正確

我們倡導，在合適的區(qū)間范圍內(nèi)，給違規(guī)者回歸的機會。正確

“約束”會隨著社會整體文明程度的提高而越來越多。錯誤

職業(yè)道德本身需要與時俱進。正確

亞當?斯密在（）中指出：“如果一個社會的經(jīng)濟發(fā)展成果不能真正分流到大眾手中，那么它在道義上是不得人心的，而且是有風險的，因為它注定要威脅社會穩(wěn)定?！?B《道德情操論》

被譽為現(xiàn)代經(jīng)濟學之父的是（）。D：亞當·斯密

（）講“重信義、貴忠誠”。B：晉商

“孔德之容，惟道是從”是我國古代哪位名家之言？（）B：老子

（）報告指出，要“依法治國”與“以德治國”相結(jié)合。D：十八大

（）是指個人在社會中所從事的較為穩(wěn)定的，并以獲取的報酬為主要生活來源的社會活動。C：職業(yè)

（）講“唯誠待人，人自懷服”。A：徽商 亞當·斯密在（）中指出：“如果一個社會的經(jīng)濟發(fā)展成果不能真正分流到大眾手中，那么它在道義上是不得人心的，而且是有風險的，因為它注定要威脅社會穩(wěn)定?！?B：《道德情操論》

第一次將職業(yè)道德建設(shè)納入我國社會主義道德建設(shè)體系的文件是（）。A：《中共中央關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導方針的決議》 首次提出職業(yè)道德概念的文件是（）。

B：《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》 將職業(yè)道德和社會公德、家庭美德并列的文件是（）。

B：《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》（）年，人社部下發(fā)《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》。D：2012

習近平同志指出，中國社會的道德體系包括（）。A：社會道德B：職業(yè)道德C：家庭美德D：個人品德 從1949年到1977年，我國道德建設(shè)的特點包括（）。A：并未系統(tǒng)提出道德建設(shè)C：僅存的道德建設(shè)是個別現(xiàn)象 社會主義精神文明建設(shè)要求包括（）。

A：愛祖國B：愛人民C：愛勞動D：愛社會主義

下列屬于《中共中央關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導方針的決議》的要求的有（）。A：公正廉潔B：忠誠積極C：反對官僚主義D：反對利用職權(quán)謀取私利 職業(yè)道德的概念包括（）。A：愛崗敬業(yè)B：誠實守信C：辦事公道D：奉獻社會 下列屬于社會主義核心價值觀具體內(nèi)容的有（）。A：富強B：自由C：文明D：公正 違背職業(yè)道德的典型行為包括（）。

A：利用信息不對稱和職業(yè)優(yōu)勢謀取私利B：不努力提升專業(yè)能力而“混日子”C：鉆政策和規(guī)則的空子，謀取不當利益D：不按職業(yè)規(guī)范要求做而給服務對象造成損失或損害 違背職業(yè)道德的行為特點包括（）。

A：信仰缺失，喪失“底線意識”B：法不責眾心理和環(huán)境影響下的“隨波逐流”C：局部利益與全局利益矛盾下的“集體失德”D：缺德與違法共生，逐步“陷入深淵” 違背職業(yè)道德行為的后果包括（）。

A：不進取行為而失去發(fā)展機會B：不稱職行為帶來的聲譽損害C：觸犯行規(guī)而受到從業(yè)限制D：從失德滑向違法而受到制裁

職業(yè)道德建設(shè)中應處理好的關(guān)系包括（）。

A：忠于職守和服從領(lǐng)導的關(guān)系B：良心與自身利益的關(guān)系C：職業(yè)行為與所在組織利益的關(guān)系D：職業(yè)行為與公共利益的關(guān)系

專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德建設(shè)的未來趨勢包括（）。

A：道德建設(shè)的“法制化”B：社會征信體系建設(shè)C：社會生態(tài)系統(tǒng)的形成D：在追求人性解放中的螺旋式發(fā)展

構(gòu)建社會主義和諧社會是加強職業(yè)道德建設(shè)的重要目標。下列關(guān)于兩者關(guān)系的說法正確的是（）

A、加強職業(yè)道德建設(shè)能產(chǎn)生推動經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧的精神動力，并給經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展帶來最大的效益

B、加強職業(yè)道德建設(shè)對社會和諧的貢獻是短期的，但會對今后社會的全面發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響

C、職業(yè)道德建設(shè)則是確保社會經(jīng)濟和諧發(fā)展的重要手段，職業(yè)道德的最終目標就是要促進社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展

D、加強職業(yè)道德建設(shè)有助于人際關(guān)系的和諧，而這種和諧的人際關(guān)系是構(gòu)建社會主義和諧社會的現(xiàn)實基

社會主義道德的基本原則是國家利益、集體利益和個人利益相結(jié)合的社會主義集體主義。下列選項中屬于社會主義道德的核心內(nèi)容是（）

A、要求社會主義社會的每個公民，主動為全民盡義務，為國家作貢獻

B、要在保證國家整體利益的前提下，發(fā)揚國家利益、集體利益、個人利益相結(jié)合的社會主義集體主義精神

C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會是我們當前需要遵循的主要的職業(yè)道德規(guī)范

D、當個人利益與集體利益、國家利益發(fā)生矛盾時，個人利益服從集體利益、國家利益，甚至不惜犧牲自己的生命來保護集體利益和國家利益

在下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點是（）A、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”B、“智者千慮，必有一失” C、“運籌帷幄之中，決勝千里之外”D、“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔” 從業(yè)者對職業(yè)道德的認識存在著巨大的差異，這種差異性的認知就是造成職業(yè)道德失范現(xiàn)象的主要原因之一。在下列現(xiàn)象中，因與差異性認知導致職業(yè)道德失范現(xiàn)象出現(xiàn)的是A、思想政治工作軟弱無力B、對社會主義市場經(jīng)濟認識模糊 C、西方資產(chǎn)階級思想的影響D、舊觀念對新思想的影響 改革開放三十多年來，我國在政治、經(jīng)濟建設(shè)上取得的成就有目共睹，但社會公德、職業(yè)道德失范現(xiàn)象日益增多也是不爭的事實。問題的關(guān)鍵不是如何描述評價這一道德危機現(xiàn)狀，而是需要深刻認識這些問題出現(xiàn)的原因。在下列選項中，屬于職業(yè)道德失衡的主觀原因是 A、守法自律觀念的缺失，導致德治法制社會應有的基礎(chǔ)環(huán)境不佳 B、責、義、利失衡——社會缺乏誠信

社會主義先進文化是一種符合當代中國發(fā)展的文化模式，其牢牢把握著中國特色社會主義共同理想，并積極倡導社會主義核心價值觀、社會主義榮辱觀這一道德基礎(chǔ)。在下列關(guān)于社會主義先進文化與職業(yè)道德建設(shè)關(guān)系的說法中，正確的是（）A、社會主義先進文化囊括了職業(yè)道德的榮辱觀念 C、社會主義先進文化保持了職業(yè)道德的時代特點 D、社會主義先進文化包含了職業(yè)道德的共同理想

在下列名人名言中，源自儒家且論述內(nèi)容與道德相關(guān)的是（）A、“君子以文會友，以友輔仁”B、“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極” C、“溫故而知新”

下列行為中，違背職業(yè)道德的是（）

A、用單位的電話聊天B、私下打開同事的電子郵箱 C、拷貝和使用免費軟件D、在單位的電腦上讀小說 服務群眾是社會主義職業(yè)道德核心內(nèi)涵之一，下列關(guān)于“服務群眾”的說法正確的是（）B、服務群眾表明了我們的職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，表明了我們工作的主要服務對象是人民群眾，表明了我們應當依靠人民群眾，時時刻刻為群眾著想，急群眾所急，憂群眾所憂，樂群眾所樂

C、服務群眾是對所有從業(yè)人員的要求

D、服務群眾是黨的群眾路線在社會主義職業(yè)道德中的具體表現(xiàn)，也是社會主義職業(yè)道德與以往私有制社會職業(yè)道德的根本分水嶺

下列關(guān)于“職業(yè)”一詞的說法正確的是（）

A、職業(yè)包含了個人與社會、知識技能與創(chuàng)造、創(chuàng)造財富與獲得報酬、工作和生活等四層關(guān)系

B、有工作，有收入，存在著時間上的連續(xù)性是職業(yè)的特征 C、職業(yè)是人類社會發(fā)展到一定階段，社會出現(xiàn)分工后的產(chǎn)物

D、職業(yè)是公民參與社會分工，通過利用自身的體能、知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬作為物質(zhì)生活來源并滿足精神生活需求的工作 下列關(guān)于常德、美德和尚德的論述正確的是（）

B、美德是指那些覺悟水平高、令人崇敬向往的道德品質(zhì)，如公而忘私、廢寢忘食、秉公執(zhí)法、大義滅親等

C、人們的道德實踐通常應該是常德被全體社會成員實踐，美德被多數(shù)社會成員實踐，尚德由少數(shù)社會成員實踐，由此形成道德實踐的金字塔結(jié)構(gòu)，構(gòu)成文明和諧社會穩(wěn)定的道德基礎(chǔ) D、從尚德、美德、常德的內(nèi)容來看，個人道德實踐的難度是由低往高逐步增加的，尚德最容易，常德最難

職業(yè)道德教育與培訓需要遵循一定的原則，這包括（）

A、實踐性原則B、行業(yè)性原則C、開放性原則D、系統(tǒng)性原則 專業(yè)技術(shù)人才的重要性不言而喻，良好的職業(yè)道德環(huán)境是吸引其前來就業(yè)的重要因素。但職業(yè)道德環(huán)境的打造還需要政府、企業(yè)以及媒體等組織來共同建構(gòu)。如果四川省某企業(yè)打算引進更多的專業(yè)技術(shù)人才，下列哪些造就良好的職業(yè)道德環(huán)境的措施是可取的，A、建構(gòu)企業(yè)文化，弘揚企業(yè)精神B、建立并完善企業(yè)內(nèi)部的激勵機制和約束機制 C、完善相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)D、完善企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度 下列關(guān)于職業(yè)道德的論述正確的是（）

A、職業(yè)道德既調(diào)整著從業(yè)者的內(nèi)部關(guān)系，加強行業(yè)內(nèi)部的凝聚力，又改善著從業(yè)者與服務對象?？蛻舄ぶg的關(guān)系，塑造行業(yè)、從業(yè)者的外部形象

B、職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點要求的道德原則、道德規(guī)范和道德范疇，道德情操、道德品德等，的總和

C、職業(yè)道德既能使一定的社會道德原則“職業(yè)化”，又可使個人道德品質(zhì)“成熟化”

D、鮮明的行業(yè)性、利益相關(guān)性、表現(xiàn)形式的多樣性以及應用效果上的不確定性都是職業(yè)道德存在的顯著特征

職業(yè)道德教育與培訓的內(nèi)容是改革的重要目標。職業(yè)道德教育與培訓的內(nèi)容質(zhì)量將影響接受培訓的從業(yè)者對職業(yè)道德觀念的理解與認同。在這種情況下，對職業(yè)道德教育與培訓的內(nèi)容的選擇和探索上就必須遵循一些重要的原則。具體來說，這些原則包括 B、要與本行業(yè)的最新動態(tài)有機結(jié)合

C、要與組織自身的實際現(xiàn)狀、文化理念有機結(jié)合 D、要與區(qū)域發(fā)展的實際相結(jié)合