第一篇：6S管理

6S管理復(fù)習(xí)資料匯編

本復(fù)習(xí)資料是為公司員工，更好地學(xué)習(xí)掌握企業(yè)文化、質(zhì)量方針、6S管理知識等內(nèi)容，而選編的，可作為考試用題，題型、題量根據(jù)需要自行變化和調(diào)整。

一、填空題

1.中航工業(yè)的宗旨是

航空報國、強(qiáng)軍富民

。2.中航工業(yè)的理念是 敬業(yè)誠信、創(chuàng)新超越。

3.中航工業(yè)的戰(zhàn)略是 兩融、三新、五化、萬億。其中五化是指

市場化改革、專業(yè)化整合、資本化運(yùn)作、國際化開拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。萬億是指到 2020 年中航工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模實現(xiàn)一萬億元的目標(biāo)。

4.中航工業(yè)文化要素“六統(tǒng)一”是指

統(tǒng)一的集團(tuán)公司戰(zhàn)略、統(tǒng)一的集團(tuán)公司宗旨和理念、統(tǒng)一的集團(tuán)公司名稱和司徽、統(tǒng)一的司旗、統(tǒng)一的司歌、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色。5.中航工業(yè)的型號攻堅口號是 鑄國防利劍、揚(yáng)中華國威。6.中航工業(yè)的質(zhì)量文化口號是 質(zhì)量是航空人的生命，也是中航工業(yè)黎明的質(zhì)量定位。

7.中航工業(yè)的質(zhì)量方針是

價值、組織、素質(zhì)、機(jī)制。8.中航工業(yè)一流環(huán)境建設(shè)的口號是 人改造環(huán)境、環(huán)境塑造人，也是中航工業(yè)黎明的環(huán)境追求。

9.中航工業(yè)品牌文化口號是 品牌即價值，也是中航工業(yè)黎明的品牌 認(rèn)知。

10.中航工業(yè)黎明的愿景是 成為國際一流透平機(jī)械動力科研生產(chǎn)基地。

11.中航工業(yè)黎明的使命是 為世界發(fā)展貢獻(xiàn)動力。12.中航工業(yè)黎明的質(zhì)量方針是

動力引領(lǐng)、顧客滿意、追求精品、持續(xù)改進(jìn)。

13.中航工業(yè)黎明的工作標(biāo)準(zhǔn)是 高質(zhì)量、高效率、低成本。14.中航工業(yè)黎明的工作作風(fēng)是 說干就干、干就干好、不達(dá)目的、誓不罷休。

15.中航工業(yè)黎明的工作方針是

建好班子、帶好隊伍、把仗打贏、科學(xué)發(fā)展。

16.中航工業(yè)黎明的協(xié)同原則是 無邊界工作、無縫隙鏈接、通力合作。

17.中航工業(yè)黎明的管理哲學(xué)是 財氣隨人氣旺而興、人氣隨人心聚而旺。

18.中航工業(yè)黎明的攻堅信條是 求實創(chuàng)新、執(zhí)著寬容、精益求精、激情奉獻(xiàn)。

19.中航工業(yè)黎明企業(yè)文化理念包括

戰(zhàn)略 價值觀、策略 價值觀和 運(yùn)營 價值觀三個層次。

20.公司的全稱是 中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司，標(biāo)準(zhǔn)簡稱是 中航工業(yè)黎明。

21.中航工業(yè)黎明2012年工作主題是 轉(zhuǎn)方式、增價值、提質(zhì)量、創(chuàng)效益。22.6S管理的最終目的是：提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個懂管理、會改善、有素養(yǎng)的優(yōu)秀群體。23.黎明公司6S管理實施于：1999年。

24.黎明公司6S管理于2001年通過集團(tuán)：達(dá)標(biāo)驗收；于2002年通過集團(tuán)：銅牌驗收；于2005年通過集團(tuán)：銀牌驗收。

25.所有物品定置必須遵循：有物必有位、有位必分類、分類必標(biāo)識、標(biāo)識必規(guī)范的原則。

26.所有工作間、辦公室內(nèi)都要有：定置與責(zé)任區(qū)域劃分圖。

27.所有6S定置標(biāo)識選用的字體都是：方正大黑簡體。28.臨時存放物品的存放期限不允許超過：30 天。

29.生產(chǎn)現(xiàn)場使用的工藝規(guī)程、圖紙及文件必須為 現(xiàn)行：適用 版本。30.現(xiàn)場使用的文件、圖紙、流水卡片、履歷本等要有：防護(hù)措施。31.現(xiàn)場庫房要有完善的管理制度，各類庫室內(nèi)要粘貼：物資收發(fā)制度、工具借用制度和保管員崗位職責(zé)等。

32.夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度。

33.文件柜內(nèi)物品應(yīng)分類按照左高右低的順序定置，文件柜內(nèi)應(yīng)有定置圖。

34.電源線、數(shù)據(jù)線應(yīng)集束整齊，符合保密要求，電腦主機(jī)、打印機(jī)、打印紙等各類物品不直接落地放置，符合安全規(guī)范。

35.窗臺上不得放置除綠植外的任何物品，綠植底部要有接水盤，窗簾潔凈無破損。

36.公共區(qū)域的張貼物各部門可根據(jù)需要在辦公室內(nèi)墻壁設(shè)置管理看板，要注意規(guī)范性、美觀性，保密性，看板內(nèi)容要及時更新。37.同一辦公室內(nèi)桌面物品擺放位置應(yīng)相對整齊、一致。

38.立式主機(jī)在桌下靠內(nèi)側(cè)放置，電腦顯示器在辦公桌面內(nèi)側(cè)擺放；臥式主機(jī)在桌面放置，顯示器放置于主機(jī)上。

39.更衣柜標(biāo)識清楚，柜內(nèi)干凈、整潔，個人物品應(yīng)整齊放置，及時清理過季服裝。

40.文件盒（夾）封脊應(yīng)有標(biāo)識，標(biāo)識使用模版打印，字號可縮放，字體統(tǒng)一，不能手寫。

41.文件盒（夾）內(nèi)存放文件超過10份應(yīng)做索引目錄。

42.各部門承辦公文必須遵循“抓緊辦理、不延誤、不推諉”原則。43.辦公區(qū)域內(nèi)除指定吸煙區(qū)域外禁止吸煙。

二、不定項選擇題

1.屬于文件資料類的有：（ABCDEFG）

A．圖紙 B．帳頁 C．記錄 D．字典 E．書籍、雜志、報紙 F.可移動電子存儲介質(zhì) G.工作照片

2.個人物品（生活用品）包含的內(nèi)容：（ACD）A．毛巾 B．個人使用的筆記本 C．茶葉 D．藥品 E．待報銷單據(jù)

3.哪一種物品桌面不能長期擺放：（D）A．水杯 B．筆筒 C．臺歷 D．計算器 E.日常用的文件夾 F．紙巾盒（硬包裝）

4.辦公桌上擺放的模型、紀(jì)念物、綠植的總數(shù)量不能超過（B）A.1 B.2 C.3 5.以下柜頂可放置物品的有：（C）A．文件柜 B．更衣柜 C.矮文件柜 6.窗臺可以擺放的物品：（A）A．綠植 B．臺歷 C．臨時文件 D．文件盒 7.柜內(nèi)定置圖張貼的位置（面向柜門）：（D）A．左柜門中間 B．右柜門中間 C．左柜門左上方 D．右柜門左上方

8.個人物品（生活用品）包含的內(nèi)容：（ACD）A．毛巾 B．個人使用的筆記本 C．茶葉 D．藥品 E．待報銷單據(jù)

9.電腦桌面可以存放的資料有：（B）A．分類存放的長期資料文件 B．當(dāng)天使用的資料文件 10.接聽電話文明用語：（A）A．你好 B．請問你找誰 C．喂，請講 11.辦公用品包含的內(nèi)容：（ACD）A．電話本 B．個人使用的筆記本 C．空白稿紙 D．名片 E．待報銷單據(jù)

12.輔助用品包含的內(nèi)容：（ABCDE）A．消防用品 B．禮品 C．文體用品 D．裝飾物 E．工具

13.文件盒（夾）內(nèi)存放文件超過（B）份應(yīng)做索引目錄。A．5 B．10 C．15 D．無論幾份都需做目錄

14.辦公桌及輔桌抽屜內(nèi)物品保持最低限量，原則上不超過抽屜的（B），分類放置，整齊有序。

A．二分之一 B．三分之二 C．四分之三 D．五分之四 15.辦公設(shè)備設(shè)施包含的內(nèi)容：（ABCD）A．打印機(jī) B．電話機(jī) C．刻錄機(jī) D．碎紙機(jī) E．工具

16．日常工作需要張貼報事貼的，不得超過：（B）A．3張 B．4張 C．5張 D．6張

17．更衣柜內(nèi)可存放的物品：（AB）A．衣物 B．靠墊 C．書籍 D．空文件盒 E.獎杯

三、問答題

（一）、中航工業(yè)6S包含那些方面？每個方面的含義是什么？6S管理的核心是什么？

1.中航工業(yè)6S管理的內(nèi)容是：整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全。2．整理：是指將工作場所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的物品保留，不必要的物品清除。

整頓：是指將必要的物品分門別類按照規(guī)定的位置合理擺放，并加以標(biāo)識。

清潔：是指清除并防止工作場所內(nèi)的臟污，保持其干凈整潔。

規(guī)范：是指將所做的工作制度化、程序化，并將工作職責(zé)落實到每個崗位、每個員工。

素養(yǎng)：是指養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵章守紀(jì)，培育進(jìn)取精神，樹立團(tuán)隊意識。安全：是指貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在生產(chǎn)、工作中確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全，嚴(yán)守國家秘密。

3.6S管理的核心是：素養(yǎng)。

（二）、中航工業(yè)的戰(zhàn)略及詳細(xì)內(nèi)容是什么？

1、戰(zhàn)略：兩融、三新、五化、萬億。

2、內(nèi)容：

“兩融、三新、五化、萬億”是中航工業(yè)的集團(tuán)戰(zhàn)略，也是中航工業(yè)黎明的發(fā)展戰(zhàn)略，它指明了我們的經(jīng)營方向，是公司文化建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展和制定公司戰(zhàn)略的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。

“兩融”就是改變過去封閉保守的思維，樹立開放合作的觀念，融入世界航空產(chǎn)業(yè)鏈，融入?yún)^(qū)域發(fā)展經(jīng)濟(jì)圈。

“三新”是指中航工業(yè)的核心競爭力將由“資產(chǎn)、管理、技術(shù)”老“三位一體”逐步轉(zhuǎn)型升級為“品牌價值、商業(yè)模式、集成網(wǎng)絡(luò)”新“三位一體”。

“五化”是指推進(jìn)市場化改革、專業(yè)化整合、資本化運(yùn)作、國際化開拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

“萬億”就是要在2020年最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模挑戰(zhàn)一萬億元的目標(biāo)。

（三）、中航工業(yè)的質(zhì)量方針：價值、組織、素質(zhì)、機(jī)制的具體內(nèi)容？

1、價值是質(zhì)量第一的品牌價值。

2、組織是體系規(guī)范的現(xiàn)代組織。

3、素質(zhì)是嚴(yán)慎細(xì)實的職業(yè)素質(zhì)。

4、機(jī)制是用戶滿意的改進(jìn)機(jī)制。

（四）、中航工業(yè)質(zhì)量工作基本要求是什么？

遵循三誰質(zhì)量責(zé)任機(jī)制、三調(diào)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制、四關(guān)質(zhì)量評價機(jī)制。

1、“三誰”是業(yè)務(wù)誰主管、質(zhì)量誰主抓、責(zé)任誰承擔(dān)。

2、“三調(diào)”是組織調(diào)整、人員調(diào)整、流程調(diào)整。

3、“四關(guān)”是質(zhì)量與可靠性基礎(chǔ)能力評價、質(zhì)量管理體系達(dá)標(biāo)評價、質(zhì)量人員資質(zhì)與能力評價、質(zhì)量問題拉條掛賬歸零完成率評價。

（五）、生產(chǎn)管理中的批次管理是一種可追溯性管理，遵循的管理原則是什么？五清、六分批、四相符、一歸檔具體內(nèi)容是什么？

1.五清、六分批、四相符、一歸檔。

2.五清指產(chǎn)品批次清、質(zhì)量狀態(tài)清、原始狀態(tài)清、數(shù)量數(shù)據(jù)清、爐批號清； 3.六分批指：分批投料、分批加工、分批轉(zhuǎn)工、分批入庫、分批裝配、分批出廠；

4.四相符指：帳、物、卡、箱相符；

5.一歸檔指：批次流水作業(yè)卡片最后由檢驗室按規(guī)定歸檔保存。(六)、班前班后6S管理要求是什么？

班前，進(jìn)入工作崗位，按規(guī)定著裝，整理辦公桌、柜當(dāng)日必用的物品，做好工作前的各項準(zhǔn)備。班后，整理辦公桌面物品及工位，關(guān)閉計算機(jī)、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)閉電源，進(jìn)行安全保密檢查，無誤后鎖門。

（七）、電腦桌面應(yīng)如何管理？

電腦桌面沒有零散文檔，文檔處理完畢后及時移入相應(yīng)的文件夾。電腦桌面可選用個性背景，但要符合辦公氛圍；電腦內(nèi)文檔文件分類科學(xué)合理，可迅速找到相應(yīng)文檔。

（八）、請寫出集團(tuán)公司司歌歌詞 有一個夢想，在信念中歷盡滄桑，有一聲呼喚，在藍(lán)天里蕩氣回腸，航空報國，強(qiáng)軍富民，一代代志士上下求索，為中華鑄就鐵壁銅墻，啊告訴世界，告訴未來，新的世紀(jì)屬于中國屬于中國，啊告訴世界告訴未來，中航工業(yè)前景輝煌前景輝煌。

有一個奇跡，在搏擊中挺起脊梁，有一種士氣，在云海里神采飛揚(yáng)，航空報國，強(qiáng)軍富民，一代代兒女前赴后繼，為神州譜寫錦繡華章，啊告訴世界，告訴未來，新的世紀(jì)屬于中國屬于中國，啊告訴世界告訴未來，中航工業(yè)前景輝煌前景輝煌。

（九）、中航工業(yè)黎明企業(yè)文化理念體系運(yùn)營價值觀中的制度觀、經(jīng)營觀和管理觀十六個理念是什么？

1、制度觀：制度至上、效率唯

一、共贏、敬業(yè)進(jìn)取、等級差別、以生產(chǎn)力為中心。

2、經(jīng)營觀：誠信、主動的市場、能動創(chuàng)新、比較優(yōu)勢、與客戶雙贏。

3、管理觀：責(zé)權(quán)利對稱、管理高效、互動、以人為本、管理適宜性。

（十）、您認(rèn)為黎明公司今后提高6S管理水平應(yīng)該抓住的主要工作是什么？

第二篇：6S管理

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。

素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。

安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱為“6S”。[編輯本段]6S的關(guān)系

彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是制度化、規(guī)范化；清掃指繞開？保持3S水平，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，遵守紀(jì)律、規(guī)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；安全是基礎(chǔ)，尊重生命，杜絕違章。整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場 所干凈，對設(shè)備點檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。[編輯本段]6S管理實施原則：

（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；

（2）持之性：人性化，全球遵守與保持；

（3）美觀：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服、感動。

[編輯本段]6S管理精髓：

（1）全員參與：董事長——一線員工，所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤；

（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期

人人保持——改善——保持——管理活動

（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。

只有起點沒有終點。[編輯本段]執(zhí)行6S的好處

（1）提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境，吸引客戶，增強(qiáng)信心；

（2）減少浪費(fèi)：人員 門口的展品區(qū)、時間 取分子篩、場地 雜物亂放，其他東西無處放。

（3）提高效率：良好環(huán)境，心情，擺放有序，省時省力，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠。

（5）安全保障：通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，事故少。

（6）提高設(shè)備壽命：清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù)；

（7）降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運(yùn)；

（8）交期準(zhǔn)：一目了然，異?，F(xiàn)象明顯化，及時調(diào)整作業(yè)。[編輯本段]國內(nèi)6S推廣情況

1995年引進(jìn)香港，WTO日資企業(yè)，認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做。海爾、美的、正泰。

海爾：6S大腳印，每天班前會，好的不好的。

現(xiàn)場管理精髓：責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管。

內(nèi)蒙毛烏素對氣瓶發(fā)氣少追究，“認(rèn)真的態(tài)度”

各級技術(shù)人員、管理人員多到現(xiàn)場解決問題，促使現(xiàn)場水平提高，日事日畢，日清日高。“OEC”

[編輯本段]6S推行步驟：

（1）決策——誓師大會；

（2）組織——文件“學(xué)習(xí)”、推委會、推行辦、推行小組成立，各級部門周三下班前各小組名單報推行辦。

（3）制訂方針、目標(biāo)——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提高全員素質(zhì)，需作標(biāo)識牌，在車間懸掛；

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，被烽火獵頭等知名獵頭采用。其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。

1．整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

2．整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。

目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

3．清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

4．清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。

5．素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。

目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。

6．安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

精細(xì)管理>精確管理>精益管理 制度是創(chuàng)造優(yōu)秀員工的基石

標(biāo)準(zhǔn)是造就偉大企業(yè)的磚瓦 6S是落實制度的標(biāo)準(zhǔn)的工具

講師：孫少雄

歷任日企、美企、臺企世界五百強(qiáng)企業(yè)基層主管、中階干部、高層領(lǐng)導(dǎo)，具有國際一流企業(yè)多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，孫老師將國跨國公司先進(jìn)的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實用價值的管理方法。通過多年來從事顧問工作的實踐，孫老師積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其在5S管理、品質(zhì)改善、規(guī)范管理、現(xiàn)場改善、人力資源管理等方面的培訓(xùn)和實務(wù)輔導(dǎo)有著極為深厚的功力。孫少雄曾服務(wù)過的企業(yè)：ABB電控、太古可口可樂、完達(dá)山企業(yè)集團(tuán)、中鐵快運(yùn)、江蘇儀征化纖、遠(yuǎn)東電纜集團(tuán)、西安西北光電、青島漢纜集團(tuán)、煙臺萬華聚胺脂股份、北京西貝餐飲、京魯漁業(yè)、順德特種變壓器廠、廣東順威電器等。

擅長課程：《企業(yè)診斷與輔導(dǎo)》、《組織人事系統(tǒng)》、《生產(chǎn)管理》、《品質(zhì)管理》、《IE工業(yè)工程》

《6S精益管理》各盤主要內(nèi)容：

第一盤 內(nèi)容提要

一、6S是一流企業(yè)的標(biāo)志

6S精益管理，是未來競爭的關(guān)鍵，是市場取勝的利器，是一流企業(yè)品性的標(biāo)志

二、剖析我們企業(yè)員工最大的缺點

·做事隨意，沒有規(guī)矩！

·有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩！

·遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！

一旦我們克服了這些缺點，趕美超日指日可待！

三、學(xué)習(xí)6S精益管理中在于學(xué)神，不在于形

6s精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。

通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆悠焚|(zhì)，強(qiáng)化規(guī)范和流程運(yùn)作，進(jìn)而提高公司的管理水準(zhǔn)

四、6S精益管理的對象

·人--規(guī)范化

·事--流程化

·物--規(guī)格化

二、6S精益管理個我們帶來什么

·減少故障，促進(jìn)品質(zhì)

·減少浪費(fèi)，節(jié)約成本

·建立安全，確保健康

·提高士氣，促進(jìn)效率

·樹立形象，獲取信賴

·孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)

第二盤 內(nèi)容提要

三、企業(yè)如何自我照鏡子

企業(yè)不能因現(xiàn)有的效益掩蓋管理的不足，學(xué)會不斷照鏡子，及時發(fā)現(xiàn)差距彌補(bǔ)不足，是企業(yè)自我提升不二的法則。

四、6S精益管理推行的三部曲

·外行看熱鬧，建立正確的意識

地、物明朗有序，管理狀態(tài)清清楚楚

·內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范

運(yùn)作流程明確，監(jiān)控點得以控制

·企業(yè)看文化，凡是執(zhí)行徹底

企業(yè)形成良好氛圍，人人用心做事

五、建立明確的責(zé)任鏈

創(chuàng)建人人有事做，事事有人管的氛圍，落實一人一物一事的管理的法則，明確人、事、物的責(zé)任。

分工明確是為了更好的合作

六、推行組織的有效運(yùn)作

·公司如何形成有效的管理網(wǎng)絡(luò)

·讓主管主動擔(dān)負(fù)起推行的職責(zé)的方法

·如何讓牽頭人員有效的運(yùn)作

·讓員工對問題具有共識

七、計劃的制定和實施

·方針、目標(biāo)、實施內(nèi)容的制定

·主題活動的設(shè)定和開展

·活動水準(zhǔn)的評估方法

第三盤 內(nèi)容提要

一、中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析

從民族性、6S的定位以及推行的方法加以比較，避免口頭行動多于實際行動

二、6S各項內(nèi)容的推行要點

抓住活動的要點和精髓，才能取得真正的功效，達(dá)到事半功倍

三、推行過程實例參照說明

正、反案例的圖片對比說明以及一流企業(yè)實景參照能給我們最感性的認(rèn)識，能最直接地運(yùn)用到實際工作中，做到立竿見影

第四盤 內(nèi)容提要

一、目視管理和看板管理

將希望管理的項目（信息）做到眾人皆知，一目了然

現(xiàn)場、工裝、庫房目視管理實例的說明

目視管理和看板管理的實施要領(lǐng)

二、6S各活動項目水準(zhǔn)的評估

設(shè)定主題活動的水準(zhǔn)并定期評估，清楚了解活動的目標(biāo)達(dá)成情況及后續(xù)努力的放下

三、6S活動常犯的誤區(qū)

對常見的誤區(qū)進(jìn)行剖析，了解誤區(qū)產(chǎn)生的原因以及如何正確地認(rèn)識，障礙一解除，功效就更容易得以彰顯

第五盤 內(nèi)容提要

一、營造良好的6S精益管理氛圍

6S精益管理氛圍的營造是活動持續(xù)推進(jìn)的最重要保障，當(dāng)6S精益管理成為公司員工工作的一種信仰，就會為管理帶來意想不到的效果二、三位一體的素養(yǎng)提升

素養(yǎng)的提升需要指責(zé)高手不斷地發(fā)現(xiàn)問題，指出問題；需要被指責(zé)高手及時檢討問題，改善問題；需要感受高手站在

團(tuán)隊的利益考慮問題，解決問題

三、良好習(xí)慣的養(yǎng)成

員工的思想在于啟發(fā)，不是簡單的教條。從有想法，到內(nèi)心感受到觸動，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為行動，最終養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一

個過程。需要個人，團(tuán)隊以及整體的氛圍的建設(shè)才能達(dá)成四、全員參與

每一個人都要有明確的6S職責(zé)，全員參與實施，共同創(chuàng)造變化

五、6S精益管理活動成功和失敗的要點

剖析成功和失敗的要因，讓我們事半功倍。6S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、精確和精益

第六盤 內(nèi)容提要

一、庫房6S精益管理改善案例分享

二、服務(wù)業(yè)6S精益管理基礎(chǔ)作業(yè)訓(xùn)練方法案例分享

三、餐飲業(yè)6S精益管理服務(wù)技巧提升訓(xùn)練案例分享

四、制造業(yè)6S精益管理改善成果案例分享

五、6S精益管理的思考點分享

6S

整理：留下必要的，其它都清除掉

整頓：有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標(biāo)識

清掃：工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈

清潔：維持整理、清掃的結(jié)果，保持干凈亮麗

素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守規(guī)則，有美譽(yù)度

安全：一切工作均以安全為前提

6S大腳印：什么叫“6S大腳印”？

“6S大腳印”是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法。

“6S大腳印”在什么地方有？

“6S大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場。

“6S大腳印”怎么使用？

“6S大腳印”的使用方法是：站在“6S大腳印”上，對當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。如果有突出成績的可以站在“6S大腳印”上，把自己的體會與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。

什么是6S管理，如何進(jìn)行6S管理及6S管理的作用

什么是6S 6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、自檢（SELF-CRITICISM）六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S。

6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護(hù)賣場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。6S的6大效用

6個S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement 6S是最佳推銷員（Sales）

＊被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)、對這樣的企業(yè)有信心，樂于購物并口碑相傳

＊利于來客數(shù)的提升

6S是節(jié)約家（Saving）

＊降低很多不必要的空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費(fèi)，利于客單價的提升

＊提高商品效率和工作效率 6S對安全有保障（Safety）

＊寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了然

＊遵守陳列限制，不安全處一目了然

＊通道明確，不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢

6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）

＊“3定、3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)

＊大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)

＊程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定

6S形成令人滿意的職場（Satisfaction）

＊明亮、清潔的工作場所

＊員工動手做改善、有成就感

＊能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛

6S是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者（self-advancement）

＊大家都養(yǎng)成良好的習(xí)慣

＊不斷的自我檢討，促進(jìn)個人素質(zhì)的不斷提升 整理（SEIRI）

將賣場的商品及物品分類，并把滯銷品定期淘汰，殘次品、過期品即時下架和將不用的物品即時清理。

◇將賣場商品區(qū)分為：

正常品：能夠為顧客提供價值并為公司創(chuàng)造效益，可以正常銷售的商品

促銷品：正常品的一種，是為了提升業(yè)績、吸引顧客進(jìn)行低價銷售、買贈或有其它活動配合銷售活動的商品

暢銷品：正常品的一種，通常為A類、B類商品

普通品：正常品的一種，通常為C類商品

滯銷品：連續(xù)一周無業(yè)績或月銷售排行后十名的商品

非正常品：不能為顧客提供價值或為公司創(chuàng)造效益的商品

殘次品：商品及包裝有毀損，影響正常銷售的商品

過期品：超過保質(zhì)期商品 ◇將賣場物品區(qū)分為：

即刻使用的：放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且容易取到的位置，以便隨手可以取到，使用過即時移走

不是即刻使用的：儲存在賣場外專有的固定位置

不再使用的：要盡快處理掉。整理的目的

騰出空間，發(fā)揮更大的價值

●提高商品效率

●塑造清爽、整潔的賣場環(huán)境，提升賣場形象

由于種種原因，賣場經(jīng)常會有滯銷品、殘次品、過期品產(chǎn)生，既占據(jù)正常品的陳列空間、增加庫存，又會引起顧客投訴，影響賣場形象，而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績。

營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場，既占據(jù)了地方又妨礙顧客購物，包括一些工具，如果不及時清除，會使賣場變得凌亂。注意點

＊要有決心，把滯銷品、殘次品、過期品以及不即刻不使用的物品應(yīng)斷然地加以處置。

＊正確的賣場空間價值意識——「即時使用價值」，賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè)置的，而不是簡單地堆放貨物。實施要領(lǐng)

自己的賣場所轄范圍全面檢查,包括看得到和看不到的

制定商品淘汰、下架及物品即時「使用」和「不用」的判別基準(zhǔn)

將不用物品清除出賣場

對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常使用次數(shù)及放置位置

制訂賣場商品管理辦法

制訂賣場物品管理辦法

每日自我檢查 整頓（SEITON）

對整理之后賣場的商品或顧客取走商品后排面的陳列空位應(yīng)定時按規(guī)定添貨并整理排面即：陳列的維護(hù)。

檢查標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確。

杜絕亂堆亂放，標(biāo)識不清，導(dǎo)致顧客找不到商品等現(xiàn)象發(fā)生。目的

＊賣場商品及標(biāo)識一目了然

＊整整齊齊的賣場環(huán)境

＊消除找尋物品的時間

＊有效降低商品的庫存 注意點

這是提高效率的基礎(chǔ)

正確的方法——「3要素、3定」+ 整頓的技術(shù) 實施要領(lǐng)

前一步驟整理的工作要落實

流程布置,確定放置場所

規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

場所、物品標(biāo)識 整頓的“3要素” 場所

＊商品的陳列以及物品的放置位置原則上要100%設(shè)定

＊商品的陳列以及物品的保管要定點、定容、定量

＊賣場只能陳列能產(chǎn)生效益的商品和擺放真正即時需要的物品

陳列或放置方法

＊易取

＊不超出所規(guī)定的范圍

＊在陳列方法上多下工夫

標(biāo)識

＊陳列區(qū)域位置和商品原則上一對一標(biāo)識

＊商品的標(biāo)識和陳列位置區(qū)域的標(biāo)識

＊某些標(biāo)識方法要統(tǒng)一

＊在標(biāo)識方法上多下工夫

整頓的“3定”原則

定點：放在哪里合適

定容：用什么道具

定量：規(guī)定合適的數(shù)量

清掃（SEISO）

將賣場清掃干凈

保持賣場干凈、亮麗的環(huán)境 目的

消除贓污，保持賣場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮

穩(wěn)定整理、整頓品質(zhì)

減少安全隱患 注意點

責(zé)任化——明確崗位6S責(zé)任

制度化 實施要領(lǐng)

建立清掃責(zé)任區(qū)(地面、墻、天花板并包括設(shè)備、工具、道具的清理)

執(zhí)行例行掃除，清理臟污

建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范

清潔（SEIKETSU）

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果

目的

維持上面3S的成果

注意點

制度化及考核——6S時間

定期檢查

稽查、競爭、獎罰 實施要領(lǐng)

落實前面3S工作

制訂考評方法

制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行

主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 教養(yǎng)（SHITSUKE）

通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。

培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。

開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。目的

培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

提高員工文明禮貌水準(zhǔn)

營造團(tuán)隊精神 注意點

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣

通過晨會、禮儀守則培訓(xùn) 實施要領(lǐng)

嚴(yán)格執(zhí)行服裝、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn)

共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

制訂禮儀守則

教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化6S教育、實踐）

推動各種精神提升活動（晨會、禮貌活動等）

自檢（SELF-CRITICISM）

每日下班前作自我反省與檢討 目的

總結(jié)經(jīng)驗與不足

判定一至兩種改進(jìn)措施。

培養(yǎng)自覺性、韌性和耐心 注意點

注意細(xì)節(jié)

做好記錄

堅持不懈 實施要領(lǐng)

對當(dāng)日所做事項進(jìn)行回憶、反思、翻閱記錄

對重點細(xì)節(jié)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢討

將6S執(zhí)行不好的地方記錄下來

訂出明日的改進(jìn)計劃 檢查要點

排面有沒有缺貨

有沒有滯銷品沒有及時淘汰

有沒有價格不明的商品

有沒有商品標(biāo)價錯誤

有沒有殘次、過期的商品

所轄區(qū)域是否有零亂的商品或顧客遺棄的非本區(qū)域的商品

同一種商品是否散置在幾個不同的地方陳列

有沒有閑置的容器、紙箱

有沒有沒有正在使用的物品

有沒有亂放個人的東西

有沒有把東西放在通道上

正在使用的物品有沒有和道路平行或直角地放

包裝箱等有否破損（容器破損）

地面有無垃圾、紙屑、水污

貨架、商品上有無灰塵

用后須即時移走的物品

正在使用的臺車、推車

正在使用中的工具

即刻使用的棧板、道具及其配件

使用中的清潔用品 須即時清理掉的物品 地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備、工具、道具

D、不再使用的垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 墻壁上的

A、蜘蛛網(wǎng)

B、過期POP 吊著的

A、過期的價格標(biāo)牌

B、過期POP

C、陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標(biāo)識 員工的6S活動中之責(zé)任

自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，商品按規(guī)定陳列、物品不可亂放

不用的東西要立即處理，不可使其占用賣場空間

通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

物品、工具等要放置于規(guī)定場所

滅火器、配電盤、開關(guān)箱等周圍要時刻保持清潔

商品、物品、道具要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

紙屑、紙箱等要即時清理

不斷清掃，保持清潔

注意上級的指示，并加以配合 主管在6S活動中之責(zé)任

全力支持與推行6S

參加有關(guān)6S教育訓(xùn)練，吸收6S技巧

研讀6S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料

部門內(nèi)6S之宣導(dǎo)

規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作 依6S規(guī)定，全面做好賣場管理作業(yè) 協(xié)助部屬克服6S之障礙與困難點

熟讀[關(guān)于6S的實施方法]并向部屬解釋 進(jìn)行考核評分工作

6S評分缺點之改善和申述

督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢

上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保

第三篇：6S管理

6S管理

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

6S的內(nèi)容

整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。

素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。

安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱為“6S”。

6S的關(guān)系

彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是制度化、規(guī)范化；清掃指繞開？保持3S水平，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，遵守紀(jì)律、規(guī)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；安全是基礎(chǔ)，尊重生命，杜絕違章。整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場 所干凈，對設(shè)備點檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。

6S管理實施原則：

（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；

（2）持之性：人性化，全球遵守與保持；

（3）美觀：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服、感動。

6S管理精髓：

（1）全員參與：董事長——一線員工，所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤；

（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期

人人保持——改善——保持——管理活動

（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。

只有起點沒有終點。執(zhí)行6S的好處

（1）提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境，吸引客戶，增強(qiáng)信心；

（2）減少浪費(fèi)：人員 門口的展品區(qū)、時間 取分子篩、場地 雜物亂放，其他東西無處放。

（3）提高效率：良好環(huán)境，心情，擺放有序，省時省力，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠。

（5）安全保障：通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，事故少。

（6）提高設(shè)備壽命：清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù)；

（7）降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運(yùn)；

（8）交期準(zhǔn)：一目了然，異?，F(xiàn)象明顯化，及時調(diào)整作業(yè)。

國內(nèi)6S推廣情況

1995年引進(jìn)香港，WTO日資企業(yè)，認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做。海爾、美的、正泰。

海爾：6S大腳印，每天班前會，好的不好的。

現(xiàn)場管理精髓：責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管。

內(nèi)蒙毛烏素對氣瓶發(fā)氣少追究，“認(rèn)真的態(tài)度”

各級技術(shù)人員、管理人員多到現(xiàn)場解決問題，促使現(xiàn)場水平提高，日事日畢，日清日高?！癘EC”

6S推行步驟：

（1）決策——誓師大會；

（2）組織——文件“學(xué)習(xí)”、推委會、推行辦、推行小組成立，各級部門周三下班前各小組名單報推行辦。

（3）制訂方針、目標(biāo)——6S方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提高全員素質(zhì)，需作標(biāo)識牌，在車間懸掛；

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，被烽火獵頭等知名獵頭采用。其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。

1．整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

2．整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。

目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

3．清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

4．清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。

5．素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。

目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。

6．安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序

ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序 1.質(zhì)量體系認(rèn)證的申請: 1.1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括:1)申請方簡況, 如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。2)申請認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。

3)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，必要時提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。4)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。

5)最近一次國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動的一般信息。

7)申請人同意遵守認(rèn)證要求, 提供評價所需要的信息。8)對擬認(rèn)證體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用文件說明。1.2.認(rèn)證中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開文件。

1.3.認(rèn)證中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：

A.認(rèn)證的各項要求規(guī)定明確, 形成文件并得到理解;B.認(rèn)證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;C.對于申請方申請的認(rèn)證范圍, 運(yùn)作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有能力實施認(rèn)證;D.必要時認(rèn)證中心要求受審核方補(bǔ)充材料和說明。

1.4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證計劃或認(rèn)證要求需要做出解釋時，由認(rèn)證中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機(jī)構(gòu)承認(rèn)的文件進(jìn)行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。1.5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準(zhǔn)備。

1.認(rèn)證中心承諾保密并妥善保管。2.現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備

2.1.在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系，運(yùn)行時間應(yīng)達(dá)到3個月，至少提前2個月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)文件。

2.2.認(rèn)證中心準(zhǔn)備組建審核組, 指定專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。2.3.認(rèn)證中心應(yīng)準(zhǔn)備在文件審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實施記錄。

2.4.認(rèn)證中心任命一個合格的審核組, 確定審核組長、組成審核組代表認(rèn)證中心實施現(xiàn)場審核。A.審核組成員由國家注冊審核員擔(dān)任。B.必要時聘請專業(yè)的技術(shù)專家協(xié)助審核。C.審核組成員、專家姓名。由認(rèn)證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和專家是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時, 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認(rèn)證中心的同意。

2.5.認(rèn)證中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。

3.現(xiàn)場審核:審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn), 在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序為: 3.1.召開首次會議:A.介紹審核組成員及分工。B.明確審核目的, 依據(jù)文件和范圍。C.說明審核方式, 確認(rèn)審核計劃及需要澄清的問題。

3.2.實施現(xiàn)場審核.收集證據(jù)對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是: A.嚴(yán)重不符合項主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符;造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人為錯誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重, 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。

3.3.審核組編寫審核報告做出審核結(jié)論, 其審核結(jié)論有三種情況: 1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認(rèn)證。

2)存在多個嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)不可能改正, 則建議不予通過認(rèn)證。3)存在個別嚴(yán)重不符合, 短期內(nèi)可能改正, 則建議推遲通過認(rèn)證。3.4.向受審核方通報審核情況、結(jié)論。

3.5.召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。3.6.認(rèn)證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。4.認(rèn)證批準(zhǔn)］

4.1.認(rèn)證中心對審核結(jié)論進(jìn)行審定、批準(zhǔn)自現(xiàn)場審核后一個月內(nèi)最遲不超過二個月通知受審核方, 并納入認(rèn)證后的監(jiān)督管理。

4.2.認(rèn)證中心負(fù)責(zé)認(rèn)證合格后注冊登記頒發(fā)由認(rèn)證中心總經(jīng)理批準(zhǔn)的認(rèn)證證書, 并在指定的出版物上公布質(zhì)量體系認(rèn)證注冊單位名錄。公布和公告的范圍包括：認(rèn)證合格企業(yè)名單及相應(yīng)信息（產(chǎn)品范圍、質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)日期、證書編號等）。4.3.對不能批準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè), 認(rèn)證中心要給予正式通知, 說明未能通過的理由, 企業(yè)再次提出申請, 至少需經(jīng)6個月后才能受理。5.認(rèn)證范圍的擴(kuò)大、縮小和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的變更

5.1獲證企業(yè)若需擴(kuò)大或縮小體系認(rèn)證范圍時，由獲證方提出書面申請，提出以擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍相應(yīng)的質(zhì)量手冊，由合同管理部審查接受后，需擴(kuò)大認(rèn)證范圍的簽訂擴(kuò)大認(rèn)證范圍合同，需縮小認(rèn)證范圍的，辦理原合同更改手續(xù)。現(xiàn)場審核時將負(fù)責(zé)審核擴(kuò)大認(rèn)證范圍相關(guān)要素和部門、生產(chǎn)車間，具體實施按《質(zhì)量體系認(rèn)證（審核）實施與控制程序》進(jìn)行。審核通過后，給予更換認(rèn)證證書，證書內(nèi)更改覆蓋范圍，注明換證日期，但證書有效期不變。

5.2獲證企業(yè)需變更體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)時（主要指認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994 改為 GB/T19001-1994 idt ISO 9001或GB/T19003-1994 idt ISO 9003:1994 改為GB/T19002-1994 idt ISO 9002:1994）須由獲證方提出書面申請，并提供與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的質(zhì)量手冊?，F(xiàn)場審核員審核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更的要素及相關(guān)部門，具體實施按《質(zhì)量體系認(rèn)證（審核）實施與控制程序》進(jìn)行，審核通過后給予更換認(rèn)證證書，更改認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，注明換證日期，但證書有效期不變。

第四篇：6S管理

“6S管理”

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法。

整理（SEIRI）——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

整頓（SEITON）——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。

目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

清掃（SEISO）——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

清潔（SEIKETSU）——維持上面3S成果。

素養(yǎng)（SHITSUKE）——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。

目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊精神。

安全（SECURITY）——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。嚴(yán)禁違章，尊重生命 6S管理實施原則：

（1）效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件；

（2）持之性：人性化，全球遵守與保持；

（3）美觀：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服、感動。6S管理精髓：

（1）全員參與：董事長——一線員工，所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤；

（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期

人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。

只有起點沒有終點。執(zhí)行6S的好處

（1）提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境，吸引客戶，增強(qiáng)信心；（2）減少浪費(fèi)：人員 門口的展品區(qū)、時間 取分子篩、場地 雜物亂放，其他東西無處放。

（3）提高效率：良好環(huán)境，心情，擺放有序，省時省力，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠。（5）安全保障：通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，事故少。（6）提高設(shè)備壽命：清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù)；（7）降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運(yùn)；（8）交期準(zhǔn)：一目了然，異?，F(xiàn)象明顯化，及時調(diào)整作業(yè)。國內(nèi)6S推廣情況

1995年引進(jìn)香港，WTO日資企業(yè)，認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做。海爾、美的、正泰。

海爾：6S大腳印，每天班前會，好的不好的。

現(xiàn)場管理精髓：責(zé)任到人，人人有事管，事事有人管。

內(nèi)蒙毛烏素對氣瓶發(fā)氣少追究，“認(rèn)真的態(tài)度”

各級技術(shù)人員、管理人員多到現(xiàn)場解決問題，促使現(xiàn)場水平提高，日事日畢，日清日高?！癘EC”

一、6S是一流企業(yè)的標(biāo)志

6S精益管理，是未來競爭的關(guān)鍵，是市場取勝的利器，是一流企業(yè)品性的標(biāo)志

二、剖析我們企業(yè)員工最大的缺點 ·做事隨意，沒有規(guī)矩！

·有了規(guī)矩，弄虛作假，不守規(guī)矩！·遵守規(guī)矩，卻總是做不到位！

一旦我們克服了這些缺點，趕美超日指日可待！

三、學(xué)習(xí)6S精益管理中在于學(xué)神，不在于形

6s精益管理的精髓是：人的規(guī)范化及地、物的明朗化。

通過改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆悠焚|(zhì)，強(qiáng)化規(guī)范和流程運(yùn)作，進(jìn)而提高公司的管理水準(zhǔn)

四、6S精益管理的對象 ·人--規(guī)范化 ·事--流程化 ·物--規(guī)格化

二、6S精益管理個我們帶來什么 ·減少故障，促進(jìn)品質(zhì) ·減少浪費(fèi)，節(jié)約成本 ·建立安全，確保健康 ·提高士氣，促進(jìn)效率 ·樹立形象，獲取信賴 ·孕育文化，培養(yǎng)素質(zhì)

第五篇：6S管理

[論文關(guān)鍵詞] 6S 煤炭

[論文摘要] 在當(dāng)前煤炭行業(yè)整體形勢較好的情況下，如何借機(jī)引入更加切實有效的管理思想自然提上了日程，本文結(jié)合6S管理工具在某煤炭企業(yè)中的導(dǎo)入，對6S現(xiàn)場管理做了深入淺出的介紹。

一、引言

現(xiàn)場管理是任何一個企業(yè)管理的工作重點，也是一個難點，一個整齊、規(guī)范的工作現(xiàn)場不僅會給客戶留下深刻的印象、改善員工的工作，更重要的是可以提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)、保障工作安全。6S活動作為現(xiàn)場管理的一個有效工具已經(jīng)被有識之士引入國內(nèi)多年，并在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)得到了很好的實踐和論證。

6S活動作為企業(yè)現(xiàn)場管理的一個最基本要素，由于其操作步驟的具體性、實施的低廉性以及部署效果的明顯性，正得到越來越多企業(yè)管理層的重視。作為近年來增長迅速的傳統(tǒng)行業(yè)--煤炭行業(yè)而言，6S活動還是一個新生事物。由于傳統(tǒng)煤炭行業(yè)運(yùn)作過程中還存在不同程度的粗放性質(zhì)，煤礦現(xiàn)場管理是一個較之其他制造行業(yè)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有較大的挑戰(zhàn)性，但是這也代表了引入6S活動具有極大的可操作性和緊迫性，本文將就6S現(xiàn)場管理在國內(nèi)某煤炭企業(yè)中的導(dǎo)入作一定的探討。

二、6S活動介紹

1.6S活動的由來

6S活動由5S活動演變而來。5S活動最早在日本豐田公司開展，包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Seituske）。5S就是由這五個單詞的日語拼音羅馬字母的首位S組成，是對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素（主要是物的要素）所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔等的活動。其本質(zhì)上就是通過對工作現(xiàn)場加強(qiáng)管理，保持其正常秩序，來提高工作效率、保障員工安全。5S活動是組織管理中的一項基礎(chǔ)管理工作，在日本企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用和不斷改進(jìn)提高，實踐證明已經(jīng)取得了很好的效果。

在我國企業(yè)的實際導(dǎo)入過程中，管理人員又結(jié)合國內(nèi)實際加上了第六個S，即安全（Safety），這樣就更全面、更適合在我國企業(yè)，特別是煤炭企業(yè)中的應(yīng)用與推廣。

2.6S活動的內(nèi)容

6S活動六大元素的內(nèi)涵，用幾句話簡單概括就是：整理——要與不要，一留一棄；整頓——科學(xué)布局，取用快捷；清掃——維護(hù)保養(yǎng)，故障為零；清潔——形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)——遵守標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成習(xí)慣；安全——安全操作，生命第一。下面詳細(xì)展開說明。

(1)“整理”就是區(qū)分“要”與“不要”的東西，并將“不要”的東西處理。整理的目的在于騰出空間，防止誤用，塑造清爽的工作場所。其真意為“組織化”，即區(qū)分何為“Must”，何為“Want”。

(2)“整頓”就是將必需品按規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài)，即“尋找時間為零，放回時間為零”。整頓的目的在于使工作場所一目了然，工作秩序井井有條，避免尋找的時間浪費(fèi)。其真意為現(xiàn)場工作流程的合理化，即“擺放的”。

(3)“清掃”就是清除工作場所內(nèi)的臟污，對異常設(shè)備馬上檢修，消除污染源（跑冒滴漏等），使崗位干凈整潔，設(shè)備保養(yǎng)完好。清掃的目的在于穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，爭取零故障，并保證員工良好的工作情緒。其真意為“點檢”，以發(fā)現(xiàn)問題為著眼點，對已有問題做到“亡羊補(bǔ)牢”，同時對有可能發(fā)生的問題做到“未雨綢繆”。但是需要格外注意的是，清掃不等同于大掃除，將地、物的表面擦的光亮無比卻沒有發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，只能稱之為大掃除。

(4)“清潔”就是將前面三個S的實施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并維持效果。清潔的目的在于形成慣例，成為制度化的基礎(chǔ)，并作為企業(yè)的開端。其真意為強(qiáng)調(diào)貫徹實施，即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”。要具備問題意識，追求完美永無止境，秉持“管理要嚴(yán)、規(guī)則要細(xì)、推進(jìn)要實”的原則。

(5)“素養(yǎng)”就是對于規(guī)定了的事，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。素養(yǎng)的目的在于“提升人的品質(zhì)”，讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)具備良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊精神。其真意是一項管理活動最終還是為了提升員工的品質(zhì)，是通過外在的行為規(guī)范來引導(dǎo)。

（6）“安全”就是指消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止各類事故的發(fā)生，減少損失。其真意為“無不安全的設(shè)備、操作、現(xiàn)場”，突出人性化管理。

3.6S活動的實施技巧

6S活動從內(nèi)容來看容易做，卻不容易持久，這一點綜合過去許多失敗的導(dǎo)入案例分析，主要是在于參與者認(rèn)識上有不小偏差，同時具體實施中缺乏技巧。在6S活動的開展中如果能注重如下所述的一些技巧，往往就能起到事半功倍的成效。

(1)“糧草未動，組織先行”

一個企業(yè)要順利推動6S現(xiàn)場管理活動的開展，首先從意識上要掃除每一名員工的臨時性、次要性的認(rèn)識誤區(qū)。因此，成立6S“推行委員會”及“推行辦公室”，從組織高度來保障6S活動推行的重視程度。采用自上而下的方式編制組織機(jī)構(gòu)，做到職責(zé)明確、各司其職，讓大家知道負(fù)責(zé)人是誰，分別負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，給各個部門一個聯(lián)絡(luò)的窗口。在這一活動的準(zhǔn)備階段，首先通過組織保障，打消員工甚至部分中層干部的臨時性活動心態(tài)；

(2)“定點攝影，紅牌作戰(zhàn)”

6S活動鋪開以后，對存在的問題點的發(fā)現(xiàn)與整改，對整理整頓的效果就變得尤為重要?！凹t牌作戰(zhàn)”是指在現(xiàn)場尋找問題點并在對象物上懸掛紅牌，讓大家明白問題所在并積極加以改善，從而達(dá)到整理整頓的目的；而“定點攝影”，顧名思義就是將改善前后對比拍攝下來，作為經(jīng)驗成果向大家展示。

紅牌作戰(zhàn)的實施技巧就在于其切入時間的把握，如果在活動開展初期就大規(guī)模實行紅牌作戰(zhàn)，容易發(fā)現(xiàn)大量問題，難免會落得“祖國山河一片紅”的尷尬局面，這將會嚴(yán)重打擊大家改善的積極性。因此，在宣傳上應(yīng)該著力強(qiáng)調(diào)：被掛紅牌是一種資格，只有整改效果顯著的區(qū)域，才有資格進(jìn)入紅牌作戰(zhàn)。在指定時間內(nèi)不能進(jìn)入者，應(yīng)予以適當(dāng)處分。同時，掛紅牌必須理由充分、事實確鑿，不可頻率太高。值得注意的是，人不是掛紅牌的對象，否則容易打擊士氣、引發(fā)沖突。掛紅牌之后切不可撒手不管，應(yīng)跟進(jìn)改善進(jìn)度，結(jié)合定點攝影，將改善前后的對比效果在宣傳欄揭示。

(3)“目視管理，看板管理”

目視管理，是6S活動中一項既簡單又有效果的實施技巧，其定義為“一看便知”，重點在于標(biāo)識的藝術(shù)。對于標(biāo)識的字體和大小會直接影響工作現(xiàn)場的觀感。試想同一部門同一種物品，標(biāo)識卻不一樣；一樣大小的標(biāo)識，字體卻不一樣，都會有失和諧，其實這也是一種素養(yǎng)的體現(xiàn)。另外，要重視標(biāo)識的顏色管理，要明白不同的顏色、亮度和彩度都會給人不同的感覺。運(yùn)用顏色產(chǎn)生視覺注意的效果，不必透過文字?jǐn)⑹鰜韰^(qū)分、提醒注意，就能達(dá)到管理的目的。

在看板制作中需要考慮的幾點是：張貼位置應(yīng)選在離現(xiàn)場較近或員工必經(jīng)道路附近；高度要適中，以正常人平視高度最佳；看板內(nèi)容簡明扼要，布局清晰、分類合理，一看便知；對不起作用的看板應(yīng)及時調(diào)整或拆除。

(4)“注重宣傳，適當(dāng)獎勵”

活動的推進(jìn)過程也就是宣傳推進(jìn)的過程，6S活動開展的好壞，離不開推行部門對活動的大力宣傳。通過一系列連貫的宣傳活動，使6S觀念深入人心，把員工從一開始的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c。宣傳活動應(yīng)當(dāng)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，并通過組織6S管理知識競賽加強(qiáng)員工頭腦中的6S概念。應(yīng)實施員工改善提案的獎勵制度，鼓勵全體員工積極參與公司改善活動。推行部門可以根據(jù)提案收集情況選定當(dāng)月推廣提案，每月舉行發(fā)表會，表彰優(yōu)秀的改善事例、提案人員等。

以上幾點是6S活動部署的一般技巧，但是具體企業(yè)實行過程中有自己的實際情況，全盤照搬未必會起到應(yīng)有的效果。在大的框架基礎(chǔ)上，各企業(yè)充分發(fā)揮自主創(chuàng)新意識，可以起到事半功倍的效果。下面就結(jié)合國內(nèi)某煤炭企業(yè)6S開展的案例展開進(jìn)一步的分析。

三、6S活動例證

某煤礦在所屬集團(tuán)公司中是年產(chǎn)能最小的一個，單純比較絕對產(chǎn)值，該礦完全沒有優(yōu)勢，因此內(nèi)部挖潛向要效益成為該礦管理層的一致共識。在國內(nèi)煤炭行業(yè)整體上還屬于粗放性經(jīng)營，在煤炭形勢較好的局面下，該礦卻另辟蹊徑，創(chuàng)造性的將6S活動這一制造性行業(yè)的成熟管理技術(shù)引入煤炭行業(yè)，并結(jié)合自身的特點加以本地化改造，取得了不錯的效果。

該煤礦通過認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，結(jié)合自身實際，采用了如下一些推行步驟，下面將重點介紹該煤礦創(chuàng)新的一些方法和措施：

1.該煤礦很好地做到了地面線路地下化改造，打造企業(yè)“無線網(wǎng)”，在廠區(qū)見不到雜亂無章的各種線路，極大改善了企業(yè)形象。該煤礦還在廠區(qū)各條主要道路上，明確標(biāo)識走行方向和范圍，規(guī)定“兩人成排，三人成行”，廠區(qū)秩序井然，員工精神面貌耳目一新。

2.煤炭企業(yè)，礦燈和工作服是職工的必要裝備，該煤礦就在礦燈和工作服的整頓環(huán)節(jié)大下功夫。規(guī)則要求，職工下班后礦燈必須在充電架擺放整齊，表現(xiàn)為位置固定、燈線無扭曲打結(jié)、燈身整潔、沒有漏液損壞現(xiàn)象（與職工本人績效掛鉤），因此下一班職工取用時完全不會在這里浪費(fèi)多余的時間，也根本不用過多考慮設(shè)備的可靠性。對于工作服，下班之后交由專門后勤人員洗滌、烘干后折疊整齊上架擺放，按照每名職工的固定位置標(biāo)識清楚，職工接班時只需去往本人架位取用即可。

3.該煤礦對自救器、礦燈、安全帽、更衣柜、工作服，班中餐所配備的水壺、挎包，巷道支護(hù)、電器設(shè)備、設(shè)備及風(fēng)水管路，井下通風(fēng)設(shè)施及設(shè)備，樓道照明燈的開關(guān)等都進(jìn)行統(tǒng)一的編碼管理，將責(zé)任細(xì)化到人。

4.該煤礦對看板的利用比較充分，在工作場所，升入井流程圖一目了然，各安全設(shè)施的位置清楚易懂，同時強(qiáng)化集體升入井制度。在出口處，一改其他煤礦口號標(biāo)語式的安全警示，而是采用寓言啟發(fā)式的看板，使安全觀念、制度觀念達(dá)到潛移默化的效果。

5.煤炭企業(yè)重中之重就是安全二字，這體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)指出。該煤礦要求，井下施工中，所有鐵絲茬口一慮朝內(nèi)彎曲防止誤傷，所有鋼纜茬口必須用包裹不得裸露在外。該煤礦還將安全管理與人本管理思想結(jié)合，為職工下井前發(fā)放班中餐，為職工建立健康，同時為職工宿舍配備空調(diào)。通過這些細(xì)微的舉措，改善了企業(yè)和員工的關(guān)系，解決了職工的后顧之憂，無形之中將很多安全隱患消除。

以上措施，反映了企業(yè)管理者將6S活動與企業(yè)自身實際結(jié)合的一些成功之處。任何一種思想，只有落到實處并取得效果，才能證明是行之有效的。

四、結(jié)束語

“行百里路半九十”，“羅馬不是一天建成的”，6S活動的實施與取得成效同樣非一日之功。作為一項基礎(chǔ)性管理工作，6S不得到切實可靠的實施，其他管理活動就會有“空中樓閣”、“水中花、井中月”的感覺。另外，職工的創(chuàng)意是無限的，也只有他們對工作的細(xì)節(jié)才最了解最有發(fā)言權(quán)。隨著6S活動的開展，干部、職工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力也逐步得到提升，開動腦筋解決問題的工作熱情也會逐步開始激發(fā)出來。但是同樣要看到，我國企業(yè)一個通病就是學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和方法，往往只注重表面的“形”而忽視了內(nèi)在的“神”，習(xí)慣于喊口號、定調(diào)子、提指標(biāo)、做思想工作，這值得每一個管理者警醒，追求卓越、精益求精的精神就應(yīng)該從6S開始做起。

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