第一篇：馬云哥倫比亞大學(xué)演講稿

一、馬云登陸哥倫比亞商學(xué)院首次發(fā)表演講稿

今天是我第一次和哥倫比亞商學(xué)院的朋友們面對(duì)面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，盡管我認(rèn)為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅(jiān)信，一定有個(gè)別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因?yàn)樗麄儚男【褪艿搅隋e(cuò)誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實(shí)愛迪生是因?yàn)閼械南胨晒Φ恼嬲?，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認(rèn)為我是在胡說八道，好，讓我用100個(gè)例子來證實(shí)你們的錯(cuò)誤吧！事實(shí)勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個(gè)程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個(gè)圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實(shí)在太懶了。弄點(diǎn)糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運(yùn)動(dòng)員，羅納耳朵，他在場(chǎng)上連動(dòng)都懶的動(dòng)，就在對(duì)方的門前站著。等球砸到他的時(shí)候，踢一腳。這就是全世界身價(jià)最高的運(yùn)動(dòng)員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場(chǎng)跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個(gè)M的標(biāo)志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進(jìn)去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA，比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機(jī)；

懶的一個(gè)一個(gè)的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計(jì)算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會(huì)，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD；

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運(yùn)動(dòng)，你見過哪個(gè)運(yùn)動(dòng)員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動(dòng)物也如此。世界上最長壽的動(dòng)物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動(dòng)，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動(dòng)的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個(gè)不停的人，他是不是工資最低的？那個(gè)每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個(gè)問題，這個(gè)世界實(shí)際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜?，F(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

二、馬云08年新春的演講稿摘錄

鼠年當(dāng)“老鼠” 深挖洞·廣積糧·不稱霸

在黃龍?bào)w育中心，馬云向8900位員工發(fā)出新春動(dòng)員令

編者按 春節(jié)長假一過，阿里巴巴全國各地8900名員工嘯聚黃龍?bào)w育中心，快一年沒有在這么多人面前演講了，打扮成白雪公主模樣的馬云抖擻精神發(fā)表的這次講話，相當(dāng)于“一錘定音”，確定他眼中未來三年中國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。以下是他5000字演講的摘錄：

經(jīng)常有人問我馬云你怎么預(yù)測(cè)三年以后、怎么預(yù)測(cè)未來、你怎么看待未來電子商務(wù)、未來的形勢(shì)，我想預(yù)測(cè)未來最好的辦法就是創(chuàng)造它，說到做到、堅(jiān)守承諾！

未來三年并購熱起來

我認(rèn)為，從2008年下半年開始到2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的并購熱潮會(huì)起來，但今天我們定位自己應(yīng)該是一家高速發(fā)展的小公司。

在外人看來，光一個(gè)B2B就超過一百億美金市值，好像覺得是大公司。但我自己覺得我們是有落差的，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)危機(jī)四伏、高速發(fā)展、危險(xiǎn)重重的領(lǐng)域。誰能想像，兩年以前，美國哥倫比亞商學(xué)院多少的厲害，但是今天大家發(fā)現(xiàn)微軟要并購它；三年以前誰可以想像myspace、facebook、youtueb，五年以前誰能夠想到Google有那么厲害！所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)變化速度非常之快。我們必須把自己定位到看清楚自己、面對(duì)自己是什么，我們才有可能生存、成長和發(fā)展。

2008年要準(zhǔn)備好過冬

2008年對(duì)阿里巴巴來說是一個(gè)艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個(gè)好年，是中國奧運(yùn)年。但根據(jù)我們對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰(zhàn)略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強(qiáng)、做深、不做大；我們不會(huì)往橫向規(guī)模擴(kuò)展。2008年是夯實(shí)的一年，要把業(yè)務(wù)做扎實(shí)，把客戶服務(wù)做扎實(shí)，阿里巴巴發(fā)展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應(yīng)該把自己弄得非常響，我們要低調(diào)處理。2008年要準(zhǔn)備好過冬。美國次貸危機(jī)以及整個(gè)世界、中國的問題，互聯(lián)網(wǎng)可能面臨另外一層冬天的到來。B2B 2007年年初本來不準(zhǔn)備上市，但是年中加速上市，因?yàn)槲覀冾A(yù)感到冬天要到來。從戰(zhàn)略儲(chǔ)備上來講，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準(zhǔn)備好過冬的心態(tài)、毅力和能力的培養(yǎng)。我不是危言聳聽，這次冬天來會(huì)很長久。但是冬天后活下來的人就有機(jī)會(huì)贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

淘寶還是一個(gè)淘氣孩子

淘寶去年的交易量過了400億，這么幾年的發(fā)展，從8億到80億到169億再到433億，增長是驚人的。但是，淘寶今天還是一個(gè)孩子。我的理想淘寶今年必須完成一千億，明年要做兩千億，十年以內(nèi)淘寶要超過沃爾瑪全球的量。沃爾瑪一年全球賣三萬五千億人民幣，我們今天一年只賣四百億，但是十年以內(nèi)要超過全球沃爾瑪，大家好像覺得不太可能，但是四年以前我們也沒想象到2007年能做400多億，如果不去想，你肯定不會(huì)去做。今天人類已經(jīng)從上個(gè)世紀(jì)信息為制造業(yè)服務(wù)到信息為消費(fèi)者服務(wù)，未來的時(shí)代不屬于沃爾瑪，我認(rèn)為未來的時(shí)候?qū)儆谔詫殹?/p>

我還有一個(gè)理想，關(guān)于淘寶網(wǎng)，希望在我離開這個(gè)世界之前，我能看到淘寶網(wǎng)一年的交易量突破十萬億人民幣。十萬億是什么概念？2006年全中國零售總額加起來是七點(diǎn)六萬億，十萬億是很艱難的一個(gè)數(shù)字，但是我想如果我們努力還做得到。

三、馬云“文化是企業(yè)的DNA”（演講稿）

1、本科生馬云

前兩天我剛從美國回來，在美國參加會(huì)議的時(shí)候有人問我，我的英語是哪里學(xué)的，我說中國杭州師范學(xué)院?。ㄕ坡曧懫穑谖覀児?，盡管有來自北大、清華，也有來自哈佛、耶魯?shù)让５膶W(xué)生，但是如果你在我公司問哪所學(xué)校最好，員工都會(huì)說：杭州師范學(xué)院！沒辦法，因?yàn)樵诎⒗锇桶停麄冎荒苓@么說。（全場(chǎng)笑，掌聲響起）

我是杭師院的本科文憑，很多學(xué)校想要聘我這個(gè)那個(gè)的，他們認(rèn)為我是阿里巴巴的CEO，至少也應(yīng)該搞個(gè)博士頭銜，可是我覺得杭師院挺好的。

2、創(chuàng)業(yè)是為了教書

很多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，因?yàn)閷?duì)于我創(chuàng)立阿里巴巴，大家也都是這么以為的?？墒俏覄?chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是為了讓自己以后有更多的經(jīng)驗(yàn)教給學(xué)生。在教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在20年以后，我馬云是否還能繼續(xù)站在講臺(tái)上教書？——我也會(huì)思考，什么樣的學(xué)習(xí)是將來的社會(huì)所需要的。不光是書本的知識(shí)，還有社會(huì)實(shí)踐。我想出來創(chuàng)業(yè)，不管成功與否，將來我再回到講臺(tái)的時(shí)候，至少我會(huì)比大學(xué)里其他老師多了一些經(jīng)驗(yàn)。

3、我們需要什么樣的人才

在招聘時(shí)，我們?cè)l(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生在回答問題時(shí)答案是一樣的，為什么？因?yàn)閷W(xué)校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的套路是一模一樣的，這其實(shí)是挺可怕的。因?yàn)槲覀冃枰牟皇锹犜挼膶W(xué)生，而是能干的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生！

在招聘的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)需要從一二年級(jí)就開始讓大學(xué)生了解我們需要什么樣的人！不能等到大四的時(shí)候再告訴他們，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)遲了。大學(xué)里要學(xué)習(xí)的是一種文化，一種能力！而不僅僅是知識(shí)！

二、文化是企業(yè)的DNA1、使命感——企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

我們的目標(biāo)第一是做102年的公司；第二個(gè)是做世界十大網(wǎng)站之一；第三個(gè)目標(biāo)是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)確立了目標(biāo)之后，就需要進(jìn)入下一個(gè)思考。

什么是那些偉大企業(yè)走下去的重要原因？

2003年，我們阿里巴巴在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是發(fā)展很好了。怎么走下去，我很迷茫。當(dāng)你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走？因?yàn)榈诙⒌谌梢愿谝蛔?，但是第一沒有參照。那時(shí)我憑什么做出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業(yè)的使命是什么？Light to world（讓全世界亮起來），從企業(yè)CEO到門衛(wèi)，大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好，結(jié)果現(xiàn)在“打遍天下無敵手”。

我們?cè)倏戳硗庖患夜尽纤鼓?。迪斯尼公司的使命是Make world happy（讓世界快樂起來），所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

另外一家公司TOYOTA（豐田），它的服務(wù)讓全世界都懂得尊重。有一個(gè)故事，在芝加哥的一個(gè)大雨天，路上一輛TOYOTA車子的雨刮器突然壞了，司機(jī)傻在那里，不知道怎么辦。

突然從雨中沖出一個(gè)老人，趴到車上去修雨刮器。司機(jī)問他是誰，他說他是豐田公司的退休工人，看見他們公司的產(chǎn)品壞在這邊，他覺得有義務(wù)把它修好！這就是強(qiáng)大的使命感和企業(yè)文化，才使得每個(gè)職員將公司的事當(dāng)作是自己的事情。只有在這樣的使命感的驅(qū)動(dòng)下，才會(huì)誕生今天的迪斯尼、今天的豐田。

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒有難做的生意”。我們做任何事情都是圍繞這個(gè)目標(biāo)，任何違背這個(gè)使命感的事情我們都不做。所以有人會(huì)很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣子一個(gè)決定?。俊蔽艺f：“我們憑我們的使命感。”我們推出一個(gè)產(chǎn)品，首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品是否有利于生意。我們推出“支付寶”也是這個(gè)原因。

2、價(jià)值觀——企業(yè)生存的“六脈神劍”

我們思考：什么樣的工作環(huán)境是我們最需要的？于是，阿里巴巴就約法三章，提出我們的六大價(jià)值觀，我們稱之為“六脈神劍”。

a、客戶第一

說員工第一，這太假，有可能變成大鍋飯；說股東第一，則有可能重復(fù)安然（美國大公司，后破產(chǎn)）的舊例。我們堅(jiān)持的客戶第一，就是要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)客戶。

b、重視誠信

阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)“回扣”的事很曖昧：給回扣我們公司能夠活下來，不給回扣則有可能倒閉。于是，我們公司在劉莊專門開了個(gè)會(huì)議，我們后來稱之為阿里巴巴的“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)我們作出了一個(gè)艱難的決定：從今天開始，公司永遠(yuǎn)不給任何人一點(diǎn)回扣，如果誰給了回扣，就請(qǐng)離開公司。這個(gè)決定很痛苦，我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大。

現(xiàn)在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會(huì)給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。

在公司的采購上，我們?cè)诤贤弦餐瑯訉懨髁撕献鞴静粶?zhǔn)給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)公司這么做了，那么我們永遠(yuǎn)不會(huì)和它合作。我們相信，我們不需要進(jìn)行桌下交易，這樣的伙伴也不會(huì)好的。

c、使命感驅(qū)動(dòng)

阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)的公司，是有著明確目標(biāo)的公司。

d、敬業(yè)

有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個(gè)勁地抱怨：真沒意思，呆在這里工作真沒意思。我就奇怪了，既然沒意思，為什么不辭職呢？這就是沒有敬業(yè)精神。

第二篇：馬云哥倫比亞大學(xué)演講全文

一、馬云登陸哥倫比亞商學(xué)院首次發(fā)表演講稿全文

今天是我第一次和哥倫比亞商學(xué)院的朋友們面對(duì)面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，盡管我認(rèn)為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅(jiān)信，一定有個(gè)別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因?yàn)樗麄儚男【褪艿搅隋e(cuò)誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實(shí)愛迪生是因?yàn)閼械南胨晒Φ恼嬲颍跃途幜诉@句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認(rèn)為我是在胡說八道，好，讓我用100個(gè)例子來證實(shí)你們的錯(cuò)誤吧！事實(shí)勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個(gè)程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個(gè)圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實(shí)在太懶了。弄點(diǎn)糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運(yùn)動(dòng)員，羅納耳朵，他在場(chǎng)上連動(dòng)都懶的動(dòng)，就在對(duì)方的門前站著。等球砸到他的時(shí)候，踢一腳。這就是全世界身價(jià)最高的運(yùn)動(dòng)員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場(chǎng)跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個(gè)M的標(biāo)志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進(jìn)去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA,比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機(jī)；

懶的一個(gè)一個(gè)的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計(jì)算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會(huì)，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運(yùn)動(dòng)，你見過哪個(gè)運(yùn)動(dòng)員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動(dòng)物也如此。世界上最長壽的動(dòng)物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動(dòng)，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動(dòng)的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個(gè)不停的人，他是不是工資最低的？那個(gè)每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個(gè)問題，這個(gè)世界實(shí)際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜?，F(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

二、馬云08年新春的演講稿摘錄

鼠年當(dāng)“老鼠” 深挖洞·廣積糧·不稱霸

在黃龍?bào)w育中心，馬云向8900位員工發(fā)出新春動(dòng)員令

編者按 春節(jié)長假一過，阿里巴巴全國各地8900名員工嘯聚黃龍?bào)w育中心，快一年沒有在這么多人面前演講了，打扮成白雪公主模樣的馬云抖擻精神發(fā)表的這次講話，相當(dāng)于“一錘定音”，確定他眼中未來三年中國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。以下是他5000字演講的摘錄：

經(jīng)常有人問我馬云你怎么預(yù)測(cè)三年以后、怎么預(yù)測(cè)未來、你怎么看待未來電子商務(wù)、未來的形勢(shì)，我想預(yù)測(cè)未來最好的辦法就是創(chuàng)造它，說到做到、堅(jiān)守承諾！

未來三年并購熱起來

我認(rèn)為，從2008年下半年開始到2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的并購熱潮會(huì)起來，但今天我們定位自己應(yīng)該是一家高速發(fā)展的小公司。

在外人看來，光一個(gè)B2B就超過一百億美金市值，好像覺得是大公司。但我自己覺得我們是有落差的，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)危機(jī)四伏、高速發(fā)展、危險(xiǎn)重重的領(lǐng)域。誰能想像，兩年以前，美國哥倫比亞商學(xué)院多少的厲害，但是今天大家發(fā)現(xiàn)微軟要并購它；三年以前誰可以想像myspace、facebook、youtueb，五年以前誰能夠想到Google有那么厲害！所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)變化速度非常之快。我們必須把自己定位到看清楚自己、面對(duì)自己是什么，我們才有可能生存、成長和發(fā)展。

2008年要準(zhǔn)備好過冬

2008年對(duì)阿里巴巴來說是一個(gè)艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個(gè)好年，是中國奧運(yùn)年。但根據(jù)我們對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰(zhàn)略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強(qiáng)、做深、不做大；我們不會(huì)往橫向規(guī)模擴(kuò)展。2008年是夯實(shí)的一年，要把業(yè)務(wù)做扎實(shí)，把客戶服務(wù)做扎實(shí)，阿里巴巴發(fā)展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應(yīng)該把自己弄得非常響，我們要低調(diào)處理。2008年要準(zhǔn)備好過冬。美國次貸危機(jī)以及整個(gè)世界、中國的問題，互聯(lián)網(wǎng)可能面臨另外一層冬天的到來。B2B 2007年年初本來不準(zhǔn)備上市，但是年中加速上市，因?yàn)槲覀冾A(yù)感到冬天要到來。從戰(zhàn)略儲(chǔ)備上來講，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準(zhǔn)備好過冬的心態(tài)、毅力和能力的培養(yǎng)。我不是危言聳聽，這次冬天來會(huì)很長久。但是冬天后活下來的人就有機(jī)會(huì)贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

淘寶還是一個(gè)淘氣孩子

淘寶去年的交易量過了400億，這么幾年的發(fā)展，從8億到80億到169億再到433億，增長是驚人的。但是，淘寶今天還是一個(gè)孩子。我的理想淘寶今年必須完成一千億，明年要做兩千億，十年以內(nèi)淘寶要超過沃爾瑪全球的量。沃爾瑪一年全球賣三萬五千億人民幣，我們今天一年只賣四百億，但是十年以內(nèi)要超過全球沃爾瑪，大家好像覺得不太可能，但是四年以前我們也沒想象到2007年能做400多億，如果不去想，你肯定不會(huì)去做。今天人類已經(jīng)從上個(gè)世紀(jì)信息為制造業(yè)服務(wù)到信息為消費(fèi)者服務(wù)，未來的時(shí)代不屬于沃爾瑪，我認(rèn)為未來的時(shí)候?qū)儆谔詫殹?/p>

我還有一個(gè)理想，關(guān)于淘寶網(wǎng)，希望在我離開這個(gè)世界之前，我能看到淘寶網(wǎng)一年的交易量突破十萬億人民幣。十萬億是什么概念？2006年全中國零售總額加起來是七點(diǎn)六萬億，十萬億是很艱難的一個(gè)數(shù)字，但是我想如果我們努力還做得到。

三、馬云“文化是企業(yè)的DNA”(演講稿)

1、本科生馬云

前兩天我剛從美國回來，在美國參加會(huì)議的時(shí)候有人問我，我的英語是哪里學(xué)的，我說中國杭州師范學(xué)院！（掌聲響起）——在我們公司，盡管有來自北大、清華，也有來自哈佛、耶魯?shù)让５膶W(xué)生，但是如果你在我公司問哪所學(xué)校最好，員工都會(huì)說：杭州師范學(xué)院！沒辦法，因?yàn)樵诎⒗锇桶停麄冎荒苓@么說。（全場(chǎng)笑，掌聲響起）

我是杭師院的本科文憑，很多學(xué)校想要聘我這個(gè)那個(gè)的，他們認(rèn)為我是阿里巴巴的CEO，至少也應(yīng)該搞個(gè)博士頭銜，可是我覺得杭師院挺好的。

2、創(chuàng)業(yè)是為了教書

很多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，因?yàn)閷?duì)于我創(chuàng)立阿里巴巴，大家也都是這么以為的。可是我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是為了讓自己以后有更多的經(jīng)驗(yàn)教給學(xué)生。在教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，在20年以后，我馬云是否還能繼續(xù)站在講臺(tái)上教書？——我也會(huì)思考，什么樣的學(xué)習(xí)是將來的社會(huì)所需要的。不光是書本的知識(shí)，還有社會(huì)實(shí)踐。我想出來創(chuàng)業(yè)，不管成功與否，將來我再回到講臺(tái)的時(shí)候，至少我會(huì)比大學(xué)里其他老師多了一些經(jīng)驗(yàn)。

3、我們需要什么樣的人才

在招聘時(shí)，我們?cè)l(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生在回答問題時(shí)答案是一樣的，為什么？因?yàn)閷W(xué)校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的套路是一模一樣的，這其實(shí)是挺可怕的。因?yàn)槲覀冃枰牟皇锹犜挼膶W(xué)生，而是能干的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生！

在招聘的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)需要從一二年級(jí)就開始讓大學(xué)生了解我們需要什么樣的人！不能等到大四的時(shí)候再告訴他們，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)遲了。大學(xué)里要學(xué)習(xí)的是一種文化，一種能力！而不僅僅是知識(shí)！

二、文化是企業(yè)的DNA

1、使命感——企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

我們的目標(biāo)第一是做102年的公司；第二個(gè)是做世界十大網(wǎng)站之一；第三個(gè)目標(biāo)是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)確立了目標(biāo)之后，就需要進(jìn)入下一個(gè)思考。

什么是那些偉大企業(yè)走下去的重要原因？

2003年，我們阿里巴巴在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是發(fā)展很好了。怎么走下去，我很迷茫。當(dāng)你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走？因?yàn)榈诙?、第三可以跟著第一走，但是第一沒有參照。那時(shí)我憑什么做出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業(yè)的使命是什么？Light to world（讓全世界亮起來），從企業(yè)CEO到門衛(wèi)，大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好，結(jié)果現(xiàn)在“打遍天下無敵手”。

我們?cè)倏戳硗庖患夜尽纤鼓帷５纤鼓峁镜氖姑荕ake world happy（讓世界快樂起來），所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

另外一家公司TOYOTA（豐田），它的服務(wù)讓全世界都懂得尊重。有一個(gè)故事，在芝加哥的一個(gè)大雨天，路上一輛TOYOTA車子的雨刮器突然壞了，司機(jī)傻在那里，不知道怎么辦。突然從雨中沖出一個(gè)老人，趴到車上去修雨刮器。司機(jī)問他是誰，他說他是豐田公司的退休工人，看見他們公司的產(chǎn)品壞在這邊，他覺得有義務(wù)把它修好！這就是強(qiáng)大的使命感和企業(yè)文化，才使得每個(gè)職員將公司的事當(dāng)作是自己的事情。只有在這樣的使命感的驅(qū)動(dòng)下，才會(huì)誕生今天的迪斯尼、今天的豐田。

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒有難做的生意”。我們做任何事情都是圍繞這個(gè)目標(biāo)，任何違背這個(gè)使命感的事情我們都不做。所以有人會(huì)很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣子一個(gè)決定??？”我說：“我們憑我們的使命感?！蔽覀兺瞥鲆粋€(gè)產(chǎn)品，首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品是否有利于生意。我們推出“支付寶”也是這個(gè)原因。

2、價(jià)值觀——企業(yè)生存的“六脈神劍”

我們思考：什么樣的工作環(huán)境是我們最需要的？于是，阿里巴巴就約法三章，提出我們的六大價(jià)值觀，我們稱之為“六脈神劍”。

a、客戶第一

說員工第一，這太假，有可能變成大鍋飯；說股東第一，則有可能重復(fù)安然（美國大公司，后破產(chǎn)）的舊例。我們堅(jiān)持的客戶第一，就是要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)客戶。

b、重視誠信

阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)“回扣”的事很曖昧：給回扣我們公司能夠活下來，不給回扣則有可能倒閉。于是，我們公司在劉莊專門開了個(gè)會(huì)議，我們后來稱之為阿里巴巴的“遵義會(huì)議”。當(dāng)時(shí)我們作出了一個(gè)艱難的決定：從今天開始，公司永遠(yuǎn)不給任何人一點(diǎn)回扣，如果誰給了回扣，就請(qǐng)離開公司。這個(gè)決定很痛苦，我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大。

現(xiàn)在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會(huì)給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。

在公司的采購上，我們?cè)诤贤弦餐瑯訉懨髁撕献鞴静粶?zhǔn)給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)公司這么做了，那么我們永遠(yuǎn)不會(huì)和它合作。我們相信，我們不需要進(jìn)行桌下交易，這樣的伙伴也不會(huì)好的。

c、使命感驅(qū)動(dòng)

阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)的公司，是有著明確目標(biāo)的公司。

d、敬業(yè)

有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個(gè)勁地抱怨：真沒意思，呆在這里工作真沒意思。我就奇怪了，既然沒意思，為什么不辭職呢？這就是沒有敬業(yè)精神。

我不喜歡職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人看人往往是這個(gè)人還不錯(cuò)，這個(gè)人馬馬虎虎啦之類。而領(lǐng)導(dǎo)者則往往能看到人的潛力，同時(shí)他又有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。比如軍隊(duì)里的參謀，他提供了25個(gè)方案，而參謀長就是從這25個(gè)方案中找出3個(gè)，而師長的任務(wù)就是從這3個(gè)中挑出一個(gè)來做，其他的交給別人。這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的魄力以及擔(dān)當(dāng)性。

我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多人一離開一個(gè)公司就開始罵這個(gè)公司，這樣不好。我建議學(xué)弟學(xué)妹們，如果發(fā)生什么事情離開一個(gè)公司時(shí)，不要抱怨，抱怨只會(huì)讓你更不受人尊重，這是沒有職業(yè)道德修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。

美國有個(gè)GE公司（通用電氣）和西門子公司競(jìng)爭(zhēng)很激烈。兩者競(jìng)爭(zhēng)激烈到GE出來的員工認(rèn)為“我再爛，我也不去西門子”；同樣，西門子出來的人也是如此。這是因?yàn)橐粋€(gè)GE出來的人如果進(jìn)了西門子，當(dāng)西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎么做的時(shí)候，你說了，對(duì)不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板；你不說，又對(duì)不起現(xiàn)在的新同事。所以這些員工才堅(jiān)決不去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。我們一直強(qiáng)調(diào)的職業(yè)道德，就是這個(gè)。

我作為阿里巴巴的CEO，感覺是so far，not so good，so ok!（感覺還可以）但十幾二十年后，我不可能一直把CEO當(dāng)下去，因?yàn)楹竺娴哪贻p人會(huì)超越我。我只是一個(gè)4×100米接力賽的第一棒選手，當(dāng)我跑完第一棒時(shí)，是第一名；但你不能保證第二棒還是第一名，如果逞強(qiáng)，就把團(tuán)隊(duì)給害了。所以，我在跑第一棒時(shí)就盡力把自己的工作做好。

員工也是一樣，“鐵打的營盤流水的兵”。員工必須堅(jiān)持理想、使命感、價(jià)值觀，一代代地傳承下去。像DNA一樣，這個(gè)公司的人可以老去，但是這個(gè)企業(yè)的文化必須繼承下來，一代代傳下去，才能有不斷的創(chuàng)新。

e、激情

激情來得快，去得更快。你可以失敗，可以失去一個(gè)項(xiàng)目，但是你不能放棄。一個(gè)員工第一天晚上很晚下班，疲憊地離去；第二天一早，他又笑著回來了，這就是激情。激情是可以傳遞的。這樣一來，整個(gè)公司的氛圍就變好了。

f、同一目標(biāo)

3年前阿里巴巴遇到的非典，這是價(jià)值觀和企業(yè)文化之間的沖擊和碰撞的一次具體體現(xiàn)。我想說的是：在災(zāi)難來臨時(shí)，文化產(chǎn)生的反彈力是很大的。正是因?yàn)榘⒗锇桶陀型荒繕?biāo)，才能產(chǎn)生極大的凝聚力，共同渡過難關(guān)。

二、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

問：學(xué)長，請(qǐng)問您覺得在杭師院的本科學(xué)習(xí)對(duì)自己今后的創(chuàng)業(yè)有什么影響？請(qǐng)給現(xiàn)在的學(xué)弟、學(xué)妹一些創(chuàng)業(yè)上的建議。

答：當(dāng)年在杭師院當(dāng)學(xué)生會(huì)主席，我學(xué)到的最大的東西是懂得幫助別人、理解別人、團(tuán)結(jié)別人。我鼓勵(lì)學(xué)弟、學(xué)妹們有機(jī)會(huì)多參與社會(huì)實(shí)踐，這樣才會(huì)懂得服務(wù)別人；因?yàn)橐龊靡粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)，得先懂得服務(wù)別人。原則上我是不鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是件很艱難的事。大學(xué)生在學(xué)校里最好的創(chuàng)業(yè)就是讀好書。

問：您認(rèn)為成功是什么？

答：我不知道成功是什么，但知道失敗是什么，失敗就是放棄。要成功就永遠(yuǎn)不要放棄?；旧衔颐看我挥谐晒Φ母杏X時(shí)就倒霉了。只有當(dāng)我七八十歲時(shí)，回憶過去才知道自己哪里做錯(cuò)或是怎樣。

問：迄今對(duì)你影響最大的人是誰？

答：我覺得影響我的人挺多的，在不同階段有不同的人影響我。金庸肯定影響過我，《阿甘正傳》里面簡(jiǎn)單的阿甘也影響過我，還有父母、老師，再是前幾天李嘉誠的那句話讓我心里很有共鳴。這個(gè)世界上，沒有一個(gè)人能真正影響你，重要的是你能從每個(gè)人身上找到各種機(jī)會(huì)，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過來影響別人。

問：你平時(shí)最愛看什么書？

答：金庸的小說我肯定喜歡，但是最近我都沒多少時(shí)間看書。前段時(shí)間看了《亮劍》這本書，看完后覺得蠻感慨的。還有看了電視劇《歷史的天空》，懂得了什么是成長，什么是發(fā)展，還有成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的種種氣質(zhì)。我覺得書是最好的禮物，雖然沒有時(shí)間看。

現(xiàn)在書是貴起來的，但相對(duì)來說好書還是便宜的。我現(xiàn)在每到機(jī)場(chǎng)都會(huì)去買書，放在家里，等我退休時(shí)再看。

四、馬云妙語狂言

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人死在明天晚上。

成功是由很多因素造成的，你努力并不一定會(huì)成功，但是如果你不努力，就一定會(huì)失敗。

馬云講的東西不一定是對(duì)的，但卻是我所堅(jiān)信不疑的；有些人講的東西都是對(duì)的，但也許連他自己都不相信！

阿里巴巴一定會(huì)進(jìn)入世界前十名，還有淘寶網(wǎng)、哥倫比亞商學(xué)院中國。未來全世界的十大網(wǎng)站中阿里巴巴要占三席。

四、馬云經(jīng)典語錄

馬云思維敏捷、能說會(huì)道，談起事情來口若懸河。的確，出道至今的馬云在公共場(chǎng)合的任何時(shí)刻面對(duì)記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語連珠，有時(shí)出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿。

馬云的語錄如其人：獨(dú)特、簡(jiǎn)練、風(fēng)趣，卻又富含哲理。因此，從馬云的經(jīng)典語錄中我們可以感悟到很多。

1.我覺得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個(gè)方向?yàn)橹?，而且我覺得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對(duì)將來的信心是來自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加殘酷。

2.讓每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來，使他們力氣往一個(gè)地方使。

3.網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷三個(gè)關(guān)鍵問題，第一，它的team；第二，它的technology，第三，它的concept。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。判斷一個(gè)人、一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是從哈佛或斯坦福畢業(yè)的，不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。

4.我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

5.看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會(huì)兒抓這只兔子，一會(huì)兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說“NO”。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。

6.我們公司是每半年進(jìn)行一次評(píng)估，評(píng)下來，如果你就是最后一名，雖然你的工作很努力，也很出色，但非常對(duì)不起，你就得離開。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。

7.在前100米中，誰都不是對(duì)手，因?yàn)榕艿氖? 000米的長跑。跑了四五百米后才能拉開距離。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時(shí)讓人想都想不到。

8.我們花了兩年的時(shí)間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評(píng)論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。

9.我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

10.網(wǎng)絡(luò)上面就一句話：“光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的?！?/p>

11.我們堅(jiān)信一點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)也好，舊經(jīng)濟(jì)也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。沒有有價(jià)值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。

12.今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。

13.互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

14.我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)和反思我們犯的各種各樣的錯(cuò)誤，為了明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤。

15.任何企業(yè)家不會(huì)等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家處在現(xiàn)在的環(huán)境中，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對(duì)。

16.在中國做電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不能老是手拉著手，老是手拉著手就要完蛋。我們跟市場(chǎng)的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會(huì)感謝你的幫助。

17.我們講過一個(gè)例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你是邊喝邊跑，喝飽再跑，還是喝一口，只要能跑下去就跑下去？

18.我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)是免費(fèi)的，將來也永遠(yuǎn)不會(huì)收費(fèi)。將來我們推出新的服務(wù)，我們會(huì)收費(fèi)，你覺得不好，就別付費(fèi)，就這么簡(jiǎn)單。我們有一個(gè)原則，免費(fèi)不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費(fèi)的網(wǎng)站還要好。

19.就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要種的是蘿卜，總能長成大蘿卜的。

20.我們知道當(dāng)時(shí)可以敲幾個(gè)鑼，就可以圍那么多人，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。

21.我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對(duì)不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡牢牢守住金礦。我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財(cái)，別人發(fā)財(cái)，我們才能發(fā)財(cái)，因?yàn)槲覀兯璧牟⒉欢唷?/p>

22.阿里巴巴能夠走到今天有一個(gè)重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因?yàn)樘绣X了。以前我們沒錢時(shí)，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時(shí)一樣花錢，因?yàn)槲医裉旎ǖ腻X是風(fēng)險(xiǎn)資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴地把事情做好，這是最重要的。

23.我對(duì)我們的模式會(huì)賺錢這一點(diǎn)深信不疑，亞馬遜河是世界上最長的河，喜瑪拉雅山是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。

24.30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。

25.你能用一句話概括你認(rèn)為員工應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)嗎？今天我們要求阿里巴巴的員工誠信，有學(xué)習(xí)能力、樂觀精神和擁抱變化的態(tài)度！

26.互聯(lián)網(wǎng)是4×100米接力賽，你再厲害，也只能跑一棒，應(yīng)該把機(jī)會(huì)讓給年輕人。

27.電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們?cè)撡嶅X因?yàn)槲覀兲峁┝斯ぞ撸屛覀冏龉ぞ叩娜税l(fā)了大財(cái)，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。

28.我們是教人釣魚，而不是給人魚。

29.我們說“上市”就像我們的加油站，不要到了加油站就停下來不走，還得走，繼續(xù)走。

30.互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來30年生活的3 000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

31.我為什么能活下來？第一是我沒有錢，第二是我對(duì)Internet一點(diǎn)不懂，第三是像傻瓜一樣思考。

32.發(fā)令槍一響，你沒時(shí)間看你的對(duì)手是怎么跑的。

33.如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會(huì)被別的鳥吃掉。

34.互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時(shí)候最好喝。

35.我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽(yù)的六脈神劍一樣。阿里巴巴的“六脈神劍”就是阿里巴巴的價(jià)值觀：誠信，敬業(yè)，激情，擁抱變化，團(tuán)隊(duì)合作，客戶第一。

36.今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對(duì)大部分事業(yè)是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。

37.在我看來有三種人：生意人，創(chuàng)造錢；商人，有所為，有所不為；企業(yè)家，為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須有創(chuàng)新的精神。

38.3年以前我送一個(gè)同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識(shí)，但要跳出MBA的局限。

39.對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒有到，但有一天一定會(huì)到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。9年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就要去面對(duì)困難。

40.一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多機(jī)會(huì)的時(shí)候，一個(gè)CEO看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無處不在，一個(gè)CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

41.20世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)和能力！

42.“If not now，when? If not me, who?”（如果不是現(xiàn)在，是何時(shí)？如果不是我，那又是誰？）

43.阿里巴巴不是計(jì)劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。

44.互聯(lián)網(wǎng)將由“網(wǎng)民”和“網(wǎng)友”時(shí)代進(jìn)入“網(wǎng)商”時(shí)代。阿里巴巴有一個(gè)使命，那就是要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時(shí)代。

第三篇：觀馬云哥倫比亞大學(xué)演講后有感

觀馬云哥倫比亞大學(xué)演講后有感

我國企業(yè)家馬云，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官當(dāng)然也是主要?jiǎng)?chuàng)始之一，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任雅虎中國董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。在被曝將支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移至自己名下公司之后，馬云遭遇輿論“違背契約精神”的質(zhì)疑。

當(dāng)然我要說的并不是作為一名商人馬云的通病，而是要表達(dá)對(duì)一個(gè)成功人士的敬仰之情。

馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國商業(yè)信用的建立，在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無限機(jī)會(huì)，“讓天下沒有難做的生意”。在他看來他盡量降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甚至不收費(fèi)為小商家的發(fā)展與存在創(chuàng)造了有利的條件，這樣做一方面他鼓勵(lì)了商業(yè)的發(fā)展，另一方面也增加了就業(yè)率，緩解了就業(yè)壓力。于國于民都是有好處的，但我想這只是為他以后的收費(fèi)牟利擴(kuò)大了收費(fèi)對(duì)象企業(yè)家畢竟是以最終的贏利。但這確實(shí)是高明的一招，讓小商戶離開他無法生存不得不成為他的附庸。

他是最早在中國開拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一。他開辦中國第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站，他提出并實(shí)踐面向亞洲中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，他于2002年3月10日起在中國網(wǎng)站全面推行“誠信通”計(jì)劃，從而在全球首創(chuàng)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)，他發(fā)起并策劃了著名的“西湖論劍”大會(huì)，使之成為青年企業(yè)家交流與成長的平臺(tái)。

馬云是一名商人但我想他也是一名演講家，馬云在哥倫比亞大學(xué)的演講：機(jī)警，幽默，風(fēng)趣。充分體現(xiàn)出了作為一個(gè)中國商人的魅力與睿智。現(xiàn)在對(duì)于馬云的評(píng)價(jià)可謂是千千萬萬，但我想評(píng)價(jià)他是一名商界領(lǐng)袖應(yīng)該是沒有什么人會(huì)反對(duì)的，作為一個(gè)最早在中國開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站的人他獲得了巨大的成功，他以“東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場(chǎng)"的經(jīng)營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓出了屬于自己的那份國際市場(chǎng)。

當(dāng)然人之所以為人是因?yàn)槿耸且环N會(huì)思考會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)成功的動(dòng)物而不是一味的去崇拜模仿，看完馬云的演講后我真的有種難以言表的感慨，我想每個(gè)人都是一位鑄劍師，艱難險(xiǎn)阻如淬火一般鍛造著那把屬于自己的寶劍，只有真正經(jīng)歷過鍛造的人才真正是一名無愧于世的人，仿佛一把利劍，立起來寒光四射，倒下去四射寒光。馬云就是這樣一位優(yōu)秀的鑄劍師。

不是每一個(gè)人都能成為馬云，這樣的人畢竟還是少數(shù)，但仍有無數(shù)的人以他為目標(biāo)，在他們看來超越馬云的路并不是不可逾越的天塹。只是他們發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)：不回頭，不回頭，勇敢向前方，哪怕那路迢迢水長長。

第四篇：馬云哥倫比亞商學(xué)院演講文稿+翻譯

Ma Yun's lecture in Columbia Business School

(00:00-12:36)Thank you, professor.It’s my great honor to be here.So when I listen to the introduction, I’m a little bit confused whether it’s talking to the most powerful people, influential people.And first let me introduce myself.I’m 100% made in China, and I learn my English by myself when I was a kid from most of the American tourists when they visited my city called Hangzhou.So in the early 1970s, when a lot of foreign visitors visited the city, so every morning I got up early and become the tour guide for them for 9 years.Three guy, they told me English and I show them around.And I learn about the language;I learn the culture.And I learn how to think differently because everything I learn from my schools when I was a kid was different from the things I learn from foreign tourists.Cause my father and my school teachers told me that China was the richest country in the world, and we’re going to liberate the world, just like today’s North Korea.And later I find out that was not true.So since then I’m a little bit different from most of the Chinese.People say, Jack, you’re different from the Chinese.But the American people look at me like a very typical Chinese.Chinese look at me like American people because I understand the culture here.So I’ve never even one day train in the states, but I learn a lot.I got my Internet concept from the States.Well first let me introduce a little bit about Alibaba Group.Alibaba was founded in 1999, 18 founders in my apartment.And we just have an idea we believe Internet is going to change China.Internet is going to booming.So nobody believed us.Everybody say, well, you know, how can you do Internet in China because Chinese government censorship is decent.There’s no reason for us to survive.And today people say, Jack, you’re visionary;how could you tell e-commerce Internet 10 years ago.And I said… I think we’re like a blind man riding on the back of blind tigers.Just by accident.We focused, we make the thing happen and today from 18 people now today we have more than 20,000 people.And we grow from one company to 5 companies right now.The first company is called Alibaba.com and it focuses on small and medium-sized companies.Helping small and medium-sized companies, we have all 37 or 38 million register SMEs in China using our services.Outside China we have more than 12 million SMEs using our services.So, well, our business model’s very simple.One side is China side, is a domestic trading.Anything you want to buy, anything you want to sell, you can use the website in China.It’s like a market place, like E-bay.But E-bay is C2C;we are B2B.The Alibaba B2B: one is China domestic trading;the other is import and export.It’s a marketplace for global purchasing, global buying.It grows probably we listed 3 years ago in the HK market, and we were very lucky because the day we listed;the market was good.So our stock price grows from $13.5 to $40 without doing anything good.Just go up.And three months later, our stock from $40 to $3 without doing anything bad.Just, you know, just up and down.And there was the rock and roll.And now the company’s stabilized, we still focus on e-commerce, still focus on SMEs.But except the company, the other 4 companies are private companies.The other company which we own 100% is called Taobao.com which probably most Chinese people here have heard about it.It is much more influential than Alibaba.com in China.We have more than 300 million register users.It started with the C-C, but 95% is from B-C.And 6 years ago, we started to compete with E-bay.E-bay, a lot of money… At that time their market can be 80 billion dollars.They came to China, they said they would compete with Alibaba, and we started the business from zero and we got like 2 or 3% market share.Now we have 90% market share which E-bay have like 2 or 3 market share.So Taobao is a combination of Emerson, E-bay, and Google and Face book.It’s a community on line and we have 43 million unique visitors visit the site shopping every day.And we finish 8 million transactions per day.And logistically last year the package delivery in the whole China is 2 billion packages’ delivery on the road.We created 1.1 billion, so we have like 55% market share on this delivery.It’s growing very fast and we already have like 100% growth in the past 7 years.And we will keep it 100% this year.And the third company we have is called Alipays, like a PayPal.It’s a very stupid model.5 years ago, I found that it’s so difficult to do transactions on line because people don’t trust each other.The banking system is so bad.The infrastructure of finance is also bad.So I was worried about what I’m going to do.The bank has the license to do this.We know how to do business, but we don’t have the license.So in the end, people say, Jack, don’t touch that area.If you touch the area, you will be in prison because financial sector is very risky in China.And I say put me in the prison;let’s do it.And we do transparently, we do everything clear in order to make sure that the government is happy, people are happy.So we work with the banks, you know, close to 70 banks in China.Today we have 400 million register users and we are the largest on-line third party payment without any business model.We just want to help people.That makes the banks very unhappy because we distract the business model.In the world, for a good bank, about 60 or 70% of the revenues are from the services.But in China, about 60 or 70 or 80% of revenues come from the loaning.So we go inside, go into the service.The forth company is called Aliclub computing which we just founded 2 years ago.Because we have the data from small and medium-sized companies, because we have the data from Taobao consumers and we have the data from Alipays, the data we collected become so influential that we want all the consumers to share, to understand the data from SME and let the consumers understand SME data.So we’ve been focusing on clock computing.And the 5th company we have is called Yahoo China which we were quite familiar with 5 years ago.So these are the group and Alibaba is listed.The other four are private.It’s pretty good.We’re lucky in China that we combine, you know, like Emerson, E-bay, PayPal and altogether in a same group.70% market share in China is E-commerce and it is still keep on going very fast.What are the reasons people say why you survived in China, why you succeeded, I think, one of the key reasons we survive is that we always believe: customer No.1, employee No.2, shareholder No.3.And this is the first philosophy and to now we still trust it truly because it’s the customer that stays with us.It’s the customer we create.Because in Internet in China in the pasting years, there are three main businesses: one is focusing on proto sides like Yahoo and today we have Sina, Sohu and Netease.They focus on the news and I think it’s so difficult to do the news in China unless you are in Beijing.And you know the government, you know the policy and we will never understand what the government policy is.And we say, OK, let’s stay away from the proto sides.The second business which in China is very popular and which probably is the most unique business in the world is on-line gaming.And I don’t believe that model and I don’t like that because in China in one family, if all the kids play on-line games, it’s so bad.And my kids, my son and his schoolmates all stick to the on-line games.I think yes we can make a lot of money, but I just don’t want my kids to focus on line.So we did not do that.China has already got enough companies focusing on line.Almost all the Internet companies have on-line games.We are the only company that does not have on-line games.So the only we can do is e-commerce and e-commerce is so tough and so difficult to do with.And 10 years ago e-commerce in the world is B2B.They all want to focus on big companies.They all want to focus on buyers.The value they created is to save the cost for buyers.So we do the opposite.And we believe that USA is very good at playing basketball.We should focus on playing Ping-Pong because we should not always play the same.So we said in China we don’t have big companies, so we should focus on small and medium-sized companies.We should not help buyers;we should help sellers because China wants to sell things abroad.SMEs want to sell things abroad.So we focus on small and medium size;we focus on helping suppliers.And the value created is not saving the cost because SMEs know how to save the cost much better than you do.They want to learn how to sell and how to make money.So then we focus on SMEs;we focus on supplies;we focus on creating money for them.So these are the focus we stayed on.And everything for the first three years we don’t have any business model.We have zero revenue for three years.It was so tough;it was so difficult.The only thing encouraging us to continue is letters, emails of thanks.We’ve received hundreds of thousands of emails of thanks every week, every month.People thank us because of creating jobs.Because of us, their businesses grow.And you know, we did not get any money, but if our customers make money, we are happy.And in the fourth year, we started to make money.So the second thing is employees.I’m not trained to be a hi-tech guy.I hate hi-tech.And my wife bought me an IPod;I still don’t know how to use it.And I never use PowerPoint because I don’t know how to do it.Every time I use it, something is wrong with the PowerPoint.Every time I use it, something’s wrong with the PowerPoint.So I don’t know how to speak.I’m trained to be a high school teacher and I know nothing about technology.The only thing I can use in the computer is sending and receiving emails abroad.That’s it.That’s enough, right? And 80% of the people in the world like me, we hate technology.We want technology work for us.We should not work for the technology.馬云哥倫比亞商學(xué)院演講

謝謝教授。

來到這里我感到非常榮幸。聽到這個(gè)介紹，我有點(diǎn)疑惑這講的到底是不是最權(quán)威，最具影響力的人物。首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己。我是個(gè)純正的中國人。在我小時(shí)，曾有許多美國游客來到我的家鄉(xiāng)杭州旅游，從他們那兒我自學(xué)到了英語。20世紀(jì)70年代早期，許多外國游客來中國游覽，所以每天早晨我都早起，為他們做了9年的導(dǎo)游。其中3位游客，他們教我英語，我?guī)麄兯奶幱瓮?。我學(xué)到了英語，同時(shí)也學(xué)到了文化。我學(xué)到了該如何從不同的角度思考，因?yàn)閺乃麄兡抢铽@知的都與我小時(shí)在學(xué)校里學(xué)到的截然不同。父親和老師告訴我中國是世界上最富裕的國家，我們將解放全人類，就像今天的朝鮮一樣。后來我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不然。因此，從那時(shí)開始我與大多中國人便有所不同了。人們都說：“杰克，你的思維方式都不像是個(gè)中國人了?！辈贿^，美國人都認(rèn)為我是個(gè)地道的中國人。中國人覺得我像個(gè)美國人是因?yàn)槲伊私饷绹奈幕?。我從未在美國接受過任何訓(xùn)練，但是我學(xué)到了很多，互聯(lián)網(wǎng)的概念就是來自于美國。

首先，請(qǐng)讓我簡(jiǎn)單介紹一下阿里巴巴。阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，當(dāng)時(shí)我們共有18個(gè)成員。我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)改變中國，發(fā)展騰飛。但是沒人相信我們。他們都說：“中國的審查制度如此嚴(yán)密，你如何將互聯(lián)網(wǎng)引入中國？”而我們的公司沒理由生存下來。然而今天，人們都說：“杰克，你真有遠(yuǎn)見，竟然在10年前就想到用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行電子商務(wù)交易?！蔽业幕卮鹗牵何覀兙拖袷敲と嗣?。偶然間，我們集中起來，事情就這樣發(fā)生了；如今我們的員工已從18人增加為20000多人，也已從一個(gè)公司成長為5個(gè)公司了。

第一個(gè)叫做阿里巴巴公司，主要集中在中小型企業(yè)上。在中國已有約3700萬至3800萬的注冊(cè)中小型公司在使用我們的服務(wù)，在海外有1200多萬家，這為他們提供了便利。我們的公司經(jīng)營模式非常簡(jiǎn)單。其一是中國的國內(nèi)貿(mào)易，你可以通過網(wǎng)絡(luò)買賣任何東西，就像易趣網(wǎng)，類似一個(gè)市場(chǎng)。不過，易趣網(wǎng)是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，而我們是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴的這種模式有兩種方式：一種是國內(nèi)貿(mào)易；另一種是進(jìn)出口貿(mào)易。阿里巴巴是一個(gè)全球采購與買賣市場(chǎng)，它逐漸發(fā)展壯大直到三年前在香港上市。當(dāng)時(shí)我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兩鲜械哪且惶欤桥Ｊ?。我們什么都不用做，只見每股價(jià)格從13.5美元漲到40美元，一個(gè)勁兒的向上竄。但是，三個(gè)月后，仍然是什么都沒做，股價(jià)卻從每股40美元跌至3美元。要知道，總是起起伏伏，搖擺不定。如今公司已穩(wěn)定下來，而我們?nèi)栽谧鲭娮由虅?wù)，仍然將重點(diǎn)放在中小型企業(yè)上。除了這一家，其他四家公司都是私營企業(yè)。

另一家我們占全部股份的公司叫做淘寶，在場(chǎng)的大多中國人可能聽過。我們有3億多注冊(cè)用戶。淘寶起初是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，不過后來95%是企業(yè)到顧客的模式。六年前，我們開始與易趣競(jìng)爭(zhēng)。易趣非常富有，那是他們的市場(chǎng)價(jià)就有800億美元。他們打入中國市場(chǎng)，揚(yáng)言要與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)，而我們那時(shí)白手起家，只占2%到3%的市場(chǎng)份額。淘寶集艾默生電氣公司，易趣公司，谷歌與美國Facebook網(wǎng)于一體。它是一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)，每天有4300萬的特殊訪客在這里購物。我們每天能完成800萬單交易。去年全中國共有20億個(gè)包裹需要派送，而我們占了11億，大約是市場(chǎng)份額的55%。淘寶發(fā)展的相當(dāng)快。過去七年以來，我們的收益高達(dá)100%，今年我們也會(huì)努力做到這一點(diǎn)。

我們的第三家公司叫做支付寶系統(tǒng)，就像是網(wǎng)上銀行，是個(gè)很愚笨的交易模式。五年前，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上交易很難實(shí)行，因?yàn)槿藗儫o法相互信任。銀行系統(tǒng)太不可信，金融基礎(chǔ)設(shè)施也不可靠。于是我開始擔(dān)心我該怎么做呢。銀行獲許可以進(jìn)行網(wǎng)上交易，而我們，盡管知道如何去做，卻沒有獲得法律許可。最后，人們說：“杰克，千萬不要涉足金融界，不然你會(huì)坐牢的，金融在中國風(fēng)險(xiǎn)太大?！蔽掖穑骸澳蔷妥伟?，我已決定了。”我們的工作很透明，任何情況都清清楚楚，以確保政府滿意，人民舒心。然后，我們與中國七家銀行都有良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今天我們支付寶已有4000萬注冊(cè)用戶，成為最大的不使用任何企業(yè)模式的第三方電子支付平臺(tái)。我們只想幫助人們，卻惹惱了銀行，因?yàn)槲覀兎稚⒘巳藗儗?duì)企業(yè)模式的注意力。世界上大銀行的收入，有60%到70%來自于服務(wù)；但在中國，有60%到70%甚至80%來自于借貸。因此，我們就深入到內(nèi)部，集中于服務(wù)業(yè)務(wù)。

第四家公司叫做阿里數(shù)據(jù)計(jì)算處理俱樂部，于兩年前創(chuàng)辦。我們有中小型企業(yè)、淘寶客戶以及支付寶用戶的數(shù)據(jù)資料，這些數(shù)據(jù)影響重大，我們希望與客戶分享，讓他們了解中小型企業(yè)的資料和情況。所以我們有做時(shí)鐘計(jì)算業(yè)務(wù)。

第五家公司叫做中國雅虎，五年前我們就耳熟能詳。這就是阿里巴巴的構(gòu)成。如今阿里巴巴已經(jīng)上市，其他四家是私營企業(yè)。這樣挺好。我們很幸運(yùn)，能夠想到在中國將艾默生，易趣以及網(wǎng)上銀行組合起來。在中國70%的市場(chǎng)份額由電子商務(wù)占有，而它仍以飛快的速度發(fā)展。人們會(huì)問為什么我們的公司能夠成功，為什么我能成功，我認(rèn)為，主要原因之一在于我們始終堅(jiān)信：客戶第一，員工第二，股東第三。這是我們的首要原則，知道今天我們?nèi)栽趫?jiān)持因?yàn)橹挥锌蛻舨攀且恢敝С治覀兊膱?jiān)強(qiáng)后盾。過去在中國主要有三大企業(yè)：一個(gè)是集中于傳統(tǒng)模式的雅虎，還有今天的新浪、搜狐和網(wǎng)易，它們致力于新聞。但我認(rèn)為除非在北京，不然新聞業(yè)很難做，況且我們永遠(yuǎn)也弄不明白政府的政策到底是怎樣的。所以，我們決定放棄傳統(tǒng)。第二大企業(yè)可以稱得上是世界上最獨(dú)特的企業(yè)，它致力于網(wǎng)絡(luò)游戲。我不支持那種模式，而且我不喜歡它。因?yàn)樵谥袊绻依锼械暮⒆佣荚谕婢W(wǎng)絡(luò)游戲，那就糟了。我兒子和他的同學(xué)都很喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲。我覺得這一模式的確能賺很多錢，但我不希望我的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。所以我們不用那種模式。中國已有足夠多的公司在做網(wǎng)絡(luò)游戲了，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司都在干這一行。而我們是唯一一家不做網(wǎng)絡(luò)游戲的公司。因此，我們唯一能做的也只有電子商務(wù)，這太難了。十年前國際電子商務(wù)模式為企業(yè)到企業(yè)，大公司才是寵兒，他們集中于買家。他們的宗旨是為買家減少成本，我們恰恰相反。我們知道美國是籃球巨子，而我們精于乒乓球，因?yàn)槲覀儾荒芸偘炎⒁饬Ψ旁谝稽c(diǎn)上。因此，在中國我們不能著眼于大公司，而應(yīng)立足于中小型企業(yè)。我們不應(yīng)幫助買家而應(yīng)為賣家著想，因?yàn)橹袊胍褔鴥?nèi)的東西銷往國外。中小型企業(yè)想要將產(chǎn)品出口。所以我們著眼于中小型企業(yè)，致力于幫助供應(yīng)商。如此，宗旨也不在于節(jié)約成本了，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)在這一點(diǎn)上比我們更有見地。他們只想知道通過什么渠道來出售，如何才能賺錢。然后我們便集中于中小型公司，供貨商，為他們制造盈利的機(jī)會(huì)。這些才是我們一直堅(jiān)持著的。頭三年里我們沒有任何固定的經(jīng)營模式，沒有任何收入，太艱難了。唯一能鼓勵(lì)我們繼續(xù)下去的只有信件，許多的致謝郵件。我們每周或每個(gè)月都會(huì)接收到成千上百萬感謝郵件。人們感謝我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造了就業(yè)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀?，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展起來了。我們賺不到任何錢，但你們要知道，我們的客戶有錢賺，那么我們也就開心了。到了第四年，我們便開始盈利了。而擺在第二位的是員工。我原本就不懂高科技，我甚至討厭高科技。我妻子給我買了一部蘋果手機(jī)，我到現(xiàn)在還不會(huì)用。我從未用過幻燈片演示，因?yàn)槲也粫?huì)用。每次我用它的時(shí)候，總會(huì)有哪個(gè)地方出現(xiàn)問題，我都不知該如何形容了。我原本只是個(gè)老師，對(duì)科技一無所知。關(guān)于計(jì)算機(jī)我唯一懂得的就是收發(fā)國外郵件，就這些，已經(jīng)夠用了，不是嗎？世界上80%的人像我一樣，他們不喜歡科技，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ苤朴诳萍?，而想讓科技為我們服?wù)。

第五篇：馬云演講稿

5月10日，正式卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云在“淘寶十周年”晚會(huì)上發(fā)表演講。馬云表示，“我們要解決不糊涂、不敗、不老的方法就是相信年輕人，因?yàn)橄嘈潘麄兙褪窍嘈拍贻p人。我將不會(huì)再回到阿里巴巴做CEO，因?yàn)槲一貋硪矝]有用，因?yàn)槟銈儠?huì)做得更好?！?/p>

馬云演講全文：

謝謝大家從全國各地趕來，有美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州。今天是非常特別的日子，我期待這個(gè)日子很多年了，跟所有的朋友、同事、網(wǎng)商、合作伙伴說些什么。

就像新娘在結(jié)婚當(dāng)天除了傻笑，真不知道干什么。我們是很幸運(yùn)的人，十年前的今天，是非典在中國最危險(xiǎn)的時(shí)候，所有人都沒有信心，大家都不看好未來。大家人 10多個(gè)年輕人，我們相信十年之后的中國會(huì)更好，十年之后電子商務(wù)會(huì)在中國受到更多人關(guān)注，很多人會(huì)用，但是我沒有想到十年之后我們變成了今天的樣子。

十年之間，無數(shù)人為此付出巨大代價(jià)，為了理想和堅(jiān)持走了十年，即使把今年阿里巴巴99%的拿掉，我們都值得今生無悔。那么多相信和堅(jiān)持的人。

我在想，是什么東西讓我們有了今天，讓馬云有了今天，我沒有理由成功，阿里和淘寶沒有理由成功，居然我們走了這么多年，依舊對(duì)未來充滿理想，其實(shí)這是一種 信任，在所有人不相信這個(gè)世界、不相信未來的時(shí)候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，選擇了十年之后的中國更好，選擇相信同事做的更好，相信中國年輕人比 我們更好。10、20年之前，我連自己都不一定相信自己。當(dāng)CEO很難，但是CEO的員工更難。在缺乏信任的時(shí)代，你會(huì)付錢給陌生人、買一個(gè)沒見過的東西，通過你不認(rèn)識(shí)的人送到你手上，今天的中國擁有信任和相信。每天2400萬筆淘寶的交易，有2400萬比信任在扭轉(zhuǎn)。

下輩子我們還是同事。因?yàn)槭悄銈冏屵@個(gè)時(shí)代看到了希望。今天的世界是變化的世界，30年之前我們沒想到今天會(huì)這樣，沒有想到中國會(huì)成為制造業(yè)大國，沒想到電腦會(huì)深入人心，想到互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展地這么好，沒有想到淘寶會(huì)起來，沒有想到雅虎會(huì)有今天。

我們?cè)?jīng)看到無數(shù)偉大的公司，我們質(zhì)疑自己還有機(jī)會(huì)嗎？經(jīng)過十年發(fā)展，我們走到了今天，這是一個(gè)變化的時(shí)代。很多人討厭變化，但正因?yàn)槲覀儼盐兆兓?，才?到了美好的未來。很多人埋怨昨天，30年以前的問題，中國發(fā)展到今天誰都沒有經(jīng)驗(yàn)，世界發(fā)展到今天誰都沒有經(jīng)驗(yàn)，我們沒有辦法改變昨天，但是30年以后的 今天是由我們決定的。改變自己，從點(diǎn)滴做起。堅(jiān)持十年，這是每一個(gè)人的夢(mèng)想。

參與阿里巴巴的建設(shè)14年，我榮幸，我是一個(gè)商人。今天人類進(jìn)入了商業(yè)社會(huì)，但是很遺憾這個(gè)世界商人沒有得到應(yīng)該得到的尊重，商人在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不是唯利是圖的時(shí)代，我們和任何一個(gè)職業(yè)，和政治家、教育家、藝術(shù)家一樣，我們盡努力去完善這個(gè)社會(huì)。

14年從商，讓我懂得了社會(huì)，讓我懂得了堅(jiān)持、責(zé)任，什么是別人成功了，才是自己成功。我們最期待的是員工的微笑。從今晚12點(diǎn)以后，我將不是CEO，明天開始商業(yè)就是我的票友。我為自己從商14年深感驕傲！

我們要解決不糊涂、不敗、不老的方法就是相信年輕人，因?yàn)橄嘈潘麄兙褪窍嘈拍贻p人。我將不會(huì)再回到阿里巴巴做CEO，因?yàn)槲一貋硪矝]有用，因?yàn)槟銈儠?huì)做得更好。

對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，阿里巴巴公司才剛剛開始。我們很勤奮、很努力，但是我們很平凡。認(rèn)真生活，快樂工作，我們今天得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的付出。我們希望這家公司去解決社會(huì)的問題，這些問題就是在座各位的機(jī)會(huì)。

阿里人，堅(jiān)持為小企業(yè)服務(wù)，因?yàn)樾∑髽I(yè)是中國夢(mèng)想做多的地方。十年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意，幫助小企業(yè)成長”。今天這個(gè)使命落到了你們身上。

我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)做到了真正的公平，請(qǐng)問全國各省各市，有哪個(gè)地方為小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，互聯(lián)網(wǎng)給了小企業(yè)這個(gè)機(jī)會(huì)。有些企業(yè)三五年內(nèi)享受而 來5-6億的用戶，呼喚與小企業(yè)追求平等，但是小企業(yè)其實(shí)只需要追求500塊錢的稅收優(yōu)惠，請(qǐng)阿里人支持他們，他們一定會(huì)成為中國未來最大的納稅者群體。

感謝各位，我將會(huì)從事自己感興趣的事情，比如教育、環(huán)保，剛才那首歌《Hear the world》，這世界太多的事情我們做不了，做好自己喜歡的、感興趣的工作已經(jīng)了不起。在做好工作之外，我們來完善中國的環(huán)境，讓水清澈、讓天空湛藍(lán)、讓糧食安全。

我特別榮幸介紹阿里未來的團(tuán)隊(duì)，他們和我一起工作了很多年，他們比我更加了解自己。陸兆禧工作了13年，經(jīng)歷了很多崗位和磨難，13年眼淚和歡笑一樣多，接馬云這個(gè)位置非常難，我能走到今天，是大家的信任，因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單。我相信也懇請(qǐng)所有人，向支持我一樣支持新的團(tuán)隊(duì)，支持陸兆禧，像信任我一樣信任他們。