第一篇：YY管理制度

YY頻道管理制度——黃馬甲管理員制度篇

黃馬甲不是身份地位的象征，而是職責(zé)的體現(xiàn)；公會(huì)授予我們的管理馬甲，是希望我們能更好地為公會(huì)工作，更方便地服務(wù)工大校友的兄弟姐妹；請(qǐng)謹(jǐn)慎使用馬甲的權(quán)限，以維護(hù)公會(huì)管理層的形象。

1、所有黃馬甲昵稱必須統(tǒng)一馬甲，OW每天都會(huì)抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不統(tǒng)一馬甲的，警告一次，二次發(fā)現(xiàn)將直接取消其黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號(hào)借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準(zhǔn)黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會(huì)、國(guó)家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進(jìn)行語(yǔ)音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語(yǔ)音廣播應(yīng)該注意廣播頻率，不能對(duì)別人游戲等活動(dòng)造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免十分鐘內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵(lì)全頻文字廣播，盡量避免語(yǔ)音廣播，嚴(yán)禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對(duì)本公會(huì)會(huì)員除了特殊情況(如有會(huì)員故意搗亂，漫罵他人，無(wú)視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴(yán)重的錯(cuò)誤)。封麥、踢人都必須注明正當(dāng)理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因?yàn)樽约菏枪芾矶S便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴(yán)禁在YY公共場(chǎng)合上語(yǔ)音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個(gè)會(huì)員；對(duì)于持不同政見(jiàn)的雙方，可以另開(kāi)房間進(jìn)行辯論。被攻擊的會(huì)員，可以單獨(dú)找公會(huì)管理或投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會(huì)正常制度。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開(kāi)設(shè)未經(jīng)公會(huì)確認(rèn)的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對(duì)于頻道和房間開(kāi)設(shè)有異議或是對(duì)管理人員有意見(jiàn)的，可以向相應(yīng)管理人員投訴或提議。由三名以上管理審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負(fù)責(zé)接待訪問(wèn)公會(huì)YY頻道的外來(lái)人員以及安頓公會(huì)會(huì)員，對(duì)新人的問(wèn)題做詳細(xì)的解答。接待時(shí)要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣！說(shuō)臟話！如遇到無(wú)法解決的事情直接上報(bào)YY接待負(fù)責(zé)人或會(huì)長(zhǎng)。

11、要維護(hù)好YY的秩序：對(duì)于非本公會(huì)成員，刻意來(lái)?yè)v亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽(tīng)勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請(qǐng)密碼保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)其號(hào)碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，保證YY在線時(shí)間。如果長(zhǎng)時(shí)間不在線的應(yīng)申請(qǐng)取消黃馬甲。

YY上的紅馬甲，必須要有一顆寬容、愛(ài)護(hù)的心，行使自己權(quán)力的時(shí)候必須穩(wěn)重，牢記：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，一切以公會(huì)利益至上。以身作則：YY的管理形象代表公會(huì)的整體形象，身為公會(huì)的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號(hào)碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。

在YY上每一個(gè)公會(huì)會(huì)員，有權(quán)對(duì)黃馬甲進(jìn)行監(jiān)督，如果出現(xiàn)黃馬甲違法上述各個(gè)條款，給予錄音或者截屏，給予投訴；公會(huì)人事部會(huì)給與最好的處理。

基本要求： ①

②必須將【EVE榮耀】ＹＹ頻道設(shè)置為常駐頻道。

③必須留有手機(jī)電話等即時(shí)聯(lián)系方式，以便緊急事件通知。④所有管理馬甲必須注明具體職位，如： 晨曦·XX【外宣部長(zhǎng)】或【外宣副部】 晨曦·XX【軍團(tuán)長(zhǎng)】或【副團(tuán)長(zhǎng)】 管理制度：

3、公會(huì)新授黃馬考察實(shí)習(xí)期為一周，一周之后通過(guò)公會(huì)審核可正式宣誓就職并通告全會(huì)，反之撤銷黃馬，給予會(huì)員身份。

4、公會(huì)新授黃馬考核標(biāo)準(zhǔn)：黃馬每天在線時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，頻道每天不能低于5人。

5、黃馬管理消失時(shí)間大于等于7天且無(wú)請(qǐng)假者視為失職，將直接解除管理職務(wù)。

6、黃馬管理必須加公會(huì)QQ管理群，以便對(duì)公會(huì)事務(wù)進(jìn)一步了解。

7、各部門黃馬，不得擅自修改其他頻道的名稱及公告內(nèi)容，或在其他頻道擅自建立或刪除房間。

8、各部門不得隨意增發(fā)紅馬甲。

12、娛樂(lè)部麥序模式下禁止任何管理擅調(diào)麥序，更不得亂加、亂卡別人的麥，添加麥序需獲得本人同意，違者該頻道管理可警告一次，勸阻不聽(tīng)者直接撤銷其管理資格。

14、各級(jí)管理不得擅自為自己小號(hào)上管理馬甲，違者取消其管理資格。

15、會(huì)長(zhǎng)接待室加密頻道如有進(jìn)行會(huì)議或商討，黃馬管理非請(qǐng)勿進(jìn)，禁止旁聽(tīng)。

16、公會(huì)管理層每月例會(huì)無(wú)故缺席兩次以上者撤銷管理資格。

17、ＹＹ頂部禁止會(huì)員長(zhǎng)時(shí)間逗留，當(dāng)頂級(jí)逗留人員過(guò)多時(shí)，所有黃馬有義務(wù)將其調(diào)度到接待的游客掛機(jī)或公會(huì)掛機(jī)專區(qū)，為保證公會(huì)娛樂(lè)部人氣，娛樂(lè)部黃馬有權(quán)將長(zhǎng)時(shí)間游客休息室人員批量調(diào)度到娛樂(lè)部頻道。

18、公會(huì)管理人員被會(huì)員投訴(附以有說(shuō)服力的語(yǔ)音或文字證據(jù)）并查證屬實(shí),公會(huì)將對(duì)其嚴(yán)厲處罰，第一次被投訴管理者,下管理馬甲5天；第二次被投訴管理者,下管理馬甲15天；第三次被投訴管理者,公會(huì)將取消其管理資格。

注：ＹＹ管理權(quán)限密碼僅限于紫馬，橙馬及少數(shù)黃馬成員知曉，權(quán)限密碼不得外泄，馬甲不得外借。ＹＹ管理黃馬如有觸犯以上條例者根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性，給予停權(quán)5天處罰及全會(huì)通告或撤銷管理權(quán)限。

全頻道管理員（黃馬）權(quán)限的撤銷

符合以下情形之一者，可撤銷其全頻道管理員權(quán)限：

a.不再擔(dān)任游戲版塊或部門的負(fù)責(zé)人；

b.不再管理游戲版塊或部門的相應(yīng)事宜；

c.嚴(yán)重違反全頻道管理員的相關(guān)規(guī)定，屢教不改并情節(jié)嚴(yán)重者；

d.接待專員在未通知管理員的情況下擅離職守連續(xù)5日以上；

YY管理制度——人事接待篇

YY接待人員基本要求：

1、性格穩(wěn)重，有親和力，如果聲音有磁性或者甜美那就最好不過(guò)了。

2、接待語(yǔ)速，說(shuō)話明晰度，言語(yǔ)流利性，麥克能否有雜音，面對(duì)投訴處理問(wèn)題才能等。

3、在線時(shí)間段比較穩(wěn)定，如果有條件，在線時(shí)間長(zhǎng)最好。

4、接待時(shí)熱情，樂(lè)于助人。

5、對(duì)公會(huì)的相關(guān)情況有所了解，可以處理各種會(huì)員問(wèn)題。

6、接待大廳內(nèi)一律不娛樂(lè)，放歌，唱歌。

YY接待員基本工作職責(zé)如下：

新人接待室為新人接待員、人事部成員的工作頻道。此頻道嚴(yán)禁掛機(jī)。每天要有一個(gè)黃馬接待在接待室。

新人接待室行為原則：

1、非公會(huì)接待成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道停止阻礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字警告一次并請(qǐng)入其它功用頻道，不聽(tīng)勸止者，請(qǐng)出頻道。

3、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，準(zhǔn)繩上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超越4人。公會(huì)接待員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道次序、應(yīng)急播送、引導(dǎo)新人入會(huì)、解答新人發(fā)問(wèn)等。

維持頻道秩序：

1．將在頻道門口滯留的本頻道會(huì)員請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。評(píng)定規(guī)范：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無(wú)動(dòng)靜，值班黃馬甲可以通過(guò)私聊等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，若對(duì)方仍無(wú)反響，能夠?qū)⑵湔?qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

2．新人接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立即將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室(不管職位)。掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會(huì)新成員、是公會(huì)新成員卻對(duì)值班人員的訊問(wèn)不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超越5分鐘的以及對(duì)值班人員的訊問(wèn)不予回應(yīng)的游客！

應(yīng)急播送：頻道播送應(yīng)該留意播送頻率，盡量減小對(duì)公會(huì)的其他活動(dòng)頻道形成的影響。3．全頻道播送防止半小時(shí)內(nèi)呈現(xiàn)同樣內(nèi)容。制止播送刷屏。鼓舞采取全頻文字播送，非重要事宜盡量防止運(yùn)用全頻道語(yǔ)音播送。

接待人員義務(wù)：

(1)成員名字格式不對(duì)：對(duì)于名字格式不正確的會(huì)員，應(yīng)及時(shí)提出其問(wèn)題，并讓其進(jìn)行糾正，由接待員進(jìn)行監(jiān)督。

(2)成員有疑問(wèn)：當(dāng)該房間內(nèi)有隊(duì)員對(duì)于YY操作或公會(huì)相關(guān)內(nèi)容有疑問(wèn)的時(shí)候，接待員需對(duì)其的疑問(wèn)一一進(jìn)行解答，如遇到不明白的問(wèn)題，可找相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行解答。不可做出不理不踩等行為。

(3)爭(zhēng)吵：當(dāng)有人員在接待大廳進(jìn)行爭(zhēng)吵時(shí)，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行阻止，并將其別的頻道單一說(shuō)明并接待

(4)找人：當(dāng)頻道內(nèi)有外來(lái)人員找人，接待員可對(duì)頻道進(jìn)行全頻道廣播，限廣播次數(shù)為三次，考慮到每個(gè)房間都有人員在自行活動(dòng)，提倡以文字廣播為主。并注明，如三次廣播后沒(méi)反映，那么說(shuō)被找人不在，應(yīng)及時(shí)告訴找人的人。

(5)離開(kāi)：如接待員因個(gè)人事務(wù)需長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)頻道，不能進(jìn)行大廳接待的時(shí)候，應(yīng)通知另一位接待人員，讓其上大廳接替，如聯(lián)系不到接替的接待人員或其也有事務(wù)，則將此事向

在線管理反映，并由其安排臨時(shí)接替人員。

(6)踢人、封麥：YY上的每個(gè)人都可進(jìn)行自由發(fā)言，YY管理人員，沒(méi)有資格隨意封閉會(huì)員的麥克風(fēng)，但如有會(huì)員在頻道內(nèi)大肆罵人，侮辱團(tuán)友，或其麥克風(fēng)有較大雜音，對(duì)會(huì)員已經(jīng)造成了影響，在多次警告、勸說(shuō)無(wú)果的情況下，管理人員有權(quán)利封其麥克風(fēng)，情節(jié)嚴(yán)重者，在封項(xiàng)麥克風(fēng)也無(wú)計(jì)無(wú)事的情況下，為了還大家一個(gè)文明、安靜的YY頻道，管理員有權(quán)利將其T出YY頻道。

YY規(guī)章制度——K廳內(nèi)部管理制度

1.所有K廳管理 在主持期間，不準(zhǔn)發(fā)拒聽(tīng)狀況，如有發(fā)生記過(guò)一次(最多記過(guò)三次)，如果有事外出，請(qǐng)?jiān)谛菹^(qū)掛機(jī)并且與黃馬事先說(shuō)明情況。如果在午餐/晚餐期間，需要掛機(jī)的（并且沒(méi)有其他紅馬或者管理在看廳的情況下）請(qǐng)與當(dāng)時(shí)在廳內(nèi)管理協(xié)商，讓他/她幫忙看廳即可。

2.管理在廳內(nèi)不準(zhǔn)有侮辱性言詞(表情)出現(xiàn)在公頻上，如有出現(xiàn)被高管發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)無(wú)條件記過(guò)一次(最多三次)。

3.上麥的人(藍(lán)、綠、白馬)，請(qǐng)?jiān)?80秒左右控麥，控麥時(shí)請(qǐng)?jiān)谑雰?nèi)，說(shuō)完全部的提醒內(nèi)容，并且放麥，如果在260秒時(shí)麥上的人，依然沒(méi)有任何反應(yīng)(放伴奏/說(shuō)話)，那么請(qǐng)控麥把他抱下麥并且提醒下一個(gè)人，每次控麥前必須在公屏上打出999后才能控麥，廳內(nèi)如果無(wú)人唱歌，管理可以私密樂(lè)團(tuán)個(gè)別人員前來(lái)助場(chǎng)，或者自行上麥演唱。盡量在K歌活動(dòng)時(shí)間內(nèi)避免發(fā)生麥序空檔情況。

4.當(dāng)麥上有人唱歌時(shí)，作為Ｋ廳管理必須要做到，經(jīng)常送花，以及鼓勵(lì)麥上朋友積極上麥唱歌，刷花不得超過(guò)YY最大屏三行，如有被發(fā)現(xiàn)，提醒一次，第二次記過(guò)一次(最多記過(guò)三次)。

5.在廳內(nèi)管理，必須做到在不控麥或不唱歌的情況下，請(qǐng)關(guān)閉您的麥克風(fēng)。以免發(fā)生卡麥情況，如有發(fā)生卡麥情況。請(qǐng)及時(shí)在公頻上給麥上的朋友道歉，請(qǐng)求其原諒，如有特殊原因需要換麥必須得到調(diào)麥雙方的贊同（不允許換麥、補(bǔ)麥）

6.在Ｋ廳部門內(nèi)部人員(Ｋ廳管理、Ｋ廳高管)全部不再的情況下，其他部門黃馬可以向會(huì)長(zhǎng)或者全頻，按照K廳制度代管Ｋ廳。

7.如果Ｋ廳發(fā)生需要合廳的情況，遵循以下要求：

(1)合廳前必須要與被合廳管理商議并獲得合廳允許。方可進(jìn)行第二步。

(2)合廳時(shí)，先由需合廳的在線管理發(fā)單頻道廣播告訴在此頻道內(nèi)的游客，馬上會(huì)合廳。做完合廳準(zhǔn)備后，方可進(jìn)行批量調(diào)度。

以上所說(shuō)的三過(guò): 一過(guò):由高管或考核對(duì)其進(jìn)行批評(píng)提醒。

二過(guò):由高管或考核對(duì)其批評(píng)并且下其紅馬，反省期1天，1天后可申請(qǐng)重新上任。三過(guò):由高管或考核對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并且下其紅馬，責(zé)令其重新由實(shí)習(xí)開(kāi)始就職。

K廳控麥管理制度：

1.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，20秒內(nèi)無(wú)聲，需控麥提醒，并在10秒內(nèi)說(shuō)完提醒內(nèi)容，若在放麥后的15秒內(nèi)仍無(wú)聲，需控麥對(duì)其使用語(yǔ)音及文字提醒，抱其下麥，并同時(shí)告知下一個(gè)麥序接麥。

2.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)，麥音異常(雜音、電流、怪音)需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時(shí)間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音異常，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個(gè)麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥?zhǔn)遥M(jìn)行調(diào)麥。

3.若發(fā)現(xiàn)上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)，麥音卡，需控麥提醒，給予一定的調(diào)整時(shí)間；若調(diào)整之后仍發(fā)現(xiàn)麥音卡，需控麥提醒，并抱其下麥告知下一個(gè)麥序接麥，然后帶其去調(diào)麥?zhǔn)?，進(jìn)行調(diào)麥。

4.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，所唱的歌曲，與廳內(nèi)的規(guī)則有沖突，需控麥提醒，告訴他廳內(nèi)哪些歌曲是不允許唱的，并給予一定的時(shí)間調(diào)整歌曲；若調(diào)整之后，所唱的歌曲，仍與廳內(nèi)的規(guī)則有所沖突，需控麥提醒，抱其下麥并告知下一個(gè)麥序接麥

5.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，不斷墨跡30秒后，需控麥提醒，告知其墨跡

時(shí)限；放麥后，若對(duì)方繼續(xù)墨跡20秒后，需控麥提醒，再次提醒墨跡時(shí)限；放麥后，若對(duì)方繼續(xù)墨跡，需在250秒左右控麥提醒，抱其下麥，并告知下一個(gè)麥序接麥。

6.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，放歌30秒后，需控麥提醒，告知放歌時(shí)限；放麥后，若對(duì)方繼續(xù)放歌20秒，續(xù)控麥語(yǔ)音提醒，放麥后若繼續(xù)放歌10秒控麥提醒直接抱其下麥，并告知下一個(gè)麥序接麥。

7.上麥的人(黃、紅、藍(lán)、綠、白馬)上麥后，如有出現(xiàn)在麥上辱罵他人或者出言不遜者，管理可以隨時(shí)進(jìn)行控麥，如果經(jīng)過(guò)提醒之后，仍然不聽(tīng)勸告，那么請(qǐng)紅馬對(duì)齊進(jìn)行封麥處理(封麥時(shí)間5分鐘)，并且抱其下麥。（如有發(fā)現(xiàn)公會(huì)內(nèi)部人員在麥上與外公會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵情況，對(duì)其進(jìn)行記過(guò)兩次處理，最多記過(guò)三次）

8.K廳管理（黃、紅馬）控麥時(shí)需語(yǔ)氣溫和、圓潤(rùn)，忌死板、結(jié)巴

第二篇：yy公會(huì)管理制度

yy公會(huì)管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會(huì)員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見(jiàn)，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請(qǐng)出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出會(huì)員、嘉賓和游客。踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾2、不得刷屏、辱罵其他人。

3、不得擅自移除其他會(huì)員注冊(cè)的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會(huì)外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對(duì)外友誼每個(gè)黃馬可以給自己的3個(gè)朋友VIP但每給一個(gè)都要向管理層報(bào)告）

7、處理投訴意見(jiàn)必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會(huì)的整體形象，身為公會(huì)的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號(hào)碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對(duì)于使用管理號(hào)碼違反用戶守則的行為，要從重處理。以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人。

三、YY普通會(huì)員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺(jué)往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊(duì)形象的話語(yǔ)。

3、會(huì)議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說(shuō)與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語(yǔ)言攻擊他人，會(huì)員不得辱罵，諷刺，貶低非會(huì)員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動(dòng)圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會(huì)員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂(lè)，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會(huì)員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機(jī)房間。8、會(huì)員在上麥時(shí)請(qǐng)保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過(guò)大，或者周邊聲音影響較大的，請(qǐng)把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會(huì)員不在麥上的時(shí)候請(qǐng)保證自己的相對(duì)安靜，特別是在K廳房?jī)?nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會(huì)員互相通過(guò)YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會(huì)，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者?公會(huì)會(huì)長(zhǎng)?OW：

擁有公會(huì)最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會(huì)的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對(duì)管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)，協(xié)調(diào)公會(huì)各個(gè)組織、管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)員的工作

2、副會(huì)長(zhǎng)VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會(huì)會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對(duì)主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)。副會(huì)長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)匯報(bào)公會(huì)事宜并應(yīng)對(duì)針對(duì)自己主管領(lǐng)域向會(huì)長(zhǎng)提出合理性意見(jiàn)

3.人事部（建議給VP）：

負(fù)責(zé)公會(huì)人力資源的管理，包括新會(huì)員招收、轉(zhuǎn)正，會(huì)員升級(jí)的審核，主力和非主力的考評(píng)和個(gè)人評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)解并制止隊(duì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會(huì)人員檔案，會(huì)員編號(hào)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會(huì)員，為公會(huì)多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備；人事部擁有對(duì)公會(huì)各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部?MA

是公會(huì)的對(duì)外形象窗口。對(duì)外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會(huì)宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫(xiě)稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會(huì)宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會(huì)各機(jī)構(gòu)和其他娛樂(lè)公會(huì)建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動(dòng)。公會(huì)的決策安排，整理和收集公會(huì)宣傳類資料，撰寫(xiě)公會(huì)歷史，編寫(xiě)各個(gè)部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識(shí)原作者會(huì)員名字。

5、頻道監(jiān)管?MA（紀(jì)檢?巡檢）：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會(huì)制度的執(zhí)行情況（包括會(huì)長(zhǎng)），接受公會(huì)會(huì)員的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對(duì)公會(huì)中違反制度和規(guī)定的任管理和會(huì)員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對(duì)管理和隊(duì)員做出降職、開(kāi)除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂(lè)部?MA：

負(fù)責(zé)組織公會(huì)內(nèi)部的娛樂(lè)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)公會(huì)會(huì)員的氣氛。

7群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會(huì)員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）要維護(hù)好QQ群的秩序：對(duì)于刻意來(lái)?yè)v亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會(huì)長(zhǎng)親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動(dòng)

2、各二級(jí)頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級(jí)頻道CA不得私自改動(dòng)。

3、各三級(jí)頻道CA由全頻道、二級(jí)頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會(huì)管理專用頻道CA由會(huì)長(zhǎng)添加與刪除，其他任何CA不得私自改動(dòng)

5、活動(dòng)頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加?；顒?dòng)完成之后，可刪除。

六、人事接待管理新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字警告1次并請(qǐng)入其它功能頻道；不聽(tīng)勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會(huì)員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會(huì)”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語(yǔ)音”等問(wèn)題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請(qǐng)昵稱后加“【公會(huì)接待】”，如不修改昵稱在頻道里長(zhǎng)時(shí)間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過(guò)4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會(huì)、解答新人提問(wèn)等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請(qǐng)入新人接待室。（友情公會(huì)的外交人員將由外交部請(qǐng)入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會(huì)員請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3‐5分鐘無(wú)動(dòng)靜，值班黃馬甲應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，可以是私聊或者語(yǔ)聊。內(nèi)容自擬，同時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對(duì)方仍無(wú)反應(yīng)，可以將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室（不論職位）。

掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會(huì)新成員、是公會(huì)新成員卻對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過(guò)5分鐘的以及對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予回應(yīng)的游客！

人事接待請(qǐng)假制度

如果人事接待成員，無(wú)法在自己的接待時(shí)間工作，應(yīng)提前向人事部長(zhǎng)請(qǐng)假，人事部長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長(zhǎng)不在，可以向其他的全頻道管理請(qǐng)假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

1、所有黃馬甲昵稱必須同一馬甲，OW每天都會(huì)抽查各房間的管理名單，如果發(fā)現(xiàn)紅馬甲名單中有不同一馬甲的，將直接取消其黃馬甲。一個(gè)月內(nèi)不得申請(qǐng)黃馬甲。

2、所有黃馬甲不得將賬號(hào)借給任何人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不是OW批準(zhǔn)黃馬甲，將立即取消其黃馬甲。一個(gè)月內(nèi)不得申請(qǐng)黃馬甲。

3、所有黃馬甲的id、后綴不能含有不雅文字，不允許有任何攻擊他人、公會(huì)、國(guó)家的意思。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即取消其黃馬甲。一個(gè)月內(nèi)不得申請(qǐng)黃馬甲。

4、所有黃馬甲非緊急情況不得使用管理員頻道廣播，進(jìn)行語(yǔ)音通話、文字聊天等。若有違規(guī)，一次警告，第二次取消其黃馬甲。

5、黃馬甲頻道語(yǔ)音廣播應(yīng)該注意廣播頻率，不能對(duì)別人游戲造成影響。黃馬甲全頻道廣播避免半小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)同樣文字，禁止廣播刷屏。一般廣播鼓勵(lì)全頻文字廣播，盡量避免語(yǔ)音廣播，嚴(yán)禁找人或者私人事情頻道廣播。

6、黃馬甲對(duì)本公會(huì)會(huì)員除了特殊情況(如有會(huì)員故意搗亂，漫罵他人，無(wú)視警告外)不得隨意踢人，甚至封IP及ID(這是極度嚴(yán)重的錯(cuò)誤)。封麥、踢人都必須注明正當(dāng)理由并保留截圖備案，不得以自己的喜好使用管理權(quán)限，不能因?yàn)樽约菏枪芾矶S便封別人的麥或隨意搶麥。

7、嚴(yán)禁在YY公共場(chǎng)合上語(yǔ)音或者文字刷屏辱罵黃馬甲和任何一個(gè)會(huì)員;對(duì)于持不同政見(jiàn)的雙方，可以另開(kāi)房間進(jìn)行辯論。被攻擊的會(huì)員，可以單獨(dú)找公會(huì)管理或去人事部版塊投訴。不允許在YY頻道就此事喧嘩、擾亂公會(huì)正常制度，YY粉絲網(wǎng)許在論壇發(fā)惡性攻擊帖子。

8、黃馬甲管理員人員不得擅自開(kāi)設(shè)未經(jīng)公會(huì)確認(rèn)的固定頻道或私人房間。并且所有黃馬甲不能私自修改固定頻道房間名。對(duì)于頻道和房間開(kāi)設(shè)有異議或是對(duì)管理人員有意見(jiàn)的，可以向相應(yīng)管理人員投訴或提議。公會(huì)會(huì)進(jìn)行審查處理。

9、黃馬甲不能隨便修改非其主管頻道的頻道管理員權(quán)限。

10、YY值班人員值班期間負(fù)責(zé)接待訪問(wèn)公會(huì)YY頻道的外來(lái)人員以及安頓公會(huì)會(huì)員，對(duì)新人的問(wèn)題做詳細(xì)的解答以及蓋章。接待時(shí)要熱情耐心，不得亂發(fā)脾氣!說(shuō)臟話!如遇到無(wú)法解決的事情直接上報(bào)YY接待負(fù)責(zé)人或會(huì)長(zhǎng)。

11、要維護(hù)好YY的秩序：：對(duì)于非本公會(huì)成員，刻意來(lái)?yè)v亂(如：拉人、罵人、挑釁)者，口頭警告一次，不聽(tīng)勸阻的，直接T出YY。

12、所有黃馬甲必須申請(qǐng)密碼保護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)其號(hào)碼被盜，將立即刪除其黃馬甲。

13、管理員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，保證YY在線時(shí)間。如果長(zhǎng)時(shí)間不在線的應(yīng)申請(qǐng)取消黃馬甲說(shuō)到Y(jié)Y頻道的管理，我想先說(shuō)說(shuō)目前YY里的一些問(wèn)題。

首先，同質(zhì)化比較嚴(yán)重，日常營(yíng)業(yè)、節(jié)目、活動(dòng)……所有的頻道內(nèi)容不管花樣怎么變，總是給游客們換湯不換藥的感覺(jué)。其次，內(nèi)部管理機(jī)制不夠完善，工作效率低、團(tuán)隊(duì)凝聚力差等問(wèn)題一直得不到改善。再次，組織缺乏正確的核心價(jià)值觀、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)文化。

很多大頻道表面上看，似乎非常的風(fēng)光，但實(shí)質(zhì)上卻因?yàn)榉N種的問(wèn)題，喪失了內(nèi)在的生命，僅僅成為一臺(tái)只是機(jī)械運(yùn)作的機(jī)器。中小頻道則表現(xiàn)得更明顯。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，核心部分大概有4塊——企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀和企業(yè)文化。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是“我們?yōu)槭裁炊嬖凇?、“我們的理念是什么”、“什么是我們真正需要的東西”、“我們的行為習(xí)慣、判斷標(biāo)準(zhǔn)”。一個(gè)YY頻道的發(fā)展，也同樣需要這些元素。

我們?yōu)槭裁炊嬖?為了做一個(gè)頻道?已經(jīng)有很多人做得很好了;為了給大家一個(gè)唱歌的平臺(tái)?別人也做得不錯(cuò)了……當(dāng)你想明白“我們?yōu)槭裁炊嬖凇边@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你的差異性也就有了。

我們的理念是什么?我們應(yīng)該以什么樣的價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)力、方式方法來(lái)運(yùn)營(yíng)頻道?我們是OW/會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)式、議會(huì)決議式還是民主決策式?我們是注重團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)，還是“用不了就換”?這些都是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)理念的一部分。

什么是我們真正需要的東西?這里我想談?wù)勎业目捶?。很多大頻道在追求人氣，因?yàn)楣俜浇o的頻道排名就是以人氣為標(biāo)準(zhǔn)，但我想提醒各位大頻道的OW、VP們，請(qǐng)考慮一下人氣數(shù)據(jù)與你們的團(tuán)隊(duì)使命、運(yùn)營(yíng)理念是否有直接的關(guān)系。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，各大頻道已經(jīng)成功的做出了品牌知名度，接下來(lái)的一步，應(yīng)該是針對(duì)品牌認(rèn)知度的營(yíng)造開(kāi)展工作?！叭ヮ^屑用雨潔”、“霸王防脫”……這些品牌認(rèn)知的成功塑造，應(yīng)該對(duì)我們的頻道管理者產(chǎn)生一定的啟發(fā)——同樣是K歌頻道，我的定位在哪?同樣是電臺(tái)，我的特色又在哪?人氣數(shù)據(jù)再高，只是“那個(gè)頻道人很多”，有一個(gè)良好的品牌定位，并且努力在游客心里塑造出來(lái)，這樣別人想到你的頻道才會(huì)說(shuō)“那個(gè)頻道很不錯(cuò)”。

應(yīng)該怎么建立良好的團(tuán)隊(duì)文化?這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，最好能夠在頻道建立的初期就開(kāi)始培養(yǎng)。舉個(gè)例子吧，有個(gè)頻道OW是甩手掌柜，由執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行日常管理，但OW偶爾會(huì)處理一些事情。假設(shè)現(xiàn)在有人過(guò)來(lái)應(yīng)聘高管，考核后覺(jué)得能力不錯(cuò)，如果OW希望給大家建立一個(gè)概念，“執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)在頻道里是有絕對(duì)權(quán)威的，你們每個(gè)人都應(yīng)該服從他的安排和管理”，那OW在處理這件事的時(shí)候，最好只是告訴應(yīng)聘者通過(guò)考核，答應(yīng)他給予職務(wù)，但最后需要跟執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)說(shuō)一聲，由執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)同意并給予馬甲。這種團(tuán)隊(duì)文化的優(yōu)點(diǎn)在于后期強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)也需要OW真正想放手讓執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)做，否則……這或許就不是一個(gè)好東西了。以此類推，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)一些組織事物的認(rèn)知和判斷，就是我們所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)文化，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化，是成功管理、高效率管理的基礎(chǔ)，而團(tuán)隊(duì)文化的建立，一定不能聽(tīng)之任之、任由發(fā)展，而是需要我們的管理者多動(dòng)腦子，針對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同的運(yùn)作，把團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展方向掌握在自己的手YY頻道的管理，主要有項(xiàng)目管理(策劃、運(yùn)營(yíng))、人事管理(檔案、考核、招聘)、客服管理(接待、投訴、建議收集)、營(yíng)銷管理(聯(lián)盟合作、宣傳)，每一部分都是不可缺少、不可輕視的。

以往的頻道管理中，各部門之間缺乏溝通、工作效率低、組織凝聚力低、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、部門本位主義、組織資源和優(yōu)勢(shì)不能得到充分利用充分發(fā)揮等等問(wèn)題的出現(xiàn)。

要解決這種情況，需要我們的管理者從管理機(jī)制、管理體系的根本入手，即建立清晰、有效率的工作流程。我很抱歉每一篇文章里都充滿這種理論性的東西，畢竟系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能讓組織管理專業(yè)化、效率化。老規(guī)矩，針對(duì)以上的問(wèn)題，我需要給大家進(jìn)行一些詳細(xì)的解說(shuō)和舉例。

在K歌頻道里，項(xiàng)目管理是一個(gè)子頻道的運(yùn)作模式管理，而在電臺(tái)頻道，每一個(gè)特色節(jié)目都需要進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理。這里就拿電臺(tái)做例子吧。很多電臺(tái)里，策劃部是獨(dú)立的存在，而其職責(zé)也僅僅停留在某一次獨(dú)立活動(dòng)的方案策劃。從合理化利用人力資源的出發(fā)點(diǎn)來(lái)看，這樣是不太妥當(dāng)?shù)?。策劃人的思維，大多是跳躍性的，它的優(yōu)勢(shì)在于靈感，而靈感需要外界氛圍的引導(dǎo)、激發(fā)。電臺(tái)特色節(jié)目的策劃，應(yīng)當(dāng)以主播為主策劃(原因不多說(shuō)，大家都懂)，而在節(jié)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，頻道的管理們可以考慮在節(jié)目策劃組中安排幾個(gè)策劃(根據(jù)自己的人力資源進(jìn)行分配)，跟蹤節(jié)目的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)根據(jù)觀眾反饋，提出一些細(xì)節(jié)豐富、調(diào)整意見(jiàn)，既解決了策劃成員平常無(wú)事可做、歸屬感低、流失率大的問(wèn)題，又使人力資源得到充分利用。

人事管理是一個(gè)很重要但一直被大家忽視的模塊。檔案管理有利于高管對(duì)組織人力資源的了解，在工作中對(duì)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人也有很大的作用。沒(méi)有必要記錄每一個(gè)成員的詳細(xì)資料，但至少需要掌握管理人員的聯(lián)系方式、各部門成員的人數(shù)、名單和在線時(shí)段?？?jī)效考核部分也普遍薄弱，以至于管理選拔任命的時(shí)候，只能憑著上級(jí)主管的主觀印象來(lái)評(píng)判?？?jī)效考核可以從考勤、工作量、工作效果(需要統(tǒng)計(jì))、態(tài)度幾個(gè)方面做，其中態(tài)度分以上級(jí)主管的印象為主，同事的印象作參考。為了配合檔案管理的有效進(jìn)行，我建議各部門的招聘工作都在人事部或招聘頻道進(jìn)行，應(yīng)聘者找到招聘專員，招聘專員聯(lián)系各部門考官，由考官主持招聘，人事招聘專員負(fù)責(zé)記錄合格成員的資料?？头芾砥鋵?shí)就是YY中的人事接待工作，這個(gè)工作看大家怎么理解，一個(gè)真正合格的接待(相當(dāng)于公司前臺(tái))，需要對(duì)頻道品牌精神有一定理解，需要熟悉頻道各部門的職責(zé)劃分和外來(lái)人員辦事流程，而且需要在面對(duì)一些比較重要的問(wèn)題(例如深入合作洽談)時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變，且注意對(duì)管理人員聯(lián)系方式等隱私的保護(hù)，不輕易將相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息透露給來(lái)人。合格的接待同時(shí)需要有記錄客戶意見(jiàn)、建議，處理投訴時(shí)能夠穩(wěn)住客戶情緒并在有必要時(shí)將事情及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)主管，避免事態(tài)擴(kuò)大。

營(yíng)銷……推廣推廣推廣，各種讓人蛋疼的外宣方式和封閉固守的觀念使整個(gè)YY的游客資源浪費(fèi)程度令人難以想象——頻道管理者們，你注意過(guò)有多少你潛在客戶正在掛著YY賬號(hào)不登進(jìn)任何頻道，在各種瀏覽器中游蕩么?目前YY的外宣方式，主要有帖子、承接活動(dòng)時(shí)宣傳、聯(lián)盟(大部分在做無(wú)聊的互換人氣)等等，當(dāng)然，上不了臺(tái)面的咱們就不說(shuō)了。這些營(yíng)銷活動(dòng)，給你們的頻道帶來(lái)了多少人氣?給你們的發(fā)展提供了多少動(dòng)力?苦樂(lè)自知了。這一個(gè)模塊，我的觀點(diǎn)可能跟大部分管理們的觀念有所沖突，為了避免引來(lái)口水和板磚，我就不多說(shuō)了。如果你覺(jué)得自己的思維不是完全固化的，為了頻道的發(fā)展可以做出一定的突破，歡迎加我QQ或YY，咱們單獨(dú)交流。

第三篇：YY公會(huì)管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會(huì)員及管理員馬甲名、昵稱必須與部門系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲，YY公會(huì)管理制度。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見(jiàn)，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請(qǐng)出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊(duì)員。踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵*隊(duì)員。

3、不得擅自移除*隊(duì)員注冊(cè)的用戶。

4、不得冒用他人ID。

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIp(除各公會(huì)外交官或OW可以給VIp；另為了各黃馬的對(duì)外友誼每個(gè)黃馬可以給自己的3個(gè)朋友VIp但每給一個(gè)都要向管理層報(bào)告)

7、處理投訴意見(jiàn)必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去部門管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會(huì)的整體形象，身為公會(huì)的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號(hào)碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對(duì)于使用管理號(hào)碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會(huì)員管理制度

1、禁止在樓頂逗留，自覺(jué)往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損團(tuán)隊(duì)形象的話語(yǔ)。

3、會(huì)議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說(shuō)與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語(yǔ)言攻擊他人，會(huì)員不得辱罵，諷刺，貶低非會(huì)員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及*圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會(huì)員不得在休息專區(qū)頻道播放音樂(lè)，電影等持續(xù)發(fā)聲的行為。

7、會(huì)員如需要安靜的話，可以進(jìn)入靜音的掛機(jī)房間。

8、會(huì)員在上麥時(shí)請(qǐng)保證自己的麥的工作狀態(tài)良好，如果麥的干擾過(guò)大，或者周邊聲音影響較大的，請(qǐng)把發(fā)音設(shè)置為按鍵發(fā)音。

9、會(huì)員不在麥上的時(shí)候請(qǐng)保證自己的相對(duì)安靜，特別是在K廳房?jī)?nèi)，不得任意發(fā)出噪音影響麥上的人。

10、會(huì)員互相通過(guò)YY宣傳，教導(dǎo)，不得使用外掛程序。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者踢出公會(huì)，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者

公會(huì)會(huì)長(zhǎng)OW：

擁有公會(huì)最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會(huì)的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對(duì)管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)，協(xié)調(diào)公會(huì)各個(gè)組織、管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)員的工作

2、副會(huì)長(zhǎng)Vp：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會(huì)會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對(duì)主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)。副會(huì)長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)匯報(bào)公會(huì)事宜并應(yīng)對(duì)針對(duì)自己主管領(lǐng)域向會(huì)長(zhǎng)提出合理性意見(jiàn)

3.人事部(建議給Vp)：

負(fù)責(zé)公會(huì)人力資源的管理，包括新會(huì)員招收、轉(zhuǎn)正，會(huì)員升級(jí)的審核，主力和非主力的考評(píng)和個(gè)人評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)解并制止隊(duì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會(huì)人員檔案，會(huì)員編號(hào)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會(huì)員，為公會(huì)多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備；人事部擁有對(duì)公會(huì)各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)，管理制度《YY公會(huì)管理制度》。

4.外交宣傳部MA

是公會(huì)的對(duì)外形象窗口。對(duì)外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會(huì)宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫(xiě)稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會(huì)宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會(huì)各機(jī)構(gòu)和*娛樂(lè)公會(huì)建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動(dòng)。公會(huì)的決策安排，整理和收集公會(huì)宣傳類資料，撰寫(xiě)公會(huì)歷史，編寫(xiě)各個(gè)部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識(shí)原作者會(huì)員名字。

5、頻道監(jiān)管MA(紀(jì)檢

巡檢)：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會(huì)制度的執(zhí)行情況(包括會(huì)長(zhǎng))，接受公會(huì)會(huì)員的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對(duì)公會(huì)中違反制度和規(guī)定的任管理和會(huì)員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對(duì)管理和隊(duì)員做出降職、開(kāi)除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂(lè)部MA：負(fù)責(zé)組織公會(huì)內(nèi)部的娛樂(lè)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)公會(huì)會(huì)員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會(huì)員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇(群郵件)，督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排(改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配*群的安排)

要維護(hù)好QQ群的秩序：對(duì)于刻意來(lái)?yè)v亂(如：拉人、罵人、挑釁)者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會(huì)長(zhǎng)親自添加與刪除。*任何CA不得私自改動(dòng)

2、各二級(jí)頻道CA由全頻道CA添加與刪除，*二級(jí)頻道CA不得私自改動(dòng)。

3、各三級(jí)頻道CA由全頻道、二級(jí)頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會(huì)管理專用頻道CA由會(huì)長(zhǎng)添加與刪除，*任何CA不得私自改動(dòng)

5、活動(dòng)頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加?；顒?dòng)完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

新人接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字警告1次并請(qǐng)入其它功能頻道；不聽(tīng)勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部(或更高職務(wù))同意后去除會(huì)員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會(huì)”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語(yǔ)音”等問(wèn)題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請(qǐng)昵稱后加“【公會(huì)接待】”，如不修改昵稱在頻道里長(zhǎng)時(shí)間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過(guò)4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)新人入會(huì)、解答新人提問(wèn)等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的新人請(qǐng)入新人接待室。(友情公會(huì)的外交人員將由外交部請(qǐng)入外交辦公)

2、將在頻道門口滯留的本頻道會(huì)員請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無(wú)動(dòng)靜，值班黃馬甲應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，可以是私聊或者語(yǔ)聊。內(nèi)容自擬，同時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對(duì)方仍無(wú)反應(yīng)，可以將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

3、新人接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室(不論職位)。

掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會(huì)新成員、是公會(huì)新成員卻對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過(guò)5分鐘的以及對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予回應(yīng)的游客！

人事接待請(qǐng)假制度

如果人事接待成員，無(wú)法在自己的接待時(shí)間工作，應(yīng)提前向人事部長(zhǎng)請(qǐng)假，人事部長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)*人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長(zhǎng)不在，可以向*的全頻道管理請(qǐng)假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第四篇：YY人事管理制度

四、管理層管理事宜

1、頻道所有者 公會(huì)會(huì)長(zhǎng) OW：

擁有公會(huì)最高管理處置權(quán)，負(fù)責(zé)公會(huì)的重大事項(xiàng)的審批、發(fā)布；對(duì)管理層和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)，協(xié)調(diào)公會(huì)各個(gè)組織、管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)員的工作

2、副會(huì)長(zhǎng)或執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)VP：

在自己主管的領(lǐng)域擁有管理處置權(quán)，協(xié)助公會(huì)會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬管理工作。提名、任免主管領(lǐng)域的下屬管理人選。對(duì)主管領(lǐng)域內(nèi)管理層和管理人員的安排可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)。副會(huì)長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)匯報(bào)公會(huì)事宜并應(yīng)對(duì)針對(duì)自己主管領(lǐng)域向會(huì)長(zhǎng)提出合理性意見(jiàn)

3.人事部（建議給VP）：

負(fù)責(zé)公會(huì)人力資源的管理，包括新會(huì)員招收、轉(zhuǎn)正，會(huì)員升級(jí)的審核，主力和非主力的考評(píng)和個(gè)人評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)解并制止隊(duì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會(huì)人員檔案，會(huì)員編號(hào)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會(huì)員，為公會(huì)多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備；人事部擁有對(duì)公會(huì)各部門等人員的任免和處置的建議權(quán)。

4.外交宣傳部 MA

是公會(huì)的對(duì)外形象窗口。對(duì)外發(fā)布公告、在游戲媒體和官方中進(jìn)行公會(huì)宣傳的職責(zé)。宣傳部負(fù)責(zé)寫(xiě)稿、投稿，以圖文并茂的方式進(jìn)行公會(huì)宣傳，并負(fù)責(zé)組建外交團(tuán)。與公會(huì)各機(jī)構(gòu)和其他娛樂(lè)公會(huì)建立外交合作關(guān)系，并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動(dòng)。公會(huì)的決策安排，整理和收集公會(huì)宣傳類資料，撰寫(xiě)公會(huì)歷史，編寫(xiě)各個(gè)部門宣傳招募類文字。整理并發(fā)布相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識(shí)原作者會(huì)員名字。

5、頻道監(jiān)管 MA（紀(jì)檢 巡檢）：

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會(huì)制度的執(zhí)行情況（包括會(huì)長(zhǎng)），接受公會(huì)會(huì)員的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對(duì)公會(huì)中違反制度和規(guī)定的任管理和會(huì)員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對(duì)管理和隊(duì)員做出降職、開(kāi)除處理的可將結(jié)果發(fā)布。

6娛樂(lè)部 MA：負(fù)責(zé)組織公會(huì)內(nèi)部的娛樂(lè)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)公會(huì)會(huì)員的氣氛。

7.QQ群管理員：

負(fù)責(zé)通知群里會(huì)員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

要維護(hù)好QQ群的秩序：對(duì)于刻意來(lái)?yè)v亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會(huì)長(zhǎng)親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動(dòng)

2、各二級(jí)頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級(jí)頻道CA不得私自改動(dòng)。

3、各三級(jí)頻道CA由全頻道、二級(jí)頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會(huì)管理專用頻道CA由會(huì)長(zhǎng)添加與刪除，其他任何CA不得私自改動(dòng)

5、活動(dòng)頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加?；顒?dòng)完成之后，可刪除。

六、人事接待管理

接待室行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字警告1次并請(qǐng)入其它功能頻道；不聽(tīng)勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會(huì)員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會(huì)”“新人轉(zhuǎn)正”等問(wèn)題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請(qǐng)昵稱后加“公會(huì)接待”，如不修改昵稱在頻道里長(zhǎng)時(shí)間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過(guò)4人。

新人接待員與人事部成員在此頻道的職責(zé)有：維持頻道秩序、應(yīng)急廣播、引導(dǎo)游客入會(huì)、解答游客提問(wèn)等

維持頻道秩序：

1、將在頻道門口停留的游客請(qǐng)入接待室。（友情公會(huì)的外交人員將由外交部請(qǐng)入外交辦公）

2、將在頻道門口滯留的本頻道會(huì)員請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鐘無(wú)動(dòng)靜，值班黃馬甲應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，可以是私聊或者語(yǔ)聊。內(nèi)容自擬，同時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)。發(fā)完私聊1分鐘內(nèi)若對(duì)方仍無(wú)反應(yīng)，可以將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室。

3、接待室嚴(yán)禁掛機(jī)，發(fā)現(xiàn)掛機(jī)者，值班黃馬甲應(yīng)立刻將其請(qǐng)入無(wú)聲掛機(jī)室（不論職位）。掛機(jī)者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會(huì)新成員、是公會(huì)新成員卻對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予以回應(yīng)并在新人接待室逗留超過(guò)5分鐘的以及對(duì)值班人員的詢問(wèn)不予回應(yīng)的游客！

人事接待請(qǐng)假制度

如果人事接待成員，無(wú)法在自己的接待時(shí)間工作，應(yīng)提前向人事部長(zhǎng)請(qǐng)假，人事部長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長(zhǎng)不在，可以向其他的全頻道管理請(qǐng)假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

第五篇：yy公會(huì)管理制度

一、YY使用規(guī)范：

1、所有會(huì)員及管理員馬甲名、昵稱必須與戰(zhàn)隊(duì)系統(tǒng)及Q群內(nèi)名一致，一經(jīng)改好后不得亂更換馬甲。

2、YY使用不規(guī)范者，管理員有權(quán)提醒并指出修改意見(jiàn)，仍不合規(guī)范者管理員有權(quán)請(qǐng)出YY。

二、YY管理員制度：

1、不得隨意踢出隊(duì)員。踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾

2、不得刷屏、辱罵其他隊(duì)員。

3、不得擅自移除其他隊(duì)員注冊(cè)的用戶。

4、不得冒用他人ID

5、不得濫用權(quán)限，紅馬甲踢人須注明理由，封言也要說(shuō)明理由，避免無(wú)謂矛盾

6、任何黃馬不得隨意給VIP（除各公會(huì)外交官或OW可以給VIP；另為了各黃馬的對(duì)外友誼每個(gè)黃馬可以給自己的3個(gè)朋友VIP但每給一個(gè)都要向管理層報(bào)告）

7、處理投訴意見(jiàn)必須保留文字截圖或錄音。

8、如果已經(jīng)辭去公會(huì)管理或者被取消管理的，一律取消管理馬甲不得在給。

9、以身作則：YY的管理形象代表公會(huì)的整體形象，身為公會(huì)的管理人員，首先要以身作則模范的遵守《YY頻道管理制度》中的相關(guān)規(guī)定，不管是否使用管理號(hào)碼，是否在管理列表中，是否處于自己所管理的區(qū)域，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循管理員的行為規(guī)范。對(duì)于使用管理號(hào)碼違反用戶守則的行為，要從重處理。

以上情況一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，第一次給予警告，第二次給予群空間、論壇以及全頻道廣播，第三次立即下掉權(quán)限。望各位YY管理謹(jǐn)慎行使手中權(quán)限。用自己的權(quán)限幫助新人

三、YY普通會(huì)員管理制度

1、禁止在頂級(jí)頻道逗留，自覺(jué)往下跳

2、名字后面禁止隨意增加備注事宜和有損公會(huì)形象的話語(yǔ)。

3、會(huì)議期間禁止隨意在頻道內(nèi)說(shuō)與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題。

4、禁止在YY內(nèi)謾罵及非玩笑性語(yǔ)言攻擊他人，高管不得辱罵，諷刺，貶低公會(huì)的會(huì)員。

5、禁止在QQ群里貼發(fā)黃色及反動(dòng)圖片和傳播不良信息，發(fā)現(xiàn)永封。

6、會(huì)員不得在影視頻道以及游戲?qū)^(qū)播放音樂(lè)或其它持續(xù)發(fā)聲的行為。

以上情況發(fā)現(xiàn)一次警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除出公會(huì)，希望大家遵守！

四、管理層管理事宜 會(huì)長(zhǎng)(公會(huì)執(zhí)行官CEO,總頻道OW）:

會(huì)長(zhǎng)全面主持公會(huì)工作，召開(kāi)公會(huì)管理層會(huì)議，研究制定公會(huì)發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，督促指導(dǎo)各管理部門開(kāi)展工作，并及時(shí)解決存在的各項(xiàng)問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)公會(huì)全體或者公會(huì)成員的積極性。主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公會(huì)各管理部門，調(diào)整公會(huì)上下全體成員；

2、負(fù)責(zé)公會(huì)的日常重點(diǎn)事項(xiàng)審理、編排；

3、負(fù)責(zé)公會(huì)其他事項(xiàng)及方案的研究、采納；

4、決定公會(huì)的發(fā)展方針、策略規(guī)劃與整理運(yùn)作、日?；顒?dòng)等；

5、決定公會(huì)內(nèi)務(wù)管理的設(shè)置、變動(dòng)與調(diào)整等；

6、制定公會(huì)的基本管理制度；領(lǐng)導(dǎo)和平衡公會(huì)的管理層運(yùn)作；

7、制訂公會(huì)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃、公會(huì)重大章程及修改方案；提交最高委員會(huì)審批；

8、安排副會(huì)長(zhǎng)的公會(huì)工作分配；

9、制定公會(huì)的文化；

10、對(duì)各部門事務(wù)和管理人員的安排以可發(fā)出指導(dǎo)性和指令性意見(jiàn)；

11、負(fù)責(zé)與各大游戲官方聯(lián)系，隨時(shí)為公會(huì)爭(zhēng)取各類所需資源。

12、每年年底向長(zhǎng)老會(huì)提交本的總結(jié)。）

執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)(COO): 副會(huì)長(zhǎng)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)管理公會(huì)，處理公會(huì)各種事務(wù)。協(xié)助會(huì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督下屬各部門工作,負(fù)責(zé)策劃具體組織并實(shí)施公會(huì)內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)任命公會(huì)的人事安排, 領(lǐng)導(dǎo)成員在游戲中建設(shè)公會(huì)，提升實(shí)力，加強(qiáng)公會(huì)的影響力。團(tuán)結(jié)公會(huì)成員，帶動(dòng)新進(jìn)成員能更快的融入公會(huì)這個(gè)大家庭。副會(huì)長(zhǎng)有權(quán)利檢查各公會(huì)會(huì)員工作計(jì)劃和工作狀況。在會(huì)長(zhǎng)不在的情況下副會(huì)長(zhǎng)有權(quán)代表會(huì)長(zhǎng)下達(dá)指示，所有成員必須無(wú)條件執(zhí)行。主要職責(zé)：

1、跟進(jìn)公會(huì)發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)提交有效的合理建議。有效率地決定公會(huì)的一些特殊重點(diǎn)決議和方案，具體落實(shí)并完善會(huì)長(zhǎng)安排的工作并及時(shí)匯報(bào)公會(huì)一切工作進(jìn)展情況。

2、有效率地?cái)M公會(huì)所有部門的發(fā)展綱要、工作計(jì)劃、制度草案等工作。

3、定期籌劃公會(huì)內(nèi)部交流活動(dòng)，及各種與其他公會(huì)的合作等活動(dòng)；

4、協(xié)助會(huì)長(zhǎng)研究公會(huì)發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，提出合理建議供參考。

5、及時(shí)解決成員間存在的各項(xiàng)問(wèn)題，重大事項(xiàng)及時(shí)向會(huì)長(zhǎng)報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)公會(huì)舵主、堂主及超級(jí)版主、版主等公會(huì)人事的直接任免。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理游戲內(nèi)各類問(wèn)題。(包括組織與指揮幫戰(zhàn)等活動(dòng)）

8、協(xié)助公會(huì)各部門的管理，定期整理各部門資料和調(diào)整適當(dāng)人員；

（外交、宣傳）

代表公會(huì)對(duì)外形象，有發(fā)布公會(huì)對(duì)外公告的任務(wù)（發(fā)布的公告內(nèi)容由公會(huì)管理層組討論決定）。任何與其他公會(huì)的沖突都由外交部出面解決，任何人不得私自解決。代表公會(huì)負(fù)責(zé)去其他公會(huì)交流、結(jié)盟、宣戰(zhàn)、停戰(zhàn)、和議、談判等行為（由管理層審核）。負(fù)責(zé)公會(huì)對(duì)外聯(lián)系和宣傳，負(fù)責(zé)公會(huì)拜訪和回訪工作。與各大網(wǎng)游官方機(jī)構(gòu)和其他公會(huì)建立外交合作關(guān)系，編寫(xiě)與網(wǎng)游官方、媒體、公會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作協(xié)議。并積極與外交伙伴搞聯(lián)誼活動(dòng)。積極參加友情公會(huì)、媒體舉辦的活動(dòng)。按公會(huì)的決策安排網(wǎng)游的進(jìn)駐宣傳事項(xiàng)，整理和收集公會(huì)宣傳類資料，撰寫(xiě)公會(huì)歷史。整理并冠以指點(diǎn)江山名義發(fā)布游戲相關(guān)文章，并在文章里顯著標(biāo)識(shí)原作者會(huì)員名字。及時(shí)編寫(xiě)公會(huì)進(jìn)駐新游戲宣傳招募類文字、策劃組的活動(dòng)邀請(qǐng)?zhí)庉嫼桶l(fā)布。定期寫(xiě)一些關(guān)于宣傳本工會(huì)的帖和各游戲進(jìn)駐前的宣傳方面的圖和視頻,留存公會(huì)每一個(gè)發(fā)展時(shí)期的資料，包括一些文章和圖片,加各大公會(huì)的外交群，通過(guò)多加這些群可以在第一時(shí)間了解某些公會(huì)的動(dòng)向?qū)Ω鞔蠊珪?huì)論壇進(jìn)行外交拜訪和對(duì)本公會(huì)論壇拜訪的公會(huì)進(jìn)行回訪.對(duì)新入住游戲在各大論壇進(jìn)行宣傳,拉人氣.聯(lián)系媒體，并申請(qǐng)合作公會(huì)，聯(lián)系官方，與各大游戲公司聯(lián)絡(luò)好感情，方便公會(huì)參與測(cè)試帳號(hào)。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定公會(huì)對(duì)外宣傳方針及策略，有效地樹(shù)立公會(huì)形象；

2、負(fù)責(zé)公會(huì)外交宣傳、公會(huì)結(jié)盟、交流合作等事宜安排；

3、負(fù)責(zé)草擬外宣部管理制度，該部門各干事的工作安排和分工；

4、負(fù)責(zé)公會(huì)游戲信息宣傳的擬訂和宣傳方案；

5、促進(jìn)和維護(hù)公會(huì)與官方及各游戲媒體的聯(lián)系和合作；

6、擬訂外宣部及公會(huì)宣傳發(fā)展規(guī)劃、策略、方針和調(diào)整方案；

7、每月統(tǒng)計(jì)各周工作報(bào)告及匯報(bào)來(lái)訪公會(huì)重要信息及合作計(jì)劃；

8、制定每個(gè)月的本部門的工作計(jì)劃；

9、負(fù)責(zé)與會(huì)長(zhǎng)共同向各游戲官方爭(zhēng)取游戲內(nèi)測(cè)號(hào)；

10、任免本舵副舵主及成員 ；

(傳媒)↘

公會(huì)對(duì)外宣傳各類信息的發(fā)布,收集其他公會(huì)的基本信息及動(dòng)態(tài)，采集各種游戲最新信息及公會(huì)所進(jìn)行的游戲新聞動(dòng)態(tài)。公會(huì)對(duì)外宣傳所需的會(huì)標(biāo)、會(huì)圖、宣傳海報(bào)、游戲MV之類的設(shè)計(jì)、取材、構(gòu)思、拍攝以及后期制等。)負(fù)責(zé)公會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、美工、維護(hù)，公會(huì)會(huì)員各種名片的制作。積極配合和完成外宣部的拜訪帖、宣傳帖制作。

舵主主要職能與職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公會(huì)一切技術(shù)支持和工程運(yùn)作，及公會(huì)相關(guān)論壇的技術(shù)性運(yùn)作管理操作事宜；

2、草擬技術(shù)工程部相關(guān)管理制度，工作準(zhǔn)則和操作實(shí)施計(jì)劃；

3、根據(jù)會(huì)員名片申請(qǐng)的要求，制作公會(huì)會(huì)員名片；

4、負(fù)責(zé)制作公會(huì)各游戲的宣傳圖片和宣傳視頻；

5、指導(dǎo)新會(huì)員的論壇使用，IS 等聊天交流軟件的使用技術(shù)；

6、負(fù)責(zé)制作公會(huì)的外交圖片資料和 LOGO 宣傳等；

7、定期進(jìn)行公會(huì)網(wǎng)站和相關(guān)論壇系統(tǒng)內(nèi)容信息更新、發(fā)布及維護(hù)；

8、制定每個(gè)月的本部門的工作計(jì)劃；

9、任免本舵副舵主及成員 ；

（人事）↘

負(fù)責(zé)監(jiān)督公會(huì)制度的執(zhí)行情況，接受公會(huì)會(huì)員的投訴，對(duì)投訴進(jìn)行查實(shí)和處理；對(duì)公會(huì)中違反制度和規(guī)定的任何部門和人員均有權(quán)發(fā)出整改、處置通知，如須對(duì)會(huì)員做出降職、開(kāi)除處理的可將名單提交給副會(huì)長(zhǎng)。負(fù)責(zé)公會(huì)人力資源的管理，包括新會(huì)員人員的報(bào)道、接待、觀察、考核、獎(jiǎng)懲、職位升降、離職、考勤等辦理、統(tǒng)查、審核，版主的考評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)解并制止會(huì)員之間的摩擦和矛盾，建立公會(huì)人員檔案，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并推薦有能力的會(huì)員，為公會(huì)多元化發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備；人事部擁有對(duì)公會(huì)版主和副舵主級(jí)（不包含副舵主）以下人員的任免和處置的建議權(quán)。定期進(jìn)行公會(huì)的人員統(tǒng)計(jì)整理工作。根據(jù)會(huì)員申請(qǐng)勛章的情況，進(jìn)行考察和登記。積極配合各部門的工作。公會(huì)內(nèi)人事之間的糾紛由人事部門來(lái)調(diào)解。負(fù)責(zé)公會(huì)內(nèi)部的后勤管理（即IS和YY語(yǔ)音聊天系統(tǒng)上的管理）。在游戲空閑（官方對(duì)游戲進(jìn)行維護(hù)）時(shí)，組織公會(huì)會(huì)員進(jìn)行相互娛樂(lè)交流及互動(dòng)的活動(dòng)等工作。舵主主要職能與職責(zé)：

1、制定有效的考評(píng)和審核機(jī)制，負(fù)責(zé)人員的招聘、審評(píng)及轉(zhuǎn)正等；

2、擬訂人才培養(yǎng)計(jì)劃、方法，并落實(shí)分配管理；

3、負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，審評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和招聘方案；

4、負(fù)責(zé)公會(huì)人員調(diào)整和調(diào)動(dòng)的批審辦理工作；

5、負(fù)責(zé)公會(huì)成員的管理員自薦申請(qǐng)及推薦優(yōu)秀人才；

6、定期匯報(bào)公會(huì)各類統(tǒng)計(jì)和審核工作；

7、協(xié)助公會(huì)需要實(shí)施的計(jì)劃方案和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作；

8、對(duì)本部門的人員的工作安排和分工；

9、制定每個(gè)月的本部門的工作計(jì)劃；

10、公會(huì)QQ群和YY或IS語(yǔ)音管理；

11、任免本舵副舵主及成員 ；

QQ群或YY群管理員： ↘

1、負(fù)責(zé)通知群里會(huì)員的各項(xiàng)通知群公告群空間論壇（群郵件），督導(dǎo)大家下載YY登陸頻道。

2、維持群里秩序和群人員的安排（改名字和群人員達(dá)到上限關(guān)于分配其他群的安排）

3、要維護(hù)好QQ群的秩序：對(duì)于刻意來(lái)?yè)v亂（如：拉人、罵人、挑釁）者直接T出QQ群。

五、頻道CA管理制度

1、全頻道CA由會(huì)長(zhǎng)親自添加與刪除。其他任何CA不得私自改動(dòng)

2、各二級(jí)頻道CA由全頻道CA添加與刪除，其他二級(jí)頻道CA不得私自改動(dòng)。

3、各三級(jí)頻道CA由全頻道、二級(jí)頻道CA根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行添加與刪除。

4、公會(huì)管理專用頻道CA由會(huì)長(zhǎng)添加與刪除，其他任何CA不得私自改動(dòng)

5、活動(dòng)頻道根據(jù)所需進(jìn)行添加。活動(dòng)完成之后，可刪除。

6、公會(huì)進(jìn)駐游戲負(fù)責(zé)人可申請(qǐng)成為全頻道管理，申請(qǐng)成員必須到人事部報(bào)名及考核,再由人事部上報(bào)到會(huì)長(zhǎng)處.六、人事接待管理

人事部接待行為準(zhǔn)則

1、非新人接待員或人事部成員，請(qǐng)勿在此頻道長(zhǎng)時(shí)間駐足。

2、嚴(yán)禁在本頻道進(jìn)行妨礙新人接待工作的活動(dòng)，違者，值班人員文字警告1次并請(qǐng)入其它功能頻道；不聽(tīng)勸阻者，T出頻道，經(jīng)人事部副部（或更高職務(wù)）同意后去除會(huì)員馬甲。

3、有關(guān)于“新人入會(huì)”“新人轉(zhuǎn)正”“YY語(yǔ)音”等問(wèn)題，可以到本頻道向值班人員咨詢。

4、接待人員請(qǐng)昵稱后加“【人事接待】”，如不修改昵稱在頻道里長(zhǎng)時(shí)間駐足，則視為掛機(jī)行為。

5、值班黃馬甲應(yīng)控制新人接待員人數(shù)，原則上包括值班黃馬甲在內(nèi)不得超過(guò)4人。

人員的詢問(wèn)不予回應(yīng)的游客！

人事接待請(qǐng)假制度

如果人事接待成員，無(wú)法在自己的接待時(shí)間工作，應(yīng)提前向人事部長(zhǎng)請(qǐng)假，人事部長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)其他人事接待代班，不要出現(xiàn)接待空檔。如果人事部長(zhǎng)不在，可以向其他的全頻道管理請(qǐng)假，協(xié)調(diào)好接班的事宜。

七、YY上馬甲發(fā)放問(wèn)題

1、YY粉馬發(fā)放問(wèn)題：有意向的會(huì)員可以向各部門或者是各頻道管理申請(qǐng)，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為1天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放粉馬，并提交人事備案

2、YY紅馬發(fā)放問(wèn)題：有意向的會(huì)員可以向各部門或者是各頻道管理申請(qǐng)，由各部門或者各頻道管理考核后（考核期一般為3天），考核合格后由各部門或者各頻道管理直接發(fā)放紅馬，并提交人事備案

3、YY黃馬發(fā)放問(wèn)題：有意向的會(huì)員可以向人事部申請(qǐng)黃馬，經(jīng)過(guò)人事部考核后（考核期一般為7天），提交給會(huì)長(zhǎng)，由會(huì)長(zhǎng)召集現(xiàn)有黃馬開(kāi)會(huì)，需所有黃馬全票通過(guò)，方可以發(fā)放黃馬，并提交人事備案

4、VIP發(fā)放問(wèn)題：任何黃馬不得隨意給VIP，除其他公會(huì)外交官或OW可以給VIP（前提是需要到我們公會(huì)論壇發(fā)外交帖子，否則人事接待不能發(fā)放VIP）；另為了各位會(huì)員的對(duì)外友誼可以給自己的朋友發(fā)放VIP，但每給一個(gè)都要到論壇發(fā)表申請(qǐng)?zhí)?，并且每給一個(gè)都要提交人事備案.場(chǎng)控職責(zé) : 1.場(chǎng)控必須保證每天至少3小時(shí)在線看廳時(shí)間。

2.場(chǎng)控不允許在其他任何工會(huì)擁有會(huì)員（藍(lán)馬）及以上級(jí)別的馬甲。

3.場(chǎng)控主要負(fù)責(zé)各大K廳內(nèi)的秩序維持以及氣氛調(diào)動(dòng)，比如：保持和游客互動(dòng)聊天，送花。

4.堅(jiān)決服從考官及以上級(jí)別管理人員的調(diào)度、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。

5.協(xié)助考官及以上級(jí)別管理人員處理好其它相關(guān)事宜。管理考核規(guī)定：

1.麥保證清晰，無(wú)雜音.（禁止考核以外人旁聽(tīng)TnT）

2.不可有其他娛樂(lè)公會(huì)會(huì)員且(包括會(huì)員)以上馬甲且YY等級(jí)15級(jí)或以上。3.保證每天在線4小時(shí)以上。

4.服從考核以上人員（包括考核）管理。

5.在你管理的時(shí)候 你認(rèn)為什么情況下控麥 什么情況下禁字 什么情況下踢人.(正式示范一遍)

6.不可任意胡言亂語(yǔ)，聽(tīng)從考核以上人員(包括考核)概述協(xié)管考核內(nèi)容。

7.加入后不得更換馬甲(發(fā)現(xiàn)就下馬甲,另有原因,視情況而定)。

8.在公屏上帶動(dòng)氣氛，給麥上的歌手獻(xiàn)花。9.如有任何改善的想法，歡迎提出。

備注：不得與游客等發(fā)生沖突，態(tài)度緩和，以禮相待。（支持屏蔽搗亂者密語(yǔ)）

如通過(guò)考核,暫給會(huì)員馬甲,在廳實(shí)習(xí)，等有良好的自我管理意識(shí)后可以找考核們進(jìn)行考核。