第一篇：消費(fèi)者權(quán)益日的演講稿模

消費(fèi)者權(quán)益演講稿一

各位老師，各位同學(xué)，大家上午好：

3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是誠(chéng)信·維權(quán)，我的責(zé)任。

前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3·15的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個(gè)國(guó)外漂泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。

早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年3·15來到了中國(guó)，1994年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的3·15主題為誠(chéng)信·維權(quán)。

誠(chéng)者無疆，信者無畏。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的李鬼確實(shí)不少：板藍(lán)根能成娃娃參，白醋能成青霉素著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。

這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：xx手機(jī)，今年你砸了沒有？這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西；其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。

回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官；從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇_下的路卻依然泥濘。

我們不希望看到3·15來臨前后幾天，李鬼們西裝革履楚楚動(dòng)人，而其他時(shí)間照樣玩著貓逗老鼠的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，3·15其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞。3·15這一天好過嗎？對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來說，也許好過，你消費(fèi)者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎？也許不好過，如果我們都是挑剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像3·15一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國(guó)權(quán)威的消費(fèi)法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場(chǎng)。

最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。

讓我們一起行動(dòng)起來，誠(chéng)信，維權(quán)！

我的講話完了。謝謝大家

消費(fèi)者權(quán)益演講稿二

尊敬的各位朋友：

大家早上好，今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費(fèi)者權(quán)益》。

3月15號(hào)是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的公平交易條件，以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。

年年3。15，年年講維權(quán)，許多年前的王海**已經(jīng)漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3。15還在繼續(xù)，維權(quán)還要繼續(xù)，但是有多少人還在對(duì)這個(gè)興趣濃濃？有多少人還對(duì)這個(gè)深信不疑？

當(dāng)然，經(jīng)過這么多年3。15的維權(quán)講座似的宣傳，老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益，原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權(quán)益，原來他們是可以通過法律通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)來與此抗?fàn)幍?。但同時(shí)，那些不法商販們不知道么？

不可否認(rèn)，這些年來的努力是有了一定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，許多造假者的手段更加高明，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協(xié)卻始終固守著老一套的規(guī)矩沒有太多的變化。舉個(gè)例子，假設(shè)一個(gè)人買到了一件有問題的商品，與商家的交涉無果，于是投訴到消協(xié)，消協(xié)首先要做得先要與商家協(xié)商，如果對(duì)方買了這個(gè)面子，還好，事情算是順利解決，如果同樣不能，這時(shí)候就會(huì)要求消費(fèi)者到有關(guān)部門去對(duì)商品作技術(shù)上的鑒定，鑒定的費(fèi)用也要有消費(fèi)者自己承擔(dān)，況且作技術(shù)鑒定的費(fèi)用有時(shí)會(huì)超過商品本身的價(jià)格，那么就算消費(fèi)者最終投訴成功，得到了賠償，這期間耗費(fèi)的時(shí)間，花掉的精力，也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點(diǎn)，就會(huì)讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個(gè)精力，時(shí)間，還有金錢。除非是向王海那樣的職業(yè)打假者，或者是商品的價(jià)格不菲，不然，平頭百姓誰會(huì)經(jīng)得起如此的折騰？

也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。

所以我認(rèn)為，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下，一些原本有消費(fèi)者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費(fèi)者去證明這個(gè)商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費(fèi)者維權(quán)過程中的難度，又可以對(duì)不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯(cuò)不在消費(fèi)者。

國(guó)家花了大力氣去打假是在為百姓做實(shí)事，如果這個(gè)實(shí)事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會(huì)有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會(huì)更好的。

我的演講完了，謝謝大家。

第二篇：消費(fèi)者權(quán)益日演講稿

消費(fèi)者權(quán)益日演講稿1

小朋友們：

大家好！我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西?。浚ㄙI過）我告訴你們啊，那你們就是小小的消費(fèi)者了，今天就是3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年是我們國(guó)家第27個(gè)3。15消費(fèi)者權(quán)益日，今年的消費(fèi)者權(quán)益日主題是 ：消費(fèi)與服務(wù)。

接下來我來給小朋友講講作為消費(fèi)者的'我們應(yīng)該如何選購食品：首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

第二個(gè)是要看標(biāo)志。要買包裝上標(biāo)注qs質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。

第三是要看價(jià)格。有的打折、低價(jià)、促銷的食品不一定好，一定要仔細(xì)察看。

盡量不買有毒有害的食品。

不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜；

不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉；

不買過期、變質(zhì)和三無食品。

不買已過保質(zhì)期的食品。

不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品（這種食品叫三無食品）。

小朋友們盡量請(qǐng)爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場(chǎng)去購買，確保購買放心食品。

如果有問題消費(fèi)者們還可以打消費(fèi)者投訴電話12315。

消費(fèi)者權(quán)益日演講稿2

小朋友們：

大家知道今天是什么日子嗎？沒錯(cuò)今天是今天是三月十五日。三月十五日，什么節(jié)日哦？哈哈，是消費(fèi)者權(quán)益日。也是大名鼎鼎的“打假日”！

打假日？什么大假日？

讓我來告訴你吧，“打假日”就是專門打擊假貨的日子。這些年年年搞，特別是中央電視臺(tái)，力度可大呢！簡(jiǎn)直比工商局都厲害，聽說有個(gè)大地板廠，就是虛假宣傳，搞假貨，被中央臺(tái)三一五晚會(huì)給報(bào)道了，結(jié)果很快就垮掉了呢！

這么厲害，為什么只打這一天呢？

這是為了宣傳消費(fèi)者權(quán)益，最先由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

所以不只是打這一天，而是在這一天集中宣傳，讓大家都知道，避免更多的人上當(dāng)受騙。

對(duì)啊！要是以后沒有假東西出現(xiàn)那該多好啊，就沒有人在上當(dāng)受騙了。我要對(duì)那些賣東西的.人說：“超市的老板們，我希望你們不要給我們那些假的產(chǎn)品，不然的話，顧客們就會(huì)投訴你們的哦！所以我還要對(duì)那些說一句話：“害人終究害己?。　辈环ㄉ特渹儾灰瞿切┖θ说氖虑?，要誠(chéng)實(shí)守信！”

第三篇：315消費(fèi)者權(quán)益日 演講稿

各位老師、同學(xué)們，大家好！

今天我國(guó)旗下演講的主題是：“

3、15”消費(fèi)者權(quán)益日。

為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費(fèi)者的權(quán)利的活動(dòng)，其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng)，以此提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。

今年是第25個(gè)“

3、15”消費(fèi)者權(quán)益日。為貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，更好地發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2009年宣傳主題確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所謂“消費(fèi)與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都是消費(fèi)者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“

3、15”消費(fèi)者權(quán)益日的同時(shí)，讓我們從了解法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)開始，學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)綠色、科學(xué)的消費(fèi)者。

第四篇：小學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益日演講稿

小學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益日演講稿

老師們、同學(xué)們：

大家早上好!3.15是消費(fèi)者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個(gè)節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情!

但是請(qǐng)你聽一下XX市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報(bào):“各位:我昨晚會(huì)診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時(shí)間180(正常11-15)，工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠(yuǎn)離燒烤!”

我們?nèi)巳硕际窍M(fèi)者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時(shí)候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠(chéng)信。所以我國(guó)旗下演講的題目是《誠(chéng)信，在我心中》。

何謂誠(chéng)信?誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個(gè)人對(duì)他人的誠(chéng)信;童叟無欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)是商人對(duì)顧客的誠(chéng)信;求同存異、和平共處是國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信。

千百年來，人們講求誠(chéng)信，推崇誠(chéng)信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長(zhǎng)河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。

曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)?shù)募言挘胺彩怯新槿傅牡胤?，就有山西商人”。他們靠的是什?就是“誠(chéng)信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動(dòng)機(jī)，凝聚同仁;以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會(huì)，取信于顧主。以講信譽(yù)著稱的晉商比比皆是，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽(yù)第一條”;“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”;“秤平，斗滿，尺滿足”等等。

有人說意志是靈魂的載體，那么誠(chéng)信便是靈魂的重量，我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎?可這重量意味著什么?

時(shí)間會(huì)過去，記憶會(huì)過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠(chéng)信面對(duì)人生，任何事都會(huì)顯得自然，沉穩(wěn)。

讓我們插上誠(chéng)信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照!去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!

第五篇：消費(fèi)者權(quán)益日主持人演講稿

消費(fèi)者權(quán)益日主持人演講稿

同志們：在紀(jì)念

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表省工商局，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向多年來關(guān)心，支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各界領(lǐng)導(dǎo)和同志表示衷心的感謝，向辛勤維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的工商機(jī)關(guān)，消協(xié)組織的干部職工表示崇高的敬意。在過去一年里，全省各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在各級(jí)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面罕見的自然災(zāi)害，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，全面加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的力度。全年共受理各類訴求

萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 2320 萬元；本篇文章來自資料管理下載。開展對(duì)成品油，裝飾材料，家電及維修，電信，文化娛樂，網(wǎng)吧，食雜店等行業(yè)的專項(xiàng)整治行動(dòng)和排查活動(dòng)，共查辦案件 1202 件，取締無照經(jīng)營(yíng) 3463 戶，整治不合理的”霸王條款”3717 條；在看到消費(fèi)維權(quán)工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)看到，廣大消費(fèi)者對(duì)全省消費(fèi)環(huán)境還不盡滿意，商品房，食品保健品，手機(jī)，家用電器，汽車等行業(yè)領(lǐng)域，特別是在農(nóng)村地區(qū)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題還比較突出，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的工作還相當(dāng)艱巨?！毕M(fèi)與服務(wù)”是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的 201x 年工作主題，在全國(guó)上下”保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的大背景下做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)面臨的新任務(wù)，新挑戰(zhàn)。因此，全省工商機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從服務(wù)遼寧振興發(fā)展的大局出發(fā)，以營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn)，立足職能，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。本篇文章來自資料管理下載。一是進(jìn)一步創(chuàng)新維權(quán)工作機(jī)制

和理念，不斷完善消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)，調(diào)處和引導(dǎo)機(jī)制，積極推行消費(fèi)者與企業(yè)消費(fèi)糾紛和解制度，提高解決消費(fèi)糾紛的及時(shí)性和有效性，提高維權(quán)工作的能力和水平；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理，把好食品，裝飾材料，服裝，家用電器等重點(diǎn)商品質(zhì)量關(guān)；三是積極拓展家具，旅游，金融等服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)工作，組織開展全省集中整治和行業(yè)評(píng)議活動(dòng)，嚴(yán)厲查處利用各種手段進(jìn)行虛假表示，虛假宣傳，”霸王條款”等欺詐行為，曝光嚴(yán)重違法案件，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；四是進(jìn)一步加強(qiáng) 12315 行政執(zhí)法體系建設(shè)，以完善和規(guī)范 12315 網(wǎng)絡(luò)體系為重點(diǎn)，打造工商機(jī)關(guān)與廣大消費(fèi)者的信息互動(dòng)平臺(tái)；五是深入推進(jìn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站和12315 申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)社區(qū)，進(jìn)村屯，進(jìn)企業(yè)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面；六是按照”消費(fèi)與發(fā)展”年主題的要求，深化消費(fèi)者教育與指導(dǎo)，不斷提高消費(fèi)者依法維權(quán)的素質(zhì)；七是積極引導(dǎo)企業(yè)，行

業(yè)守法自律，督促經(jīng)營(yíng)者在”保增長(zhǎng)，擴(kuò)內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)，促發(fā)展”方面認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任。同志們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)。全省工商機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要在社會(huì)各界的大力支持下，依法履行職能，堅(jiān)決打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，努力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。