第一篇：江蘇衛(wèi)生系統(tǒng)三個強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，江蘇省XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”活動要求，以推進醫(yī)改工作為契機，著力完善服務體系和營造服務氛圍，展示窗口單位為民服務新形象，切實做到讓人民群眾得實惠。

強化為民服務作風，著力維護群眾利益，積極推進醫(yī)改工作，緩解群眾“看病貴”難題。縣衛(wèi)生系統(tǒng)堅持把維護群眾利益作為加強作風建設根本出發(fā)點和落腳點，把群眾是否滿意作為檢驗“三好一滿意”活動成效的根本標準，真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，使衛(wèi)生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎和力量源泉。6月份以來，縣衛(wèi)生局按照“?；尽娀鶎?、建機制”的總體要求，突出重點，創(chuàng)新機制，積極開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，取得良好成效。對照省市醫(yī)改工作要求，已經全部到位：人事制度改革全面落實，簽訂聘用合同2887人份（含村醫(yī)），合同簽訂率達100%；績效工資制度積極推進，并逐步按照上級文件完善；特別是在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施了國家基本藥物制度（含村衛(wèi)生室），基層醫(yī)療衛(wèi)生機構藥價平均降幅達到40%以上，有效緩解了群眾“看病貴”難題。

強化文明服務作風，著力營造良好氛圍，積極推進優(yōu)質服務，構建和諧的醫(yī)患關系。縣衛(wèi)生系統(tǒng)著力弘揚新時期的職業(yè)道德和良好風尚，凝聚人心、鼓舞斗志，通過“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發(fā)掘一些先進集體和先進個人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚?？h人民醫(yī)院定期組織人員對各科室醫(yī)療護理質量、安全、服務、“三合理”執(zhí)行、抗生素使用、院感、物價收費、廉潔行醫(yī)規(guī)范、崗位責任制、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行考核評比，并提出了“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年跨一大步”，最終實現(xiàn)建成“人民滿意醫(yī)院”的活動目標；縣疾病預防控制中心通過全民創(chuàng)業(yè)服務月、走訪服務對象、組織評議等活動，全方位多渠道征求群眾的意愿和要求，進一步落實針對性措施，加強文明服務、優(yōu)質服務。

強化求真務實作風，著力解決實際問題，積極完善服務體系，優(yōu)化良好的行業(yè)形象。縣衛(wèi)生系統(tǒng)在開展“三好一滿意”活動中，堅持著力解決醫(yī)療服務不方便、食品安全不放心等問題。針對群眾關心的飲用水安全問題，縣疾控中心開展縣城區(qū)生活飲用水與農村生活飲用水監(jiān)測工作和培訓制管水務人員以及處置生活飲用水突發(fā)事件及改水技術指導。城區(qū)生活飲用水每月監(jiān)測一次，每次監(jiān)測覆蓋城區(qū)10個管網末梢水監(jiān)測點和自來水廠的出廠水與水源水。農村259個深井水廠每年監(jiān)測2次，年監(jiān)測樣品量1000余份。針對群眾反映的就近就醫(yī)問題，對紅窯、高溝、五港、梁岔等4個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行異地新建，并全面推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，努力打造“15分鐘健康服務圈”。針對群眾關心的食品安全問題，組織衛(wèi)生監(jiān)督人員加大對農村地區(qū)食品安全法律、法規(guī)以及衛(wèi)生知識的宣傳和普及力度，讓食品安全知識進社區(qū)、進學校、進農村，增強群眾法制觀念，提高群眾安全意識；同時結合全縣實際，進一步做好“三重”食品安全監(jiān)督工作，即監(jiān)督的重點單位是學校食堂和臨街面的餐飲單位；重點環(huán)節(jié)是食品采購和餐具消毒；重點食品是食用油、肉制品以及食品添加劑。

第二篇：衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)

衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)“三學習三推進”活動總結

衛(wèi)生系統(tǒng)按照縣委組織部、宣傳部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于認真學習胡錦濤總書記七一重要講話精神 以迎接自治區(qū)黨代會召開為契機 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu) “三學習三推進”活動的通知》要求,認真組織開展面向黨員干部和群眾的“三學習三推進”活動,取得了比較好的工作成效.現(xiàn)將活動開展情況簡要總結如下:

一、及時部署,精心組織，調動全體黨員干部群眾參與活動的積極性

接到縣委組織部、宣傳部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組關于開展“三學習三推進”活動的通知后，局黨委及時召開專題會議，研究部署在全體黨員干部和群眾中開展“三學習三推進”并以××黨發(fā) [2011]59號文發(fā)出通知，對各基層黨委、支部和黨員參加活動提出了明確目標和具體要求。一是各黨員要相互討論學習,領會精神實質,抓落實、比貢獻。并將學習內容與本職工作有機結合起來，切實提高衛(wèi)生服務能力。二是將“三學習三推進”活動與國家基本藥物體制改革有機結合起來，推動醫(yī)藥改革事業(yè)落實和健康發(fā)展。三是將“三學習三推進”活動與衛(wèi)生人才隊伍建設有機結合起來，切實加強衛(wèi)生專業(yè)技術人才梯隊建設。四是將“三學習三推進”活動與“三好一滿意”活動有機結合起來，構建和諧醫(yī)患關系，提升衛(wèi)生行業(yè)形象。五是將“三學習三推進”活動與“健康××××、幸福人民”行動有機結合起來，全面提升人民群眾健康生活水平。

二、多形式開展理論學習活動，大力推進工作創(chuàng)新 以更新觀念為先導，認真學習“胡錦濤總書記七一重要講話及王進健書記在××××縣十二次黨代會上的講話精神”使學習理念滲透到每個黨員干部群眾的思想中，積極倡導××精神使之成為自覺的行動目標和追求。營造了學習的良好環(huán)境；以評估激勵為手段，建立了“學習型衛(wèi)生單位”考評機制，促進了我縣衛(wèi)生工作不斷在學習中創(chuàng)新發(fā)展。如江蘇醫(yī)院聘請書法家、攝影家以及本院職工發(fā)揮自身特長在門診樓、住院部展示攝影作品和書法作品，既起到學習作用又提高了醫(yī)院本身文化層次。各衛(wèi)生單位也在每天晨會上認真學習胡錦濤總書記七一重要講話及×××書記在××××縣十二次黨代會上的講話，并利用每周的黨員組織生活會進行討論。

三、樹立典型，學習優(yōu)秀，推進衛(wèi)生工作不斷深化 以“滿意醫(yī)院”為抓手，在兩所縣級醫(yī)院大力推行“護理服務明星”評比活動，利用護士節(jié)之際開展了護理技能大比武，加大了對危重病人及生活不能自理的病人的基礎護理管理，護理內涵得到了豐富。醫(yī)療服務質量得到有效提高，群眾滿意度連續(xù)上升。并開展“群眾滿意醫(yī)療機構”、“十佳院(所、站)長、管理人員”、“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”、“十佳鄉(xiāng)村醫(yī)生”評選活動，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)一切以病人為中心，尊重病人、關愛病人、方便病人，努力開展溫馨、便捷、優(yōu)質服務的各項舉措，選樹一批業(yè)務精湛、職業(yè)道德高尚的先進典型，倡新風、樹正氣，激勵全縣廣大衛(wèi)生工作者進一步樹立以人為本和以百姓健康為中心的服務理念，增強全縣醫(yī)護人員宗旨意識、服務意識、大局意識，提升醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的戰(zhàn)斗力，為維護廣大農牧民群眾的健康權益做出積極貢獻，推進“健康××××”建設設具有十分重要的意義。還舉辦了第五批援疆醫(yī)療隊先進事跡報告會暨歡送會，迎來了第六批××××援疆醫(yī)療隊5名專家，迄今為止，××××援疆醫(yī)療隊專家共辦各類培訓班45期，培訓558人次；開展教學查房120余次，應用新項目、新技術6項，下鄉(xiāng)義診2次，義診人群480余人，累計接診患者3000余人次，提出合理化建議 18條，對醫(yī)院的發(fā)展起到了積極的推動作用，進一步促進了各項工作的規(guī)范化和制度化。同時，援疆專家規(guī)范的操作和嚴謹的工作作風激勵了全縣醫(yī)務人員的學習熱情，營造了比學趕幫超的良好學習氛圍。

四、學習業(yè)務知識，推進服務群眾工作提高落實 潛心學習鉆研醫(yī)藥衛(wèi)生技術，追求技術精益求精，努力提高專業(yè)服務水平，追求卓越，銳意創(chuàng)新，促進科學技術轉變?yōu)楝F(xiàn)實生產力，全面提升我縣醫(yī)療技術水平。推選學科帶頭人和技術骨干，廣泛開展技術交流，建立健全科室內交流會，院內技術交流、院間技術交流，特別注重××××的技術交流，以促進××××衛(wèi)生工作的協(xié)調發(fā)展。牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持以人為本，為服務對象提供人文關懷和熱情周到的服務。今年4月，我縣派出2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長和11名業(yè)務骨干共13人赴無錫分別進行1-3個月的學習，××××衛(wèi)生系統(tǒng)按照我縣衛(wèi)生系統(tǒng)人員培訓方向，分別作了精心安排，目前已有8人結束學習返回,仍有5人在無錫繼續(xù)學習。這些人的學成歸來必將帶動和提高我縣衛(wèi)生工作的技術和服務水平。衛(wèi)生系統(tǒng)還積極開展城鄉(xiāng)黨組織互動活動12場次，雙方參與110余人次，開展義診活動7場次，接診1500余人，讓利群眾31200元，辦實事9件，捐款捐物價值10000余元；開展社區(qū)共建活動8場次，雙方參與120余人次，開展義診活動6場次接診1300余人，讓利群眾26000元；辦實事8件，捐款捐物價值7000元；增進城鄉(xiāng)黨組織和社區(qū)、農村黨員群眾之間的感情互動。

五、采取有效措施，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動有效開展 嚴格督導，確?！叭龑W習三推進”活動取得實效。認真開展“三好一滿意”活動評定服務質量。一查服務質量，看是否存在態(tài)度“冷、橫、硬、推”的問題；二查執(zhí)行效力，看是否存在“政策棚架”和有令不行、有禁不止的問題；三查履職盡責，看是否存在不作為、亂作為、不盡職和失職的問題；四查執(zhí)法行為，看是否存在執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉、辦事不公的問題；五查日常管理，看是否存在無章可循、有章不循、運轉低效的問題；六查廉潔自律，看是否存在“吃、拿、卡、要、報”和為政不廉的問題。通過實施抓作風，嚴管理，優(yōu)服務等有效措施，實現(xiàn)了工作作風有明顯改進，服務能力有明顯增強，辦事效率有明顯提高。

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評

局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評

工作情況匯報

根據《關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中認真做好領導點評工作的通知》（創(chuàng)先組?2010?16號）要求，自2010年12月底至今，局黨委認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評工作，截至目前，所有黨（總）支部均已順利完成領導點評工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、領導重視，明確任務

一是迅速行動，及時轉發(fā)文件。2010年12月31日上午，局黨委在認真學習文件的基礎上，將《關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中認真做好領導點評工作的通知》（創(chuàng)先組?2010?16號）轉發(fā)到各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部。要求各單位圍繞文件中要求的點評內容，靈活運用各種點評方式，迅速開展創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評工作。

二是提出要求，細化點評方式。在工作部署中，結合醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作特點和黨員數較多的實際，局黨委要求黨總支書記對黨支部書記、黨支部書記對支部委員和黨小組組長、黨小組組長對黨員進行點評，有條件的單位可以召開支部大會，由黨支部書記對全體黨員進行點評。黨員數量多的單位，可以黨小組為單位召開點評活動，點評到每一個黨員。

三是分工合作，認真開展點評。根據《局黨員領導創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點安排表》，安排局黨員領導干部分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行點評。雖然鎮(zhèn)、街醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部組織關系屬當地鎮(zhèn)、街黨（工）委，但考慮到醫(yī)療業(yè)務關系，局黨委主要從業(yè)務指導方面進行點評，以使各醫(yī)療衛(wèi)生單位同步開展好各項衛(wèi)生工作。

二、注重方法，力求實效

為使點評活動取得實效，局黨委要求各黨（總）支部在點評前要認真學習文件。根據這一要求，各黨（總）支部均能在點評工作開展前學習，明確領導點評工作要緊緊圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標要求，要以創(chuàng)建“五個好”先進黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員為主要內容，將本黨（總）支部在過去一年來工作開展情況所取得的成績進行客觀分析，對存在的不足要擺出來并認真分析，提出整改的辦法，從而進一步促進本單位的科學發(fā)展；對黨員，提倡批評與自我批評，對照黨員個人承諾的事項，看是否較好地完成個人承諾，是否發(fā)揮 了黨員先鋒模范作用等。

在點評中，局黨委主要采取了三種方法，并取得了較好的效果：

一是個別點評。局黨委共有4名委員，均根據各自的分工，結合年終工作檢查到相關單位開展領導點評工作。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部書記也根據局黨委的統(tǒng)一部署，采取靈活方式，對本單位一年來工作進行總結，查找存在問題，提出努力方向；對黨員進行個別點評，提出努力方向。

二是相互交流。1月14日-15日，組織召開了2010衛(wèi)生工作年終交流會的機會，把所有醫(yī)療衛(wèi)生單位分成5個小組，每個組由5家醫(yī)療衛(wèi)生單位的正副職院長組成，相互之間進行交流。1月14日為相互交流，方式有座談也有實地查看，主要是由各醫(yī)療衛(wèi)生單位向小組匯報本單位一年來所取得的工作成績及存在問題，還提出來年的打算，或請其他單位出謀劃策，幫助本單位解決相關問題。1月15日為集中交流，先由每個小組向大會匯報本組交流情況。之后，圍繞20字衛(wèi)生工作思路和新醫(yī)改政策，共有7個醫(yī)療衛(wèi)生單位代表做主題發(fā)言，各單位從本單位工作談起，分別講述文化對醫(yī)院的促進作用、醫(yī)院如何提升服務、如何加快人才隊伍建設、如何保證醫(yī)療質量及如何實現(xiàn)和諧發(fā)展、如何應對新醫(yī)改帶來的機遇及挑戰(zhàn)等，有一定的深度和廣度，給與會人員以啟發(fā)。通過此種方式，達到了各醫(yī)療衛(wèi)生單位相互啟發(fā)、相互促進的目的。

三是集中點評。1月21日下午，局黨委召開了2010年終工作總結大會，與會人員為局機關副科以上干部、各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部書記、院長和組織委員。會上傳達區(qū)委十一屆十次全會精神，總結2010黨委工作和部署2011年黨委工作，還對各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行了集中點評。集中點評簡要評價了各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨（總）支部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)出的亮點，如出色完成亞運保障任務、在踐行“病有良醫(yī)”目標上初顯成效、保質保量完成各項主題實踐活動等。如在開展先進和優(yōu)秀標準討論會活動中，市橋醫(yī)院黨支部出臺了《優(yōu)秀共產黨員評先標準》，從“五個帶頭”入手，將每一個“帶頭”分解成多個小項，還附帶了加分和一票否決的內容，做到考核有標準，爭當優(yōu)秀有標準；靈山醫(yī)院為每個黨員建立檔案，進行系統(tǒng)管理，在小會議室專門設立了黨員學習園地。區(qū)疾病預防中心黨支部編印了《創(chuàng)先爭優(yōu)知識問答手冊》、《基本禮儀手冊》、《服務守則》等小冊子，有效加強了對黨員和群眾的教育。

三、針對問題，提出方向

通過開展領導點評工作，還查找對了各黨（總）支部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題，主要有以下幾個方面：

一是認識上依然存在誤區(qū)。個別基層黨組織認識上依然存在誤區(qū)，認為創(chuàng)先爭優(yōu)活動是獨立在中心工作和重點工作之外，導致一些黨員思想也出現(xiàn)偏差，參與各類專題實踐活動的積極性和主動性還不夠強。

二是方法上仍有脫節(jié)現(xiàn)象。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，個別黨組織和黨員沒有真正理解創(chuàng)先爭優(yōu)的內涵，對創(chuàng)先爭優(yōu)的概念、目的、意識認識不深，只流于字面的理解，因而無法真正把握創(chuàng)先爭優(yōu)活動的規(guī)律和方法，找不到切入點、摸不準結合點、抓不住著力點，導致創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作、重點任務結合不緊密，產生空轉、偏向、脫軌的現(xiàn)象。

三是載體上容易流于形式。為切實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，區(qū)委提供了許多很好的載體，局黨委也及時將這些載體提供給各醫(yī)療衛(wèi)生單位，雖然大家都能按照要求開展活動，但創(chuàng)新的不多，個別支部在用載體的時候有走過場的傾向。

對上述問題，局黨委委員到分工聯(lián)系單位點評和集中點評的時候，均及時將存在問題擺了出來，點評動了真格，點到點子上，評到心坎里。

為幫助各黨（總）支部解決存在的問題，局黨委要求，在下一步工作中，要深入貫徹落實區(qū)委十一屆十次全會精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，根據創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，根據局黨委2011年工作部署，基層黨組織要在“五個好”、黨員要在“五帶頭”上下功夫，在推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展、促進衛(wèi)生系統(tǒng)更加和諧與幸福、為人民群眾提供優(yōu)質醫(yī)療服務等實踐中建功立業(yè)，為建設幸福番禺和黨的90歲生日獻上一份大禮。

第四篇：xx區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制總結

XX醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)

活動長效機制總結

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨委廣泛宣傳、扎實部署，組織全體黨員職工全面、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了明顯成效，形成了一系列務實管用的長效機制，現(xiàn)總結報告如下：

一、黨員對標公開承諾機制。

黨委與支部、支部與黨員簽署“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動公開承諾書，將工作打算、努力方向、爭優(yōu)事項等進行公開承諾，接受社會的監(jiān)督和組織的考核。其中關鍵的一環(huán)是抓黨員公開承諾，將崗位職責作為黨員承諾的參照標準，黨員承諾做到有目標、有措施、有要求，嚴格用數據說話，堅決杜絕講空談、套話現(xiàn)象。承諾事項確定后，支部通過公示欄向黨員、群眾公布。同時組織和動員全體黨員佩戴黨徽上崗，增強自身榮譽感，自覺接受群眾監(jiān)督。

二、領導定期點評督促機制。

黨委對支部在創(chuàng)先爭優(yōu)的組織領導、宣傳工作、深入開展三大行動、特色亮點工作四大部分進行督查，支部對黨員踐諾情況開展督查。重點看文件組卷、看氛圍打造、聽群眾反映、親身感受服務流程等，并將督查到的情況匯總，形成符合基層支部和黨員自身實際的領導點評意見，保證領導點評意見切實可行。

三、選樹典型、觀摩學習機制。

定期選樹 “五好”建設中涌現(xiàn)出的先進支部，通過召開現(xiàn)場觀摩會，看這些支部創(chuàng)先爭優(yōu)和業(yè)務工作是否結合好，能否形成相互促進的良好局面。黨員表率作用好不好，創(chuàng)先爭優(yōu)活動氛圍濃不濃，黨員隊伍效率高不高，重點看能否通過創(chuàng)先爭優(yōu)凝聚隊伍推動發(fā)展、實現(xiàn)經濟效益和社會效益的共同進步。通過定期觀摩學習，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行不斷總結和探索，起到以點帶面、持續(xù)推進的良好作用。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議機制。

組織群眾和黨員開展對黨員、支部的創(chuàng)先爭優(yōu)評價活動，采取聘請形象監(jiān)督員、行風評議員、發(fā)放群眾意見建議表、設置意見箱和推行網上投票、開展社會滿意度調查等方式，組織群眾對黨員、支部創(chuàng)爭活動承諾進行評議，對群眾意見統(tǒng)一建立臺帳，評議活動明確責任領導、責任人、整改措施、整改時限。注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

五、分類定檔、整改升級機制。

黨委為支部、支部為黨員和職工逐步建立起分類定級管理檔案，支部書記要摸清黨員隊伍的底數，他們有哪些特長、有什么困難，有什么缺點等等，做到心中有數，認真梳理黨員方方面面的情況，重點就優(yōu)質服務、工作態(tài)度、業(yè)務技能、醫(yī)德醫(yī)風以及生活、家庭等方面的困難，掌握第一手資料，定期進行匯總、考評、落實，有針對性地開展工作，促使支部工作更加深入細致并不斷整改升級，讓創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)活動真正迸發(fā)出生機與活力。

六、創(chuàng)先爭優(yōu)推動發(fā)展機制。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)必須推動業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)先爭優(yōu)才有生機和活力，因此要立足現(xiàn)有條件推動單位可持續(xù)發(fā)展。

一要強化專業(yè)科室和?？漆t(yī)療機構建設。力爭在全系統(tǒng)每醫(yī)療衛(wèi)生單位建立一個特色科室（專業(yè)），實現(xiàn)一機構一特色。使基層衛(wèi)生單位即能滿足群眾全面的基本醫(yī)療服務，又能為少數群眾提供精品化、專業(yè)化的醫(yī)療服務。

二要大力加強區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的橫向聯(lián)動。努力實現(xiàn)各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位之間的技術互補，積極組織各單位之間專家互派、互助、互學，使各單位逐步組建起綜合門診部，同時指導基層各單位建立完善?？谱≡嚎剖?。使各單位達到既有綜合門診又有多個專業(yè)住院科室的目的。

三要加大與大型醫(yī)療機構的合作力度。繼續(xù)利用雙向轉診、與大醫(yī)院的業(yè)務承包合作以及對外拓展業(yè)務等方式，不斷完善單位科室設置加強人才隊伍建設。

七、創(chuàng)先爭優(yōu)強化服務機制。

一是建立黨員示范機制，提高服務質量。黨員發(fā)揮榜樣作用，開展創(chuàng)建黨員示范崗、示范病區(qū)、健康示范社區(qū)等活動，各支部經常在黨員職工中開展評選服務明星、服務標兵等活動，發(fā)揮典型的示范激勵作用，促進優(yōu)質服務工作，二是形成學習型黨支部工作機制，提升服務能力。充分利用創(chuàng)學習型黨組織這一平臺，發(fā)動黨員帶頭學知識、鉆業(yè)務，利用三會一課抓黨員培訓；通過開展醫(yī)療服務技能大賽、崗位技術練兵活動，以練促提升；選送骨干到三級醫(yī)院接受培訓進修；組織高年資醫(yī)務人員開展傳、幫、帶等方式培養(yǎng)黨員業(yè)務能手；匯總各培訓人員學習資料，形成資料庫，達到單位共享整體提升的目的。

三是推進黨員志愿服務機制，轉變服務模式。構建起“1+1+1”特色黨員醫(yī)療志愿服務隊，一個黨員，一片社區(qū)，一個醫(yī)療愛心聯(lián)絡員，深入社區(qū)群眾家中服務；開展“健康大使送健康活動”，黨員志愿者義務到社區(qū)院落發(fā)放宣傳資料、到工廠企業(yè)區(qū)開展職業(yè)病防治、打造健康知識一條街，將健康生活方式傳遞給社區(qū)居民；開展“健康天使送溫暖”，針對低保、殘疾、弱勢人群，定期開展義診和免費健康講座，送醫(yī)送藥上門服務；開展社區(qū)健康知識講座活動，黨員志愿者從醫(yī)療知識宣傳、疾病篩查、用藥指導、醫(yī)保新政、疾病管理等開展社區(qū)講座，豐富了社區(qū)衛(wèi)生服務的內涵。

四是創(chuàng)新患者全程參與機制，強化醫(yī)療服務監(jiān)督。為優(yōu)化服務流程，在病員就診過程中服務項目及收費情況全面公開、隨時查詢；導醫(yī)臺建立就診病員電子檔案，實行全面、全程導診；護士站為病員提供了溫馨優(yōu)質的護理服務，在注射、輸液等醫(yī)療操作過程中實行護士、病員雙簽字制度，有效降低了醫(yī)患矛盾，杜絕了醫(yī)療差錯的發(fā)生，受到了病員的好評。

五是健全優(yōu)質報務檔案管理機制，突出服務質量考評。中心支部為每位黨員建立了優(yōu)質服務檔案，檔案由支部書記逐頁簽名，定期匯總講評，不斷強化職工優(yōu)質服務的責任感和使命感，職工以優(yōu)質的醫(yī)療服務來保證病員量，同時又將優(yōu)質服務與個人績效掛鉤，確保了單位業(yè)務收入不斷增漲。

六是完善全醫(yī)德醫(yī)風教育機制，轉變服務作風。支部教育黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭當自律模范、帶頭廉潔從業(yè)，開展醫(yī)務人員“五心”（真心、誠心、愛心、熱心、細心）服務活動，號召黨員在帶頭拒收紅包、回扣，帶頭杜絕開單提成行為等方面發(fā)揮了表率作用，黨務、業(yè)務領導定期交流、齊抓共管，保證了醫(yī)療服務行業(yè)的健康發(fā)展。

特此報告。

第五篇：XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

（2012年8月15日）

XXX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)負責轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務兩大社會職能，全系統(tǒng)共有職工1780名，其中黨員356人，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，局黨委按照“五好四強、五帶五爭”總目標大力推進，確立了“深入基層、扎根社區(qū)、服務群眾”的黨組織服務理念，逐步摸索出一套適合基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展模式，在黨員干部中形成了強化技能、提升素質、優(yōu)質服務、推動發(fā)展的共識，工作中認真研究機遇、破解難題，全黨員職工將群眾的滿意度作為創(chuàng)先爭優(yōu)標準，全系統(tǒng)創(chuàng)爭活動特色明顯、成績斐然，有力地促進了XXX衛(wèi)生事業(yè)全面、快速、科學發(fā)展。

一、攻堅破難，逆勢提升，不斷打造XXX衛(wèi)生惠民、利民新形象。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，國家的新醫(yī)改政策也正在全力推進，新醫(yī)改的核心基本藥物制度在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位全面鋪開，藥品利潤的壓縮對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構帶來了巨大的沖擊。局黨委深入分析、尋找出路、破解難題，提出了深化醫(yī)改、優(yōu)質服務、惠利民生、推動發(fā)展的工作思路，把基藥制度作為基層醫(yī)療機構惠利民生的新舉措，號召全體黨員職工以優(yōu)質服務、惠民服務提升醫(yī)療衛(wèi)生工作內涵，使國家基本藥物制度在區(qū)屬各社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站全面實施，年均銷售基藥2400萬元。在全體黨員職工的優(yōu)質服務、惠民服務活動，全系統(tǒng)業(yè)務總量大幅提升，截至2012年6月業(yè)務總量較去年同期增漲了50%?；顒又行纬闪艘慌屡e措、新機制。

（一）、強化家庭醫(yī)生工作站，突出前移服務模式。各支部在各社區(qū)設立家庭醫(yī)生服務站，開展家庭醫(yī)生服務，黨員職工主動承擔服務站工作，構建起了一個黨員帶動一名醫(yī)療愛心聯(lián)絡員服務一個社區(qū)的“1+1+1”特色黨員醫(yī)療服務隊，并在職工中宣傳社區(qū)衛(wèi)生必須扎根社區(qū)的理念，帶頭開展疾病篩查、免費體檢、指導合理用藥等，促進居民健康行為生活方式的養(yǎng)成，通過服務前移，居民能享受到隨叫隨到的健康保障和醫(yī)療服務，深得群眾好評，家庭醫(yī)生工作站服務模式，在四川省電視臺《共產黨人》專欄中播出，并向中組部推薦。

（二）深入開展全民健康體檢，提升主動服務理念。全系統(tǒng)共成立了25支部黨員志愿者服務隊，黨團員志愿、家庭醫(yī)生積極深入社區(qū)，通過數年的努力，目前已為居民個人建立健康檔案53萬份，居民健康檔案規(guī)范化建檔率達65%。全區(qū)各醫(yī)療機構共體檢38萬人，其中開展全民免費健康體檢20萬人，占全區(qū)戶籍人口58.5%。對健康風險較高的人群開展先期干預11萬余人，占體檢人數29%。

（三）、組建“健康天使”服務團隊，打造特色服務品牌。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心支部黨員帶領醫(yī)療護理小組，組建 “健康天使”服務團隊，通過走街道、下社區(qū)、送溫暖，及時講解醫(yī)保政策，宣傳健康護理常識，使居民能及時了解自身健康，增加健康知識，掌握醫(yī)保政策，享受疾病診治的流程化管理服務?；顒有问叫路f、講解生動，受到了華西都市報、成都商報等多家媒體報道。

（四）、建立“自助式”健康小屋，強化惠民服務措施。為積極推進全民免費健康體檢工作，多家社區(qū)衛(wèi)生服務中心在一樓大廳設置了“自助式健康小屋”，配備血壓檢測儀、身高體重機等儀器設備，為居民提供自助式的免費檢測服務，居民主動參與健康管理的意識得到了大幅度提高。亦為各中心服務質量、服務形象的提升起到了積極作用。

（五）、開展治未病工程，推進健康知識播激勵計劃，豐富健康服務內涵。區(qū)疾控中心與和各街辦黨組織對接共建，共同創(chuàng)建了全民健康行為生活方式示范區(qū)，建立日行一萬步的“健步圈”，積極設通過短信、網絡等多種途徑宣傳“治未病”知識，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展中醫(yī)“治未病體質辯識量表應用”培訓，開通了“健康檔案體質辯識軟件”。健康干預12.8萬人，開展中醫(yī)傳統(tǒng)康復治療4.5萬人次，取得了良好的社會效益。還創(chuàng)造性地推進激勵計劃的各項工作，開展了預防骨質疏松日進講壇、進社區(qū)、進學校，設置防治骨質疏松知識一條街，被衛(wèi)生部疾病預防控制司、衛(wèi)生部新聞辦公室授予“中國健康知識傳播激勵計劃（2012）”貢獻獎。

2011年李書記先后兩次在視察XXX衛(wèi)生工作，對XXX衛(wèi)生根據百姓對健康日益增長的需求，打造“健康小屋”、落實家庭醫(yī)生服務制度，開展衛(wèi)生服務站“治未病”健康工程等予以了贊揚。

二、廣泛開展黨員示范服務活動，在強化服務、提升業(yè)務中創(chuàng)先爭優(yōu)。全系統(tǒng)大力開展“三亮、三評、三比”活動，充分發(fā)揮黨員的示范、引領作用，確立了黨員示范崗54個，示范病區(qū)19個，開展真心、誠心、愛心、熱心、細心的“五心”服務活動，經常性組織服務明星、服務標兵評選活動，建黨90周年期間局黨委表彰先進基層支部4 個、優(yōu)秀黨員17名，優(yōu)秀黨務工作者9人。在黨員的帶動引領和辛勤奉獻中，XXXXX醫(yī)院、XXXXX醫(yī)院和XXX區(qū)婦幼保健院成功創(chuàng)建二甲醫(yī)院，XX醫(yī)院還順利實現(xiàn)藥房托管。通過委托第三方測評，患者群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務認同度和滿意度達95%，有明顯提升。

三、充分發(fā)揮支部橋頭堡作用，在細化管理、突出成效上創(chuàng)先爭優(yōu)。各支部把黨員優(yōu)質服務作為創(chuàng)爭活動結合點，針對患者的建議和評價，支部書記定期進行匯總、講評，其中XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)質服務工作扎實、亮點突出，在基藥實施過程中該單位收入受到的影響最為突出，中心支部帶領職工達成了以優(yōu)質廉價的醫(yī)療服務來保證病員量的共識，支部書記為每位黨員建立了優(yōu)質服務檔案，檔案每頁由書記簽名，書記定期將各類意見進行匯總，形成了完善、規(guī)范的管理體系，干部職工優(yōu)質服務的責任感、積極性得到強化，業(yè)務收入不降反增。2011年10月,XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心榮獲全國首批“國家示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”稱號，并被中國衛(wèi)生協(xié)會評審為全國第二批“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓基地”。四川省委組織部周XX在該中心視察時，對我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”融入實際工作中，實施各項“衛(wèi)生惠民”活動所取得的成效給予了肯定。

四、打造人文、和諧發(fā)展環(huán)境，推進創(chuàng)先爭優(yōu)向職工中延伸。在深入開展創(chuàng)爭活動中，各支部均意識到目前推動單位發(fā)展是全體職工的共同理想和迫切要求，個人創(chuàng)先爭優(yōu)才能單快速發(fā)展。但受到自身素質和各種客觀因素的限制，為此黨委的確立了打造人文環(huán)境、密切團隊協(xié)作精神的發(fā)展思路來提升黨員素質，延伸支部服務。

（一）、把發(fā)揮黨員作用與提升黨員素質結合起來推進?；鶎硬T少、病種單一，各支部意識到黨員職工間互幫互學、取長補短是提升黨員素質的好途徑，黨委號召全體黨員以互聯(lián)網和各種多媒體手段為工作平臺，以各支部間的深入共建為途徑，開展支部和黨員間的“傳、幫、帶”活動，并把黨員“傳、幫、帶”和開展學術交流的次數作為優(yōu)秀黨員的重要標準，人才隊伍建設形成了培訓一人、提升一片、搞活全院的良好局面，通過支部的集思廣益、黨員的群策群力，各單位黨員技能培訓做了豐富而深刻。

（二）、注重黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與業(yè)務管理相結合。我們在業(yè)務工作上開展了“三好一滿意活動”，各支部在對黨員定期進行了患者滿意度調查點評，黨政干部齊抓共管，突出抓黨員職工在改進服務質量、提升服務能力、轉變服務模式等方面的創(chuàng)先爭優(yōu)，用優(yōu)質服務來彌補基層醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展中的先天不足。處處都向全體職工明確傳達出開展創(chuàng)先爭優(yōu)、打造良好發(fā)展環(huán)境的迫切需求。支部還將創(chuàng)先爭優(yōu)和個人績效掛起鉤來，調動起職工的參與熱情，使創(chuàng)爭活動激勵機制具有更強的操作性，保證活動的深入推進。

（三）、支部建設更加注重職工的現(xiàn)實需求。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來各支部為困難黨員職工捐款、獻愛心，慰問達20余萬元，還開展了“支部關心黨員、黨員關愛病員”活動，定期組織豐富多彩的文化活動，尤其是力求做到人員進修的公平公證、各項開支的公開透明，使職工真正心服口服，從而為團結協(xié)作奠定下堅實基礎。全體員工充分體會到了組織的關懷，基層組織建設明顯增強，活動以來，全系統(tǒng)黨員總數增加了48名。各支部把黨內的創(chuàng)爭活動辦成了職工、群眾看得見、摸得著、感受得到的民心活動。

五、深入開展基層組織建設年，強化執(zhí)政根基。

進入2012年，XXX區(qū)衛(wèi)生局黨委按照各級創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室工作安排，組織全系統(tǒng)黨員開展了創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議，制定了工作方案、細化了工作任務。全系統(tǒng)345名黨員參加了群眾評議活動，黨員對照查糾意見制定整改措施、作出承諾、進行公示?；顒又校髦Р烤磻绾螌?chuàng)先爭優(yōu)活動與促進業(yè)務工作發(fā)展相結合，還需要想辦法、出點子。為保證活動的針對性、時效性,黨委認真抓分類定級，評定出兩個后進支部，確立了轉化目標，在考察支部后，及時進行了創(chuàng)先爭先活動領導點評，指出了存在的問題和改進措施，一是要深化對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識，二是要加強黨員和支部間的交流培訓和幫扶、提升黨員素質，三是要健全管理激勵機制，落實黨建責任，四是要突出支部班子建設，五是要嚴格黨建工作機制。各支部制定了進位升級的目標和措施，層層簽訂了升級責任書，黨委開辟了“基層組織建設年活動”專欄，制定了結對幫扶、教育培訓、支部書記聯(lián)席會、督導檢查、整改反饋、考核獎懲等機制，隨著活動的深入開展，各支部基礎性工作不斷強化，戰(zhàn)斗力不斷提升。

XXX衛(wèi)生系統(tǒng)自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，積極履行承諾，扎實開展評議，認真整改提升，醫(yī)療單位以優(yōu)質服務、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，機關和公共衛(wèi)生機構將為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，形成了一系列好機制，樹立了一批先進典型，找到了發(fā)展出路，取得了豐碩成果，創(chuàng)先爭優(yōu)已成為推動醫(yī)療衛(wèi)生工作全面、協(xié)調、快速發(fā)展的有效手段和有力保障。